Dell Precision M6400 Quick Reference Guide [ro]

Download

Dell Precision™ M6400

Ghid de configurare

şi referinţă rapidă

Acest ghid furnizează o prezentare generală asupra funcţiilor, specificaţii

şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru

calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre sistemul

de operare, dispozitive şi tehnologii, consultaţi Ghidul tehnologic Dell

la support.dell.com.

Model PP08X

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunţuri şi avertismente

NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai

bine calculatorul dumneavoastră.

ANUNŢ: Un ANUNŢ indică un pericol potenţial de deteriorare a hardware-

ului sau de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema.

AVERTISMENT: Un AVERTISMENTindică un pericol potenţial

de deteriorare a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces.

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, nicio referire din prezentul document la sistemele de operare Microsoft

Menţiune produs Macrovision

Acest produs include tehnologie de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală care este protejată prin declaraţii de proprietate asupra procedurii din anumite brevete şi alte drepturi de proprietate intelectuală din S.U.A. deţinute de Corporaţia Macrovision şi de alţi deţinători de drepturi. Utilizarea tehnologiei de protecţie a drepturilor de proprietate intelectuală trebuie aprobată de Corporaţia Macrovision, fiind destinată exclusiv utilizării domestice sau în alte medii restrânse, în absenţa unei autorizaţii extinse oferite de către Corporaţia Macrovision. Decompilarea şi dezasamblarea sunt interzise.

____________________

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă a acestor materiale fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.

Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, logo-ul DELL, Dell Precision, logo-ul YOURS IS HERE, Wi-Fi Catcher şi DellConnect sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Bluetooth este o marcă comercială înregistrată deţinută de Bluetooth SIG, Inc. şi este utilizată de către Dell sub licenţă; Intel este o marcă comercială înregistrată şi Core este o marcă comercială a Intel Corporation în S.U.A. şi în alte ţări; Microsoft, Windows, Windows Vista şi logo-ul butonului de start Windows Vista sunt fie mărci comerciale fie mărci comerciale înregistrate ale Microsoft Corporation din Statele Unite ale Americii şi/sau din alte ţări.

Alte mărci de fabricaţie şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la entităţile care au drepturi asupra mărcilor şi denumirilor, fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă orice interes de proprietate asupra mărcilor de fabricaţie şi asupra denumirilor comerciale cu excepţia celor care îi aparţin.

Windows® nu este aplicabilă.

Model PP08X

August 2008 N/C G318G Rev. A01

Cuprins

1 Despre calculatorul

dumneavoastră

Vedere frontală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Vedere spate

Scoaterea bateriei

Switch-ul wireless şi detectorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . 10

2 Configurarea calculatorului

dumneavoastră

Configurare rapidă . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conectarea la internet

Configurarea conexiunii dumneavoastră la internet

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistemul de operare Microsoft

Microsoft Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Windows Vista

. . . . . . . . . . . 15

XP . . . . . . . . . . . . . 16

Cuprins 3

3 Specificaţii. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Sfaturi de depanare. . . . . . . . . . . . . . . 29

Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware)

. . . . . 29

Sfaturi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Probleme de alimentare Problemele de memorie Blocări şi probleme de software Serviciul de actualizare tehnică Dell Utilitar Dell Support Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . 32

. . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . 34

5 Reinstalare software . . . . . . . . . . . . . . 37

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Identificarea driverelor Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft

Windows

Utilizarea programului Dell Factory Image Restore

Utilizarea suportului optic Dell™ Operating System

. . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . 38

. . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . 46

4 Cuprins

6Găsirea informaţiilor . . . . . . . . . . . . . 49

7Obţinerea de ajutor . . . . . . . . . . . . . . 51

Obţinerea de asistenţă . . . . . . . . . . . . . . . 51

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi

DellConnect™ Servicii on-line Serviciul AutoTech Serviciu automat stare comandă

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . 54

Probleme cu comanda dumneavoastră

Informaţii despre produse

. . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . 54

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . 58

. . . . . 55

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Cuprins 5

6 Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

1 cameră (opţional) şi microfon (2) 2 dispozitiv de blocare/deblocare

3afişaj 4 cititor de amprente/FIPS cu fantă 5 buton alimentare 6 conector USB 2.0 şi eSATA

Despre calculatorul dumneavoastră 7

aafişajului (2)

7 VGA 8 DisplayPort 9 conector de reţea (RJ-45) 10 slot ExpressCard 11 switch wireless şi buton localizator

de reţea Wi-Fi Catcher™ 13 cititor de carduri inteligent wireless 14 track stick 15 butoane de verificare (3) 16 dispozitiv de deblocare

17 pad tactil/cadran de derulare 18 butoane pad tactil (3) 19 lumini de stare tastatură 20 lămpi de stare dispozitiv 21 boxe (2)

12 tastatură

aafişajului

Vedere spate

1 slot PC Card şi slot card inteligent 2 locaţie de instalare pentru

unitatea optică

3 slot cititor card 8-în 1 4 porturi USB 2.0 (2)

8 Despre calculatorul dumneavoastră

5 conectori audio şi conectori

microfon 7 slot cablu de protecţie 8 conector pentru adaptor c.a. 9 orificii de ventilaţie (2)

AVERTISMENT: Nu blocaţi, nu forţaţi obiecte înăuntru şi nu permiteţi

acumularea prafului în orificiile de ventilaţie. Nu depozitaţi calculatorul Dell™ într-un mediu neaerisit, cum ar fi un geamantan închis, în timpul funcţionării. Blocarea aerisirii poate cauza defectarea calculatorului sau poate provoca incendii. Calculatorul porneşte ventilatorul atunci când calculatorul se încălzeşte. Zgomotul ventilatorului este normal şinu indică o problemă cu ventilatorul sau calculatorul.

6 port 1394 (6 pini, alimentat)

Scoaterea bateriei

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în

această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Utilizarea unei baterii incompatibile poate creşte

riscul de incendiu sau explozie. Înlocuiţi bateria doar cu o baterie compatibilă achiziţionată de la Dell. Bateria este concepută să funcţioneze împreună cu calculatorul dumneavoastră Dell™. Nu utilizaţi o baterie de la alte calculatoare la calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Înainte să scoateţi sau să înlocuiţi bateria, opriţi

calculatorul, deconectaţi adaptorul c.a. de la priza electrică şi de la calculator, deconectaţi modemul de la conectorul de perete şi de la calculator şi scoateţi toate cablurile externe de la calculator.

Glisaţi dispozitivul de blocare a bateriei.

Utilizaţi un ştift de plastic pentru a scoate bateria din laptop.

Rotiţi în sus, înclinat şi nu vertical, una din laturile bateriei.

Scoateţi bateria din locaţia de instalare pentru baterie.

Despre calculatorul dumneavoastră 9

Switch-ul wireless şi detectorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™

pictogramă switch wireless

pictogramă detector de reţea Dell Wi-Fi Catcher

Utilizaţi switch-ul wireless pentru a activa sau dezactiva dispozitive de reţea wireless, iar detectorul de reţea Wi-Fi Catcher pentru a localiza reţele. Pentru informaţii despre conectarea la Internet, consultaţi „Conectarea la internet” la pagina 14.

10 Despre calculatorul dumneavoastră

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în

această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră.

AVERTISMENT: Adaptorul de c.a. poate fi conectat la prize electrice

din întreaga lume. Cu toate acestea, tipurile de conectori şi cabluri de alimentare multiplă diferă de la o ţară la alta. Utilizarea unui cablu necorespunzător sau conectarea incorectă a unui cablu la cablul de alimentare multiplă sau la priza electrică poate provoca incendii sau deteriorarea echipamentului.

ANUNŢ: Atunci când deconectaţi de la calculator cablul adaptorului de

c.a., prindeţi conectorul şi nu cablul propriu-zis şi trageţi ferm, dar atent, pentru a preveni deteriorarea cablului. Atunci când înfăşuraţi cablul adaptorului de c.a., asiguraţi-vă că urmaţi unghiul conectorului pe adaptorul de c.a. pentru a evita deteriorarea cablului.

NOTĂ: S-ar putea ca unele dispozitive să nu fie incluse dacă nu le-aţi

comandat.

Conectaţi adaptorul de c.a. la conectorul adaptorului de c.a. de pe calculator şi la priza electrică.

Configurarea calculatorului dumneavoastră 11

Conectaţi cablul de reţea.

Conectaţi dispozitivele USB, cum ar fi un mouse sau o tastatură.

Conectaţi dispozitive IEEE 1394, cum ar fi un player DVD.

12 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Deschideţi ecranul calculatorului şi apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul.

NOTĂ: Este recomandat să porniţi şi să opriţi calculatorul cel puţin o

dată înainte de a instala orice carduri sau de a conecta calculatorul la un dispozitiv de andocare sau la alt dispozitiv extern, cum ar fi o imprimantă.

Conectaţi la internet. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi „Conectarea la internet” la pagina 14.

1 serviciu internet 2 modem de cablu sau DSL 3 router wireless 4 laptop cu conexiune prin cablu 5 laptop cu conexiune wireless

Configurarea calculatorului dumneavoastră 13

Conectarea la internet

NOTĂ: Furnizorii ISP şi ofertele ISP diferă în funcţie de ţară.

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de un modem sau de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Dacă utilizaţi o conexiune pe linie comutată, conectaţi o linie telefonică la conectorul de modem de pe computerul dumneavoastră şi la conectorul telefonic de perete înainte de a configura conexiunea dumneavoastră la Internet. Dacă utilizaţi o conexiune

DSL, modem cu cablu, sau modem prin satelit, contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP sau serviciul de telefonie mobilă pentru instrucţiuni de configurare.

Configurarea conexiunii dumneavoastră la internet

Pentru a configura o conexiune internet cu o comandă rapidă pe desktop furnizată de ISP:

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

Executaţi dublu clic pe pictograma ISP de pe desktopul Microsoft

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dumneavoastră sau dacă doriţi să configuraţi o conexiune la internet cu un alt ISP, parcurgeţi paşii din secţiunea corespunzătoare de mai jos:

Windows®.

NOTĂ: Dacă nu vă puteţi conecta la internet, consultaţi Ghidul tehnologic

Dell. Dacă v-aţi conectat cu succes înainte, s-ar putea ca furnizorul ISP

să aibă o întrerupere a serviciului. Contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP pentru a verifica starea serviciului sau încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătite informaţiile despre furnizorul

dumneavoastră ISP. Dacă nu aveţi un furnizor ISP, consultaţi aplicaţia de asistare Conectare la internet.

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

→

Panoul de control

14 Configurarea calculatorului dumneavoastră

3ÎnNetwork and Internet

to the Internet

În fereastra

(PPPoE)

vă conectaţi:

• Selectaţi conectare DSL, modem de satelit, modem de cablu TV sau wireless Bluetooth.

• Selectaţi

NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, executaţi clic

pe Help me choose (Ajută-mă să aleg) sau contactaţi furnizorul dumneavoastră ISP.

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dumneavoastră pentru a finaliza configurarea.

(Conectare la internet).

Conectaţi-vă la Internet

sau pe

Linie comutată

Broadband

Dial-up

(Reţea şi internet), executaţi clic pe

, faceţi clic fie pe

, în funcţie de modul în care doriţi să

(Bandă largă) dacă veţi utiliza o tehnologie de

dacă veţi utiliza un modem dial-up sau ISDN.

Bandă largă

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistemul de operare Microsoft® Windows Vista®

În Windows Vista, executaţi clic pe butonul Start , apoi executaţi clic pe

Transfer files and settings

Easy Transfer

În caseta de dialog clic pe

Continue

Executaţi clic pe

a transfer in progress

Urmaţi instrucţiunile oferite pe ecran de asistentul Windows Easy Transfer.

(Pornire transfer simplu Windows).

User Account Control

(Continuare).

Start a new transfer

(Transfer fişiere şi setări)→

(Control cont utilizator), executaţi

(Pornire transfer nou) sau

(Continuare transfer în curs).

Start Windows

Connect

Continue

Configurarea calculatorului dumneavoastră 15

Microsoft Windows® XP

Windows XP vă pune la dispoziţie o aplicaţie de asistare pentru transferul de fişiere şi setări pentru a muta date de la un calculator sursă la un calculator nou.

Puteţi să transferaţi datele la calculatorul nou printr-o conexiune de reţea sau serială sau puteţi să le stocaţi pe suporturi de stocare detaşabile, cum ar fi un CD care poate fi inscripţionat, pentru transfer pe calculatorul nou.

NOTĂ: Puteţi să transferaţi informaţii de la un calculator vechi la unul nou

prin conectarea directă a unui cablu serial la porturile intrare / ieşire (I/O) ale celor două calculatoare. Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin cablu direct între două calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft Knowledge Base (Baza de cunoştinţe Microdoft), intitulat How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Cum se configurează o conexiune de cablu directă între două calculatoare în Widows XP). Este posibil ca aceste informaţii să nu fie disponibile în anumite ţări.

Pentru transferul de informaţii la un calculator nou, trebuie să deschideţi aplicaţia de asistare pentru transferul de fişiere şi setări.

Deschiderea aplicaţiei de asistare pentru transferul de fişiere şi setări cu ajutorul suportului de stocare Operating System

(Sistem de operare)

NOTĂ: Această procedură necesită suportul de stocare Operating System

(Sistem de operare). Acest suport de stocare este opţional şi este posibil să nu fie livrat împreună cu anumite calculatoare.

Pentru a pregăti un calculator nou pentru transferul de fişiere:

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări): executaţi clic pe

Programs

(Instrumente de sistem)→

(Toate programele)→

Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Accesorii)→ System Tools

de asistare a transferului de fişiere şi setări).

Când apare ecranul de întâmpinare

Files and Settings Transfer Wizard

(Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări), executaţi clic pe

(Următorul).

Start→ All

(Aplicaţie

16 Configurarea calculatorului dumneavoastră

În ecranul clic pe

În ecranul executaţi clic pe

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Do you have a Windows XP CD?

I will use the wizard from the Windows XP CD

utiliza aplicaţia de asistare de pe CD-ul Windows XP)

Când apare ecranul

Now go to your old computer

calculatorul vechi), mergeţi la calculatorul vechi sau sursă. clic pe

(Următorul) în acest moment.

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

Pe calculatorul vechi, introduceţi suportul de stocare

(Sistem de operare)

În ecranul

Welcome to Microsoft Windows XP

Windows XP), executaţi clic pe

pentru Windows XP.

Perform additional tasks

activităţi suplimentare).

În

What do you want to do?

clic pe

Transfer files and settings

(Următorul).

În ecranul clic pe

În ecranul

Which computer is this?

Old Computer

Select a transfer method

(Ce doriţi să faceţi?), executaţi

(Transfer de fişiere şi setări)

(Ce calculator este acesta?), executaţi

(Calculator vechi)→

(Selectaţi o metodă de transfer), executaţi

clic pe metoda de transfer preferată.

În ecranul

What do you want to transfer?

(Ce se transferă?), selectaţi

elementele pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

(Finalizarea fazei de colectare).

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?)

(Voi

→ Next

(Următorul).

(Acum mergeţi la

executaţi

Operating System

(Bun venit la Microsoft

(Efectuare

→

(Următorul).

Completing the

Executaţi clic pe

Finish

(Finalizare).

Configurarea calculatorului dumneavoastră 17

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

În ecranul vechi) de pe calculatorul nou, executaţi clic pe

În ecranul

Now go to your old computer

(Acum mergeţi la calculatorul

Where are the files and settings?

(Următorul).

(Unde sunt fişierele şi setările?), selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şifişierelor dumneavoastră şi executaţi clic pe

(Următorul).

Aplicaţia de asistare aplică fişierele şi setările colectate pe calculatorul nou.

În ecranul

Finished

(Terminat), executaţi clic pe

Finished

(Terminat) şi

reporniţi calculatorul nou.

Rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări) fără suportul de stocare Operating System (Sistem de operare)

Pentru rularea programului Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări) fără suportul de stocare Operating System (Sistem de operare), trebuie să creaţi un disc de asistenţă care vă va permite crearea unui fişier imagine copie de siguranţă pe suportul de stocare detaşabil.

Pentru crearea unui disc cu aplicaţie de asistare, utilizaţi calculatorul nou cu Windows XP şi parcurgeţi următorii paşi:

Deschideţi programul Files and Settings Transfer Wizard (Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări): executaţi clic pe

Programs

(Instrumente de sistem)→

(Toate programele)→

Files and Settings Transfer Wizard

Accessories

(Accesorii)→ System Tools

Start→

(Aplicaţie

All

de asistare a transferului de fişiere şi setări).

Când apare ecranul de întâmpinare

Files and Settings Transfer Wizard

(Aplicaţie de asistare a transferului de fişiere şi setări), executaţi clic pe

(Următorul).

În ecranul clic pe

În ecranul executaţi clic pe

Which computer is this?

New Computer

(Calculator nou)→

(Ce calculator este acesta?), executaţi

Do you have a Windows XP CD?

I want to create a Wizard Disk in the following drive

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?),

(Doresc să creez un disc cu aplicaţia de asistare în următoarea unitate de stocare)

→

(Următorul).

18 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Introduceţi suportul de stocare detaşabil, cum ar fi un CD care poate fi inscripţionat, şi executaţi clic pe

Atunci când crearea discului este finalizată şi este afişat mesajul

go to your old computer (Acum mergeţi la calculatorul vechi)

executaţi clic pe

Mergeţi la calculatorul vechi.

(Următorul).

Pentru a copia datele de la calculatorul vechi:

Pe calculatorul vechi, introduceţi discul aplicaţiei de asistare şi executaţi clic pe

Start→

În câmpul la calea pentru şi executaţi clic pe

În ecranul de întâmpinare

Run

(Rulare).

Open

(Deschidere) din fereastra

fastwiz

(de pe suportul de stocare detaşabil corespunzător)

Files and Settings Transfer Wizard

Run

(Rulare), răsfoiţi până

de asistare pentru transferul de fişiere şi setări), executaţi clic pe (Următorul).

În ecranul clic pe

În ecranul

Which computer is this?

Old Computer

(Calculator vechi)→

Select a transfer method

(Ce calculator este acesta?), executaţi

(Următorul).

(Selectaţi o metodă de transfer),

executaţi clic pe metoda de transfer preferată.

În ecranul elementele pe care doriţi să le transferaţi şi executaţi clic pe

What do you want to transfer?

(Ce se transferă?), selectaţi

(Următorul). După ce informaţiile au fost copiate, este afişat ecranul

Collection Phase

(Finalizarea fazei de colectare).

Completing the

Now

(Aplicaţie

Executaţi clic pe

Finish

(Finalizare).

Configurarea calculatorului dumneavoastră 19

Pentru a transfera datele pe calculatorul nou:

În ecranul vechi) de pe calculatorul nou, executaţi clic pe

În ecranul

Now go to your old computer

(Acum mergeţi la calculatorul

Where are the files and settings?

(Următorul).

(Unde sunt fişierele şi setările?), selectaţi metoda pe care o alegeţi pentru transferul setărilor şifişierelor dumneavoastră şi executaţi clic pe

(Următorul). Urmaţi

instrucţiunile de pe ecran. Aplicaţie de asistare citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică noului

dumneavoastră calculator.

Când toate setările şi fişierele au fost aplicate, apare ecranul

Finished

(Finalizat).

Executaţi clic pe

NOTĂ: Pentru mai multe informaţii despre această procedură căutaţi,

la adresa support.dell.com, documentul nr. 154781 (What Are The

Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

(Care sunt metodele de transfer de fişiere de pe calculatorul meu vechi pe calculatorul Dell™ nou utilizând sistemul de operare Microsoft Windows® XP?)

NOTĂ: Este posibil ca accesul la documentul Dell™ Knowledge Base

(Baza de cunoştinţe Dell™) să nu poată fi disponibil în anumite ţări.

Finished

(Finalizat) şi reporniţi calculatorul nou.

Windows® XP Operating System?)

20 Configurarea calculatorului dumneavoastră

Specificaţii

NOTĂ: Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe

informaţii cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe Start→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea de vizualizare ainformaţiilor despre calculatorul dumneavoastră.

Procesor

Tipuri de procesor Intel® Core™ 2 Duo

Intel Core 2 Duo Extreme Edition Intel Core 2 Duo Quad Core Intel Core 2 Duo Extreme Edition Quad Core

Memorie cache de nivel 1 Instrucţiuni de 32 KB, cache de date 32 KB

pe nucleu Memorie cache de nivel 2 3 MB, 6 MB şi 12 MB partajaţi Frecvenţă magistrală externă 1066 MHz

Informaţii sistem

Chipset Intel Q43 GMCH, ICH9M-E Mărime magistrală de date 64 de biţi Mărime magistrală DRAM magistrale canal dublu (2) pe 64 biţi Mărime magistrală adresă procesor 36 de biţi Flash EPROM SPI 32 Mbiţi Magistrală grafică PCI Express x16 Magistrală PCI 32 biţi, 33 MHz

Specificaţii 21

PC Card

NOTĂ: Slotul PC Card e conceput numai pentru PC Card-uri. NU acceptă

ExpressCard-uri.

Controler CardBus Ricoh R5C847 Conector PC Card unul (acceptă un card de tip I sau de tip II) Carduri acceptate 3,3 V şi 5 V Dimensiune conector PC Card 80 de pini

ExpressCard

NOTĂ: Slotul ExpressCard slot este proiectat doar pentru ExpressCard-uri.

Acesta NU acceptă PC Card-uri.

Conector ExpressCard Slot ExpressCard (interfeţe bazate pe USB

şi pe PCI Express)

Carduri acceptate ExpressCard-uri de 34-mm şi 54-mm

Memorie

Conector modul de memorie patru socluri SODIMM accesibile

utilizatorului Capacităţi modul de memorie capacitate pentru 1 GB, 2 GB sau 4 GB Tip memorie DDR3 1066 MHz Memorie minimă 1 GB Memorie maximă 16 GB

NOTĂ: Sunt suportate următoarele configuraţii de memorie maximă:

1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB, 12 GB, 16 GB.

NOTĂ: La modernizare sau înlocuirea modulelor de memorie, modulele

trebuie să formeze perechi în sloturile B şi C, şi în sloturile A şi D. În caz contrar, calculatorul nu va porni.

Card inteligent

Capacităţi de citire/scriere Acceptă ISO-7816-3 (tipul I şi II, asincron

şi sincron), ISO7816-12 Carduri acceptate 1,8 V, 3 V şi 5 V

22 Specificaţii

Card inteligent (continuare)

Tehnologie de program acceptată Carduri Java Viteză de interfaţă 9600–115 200 bps Nivel EMV nivel 1 autorizat Autorizare WHQL PC/SC

Porturi şi conectori

Audio conector microfon, conector căşti stereo /

difuzoare

Mini-Card un slot Half Mini-Card dedicat pentru WLAN

un slot Full Mini-Card dedicat pentru WWAN (Bandă largă mobilă)

un slot Full Mini-Card dedicat pentru WPAN (Bluetooth

sau bandă ultralargă [UWB]) Adaptor de reţea Port RJ-45 USB doi conectori cu 4 pini compatibili

cu USB 2.0, un conector PowerShare cu 4 pini compatibil cu USB 2.0, un conector compatibil cu eSATA/USB 2.0

Cititor de carduri de memorie Cititor de carduri de memorie 8-în 1 care

acceptă tipurile de card SD, SDIO, MMC, XD, MS, MS-Pro, Mini-MMC, MMC+, Hi-density SD,

Hi-capacity SD Slot CardBus/PCIMIA Acceptă tipurile de card I şi II Video Conector cu 15 orificii IEEE 1394 cu 6 pini, alimentat conector de andocare E-Family conector de fixare cu 144 pini

Comunicaţii

Adaptor de reţea 10/100/1000 Ethernet LAN Wireless suport wireless intern pentru WLAN,

WWAN şi WPAN (UWB şi Bluetooth)

dacă se cumpără carduri opţionale

Specificaţii 23

Video

Tip video: Distinctă

Magistrală de date Controler video

Memorie video 512 MB pentru NVIDIA Quadro FX 2700M

Ieşire video conector video cu 15 pini şi conector

Audio

Tip audio sistem audio de înaltă definiţie cu două canale Controler audio IDT 92HD71B Conversie stereo 24 de biţi (analogic spre digital şi digital

Interfeţe:

Internă Externă

Boxe 2x2 W, 4 W total Amplificator intern pentru difuzoare Amplificator boxe clasa AB 2 W stereo BTL Comenzi pentru volum butoane pentru mărire volum, micşorare

PCI-Express video x16 nVIDIA Quadro FX 3700M sau NVIDIA

Quadro FX 2700M

sau 1 GB pentru nVIDIA Quadro FX 3700M

DisplayPort mod afişaj dublu

spre analogic)

Codec pentru placa audio de înaltă definiţie conector intrare microfon, conector căşti

stereo / boxe externe

volum şi dezactivare sunet

Afişaj

Tip (TFT matrice activă) Geam cu 2 rame 17 inci, WXGA+ LCD,

17 inci, WUXGA, LCD sau RGB LED, RGB LED Edge

Suprafaţă activă (X/Y) 367,3 X 229,5 mm

24 Specificaţii

Afişaj (continuare)

Dimensiuni:

Înălţime:

WXGA+/WUXGA (CCFL)

WUXGA (LED) Lăţime (WXGA+/WUXGA) Diagonală

Rezoluţii maxime:

WXGA+ (CCFL) WUXGA (CCFL) WUXGA (LED)

Unghi de funcţionare 0° (închis) până la 152° Rată de reîmprospătare 60 Hz Unghiuri de vizualizare:

WXGA+ Orizontal WXGA+ Vertical

WUXGA WUXGA

Distanţa între puncte:

WXGA+

WUXGA 0,225 mm

Consum tipic de energie (

ecran iluminat din spate

WXGA+ (CCFL)

WUXGA WUXGA

Orizontal Vertical

)

(CCFL) (LED)

245 mm (9,64 inci) 248 mm (9,76 inci) 383 mm (15,08 inci) 432 mm (17,0 inci)

1440 x 900 la 262 K culori 1930 x 1200 la 262 K culori 1930 x 1200 la 16,7 M culori

40/40 15/30 60/60 45/45

0,191 mm

6,46 W (maximum fără pierderi la invertor) 9,5 W (maximum fără pierderi la invertor) 15 W (maximum)

Specificaţii 25

Tastatură

Număr de taste în Statele Unite: 101 taste

în Regatul Unit: 102 taste în Brazilia: 104 taste în Japonia: 105 taste

Configuraţie QWERTY / AZERTY / Kanji

Touch Pad

Rezoluţie

Axa X Axa Y

Suprafaţa activă

Axa X Axa Y

Baterie

Tip litiu ion „inteligentă” cu 9 elemente (85 Wh) Timp de încărcare cu Timp de funcţionare Timpul de funcţionare a bateriei diferă în

Durată de viaţă aproximativ 300 de cicluri

Interval de temperatură:

Funcţionare Depozitare

Baterie rotundă CR-2032

calculatorul oprit

57,52 unităţi per mm 78,12 unităţi per mm

80,0 mm 47,11 mm

aproximativ 1 oră până la 80% din capacitate

funcţie de condiţiile de funcţionare şi poate fi redus în mod semnificativ în anumite condiţii de consum ridicat de energie.

de încărcare/descărcare

de la 0° la 35 °C (de la 32° la 95 °F) de la –40° la 60 °C (de la –40° la 140 °F)

26 Specificaţii

Adaptor de c.a.

Tensiune de alimentare 100–240 V c.a. Curent absorbit (maxim) 2,5 A / 3.5 A Frecvenţă de alimentare 50–60 Hz Curent de ieşire 6,7 A / 10.8 A Putere la ieşire 130 W / 210 W sau mai mare Tensiune de ieşire 19,5 V c.c. Dimensiuni:

Înălţime Lăţime Adâncime

100 mm (3,94 in) 44 mm (1,73 in) 198 mm (7,95 in)

Interval de temperatură:

Funcţionare Depozitare

de la 0° la 35 °C (de la 32° la 95 °F) de la –40° la 65 °C (de la –40° la 149 °F)

Cititor de amprentă (opţional)

Tipuri Senzor de amprente cu fantă

FIPS 140-2 / FIPS 201

Date fizice

Înălţime 38,5 mm (1,52 inci) spate Lăţime 393 mm (15,5 inci) Adâncime 280,5 mm (11,04 inci) Greutate (cu baterie cu 9 elemente

3,87 kg (8,54 lbs)

şi cu unitate CD)

Specificaţii 27

Specificaţii de mediu

Interval de temperatură:

Funcţionare Depozitare

Umiditate relativă (maximum):

Funcţionare Depozitare

Vibraţie maximă (utilizând un spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul utilizatorului):

Funcţionare Depozitare

Şoc maxim suportat (măsurat cu unitatea hard disc cu capetele parcate frontal şi la un şoc sub forma unui impuls semisinusoidal de 2 ms):

Funcţionare Depozitare

Altitudine (maximă):

Funcţionare Depozitare

Nivel contaminant în suspensie G2 sau inferior, aşa cum este definit

de la 0° la 35 °C (de la 32° la 95 °F) de la –40° la 65°C (de la –40° la 149 °F)

de la 10% la 90% (fără condens) de la 5% la 95% (fără condens)

0,66 Grms (2-600 Hz) 1,30 Grms (2-600 Hz)

142 G (2ms) 162 G (2ms)

de la –15,2 la 3.048 m (de la –50 la 10.000 ft) de la –15,2 la 10.668 m (de la –50 la 35.000 ft)

de ANSI/ISA-S71.04-1985

28 Specificaţii

Sfaturi de depanare

AVERTISMENT: Deconectaţi întotdeauna calculatorul

dumneavoastră de la priza electrică înainte de a deschide capacul.

NOTĂ: Pentru informaţii detaliate despre depanare, inclusiv răspunsuri la

mesajele sistem, consultaţi Manualul dumneavoastră de service la adresa

support.dell.com.

Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware)

Faceţi clic pe butonul Start Windows Vista

şi asistenţă

Tastaţi de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.

În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.

hardware troubleshooter

Sfaturi

şi faceţi clic pe

(Depanator hardware) în câmpul

Ajutor

•Dacă un dispozitiv nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat în mod corespunzător.

•Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect.

•Dacă pe ecran apare un mesaj de eroare, notaţi mesajul cu exactitate. Acest mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve problema (-ele).

•Dacă în program apare un mesaj de eroare, consultaţi documentaţia programului.

Sfaturi de depanare 29

Probleme de alimentare

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul

calculatorului, citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul. Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ — Calculatorul este fie oprit,

fie nu efectuează alimentarea.

• Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe partea din spate a calculatorului şi în priza electrică.

• Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a calculatorului.

• Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

• Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar fi o lampă.

• Asiguraţi-vă că atât cablul de alimentare principal, cât şi cablul de pe panoul frontal sunt ferm conectate la placa de sistem.

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ ŞI CALCULATORUL

NU RĂ SPUNDE —

• Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi

de service

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ ŞI LUMINEAZĂ

INTERMITENT — Calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe

support.dell.com

tastatură, deplasaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

DACĂ LEDUL DE ALIMENTARE LUMINEAZĂ GALBEN INTERMITENT — Computerul

primeşte alimentare electrică, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•Scoateţi şi reinstalaţi toate modulele de memorie.

•Scoateţi şi reinstalaţi toate plăcile de extensie, inclusiv plăcile grafice.

Manualul dumneavoastră

30 Sfaturi de depanare

DACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE CONTINUU GALBENĂ — Există

oproblemă de alimentare, un dispozitiv s-ar putea să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare al procesorului

pe conectorul de alimentare al plăcii de sistem (consultaţi

întreţinere

support.dell.com

Manualul de

•Asiguraţi-vă că atât cablul de alimentare principal, cât şi cablul pentru panoul

frontal sunt bine conectate la conectorul plăcii de sistem.

ELIMINAŢI INTERFERENŢA — Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

• Cablurile prelungitoare pentru alimentare, tastatură şi mouse

• Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

• Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

Problemele de memorie

AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul

ACĂ PRIMIŢI UN MESAJ REFERITOR LA MEMORIA INSUFICIENTĂ —

•Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele

deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.

• Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie.

Dacă este necesar, instalaţi memorie suplimentară.

•Reinstalaţi modulele de memorie pentru a vă asigura că calculatorul

dumneavoastră comunică corect cu memoria.

• Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 34).

Sfaturi de depanare 31

DACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE —

• Reinstalaţi modulele de memorie pentru a vă asigura că calculatorul dumneavoastră comunică corect cu memoria.

• Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei.

• Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie acceptată de calculatorul dumneavoastră, consultaţi „Specificaţii” la pagina 21.

•Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 34).

Blocări şi probleme de software

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru

vizualizarea implicită Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile dacă setaţi calculatorul dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.

Calculatorul nu porneşte

ASIGURAŢI-V Ă DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE

LA CALCULATOR Ş I LA PRIZA ELECTRICĂ

Un program nu mai răspunde

ÎNCHIDEŢI PROGRAMUL —

Apăsaţi simultan <Ctrl><Shift><Esc> pentru a accesa Task Manager (Manager de activităţi) şi executaţi clic pe tab-ul

Executaţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde, după care executaţi clic pe

End Task

(Închidere activitate).

Applications

(Aplicaţii).

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ: Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare

în documentaţia lor sau pe o dischetă, un CD sau DVD.

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE — Dacă este necesar, dezinstalaţi

şi apoi reinstalaţi programul.

32 Sfaturi de depanare

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft Windows® anterior

ACTIVAŢI PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (APLICAŢIE DE ASISTARE

ASUPRA COMPATIBILITĂŢII PROGRAMELOR)—

Executaţi clic pe

Programs Windows

Start

→

Control panel

(Panou de control)

(Programe)→ Use an older program with this version of

. (Utilizaţi un program mai vechi împreună cu această versiune

→

de Windows.)

În ecranul de bun venit, executaţi clic pe

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Apare un ecran albastru

OPRIŢI CALCULATORUL — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

(Următorul).

unei taste de pe tastatura sau prin deplasarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul de alimentare timp de cel puţin 6 secunde (până când calculatorul se opreşte), după care reporniţi calculatorul.

Alte probleme de software

VERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE- ULUI SAU CONTACTAŢI

PRODUCĂTORUL PENTRU INFORMAŢII DE DEPANARE —

•Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat

pe calculatorul dumneavoastră.

•Asiguraţi-vă de îndeplinirea de către calculator a cerinţelor minime

de hardware pentru executarea software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru informaţii.

•Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat în mod corespunzător.

•Verificaţi dacă driverele de dispozitive sunt compatibile cu programul.

•Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură o notificare preventivă prin poştă electronică a actualizărilor de software şi hardware pentru calculatorul dumneavoastră. Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, accesaţi support.dell.com/technicalupdate.

Sfaturi de depanare 33

Utilitar Dell Support

Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii de auto-asistenţă, actualizări software şi scanări privind starea de „sănătate” a mediului calculatorului dumneavoastră. Accesaţi utilitarul de asistenţă Dell din pictograma

de pe bara de activităţi sau din meniul Start.

Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:

Executaţi clic pe

Dell Support→

Asiguraţi-vă că opţiunea

Start→ All Programs

Dell Support Settings

Show icon on the taskbar

(Toate programele) (Setări Dell Support).

(Afişare pictogramă

→

pe bara de activităţi) este selectată.

NOTĂ: Dacă utilitarul de asistenţă Dell nu este disponibil din meniul Start,

accesaţi support.dell.com şi descărcaţi software-ul.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul de asistenţă Dell, executaţi clic pe semnul de întrebare (?) din partea superioară a ferestrei Dell

™ Support.

Dell Diagnostics

AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în

această secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea de hard disc

Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică funcţională.

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul dumneavoastră.

Când apare logo-ul DELL™, apăsaţi imediat <F12>. Selectaţi (Diagnosticare) din meniul de pornire şi apăsaţi <Enter>.

Diagnostics

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului

de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft® Windows® şi apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj care afirmă că nu a fost găsită nicio

partiţie pentru utilitarul de diagnosticare, executaţi Dell Diagnostics de pe suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare).

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia pentru utilitarul de diagnosticare aflată pe unitatea hard disc şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

34 Sfaturi de depanare

Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare) de la Dell

NOTĂ: Suportul de stocare Dell Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

este opţional şi s-ar putea să nu fie livrat împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Introduceţi suportul de stocare

Opriţi şi reporniţi calculatorul.

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare).

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului

de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft® Windows®, apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru

data următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

CD/DVD/CD-RW

şiapăsaţi <Enter>.

Selectaţi opţiunea

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM) din

meniul care apare şi apăsaţi <Enter>.

Tastaţi 1 pentru a porni meniul CD şi apăsaţi <Enter> pentru a continua.

Selectaţi

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executare Dell Diagnostics pe 32 de biţi) din lista numerotată. Dacă sunt listate versiuni multiple, selectaţi versiunea adecvată pentru calculatorul dumneavoastră.

Când apare

Main Menu

(Meniu principal) din programul Dell Diagnostics,

selectaţi testul pe care doriţi să-l executaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Sfaturi de depanare 35

36 Sfaturi de depanare

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dumneavoastră şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul.

Windows XP:

Faceţi clic pe

În

Alegeţi o categorie

clic pe

În fereastra pe

Manager dispozitive

Windows Vista:

Executaţi clic pe butonul Start Windows Vista™

dreapta pe

Executaţi clic pe dispozitive).

Start→

Sistem

Proprietăţi sistem

Computer

Properties

Panoul de control

, faceţi clic pe

, faceţi clic pe fila

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

Performanţă şi întreţinere

Hardware

şi faceţi clic

şi executaţi clic

şi faceţi

(Manager

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control

(Control cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator al calculatorului, executaţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului pentru a continua.

Derulaţi în jos lista pentru a vedea dacă există un dispozitiv cu semnul exclamării (un cerc galben cu un [!]) pe pictograma dispozitivului.

Dacă apare un semn de exclamare lângă numele dispozitivului, este posibil să fie necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi “Utilizarea Restabilire sistem Microsoft

Windows®” en la página 38).

Reinstalare software 37

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

ANUNŢ: Site-ul Web Dell Support la support.dell.com şi suportul optic

Drivers and Utilities furnizează drivere aprobate pentru computere Dell™. Dacă instalaţi dispozitive obţinute de la alţi furnizori, calculatorul dumneavoastră s-ar putea să nu funcţioneze corect.

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

Windows XP:

Faceţi clic pe

Manager dispozitive

Executaţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi apoi executaţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Windows Vista:

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista şi executaţi clic dreapta pe

Executaţi clic pe (Manager dispozitive).

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control

(Control cont utilizator). Dacă sunteţi administratorul calculatorului, executaţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul calculatorului pentru a accesa Device Manager (Manager dispozitive).

Executaţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi apoi executaţi clic pe

Executaţi clic pe tab-ul (Revenire driver).

Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema, atunci utilizaţi Restabilire sistem (consultaţi “Utilizarea Restabilire sistem Microsoft

Windows®” en la página 41) pentru a readuce computerul la starea

de funcţionare care a existat înainte să instalaţi driverul nou.

Start→

Drivere→

Computer

Properties

Computerul meu→ Proprietăţi→ Hardware

Properties

Roll Back Driver

(Proprietăţi).

(Revenire driver).

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

Properties

Drivers

(Proprietăţi).

(Drivere)→

Roll Back Driver

→

38 Reinstalare software

Utilizarea suportului de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

Dacă utilizarea Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) sau Restabilire sistem (consultaţi “Utilizarea Restabilire sistem Microsoft Windows

” en la página 41) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe

suportul optic Drivers and Utilities.

Cu desktopul Windows afişat, introduceţi

and Utilities (Drivere şi utilitare)

Dacă utilizaţi pentru prima dată suportul optic

suportul de stocare Drivers

Drivers and Utilities,

mergeţi

la etapa 2. Dacă nu, accesaţi etapa 5.

Atunci când porneşte programul de instalare de pe suportul de stocare

Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare),

urmaţi liniile de comandă

de pe ecran.

NOTĂ: În majoritatea cazurilor, programul Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare)

Windows Explorer, executaţi clic pe directorul unităţii de suport de stocare pentru a afişa conţinutul suportului de stocare şi apoi executaţi dublu clic pe fişierul autorcd.exe.

Atunci când apare fereastra de asistare InstallShield finalizată), scoateţi suportul de stocare

and Utilities

(Drivere şi utilitare)

porneşte automat. În caz contrar, porniţi

InstallShield Wizard Complete

(Aplicaţie

Drivers

şi executaţi clic pe

Finish

(Finalizare)

pentru a reporni calculatorul.

Atunci când vedeţi desktopul Windows, introduceţi din nou în unitate suportul de stocare

Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

Reinstalare software 39

În ecranul Dell), executaţi clic pe

Welcome Dell System Owner

(Următorul).

NOTĂ: Programul Drivers and Utilities afişează drivere doar pentru

hardware care este deja instalat în computerul dumneavoastră. Dacă aţi instalat hardware suplimentar, s-ar putea ca driverele pentru noul hardware să nu fie afişate. Dacă acele drivere nu sunt afişate, părăsiţi programul Drivers and Utilities. Pentru informaţii despre drivere, consultaţi documentaţia care însoţeşte dispozitivul.

(Bun venit proprietarului de sistem

Apare un mesaj declarând că suportul Resurse detectează hardware în calculatorul dumneavoastră.

Driverele utilizate de calculator sunt afişate automat în fereastra

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system

(Driverele mele—ResourceCD a identificat aceste componente

în sistemul dumneavoastră).

Executaţi clic pe driverul pe care doriţi să-l reinstalaţi şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Dacă un anumit driver nu este listat, driverul respectiv nu este necesar pentru sistemul dumneavoastră de operare.

Reinstalarea manuală a driverelor

După extragerea fişierelor driver pe unitatea hard disk după cum este descris în secţiunea anterioară:

Executaţi clic pe butonul Start din Windows Vista şi executaţi clic dreapta pe

Executaţi clic pe

Computer

Properties

(Calculator).

(Proprietăţi)→ Device Manager

(Manager dispozitive).

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control

40 Reinstalare software

Executaţi dublu clic pe tipul de dispozitiv pentru care instalaţi driverul (de exemplu,

Executaţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

Executaţi clic pe tab-ul

Browse my computer for driver software

software de driver).

Executaţi clic pe copiat anterior fişierele driver.

Atunci când apare numele driverului adecvat, faceţi clic pe numele driverului

Executaţi clic pe

Audio

Browse

→ OK→

Finish

Video

Driver→

(Răsfoire) şi răsfoiţi până în locaţia în care aţi

Următorul

(Terminare) şi reporniţi calculatorul.

Update Driver

(Actualizare driver)→

(Răsfoire calculator pentru

Restabilirea sistemului de operare

Puteţi să restabiliţi sistemul dumneavoastră de operare în următoarele moduri:

• Programul Microsoft Windows System Restore readuce calculatorul la

o stare de funcţionare anterioară fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi programul System Restore (Restabilire sistem) ca primă soluţie pentru restabilirea sistemului dumneavoastră de operare şi păstrarea fişierelor de date.

• Dell Factory Image Restore (disponibil în Windows Vista) readuce unitatea

hard disk la starea de funcţionare de la achiziţionarea computerului. Ambele şterg permanent toate datele pe hard disk şi elimină toate programele instalate după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi programul Dell Factory Image Restore numai dacă programul System Restore (Restabilire sistem) nu a rezolvat problema sistemului de operare.

•Dacă aţi primit un suport optic Dell

calculatorul, puteţi să îl utilizaţi pentru a restabili sistemul de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea suportului optic datele de pe unitatea hard disk. Utilizaţi discul nu a rezolvat problema sistemului de operare.

Operating System

doar

împreună cu

şterge toate

dacă Restabilire sistem

Reinstalare software 41

Utilizarea Restabilire sistem Microsoft® Windows

Sistemele de operare Windows oferă o opţiune Restabilire sistem care vă permite să readuceţi computerul la o stare de funcţionare anterioară (fără să afecteze fişierele de date) dacă modificările de hardware, software sau alte setări de sistem au lăsat computerul într-o stare de funcţionare nedorită. Toate modificările pe care Restabilire sistem le face pe computerul dumneavoastră sunt complet reversibile.

ANUNŢ: Efectuaţi copii de siguranţă regulate ale fişierelor de date.

Restabilire sistem nu monitorizează fişierele de date şi nu le recuperează.

NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru

vizualizarea implicită Windows, prin urmare s-ar putea să nu fie aplicabile dacă setaţi calculatorul dumneavoastră la vizualizarea Windows Classic.

Pornirea programului System Restore

Windows XP:

ANUNŢ: Înainte să restabiliţi computerul la o stare de funcţionare

anterioară, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului nu este finalizată.

Faceţi clic pe

sistem

Faceţi clic fie pe

Creare punct de restabilire

Faceţi clic pe

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

→ Restabilire sistem

Restabileşte computerul la o oră anterioară

Următorul

şi urmaţi solicitările rămase de pe ecran.

sau pe

42 Reinstalare software

Windows Vista:

Executaţi clic pe

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi

(Restabilire sistem)

NOTĂ: Este posibil să apară fereastra User Account Control

Executaţi clic pe

Start

System Restore

şi apăsaţi <Enter>.

(Următorul) şi urmaţi liniile de comandă rămase

de pe ecran.

În cazul în care Restabilire sistem nu a rezolvat problema, puteţi să anulaţi ultima restabilire de sistem. Consultaţi Windows

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

” en la página 43.

ANUNŢ: Înainte de a anula ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi

închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise. Nu modificaţi, nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului nu este finalizată.

“Utilizarea Restabilire sistem Microsoft®

Windows XP:

Faceţi clic pe

sistem

Executaţi clic pe şi executaţi clic pe

Start→

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

→ Restabilire sistem

Undo my last restoration

(Următorul).

(Anulare ultima restabilire)

Windows Vista:

Executaţi clic pe

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi (Restabilire sistem)

Executaţi clic pe şi executaţi clic pe

Start

şi apăsaţi <Enter>.

Undo my last restoration

(Următorul).

System Restore

(Anulare ultima restabilire)

Reinstalare software 43

Activarea Restabilire sistem

NOTĂ: Windows Vista nu dezactivează Restabilire sistem; indiferent dacă

spaţiul pe disc este insuficient. Prin urmare, paşii de mai jos se aplică doar la Windows XP.

Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe disc disponibili, System Restore este dezactivată automat.

Pentru a verifica dacă Restabilire sistem este activată:

Faceţi clic pe

Sistem

Faceţi clic pe fila

Restabilire

Start→

Panoul de control→ Performanţă şi întreţinere

Restabilire sistem

sistem este deselectată.

şi asiguraţi-vă că

→

Dezactivare

Utilizarea programului Dell Factory Image Restore

ANUNŢ: Utilizarea Dell Factory Image Restore şterge definitiv toate

datele de pe unitatea hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit computerul. Dacă este posibil, realizaţii copii de siguranţă ale datelor înainte să utilizaţi aceste opţiuni. Utilizaţi programul Dell Factory Image Restore numai dacă programul System Restore (Restabilire sistem) nu a rezolvat problema sistemului de operare.

NOTĂ: Dell Factory Image Restore s-ar putea să nu fie disponibil în

anumite ţări sau pe anumite calculatoare.

Utilizaţi Dell Factory Image Restore (Windows Vista) numai ca ultimă metodă de restaurare a sistemului de operare. Această opţiune restabileşte unitatea hard disk la starea de funcţionare în care se afla atunci când aţi achiziţionat calculatorul. Toate programele sau fişierele adăugate de când aţi primit calculatorul—inclusiv fişierele de date—sunt şterse permanent de pe unitatea hard disk. Fişierele de date includ documente, foi de calcul, mesaje de poştă electronică , fotografii digitale, fişiere de muzică şi altele. Dacă este posibil, realizaţi copii de siguranţă ale tuturor datelor înainte să utilizaţi Dell Factory Image Restore.

44 Reinstalare software

Dell:Factory Image Restore

Porniţi calculatorul. Atunci când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori pentru a accesa fereastra

Vista Advanced Boot Options

avansate pentru pornirea Vista).

Selectaţi

În fereastra System Recovery Options (Opţiuni recuperare sistem), selectaţi o configuraţie de tastatură şi faceţi clic pe

Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca utilizator local. Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi Nume utilizator, apoi faceţi clic pe

Executaţi clic pe

Apare ecranul de întâmpinare

În ecranul de întâmpinare Dell Factory Restore Image, faceţi clic pe

Repair Your Computer

Dell Factory Image Restore

NOTĂ: În funcţie de configuraţia calculatorului, poate fi nevoie să

selectaţi Dell Factory Tools, apoi Dell Factory Image Restore.

(Reparare calculator).

(Următorul).

administrator

Dell Factory Image Restore

în câmpul

(Următorul). Apare ecranul

ANUNŢ: Dacă nu doriţi să continuaţi cu Factory Image Restore, executaţi

clic pe Cancel (Revocare).

Executaţi clic pe caseta de bifare pentru a confirma că doriţi să continuaţi

Confirm Data Deletion

(Confirmare ştergere date).

reformatarea unităţii de hard disc şi restabilirea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi executaţi clic pe

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura 5 sau mai multe minute până la finalizare.

(Opţiuni

Executaţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni calculatorul.

Reinstalare software 45

Utilizarea suportului optic Dell™ Operating System

Înainte de a începe

Dacă vă gândiţi să reinstalaţi sistemul de operare Windows pentru a corecta o problemă cu un driver nou instalat, mai întâi încercaţi să utilizaţi Windows Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv Windows). Consultaţi “Utilizarea Restabilire sistem Microsoft Dacă Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) nu rezolvă problema, atunci utilizaţi Restabilire sistem Microsoft Windows pentru a readuce sistemul de operare în starea de funcţionare în care se afla înainte să instalaţi driverul dispozitivului nou. Consultaţi “Utilizarea Restabilire sistem Microsoft Windows

” en la página 42.

ANUNŢ: Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi copii de siguranţă ale

tuturor fişierelor de date de pe unitatea hard disk principală. Pentru configuraţii cu unitate hard disk convenţională, unitatea hard disk principală este prima unitate detectată de calculator.

Pentru a reinstala Windows, aveţi nevoie de suportul de stocare Dell™ Operating System (Sistem de operare) şi de suportul de stocare Dell Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare).

Windows®” en la página 38.

NOTĂ: Suportul optic

au fost instalate în timpul asamblării calculatorului. Utilizaţi suportul optic

Dell Drivers and Utilities

În funcţie de regiunea din care aţi comandat calculatorul, sau dacă aţi solicitat suportul optic, suportul optic optic

Dell Operating System

calculatorul.

Reinstalarea sistemului de operare Windows

Dell Drivers and Utilities

conţine drivere care

pentru a încărca toate driverele necesare.

Dell

Drivers and Utilities

s-ar putea să nu fie livrate împreună cu

şi suportul

Procesul de reinstalare poate dura între o oră şi două ore până la finalizare. După ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi de asemenea driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alt software.

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi închideţi toate programele deschise.

Introduceţi suportul optic

Dacă apare mesajul clic pe

Exit

(Ieşire).

Operating System

Install Windows (Instalare Windows)

, executaţi

46 Reinstalare software

Reporniţi computerul. Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului

de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft

NOTĂ: Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

următoare. La următoarea pornire, computerul porneşte conform dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

Apăsaţi orice tastă pentru

Windows®, apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

Boot from CD-ROM

(Pornire de pe CD-ROM)

şiurmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

CD/DVD/CD-RW

Reinstalare software 47

48 Reinstalare software

Găsirea informaţiilor

NOTĂ: Unele funcţii sau suporturi de stocare s-ar putea să fie opţionale

şi s-ar putea să nu fie livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Unele funcţii sau suporturi de stocare s-ar putea să nu fie disponibile în anumite ţări.

NOTĂ: Împreună cu calculatorul dumneavoastră ar putea fi livrate

informaţii suplimentare.

Document/Suport de stocare/Etichetă Cuprins

Etichetă de service/Cod de service expres

Eticheta de service/Codul de service expres se află pe calculatorul dumneavoastră.

Suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare)

Suportul de stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare) este un CD sau un

DVD care s-ar putea să fie livrat împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Suport de stocare a sistemului de operare

Suportul de stocare cu Sistemul de operare este un CD sau un DVD care poate fi livrat împreună cu calculatorul dumneavoastră.

•

Utilizaţi Eticheta de service pentru identificarea calculatorului dumneavoastră atunci când utilizaţi

support.dell.com

asistenţa tehnică.

•

Introduceţi Codul de service expres pentru a direcţiona apelul dumneavoastră atunci când contactaţi asistenţa tehnică

NOTĂ: Eticheta dumneavoastră

de service/Codul dumneavoastră de service expres se află pe calculatorul dumneavoastră.

•

Un program de diagnosticare pentru calculatorul dumneavoastră.

•

Drivere pentru calculatorul dumneavoastră

NOTĂ: Actualizări de drivere

şi documentaţie pot fi găsite

la support.dell.com.

Reinstalaţi sistemul dumneavoastră de operare

sau consultaţi

Găsirea informaţiilor 49

Document/Suport de stocare/Etichetă Cuprins

Documentaţie privind siguranţa, reglementările, garanţia şi asistenţa tehnică

Este posibil ca informaţii de acest tip să fie expediate împreună cu calculatorul dumneavoastră. Pentru informaţii suplimentare despre reglementări, consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările, pe site-ul www.dell.com la următoarea adresă:

www.dell.com/regulatory_compliance.

Manual de service

Manualul de service pentru calculatorul dumneavoastră poate fi găsit la adresa

support.dell.com.

Ghid tehnologic Dell

Dell Technology Guide (Ghidul tehnologic Dell ) este disponibil la adresa

support.dell.com.

Eticheta de licenţă Microsoft® Windows

Licenţa dumneavoastră Microsoft Windows se află pe calculator.

•

Informaţii despre garanţie

•

Ter meni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

•

Instrucţiuni de siguranţă

•

Informaţii despre reglementări

•

Informaţii despre ergonomie

•

Contract de licenţă pentru utilizatorul final

•

Cum se scot şi se înlocuiesc componentele

•

Cum se configurează setările de sistem

•

Cum se depanează şi se rezolvă problemele

•

Despre sistemul dumneavoastră de operare

•

Utilizarea şi întreţinerea dispozitivelor

•

Înţelegerea tehnologiilor, precum RAID, Internet, tehnologia wireless Bluetooth reţea şi altele.

•

Oferă codul de produs al sistemului dumneavoastră de operare.

, e-mail, conectarea la

50 Găsirea informaţiilor

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului,

mai întâi deconectaţi cablurile de alimentare şi ale modemului calculatorului din toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul dumneavoastră.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi pentru a diagnostica şi a depana problema:

Consultaţi „Sfaturi” la pagina 29 pentru informaţii şi proceduri care se referă la problema pe care o întâmpină calculatorul.

Consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 34 pentru proceduri despre executarea programului Dell Diagnostics.

Completaţi „Listă de verificare diagnosticare” la pagina 57.

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii on-line disponibile la Dell Support (

support.dell.com

şi depanare. Consultaţi „Servicii on-line” la pagina 53 pentru o listă mai cuprinzătoare a Dell Support on-line.

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58.

) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare

NOTĂ: Contactaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea

calculatorului astfel încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu orice proceduri necesare.

NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea

să nu fie disponibil în toate ţările.

Obţinerea de ajutor 51

Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul dumneavoastră de service expres pentru a dirija apelul direct la personalul de asistenţă specializat. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul Dell Accessories (Accesorii Dell), executaţi dublu clic pe pictograma Express Service Code (Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi” la pagina 52.

NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile

în toate locaţiile din afara S.U.A. continentale. Contactaţi reprezentantul dumneavoastră local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră despre hardware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a vă oferi răspunsuri rapide şi precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi” la pagina 56, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dumneavoastră sau accesaţi support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect este un instrument de acces on-line simplu care permite unui asociat de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii, accesaţi support.dell.com şi executaţi clic pe DellConnect.

52 Obţinerea de ajutor

Servicii on-line

Puteţi afla informaţii despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele site-uri web:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor site-uri web şi adrese de poştă electronică:

• Site-uri web Dell Support

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

• Adrese de poştă electronică Dell Support:

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com

apsupport@dell.com

• Adrese de poştă electronică Dell Marketing şi Vânzări:

apmarketing@dell.com

(doar ţările din Asia / Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(doar ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar ţările din Asia/Pacific)

sales_canada@dell.com

• Protocol de transfer fişiere anonim (FTP):

ftp.dell.com –

dumneavoastră de poştă electronică drept parolă

conectaţi-vă ca utilizator

(doar Canada)

anonim

şi utilizaţi adresa

Obţinerea de ajutor 53

Serviciul AutoTech

Serviciul automatizat de asistenţă Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor portabile şi desktop.

Atunci când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58.

Serviciu automat stare comandă

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa support.dell.com sau puteţi să apelaţi serviciul automat stare comandă. Un mesaj înregistrat vă solicită informaţiile necesare pentru localizarea comenzii dumneavoastră şi raportarea detaliilor despre aceasta. Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58.

Probleme cu comanda dumneavoastră

Dacă întâmpinaţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi serviciul Dell pentru asistenţă clienţi. Trebuie să aveţi la îndemână factura sau bonul de livrare când efectuaţi apelul. Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58.

Informaţii despre produse

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, accesaţi site-ul web Dell la www.dell.com. Pentru informaţii asupra numărului de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58.

54 Obţinerea de ajutor

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru ramburs, după cum urmează:

Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Pentru a afla care este numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58. Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare diagnosticare” la pagina 57), indicând testele pe care le-aţi executat şi orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 58).

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului(-elor) care este (sunt) restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în scopul rambursării.

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent).

Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Obţinerea de ajutor 55

Înainte să apelaţi

NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătit codul de service expres atunci când

efectuaţi apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite şi Eticheta de service (aflată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dumneavoastră.).

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare diagnosticare” la pagina 57). Dacă este posibil, porniţi calculatorul înainte de a apela la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că documentaţia calculatorului este disponibilă.

AVERTISMENT: Înainte să efectuaţi o lucrare în interiorul

computerului dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă din documentaţia livrată împreună cu computerul.

56 Obţinerea de ajutor

Listă de verificare diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Eticheta de service (cod de bare în partea din spate sau în partea inferioară a calculatorului dumneavoastră):

Codul de service expres:

Numărul de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dumneavoastră de operare pentru a determina conţinutul fişierelor de iniţializare a sistemului. În cazul în care calculatorul este conectat la o imprimantă, tipăriţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi conţinutul fiecărui fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile pe care le-aţi efectuat:

Obţinerea de ajutor 57

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune la internet activă, puteţi găsi

informaţii despre contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell.

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service on-line şi telefonic. Disponibilitatea diferă în funcţie de ţară şi produs, iar unele servicii s-ar putea să nu fie disponibile în regiunea dumneavoastră. Pentru a contacta Dell referitor la probleme de vânzări, asistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

Accesaţi în meniul vertical partea inferioară a paginii.

Executaţi clic pe şi selectaţi serviciul sau legătura de asistenţă adecvate pe baza necesităţilor dumneavoastră.

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

support.dell.com

Choose A Country/Region

şi verificaţi ţara sau regiunea dumneavoastră

(Selectaţi o ţară/regiune) din

(Contactaţi-ne) din partea stângă a paginii

58 Obţinerea de ajutor

Index

actualizări

software şi hardware, 33

alimentare

depanare, 30 stări lampă de alimentare, 30

aplicaţii de asistare

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări, 15

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe, 33

asistenţă,51

asistenţă tehnică şi service

clienţi, 52 contactare Dell, 58 DellConnect, 52 regională,53 servicii on-line, 53

baterie

scoatere, 9

cod de produs al sistemului

de operare, 50 Cod de service expres, 49 conectare

adaptor de c.a., 11 cablu de reţea, 12 dispozitive IEEE 1394, 12 dispozitive USB, 12 Internet, 14 reţea, 13

configurare

calculator, 11 configurare rapidă,11 Internet, 14

Contract de licenţă pentru utilizatorul

final (EULA), 50 cum se poate contacta Dell, 51, 58

Dell

actualizări software, 34 asistenţă tehnică şi service

clienţi, 52

contactare, 51, 58

Index 59

Dell (continuare)

Factory Image Restore, 44-45 Serviciul de actualizare tehnică,33 Utilitar de asistenţă,34

Dell Diagnostics, 34

pornire de pe suportul de

stocare Drivers and Utilities (Drivere şi utilitare), 35

pornire de pe unitatea

dumneavoastră de hard disc, 34

drivere, 37

identificare, 37 reinstalare, 38 revenirea la o versiune

anterioară,38

suport de stocare Drivers

and Utilities (Drivere şi utilitare), 49

DellConnect, 52 depanare, 29, 50

alimentare, 30 calculatorul nu răspunde, 32 Dell Diagnostics, 34 ecran albastru, 33 memorie, 31 programe şi compatibilitate

Windows, 33 programul se blochează,32 restabilire la starea

anterioară, 41-42 sfaturi, 29 software, 32-33 stări lampă de alimentare, 30

Detector de reţea Dell Wi-Fi

Catcher, 10 Detector de reţea Wi-Fi Catcher, 10 diagnosticare

Dell, 34

documentaţie, 49

Ghid tehnologic Dell, 50 Manual de service, 50

etichetă de licenţă,50 Etichetă de licenţă Windows, 50 Etichetă de service, 49

găsire informaţii, 49 Ghid tehnologic Dell, 50

informaţii despre asistenţă,50 informaţii despre ergonomie, 50 informaţii despre garanţie, 50 informaţii despre reglementare, 50 informaţii despre siguranţă,50 Internet

conectare, 14 configurare, 14 detector de reţea Wi-Fi Catcher, 10 switch wireless, 10

60 Index

Manual de service, 50 memorie

depanare, 31

numere de telefon, 58

probleme

restabilire la starea anterioară,42

reinstalare

drivere şi utilitare, 38 software, 37

Restabilire sistem, 41-42

activare, 44

reţele

conectare, 13 detector de reţea Wi-Fi Catcher, 10 prezentare generală,13 switch wireless, 10

sistem de operare

Dell Factory Image Restore, 44 reinstalare, 49 Restabilire sistem, 41 suport de stocare, 46

software

actualizări, 33 depanare, 32-33 probleme, 33 reinstalare, 37

specificaţii

adaptor de c.a., 27 afişaj, 24 audio, 24 baterie, 26 cititor de amprente, 27 comunicaţii, 23 date fizice, 27 informaţii sistem, 21 mediu, 28 memorie, 22 PC Card, 22 porturi şi conectori, 23 procesor, 21 smart card, 22 tastatură,26 toate, 21 touch pad, 26 video, 24

Index 61

suport de stocare

Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare), 49

sistem de operare, 49

Suport de stocare a sistemului

de operare, 41, 46, 49 Suport de stocare Drivers and Utilities

(Drivere şi utilitare), 39, 49

Dell Diagnostics, 34

Ter meni şi condiţii, 50 transferul de informaţii

la un calculator nou, 15

vedere

faţă,7 spate, 7-8

Windows Vista

Aplicaţie de asistare

Compatibilitate programe, 33 Dell Factory Image Restore, 44-45 reinstalare, 49 Restabilire sistem, 41-42 Revenire driver dispozitiv, 38

Windows XP

Aplicaţie de asistare a transferului

de fişiere şi setări, 15 reinstalare, 49 Restabilire sistem, 41-42 Revenire driver dispozitiv, 38 revenirea la o versiune anterioară

a driverului dispozitivului, 38

62 Index

Dell Precision M6400 Quick Reference Guide [ro]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Cuprins

Despre calculatorul dumneavoastră

Vedere frontală

Vedere spate

Scoaterea bateriei

Switch-ul wireless şi detectorul de reţea Dell™ Wi-Fi Catcher™

Configurarea calculatorului dumneavoastră

Configurare rapidă

Conectarea la internet

Configurarea conexiunii dumneavoastră la internet

Transferul de informaţii la un calculator nou

Sistemul de operare Microsoft® Windows Vista®

Microsoft Windows® XP

Specificaţii

Sfaturi de depanare

Utilizarea programului Hardware Troubleshooter (Depanator hardware)

Sfaturi

Probleme de alimentare

Problemele de memorie

Blocări şi probleme de software

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Utilitar Dell Support

Dell Diagnostics

Reinstalare software

Drivere

Identificarea driverelor

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

Restabilirea sistemului de operare

Utilizarea programului Dell Factory Image Restore

Utilizarea suportului optic Dell™ Operating System

Găsirea informaţiilor

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

Asistenţa tehnică şi service-ul pentru clienţi

DellConnect™

Servicii on-line

Serviciul AutoTech

Probleme cu comanda dumneavoastră

Informaţii despre produse

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparaţie sau pentru rambursarea plăţii

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

Index