Dell Precision M2400 User Manual [no]

Download

Installerings- og hurtigstartveiledning

for Dell™ Precision™

Mobile Workstation M2400

Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner,

hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen din.

Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, enheter og teknologier, kan

du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com.

Modell PP27L

www.dell.com | support.dell.com

Obs!, merknader og advarsler

MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av

data og forteller hvordan du kan unngå problemet.

OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke

datamaskinen mer effektivt.

En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller

dødsfall.

Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft

Windows®.

____________________

Reproduksjon i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc. Varemerker i denne teksten: Dell, DellConnect, Dell MediaDirect, Latitude, Wi-Fi Catcher,

ExpressCharge og DELL-logoen er varemerker for Dell Inc.; Bluetooth er et registrert varemerke som eies av Bluetooth SIG, Inc., og er brukt av Dell under lisens; Intel er et registrert varemerke og Core er et varemerke for Intel Corporation i USA og andre land; Microsoft, Windows, Windows Vista og Windows Vista-startknapplogoen er enten varemerker eller registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land. TouchStrip er et varemerke for UPEK, Inc.

Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene som innehar rettighetene til merkene og navnene eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg eierinteresse for varemerker og navn som ikke er dets egne.

Modell PP27L

Mai 2008 Delenr. FR769 Rev. A00

Innhold

1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Foran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Bak

Sett fra undersiden

Ta ut batteriet

Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren DELL Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Sette opp maskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Hurtigoppsett. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Koble maskinen til Internett

Konfigurere Internett-tilkoblingen

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Microsoft Microsoft Windows

Windows Vista®-operativsystem . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . 16

. . . . . . . 18

XP . . . . . . . . . . . . . . 18

3 Spesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Innhold 3

4 Feilsøking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Verktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Strømlamper Signalkoder Feilmeldinger Systemmeldinger Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Feilsøkingstips

Strømproblemer Minneproblemer Maskinheng og programvareproblemer Dell Technical Update-tjeneste Dell Support Utility

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . 47

. . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . 49

5 Installere programvare på nytt . . . . . . . 51

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Identifisere drivere Installere drivere og verktøy på nytt

Gjenopprette operativsystemet

Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting

Bruke Dell™ Factory Image Restore: Bruke operativsystemmediet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . 54

. . 55

. . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . 58

6 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

4 Innhold

7 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Få kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Teknisk støtte og kundeservice DellConnect™ Online-tjenester AutoTech-tjeneste

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Automatisk ordrestatusservice

. . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . 65

Problemer med ordren

Produktveiledning

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditering

Før du ringer

Kontakte Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Innhold 5

6 Innhold

Om datamaskinen

Foran

1 mikrofon (tilleggsutstyr) 2 kameralampe (tilleggsutstyr) 3 kamera (tilleggsutstyr) 4 skjermlås 5 skjerm 6 statuslamper for tastatur

Om datamaskinen 7

7 volumkontrollknapper 8 strømknapp 9 USB-kontakter (2) 10 nettverkssøkeren Wi-Fi

Catcher™ 11 bryter for trådløs tilkobling 12 lydkontakter (2) 13 høyre høyttaler 14 mediestasjonsplass

(med optisk stasjon) 15 fingeravtrykksleser

(tilleggsutstyr) 17 IEEE 1394a-kontakt 18 kontaktfri smartkortleser 19 kortleser for Secure Digital-

minnekort (SD) 21 utløser for skjermlås 22 knapper til

23 venstre høyttaler 24 styrepinne 25 tastatur 26 enhetsstatuslamper 27 sensor for omgivelseslys

16 ExpressCard-spor

20 styreplate

styreplate/styrepinne

8 Om datamaskinen

Bak

1 RJ-11-kontakt (tilleggsutstyr) 2 RJ-45-nettverkskontakt 3 batteri-/strømlamper 4 skjermport med flere modi 5 nettstrømadapter 6 spor for sikringskabel 7 videokontakt 8 eSATA-/USB-kontakt 9 USB-PowerShare-kontakt 10 smartkortleser

ADVARSEL! Ikke blokker, dytt objekter inn i eller la det samle seg støv i

ventilasjonshullene. Oppbevar ikke Dell™-datamaskinen i et miljø med lite luftgjennomstrømning, for eksempel i en lukket koffert, mens den er på. For lite luftgjennomstrømning kan skade datamaskinen eller føre til brann. Viften i datamaskinen slår seg på når datamaskinen blir varm. Viftestøy er normalt og angir ikke et problem med viften eller datamaskinen.

Om datamaskinen 9

Sett fra undersiden

1 måler for batterilading 2 ventilasjonshull 3 batterilåsutløser 4 batteri 5 dokkenhetskontakt

Ta ut batteriet

ADVARSEL! Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

ADVARSEL! Bruk av et inkompatibelt batteri kan øke risikoen for brann eller

eksplosjon. Bytt bare batteriet ut med et kompatibelt batteri fra Dell. Batteriet er laget for å fungere med Dell™-datamaskinen. Ikke bruk et batteri fra andre datamaskiner i denne datamaskinen.

ADVARSEL! Før du tar ut eller setter tilbake batteriet, må du slå av datamaskinen,

koble strømadapteren fra stikkontakten og datamaskinen, koble modemet fra veggkontakten og datamaskinen og fjerne eventuelle andre eksterne kabler fra datamaskinen.

10 Om datamaskinen

Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren DELL Wi-Fi Catcher™

ikon for bryter for trådløs tilkobling

ikon for nettverkssøkeren Dell Wi-Fi Catcher™

Bruk bryteren for trådløs tilkobling til å aktivere eller deaktivere trådløse nettverksenheter, og bruk nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher til å finne nettverk. Se Koble maskinen til Internett på side 16 for mer informasjon om å koble til Internett.

Om datamaskinen 11

12 Om datamaskinen

Sette opp maskinen

Hurtigoppsett

ADVARSEL! Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

ADVARSEL! Strømadapteren fungerer med stikkontakter over hele verden.

Strømstøpsler og grenuttak kan imidlertid variere fra land til land. Hvis du bruker en inkompatibel ledning eller kobler ledningen feil til grenuttaket eller stikkontakten, kan det føre til brann eller skader på elektrisk utstyr.

OBS! Når du skal koble strømadapterkabelen fra datamaskinen, tar du tak i

støpselet, og ikke i selve kabelen, og trekker bestemt, men forsiktig, for å unngå å skade kabelen. Når du vikler opp strømadapterkabelen, må du passe på at du følger vinkelen til støpselet på strømadapteren for å unngå å skade kabelen.

MERKNAD: Noen enheter følger kanskje ikke med hvis du ikke bestilte dem.

Koble strømadapteren til strømkontakten på datamaskinen og til stikkontakten.

Sette opp maskinen 13

Koble til nettverkskabelen.

Koble til USB-enheter, for eksempel en mus eller et tastatur.

Koble til IEEE 1394-enheter, for eksempel en DVD-spiller.

Åpne datamaskinskjermen og trykk på strømknappen for å slå på datamaskinen.

14 Sette opp maskinen

MERKNAD: Det anbefales at du slår datamaskinen av og på minst én gang før du

installerer eventuelle kort eller kobler datamaskinen til en dokkenhet eller en annen ekstern enhet, for eksempel en skriver.

Koble til Internett. Se Koble maskinen til Internett

på side 16

hvis du vil ha

mer informasjon.

1 Internett-tjeneste 2 kabel- eller DSL-modem 3 trådløs ruter 4 bærbar datamaskin med kablet tilkobling 5 bærbar datamaskin med trådløs

tilkobling

Sette opp maskinen 15

Koble maskinen til Internett

MERKNAD: Det finnes ulike Internett-leverandører og Internett-tilbud i ulike land.

Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Hvis du bruker en oppringt tilkobling, kan du koble en telefonledning til modemkontakten på datamaskinen og til telefonkontakten i veggen før du konfigurerer Internetttilkoblingen. Hvis du bruker en DSL- eller kabel-/satellittmodemtilkobling, kan du ta kontakt med Internett-leverandøren eller mobiltelefontjenesten for å få konfigureringsinstruksjoner.

Konfigurere Internett-tilkoblingen

Slik konfigurerer du en Internett-tilkobling med en snarvei fra Internettleverandøren på skrivebordet:

Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.

Dobbeltklikk på ISP-ikonet på skrivebordet i Microsoft® Windows®.

Følg veiledningen på skjermen for å fullføre konfigureringen.

Hvis du ikke har et ikon for Internett-leverandøren på skrivebordet, eller hvis du vil konfigurere en Internett-tilkobling med en annen Internett-leverandør, kan du følge fremgangsmåten i det aktuelle avsnittet nedenfor.

MERKNAD: Hvis du ikke får koblet deg til Internett, kan du se Dell Technology

Guide (teknologihåndbok). Hvis du har koblet deg til tidligere, kan tjenesten fra

Internett-leverandøren være utilgjengelig. Kontakt Internett-leverandøren for å kontrollere at tjenesten er tilgjengelig, eller prøv på nytt senere.

MERKNAD: Ha ISP-informasjonen for hånden. Hvis du ikke har en Internett-

leverandør, kan du prøve veiviseren for tilkobling til Internett.

Microsoft® Windows Vista®-operativsystem

Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.

Klikk på Windows Vista Start-knappen

Under

Nettverk og Internett

I vinduet

Koble til Internett

Oppringt tilkobling

•Velg

Bredbånd

, avhengig av hvordan du vil koble til:

for tilkobling via DSL, satellittmodem, kabel-TV-modem

klikker du på

klikker du enten på

→

Kontrollpanel

Koble til Internett

Bredbånd (PPPoE)

eller trådløs Bluetooth-teknologi.

16 Sette opp maskinen

eller

• Velg

Oppringt tilkobling

hvis du vil bruke et modem for oppringt

tilkobling eller ISDN.

MERKNAD: Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, kan du klikke på

Hjelp meg å velge eller ta kontakt med Internett-leverandøren.

Følg instruksjonene på skjermen, og bruk konfigureringsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre konfigureringen.

Microsoft Windows® XP

Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.

Klikk på

I det neste vinduet velger du alternativet du vil bruke:

Start→

Internet Explorer→ Koble til Internett

• Hvis du ikke har noen Internett-leverandør, kan du klikke på

en liste med Internett-leverandører (ISP)

•

Hvis du allerede har mottatt konfigureringsinformasjon fra

Internett-leverandøren din, men ikke har mottatt en konfigurerings-CD,

• Hvis du har en konfigurerings-CD, kan du klikke på

fikk fra Internett-leverandøren

Klikk på Hvis du valgte

Neste

Konfigurere tilkoblingen manuelt

klikker du på

Konfigurere tilkoblingen manuelt

Bruke CDen jeg

i trinn 3, kan du gå videre til trinn 5. Hvis ikke kan du følge veiledningen på skjermen for å fullføre konfigureringen.

Velge fra

MERKNAD: Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, kan du kontakte

Internett-leverandøren.

Velg riktig alternativ under deretter på

Bruk konfigureringsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre

Neste

Hvordan vil du koble til Internett?

, og klikk

konfigureringen.

Sette opp maskinen 17

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Microsoft® Windows Vista®-operativsystem

Klikk på Windows Vista Start-knappen , og klikk deretter på

filer og innstillinger

I dialogboksen

Klikk på

Følg instruksjonene på skjermen fra veiviseren for Windows Enkel overføring.

Starte en ny overføring

→ Start Windows enkel overføring

Brukerkontokontroll

klikker du på

eller

Fortsette en overføring som pågår

Fortsett

Microsoft Windows® XP

Windows XP har en veiviser for overføring av filer og innstillinger som du kan bruke til å flytte data fra en kildedatamaskin til en ny datamaskin.

Du kan overføre dataene til den nye datamaskinen over et nettverk eller via en seriell tilkobling. Videre kan du lagre dem på flyttbare medier, for eksempel en skrivbar CD, for overføring til en ny datamaskin.

MERKNAD: Du kan overføre informasjon fra en gammel datamaskin til en ny ved å

koble en seriell kabel direkte til inngangs-/utgangsportene (I/U) på de to datamaskinene. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du setter opp en direkte kabelforbindelse mellom to datamaskiner, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkel nr. 305621 med tittelen Konfigurere en direkte kabelforbindelse mellem to Windows XP-baserede computere. Denne informasjonen er ikke tilgjengelig i alle land.

Du må kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger for å overføre informasjon til en ny datamaskin.

Overfør

Kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger med operativsystemmediene

MERKNAD: Denne fremgangsmåten krever operativsystemmediet. Dette mediet er

tilleggsutstyr og leveres ikke med alle datamaskinene.

Slik klargjør du den nye datamaskinen for filoverføringen:

Åpne Veiviser for overføring av filer og innstillinger: Klikk på

programmer filer og innstillinger

Når skjermen du på

Neste

→ Tilbehør→ Systemverktøy→

Veiviser for overføring av filer og innstillinger

Veiviser for overføring av

Start→

vises, klikker

18 Sette opp maskinen

Alle

I skjermbildet

datamaskin

I skjermbildet

vil bruke veiviseren fra Windows XP CDen

Når skjermbildet gamle datamaskinen eller kildedatamaskinen.

Hvilken datamaskin er dette?

→ Neste

klikker du på

Har du en CD-ROM med Windows XP?

→ Neste

Gå til den gamle datamaskinen nå

Ikke

. vises, går du til den

klikk på

nåværende tidspunkt.

Slik kopierer du data fra den gamle datamaskinen:

Sett inn mediet med Windows XP-

I skjermbildet

flere oppgaver

I skjermbildet

innstillinger

I skjermbildet

datamaskin

I skjermbildet

Velkommen til Microsoft Windows XP

Hva ønsker du å gjøre?

→

Neste

Hvilken datamaskin er dette?

→ Neste

Velg overføringsmetode

operativsystemet

i den gamle datamaskinen.

klikker er du på

klikker du på

velger du overføringsmetoden du

foretrekker.

I skjermbildet overføre, og klikker på

Etter at informasjonen er kopiert, vises skjermbildet

Klikk på

Hva vil du overføre?

Fullfør

Neste

velger du de elementene du vil

Fullfør innsamlingsfasen

Slik overfører du data til den nye datamaskinen:

I skjermbildet klikker du på

I skjermbildet

Gå til den gamle datamaskinen nå

Neste

Hvor er filene og innstillingene?

på den nye datamaskinen

velger du den metoden du

valgte for overføring av innstillingene og filene, og klikker på Veiviseren bruker de samlede filene og innstillingene til den nye

datamaskinen din.

klikker du på

Neste

på det

klikker du på

Utføre

Overfør filer og

Gammel

Neste

Jeg

3I Fullfør

-skjermbildet klikker du på

datamaskinen på nytt.

Fullført

og starter den nye

Sette opp maskinen 19

Kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediet

Hvis du skal kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediet, må du lage en veiviserdisk, slik at du kan opprette en sikkerhetskopi på et flyttbart medium.

Hvis du vil lage en veiviserdisk, kan du bruke den nye datamaskinen med Windows XP og utføre følgende trinn:

Åpne Veiviser for overføring av filer og innstillinger: Klikk på

programmer filer og innstillinger

Når skjermen du på

I skjermbildet

datamaskin

I skjermbildet

opprette en veiviserdiskett i følgende stasjon

Sett i det flyttbare mediet, for eksempel en skrivbar CD, og klikk på OK.

Når diskopprettingen er fullført og beskjeden

datamaskinen nå

Gå til den gamle datamaskinen.

→ Tilbehør→ Systemverktøy→

Veiviser for overføring av filer og innstillinger

Neste

Hvilken datamaskin er dette?

→ Neste

Har du en CD-ROM med Windows XP?

vises, må du

ikke

klikke på

Veiviser for overføring av

klikker du på

→

Neste.

Gå til den gamle

Neste

Start→

vises, klikker

klikk på

Alle

Jeg vil

Slik kopierer du data fra den gamle datamaskinen:

Sett i platen med veiviseren på den gamle datamaskinen, og klikk på

Start→

I feltet flyttbare mediet) og klikker på

I skjermbildet

Neste

I skjermbildet

datamaskin

I skjermbildet

Åpne

Kjør

i vinduet

Kjør

blar du til banen for

Veiviser for overføring av filer og innstillinger

Hvilken datamaskin er dette?

→ Neste

Velg overføringsmetode

klikker du på

velger du overføringsmetoden du

fastwiz

(på det aktuelle

klikker du på

Gammel

foretrekker.

I skjermbildet overføre, og klikker på

Etter at informasjonen er kopiert, vises skjermbildet

Hva vil du overføre?

Neste

velger du de elementene du vil

Fullfør innsamlingsfasen

20 Sette opp maskinen

Klikk på

Fullfør

Slik overfører du data til den nye datamaskinen:

I skjermbildet klikker du på

I skjermbildet

Gå til den gamle datamaskinen nå

Neste

Hvor er filene og innstillingene?

på den nye datamaskinen

velger du den metoden du valgte for overføring av innstillingene og filene, og klikker på Følg instruksjonene på skjermen.

Veiviseren leser de innsamlede filene og innstillingene og bruker dem på den nye datamaskinen.

Neste

Når alle innstillinger og filer har blitt tatt i bruk, vises skjermbildet

Klikk på

MERKNAD: Hvis du vil ha mer informasjon om denne fremgangsmåten, kan du

søke på support.dell.com etter dokument nr. 154781 What Are The Different Methods

To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

av filer fra min gamle datamaskin til min nye Dell™-datamaskin ved å bruke Microsoft Windows XP-operativsystemet?).

MERKNAD: Dell™ Knowledge Base-dokumentet er ikke tilgjengelige i alle land.

Fullført

, og start den nye datamaskinen på nytt.

Windows® XP Operating System? (Hvilke metoder finnes for overføring

Fullført

Sette opp maskinen 21

22 Sette opp maskinen

Spesifikasjoner

MERKNAD: Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon

om datamaskinens konfigurasjon, kan du på Start→ Hjelp og støtte og velge alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.

Prosessor

Prosessortype Intel

L1-buffer 32 kB per instruksjon, 32 kB databuffer per

L2-buffer delt 3 MB eller 6 MB

Frontsidebuss 1067 MHz

Systeminformasjon

Brikkesett Intel PM45

Databussbredde 64 biters

DRAM-bussbredde 64 biters

Bussbredde for prosessoradresse 36 biters

Flash EPROM SPI 32 Mbit

PCI-buss (kun diskret grafikk) x16 PCI Express

Core™ 2 Duo

kjerne

ExpressCard (tilleggsutstyr)

ExpressCard-kontakt ExpressCard-spor (støtter både USB- og

PCIe-baserte grensesnitt)

Kort som støttes 34 mm og 54 mm

Spesifikasjoner 23

Kortleser for Secure Digital (SD)-minnekort

Kort som støttes SD, SDIO, SD HC, Mini SD (med adapter)

MMC, MMC+, Mini MMC (med adapter)

Minne

Minnemodulkontakt to DIMM-spor

Tilgjengelige minnekonfigurasjoner 1 GB (én 1 GB DIMM eller to 512 MB DIMM)

2 GB (to DIMM)

4 GB (to DIMM)

8 GB (to DIMM, krever 64-biters Windows XP- eller Windows Vista-operativsystem)

Minnetype DDR2 800 MHz (hvis den støttes av

brikkesett- og/eller prosessorkombinasjoner). Kun ikke-ECC-minne.

Minimumsminne 1 GB

Maksimalt minne 8 GB (krever 64-biters Windows XP- eller

Windows Vista-operativsystem)

MERKNAD: Hvis du vil utnytte funksjonaliteten for dobbel kanalbredde, må begge

minnesporene være i bruk og samsvare i størrelse.

MERKNAD: Det tilgjengelige minnet som vises, gjenspeiler ikke det fullstendige

maksimale minnet som er installert, fordi noe minne er reservert for systemfiler.

MERKNAD: Hvis du vil aktivere Intel

ha en DIMM i minnekontakten som er merket A. Hvis du vil ha mer informasjon om minnekontakten, kan du se datamaskinens servicehåndbok på support.dell.com. Hvis du vil ha mer informasjon om iAMT, kan du se Dell™ Systems Management Administrator's Guide (administratorveiledning for Dell™s systemadministrasjon) på support.dell.com.

Active Management Technology (iAMT), må du

Porter og tilkoblinger

Lyd mikrofoninngang, stereoutgang for

hodetelefon/høyttalere

IEEE 1394a 4-pinners kontakt

24 Spesifikasjoner

Porter og tilkoblinger (forts.)

Støtte for minikort (interne utvidelsesspor)

ett dedikert halvminikortspor for WLAN

ett dedikert fullminikortspor for WWAN (mobilt bredbånd)

ett dedikert fullminikortspor for WPAN (Bluetooth

trådløs teknologi eller Ultra

Wideband [UWB])

MERKNAD: Du kan også bruke WWAN- eller

WPAN- fullminikortspor for Intel

Flash-

hurtigbuffer

Modem RJ-11-modemkontakt

Nettverkskort RJ-45-modemkontakt

Smartkortleser integrert smartkortleser

USB, USB PowerShare, eSATA fire 4-pinners USB 2.0-kompatible kontakter

MERKNAD: Den bærbare datamaskinen kan

støtte fire USB-enheter. Én av USBkontaktene er USB PowerShare som kan gi strøm til tredjepartsenheter (for eksempel en mobiltelefon). En annen USB-kontakt kan brukes som en eSATA-port.

Video VGA-tilkobling

skjermport med flere modi

Kommunikasjon

Modem internt modem, tilleggsutstyr

Nettverkskort 10/100/1000 Ethernet LAN på hovedkortet

Trådløs WLAN-halvminikort, WWAN-,

WPAN-fullminikort

Trådløs Bluetooth

-teknologi

UWB-teknologi

Mobilt bredbånd fullminikort

GPS støttes av fullminikort for mobilt bredbånd

Spesifikasjoner 25

Video

Videotype diskret video på hovedkort,

maskinvareakselerert, støtte for OpenGL

Databuss PCI-E grafikk x16

Videokontroller nVIDIA Quadro FX370M

Videominne diskret video: 256 MB dedikert minne

Videoutgang VGA-kontakt, skjermport med flere modi

Lyd

Lydtype tokanals høydefinisjonslyd

Lydkontroller IDT 92HD71B

Stereokonvertering 24-biter (analog-til-digital og digital-til-analog)

Grensesnitt:

Intern

Ekstern

Høyttalere to 1 W, 4 ohm høyttalere

Intern høyttalerforsterker 1 W per kanal, 4 ohm

Intern mikrofon enkel digital mikrofon

Volumkontroller volumkontrollknapper

intern kodek for høydefinisjonslyd

ekstern mikrofoninngang, stereoinnganger for hodetelefon/høyttalere

Skjerm

Type (aktiv-matrise TFT) WXGA, WXGA+

Active X/Y 303,36 x 189,84

Mål:

Høyde

Bredde

Diagonal

207 mm (8,15 tommer)

320 mm (12,6 tommer)

358,14 mm (14,1 tommer)

26 Spesifikasjoner

Skjerm (forts.)

Maksimal oppløsning

WXGA CCFL

WXGA+ WLED

Oppdateringsfrekvens 60 Hz

Visningsvinkel 0° (lukket) til 160° (unntatt ved dokking)

Visningsvinkler:

Horisontal

Vertikal

Pikselbredde:

WXGA CCFL 0,2373

WXGA+ 0,2109

Vanlig strømforbruk (panel med bakgrunnsbelysning):

WXGA CCFL

WXGA+

Tastatur

Antall taster 83 (USA og Canada); 84 (Europa);

Oppsett QWERTY/AZERTY/Kanji

Størrelse: full størrelse (19 mm tastestørrelse)

1280 x 800 piksler

1440 x 900 piksler

40/40°

15/30°

6,2 W (maks.) uten inverteringstap

7,5 W (maks.)

87 (Japan)

Styreplate

X/Y-posisjonsoppløsning (modus for grafikktabell)

Størrelse:

Bredde

Høyde

240 cpi

73,0 mm (2,9 tommer) sensoraktivt område

42,9 mm (1,7 tommer) rektangel

Spesifikasjoner 27

Batteri

Type 12-cellers "smart" prismatisk

litiumionbatteri (84 watt-timer)

9-cellers "smart" litiumionbatteri (85 watt-timer)

6-cellers "smart" litiumionbatteri (56 watt-timer)

Mål

6-cellers litiumionbatteri:

Dybde

Høyde

Bredde

Mål

9-cellers litiumionbatterier:

Dybde

Høyde

Bredde

Mål

12-cellers litiumionbatterier:

Dybde

Høyde

Bredde

Vekt:

6-cellers primærbatteri 0,33 kg (0,73 lb)

9-cellers høykapasitetsbatteri 0,51 kg (1,12 lb)

12-cellers batteri

Spenning:

6-cellers og 9-cellers

12-cellers batteri

206 mm (8,11 tommer)

19,8 mm (0,78 tommer)

47,0 mm (1,85 tommer)

208 mm (8,67 tommer)

22,3 mm (0,88 tommer)

68,98 mm (2,70 tommer)

14,48 mm

217,24 mm

322,17 mm

0,85 kg (1,87 lb)

11,1 VDC

14,8 VDC

28 Spesifikasjoner

Batteri (forts.)

MERKNAD: Batteriets driftstid avhenger av driftsforholdene og kan reduseres

betraktelig under visse strømkrevende forhold.

Ladetid (omtrentlig):

Datamaskin av

Levetid (omtrentlig) 1 år

Temperaturområde:

Ved bruk 0 til 40°C (32 til 104°F)

Lagring –10 til 65°C (14 til 149°F)

Klokkebatteri CR-2032

Nettstrømadapter

Inngangsspenning 100–240 VAC

Inngangsstrøm (maksimalt) 1,5 A

Inngangsfrekvens 50–60 Hz

Temperaturområde:

Ved br u k

Lagring

PA-12 65 W reiseadapter:

Utgangsspenning

Utgangsstrøm

Høyde

Bredde

Dybde

Ve kt

ca. 1 time til 80 % kapasitet Dell™ ExpressCharge™-modus

0 til 35°C (32 til 95°F)

–40 til 65°C (–40 til 149°F)

19,5 VDC

3,34 A

15 mm (0,6 tommer)

66 mm (2,6 tommer)

127 mm (5,0 tommer)

0,29 kg (0,64 lb)

Spesifikasjoner 29

Nettstrømadapter (forts.)

PA-10 90 W strømadapter i D-serien:

Utgangsspenning

Utgangsstrøm

Høyde

Bredde

Dybde

Ve kt

PA-3E 90 W-strømadapter i E-serien:

Utgangsspenning

Utgangsstrøm

Høyde

Bredde

Lengde

Ve kt

Fingeravtrykksleser (tilleggsutstyr)

Type UPEK TCS3 TouchStrip™-sensor med aktiv

19,5 VDC

4,62 A

32 mm (1,3 tommer)

60 mm (2,4 tommer)

140 mm (5,5 tommer)

0,425 kg (0,9 lb)

19,5 VDC

4,62 A

15 mm (0,6 tommer)

70 mm (2,8 tommer)

147 mm (5,8 tommer)

0,345 kg (0,76 lb)

CMOS-kapasitiv pikselsensorteknologi

Fysiske mål

Høyde 26,3 mm (1,035 tommer)

Bredde 335 mm (13,189 tommer)

Dybde 238,3 mm (9,382 tommer)

Vekt 2,18 kg (4,8 lb) med diskret grafikk,

6-cellers batteri og optisk stasjon

30 Spesifikasjoner

Miljø

Temperaturområde:

Ved br u k

Lagring

Maksimal relativ fuktighet:

Ved br u k

Lagring

Maksimal vibrasjon (ved bruk av et tilfeldig vibrasjonsspekter som simulerer brukermiljøet):

Ved br u k

Lagring

Maksimumsstøt (Målt når harddisken er i bruk, men ikke har tilgang til driftsstatus og en 2-ms halvsinuspuls for bruk. Også målt med harddisken med hodet parkert og 2-ms halvsinuspuls for lagring):

Ved br u k

Lagring

Høyde over havet (maksimalt):

Ved br u k

Lagring

0 til 35°C (32 til 95°F)

–40 til 65°C (–40 til 149°F)

10 til 90% (uten kondens)

5 til 95% (uten kondens)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

143 G

163 G

–15,2 til 3048 m (–50 til 10 000 ft)

Kamera (tilleggsutstyr)

Oppløsning 640 x 480 piksler (VGA)

Spesifikasjoner 31

32 Spesifikasjoner

Feilsøking

ADVARSEL! Koble alltid datamaskinen fra stikkontakten før du åpner dekselet,

for å verne mot mulig elektrisk støt, kutt fra bevegelige vifteblader eller andre uventede skader.

ADVARSEL! Før du utfører noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

Verktøy

Strømlamper

Den tofargede strømlampen foran på datamaskinen tennes og blinker eller lyser konstant for å angi ulike tilstander:

• Hvis strømlampen ikke lyser, er datamaskinen enten slått av eller får ikke tilført strøm.

• Hvis strømlampen lyser blått og datamaskinen ikke svarer, må du kontrollere at skjermen er tilkoblet og slått på.

• Hvis strømlampen blinker blått, er datamaskinen i ventemodus. Trykk på en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på strømknappen for å avslutte ventemodus. Hvis strømlampen blinker gult, mottar datamaskinen elektrisk strøm, men det kan være feil med en enhet, for eksempel en minnemodul eller et grafikkort, eller dette kan være feil installert.

• Hvis strømlampen lyser konstant gult, kan det være et problem med strømforsyningen eller en feil med en intern enhet.

Signalkoder

Datamaskinen kan avgi en serie med signaler under oppstart hvis feil eller problemer ikke kan vises på skjermen. Denne serien med signaler, kalt signalkoder, identifiserer et problem. Én mulig signalkode består av tre korte, gjentagende lydsignaler. Denne signalkoden angir at datamaskinen har registrert en mulig feil med hovedkortet.

Feilsøking 33

Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart:

Skriv ned signalkoden.

Kjør Dell Diagnostics for å identifisere en mer alvorlig årsak (se under Dell Diagnostics på side 43).

Kode (gjentatte korte lydsignaler)

1 Kontrollsumfeil i

2 Det er ikke

3 Mulig feil med

4 Lese- eller

Beskrivelse Foreslått tiltak

BIOS. Mulig feil med hovedkort.

registrert noen minnemoduler

hovedkortet

skrivefeil i RAM

Kontakt Dell.

Hvis to eller flere minnemoduler er installert, tar du ut modulene og setter tilbake én av dem

servicehåndboken

(se og starter deretter datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen startes som normalt, setter du tilbake enda en modul. Fortsett til du har funnet modulen med feil, eller har satt tilbake alle modulene uten feil.

Installer minne som fungerer, og av samme type, i datamaskinen (se

support.dell.com

Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Dell.

Kontakt Dell.

Kontroller at det ikke foreligger spesielle krav til plasseringen av minnemodulen/minnekontakten

servicehåndboken

(se

2 Kontroller at minnemodulene du

installerer, er kompatible med datamaskinen

(se servicehåndboken på support.dell.com).

Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Dell.

på

support.dell.com

servicehåndboken

på

support.dell.com

på

34 Feilsøking

Kode (gjentatte korte lydsignaler)

5 Feil i

6 Feil ved video-

7 Feil ved CPU-

Beskrivelse Foreslått tiltak

Skift batteriet (se servicehåndboken

sanntidsklokke. Mulig batterifeil eller feil på hovedkort.

BIOS-test

hurtigbuffertest

support.dell.com

Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Dell.

Kontakt Dell.

på

Feilmeldinger

ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

Hvis meldingen ikke vises i listen, kan du lese dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du kjørte da meldingen ble vist.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEIL MED HJELPEENHET)–Mulig feil med styreplaten

eller den eksterne musen. Kontroller kabeltilkoblingen til en ekstern mus. Aktiver alternativet Pekeenhet i systemoppsettsprogrammet. Slå opp i servicehåndboken på support.dell.com hvis du vil ha mer informasjon. Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se Kontakte Dell på side 69).

BAD COMMAND OR FILE NAME (UGYLDIG KOMMANDO ELLER FILNAVN)–Kontroller

at du har skrevet kommandoen riktig, satt inn mellomrom på riktig sted og brukt riktig banenavn.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (HURTIGBUFFER DEAKTIVERT PÅ GRUNN AV FEIL)–Feil

med det primære hurtigminnet som er innebygd i mikroprosessoren. Kontakt Dell (se Kontakte Dell på side 69).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEIL MED KONTROLLER FOR CD-STASJON)–CD-stasjonen

gir ikke respons på kommandoer fra datamaskinen.

DATA ERROR (DATAFEIL)–Harddisken kan ikke lese dataene.

Feilsøking 35

DECREASING AVAILABLE MEMORY (REDUSERER TILGJENGELIG MINNE)–Én eller

flere minnemoduler kan være skadet eller feilplassert. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (KUNNE IKKE INITIALISERES)–Initialisering

av harddisken mislyktes. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

DRIVE NOT READY (STASJONEN ER IKKE KLAR)– Operasjonen krever at det er

en harddisk i sporet før den kan fortsette. Installer en harddisk i harddisksporet. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

ERROR READING PCMCIA CARD (FEIL VED LESING AV PCMCIA-KORT)–

Datamaskinen

kan ikke identifisere ExpressCard. Sett i kortet på nytt, eller prøv et annet kort. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (UTVIDET MINNESTØRRELSE ER

ENDRET)–Minnemengden som er registrert i det faste minnet (NVRAM),

samsvarer ikke med minnet som er installert i datamaskinen. Start datamaskinen på nytt. Hvis feilen oppstår igjen, kan du kontakte Dell (se Kontakte Dell på side 69).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (FILEN SOM

KOPIERES, ER FOR STOR FOR MÅLSTASJONEN)–Filen du prøver å kopiere, er for

stor for disken, eller disken er full. Prøv å kopiere filen til en annen disk eller bruk en disk med større kapasitet.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ?

T FILNAVN KAN IKKE INNEHOLDE FØLGENDE TEGN: \ / : * ?) “ < > | – Ikke

bruk disse tegnene i filnavn.

GATE A20 FAILURE (FEIL I PORT A20) – En minnemodul kan være løs. Sett inn

minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

GENERAL FAILURE (GENERELL FEIL)–Operativsystemet kan ikke fullføre

kommandoen. Meldingen etterfølges vanligvis av spesifikk informasjon – for eksempel Printer out of paper (Skriveren er tom for papir). Gjør det som er nødvendig.

36 Feilsøking

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (KONFIGURASJONSFEIL I

HARDDISKEN)–Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av

datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (KONTROLLERFEIL 0 MED

HARDDISK)–Harddisken svarer ikke på kommandoer fra datamaskinen. Slå av

datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FEIL MED HARDDISK)–Harddisken svarer ikke på

kommandoer fra datamaskinen. Slå av datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LESEFEIL MED HARDDISK)– Harddisken kan

være defekt. Slå av datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

INSERT BOOTABLE MEDIA (SETT INN OPPSTARTBART MEDIU M)–Operativsystemet

prøver å starte opp til ikke-oppstartbare medier, for eksempel en diskett eller CD. Sett inn oppstartbare medier.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTE M SETUP PROGRAM (UGYLDIG

KONFIGURASJONSINFORMASJON – KJØR SYSTEMOPPSETTSPROGRAM)–Informasjonen

for systemkonfigurasjon samsvarer ikke med maskinvarekonfigurasjonen. Meldingen vises mest sannsynlig etter at en minnemodul er installert. Rett opp de aktuelle alternativene i programmet for systemoppsett. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FEIL MED TASTATURETS KLOKKELEDNING)–Kontroller

kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

Feilsøking 37

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FEIL MED TASTATURKONTROLLER)–Kontroller

kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller musen under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller–testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEIL MED TASTATURETS DATALEDNING)–Kontroller

kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controller–testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FEIL MED FASTKILT TAST PÅ TASTATURET)–Kontroller

kabeltilkoblingen for eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller taster under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIAD IRECT (LISENSIERT INNHOLD ER

IKKE TILGJENGELIG I MEDIADIRECT)–Dell™ MediaDirect™ kan ikke verifisere

DRM-restriksjonene (Digital Rights Management) til filen. Filen kan derfor ikke spilles av (se Dell Diagnostics på side 43).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FEIL MED

MINNEADRESSELINJE VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER VERDI)–Det kan være feil

med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY ALLOCATION ERROR (MINNETILDELINGSFEIL)–Det er uoverensstemmelse

med programvaren du prøver å kjøre, og operativsystemet eller et annet program eller verktøy. Slå av datamaskinen, vent 30 sekunder og slå den deretter på igjen. Prøv å kjøre programmet på nytt. Se dokumentasjonen for programvaren hvis feilmeldingen fremdeles vises.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FEIL I

MINNEDATALINJE VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER VERDI)–Det kan være

feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

OGIKKFEIL VED DOBBELTORD I MINNET VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER

VERDI)–Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil

måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

38 Feilsøking

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

OGIKKFEIL VED MINNE-ODDETALL/-PARTALL VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER

VERDI)–Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil

måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY WRITE/READ FAILURE, READ VALUE EXPECTING VALUE (LESE-/SKRIVEFEIL

I MINNET VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER VERDI)–Det kan være feil med

en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN TILGJENGELIG OPPSTARTSENHET)–Datamaskinen

finner ikke harddisken. Hvis harddisken er oppstartsenheten, må du kontrollere at stasjonen er installert, sitter i på riktig måte og er partisjonert som en oppstartsenhet.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (INGEN OPPSTARTSEKTOR PÅ HARDDISK)– Mulig

feil med operativsystemet. Kontakt Dell (

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIDTAKERTIKK)– En brikke på hovedkortet

Kontakte Dell på side 69).

kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (I

KKE NOK MINNE ELLER RESSURSER. AVSLUTT NOEN PROGRAMMER, OG PRØV PÅ

NYTT)–Det er for mange åpne programmer. Lukk alle vinduer, og åpne

programmet du vil bruke.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (OPERATIVSYSTEMET BLE IKKE FUNNET)–Sett

tilbake harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com). Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se Dell Diagnostics på side 43).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (UGYLDIG KONTROLLSUM FOR ALTERNATIV ROM) – Feil

med alternativ ROM. Kontakt Dell (se Dell Diagnostics på side 43).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EN NØDVENDIG DLL-FIL BLE IKKE

FUNNET)–Programmet du forsøker å starte, mangler en viktig fil. Fjern

programmet, og installer det på nytt.

Feilsøking 39

Microsoft® Windows Vista®:

Klikk på Windows Vista Start-knappen →

Programmer→ Programmer og funksjoner

Velg programmet du vil fjerne.

Klikk på

I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsveiledninger.

Avinstaller

Kontrollpanel

→

Microsoft Windows® XP:

Klikk på

Programmer og funksjoner

Velg programmet du vil fjerne.

Klikk på

I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsveiledninger.

SECTOR NOT FOUND (FINNER IKKE SEKTOR)–Operativsystemet finner ikke en

Start→

Kontrollpanel→ Legg til eller fjern programmer

Avinstaller

→

sektor på harddisken. Det kan være en ødelagt sektor eller korrupt FAT på harddisken. Kjør feilsjekkingsverktøyet i Windows for å kontrollere filstrukturen på harddisken. Se Hjelp og støtte i Windows for instruksjoner (klikk på

Start

→ Hjelp og støtte). Hvis det er flere ødelagte sektorer, bør du

sikkerhetskopiere data (hvis det er mulig) og deretter reformatere harddisken.

SEEK ERROR (SØKEFEIL)–Operativsystemet finner ikke et bestemt spor på

harddisken.

SHUTDOWN FAILURE (FEIL VED AVSLUTNING)–En brikke på hovedkortet kan

være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (TIDSURET I DATAMASKINEN ER STOPPET)–Systemets

konfigurasjonsinnstillinger er korrupte. Koble datamaskinen til en stikkontakt for å lade batteriet. Hvis problemet ikke kan løses, kan du prøve å gjenopprette data ved å åpne systeminstallasjonsprogrammet og deretter avslutte programmet umiddelbart (se servicehåndboken på support.dell.com). Hvis meldingen vises igjen, kan du kontakte Dell (se Kontakte Dell på side 69).

TIME- OF-DAY CLOCK STOPPED (TIDSURET ER STOPPET)–Reservebatteriet som

støtter systemets konfigurasjonsinnstillinger, må kanskje lades opp. Koble datamaskinen til en stikkontakt for å lade batteriet. Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se Kontakte Dell på side 69).

40 Feilsøking

TIME- OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYST E M SETUP PROGRAM

LOKKESLETTET ELLER DATOEN ER IKKE INNSTILT – KJØR

SYSTEMOPPSETTPROGRAMMET)–Klokkeslettet eller datoen som er lagret i

programmet for systemoppsett, samsvarer ikke med systemklokken. Korriger innstillingene for alternativene Dato og Klokkeslett. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FEIL MED TELLER 2 FOR TIDTAKERBRIKKE)–En brikke

på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (UVENTET AVBRUDD I BESKYTTET

MODUS)–Tastaturkontrolleren kan være ødelagt, eller en minnemodul kan

være løs. Kjør System Memory-testene og Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ ER IKKE TILGJENGELIG.

NHETEN ER IKKE KLAR)–Sett inn en diskett/plate i stasjonen, og prøv på nytt.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVARSEL: BATTERINIVÅET ER KRITISK

LAVT)–Batteriet er nesten utladet. Bytt batteriet, eller koble datamaskinen

til en stikkontakt. Alternativt kan du aktivere dvalemodus eller slå av datamaskinen.

Systemmeldinger

MERKNAD: Hvis meldingen du fikk, ikke vises i tabellen, leser du informasjonen i

dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du brukte da meldingen oppstod.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (OBS! FEIL I KONTROLLPUNKT [NNNN] VED TIDLIGERE FORSØK PÅ OPPSTART AV DETTE SYSTEMET. NOTER DETTE KONTROLLPUNKTET, OG TA KONTAKT MED DELL

ECHNICAL SUPPORT (TEKNISK STØTTE) FOR Å FÅ HJELP TIL Å LØSE DETTE

PROBLEMET). – Datamaskinen kunne ikke fullføre oppstartrutinen tre ganger

etter hverandre for den samme feilen

CHECKSUM ERROR (KONTROLLSUMFEIL I CMOS) – Mulig feil på

CMOS

hovedkort eller lite RTC-batteristrøm. Skift ut batteriet. Se servicehåndboken på support.dell.com

FAN FAILURE (FEIL MED CPU-VIFTE)– Feil med prosessorvifte. Skift ut

CPU

eller se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp.

prosessorvifte. Se servicehåndboken på support.dell.com.

(se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp).

Feilsøking 41

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FEIL MED HARDDISK)– Mulig harddisksvikt i løpet

av harddisk POST. Sjekk kabler, skift ut harddisker eller se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LESEFEIL MED HARDDISK)– Mulig

harddisksvikt i løpet av oppstarttest av harddisk (se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp).

KEYBOARD FAILURE (TASTATURFEIL)–Tastaturfeil eller løs tastaturkabel. NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN TILGJENGELIG OPPSTARTSENHET)– Ingen

oppstartbar partisjon på harddisken, eller harddiskkabelen er løs, eller ingen oppstartbar enhet eksisterer.

• Hvis harddisken er oppstartsenheten din, må du sørge for at kablene er tilkoblet, og at stasjonen er korrekt installert og partisjonert som en oppstartsenhet.

• Gå inn i systemoppsett og påse at oppstartsekvensinformasjonen er riktig, (se

servicehåndboken

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIDTAKERTIKK)–Mulig feil med en brikke

på

support.dell.com

på hovedkortet eller feil med hovedkortet (se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp).

USB OVER CURRENT ERROR (USB-OVERSTRØMSFEIL)–Koble fra USB-enheten.

Bruk ekstern strømkilde for USB-enheten.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A

PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM. (OBS! - HARDDISKENS SELVOVERVÅKINGSSYSTEM HAR MELDT AT EN PARAMETER ER UTENFOR SITT NORMALE DRIFTSOMRÅDE. DELL ANBEFALER AT DU SIKKERHETSKOPIERER DATAENE DINE MED JEVNE MELLOMROM. AT EN PARAMETER ER UTENFOR DRIFTSOMRÅDET, KAN BETYR AT DU HAR ET HARDDISKPROBLEM.) – S.M.A.R.T-feil, mulig

HDD-feil. Denne funksjonen kan aktiveres eller deaktiveres i BIOS-oppsettet.

42 Feilsøking

Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer

Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller hvis den registreres, men blir feilkonfigurert, kan du bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare til å løse problemet med inkompatibilitet.

Starte feilsøkingsverktøyet for maskinvare: Windows Vista:

Klikk på Windows Vista Start-knappen , og klikk på

Skriv

feilsøking maskinvare i søkefeltet, og trykk på <Enter> for

Hjelp og støtte

å starte søket.

I søkeresultatene velger du det alternativet som best beskriver problemet, og deretter gjennomfører du resten av feilsøkingen.

Windows XP:

Klikk på Skriv

Start→

Hjelp og støtte

feilsøking maskinvare

i søkefeltet, og trykk på <Enter> for

å starte søket.

I delen

Løs et problem

I listen

Feilsøkingsverktøy for maskinvare

beskriver problemet, og klikker på

klikker du på

Neste

Feilsøkingsverktøy for maskinvare

velger du alternativet som best

for å gå videre med feilsøkingen.

Dell Diagnostics

ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

Når Dell Diagnostics skal brukes

Hvis det oppstår et problem med datamaskinen, utfører du kontrollene under

Maskinheng og programvareproblemer (se

Maskinheng og programvareproblemer

på side 47) og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell for teknisk støtte. Vi anbefaler at du skriver ut disse veiledningene før du begynner.

OBS! Programmet Dell Diagnostics fungerer kun på Dell-maskiner.

MERKNAD: Mediet for Drivers and Utilities er ekstratilbehør og leveres ikke med

alle datamaskiner.

Feilsøking 43

Se servicehåndboken på support.dell.com for å gå inn i datamaskinens systemoppsett, og kontroller at enheten du vil teste, vises i systemoppsettprogrammet og er aktiv.

Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra mediet for Drivers and Utilities.

Starte Dell Diagnostics fra harddisken

MERKNAD: Se

Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet er

Kontakte Dell

på side 69 hvis datamaskinen ikke kan vise et skjermbilde.

strømførende.

Slå på datamaskinen (eller start den på nytt).

Når DELL™-logoen vises, trykker du på <F12> umiddelbart. Velg på oppstartsmenyen, og trykk på <Enter>.

MERKNAD: Hvis du venter for lenge slik at operativsystemlogoen vises,

venter du til du ser skrivebordet i Microsoft av maskinen og prøver på nytt.

MERKNAD: Hvis du får en melding om at ingen partisjon for diagnoseverktøy

er funnet, kjører du Dell Diagnostics fra mediet for Drivers and Utilities.

Trykk på en tast for å starte Dell Diagnostics fra partisjonen for

Windows®, og deretter slår du

diagnostikkverktøy på harddisken, og følg instruksjonene på skjermen.

Starte Dell Diagnostics fra mediet for Drivers and Utilities

Sett inn mediet for

Slå av og start datamaskinen på nytt.

Drivers and Utilities

Når DELL-logoen vises, trykker du på <F12> umiddelbart.

MERKNAD: Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises,

venter du til du ser skrivebordet i Microsoft maskinen og prøver på nytt.

Windows®. Deretter slår du av

Diagnostics

MERKNAD: De neste trinnene endrer bare oppstartssekvensen for én gang.

Neste gang datamaskinen startes, vil den startes ifølge enhetene som er angitt i systemoppsettprogrammet.

Når listen med oppstartsenheter vises, markerer du trykker på <Enter>.

Ve lg

Boot from CD-ROM

(start fra CD-ROM) fra menyen som vises,

og trykk deretter på <Enter>.

44 Feilsøking

CD/DVD/CD-RW

Ta s t 1 for å åpne CD-menyen, og trykk på <Enter> for å fortsette.

Ve lg

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(kjør 32 Bit Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du den som passer for din datamaskin.

Når

hovedmenyen

i Dell Diagnostics vises, velger du testen du vil kjøre,

og følger instruksjonene på skjermen.

Feilsøkingstips

Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke datamaskinen:

• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod, bør du kontrollere at komponenten er riktig installert eller avinstallert (se

• Hvis en enhet ikke fungerer, må du kontrollere at den er koblet til på riktig måte.

• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttepersonalet med å finne og løse problemet/problemene.

• Hvis du får en feilmelding i et program, kan du se i dokumentasjonen for programmet.

MERKNAD: Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for standardvisningen

i Windows, så det er mulig at de er forskjellige hvis du har angitt klassisk Windowsvisning på Dell-datamaskinen.

servicehåndboken

på

support.dell.com

Strømproblemer

ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

VIS STRØMLAMPEN IKKE LYSER – Datamaskinen er enten slått av, eller den får

ikke strøm.

• Koble til strømkabelen på nytt, både bak på datamaskinen og til stikkontakten.

• Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller andre spenningsvernenheter for å kontrollere om det er mulig å slå på datamaskinen.

• Sørg for at grenuttak som benyttes, er satt inn i en stikkontakt og er slått på.

Feilsøking 45

• Test stikkontakten med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at den fungerer.

• Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er riktig koblet til hovedkortet (se

HVIS STRØMLAMPEN LYSER BLÅTT OG DATAMASKINEN IKKE GIR RESPONS –

servicehåndboken

på

support.dell.com

• Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på.

• Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, kan du se Signalkoder på side 33.

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER BLÅTT – Maskinen er i ventemodus. Trykk på en

tast på tastaturet, flytt på musen, eller trykk på strømknappen for å avslutte ventemodus.

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER GULT – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en

enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte.

• Ta ut alle minnemoduler, og sett dem deretter tilbake (se

på

support.dell.com

• Ta ut alle utvidelseskort, og sett dem deretter tilbake (se

på

support.dell.com

HVIS STRØMLAMPEN LYSER GULT – Det er et strømproblem, en enhet kan være

servicehåndboken

ødelagt eller satt i på feil måte.

• Kontroller at prosessorens strømkabel er ordentlig koblet til strømkontakten på hovedkortet (se

servicehåndboken

på

support.dell.com

• Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er riktig koblet til kontakten på hovedkortet (se

FJERN INTERFERENS – Noen mulige årsaker til interferens er:

servicehåndboken

på

support.dell.com

• skjøteledninger for strøm, tastatur og mus

• for mange enheter koblet til samme grenuttak

• flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten

46 Feilsøking

Minneproblemer

ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

VIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE –

• Lagre og lukk alle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet.

• I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Hvis det er nødvendig, kan du installere mer minne (se

på

support.dell.com

• Omplasser minnemodulene (se

servicehåndboken

for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

HVIS DU OPPLEVER ANDRE MINNEPROBLEMER –

• Omplasser minnemodulene (se

servicehåndboken

for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

• Kontroller at du følger retningslinjene for minneinstallasjon (se

servicehåndboken

på

support.dell.com

• Kontroller at minnetypen du bruker, støttes av maskinen. Flere opplysninger om hvilken minnetype som støttes av maskinen, finner du i Minne på side 24.

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).

servicehåndboken

på

support.dell.com

på

support.dell.com

)

Maskinheng og programvareproblemer

ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge

sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.

Maskinen starter ikke

KONTROLLER AT STRØMKABELEN ER KOBLET TIL MASKINEN OG STIKKONTAKTEN PÅ

RIKTIG MÅTE

Maskinen reagerer ikke

OBS! Du kan miste data hvis du ikke klarer å slå av maskinen via operativsystemet.

LÅ AV MASKINEN – Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på en tast på

tastaturet eller flytter på musen, kan du trykke på strømknappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.

Feilsøking 47

Et program slutter å reagere

AVSLUTT PROGRAMMET –

Trykk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidig for å få tilgang til Oppgavebehandling, og klikk på kategorien

Velg programmet som ikke reagerer, og klikk på

Et program krasjer gjentatte ganger

MERKNAD: De fleste programmer leveres med installasjonsveiledninger, enten i

en håndbok eller på en diskett, CD eller DVD.

ES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMMET – Om nødvendig avinstallerer du

Programmer

Avslutt oppgave

programmet og installerer det på nytt.

Et program er utviklet for et eldre Microsoft

KJØR VEIVISER FOR PROGRAMKOMPATIBILITET –

Windows®-operativsystem

Windows Vista: Veiviser for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i

et miljø som ligner på et ikke-Windows Vista-operativsystem.

Klikk på

programmer på denne Windows-versjonen

På velkomstskjermbildet klikker du på

Følg instruksjonene på skjermen.

Start → Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk eldre

Neste

Windows XP: Veiviser for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i

et miljø som ligner på et ikke-XP-operativsystem.

Klikk på

programkompatibilitet

Følg instruksjonene på skjermen.

Start→

Alle programmer→ Tilbehør→ Veiviser for

→

Neste

Et ensfarget blått skjermbilde vises

SLÅ AV MASKINEN – Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på en tast på

tastaturet eller flytter på musen, kan du trykke på strømknappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.

48 Feilsøking

Andre programvareproblemer

LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN, ELLER KONTAKT

PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING –

• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.

• Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumskravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i programvaredokumentasjonen.

• Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.

• Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Om nødvendig avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.

TA UMIDDELBART SIKKERHETSKOPIER AV FILENE DINE

• Kjør et virusprogram for å sjekke harddisken, disketter, CD-er eller DVD-er

• Lagre og lukk eventuelle åpne filer eller programmer, og slå av datamaskinen via Start-menyen

Dell Technical Update-tjeneste

Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om programvare- og maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Tjenesten er gratis og den kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du mottar meldinger.

Du kan melde deg på Dell Technical Update-tjenesten ved å gå til support.dell.com/technicalupdate.

Dell Support Utility

Dell Support Utility er installert på datamaskinen og er tilgjengelig via Dell Support-ikonet, , på oppgavelinjen eller Start-knappen. Dette støtteverktøyet gir gjør-det-selv-informasjon, programvareoppdateringer og tilstandsskanninger for datamaskinen.

Feilsøking 49

Tilgang til Dell Support Utility

Du får tilgang til Dell Support Utility fra -ikonet på oppgavelinjen eller via Start-menyen.

Gjør følgende hvis Dell Support-ikonet ikke vises på oppgavelinjen:

Klikk på

Support

Kontroller at det er merket av for alternativet

MERKNAD: Hvis Dell Support Utility ikke er tilgjengelig fra Start-menyen, kan du

gå til support.dell.com og laste ned programvaren.

Start→ Alle programmer→ Dell Support→

Vis alltid ikon på oppgavelinjen

Innstillinger for Dell

Dell Support Utility er tilpasset ditt datamiljø.

-ikonet på oppgavelinjen fungerer annerledes når du klikker,

dobbeltklikker eller høyreklikker på ikonet.

Klikke på Dell Support-ikonet

Klikk eller høyreklikk på -ikonet for å utføre følgende oppgaver:

• kontrollere datamiljøet.

• vise innstillingene for Dell Support Utility.

• få tilgang til hjelpfilen for Dell Support Utility.

• vise vanlige spørsmål.

• få mer informasjon om Dell Support Utility.

• slå av Dell Support Utility.

Dobbeltklikke på Dell Support-ikonet

Dobbeltklikk på -ikonet for å sjekke datamiljøet manuelt, vise vanlige spørsmål, få tilgang til hjelpfilen for Dell Support Utility og vise innstillinger for Dell Support.

For å få mer informasjon om Dell Support Utility, klikker du på spørsmålstegnet (?) øverst i skjermbildet for Dell

™

Support.

50 Feilsøking

Installere programvare på nytt

Drivere

Identifisere drivere

Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig må du oppdatere driveren.

Microsoft

Microsoft Windows® XP:

Bla nedover listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et utropstegn (en gul sirkel med et [!]).

Hvis det står et utropstegn ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere driveren på nytt eller installere en ny driver (se Installere drivere og verktøy på nytt på side 52).

Windows Vista®:

Klikk på Windows Vista Start-knappen™ , og høyreklikk på

Datamaskin

Klikk på

MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

Klikk på Under

System

I vinduet

Enhetsbehandling

Egenskaper→ Enhetsbehandling

på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med administratoren for å fortsette.

Start→

Velg en kategori

Kontrollpanel

klikker du på

Systemegenskaper

klikker du på kategorien

Ytelse og vedlikehold

Maskinvare

og deretter på

og på

Installere programvare på nytt 51

Installere drivere og verktøy på nytt

OBS! På webområdet Dell Support på support.dell.com og på mediet for Drivers and

Utilities finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du installerer

drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at maskinen kommer til å fungere som den skal.

Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren

Windows Vista:

Klikk på Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk på

Klikk på

Høyreklikk på enheten som den nye driveren ble installert for, og klikk på

Egenskaper

Klikk på kategorien

Egenskaper→ Enhetsbehandling

MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

Drivere→ Rull driver tilbake

Windows XP:

Klikk på

Enhetsbehandling

Høyreklikk på enheten som den nye driveren ble installert for, og klikk på

Egenskaper

Klikk på kategorien

Start→

Min datamaskin→ Egenskaper→ Maskinvare

Drivere→

Rull driver tilbake

Hvis funksjonen for tilbakerulling av enhetsdriver ikke løser problemet, kan du bruke Systemgjenoppretting (se Gjenopprette operativsystemet på side 54) for å tilbakestille datamaskinen til samme driftstilstand den hadde før du installerte den nye driveren.

Datamaskin

→

Bruke mediet for Drivers and Utilities

Hvis du ikke klarer å løse problemet ved å bruke funksjonen for tilbakerulling av enhetsdriver eller Systemgjenoppretting (se Gjenopprette operativsystemet på side 54), kan du installere driveren på nytt fra mediet for Drivers and Utilities.

Når Windows-skrivebordet vises, setter du i mediet for Hvis dette er første gangen du bruker mediet for

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities,

kan du gå til trinn 2. Hvis ikke kan du gå til trinn 5.

52 Installere programvare på nytt

Når installasjonsprogrammet for mediet for

Drivers and Utilities startes,

følger du anvisningene på skjermen.

MERKNAD: Som regel startes programmet Drivers and Utilities automatisk.

Hvis det ikke gjør det, starter du Windows Utforsker, klikker på katalogen for mediestasjonen for å vise medieinnholdet, og deretter dobbeltklikker du på filen autorcd.exe.

Når vinduet

Drivers and Utilities

Når Windows-skrivebordet vises, setter du i mediet for

Utilities

I skjermbildet klikker du på

MERKNAD: Mediet for Drivers and Utilities viser bare drivere for maskinvare

InstallShield-veiviseren er fullført

og klikker på

Fullfør

vises, tar du ut mediet for

for å starte datamaskinen på nytt.

Drivers and

på nytt.

Welcome Dell System Owner

(Neste).

som var installert på datamaskinen ved levering. Hvis du har installert ekstra maskinvare, er det mulig at driverne for den nye maskinvaren ikke vises. Hvis disse driverne ikke vises, avslutter du programmet Drivers and Utilities. Se dokumentasjonen som fulgte med enheten, angående informasjon om drivere.

(Velkommen, Dell-systemeier)

Det vises en melding som opplyser om at ressursmediet registrerer maskinvare i datamaskinen.

Driverne som brukes av datamaskinen, vises automatisk i vinduet

My Drivers – The ResourceCD has identified these components in your system

(Mine drivere – ressurs-CD-en har identifisert disse komponentene

i systemvinduet).

Klikk på driveren du vil installere på nytt, og følg deretter anvisningene på skjermen.

Hvis en bestemt driver ikke er oppført, er ikke denne driveren nødvendig for operativsystemet.

Installere programvare på nytt 53

Installere drivere på nytt manuelt

Gjør følgende etter at du har pakket ut driverfilene til harddisken, som beskrevet i den forrige delen:

Klikk på Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk på

Klikk på

Dobbeltklikk på den typen enhet du vil installere en driver for (for eksempel

Lyd

Dobbeltklikk på navnet på enheten du vil installere en driver for.

Klikk på kategorien

etter driverprogramvare

Klikk på

Når du ser navnet på den riktige driveren, klikker du på navnet på driveren

Klikk på

Egenskaper→ Enhetsbehandling

MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

eller

Vid eo

Driver→

Bla gjennom

→ OK→

Fullfør

, og gå til stedet der du kopierte driverfilene tidligere.

Neste

, og start maskinen på nytt.

Oppdater driver→ Søk på datamaskinen

Datamaskin

Gjenopprette operativsystemet

Du kan gjenopprette operativsystemet på følgende måter:

• Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tilbakestiller datamaskinen til en tidligere driftstilstand uten å påvirke datafilene. Bruk Systemgjenoppretting som førstevalg for å gjenopprette operativsystemet og beholde datafiler.

• Dell Factory Image Restore (tilgjengelig i Windows Vista) tilbakestiller datamaskinen til driftstilstanden den var i da du kjøpte maskinen. Dette programmet sletter alle data på harddisken permanent og fjerner alle programmer som er installert etter at du mottok datamaskinen. Bruk bare Dell Factory Image Restore hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet med operativsystemet.

• Hvis du mottok en plate med kan du bruke den til å gjenopprette operativsystemet. Hvis du bruker

operativsystemmediet,

hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemene med operativsystemet.

slettes også alle data på harddisken. Bruk

operativsystemet

sammen med datamaskinen,

bare

platen

54 Installere programvare på nytt

Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting

Windows-operativsystemene har et Systemgjenoppretting-alternativ som gir mulighet til å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftstilstand (uten at det påvirker datafiler) hvis endringer med maskinvaren, programvaren eller andre systeminnstillinger har satt datamaskinen i en uønsket driftstilstand. Eventuelle endringer som Systemgjenoppretting gjør med datamaskinen, er fullt reversible.

OBS! Ta sikkerhetskopier av datafilene med jevne mellomrom.

Systemgjenoppretting overvåker eller gjenoppretter ikke datafilene.

MERKNAD: Fremgangsmåtene i dette dokumentet ble skrevet for

standardvisningen i Windows, så det er mulig den er forskjellig hvis du har angitt klassisk Windows-visning på Dell™-datamaskinen.

MERKNAD: Angi klassisk Windows-visning på Dell™-datamaskinen.

Starte Systemgjenoppretting

Windows Vista:

Klikk på

Skriv inn <Enter>.

Klikk på

Hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet, kan du angre den siste systemgjenopprettingen (se Angre den siste systemgjenopprettingen på side 56).

Windows XP:

Start

systemgjenoppretting

MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator

på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med administratoren for å fortsette.

Neste

, og følg resten av anvisningene på skjermen.

i Start-søkefeltet, og trykk på

OBS! Før du tilbakestiller datamaskinen til en tidligere driftstilstand, må du lagre og

lukke alle åpne filer og avslutte åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.

Klikk på

Systemgjenoppretting

Klikk på enten

Opprett et gjenopprettingspunkt

Klikk på

Start→

Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→

Gjenopprett datamaskinen til en tidligere tilstand

Neste

, og følg resten av anvisningene på skjermen.

Installere programvare på nytt 55

eller

Angre den siste systemgjenopprettingen

OBS! Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle

åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.

Windows Vista:

Klikk på

Skriv inn

Start

systemgjenoppretting

i Start-søkefeltet, og trykk på

<Enter>.

Klikk på

Angre siste gjenoppretting

, og klikk på

Neste

Windows XP:

Klikk på

Systemgjenoppretting

Klikk på

Aktivere Systemgjenoppretting

MERKNAD: I Windows Vista deaktiveres ikke Systemgjenoppretting, uansett om

det er lite plass på disken. Fremgangsmåten nedenfor gjelder derfor bare for Windows XP.

Start→

Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→

Angre siste gjenoppretting

, og klikk på

Neste

Hvis du installerer Windows XP på nytt med mindre enn 200 MB ledig plass på harddisken, deaktiveres Systemgjenoppretting automatisk.

Slik ser du om Systemgjenoppretting er aktivert:

Klikk på

Klikk på kategorien merket av for

Start→

Kontrollpanel→ Ytelse og vedlikehold→ System

Systemgjenoppretting

Slå av systemgjenoppretting

, og kontroller at det ikke er .

Bruke Dell™ Factory Image Restore:

OBS! Dell Factory Image Restore sletter alle data fra harddisken for godt og fjerner

eventuelle programmer eller drivere du har installert etter at du mottok datamaskinen. Hvis det er mulig, bør du sikkerhetskopiere alle data før du bruker dette alternativet. Bruk bare Dell Factory Image Restore hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet med operativsystemet.

MERKNAD: Dell Factory Image Restore er kanskje ikke tilgjengelig i enkelte land

eller på enkelte datamaskiner.

56 Installere programvare på nytt

Bruk Dell Factory Image Restore (Windows Vista) som siste utvei for å gjenopprette operativsystemet. Dette alternativet gjenoppretter harddisken til den tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Eventuelle programmer og filer som du har lagt til siden du kjøpte maskinen – inkludert datafiler – slettes for godt fra harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-postmeldinger, digitale bilder, musikkfiler osv. Hvis mulig, sikkerhetskopierer du alle data før du bruker Dell Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore (kun Windows Vista)

Slå på datamaskinen. Når Dell-logoen vises, trykker du på <F8> flere ganger for å få tilgang til vinduet Avanserte oppstartsalternativer i Vista.

Ve lg

Reparer datamaskinen

Vinduet Alternativer for systemgjenoppretting vises.

Velg et tastaturoppsett, og klikk på

Logg på som en lokal bruker for å få tilgang til alternativene for gjenoppretting. Skriv inn

administrator

tilgang til kommandomeldingen, og klikk deretter på

Klikk på

På velkomstskjermen for Dell Factory Restore Image, klikker du på

Dell Factory Image Restore

MERKNAD: Det kan hende at du må velge Dell Factory Tools og deretter Dell

Factory Image Restore, avhengig av konfigurasjonen.

Neste

i feltet Brukernavn for å få

(Neste). Vinduet Confirm

Data Deletion

(Bekreft datasletting) vises.

OBS! Hvis du ikke vil fortsette med Factory Image Restore, kan du klikke på

Cancel (Avbryt).

Klikk i avmerkingsboksen for å bekrefte at du vil gå videre med å reformatere harddisken og gjenopprette systemprogramvaren til fabrikkinnstillingene, og klikk deretter på

(Neste).

Gjenopprettingsprosessen startes, og den kan ta fem minutter eller mer å gjennomføre. En melding vises når operativsystemet og fabrikkinstallerte programmer er gjenopprettet til fabrikktilstand.

Klikk på

Finish

(Fullfør) for å starte datamaskinen på nytt.

Installere programvare på nytt 57

Bruke operativsystemmediet

Før du begynner

Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å rette opp et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows. Se Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren på side 52. Hvis tilbakerulling av enhetsdriver ikke løser problemet, kan du bruke Microsoft Windows Systemgjenoppretting til å sette operativsystemet tilbake til tilstanden det hadde før du installerte den nye enhetsdriveren. Se Bruke Microsoft på side 55.

OBS! Sikkerhetskopier alle datafiler på den primære harddisken før du foretar

installasjonen. Når det gjelder konvensjonelle harddiskkonfigurasjoner, er den primære harddisken den første stasjonen som registreres av datamaskinen.

Hvis du skal installere Windows på nytt, trenger du operativsystemmediet fra Dell™ og mediet for Drivers and Utilities fra Dell.

MERKNAD: Dells medium for Drivers and Utilities inneholder driverne som ble

installert da datamaskinen ble satt sammen. Bruk

Utilities til å laste inn driverne du trenger. Det kan hende at and Utilities eller

avhengig av regionen du bestilte datamaskinen din i, eller om du ba om dette mediet.

Installere Windows på nytt

operativsystem

Prosessen med å installere på nytt kan ta én til to timer å fullføre. Etter at du har installert operativsystemet på nytt, må du også installere enhetsdriverne, virusprogrammet og annen programvare på nytt.

Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.

Sett i

operativsystemmediet

Hvis meldingen

Installere Windows

Windows® Systemgjenoppretting

Dells medium

mediet ikke leveres sammen med datamaskinen,

vises, kan du klikke på

for Drivers and

Dells medium

for Drivers

Avslutt

58 Installere programvare på nytt

Start datamaskinen på nytt. Når DELL-logoen vises, trykker du på <F12> umiddelbart.

MERKNAD: Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises,

venter du til du ser skrivebordet i Microsoft maskinen og prøver på nytt.

MERKNAD: De neste trinnene endrer bare oppstartssekvensen for én gang.

Neste gang startes datamaskinen i henhold til stasjonene som er spesifisert i programmet for systemoppsett.

Når listen med oppstartsenheter vises, markerer du

Drive

og trykker på <Enter>.

Trykk på hvilken som helst knapp for å

Windows®. Deretter slår du av

CD/DVD/CD-RW

starte opp fra CD-ROM

instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

, og følg

Installere programvare på nytt 59

60 Installere programvare på nytt

Finne informasjon

MERKNAD: Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres

muligens ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land.

MERKNAD: Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen.

Dokument/medier/merke Innhold

Servicemerke/ekspresservicekode

Du finner servicemerket/ekspresservicekoden på datamaskinen.

Mediet for Drivers and Utilities

Mediet for Drivers and Utilities er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen.

• Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker

support.dell.com

kundestøtte.

• Oppgi ekspresservicekoden for å sette over samtalen når du kontakter kundestøtte.

eller kontakter

MERKNAD: Du finner servicemerket/

ekspresservicekoden på datamaskinen.

• et diagnoseprogram for datamaskinen

• drivere til datamaskinen

MERKNAD: Oppdateringer av drivere og

dokumentasjon kan fås ved å gå til support.dell.com.

• NSS-system (Notebook System Software)

• Viktig-filer

MERKNAD: Det er mulig at Viktig-filer er

inkludert på mediene for å gi deg oppdateringer om tekniske endringer av datamaskinen som er foretatt i siste øyeblikk, eller avansert teknisk referansemateriale for teknikere eller erfarne brukere.

Finne informasjon 61

Dokument/medier/merke Innhold

Operativsystemmedier

Operativsystemmediet er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen.

Dokumentasjon for sikkerhet, spesielle bestemmelser, garanti og støtte

Det kan hende at denne typen informasjon ble levert med datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om forskrifter, kan du se hjemmesiden Regulatory Compliance på www.dell.com på følgende adresse:

www.dell.com/regulatory_compliance.

servicehåndbok

Servicehåndboken for datamaskinen finnes på support.dell.com.

Dell Technology Guide (teknologihåndbok)

Dell Technology Guide (teknologihåndbok) er tilgjengelig på support.dell.com.

Microsoft® Windows®-lisensmerke

Microsoft Windows-lisensen finnes på datamaskinen.

Installerer operativsystemet på nytt.

• garantiopplysninger

• vilkår og betingelser (kun i USA)

• sikkerhetsanvisninger

• spesielle bestemmelser

• informasjon om ergonomi

• lisensavtale for sluttbruker

• fjerne og skifte deler

• konfigurere systeminnstillinger

• feilsøke og løse problemer

• Om operativsystemet.

• Bruk og vedlikehold av enheter.

• Forstå teknologier som RAID, Internett, trådløs Bluetooth

-teknologi, e-post,

nettverk og mer.

• Inneholder produktnøkkelen for operativsystemet.

62 Finne informasjon

Få hjelp

Få kundestøtte

ADVARSEL! Hvis du må ta av datamaskindekselet, må du først koble fra

datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg sikkerhetsinstruksjonene som ble levert med datamaskinen.

Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet:

Se Feilsøkingstips på side 45 for informasjon og fremgangsmåter som gjelder det problemet du har med datamaskinen.

Se Dell Diagnostics på side 43 for fremgangsmåter for hvordan du kjører Dell Diagnostics.

Fyll ut Diagnosesjekkliste på side 68.

Bruk Dells omfattende tilbud av elektroniske tjenester, som er tilgjengelige på Dell Support ( feilsøking. Se Online-tjenester på side 64 for en mer omfattende liste over Dell Support på Internett.

Hvis trinnene ovenfor ikke har løst problemet, kan du se Kontakte Dell på side 69.

MERKNAD: Ring Dell Support fra en telefon nær datamaskinen, slik at

støttepersonellet kan hjelpe til med nødvendig fremgangsmåte.

support.dell.com

), for å få hjelp til installasjon og

MERKNAD: Dells ekspresservicekode er ikke tilgjengelig i alle land.

Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells automatiske telefonsystem, slik at samtalen kan dirigeres direkte til riktig støttepersonell. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, kan du åpne mappen Dell Accessories (Delltilbehør), dobbeltklikke på ikonet for ekspresservicekoden og følge instruksene.

Se Teknisk støtte og kundeservice på side 64 for instruksjoner om hvordan du bruker Dell Support.

Få hjelp 63

MERKNAD: Noen av de følgende tjenestene er ikke alltid tilgjengelige på alle

steder utenfor USA. Ring nærmeste Dell-representant hvis du vil ha informasjon om tilgjengelighet.

Teknisk støtte og kundeservice

Dells kundestøttetjeneste er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar.

Hvis du vil kontakte Dells kundestøttetjeneste, kan du se Før du ringer på side 67 og deretter finne kontaktinformasjonen for det aktuelle området, eller du kan gå til support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect er et enkelt verktøy for nettverkstilgang. Verktøyet gir en medarbeider hos Dells service- og støttetjeneste tilgang til datamaskinen din gjennom en bredbåndtilkobling, slik at problemet kan diagnostiseres og løses under ditt oppsyn. Gå til support.dell.com, og klikk på DellConnect for å få mer informasjon.

Online-tjenester

Du kan få ytterligere informasjon om produkter og tjenester fra Dell på følgende webområde:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Du får tilgang til Dell Support via følgende webområder og e-postadresser:

• Webområder for Dell Support:

support.dell.com

(kun for land i Asia/stillehavsområdene)

(kun for Japan)

(kun for Europa)

(land i Latin-Amerika og Karibia)

(kun for Canada)

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

64 Få hjelp

(kun for Japan)

(kun for Europa)

• E-postadresser for Dell Support mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com

• E-postadresser til Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg) apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (kun for Canada)

• FTP (anonym filoverføringsprotokoll)

ftp.dell.com

(kun for land i Asia/stillehavsområdene)

Logg inn som bruker: passord.

anonymous

, og bruk e-postadressen din som

AutoTech-tjeneste

Dells automatiske støttetjeneste – AutoTech – gir innspilte svar på vanlige spørsmål fra Dell-kunder om bærbare og stasjonære datamaskiner.

Når du ringer til AutoTech, må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge de emnene som samsvarer med spørsmålene. Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region.

Automatisk ordrestatusservice

Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for å forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling spør deg om nødvendig informasjon for å finne og gi opplysninger om bestillingen. Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region.

Problemer med ordren

Hvis du får problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil deler eller feilfakturering, kan du ta kontakt med Dell for å få kundestøtte. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region.

Få hjelp 65

Produktveiledning

Gå til Dells webområde på www.dell.com hvis du vil ha informasjon om andre Dell-produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region, eller for å snakke med en salgsspesialist.

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditering

Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon eller kreditering:

Ring til Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization), og skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.

Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region. Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken til returen.

Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se Diagnosesjekkliste på side 68), og oppgi de testene du har kjørt, og eventuelle feilmeldinger som ble rapportert av Dell Diagnostics (se Kontakte Dell på side 69).

Legg ved alt tilbehør som hører med produktene som returneres (strømledninger, programvaredisketter, håndbøker osv.) hvis det returneres mot kreditering.

Pakk ned utstyret som skal returneres, i originalemballasjen (eller tilsvarende).

Du er ansvarlig for fraktutgiftene. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten til Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.

Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells mottaksavdeling og returnert til kunden.

66 Få hjelp

Før du ringer

MERKNAD: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden

hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicemerket (på bak- eller undersiden av datamaskinen).

Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se Diagnosesjekkliste på side 68). Slå på datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få hjelp, og ring fra en telefon nær datamaskinen. Du kan bli bedt om å skrive noen kommandoer på tastaturet, formidle detaljert informasjon under operasjoner eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare er mulig å utføre på selve datamaskinen. Sørg for å ha dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.

ADVARSEL! Før du begynner å arbeide inne i datamaskinen, må du følge

sikkerhetsanvisningene i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen.

Få hjelp 67

Diagnosesjekkliste

Navn:

Dato:

Adresse:

Telefonnummer:

Servicemerke (strekkode på bak- eller undersiden av datamaskinen):

Ekspresservicekode:

RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell):

Operativsystem og versjon:

Enheter:

Utvidelseskort:

Er du koblet til et nettverk? Ja Nei

Nettverk, versjon og nettverkskort:

Programmer og versjoner:

Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å fastslå innholdet i systemets oppstartsfiler. Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, må alle disse filene skrives ut. Hvis ikke må du skrive ned innholdet i hver fil før du ringer til Dell.

Feilmelding, signalkode eller diagnosekode:

Beskrivelse av problemet og feilsøkingsmåter du har utført:

68 Få hjelp

Kontakte Dell

Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800 999 3355).

MERKNAD: Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, kan du finne

kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog.

Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelig der du er. Hvis du vil kontakte Dell med spørsmål vedrørende salg, teknisk støtte eller kundeservice, kan du gjøre følgende:

Gå til

support.dell.com

Choose A Country/Region

Klikk på tjenesten eller støttekoblingen basert på ditt behov.

Velg den måten å kontakte Dell på som passer best for deg.

Kontakt oss

, og bekreft ditt land eller region i nedtrekksmenyen

(Velg et land/region) nederst på siden.

på venstre siden av siden, og velg den aktuelle

Få hjelp 69

70 Få hjelp

Stikkordregister

datamaskin

spesifikasjoner, 23

Dell

Factory Image Restore, 57 kontakte, 63, 69 programvareoppdateringer, 49 Technical Update-tjeneste, 49 teknisk støtte og kundeservice, 64

Dell Diagnostics, 43

starte fra harddisken, 44 starte fra mediet for Drivers and

Utilities, 44 Dell Factory Image Restore, 57 Dell Support Utility, 49 Dell Technology Guide

(teknologihåndbok), 62 DellConnect, 64 diagnose

Dell, 43 signalkoder, 33

dokumentasjon, 61

Dell Technology Guide

(teknologihåndbok), 62

Servicehåndbok, 62

drivere, 51

gå tilbake til en tidligere

versjon, 52

identifisere, 51

installere på nytt, 52 mediet for Drivers and

Utilities, 61

Ekspresservicekode, 61

Factory Image Restore, 57 feilmeldinger

signalkoder, 33

feilsøking, 33, 62

blå skjerm, 48 datamaskinen svarer ikke, 47 Dell Diagnostics, 43 feilmeldinger, 35 gjenopprette til tidligere

tilstand, 54-55 minne, 47 programmer og

Windows-kompatibilitet, 48 programmet krasjer, 47 programvare, 47-49 strøm, 45 strømlamper, 33 strømlampetilstander, 45 tips, 45

finne informasjon, 61

Stikkordregister 71

garantiopplysninger, 62

informasjon om ergonomi, 62 informasjon om spesielle

bestemmelser, 62

installere på nytt

drivere og verktøy, 52 programvare, 51

Internett

bryter for trådløs tilkobling, 11 konfigurere, 16 nettverkssøkeren Wi-Fi

Catcher, 11

tilkobling, 16

konfigurering

Internett, 16

kontakte Dell, 63, 69

Lisensavtale for sluttbrukere

(EULA), 62

medier

Drivers and Utilities, 61 operativsystem, 62

mediet for Drivers and

Utilities, 52, 61

Dell Diagnostics, 43

minne

feilsøking, 47

nettverk

bryter for trådløs tilkobling, 11 nettverkssøkeren Wi-Fi

Catcher, 11

oversikt, 15

NSS-system (Notebook System

Software), 61

operativsystem

Dell Factory Image Restore, 56 installere på nytt, 62 medier, 58 PC Restore, 56 Systemgjenoppretting, 54

Operativsystemmediet, 62

72 Stikkordregister

oppdateringer

programvare og maskinvare, 49

overføre informasjon til en ny

datamaskin, 18

PC Restore, 56 problemer

gjenopprette til tidligere

tilstand, 55

produktnøkkel for

operativsystemet, 62

programvare

feilsøking, 48-49 installere på nytt, 51 oppdateringer, 49 problemer, 48

S.M.A.R.T, 42 servicehåndbok, 62 Servicemerke, 61 signalkoder, 33 sikkerhetsinformasjon, 62 spesifikasjoner, 23 støtte, 63

DellConnect, 64 elektroniske tjenester, 64 kontakte Dell, 69 regional, 64 teknisk støtte og kundeservice, 64

strøm

feilsøking, 45 strømlampetilstander, 45

Systemgjenoppretting, 54-55

aktivere, 56

telefonnumre, 69 tilkobling

IEEE 1394-enheter, 14 Internett, 16 strømadapter, 13

Veiviser for overføring av filer og

innstillinger, 18

veivisere

Veiviser for overføring av filer og

innstillinger, 18 Veiviser for

programkompatibilitet, 48

Vilkår og betingelser, 62

støtteinformasjon, 62

Stikkordregister 73

Windows Vista

Dell Factory Image

Restore, 56-57 installere på nytt, 62 Systemgjenoppretting, 54-55 Veiviser for

programkompatibilitet, 48

Windows XP

gå tilbake til en tidligere versjon av

enhetsdriveren, 52 installere på nytt, 62 konfigurere

Internett-tilkobling, 17 PC Restore, 56 Systemgjenoppretting, 54-55 tilbakerulle enhetsdriver, 52 Veiviser for overføring av filer og

innstillinger, 18

Windows-lisensmerke, 62

74 Stikkordregister

Dell Precision M2400 User Manual [no]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Innhold

Om datamaskinen

Foran

Sett fra undersiden

Ta ut batteriet

Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren DELL Wi-Fi Catcher™

Sette opp maskinen

Hurtigoppsett

Koble maskinen til Internett

Konfigurere Internett-tilkoblingen

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Microsoft® Windows Vista®-operativsystem

Microsoft Windows® XP

Spesifikasjoner

Feilsøking

Verktøy

Strømlamper

Signalkoder

Feilmeldinger

Systemmeldinger

Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer

Dell Diagnostics

Feilsøkingstips

Strømproblemer

Minneproblemer

Maskinheng og programvareproblemer

Dell Technical Update-tjeneste

Dell Support Utility

Installere programvare på nytt

Drivere

Identifisere drivere

Installere drivere og verktøy på nytt

Gjenopprette operativsystemet

Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting

Bruke Dell™ Factory Image Restore:

Bruke operativsystemmediet

Finne informasjon

Få hjelp

Få kundestøtte

Teknisk støtte og kundeservice

DellConnect™

Online-tjenester

AutoTech-tjeneste

Automatisk ordrestatusservice

Problemer med ordren

Produktveiledning

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditering

Før du ringer

Kontakte Dell

Stikkordregister