Dell Inc.의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
본 설명서에 사용된 상표: Dell, DELL 로고 및 Dell Precision 은 Dell Inc. 의 상표입니다. Bluetooth는 Bluetooth SIG, Inc. 소유의 등록 상표이며 사용권 계약에 따라
Dell에서 사용됩니다. Microsoft, Windows, Windows Vista 및 Windows Vista 시작 단추 로고는 미국 및/또는 다른 국가에서 Microsoft Corporation의 상표 또는 등
록 상표입니다.
특정 회사의 표시나 회사명 또는 제품을 지칭하기 위해 다른 상표나 상호를 본 설명서에서 사용할 수도 있습니다. Dell Inc. 는 자사가 소유하고 있는 것 이외에 기타 모든
상표 및 상호에 대한 어떠한 소유권도 갖고 있지 않습니다.
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
컴퓨터에는 키보드 위에 3개의 키보드 상태 표시등이 있습니다. 정상 작동 중에 키보드 상태 표시등은 Num Lock, Caps Lock 및 Scroll Lock
기능의 현재 상태(켜짐 또는 꺼짐)를 표시합니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 표시등이 깜박인 후 꺼집니다. 그러나 컴퓨터가 오작동하는 경
우 표시등의 상태를 사용하여 문제를 식별할 수 있습니다.
주: 컴퓨터가 POST를 완료하면 BIOS 설정에 따라 Num Lock 표시등이 켜져 있습니다. 시스템 설치 프로그램 사용 방법에 대한 자세한
내용은 support.dell.com에서 Dell™ 기술 설명서를 참조하십시오.
POST 동안의 진단 표시등 코드
컴퓨터 관련 문제를 해결하려면 키보드 상태 표시등의 순서를 왼쪽에서 오른쪽으로(차례로 Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock) 읽어보십시
오. 컴퓨터가 오작동하면 각각의 표시등은 켜짐
표시등 패턴문제 설명권장 조치사항
메모리 모듈이 감
지되지 않습니다.
메모리 모듈은 감
지되었지만 메모
리에 오류가 발생
했습니다.
, 꺼짐 또는 깜박임 상태로 표시됩니다.
두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 모듈을 모두 분리(메모리 모듈 분리 참조)하고
하나의 모듈을 다시 설치(메모리
적으로 시작되면 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 추가
메모리 모듈을 한 번에 한 개씩 설치합니다.
가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치합니다(메모리 참조).
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 모듈을 모두 분리(메모리 모듈 분리 참조)하고
하나의 모듈을 다시 설치(메모리
적으로 시작되면 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 추가
메모리 모듈을 한 번에 한 개씩 설치합니다.
가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치합니다(메모리 참조).
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 모듈을 모두 분리(메모리 모듈 분리 참조)하고
하나의 모듈을 다시 설치(메모리
적으로 시작되면 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 추가
메모리 모듈을 한 번에 한 개씩 설치합니다.
가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치합니다(메모리 참조).
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
Dell 지원부에문의하십시오.
모듈교체참조)한다음컴퓨터를재시작합니다. 컴퓨터가 정상
문제 해결: Dell Precision™ M6400 서비스 설명서
).
Dell
프로세서 오류가
발생했습니다.
그래픽 카드/비디
오 오류가 발생했
을 수 있습니다.
LCD 오류가 발생
했습니다.
시스템이 하드 드
라이브를 초기화
할 수 없습니다.
시스템이 옵션
ROM을 초기화할
수 없습니다.
프로세서를 재장착합니다(프로세서 모듈 참조
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
모든 설치된 그래픽 카드를 재장착합니다.
가능하면 올바르게 작동하는 그래픽 카드를 컴퓨터에 설치합니다.
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
LCD 케이블을 재장착합니다(Edge-to-Edge 디스플레이참조).
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
하드 드라이브를 재장착합니다(하드 드라이브 참조).
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
옵션 ROM을 사용하여 플러그 인 하드웨어를 추가한 경우에는 옵션 ROM을 분리하거나 재장착합
니다.
문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의하십시오.
하드웨어 문제 해결사
운영 체제를 설치하는 동안 장치가 감지되지 않거나 감지되었지만 잘못 구성된 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성 문제를 해결할
수 있습니다.
®
Microsoft
111 시작 ® 도움말 및 지원을 클릭합니다.
111 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 <Enter> 키를 눌러 검색을 시작합니다.
111 문제 해결 항목에서 하드웨어 문제 해결사를 클릭합니다.
111 하드웨어 문제 해결사 목록에서 문제에 대해 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 다음을 클릭하여 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다.
Microsoft Windows Vista
111 Windows Vista 시작 단추
111 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 <Enter> 키를 눌러 검색을 시작합니다.
111 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다.
Windows® XP:
®
:
를클릭하고 도움말 및 지원을클릭합니다.
Dell Diagnostics
주의: 컴퓨터 내부에서작업하기전에컴퓨터와함께제공된안전정보를 숙지하십시오. 추가안전모범사례정보는
컴퓨터에 문제가 생긴 경우, Dell에 기술 지원을 문의하기 전에 문제 해결의 점검사항을 수행하고 Dell Diagnostics를 실행하십시오.
하드 드라이브 또는 컴퓨터와 함께 제공된 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics를 시작합니다.
주: Drivers and Utilities 매체는 선택사양이므로 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다.
주: Dell Diagnostics는 Dell 컴퓨터에서만 작동합니다.
Dell 진단 프로그램을 실행하기 전에 시스템 설치를 시작하여 컴퓨터의 구성 정보를 검토하고 검사할 장치가 시스템 설치에 표시되고 활성 상태
인지 확인하십시오. 시스템 설치 프로그램 사용 방법에 대한 자세한 내용은 support.dell.com에서 Dell™ 기술 설명서를 참조하십시오.
Dell Diagnostics는 하드 드라이브의 별도의 진단 유틸리티 파티션에 있습니다.
주: 컴퓨터가 도킹 장치(도킹됨)에 연결되어 있다면 분리하십시오. 도킹 장치와 함께 제공된 지시사항 문서를 참조하십시오.
주: 컴퓨터에 화면 이미지가 표시되지 않으면 Dell 지원부에 문의합니다.
111 컴퓨터가 올바르게 작동하는 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
111 <Fn> 키를계속누른다음컴퓨터를켭니다.
주: 또는 시작 시에 원타임 부팅 메뉴에서 진단을 선택할 수도 있습니다
컴퓨터는 사전 부팅 시스템 평가(PSA)를 실행합니다. 이 평가는 시스템 보드, 키보드, 디스플레이, 메모리, 하드 드라이브 등을 대상으
로 수행하는 일련의 초기 검사입니다.
검사하는 동안 요청된 모든 질문에 응답하십시오.
사전 부팅 시스템 평가가 진행되는 동안 오류가 감지되면 오류 코드를 적어두고 Dell 지원부에 문의합니다.
사전 부팅 시스템 평가가 성공적으로 완료되면 다음과 같은 메시지가 나타납니다: "Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue (Dell 진단 유틸리티파티션부팅중. 계속하려면 아무 키나
누르십시오)."
주: 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics를 실행하십시
오(Drivers and Utilities
111 아무 키나 눌러 하드 드라이브에 있는 진단 유틸리티 파티션에서 Dell Diagnostics를 시작합니다.
111 <Tab> 키를눌러Test System(시스템검사)을선택하고 <Enter> 키를누릅니다.
주: Test System(시스템 검사)을 선택하여 컴퓨터에서 철저한 검사를 수행하는 것이 좋습니다. Test Memory(메모리 검
사)를 선택하면 확장 메모리 검사가 시작되고 완료하는 데 최장 30분 이상이 걸릴 수 있습니다. 검사가 완료되면 검사 결과를 기
록한 다음 아무 키나 눌러 이전 메뉴로 돌아갑니다.
111 Dell 진단 프로그램 기본 메뉴에서 터치 패드/마우스왼쪽단추로클릭하거나 <Tab> 키를누른후 <Enter> 키를눌러 실행할 검사를
선택하십시오(Dell Diagnostics
주: 오류 코드와 문제 설명을 정확하게 기록해 두고 화면의 지시사항을 따르십시오.
111 모든 검사가 완료된 후 검사 창을 닫고 Dell Diagnostics 기본 메뉴로 돌아갑니다.
111 Dell Diagnostics를 종료하고 컴퓨터를 재시작하려면 Main Menu(기본 메뉴) 창을 닫습니다.
주: 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics를 실행하십시
오(Drivers and Utilities
매체에서 Dell Diagnostics 시작 참조).
기본 메뉴 참조).
매체에서 Dell Diagnostics 시작 참조).
Drivers and Utilities매체에서 Dell Diagnostics 시작
Dell 진단 프로그램을 실행하기 전에 시스템 설치를 시작하여 컴퓨터의 구성 정보를 검토하고 검사할 장치가 시스템 설치에 표시되고 활성 상태
인지 확인하십시오. 시스템 설치 프로그램 사용 방법에 대한 자세한 내용은 support.dell.com에서 Dell™ 기술 설명서를 참조하십시오.
111 광학 드라이브에 Drivers and Utilities매체를 넣습니다.
111 컴퓨터를 재시작하십시오.
111 DELL 로고가나타나면즉시 <F12> 키를누릅니다.
주: 너무 오랫동안 키를 누르고 있으면 키보드 오류가 발생할 수 있습니다. 가능한 키보드 오류를 방지하려면 일정한 간격으로
11 모든 검사가 완료된 후 검사 창을 닫고 Dell Diagnostics 기본 메뉴로 돌아갑니다.
11 Dell Diagnostics를 종료하고 컴퓨터를 재시작하려면 Main Menu(기본 메뉴) 창을 닫습니다.
11 광학 드라이브에서 Drivers and Utilities 매체를 제거합니다.
Dell Diagnostics 기본 메뉴
Dell Diagnostics가 로드되면 다음 메뉴가 나타납니다.
옵션기능
Test Memory(메모리 검사) 독립 실행형 메모리 검사 실행
Test System(시스템 검사) 시스템 진단 프로그램 실행
Exit(종료)진단프로그램종료
<Tab> 키를눌러실행할검사를선택하고 <Enter> 키를누릅니다.
주: Test System(시스템 검사)을 선택하여 컴퓨터에서 철저한 검사를 수행하는 것이 좋습니다. Test Memory(메모리 검사)를 선
택하면 확장 메모리 검사가 시작되고 완료하는 데 최장 30분 이상이 걸릴 수 있습니다. 검사가 완료되면 검사 결과를 기록한 다음 아무
키나 눌러 이 메뉴로 돌아갑니다.
Test System(시스템 검사)을 선택하면다음메뉴가나타납니다.
옵션기능
Express Test시스템의 장치를 빠르게 검사합니다. 이 검사는 일반적으로 10~20분이 소요될 수 있습니다.
주: 고속 검사는 사용자가 개입하지 않아도 됩니다. 문제를 신속하게 추적하려면 고속 검사를 실행하십시오.
Extended Test시스템의 장치를 철저하게 검사합니다. 이 검사는 일반적으로 한 시간 이상 소요됩니다.
Custom Test특정 장치를 검사하거나 실행할 검사를 사용자 정의하는 데 사용됩니다.
Symptom Tree 이 옵션을 사용하여 발생한 문제의 증상에 따라 검사를 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 가장 일반적인 증상을 나열합니다.
주: Extended Test(확장 검사)를 선택하여 컴퓨터의 장치에 대해 더욱 철저한 검사를 수행하는 것이 좋습니다.
검사 도중 문제가 발견되면 오류 코드와 문제 설명이 함께 표시된 메시지가 나타납니다. 오류 코드와 문제 설명을 정확하게 기록해 두고 화면의
지시를 따르십시오. 문제가 지속되면 Dell 지원부에 문의합니다.
주: Dell 지원부에 문의할 때에는 서비스 태그를 준비해 둡니다. 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다.
다음 탭은 Custom Test(사용자 지정 검사) 또는 Symptom Tree(증상 트리) 옵션을 통해 검사를 실행할 때 필요한 추가 정보를 제공합니다.
탭기능
Results
Errors발견된오류상태, 오류코드 및 문제 설명을 표시합니다.
Help검사와검사실행에필요한요구사항을 설명합니다.
Configuration 선택한장치에대한하드웨어구성을표시합니다.
Parameters검사설정을변경하여검사를 사용자 지정할 수 있습니다(해당하는 경우).
검사 결과 및 발견된 모든 오류 상태를 표시합니다.
Dell 진단 프로그램은 시스템 설치 프로그램, 메모리 및 각종 내부 검사를 통해 구성 정보를 수집하고 이를 화면의 왼쪽 창에
있는 장치 목록에 표시합니다.
주: 장치 목록에는 컴퓨터에 설치된 일부 구성요소나 컴퓨터에 장착된 일부 장치의 이름이 표시되지 않을 수 있습니다.
오류 메시지
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
오류 메시지가 나열되지 않으면 메시지가 나타났을 때 실행 중인 운영 체제 또는 프로그램의 설명서를 참조하십시오.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > |(파일 이름에는 다음과 같은 문
자가 포함될 수 없습니다: \ / : * ? " < > |) — 파일명에 이러한 문자를 사용하지 마십시오.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND(필수.DLL 파일을찾을수없습니다.) — 열려고 하는프로그램에필수파일이누락되었습
니다. 이 프로그램을 삭제하고 다시 설치하려면:
Windows XP:
111 시작 ® 제어판 ® 프로그램 추가 및 제거 ® 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
111 삭제할 프로그램을 선택하십시오.
111 제거를 클릭합니다.
111 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오.
프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오
컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십
시오.
프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다.
즉시 파일 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크, CD 또는 DVD 검사
열려 있는 모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 다음 시작 메뉴를 통해 컴퓨터 종료
메모리 문제
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 사용하지 않는 모든 프로그램을 종료하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오. 필요하면 추가 메모리를 설치합니다(메모리 모듈 교체 참조).
메모리 모듈을 재장착하여(메모리 참조) 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인합니다.
Dell Diagnostics를 실행합니다(Dell Diagnostics 참조).
기타 메모리 문제가 발생할 경우 —
메모리 모듈을 재장착하여(메모리 참조) 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인합니다.
메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인합니다(메모리 모듈 교체 참조).
사용 중인 메모리를 컴퓨터에서 지원하는지 확인합니다. 컴퓨터에서 지원하는 메모리 종류에 대한 자세한 내용은
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
전원 표시등이 청색이고 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 — 진단
전원 표시등이 꺼져 있는 경우 — 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.
전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 재장착합니다.
전원 스트립, 전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다.
사용 중인 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
램프와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 확인합니다.
장애 제거 — 간섭을 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다.
표시등를 참조하십시오.
전원, 키보드 및 마우스 확장 케이블.
너무 많은 장치가 동일한 전원 스트립에 연결된 경우.
여러 개의 전원 스트립을 같은 전원 콘센트에 연결.
사운드 및 스피커 문제
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
111 컴퓨터에서 작업하기 전에의 절차를 따릅니다.
111 디스플레이를 닫고 컴퓨터의 밑면이 위로 향하게 놓습니다.
111 2개의 M2 x 3mm 나사를분리합니다.
111 덮개를 컴퓨터 전면으로 밀어 넣어서 베이스 조립품에서 탭을 분리합니다.
111 베이스 조립품에서 덮개를 분리합니다.
1 M2 x 3mm 나사(2개) 2 덮개
3 밑면탭(10)4 컴퓨터전면
베이스 조립품 덮개 교체
111 탭을 베이스 조립품의 슬롯에 맞춥니다.
111 덮개를 컴퓨터 후면으로 밀어 넣어서 탭에 끼우고 덮개를 베이스 조립품에 단단히 부착합니다.
111 컴퓨터에서 작업하기 전에의 절차를 따릅니다.
111 베이스 조립품 덮개를 분리합니다(베이스
111 기본 하드 드라이브(기본
다.
111 광학 드라이브를 분리합니다(광학 드라이브 분리 참조).
111 LED 덮개를분리합니다(LED
111 키보드를 분리합니다(키보드
111 디스플레이를 분리합니다(Edge-to-Edge
111 손목 받침대를 분리합니다(손목
111 팬을 분리합니다(팬
11 프로세서 방열판을 분리합니다(프로세서 방열판 분리 참조).
11 비디오 카드/방열판 조립품을 분리합니다(비디오 카드/방열판 조립품 분리 참조).
11 카드 케이지를 분리합니다(카드 케이지 분리 참조).
11 왼쪽 I/O 보드를 분리합니다(왼쪽 I/O 보드 분리참조).
11 오른쪽 I/O 보드를 분리합니다(오른쪽 I/O 보드 분리참조).
11 시스템 보드를 분리합니다(시스템 보드 분리 참조).
하드 드라이브(HDD1) 분리 참조) 및 보조 하드 드라이브(보조 하드 드라이브(HDD2) 분리 참조)를 분리합니
덮개 분리 참조).
분리참조).
받침대분리참조).
분리참조).
조립품덮개분리참조).
디스플레이 분리 또는 디스플레이 조립품 분리 참조).
바닥 조립품 교체
111 시스템 보드를 교체합니다(시스템 보드 교체 참조).
111 오른쪽 I/O 보드를 교체합니다(오른쪽
111 왼쪽 I/O 보드를 교체합니다(왼쪽
111 카드 케이지를 교체합니다(카드
111 비디오 카드/방열판 조립품을 교체합니다(비디오
111 프로세서 방열판을 교체합니다(프로세서
111 팬을 교체합니다(팬
111 손목 받침대를 교체합니다(손목
111 디스플레이를 교체합니다(Edge-to-Edge
11 키보드를 교체합니다(키보드 교체 참조).
11 LED 덮개를교체합니다(LED 덮개교체참조).
11 광학 드라이브를 교체합니다(광학 드라이브 교체 참조).
11 기본 하드 드라이브(기본 하드 드라이브(HDD1) 교체 참조) 및 보조 하드 드라이브(보조 하드 드라이브(HDD2) 교체 참조)를 교체합니
주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지하십시오. 추가 안전 모범 사례 정보는
www.dell.com의 규정 준수 홈페이지 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오.
주의사항: 하드 드라이브는 충격에 약합니다. 하드 드라이브를 다룰 때는 주의합니다.
주의사항: 조심스럽게 힘을 가하여 하드 드라이브를 밀어 넣습니다. 무리한 힘을 가하면 커넥터가 손상될 수도 있습니다.
111 분리 절차의 단계
111 캐리어를 HDD2에 단단하게 고정합니다.
111 HDD2를캐리어에고정하는 2개의 M3 x 3mm 나사를교체합니다.
111 캐리어의 포스트를 베이스 조립품의 슬롯에 밀어 넣은 다음 HDD2를 아래에 놓습니다.
111 HDD2를컴퓨터에고정하는 2개의 M3 x 3mm 나사를교체합니다.
111 베이스 조립품 덮개를 교체합니다(베이스
111 컴퓨터에서
111 필요에 따라 컴퓨터에 운영 체제, 드라이버 및 유틸리티를 설치합니다. 자세한 내용은 컴퓨터와 함께 제공된 설치 및 빠른 참조 안내서