Dell PowerEdge 1800 User Manual [fr]

Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1800

Guide d'installation et de dépannage

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Remarques et avertissements

REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce problème.

ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer une détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Manuel de l'utilisateur.

____________________

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Septembre 2009 N/P R2054

Rév. A02

Sommaire

1 Introduction

Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	10
Obtenir une assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	10

2 Voyants, messages et codes

Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	12
Voyants d'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	13
Éléments et voyants du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . .	16
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	17
Codes des voyants des disques durs SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . .	19
Codes des voyants de cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	20
Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	21
Codes sonores du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	32
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	35
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	35
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	35

3 Résolution des problèmes logiciels

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	37
Dépannage des erreurs et des conflits . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	38
Erreurs de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	38
Conflits entre les applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	38
Conflits d'attribution d'IRQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	39

Sommaire 3

4 Exécution des diagnostics du système

Utilisation des diagnostics de Server Administrator . . . . . . . . . . . . .	41
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . .	41
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . .	42
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	42
À partir de la partition d'utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	42
À partir des disquettes de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . .	42
Options de test des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . .	43
Utilisation des options de test avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . .	44
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	44

5 Dépannage du système

La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . .	45
Procédure de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	45
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	46
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	46
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . .	46
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	47
Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	47
Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . .	48
Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . . . . . . . . .	48
Dépannage d'un périphérique USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . .	49
Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	50
Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes . . . . .	50
À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	51
Cache du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	53
Retrait du cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	53
Installation du cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	54
Stabilisation d'un système en tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	54

4Sommaire

Panneau latéral du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	55
Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	55
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	56
Bloc déflecteur/ventilateur arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	56
Retrait du bloc déflecteur/ventilateur arrière . . . . . . . . . . . . . .	57
Installation du bloc déflecteur/ventilateur arrière . . . . . . . . . . . .	58
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	58
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	59
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	60
Dépannage des modules d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . .	61
Dépannage des problèmes de refroidissement du système. . . . . . . . . .	62
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	62
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	63
Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	65
Dépannage d'un lecteur de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	67
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . .	67
Dépannage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	69
Dépannage d'un disque dur SCSI (système équipé d'une carte de
fond de panier SCSI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	69
Dépannage de disques durs SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	70
Dépannage d'un disque dur SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	70
Dépannage d'un disque dur SATA dans une configuration RAID . . . . .	72
Dépannage d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . .	73
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	73
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	75

6 Installation des options

Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	77
Retrait du ventilateur avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	77
Installation du ventilateur avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	78

Sommaire 5

Modules d'alimentation redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	81
Retrait d'un module d'alimentation redondant . . . . . . . . . . . . .	81
Installation d'un module d'alimentation redondant . . . . . . . . . . .	81
Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	82
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . .	83
Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	84
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	85
Consignes générales d'installation des modules de mémoire . . . . . .	86
Installation de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . .	87
Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	89
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	89
Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	93
Remplacement de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . .	93
Panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	95
Dépose du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . .	95
Installation du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . .	96

7 Installation de lecteurs

Connexion de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	99
Câbles d'interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	99
Configuration des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	99
Câbles d'alimentation en CC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	100
Informations sur la configuration IDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	101
Informations sur la configuration SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . .	101
Informations sur la configuration SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . .	101
Câbles d'interface SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	101
ID SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	101
Terminaison des périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	102
Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	102
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	102
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	102
Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . .	103

6Sommaire

	Caches de lecteur du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	104
	Retrait des caches de lecteurs du panneau avant. . . . . . . . . . .	104
	Installation des caches de lecteur du panneau avant . . . . . . . . .	105
	Lecteurs 5,25 pouces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	106
	Installation d'un lecteur 5,25 pouces . . . . . . . . . . . . . . . . .	106
	Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	112
	Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . .	112
	Retrait et installation de disques durs SATA. . . . . . . . . . . . . .	112
	Installation et retrait de disques durs SCSI enfichables à chaud . . . .	119
	Installation d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . .	122
8	Obtention d'aide
	Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	125
	Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	126
	Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	127
	Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . .	127
	Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	127
	Service Dell de formation et de certification pour les entreprises . . . . .	127
	Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	127
	Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	128
	Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
	remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	128
	Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	128
	Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	130
A	Cavaliers, commutateurs et connecteurs
	Cavaliers : explication générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	149
	Cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	149
	Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	150
	Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	151
	Désactivation d'un mot de passe oublié. . . . . . . . . . . . . . . . . .	153

Sommaire 7

B Ports et connecteurs d'E/S

Connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	155
Connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	156
Configuration automatique du connecteur série . . . . . . . . . . .	156
Connecteur parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	158
Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 . . . . . . . . . . .	159
Connecteur vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	160
Connecteur USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	161
Connecteur du contrôleur d'interface réseau intégré . . . . . . . . . . .	162
Câblage réseau requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	162
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	163
Figures
Tableaux

8Sommaire

Introduction

Votre système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau :

•Matériel intégré de gestion du serveur prenant en charge la surveillance de la température et de la tension, ainsi que l'émission d'alertes en cas de défaillance ou de panne

•Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer)

Les options système suivantes sont fournies :

•Microprocesseurs

•Mémoire système

•Cartes d'extension en option (contrôleurs RAID, etc.)

•Disques durs SATA non enfichables à chaud ou SCSI enfichables à chaud

•Lecteurs de bande IDE et SCSI mi-hauteur

•Modules d'alimentation redondants, enfichables à chaud

Introduction 9

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Autres documents utiles

Le Guide d'informations sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.

•Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack.

•Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système.

•Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations sur les fonctions du système et les spécifications techniques.

•Le Guide d'installation et de dépannage du système décrit la manière de dépanner le système et d'installer ou remplacer des composants.

•La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel.

•La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.

•La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options.

•Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.

REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.

•Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation,

ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.

Obtenir une assistance technique

Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce document ou si le système ne réagit pas comme prévu, un certain nombre d'outils sont disponibles pour vous aider.

Pour plus d'informations sur ces outils d'aide, consultez la section “Obtention d'aide”.

10 Introduction

Voyants, messages et codes

Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent indiquer que le système ne fonctionne pas correctement :

•Voyants du système

•Messages du système

•Codes sonores

•Messages d'avertissement

•Messages de diagnostic

•Messages d'alerte

Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.

Figure 2-1. Montages de type rack et tour

Version tour avec

Version rack avec

le cache standard

le cache standard

Voyants, messages et codes		11

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Éléments et voyants du panneau avant

La figure 2-2, la figure 2-3 et la figure 2-4 montrent les caractéristiques du panneau avant du système. Le tableau 2-1 et le tableau 2-2 répertorient les commandes et voyants du panneau avant.

Figure 2-2. Commandes et voyants du panneau avant

Bouton d'alimentation

	Voyant d'état	Voyant de mise
	du système
		sous tension
	(bleu et orange)
		Bouton NMI
		Bouton
		d'identification
	Connecteurs USB (2)	du système

Anneau de sécurité

12 Voyants, messages et codes

Voyants d'état du système

Le panneau avant du système comprend des indicateurs d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant orange est allumé si le système

a un problème de module d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur SCSI qui nécessite une intervention de l'utilisateur.

Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui surviennent sur le système.

Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système

Voyant bleu	Voyant orange	Description
Éteint	Éteint	Le système n'est pas alimenté en électricité.
Éteint	Clignotant	Une source d'alimentation secteur est connectée
		mais le système est éteint.
Éteint	Clignotant	Le système est allumé et a détecté une erreur. Pour plus
		d'informations, consultez les sections “Messages du système”
		et “Dépannage du système”.
Allumé	Éteint	Le système est allumé et fonctionnel.
Clignotant	Éteint	Le voyant a été activé afin d'identifier le système dans un rack.

REMARQUE : lorsque le système est en cours d'identification, le voyant bleu clignote même si une erreur a été détectée. Une fois le système identifié, le voyant bleu arrête de clignoter et le voyant orange recommence à clignoter.

Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant

Voyant, bouton	Icône	Description
ou connecteur
Voyant bleu		Le voyant bleu d'état du système s'allume lorsque le système fonctionne
d'état du système		normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme
		les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système,
		peuvent faire clignoter le voyant bleu d'état du système pour identifier
		un système spécifique.
Voyant orange		Le voyant d'état du système orange clignote si le système a un problème
d'état du système		de module d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque
		dur SCSI qui doit être traité.
		REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA
		et qu'une erreur a été détectée, le voyant d'état orange clignote,
		que le système soit allumé ou non.

Voyants, messages et codes		13

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Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)

Voyant, bouton	Icône		Description
ou connecteur
Voyant			Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est allumé.
d'alimentation			Il clignote lorsque le système est alimenté en électricité mais
			qu'il n'est pas allumé.
			Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du module d'alimentation
			en CC qui alimente le système.
			REMARQUE : si vous éteignez le système à l'aide du bouton
			d'alimentation et que le système fonctionne sous un système
			d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal
			avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système ne fonctionne
			pas sous un système d'exploitation conforme ACPI, l'alimentation
			est éteinte dès que vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Bouton			Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière
d'identification			peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack.
du système			Si on appuie sur un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système
			avant et arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau
			sur l'un des boutons.
Connecteurs USB			Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.
Bouton NMI			Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels
			et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation.
			Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe
			d'un trombone.
			REMARQUE : n'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié
			vous demande de le faire, ou si cela est préconisé par la documentation
			du système d'exploitation.

14 Voyants, messages et codes

Figure 2-3. Système équipé de disques durs SATA

Jusqu'à six lecteurs de disque dur SATA (derrière la façade)

Lecteur de CD (ou lecteur DVD de données, ou CD/DVD - en option)

Baie de périphériques

Lecteur de disquette

Figure 2-4. Système équipé de disques durs SCSI

Jusqu'à six lecteurs

Lecteur CD (ou lecteur DVD de données

de disque dur SCSI

uniquement, ou CD/DVD - en option)

Lecteur de disquette

Baie de périphériques

Voyants, messages et codes		15

l l . c o m		Éléments et voyants du panneau arrière
t . d e		La figure 2-5 présente les caractéristiques du panneau arrière et le tableau 2-3 répertorie
p o r
		ces caractéristiques.
| s u p		Figure 2-5. Caractéristiques du panneau arrière
l . c o m		Boucle du serre-câble	Connecteur parallèle	Connecteur de carte
e l				réseau (NIC)
w . d
	Module
w w
	d'alimentation
	redondant PS1			Verrou
	(en option)			Kensington
	Module
	d'alimentation
	redondant PS2
	(en option)

Connecteur de souris PS/2
Connecteur de clavier PS/2	Logements d'extension (6)
Connecteur série	Voyants d'état du système
Connecteur vidéo	Bouton d'identification du système
Connecteur du voyant d'état du système	Connecteurs USB (2)

16 Voyants, messages et codes

Tableau 2-3. Éléments du panneau arrière

Composant	Description
Connecteur de souris PS/2	Connecte une souris au système.
Connecteur de clavier PS/2	Connecte un clavier au système.
Connecteur série	Connecte un périphérique série au système.
Connecteur parallèle	Connecte un périphérique parallèle au système.
Connecteur vidéo	Connecte un moniteur au système.
Connecteur du voyant d'état	Permet d'installer un voyant indiquant si le système fonctionne
du système	correctement ou si un incident requiert une intervention de
	l'utilisateur. Consultez la section “Éléments et voyants
	du panneau avant”.
Connecteurs USB (2)	Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système.
Voyants des cartes réseau	Donnent des informations sur l'état des interfaces réseau.
(NIC)	Consultez la section “Codes des voyants de cartes réseau”.
Bouton d'identification	Permet de repérer un système en particulier dans un rack.
du système	Consultez la section “Éléments et voyants du panneau avant”.
Voyants d'état du système	Fonctionnent de la même manière que les voyants d'état
	du panneau avant. Consultez la section “Voyants d'état du système”.

Codes du voyant d'alimentation

Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des modules d'alimentation du système. Le voyant correspondant fournit des informations sur l'état de l'alimentation. Consultez la figure 2-2. Le tableau 2-4 répertorie les codes du voyant du bouton d'alimentation.

Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation

Voyant	Fonction
Allumé	Indique que le système est alimenté et opérationnel.
Éteint	Indique que le système n'est pas alimenté.
Clignotant	Indique que le système est alimenté, mais en état de veille. Pour des informations
	supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation de votre système
	d'exploitation.

Les voyants des modules d'alimentation redondants en option indiquent si le système est alimenté, et permettent de détecter une panne d'alimentation. Consultez la figure 2-6.

Voyants, messages et codes		17

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Figure 2-6. Voyants des modules d'alimentation redondants

Voyant d'état du module d'alimentation

Voyant de panne du module d'alimentation

Voyant d'état de l'alimentation en CA

Tableau 2-5. Voyants des modules d'alimentation redondants

Voyant	Fonction
État du module	Un voyant vert indique que le module d'alimentation
d'alimentation	fonctionne normalement.
Panne du module	Un voyant orange indique qu'un incident lié au module d'alimentation
d'alimentation	s'est produit.
État de l'alimentation	Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée
en CA	au module d'alimentation.

18 Voyants, messages et codes

Codes des voyants des disques durs SCSI

Chaque support de disque dur SCSI dispose de deux voyants : l'un indique l'activité, l'autre l'état du disque. Consultez la figure 2-7. Ces voyants donnent des informations sur l'état du disque dur SCSI correspondant.

REMARQUE : les codes de voyants ne sont pas disponibles sur les disques durs SATA.

Figure 2-7. Voyants du disque dur SCSI

Voyant d'activité du lecteur (vert)

Voyant d'état du lecteur (vert et orange)

Le tableau 2-6 répertorie les codes des voyants d'état des lecteurs. Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui se produisent. Par exemple, si un disque dur tombe en panne,

le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque le disque dur est sélectionné pour être retiré, le code “préparation au retrait” apparaît. Une fois que le disque de rechange est installé, le code “préparation à l'utilisation, disque en ligne” apparaît.

Le voyant d'activité indique si le disque est actif sur le bus SCSI. Il est contrôlé par le disque dur.

Tableau 2-6. Codes des voyants des disques durs SCSI

Voyant d'état	Code des voyants
Baie de disque vide	Éteint
Préparation à l'utilisation, disque en ligne	Vert fixe
Lecteur en cours d'identification	Clignotant vert trois fois par seconde à intervalles réguliers
ou de préparation au retrait
Reconstruction du lecteur	Clignotant vert une fois par seconde
Lecteur déconnecté ou en panne	Orange fixe

Voyants, messages et codes		19

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Codes des voyants de cartes réseau

Le connecteur réseau du panneau arrière est équipé d'un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état de la connexion. Consultez la figure 2-8. Le tableau 2-7 répertorie les codes correspondants.

Figure 2-8. Voyants du connecteur réseau

Voyant de lien

Voyant d'activité

Tableau 2-7. Codes des voyants de cartes réseau

Voyant	Code des voyants
Les voyants de lien et d'activité	La carte réseau n'est pas connectée au réseau.
sont éteints.
Le voyant de lien est vert.	La carte réseau est connectée à un périphérique valide
	sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote	Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.
en orange.

20 Voyants, messages et codes

Messages du système

Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-9 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable

et les mesures correctives appropriées.

REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-9, vérifiez la documentation d'accompagnement de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée.

ATTENTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.

Tableau 2-8. Messages du système

Message

Causes

Actions correctrices

Address mark	Sous-système du lecteur de CD,
not found	de disquette ou de disque dur
	défectueux ; carte système
	défectueuse.

Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette”, “Dépannage d'un lecteur de CD”, “Dépannage des disques durs SCSI”

et “Dépannage de disques durs SATA” du chapitre “Dépannage du système”.

Alert! Current	Les modules de mémoire installés	Ce message ne s'applique pas à ce système.
configuration does	ne sont pas du même type ni de la
not support redundant	même taille dans tous les bancs de
memory. Redundant	mémoire ; un ou plusieurs modules
memory is disabled.	de mémoire sont défectueux.
Amount of available	L'option OS Install Mode	Désactivez OS Install Mode (Mode
memory limited	(Mode d'installation du système	d'installation du système d'exploitation)
to 256 MB!	d'exploitation) est activée	dans le programme de configuration
	dans le programme	du système. Consultez la section “Utilisation
	de configuration du système.	du programme de configuration du système”
		dans le Manuel de l'utilisateur.
Auxiliary device	Câble de la souris ou du clavier	Consultez les sections “Dépannage de la souris”
failure	desserré ou mal raccordé ;	et “Dépannage du clavier” du chapitre
	clavier ou souris défectueux.	“Dépannage du système”.
BIOS Update	La tentative de mise à jour	Réessayez de mettre le BIOS à jour.
Attempt Failed!	à distance du BIOS a échoué.	Si l'incident persiste, consultez
		le chapitre “Obtention d'aide”.

Voyants, messages et codes		21

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Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
CD-ROM drive	L'option IDE CD-ROM	Si le système n'est pas équipé d'un lecteur
not found	Controller (Contrôleur du	de CD, désactivez l'option IDE CD-ROM
	lecteur de CD-ROM IDE)	Controller (Contrôleur du lecteur de CD-ROM
	est activée dans le programme	IDE) dans le programme de configuration
	de configuration du système, mais	du système. Consultez la section “Utilisation
	le lecteur CD n'a pas été détecté.	du programme de configuration du système”
		dans le Manuel de l'utilisateur.
		Si le système est équipé d'un lecteur de CD,
		assurez-vous qu'il est correctement connecté.
		Consultez la section “Dépannage d'un lecteur
		de CD” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
CPUs with different	Des microprocesseurs possédant	Vérifiez que tous les microprocesseurs ont
cache sizes detected	des tailles de mémoire cache	une taille de mémoire cache identique et qu'ils
	différentes sont installés.	sont correctement installés. Consultez la section
		“Processeurs” dans le chapitre “Installation
		des options”.
Decreasing	Modules de mémoire défectueux	Consultez la section “Dépannage de la mémoire
available memory	ou mal installés.	système” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
Diskette drive	Mauvais paramètres de	Lancez le programme de configuration
n seek failure	configuration dans le programme	du système pour corriger les paramètres.
	de configuration du système.	Consultez la section “Utilisation du programme
		de configuration du système” dans le Manuel
		de l'utilisateur.
	Lecteur de disquette défectueux	Consultez la section “Dépannage d'un lecteur
	ou mal installé.	de disquette” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
Diskette	Disquette défectueuse ou mal	Remplacez la disquette.
read failure	insérée.
Diskette subsystem	Lecteur de disquette défectueux	Consultez la section “Dépannage d'un lecteur
reset failed	ou mal installé.	de disquette” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
ECC memory error	Modules de mémoire défectueux	Consultez la section “Dépannage de la mémoire
	ou mal installés.	système” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
Embedded RAID error	Le microcode RAID intégré	Ce message ne s'applique pas à ce système.
	affiche une erreur.

22 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
Embedded RAID	Le microcode RAID intégré	Ce message ne s'applique pas à ce système.
Firmware is not present	ne répond pas.

Error: Incorrect memory	Plusieurs paires de modules DIMM
configuration.	incompatibles ont été détectées.
Ensure memory in slots
DIMM1_A and DIMM1_B,
DIMM2_A and DIMM2_B,
DIMM3_A and DIMM3_B
match identically in
size, speed, and rank.

Les modules de mémoire doivent être installés par paires identiques. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation

des options”.

Error: Incorrect memory configuration.

Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B only support single rank DIMMs. Remove the dual rank DIMMs from slots DIMM3_A and DIMM3_B.

Des modules de mémoire à double rangée de connexions ont été installés dans les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B alors que ceux-ci ne les prennent pas en charge.

Retirez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des options”.

Error: Incorrect memory configuration.

Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B must be empty if Dual Rank memory DIMMs are in slots DIMM2_A and DIMM2_B.

Si vous installez des modules de mémoire DIMM à double rangée de connexions dans les emplacements DIMM2_A

et DIMM2_B, les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B doivent rester vides.

Retirez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation

des options”.

	Error: Incorrect memory	Les modules de mémoire n'ont	Transférez les modules installés dans les
	configuration.	pas été installés dans le bon	emplacements DIMM3_A et DIMM3_B vers
	Move DIMM3_A and	ordre (du plus petit au plus	les emplacements DIMM2_A et DIMM2_B.
		grand numéro de banc).	Consultez la section “Consignes générales
	DIMM3_B into DIMM2_A
			d'installation des modules de mémoire”
	and DIMM2_B.
			du chapitre “Installation des options”.
	Error: Incorrect memory	Si vous installez des modules	Échangez les modules installés dans les
	configuration.	de mémoire DIMM à double	emplacements DIMM2_A et DIMM2_B
	Swap the DIMMs in slots	rangée de connexions, placez-	avec ceux des emplacements DIMM1_A
	DIMM1_A and DIMM1_B	les dans les emplacements	et DIMM1_B. Consultez la section
		DIMM1_A et DIMM1_B.	“Consignes générales d'installation des modules
	with DIMMs in slots
			de mémoire” du chapitre “Installation
	DIMM2_A and DIMM2_B.
			des options”.

Voyants, messages et codes		23

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Tableau 2-8. Messages du système (suite)

	Message	Causes	Actions correctrices
	Error: Maximum PCI	La ROM d'un trop grand nombre	Désactivez la ROM de certaines cartes
	option ROM count	de cartes d'extension est	d'extension. Consultez la section
	exceeded!	activée dans le programme	“Utilisation du programme de configuration
		de configuration du système.	du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
	Gate A20 failure	Contrôleur du clavier défectueux ;	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
		carte système défectueuse.
	Hard disk controller	Paramètres incorrects dans	Exécutez le programme de configuration
	failure	le programme de configuration	du système pour corriger le type de lecteur.
	Hard disk	du système ; lecteur de disque	Consultez la section “Utilisation du programme
		dur mal installé ; câble d'interface	de configuration du système” dans le Manuel
	read failure
		ou d'alimentation déconnecté ;	de l'utilisateur. Si l'incident persiste, consultez
		sous-système du contrôleur	les sections “Dépannage des disques durs SCSI”
		de disque dur défectueux.	et “Dépannage de disques durs SATA”
			du chapitre “Dépannage du système”.
	I/O parity interrupt	Carte d'extension défectueuse	Consultez la section “Dépannage des cartes
	at address	ou mal installée.	d'extension” dans le chapitre “Dépannage
			du système”.
	Invalid configuration	Mauvais paramètres dans	Vérifiez les paramètres du programme de
	information - please	la configuration du système ;	configuration du système. Consultez la section
	run SETUP program	le cavalier NVRAM_CLR	“Utilisation du programme de configuration
		est installé ; la pile du système	du système” dans le Manuel de l'utilisateur.
		est défectueuse.	Retirez le cavalier NVRAM_CLR Consultez
			la figure A-2 pour trouver l'emplacement
			du cavalier. Si l'incident persiste, consultez
			la section “Dépannage de la pile du système”
			du chapitre “Dépannage du système”.

24 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
Invalid NVRAM	Les données de configuration	Vérifiez les paramètres du programme de
configuration,	du système ont été ignorées.	configuration du système. Consultez la section
resource re-allocated		“Utilisation du programme de configuration
		du système” dans le Manuel de l'utilisateur.

Invalid SCSI configuration

SCSI cable detected on connector SCSIB

of the SCSI backplane, daughter card

not present

Un câble SCSI est connecté au canal B de la carte de fond de panier SCSI. Aucune carte de fond de panier secondaire n'est installée.

Ce message ne s'applique pas à ce système.

Keyboard	Contrôleur du clavier défectueux ;	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
controller failure	carte système défectueuse.
Keyboard clock	Câble du clavier desserré ou	Consultez la section “Dépannage du clavier”
line failure	mal raccordé ; clavier défectueux ;	dans le chapitre “Dépannage du système”.

contrôleur de clavier défectueux.

Keyboard data line failure

Keyboard failure

Keyboard stuck key failure

Voyants, messages et codes		25

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Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
Memory address line	Modules de mémoire défectueux	Consultez la section “Dépannage de la mémoire
failure at address,	ou mal installés.	système” dans le chapitre “Dépannage
read value expecting		du système”.
value
Memory double word
logic failure at
address, read value
expecting value
Memory high address
line failure at start
address to end address
Memory high data line
failure at start
address to end address
Memory odd/even logic
failure at start
address to end address
Memory write/read
failure at address,
read value expecting
value
Memory parity failure		Consultez la section “Dépannage de la mémoire
at start address		système” dans le chapitre “Dépannage
to end address		du système”.
Memory parity error
at address
No boot device	Sous-système du lecteur de CD,	Utilisez une disquette, un CD ou un disque dur
available	de disquette ou de disque dur	d'amorçage. Si l'incident persiste, consultez les
	défectueux ou manquant ;	sections “Dépannage d'un lecteur de disquette”,
	disque dur défectueux	“Dépannage d'un lecteur de CD”, “Dépannage
	ou manquant.	des disques durs SCSI” et “Dépannage de
		disques durs SATA” du chapitre “Dépannage
		du système”.
No boot sector	Pas de système d'exploitation	Vérifiez les paramètres de configuration du
on hard-disk	sur le disque dur.	disque dur dans le programme de configuration
		du système. Consultez la section “Utilisation
		du programme de configuration du système”
		dans le Manuel de l'utilisateur.

26 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message

Causes

Actions correctrices

No PXE-capable	Vous avez appuyé sur <F12>
device available	pendant le POST mais aucun
	périphérique PXE n'a été détecté.

Vérifiez les paramètres de configuration des cartes réseau dans le programme de configuration du système.

Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” du Manuel

de l'utilisateur. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage d'une carte réseau” du chapitre “Dépannage du système”.

No timer	Carte système défectueuse.	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
tick interrupt
Not a boot diskette	Pas de système d'exploitation	Utilisez une disquette amorçable.
	sur la disquette.

PCI BIOS failed	Câbles de carte(s) d'extension
to install	mal branchés ; carte d'extension
	défectueuse ou mal installée.

Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage des cartes d'extension” du chapitre “Dépannage du système”.

Voyants, messages et codes		27

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Tableau 2-8. Messages du système (suite)

	Message	Causes	Actions correctrices
	PCIe Degraded Link	Contrôleur PCIe défectueux,	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
	Width Error: Embedded	carte système défectueuse.
	Bus#nn/Dev#nn/Funcn
	Expected Link Width is n
	Actual Link Width is n
	PCIe Degraded Link	Carte PCIe défectueuse ou mal	Réinstallez la carte PCIe dans le numéro
	Width Error: Slot n	installée dans le numéro	de support spécifié. Consultez la section
	Expected Link Width is n de support spécifié.		“Cartes d'extension”. Si l'incident persiste,
	Actual Link Width is n		consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
	PCIe Training Error:	Contrôleur PCIe défectueux,	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
	Embedded	carte système défectueuse.
	Bus#nn/Dev#nn/Funcn
	PCIe Training Error:	Carte PCIe défectueuse ou	Réinstallez la carte PCIe dans le numéro
	Slot n	mal installée dans le numéro	de support spécifié. Consultez la section
		de support spécifié.	“Cartes d'extension”. Si l'incident persiste,
			consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
	Plug & Play	Erreur d'initialisation	Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR
	Configuration	d'un périphérique PCI ;	et redémarrez le système Consultez la figure A-2
	Error Embedded xxx	carte système défectueuse.	pour trouver l'emplacement du cavalier.
	Plug & Play	Erreur d'initialisation	Si l'incident persiste, consultez la section
			“Dépannage des cartes d'extension”
	Configuration Error	de la carte PCI.
			du chapitre “Dépannage du système”.
	PCI_n
	Primary backplane	La carte de fond de panier SCSI	Ce message ne s'applique pas à ce système.
	is not present	est défectueuse ou mal installée.

28 Voyants, messages et codes

Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
Processor n internal	Panne du microprocesseur	Consultez la section “Dépannage
error	ou de la carte système.	des microprocesseurs” dans le chapitre
Processor bus parity		“Dépannage du système”.
error
Processor in socket 1	Aucun microprocesseur n'est	Installez un microprocesseur dans ce support.
not installed!	installé dans le support principal.	Consultez la section “Processeurs”
		dans le chapitre “Installation des options”.
Remote access	La mémoire temporaire intégrée	Ce message ne s'applique pas à ce système.
controller error	d'accès distant est peut-être
Remote access	altérée.
controller is not
present

SCSI cable not present on connector A or B of the primary backplane

Le câble SCSI est débranché, mal connecté ou défectueux.

Ce message ne s'applique pas à ce système.

Shutdown failure	Échec du test d'arrêt.	Consultez la section
		“Dépannage de la mémoire système”
		dans le chapitre “Dépannage du système”.

Spare bank enabled	Le banc de réserve est activé
	dans la mémoire.

Ce message ne s'applique pas à ce système.

System backplane error	La carte de fond de panier SCSI	Ce message ne s'applique pas à ce système.
	est défectueuse ou mal installée.
System halted!	Un mot de passe incorrect	Ce message s'affiche uniquement à titre
Must power down	a été saisi trop de fois.	d'information.
The amount of system	Ajout ou suppression de mémoire,	Si vous venez d'ajouter ou de supprimer
memory has changed	ou module de mémoire	de la mémoire, ce message s'affiche uniquement
	défectueux.	pour information et peut être ignoré. Dans le
		cas contraire, vérifiez le journal des événements
		du système pour identifier les erreurs détectées
		et remplacez le module de mémoire défectueux.
		Consultez la section “Dépannage de la mémoire
		système” dans le chapitre “Dépannage
		du système”.
Time-of-day	Pile défectueuse.	Consultez la section
clock stopped		“Dépannage de la pile du système”
		dans le chapitre “Dépannage du système”.

Voyants, messages et codes		29

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Tableau 2-8. Messages du système (suite)

Message	Causes	Actions correctrices
Time-of-day not set -	Mauvais paramètres d'heure ou de	Vérifiez les paramètres de l'heure et de la date.
please run SETUP	date ; pile du système défectueuse. Consultez la section “Utilisation du programme
program.		de configuration du système” dans le Manuel
		de l'utilisateur. Si l'incident persiste, remplacez
		la pile du système. Consultez la section
		“Remplacement de la pile du système”
		dans le chapitre “Installation des options”.
Timer chip counter	Carte système défectueuse.	Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.
2 failed
Unsupported CPU	Le ou les microprocesseurs ne sont	Installez une combinaison de microprocesseurs
combination	pas pris en charge par le système.	prise en charge. Consultez la section
Unsupported CPU		“Processeurs” dans le chapitre “Installation
		des options”.
stepping detected
Unsupported DIMM	Le module de mémoire RAID	Ce message ne s'applique pas à ce système.
detected in the	n'est pas pris en charge par
RAID DIMM slot!	le système.
Unsupported RAID key	La clé matérielle RAID n'est pas	Ce message ne s'applique pas à ce système.
detected!	prise en charge par le système.
Utility partition	Vous avez appuyé sur la touche	Créez une partition d'utilitaires sur le disque
not available	<F10> pendant le POST, mais	dur d'amorçage. Consultez la section
	il n'y a pas de partition d'utilitaires	“Utilisation du CD Dell OpenManage Server
	sur le disque dur d'amorçage.	Assistant” dans le Manuel de l'utilisateur.
The VRM for the	Le VRM du microprocesseur	Ce message ne s'applique pas à ce système.
processor in socket	spécifié est en panne / n'est pas
n is not installed.	pris en charge / n'a pas été installé
	correctement / est manquant.
Warning: Detected mode	Le type de contrôleur est passé	Ce message ne s'applique pas à ce système.
change from RAID to	de RAID (en option) à SCSI
SCSI x of the embedded	au dernier démarrage du système.
RAID subsystem.
Warning: Detected mode	Le type de contrôleur est passé	Ce message ne s'applique pas à ce système.
change from SCSI to RAID	de SCSI à RAID (en option)
x of the embedded RAID	au dernier démarrage du système.
subsystem.

30 Voyants, messages et codes