Dell Precision M6400 Service Manual [pt]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Solução de problemas
Como trabalhar na parte interna do computador
Conjunto da base
Disco rígido
Unidade óptica
Placa WLAN/WiMax
Placa WWAN
Placa UWB WPAN e placa WPAN com tecnologia sem fio Bluetooth
Memória
Bateria de célula tipo moeda
Tampa do LED
Teclado
Tela Edge-to-Edge
Modelo PP08X
®
Telas de LED e CCFL
Conjunto do apoio para as mãos
Ventilador
Conjunto do dissipador de calor do processador
Placa de vídeo/Conjunto do dissipador de calor
Módulo do processador
Compartimento da placa
Placa IEEE 1394
Placa de E/S esquerda
Placa de E/S direita
Placa de sistema
Como atualizar o BIOS
Cabo do biômetro
Notas, avisos e advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.
AVISO: um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, risco de lesões
corporais ou mesmo de morte.
Se você adquiriu o computador DELL™ série n, as referências neste documento aos sistemas operacionais Microsoft
®
Windows® não se aplicam.
As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
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Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou
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Setembro de 2009 Rev. A01
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/index.htm[11/16/2012 11:26:55 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
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Solução de problemas
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Ferramentas para solução de problemas
Como solucionar problemas
Serviço Dell de atualização técnica
Ferramentas para solução de problemas
Luzes de diagnóstico
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Seu computador tem três luzes de status de teclado localizadas acima do teclado. Durante a operação normal, as luzes de
status do teclado mostram o status atual (ativado ou desativado) dos recursos Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock. Se o
computador inicia sem apresentar erros, as luzes piscam e depois desligam. Se o computador não estiver funcionando de
forma correta, você poderá usar o status das luzes para ajudar na identificação do problema.
NOTA: Após o computador terminar o POST (Power-on self test [Teste automático de ligação]), a luz da tecla Num
Lock talvez permaneça acesa, dependendo das configurações do BIOS. Para obter informações sobre o programa de
configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell™ no site support.dell.com.
Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST
Para solucionar um problema do computador, leia a seqüência das luzes de status do teclado a começar da esquerda para a
direita (Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock). Se o computador não funcionar corretamente, as luzes individuais mostrarão o
status Ativado , Desativado ou Intermitente .
Padrão das
luzes
Descrição do
problema
Nenhum
módulo de
memória foi
detectado.
Solução sugerida
Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte Como
remover um módulo de memória) e depois reinstale um módulo (consulte Como
recolocar um módulo de memória) e reinicie o computador. Se o computador for
iniciado normalmente, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada
vez) até que um módulo com defeito seja identificado ou que todos os módulos
sejam reinstalados sem erros.
Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo e que esteja funcionando
corretamente (consulte Memória
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
).
Os módulos de
memória
foram
detectados,
mas ocorreu
uma falha na
memória.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte Como
remover um módulo de memória) e depois reinstale um módulo (consulte Como
recolocar um módulo de memória) e reinicie o computador. Se o computador for
iniciado normalmente, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada
vez) até que um módulo com defeito seja identificado ou que todos os módulos
sejam reinstalados sem erros.
Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo e que esteja funcionando
corretamente (consulte Memória
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
).
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Falha na
inicialização da
memória ou a
memória não é
suportada.
Ocorreu uma
falha na placa
do sistema.
Ocorreu uma
possível falha
no
processador.
Ocorreu uma
possível falha
na placa
gráfica/no
vídeo.
Ocorreu uma
possível falha
em um
dispositivo
LCD.
Se houver dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os (consulte Como
remover um módulo de memória) e depois reinstale um módulo (consulte Como
recolocar um módulo de memória) e reinicie o computador. Se o computador for
iniciado normalmente, continue a instalar os outros módulos de memória (um de cada
vez) até que um módulo com defeito seja identificado ou que todos os módulos
sejam reinstalados sem erros.
Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo e que esteja funcionando
corretamente (consulte Memória
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Entre em contato com o serviço de suporte da Dell.
Encaixe novamente o processador (consulte Módulo do processador).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Reassente as placas gráficas instaladas.
Se disponível, instale uma placa gráfica que esteja funcionando corretamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Reassente o cabo do LCD (consulte Tela Edge-to-Edge).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
).
Falha do
sistema na
inicialização da
unidade de
disco rígido.
Falha do
sistema na
inicialização da
Opção ROM.
Reassente o disco rígido (consulte Disco rígido).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Se você tiver adicionado algum hardware complementar com a opção ROM, tente
removê-lo ou encaixá-lo novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Solucionador de problemas de hardware
Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou se ele for detectado, mas estiver
configurado incorretamente, você poderá usar o recurso Solucionador de problemas de hardware para resolver a
incompatibilidade.
®
Microsoft
1. Clique em Iniciar ® Ajuda e suporte.
2. Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
3. Na seção Corrigir um problema, clique em Solucionador de problemas de hardware.
Windows® XP:
4. Na lista do Solucionador de problemas de hardware, selecione a opção que melhor descreva o problema e clique
em Avançar para executar as etapas restantes da solução do problema.
Microsoft Windows Vista®:
1. Clique no botão Iniciar do Windows Vista
2. Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
3. Nos resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreva o problema e execute as etapas restantes da
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
e clique em Ajuda e suporte.
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
solução do problema.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em Como solucionar problemas e, em
seguida, execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers e Utilitários fornecida com seu computador.
NOTA: A mídia Drivers e Utilitários é opcional e talvez não seja fornecida com todos os computadores.
NOTA: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
Antes de executar o Dell Diagnostics, entre na configuração do sistema para ver as informações de configuração do
computador e verificar se o dispositivo que você quer testar é mostrado na configuração do sistema e se está ativo. Para
obter mais informações sobre a utilização do programa de configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell™ no
site support.dell.com.
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição separada do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o. Consulte a
documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.
NOTA: Caso o computador não mostre nenhuma imagem na tela, entre em contato com o serviço de suporte da Dell.
1. Certifique-se de que o computador esteja conectado a uma tomada elétrica que esteja funcionando corretamente.
2. Pressione e mantenha pressionada a tecla <Fn>, em seguida, ligue o computador.
NOTA: Alternativamente, você pode selecionar Diagnostics no menu de inicialização a ser executada uma única
vez na inicialização.
O computador fará a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA), que é uma série de testes iniciais da placa de
sistema, do teclado, da tela, da memória, do disco rígido, etc.
Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que forem mostradas.
Se forem detectadas falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de
erro e entre em contato com o suporte da Dell.
Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for concluída com sucesso, você receberá a mensagem
"Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue." (Inicializando
partição do utilitário Dell Diagnostic. Pressione qualquer tecla para continuar).
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada,
execute o Dell Diagnostics da mídia Drivers e Utilitários (consulte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia
Drivers e Utilitários).
3. Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics pela partição do utilitário de diagnóstico em seu disco rígido.
4. Pressione <Tab> para selecionar Test System (Testar sistema) e, em seguida, pressione <Enter>.
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar sistema) para executar um teste completo no
seu computador. Ao selecionar Test Memory (Testar memória), o teste de memória estendida será iniciado, o
que pode levar cerca de trinta minutos ou mais para ser finalizado. Quando o teste for finalizado, registre os
resultados e, em seguida, pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior.
5. No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o touch pad/mouse ou pressione as teclas <Tab> e <Enter> para
selecionar o teste que você quer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics
NOTA: Anote quaisquer códigos e as descrições de problemas exatamente como são exibidos e siga as instruções
da tela.
6. Após a conclusão de todos os testes, feche a janela de teste para retornar ao menu principal do Dell Diagnostics.
7. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador.
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada,
execute o Dell Diagnostics da mídia Drivers e Utilitários (consulte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia
Drivers e Utilitários).
).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers e Utilitários
Antes de executar o Dell Diagnostics, entre na configuração do sistema para ver as informações de configuração do
computador e verificar se o dispositivo que você deseja testar é exibido na configuração do sistema e se está ativo. Para
obter mais informações sobre a utilização do programa de configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell™ no
site support.dell.com.
1. Insira a mídia Drivers e Utilitários na unidade óptica.
2. Reinicie o computador.
3. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Uma falha de teclado pode ocorrer quando uma tecla é mantida pressionada por períodos prolongados.
Para evitar uma possível falha do teclado, pressione e libere a tecla <F12> em intervalos uniformes para abrir o
menu Boot Device (dispositivo de inicialização).
Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do
Microsoft Windows e depois desligue o computador e tente novamente.
4. Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, use as teclas de seta para cima e para baixo para destacar
CD/DVD/CD-RW Drive e, em seguida, pressione <Enter>.
NOTA: O uso do menu de inicialização única altera a seqüência de inicialização apenas para a inicialização atual.
Na reinicialização, o computador inicializará de acordo com a seqüência de inicialização especificada na
configuração do sistema.
5. Pressione qualquer tecla para confirmar que você deseja iniciar a partir do CD/DVD.
Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do
Microsoft Windows e depois desligue o computador e tente novamente.
6. Digite 1 para Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o 32 Dell Diagnostics).
7. No menu do Dell Diagnostics, pressione 1 para selecionar Dell 32- bit Diagnostics for Resource CD (graphical
user interface) (Dell Diagnostics de 32 bits do CD de recursos [interface gráfica do usuário]).
8. Pressione <Tab> para selecionar Test System e, em seguida, pressione <Enter>.
NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar sistema) para executar um teste completo no
seu computador. Ao selecionar Test Memory (Testar memória), o teste de memória estendida será iniciado, o
que pode levar cerca de trinta minutos ou mais para ser finalizado. Quando o teste for finalizado, registre os
resultados e, em seguida, pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior.
9. No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o mouse ou pressione <Tab> e, em seguida, <Enter> para
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
selecionar o teste que você quer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics).
NOTA: Anote quaisquer códigos e as descrições de problemas exatamente como são exibidos e siga as instruções
10. Após a conclusão de todos os testes, feche a janela de teste para retornar ao menu principal do Dell Diagnostics.
11. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador.
12. Remova a mídia Drivers e Utilitários da unidade óptica.
da tela.
Menu principal do Dell Diagnostics
Depois que o Dell Diagnostics for carregado, o seguinte menu será exibido:
Opção Função
Test Memory (Testar memória) Executa o teste autônomo de memória
Test System (Testar sistema) Executa um diagnóstico do sistema
Exit (Sair) Sai do programa de diagnóstico
Pressione <Tab> para selecionar o teste que você deseja executar e, em seguida, pressione <Enter>.
NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar sistema) para executar um teste completo no seu
computador. Ao selecionar Test Memory (Testar memória), o teste de memória estendida será iniciado, o que pode
levar cerca de trinta minutos ou mais para ser finalizado. Quando o teste for finalizado, registre os resultados e, em
seguida, pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior.
Depois que Test System for selecionado, o seguinte menu será exibido:
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Extended Test
(Teste completo)
Custom Test
(Teste
personalizado)
Symptom Tree
(Árvore de
sintomas)
Executa um teste rápido dos dispositivos do sistema. Geralmente, este teste dura de 10 a 20 minutos.
NOTA: O Express Test (Teste expresso) não requer interação de sua parte. Aumente as possibilidades
de detectar um problema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso).
Executa um teste abrangente dos dispositivos do sistema. Geralmente, este teste pode durar uma hora
ou mais.
NOTA: O Extended Test (Teste completo) requer que você responda periodicamente a algumas
perguntas específicas.
Usado para testar um dispositivo específico ou para personalizar os testes a serem executados.
Esta opção permite selecionar testes com base em um sintoma do problema que o computador está
apresentando. A árvore de sintomas mostra uma lista dos sintomas mais comuns.
NOTA: É recomendável que você selecione Extended Test (Teste completo) para que seja possível executar um teste
mais abrangente dos dispositivos do computador.
Para qualquer problema encontrado durante um teste, será exibida uma mensagem mostrando o código do erro e uma
descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema exatamente como são exibidos e siga as instruções
na tela. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o serviço de suporte da Dell.
NOTA: Ao entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, tenha a etiqueta de serviço à mão. A Etiqueta de
serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste.
As guias a seguir fornecem informações adicionais dos testes executados na opção Custom Test (Teste personalizado) ou
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Symptom Tree (Árvore de sintomas):
Guia Função
Results
(Resultados)
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e os requisitos para a execução desse teste.
Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Configuration
(Configuração)
Parameters
(Parâmetros)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém informações sobre a configuração de todos os dispositivos a partir da configuração
do sistema, da memória e de vários testes internos e as mostra na lista de dispositivos apresentada no
painel esquerdo da tela.
NOTA: A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Permite personalizar o teste, se aplicável, alterando as configurações do teste.
Mensagens de erro
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Se a mensagem de erro não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em
execução no momento em que a mensagem foi exibida.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (O NOME DE UM ARQUIVO NÃO PODE
CONTER NENHUM DOS SEGUINTES CARACTERES): \ / : * ? " < > | — Não use esses caracteres em nomes de
arquivos.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL OBRIGATÓRIO NÃO FOI ENCONTRADO) — O
programa que está tentando abrir não apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa:
Windows XP:
1. Clique em Iniciar ® Painel de controle ® Adicionar ou remover programas ® Programas e recursos.
2. Selecione o programa que deseja remover.
3. Clique em Desinstalar.
4. Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação.
Windows Vista:
1. Clique em Iniciar
2. Selecione o programa que deseja remover.
3. Clique em Desinstalar.
4. Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação.
DRIVE LETTER:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ NÃO ESTÁ ACESSÍVEL. O DISPOSITIVO
NÃO ESTÁ PRONTO) — A unidade não pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente.
® Painel de controle® Programas® Programas e recursos.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSIRA A MÍDIA INICIALIZÁVEL) — Insira um disquete, CD ou DVD inicializável.
NON-SYSTEM DISK ERROR (ERRO DE DISCO SEM SISTEMA) — Remova o disquete da unidade de disquete e reinicie o
computador.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MEMÓRIA OU RECURSOS
INSUFICIENTES. FECHE ALGUNS PROGRAMAS E TENTE NOVAMENTE) — Feche todas as janelas e abra o programa que
deseja usar. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o computador para restaurar os recursos. Nesse caso, tente
executar o programa que deseja usar primeiro.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMA OPERACIONAL NÃO ENCONTRADO) — Entre em contato com o serviço de
suporte da Dell.
Como solucionar problemas
Siga estas dicas ao diagnosticar problemas no computador:
Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de
instalação e verifique se a peça está instalada corretamente.
Se algum periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado.
Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a
diagnosticar e corrigir o(s) problema(s).
Se você estiver usando um programa e ele mostrar uma mensagem de erro, consulte a documentação correspondente.
NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows e, portanto,
podem não se aplicar caso o computador Dell esteja configurado para o modo de exibição clássico do Windows.
Problemas de bateria
ADVERTÊNCIA: Se a nova bateria não for instalada corretamente, haverá risco de explosão. Use apenas as
baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalentes. Descarte as baterias usadas de acordo com
as instruções do fabricante.
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Problemas de unidades
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE A UNIDADE —
Windows XP:
Clique em Iniciar e em Meu computador.
Windows Vista:
Clique no botão Iniciar do Windows Vista e depois em Computador.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Se a unidade não estiver na lista, faça uma varredura completa com o software antivírus para.procurar e remover vírus. Às
vezes, os vírus podem impedir que o Windows reconheça a unidade.
TESTE A UNIDADE —
Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que a unidade original esteja com defeito.
Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.
LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Para obter informações sobre como limpar o computador, consulte o Guia de Tecnologia
Dell™ no site support.dell.com.
VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS
EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte Solucionador de problemas de hardware
EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte Dell Diagnostics
.
.
Problemas de unidade óptica
NOTA: A vibração da unidade óptica em alta velocidade é normal e pode provocar ruído, o que não indica um defeito
na unidade ou na mídia.
NOTA: Devido aos diferentes formatos de disco e às diferentes regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os
títulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS —
Clique no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela.
Para garantir que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima.
Para certificar-se de que o som não esteja sem áudio, clique em uma das caixas marcadas.
VERIFIQUE OS ALTO-FALANTES E O SUBWOOFER (CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES) — Consulte Problemas de
som e alto-falante.
Problemas ao gravar em uma unidade óptica
FECHE OS OUTROS PROGRAMAS — A unidade óptica precisa receber um fluxo contínuo de dados durante o processo de
gravação. Se esse fluxo for interrompido, ocorrerá um erro. Tente fechar todos os programas antes de efetuar a gravação na
unidade óptica.
DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM UM DISCO — Para obter informações sobre
como configurar opções alimentação, consulte o Guia de Tecnologia Dell™ no site support.dell.com. Procure a palavrachave standby (espera) na Ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre os modos de gerenciamento de energia.
Problemas de disco rígido
EXECUTE A VERIFICAÇÃO DO DISCO —
Windows XP:
1. Clique em Iniciar e clique em Meu Computador.
2. Clique com o botão direito em Disco local C:.
3. Clique em Propriedades ® Ferramentas ® Verificar agora.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
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4. Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los e clique em Iniciar.
Windows Vista:
1. Clique em Iniciar
2. Clique com o botão direito em Disco local C:.
3. Clique em Propriedades ® Ferramentas ® Verificar agora.
A janela Controle de conta de usuário pode ser exibida. Se você for um administrador do computador, clique em
Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada.
4. Siga as instruções na tela .
e depois em Computador.
Problemas de dispositos IEEE 1394
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: O computador oferece suporte apenas para o padrão IEEE 1394a.
VERIFIQUE SE O CABO DO DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ CORRETAMENTE INSERIDO NO DISPOSITIVO E NO
CONECTOR DO COMPUTADOR
CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO 1394 ESTEJA HABILITADO NA CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA — Para
obter mais informações sobre a utilização do programa de configuração do sistema, consulte o Guia de tecnologia Dell™ no
site support.dell.com.
VERIFIQUE SE O DISPOSITIVO IEEE 1394 É RECONHECIDO PELO WINDOWS —
Windows XP:
1. Clique em Iniciar e clique em Painel de controle.
2. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção ® Sistema ® Propriedades do sistema ®
Hardware ® Gerenciador de dispositivos.
Windows Vista:
1. Clique em Iniciar
2. Clique em Gerenciador de dispositivos.
Se o dispositivo IEEE 1394 estiver na lista, o Windows reconhecerá o dispositivo.
SE TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 DA DELL — Entre em contato com o serviço de suporte da Dell.
® Painel de controle ® Hardware e sons.
SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 NÃO FORNECIDO PELA DELL — Entre em contato
com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
O computador não inicia
VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. —
Consulte Problemas de energia
VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA
ELÉTRICA.
.
O computador pára de responder
AVISO: Você pode perder dados se não conseguir desligar o computador através do sistema operacional.
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e,
em seguida, reinicie-o.
Um programa pára de responder
FECHE O PROGRAMA —
1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para acessar o gerenciador de tarefas.
2. Clique na guia Aplicativos.
3. Clique para selecionar o programa que não estiver mais respondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.
Um programa pára repetidamente
NOTA: a maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais estão contidas na documentação ou em
um disquete, CD ou DVD.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
O programa é projetado para uma versão anterior do sistema operacional Windows
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS —
Windows XP:
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes
operacionais que não sejam XP.
1. Clique em Iniciar ® Todos os programas ® Acessórios ® Assistente de compatibilidade de programa ®
Avançar.
2. Siga as instruções na tela .
Windows Vista:
O assistente de compatibilidade de programas configura um programa para que ele funcione em um ambiente semelhante aos
ambientes de sistemas operacionais que não sejam o Windows Vista.
1. Clique em Iniciar
Windows.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
® Painel de controle ® Programas ® Usar um programa mais antigo com esta versão do
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3. Siga as instruções na tela .
Aparece uma tela inteiramente azul
DESLIGUE O COMPUTADOR —
Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o
botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie-o.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA
OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —
Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a
documentação do software para obter mais informações.
Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado adequadamente.
Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA EXAMINAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES, OS CDS OU DVDS
SALVE E FECHE ARQUIVOS E PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU INICIAR
Problemas de memória
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
SE VOCÊ RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE —
Salve e feche todos os arquivos e saia de todos os programas abertos que você não esteja usando para verificar se
isso resolve o problema.
Consulte a documentação do software para verificar os requisitos mínimos de memória. Se necessário, instale memória
adicional (consulte a Como recolocar um módulo de memória
Reassente os módulos de memória (consulte Memória) para ter certeza de que o computador está se comunicando
corretamente com a memória.
Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
SE O COMPUTADOR APRESENTAR OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA —
Reassente os módulos de memória (consulte Memória) para ter certeza de que o computador está se comunicando
corretamente com a memória.
Verifique se as instruções de instalação de memória estão sendo seguidas (consulte Como recolocar um módulo de
memória).
Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o computador. Para obter mais informações
sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte o Guia de Configuração e Referência Rápida do seu
computador no site support.dell.com.
Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
).
Problemas de energia
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E O COMPUTADOR NÃO ESTIVER RESPONDENDO — Consulte Luzes de
diagnóstico.
SE A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER APAGADA — O computador está desligado ou não está recebendo energia.
Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica.
Remova filtros de linha, cabos de extensão e outros dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia para
verificar se o computador liga corretamente.
Certifique-se de que o filtro de linha em uso está conectado a uma tomada elétrica e ligado.
Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com um outro dispositivo, como um abajur.
ELIMINE INTERFERÊNCIAS — Algumas causas possíveis de interferência são:
Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse
Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha
Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica.
Problemas de som e alto-falante
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Sem áudio nos alto-falantes
NOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros reprodutores de mídia pode anular a configuração de
volume do Windows. Sempre verifique se o volume no(s) reprodutor(es) de mídia não foi abaixado ou desligado.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante, no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
DESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos alto-falantes é automaticamente
desativado quando os fones de ouvido são conectados ao conector do painel frontal do computador.
ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Para verificar se existe interferência, desligue as luzes fluorescentes ou
lâmpadas halógenas ou os ventiladores que estiverem próximos ao computador.
EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte Solucionador de problemas de hardware
.
Não há som nos fones de ouvido
VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo do fone de ouvido está firmemente
inserido ao respectivo conector. Consulte o Guia de Configuração e Referência Rápida do seu computador no site
support.dell.com.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante, no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Problemas de tela e de vídeo
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa gráfica PCI instalada, não é necessário remover a placa ao
instalar placas gráficas adicionais; entretanto, essa placa é necessária para a solução de problemas. Caso você remova
a placa, guarde-a em um local seguro. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, vá para support.dell.com.
VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. — Consulte Luzes de diagnóstico
VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DA TELA — Consulte o Guia de tecnologia Dell™ no site support.dell.com.
AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE TELA DO WINDOWS —
Windows XP:
1. Clique em Iniciar ® Painel de controle ® Aparência e temas.
2. Clique na área que você quer alterar ou clique no ícone Vídeo.
3. Teste as diferentes configurações de Qualidade da cor e Resolução da tela.
Windows Vista:
1. Clique em Iniciar
® Painel de controle ® Hardware e sons ® Personalização ® Configurações de vídeo.
.
2. Ajuste as configurações de Resolução e Cores, conforme a necessidade.
Apenas uma parte da tela está legível
CONECTE UM MONITOR EXTERNO —
1. Desligue o computador e conecte um monitor externo.
2. Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho.
Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vídeo podem estar com defeito. Entre em contato
com o serviço de suporte da Dell.
Serviço Dell de atualização técnica
O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e
hardware do computador. O serviço é gratuito e pode ser personalizado para atender suas necessidades do conteúdo, formato
e de freqüência de recebimento de notificações.
Para cadastrar-se no serviço Dell de atualização técnica, vá até support.dell.com (em inglês).
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file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:27:03 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
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Como trabalhar na parte interna do computador
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Ferramentas recomendadas
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Após trabalhar na parte interna do computador
Este documento apresenta os procedimentos para a remoção e instalação dos componentes do computador. A menos que de
outra forma especificado, cada procedimento pressupõe que:
Você tenha seguido as etapas apresentadas em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
As informações de segurança fornecidas com o computador foram lidas. Para obter informações adicionais sobre as
boas práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente da mostrada neste documento.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento poderão exigir as seguintes ferramentas:
Chave de fenda pequena
Chave Phillips
Estilete plástico pequeno
Atualização de Flash BIOS (consulte o site de suporte Dell em support.dell.com [em Inglês])
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Use as instruções de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a
garantir a sua segurança pessoal.
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTÊNCIA: vários reparos podem ser feitos apenas por um técnico com certificação. Você deve
executar apenas reparos simples ou solucionar problemas simples conforme autorizado na documentação
do produto, ou conforme instrução fornecida pela equipe de serviço e suporte por telefone ou on-line.
Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. Leia e siga
as instruções de segurança fornecidas com o produto.
AVISO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira de
aterramento ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de trás
do computador.
AVISO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos das placas.
Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure os componentes, como
processadores, pelas bordas e não pelos pinos.
AVISO: Ao desconectar cabos, puxe-os pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão e não pelos cabos em si. No
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
caso de conectores de cabos com abas de travamento, pressione as abas para dentro para soltar o conector. Ao
conectar ou desconectar cabos, verifique se os conectores estão orientados e alinhados corretamente, para evitar
danos ao conector e/ou aos seus pinos.
1. Verifique se a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhões.
2. Desligue o computador.
No Windows XP, clique em Iniciar ® Desligar ® Desligar.
No Windows Vista, clique em Iniciar , clique no ícone de seta e, em seguida, clique em Desligar para
desligar o computador.
NOTA: Certifique-se de que o computador esteja desligado e não em um dos modos de gerenciamento de
energia. Se você não conseguir desligar o computador utilizando o sistema operacional, pressione o botão
liga/desliga, mantendo-o pressionado durante 4 segundos.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da tomada de rede
na parede.
4. Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone.
AVISO: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria de seu compartimento antes de fazer a manutenção do
computador.
5. Vire o computador de modo que a parte de baixo esteja voltada para cima.
6. Deslize a trava de liberação da bateria e remova a bateria.
1 bateria 2 trava de liberação da bateria
7. Desconecte qualquer dispositivo externo e remova todas as placas instaladas antes de trabalhar na parte interna do
computador:
Para remover uma placa, como a ExpressCard, consulte o Guia de tecnologia Dell™ no site support.dell.com.
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Para desacoplar de uma estação de acoplamento, consulte o Guia do Usuário do E-Port ou o Guia do Usuário do
E-Port Plus em support.dell.com (em inglês).
8. Vire o computador para cima, abra a tela e pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
Após trabalhar na parte interna do computador
Após concluir os procedimentos de recolocação, certifique-se de conectar os dispositivos externos, placas e cabos antes de
ligar o computador.
NOTA: Para evitar danos ao computador, use somente a bateria projetada para este computador Dell. Não use baterias
projetadas para outros computadores Dell.
1. Conecte os dispositivos externos, recoloque as placas e conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador.
2. Deslize a bateria no seu compartimento até que ela esteja encaixada no devido lugar.
3. Conecte o computador e os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
4. Ligue o computador.
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file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/before.htm[11/16/2012 11:27:08 AM]
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2. Deslize a tampa em direção à parte traseira do computador para encaixar as abas e firmemente prenda a tampa ao
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Conjunto da base
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Como remover a tampa do conjunto da base
Como recolocar a tampa do conjunto da base
Como remover o conjunto da base
Como recolocar o conjunto da base
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Como remover a tampa do conjunto da base
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
2. Feche a tela e vire o computador de forma que a parte de baixo fique voltada para cima.
3. Remova os dois parafusos M2 x 3 mm.
4. Deslize a tampa em direção à parte frontal do computador para liberar as abas do conjunto da base.
5. Remova a tampa do conjunto da base.
1 parafusos M2 x 3 mm (2) 2 tampa
3 abas inferiores (10) 4 parte frontal do computador
Como recolocar a tampa do conjunto da base
1. Alinhe as abas aos slots do conjunto da base.
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
conjunto da base.
3. Recoloque os parafusos M2 x 3 mm.
4. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o conjunto da base
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
.
2. Remova a tampa do conjunto da base (consulte Como remover a tampa do conjunto da base
3. Remova o disco rígido principal (consulte Como remover o disco rígido principal (HDD1)
(consulte Como remover o disco rígido secundário (HDD2)
4. Remova a unidade óptica (consulte Como remover a unidade óptica
5. Remova a tampa do LED (consulte Como remover a tampa do LED
6. Remova o teclado (consulte Como remover o teclado
7. Remova o conjunto da tela (consulte Como remover a tela Edge-to- Edge
8. Remova o apoio para as mãos (consulte Como remover o conjunto do apoio para as mãos
9. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador
10. Remova o conjunto do dissipador de calor do processador (consulte Como remover o conjunto do dissipador de calor do
processador).
11. Remova a placa de vídeo/o conjunto do dissipador de calor (consulte Como remover a placa de vídeo/o conjunto do
dissipador de calor).
12. Remova o compartimento de placa (consulte Como remover o compartimento da placa
13. Remova a placa de E/S esquerda (consulte Como remover a placa de E/S esquerda
14. Remova a placa de E/S direita (consulte Como remover a placa de E/S direita
).
).
).
).
ou Como remover o Conjunto da Tela).
).
).
).
).
) e o disco rígido secundário
).
).
15. Remova a placa de sistema (consulte Como remover a placa de sistema
).
Como recolocar o conjunto da base
1. Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema).
2. Recoloque a placa de E/S direita (consulte Como recolocar a placa de E/S direita
3. Recoloque a placa de E/S esquerda (consulte Como recolocar a placa de E/S esquerda
4. Recoloque o compartimento de placa (consulte Como recolocar o compartimento da placa
5. Recoloque a placa de vídeo/o conjunto do dissipador de calor (consulte Como recolocar a placa de vídeo/o conjunto do
dissipador de calor).
6. Recoloque o conjunto do dissipador de calor do processador (consulte Como recolocar o conjunto do dissipador de calor
do processador).
7. Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador
8. Recoloque o apoio para as mãos (consulte Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos
9. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar a tela Edge- to-Edge
).
).
).
).
).
ou Como recolocar o conjunto da tela).
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/base.htm[11/16/2012 11:27:11 AM]
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10. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado).
11. Recoloque a tampa do LED (consulte Como recolocar a tampa do LED).
12. Recoloque a unidade óptica (consulte Como recolocar a unidade óptica
).
13. Recoloque o disco rígido principal (consulte Como recolocar o disco rígido principal (HDD1)
(consulte Como recolocar o disco rígido secundário (HDD2)
14. Recoloque a tampa do conjunto da base (consulte Como recolocar a tampa do conjunto da base
15. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
NOTA: Se você for usar um disco do programa de atualização do BIOS para atualizá-lo, pressione <F12> antes de
inserir o disco a fim de configurar o computador para inicializar a partir dele uma única vez. Caso contrário, será
preciso entrar no programa de configuração do sistema para alterar a ordem de inicialização padrão.
16. Faça a atualização do BIOS (consulte Como atualizar o BIOS
17. Entre no programa de configuração do sistema para atualizar o BIOS na nova placa de sistema com a etiqueta de
serviço do computador. Para obter informações sobre o programa de configuração do sistema, consulte o Guia de
tecnologia Dell™ no site support.dell.com (em inglês).
Voltar para a página do índice
).
para obter mais informações).
) e o disco rígido secundário
).
.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/base.htm[11/16/2012 11:27:11 AM]
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Disco rígido
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Como remover o disco rígido principal (HDD1)
Como recolocar o disco rígido principal (HDD1)
Como remover o disco rígido secundário (HDD2)
Como recolocar o disco rígido secundário (HDD2)
NOTA: A Dell não garante a compatibilidade e nem fornece suporte a discos rígidos de outros fabricantes.
Como remover o disco rígido principal (HDD1)
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTÊNCIA: Não toque na caixa metálica do disco rígido se você for removê-lo do computador quando
a unidade ainda estiver quente.
AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador antes de remover o disco rígido. Não remova o disco
rígido quando o computador estiver ligado ou no estado de economia de energia.
AVISO: As unidades de disco rígido são extremamente frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de disco rígido.
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador
2. Remova a tampa do conjunto da base (consulte Como remover a tampa do conjunto da base
3. Afrouxe os dois parafusos prisioneiros do suporte do HDD1 e remova o suporte.
4. Aperte e puxe a alça de segurança para remover a tampa.
.
).
1 HDD1 2 alça de segurança
3 parafusos prisioneiros (2) 4 suporte
5. Use a aba de puxar para desconectar o HDD1 do conector da placa do sistema, e remova o HDD1 do computador.
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Dell Precision M6400 Manual de Serviço
1 HDD1 2 aba de puxar
6. Remova os dois parafusos M3 x 3 mm que prendem a aba de puxar ao HDD1.
7. Separe a aba de puxar para usar com o HDD1 de reposição.
1 HDD1 2 parafusos M2 x 3 mm (2)
3 aba de puxar
Como recolocar o disco rígido principal (HDD1)
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de disco rígido são extremamente frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de disco rígido.
AVISO: Exerça pressão firme e uniforme para encaixar o disco rígido. Se usar força excessiva, você pode danificar o
conector.
1. Prenda a aba de puxar que você removeu em passo 7
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:27:17 AM]
do procedimento de remoção ao novo HDD1.
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
2. Coloque o HDD1 no computador e deslize o HDD1 para o conector na placa de sistema.
7. Remova o interposer do HDD2 ou o prendedor e ponha de lado o interposer.
3. Recoloque a tampa do HDD1 e aperte os dois parafusos prisioneiros.
4. Recoloque a tampa do conjunto da base (consulte Como recolocar a tampa do conjunto da base
).
5. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
6. Instale o sistema operacional, os drivers e os utilitários do seu computador, conforme a necessidade. Para obter mais
informações, consulte o Guia de Referência Rápida e Configuração fornecido com o computador ou acesse
support.dell.com (em inglês).
.
Como remover o disco rígido secundário (HDD2)
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTÊNCIA: Não toque na caixa metálica do disco rígido se você for removê-lo do computador quando
a unidade ainda estiver quente.
AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador antes de remover o disco rígido. Não remova o disco
rígido quando o computador estiver ligado ou no estado de economia de energia.
AVISO: As unidades de disco rígido são extremamente frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de disco rígido.
NOTA: O disco rígido secundário é opcional. Se você não fez o pedido de um disco rígido secundário, o suporte conterá
uma placa interposer.
1. Execute os procedimentos descritos em Como trabalhar na parte interna do computador
.
2. Remova a tampa do conjunto da base (consulte Como remover a tampa do conjunto da base
3. Remova os dois parafusos M3 x 3 mm que prendem o suporte ao computador.
4. Puxe pela aba de puxar para remover o suporte.
1 suporte 2 parafusos M2 x 3 mm (2)
3 aba de puxar
).
5. Remova os dois parafusos M3 x 3 mm que prendem a aba de puxar ao HDD2.
6. Remova o suporte do HDD2. Se o seu computador não tiver um HDD2, remova o prendedor do disco rígido do suporte.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:27:17 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
Como recolocar o disco rígido secundário (HDD2)
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de disco rígido são extremamente frágeis. Tenha cuidado ao manusear a unidade de disco rígido.
AVISO: Exerça pressão firme e uniforme para encaixar o disco rígido. Se usar força excessiva, você pode danificar o
conector.
1. Conecte o interposer que você removeu em passo 7
2. Encaixe o suporte no HDD2, garantindo que os dois se ajustem bem.
3. Recoloque os dois parafusos M3 x 3 mm que fixam o HDD2 ao suporte.
4. Deslize as hastes do suporte nos slots do conjunto da base, depois abaixe o HDD2 até o devido lugar.
5. Recoloque os dois parafusos M3 x 3 mm que fixam o HDD2 ao computador.
6. Recoloque a tampa do conjunto da base (consulte Como recolocar a tampa do conjunto da base
7. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
8. Instale o sistema operacional, os drivers e os utilitários do seu computador, conforme a necessidade. Para obter mais
informações, consulte o Guia de Referência Rápida e Configuração fornecido com o computador ou acesse
support.dell.com.
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do procedimento de remoção ao novo HDD2.
).
.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:27:17 AM]
Dell Precision M6400 Manual de Serviço
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Unidade óptica
Dell Precision™ M6400 Manual de Serviço
Como remover a unidade óptica
Como recolocar a unidade óptica
Como remover a unidade óptica
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador
2. Vire seu computador de cabeça para baixo.
3. Remova o parafuso M2,5 x 8 mm no compartimento da bateria.
4. Use o entalhe perto do parafuso para empurrar a unidade para fora o suficiente para retirá-la do compartimento.
.
1 parafuso M2,5 x 8 mm 2 entalhe perto do parafuso
3 haste plástica 4 compartimento de mídia
5 unidade óptica
Como recolocar a unidade óptica
ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as boas práticas de segurança,
consulte a página principal de Conformidade normativa em www.dell.com no endereço:
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: O parafuso de segurança da unidade óptica é opcional e talvez não esteja instalado no computador.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/pb/sm/optical.htm[11/16/2012 11:27:19 AM]
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