Dell Precision M6400 Service Manual [fr]

Dell Precision M6400 Guide technique

Dell Precision™ M6400 Guide technique

Dépannage
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Socle
Disque dur
Lecteur optique
Carte WLAN/WiMax
Carte WWAN

Carte UWB WPAN et carte WPAN avec technologie sans fil Bluetooth
Mémoire
Pile bouton
Cache des voyants
Clavier
Ecran Edge-to-Edge

Modèle PP08X

Ecrans du voyant et de CCFL
Ensemble de repose-mains
Ventilateur
Assemblage du dissipateur de chaleur du processeur
Carte vidéo/module du dissipateur de chaleur
Module de processeur
Bâti de carte

®

Carte IEEE 1394
Carte d'E/S gauche
Carte d'E/S droite
Carte Système
Mise à jour flash du BIOS
Câble biométrique

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique

comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation

®

Microsoft

Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell precision sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée

détenue par Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton Démarrer Windows Vista
sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats - Unis et dans d'autres pays.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.
Dell Inc. rejette tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.

Septembre 2009 Rév. A01

Windows® ne sont pas applicables.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/index.htm[11/16/2012 10:36:49 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Retour à la page Contenu

Dépannage

Dell Precision™ M6400 Guide technique

Outils de dépannage
Résolution des problèmes
Service Dell Technical Update

Outils de dépannage

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Les trois voyants d'état du clavier se trouvent au-dessus de celui-ci. En fonctionnement normal, les voyants d'état du clavier
affichent l'état (actif ou inactif) des fonctions Verr Num, Verr Maj et Arrêt Défil. Lorsque l'ordinateur démarre sans erreur, les
voyants clignotent puis s'éteignent. En cas d'incident, vous pouvez utiliser la séquence des voyants pour identifier son origine.

REMARQUE : Après l'achèvement de l'autotest au démarrage de l'ordinateur, le voyant Verr Num peut rester allumé,

selon les paramètres du BIOS. Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le

Guide technologique Dell™ sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.

Codes des voyants de diagnostic pendant l'auto-test de démarrage

Pour dépanner un problème rencontré par votre ordinateur, lisez, de gauche à droite, la séquence des voyants d'état du
clavier (Verr Num, Verr Maj et Arrêt Défil). Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, chaque voyant est Allumé
Éteint

Couleurs
des voyants

ou Clignotant .

Description du
problème

Aucun module
de mémoire n'a
été détecté.

Solution proposée

Si plusieurs modules de mémoire sont installés, déposez-les (voir Dépose d'un

module de mémoire), réinstallez-en un (voir Repose du module de mémoire), puis

redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et
poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence
d'erreur, jusqu'à ce que tous les modules soient réinstallés.
Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir Mémoire).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

,

Les modules de
mémoire sont
détectés, mais
une panne de
mémoire est
survenue.

L'initialisation de
la mémoire a

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Si plusieurs modules de mémoire sont installés, déposez-les (voir Dépose d'un

module de mémoire), réinstallez-en un (voir Repose du module de mémoire), puis

redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et
poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence
d'erreur, jusqu'à ce que tous les modules soient réinstallés.
Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir Mémoire).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Si plusieurs modules de mémoire sont installés, déposez-les (voir Dépose d'un

module de mémoire), réinstallez-en un (voir Repose du module de mémoire), puis

Dell Precision M6400 Guide technique

échoué ou la

redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la

mémoire n'est
pas prise en
charge.

Une défaillance
de la carte
système s'est
produite.

Une défaillance
du processeur
semble s'être
produite.

Panne probable
de la carte
graphique/vidéo.

Panne possible
de l'écran LCD.

Défaillance du
système lors de
l'initialisation du
disque dur.

même procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et
poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence
d'erreur, jusqu'à ce que tous les modules soient réinstallés.
Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir Mémoire).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Contactez le service de support Dell.

Réinstallez le processeur (reportez-vous à la section Module de processeur).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Réinstallez toutes les cartes graphiques.
Si vous disposez d'une carte graphique fonctionnelle, installez-la.
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Rebranchez le câble de l'écran LCD (voir Ecran Edge-to-Edge).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Réinstallez le disque dur (voir Disque dur).
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Défaillance du
système lors de
l'initialisation de
la mémoire
morte en option.

Si vous avez ajouté des périphériques dotés d'une mémoire morte en option,
essayez de les retirer ou de les réinstaller.
Si le problème persiste, contactez le service de support Dell.

Utilitaire de résolution des problèmes matériels

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas
configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

®

Microsoft

1. Cliquez sur Démarrer ® Aide et support.

2. Entrez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur

3. Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels.

4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur

Microsoft Windows Vista

Windows® XP :

<Entrée> pour lancer la recherche.

Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage.

®

:

1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support.

2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.

3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si votre ordinateur rencontre un problème, procédez aux vérifications de la section Résolution des problèmes puis exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities fourni avec votre ordinateur.

REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est disponible en option et n'est pas obligatoirement livré avec tous les

ordinateurs.

REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Avant de lancer Dell Diagnostics, ouvrez la fenêtre de configuration du système pour vérifier les informations de configuration
et vous assurer que le périphérique à tester s'affiche bien dans la fenêtre de configuration et qu'il a été activé. Pour en savoir
plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell™ sur support.dell.com.

Dell Diagnostics possède sa propre partition d'utilitaires de diagnostic sur votre disque dur.

REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation de la station d'accueil.

REMARQUE : Si votre ordinateur n'affiche pas une image à l'écran, contactez Dell.

1. Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.

2. Appuyez sur la touche <Fn>, puis allumez l'ordinateur.

REMARQUE : Vous pouvez également sélectionner Diagnostics au démarrage à partir du menu de la séquence

d'amorçage ponctuelle.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test
préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.

Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
Si des défaillances sont détectées lors de cette évaluation, notez le ou les codes d'erreur et contactez le

service de support Dell.
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, le message suivant s'affich"e :

"Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue" (Amorçage de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell

Diagnostics à partir de votre support Drivers and Utilities (voir Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support

Drivers and Utilities).

3. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.

4. Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test System (Test du système) puis appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l'ordinateur. Le

choix Test Memory (Test de la mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats puis appuyez sur une touche pour revenir au menu

REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'ils apparaissent et

précédent.

5. Dans le menu principal de Dell Diagnostics, effectuez un clic gauche avec la tablette tactile/souris ou appuyez sur
<Tab>, puis sur <Entrée> pour sélectionner le test à lancer (voir Menu principal de Dell Diagnostics

REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'ils apparaissent et

suivez les instructions à l'écran.

6. Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics.

7. Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell

Diagnostics à partir de votre support Drivers and Utilities (voir Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support

Drivers and Utilities).

).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities

Avant de lancer Dell Diagnostics, ouvrez la fenêtre de configuration du système pour vérifier les informations de configuration
et vous assurer que le périphérique à tester s'affiche bien dans la fenêtre de configuration et qu'il a été activé. Pour en savoir
plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell™ sur support.dell.com.

1. Insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur optique.

2. Redémarrez votre ordinateur.

3. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour

éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur <F12> à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot
Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.

Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer.

4. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD­RW) à l'aide des touches fléchées Haut ou Bas, puis appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : L'utilisation du menu d'amorçage modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours

uniquement. L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration
du système.

5. Appuyez sur une touche pour confirmer que vous souhaitez démarrer à partir du CD/DVD.

Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer.

6. Tapez 1 pour exécuter Dell Diagnostics 32 bits.

7. Dans le menu Dell Diagnostics, tapez 1 pour sélectionner Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical
user interface) [Dell Diagnostics 32 bits pour le CD Resource (interface graphique)].

8. Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test System (Test du système) puis appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l'ordinateur. Le

choix Test Memory (Test de la mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente
minutes. Lorsque le test est terminé, notez les résultats puis appuyez sur une touche pour revenir au menu
précédent.

9. Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris, ou appuyez sur <Tab> puis sur
<Entrée> pour sélectionner le test à exécuter (voir Menu principal de Dell Diagnostics

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

).

Dell Precision M6400 Guide technique

suivez les instructions à l'écran.

10. Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics.

11. Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.

12. Retirez le support Drivers and Utilities du lecteur optique.

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois le chargement de Dell Diagnostics terminé, le menu suivant s'affiche :

Option Fonction

Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome
Test System (Test du système) Exécution des diagnostics système
Quitter Quitter les tests de diagnostic

Appuyez sur <Tab> pour sélectionner le test à exécuter, puis appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Test System pour lancer un test complet de l'ordinateur. Le choix

Test Memory (Test de la mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes.

Lorsque le test est terminé, notez les résultats puis appuyez sur une touche pour revenir à ce menu.

Lorsque Test System (Test du système) est sélectionné, le menu suivant s'affiche :

Option Fonction

Express Test (Test
rapide)

Extended Test (Test
approfondi)

Custom Test (Test
personnalisé)

Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)

Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement de 10 à
20 minutes.

REMARQUE : Le Test rapide ne nécessite aucune intervention de votre part. Nous vous

recommandons d'effectuer tout d'abord un Test rapide afin de détecter plus rapidement un éventuel
problème.

Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus.

REMARQUE : Le Test complet sollicite régulièrement votre intervention pour répondre à des

questions spécifiques.
Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter.

Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous
rencontrez. Cette option répertorie les symptômes les plus courants.

REMARQUE : Il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) pour effectuer un test plus poussé

des périphériques de votre ordinateur.

Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code
d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne
parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell.

REMARQUE : Avant de prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez du numéro de service. Le numéro de

service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.

Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir de l'option Custom Test (Test
personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) :

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Onglet Fonction

Results
(Résultats)

Errors
(Erreurs)

Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Parameters
(Paramètres)

Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme
de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés
dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran.

REMARQUE : La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés

sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres, le cas échéant.

Messages d'erreur

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours
d'utilisation au moment où le message est apparu.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT
CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de

fichiers.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un fichier

essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :
Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration ® Ajout/suppression de programmes ® Modifier ou
supprimer des programmes.

2. Sélectionnez le programme à supprimer.

3. Cliquez sur Désinstaller.

4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer

2. Sélectionnez le programme à supprimer.

® Panneau de configuration ® Programmes ® Programmes et fonctionnalités.

3. Cliquez sur Désinstaller.

4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

DRIVE LETTER:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE
PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT) — Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez une disquette dans le lecteur et

réessayez.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSÉREZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Introduisez une disquette, un CD ou un DVD

amorçable.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME) — Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MÉMOIRE OU RESSOURCES
INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de

votre choix. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si vous devez
effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Contactez le service de support Dell.

Résolution des problèmes

Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :

Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et
assurez-vous que la pièce est correctement installée.

Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à

diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.

REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows, par

conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.

Problèmes de batteries

PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par

une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées
au rebut conformément aux instructions du fabricant.

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Problèmes de lecteur

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —

Windows XP :

Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail.

Windows Vista :

Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Ordinateur.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels

virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.

TESTEZ LE LECTEUR —

Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux.
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.

NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Pour savoir comment nettoyer votre ordinateur, reportez-vous au Guide

technique Dell™ sur votre ordinateur ou rendez-vous sur support.dell.com.

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES
EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS — Pour ce faire, reportez-vous à la section

Utilitaire de résolution des problèmes matériels

.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. — Pour ce faire, reportez-vous à la section Dell Diagnostics

.

Problèmes de lecteur optique

REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun

cas que le lecteur ou le support est défectueux.

REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas

dans certains lecteurs DVD.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS —

Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur la glissière et en faisant glisser le curseur vers le haut.
Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases cochées.

VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES — Pour ce faire, reportez-vous à la section

Problèmes de son et de haut-parleur

.

Problèmes d'écriture sur un lecteur optique

FERMEZ LES AUTRES PROGRAMMES — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure.

Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur
optique.

DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE GRAVER UN DISQUE — Pour savoir comment configurer

les options d'alimentation, reportez-vous au Guide technique Dell™ sur votre ordinateur ou rendez-vous sur
support.dell.com. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, lancez une recherche à l'aide du mot clé
veille dans le Centre d'aide et de support de Windows.

Problèmes de disque dur

LANCEZ LA VÉRIFICATION DU DISQUE —

Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.

2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

3. Cliquez sur Propriétés ® Outils ® Vérifier maintenant.

4. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer.

Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer

2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.

3. Cliquez sur Propriétés ® Outils ® Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur

Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée.

4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

, puis sur Ordinateur.

Problèmes de périphérique IEEE 1394

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a.

VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE DU PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE PÉRIPHÉRIQUE ET
DANS LE CONNECTEUR DE L'ORDINATEUR.

VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST ACTIVÉ DANS LE PROGRAMME DE CONFIGURATION DU
SYSTÈME — Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le Guide technologique

Dell™ sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.

ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —

Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance ® Système ® Propriétés système ®
Matériel ® Gestionnaire de périphériques.

Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer

2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.

EN CAS DE PROBLÈME LIÉ À UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — Contactez le service de support

Dell.

SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL — Contactez

le fabricant du périphérique IEEE 1394.

® Panneau de configuration ® Matériel et audio.

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :

www.dell.com/regulatory_compliance.

L'ordinateur ne démarre pas

VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC —

Pour ce faire, reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation

VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR.

.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque

vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.

Un programme ne répond plus

ARRÊTEZ LE PROGRAMME —

1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap> pour accéder au Gestionnaire des tâches.

2. Cliquez sur l'onglet Applications.

3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus.

4. Cliquez sur Fin de tâche.

Un programme se bloque fréquemment

REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans la

documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme.

Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des

environnements des systèmes d'exploitation non XP.

1. Cliquez sur Démarrer ® Tous les programmes ® Accessoires ® Assistant Compatibilité des programmes ®
Suivant.

2. Suivez les instructions qui s'affichent.

Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux

environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration ® Programmes ® Utiliser un programme plus ancien

avec cette version de Windows.

2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.

3. Suivez les instructions qui s'affichent.

Un écran bleu uni apparaît

ETEIGNEZ L'ORDINATEUR —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.

Autres incidents logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR DES
INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE DÉPANNAGE. —

Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la configuration matérielle minimum requise pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES, LES CD

OU DVD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ LES FICHIERS OU LES PROGRAMMES OUVERTS ET ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE

DU MENU DÉMARRER.

Problèmes de mémoire

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

SI UN MESSAGE DE MÉMOIRE INSUFFISANTE S'AFFICHE —

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si
cela permet de résoudre le problème.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la
mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section Repose du module de mémoire
Réinstallez les modules de mémoire (voir Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire.
Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics).

).

SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —

Réinstallez les modules de mémoire (voir Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire.
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir Repose du module de mémoire).
Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour en savoir plus sur le type de mémoire pris
en charge par votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre
ordinateur. Vous trouverez ce Guide à l'adresse support.dell.com.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Exécutez Dell Diagnostics (voir Dell Diagnostics).

Problèmes d'alimentation

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST BLEU ET SI L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS — Pour ce faire, reportez-vous à la

section Voyants de diagnostic

SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.

Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que
l'ordinateur s'allume normalement.
Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et sont allumées.
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.

ELIMINEZ LES INTERFÉRENCES — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :

.

Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur

Problèmes de son et de haut-parleur

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Les haut-parleurs n'émettent aucun son

REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 et multimédia prévaut sur le volume défini dans Windows. Vérifiez

toujours que le volume n'a pas été baissé ou désactivé sur le lecteur multimédia utilisé.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur en bas à droite

de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

DÉBRANCHEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé

lorsqu'un casque est branché au connecteur du panneau avant de l'ordinateur.

ELIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes

halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.

EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS — Pour ce faire, reportez-vous à la section

Utilitaire de résolution des problèmes matériels

.

Le casque n'émet aucun son

VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES DU CASQUE — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans

le connecteur de casque. Reportez-vous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre ordinateur ou

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

rendez-vous sur support.dell.com.

RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur en bas à droite

de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

Problèmes de vidéo et d'affichage

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de

l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous la retirez,
conservez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre carte graphique, rendez-vous sur support.dell.com.

VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Pour ce faire, reportez-vous à la section Voyants de diagnostic

VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE. — Consultez le Guide technologique Dell™ à l'adresse support.dell.com.

RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS —

Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration ® Apparence et thèmes.

2. Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou sur l'icône Affichage.

3. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.

Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer
d'affichage.

2. Réglez la résolution et les couleurs, si nécessaire.

® Panneau de configuration ® Matériel et audio ® Personnalisation ® Paramètres

.

Seule une partie de l'écran est lisible

BRANCHEZ UN MONITEUR EXTERNE —

1. Arrêtez votre ordinateur et branchez un moniteur externe à ce dernier.

2. Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.

Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux.
Contactez le service de support Dell.

Service Dell Technical Update

Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et
logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des
avertissements.

Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com.

Retour à la page Contenu

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/trouble.htm[11/16/2012 10:36:56 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Retour à la page Contenu

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Dell Precision™ M6400 Guide technique

Outils recommandés
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Ce document fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique que :

Vous avez effectué les étapes de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour des informations

complémentaires sur les consignes de sécurité, reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site
www.dell.com à l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Il est possible que la couleur de votre ordinateur et certains composants soient différents de ceux

représentés dans ce document.

Outils recommandés

Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :

Un petit tournevis à lame plate
Un tournevis cruciforme
Une petite pointe en plastique
La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com)

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour
garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service

agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel
de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages
causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.

AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en

touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.

AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une

carte. Tenez les cartes par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les composants, un processeur
par exemple, par les bords et non par les broches.

AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle, jamais sur le câble lui-même. Si

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/before.htm[11/16/2012 10:37:01 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

les connecteurs de câble ont des languettes de verrouillage, appuyez sur ces languettes pour dégager le connecteur.

Lorsque vous branchez un câble, vérifiez que les connecteurs sont correctement orientés et alignés afin d'éviter
d'endommager les connecteurs et leurs broches.

1. Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.

2. Arrêtez l'ordinateur.

Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer® Arrêter l'ordinateur® Arrêter.

Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur l'icône en forme de flèche , puis sur Éteindre
pour éteindre l'ordinateur.

REMARQUE : Vérifiez que l'ordinateur est bien éteint et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si

vous ne pouvez pas arrêter l'ordinateur à l'aide du système d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant 4 secondes.

3. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source
d'alimentation.

AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau

murale.

4. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.

AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur

l'ordinateur.

5. Retournez l'ordinateur.

6. Faites glisser le loquet du levier d'éjection et retirez la batterie.

1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie

7. Débranchez les périphériques externes et retirez les cartes installées avant d'intervenir dans votre ordinateur :

Pour retirer une carte telle qu'une carte ExpressCard, consultez le Guide technologique Dell™ à l'adresse
support.dell.com.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/before.htm[11/16/2012 10:37:01 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Pour déconnecter l'ordinateur d'une station d'accueil, voir le Guide de l'utilisateur E-Port ou le Guide de
l'utilisateur E-Port Plus sur le site support.dell.com.

8. Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la
terre.

Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc.
avant d'allumer votre ordinateur.

REMARQUE : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell

spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.

1. Branchez les périphériques externes, remplacez les cartes, puis branchez les câbles téléphoniques du réseau sur votre
ordinateur.

2. Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en position.

3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.

4. Allumez l'ordinateur.

Retour à la page Contenu

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/before.htm[11/16/2012 10:37:01 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

2. Glissez le cache vers l'arrière de l'ordinateur pour enclencher les languettes, puis fixez fermement le capot du socle.

Retour à la page Contenu

Socle

Dell Precision™ M6400 Guide technique

Retrait du capot du socle
Repose du capot du socle
Dépose du socle
Repose du capot du socle

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

Retrait du capot du socle

1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.

3. Retirez les deux vis M2 x 3 mm.

4. Glissez le cache vers l'avant de l'ordinateur pour dégager les languettes du socle.

5. Retirez le capot du socle.

1 vis M2 x 3 mm (2) 2 capot
3 languettes inférieures (10) 4 face avant de l'ordinateur

Repose du capot du socle

1. Alignez les languettes sur les emplacements du socle.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/base.htm[11/16/2012 10:37:04 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

3. Replacez la vis M2 x 3 mm.

4. Suivez les procédures de la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

.

Dépose du socle

1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le capot du socle (voir Retrait du capot du socle

3. Retirez l'unité de disque dur principale (voir Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)
secondaire (voir Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD2)

4. Retirez le lecteur optique (reportez-vous à la section Dépose du lecteur optique

5. Déposez le cache des voyants (voir Dépose du cache des voyants

6. Retirez le clavier (voir Retrait du clavier

7. Retirez le bloc écran (voir Retrait de l'écran Edge-to-Edge

8. Retirez le repose-mains (voir Dépose de l'ensemble de repose-mains

9. Retirez le ventilateur (reportez-vous à la section Retrait du ventilateur

10. Retirez l'assemblage du dissipateur de chaleur du processeur (voir Retrait de l'assemblage du dissipateur de chaleur du

processeur).

).

).

) et l'unité de disque dur

).

).

).

ou Retrait du bloc d'écran).

).

).

11. Retirez la carte vidéo/le dissipateur de chaleur (voir Retirez la carte vidéo/module du dissipateur de chaleur

12. Déposez le bâti de carte (voir Retrait du bâti de carte

13. Retirez la carte d'E/S (voir Dépose de la carte d'E/S gauche

14. Retirez la carte d'E/S (voir Dépose de la carte d'E/S droite

15. Retirez la carte système (voir Retrait de la carte système

).

).

).

).

).

Repose du capot du socle

1. Réinstallez la carte système (voir Remplacement de la carte mère).

2. Retirez la carte d'E/S droite (voir Remplacement de la carte d'E/S droite

3. Retirez la carte d'E/S droite (voir Repose de la carte d'E/S gauche

4. Reposez le bâti de carte (voir Réinstallation du bâti de carte

5. Retirez la carte vidéo/le dissipateur de chaleur (voir Remplacez la carte vidéo/module du dissipateur de chaleur

6. Réinstallez l'assemblage du dissipateur de chaleur du processeur (voir Réinstallation de l'assemblage du dissipateur de

chaleur du processeur).

).

).

).

).

7. Replacez le ventilateur (reportez-vous à la section Remplacement du ventilateur

8. Reposez le repose-mains (voir Repose de l'ensemble de repose-mains

9. Réinstallez le bloc écran (voir Réinstallez l'écran Edge-to-Edge

10. Réinstallez le clavier (voir Repose du clavier

11. Reposez le cache des voyants (voir Repose du cache des voyants

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/base.htm[11/16/2012 10:37:04 AM]

).

ou Réinstallation du bloc d'écran).

).

).

).

Dell Precision M6400 Guide technique

12. Replacez le lecteur optique (reportez-vous à la section Remplacement du lecteur optique).

13. Réinstallez l'unité de disque dur principale (voir Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)
dur secondaire (voir Réinstallation de l'unité de disque dur principale (HDD2)

14. Retirez le capot du socle (voir Repose du capot du socle

15. Suivez les procédures de la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

REMARQUE : Si vous utilisez un CD de programme de mise à jour du BIOS pour flasher le BIOS, appuyez sur <F12>

avant d'insérer le CD afin de configurer l'ordinateur pour qu'il démarre ponctuellement sur le CD. Sinon, vous devrez
entrer dans le programme de configuration du système pour modifier l'ordre par défaut des périphériques d'amorçage.

16. Mettez le BIOS à jour (flash) (pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise à jour flash du BIOS

17. Entrez dans le programme de configuration du système pour mettre à jour le BIOS sur la nouvelle carte système avec
le numéro de service de l'ordinateur. Pour en savoir plus sur le programme de configuration du système, voir le Guide
technologique Dell™ sur votre ordinateur ou rendez- vous sur support.dell.com.

Retour à la page Contenu

).

).

.

) et l'unité de disque

).

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/base.htm[11/16/2012 10:37:04 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

Retour à la page Contenu

Disque dur

Dell Precision™ M6400 Guide technique

Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)
Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)
Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD2)
Réinstallation de l'unité de disque dur principale (HDD2)

REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant de sources autres que

Dell.

Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Ne touchez pas le berceau en métal du disque dur si vous retirez celui-ci de l'ordinateur

alors qu'il est chaud.

AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de déposer le disque dur. Ne retirez pas le

disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.

AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec soin.

1. Suivez les procédures de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

2. Déposez le capot du socle (voir Retrait du capot du socle

3. Desserrez les deux vis imperdables du support de l'unité HDD1 et retirez le support.

4. Poussez, puis tirez sur la boucle de sécurité pour enlever le cache.

).

.

1 HDD1 2 boucle de sécurité
3 vis imperdables (2) 4 support

5. Utilisez la languette de traction pour débrancher l'unité HDD1 du connecteur de la carte mère, puis retirez l'unité HDD1
de l'ordinateur.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/hdd.htm[11/16/2012 10:37:08 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

1 HDD1 2 languette de traction

6. Desserrez les deux vis M3 x 2 mm qui fixent la languette de traction sur l'unité HDD1.

7. Mettez de côté la languette de traction à utiliser pour le remplacement de l'unité HDD1.

1 HDD1 2 vis M3 x 2 mm (3)
3 languette de traction

Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD1)

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec soin.

AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous appuyez trop

fort vous risquez d'endommager le connecteur.

1. Fixez la languette de traction enlevée dans l' étape 7

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/hdd.htm[11/16/2012 10:37:08 AM]

de la procédure de retrait sur la nouvelle unité HDD1.

Dell Precision M6400 Guide technique

2. Placez l'unité HDD1 sur l'ordinateur et faites glisser l'unité HDD1 dans le connecteur de la carte mère.

3. Reposez le cache sur l'unité HDD1 et resserrez les deux vis imperdables.

4. Déposez le capot du socle (voir Repose du capot du socle

).

5. Suivez les procédures de la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

6. Installez le système d'exploitation, les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire. Pour plus d'informations,
consultez le Guide de configuration et de référence rapide livré avec votre ordinateur ou disponible sur le site :

support.dell.com.

.

Retrait de l'unité de disque dur principale (HDD2)

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations supplémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations à l'adresse www.dell.com :
www.dell.com/regulatory_compliance .

PRÉCAUTION : Ne touchez pas le berceau en métal du disque dur si vous retirez celui-ci de l'ordinateur

alors qu'il est chaud.

AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de déposer le disque dur. Ne retirez pas le

disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.

AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec soin.

REMARQUE : L'unité de disque dur secondaire est facultative. Si vous n'avez pas commandé l'unité de disque dur

secondaire, le support sera muni d'une carte intercalaire.

1. Suivez les procédures de la section Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

.

2. Déposez le capot du socle (voir Retrait du capot du socle

3. Desserrez les deux vis M3 x 3 mm qui fixent le support sur l'ordinateur.

4. Tirez sur la languette de traction pour retirer le support.

1 support 2 vis M3 x 3 mm (3)
3 languette de traction

).

5. Déposez les deux vis M3 x 3 mm qui fixent la languette de traction sur le disque HDD2.

6. Retirez le support de l'unité HDD2. Si votre ordinateur n'est pas muni d'une unité HDD2, retirez du support le
conteneur du disque dur.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/hdd.htm[11/16/2012 10:37:08 AM]

Dell Precision M6400 Guide technique

7. Retirez la carte intercalaire de l'unité HDD2 ou du conteneur et mettez-la de côté.

Réinstallation de l'unité de disque dur principale (HDD2)

PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de

sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité,
reportez-vous à la page de conformité aux réglementations sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance.

AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec soin.

AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous appuyez trop

fort vous risquez d'endommager le connecteur.

1. Branchez la carte intercalaire enlevée dans l' étape 7

2. Enclenchez le support sur l'unité HDD2 en vous assurant qu'ils sont parfaitement compatibles.

3. Resserrez les deux vis M3 x 3 mm qui fixent l'unité HDD2 sur le support.

4. Faites glisser les montants du support dans les emplacements du socle, puis remettez l'unité HDD2 en place.

5. Resserrez les deux vis M3 x 3 mm qui fixent l'unité HDD2 sur l'ordinateur.

6. Déposez le capot du socle (voir Repose du capot du socle

7. Suivez les procédures de la section Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

8. Installez le système d'exploitation, les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire. Pour plus d'informations,
consultez le Guide de configuration et de référence rapide livré avec votre ordinateur ou disponible sur le site :

support.dell.com.

Retour à la page Contenu

de la procédure de retrait sur la nouvelle unité HDD2.

).

.

file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/fr/sm/hdd.htm[11/16/2012 10:37:08 AM]