Dell PowerVault NX3100 User Manual [es]

Sistemas de almacenamiento conectado a la red (NAS) Dell PowerVault

Guía para solución de problemas

Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.

PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ y Vostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® y Celeron® son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los EE. UU. y otros países. AMD® es una marca comercial registrada y AMD Opteron™, AMD Phenom™ y AMD Sempron™ son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® y Active Directory® son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Red Hat® y Red Hat® Enterprise Linux® son marcas comerciales registradas de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países. Novell® y SUSE® son marcas comerciales registradas de Novell Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países. Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o sus afiliados. Citrix®, Xen®, XenServer® y XenMotion países. VMware, Inc. en los Estados Unidos u otros países. Corporation.

2012 - 06

son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros

VMware

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vMotion

vCenter

IBM

vSphere

son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de

es una marca comercial registrada de International Business Machines

Rev. A02

Tabla de contenido

Notas, precauciones y avisos......................................................................................................2

Capítulo 1: Problemas de instalación..........................................................................................5

El valor predeterminado de RAID 5 se establece en RAID 1 después de reemplazar un disco duro......................5

La configuración de RAID no coincide con la configuración de fábrica tras instalar el sistema operativo............5

Falta el icono de destino iSCSI en el administrador de servidores..........................................................................6

Error: -5000 muestra un mensaje de error de sistema inesperado..........................................................................6

Error: -5001 muestra un mensaje de error de sistema no válido..............................................................................6

Error: -5002 muestra un mensaje de error de configuración de hardware incompatible........................................6

Error: -5003 se produce al crear un volumen del sistema operativo........................................................................7

Error: -5004 se produce al crear un volumen del sistema operativo........................................................................7

Error: -5005 se produce al crear un volumen del sistema operativo........................................................................7

Error: -5006 se produce al crear un volumen del sistema operativo........................................................................8

Error: -5007 se produce al crear un volumen del sistema operativo........................................................................8

Error de herramientas y utilidades de otros proveedores........................................................................................8

El paquete que se proporciona no es software de servidor NAS............................................................................8

No se puede instalar el software de servidor del sistema NAS PowerVault en el sistema NAS............................9

En la pantalla LCD permanece un mensaje de error de reinstalación.....................................................................9

La consola de registros de la pantalla muestra la fecha equivocada......................................................................9

Capítulo 2: Problemas de implementación...............................................................................11

Falta la contraseña predeterminada......................................................................................................................11

Errores provenientes de tarjetas PERC .................................................................................................................11

Excepciones del servidor de seguridad en los sistemas PowerVault....................................................................11

El PowerVault NAS Initial Configuration Wizard (Asistente de configuración inicial del sistema NAS

PowerVault) no instala idiomas que no sean el inglés...........................................................................................12

Inicio continuado del Asistente de configuración inicial del sistema NAS PowerVault........................................12

Capítulo 3: Problemas de administración.................................................................................15

El escritorio muestra información incorrecta del sistema.....................................................................................15

Espacio insuficiente en un volumen dedicado para un disco virtual iSCSI ..........................................................15

Las funciones Almacenamiento de instancia única (SIS) y Administrador de recursos del servidor de

archivos (FSRM) pueden presentar una información incorrecta sobre el espacio del disco................................15

No se puede instalar SIS en un volumen sin punto de montaje.............................................................................16

Es posible que el servicio Groveler no reconozca un volumen tras el cambio de la letra de la unidad ...............16

Desactivación del servidor de seguridad...............................................................................................................16

Capítulo 4: Problemas de actualización...................................................................................17

El paquete de actualización NAS PowerVault que se proporciona no es software de servidor NAS...................17

No se puede instalar el paquete de actualización del sistema NAS PowerVault en el sistema NAS...................17

No se detecta Dell OpenManage Server Administrator en el sistema..................................................................17

Problemas de instalación

En la sección siguiente se describen los distintos problemas de instalación.

El valor predeterminado de RAID 5 se establece en RAID 1 después de reemplazar un disco duro

Descripción Después de reemplazar los discos duros, la configuración RAID 5 del sistema se establece en RAID 1

de forma predeterminada. Este problema surge porque los medios de reinstalación del sistema operativo no encuentran una partición de sistema operativo de 120 GB o más en el disco virtual 0.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, realice los pasos siguientes:

NOTA: El sistema operativo solo se puede instalar en el LUN 0 de la controladora interna. Para configurar una configuración RAID distinta de RAID 1, cree un disco virtual con LUN ID 0 antes de reinstalar el sistema operativo.

1. Si fuera necesario, realice una copia de seguridad de los datos de todos los discos virtuales.

2. Reinicie el sistema e introduzca el BIOS de Dell PowerEdge RAID controller (PERC). Para obtener más información, consulte la documentación sobre PERC en la dirección

support.dell.com/manuals.

3. Cree un disco virtual con la configuración RAID deseada, Id. de LUN 0 y una capacidad de 120 GB o más.

4. Reinicie el Almacenamiento conectado a la red (NAS) de Dell PowerVault mediante el DVD o el soporte de reinstalación del sistema operativo.

La configuración de RAID no coincide con la configuración de fábrica tras instalar el sistema operativo

Descripción Después de instalar el sistema operativo, la configuración RAID del sistema no coincide con la

configuración de fábrica y su valor predeterminado se establece en RAID 1. Este problema surge porque los medios de reinstalación del sistema operativo no encuentran una partición de sistema operativo de 120 GB o más en el disco virtual 0.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, realice los pasos siguientes:

1. Si fuera necesario, realice una copia de seguridad de los datos de todos los discos virtuales.

2. Reinicie el sistema e introduzca el BIOS de Dell PowerEdge RAID controller (PERC). Para obtener más información, consulte la documentación sobre PERC en la dirección

support.dell.com/manuals.

3. Cree un disco virtual con la configuración RAID deseada, Id. de LUN 0 y una capacidad de 120 GB o más.

4. Reinicie el Almacenamiento conectado a la red (NAS) de Dell PowerVault mediante el DVD o el soporte de reinstalación del sistema operativo.

Falta el icono de destino iSCSI en el administrador de servidores

Descripción Después de instalar el software del destino iSCSI, el icono correspondiente no está presente en el

administrador de servidores. Este problema se produce porque el sistema no se ha actualizado correctamente.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, realice uno de los pasos siguientes:

• Actualice el administrador de servidores.

• Cierre y vuelva a iniciar el administrador de servidores.

• Inicie la herramienta Administración de objetivos iSCSI de Microsoft. Para ello, haga clic en Inicio → Herramientas administrativas → Destino iSCSI de Microsoft.

Error: -5000 muestra un mensaje de error de sistema inesperado

Descripción No se encuentra un recurso necesario del sistema o este está defectuoso.

Solución alternativa

Este problema se produce porque el soporte de reinstalación del sistema operativo, la unidad óptica o el sistema se encuentran en un estado no válido.

Se trata de un problema conocido.

Error: -5001 muestra un mensaje de error de sistema no válido

Descripción Se está realizando una restauración del sistema en un sistema incompatible. Este problema se

produce porque la operación no se admite en el sistema.

Solución alternativa Para resolver este problema, extraiga inmediatamente el soporte de reinstalación del sistema

operativo.

Error: -5002 muestra un mensaje de error de configuración de hardware incompatible

Descripción El sistema no encuentra una controladora RAID compatible.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, realice uno de los pasos siguientes:

• Asegúrese de que la tarjeta de la controladora de discos esté conectada a las unidades internas y que se haya insertado correctamente en la ranura. Para obtener más información acerca de la conexión de la tarjeta, consulte el propietario de hardware) en support.dell.com/manuals.

• Entre en el BIOS de PERC durante el inicio del sistema operativo y asegúrese de que la controladora de discos interna funciona. Para obtener más información, consulte la documentación de PERC en support.dell.com/manuals.

Hardware Owner’s Manual

(Manual del

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