Dell Precision M6400 Quick Reference Guide [fi]

Dell Precision™ M6400

Asennus- ja pikaopas

Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen ominaisuuksista, teknisistä tiedoista

sekä pika-asennuksesta, ohjelmistosta ja vianmäärityksestä. Lisätietoja

käyttöjärjestelmästä, laitteista ja tekniikasta löytyy Dell -tekniikkaoppaassa

osoitteessa support.dell.com.

Malli PP08X

www.dell.com | support.dell.com

Huomautukset, varoitukset ja vaarat

HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää

tietokonetta entistä paremmin.

VAROITUS: VAROITUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi

vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten
nämä tilanteet voidaan välttää.

VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen,

loukkaantumisen tai kuoleman vaara.

Jos ostit Dellin™ n-sarjan tietokoneen, mitkään tässä asiakirjassa esitettävät
viittaukset Microsoft

Macrovision-tuotteita koskevat huomautukset

Tämä tuote sisältää tekijänoikeuksien suojaustekniikkaa, joka on suojattu
yhdysvaltalaisilla menetelmää koskevilla patenttivaatimuksilla ja muilla
immateriaalisilla omistusoikeuksilla, joiden omistajia ovat Macrovision
Corporation ja muut oikeuksien omistajat. Tämän tekijänoikeuksien
suojaustekniikan käyttö vaatii luvan Macrovision Corporationilta ja on
tarkoitettu vain kotikäyttöön ja muuhun rajoitettuun käyttöön, ellei
Macrovision Corporation ole antanut erillistä lupaa. Käänteinen
suunnittelu tai purkaminen lähdekoodiksi on kielletty.

____________________

Tämän asiakirjan tiedot voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
© 2008 Dell Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.

Näiden aineistojen kaikenlainen kopioiminen ilman Dell Inc:n kirjallista lupaa on jyrkästi kielletty.

Tekstissä käytetyt tavaramerkit: Dell, DELL-logo, Dell Precision, YOURS IS HERE -logo, Wi-Fi
Catcher ja DellConnect ovat Dell Inc:n tavaramerkkejä. Bluetooth on Bluetooth SIG, Inc.:n omistama
tuotemerkki, jonka käyttöön Dellillä on lisenssi. Intel on Intel Corporationin rekisteröity tavaramerkki
ja Core sen tavaramerkki Yhdysvalloissa ja muissa maissa; Microsoft, Windows, Windows Vista ja
Windows Vistan Käynnistä-painikkeen logo ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai
rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa.

Muut tekstissä mahdollisesti käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko merkkien ja nimien
haltijoihin tai näiden tuotteisiin. Dell Inc. kieltää omistusoikeuden muihin kuin omiin tavaramerkkeihinsä
ja tuotemerkkeihinsä.

®

Windows® -käyttöjärjestelmiin eivät koske sinua.

Malli PP08X

Elokuu 2008 Osanro H455G Versio A01

Sisältö

1 Tietoja tietokoneesta. . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Näkymä edestä . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Näkymä takaa

Akun irrottaminen

Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™

-verkkopaikannin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2 Tietokoneen käyttöönotto . . . . . . . . . . . . 11

Pika-asennus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Internet-yhteyden muodostaminen

Internet-yhteyden määrittäminen

Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen

®

Microsoft

-käyttöjärjestelmä
Microsoft Windows

Windows Vista®

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

®

XP . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . 14

. . . . . . 15

3 Tekniset tiedot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Sisältö 3

4 Vianmääritysvihjeitä . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Laitteiston vianmäärityksen käyttäminen . . . . . . . . 29

Vihjeitä

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Virtaongelmat
Muistiongelmat
Lukitukset ja ohjelmaongelmat
Dellin tekninen päivityspalvelu
Dell-tukiapuohjelma
Dell-diagnostiikkaohjelma

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . 34

5 Ohjelmiston uudelleenasentaminen . . . . . 37

Ajurit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Ajurien tunnistaminen
Ajurien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen

Käyttöjärjestelmän palauttaminen

®

Microsoft

Windowsin® Järjestelmän

palauttaminen -toiminnon käyttäminen

Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttö

. . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . 38

. . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . 41

. . . . .

Dell™ Operating System -levyn käyttö. . . . . . . . 44

6 Tietojen etsiminen . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

43

4 Sisältö

7 Ohjeiden saaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Avun saaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Tekninen tuki, asiakaspalvelu
DellConnect™
Online-palvelut
AutoTech-palvelu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Automatisoitu tilauksen tila -palvelu

. . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . 51

Ongelmia tilauksessa

Tuotetiedot

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta
tai korvausta varten

Ennen kuin soitat

Dellin yhteystiedot

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Hakemisto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Sisältö 5

6 Sisältö

Tietoja tietokoneesta

Näkymä edestä

21

20

19

1

2

3

4

5

18

17

16

15

14

13

1 kamera (valinnainen) ja mikrofoni (2) 2 näytön salpa (2)
3 näyttö 4 sormenjäljen pyyhkäisy /

FIPS-lukulaite

5 virtapainike 6 USB 2.0- ja eSATA-liitäntä

Tietoja tietokoneesta 7

11

12

9

10

6

7

8

7 VGA-liitin 8 DisplayPort
9 verkkoliitin (RJ-45) 10 ExpressCard-paikka
11 langaton kytkin ja Wi-Fi Catcher™

-verkkopaikanninpainike
13 langaton älykortin lukulaite 14 ohjaussauva
15 ohjaussauvan painikkeet (3) 16 näytön salvan vapautus
17 kosketuslevy/ohjainpyörä 18 kosketuslevyn painikkeet (3)
19 näppäimistön tilailmaisimet 20 laitteen tilailmaisimet
21 kaiuttimet (2)

12 näppäimistö

Näkymä takaa

9

8

6

7

1 PC-korttipaikka ja älykorttipaikka 2 optisen aseman paikka
3 8-in-1-muistikortinlukijan paikka 4 USB 2.0 -portit (2)

4

5

8 Tietoja tietokoneesta

1

2

3

5 ääni- ja mikrofoniliitännät 6 1394-portti (6-nastainen, virtaa saava)
7 suojakaapelin paikka 8 vaihtovirtasovittimen liitin
9 tuuletusaukot (2)

VAARA: Älä peitä tuuletusaukkoja, älä työnnä niihin esineitä äläkä anna pölyn

kerääntyä niihin. Älä säilytä käynnissä olevaa Dell™-tietokonetta ilmatiiviissä
tilassa, kuten suljetussa salkussa. Jos ilman vaihtuminen estetään, tietokone
voi vahingoittua tai voi syttyä tulipalo. Tietokone käynnistää tuulettimen
kuumetessaan. Tuulettimen ääni on normaalia eikä merkitse tuulettimen tai
tietokoneen ongelmaa.

Akun irrottaminen

VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata

tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.

VAARA: Yhteensopimattoman akun käyttö voi lisätä tulipalon tai räjähdyksen

vaaraa. Vaihda akku vain Delliltä hankkimaasi yhteensopivaan akkuun. Akku on
suunniteltu toimimaan Dell™-tietokoneen kanssa. Älä käytä toisen tietokoneen
akkua omassa tietokoneessasi.

VAARA: Ennen kuin irrotat tai vaihdat akun, sammuta tietokone, irrota verkkolaite

sähköpistorasiasta ja tietokoneesta, irrota modeemi seinäliittimestä ja
tietokoneesta ja irrota tietokoneen kaikki muutkin ulkoiset kaapelit.

1

Paina akun vapautussalpaa.

2

Irrota paristo kannettavasta tietokoneesta muovisella piirtopuikolla.

3

Käännä pariston yksi puoli vinosti ylöspäin.

4

Irrota akku akkupaikasta.

Tietoja tietokoneesta 9

Langaton kytkin ja Dell™ Wi-Fi Catcher™

-verkkopaikannin

langattoman kytkimen kuvake

Dell Wi-Fi Catcher -verkkopaikantimen kuvake

Langattoman kytkimen avulla voit ottaa käyttöön ja pois käytöstä
langattomat verkkolaitteet ja Wi-Fi Catcher -verkkopaikantimen avulla
voit etsiä verkkoja. Lisätietoja Internet-yhteyden muodostamisesta on
kohdassa “Internet-yhteyden muodostaminen” sivulla 14.

10 Tietoja tietokoneesta

Tietokoneen käyttöönotto

Pika-asennus

VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata

tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.

VAARA: Verkkolaite toimii sähköpistorasioissa maailmanlaajuisesti.

Virtaliittimet ja virtajohdot vaihtelevat kuitenkin maakohtaisesti.
Yhteensopimattoman kaapelin käyttö tai kaapelin väärä kytkentä
virtajohtoon tai sähköpistorasiaan voi aiheuttaa tulipalon tai
laitteistovaurion.

VAROITUS: Kun irrotat verkkolaitteen johdon tietokoneesta, ota kiinni

liittimestä, ei johdosta, ja vedä tiukasti, mutta kevyesti, jotta et vaurioita johtoa.
Kun käärit verkkolaitteen johtoa, seuraa verkkolaitteen liittimen kulmaa, jotta
et vaurioita johtoa.

HUOMAUTUS: Jotkin laitteet eivät ehkä sisälly toimitukseen, jos et ole

tilannut niitä.

1

Kytke verkkolaite tietokoneen verkkolaiteliittimeen ja pistorasiaan.

Tietokoneen käyttöönotto 11

2

Kytke verkkokaapeli.

3

Kytke USB-laitteet, kuten hiiri tai näppäimistö.

4

Kytke IEEE 1394 -laitteet, kuten DVD-soitin.

12 Tietokoneen käyttöönotto

5

Avaa tietokoneen näyttö ja käynnistä tietokone painamalla virtapainiketta.

HUOMAUTUS: Tietokone kannattaa käynnistää ja sammuttaa ainakin kerran

ennen korttien asentamista tai tietokoneen liittämistä telakointiasemaan tai
muuhun ulkoiseen laitteeseen, kuten tulostimeen.

6

Muodosta Internet-yhteys. Katso lisätietoja kohdasta “Internet-yhteyden
muodostaminen” sivulla 14.

4

3

2

1

1 Internet-palvelu 2 kaapeli- tai DSL-modeemi
3 langaton reititin 4 kannettava tietokone, jossa on kiinteä yhteys
5 kannettava tietokone, jossa

on langaton yhteys

Tietokoneen käyttöönotto 13

1

3

2

5

Internet-yhteyden muodostaminen

HUOMAUTUS: Internet-palveluntarjoajat ja niiden tarjonta vaihtelevat eri maissa.

Internet-yhteyden muodostamiseen tarvitaan modeemi tai verkkoliitäntä ja
Internet-palveluntarjoaja (ISP).
tietokoneen modeemin liittimeen ja puhelinpistorasiaan ennen Internet-yhteyden
määrittämistä.
asennusohjeet Internet-palveluntarjoajalta tai matkapuhelinpalvelusta.

Jos käytössäsi on DSL- tai kaapeli-/satelliittimodeemiyhteys

Internet-yhteyden määrittäminen

Internet-yhteys määritetään työpöydällä olevan Internet-palveluntarjoajan
pikakuvakkeen avulla seuraavasti:

1

Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja avoimet ohjelmat.

2

Kaksoisnapsauta Internet-palveluntarjoajan kuvaketta Microsoft® Windows®

-työpöydällä.

3

Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Jos työpöydällä ei ole palveluntarjoajan kuvaketta tai jos haluat käyttää
Internet-yhteyden määrittämisessä toista palveluntarjoajaa, tee seuraavassa
kohdassa kuvatut toimet.

HUOMAUTUS: Jos et pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, perehdy

Dell-tekniikkaoppaaseen. Jos yhteys on toiminut aiemmin, ongelma saattaa
johtua Internet-palveluntarjoajan käyttökatkoksesta. Selvitä palvelun tila
Internet-palveluntarjoajalta tai yritä muodostaa yhteys myöhemmin uudelleen.

Jos käytät puhelinyhteyttä

, kytke puhelinlinja

, pyydä

HUOMAUTUS: Ota Internet-palveluntarjoajan tiedot esille. Jos sinulla ei ole

palveluntarjoajaa, käytä Muodosta Internet-yhteys -toimintoa.

14 Tietokoneen käyttöönotto

1

Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja avoimet ohjelmat.

2

Valitse Windows Vistassa Käynnistä

3

Va li t se

Verkko ja Internet

4

Va li t se

Muodosta Internet-yhteys

tai

Puhelinverkkoyhteys

•Valitse

•Valitse

HUOMAUTUS: Jos et tiedä, mikä yhteystapa pitäisi valita, valitse Auta minua

tai ota yhteyttä palveluntarjoajaan.

5

Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja suorita asennus loppuun käyttämällä
Internet-palveluntarjoajalta saamiasi määritystietoja.

Laajakaista

kaapelitelevisiomodeemi tai langaton Bluetooth-yhteys.

Puhelinverkkoyhteys

yhteyttä.

-kohdasta

haluamasi yhteystavan mukaan:

, jos käytössäsi on DSL-yhteys, satelliittimodeemi,

, jos haluat käyttää modeemi- tai ISDN-

→

Ohjauspaneeli

Muodosta Internet-yhteys

-ikkunasta

Laajakaistayhteys (PPPoE)

.

Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen

Microsoft® Windows Vista® -käyttöjärjestelmä

1

Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse sitten

Siirrä tiedostot ja asetukset→

2

Va li t se

Käyttäjätilien hallinta

3

Va li t se

Käynnistä uusi siirto

4

Toimi ohjatun Windowsin asetusten siirtäminen -toiminnon ohjeiden
mukaan.

Käynnistä Windowsin helppo siirto

-valintaikkunassa

tai

Jatka käynnissä olevaa siirtoa

Jatka

.

.

.

.

Tietokoneen käyttöönotto 15

Microsoft Windows® XP

Voit siirtää tietoja lähdetietokoneesta uuteen tietokoneeseen Windows XP:n
Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminnon avulla.

Voit siirtää tiedot uuteen tietokoneeseen verkko- tai sarjayhteyden välityksellä
tai tallentaa ne siirrettävälle tallennusvälineelle, esimerkiksi kirjoitettavalle
CD-levylle, uuteen tietokoneeseen siirtoa varten.

HUOMAUTUS: Voit siirtää tiedot vanhasta tietokoneesta uuteen tietokoneeseen

kytkemällä sarjakaapelin suoraan tietokoneiden I/O-porttien väliin.
Lisätietoja suoran kaapeliyhteyden muodostamisesta kahden tietokoneen välille on
Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa 305621 (Suorakaapeliyhteyden
määrittäminen kahden tietokoneen välille Windows XP:ssä). Näitä tietoja ei
välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa.

Tiedot siirretään uuteen tietokoneeseen käyttämällä Ohjattua tiedostojen ja
asetusten siirtämistoimintoa.

Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirtäminen (Operating System -levyn avulla)

HUOMAUTUS: Tämä toiminto edellyttää Operating System -levyn käyttämistä.

Tallennusväline on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta kaikkien
tietokoneiden mukana.

Uuden tietokoneen valmisteleminen tiedostojen siirtoa varten:

Avaa Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminto seuraavasti:

1

valitse

Käynnistä→

Järjestelmätyökalut

2

Kun näyttöön tulee

-toiminnon

3

Valitse

4

Valitse

aloitusnäyttö, valitse

Kumpi tietokone tämä on?
Onko sinulla Windows XP -CD-levy?

Windows XP -CD-levyä

5

Kun näyttöön tulee
tietokoneen tai lähdetietokoneen luokse.
tällä kertaa.

Kaikki ohjelmat→

Apuohjelmat→

→ Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen

Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen

Seuraava

-näytössä

→ Seuraava

Siirry vanhaan tietokoneeseen

.

Uusi tietokone→

-näytössä

Käytetään

Seuraava

.

-viesti, siirry vanhan

Älä

valitse

Seuraava

-vaihtoehtoa

.

.

16 Tietokoneen käyttöönotto

Tietojen kopiointi vanhasta tietokoneesta:

1

Aseta Windows XP -

2

Va li t se

Tervetuloa Microsoft Windows XP:hen

3

Va li t se

Mitä haluat tehdä?

Seuraava

4

Va li t se

5

Napsauta

6

Va li t se
sitten

.

Kumpi tietokone tämä on?

Valitse siirtotapa

Valitse siirrettävät kohteet?

Seuraava

Kun tiedot on kopioitu,

7

Va li t se

Va l m i s

käyttöjärjestelmälevy

-näytössä haluamaasi siirtotapaa.

.

Viimeistellään tiedonkeräysvaihetta

.

-kohdasta

-näytössä

-näytössä siirrettävät kohteet ja valitse

vanhan tietokoneen asemaan.

-näytössä

Lisätoiminnot

Siirrä tiedostoja ja asetuksia

Vanha tietokone→

-ikkuna avautuu.

Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen:

Valitse uuden tietokoneen

1

2

Va li t se

Missä tiedostot ja asetukset ovat?

ja asetusten siirtotapa ja valitse sitten

Siirry vanhaan tietokoneeseen

-näytössä valitsemasi tiedostojen

Seuraava

.

-näytössä

Ohjattu toiminto ottaa kerätyt tiedostot ja asetukset käyttöön uudessa
tietokoneessa.

3

Va li t se

lopuksi

avautuvassa näytössä

Valmis

ja käynnistä uusi tietokone

uudelleen.

.

→

Seuraava

Seuraava

.

.

Tietokoneen käyttöönotto 17

Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen ilman Operating System -levyä

Jotta voisit suorittaa ohjatun tiedostojen ja asetusten siirtotoiminnon ilman
Operating System -levyä, sinun on luotava ohjatun toiminnon levy, jonka
avulla voit luoda varmuuskopiotiedoston siirrettävään tietovälineeseen.

Voit luoda ohjatun toiminnon levyn uudessa tietokoneessa, jossa on
Windows XP, suorittamalla seuraavat vaiheet:

1

Avaa Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen -toiminto seuraavasti:

Käynnistä→

valitse

Järjestelmätyökalut

2

Kun näyttöön tulee

-toiminnon

3

Valitse

4

Valitse

aloitusnäyttö, valitse

Kumpi tietokone tämä on?
Onko sinulla Windows XP -CD-levy?

Tiedostojen ja asetusten siirto -levyke asemaan

5

Aseta asemaan siirrettävä tietoväline, kuten tallennettava CD-levy,

OK

ja valitse

6

Kun levyn luonti on valmis ja näyttöön tulee

.

tietokoneeseen

7

Siirry vanhan tietokoneen luokse.

Kaikki ohjelmat→

Apuohjelmat→

→ Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen

Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen

Seuraava

-näytössä

.

Uusi tietokone→

-näytössä

→

Luodaan uusi

Seuraava

Seuraava

.

Siirry vanhaan

-viesti,

älä

valitse

Seuraava

-vaihtoehtoa.

.

Tietojen kopiointi vanhasta tietokoneesta:

Aseta ohjatun toiminnon levy vanhan tietokoneen asemaan ja valitse

1

Käynnistä→

2

Etsi

Suorita

fastwiz

3

Valitse

4

Valitse

5

Napsauta

6

Valitse
sitten

Kun tiedot on kopioitu,

Suorita

.

-ikkunan

Avaa

-kentässä (siirrettävästä tietovälineestä)

ja valitse OK.

Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen
Kumpi tietokone tämä on?

Valitse siirtotapa

Valitse siirrettävät kohteet?

Seuraava

.

-näytössä

Vanha tietokone→

-näytössä haluamaasi siirtotapaa.

-näytössä siirrettävät kohteet ja valitse

Viimeistellään tiedonkeräysvaihetta

-ikkunassa

-ikkuna avautuu.

Seuraava

Seuraava

.

.

.

7

Valitse

Va l m is

.

18 Tietokoneen käyttöönotto

Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen:

1

Valitse uuden tietokoneen

2

Va li t se

Missä tiedostot ja asetukset ovat?

ja asetusten siirtotapa ja valitse sitten

Siirry vanhaan tietokoneeseen

-näytössä valitsemasi tiedostojen

Seuraava

. Noudata näytön ohjeita.

-ikkunassa

Ohjattu toiminto lukee kerätyt tiedostot ja asetukset ja siirtää ne sitten
uuteen tietokoneeseen.

Kun kaikki asetukset ja tiedostot on siirretty, näyttöön tulee

3

Va li t se

Va l m i s

ja käynnistä uusi tietokone uudelleen.

HUOMAUTUS: Lisätietoja tietojen siirrosta saat hakemalla osoitteesta

support.dell.com asiakirja numero 154781 (What Are The Different Methods
To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the
Microsoft

HUOMAUTUS: Dell™ Knowledge Base -asiakirja ei välttämättä ole saatavissa

kaikissa maissa.

®

Windows®XP Operating System?).

Valmis

Seuraava

-ikkuna.

.

Tietokoneen käyttöönotto 19

20 Tietokoneen käyttöönotto

Tekniset tiedot

HUOMAUTUS: Tuotteet saattavat vaihdella alueen mukaan. Saat lisätietoja

tietokoneen kokoonpanosta valitsemalla Käynnistä → Ohje ja tuki ja
valitsemalla tietokoneen tietojen näyttämisen.

Suoritin

Suoritintyypit Intel

L1-välimuisti 32 kt:n ohje, 32 kt:n datavälimuisti/ydin
L2-välimuisti Jaettu 3 Mt, 6 Mt ja 12 Mt
Ulkoinen väylätaajuus 1066 MHz

Järjestelmätiedot

Piirisarja Intel Q43 GMCH, ICH9M-E
Tietoväylän leveys 64 bittiä
DRAM-väyläleveys Kaksoiskanava (2) 64-bittiset väylät
Suorittimen osoiteväylän leveys 36 bittiä
Flash EPROM SPI 32 Mt
Grafiikkaväylä x16 PCI Express
PCI-väylä 32 bittiä, 33 MHz

®

Core™ 2 Duo

Intel Core 2 Duo Extreme Edition
Intel Core 2 Duo Quad Core
Intel Core 2 Duo Extreme Edition Quad Core

Tekniset tiedot 21

PC-kortti

HUOMAUTUS: PC-korttipaikka on tarkoitettu vain PC-korteille.

Se EI tue ExpressCard-kortteja.

CardBus-ohjain Ricoh R5C847
PC-korttiliitin yksi (tukee yhtä Tyypin I tai Tyypin II korttia)
Tuetut kortit 3,3 V ja 5 V
PC-korttiliittimen koko 80 nastaa

ExpressCard-kortti

HUOMAUTUS: ExpressCard-korttipaikka on tarkoitettu vain ExpressCard-korteille.

Se EI tule PC-kortteja.

ExpressCard-liitin ExpressCard-korttipaikka (USB- ja PCI

Express -liitännät)

Tuetut kortit 34 ja 54 mm:n ExpressCard-kortit

Muisti

Muistimoduulin liitin Neljä käyttäjän käytössä olevaa

SODIMM-kantaa
Muistimoduulin kapasiteetit 1 Gt, 2 Gt tai 4 Gt
Muistityypit DDR3 1066 MHz
Vähimmäismuisti 1 Gt
Enimmäismuisti 16 Gt

HUOMAUTUS: Tuettuja ovat seuraavat muistin enimmäiskokoonpanot: 1 Gt, 2 Gt, 3 Gt, 4

Gt, 8 Gt, 12 Gt, 16 Gt.

HUOMAUTUS: Kun päivität tai vaihdat muistimoduuleja, moduulit on yhdistettävä

pareiksi ja asetettava paikkoihin B ja C sekä A ja D. Muussa tapauksessa tietokone ei
käynnisty.

22 Tekniset tiedot

Älykortti

Luku- ja kirjoitusominaisuudet ISO-7816-3- (asynkroninen ja synkroninen

Tyyppi I ja II) ja ISO7816-12-tuki
Tuetut kortit 1,8 V, 3 V ja 5 V
Tuettu ohjelmatekniikka Java-kortit
Käyttöliittymän nopeus 9 600–115 200 bps
EMV-taso Taso 1 sertifioitu
WHQL-sertifiointi PC/SC

Portit ja liittimet

Ääni Mikrofoniliitin, stereokuuloke/kaiutinliitin
Mini-Card yksi WLAN-yhteydelle varattu yksisuuntainen

Mini-Card-paikka

yksi WWAN-yhteydelle varattu kaksisuuntainen

Mini-Card-paikka (mobiililaajakaista)

yksi WPAN-yhteydelle (Bluetooth® tai

UWB:lle (ultra wideband) varattu

kaksisuuntainen Mini-Card-paikka
Verkkosovitin RJ-45-portti
USB-liitännät Kaksi 4-nastaista USB 2.0 -yhteensopivaa

liitäntää, yksi 4-nastainen USB 2.0

-yhteensopiva PowerShare-liitäntä, yksi

eSATA/USB 2.0 -yhteensopiva liitäntä
Muistikortinlukija 8-in-1-muistikortinlukija, joka tukee

seuraavia korttityyppejä:

SD, SDIO, MMC, XD, MS, MS-Pro,

Mini-MMC, MMC+, Hi-density SD,

Hi-capacity SD -korttityypit
CardBus/PCIMIA-paikka Tukee tyypin I ja II kortteja
Video 15-reikäinen liitin
IEEE 1394 Virtaa saava 6-nastainen
E-Family-telakointiliitin 144-nastainen telakointiliitin

Tekniset tiedot 23

Tiedonsiirto

Verkkosovitin 10/100/1000 Ethernet LAN
Langaton Sisäinen langattomien WLAN-, WWAN- ja

WPAN-yhteyksien tuki (UWB ja Bluetooth)
valinnaisesti hankittujen korttien avulla

Video

Videotyyppi: Erillinen

Tietoväylä

Näytönohjain

Näyttömuisti 512 Mt (NVIDIA Quadro FX 2700M) tai

Videolähtö 15-nastainen videoliitäntä ja kahden tilan

Ääni

Äänityyppi Kaksikanavainen High Definition Audio -ääni
Ääniohjain IDT 92HD71B
Stereomuunnos 24-bittinen (analoginen digitaaliseksi ja

Liitännät:

Sisäinen

Ulkoinen

Kaiuttimet 2x2 W, 4 W yhteensä
Sisäinen kaiutinvahvistin Class AB 2 W Stereo BTL Speaker Amplifier
Äänenvoimakkuuden säätimet äänenvoimakkuuden lisäys-, vähennys- ja

PCI-Express video x16
nVIDIA Quadro FX 3700M tai NVIDIA

Quadro FX 2700M

1 Gt (nVIDIA Quadro FX 3700M)

DisplayPort-liitäntä

digitaalinen analogiseksi)

High Definition Audio -koodekki
Mikrofonin tuloliitin, stereokuulokkeiden /

ulkoisten kaiuttimien liitin

mykistyspainikkeet

24 Tekniset tiedot

Näyttö

Tyyppi (aktiivimatriisi TFT) 17 tuumaa, WXGA+ LCD,

17 tuumaa, WUXGA, LCD tai RGB LED,

RGB LED Edge, kaksireunainen lasi
Aktiivinen alue (X/Y) 367,3 X 229,5 mm
Mitat:

Korkeus:

WXGA+/WUXGA (CCFL)

WUXGA (LED)

Leveys (WXGA+/WUXGA)

Halkaisija

Enimmäistarkkuudet:

WXGA+ (CCFL)

WUXGA (CCFL)

WUXGA (LED)

Käyttökulma 0° (suljettu) – 152°
Virkistystaajuus 60 Hz
Katselukulmat:

WXGA+ horisontaalinen

WXGA+ vertikaalinen

WUXGA
WUXGA

Pikselitiheys:

WXGA+

WUXGA 0,225 mm

Tyypillinen virrankulutus
(

paneeli taustavalolla):

WXGA+ (CCFL)

WUXGA
WUXGA

horisontaalinen

vertikaalinen

(CCFL)

(LED)

245 mm (9,64 tuumaa)

248 mm (9,76 tuumaa)

383 mm (15,08 tuumaa)

432 mm (17,0 tuumaa)

1440 x 900, 262 K väriä

1930 x 1200, 262 K väriä

1930 x 1200, 16,7 M väriä

40/40

15/30

60/60

45/45

0,191 mm

6,46 W (maksimi ilman invertterin häviöitä)

9,5 W (maksimi ilman invertterin häviöitä)

15 W (maksimi)

Tekniset tiedot 25

Näppäimistö

Näppäimien lukumäärä Yhdysvallat: 101 näppäintä

Iso-Britannia: 102 näppäintä
Brasilia: 104 näppäintä
Japani: 105 näppäintä

Asettelu QWERTY/AZERTY/Kanji

Kosketuslevy

Tarkkuus:

X-ak seli

Y-akseli

Aktiivinen alue:

X-ak seli

Y-akseli

Akku

Tyyppi 9 kennon älykäs litiumioni (85 Wh)
Latausaika

ollessa sammutettuna

Käyttöaika Akun käyttöaika vaihtelee käyttöolosuhteiden

Käyttöikä Noin 300 lataus-/käyttökertaa
Lämpötila-alue:

Käytön aikana

Varastointi

Nappiparisto CR-2032

tietokoneen

57,52 yksikköä/mm
78,12 yksikköä/mm

80,0 mm
47,11 mm

Noin 1 tunti 80 %:n kapasiteettiin

mukaan ja voi olla merkittävästi lyhyempi
tietyissä virtaa vaativissa olosuhteissa.

0−35 °C (32–95 °F)

-40−60 °C (-40–140 °F)

26 Tekniset tiedot

Verkkolaite

Tulojännite 100–240 VAC
Tulovirta (maksimi) 2,5 A / 3,5 A
Tulotaajuus 50–60 Hz
Lähtövirta 6,7 A / 10,8 A
Lähtöteho 130 W / 210 W tai enemmän
Lähtöjännite 19,5 VDC
Mitat:

Korkeus

Leveys

Syvyys

100 mm (3,94 tuumaa)

44 mm (1,73 tuumaa)

198 mm (7,95 tuumaa)
Lämpötila-alue:

Käytön aikana

Varastointi

0–35 °C (32–95 °F)

-40–65 °C (-40–149 °F)

Sormenjälkilukija (valinnainen)

Tyypit Pyyhkäistävä sormenjälkianturi

FIPS 140-2 / FIPS 201

Fyysiset ominaisuudet

Korkeus 38,5 mm (1,52 tuumaa) takaa
Leveys 393 mm (15,5 tuumaa)
Syvyys 280,5 mm (11,04 tuumaa)
Paino (9-kennoisen akun ja

3,87 kg (8,54 paunaa)
CD-aseman kanssa)

Tekniset tiedot 27

Ympäristö

Lämpötila-alue:

Käytön aikana

Varastointi

Suhteellinen kosteus (maksimi):

Käytön aikana

Varastointi

Maksimivärähtely (käytettäessä
satunnaista värähtelykirjoa,
joka simuloi käyttöympäristöä):

Käytön aikana

Varastointi

Enimmäisiskunkestävyys
(mitattu kiintolevyn ollessa
täysin sammutettuna ja
2 ms:n puolisinipulssilla):

Käytön aikana

Varastointi

Korkeus (maksimi):

Käytön aikana

Varastointi

Ilman mukana kulkevien
epäpuhtauksien taso

0–35 °C (32–95 °F)

-40–65 °C (-40–149 °F)

10–90 % (tiivistymätön)
5–95 % (tiivistymätön)

0,66 Grms (2–600 Hz)
1,30 Grms (2–600 Hz)

142 G (2 ms)
162 G (2 ms)

-15,2–3 048 m (-50–10 000 jalkaa)

-15,2–10 668 m (-50–35 000 jalkaa)
G2 tai alempi

ANSI/ISA-S71.04-1985-standardin mukaan

28 Tekniset tiedot

Vianmääritysvihjeitä

VAARA: Irrota tietokone aina pistorasiasta, ennen kuin avaat kotelon.

HUOMAUTUS: Yksityiskohtaiset vianmääritysohjeet, jotka käsittelevät myös

vastaamista järjestelmäviesteihin, löytyvät huolto-oppaasta osoitteesta
support.dell.com.

Laitteiston vianmäärityksen käyttäminen

1

Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta

2

Kirjoita Etsi-kenttään
painamalla <Enter>-näppäintä.

3

Valitse hakutuloksista ongelmaa parhaiten kuvaava vaihtoehto ja noudata
seuraavia vianmäärityksen vaiheita.

Laitteiston vianmääritys ja aloita haku

Vihjeitä

• Jos laite ei toimi, varmista, että se on oikein liitetty.

• Jos lisäsit tai poistit jonkin osan, ennen kuin ongelma ilmeni, tarkista
asennus ja varmista, että kyseinen osa on oikein asennettu.

• Jos saat virheilmoituksen, kirjoita muistiin viestin sisältö sanatarkasti.
Tämä ilmoitus voi auttaa teknistä tukea ongelman selvittämisessä ja
korjaamisessa.

• Jos virheilmoitus tulee jostakin ohjelmasta, katso kyseisen ohjelman
ohjeita.

ja valitse

Ohje ja tuki

.

Vianmääritysvihjeitä 29

Virtaongelmat

VAARA: Ennen kuin teet mitään toimia tietokoneen sisällä, lue tietokoneen

mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on osoitteessa
www.dell.com/regulatory_compliance.

OS VIRRAN MERKKIVALO EI PALA – Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa.

J

• Liitä virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan.

• Ohita ylijännitesuojat ja jatkojohdot, jotta voit varmistaa, että tietokone
käynnistyy.

• Varmista, että käytössä olevat ylijännitesuojat on liitetty pistorasiaan ja
otettu käyttöön.

• Varmista sähköpistorasian toiminta kokeilemalla sitä esim. lampun kanssa.

• Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti
emolevyyn.

JOS VIRRAN MERKKIVALO ON SININEN, EIKÄ TIETOKONE VASTAA

• Varmista, että näyttö on liitetty pistorasiaan ja että siihen on kytketty virta.

• Varmista, että näyttö on liitetty pistorasiaan ja että siihen on kytketty virta.
Katso

huolto-opasta

JOS VIRRAN MERKKIVALO VILKKUU SINISENÄ – Tietokone on valmiustilassa.

Jatka normaalia toimintaa painamalla näppäimistön jotakin näppäintä,
siirtämällä hiirtä tai painamalla virtapainiketta.

JOS VIRRAN MERKKIVALO VILKKUU ORANSSINA – Tietokone saa virtaa, mutta

laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin.

• Irrota kaikki muistimoduulit ja asenna ne uudelleen.

• Irrota kaikki laajennuskortit, kuten näytönohjaimet, ja asenna ne uudelleen.

JOS VIRRAN MERKKIVALO PALAA KELTAISENA – Virtaongelma, laite voi toimia

virheellisesti tai se on asennettu väärin.

• Varmista, että suorittimen virtajohto on liitetty tiukasti emolevyn
virtaliittimeen (katso

• Varmista, että päävirtajohto ja ohjauspaneelin kaapeli on liitetty tukevasti
emolevyn virtaliittimeen.

osoitteessa

huoltokäsikirjaa

support.dell.com

osoitteessa

.

support.dell.com

).

30 Vianmääritysvihjeitä

POISTA HÄIRIÖT – Mahdollisia häiriölähteitä ovat

• Virran, näppäimistön ja hiiren jatkokaapelit.

• Samaan jatkojohtoon on kytketty liian monta laitetta.

• Samaan pistorasiaan on kytketty useita ylijännitesuojia.

Muistiongelmat

VAARA: Ennen kuin teet mitään toimia tietokoneen sisällä, lue tietokoneen

mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on osoitteessa
www.dell.com/regulatory_compliance

OS NÄET ILMOITUKSEN, ETTÄ MUISTI EI RIITÄ

J

• Tallenna ja sulje avoimet tiedostot ja ne avoimet ohjelmat, jotka eivät
ole käytössä. Tarkista, ratkesiko ongelma.

• Katso muistin vähimmäisvaatimukset ohjelman oppaista.
Asenna tarvittaessa lisää muistia.

• Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen ja varmista, että tietokoneesi
voi käyttää muistia oikein.

• Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma (katso “Dell-diagnostiikkaohjelma”
sivulla 34).

JOS KOHTAAT MUITA MUISTIONGELMIA

• Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen ja varmista, että tietokoneesi
voi käyttää muistia oikein.

• Varmista, että noudatat muistin asennusohjeita.

• Varmista, että tietokone tukee käyttämääsi muistia. Lisätietoja tietokoneen
tukemista muistityypeistä on kohdassa “Tekniset tiedot” sivulla 21.

• Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma (katso “Dell-diagnostiikkaohjelma”
sivulla 34).

.

Vianmääritysvihjeitä 31

Lukitukset ja ohjelmaongelmat

HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin oletusnäkymää

varten, eivätkä ne välttämättä päde, jos Dell-tietokone on asetettu Windowsin
perinteiseen näkymään.

Tietokone ei käynnisty

VARMISTA, ETTÄ VIRTAJOHTO ON LIITETTY TIETOKONEESEEN JA PISTORASIAAN

Ohjelma lakkaa toimimasta

SULJE OHJELMA.

1

Avaa Tehtävienhallinta painamalla <Ctrl>-, <Shift>- ja <Esc>

-näppäintä samanaikaisesti ja valitse

2

Napsauta ohjelmaa, joka ei enää vastaa, ja valitse

Ohjelmassa tapahtuu vakava virhe jatkuvasti

HUOMAUTUS: Ohjelmasta on yleensä asennusohjeet sen oppaissa tai levykkeellä

tai CD-/DVD-levyllä.

T

ARKISTA OHJELMAN OPPAAT – Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa

Sovellukset

uudelleen.

Ohjelma on suunniteltu aikaisemmalle Microsoft® Windows® -käyttöjärjestelmälle

SUORITA OHJATTU OHJELMAN YHTEENSOPIVUUDEN VARMISTAMINEN

1

Valitse

Käynnistä

→

Ohjauspaneeli→

vanhempaa ohjelmaa Windowsin tässä versiossa

2

Valitse Tervetuloa-ikkunassa

3

Noudata näytön ohjeita.

Seuraava

.

-välilehti.

Lopeta tehtävä

Ohjelmat→ Käytä

.

.

Näyttö muuttuu täysin siniseksi

KATKAISE VIRTA TIETOKONEESTA – Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat

näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 6 sekuntia (kunnes
tietokone sammuu). Käynnistä tietokone sitten uudelleen.

32 Vianmääritysvihjeitä

Muita ohjelmaongelmia

TARKISTA OHJELMAN OPPAAT TAI PYYDÄ VIANMÄÄRITYSTIETOJA OHJELMAN

VALMISTAJALTA

• Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneen käyttöjärjestelmän
kanssa.

• Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia.
Katso tietoja ohjelman oppaista.

• Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.

• Tarkista, että laitteen ajurit eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.

• Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.

Dellin tekninen päivityspalvelu

Dellin tekninen päivityspalvelu tarjoaa ennalta sähköposti-ilmoituksia
tietokoneen ohjelmisto- ja laitteistopäivityksistä. Voit tilata Dellin
teknisen päivityspalvelun osoitteesta support.dell.com/technicalupdate.

Dell-tukiapuohjelma

Dell-tukiapuohjelma tarjoaa tukitietoja, ohjelmistopäivityksiä ja
tietojenkäsittely-ympäristön kuntotarkastuksia. Avaa Dell-tukiapuohjelma
tehtäväpalkin kuvakkeesta tai Käynnistä-valikosta.

Jos tehtäväpalkissa ei ole Dell-tukiapuohjelman kuvaketta:

1

Va li t se

Käynnistä

tukiasetukset

2

Varm i st a, et tä

-vaihtoehto on valittu.

→ Κ

aikki ohjelmat→ Dellin tuki→

Dellin

.

Show icon on the taskbar (näytä kuvake tehtäväpalkissa)

HUOMAUTUS: Jos Dell-tukiapuohjelmaa ei löydy Käynnistä-valikosta, siirry

osoitteeseen support.dell.com ja lataa ohjelmisto sieltä.

Lisätietoja Dell-tukiapuohjelmasta saat napsauttamalla kysymysmerkkiä (?)
Dell

™ Support -näytön yläosassa.

Vianmääritysvihjeitä 33

Dell-diagnostiikkaohjelma

VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata

tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.

Dell-diagnostiikan käynnistäminen kiintolevyasemasta

1

Varmista, että tietokone on kytketty toimivaan pistorasiaan.

2

Käynnistä tietokone (tai käynnistä se uudelleen).

3

Kun DELL™-logo tulee näyttöön, paina heti <F12>-näppäintä.
Valitse käynnistysvalikosta

Diagnostics

ja paina <Enter>-näppäintä.

HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee

näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft
Sammuta tietokone tämän jälkeen ja yritä uudelleen.

HUOMAUTUS: Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että diagnostiikka-

apuohjelman osiota ei löydy, suorita Dell-diagnostiikkaohjelma
lisävarusteena saatavalta Drivers and Utilities -levyltä.

4

Käynnistä Dell-diagnostiikkaohjelma kiintolevyn Diagnostics Utility

®

Windows® -työpöytä.

-osiosta painamalla mitä tahansa näppäintä ja toimi näytön ohjeiden
mukaan.

Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen Dell Drivers and Utilities -levyltä

HUOMAUTUS: Dell Drivers and Utilities -levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä

toimiteta tietokoneen mukana.

1

Aseta

Drivers and Utilities

2

Sammuta tietokone ja käynnistä se sitten uudelleen.

-levy levyasemaan.

Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti <F12>-näppäintä.

HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee

näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft
Sammuta tietokone tämän jälkeen ja yritä uudelleen.

HUOMAUTUS: Seuraavissa ohjeissa käynnistysjakso muutetaan vain

yhdeksi kerraksi. Seuraavan kerran tietokonetta käynnistettäessä se
käynnistää järjestelmäasetusohjelmassa määritetyt laitteet.

®

Windows® -työpöytä.

34 Vianmääritysvihjeitä

3

Kun käynnistyslaiteluettelo tulee näyttöön, korosta

CD/DVD/CD-RW

-asema ja paina <Enter>-näppäintä.

4

Valitse näyttöön tulevasta valikosta vaihtoehto

(Käynnistä CD-ROM-asemasta)

5

Kirjoita 1, jolloin CD-valikko avautuu, ja jatka painamalla <Enter>

ja paina <Enter>-näppäintä.

Boot from CD-ROM

-näppäintä.

6

Valitse numeroidusta luettelosta

(suorita 32-bittinen Dell-diagnostiikkaohjelma)

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

-vaihtoehto. Jos

luettelossa on useita versioita, valitse tietokoneellesi sopiva versio.

7

Kun Dell-diagnostiikkaohjelman

päävalikko

tulee näyttöön, valitse

suoritettava testi ja toimi näytön ohjeiden mukaan.

Vianmääritysvihjeitä 35

36 Vianmääritysvihjeitä

Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Ajurit

Ajurien tunnistaminen

Jos sinulla on ongelmia laitteiden kanssa, ota selville onko ajuri syy ongelmiin,
ja päivitä ajuri tarvittaessa.

Windows XP:

1

Va li t se

Käynnistä→

2

Valitse kohdasta

Järjestelmä

valitse

3

Va li t se

Järjestelmän ominaisuudet

valitse sitten

Windows Vista:

1

Napsauta Windows Vistan™ Käynnistä-painiketta ja napsauta hiiren
kakkospainikkeella kohtaa

2

Va li t se

HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön.

Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa
tapauksessa järjestelmänvalvojaa jatkamaan toimintoa.

Vieritä luetteloa ja tarkista, onko jonkin laitteen kuvakkeen kohdassa
huutomerkki (ympyrä, jonka sisällä on [!]).

Jos laitenimen vieressä on huutomerkki, voit joutua asentamaan ajurin
uudestaan tai asentamaan uuden ajurin (katso kohtaa “Ajurien ja
apuohjelmien uudelleenasentaminen” sivulla 38).

Laitehallinta

Ominaisuudet→ Laitehallinta

Ohjauspaneeli

Valitse luokka

.

.

Tietokone

.

vaihtoehto

-ikkunasta

.

.

Suorituskyky ja ylläpito

Laitteisto

-välilehti ja

ja

Ohjelmiston uudelleenasentaminen 37

Ajurien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen

VAROITUS: Dell-tukisivusto osoitteessa support.dell.com ja Drivers and Utilities

-levy sisältävät Dell™-tietokoneiden hyväksytyt ajurit. Jos asennat muista lähteistä
hankittuja ajureita, on mahdollista, että tietokone ei toimi kunnolla.

Palaaminen aikaisempaan laiteohjainversioon

Windows XP:

1

Valitse

Käynnistä→

Laitehallinta

2

Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitetta, jonka uusi ajuri asennettiin,
ja valitse

3

Napsauta

.

Ominaisuudet

Ohjaimet

Windows Vista:

1

Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja napsauta hiiren
kakkospainikkeella kohtaa

2

Valitse

Ominaisuudet→ Laitehallinta

HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet

tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa tapauksessa
järjestelmänvalvojaa käynnistämään Laitehallinta.

3

Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitetta, jonka uusi ajuri asennettiin,
ja valitse

4

Napsauta

Ominaisuudet

Ohjaimet

Jos laiteohjaimen palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, palauta tietokone uuden
ohjaimen asennusta edeltävään käyttötilaan käyttämällä järjestelmänpalautusta
(katso kohtaa “Käyttöjärjestelmän palauttaminen” sivulla 40).

Oma tietokone→ Ominaisuudet→ Laitteisto

.

-välilehteä→ Aikaisempi ohjain

Tietokone

.

.

.

.

-välilehteä→ Aikaisempi ohjain

.

→

38 Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Drivers and Utilities -levyn käyttäminen

Jos laiteohjaimen palautus tai järjestelmänpalautus (katso kohtaa
“Käyttöjärjestelmän palauttaminen” sivulla 40) ei ratkaise ongelmaa,
asenna ohjain uudelleen Drivers and Utilities -levyltä.

1

Kun näytössä on Windows-työpöytä, aseta levyasemaan

Utilities -levy

Jos käytät

.

Drivers and Utilities -levyä ensimmäistä kertaa, siirry kohtaan

Drivers and

vaihe 2. Jos näin ei ole, siirry kohtaan vaihe 5.

2

Kun

Drivers and Utilities

-levyn

asennusohjelma alkaa, noudata näytössä

näkyviä kehotteita.

HUOMAUTUS: Useimmiten Drivers and Utilities -ohjelma käynnistyy

automaattisesti. Jos se ei käynnisty automaattisesti, käynnistä Windowsin
Resurssienhallinta, tuo CD-levyn sisältö näyttöön napsauttamalla
CD-aseman hakemistoa ja kaksoisnapsauta sitten autorcd.exe-tiedostoa.

3

Kun näyttöön tulee
InstallShield-toiminto valmis), poista
ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla

4

Kun näytössä on Windows-työpöytä, aseta

InstallShield Wizard Complete

Drivers and Utilities

Finish

Drivers and Utilities

(Ohjattu

-levy

(Valmis).

-levy uudelleen levyasemaan.

5

Va li t se

Welcome Dell System Owner

omistaja) -ikkunassa

HUOMAUTUS: Drivers and Utilities -ohjelma näyttää vain sellaisten

laitteiden ajurit, jotka ovat tietokoneessa asennettuna toimitettaessa.
Jos asennat lisää laitteita, uusien laitteiden ajurit eivät ehkä näy valikossa.
Jos kyseiset ajurit eivät näy, sulje Drivers and Utilities -ohjelma. Lisätietoja
ajureista on kunkin laitteen oppaissa.

Next

(Seuraava).

(Tervetuloa, Dell-järjestelmän

Näyttöön tulee ilmoitus, että resurssilevy on havainnut tietokoneessa
laitteen.

Tietokoneen käyttämät ajurit näkyvät automaattisesti

ResourceCD has identified these components in your system

My Drivers—The

(Omat

ajurit–Resurssilevy on havainnut seuraavat osat järjestelmässä) -ikkunassa.

6

Valitse ajuri, jonka haluat asentaa uudelleen, ja toimi näytön ohjeiden
mukaan.

Jos jotakin ajuria ei ole luettelossa, käyttöjärjestelmäsi ei tarvitse sitä.

Ohjelmiston uudelleenasentaminen 39

Ajurien manuaalinen uudelleenasennus

Kun olet purkanut ajuritiedostot kiintolevylle edellä kuvatulla tavalla, toimi
seuraavasti:

1

Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja napsauta hiiren
kakkospainikkeella kohtaa

2

Valitse

Ominaisuudet→ Laitehallinta

HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet

tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa tapauksessa
järjestelmänvalvojaa käynnistämään Laitehallinta.

3

Kaksoisnapsauta laitetyyppiä, jolle olet asentamassa ajuria (esimerkiksi

Ääni

tai

Näyttö

).

4

Kaksoisnapsauta sen laitteen nimeä, jolla olet asentamassa ajuria.

5

Valitse

Ohjain

-välilehti→

tietokoneesta

6

Valitse

7

Kun sopivan ajurin nimi tulee näkyviin, valitse ajurin nimi → OK→ Seuraava

8

Valitse

.

Selaa

ja valitse paikka, johon aiemmin kopioit ajuritiedoston.

Va l m is

ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokone

Päivitä ohjain→ Etsi ohjainohjelmistoa

.

.

Käyttöjärjestelmän palauttaminen

Käyttöjärjestelmän voi palauttaa seuraavilla tavoilla:

• Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen
aikaisempaan käyttötilaan muuttamatta datatiedostoja. Käytä järjestelmän
palautusta ensisijaisena ratkaisuna käyttöjärjestelmän palauttamiseen ja
datatiedostojen säilyttämiseen.

• Dell Factory Image Restore -ohjelma (käytettävissä Windows Vistassa)
palauttaa kiintolevyn toimintatilaan, jossa se oli tietokoneen ostohetkellä.
Kumpikin ohjelma poistaa kiintolevyltä kaikki tiedot ja kaikki ohjelmat,
jotka on asennettu tietokoneen saamisen jälkeen. Käytä Dell Factory
Image Restore -ohjelmaa vain, jos järjestelmän palauttamistoiminto ei
ratkaissut käyttöjärjestelmäongelmaa.

• Jos sait Dell
käyttöjärjestelmän sen avulla.
kaikki tiedot kiintolevyltä. Käytä levyä
ratkaissut käyttöjärjestelmän ongelmia.

Operating System

-levyn tietokoneen mukana, voit palauttaa

Operating system

vain

-levyn käyttö poistaa kuitenkin

, jos järjestelmänpalautus ei

.

40 Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Microsoft® Windowsin® Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttäminen

Windows-käyttöjärjestelmissä on järjestelmän palautustoiminto, jonka
avulla tietokone voidaan palauttaa aikaisempaan toimintatilaan (niin,
että se ei vaikuta datatiedostoihin), jos laitteistoon, ohjelmistoon tai
muihin järjestelmäasetuksiin tehdyt muutokset ovat siirtäneet tietokoneen
ei-toivottuun toimintatilaan. Kaikki järjestelmän palautustoiminnon tekemät
muutokset ovat täysin peruutettavissa.

VAROITUS: Tee säännöllisesti varmistukset datatiedostoista. Järjestelmän

palauttamistoiminto ei tarkkaile datatiedostoja eikä palauta niitä.

HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin

oletusnäkymää varten, eivätkä ne välttämättä päde, jos tietokone on
asetettu Windowsin perinteiseen näkymään.

Järjestelmän palautuksen aloittaminen

Windows XP:

VAROITUS: Tallenna ja sulje kaikki auki olevat tiedostot ja sulje kaikki auki olevat

ohjelmat, ennen kuin palautat tietokoneen aikaisempaan toimintatilaan. Älä muuta,
avaa tai poista mitään tiedostoja tai ohjelmia, ennen kuin järjestelmä on palautettu.

1

Va li t se

Käynnistä→

Järjestelmätyökalut→

2

Valitse joko

Palauta tietokone aiemman ajankohdan mukaiseksi

Uuden palautuspisteen luominen

3

Va li t se

Seuraava

Windows Vista:

1

Va li t se

Käynnistä

2

Kirjoita Aloita haku -ruutuun
paina <Enter>-näppäintä.

Kaikki ohjelmat→ Apuohjelmat

Järjestelmän palauttaminen

.

.

ja noudata näytössä olevia kehotteita.

.

Järjestelmän palauttaminen

→

tai

ja

HUOMAUTUS: Käyttäjätilien valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet

tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Ota muussa tapauksessa
yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jotta voit jatkaa ohjelman käyttöä.

3

Va li t se

Seuraava

ja noudata muita näytössä olevia ohjeita.

Jos järjestelmän palautustoiminto ei ratkaissut ongelmaa, voit kumota
viimeisimmän järjestelmän palautuksen. Katso kohtaa “Viimeisimmän
järjestelmän palautuksen kumoaminen” sivulla 42.

Ohjelmiston uudelleenasentaminen 41

Viimeisimmän järjestelmän palautuksen kumoaminen

VAROITUS: Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet

ohjelmat, ennen kuin kumoat viimeisimmän järjestelmän palautuksen. Älä muuta,
avaa tai poista mitään tiedostoja tai ohjelmia, ennen kuin järjestelmä on palautettu.

Windows XP:

Valitse

1

Käynnistä→

Järjestelmätyökalut→

2

Valitse

Peruuta viimeisin palauttaminen

Kaikki ohjelmat→ Apuohjelmat

Järjestelmän palauttaminen

.

ja valitse sitten

→

Seuraava

.

Windows Vista:

1

Valitse

Käynnistä

2

Kirjoita Aloita haku -ruutuun

.

Järjestelmän palauttaminen

ja paina <Enter>-näppäintä.

3

Valitse

Peruuta viimeisin palauttaminen

Järjestelmän palauttamistoiminnon käyttöön ottaminen

HUOMAUTUS: Windows Vista ei poista käytöstä järjestelmän palauttamistoimintoa,

vaikka levytilaa olisikin vähän. Siksi seuraavat vaiheet koskevat vain Windows XP

-käyttöjärjestelmää.

ja valitse sitten

Seuraava

.

Jos asennat uudelleen Windows XP -käyttöjärjestelmän tietokoneeseen, jossa
on käytettävissä alle 200 megatavua vapaata kiintolevytilaa, järjestelmän
palauttamistoiminto poistetaan automaattisesti käytöstä.

Voit tarkistaa, onko järjestelmän palauttaminen käytössä, toimimalla
seuraavasti:

1

Valitse

Käynnistä→

Järjestelmä

2

Valitse

.

Järjestelmän palauttaminen

järjestelmän palauttaminen käytöstä

Ohjauspaneeli →

-välilehti ja varmista, että
ei ole valittuna.

Suorituskyky ja ylläpito

→

Poista

42 Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttö

VAROITUS: Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttö poistaa pysyvästi kaiken

kiintolevyllä olevan tiedon ja poistaa kaikki ohjelmat ja ajurit, jotka on asennettu
tietokoneen saamisen jälkeen. Varmuuskopioi tiedot mahdollisuuksien mukaan
ennen näiden valintojen käyttöä. Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa vain,
jos järjestelmän palauttamistoiminto ei ratkaissut käyttöjärjestelmäongelmaa.

HUOMAUTUS: Dell Factory Image Restore ei välttämättä ole saatavilla kaikissa

maissa tai kaikissa tietokoneissa.

Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa (Windows Vista) vain viimeisenä
käyttöjärjestelmän palautuskeinona. Tämä vaihtoehto palauttaa kiintolevyn
toimintatilaan, jossa se oli tietokoneen ostohetkellä. Kaikki tietokoneen
hankinnan jälkeen lisätyt ohjelmat tai tiedostot, myös datatiedostot,
poistetaan pysyvästi kiintolevyltä. Datatiedostot sisältävät esimerkiksi
asiakirjoja, taulukkoja, sähköpostiviestejä, digitaalivalokuvia ja
musiikkitiedostoja. Varmuuskopioi kaikki tiedot mahdollisuuksien
mukaan ennen Dell Factory Image Restore -ohjelman käyttöä.

Dell Factory Image Restore

1

Käynnistä tietokone. Kun näyttöön tulee Dellin logo, siirry

Käynnistyksen lisäasetukset

-ikkunaan painamalla <F8>-näppäintä

useita kertoja.

2

Va li t se

Korjaa tietokone

3

Valitse Järjestelmän palautusasetukset -ikkunasta näppäimistöasettelu
ja valitse

4

Voit siirtyä palautusvalintoihin, kun kirjaudut tietokoneeseen paikallisena

Seuraava

.

.

käyttäjänä. Siirry komentokehotteeseen kirjoittamalla Käyttäjänimi­kenttään

5

Va li t se

administrator

ja napsauttamalla sitten OK-painiketta.

Dell Factory Image Restore

.

Vistan

HUOMAUTUS: Kokoonpanon mukaan on ehkä valittava Dell Factory Tools

ja sitten Dell Factory Image Restore.

Näyttöön tulee

Dell Factory Image Restore

Ohjelmiston uudelleenasentaminen 43

-ohjelman tervetulonäyttö.

6

Valitse Dell Factory Restore Image -ohjelman tervetulonäytössä

Näyttöön tulee

VAROITUS: Jos et halua jatkaa Factory Image Restore -ohjelman käyttöä,

valitse Cancel (Peruuta).

7

Valitse valintaruutu, joka vahvistaa, että haluat alustaa kiintolevyn

Confirm Data Deletion

(Vahvista tietojen poisto) -näyttö.

Seuraava

uudelleen ja palauttaa järjestelmän ohjelmiston tilaan, jossa se oli
tehtaalta toimitettaessa, ja valitse sitten

Next

(Seuraava).

Palauttamistoiminto käynnistyy, ja sen suorittaminen kestää noin
5 minuuttia.

8

Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla

Valmis

.

Dell™ Operating System -levyn käyttö

Ennen aloittamista

Jos vasta-asennetun ajurin kanssa on ongelmia ja harkitset Windows­käyttöjärjestelmän asentamista uudelleen, kokeile ensin Windowsin
laiteohjaimen asennuksen peruuttamistoimintoa. Katso kohtaa “Palaaminen
aikaisempaan laiteohjainversioon” sivulla 38. Jos aiemman laiteohjaimen
palautustoiminnon käyttäminen ei korjaa ongelmaa, palauta käyttöjärjestelmä
Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttamisen avulla toimintatilaan, jossa
se oli ennen uuden laiteajurin (laiteohjaimen) asentamista. Katso kohtaa
“Microsoft
käyttäminen” sivulla 41.

®

Windowsin® Järjestelmän palauttaminen -toiminnon

.

VAROITUS: Ota varmistuskopiot kaikista ensisijaisen kiintolevyaseman

datatiedostoista ennen asennusta. Perinteisissä kiintolevykokoonpanoissa
ensisijainen kiintolevyasema on ensimmäinen asema, jonka tietokone tunnistaa.

Windowsin uudelleenasennukseen tarvitaan Dell™ Operating System -levy
ja Dell Drivers and Utilities -levy.

HUOMAUTUS:

tietokoneen kokoamisvaiheessa. Käytä
ajurien lataamiseen.

-levyä ei välttämättä toimiteta tietokoneen mukana. Tämä määräytyy sen mukaan,
missä maassa tietokone on tilattu ja halusitko levyn.

Dell

Drivers and Utilities -levy sisältää ajurit, jotka asennettiin

Dell

Drivers and Utilities -levyä tarvittavien

Dell

Drivers and Utilities -levyä ja

Dell

Operating System

44 Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Windowsin uudelleenasennus

Uudelleenasennus voi kestää 1 - 2 tuntia. Kun käyttöjärjestelmä on asennettu
uudelleen, myös laiteohjaimet, virustentorjuntaohjelma ja muut ohjelmat on
asennettava uudelleen.

1

Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet sovellukset.

2

Aseta

Operating System

3

Jos näyttöön tulee

4

Käynnistä tietokone uudelleen.

-levy asemaan.

Asenna Windows

-ilmoitus, valitse

Lopeta

.

Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti <F12>-näppäintä.

HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee

näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft
Sammuta tietokone tämän jälkeen ja yritä uudelleen.

HUOMAUTUS: Seuraavissa ohjeissa käynnistysjakso muutetaan vain

yhdeksi kerraksi. Seuraavan kerran tietokonetta käynnistettäessä se
käynnistää järjestelmäasetusohjelmassa määritetyt laitteet.

5

Kun käynnistyslaiteluettelo tulee näyttöön, korosta

ja paina <Enter>-näppäintä.

Drive

6

Käynnistä CD-ROM-levyltä

painamalla mitä tahansa näppäintä ja

suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

®

Windows® -työpöytä.

CD/DVD/CD-RW

Ohjelmiston uudelleenasentaminen 45

46 Ohjelmiston uudelleenasentaminen

Tietojen etsiminen

HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet voivat olla valinnaisia eikä

niitä ehkä toimiteta tietokoneen mukana. Jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole
käytettävissä tietyissä maissa.

HUOMAUTUS: Tietokoneen kanssa voidaan toimittaa lisätietoja.

Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö

Huoltomerkki/pikahuoltokoodi

Huoltomerkki ja pikahuoltokoodi
on kiinnitetty tietokoneeseen.

Drivers and Utilities -levy

Drivers and Utilities -levy on CD­tai DVD-levy, joka mahdollisesti
toimitetaan tietokoneen mukana.

Operating System -levy

Operating System -levy on CD­tai DVD-levy, joka mahdollisesti
toimitetaan tietokoneen mukana.

Turvallisuutta, määräyksiä, takuuta
ja tukea koskevat ohjeet

Tietokoneen mukana on ehkä toimitettu
tämän tyyppisiä tietoja. Lisätietoja
säädöksistä on Regulatory Compliance

-sivulla sivuston www.dell.com alasivulla

www.dell.com/regulatory_compliance.

• Huoltomerkin avulla voit yksilöidä
tietokoneesi, kun käytät

support.dell.com-sivustoa

otat yhteyden tekniseen tukeen.

• Kun otat yhteyden tekniseen tukeen,
anna pikahuoltokoodi, joka ohjaa
puhelusi oikealle henkilölle.

tai

HUOMAUTUS: Huoltomerkki ja

pikahuoltokoodi on kiinnitetty
tietokoneeseen.

• Tietokoneen diagnostiikkaohjelma

• Tietokoneen ohjaimet

HUOMAUTUS: Ohjain- ja opaspäivityksiä

on osoitteessa support.dell.com.

Asenna käyttöjärjestelmä uudelleen

• Takuutiedot

• Ehdot (vain Yhdysvallat)

• Turvallisuustiedot

• Säädöksiin liittyvät tiedot

• Ergonomiatiedot

• Loppukäyttäjän lisenssisopimus

Tietojen etsiminen 47

Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö

Huolto-opas

Tietokoneen huolto-opas on
osoitteessa support.dell.com.

• Osien poistaminen ja vaihtaminen

• Järjestelmäasetusten määrittäminen

• Ongelmien vianmääritys ja
ratkaiseminen

Dell-tekniikkaopas

Dell-tekniikkaopas on
osoitteessa support.dell.com.

• Tietoja käyttöjärjestelmästä

• Laitteiden käyttäminen ja huoltaminen

• Tietoa tekniikoista, kuten RAIDista,
Internetistä, langattomasta Bluetooth

-tekniikasta, sähköpostista ja
verkkotoiminnoista.

Microsoft® Windowsin®
käyttöoikeustarra

• Sisältää käyttöjärjestelmän Product Key

-tunnuksen.

Microsoft Windowsin
käyttöoikeustarra on
kiinnitetty tietokoneeseen.

®

48 Tietojen etsiminen

Ohjeiden saaminen

Avun saaminen

VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta

ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.

Jos tietokoneessa on ongelmia, voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti:

Lisätietoja ongelmista on kohdassa “Vihjeitä” sivulla 29.

1

2

Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa
“Dell-diagnostiikkaohjelma” sivulla 34.

3

Täytä “Diagnostiikan tarkistuslista” sivulla 54.

4

Asennus- ja vianmääritystoimenpiteissä auttavat Dellin monipuoliset
online-tukipalvelut (
on kohdassa “Online-palvelut” sivulla 50.

5

Jos ongelma ei ratkea edellä olevien ohjeiden avulla, katso lisätietoja
kohdasta “Dellin yhteystiedot” sivulla 55.

HUOMAUTUS: Soita Dell-tukipalveluun tietokoneen ääreltä, jotta tekninen

tukihenkilöstö voi auttaa sinua tarvittavissa toimissa.

HUOMAUTUS: Dellin pikahuoltokoodijärjestelmä ei välttämättä ole käytössä

kaikissa maissa.

Anna pikahuoltokoodisi Dellin automatisoidun puhelinjärjestelmän sitä
pyytäessä, jolloin puhelusi ohjautuu suoraan asianmukaiselle tukihenkilöstölle.
Jos sinulla ei ole pikahuoltokoodia, avaa Dell-lisävarusteet-kansio,
kaksoisnapsauta Pikahuoltokoodi-kuvaketta ja noudata annettuja ohjeita.

Katso Dell-tuen käyttöä koskevat ohjeet kohdasta “Tekninen tuki, asiakaspalvelu”
sivulla 50.

support.dell.com

). Laaja Dell-verkkotukiluettelo

HUOMAUTUS: Kaikkia seuraavia palveluita ei ole saatavana Yhdysvaltojen

mantereen ulkopuolella. Lisätietoja palveluiden saatavuudesta saat paikalliselta
Dell-edustajalta.

Ohjeiden saaminen 49

Tekninen tuki, asiakaspalvelu

Dellin tukipalvelu on käytettävissäsi, ja se vastaa Dell™-laitteistoja koskeviin
kysymyksiisi. Tukihenkilöstö antaa sinulle nopeat ja tarkat vastaukset
tietokonepohjaisten diagnostiikkaohjelmien avulla.

Jos haluat ottaa yhteyttä Dellin tukipalveluun, katso lisätietoja kohdasta
“Ennen kuin soitat” sivulla 53 ja katso sitten alueesi yhteystiedot tai siirry
osoitteeseen support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect on yksinkertainen työkalu, jolla Dellin tuen edustaja voi käyttää
tietokonettasi Internet-yhteyden kautta, diagnosoida ongelman ja korjata sen.
Lisätietoja saat siirtymällä osoitteeseen support.dell.com ja napsauttamalla
DellConnect-linkkiä.

Online-palvelut

Lisätietoja Dellin tuotteista ja palveluista on seuraavissa sivustoissa:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

Dellin tukipalveluja voi käyttää seuraavien verkkosivujen ja
sähköpostiosoitteiden avulla:

• Dell-tukisivustot:

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

50 Ohjeiden saaminen

(Aasia / Tyynenmeren maat)

(Japani)

(Eurooppa)

(Latinalaisen Amerikan maat)

(Kanada)

(Japani)

(Eurooppa)

• Dell-tuen sähköpostiosoitteet:

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]

• Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet:

[e-mail]
[e-mail]

• Nimetön tiedonsiirtoprotokolla (FTP):

ftp.dell.com –

sähköpostiosoitettasi.

kirjaudu käyttäjänimellä

(Latinalaisen Amerikan maat)

(Aasia/Tyynenmeren maat)

(Aasia/Tyynenmeren maat)

(Kanada)

anonymous

ja käytä salasanana

AutoTech-palvelu

Dellin automaattinen AutoTech-tukipalvelu antaa nauhoitettuja vastauksia
Dellin asiakkaiden kannettavista tietokoneista ja pöytätietokoneista usein
esittämiin kysymyksiin.

Kun soitat AutoTech-palveluun, valitse kysymystäsi vastaavat aiheet
äänitaajuusvalintapuhelimella. Katso oman alueesi puhelinnumero
kohdasta “Dellin yhteystiedot” sivulla 55.

Automatisoitu tilauksen tila -palvelu

Voit tarkistaa Dell-tuotetilauksesi tilan osoitteessa support.dell.com tai
soittamalla automaattiseen tilauksen tila -palveluun. Sinulta pyydetään
tilauksen etsimiseen ja siitä raportoimiseen tarvittavat tiedot. Katso oman
alueesi puhelinnumero kohdasta “Dellin yhteystiedot” sivulla 55.

Ongelmia tilauksessa

Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, esim. puuttuvia osia, vääriä osia tai väärä
lasku, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun. Pidä lasku tai pakkaustodistus
käsillä puhelun aikana. Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta “Dellin
yhteystiedot” sivulla 55.

Ohjeiden saaminen 51

Tuotetiedot

Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry
Dellin sivustoon osoitteessa www.dell.com. Katso oman alueesi tai myyjän
yhteystiedot kohdasta “Dellin yhteystiedot” sivulla 55.

Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten

Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, on kyseessä sitten tuotteen
korjaaminen tai korvaaminen:

1

Pyydä Delliltä materiaalin palautusnumero ja kirjoita se selvästi ja
näkyvästi laatikon ulkopuolelle.

Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta “Dellin yhteystiedot”
sivulla 55. Lähetä pakkauksen mukana kopio laskusta ja palautuksen
syyn kertova kirje.

2

Lähetä pakkaukseen mukana kopio diagnostiikan tarkistusluettelosta
(katso kohtaa “Diagnostiikan tarkistuslista” sivulla 54), josta käyvät
ilmi suorittamasi testit ja Dell-diagnostiikkaohjelman raportoimat
virheilmoitukset (katso kohtaa “Dellin yhteystiedot” sivulla 55).

3

Jos haluat saada korvauksen palautettavasta tuotteesta, lähetä pakkauksen
mukana kaikki palautettavaan tuotteeseen liittyvät lisävarusteet
(virtajohdot, ohjelmistolevykkeet, oppaat, yms.).

4

Palauta laite alkuperäisessä (tai sitä vastaavassa) pakkauksessa.

Lähettäjä maksaa lähetyskulut. Sinä olet vastuussa palautettavan tuotteen
vakuuttamisesta, sekä mahdollisesta häviämisestä toimituksen aikana.
Postiennakolla lähetettyjä paketteja ei lunasteta.

Jos pakkaus ei ole yllä olevien vaatimusten mukainen, sitä ei hyväksytä
Dellin vastaanottolaiturilla ja se palautetaan sinulle.

52 Ohjeiden saaminen

Ennen kuin soitat

HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville ennen kuin soitat.

Tämän koodin avulla Dellin automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan
puhelusi oikein. Sinulta saatetaan myös kysyä huoltomerkkiä (joka sijaitsee
tietokoneen takapaneelissa tai pohjassa).

Muista täyttää diagnostiikan tarkistusluettelo (katso kohtaa “Diagnostiikan
tarkistuslista” sivulla 54). Jos mahdollista, käynnistä tietokone ennen Dellille
soittamista ja soita tietokoneen vieressä tai lähellä olevasta puhelimesta.
Tukipalvelu voi pyytää sinua antamaan näppäimistökomentoja, välittämään
yksityiskohtaisia tietoja toimintojen aikana tai suorittamaan muita
vianmääritystoimenpiteitä tietokoneella. Varmista, että tietokoneen mukana
toimitetut asiakirjat ovat käden ulottuvilla.

VAARA: Ennen kuin teet toimenpiteitä tietokoneen sisällä, lue tietokoneen

mukana toimitetut turvallisuusohjeet.

Ohjeiden saaminen 53

Diagnostiikan tarkistuslista

Nimi:

Päivämäärä:

Osoite:

Puhelinnumero:

Huoltomerkki (tietokoneen takana tai pohjassa oleva viivakoodi):

Pikahuoltokoodi:

Materiaalin palautusnumero (jos sellainen on saatu Dellin tukihenkilöstöltä):

Käyttöjärjestelmä ja sen versio:

Laitteet:

Laajennuskortit:

Onko tietokone liitetty verkkoon? Kyllä Ei

Verkko, sen versio ja verkkokortti:

Ohjelmat ja niiden versiot:

Määritä järjestelmän käynnistystiedostojen sisältö käyttöjärjestelmän ohjeista.
Jos tietokone on kytketty tulostimeen, tulosta kaikki nämä tiedostot.
Kopioi muussa tapauksessa tiedostojen sisältö paperille ennen Dellille soittamista.

Virheilmoitus, äänimerkkikoodi tai diagnostiikkakoodi:

Ongelman kuvaus ja suoritetut vianmääritystoimenpiteet:

54 Ohjeiden saaminen

Dellin yhteystiedot

Yhdysvalloissa olevat asiakkaat voivat soittaa numeroon 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, käytä ostolaskussa,

lähetysluettelossa, laskussa tai Dellin tuoteluettelossa olevia yhteystietoja.

Dellillä on useita verkko- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja.
Palveluiden saatavuus vaihtelee maittain ja tuotteittain, ja jotkin palvelut
eivät välttämättä ole saatavissa alueellasi. Jos yhteydenottosi koskee myyntiä,
teknistä tukea tai asiakaspalveluasioita:

1

Siirry sivustoon
avattavasta

2

Napsauta sivun vasemmalla puolella olevaa

-kohtaa ja valitse haluamasi palvelu tai tukilinkki.

3

Valitse itsellesi sopiva tapa ottaa yhteys Delliin.

support.dell.com

Choose A Country/Region (Valitse toinen maa/alue)

ja tarkasta maa tai alue sivun alareunan

Contact Us (Dellin yhteystiedot)

-valikosta.

Ohjeiden saaminen 55

56 Ohjeiden saaminen

Hakemisto

A

ajurit, 37

Drivers and Utilities -levy, 47
edellisen version palautus, 38
tunnistaminen, 37
uudelleenasennus, 38

akku

irrottaminen, 9

asennus

pika-asennus, 11
tietokone, 11

asetukset

Internet, 14

D

Dell

ohjelmistopäivitykset, 33
Tekninen päivityspalvelu, 33
tekninen tuki ja asiakaspalvelu, 50
tukiapuohjelma, 33
yhteystiedot, 49, 55

Dell Factory Image Restore, 43

Dell Wi-Fi Catcher

-verkkopaikannin, 10

DellConnect, 50

Dell-diagnostiikka

käynnistäminen Drivers and

Utilities -levyltä, 34

käynnistäminen kiintolevyltä, 34

Dell-diagnostiikkaohjelma, 34

Dellin yhteystiedot, 49, 55

Dell-tekniikkaopas, 48

diagnostiikka

Dell, 34

Drivers and Utilities -levy, 39, 47

Dell Diagnostics, 34

E

Ehdot, 47

ergonomiatiedot, 47

H

Huolto-opas, 48

Huoltotarra, 47

Hakemisto 57

I

L

Internet

asetukset, 14
langaton kytkin, 10
Wi-Fi Catcher

-verkkopaikannin, 10

yhteyden muodostaminen, 14

J

Järjestelmän palautus, 40-41

käyttöönotto, 42

K

kytkentä

IEEE 1394 -laitteet, 12
USB-laitteet, 12
verkko, 13
verkkokaapeli, 12
virtalähde, 11

käyttöjärjestelmä

Dell Factory Image

Restore -ohjelma, 43
Järjestelmän palautus, 40
levy, 44
uudelleenasennus, 47

käyttöjärjestelmän Product

Key -tunnus, 48

käyttöohjeet, 47

Dell-tekniikkaopas, 48
Huolto-opas, 48

levy

Drivers and Utilities, 47
Operating System, 47

Loppukäyttäjän lisenssisopimus

(EULA), 47

M

muisti

vianmääritys, 31

N

näkymä

edestä, 7
takaa, 7-8

O

ohjatut toiminnot

ohjattu ohjelman

yhteensopivuuden
varmistaminen, 32

Tiedostojen ja asetusten

ohjattu siirto, 15

ohjelmisto

ongelmat, 32
päivitykset, 33
uudelleenasennus, 37
vianmääritys, 32-33

käyttöoikeustarra, 48

58 Hakemisto

ongelmat

palauttaminen

aiempaan tilaan, 41

Operating System

-levy, 40, 45, 47

P

Pikapalvelukoodi, 47

puhelinnumerot, 55

tekniset tiedot (Jatkuu)

PC-kortti, 22
portit ja liittimet, 23
sormenjäljenlukija, 27
suoritin, 21
tiedonsiirto, 23
verkkolaite, 27
video, 24
ympäristö, 28
älykortti, 22
äänijärjestelmä, 24

päivitykset

ohjelmisto ja laitteisto, 33

S

säädökset, 47

T

takuutiedot, 47

tekniset tiedot

akku, 26
järjestelmätiedot, 21
kaikki, 21
kosketuslevy, 26
mitat, 27
muisti, 22
näppäimistö, 26
näyttö, 24

Tiedostojen ja asetusten

ohjattu siirto, 15

tietojen etsiminen, 47

tietojen siirtäminen uuteen

tietokoneeseen, 15

tuki, 49

alueellinen, 50
DellConnect, 50
Dellin yhteystiedot, 55
online-palvelut, 50
tekninen tuki ja asiakaspalvelu, 50

tukitiedot, 47

turvallisuustiedot, 47

U

uudelleenasennus

ajurit ja apuohjelmat, 38
ohjelmisto, 37

Hakemisto 59

V

W

verkot

kytkentä, 13
langaton kytkin, 10
Wi-Fi Catcher

-verkkopaikannin, 10

yleiskatsaus, 13

vianmääritys, 29, 48

Dell Diagnostics, 34
muisti, 31
ohjelma kaatuu, 32
ohjelmat ja

Windows-yhteensopivuus, 32
ohjelmisto, 32-33
palauttaminen aiempaan

tilaan, 40-41
sininen näyttö, 32
tietokone ei vastaa, 32
vihjeitä, 29
virran merkkivalon toiminta, 30
virta, 30

virta

vianmääritys, 30
virran merkkivalon toiminta, 30

Wi-Fi Catcher

-verkkopaikannin, 10

Windows Vista

Dell Factory Image Restore

-ohjelma, 43

edellisen laiteohjaimen

palautus, 38
Järjestelmän palautus, 40-41
Laiteohjaimien palautus, 38
ohjattu ohjelman

yhteensopivuuden

varmistaminen, 32
uudelleenasennus, 47

Windows XP

edellisen laiteohjaimen

palautus, 38
Järjestelmän palautus, 40-41
Laiteohjaimien palautus, 38
Tiedostojen ja asetusten

ohjattu siirto, 15
uudelleenasennus, 47

Windows-käyttöoikeustarra, 48

60 Hakemisto

Y

yhteyden muodostaminen

Internet, 14