Dell Precision M4300 User Manual [pt]

Dell Precision™ M4300

Guia do Usuário

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador.

AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica riscos potenciais de danos de propriedade, de ferimentos ou até de morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte "Glossário" na página 155.

Se você adquiriu um computador Dell™ da Série n, qualquer referência neste documento a sistemas operacionais
Microsoft

®

Windows® não é aplicável.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2007–2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

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Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Dell Precision, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone, Wi-Fi Catcher e Dell

OpenManage são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel é uma marca registrada e Core é uma marca comercial da Intel Corporation; Microsoft,
Outlook, Windows e Windows Vista são marcas registradas e o botão Iniciar do Windows Vista é uma marca comercial da Microsoft Corporation;
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Corporation; ENERGY STAR é uma marca registrada da EPA (Environmental Protection Agency) dos EUA. Como parceira da ENERGY STAR,
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Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes ou
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Modelo PP04X

Agosto 2008 N/P TX453 Rev. A03

Índice

1 Como obter informações

2 Sobre o seu computador

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Vista esquerda

Vista direita

Vista traseira

Vista inferior

Como transferir informações para um novo computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . 27

Como executar o Assistente para transferência de arquivos
e configurações com a mídia do sistema operacional

. . . . . . . . . . . 27

Como executar o Assistente para transferência de arquivos
e configurações sem a mídia do sistema operacional

®

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . 28

3 Como usar a bateria

Desempenho da bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Como verificar a carga da bateria

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet
Medidor de energia do Microsoft
Indicador de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Advertência sobre bateria com pouca carga

Como conservar a energia da bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

®

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

®

. . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . 33

Modos de gerenciamento de energia

Modo de espera
Modo de hibernação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Como definir as configurações de gerenciamento de energia

Como carregar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . 35

Índice 3

Como trocar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Como armazenar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4 Como usar o teclado e o touch pad

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Combinações de teclas

Funções do sistema
Bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Funções do vídeo
Gerenciamento de energia
Funções da tecla de logotipo do Microsoft

Touch pad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Como personalizar o touch pad e o track stick

Como trocar a ponteira do track stick

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

®

Windows

®

. . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . 43

5 Como usar multimídia

Como tocar CDs ou DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Como ajustar o volume

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

6 Como usar a tela

4 Índice

Como ajustar a imagem

Como conectar o computador a um aparelho de TV

Como ativar as configurações de vídeo da TV

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . 48

Como ajustar o brilho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Como alternar a imagem de vídeo da tela do computador para um projetor

. . . . 49

Como fazer com que imagens e texto pareçam maiores e mais nítidos
na tela: como configurar a resolução da tela e a taxa de renovação

Microsoft
Windows Vista

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . 49

Como usar simultaneamente um monitor externo como uma extensão
da tela do computador

Microsoft

®

Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Como usar um monitor externo como tela principal: como alternar
as telas principal e secundária

®

Microsoft
Windows Vista

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Como usar o sensor de luz ambiente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

7 Como configurar e usar redes

Como conectar um cabo de rede ou de modem de banda larga . . . . . . . . 55

Como configurar uma rede no Microsoft

Como configurar uma rede no Microsoft Windows Vista

Rede local sem fio (WLAN)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

O que você precisa para estabelecer uma conexão WLAN
Como verificar a placa de rede sem fio
Como configurar uma nova WLAN usando um roteador sem fio

e um modem de banda larga
Como conectar-se a uma WLAN
Como monitorar o status das conexões da rede sem fio por meio

do Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Rede móvel de banda larga ou rede sem fio de longa distância (WWAN)

O que é preciso para estabelecer uma conexão de rede móvel
de banda larga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Como verificar a placa de rede móvel de banda larga
Como conectar a uma rede móvel de banda larga
Como ativar/desativar a placa de rede móvel de banda larga da Dell
Como gerenciar as configurações de rede através do criador de

perfis de local do Dell QuickSet

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . 55

®

. . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . 60

. . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . 61

Localizador de rede Dell™ Wi-Fi Catcher™

Firewall de conexão com a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Índice 5

8 Como usar placas

Tipos de placas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Tampas de placas

Placas estendidas

Como instalar uma ExpressCard ou placa de PC

Placa de PC
ExpressCard

Como remover uma placa ou tampa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

9 Como proteger o seu computador

Trava do cabo de segurança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Cartões inteligentes

Sobre os cartões inteligentes
Como instalar um cartão inteligente

Senhas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Como usar a senha principal/do sistema
Como usar a senha de administrador
Como usar a senha de disco rígido

Módulo TPM (Trusted Platform Module)

Como ativar o recurso TPM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

10 Solução de problemas

6 Índice

Software de gerenciamento de segurança

Software de rastreamento do computador

Se o computador for perdido ou roubado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . 77

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários)

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Como ter acesso ao Dell Support Utility
Como clicar no ícone do Dell Support
Como clicar duas vezes no ícone do Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . 81

Problemas de unidades de disco

Problemas nas unidades de CD e DVD
Problemas da unidade de disco rígido

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Problemas de dispositivos IEEE 1394

Problemas de teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Problemas de teclado externo
Caracteres inesperados

Problemas de travamento e de software

O computador não inicia
O computador pára de responder

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Um programa pára de responder ou trava repetidamente
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional

Microsoft
Uma tela inteiramente azul aparece
Outros problemas de software

Problemas de memória

Problemas de rede

Diretrizes gerais

®

Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . 90

Problemas de placa de PC ou ExpressCard

Problemas de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Como garantir suficiente energia para o computador
Considerações sobre a energia de acoplamento

Problemas de impressora

Problemas de scanner

Problemas de som e de alto-falante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Falta de áudio nos alto-falantes integrados
Não há som nos alto-falantes externos
Sem áudio nos fones de ouvido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . . . 95

Índice 7

Problemas de touch pad ou de mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Problemas de vídeo e de tela

Se a tela estiver vazia
Se for difícil ler a tela
Se apenas parte da tela estiver legível

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

11 Programa de configuração do sistema

Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Como visualizar as telas de configuração do sistema

Telas de configuração do sistema

Configurações geralmente utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Como alterar a seqüência de inicialização
Como alterar as portas COM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . . . . . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . . 100

12 Como viajar com o computador

Como identificar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Como embalar o computador

Dicas de viagem

Viagem aérea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

13 Como reinstalar o software

8 Índice

Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

O que é um driver?
Como identificar drivers
Como reinstalar drivers e utilitários

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Como usar o Solucionador de problemas de hardware nos sistemas
operacionais Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista

Como restaurar o sistema operacional

Como usar o recurso de restauração do sistema do
Microsoft

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Como usar a mídia do sistema operacional

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . 108

14 Como adicionar e substituir peças

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Ferramentas recomendadas
Como desligar o computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . 114

Disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Como devolver um disco rígido para a Dell

Compartimento de mídias

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Como remover o parafuso de segurança do dispositivo
Como remover e instalar dispositivos do compartimento de mídia

Tampa da dobradiça

Teclado

Memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Cartão do módulo de identificação do assinante (SIM)

Placas sem fio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Placas de rede local sem fio (WLAN)
Placas de rede móvel de banda larga ou rede sem fio de

longa distância (WWAN)

FCM (Flash Cache Module)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth

Bateria de célula tipo moeda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

15 Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . 116

. . . . 117

. . . . . . . . . . . . 125

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

®

. . . . . . . . . . . . . 131

16 Especificações

17 Como obter ajuda

Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente
DellConnect
Serviços on-line
Serviço AutoTech
Serviço automatizado de status de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

. . . . . . . . . . . . . . . 147

. . . . . . . . . . 146

Índice 9

Problemas com o pedido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Informações sobre produtos

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Antes de telefonar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

. . . . . . . . . 148

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

18 Apêndice

Como limpar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Computador, teclado e tela
Touch pad
Mouse
CDs e DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Nota sobre o produto Macrovision

Avisos da FCC (somente para os EUA)

FCC Classe B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

10 Índice

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e podem não ter sido enviados com o computador. Também

é possível que não estejam disponíveis em alguns países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador.

O que está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnósticos para o computador

• Drivers do computador

• Documentação dos dispositivos

• Notebook System Software (NSS)

Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores.

A documentação e os drivers já vêm instalados no computador.
Você pode usar a mídia para reinstalar drivers (consulte
"Como reinstalar drivers e utilitários" na página 106),
executar o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics"
na página 77) ou ter acesso à sua documentação.

A mídia pode conter
arquivos Readme (Leiame)
com as últimas atualizações
sobre as alterações técnicas
feitas no computador ou
no material de referência
técnica avançada para
técnicos ou usuários
experientes.

NOTA: Para encontrar

atualizações de drivers

e da documentação, visite o site support.dell.com (em inglês).

Como obter informações 11

O que está procurando? Encontre aqui

• Como configurar o computador

• Informações básicas para a solução de problemas

• Como executar o Dell Diagnostics

Guia de Referência Rápida

NOTA: Este documento pode ser opcional e, por esta razão,

não ser fornecido com o seu computador.

NOTA: Este documento está disponível no formato PDF no

site support.dell.com (em inglês).

• Informações de garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de regulamentação

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

• Etiqueta de serviço e código de serviço expresso

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

12 Como obter informações

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows®

Essas etiquetas estão localizadas no computador.

Digite o código de serviço
expresso para direcionar sua
chamada ao entrar em
contato com o suporte
técnico da Dell.

O que está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas,
artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas
mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line com
outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização
de componentes como memória, disco rígido e sistema

Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial

para ver o site de suporte adequado.

NOTA: Clientes corporativos, do governo e do setor

educacional também podem usar o site de suporte
personalizado Dell Support em HTTP://support.us.dell.com.
O site pode não estar disponível em todas as regiões.

operacional

• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações
de contato, chamadas de serviço e informações sobre
status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato
de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Dell Technical Update Service — Notificação proativa
por e-mail de atualizações de software e de hardware
para o computador

• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e artigos técnicos

Downloads (Downloads) — Drivers, patches

•

e atualizaçõe

s de software certificados

• Notebook System Software (NSS) — Se o sistema
operacional for reinstalado, você deve reinstalar também
o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações
críticas para o sistema operacional e suporte para
unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™,
processadores Intel

®

, unidades ópticas e dispositivos
USB. O NSS é necessário para que o computador
Dell funcione corretamente. O software detecta
automaticamente seu computador e sistema operacional
e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

• Atualizações de software e dicas para solução de

—

problemas

Perguntas mais freqüentes, tópicos de
interesse e informações sobre a saúde geral do seu
ambiente computacional

Para fazer o download do Notebook System Software:

1

Vá para

support.dell.com

região ou o seu segmento comercial e digite a sua Etiqueta

de serviço.

2

Selecione

3

Selecione o seu sistema operacional e pesquise as
palavras-chave

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em

inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.

Utilitário de suporte Dell

O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado
de atualização e notificação instalado no seu computador.
Este suporte oferece exames da saúde do ambiente
computacional em tempo real, atualizações de software
e informações relevantes sobre testes que você mesmo pode
executar. Acesse o Utilitário de suporte Dell a partir do ícone

da barra de tarefas. Para obter mais informações,

consulte "Dell Support Utility" na página 80.

(em inglês), selecione a sua

Drivers & Downloads

Notebook System Software

e clique em Go (Ir).

.

Como obter informações 13

O que está procurando? Encontre aqui

• Como usar o Windows XP e o Windows Vista

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

• Informações sobre a atividade da rede, o Assistente de
gerenciamento de energia, teclas de acesso e outros itens
controlados pelo Dell QuickSet.

®

Centro de ajuda e suporte do Windows

1

Clique em

2

Digite uma palavra ou frase que descreva o problema
e clique na seta.

3

Clique no tópico que descreve o problema.

4

Siga as instruções apresentadas na tela.

Ajuda do Dell QuickSet

Para visualizar a

o botão direito do mouse no ícone do QuickSet na barra
de tarefas do Microsoft

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet,
consulte "Dell™ QuickSet" na página 135.

• Como reinstalar o sistema operacional

Mídia do sistema operacional

NOTA: A mídia do Sistema operacional pode ser opcional

e por isso talvez não seja fornecida com o seu computador.

O sistema operacional já se encontra instalado no computador.
Para reinstalá-lo, use a mídia do Sistema operacional
(consulte "Como reinstalar o Windows" na página 112).

NOTA: A cor da mídia varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

Iniciar ou

→

Ajuda e suporte

.

Ajuda do Dell QuickSet, clique com

®

Windows®.

Após reinstalar o sistema
operacional, use a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) para
reinstalar os drivers dos
dispositivos fornecidos com
o computador.

A etiqueta da chave
do produto do sistema
operacional está localizada
no seu computador.

14 Como obter informações

Sobre o seu computador

Vista frontal

13

12

11

10

9

1

2

3

4

5

6

8

7

Sobre o seu computador 15

1

trava da tela

4

luzes de status do dispositivo

7

touch pad

10

luzes de status do teclado

13

sensor de luz ambiente

TRAVA DA TELA — Mantém a tela fechada.
TELA — Para obter mais informações sobre a tela, consulte "Como usar a tela" na página 49.
BOTÃO LIGA/DESLIGA — Pressione o botão liga/desliga para ligar o computador ou para sair de um

2

tela

5

alto-falantes

8

botões do touch pad/track stick

11

botões de controle de volume

(2) 6

3

botão liga/desliga

teclado

9

track stick

12

botão "sem áudio"

modo de

gerenciamento de energia (consulte "Modos de gerenciamento de energia" na página 34).

AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador desativando o sistema operacional

Microsoft

®

Windows® em vez de pressionar o botão liga/desliga.

Se o computador parar de responder, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o computador
esteja completamente desligado (o que pode demorar vários segundos).

LUZES DE STATUS DO DISPOSITIVO

16 Sobre o seu computador

Acende quando o computador é ligado e pisca quando ele está em um
modo de gerenciamento de energia.

Acende quando o computador lê ou grava dados.

AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador

enquanto a luz estiver piscando.

Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.

Acende quando os dispositivos sem fio estão ativados. Para ativar ou desativar
o Wi-Fi, use a chave da rede sem fio no lado esquerdo do computador

.

Acende quando a tecnologia sem fio Bluetooth® está ativada. Para ativar
ou desativar a tecnologia sem fio Bluetooth, use a chave da rede sem fio no
lado esquerdo do computador

.

NOTA: A tecnologia sem fio Bluetooth é um recurso opcional no seu computador,

de modo que o ícone é ativado apenas se a tecnologia sem fio Bluetooth
estiver instalada em seu computador. Para obter mais informações, consulte
a documentação fornecida com o Bluetooth.

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz se comportará da seguinte maneira:

– Verde contínuo: A bateria está sendo carregada.
– Verde piscando: A bateria está quase totalmente carregada.
– Apagada: A bateria está adequadamente carregada (ou não há uma fonte de energia externa disponível para

carregar a bateria).

Se o computador estiver funcionando com bateria, a luz se comportará da seguinte maneira:

– Apagada: A bateria está adequadamente carregada (ou o computador está desligado).
– Laranja piscando: A carga da bateria está baixa.

– Laranja contínuo: A carga da bateria está criticamente baixa.

ALTO-FALANTE — Para ajustar o volume do alto-falante integrado, use os botões de controle do volume ou o botão

"sem áudio".

TECLADO — O teclado contém um teclado numérico e a tecla do logotipo do Windows. Para obter informações sobre

os atalhos de teclado para os quais existe suporte, consulte "Teclado numérico" na página 39.

TOUCH PAD — Proporciona a funcionalidade de um mouse. Consulte "Touch pad" na página 42 para obter mais

informações.

BOTÕES DO TOUCH PAD/ TRACK STICK — Proporcionam a funcionalidade de um mouse. Consulte "Touch pad" na

página 42 para obter mais informações.

TRACK STICK — Proporciona a funcionalidade de um mouse (consulte "Como personalizar o touch pad e o track stick"

na página 43).

LEITOR BIOMÉTRICO DE IMPRESSÃO DIGITAL (OPCIONAL)—Ajuda a manter o seu computador Dell™ protegido.

Quando você passa o dedo sobre o leitor, a sua impressão digital individual é usada na autenticação de sua identidade
de usuário. Para obter mais informações sobre como ativar e usar o software de gerenciamento de segurança que controla
o leitor biométrico de impressão digital, consulte "Como proteger o seu computador" na página 69.

Sobre o seu computador 17

LUZES DE STATUS DO TECLADO

As luzes verdes localizadas acima do teclado indicam o seguinte:

Acende quando o teclado numérico está ativado.

9

Acende quando a função de letras maiúsculas está ativada.

A

Acende quando a função Scroll Lock está ativada.

BOTÕES DO CONTROLE DE VOLUME — Pressione estes botões para ajustar o volume dos alto-falantes.
BOTÃO "SEM ÁUDIO"—Pressione este botão para desligar os alto-falantes.
SENSOR DE LUZ AMBIENTE — Ajuda a controlar o brilho da tela. Para obter mais informações, consulte "Como usar

o sensor de luz ambiente" na página 53.

18 Sobre o seu computador

Vista esquerda

1 2 3 4 65 7 8 9

encaixe do cabo de segurança

1
4

conectores de áudio

7

luz do Wi-Fi Catcher™

ENCAIXE DO CABO DE SEGURANÇA — Permite acoplar ao computador um dispositivo antifurto disponível no mercado.

Para obter mais informações, consulte "Trava do cabo de segurança" na página 69.

AVISO: Antes de adquirir um dispositivo antifurto, verifique se ele funciona com o encaixe do cabo de segurança.

ABERTURAS DE VENTILAÇÃO — O computador usa uma ventoinha interna para criar um fluxo de ar através das

aberturas de ventilação, evitando o superaquecimento.

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o seu computador Dell™ ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas
fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.

NOTA: A ventoinha é acionada quando o computador esquenta. O ruído produzido é normal e não indica que

a ventoinha ou o computador estejam com problemas.

CONECTOR IEEE 1394 — Conecta dispositivos que suportam taxas de transferência de alta velocidade do padrão

IEEE 1394, como algumas câmeras de vídeo digitais.

2

aberturas de ventilação

5

slot de ExpressCard

8

slot da placa de PC

3

conector IEEE 1394

6

comutador de rede sem fio

9

slot do cartão inteligente

Sobre o seu computador 19

CONECTORES DE ÁUDIO

Conecte fones de ouvido ao conector .

Acople um microfone ao conector .

SLOT

DE EXPRESSCARD — Oferece suporte a ExpressCards PCI de 34 mm e de 54 mm ou ExpressCards USB

(consulte "Como usar placas" na página 65).

COMUTADOR DE REDE SEM FIO — Liga/desliga dispositivos sem fio como placas Wi-Fi e internas com tecnologia

sem fio Bluetooth e procura redes Wi-Fi. Para obter mais informações sobre a procura por redes sem fio, consulte
"Localizador de rede Dell™ Wi-Fi Catcher™" na página 62.

NOTA: A chave da rede sem fio não detecta redes móveis de banda larga ou redes que usam placas internas com

tecnologia Bluetooth.

1 posição "off" (desligada) 2 posição "on" (ligada) 3 posição "momentary" (momentânea)
4 luz do Wi-Fi Catcher™

20 Sobre o seu computador

1

2

3

4

POSIÇÕES DA CHAVE DA REDE SEM FIO

"off" (desligada) Desativa os dispositivos sem fio.

"on" (ligada) Ativa os dispositivos sem fio.

"momentary"
(momentânea)

DO WI -FI CATCHER™— A luz funciona da seguinte maneira:

LUZ

– Verde piscando: Procurando por redes
– Verde contínuo: Rede de sinal forte localizada

– Amarelo contínuo:
– Amarelo piscando: Erro

– Apagada: Nenhum sinal encontrado

NOTA: A luz do localizador de rede Dell Wi-Fi Catcher é exibida somente quando o computador é desligado

e a rede sem fio está ativada no programa de configuração do sistema. A luz foi projetada para não ser exibida
durante o trabalho em sistemas operacionais Microsoft Windows.

SLOT DA PLACA DE PC — Oferece suporte a uma placa de PC, como um modem ou uma placa de rede.

O computador vem com uma tampa instalada no slot para evitar a entrada de partículas de poeira no computador.
Para obter mais informações, consulte "Como usar placas" na página 65.

SLOT DE CARTÃO INTELIGENTE — Oferece suporte a um cartão inteligente (consulte "Cartões inteligentes" na página 69).

Rede de sinal fraco localizada

Procura por redes Wi-Fi. Consulte "Localizador de rede
Dell™ Wi-Fi Catcher™" na página 62 para obter mais
informações.

Vista direita

1

1

compartimento de mídia

COMPARTIMENTO DE MÍDIA — Oferece suporte a uma unidade de disquete, unidades ópticas, uma segunda bateria

ou um segundo disco rígido (consulte "Compartimento de mídias" na página 116).

2

conectores USB

(2)

2

Sobre o seu computador 21

CONECTORES USB

Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas).
O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.

1 2 63 4 75 8

1

conector de rede (RJ-45)

4

conector de modem (RJ-11)

7

conector do adaptador CA

2

conector de saída de TV S-vídeo

5

conector serial

8

aberturas de ventilação

3

conector USB energizado

6

conector de vídeo

CONECTOR DE REDE (RJ-45)

AVISO: O conector de rede é um pouco maior que o conector do modem. Para não danificar o computador,

não conecte a linha telefônica ao conector de rede.

Conecta o computador a uma rede. As duas luzes próximas
ao conector indicam o status e a atividade de conexões de rede
com fio.

Para obter informações sobre como usar o adaptador de rede,
consulte o guia do usuário do dispositivo, fornecido com
o computador (consulte "Como conectar um cabo de rede
ou de modem de banda larga" na página 55).

CONECTOR DE SAÍDA DE TV S-VÍDEO

Conecta o computador a um aparelho de TV.

22 Sobre o seu computador

CONECTOR USB 2.0 ENERGIZADO

Conecta dispositivos compatíveis com USB 2.0, como mouse,
teclado ou impressora. Pode ser usado também para
periféricos que precisem mais do que 5 V de alimentação.

CONECTOR

CONECTOR SERIAL

CONECTOR

CONECTOR

DE MODEM (RJ-11)

DE VÍDEO

DO ADAPTADOR CA — Conecta um adaptador CA ao computador.

Conecta a linha telefônica ao conector do modem
(se você adquiriu o modem interno opcional).

Para obter informações sobre como usar o modem, consulte

a documentação on-line do modem, fornecida com o computador

(consulte "Como obter informações" na página 11).

Conecta dispositivos seriais, como mouse ou dispositivos de mão.

Conecta dispositivos de vídeo, como um monitor.

Sobre o seu computador 23

O adaptador CA converte a energia CA em energia CC, necessária para o computador. Você pode conectar esse adaptador
com o computador ligado ou desligado.

ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo inteiro. No entanto, os conectores de

energia e os filtros de linha variam de país para país. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta ao
filtro de linha ou à tomada elétrica poderá causar incêndio ou danos ao equipamento.

AVISO: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-o pelo conector, e não pelo fio, e puxe-o

com firmeza, mas com cuidado para não danificá-lo. Ao enrolar o cabo do adaptador CA, certifique-se de obedecer
o ângulo do conector no adaptador CA para evitar danos o cabo.

ABERTURAS DE VENTILAÇÃO — O computador usa uma ventoinha interna para criar um fluxo de ar através das

aberturas de ventilação, evitando o superaquecimento.

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas).
Isto pode danificar o computador ou causar incêndio.

NOTA: A ventoinha é acionada quando o computador esquenta. O ruído produzido é normal e não indica que

a ventoinha ou o computador estejam com problemas.

24 Sobre o seu computador

Vista inferior

6

5

trava de liberação do

1

compartimento da bateria

4

conector do dispositivo de
acoplamento

4

2

bateria

5

aberturas de ventilação

1

3

2

3

tampa do módulo de memória

6

disco rígido

TRAVA DE LIBERAÇÃO DO COMPARTIMENTO DA BATERIA — Solta a bateria. Consulte "Como trocar a bateria"

na página 36 para obter instruções.

BATERIA — Quando a bateria está instalada, você pode usar o computador sem conectá-lo à tomada elétrica

(consulte "Como usar a bateria" na página 31).

TAMPA DO MÓDULO DE MEMÓRIA — Cobre o compartimento que contém o segundo módulo de memória

(consulte "Memória" na página 121).

CONECTOR DO DISPOSITIVO DE ACOPLAMENTO — Permite que você conecte o seu computador à Base de mídia ou

a outro dispositivo de acoplamento. Consulte a documentação da Dell fornecida com o dispositivo de acoplamento
para obter informações adicionais.

Sobre o seu computador 25

ABERTURAS DE VENTILAÇÃO — O computador usa uma ventoinha interna para criar um fluxo de ar através das

aberturas de ventilação, evitando o superaquecimento.

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas).
O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.

NOTA: A ventoinha é acionada quando o computador esquenta. O ruído produzido é normal e não indica que

a ventoinha ou o computador estejam com problemas.

DISCO RÍGIDO — Armazena software e dados.

26 Sobre o seu computador

Como transferir informações para um novo computador

O sistema operacional Microsoft® Windows® tem um Assistente para transferência de arquivos e configurações
que transfere dados de um computador de origem para um novo computador. Você pode transferir
dados como:

• Mensagens de e-mail

• Configurações da barras de ferramentas

• Tamanhos de janela

• Indicadores da Internet

Você pode transferir os dados para o novo computador pela rede ou por uma conexão serial, ou pode
armazená-los em uma mídia removível como, por exemplo, um CD gravável.

NOTA: Você pode transferir informações do computador antigo para o novo, conectando diretamente um cabo

serial às portas de entrada/saída (E/S) dos dois computadores. Para transferir dados pela conexão serial, você
precisa acessar o utilitário de conexões de rede através do Painel de controle e executar etapas de configuração
adicionais, como configurar uma conexão avançada ou designar o computador host e o computador convidado.

Para obter instruções sobre como configurar uma conexão direta de cabo entre dois computadores, consulte
o artigo #305621 da Base de conhecimentos da Microsoft, intitulado How to Set Up a Direct Cable Connection
Between Two Computers in Windows XP (Como configurar uma conexão direta de cabo entre dois computadores
no Windows XP). Essas informações podem não estar disponíveis em alguns países.

Para fazer a transferência de informações para o novo computador, é necessário executar o Assistente para
transferência de arquivos e configurações. Você pode usar a mídia opcional do Sistema operacional para
este processo ou pode criar um disco com o Assistente para transferência de arquivos e configurações.

Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações com a mídia do sistema operacional

NOTA: Este procedimento precisa da mídia do Sistema operacional. Esta mídia é opcional e pode não ser fornecida

com todos os computadores.

Para preparar o novo computador para a transferência de arquivos:

1

Inicie o

2

Quando a tela de boas-vindas do
clique em

3

Na tela

4

Na tela
em seguida, clique em

5

Quando a tela

Não

Assistente para transferência de arquivos e configurações

Assistente para transferência de arquivos e configurações

Avançar
Que computador é este?
Você tem um CD do Windows XP?

clique em

.

, clique em

Computador novo

, clique em

Avançar

.

Agora vá para o computador antigo

Avançar

nesse momento.

Usarei o assistente do CD do Windows XP

for exibida, vá para o computador de origem.

.

e, em seguida, clique em

Sobre o seu computador 27

for exibida,

Avançar

.

e,

Para copiar dados do computador antigo:

1

No computador antigo, insira a mídia do

2

Na tela

3

Na opção

4

Na tela de boas-vindas do

5

Na tela

6

Na tela

7

Na tela
Depois que as informações forem copiadas, será exibida a tela

8

Clique em

Para transferir os dados para o novo computador:

1

Na tela

2

Na tela
configurações e arquivos e clique em

O assistente lê os arquivos e as configurações coletados e os aplica ao novo computador.

Bem-vindo ao Microsoft Windows XP

O que você deseja fazer?

Assistente para transferência de arquivos e configurações
Que computador é este?
Selecione um método de transferência
O que você deseja transferir?

Concluir

Agora vá para o computador antigo
Onde estão os arquivos e configurações?

.

, clique em

Sistema operacional

, clique em

, clique em

, selecione os itens que deseja transferir e clique em

Avançar

Transferir arquivos e configurações

Computador antigo

, clique no método de transferência de sua preferência.

do novo computador, clique em

, selecione o método desejado para a transferência de

.

Windows XP.

Executar tarefas adicionais

e, em seguida, clique em

Concluindo a fase de coleta

.
, clique em

Avançar

.

.

Avançar

Avançar

Avançar

.

.

.

.

Depois que todos os arquivos e configurações tiverem sido aplicados, será exibida a tela

3

Clique em

Concluído

e reinicialize o novo computador.

Concluído

.

Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem a mídia do sistema operacional

Para executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem a mídia do Sistema operacional,
é necessário criar um disco do assistente que permita criar um arquivo de imagem de backup na mídia
removível.

Para criar um disco do assistente, use o seu novo computador com o Windows XP e execute as etapas
a seguir:

1

Clique em

2

Quando a tela de boas-vindas do
clique em

3

Na tela

4

Na tela

unidade

5

Insira a mídia removível, como um CD gravável, e clique em OK.

6 Quando a criação do disco for concluída e o sistema exibir a mensagem Agora vá para

o computador antigo

7

Vá para o computador antigo.

Iniciar→ Assistente para transferência de arquivos e configurações

Assistente para transferência de arquivos e configurações

Avançar
Que computador é este?
Você tem um CD do Windows XP?

→

Avançar

.

, clique em

.

,

não

clique em

Computador novo→

, clique em

Avançar

Desejo criar um disco do assistente na seguinte

.

Avançar

.

for exibida,

.

28 Sobre o seu computador

Para copiar dados do computador antigo:

1

No computador antigo, insira o disco do assistente.

2

Clique em

3

No campo
e clique em

4

Na tela de boas-vindas do

Avançar

5

Na tela

6

Na tela

7

Na tela
Depois que as informações forem copiadas, será exibida a tela

8

Clique em

Iniciar→

Abrir

OK

Executar

na janela

.

.

Executar

, procure o caminho de

Assistente para transferência de arquivos e configurações

.

Que computador é este?

, clique em

Computador antigo→
Selecione um método de transferência
O que você deseja transferir?

Concluir

.

, selecione os itens que deseja transferir e clique em

fastwiz

(na mídia removível apropriada)

Avançar

, clique no método de transferência de sua preferência.

Concluindo a fase de coleta

Para transferir os dados para o novo computador:

1

Na tela

2

Na tela
configurações e arquivos e clique em

Agora vá para o computador antigo

do novo computador, clique em

Onde estão os arquivos e configurações?

Avançar

. Siga as instruções apresentadas na tela.

, selecione o método desejado para a transferência de

O assistente lê os arquivos e as configurações coletados e os aplica ao novo computador.

.

Avançar

, clique em

Avançar

.

.

.

Depois que todos os arquivos e configurações tiverem sido aplicados, será exibida a tela

3

Clique em

NOTA: Para obter mais informações sobre este procedimento, procure em support.dell.com (em inglês) pelo

documento #PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the

Microsoft

novo computador Dell usando o sistema operacional Microsoft

NOTA: O acesso ao documento da Base de conhecimento da Dell™ pode não estar disponível em alguns países.

Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista, , clique em

Iniciar a Transferência Fácil do Windows

2

Na caixa de diálogo

3

Clique em

Concluído

®

Windows® XP Operating System? [Como transferir arquivos do meu computador antigo para o meu

®

e reinicialize o novo computador.

®

Windows® XP?]).

Transferir arquivos e configurações→

.

Controle de conta de usuário

Iniciar uma nova transferência

, clique em

ou

Continuar uma transferência em andamento

Continuar

.

Concluído

Siga as instruções fornecidas na tela pelo assistente de transferência fácil do Windows.

Sobre o seu computador 29

.

.

30 Sobre o seu computador

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de informações

do produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador.

Para otimizar o desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, opere
o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que
se encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.

NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não estar completamente

carregada, use o adaptador CA para conectar o novo computador a uma tomada elétrica. Para obter melhores
resultados, opere o computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver
o status da carga da bateria, acesse Painel de controle→ Opções de energia e, em seguida, clique na guia
Medidor de energia.

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você
precise comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar
uma segunda bateria opcional no compartimento de mídia para aumentar significativamente o tempo
de operação.

O tempo de operação diminui consideravelmente quando você executa certas operações que incluem,
entre outras, as seguintes:

• Uso de unidades ópticas

• Uso de dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards, placas de memória de
mídia ou dispositivos USB

• Uso de configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas com
consumo elevado de energia, como jogos em 3D, por exemplo

• Operação do computador no modo de desempenho máximo (consulte "Como definir as
configurações de gerenciamento de energia" na página 35)

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou DVD.

Você pode verificar a carga da bateria (consulte "Como verificar a carga da bateria" na página 32) antes
de inseri-la no computador. Você pode também definir opções de gerenciamento de energia para
alertá-lo quando a bateria estiver com carga baixa (consulte "Como definir as configurações de
gerenciamento de energia" na página 35).

Como usar a bateria 31

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para
funcionar com o seu computador Dell. Não use uma bateria de outros computadores em seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais armazenar

carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como
descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte "Descarte da bateria" no Guia de informações do produto.

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas.

Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65 °C (149 °F).
Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam
vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar ferimentos ou danos ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela Medidor de energia do Microsoft Windows e o ícone
do medidor de energia ( ou ), o indicador de carga e o indicador de saúde da bateria, bem como
a advertência de bateria com pouca carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para exibir o medidor de bateria. O medidor
de bateria mostra o status e a saúde da bateria, o nível de carga e o tempo necessário para o carregamento
total da bateria do computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique no ícone do QuickSet na barra de tarefas do
Microsoft

®

Windows® e clique em Ajuda.

Medidor de energia do Microsoft® Windows

®

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia,
clique duas vezes no ícone do medidor de bateria ( ou ) na barra de tarefas.

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone será exibido.

Indicador de carga

Ao pressionar uma vez ou manter pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria, você pode
verificar:

• Carga da bateria (pressione e

• Saúde da bateria (pressione e

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes que ela é carregada.
Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga—ou da
saúde. Quer dizer, uma bateria pode apresentar um status de "carregada", porém manter uma reduzida
capacidade de carga (saúde).

32 Como usar a bateria

solte

o botão de status)

mantenha pressionado

o botão de status)

Como verificar a carga da bateria

Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no indicador de carga da bateria para
acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria.
Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas,
a bateria estará sem carga.

Como verificar a saúde da bateria

NOTA: Você pode verificar a saúde da bateria de duas maneiras: usando o indicador de carga como descrito

abaixo ou usando o Medidor de bateria do Dell QuickSet. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique
o botão direito no ícone da barra de tarefas do Microsoft

®

Windows® e clique em Ajuda.

Para verificar a saúde da bateria através do indicador de carga, mantenha pressionado o botão de status no
indicador de carga da bateria por pelo menos três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria estará em
boas condições, e restarão mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação
incremental. Se aparecerem cinco luzes, menos de 60% da capacidade de carga estará disponível e você
deverá começar a pensar em trocar a bateria. Para obter mais informações sobre o tempo de operação da
bateria, consulte "Especificações" na página 137.

Advertência sobre bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar a perda ou corrupção de dados, salve o trabalho imediatamente após uma advertência

de bateria com pouca carga. Em seguida, conecte o computador a uma tomada elétrica. Se a bateria ficar
completamente sem energia, o modo de hibernação será iniciado automaticamente.

Por padrão, uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria está esgotada em aproximadamente 90%.
Você pode alterar as configurações dos alarmes de bateria no QuickSet ou na janela Propriedades de opções
de energia. Consulte "Como definir as configurações de gerenciamento de energia" na página 35 para
obter informações sobre como acessar o QuickSet ou a janela de Propriedades de opções de energia.

Como conservar a energia da bateria

Para conservar a energia da bateria, execute as ações a seguir:

• Sempre que possível, conecte o computador a uma tomada elétrica, pois a vida útil da bateria
é determinada, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é usada e recarregada.

• Coloque o computador no modo de espera ou no modo de hibernação quando não for usá-lo por um
longo período (consulte "Modos de gerenciamento de energia" na página 34).

• Use o Assistente de gerenciamento de energia
energia do computador. Estas opções podem ser ajustadas para mudar o modo de gerenciamento de
energia quando você pressionar o botão liga/desliga, fechar a tela ou pressionar <Fn><Esc>.

NOTA: Para obter mais informações sobre como conservar a energia da bateria, consulte "Modos de gerenciamento

de energia" na página 34.

para selecionar opções de otimização do consumo de

Como usar a bateria 33

Modos de gerenciamento de energia

Modo de espera

O modo de espera conserva a energia desligando o monitor e a unidade de disco rígido após um período
de inatividade predeterminado (um tempo limite). Quando o computador sai do modo de espera, ele volta
ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo.

AVISO: Se o computador perder energia de CA e energia da bateria durante o modo de espera, ele poderá

perder dados.

Para entrar no modo de espera:

• Clique em
ou

Iniciar→ Desligar→

Em espera

.

• Dependendo de como você definir as opções de gerenciamento de energia na janela

de energia

– Pressione o botão liga/desliga.
– Feche a tela.
– Pressione <Fn><Esc>.

Para sair do modo de espera, pressione o botão liga/desliga ou abra a tela, dependendo de como você
definir as opções de gerenciamento de energia. Não é possível tirar o computador do modo de espera
pressionando uma tecla, tocando no touch pad ou no track stick.

ou no Assistente de gerenciamento de energia do QuickSet, use um dos seguintes métodos:

Propriedades de opções

Modo de hibernação

O modo de hibernação conserva a energia copiando os dados do sistema para uma área reservada na
unidade de disco rígido e desligando completamente o computador. Quando o computador sai do modo
de hibernação, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo.

AVISO: Não é possível remover dispositivos ou desacoplar o computador enquanto ele estiver no modo de hibernação.

O computador entra no modo de hibernação se a carga da bateria chegar a um nível extremamente baixo.
Para entrar manualmente no modo de hibernação:

•Clique em
em seguida, clique em

ou

• Dependendo de como você definir as opções de gerenciamento de energia na janela

opções de energia

métodos para entrar no modo de hibernação:
– Pressione o botão liga/desliga.
– Feche a tela.
– Pressione <Fn><Esc>.

Iniciar→

Desligar o computador

Hibernar

ou no Assistente de gerenciamento de energia do QuickSet, use um dos seguintes

.

, pressione e mantenha pressionada a tecla <Shift> e,

Propriedades de

34 Como usar a bateria

NOTA: Algumas placas de PC ou ExpressCards podem não funcionar corretamente depois que o computador sair

do modo de hibernação. Remova e insira novamente a placa (consulte "Como instalar uma ExpressCard ou placa
de PC" na página 66), ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador.

Para sair do modo de hibernação, pressione o botão liga/desliga. O computador pode demorar um pouco
para sair desse modo. Não é possível tirar o computador do modo de hibernação pressionando uma tecla,
tocando no touch pad ou no track stick. Para obter mais informações sobre o modo de hibernação, consulte
a documentação fornecida com o sistema operacional.

Como definir as configurações de gerenciamento de energia

Você pode usar o Assistente de gerenciamento de energia do QuickSet ou as Propriedades das opções de
energia do Windows para definir as configurações de gerenciamento de energia em seu computador.

• Para ter acesso ao Assistente de gerenciamento de energia do QuickSet, clique duas vezes no ícone do

QuickSet na barra de tarefas do Microsoft® Windows®. Para obter mais informações sobre o QuickSet,

clique no botão

• Para ter acesso à janela

Desempenho e manutenção→

da janela
título e, em seguida, clique na área sobre a qual você precisa de informações.

Ajuda

no Assistente de gerenciamento de energia.

Propriedades de opções de energia

Opções de energia

Propriedades das opções de energia, clique no ícone de ponto de interrogação na barra de

. Para obter mais informações sobre qualquer campo

, clique em

Iniciar→

Painel de controle→

Como carregar a bateria

NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80% de uma

bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e até 100% em aproximadamente 2 horas. O tempo
de carga será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser.
O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador
conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador
CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está elevada,
talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará quente demais para começar a ser carregada se a luz estiver piscando alternadamente
entre verde e laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador
esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para
continuar a carregar a bateria.

Para obter mais informações sobre como resolver problemas da bateria, consulte "Problemas de energia"
na página 93.

Como usar a bateria 35

Como trocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da

tomada elétrica e do computador, desconecte o modem do conector da parede e do computador e remova quaisquer
outros cabos externos do computador.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com seu
computador Dell™. Não use uma bateria de outros computadores em seu computador.

AVISO: É necessário remover todos os cabos externos do computador para evitar um possível dano de conector.

Para obter informações sobre como substituir a segunda bateria, que está localizada no compartimento
de mídia, consulte "Compartimento de mídias" na página 116.

Para remover a bateria:

1

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.
Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

2

Certifique-se de que o computador está desligado.

3

Deslize a trava de liberação do compartimento da bateria na parte inferior do computador até ouvir
um clique da trava.

4

Usando a aba da bateria, retire-a do computador.

2

1

1 aba da bateria 2 bateria 3 trava de liberação do compartimento da bateria

3

Para substituir a bateria, coloque-a no compartimento e pressione-a até ouvir um clique da trava de liberação
do compartimento da bateria.

36 Como usar a bateria

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por períodos prolongados. A bateria se descarrega
durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes
de usá-la novamente (consulte "Como carregar a bateria" na página 35).

Como usar a bateria 37

38 Como usar a bateria

Como usar o teclado e o touch pad

Teclado numérico

O teclado numérico funciona como o teclado numérico de um teclado externo. Cada tecla tem várias
funções. Os números e os símbolos do teclado são marcados em azul no lado direito das teclas. Para
digitar um número ou símbolo, mantenha pressionada a tecla <Fn> e pressione a tecla desejada.

• Para ativar o teclado numérico, pressione <Num Lk>. A luz indica que o teclado numérico
está ativo.

• Para desativar o teclado numérico, pressione <Num Lk> novamente.

9

Como usar o teclado e o touch pad 39

Combinações de teclas

Funções do sistema

<Ctrl><Shift><Esc> Abre a janela do Gerenciador de tarefas

Bateria

<Fn><F3> Exibe o medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Funções do vídeo

<Fn><F7> Alterna a escala de saída da tela de tela inteira para

centralizada e para a escala de formato de tela padrão
para resoluções não nativas em telas LCD ou externas.

<Fn><F8> Move a imagem para a próxima opção de exibição.

As opções são: a tela integrada, um monitor externo ou
os dois vídeos simultaneamente.

<Fn> e tecla de seta
para a esquerda

<Fn> e tecla de seta
para cima

<Fn> e tecla de seta
para baixo

Ativa o sensor de luz ambiente (ALS), que controla o brilho
da tela com base no nível de luz no ambiente.

Aumenta o brilho somente na tela integrada (não no
monitor externo).

Diminui o brilho somente na tela integrada (não no
monitor externo).

Gerenciamento de energia

<Fn><Esc> Ativa um modo de gerenciamento de energia. Você pode

reprogramar este atalho de teclado para ativar um modo
diferente de gerenciamento de energia, usando a guia
Avançado na janela Propriedades de opções de energia
(consulte "Como definir as configurações de gerenciamento
de energia" na página 35).

<Fn><F1> Coloca o computador em modo de hibernação. É necessário

ter o Dell QuickSet (consulte "Dell™ QuickSet" na
página 135).

40 Como usar o teclado e o touch pad

Funções da tecla de logotipo do Microsoft® Windows

®

Tecla de logotipo do Windows
e <m>

Tecla de logotipo do Windows
e <Shift><m>

Tecla de logotipo do Windows
e <e>

Tecla de logotipo do Windows
e <r>

Tecla de logotipo do Windows
e <f>

Tecla de logotipo do Windows
e <Ctrl><f>

Tecla de logotipo do Windows
e <Pause>

Minimiza todas as janelas abertas.

Restaura todas as janelas minimizadas. Esta combinação
de teclas funciona como um comutador para restaurar
janelas minimizadas em seguida ao uso da combinação
de tecla de logotipo do Windows e da tecla <m>.

Abre o Windows Explorer.

Abre a caixa de diálogo Executar.

Abre a caixa de diálogo Resultados da pesquisa.

Abre a caixa de diálogo Resultados da pesquisa-
computadores (se o computador estiver conectado
auma rede).

Abre a caixa de diálogo Propriedades do sistema.

Para ajustar a operação do teclado, como a taxa de repetição de caracteres, clique em Iniciar→ Pai n e l de
controle

de controle, consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows (clique no botão Iniciar ou no botão Iniciar
do Windows Vista

→

Impressoras e outros itens de hardware→ Tec l ad o. Para obter mais informações sobre o Painel

®

→

Ajuda e suporte

).

Como usar o teclado e o touch pad 41

Touch pad

O touch pad detecta a pressão e o movimento do seu dedo para permitir que você mova o cursor na tela.
Use o touch pad e os botões correspondentes da mesma maneira como usa um mouse.

1

2

3

1 touch pad 2 leitor biométrico de impressão digital (opcional) 3 botões do touch pad

NOTA: Se você comprou o leitor biométrico de impressão digital (opcional) com o computador, ele estará

localizado entre os botões do touch pad.

• Para mover o cursor, deslize levemente o dedo sobre o touch pad.

• Para selecionar um objeto, toque levemente uma vez na superfície do touch pad ou use o polegar para
pressionar o botão esquerdo do touch pad.

• Para selecionar e mover (ou arrastar) um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e bata de leve no
touch pad duas vezes. No segundo toque, mantenha o dedo no touch pad e mova o objeto selecionado,
deslizando o dedo pela superfície.

• Para clicar duas vezes em um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e toque duas vezes no touch pad
ou use o polegar para pressionar o botão esquerdo do touch pad duas vezes.

Você também pode usar o track stick para mover o cursor. Pressione o track stick para a esquerda, para
a direita, para cima ou para baixo a fim de alterar a direção do cursor na tela. Use o track stick e os botões
correspondentes da mesma maneira com usa um mouse.

42 Como usar o teclado e o touch pad

Como personalizar o touch pad e o track stick

Você pode desativar o touch pad e o track stick ou ajustar as configurações correspondentes usando a janela
Propriedades do mouse.

1 Clique em Painel de controle→ Mouse. Para obter informações sobre o Painel de controle,

consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows. Clique no botão Iniciar ou no botão Iniciar do
Windows Vista

2

Na janela

• Clique em

• Clique em

3

Clique em OK para salvar as configurações e fechar a janela.

®

→ Ajuda e suporte

Propriedades do mouse

Seleção de dispositivo
Touch Pad

para ajustar as configurações do touch pad e do track stick.

.

:

para desativar o touch pad e o track stick.

Como trocar a ponteira do track stick

Você pode trocar a ponteira do track stick se ela se desgastar após o uso prolongado ou se você preferir
uma outra cor. Você pode comprar outras ponteiras adicionais no site da Dell em www.dell.com (em inglês).

Retire a ponteira da haste do track stick.

1
2

Alinhe a nova ponteira sobre o track stick quadrado e pressione-a levemente.

AVISO: A ponteira do track stick pode danificar a tela se não estiver assentada corretamente na haste.

3

Teste o track stick para garantir que a ponteira esteja encaixada da forma correta.

Como usar o teclado e o touch pad 43

44 Como usar o teclado e o touch pad

Como usar multimídia

Como tocar CDs ou DVDs

AVISO: Não pressione a bandeja de CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja

fechada quando não estiver usando a unidade.

AVISO: Não mova o computador quando estiver executando CDs ou DVDs.

1

Pressione o botão de ejetar na frente da unidade.

2

Puxe a bandeja.

3

Coloque o disco, com a etiqueta para cima, no centro da bandeja e encaixe-o no rebaixo.

NOTA: Se você quiser usar um módulo fornecido com outro computador, precisará instalar os drivers

e o software necessários para executar DVDs ou para gravar dados. Para obter mais informações, consulte
a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (a mídia Drivers and Utilities é opcional e pode não estar
disponível para o seu computador ou em determinados países).

Como usar multimídia 45

4

Empurre a bandeja para dentro da unidade.

Para formatar CDs de armazenamento de dados, para criar CDs de música ou para copiar CDs, consulte
o software de CD fornecido com seu computador.

NOTA: Ao criar CDs, obedeça a todas as leis de direitos autorais.

Como ajustar o volume

NOTA: Quando as caixas de som estão no modo silencioso, você não ouve o CD ou o DVD que está sendo executado.

1

Abra a janela

2

Clique e arraste a barra na coluna
diminuir o volume.

Para obter mais informações sobre as opções de controle de volume, clique em Ajuda na janela Vol um e.
O medidor de volume mostra o nível de volume atual, inclusive "sem áudio", do computador. Clique no

ícone do QuickSet na barra de tarefas e marque ou desmarque a opção Desativar o medidor de volume na tela,
ou pressione os botões do controle de volume para ativar ou desativar o medidor de volume na tela.

Vol um e

.

Vol um e

1

deslizando-a para cima ou para baixo para aumentar ou

2

3

1 ícone de volume 2 Medidor de volume 3 ícone "sem áudio"

Com o medidor ativado, você pode ajustar o volume usando os botões de controle de volume ou pressionando
as seguintes teclas:

• Pressione <Fn> <PageUp> para aumentar o volume.

• Pressione <Fn> <PageDn> para diminuir o volume.

• Pressione <Fn> <End> para eliminar o som.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito no ícone da barra de tarefas e depois
clique em Ajuda.

46 Como usar multimídia

Como ajustar a imagem

Se uma mensagem de erro informar que a intensidade da cor e a resolução atuais estão usando muita
memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades de vídeo.

Microsoft Windows XP

1

Clique em

2

Em

3

Em

4

No menu suspenso em

Sistema operacional Microsoft Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista , clique em

Aparência e personalização

2

Em
A janela

3

Em

4

No menu suspenso em

5

Clique em OK.

Iniciar→
Escolha uma tarefa...
Resolução da tela

Personalização

Propriedades de vídeo

Resolução:

Painel de controle→ Aparência e temas

, clique e arraste a barra para reduzir a configuração da resolução.

Qualidade da cor

, clique em

clique e arraste a barra para reduzir a configuração da resolução.

Cores:

, clique em

.

Alterar a resolução de tela

, clique em

®

Ajustar a resolução da tela

é exibida.

, clique em

Média (16 bits)

.

.

Média (16 bits)

Painel de controle

.

.

e clique em OK.

e, em seguida, clique em

Como conectar o computador a um aparelho de TV

NOTA: Cabos de vídeo para a conexão do computador a uma TV ou outro dispositivo podem não ter sido

fornecidos com o computador. Cabos de adaptador de TV estão disponíveis para compra na Dell.

O seu computador tem um conector de saída de TV S-video que, junto com um cabo S-video padrão, um
cabo adaptador para vídeo composto, ou um cabo adaptador para vídeo componente (disponíveis na Dell),
permite a você conectar o computador a um aparelho de TV.

O seu aparelho de TV tem um conector de entrada S-video, um conector de entrada de vídeo composto,
ou um conector de entrada de vídeo componente. Dependendo do tipo de conector disponível no seu
aparelho de TV, você poderá usar um cabo S-video disponível comercialmente, um cabo de vídeo composto
ou um cabo de vídeo componente para conectar o computador ao aparelho de TV.

1

1 conector de saída de TV S-video 2 conector S-video

2

Como usar multimídia 47

Como ativar as configurações de vídeo da TV

NOTA: Para assegurar que as opções de vídeo são exibidas corretamente, ligue a TV ao computador antes de

ativar as configurações de vídeo.

Microsoft Windows XP

1

Clique no botão

2

Clique duas vezes em

3

Clique em

4

Clique na guia da sua placa de vídeo.

NOTA: Para determinar o tipo da placa de vídeo instalada no computador, consulte o Centro de ajuda e suporte

do Windows. Para ter acesso ao Centro de ajuda e suporte, clique em Iniciar
tarefa, clique em Usar Ferramentas para exibir informações sobre o computador e diagnosticar problemas.
Em seguida, em Informações do meu computador, selecione Hardware.

5

Na seção de dispositivos de vídeo, selecione a opção adequada para uso tanto em um vídeo individual
como em vários vídeos, assegurando que as configurações de vídeo estejam corretas para a sua seleção.

Microsoft Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista , clique em

Aparência e personalização

2

Em

Personalização

A janela

3

Clique em

4

Clique na guia da sua placa de vídeo.

Propriedades de vídeo

Iniciar

Avançadas

, clique em

Avançadas

, aponte para

Vídeo

e clique na guia

.

.

Ajustar a resolução da tela

é exibida.

.

Configurações

Configurações

e, em seguida, clique em

.

→ Ajuda e suporte. Em Escolha uma

Painel de controle

.

Painel de controle

e, em seguida, clique em

.

NOTA: Para determinar o tipo da placa de vídeo instalada no computador, consulte o Centro de ajuda e suporte

do Windows. Para ter acesso ao Centro de ajuda e suporte no Windows Vista, clique no botão Iniciar do Windows

→

Vista
o computador e diagnosticar problemas. Em seguida, em Informações do meu computador, selecione Hardware.

5

Na seção de dispositivos de vídeo, selecione a opção adequada para uso tanto em um vídeo individual

Ajuda e suporte. Em Escolha uma tarefa, clique em Usar Ferramentas para exibir informações sobre

como em vários vídeos, assegurando que as configurações de vídeo estejam corretas para a sua seleção.

48 Como usar multimídia

Como usar a tela

Como ajustar o brilho

Quando um computador da Dell™ estiver funcionando com a bateria, você poderá economizar energia
configurando o brilho no nível confortável mais baixo, pressionando <Fn> e as teclas de seta para
cima ou para baixo, no teclado.

NOTA: As combinações de teclas de ajuste do brilho só afetam a tela do computador portátil, e não os monitores

ou projetores que você conecta ao computador portátil ou ao dispositivo de acoplamento. Se o computador
estiver conectado a um monitor externo e você tentar alterar o nível de brilho, o medidor de brilho poderá ser
exibido, mas o nível de brilho no dispositivo externo não será alterado.

Para ajustar o brilho da tela, você pode pressionar as seguintes teclas:

• Pressione <Fn> e a tecla de seta para cima para aumentar o brilho somente na tela integrada
(não no monitor externo).

• Pressione <Fn> e a tecla de seta para baixo para diminuir o brilho somente na tela integrada
(não no monitor externo).

Como alternar a imagem de vídeo da tela do computador para um projetor

Quando você inicializa o computador com um dispositivo externo (como um monitor ou um
projetor externo) conectado e ligado, a imagem pode aparecer tanto na tela integrada como no
dispositivo externo.

Pressione <Fn><F8> para alternar a imagem apenas na tela, apenas no dispositivo externo ou na
tela e no dispositivo externo simultaneamente.

Como fazer com que imagens e texto pareçam maiores e mais nítidos na tela: como configurar a resolução da tela e a taxa de renovação

NOTA: Se você alterar a resolução de tela das configurações atuais, a imagem pode parecer desfocada

ou o texto pode ficar de difícil leitura caso você use uma resolução para a qual o computador e a tela não
ofereçam suporte. Antes de alterar qualquer uma das configurações de vídeo, anote-as de forma que você
possa retornar às configurações anteriores, caso seja necessário.

Como usar a tela 49

Você pode alterar a aparência das imagens na tela e melhorar a legibilidade do texto ajustando a
resolução da tela. À medida que você aumenta a resolução, os itens parecem menores na tela. Por outro
lado, uma resolução menor faz com que o texto e as imagens pareçam maiores e pode beneficiar pessoas
com deficiência visuais. Para ver um programa em uma resolução específica, tanto a placa de vídeo como
a tela precisam oferecer suporte a esse programa e os drivers de vídeo necessários precisam estar instalados.

NOTA: Use somente os drivers de vídeo instalados pela Dell, que são projetados para oferecer o melhor desempenho

com o sistema operacional instalado pela Dell.

Se você escolher uma resolução ou paleta de cores com padrão superior ao suportado pela tela, as configurações
serão ajustadas automaticamente aos valores suportados mais próximos.

Para definir a resolução e a taxa de renovação da tela, execute as etapas na seção a seguir que corresponde
ao sistema operacional em uso no computador.

Microsoft® Windows® XP

1

Clique em

2

Em

3

Em

clique em

4

Na janela

5

Experimente diferentes configurações para

NOTA: À medida que a resolução aumenta, os ícones e o texto ficam menores na tela.

Iniciar→

Configurações→

Selecione uma categoria

Escolha uma tarefa...

Vídeo

.

, clique na área que deseja alterar, ou em

Propriedades de Vídeo

Painel de controle

, clique em

, clique na guia

.

Aparência e temas

Configurações

Qualidade da cor

.

ou um ícone do 'Painel de controle',

.

e

Resolução da tela

.

Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

2

Em

3

Na janela

®

Aparência e Personalização

Configurações de vídeo

, clique em

, em

Resolução

→

Painel de controle

Ajustar a resolução da tela

.

.

, mova a barra deslizante para a esquerda/direita para

diminuir/aumentar a resolução da tela.

4

Clique em

Como posso obter a melhor exibição?

para obter instruções adicionais.

Se a configuração da resolução de vídeo for superior à suportada pela tela, o computador entrará no modo
panorâmico. Nesse modo, a imagem da tela não pode ser totalmente exibida de uma só vez, e a barra de
tarefas que normalmente é exibida na parte inferior da área de trabalho pode não estar visível. Para visualizar
as partes da imagem que não estão visíveis, você pode usar o touch pad ou o track stick para "girar
panoramicamente" (ou mover) a imagem para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita.

AVISO: Você poderá danificar um monitor externo se usar uma taxa de renovação incompatível. Antes de ajustar

a taxa de renovação em um monitor externo, consulte o guia do usuário do monitor.

50 Como usar a tela

Como usar simultaneamente um monitor externo como uma extensão da tela do computador

Você pode conectar um monitor ou projetor externo ao computador e usá-lo como uma extensão da tela
(modo "telas duplas independentes" ou "espaço de trabalho ampliado"). Esse modo permite que ambas as
telas sejam usadas independentemente e que objetos sejam arrastados de uma tela para outra, duplicando
o espaço de trabalho visível.

Para usar o modo de área de trabalho estendida, execute as etapas na seção a seguir que corresponde ao
sistema operacional em uso no computador.

Microsoft® Windows® XP

1

Conecte o monitor externo, a TV ou o projetor ao computador.

2

Clique em

3

Em

4

Em

clique em

5

Na janela

NOTA: Se você escolher uma resolução ou paleta de cores com padrão superior ao suportado pela tela, as

configurações serão ajustadas automaticamente aos valores suportados mais próximos. Consulte a documentação
do sistema operacional para obter mais informações.

6

Clique no ícone do monitor 2, clique na caixa de seleção
e clique em

7

Ajuste a

8

Se você for solicitado a reiniciar o computador, clique em

reiniciar

9

Se solicitado, clique em OK para redimensionar a área de trabalho.

10

Se solicitado, clique em

11

Clique em OK para fechar a janela

Para desativar o modo de tela dupla independente:

1

Na janela

2

Clique no ícone do monitor 2, desmarque a opção

monitor

Se necessário, pressione <Fn><F8> para trazer a imagem de volta para a tela do computador.

Iniciar→

Selecione uma categoria

Escolha uma tarefa...

Vídeo

Propriedades de Vídeo

Aplicar

Área da tela

e clique em OK.

Propriedades de vídeo

, e clique em

Configurações→

, clique na área que deseja alterar, ou em

.

.

nos tamanhos apropriados para as duas telas e clique em

Sim

Aplicar

Painel de controle

, clique em

, clique na guia

para manter as configurações.

, clique na guia

.

Aparência e temas

Configurações

Propriedades de vídeo

Configurações

.

Estender a área de trabalho do Windows...

Estender a área de trabalho do Windows a este

.

ou um ícone do 'Painel de controle',

.

Aplicar

.

Aplicar as novas configurações de cor sem

.

.

,

Como usar a tela 51

Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista, , e clique em

2

Em

3

Na janela

a área de trabalho a este monitor

4

Clique em OK para fechar a janela

Para desativar o modo da área de trabalho estendida:

1

Na janela

2

Clique no ícone do monitor 2, desmarque a opção
em

Aplicar

®

Aparência e Personalização

Configurações de vídeo

Configurações de vídeo

.

Painel de controle

, clique em

, clique no ícone do monitor 2, clique na caixa de seleção

, e clique em

Configurações de vídeo

, clique na guia

Ajustar a resolução da tela

Aplicar

.

.

Configurações

Estender a área de trabalho a este monitor

.

.

.

Estender

e clique

Como usar um monitor externo como tela principal: como alternar as telas principal e secundária

Para alternar as designações das telas principal e secundária (por exemplo, usar o monitor externo como
tela principal após o acoplamento), execute as etapas na seção a seguir que corresponde ao sistema
operacional em uso no computador.

Microsoft® Windows® XP

1

Clique no botão

2

Em

Selecione uma categoria

3

Em

Escolha uma tarefa...

clique em

4

Clique na guia

Iniciar

Vídeo

.

Configurações

e em

Painel de controle

, clique em

, clique na área que deseja alterar, ou em

, selecione o ícone do monitor 1 ou do monitor 2 e clique em

Aparência e temas

.

.

ou um ícone do 'Painel de controle',

Aplicar

.

Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista, , e clique em

2

Em

3 Na janela Configurações de vídeo, clique no ícone do monitor 2, clique na caixa de seleção Este

é o monitor

4

Clique em OK para fechar a janela

52 Como usar a tela

®

Aparência e Personalização

principal

e clique em

, clique em

Aplicar

Configurações de vídeo

Ajustar a resolução da tela

.

Painel de controle

.

.

.

Como usar o sensor de luz ambiente

O sensor de luz ambiente está localizado na parte frontal da tela do computador. O sensor detecta a luz
ambiente disponível e aumenta ou diminui automaticamente a luz de fundo da tela para compensar
ambientes pouco e muito iluminados.

Você pode ativar ou desativar o recurso do sensor de luz ambiente pressionando a combinação de teclas
<Fn> e seta para a esquerda.

NOTA: Não cubra o sensor de luz ambiente com etiquetas adesivas. Se estiver coberto, o sensor—quando

ativado—ajusta automaticamente o brilho da tela para o nível mínimo.

1

1 sensor de luz ambiente

O sensor de luz ambiente é desativado quando o computador é enviado para você. Se você ativar o sensor
e usar quaisquer combinações de teclas de brilho da tela, o sensor será desativado e o brilho da tela será
aumentado ou diminuído na mesma proporção.

Como usar a tela 53

O Dell™ QuickSet permite ativar ou desativar o recurso do sensor de luz ambiente. Você também pode
ajustar as configurações de brilho máximo e mínimo ativadas quando o recurso do sensor de luz ambiente
for ativado. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do mouse no ícone
do QuickSet na barra de tarefas e clique em Ajuda.

NOTA: Reinicializar o computador retornará o sensor de luz ambiente à configuração que se encontrava antes de

ser ajustado (ativado ou desativado).

NOTA: O sensor de luz ambiente ajusta a luz de fundo da tela apenas no computador portátil. Ele não controla

o brilho em quaisquer monitores externos ou projetores.

54 Como usar a tela

Como configurar e usar redes

Como conectar um cabo de rede ou de modem de banda larga

Antes de conectar o computador a uma rede, é necessário ter um adaptador de rede instalado e um cabo
de rede conectado a ele.

1

Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte traseira do computador.

NOTA: Insira o conector do cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o delicadamente para

verificar se está bem preso.

2

Conecte a outra extremidade do cabo de rede a um dispositivo de conexão de rede ou a uma
tomada de rede.

NOTA: Não use cabos de rede em tomadas de telefone.

Como configurar uma rede no Microsoft® Windows® XP

1

Clique em

configuração de rede

NOTA: Selecionar o método de conexão Este computador se conecta diretamente à Internet ativa

2

Execute a lista de verificação.

3

Volte ao Assistente de configuração de rede e siga as instruções no assistente.

Iniciar→

o firewall integrado fornecido com o Service Pack 2 (SP2) do Windows XP.

Todos os programas→ Acessórios→ Comunicações→

→

Avançar→ Lista de verificação de criação de rede

Como configurar e usar redes 55

Assistente para

.

Como configurar uma rede no Microsoft Windows Vista

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

2

Selecione uma opção em

3

Clique em

Avançar

Escolher uma opção de conexão

e siga as instruções no assistente.

→

Conectar a→ Configurar uma conexão ou uma rede

.

®

Rede local sem fio (WLAN)

Uma WLAN é um conjunto de computadores interconectados que se comunicam entre si através de
ondas eletromagnéticas ao invés de usar um cabo de rede conectado a cada computador. Em uma WLAN,
um dispositivo de comunicação por rádio chamado ponto de acesso ou roteador sem fio conecta os
computadores em rede e fornece acesso à rede ou Internet. O ponto de acesso ou roteador sem fio e a placa
de rede sem fio no computador se comunicam pela transmissão de dados por suas antenas através de
ondas eletromagnéticas.

O que você precisa para estabelecer uma conexão WLAN

Antes de configurar uma WLAN, é necessário:

• Acesso de alta velocidade (banda larga) à Internet (por cabo ou DSL)

• Um modem de banda larga que esteja conectado e em funcionamento

• Um roteador sem fio ou ponto de acesso

• Uma placa de rede sem fio para cada computador que você deseja conectar à WLAN

• Um cabo de rede com conector (RJ-45)

.

Como verificar a placa de rede sem fio

O computador pode ter uma variedade de configurações, dependendo do que foi escolhido ao adquiri-lo.
Use um dos seguintes métodos para confirmar se o computador tem uma placa de rede sem fio e para
determinar o tipo da placa:

•O botão

• A fatura original do seu computador

Botão Iniciar e opção Conectar-se

No Microsoft Windows XP, clique em Iniciar→ Conectar-se→ Mostrar todas as conexões.
No Microsoft Windows Vista, clique em → Conectar a→ Exibir computadores e dispositivos de rede.

Se não for exibido Conexão de rede sem fio não for exibido em Rede local ou Internet de alta velocidade,
é possível que você não tenha uma placa de rede sem fio.

56 Como configurar e usar redes

Iniciar

e a opção

Conectar-se

Se Conexão de rede sem fio for exibido, você tem uma placa de rede sem fio. Para visualizar informações
detalhadas sobre a placa de rede sem fio:

Clique com o botão direito do mouse em

1
2

Clique em

A janela

Propriedades da conexão de rede sem fio

são listados na guia

NOTA: Se o computador estiver configurado para a opção de menu 'Iniciar' clássico, você consegue visualizar as

conexões de rede ao clicar no botão Iniciar
não for exibido, é possível que você não tenha uma placa de rede sem fio.

Confirmação de pedido do seu computador

Propriedades

Geral

.

.

Conexão de rede sem fio

.

é exibida. O nome e o modelo da placa de rede sem fio

→

Configurações→ Conexões de rede. Se Conexão de rede sem fio

A confirmação de pedido recebida quando você encomendou o computador relaciona o hardware e o software
fornecido com o computador.

Como configurar uma nova WLAN usando um roteador sem fio e um modem de banda larga

1

Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter informações específicas
sobre os requisitos de conexão para o modem de banda larga.

2

Certifique-se de ter conseguido acesso à Internet através de seu modem de banda larga em uma conexão
com fio antes de tentar configurar uma conexão sem fio à Internet (consulte "Como conectar um cabo
de rede ou de modem de banda larga" na página 55).

3

Instale qualquer software necessário para o roteador sem fio. O roteador sem fio pode ter sido fornecido
com um CD de instalação. Normalmente, os CDs de instalação contém informações relativas sobre
a instalação e para a solução de problemas. Instale o software exigido de acordo com as instruções
fornecidas pelo fabricante do roteador.

4

Desligue o computador e quaisquer outros computadores habilitados para comunicação sem fio que

Iniciar

estejam nas proximidades através do menu

5

Desconecte da tomada elétrica o cabo de alimentação do modem de banda larga.

6

Desconecte o cabo de rede do computador e do modem.

7

Desconecte o cabo do adaptador CA do roteador sem fio para assegurar-se de que não haja nenhuma
fonte de energia conectada ao roteador.

ou .

NOTA: Aguarde pelo menos cinco minutos após a desconexão do modem de banda larga antes de continuar com

a configuração da rede.

8

Insira um cabo de rede no conector de rede (RJ-45) no modem de banda larga desenergizado.

9

Conecte a outra extremidade do cabo de rede no conector de rede (RJ-45) do roteador sem fio
desenergizado.

10

Certifique-se de que nenhum cabo de rede ou USB esteja conectado ao modem de banda larga,
além do cabo que conecta o modem ao roteador sem fio.

NOTA: Reinicie o equipamento de banda larga na seqüência descrita abaixo para evitar uma falha na conexão.

Como configurar e usar redes 57

11

Ligue

apenas

o modem de banda larga e aguarde pelo menos dois minutos até que o modem se estabilize.

Após dois minutos, vá para a etapa 12.

12

Ligue o roteador sem fio e aguarde pelo menos dois minutos até que o roteador sem fio se estabilize.
Após dois minutos, vá para a etapa 13.

13

Inicie o computador e aguarde até que o processo de inicialização esteja concluído.

14

Consulte a documentação fornecida com o roteador sem fio e siga o procedimento descrito a seguir
para configurar o roteador sem fio:

• Estabeleça comunicação entre o computador e o roteador sem fio.

• Configure o roteador sem fio para comunicar-se com o roteador de banda larga.

• Descubra o nome de difusão do roteador sem fio. O termo técnico para o nome de difusão do

roteador é Identificador do conjunto de serviços (SSID) ou nome da rede.

15

Se necessário, configure a placa de rede sem fio para conectar-se à rede sem fio (consulte "Como
conectar-se a uma WLAN" na página 58).

Como conectar-se a uma WLAN

NOTA: Antes de conectar-se a uma WLAN, certifique-se de que você seguiu as instruções em "Rede local sem

fio (WLAN)" na página 56.

NOTA: As instruções de rede a seguir não se aplicam a placas internas com a tecnologia sem fio Bluetooth

ou produtos celulares.

Esta seção fornece procedimentos gerais para conexão a uma rede com o uso de tecnologia sem fio. Os nomes
de rede específicos e detalhes de configuração podem variar. Consulte "Rede local sem fio (WLAN)" na
página 56 para obter mais informações sobre como preparar a conexão do computador a uma WLAN.

A sua placa de rede precisa de driver e software adequados para fazer a conexão à rede. O software já
está instalado.

®

NOTA: Se o software tiver sido removido ou danificado, siga as instruções contidas na documentação do usuário da

placa de rede sem fio. Confirme o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador e, em seguida, procure por
esse nome no site da Web de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). Para obter informações sobre o tipo da
placa de rede sem fio instalada no computador, consulte "Como verificar a placa de rede sem fio" na página 56.

Como determinar o gerenciador de dispositivos da rede sem fio

Dependendo do software instalado em seu computador, diferentes utilitários de configuração podem gerenciar
os dispositivos de rede sem fio:

• Utilitário de cliente da placa de rede sem fio

• O sistema operacional Windows XP ou Windows Vista

Para determinar qual utilitário de configuração está gerenciando a placa de rede sem fio no Windows XP:

1

Clique em

2

Clique com o botão direito do mouse no ícone de

Exibir redes sem fio disponíveis

Iniciar→

Configurações→

.

Painel de controle→

Conexão de rede sem fio

Conexões de rede

e, em seguida, clique em

.

58 Como configurar e usar redes

Se a janela Escolher uma rede sem fio informar que o Windows não pode configurar esta conexão, a placa
de rede sem fio está sendo gerenciada pelo utilitário de cliente.

Se a janela Escolher uma rede sem fio informar Clique em um item da lista abaixo para conectar a uma
rede sem fio ao alcance ou para obter mais informações, a placa de rede sem fio está sendo gerenciada
pelo sistema operacional Windows XP.

Para determinar qual utilitário de configuração está gerenciando a placa de rede sem fio no Windows Vista:

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

2

Clique duas vezes em um perfil para abrir a tela de propriedades da rede sem fio.

→

Conectar a→

Gerenciar redes sem fio

.

Para obter informações específicas sobre o utilitário de configuração de dispositivo de rede sem fio instalado
no computador, consulte a documentação da rede sem fio no Centro de ajuda e suporte do Windows.
Clique no botão Iniciar ou no botão Iniciar do Windows Vista

Como concluir a conexão a uma WLAN

®

→

Ajuda e suporte.

Quando você liga o computador e uma rede (para a qual o computador não está configurado) é detectada
na área, um aviso pop-up é exibido próximo ao ícone de rede na área de notificação (no canto inferior direito
da área de trabalho do Windows).

Siga as instruções fornecidas em quaisquer prompts do utilitário que sejam exibidos na tela.
Logo que o computador seja configurado para a rede sem fio selecionada, outro aviso pop-up irá notificá-lo

de que o seu computador está conectado à rede que você selecionou.
Daí para frente, sempre que você fizer o login no seu computador dentro do alcance da rede sem fio, o mesmo

aviso pop-up fará a notificação sobre a conexão de rede sem fio.

NOTA: Se escolher uma rede segura, você precisa digitar uma senha do WEP ou WPA, quando solicitado.

As configurações de segurança de rede são exclusivas à sua rede. A Dell não pode fornecer estas informações.

NOTA: O computador pode demorar até um minuto para se conectar à rede.

Como monitorar o status das conexões da rede sem fio por meio do Dell™ QuickSet

O indicador da atividade sem fio proporciona uma maneira fácil de monitorar o status dos dispositivos
sem fio do computador. Para ligar ou desligar o indicador da atividade sem fio, clique no ícone do QuickSet
na barra de tarefas e selecione Exibições de tecla de acesso. Se o Indicador de atividade da rede sem fio

desligado não estiver selecionado, o indicador está ligado. Se o Indicador de atividade da rede sem fio
desligado estiver selecionado, o indicador está desligado.

O indicador da atividade sem fio mostra se os dispositivos sem fio integrados do computador estão
ativados ou desativados. Quando você ativa ou desativa a função de rede sem fio, o indicador da atividade
sem fio muda para exibir o status.

Para obter mais informações sobre o indicador de atividade da rede sem fio do Dell QuickSet, clique com
o botão direito do mouse no ícone do Dell QuickSet na barra de tarefas e selecione Ajuda (consulte "Dell™
QuickSet" na página 135).

Como configurar e usar redes 59

Rede móvel de banda larga ou rede sem fio de longa distância (WWAN)

Muito parecida com uma WLAN, uma rede móvel de banda larga (também chamada de WWAN) é um
conjunto de computadores interconectados que se comunicam entre si através de tecnologia sem fio.
Entretanto, uma rede móvel de banda larga usa tecnologia celular e, portanto, fornece acesso à Internet
nas mesmas localidades variadas nas quais o serviço de telefonia celular está disponível. O computador
pode manter a conexão com a rede móvel de banda larga independente de sua localização física, pelo tempo
que o computador permanecer na área de serviço da concessionária de telefonia celular.

NOTA: Mesmo que você seja capaz de fazer uma chamada de seu telefone celular em um local geográfico

específico, esse local pode não estar necessariamente em uma zona de cobertura para transmissão de dados
de celular.

O que é preciso para estabelecer uma conexão de rede móvel de banda larga

NOTA: Dependendo do computador, você pode usar uma ExpressCard ou Mini-Card de rede de banda larga móvel,

mas não ambas, para estabelecer uma conexão de rede de banda larga móvel.

Para configurar uma conexão a uma rede móvel de banda larga, é necessário:

• Uma ExpressCard ou Mini-Card de rede móvel de banda larga (dependendo da configuração do

computador). Para obter informações sobre o uso de ExpressCards, consulte "Como usar placas"
na página 65.

• Uma ExpressCard de banda larga móvel ativada ou um cartão do módulo de identificação do assinante
(SIM) ativado por seu provedor de serviço

• O Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de banda larga móvel da Dell) (já instalado
no computador se você tiver adquirido a placa junto com o computador, ou no CD que é fornecido com
a placa, caso você não a tenha comprado com o computador)

Se o utilitário tiver sido danificado ou removido do computador, consulte o guia do usuário do Dell
Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede móvel de banda larga da Dell) para obter
mais instruções. O guia do usuário está disponível através do Centro de ajuda e suporte do Windows
(ou no CD fornecido com a placa, caso esta tenha sido comprada em separado do computador). Para
ter acesso ao Centro de ajuda e suporte, consulte "Centro de ajuda e suporte do Windows" na página 14.

Como verificar a placa de rede móvel de banda larga

O computador pode ter uma variedade de configurações, dependendo do que foi escolhido ao adquiri-lo.
Para determinar a configuração do seu computador, consulte um dos itens a seguir:

• A confirmação do seu pedido

• Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows

60 Como configurar e usar redes

Para verificar a sua placa de rede móvel de banda larga no Centro de ajuda e suporte do Windows:

1

Clique em

e diagnosticar problemas

2

Em

instalado neste computador

Iniciar→

Ferramentas

Ajuda e suporte→

.

, clique em

Informações do meu computador→

.

Usar Ferramentas para exibir informações sobre o computador

Obter informações sobre o hardware

Na tela Informações do meu computador - Hardware, você pode visualizar o tipo de placa de rede móvel
de banda larga instalada em seu computador, assim como outros componentes de hardware.

NOTA: A placa de banda larga móvel está listada em Modems.

Como conectar a uma rede móvel de banda larga

NOTA: Estas instruções aplicam-se somente a ExpressCards ou Mini-Cards de banda larga móvel. Elas não se

aplicam a placas internas com tecnologia sem fio.

NOTA: Antes de conectar-se à Internet, é necessário ativar o serviço de rede móvel de banda larga através da

sua concessionária de serviço de telefonia celular. Para obter instruções e informações adicionais sobre o uso
do Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede móvel de banda larga da Dell), consulte o guia do
usuário disponível no Centro de ajuda e suporte do Windows. Para ter acesso ao Centro de ajuda e suporte, clique
em Iniciar ou → Ajuda e suporte. O guia do usuário está disponível também no site de suporte da Dell em
support.dell.com (em inglês) e no CD fornecido com a sua placa de rede móvel de banda larga, caso esta tenha
sido adquirida em separado do computador.

Use o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede móvel de banda larga da Dell) para
estabelecer e gerenciar uma conexão de rede móvel de banda larga à Internet:

1

Clique no ícone do

larga da Dell),

2

Clique em

Conectar

Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede móvel de banda

, na barra de tarefas do Windows, para executar o utilitário.

.

NOTA: O botão Conectar transforma-se no botão Desconectar.

3

Siga as instruções na tela para gerenciar a conexão de rede com o utilitário.
Ou

1

Clique em

2

Clique em

Iniciar→ Todos os programas→

Rede sem fio da Dell

Rede sem fio de banda larga da Dell

.

e siga as instruções na tela.

Como ativar/desativar a placa de rede móvel de banda larga da Dell

NOTA: Se não conseguir conexão com uma rede móvel de banda larga, certifique-se de que tem todos os

componentes necessários para estabelecer uma conexão móvel de banda larga (consulte "O que é preciso para
estabelecer uma conexão de rede móvel de banda larga" na página 60) e, em seguida, confirme se a placa de rede
móvel de banda larga está ativa verificando a configuração da chave da rede sem fio.

Você pode ativar e desativar a sua placa de rede móvel de banda larga usando a chave da rede sem fio
do computador.

Como configurar e usar redes 61

Você pode ativar e desativar os dispositivos sem fio do computador com a chave da rede sem fio, no lado
esquerdo do computador (consulte "Vista esquerda" na página 19).

Se a chave estiver na posição "on" (liga), mova-a para a posição "off" (desliga) para desativar a chave e a placa
de rede móvel de banda larga. Se a chave estiver na posição "off" (desliga), mova-a para a posição "on" (liga)
para ativar a chave e a placa de rede móvel de banda larga da Dell. Para obter mais informações sobre as
posições da chave da rede sem fio, consulte "comutador de rede sem fio" na página 20.

Para monitorar o status do dispositivo sem fio, consulte "Como monitorar o status das conexões da rede
sem fio por meio do Dell™ QuickSet" na página 59.

Como gerenciar as configurações de rede através do criador de perfis de local do Dell QuickSet

O criador de perfis de local do QuickSet ajuda você a gerenciar as configurações de rede que correspondem
à localização física do computador. Ele abrange duas categorias de configurações de perfil:

• Configurações de perfil de local

• Configurações gerais de mobilidade

Você pode usar as Configurações de perfil de local para criar perfis de acesso à Internet com o computador
no trabalho, em casa, ou em outros locais públicos com serviços de Internet. As Configurações gerais
de mobilidade permitem a você alterar a maneira de tratar as conexões de rede. Os perfis consistem de
configurações e equipamentos de rede diferentes, necessários ao se usar o computador em diferentes locais.

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet, consulte "Dell™ QuickSet" na página 135.

Localizador de rede Dell™ Wi-Fi Catcher™

A chave da rede sem fio em seu computador Dell usa o Localizador de rede Dell Wi-Fi Catcher™ para
procurar especificamente por redes locais (LAN) sem fio Wi-Fi nas proximidades.

NOTA: Para obter mais informações sobre a chave da rede sem fio, consulte "comutador de rede sem

fio" na página 20.

Para procurar redes LAN Wi-Fi sem fio, deslize e segure a chave na posição "momentânea" por alguns
segundos. O localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independente do seu computador estar ligado
ou não, em modo de hibernação, ou em modo de espera, uma vez que a chave é configurada através do
QuickSet ou do BIOS (programa de configuração do sistema) para controlar as conexões de rede Wi-Fi.

A luz do localizador de rede Dell Wi-Fi Catcher é exibida somente quando o computador é desligado
e a rede sem fio está ativada no programa de configuração do sistema. A luz foi projetada para não ser
exibida durante o trabalho em sistemas operacionais Microsoft Windows.

Pelo fato de o localizador de rede Wi-Fi Catcher estar desativado e não configurado para uso quando
o computador é enviado para você, é necessário usar primeiro o Dell QuickSet para ativar e configurar
a chave para controlar as conexões de rede Wi-Fi.

Para obter mais informações sobre o localizador de rede Wi-Fi Catcher e para ativar o recurso através do
QuickSet, consulte a Ajuda do Dell QuickSet. Para ter acesso ao arquivo de Ajuda, clique com o botão direito
do mouse no ícone do Quickset na barra de tarefas.

62 Como configurar e usar redes

Firewall de conexão com a Internet

O Firewall de conexão com a Internet fornece proteção básica contra acessos não autorizados ao computador
quando ele estiver conectado à Internet. O firewall é ativado automaticamente quando o Assistente para
instalação de rede é executado. Quando o firewall é ativado para uma conexão de rede, o ícone correspondente
é exibido com um fundo vermelho na seção Conexões de rede do Painel de controle.

Observe que a ativação do Firewall de conexão com a Internet não reduz a necessidade de um software
de proteção contra vírus.

Para obter mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte do sistema operacional Microsoft
Windows® XP. Para ter acesso ao Centro de ajuda e suporte, clique no botão Iniciar ou no botão Iniciar
do Windows Vista

→

Ajuda e suporte.

®

Como configurar e usar redes 63

64 Como configurar e usar redes

Como usar placas

Tipos de placas

Para obter mais informações sobre os tipos de placas e cartões suportados, consulte "Especificações"
na página 137.

NOTA: Uma placa de PC não é um dispositivo inicializável.

O slot da placa de PC tem um conector que suporta uma única placa Tipo I ou Tipo II. O slot da placa
de PC é compatível com a tecnologia CardBus e com as placas de PC estendidas. O tipo de placa
refere-se à sua espessura, e não à sua funcionalidade.

O slot de ExpressCard tem um conector que suporta placas de 54 mm. O slot também suporta
adaptadores para placas de 34 mm.

Tampas de placas

Seu computador é entregue com uma tampa plástica instalada nos slots das placas. As tampas
protegem os slots não usados contra poeira e outras partículas. Guarde a tampa para quando não
houver uma placa de PC instalada no slot; tampas de outros computadores podem não encaixar no
seu computador.

Para remover a tampa, consulte "Como remover uma placa ou tampa" na página 68.

Placas estendidas

Uma placa estendida (por exemplo, um adaptador de rede sem fio) é maior do que uma placa padrão
e estende-se para fora do computador. Tome estas precauções ao usar ExpressCards ou placas de PC
estendidas:

• Proteja a extremidade exposta de uma placa instalada. Uma pancada na extremidade da placa de
sistema pode danificá-la.

• Remova sempre uma placa estendida antes de colocar o computador na bolsa para transporte.

Como usar placas 65

Como instalar uma ExpressCard ou placa de PC

Você pode instalar uma placa de PC ou uma ExpressCard com o computador em funcionamento.
O computador detecta automaticamente a placa.

Geralmente, as placas são marcadas com um símbolo (como um triângulo ou uma seta) para indicar
a extremidade que deve ser inserida no slot. As placas têm formatos especiais para evitar a inserção
incorreta. Se a orientação da placa não estiver clara, consulte a documentação fornecida com ela.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no

Placa de PC

1

Segure a placa com o símbolo de orientação apontando para o slot e a parte superior voltada para cima.
Coloque a trava na posição "interna" antes de inserir a placa.

2

Empurre a placa no slot até que ela esteja completamente encaixada no conector.
Se você encontrar muita resistência, não force a placa. Verifique a orientação da placa e tente novamente.

Guia de informações do produto.

O computador reconhece a maioria das placas e carrega automaticamente o driver de dispositivo apropriado.
Se o programa de configuração pedir que você carregue os drivers do fabricante, use o disquete ou o CD
fornecido com a placa de PC.

66 Como usar placas

ExpressCard

1

Segure a placa com o símbolo de orientação apontando para o slot e a parte superior voltada para cima.
Coloque a trava na posição "interna" antes de inserir a placa.

2

Empurre a placa no slot até que ela esteja completamente encaixada no conector.
Se você encontrar muita resistência, não force a placa. Verifique a orientação da placa e tente novamente.

O computador reconhece a maioria das placas e carrega automaticamente o driver de dispositivo apropriado.
Se o programa de configuração pedir que você carregue os drivers do fabricante, use o disquete ou o CD
fornecido com a placa.

Se você tiver um adaptador, como o mostrado abaixo, pode usar ExpressCards de 34 mm no slot da placa
de PC. Para obter informações sobre como usar o slot de placa de PC, consulte "Placa de PC" na página 66.

Como usar placas 67

Como remover uma placa ou tampa

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de Informações do Produto.

AVISO: Clique no ícone (da barra de tarefas) para selecionar uma placa e parar seu funcionamento antes de

removê-la do computador. Se não interromper o funcionamento da placa no utilitário de configuração, você poderá
perder dados. Não tente ejetar a placa puxando-a pelo cabo, se houver algum cabo conectado.

Pressione a trava e remova a placa ou tampa. Para algumas travas, é necessário pressioná-las duas vezes:
uma para retirar a trava e, então, uma segunda vez para retirar a placa.

68 Como usar placas

Como proteger o seu computador

NOTA: Para obter mais informações sobre como proteger o computador em viagens, consulte "Como viajar

com o computador" na página 103.

Trava do cabo de segurança

AVISO: Antes de adquirir um dispositivo antifurto, verifique se ele funciona com o encaixe do cabo de segurança

do seu computador.

NOTA: O computador não é fornecido com uma trava de cabo de segurança.

Uma trava de cabo de segurança é um dispositivo antifurto disponível no mercado. Para usar a trava,
acople-a no encaixe do cabo de segurança do seu computador Dell™. Para obter mais informações,
consulte as instruções fornecidas com o dispositivo.

Cartões inteligentes

Sobre os cartões inteligentes

Os cartões inteligentes são pequenos dispositivos portáteis com formato de cartão de crédito
e circuitos integrados internos. A superfície superior do cartão inteligente normalmente contém um
microprocessador incorporado sob o pad do contato dourado. A combinação do tamanho pequeno
com os circuitos integrados transforma os cartões inteligentes em ferramentas valiosas para segurança,
armazenamento de dados e programas especiais. O uso de cartões inteligentes pode melhorar a segurança
do sistema reunindo algo que um usuário tem (o cartão inteligente) com algo que só o usuário deve
saber (um PIN) para permitir uma autenticação mais segura que as senhas sozinhas.

Como proteger o seu computador 69

Como instalar um cartão inteligente

É possível instalar um cartão inteligente no computador enquanto ele estiver em execução. O computador
detecta automaticamente o cartão.

Para instalar um cartão inteligente:

1

Segure o cartão de modo que o pad do contato dourado fique virado para cima e apontando para o slot
correspondente.

1

2

1 pad do contato dourado 2 cartão inteligente (superfície superior)

2

Deslize o cartão inteligente no slot correspondente até que esteja totalmente encaixado no conector.
Ele projeta-se cerca de 1,27 cm (0,5 polegada) do slot que está localizado abaixo do slot da placa de PC.

Se você encontrar muita resistência, não force a placa. Verifique a orientação da placa e tente novamente.

70 Como proteger o seu computador

Senhas

NOTA: As senhas estão desativadas quando você recebe o computador.

Uma senha principal (ou do sistema), uma senha do administrador e uma senha de disco rígido evitam
de formas diferentes o acesso não autorizado ao seu computador. A tabela a seguir identifica os tipos e os
recursos das senhas disponíveis no computador.

Tipo de senha Recursos

Principal/do sistema
Administrador

Disco rígido

AVISO: As senhas garantem um alto nível de segurança para os dados do computador ou do disco rígido. Contudo,

elas não são à prova de falhas. Se você precisar de mais segurança, obtenha e use formas de proteção adicionais,
como cartões inteligentes, programas de criptografia de dados ou placas de PC com recursos de criptografia.

NOTA: Alguns discos rígidos não têm suporte para senhas.

Se você esquecer uma de suas senhas, entre em contato com o administrador do sistema ou entre em
contato com a Dell (consulte

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

a equipe de suporte da Dell solicitará uma comprovação de sua identidade, a fim de garantir que somente
uma pessoa autorizada possa usar o computador.

• Protege o computador contra acessos não autorizados

• Concede aos administradores de sistema ou técnicos
de serviço acesso aos computadores para reparo ou
reconfiguração

• Permite a você restringir o acesso à configuração do
sistema da mesma forma que a senha principal restringe
o acesso ao computador

• Pode ser usada no lugar da senha principal

• Ajuda a proteger os dados do seu disco rígido ou de uma
unidade de disco rígido externa (se houver) contra acessos
não autorizados

). Para sua proteção,

NOTA: O Dell OpenManage™ Client Instrumentation versão 7.3 ou posterior deve estar instalado no computador

para que os administradores do sistema possam atribuir senhas remotamente.

Como usar a senha principal/do sistema

A senha principal (do sistema) permite proteger o computador contra acessos não autorizados.
Acesse Contas de usuário a partir do Painel de controle para criar contas de usuários e definir ou alterar

senhas. Depois de criar e aplicar a senha principal, você precisará digitá-la toda vez que ligar o computador.
Se você não digitar a senha em 2 minutos, o computador retornará ao estado operacional anterior.

AVISO: Se você desativar a senha de administrador, a senha principal também será desativada.

Se tiver atribuído uma senha de administrador, você poderá usá-la no lugar da senha principal. O computador
não solicita especificamente a senha de administrador.

Como proteger o seu computador 71

Como usar a senha de administrador

A senha de administrador tem como objetivo conceder aos administradores do sistema ou técnicos de
serviço acesso aos computadores para reparo ou reconfiguração. Os administradores ou os técnicos podem
atribuir senhas de administrador idênticas a grupos de computadores, permitindo que você atribua uma
senha principal exclusiva.

Para definir ou alterar senhas de administrador, acesse User Accounts (Contas de usuário) no Painel
de controle.

Quando você define uma senha de administrador, a opção Configure Setup (Definir configuração) torna-se
disponível no programa de configuração do sistema. A opção Configure Setup (Definir configuração)
permite restringir o acesso ao programa de configuração do sistema da mesma forma que uma senha
principal restringe o acesso ao computador.

A senha de administrador pode ser usada no lugar da senha principal. Sempre que for solicitado a inserir
a senha principal, você poderá inserir a senha de administrador.

AVISO: Se você desativar a senha de administrador, a senha principal também será desativada.

NOTA: A senha de administrador concede acesso ao computador, mas não ao disco rígido protegido por senha.

Se você esquecer a senha principal e não tiver uma senha de administrador atribuída a você, ou se uma
senha principal e uma senha de administrador tiverem sido atribuídas a você, mas você esqueceu ambas,
entre em contato com o administrador do sistema ou entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar
em contato com a Dell" na página 149).

Como usar a senha de disco rígido

A senha de disco rígido ajuda a proteger os dados da unidade contra acessos não autorizados. É possível
também atribuir uma senha a um disco rígido externo (se houver). Essa senha pode ser ou não igual à senha
do disco rígido principal.

Depois de atribuir uma senha de disco rígido, você precisa digitá-la sempre que o computador for ligado
e sempre que você iniciar a operação normal a partir do modo de espera.

Se a senha do disco rígido estiver ativada, será necessário informá-la sempre que o computador for ligado:
será exibida uma mensagem solicitando a informação da senha do disco rígido.

Para continuar, digite sua senha (a senha não pode exceder oito caracteres) e pressione <Enter>.
Se você não digitar a senha em 2 minutos, o computador retornará ao estado operacional anterior.
Se digitar a senha errada, uma mensagem informará que a senha é inválida. Pressione <Enter> para

tentar novamente.
Se você não digitar a senha correta em três tentativas, o computador tentará inicializar a partir de outro

dispositivo inicializável, caso a opção Boot First Device (Primeiro dispositivo de inicialização) do programa
de configuração do sistema esteja definida de modo a permitir isso. Se a opção Boot First Device (Primeiro
dispositivo de inicialização) não estiver definida para permitir a inicialização a partir de outro dispositivo,
o computador retornará ao estado de operação em que estava quando foi ligado.

72 Como proteger o seu computador

Se a senha do disco rígido, a senha do disco rígido externo e a senha principal forem iguais, você será
solicitado a fornecer apenas a senha principal. Se a senha do disco rígido for diferente da senha principal,
você será solicitado a fornecer ambas. Duas senhas diferentes oferecem maior segurança.

NOTA: A senha de administrador concede acesso ao computador, mas não ao disco rígido protegido por senha.

Se a senha administrativa estiver instalada quando o usuário criar a senha do disco rígido principal, a senha
administrativa poderá ser usada no lugar da senha do disco rígido principal. Este recurso permite a um
administrador desbloquear discos rígidos protegidos por senha desde que uma senha administrativa tenha
sido instalada antes da implantação dos computadores.

Há dois comportamentos associados a este recurso que ajudam a preservar a integridade da senha do
disco rígido:

• A senha administrativa só funcionará para desbloquear um disco rígido no computador em que a senha
do disco rígido foi criada. Isto significa que um disco rígido protegido por senha não pode ser removido
de um computador, colocado em um segundo computador e ser desbloqueado com o uso de uma senha
administrativa no segundo computador.

• A instalação de uma senha administrativa em um computador após a criação da senha de disco rígido
não habilitará o desbloqueio do disco rígido com o uso da senha administrativa.

Módulo TPM (Trusted Platform Module)

NOTA: Computadores comercializados na China não são equipados com o recurso TPM.

NOTA: O recurso TPM oferece suporte a criptografia somente se o sistema operacional também oferecer suporte

ao TPM. Para obter mais informações, consulte a documentação do software TPM e os arquivos de ajuda que
acompanham o software.

TPM é um recurso de segurança baseado em hardware que pode ser usado para criar e gerenciar chaves
de criptografia geradas pelo computador. Quando combinado com um software de segurança, o TPM
otimiza a segurança existente da rede e do computador, habilitando recursos como a proteção de
arquivos e de e-mail. O recurso TPM é ativado por meio de uma opção de configuração do sistema.

AVISO: Para proteger os dados e chaves de criptografia do TPM, siga os procedimentos de backup documentados

na seção Archive and Restore (Arquivar e recuperar) do arquivo de ajuda do EMBASSY Security Center (Centro de
segurança EMBASSY). Se estes backups estiverem incompletos, forem perdidos ou danificados, a Dell não será
capaz de ajudar na recuperação dos dados criptografados.

Como ativar o recurso TPM

1

Ative o software TPM:

a Reinicie o computador e pressione <F2> durante o Power On Self Test (teste automático de

ligação)

b

Selecione

c

Em

d

Pressione <Esc> para sair do programa de configuração.

e

Se solicitado, clique em

para entrar no programa de configuração do sistema.

Security

TPM Security

(Segurança)→

TPM Security

(Segurança TPM) e pressione <Enter>.

(Segurança TPM), selecione On (Ligado).

Save/Exit

(Salvar/Sair).

Como proteger o seu computador 73

2

Ative o programa de configuração do TPM:

a

Reinicie o computador e pressione <F2> durante o Power On Self Test (Teste automático de
ligação) para entrar no programa de configuração do sistema.

b

Selecione

c

Em

NOTA: Só é preciso ativar o TPM uma vez.

Uma vez que o processo esteja concluído, o computador será reiniciado automaticamente ou

d

solicitará a você que o reinicie.

Security

TPM Activation

(Segurança)→

TPM Activation

(Ativação do TPM), selecione

(Ativação do TPM) e pressione <Enter>.

Activate

(Ativar) e pressione <Enter>.

Software de gerenciamento de segurança

O software de gerenciamento de segurança foi desenvolvido para usar quatro recursos diferentes para
ajudar a proteger o computador:

• Gerenciamento de login

• Autenticação de pré-inicialização (usando um leitor biométrico de impressão digital, cartão inteligente
ou senha)

• Criptografia

• Gerenciamento de informações particulares

Para obter mais informações sobre como usar o software e os diferentes recursos de segurança, consulte
o Getting Started Guide (Guia dos primeiros passos) do software:

Clique em Start (Iniciar)

Guide

(Guia dos primeiros passos).

→

All Programs (Todos os programas)→ Wave Systems Corp→ Getting Started

Software de rastreamento do computador

Um software de rastreamento do computador poderá permitir que você o localize no caso de perda ou roubo.
O software é opcional e pode ser adquirido com o computador Dell™. Ou, você pode entrar em contato
com o seu representante de vendas da Dell para obter mais informações sobre este recurso de segurança.

NOTA: O software de rastreamento do computador pode não estar disponível em certos países.

NOTA: Se você tem o software de rastreamento e o computador foi perdido ou roubado, será necessário entrar em

contato com a empresa fornecedora do software para relatar o extravio do computador.

74 Como proteger o seu computador

Se o computador for perdido ou roubado

• Entre em contato com a polícia para informar a perda ou o roubo do computador. Inclua a etiqueta
de serviço na descrição do computador. Solicite que um número seja atribuído à ocorrência e anote-o
juntamente com o nome, endereço e número de telefone da agência de polícia. Se possível, obtenha
o nome do investigador encarregado.

NOTA: Se você souber onde o computador foi perdido ou roubado, vá a uma delegacia de polícia nessa área.

Se não souber, vá à delegacia de polícia mais próxima de você.

• Se o computador pertencer à empresa, notifique o encarregado de segurança da empresa.

• Entre em contato com os serviços ao cliente da Dell para informar o extravio do computador. Forneça
os dados da etiqueta de serviço do computador, o número da ocorrência e o nome, endereço e número
do telefone da delegacia à qual você informou o extravio. Se possível, forneça o nome do investigador
encarregado.

O representante dos serviços ao cliente da Dell registrará o seu relato na etiqueta de serviço do computador
e registrará o computador como extraviado ou roubado. Se alguém solicitar assistência técnica da Dell
e fornecer os dados da sua etiqueta de serviço, o computador será identificado automaticamente como
extraviado ou roubado. O representante tentará obter o número do telefone e o endereço do solicitante.
A Dell, então, entrará em contato com a delegacia de polícia à qual você informou o extravio do computador.

Como proteger o seu computador 75

76 Como proteger o seu computador

Solução de problemas

Dell Technical Update Service

O Dell Technical Update Service fornece notificação proativa por e-mail de atualizações de software
e de hardware para o computador. O serviço é gratuito e pode ser personalizado no tocante ao conteúdo,
formato e à freqüência com que as notificações são recebidas.

Para registrar-se no Dell Technical Update Service, vá até support.dell.com/technicalupdate (em inglês).

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o Dell Diagnostics antes de entrar em
contato com a Dell para obter assistência técnica.

É recomendável imprimir estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O programa Dell Diagnostics funciona somente em computadores Dell™.

NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecida com todos os

computadores.

Entre no programa de configuração do sistema, examine as informações de configuração do computador,
e certifique-se de que o dispositivo que deseja testar esteja exibido no programa de configuração do
sistema e esteja ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte "Como

entrar em contato com a Dell" na página 149).

NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

1

Certifique-se de que o computador está conectado a uma tomada elétrica que esteja funcionando
corretamente.

2

Ligue (ou reinicie) o computador.

Solução de problemas 77

3

Inicie o Dell Diagnostics em uma das seguintes maneiras:

a

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics
no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft

NOTA: Antes de tentar a opção B, o computador deve ser desligado completamente.

Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

b

NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de

diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

®

Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA), que é uma série de testes
iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da memória, do disco rígido, etc.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se houver falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro

e consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149.

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for concluída com sucesso, você receberá a mensagem
"

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar).

4

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário Diagnostics
(Diagnóstico) no disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

1

Insira a mídia

2

Desligue o computador e reinicie-o.
Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

"

NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização,

o computador será inicializado de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

3

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

4

Escolha a opção

Boot from CD-ROM

e pressione <Enter>.

5

Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para prosseguir.

6

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para o seu computador.

7

Quando a tela do

Main Menu

executado.

78 Solução de problemas

®

Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

CD/DVD/CD-RW

e pressione <Enter>.

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que será mostrado

(Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista numerada.

(Menu principal) do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser

Menu principal do Dell Diagnostics

1 Depois que o programa Dell Diagnostics for carregado e a tela do Main Menu (Menu principal)

aparecer,

NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar o sistema) para executar um teste completo

no seu computador.

Opção Função

Test Memory
(Testar a memória)

Test System
(Testar o sistema)

Exit (Sair) Sai do utilitário de diagnóstico

2

Após selecionar a opção

NOTA: É recomendável que você selecione Extended Test (Teste completo) no menu abaixo para executar

uma verificação completa dos dispositivos no computador.

Opção Função

Express Test
(Teste expresso)

Extended Test
(Teste completo)

Custom Test
(Teste
personalizado)

Symptom Tree
(Árvore de
sintomas)

clique no botão da opção desejada.

Executa um teste de memória autônomo

Executa o diagnóstico do sistema

Test System

Executa um teste rápido dos dispositivos
no sistema. Normalmente, este teste pode
demorar de 10 a 20 minutos.

Executa um teste completo dos dispositivos
no sistema. Normalmente, este teste pode
demorar uma hora ou mais.

Use para testar um dispositivo específico
ou para personalizar os testes a serem
executados.

Esta opção permite que você selecione
testes com base em um sintoma do problema
que está ocorrendo. Esta opção lista os
sintomas mais comuns.

(Testar o sistema) no menu principal, você verá o menu a seguir.

3

Se algum problema for encontrado durante o teste, será exibida uma mensagem com o código do erro
e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Solução de problemas 79

4

Se você executar o teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais
informações.

Guia Função

Results
(Resultados)

Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas,

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os

Configuration
(Configuração)

Parameters
(Parâmetros)

Exibe os resultados do teste e as
condições de erro encontradas.

os códigos de erro e a descrição do
problema.

requisitos para a execução do teste.

Mostra a configuração de hardware do
dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações
sobre a configuração de todos os
dispositivos através do programa de
configuração do sistema, da memória
e de vários testes internos, e mostra
essas informações na lista de
dispositivos no painel esquerdo da tela.
A lista de dispositivos pode não conter
os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os
dispositivos conectados a ele.

Permite alterar as configurações de
teste para personalizá-lo.

5

Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela
(Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do

Main Menu

Main Menu

(Menu principal).

6

Remova a mídia

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).

Dell Support Utility

O Dell Support Utility está instalado no computador e disponível a partir do ícone na barra de tarefas, ,
do Dell Support ou do botão Iniciar. Use este utilitário de suporte para obter informações para o suporte
pelo próprio usuário, atualizações de software e varreduras de verificação da integridade do seu ambiente
de computação.

80 Solução de problemas

Como ter acesso ao Dell Support Utility

Acesse o Dell Support Utility a partir do ícone na barra de tarefas ou do botão Iniciar.
Se o ícone do Dell Support não for exibido na barra de tarefas:

Clique em

1
2

Certifique-se que a opção

NOTA: Se o Dell Support Utility não estiver disponível a partir do menu Iniciar, vá até support.dell.com (em inglês)

e faça o download do software.

O Dell Support Utility é personalizado para o seu ambiente de computação.
O ícone na barra de tarefas funciona de modo diferente quando você clica uma vez, clica duas vezes

ou clica com o botão direito do mouse sobre ele.

Iniciar→ Todos os programas→ Dell Support→

Mostrar ícone na barra de ferramentas

Dell Support Settings

está marcada.

.

Como clicar no ícone do Dell Support

Clique com o botão esquerdo ou com o botão direito do mouse no ícone para realizar as seguintes tarefas:

• Verificar o seu ambiente de computação.

• Visualizar as configurações do Dell Support Utility.

• Acessar o arquivo de ajuda do Dell Support Utility.

• Visualizar as perguntas mais freqüentes.

• Obter mais informações sobre o Dell Support Utility.

• Desativar o Dell Support Utility.

Como clicar duas vezes no ícone do Dell Support

Clique duas vezes no ícone para verificar manualmente o seu ambiente de computação, visualizar as
perguntas mais freqüentes, acessar o arquivo de ajuda do Dell Support Utility e visualizar as configurações
do Dell Support.

Para obter mais informações sobre o Dell Support Utility, clique no ponto de interrogação (?) na parte
superior da tela do Dell™ Support.

Problemas de unidades de disco

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Dell Diagnostics" na página 77) à medida que
conclui os testes.

CERTIFIQUE-SE DE QUE O MICROSOFT® WINDOWS® RECONHECE A UNIDADE —

Para o Windows XP:

• Clique em

Iniciar→

Meu computador

.

Solução de problemas 81

Par a o Windows Vista:

• Clique no botão Iniciar do Windows Vista

→

Computador

.

Se a unidade de disquete, de CD ou de DVD não estiver na lista, execute uma varredura completa com
o software antivírus para procurar e remover vírus. Às vezes, os vírus podem impedir que o Windows
reconheça a unidade.

TESTE A UNIDADE —

• Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.

• Insira um disquete inicializável e reinicie o computador.

LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Consulte "Como limpar o computador" na página 151.
VERIFIQUE SE O CD ESTÁ ENCAIXADO NO REBAIXO
VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABO
VERIFIQUE SE HÁ INCOMPATIBILIDADES DE HARDWARE — Consulte "Como usar o Solucionador de problemas

de hardware nos sistemas operacionais Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista" na página 108.

XECUTE O DELL DIAGNOSTICS —

E

Consulte

"Dell Diagnostics" na página 77

.

Problemas nas unidades de CD e DVD

NOTA: A vibração da unidade de CD ou de DVD em alta velocidade é normal e pode provocar ruído, o que não

indica um defeito na unidade ou no CD ou DVD.

NOTA: Devido aos diferentes formatos de disco e às regiões existentes no mundo, nem todos os títulos em DVD

funcionam em todas as unidades de DVD.

Problemas de gravação em unidades de CD/DVD-RW

FECHE OS DEMAIS PROGRAMAS — A unidade de CD/DVD-RW precisa receber um fluxo contínuo de dados
durante a gravação. Se esse fluxo for interrompido, ocorrerá um erro. Experimente fechar todos os programas antes
de gravar no CD/DVD-RW.

ESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM UM DISCO DE CD/DVD-RW — Consulte

D

"Modo de espera" na página 34 ou pesquise a palavra-chave espera no Centro de ajuda e suporte do Windows para obter
informações sobre modos de gerenciamento de energia.

EDUZA A VELOCIDADE DE GRAVAÇÃO — Consulte os arquivos de ajuda do software de criação de CD ou DVD.

R

Se não for possível ejetar a bandeja da unidade de CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW

1

Certifique-se de que o computador está desligado.

2

Estique um clipe de papel e insira uma das extremidades no orifício de ejeção na parte frontal da unidade;
empurre firmemente até que a bandeja seja parcialmente ejetada.

3

Puxe a bandeja cuidadosamente até ela parar.

Se você ouvir um som de arranhado ou rangido desconhecido

• Verifique se o som não é causado pelo programa em execução.

• Verifique se o disco está inserido corretamente.

82 Solução de problemas

Problemas da unidade de disco rígido

DEIXE O COMPUTADOR ESFRIAR ANTES DE LIGÁ- LO — Um disco rígido quente pode impedir que o sistema
operacional seja iniciado. Deixe o computador voltar à temperatura ambiente antes de ligá-lo.

E

XECUTE O PROGRAMA DE VERIFICAÇÃO DE DISCO —

Para o Windows XP:

1

Clique em

2

Clique com o botão direito do mouse em

3

Clique em

4

Clique em

Iniciar→

Propriedades→ Ferramentas→

Meu computador

.

Disco local C:

Verificar agora

.

.

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los→ Iniciar

.

Par a o Windows Vista:

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

1
2

Clique com o botão direito do mouse em

3

Clique em

NOTA: A janela Controle de conta de usuário pode ser exibida. Se você for um administrador do computador,

4

Clique em

Propriedades→ Ferramentas→

clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada.

Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los→ Iniciar

→

Computador

Disco local C:

Verificar agora

.

.

.

.

Problemas de e-mail, modem e de Internet

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona enquanto ele

estiver conectado a uma rede telefônica digital.

ERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK

V

seus anexos de e-mail:

1

No Outlook Express, clique em

2

Clique em

VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA
VERIFIQUE O CONECTOR DA LINHA TELEFÔNICA
CONECTE O MODEM DIRETAMENTE À TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE
USE UMA LINHA TELEFÔNICA DIFERENTE —

Não permitir anexos

Ferramentas→

Opções→

para remover a marca de seleção.

®

EXPRESS — Se não conseguir abrir

Segurança

.

• Verifique se a linha telefônica está conectada ao conector no modem. (Esse conector tem uma etiqueta
verde ou um ícone em forma de conector ao seu lado.)

• Certifique-se de inserir o conector da linha telefônica no modem até ouvir um clique.

• Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone. Verifique se o sinal de discagem
está presente.

Solução de problemas 83

• Se você tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de

tensão ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e conecte o modem diretamente

ao conector/tomada do telefone na parede. Se você estiver usando um fio de 3 metros (10 pés) ou mais,
experimente usar um menor.

EXECUTE O PROGRAMA DE DIAGNÓSTICO AUXILIAR DE MODEM — Clique em Iniciar→ Todos os programas→
Auxiliar de modem. Siga as instruções exibidas na tela para identificar e resolver os problemas de modem.

(O Auxiliar de modem não está disponível em todos os computadores.)

ERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS —

V

1

Clique em

telefone e modem

2

Clique na porta COM do modem e, em seguida, clique em

modem

Iniciar→

Painel de controle→

→

Modems

.

Impressoras e outros itens de hardware→ Opções de

Propriedades→ Diagnóstico→

para verificar se o modem está se comunicando com o Windows.

Consultar

Se todos os comandos receberem resposta, o modem está funcionando corretamente.

CERTIFIQUE-SE DE QUE A SUA CONEXÃO À INTERNET ESTÁ ATIVA — Você precisa ter uma assinatura com um
provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se houver uma marca
de seleção ao lado de Trabalhar off-line, clique para removê-la e conecte-se à Internet. Peça ajuda ao seu provedor de
serviços de Internet.

XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE CONTÉM ALGUM SPYWARE — Se o computador estiver lento, se anúncios

E

freqüentes forem exibidos em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador
pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção
contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter
mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e pesquise a palavra-chave spyware.

Mensagens de erro

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Se a mensagem não estiver na lista, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa
que estava sendo executado no momento em que a mensagem apareceu.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALHA NO DISPOSITIVO AUXILIAR)—O touch pad, o track stick ou o mouse externo
podem estar com defeito. No caso de um mouse externo, verifique a conexão do cabo. Ative a opção Dispositivo
apontador do programa de configuração do sistema. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

AD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO OU NOME DE ARQUIVO INVÁLIDO)—Verifique se você digitou o comando

B

corretamente, colocou os espaços nos locais adequados e usou o caminho correto.

C

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DESATIVADO DEVIDO A FALHA)— Falha no cache principal interno do

(

microprocessador. Entre em contato com a Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALHA DO CONTROLADOR DA UNIDADE DE CD) — A unidade de CD não responde

aos comandos do computador (consulte "Dell Support Utility" na página 80).

84 Solução de problemas

consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149

).

DATA ERROR (ERRO DE DADOS)—O disco rígido não consegue ler os dados (consulte "Dell Support Utility" na
página 80).

D

ECREASING AVAILABLE MEMORY (MEMÓRIA DISPONÍVEL DIMINUINDO)—Um ou mais módulos de memória

podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta. Reinstale os módulos de memória ou, se necessário,
substitua-os (consulte "Memória" na página 121).

ISK C: FAILED INITIALIZATION (DISCO C: FALHA DE INICIALIZAÇÃO)—Falha de inicialização do disco rígido.

D

Execute os testes de disco rígido do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

RIVE NOT READY (A UNIDADE DE DISCO NÃO ESTÁ PRONTA)—A operação exige que a unidade de disco rígido

D

esteja no compartimento antes de continuar. Instale um disco rígido no compartimento da unidade de disco rígido
(consulte "Disco rígido" na página 114).

RROR READING PCMCIA CARD (ERRO DE LEITURA DO CARTÃO PCMCIA) — O computador não consegue

E

identificar a placa de PC. Reinsira a placa ou experimente usar uma outra placa de PC (consulte "Como usar placas"
na página 65).

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (O TAMANHO DA MEMÓRIA ESTENDIDA MUDOU)— A quantidade de

E

memória registrada na NVRAM não corresponde à memória instalada no computador. Reinicie o computador.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

HE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (O ARQUIVO QUE ESTÁ SENDO COPIADO É GRANDE

T

DEMAIS PARA A UNIDADE DE DESTINO)—O arquivo que você está tentando copiar é grande demais para o disco, ou

o disco está cheio. Experimente copiar o arquivo para um outro disco ou para um disco de maior capacidade.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (NOMES DE ARQUIVOS NÃO PODEM

A

CONTER OS SEGUINTES CARACTERES): \ / : * ? “ < > | — Não use esses caracteres em nomes de arquivos.

ATE A20 FAILURE (FALHA NO GATE A20) — Um dos módulos de memória pode estar solto. Reinstale os módulos

G

de memória ou, se necessário, substitua-os (consulte "Memória" na página 121).

G

ENERAL FAILURE (FALHA GERAL)—O sistema operacional não conseguiu executar o comando. A mensagem

é normalmente seguida de informações específicas como, por exemplo,

Impressora sem papel. Execute

a ação adequada.

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERRO DE CONFIGURAÇÃO DO DISCO RÍGIDO)—O computador não

H

consegue identificar o tipo de unidade. Desligue o computador, remova o disco rígido (consulte "Disco rígido" na
página 114) e inicialize o computador de um CD ou DVD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de
disco rígido e reinicie o computador. Execute os testes de disco rígido do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics"
na página 77).

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALHA 0 DO CONTROLADOR DO DISCO RÍGIDO)— O disco rígido não

H

responde aos comandos do computador. Desligue o computador, remova o disco rígido (consulte "Disco rígido" na
página 114) e inicialize o computador de um CD ou DVD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade
de disco rígido e reinicie o computador. Se o problema continuar, experimente usar outra unidade de disco. Execute
os testes de disco rígido do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

ARD-DISK DRIVE FAILURE (FALHA DO DISCO RÍGIDO)—O disco rígido não responde aos comandos do computador.

H

Desligue o computador, remova o disco rígido (consulte "Disco rígido" na página 114) e inicialize o computador de um CD
ou DVD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de disco rígido e reinicie o computador. Se o problema
continuar, experimente usar outra unidade de disco. Execute os testes de disco rígido do Dell Diagnostics (consulte
"Dell Diagnostics" na página 77).

Solução de problemas 85

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (FALHA DE LEITURA DA UNIDADE DE DISCO RÍGIDO)—A unidade de disco
rígido pode estar com defeito. Desligue o computador, remova o disco rígido (consulte "Disco rígido" na página 114)
e inicialize o computador de um CD ou DVD. Em seguida, desligue o computador, reinstale a unidade de disco rígido
e reinicie o computador. Se o problema continuar, experimente usar outra unidade de disco. Execute os testes de disco
rígido do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

NSERT BOOTABLE MEDIA (INSIRA UMA MÍDIA INICIALIZÁVEL)— O sistema operacional está tentando inicializar

I

de um CD ou DVD não inicializável. Insira um CD ou DVD inicializável.

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (CONFIGURAÇÕES INVÁLIDAS-EXECUTE

I

O PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA)—As informações de configuração do sistema não correspondem

à configuração de hardware. É mais provável que esta mensagem ocorra após a instalação de um módulo de memória.
Corrija as opções apropriadas no programa de configuração do sistema (consulte "Programa de configuração do sistema"
na página 99).

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALHA NA LINHA DE CLOCK DO TECLADO)—No caso de teclados externos,

K

verifique a conexão do cabo. Execute o teste do Keyboard controller (controlador de teclado) do Dell Diagnostics
(consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

EYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALHA DO CONTROLADOR DO TECLADO)—No caso de teclados externos,

K

verifique a conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou no mouse durante a rotina de inicialização.
Execute o teste do Keyboard controller (controlador de teclado) do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na
página 77).

EYBOARD DATA LINE FAILURE (FALHA NA LINHA DE DADOS DO TECLADO)—No caso de teclados externos,

K

verifique a conexão do cabo. Execute o teste do Keyboard controller (controlador de teclado) do Dell Diagnostics
(consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

EYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALHA DE TECLA TRAVADA DO TECLADO)— No caso de teclados ou teclados

K

numéricos externos, verifique a conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou nas teclas durante
a rotina de inicialização. Execute o teste de Stuck Key (Tecla travada) do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics"
na página 77).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALHA DE LINHA DE ENDEREÇO

M

DE MEMÓRIA; VALOR LIDO; VALOR ESPERADO)—Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter

sido instalado incorretamente. Reinstale os módulos de memória ou, se necessário, substitua-os (consulte "Memória"
na página 121).

EMORY ALLOCATION ERROR (ERRO DE ALOCAÇÃO DE MEMÓRIA)—O software que você está tentando executar

M

está entrando em conflito com o sistema operacional, com outro programa ou com um utilitário. Desligue o computador,
aguarde 30 segundos e reinicie-o. Tente executar o programa novamente. Se a mensagem de erro ainda aparecer,
consulte a documentação do software.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALHA DE LINHA DE DADOS DE MEMÓ RIA;

M

VALOR LIDO; VALOR ESPERADO)—Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido instalado

incorretamente. Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" na página 121) e, se necessário, substitua-os.

M

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALHA DE LÓGICA DE

PALAVRA DUPLICADA EM ENDEREÇO DE MEMÓRIA; VALOR LIDO; VALOR ESPERADO)—Um módulo de memória

pode estar com defeito ou pode ter sido instalado incorretamente. Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória"
na página121) e, se necessário, substitua-os.

86 Solução de problemas

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALHA DE LÓGICA ÍMPAR/PAR

EM ENDEREÇO DE MEMÓRIA; VALOR LIDO; VALOR ESPERADO)—Um módulo de memória pode estar com defeito

ou pode ter sido instalado incorretamente. Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" na página 121) e,
se necessário, substitua-os.

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALHA DE LEITURA/GRAVAÇÃO EM

M

ENDEREÇO DE MEMÓRIA; VALOR LIDO; VALOR ESPERADO)—Um módulo de memória pode estar com defeito ou

pode ter sido instalado incorretamente. Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" na página 121) e,
se necessário, substitua-os.

O BOOT DEVICE AVAILABLE (NENHUM DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO DISPONÍVEL)—O computador não

N

consegue localizar a unidade de disco rígido. Se o disco rígido for o dispositivo de inicialização, verifique se ele está
instalado, encaixado corretamente e particionado como um dispositivo de inicialização.

O BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (SETOR DE INICIALIZAÇÃO NÃO ENCONTRADO NO DISCO RÍGIDO)—O sistema

N

operacional pode estar corrompido. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell"
na página 149).

O TIMER TICK INTERRUPT (INTERRUPÇÃO AUSENTE NO CIRCUITO TEMPORIZADOR)—Um chip da placa de

N

sistema pode não estar funcionando corretamente. Execute os testes de System Set (Configuração do sistema) do
Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MEMÓRIA OU RECURSOS

N

INSUFICIENTES. SAIA DE ALGUNS PROGRAMAS E TENTE NOVAMENTE)—Há muitos programas abertos.

Feche todas as janelas e abra o programa que deseja usar.

PERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMA OPERACIONAL NÃO ENCONTRADO)—Reinstale o disco rígido

O

(consulte "Disco rígido" na página 114). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar
em contato com a Dell" na página 149).

PTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SOMA DE VERIFICAÇÃO INVÁLIDA DA ROM OPCIONAL)— Falha aparente da

O

ROM opcional. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

A

REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL OBRIGATÓRIO NÃO FOI ENCONTRADO)—O programa

que você está tentando abrir não apresenta um arquivo essencial. Remova e reinstale o programa.

1

Clique em

2

Selecione o programa que você quer remover.

3

Clique em

4

Consulte a documentação do programa para obter informações sobre a instalação.

Iniciar→

Remover

Painel de controle→ Adicionar ou remover programas

ou em

Alterar/remover

e siga os prompts da tela.

.

SECTOR NOT FOUND (SETOR NÃO ENCONTRADO)— O sistema operacional não consegue localizar um setor na
unidade de disco rígido. Você pode ter um setor com defeito ou FAT corrompida na unidade de disco rígido. Execute
o utilitário de verificação de erros do Windows para examinar a estrutura de arquivos da unidade de disco rígido.
Consulte o Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows para obter instruções. Clique no botão Iniciar ou no botão
Iniciar do Windows Vista

®

→ Ajuda e suporte. Se um grande número de setores estiver com defeito, faça um backup

dos dados (se possível) e formate novamente a unidade de disco rígido.

EEK ERROR (ERRO NA BUSCA)— O sistema operacional não consegue localizar uma trilha específica na unidade

S

de disco rígido.

S

HUTDOWN FAILURE (FALHA AO DESLIGAR)—Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando corretamente.

Execute os testes de System Set (Configuração do sistema) do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

Solução de problemas 87

TIME- OF-DAY CLOCK LOST POWER (O RELÓGIO ESTÁ SEM ALIMENTAÇÃO)—Os parâmetros de configuração do
sistema estão corrompidos. Conecte o computador a uma tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema continuar,
tente restaurar os dados entrando no programa de configuração do sistema (consulte "Programa de configuração do
sistema" na página 99). Em seguida, saia imediatamente do programa. Se a mensagem reaparecer, entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED (O RELÓGIO PAROU)—A bateria de reserva que suporta os parâmetros de configuração

T

do sistema pode precisar de recarga. Conecte o computador a uma tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema
persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYST E M SETUP PROGRAM (HORÁRIO NÃO DEFINIDO- EXECUTE

T

O PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA)—A hora ou a data armazenada no programa de configuração do

sistema não coincide com o relógio do computador. Corrija as configurações das opções de Data e Hora (consulte
"Programa de configuração do sistema" na página 99).

IMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALHA NO CONTADOR 2 DO CHIP DO TEMPORIZADOR)—Um chip da placa de

T

sistema pode não estar funcionando corretamente. Execute os testes de System Set (Configuração do sistema) do
Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPÇÃO INESPERADA NO MODO PROTEGIDO)—O controlador

U

do teclado pode estar com defeito ou um módulo de memória pode estar solto. Execute os testes de System Memory
(memória do sistema) e do Keyboard controller (controlador de teclado) do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics"
na página 77).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ NÃO ESTÁ ACESSÍVEL. O DISPOSITIVO NÃO ESTÁ
PRONTO)—Insira um disco na unidade e tente novamente.

W

ARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (AVISO: A BATERIA ESTÁ QUASE DESCARREGADA)—A carga da bateria

está se esgotando. Troque a bateria ou conecte o computador a uma tomada elétrica. Caso contrário, ative o modo de
hibernação ou desligue o computador.

Problemas de dispositivos IEEE 1394

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

V

ERIFIQUE SE O DISPOSITIVO IEEE 1394 É RECONHECIDO PELO WINDOWS —

Para o Windows XP

1

Clique em

2

Em

Selecione uma categoria

3

Clique em

4

Na janela

5

Clique no

88 Solução de problemas

:

Iniciar→

Painel de controle

, clique em

Sistema

Propriedades do sistema

.

, clique na guia

Gerenciador de dispositivos

.

Desempenho e manutenção

Hardware

.

.

.

Para o Windows Vista:

1

Clique no botão Iniciar do Windows Vista

Gerenciador de dispositivos

NOTA: A janela Controle de conta de usuário pode ser exibida. Se você for um administrador do computador,

clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada.

.

→

Painel de controle→ Sistema e manutenção

→

Se o dispositivo IEEE 1394 estiver listado, o Windows o reconhecerá.

SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 — Se o dispositivo foi fornecido pela Dell, entre
em contato com a Dell (

por um outro fabricante, entre em contato com esse

ERIFIQUE SE O DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ INSERIDO CORRETAMENTE NO CONECTOR

V

consulte

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

fabricante.

). Se o dispositivo foi fornecido

Problemas de teclado

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que executa os diversos testes.

NOTA: Use o teclado integrado quando executar o Dell Diagnostics ou o programa de configuração do sistema.

Quando você conecta um teclado externo, o teclado integrado permanece totalmente funcional.

Problemas de teclado externo

NOTA: Quando você conecta um teclado externo, o teclado integrado permanece totalmente funcional.

V

ERIFIQUE O CABO DO TECLADO — Desligue o computador. Desconecte o cabo do teclado, verifique se ele não está

danificado e reconecte-o com firmeza.

Se você estiver usando um cabo de extensão de teclado, desconecte-o e conecte o teclado diretamente
ao computador.

VERIFIQUE O TECLADO EXTERNO —

1

Desligue o computador, aguarde um minuto e ligue-o novamente.

2

Verifique se as luzes do teclado que indicam números, letras maiúsculas e scroll lock piscam durante
a rotina de inicialização.

3

Na área de trabalho do Windows, clique em

4

Digite alguns caracteres no teclado externo e verifique se eles aparecem na tela.
Se não for possível realizar essas etapas, talvez o teclado externo esteja com defeito.

Iniciar→ Todos os programas→

Acessórios→

Bloco de notas.

PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO TECLADO EXTERNO, TESTE O TECLADO INTEGRADO —

1

Desligue o computador.

2

Desconecte o teclado externo.

3

Ligue o computador.

Solução de problemas 89

4

Na área de trabalho do Windows, clique em

5

Digite alguns caracteres no teclado interno e verifique se eles aparecem na tela.

Iniciar→ Todos os programas→

Acessórios→

Bloco de notas.

Se os caracteres aparecem agora, mas não apareceram com o teclado externo, talvez ele esteja com
defeito. Entre em contato com a Dell (consulte

EXECUTE OS TESTES DE DIAGNÓSTICO DE TECLADO — Execute os testes de PC-AT Compatible Keyboards
(Teclados compatíveis com PC-AT) do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77). Se os testes
indicarem defeito no teclado externo, entre em contato com a Dell (consulte
na página 149

).

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149).

"Como entrar em contato com a Dell"

Caracteres inesperados

DESATIVE O TECLADO NUMÉRICO — Pressione <Num Lk> para desativar o teclado numérico se forem exibidos
números em vez de letras. Verifique se a luz de travamento de números está apagada.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA.

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional.

D

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador.
Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.

F

ECHE O PROGRAMA —

1

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

2

Clique no

3

Clique no programa que não está mais respondendo.

4

Clique em

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

90 Solução de problemas

Gerenciador de tarefas→ clique em

Finalizar tarefa

.

Aplicativos

.

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows®

EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de programas
configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de

programas→ Avançar.

2

Siga as instruções apresentadas na tela.

Uma tela inteiramente azul aparece

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador.
Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAÇÕES

SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software.
Consulte a documentação do software para obter informações.

• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado corretamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

FAÇA CÓPIAS DE SEGURANÇA DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
USE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS
SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS E DESLIGUE

O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU Iniciar

E

XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE CONTÉM ALGUM SPYWARE —Se o computador estiver lento, se anúncios

freqüentes forem exibidos em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador
pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra
spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais
informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e pesquise a palavra-chave spyware.

XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 77. Se todos os testes forem bem-sucedidos,

E

a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Solução de problemas 91

Problemas de memória

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

S

E RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE —

• Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja usando para ver se isso resolve
oproblema.

• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale
memória adicional (

• Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas
com a memória (

• Execute o

SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA —

Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

• Reinstale os módulos de memória (consulte "Memória" na página 121) para garantir que o computador
esteja se comunicando sem problemas com a memória.

•

Verifique se você está seguindo atentamente as orientações de instalação da memória (consulte "Memória"

na página 121).

• Execute o

Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

consulte "Memória" na página 121).

consulte "Memória" na página 121).

Problemas de rede

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Diretrizes gerais

VERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE — Verifique se o cabo de rede foi inserido corretamente no conector de
rede na parte de trás do computador e no conector de rede.

ERIFIQUE AS LUZES DA REDE NO CONECTOR DA REDE — Se as luzes estiverem apagadas, não há comunicação de rede.

V

Substitua o cabo de rede.

C

ONECTE O ADAPTADOR CA AO COMPUTADOR — Se o computador estiver operando somente com a energia da

bateria, o utilitário QuickSet pode desativar a placa de rede embutida (on-board) para economizar a vida útil da bateria.
Para obter mais informações sobre o utilitário QuickSet, consulte "Dell™ QuickSet" na página 135.

ERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE — Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que

V

a configurou para verificar se as configurações da rede estão corretas e se ela está funcionando.

Para obter mais informações sobre os diferentes tipos de rede, consulte "Como configurar e usar redes" na
página 55.

92 Solução de problemas

Problemas de placa de PC ou ExpressCard

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

V

ERIFIQUE A PLACA — Verifique se a placa está inserida corretamente no conector.
ERTIFIQUE-SE DE QUE A PLACA É RECONHECIDA PELO WINDOWS — Clique duas vezes no ícone Remover o hardware

C

com segurança na barra de tarefas do Windows. Verifique se a placa está na lista.

S

E VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UMA PLACA FORNECIDA PELA DELL —

(consulte

SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UMA PLACA NÃO FORNECIDA PELA DELL — Entre em contato com o fabricante
da placa de PC.

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

).

Entre em contato com a Dell

Problemas de energia

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

V

ERIFIQUE A LUZ DE ENERGIA — Quando a luz de energia está acesa ou piscando, há energia no computador. Se a luz

estiver piscando, o computador está no modo de espera. Pressione o botão liga/desliga para sair do modo de espera.
Se a luz estiver apagada, pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.

ARREGUE A BATERIA — A carga da bateria pode estar esgotada.

C

1

Reinstale a bateria.

2

Use o adaptador CA para conectar o computador a uma tomada elétrica.

3

Ligue o computador.

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você precise
comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

ERIFIQUE A LUZ DE STATUS DA BATERIA — Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando ou laranja

V

constante, a carga da bateria está baixa ou esgotada. Conecte o computador a uma tomada elétrica.

Se a luz de status da bateria estiver piscando, alternando entre o verde e laranja, a bateria está muito quente
para ser carregada. Desligue o computador, desconecte-o da tomada elétrica e deixe a bateria e o computador
esfriarem até a temperatura ambiente.

Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando rapidamente, a bateria pode estar com defeito.

Entre em contato com a Dell (consulte

VERIFIQUE A TEMPERATURA DA BATERIA — Se a temperatura da bateria estiver abaixo de 0 °C (32 °F), o computador
não será iniciado.

T

ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro

dispositivo, como um abajur.

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

Solução de problemas 93

).

VERIFIQUE O ADAPTADOR CA — Verifique as conexões de cabo para o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver um
indicador luminoso, verifique se ele está aceso.

ONECTE O COMPUTADOR A UMA TOMADA ELÉTRICA — Remova os dispositivos de proteção de energia, os filtros

C

de linha e os cabos de extensão para verificar se o computador é ligado.

LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes, as lâmpadas de halogênio

E

ou outros aparelhos que estiverem próximos.

JUSTE AS PROPRIEDADES DE ENERGIA — Consulte "Como definir as configurações de gerenciamento de energia"

A

na página 35.

R

EINSTALE OS MÓDULOS DE MEMÓRIA — Se a luz de energia do computador acender, mas a tela continuar vazia,

(

reinstale os módulos de memória

consulte "Memória" na página 121).

Como garantir suficiente energia para o computador

O computador foi projetado para usar um adaptador CA de 65 W ou de 90 W. Entretanto, para obter um
ótimo desempenho do sistema, sempre use um adaptador de 90 W.

O uso de adaptadores CA menos potentes, incluindo o de 65 W, fará com que você receba uma mensagem
de

ADVERTÊNCIA.

Considerações sobre a energia de acoplamento

Devido ao consumo extra de energia que ocorre quando o computador é conectado ao D/Dock da Dell,
a operação normal do computador somente com a energia da bateria não é possível. Certifique-se de que
o adaptador CA está ligado ao computador quando o computador estiver conectado ao D/Dock da Dell.

Como fazer o acoplamento com o computador ligado

Se um computador for conectado ao D/Dock ou D/Port da Dell com o computador funcionando, a presença
do dispositivo de acoplamento é ignorada até que o adaptador CA seja conectado ao computador.

Perda de energia CA enquanto o computador está acoplado

Se faltar energia CA a um computador enquanto estiver acoplado ao D/Dock ou D/Port da Dell, o computador
ficará imediatamente no modo de baixo desempenho.

Problemas de impressora

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.

ERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA

V
VERIFIQUE AS CONEXÕES DO CABO DA IMPRESSORA —

• Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo.

• Certifique-se de que os cabos da impressora estejam conectados firmemente a ela e ao computador.

94 Solução de problemas

TESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.

ERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO WINDOWS —

V

1

Clique em

ou impressoras de fax instaladas

2

Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu ícone.

3

Clique em

Imprimir na(s) porta(s) a seguir:

USB, verifique se a configuração

REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA — Consulte a documentação da impressora para obter instruções.

Iniciar→

Painel de controle→

Propriedades→

Impressoras e outros itens de hardware→

Exibir impressoras

.

Por tas

. No caso de uma impressora paralela, certifique-se de que a configuração

seja

LPT1 (Porta de impressora)

Imprimir na(s) porta(s) a seguir:

. Se a impressora for uma impressora

é

USB

.

Problemas de scanner

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do scanner.

ERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre

V

configuração e solução de problemas.

ESTRAVE O SCANNER — Certifique-se de que o scanner está destravado, no caso de ele ter um botão ou aba de travar.

D

EINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE

R
VERIFIQUE AS CONEXÕES DE CABO

• Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as conexão dos cabos.

• Verifique se os cabos do scanner estão conectados firmemente ao scanner e ao computador.

VERIFIQUE SE O SCANNER É RECONHECIDO PELO MICROSOFT WINDOWS —

Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Scanners e câmeras.
Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.

REINSTALE O DRIVER DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para obter instruções.

Problemas de som e de alto-falante

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Falta de áudio nos alto-falantes integrados

AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto inferior
direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio). Ajuste os controles de
volume, graves e agudos para eliminar distorções.

EINSTALE O DRIVER DO SOM (ÁUDIO)—Consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 106.

R

Solução de problemas 95

Não há som nos alto-falantes externos

CERTIFIQUE-SE DE QUE O SUBWOOFER E OS ALTO- FALANTES ESTÃO LIGADOS — Consulte o diagrama de
configuração fornecido com os alto-falantes. Se seus alto-falantes apresentam controles de volume, ajuste o volume,
os graves ou os agudos, para eliminar a distorção.

JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto

A

inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).

D

ESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos alto-falantes é automaticamente

desativado quando fones de ouvido são conectados ao conector do painel frontal do computador.

ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro

T

dispositivo, como um abajur.

E

LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes ou as lâmpadas de halogênio

que estejam nas proximidades para verificar se há interferência.

EINSTALE O DRIVER DE ÁUDIO —

R
E

XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 77.

NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 se sobrepõe à configuração de volume do Windows.

Se ouviu músicas no formato MP3 recentemente, verifique se você não diminuiu o volume do dispositivo ou se não
o desligou.

Consulte

"Como reinstalar drivers e utilitários" na página 106.

Sem áudio nos fones de ouvido

VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DE FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo de fone de ouvido está inserido
corretamente no conector de fone de ouvido.

JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto

A

inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).

Problemas de touch pad ou de mouse

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO TOUCH PAD —

1

Clique em

2

Tente ajustar as configurações.

VERIFIQUE O CABO DO MOUSE — Desligue o computador. Desconecte o cabo do mouse, verifique se ele não está
danificado e reconecte-o firmemente.

Se você estiver usando um cabo de extensão de mouse, desconecte-o e conecte o mouse diretamente
ao computador.

PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO MOUSE, TESTE O TOUCH PAD —

1

Desligue o computador.

2

Desconecte o mouse.

3

Ligue o computador.

4

Na área de trabalho do Windows, use o touch pad para mover o cursor, selecionar um ícone e abri-lo.
Se o touch pad estiver funcionando corretamente, o mouse pode estar com defeito.

96 Solução de problemas

Iniciar→

Painel de controle→

Impressoras e outros itens de hardware→

Mouse

.

VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA — Verifique se o programa de
configuração do sistema mostra a opção correta de dispositivo apontador. (O computador reconhece automaticamente
um mouse USB sem fazer nenhum ajuste de configuração). Para obter mais informações sobre o uso do programa de
configuração do sistema, consulte "Programa de configuração do sistema" na página 99.

ESTE O CONTROLADOR DO MOUSE — Para testar o controlador do mouse (que controla o movimento do ponteiro)

T

e a operação do touch pad ou dos botões do mouse, execute o teste do mouse no grupo de testes Pointing Devices
(Dispositivos apontadores) no Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77).

EINSTALE O DRIVER DO TOUCH PAD — Consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 106.

R

Problemas de vídeo e de tela

Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 150)
à medida que conclui os testes.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no Guia de informações do produto.

Se a tela estiver vazia

NOTA: Se você estiver usando um programa que precisa de uma resolução maior do que a suportada pelo seu

computador, recomenda-se conectar um monitor externo.

ERIFIQUE A BATERIA — Se o computador estiver sendo alimentado por bateria, ela pode estar descarregada.

V

Conecte o computador a uma tomada elétrica usando o adaptador CA e ligue-o.

ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro

T

dispositivo, como um abajur.

V

ERIFIQUE O ADAPTADOR CA — Verifique as conexões de cabo para o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver um

indicador luminoso, verifique se ele está aceso.

ONECTE O COMPUTADOR A UMA TOMADA ELÉTRICA — Remova os dispositivos de proteção de energia, os filtros

C

de linha e os cabos de extensão para verificar se o computador é ligado.

JUSTE AS PROPRIEDADES DE ENERGIA — Pesquise a palavra-chave espera no Centro de ajuda e suporte do Windows.

A

Clique em Iniciar ou

LTERNE A IMAGEM DE VÍDEO — Se o computador estiver conectado a um monitor externo, pressione <Fn><F8>

A

para mudar a imagem para a tela do computador.

→

Ajuda e suporte.

Se for difícil ler a tela

AJUSTE O BRILHO — Pressione <Fn> e a tecla de seta para cima ou seta para baixo.

OVA O SUBWOOFER EXTERNO PARA LONGE DO COMPUTADOR OU DO MONITOR — Se o sistema externo de

M

alto-falantes contiver um subwoofer (caixa acústica de sons graves), coloque-o a pelo menos 60 cm (2 pés) do computador
ou do monitor externo.

LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes, as lâmpadas de halogênio

E

ou outros aparelhos que estiverem próximos.

IRE O COMPUTADOR PARA UMA POSIÇÃO DIFERENTE — Elimine o efeito da luz do sol, que pode diminuir a qualidade

G

da imagem.

Solução de problemas 97

AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS —

1

Clique em

2

Clique na área que você quer alterar ou clique no ícone

3

Experimente diferentes configurações para

EXECUTE OS TESTES DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO — Se não aparecer nenhuma mensagem de erro e você ainda
experimentar problemas de tela, mas a tela não estiver totalmente em branco, execute o grupo de teste de dispositivos
de Video do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 77). Em seguida,

(consulte

CONSULTE "MENSAGENS DE ERRO"—Se aparecer uma mensagem de erro, consulte "Mensagens de erro" na página 84.

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

Iniciar→

Painel de controle→

Aparência e temas

Vídeo

Qualidade da cor

).

.

.

e

Resolução da tela

entre em contato com a Dell

.

Se apenas parte da tela estiver legível

CONECTE UM MONITOR EXTERNO —

1

Desligue o computador e conecte um monitor externo.

2

Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho.

Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vídeo podem estar com defeito.

Entre em contato com a Dell (consulte

"Como entrar em contato com a Dell" na página 149

).

98 Solução de problemas

Programa de configuração do sistema

Visão geral

NOTA: O sistema operacional pode configurar automaticamente a maioria das opções disponíveis no programa

de configuração do sistema, substituindo, dessa forma, as opções que você definiu por meio desse programa.
(Uma exceção é a opção Tecla de atalho externa, que só poderá ser desativada ou ativada por meio do
programa de configuração do sistema). Para obter mais informações sobre recursos de configuração do sistema

→

operacional, acesse o Centro de ajuda e suporte do Windows (clique em Iniciar ou

Use o programa de configuração do sistema como se segue:

• Para definir ou alterar os recursos selecionáveis pelo usuário—por exemplo, a senha do computador

• Para verificar as informações sobre a configuração atual do computador, como a memória do sistema

Após configurar o computador, execute o programa de configuração do sistema para se familiarizar
com as informações correspondentes e com as configurações opcionais. Convém anotar as informações
para referência futura.

As telas de configuração do sistema mostram as informações de configuração atuais e as configurações
do computador, como:

• Configuração do sistema

• Ordem de inicialização

• Parâmetros de configuração da inicialização e do dispositivo de acoplamento

• Parâmetros de configuração básica do dispositivo

• Configurações da segurança do sistema e da senha da unidade de disco rígido

Ajuda e suporte).

AVISO: A menos que você seja um especialista em computadores ou tenha sido orientado para fazer isso

pelo suporte técnico da Dell, não altere as definições da configuração do sistema. Certas alterações podem
causar o funcionamento incorreto do computador.

Como visualizar as telas de configuração do sistema

1

Ligue (ou reinicie) o computador.

2

Quando o logotipo da DELL™ for exibido, pressione <F2> imediatamente. Se você esperar demais
e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Windows
apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Programa de configuração do sistema 99

Telas de configuração do sistema

NOTA: Para obter mais informações sobre um item específico em uma tela de configuração do sistema, realce

o item e consulte a área de Ajuda na tela.

No programa de configuração do sistema, as categorias principais de configurações estão listadas à esquerda.
Para visualizar os tipos de configurações em uma categoria, realce a categoria e pressione <Enter>.
Quando você realça um tipo de configuração, o lado direito da tela exibe o valor para aquele tipo de
configuração. Você pode alterar as configurações que aparecem em letras brancas na tela. Os valores
que não podem ser alterados (porque são definidos pelo computador) são exibidos com menos brilho.

As funções de tecla da configuração do sistema estão listadas na parte inferior da tela.

Configurações geralmente utilizadas

Certas configurações exigem que você reinicialize o computador para que os seus novos valores entrem
em vigor.

Como alterar a seqüência de inicialização

A seqüência de inicialização informa ao computador onde procurar o software necessário para iniciar
o sistema operacional. Você pode controlar a seqüência de inicialização e ativar/desativar dispositivos
usando a página Seqüência de inicialização, que está localizada na categoria Sistema.

NOTA: Para alterar a seqüência de inicialização para uma única inicialização, consulte "Como configurar uma

inicialização a ser executada uma única vez" na página 101.

A página Seqüência de inicialização mostra uma lista geral dos dispositivos inicializáveis que podem
estar instalados no computador, incluindo, mas não se limitando aos seguintes:

• Unidade de disquete

• Compartimento modular do disco rígido

• Disco rígido interno

• Unidade de CD/DVD/CD-RW

Durante a rotina de inicialização, o computador vai para o início da lista e procura os arquivos de inicialização
do sistema operacional em cada dispositivo ativado. Quando o computador localiza os arquivos, ele pára
a busca e inicia o sistema operacional.

Para controlar os dispositivos de inicialização, selecione (realce) um dispositivo pressionando a tecla de
seta para cima ou para baixo e, em seguida, ative ou desative, ou altere a ordem do dispositivo na lista.

• Para ativar ou desativar um dispositivo, realce o item e pressione a barra de espaço. Os itens ativados
aparecem em branco com um pequeno triângulo à esquerda; os itens desativados aparecem em azul ou
esmaecidos e sem o triângulo.

• Para alterar a posição de um dispositivo na lista, realce o dispositivo e pressione <u> ou <d> (sem
distinção entre maiúsculas e minúsculas) para mover o dispositivo realçado para cima ou para baixo.

As alterações na seqüência de inicialização entram em vigor assim que você salva as alterações e sai do
programa de configuração do sistema.

100 Programa de configuração do sistema