Reproduksjon av dette materialet i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc.
Varemerker brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen og Dell Precision er varemerker som tilhører Dell Inc.; Bluetooth er et registrert varemerke
som tilhører Bluetooth SIG, Inc. og brukes av Dell under lisens. Microsoft, Windows, Windows Vista og logoen på startknappen i Windows Vista er
enten varemerker eller registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land.
Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene som innehar rettighetene til merkene og
navnene eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg enhver eierinteresse for varemerker og varenavn som ikke er sine egne.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Datamaskinen har tre statuslamper som befinner seg over tastaturet. Ved vanlig bruk viser lampene på tastaturet gjeldende
status (på eller av) for funksjonene Num Lock, Caps Lock og Scroll Lock. Hvis datamaskinen starter opp uten feil, blinker
lysene og slås deretter av. Hvis det oppstår en feil på maskinen, kan statusen for lampene være til hjelp for å løse problemet.
OBS! Når datamaskinen har fullført POST, kan Num Lock-lampen bli værende på avhengig av BIOS-innstillingene. Hvis
du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker programmet for systemoppsett, kan du lese Dell Technology Guide
(teknologihåndbok) på support.dell.com.
Diagnoselampekoder under POST
Les rekkefølgen på tastaturlampene fra venstre mot høyre (Num Lock, Caps Lock og deretter Scroll Lock) for å feilsøke et
problem med datamaskinen. Hvis det oppstår feil på datamaskinen, viser de enkelte lampene enten statusen på
, eller de blinker .
LysmønstreProblembeskrivelse Anbefalt løsning
Det er ikke registrert
noen minnemoduler.
Hvis du har to eller flere minnemoduler installert, tar du ut modulene (se Ta ut
en minnemodul), installerer én av dem igjen (se Sette inn en minnemodul), og
starter deretter datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen startes som normalt,
fortsetter du med å installere flere moduler (én om gangen) til du har funnet
den defekte modulen eller har installert alle modulene på nytt uten feil.
Hvis du har en minnemodul av samme type som du vet fungerer, installerer du
denne i datamaskinen (se Minne
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
).
eller av
Minnemoduler er
registrert, men det
har oppstått en
minnefeil.
Hvis du har to eller flere minnemoduler installert, tar du ut modulene (se Ta ut
en minnemodul), installerer én av dem igjen (se Sette inn en minnemodul), og
starter deretter datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen startes som normalt,
fortsetter du med å installere flere moduler (én om gangen) til du har funnet
den defekte modulen eller har installert alle modulene på nytt uten feil.
Hvis du har en minnemodul av samme type som du vet fungerer, installerer du
denne i datamaskinen (se Minne
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
Hvis du har to eller flere minnemoduler installert, tar du ut modulene (se Ta ut
en minnemodul), installerer én av dem igjen (se Sette inn en minnemodul), og
starter deretter datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen startes som normalt,
fortsetter du med å installere flere moduler (én om gangen) til du har funnet
).
Dell Precision M6400 Servicehåndbok
den defekte modulen eller har installert alle modulene på nytt uten feil.
Hvis du har en minnemodul av samme type som du vet fungerer, installerer du
denne i datamaskinen (se Minne
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
).
Det har oppstått en
feil med hovedkortet.
Det kan ha oppstått
en prosessorfeil.
Det kan ha oppstått
en feil med
video/grafikkortet.
Det kan ha oppstått
en LCD-feil.
Systemfeil ved
initialisering av
harddisken.
Systemfeil ved
initialisering av
Option ROM.
Kontakt Dells kundestøtte.
Ta ut og sett inn prosessoren på nytt (se Prosessormodul).
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
Ta ut og sett inn installerte grafikkort på nytt.
Hvis du har et er tilgjengelig, installerer du et fungerende grafikkort i
datamaskinen.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
Ta ut og sett inn LCD-kabelen (se Edge-to-Edge-skjerm).
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
Ta ut og sett inn harddisken (se Harddisk).
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
Hvis du har lagt til plug-in-maskinvare med en alternativ ROM, kan du forsøke
å fjerne den eller sette den inn på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Dells kundestøtte .
feilsøkingsverktøy for maskinvare
Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller den registreres, men blir feilkonfigurert, kan
du bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare til å løse inkompatibilitetsproblemet.
®
Microsoft
1. Klikk Start®Hjelp og støtte.
2. Skriv hardware troubleshooter i søkefeltet, og trykk <Enter> for å starte søket.
3. I delen Løs et problem klikker du Hardware Troubleshooter (feilsøkingsverktøy for maskinvare).
4. I listen Hardware Troubleshooter (feilsøkingsverktøy for maskinvare) velger du alternativet som best beskriver
Microsoft Windows Vista®:
1. Klikk Windows Vista Start-knappen , og klikk Hjelp og støtte.
2. Skriv hardware troubleshooter i søkefeltet, og trykk <Enter> for å starte søket.
3. I søkeresultatene velger du det alternativet som best beskriver problemet, og gjennomfører deretter resten av
Windows® XP:
problemet, og klikker Neste for å gå videre med feilsøkingen.
feilsøkingen.
Dell Diagnostics
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Hvis det oppstår et problem med maskinen, utfører du kontrollene i Løse problemer og kjører Dell Diagnostics før du
kontakter Dell for å få mer hjelp.
Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra Drivers and Utilities-mediet som følger med datamaskinen.
OBS! Drivers and Utilities-mediet er tilleggsutstyr og leveres ikke med alle datamaskiner.
OBS! Dell Diagnostics virker bare på datamaskiner fra Dell.
Starte Dell Diagnostics fra harddisken
Før du kjører Dell Diagnostics, må du åpne systemkonfigurasjonen for å se datamaskinens konfigurasjonsinformasjon og
kontrollere at enheten du vil teste vises i systemkonfigurasjonen og er aktiv. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du
bruker programmet for systemoppsett, kan du lese Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com.
Dell Diagnostics ligger på en egen partisjon for diagnostikk på harddisken.
OBS! Hvis datamaskinen er koblet til en dokkenhet (satt i dokk), løser du den ut. Du finner mer informasjon i
dokumentasjonen som fulgte med dokkenheten.
OBS! Ta kontakt med Dells kundestøtte hvis et skjermbilde ikke vises på datamaskinen.
1. Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet er strømførende.
2. Trykk og hold <Fn>-tasten og slå på datamaskinen.
OBS! Du kan også velge Diagnostics fra engangsoppstartsmenyen ved oppstart.
Datamaskinen kjører Pre-boot System Assessment (PSA) (systemkontroll før oppstart), en serie med innledende tester
av hovedkort, tastatur, skjerm, minne, harddisk osv.
Svar på spørsmålene du får i løpet av denne testen.
Hvis det blir funnet feil under systemkontrollen før oppstart, skriver du ned feilkoden(e) og kontakter Dells
kundestøtte.
Hvis systemkontrollen før oppstart blir fullført, får du meldingen "Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue" (Starter Dells diagnoseverktøypartisjon. Trykk en tast for å
fortsette.)
OBS! Hvis du får en melding om at det ikke ble funnet noen partisjon for diagnoseverktøy, kjører du Dell
Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet (se Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet
3. Trykk en tast for å starte Dell Diagnostics fra partisjonen for diagnostikkverktøy på harddisken.
4. Trykk <Tab> for å velge Test System, og trykk deretter <Enter>.
OBS! Det anbefales at du velger Test System for å kjøre en fullstendig test på datamaskinen. Når du velger
Test Memory (test minne), startes den utvidede minnetesten som kan ta opptil tretti minutter eller mer. Når
testen er fullført, noterer du ned testresultatene og trykker en tast for å gå tilbake til forrige meny.
).
5. I hovedmenyen (Main Menu) i Dell Diagnostics venstreklikker du med musen/styreplaten eller trykker <Tab> og
deretter <Enter> for å velge den testen du ønsker å kjøre (se Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)
OBS! Skriv ned eventuelle feilkoder og problembeskrivelser nøyaktig slik de vises, og følg instruksjonene på
skjermen.
6. Når alle testene er fullført, lukker du testvinduet for å komme tilbake til Main Menu (Hovedmeny) i Dell Diagnostics.
7. Lukk vinduet Main Menu (Hovedmeny) for å gå ut av Dell Diagnostics og start maskinen på nytt.
OBS! Hvis du får en melding om at det ikke ble funnet noen partisjon for diagnoseverktøy, kjører du Dell
Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet (se Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet
).
Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet
Før du kjører Dell Diagnostics, må du åpne systemkonfigurasjonen for å se datamaskinens konfigurasjonsinformasjon og
kontrollere at enheten du vil teste vises i systemkonfigurasjonen og er aktiv. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du
bruker programmet for systemoppsett, kan du lese Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com.
1. Sett inn Drivers and Utilities-mediet i den optiske stasjonen.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart F12.
OBS! Det kan oppstå tastaturfeil hvis du holder nede en tast for lenge. Trykk og slipp F12-tasten med jevne
mellomrom for å unngå mulige tastaturfeil når du skal åpne Boot Device Menu (Oppstartenhetmeny).
Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft Windows.
Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt.
4. Når enhetslisten for oppstart vises, bruker du pil opp eller ned til å merke CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RWstasjon). Deretter trykker du <Enter>.
OBS! Hvis du bruker menyen for engangsoppstart, endres oppstartssekvensen bare for den gjeldende oppstarten.
Etter omstart starter datamaskinen i henhold til oppstartrekkefølgen som er angitt i systemoppsettet.
5. Trykk en tast for å bekrefte at du vil starte fra CD/DVD.
Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft Windows.
Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt.
6. Tast 1 for å velge Run the 32 Bit Dell Diagnostics (kjør 32-biters Dell Diagnostics).
7. I Dell Diagnostics Menu (Dell Diagnostics-menyen) taster du 1 for å velge Dell 32-bit Diagnostics for ResourceCD (graphical user interface) (Dell 32-biters Diagnostics for ressurs-CD (grafisk brukergrensesnitt)).
8. Trykk <Tab> for å velge Test System, og trykk deretter <Enter>.
OBS! Det anbefales at du velger Test System for å kjøre en fullstendig test på datamaskinen. Når du velger
Test Memory (test minne), startes den utvidede minnetesten som kan ta opptil tretti minutter eller mer. Når
testen er fullført, noterer du ned testresultatene og trykker en tast for å gå tilbake til forrige meny.
9. I hovedmenyen (Main Menu) i Dell Diagnostics venstreklikker du med musen/styreplaten eller trykker <Tab> og
deretter <Enter> for å velge den testen du ønsker å kjøre (se Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)
OBS! Skriv ned eventuelle feilkoder og problembeskrivelser nøyaktig slik de vises, og følg instruksjonene på
skjermen.
10. Når alle testene er fullført, lukker du testvinduet for å komme tilbake til Main Menu (Hovedmeny) i Dell Diagnostics.
).
11. Lukk vinduet Main Menu (Hovedmeny) for å gå ut av Dell Diagnostics og start maskinen på nytt.
12. Ta ut Drivers and Utilities-mediet fra den optiske stasjonen.
Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny)
Når Dell Diagnostics starter, vises følgende meny:
AlternativFunksjon
Test Memory (test minnet) Kjør den frittstående minnetesten
Trykk <Tab> for å velge testen du vil kjøre, og trykk deretter <Enter>.
OBS! Det anbefales at du velger Test System for å kjøre en fullstendig test på datamaskinen. Når du velger Test
Memory (test minne), startes den utvidede minnetesten som kan ta opptil tretti minutter eller mer. Når testen er
fullført, noterer du ned testresultatene og trykker en tast for å gå tilbake til denne menyen.
Etter at Test System er valgt, vises følgende meny:
AlternativFunksjon
Express Test
(hurtigtesting)
Extended Test
(utvidet test)
Custom test
(tilpasset test)
Symptom Tree
(symptomtre)
OBS! Det anbefales at du velger Extended Test (utvidet test) for å kjøre en grundigere kontroll av enhetene i
datamaskinen.
Hvis det blir registrert problemer under en test, vises det en melding med en feilkode og en beskrivelse av problemet. Noter
feilkoden og problembeskrivelsen nøyaktig slik den vises og følg anvisningene på skjermen. Kontakt Dells kundestøtte hvis du
ikke klarer å løse problemet.
OBS! Ha servicemerket for hånden når du kontakter Dells kundestøtte. Servicemerket for datamaskinen er plassert
øverst i hvert testskjermbilde.
Følgende kategorier inneholder tilleggsinformasjon om tester som er kjørt fra alternativet Custom Test (Egendefinert test)
eller Symptom Tree (Symptomtre):
Utfører en hurtigtesting av enheter i systemet. Dette kan vanligvis ta 10 til 20 minutter.
OBS! Express Test (ekspresstest) krever ingen handlinger fra deg. Muligheten for å finne problemet
raskere er større hvis du kjører Express Test først.
Utfører en grundig kontroll av enheter i systemet. Dette tar vanligvis minst en time.
OBS! Den utvidede testen krever at du regelmessig svarer på bestemte spørsmål.
Brukes til å teste en bestemt enhet eller tilpasse testene som skal kjøres.
Med dette alternativet kan du velge tester på grunnlag av symptomer på problemet. Dette alternativet
viser de vanligste symptomene.
KategoriFunksjon
Results
(resultater)
Errors (feil)Viser feil som er funnet, feilkoder og en problembeskrivelse.
Help (hjelp)Beskriver testen og kan angi krav for utføring av testen.
Configuration
(konfigurasjon)
Parameters
(parametere)
Viser resultatene av testen og eventuelle feiltilstander som oppstod.
Viser maskinvarekonfigurasjonen for den valgte enheten.
Dell Diagnostics viser konfigurasjonsinformasjonen for alle enheter fra programmet for
systemkonfigurasjon, minnet og ulike interne tester, og viser informasjonen i enhetslisten i den venstre
ruten på skjermen.
OBS! Enhetslisten viser kanskje ikke navnet på alle komponentene som er installert på datamaskinen eller
alle enhetene som er koblet til datamaskinen.
Lar deg tilpasse testen ved å endre testinnstillingene, hvis dette er aktuelt.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Hvis feilmeldingen ikke vises i listen, leser du dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du kjørte da
meldingen ble vist.
ET FILNAVN KAN IKKE INNEHOLDE FØLGENDE TEGN: \ / : * ? " < > | — Ikke bruk disse tegnene i filnavn.
EN NØDVENDIG DLL-FIL BLE IKKE FUNNET — Programmet du forsøker å starte, mangler en viktig fil. Slik fjerner du
programmet og installerer det på nytt:
Windows XP:
1. Klikk Start ®Kontrollpanel ® Legg til eller fjern programmer ® Programmer og funksjoner.
2. Velg programmet du vil fjerne.
3. Klikk Avinstaller.
4. I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsinstruksjoner.
Windows Vista:
1. Klikk Start
2. Velg programmet du vil fjerne.
3. Klikk Avinstaller.
4. I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsinstruksjoner.
STASJONSBOKSTAV :\ ER IKKE TILGJENGELIG. ENHETEN ER IKKE KLAR — Stasjonen kan ikke lese disken Sett inn en
disk i stasjonen og prøv på nytt.
SETT INN OPPSTARTBART MEDIUM — Sett inn en oppstartbar diskett, CD eller DVD.
IKKE SYSTEMDISK — Ta ut disketten fra diskettstasjonen og start maskinen på nytt.
IKKE NOK MINNE ELLER RESSURSER. LUKK NOEN PROGRAMMER OG PRØV PÅ NYTT — Lukk alle vinduer og åpne
programmet du vil bruke. I noen tilfeller må du starte maskinen på nytt for å frigjøre maskinressursene. Hvis det er tilfelle,
kjører du programmet du vil bruke først.
OPERATIVSYSTEMET BLE IKKE FUNNET — Kontakt Dells kundestøtte.
® Kontrollpanel ® Programmer ® Programmer og funksjoner.
Løse problemer
Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke maskinen:
Hvis du la til eller fjernet en komponent før problemet oppstod, går du gjennom installasjonsprosedyrene og forsikrer
deg om at komponenten er riktig installert.
Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, må du kontrollere at den er koblet til på riktig måte.
Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe
kundestøttepersonalet med å løse problemet.
Hvis du får en feilmelding i et program, leser du dokumentasjonen for programmet for å finne flere opplysninger.
OBS! Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen i Windows, så det er mulig de ikke
gjelder hvis Dell-datamaskinen er satt opp med klassisk Windows-visning.
Batteriproblemer
ADVARSEL: Det kan være fare for at et nytt batteri eksploderer hvis det ikke settes i på riktig måte.
Batteriet skal bare skiftes med samme eller tilsvarende type, som anbefalt av produsenten. Følg
produsentens anvisninger når du skal kvitte deg med brukte batterier.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Stasjonsproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
KONTROLLER AT MICROSOFT WINDOWS GJENKJENNER STASJONEN —
Windows XP:
Klikk Start og deretter Min datamaskin.
Windows Vista:
Klikk på Windows Vista Start-knappen og klikk Datamaskin.
Hvis stasjonen ikke vises i listen, kjører du et fullt søk med antivirusprogrammet for å søke etter og fjerne virus. Virus kan
noen ganger forhindre at Windows gjenkjenner stasjonen.
TEST STASJONEN —
Sett inn en annen disk for å eliminere muligheten for at originalstasjonen er defekt.
Sett inn en oppstartbar diskett og start maskinen på nytt.
RENGJØR STASJONEN ELLER DISKEN — Du finner informasjon om hvordan du rengjør datamaskinen i Dell Technology
Guide (teknologihåndboken) på support.dell.com.
KONTROLLER KABELTILKOBLINGENE
KJØR FEILSØKINGSVERKTØYET FOR MASKINVARE — Se feilsøkingsverktøy for maskinvare
KJØR DELL DIAGNOSTICS — Se Dell Diagnostics
.
.
Problemer med optisk stasjon
OBS! Vibrasjoner i optiske stasjoner med høy hastighet er normalt og kan medføre støy, men dette indikerer ikke feil
med stasjonen eller mediet.
OBS! Verden er delt inn i forskjellige DVD-soner og det finnes mange ulike plateformater. Ikke alle DVD-er kan spilles
av i alle DVD-stasjoner.
JUSTERE LYDVOLUMET I WINDOWS —
Klikk høyttalerikonet i det nederste høyre hjørnet av skjermen.
Kontroller at lyden er skrudd opp ved å dra skyvebryteren oppover.
Fjern alle avmerkingene i feltene for å sørge for at lyden ikke er dempet.
KONTROLLER HØYTTALERNE OG BASSKABINETTET — Se Lyd- og høyttalerproblemer.
Problemer med skriving til en optisk stasjon
LUKK ANDRE ÅPNE PROGRAMMER — Den optiske stasjonen mottar en jevn strøm med data i løpet av skriveprosessen.
Hvis datastrømmen blir forstyrret eller avbrutt, oppstår det en feil. Lukk alle andre programmer før du skriver til den optiske
stasjonen.
SLÅ AV VENTEMODUS I WINDOWS FØR DU SKRIVER TIL EN PLATE — Du finner informasjon om hvordan du
konfigurerer strømalternativer i Dell Technology Guide (teknologihåndboken) på support.dell.com. Du kan også søke på
nøkkelordet standby i Windows Hjelp og støtte for å få informasjon om strømstyringsmoduser.
Harddiskproblemer
KONTROLLER DISK —
Windows XP:
1. Klikk Start og klikk Min datamaskin.
2. Høyreklikk Lokal disk C:.
3. Klikk Egenskaper ® Verktøy ®Kontroller....
4. Klikk Søk etter og forsøk å reparere skadede sektorer, og klikk Start.
Windows Vista:
1. Klikk Start
2. Høyreklikk Lokal disk C:.
3. Klikk Egenskaper ® Verktøy ®Kontroller....
Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Ellers tar
du kontakt med administratoren for å fortsette den ønskede handlingen.
4. Følg anvisningene på skjermen.
, og klikk Datamaskin.
IEEE 1394-enhetsproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
OBS! Datamaskinen støtter bare standarden IEEE 1394a.
PÅSE AT KABELEN TIL IEEE 1394-ENHETEN ER RIKTIG SATT INN I ENHETEN OG I KONTAKTEN PÅ
DATAMASKINEN
PÅSE AT IEEE 1394-ENHETEN ER AKTIVERT I SYSTEMOPPSETTET — Du finner mer informasjon om hvordan du bruker
programmet for systemoppsett i Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com.
KONTROLLER AT IEEE 1394-ENHETEN GJENKJENNES AV WINDOWS —
2. Under Velg en kategori klikker du Ytelse og vedlikehold® System®Systemegenskaper®Maskinvare ®Enhetsbehandling.
Windows Vista:
1. Klikk Start
2. Klikk Enhetsbehandling.
Hvis IEEE 1394-enheten er oppført, gjenkjenner Windows enheten.
HVIS DU HAR PROBLEMER MED EN DELL IEEE 1394-ENHET — Kontakt Dells kundestøtte.
HVIS DU HAR PROBLEMER MED EN IEEE 1394-ENHET SOM IKKE ER LEVERT AV DELL — Kontakt produsenten av
IEEE 1394-enheten.
®Kontrollpanel ® Maskinvare og lyd.
Låsing av maskinen og programvareproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Maskinen starter ikke
KONTROLLER DIAGNOSELAMPENE — Se Strømproblemer.
KONTROLLER AT STRØMKABELEN ER ORDENTLIG KOBLET TIL MASKINEN OG TIL STIKKONTAKTEN
Maskinen reagerer ikke
MERKNAD: Du kan miste data hvis du ikke klarer å slå av maskinen via operativsystemet.
SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på
strømknappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.
Et program slutter å reagere
AVSLUTT PROGRAMMET —
1. Trykk <Ctrl><Shift><Esc> samtidig for å gå til Oppgavebehandling.
2. Klikk kategorien Programmer.
3. Klikk programmet som ikke reagerer.
4. Klikk Avslutt oppgave.
Et program krasjer gjentatte ganger
OBS! De fleste programmer leveres med installasjonsveiledning, enten i en håndbok eller på en diskett, CD eller DVD.
LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMMET — Hvis det er nødvendig, avinstallerer du programmet og installerer det på
Windows Vista:
Veiviseren for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i et miljø som ligner på et operativsystem som
ikke er Windows Vista.
1. Klikk Start
2. I velkomstvinduet klikker du Neste.
3. Følg anvisningene på skjermen.
®Kontrollpanel ® Programmer ® Bruke et eldre program med denne versjonen av Windows.
Et ensfarget blått skjermbilde vises
SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på
strømknappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.
Andre programvareproblemer
LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT PROGRAMVAREPRODUSENTEN ANGÅENDE
FEILSØKINGSINFORMASJON —
Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen overholder minimumskravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren. Du finner
flere opplysninger i programvaredokumentasjonen.
Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.
Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
Hvis det er nødvendig, avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.
TA UMIDDELBART SIKKERHETSKOPIER AV FILENE DINE
KJØR ET VIRUSPROGRAM FOR Å SJEKKE HARDDISKEN, DISKETTER, CD-ER ELLER DVD-ER.
LAGRE OG LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER OG SLÅ AV MASKINEN VIA START-MENYEN
Minneproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE —
Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet.
I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Hvis nødvendig, installerer du mer minne (se
Ta ut og sett inn minnemodulene igjen (se Minne) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.
Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).
HVIS DU OPPLEVER ANDRE MINNEPROBLEMER —
Ta ut og sett inn minnemodulene igjen (se Minne) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.
Pass på at du følger retningslinjene for installering av minne (se Sette inn en minnemodul).
Kontroller at minnetypen du bruker støttes av maskinen. Du finner mer informasjon om hva slags minne som støttes av
datamaskinen under konfigurasjons- og hurtigveiledning for din datamaskin på support.dell.com.
Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).
Strømproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
HVIS STRØMLAMPEN LYSER BLÅTT OG DATAMASKINEN IKKE GIR RESPONS — Se Diagnoselamper
HVIS STRØMLAMPEN IKKE LYSER — Maskinen er enten avslått eller den får ikke strøm.
Koble til strømledningen på nytt, både bak på maskinen og til strømuttaket.
Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller andre spenningsvernenheter for å kontrollere
om maskinen lar seg slå på.
Kontroller at grenuttak som benyttes er satt inn i et strømuttak og er skrudd på.
Test stikkontakten med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at den fungerer.
FJERN INTERFERENS — Noen mulige årsaker til interferens er:
Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus
For mange enheter koblet til samme grenuttak
Flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten
Lyd- og høyttalerproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Ingen lyd fra høyttalerne
.
OBS! Volumkontrollen på enkelte MP3-spillere og andre mediespillere overstyrer voluminnstillingene i Windows.
Kontroller bestandig at volumet på mediespillere ikke har blitt skrudd ned eller av.
JUSTERE LYDVOLUMET I WINDOWS — Klikk eller dobbeltklikk på høyttalerikonet i det nederste høyre hjørnet av
skjermen. Kontroller at lyden er skrudd opp og at den ikke er slått av.
KOBLE HODETELEFONENE FRA HODETELEFONKONTAKTEN — Lyd fra høyttalerne deaktiveres automatisk når
hodetelefonene kobles til hodetelefonkontakten på frontpanelet på datamaskinen.
FJERN EVENTUELL INTERFERENS — Slå av eventuelle vifter, lysrør eller halogenlamper i nærheten for å kontrollere om
disse kan forårsake interferens.
KJØR FEILSØKINGSVERKTØYET FOR MASKINVARE — Se feilsøkingsverktøy for maskinvare
KONTROLLER LEDNINGSTILKOBLINGEN — Kontroller at hodetelefonledningen er satt helt inn i hodetelefonkontakten. Se
Konfigurasjons- og hurtigveiledning for din datamaskin på support.dell.com.
JUSTERE LYDVOLUMET I WINDOWS — Klikk eller dobbeltklikk på høyttalerikonet i det nederste høyre hjørnet av
skjermen. Kontroller at lyden er skrudd opp og at den ikke er slått av.
Video og skjermproblemer
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
MERKNAD: Hvis datamaskinen ble levert med et installert PCI-grafikkort, er det ikke nødvendig å ta ut dette når det
installeres ekstra grafikkort. Kortet er imidlertid nødvendig for feilsøkingsformål. Hvis du fjerner kortet, må du lagre
dette på en sikker måte. Gå til support.dell.com for å få informasjon om grafikkortet.
KONTROLLER DIAGNOSELAMPENE — Se Diagnoselamper
KONTROLLER SKJERMINNSTILLINGENE — Se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com.
JUSTER SKJERMINNSTILLINGENE I WINDOWS —
Windows XP:
1. Klikk Start®Kontrollpanel® Utseende og temaer.
2. Klikk området du vil endre, eller klikk Visning-ikonet.
3. Prøv forskjellige innstillinger for Fargekvalitet og Skjermoppløsning.
Windows Vista:
1. Klikk Start
2. Juster Oppløsning og Fargeinnstillinger etter behov.
® Kontrollpanel ® Maskinvare og lyd ® Personalisering ® Skjerminnstillinger.
.
Bare deler av skjermen er lesbar
KOBLE TIL EN EKSTERN SKJERM —
1. Slå av datamaskinen og koble en ekstern skjerm til datamaskinen.
2. Slå på datamaskinen og skjermen og juster skjermens lysstyrke og kontrast.
Hvis den eksterne skjermen fungerer, er kanskje datamaskinens skjerm- eller videokontroller ødelagt. Kontakt Dells
kundestøtte.
Dell Technical Update-tjenesten
Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om programvare- og maskinvareoppdateringer for
datamaskinen. Tjenesten er gratis og kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du mottar meldinger.
Du kan melde deg på Dell Technical Update-tjenesten ved å gå til support.dell.com.
Anbefalte verktøyFør du arbeider inne i datamaskinenEtter at du har arbeidet inne i datamaskinen
Dette dokumentet inneholder fremgangsmåter for hvordan du tar ut og installerer komponentene i datamaskinen. Med mindre
annet er angitt, forutsetter hver fremgangsmåte at:
Du har utført trinnene i Før du arbeider inne i datamaskinen .
Du har lest sikkerhetsanvisningene vedlagt datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du
gå til nettsiden for overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
OBS! Fargen på datamaskinen din og enkelte komponenter kan se annerledes ut enn i dette dokumentet.
Anbefalte verktøy
Fremgangsmåtene i dette dokumentet kan kreve at du bruker følgende verktøy:
Liten, flat skrutrekker
Stjerneskrutrekker
Liten plastspiss
Oppdatering av BIOS (se webområdet til Dells kundestøtte på support.dell.com)
Før du arbeider inne i datamaskinen
Følg retningslinjene for sikkerhet for å verne om din egen sikkerhet og beskytte datamaskinen mot potensiell skade.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVARSEL: Mange reparasjoner kan bare utføres av en sertifisert serviceteknikker. Du må bare utføre
feilsøking og enkle reparasjoner som er autorisert av produktets dokumentasjon, eller som instruert av
service- og støttetjenestene over internett eller på telefon. Skader som følge av service på utstyret som
ikke er autorisert av Dell, dekkes ikke av garantien. Les og følg sikkerhetsinstruksjonene som ble levert
sammen med produktet.
MERKNAD: Unngå elektrostatisk utlading. Forbind deg selv til jord med en jordingsstropp rundt håndleddet eller ved å
berøre en umalt metallflate med jevne mellomrom, for eksempel en kontakt på baksiden av datamaskinen.
MERKNAD: Vær forsiktig når du håndterer komponenter og kort. Berør ikke komponentene eller kontaktene på et kort.
Hold kortet i kantene eller monteringsbeslaget av metall. Hold komponenter ved å ta tak i kantene, ikke i pinnene.
MERKNAD: Når du skal koble fra en kabel, må du trekke i kontakten eller strekkavlastningsløkken til kabelen og ikke i
selve kabelen. Hvis kabelkontakten har låsetapper, må du trykke dem innover for å løse ut kontakten. Når du kobler en
kabel til eller fra, må du kontrollere at kontaktene vender riktig vei og er riktig justert slik at du unngår skader på
kontakten og/eller pinnene i kontakten.
1. Pass på at arbeidsflaten er flat og ren slik at du unngår riper i dekslet.
Ta av dekselet til basisenhetenSette på dekselet til basisenhetenTa av basisenhetenSette sammen basisenheten
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Ta av dekselet til basisenheten
1. Følg fremgangsmåtene i Før du arbeider inne i datamaskinen.
2. Lukk dekselet og snu datamaskinen opp ned.
3. Skru ut de to M2 x 3 mm-skruene.
4. Skyv dekselet mot fronten av datamaskinen for å løsne tappene fra basisenheten.
5. Ta dekselet av basisenheten.
1 M2 x 3 mm-skruer (2) 2 deksel
3 bunntapper (10)4 maskinen sett forfra
Sette på dekselet til basisenheten
1. Juster tappene etter sporene i basisenheten.
2. Skyv dekselet mot baksiden av datamaskinen for å treffe tappene og feste dekselet til basisenheten.
14. Sett på dekselet på basisenheten (se Sette på dekselet til basisenheten).
15. Følg fremgangsmåtene i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen
OBS! Hvis du bruker et BIOS-programvaremedium for flash-oppdatering av BIOS, må du trykke <F12> før du setter
inn mediet slik at datamaskinen kun starter opp fra disken én gang. Ellers må du gå til programmet for
systemkonfigurasjon for å endre standard oppstartsrekkefølge.
.
16. Flash-oppdatering av BIOS (se Oppdatere BIOS
17. Gå inn i programmet for systemoppsett for å oppdatere BIOS på det nye hovedkortet med datamaskinens
servicemerke. Hvis du vil ha mer informasjon om programmet for systemoppsett, kan du lese Dell Technology Guide
(teknologihåndbok) på support.dell.com.
Ta ut den primære harddisken (HDD1)Sette inn den primære harddisken (HDD1)Ta ut den sekundære harddisken (HDD2)Sette inn den sekundære harddisken (HDD2)
OBS! Dell garanterer ikke kompatibilitet og tilbyr heller ikke kundestøtte for harddisker som er kjøpt fra andre
leverandører enn Dell.
Ta ut den primære harddisken (HDD1)
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVARSEL: Du må ikke berøre metallkabinettet på harddisken hvis du tar den ut av datamaskinen mens
den er varm.
MERKNAD: For å unngå tap av data må du slå av datamaskinen før du tar ut harddisken. Du må ikke ta ut harddisken
mens datamaskinen er på eller i hvilemodus.
MERKNAD: Harddisker er ekstremt skjøre. Vær varsom når du håndterer harddisken.
1. Følg fremgangsmåtene i Før du arbeider inne i datamaskinen
2. Ta av dekselet på basisenheten (se Ta av dekselet til basisenheten
3. Skru ut de to festeskruene på HDD1-holderen, og ta ut holderen.
4. Skyv inn og trekk deretter opp i sikkerhetsløkken for å ta av dekselet.
2. Plasser HDD1 i datamaskinen, og skyv den inn i kontakten på hovedkortet.
1 HDD1 2 dratapp
6. Skru ut de to M3 x 3 mm-skruene som fester dratappen til HDD1.
7. Legg dratappen til side for å bruke den til den nye HDD1.
1 HDD12 M3 x 3 mm-skruer (2)
3 dratapp
Sette inn den primære harddisken (HDD1)
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
MERKNAD: Harddisker er ekstremt skjøre. Vær varsom når du håndterer harddisken.
MERKNAD: Bruk fast og jevnt trykk for å skyve harddisken på plass. Hvis du bruker makt, kan det medføre skader på
3. Sett dekselet på HDD1, og skru til de to festeskruene.
4. Sett på dekselet på basisenheten (se Sette på dekselet til basisenheten
5. Følg fremgangsmåtene i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen
6. Installer operativsystemet, drivere og verktøy til datamaskinen etter behov. Du finner mer informasjon i konfigurasjons-
og hurtigveiledningen som fulgte med datamaskinen, eller på support.dell.com.
).
.
Ta ut den sekundære harddisken (HDD2)
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVARSEL: Du må ikke berøre metallkabinettet på harddisken hvis du tar den ut av datamaskinen mens den
er varm.
MERKNAD: For å unngå tap av data må du slå av datamaskinen før du tar ut harddisken. Du må ikke ta ut harddisken
mens datamaskinen er på eller i hvilemodus.
MERKNAD: Harddisker er ekstremt skjøre. Vær varsom når du håndterer harddisken.
OBS! Den sekundære harddisken er tilleggsutstyr. Hvis du ikke bestilte en sekundær harddisk, vil holderen inneholde et
mellomstykke.
1. Følg fremgangsmåtene i Arbeide inne i datamaskinen
.
2. Ta av dekselet på basisenheten (se Ta av dekselet til basisenheten
3. Skru ut de to M3 x 3 mm-skruene som fester holderen til datamaskinen.
4. Trekk i dratappen for å ta ut holderen.
1 holder2 M3 x 3 mm-skruer (2)
3 dratapp
).
5. Fjern de to M3 x 3 mm skruene som holder fliken festet på HDD2.
6. Ta holderen av HDD2. Hvis datamaskinen din ikke har noen HDD2, tar du ut plassholderen fra holderen.
7. Ta ut mellomstykket fra HDD2 eller plassholderen, og legg det til side.
ADVARSEL: Før du arbeider inne i datamaskinen, må du lese sikkerhetsinformasjonen som fulgte med
datamaskinen. Hvis du vil ha informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for
overholdelse av forskrifter på www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
MERKNAD: Harddisker er ekstremt skjøre. Vær varsom når du håndterer harddisken.
MERKNAD: Bruk fast og jevnt trykk for å skyve harddisken på plass. Hvis du bruker makt, kan det medføre skader på
kontakten.
1. Koble til mellomstykket som du tok ut da trinn7
2. Klikk holderen på HDD2, og påse at de sitter godt sammen.
3. Skru inn de to M3 x 3 mm-skruene som fester HDD2 til holderen.
4. Skyv pinnene på holderen inn i sporene i basisenheten, og senk HDD2 på plass.
5. Skru inn de to M3 x 3 mm-skruene som fester HDD2 til datamaskinen.
6. Sett på dekselet på basisenheten (se Sette på dekselet til basisenheten
7. Følg fremgangsmåtene i Etter at du har arbeidet inne i datamaskinen
8. Installer operativsystemet, drivere og verktøy til datamaskinen etter behov. Du finner mer informasjon i konfigurasjons-
og hurtigveiledningen som fulgte med datamaskinen, eller på support.dell.com.