Jakákoli reprodukce tìchto materiál ù bez písemného souhlasu spoleènosti Dell Inc. je pøísnì zakázána..
Ochranné známky použité v tomto textu: Dell, logo DELL a Dell Precision jsou ochrannými známkami společnosti Dell Inc.; Bluetooth je
registrovanou ochrannou známkou společnosti Bluetooth SIG, Inc., použitou společností Dell v licenci; Microsoft, Windows, Windows Vista a logo
tlačítka Start systému Windows Vista jsou ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami společnosti Microsoft Corporation v USA
a dalších zemích.
V tomto dokumentu mohou být použity dalí ochranné známky a obchodní názvy bu ï s odkazem na právnické osoby a organizace, které uplatòují na
dané ochranné známky a obchodní názvy nárok, nebo s odkazem na jejich produkty. Spoleènost Dell Inc. si neèiní nárok na jiné ochranné známky
a obchodní názvy než své vlastní.
Nástroje pro řešení potížíŘešení potížíTechnická aktualizační služba Dell
Nástroje pro řešení potíží
Diagnostické kontrolky
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
Počítač je vybaven třemi stavovými kontrolkami umístěnými nad klávesnicí. Během normálního provozu zobrazují stavové
kontrolky klávesnice aktuální stav (zapnuto nebo vypnuto) funkcí kláves Num Lock, Caps Lock a Scroll Lock. Pokud se počítač
normálně spouští, kontrolky bliknou a pak zhasnou. Pokud však dojde k poruše počítače, můžete použít stav kontrolek
k identifikaci problému.
POZNÁMKA: Jakmile počítač dokončí testy POST, může kontrolka Num Lock zůstat rozsvícená, podle nastavení
systému BIOS. Další informace o programu nastavení systému naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ na počítači
nebo na stránkách support.dell.com.
Diagnostické kódy kontrolek během testu při spuštění počítače
Chcete-li vyřešit problém s počítačem, prostudujte si posloupnost rozsvícení stavových kontrolek zleva doprava (Num Lock,
Caps Lock a Scroll Lock). Pokud má počítač poruchu, jednotlivé kontrolky zobrazují jeho stav buď svícením
nebo blikáním.
Signalizace
kontrolek
Popis
problému
Nebyly zjištěny
žádné
pamět'ové
moduly.
Doporučené řešení
Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více pamět'ových modulů, vyjměte je
(více informací v části Vyjmutí pamět'ového modulu
z modulů (viz část Vložení pamět'ového modulu
počítač spustí normálně, pokračujte v instalaci dalších pamět'ových modulů (po
jednom), dokud neidentifikujete vadný modul nebo nenainstalujete moduly bez
chyby.
Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční pamět'ový modul stejného typu
(více informací v části Pamět'
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více pamět'ových modulů, vyjměte je
(více informací v části Vyjmutí pamět'ového modulu
z modulů (viz část Vložení pamět'ového modulu
počítač spustí normálně, pokračujte v instalaci dalších pamět'ových modulů (po
jednom), dokud neidentifikujete vadný modul nebo nenainstalujete moduly bez
chyby.
Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční pamět'ový modul stejného typu
(více informací v části Pamět'
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
), znovu nainstalujte pouze jeden
) a restartujte počítač. Pokud se
).
Dell Precision™ M6400 Servisní příručka
Pamět' se
Pokud jsou v počítači nainstalovány dva nebo více pamět'ových modulů, vyjměte je
nepodařilo
inicializovat
nebo není
podporována.
Došlo k selhání
systémové
desky.
Pravděpodobně
došlo k selhání
procesoru.
Pravděpodobně
došlo k selhání
grafické karty.
Pravděpodobně
došlo k selhání
rozhraní LCD.
Systém
nemohl
inicializovat
pevný disk.
(více informací v části Vyjmutí pamět'ového modulu), znovu nainstalujte pouze jeden
z modulů (viz část Vložení pamět'ového modulu
počítač spustí normálně, pokračujte v instalaci dalších pamět'ových modulů (po
jednom), dokud neidentifikujete vadný modul nebo nenainstalujete moduly bez
chyby.
Pokud je to možné, instalujte do počítače funkční pamět'ový modul stejného typu
(více informací v části Pamět'
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Vyjměte a znovu usaďte procesor (viz část Modul procesoru).
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Vyjměte a znovu usaďte všechny grafické karty.
Pokud máte k dispozici funkční grafickou kartu, nainstalujte ji do počítače.
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Připojte znovu kabel LCD (viz Displej typu Edge-to-Edge).
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Znovu usaďte pevný disk (viz Pevný disk).
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
).
) a restartujte počítač. Pokud se
Systém
nemohl
inicializovat
volitelnou
pamět' ROM.
Pokud jste spolu s volitelnou pamětí přidali jakýkoli doplňkový hardware, pokuste se
tento hardware nejdříve demontovat nebo znovu usadit.
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Průvodce řešením potíží s hardwarem
Pokud některé zařízení není během spuštění operačního systému rozpoznáno nebo je rozpoznáno, ale není správně
nakonfigurováno, můžete k odstranění nekompatibility použít Průvodce řešením potíží s hardwarem.
®
Microsoft
1. Klepněte na tlačítko Start®Nápověda a odborná pomoc.
2. Zadejte do pole hledání průvodce řešením potíží s hardwarem a stisknutím klávesy <Enter> spust'te vyhledávání.
3. V sekci Opravit problém klepněte na tlačítko Průvodce řešením potíží s hardwarem.
4. V části Průvodce řešením potíží s hardwarem vyberte možnost, která nelépe popisuje váš problém, klepněte na
Microsoft Windows Vista®:
Windows® XP:
tlačítko Další a postupujte podle zbývajících kroků pro řešení potíží.
1. Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vistaa poté klepněte na položku Nápověda a podpora.
2. Zadejte do pole hledání průvodce řešením potíží s hardwarem a stisknutím klávesy <Enter> spust'te vyhledávání.
3. Ve výsledcích hledání vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle zbývajících kroků pro
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics
Dojde-li k problémům s počítačem, dříve než budete kontaktovat odbornou pomoc společnosti Dell, proveďte kontrolní kroky
uvedené v části Řešení potíží
Nástroj Dell Diagnostics spust'te z pevného disku nebo z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) dodaného
s počítačem.
POZNÁMKA: Disk Drivers and Utilities je volitelný a nemusel být s vaším počítačem dodán.
POZNÁMKA: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics lze použít pouze u počítačů Dell.
, a poté spust'te diagnostický nástroj Dell Diagnostics.
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku
Před spuštěním nástroje Dell Diagnostics spust'te program Nastavení systému a prohlédněte si konfiguraci počítače, abyste se
ujistili, že testované zařízení je v konfiguraci uvedeno a je aktivní. Další informace o programu nastavení systému naleznete v
Průvodci technologiemiDell™ na počítači nebo na stránkách support.dell.com.
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics je umístěn na samostatném oddílu diagnostického nástroje na pevném disku.
POZNÁMKA: Je-li počítač připojen k dokovací stanici, odpojte ho. Pokyny naleznete v dokumentaci dodané s dokovací
stanicí.
POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční.
2. Stiskněte a držte tlačítko <Fn>, poté zapněte počítač.
POZNÁMKA: Anebo můžete zvolit možnost Diagnostics ze spouštěcí ponuky při startu počítače.
Počítač spustí hodnocení Pre-boot System Assessment (PSA), což je série počátečních testů základní desky, klávesnice,
zobrazení, paměti, pevného disku atd.
Během testování odpovězte na všechny kladené otázky.
Pokud jsou během zkoušky Pre-boot System Assessment nalezeny chyby, zapište si chybové kódy a
obrat'te se na technickou podporu společnosti Dell.
Pokud diagnostický program Pre-boot System Assessment proběhne úspěšně, zobrazí se zpráva: "BootingDell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue" (Zavádění oddílu nástroje Dell
Diagnostic. Pokračujte stisknutím libovolné klávesy).
POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spust'te nástroj
Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) (viz část Spuštění nástroje Dell Diagnostics
z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)).
3. Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický nástroj Dell Diagnostics z oddílu s diagnostickým nástrojem na
pevném disku.
4. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.
POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.
Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut
nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vrat'te do
předchozí nabídky.
5. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového
panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell
Diagnostics).
6. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell
7. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.
POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů
na obrazovce.
Diagnostics.
POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spust'te nástroj
Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) (viz část Spuštění nástroje Dell Diagnostics
z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)).
Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje)
Před spuštěním nástroje Dell Diagnostics spust'te program Nastavení systému a prohlédněte si konfiguraci počítače, abyste se
ujistili, že testované zařízení je v konfiguraci uvedeno a je aktivní. Další informace o programu nastavení systému naleznete v
Průvodci technologiemi Dell™ na počítači nebo na stránkách support.dell.com.
1. Vložte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) do optické jednotky.
2. Restartujte počítač.
3. Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu <F12>.
POZNÁMKA: Je-li klávesa stisknutá delší dobu, může dojít k poruše klávesnice. Chcete-li zabránit potenciální
závadě klávesnice, opakujte stisknutí a uvolnění klávesy <F12> v pravidelných intervalech, dokud se neobjeví
nabídka spouštěcího zařízení.
Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu
systému Microsoft Windows, pak počítač vypněte a operaci opakujte.
4. Po zobrazení seznamu spouštěcího zařízení použijte šipku nahoru nebo dolů, zvýrazněte jednotku CD/DVD/CD-RW
Drive a stiskněte tlačítko <Enter>.
POZNÁMKA: Použitím nabídky při zavádění změníte sekvenci zavádění pouze pro aktuální spuštění. Po restartu
dojde k zavedení počítače podle sekvence zadané v nastavení systému.
5. Stiskem libovolné klávesy potvrďte, že chcete spustit systém z disku CD/DVD.
Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu
systému Microsoft Windows, pak počítač vypněte a operaci opakujte.
6. Stisknutím klávesy 1spustíte 32bitovou verzi nástroje Dell Diagnostics.
7. V nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte stisknutím klávesy 1 možnost Dell 32-bit Diagnostics for ResourceCD (grafické uživatelské rozhraní).
8. Stiskem klávesy <Tab> vyberte položku Test System (Test systému) a stiskněte klávesu <Enter>.
POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače.
Volbou Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut
nebo déle. Po dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vrat'te do
předchozí nabídky.
9. V hlavní nabídce nástroje Dell Diagnostics vyberte test, který chcete spustit, klepnutím levým tlačítkem dotykového
panelu/myši nebo stisknutím klávesy <Tab> a pak <Enter> (viz část Hlavní nabídka diagnostického programu Dell
Diagnostics).
POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů
10. Jakmile jsou dokončeny všechny testy, zavřete testovací okno, čímž se vrátíte do hlavní nabídky nástroje Dell
Diagnostics.
11. Uzavřením okna Hlavní nabídka ukončete nástroj Dell Diagnostics a restartujete počítač.
12. Vyjměte disk Drivers and Utilities (Ovladače a nástroje) z optické jednotky.
Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics
Po spuštění nástroje Dell Diagnostics se zobrazí následující nabídka:
Option (Možnost)Function (Funkce)
Test Memory (Test pamìti)Sputìní samostatného testu pamìti
Test System (Test systému) Sputìní diagnostiky systému
Exit (Konec)Ukonèení diagnostiky systému
Stiskem klávesy <Tab> vyberte test, který hodláte spustit, a poté stiskněte klávesu <Enter>.
POZNÁMKA: Doporučujeme zvolit možnost Test System (Test systému), čímž spustíte kompletní test počítače. Volbou
Test Memory (Test paměti) se spustí rozšířený test paměti, jehož dokončení může trvat až třicet minut nebo déle. Po
dokončení testu si jeho výsledky poznamenejte a poté se stiskem libovolného tlačítka vrat'te do této nabídky.
Po vybrání možnosti Test System (Test systému) se zobrazí tato nabídka:
Option (Možnost)Function (Funkce)
Express Test
(Expresní test)
Extended Test
(Podrobný test)
Custom Test
(Vlastní test)
Symptom Tree
(Strom pøíznakù)
POZNÁMKA: Doporučujeme vám vybrat položku Extended Test (Podrobný test) a zařízení v počítači důkladně
zkontrolovat.
Při odhalení každého problému se během testu zobrazí hlášení s chybovým kódem a popisem daného problému. Kód chyby a
popis problému si opište (přesně, jak jsou zobrazeny) a poté postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud problém
nemůžete vyřešit, kontaktujte společnost Dell.
Provede rychlý test zaøízení v systému. Obvykle trvá 10 až 20 minut.
POZNÁMKA: Expresní test nevyžaduje z vaší strany žádný zásah. Tento test, který zvyšuje
pravděpodobnost rychlého vyhledání problému, je vhodné spustit nejdříve.
Provede dùkladnou kontrolu zaøízení v systému. Obvykle trvá jednu hodinu nebo více.
POZNÁMKA: Podrobný test opakovaně vyžaduje vaše odpovědi na specifické otázky.
Používá se ke zkouce konkrétního zaøízení nebo k pøizpùsobení spoutìných testù.
Umožòuje volit testy na základì pøíznakù poruch, které se v systému objevují. Tato možnost obsahuje
seznam nejèastìjích pøíznakù.
POZNÁMKA: Při kontaktování podpory společnosti Dell mějte připraven servisní štítek. Servisní štítek vašeho počítače
se nachází v horní části obrazovky při každém testu.
Následující karty poskytují dodatečné informace pro testy spouštěné pomocí možností Vlastní test a Strom příznaků:
Tab (Karta)Function (Funkce)
Results
(Výsledky)
Errors
(Chyby)
HelpPopisuje test a vekeré požadavky pro jeho sputìní.
Zobrazuje výsledky zkoušky a případně zjištěné chyby.
Zobrazí chybové podmínky, chybové kódy a popis daného problému.
Dell Precision™ M6400 Servisní příručka
(Nápovìda)
Configuration
(Konfigurace)
Parameters
(Parametry)
Zobrazí konfiguraci hardwaru pro vybrané zaøízení.
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics zjistí konfiguraèní údaje pro vechna zaøízení ze systémového
nastavení, z pamìti a z rùzných interních testù a zobrazí dané údaje v seznamu zaøízení v levé èásti
obrazovky.
POZNÁMKA: V seznamu nemusí být uvedeny názvy všech součástí nainstalovaných v počítači nebo všech
k němu připojených zařízení.
Umožòuje pøizpùsobovat testy (je-li tato možnost k dispozici) zmìnou nastavení.
Chybové zprávy
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
Pokud zobrazené hlášení není uvedeno, informujte se v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který
v počítači pracoval při zobrazení hlášení.
NÁZEV SOUBORU NESMÍ OBSAHOVAT TYTO ZNAKY: \ / : * ?. — Nepoužívejte tyto znaky v názvu souboru.
NEBYLA NALEZENA POŽADOVANÁ KNIHOVNA .DLL — V programu který se pokoušíte otevřít, chybí důležitý soubor.
Odeberte a poté znovu nainstalujte program:
Windows XP:
1. Klepněte na tlačítko Start® Ovládací panely® Přidat nebo odebrat programy® Změnit nebo odebrat programy.
2. Vyberte program, který chcete odebrat.
3. Klepněte na možnost Odebrat.
4. Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.
Windows Vista:
1. Klepněte na tlačítko Start
2. Vyberte program, který chcete odebrat.
3. Klepněte na možnost Odebrat.
4. Viz dokumentace k programu, kde jsou další pokyny pro instalaci.
JEDNOTKA PÍSMENO JEDNOTKY :\ NENÍ PŘÍSTUPNÁ. ZAŘÍZENÍ NENÍ PŘIPRAVENO — Jednotka nemůže načíst disk.
Vložte disk do jednotky a opakujte operaci.
®Ovládací panely® Programy® Programy a funkce.
VLOŽTE ZAVÁDĚCÍ MÉDIUM — Vložte zaváděcí disketu, disk CD nebo DVD.
CHYBA DISKU BEZ SYSTÉMU — Vyjměte disketu z disketové jednotky a restartujte počítač.
NEDOSTATEK PAMĚTI NEBO PROSTŘEDKŮ. UKONČETE NĚKTERÉ PROGRAMY A AKCI ZOPAKUJTE. — Uzavřete
všechna okna a otevřete program, který chcete použít. V některých případech budete muset restartovat počítač a obnovit
systémové prostředky. V takovém případě spust'te program, který chcete použít, jako první.
NEBYL NALEZEN OPERAČNÍ SYSTÉM — Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Řešení potíží
Při řešení potíží s počítačem postupujte podle těchto základních tipů:
Pokud jste před tím, než se objevily potíže, přidali nebo odebrali součást počítače, prostudujte si postupy pro instalaci a
ujistěte se, že součást byla nainstalována správně.
Pokud periferní zařízení nepracuje, zkontrolujte, zda je řádně připojeno.
Pokud se na obrazovce zobrazí chybové hlášení, zapište si jeho přesné znění. Toto hlášení může pomoci pracovníkům
technické podpory diagnostikovat problém a odstranit jej.
Pokud k chybovému hlášení dojde v programu, informujte se v jeho dokumentaci.
POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro výchozí zobrazení systému Windows, takže se vás
nemusí týkat v případě, že máte počítač Dell nastaven do klasického zobrazení Windows.
Potíže s baterií
POZOR: Je-li nová baterie nesprávně nainstalovaná, může dojít k její explozi. Baterii nahrazujte pouze
stejným nebo odpovídajícím typem, který doporučuje výrobce. Použité baterie likvidujte podle pokynů
výrobce.
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
Potíže s výměnnou jednotkou
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
ZKONTROLUJTE, ZDA SYSTÉM MICROSOFT WINDOWS ROZPOZNÁ JEDNOTKU —
Windows XP:
Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.
Windows Vista:
Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pak na položku Počítač.
Pokud jednotka není zobrazena, proveďte celkovou kontrolu pomocí antivirového programu a odstraňte případné viry. Viry
mohou někdy zabránit systému Windows v rozpoznání jednotky.
OTESTUJTE JEDNOTKU —
Vložte jiný disk a eliminujte tak možnost, že původní disk je vadný.
Vložte zaváděcí disketu a restartujte počítač.
VYČISTĚTE JEDNOTKU NEBO DISK — Další informace o čištění počítače naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ ve
vašem počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.
SPUST'TE PRŮVODCE ŘEŠENÍM POTÍŽÍ S HARDWAREM — Více informací v části Průvodce řešením potíží s hardwarem.
SPUST'TE DIAGNOSTICKÝ NÁSTROJ DELL DIAGNOSTICS — Více informací v části Diagnostický nástroj Dell Diagnostics.
Potíže s optickou jednotkou
POZNÁMKA: Vibrace vysokorychlostní optické jednotky jsou normální a mohou způsobit hluk, který nesignalizuje
žádnou závadu jednotky či média.
POZNÁMKA: Protože se používají různé světové oblasti a různé formáty disků, nemusí být všechny disky DVD
spustitelné ve všech jednotkách DVD.
NASTAVTE OVLADAČE HLASITOSTI SYSTÉMU WINDOWS —
Klepněte na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky.
Ověřte, zda je zapnuta hlasitost, klepnutím na posuvník a jeho přetažením.
Ověřte, že zvuk není vypnutý klepnutím na všechna zaškrtávací pole, která jsou zaškrtnuta.
ZKONTROLUJTE REPRODUKTORY A SUBWOOFER — Více informací v části Potíže se zvukem a reproduktory
.
Potíže se zápisem v optické jednotce
UKONČETE VŠECHNY OSTATNÍ PROGRAMY — Optická jednotka musí získávat plynulý proud dat během procesu zápisu.
Pokud bude proud dat přerušen, dojde k chybě. Před zápisem v optické jednotce zkuste ukončit všechny programy.
PŘED ZÁPISEM NA DISK VYPNĚTE ÚSPORNÝ REŽIM SYSTÉMU WINDOWS — Další informace o nastavení možností
napájení naleznete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na webové stránce na adrese support.dell.com.
Další informace o režimech řízení spotřeby můžete získat zadáním hesla úsporný v Nápovědě a odborné pomoci systému
Windows.
Potíže s pevným diskem
SPUST'TE KONTROLU DISKU —
Windows XP:
1. Klepněte na tlačítko Start a poté na tlačítko Tento počítač.
2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.
3. Klepněte na položku Vlastnosti® Nástroje® Zkontrolovat.
4. Zaškrtněte políčko Vyhledat a pokusit se obnovit chybné sektory a klepněte na tlačítko Spustit.
Windows Vista:
1. Klepněte na tlačítko Start
2. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Místní disk C:.
3. Klepněte na položku Vlastnosti? Nástroje®Zkontrolovat.
Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášeni jako správce, klepněte na tlačítko
Pokračovat; v opačném případě kontaktujte správce a poté pokračujte.
1. Stiskněte současně kombinaci kláves <Ctrl><Shift><Esc> a zpřístupněte Správce úloh.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepnutím vyberte program, který přestal reagovat.
4. Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.
Opakované zhroucení programu
POZNÁMKA: Většina softwaru se dodává s pokyny pro instalaci v dokumentaci nebo na disketě, disku CD či DVD.
ZKONTROLUJTE DOKUMENTACI K SOFTWARU. — V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
Program je určen pro starší verzi operačního systému Windows
SPUST'TE PRŮVODCE KOMPATIBILITOU PROGRAMŮ —
Windows XP:
Průvodce nastavením kompatibility programu nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je
podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows XP.
1. Klepněte na tlačítko Start®Všechny programy® Příslušenství® Průvodce kompatibilitou programů® Další.
2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Windows Vista:
Průvodce ověřením kompatibility programů nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je
podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows Vista.
1. Klepněte na tlačítko Start
Windows.
2. Na uvítací obrazovce klepněte na tlačítko Další.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
® Ovládací panely® Programy® Použít starší program s touto verzí systému
Zobrazí se modrá obrazovka
VYPNĚTE POČÍTAČ — Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a
podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.
Jiné potíže se softwarem
POKYNY PRO ODSTRANĚNÍ PROBLÉMŮ VYHLEDEJTE V DOKUMENTACI K SOFTWARU NEBO SE OBRAT'TE NA
VÝROBCE SOFTWARU —
Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru. Další
informace najdete v dokumentaci k softwaru.
Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY
PROVĚŘTE PEVNÝ DISK, DISKETY NEBO DISKY CD A DVD ANTIVIROVÝM SOFTWAREM.
ULOŽTE A ZAVŘETE VŠECHNY OTEVŘENÉ SOUBORY, UKONČETE VŠECHNY SPUŠTĚNÉ PROGRAMY A VYPNĚTE
POČÍTAČ PROSTŘEDNICTVÍM NABÍDKY START
Potíže s pamětí
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
POKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ O NEDOSTATKU PAMĚTI —
Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané spuštěné programy. Pak ověřte, zda se
uvedeným postupem potíže vyřeší.
V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační pamět'. V případě potřeby nainstalujte
dodatečnou pamět' (více informací v části Vložení pamět'ového modulu
Znovu usaďte pamět'ové moduly (více informací v části Pamět'), abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi
počítačem a pamětí.
Spust'te nástroj Dell Diagnostics (viz část Diagnostický nástroj Dell Diagnostics).
).
POKUD SE SETKÁTE S DALŠÍMI POTÍŽEMI S PAMĚTÍ —
Znovu usaďte pamět'ové moduly (více informací v části Pamět'), abyste zajistili úspěšné navázání komunikace mezi
počítačem a pamětí.
Postupujte podle pokynů k instalaci paměti (více informací v části Vložení pamět'ového modulu).
Ověřte si, že použité pamět'ové moduly jsou počítačem podporovány. Další informace o typu pamět'ových modulů
podporovaných počítačem naleznete ve Stručné referenční příručce počítače na webové stránce na adrese
support.dell.com.
Spust'te nástroj Dell Diagnostics (viz část Diagnostický nástroj Dell Diagnostics).
Potíže s napájením
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ MODŘE A POČÍTAČ NEREAGUJE — Více informací v části Diagnostické kontrolky
POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ NESVÍTÍ — Počítač je vypnutý nebo není napájen.
Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do sít'ové zásuvky ve zdi.
Vyřaďte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací napájecí kabely a další ochranná napájecí zařízení a ověřte si,
zda bez nich počítač řádně pracuje.
Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta.
Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.
.
ODSTRAŇTE ZDROJE PŘÍPADNÉHO RUŠENÍ — Některé příklady zdrojů rušení:
Prodlužovací kabely napájení, klávesnice a myši
Příliš mnoho zařízení připojených k jedné napájecí rozdvojce,
Několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky.
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
Z reproduktorů nevychází žádný zvuk
POZNÁMKA: Ovladač hlasitosti v přehrávači MP3 a další multimediálních přehrávačích může potlačit nastavení systému
Windows. Vždy se ujistěte, zda hlasitost přehrávače médií nebyla snížena nebo vypnuta.
NASTAVTE OVLADAČE HLASITOSTI SYSTÉMU WINDOWS — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém
dolním rohu obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zapnuta a zda zvuk není vypnutý.
ODPOJTE SLUCHÁTKA Z KONEKTORU SLUCHÁTEK. — Zvuk reproduktorů se automaticky vypne, když jsou ke konektoru
na předním panelu počítače připojena sluchátka.
ELIMINUJTE MOŽNÉ RUŠENÍ — Vypněte blízké ventilátory, zářivky nebo halogenové svítilny a zkontrolujte, zda
nezpůsobují rušení.
SPUST'TE PRŮVODCE ŘEŠENÍM POTÍŽÍ S HARDWAREM — Více informací v části Průvodce řešením potíží s hardwarem
Ze sluchátek nevychází žádný zvuk
ZKONTROLUJTE PŘIPOJENÍ KABELU SLUCHÁTEK — Zkontrolujte, zda je kabel sluchátek bezpečně vložen do konektoru
sluchátek. Další informace naleznete v Stručné referenční příručce počítače na webové stránce na adrese support.dell.com.
NASTAVTE OVLADAČE HLASITOSTI SYSTÉMU WINDOWS — Klepněte či poklepejte na ikonu reproduktoru v pravém
dolním rohu obrazovky. Zkontrolujte, zda je hlasitost zapnuta a zda zvuk není vypnutý.
Potíže s videem a displejem
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
UPOZORNĚNÍ: Pokud byl počítač dodán s nainstalovanou grafickou kartou a instalujete další grafickou kartu, není
vyjmutí té původní nutné; karta se vyžaduje pro účely řešení potíží. Pokud kartu vyjmete, uložte ji na bezpečném
místě. Informace o vaší grafické kartě naleznete na webu support.dell.com.
OVĚŘTE STAV DIAGNOSTICKÝCH KONTROLEK — Více informací v části Diagnostické kontrolky
® Ovládací panely® Hardware a zvuk® Přizpůsobit® Nastavení zobrazení.
Dell Precision™ M6400 Servisní příručka
2. Dle potřeby upravte Rozlišení a Nastavení barev.
Čitelná je pouze část displeje
PŘIPOJTE EXTERNÍ MONITOR —
1. Vypněte počítač a připojte k němu externí monitor.
2. Zapněte počítač a monitor a nastavte ovladače jasu a kontrastu monitoru.
Pokud externí monitor pracuje, může být vadný displej nebo grafická karta počítače. Kontaktujte technickou podporu
společnosti Dell.
Technická aktualizační služba Dell
Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozorňování na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač přes email. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.
Chcete-li se přihlásit k technické aktualizační službě Dell, navštivte webové stránky support.dell.com.
Doporučené nástrojePřed manipulací uvnitř počítačePo manipulaci uvnitř počítače
V této části jsou uvedeny pokyny pro odinstalaci a instalaci součástí do počítače. Není-li uvedeno jinak, každý postup
předpokládá následující skutečnosti:
Provedli jste kroky v Před manipulací uvnitř počítače.
Prostudovali jste si bezpečnostní informace dodané k počítači. Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech
najdete na domovské stránce Regulatory Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci
www.dell.com/regulatory_compliance.
POZNÁMKA: Barva vašeho počítače a některých součástí se může od barev uvedených v tomto dokumentu lišit.
Doporučené nástroje
Postupy uvedené v tomto dokumentu mohou vyžadovat použití následujících nástrojů:
Malý plochý šroubovák
Šroubovák Phillips (křížový)
malá plastová jehla
Aktualizace systému BIOS (viz web technické podpory Dell na adrese support.dell.com)
Před manipulací uvnitř počítače
Dodržujte následující bezpečnostní zásady, abyste zabránili možnému poškození počítače nebo úrazu.
POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
Informace o dalších vhodných bezpečnostních postupech najdete na domovské stránce Regulatory
Compliance Homepage na adrese www.dell.com v sekci www.dell.com/regulatory_compliance.
POZOR: Většinu oprav může provádět pouze autorizovaný servisní technik. Sami byste měli pouze
odstraňovat problémy a provádět jednoduché opravy v souladu s postupy uvedenými v dokumentaci
produktu nebo na základě pokynů online služby, telefonické služby nebo týmu podpory. Na poškození
servisním zákrokem, který nebyl autorizován společností Dell, se záruka počítače nevztahuje. Přečtěte si a
dodržujte bezpečnostní pokyny dodané s produktem.
UPOZORNĚNÍ: Aby nedošlo k elektrostatickému výboji, použijte uzemňovací náramek nebo se periodicky dotýkejte
nenatřeného kovového povrchu (například konektoru na zadní straně počítače).
UPOZORNĚNÍ: Zacházejte s komponentami a kartami opatrně. Nedotýkejte se komponent nebo kontaktů na kartě.
Držte kartu za její hrany nebo kovový montážní držák. Součásti jako například procesor držte za hrany, nikoli za kolíky.
UPOZORNĚNÍ: Při odpojování kabelu zatáhněte za konektor kabelu nebo za smyčku, nikoliv za samotný kabel. Pokud
jsou konektory kabelů opatřeny pojistnými výčnělky, zatlačte na ně a konektor uvolněte. Při připojování kabelu
zkontrolujte, zda jsou konektory správně orientované a vyrovnané, aby nedošlo k poškození konektoru nebo kolíků.
1. Ujistěte se, že pracovní povrch je plochý a čistý, abyste zabránili možnosti poškrábání krytu počítače.
V systému Microsoft Windows XP klepněte na tlačítko Start® Vypnout® Vypnout.
V systému Microsoft Windows Vista klepněte na tlačítko Start , pak na ikonu šipky , pak klepněte natlačítko Vypnout a vypněte počítač.
POZNÁMKA: Zkontrolujte, zda je počítač vypnutý a nikoli v úsporném režimu. Pokud počítač nelze vypnout
pomocí operačního systému, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 4 sekund.
3. Odpojte počítač a všechna připojená zařízení z elektrických zásuvek.
UPOZORNĚNÍ: Chcete-li odpojit sít'ový kabel, nejdříve jej odpojte od počítače a poté od sít'ové zásuvky.
4. Odpojte všechny telefonní a sít'ové kabely z počítače.
UPOZORNĚNÍ: Abyste předešli poškození systémové desky, odeberte baterii z její přihrádky předtím, než začnete
provádět servis počítače.
5. Otočte počítač obráceně dnem vzhůru.
6. Posuňte západku pro uvolnění baterie a baterii vyjměte.
1 baterie 2 západka pro uvolnění baterie
7. Před zahájením práce s počítačem odpojte všechna externí zařízení a vyjměte vložené karty:
Jak vyjmout karty jako ExpressCard se dozvíte v příručce Dell™ Technology Guide na stránce support.dell.com.
Informace o odpojení z dokovací stanice najdete v Uživatelské příručce k jednotce E-Port nebo v Uživatelské
příručce k jednotce E-Port Plus na webové stránce na adrese support.dell.com.
8. Otočte počítač horní stranou nahoru, otevřete víko s displejem a uzemněte systémovou desku stisknutím tlačítka
napájení.
14. Namontujte spodní kryt (viz Montáž krytu sestavy základny).
15. Řiďte se pokyny v části Po manipulaci uvnitř počítače
POZNÁMKA: Pokud chcete použít disk s programem pro aktualizaci systému BIOS, stisknutím tlačítka <F12> před
vložením disku do počítače přepněte počítač jednorázově do režimu zavádění systému z disku. Jinak bude třeba
aktivovat program nastavení systému a změnit výchozí pořadí jednotek pro zavádění systému.
.
16. Aktualizuje systém BIOS (viz Aktualizace systému BIOS
17. Aktivujte program nastavení systému a aktualizujte systém BIOS na nové systémové desce s informacemi o servisním
štítku. Informace o programu nastavení systému najdete v Průvodci technologiemi Dell™ ve vašem počítači nebo na
webové stránce na adrese support.dell.com.