DELL Optiplex 390 User Manual [fr]

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Manuel du propriétaire Dell OptiPlex 390 Desktop
Modèle réglementaire D07D Type réglementaire D07D001
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Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. ©2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
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,
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,
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Blu-ray Disc
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,
et
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Precision ON
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sont des marques déposées d'Intel
ATI FirePro
Windows Vista
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sont des marques
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sont des marques de Dell
AMD Opteron
®
, le bouton Démarrer
,
2011 — 07
Rev. A00
Page 3

Table des matières

Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7
Outils recommandés.........................................................................................................8
Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.........................................................9
Chapitre 2: Capot.........................................................................................11
Retrait du capot...............................................................................................................11
Installation du capot........................................................................................................12
Chapitre 3: Cache avant.............................................................................13
Retrait du cache avant....................................................................................................13
Installation du cache avant.............................................................................................14
Chapitre 4: Cartes........................................................................................15
Retrait de la carte d'extension........................................................................................15
Installation de la carte d'extension.................................................................................17
Chapitre 5: Unité optique............................................................................19
Retrait de l'unité optique.................................................................................................19
Installation de l'unité optique..........................................................................................20
Chapitre 6: Disque dur................................................................................21
Retrait du disque dur.......................................................................................................21
Installation du disque dur................................................................................................23
Chapitre 7: Mémoire...................................................................................25
Retrait du module de mémoire........................................................................................25
Page 4
Installation du module de mémoire.................................................................................26
Chapitre 8: Commutateur d'intrusion dans le châssis...........................27
Retrait du commutateur d'intrusion du châssis..............................................................27
Installation du commutateur d'intrusion du châssis.......................................................28
Chapitre 9: Haut-parleur.............................................................................29
Retrait du haut-parleur....................................................................................................29
Installation du haut-parleur.............................................................................................30
Chapitre 10: Dissipateur de chaleur et processeur...............................31
Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur.......................................................31
Installation du dissipateur de chaleur et du processeur................................................33
Chapitre 11: Pile bouton.............................................................................35
Retrait de la pile bouton..................................................................................................35
Installation de la pile bouton...........................................................................................36
Chapitre 12: Câble du commutateur électrique......................................37
Retrait du câble du commutateur électrique..................................................................37
Installation du câble du commutateur électrique...........................................................38
Chapitre 13: Capteur thermique frontal...................................................39
Retrait du capteur thermique frontal...............................................................................39
Installation du capteur thermique frontal.......................................................................40
Chapitre 14: Ventilateur système..............................................................41
Retrait du ventilateur du système...................................................................................41
Installation du ventilateur du système............................................................................42
Chapitre 15: Panneau d'entrée/sortie......................................................45
Retrait du panneau d'entrée/sortie.................................................................................45
Installation du panneau d'entrée/sortie..........................................................................46
Page 5
Chapitre 16: Alimentation électrique........................................................47
Retrait de l'alimentation électrique.................................................................................47
Installation de l'alimentation électrique..........................................................................49
Chapitre 17: Carte système........................................................................51
Retrait de la carte système.............................................................................................51
Installation de la carte système......................................................................................53
Chapitre 18: Capteur thermique de l'unité d'alimentation
électrique......................................................................................................55
Retrait du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique.................................55
Installation du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique..........................56
Chapitre 19: Configuration du système....................................................57
Configuration du système................................................................................................57
Menu Boot (Démarrage).................................................................................................57
Améliorations du menu Boot (Démarrage).....................................................................57
Séquences de touches de synchronisation....................................................................58
Codes de bips et messages d'erreur textuels.................................................................59
Navigation.......................................................................................................................59
Options de configuration du système..............................................................................60
Chapitre 20: Dépannage.............................................................................69
Voyants de diagnostic.....................................................................................................69
Codes de bips..................................................................................................................77
Messages d'erreur..........................................................................................................80
Chapitre 21: Caractéristiques....................................................................89
Caractéristiques..............................................................................................................89
Chapitre 22: Contacter Dell........................................................................97
Contacter Dell..................................................................................................................97
Page 6
6
Page 7
1

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Suivez les instructions ci-dessous pour protéger votre ordinateur contre tout endommagement et vos données personnelles. Wauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes existent :
Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touches pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou le support de montage métallique. Saisissez les composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
7
Page 8
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous extrayez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de courber les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez hors tension l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur).
PRÉCAUTION: pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
3. Déconnectez tous les câbles externes du système.
4. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque
l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système.
6. Retirez le capot.
PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant que vous travailler, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants.

Outils recommandés

Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
un petit tournevis à tête plate
un tournevis cruciforme
une petite pointe en plastique
un support pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
8
Page 9

Mise hors tension de l'ordinateur

PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
Dans Windows 7 :
Cliquez sur Démarrer .Cliquez ensuite sur Arrêter.
Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer Arrêter l'ordinateurEteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrête du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si n'on pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez­le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension.

Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre sous tension l'ordinateur.
1. Remettez en place le capot.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
3. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
4. Mettez sous tension l'ordinateur.
9
Page 10
5. Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics.
10
Page 11

Capot

Retrait du capot

2
1. Suivez les procédures dans
2. Poussez le loquet du capot sur le côté de l'ordinateur.
3. Soulevez le capot à 45 degrés et retirez-le de l'ordinateur.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
11
Page 12

Installation du capot

1. Placez le capot de l'ordinateur sur le châssis.
2. Appuyez sur le capot jusqu'à ce que vous entendiez un clic indiquant qu'il est en place.
3. Suivez les procédures dans
Après une intervention dans l'ordinateur
.
12
Page 13

Cache avant

Retrait du cache avant

3
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Ecartez les clips de retenue du cache avant du châssis.
4. Tournez le cache pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets sur le bord opposé du cache sur le châssis .
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
13
Page 14

Installation du cache avant

1. Insérez le crochet dans le bord inférieur du cache avant dans les fentes à l'avant du châssis.
2. Tournez le cache vers l'ordinateur pour engager les quatre clips de retenue du cache avant jusqu'à ce que vous entendiez un clip qui indique qu'ils sont installés.
3. Installez le
4. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
14
Page 15

Cartes

Retrait de la carte d'extension

4
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Relevez le loquet de retenue de la carte.
4. Tirez le levier pour l'écarter de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de fixation de l'encoche de la carte. Soulevez la carte pour la sortir du connecteur et de l'ordinateur.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
5. Soulevez la carte d'extensions PCIe x1 (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.
15
Page 16
6. Soulevez la carte d'extensions PCI (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.
7. Soulevez la carte d'extensions PCI x4 (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.
16
Page 17

Installation de la carte d'extension

1. Insérez la carte PCIe x4 dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
2. Insérez la carte PCIe (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
3. Insérez la carte PCIe x1 (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
4. Insérez la carte PCIe x16 (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
5. Installez le
6. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
17
Page 18
18
Page 19

Unité optique

Retrait de l'unité optique

5
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Retirez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière de l'unité optique.
5. Relevez le loquet de l'unité optique et poussez cette dernière depuis l'arrière vers l'avant de l'ordinateur.
capot
.
cache avant
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
19
Page 20

Installation de l'unité optique

1. Abaissez le loquet de l'unité optique et poussez cette dernière depuis l'avant vers l'arrière de l'ordinateur.
2. Connectez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière de l'unité optique.
3. Installez le
4. Installez le
5. Suivez les procédures dans
cache avant capot
.
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
20
Page 21

Disque dur

Retrait du disque dur

6
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière du disque dur.
4. Poussez le loquet du support du disque dur vers le disque dur et relevez-le.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
5. Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur de 3,5" ou les deux disques durs de 2,5" du support.
21
Page 22
6. Retournez le support du disque dur et enlevez les vis de fixation du disque dur de 2,5” en dessous du support.
7. Courbez le support du disque dur et retirez les deux disques sur de 2,5” du support.
8. Desserrez les vis de fixation du disque dur de 2,5" sur la partie supérieure du support du disque dur .
22
Page 23
9. Desserrez les vis de fixation du disque dur de 2,5" en dessous du support du disque dur .

Installation du disque dur

1. Desserrez les vis de fixation du ou des disques durs de 2,5" au support de disque dur.
2. Courbez le support du disque dur et insérez le disque dur de 3,5” ou les deux disques durs de 2,5” dans le support.
3. Poussez le loquet du support de disque dur vers le disque dur et insérez-le dans le châssis.
4. Connectez le câble de données et le cordon d'alimentation à l'arrière du ou des disques durs.
5. Installez le
6. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
23
Page 24
24
Page 25

Mémoire

Retrait du module de mémoire

7
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez les clips de retenue de chaque côté des modules de mémoire.
4. Sortez les modules de leur connecteur sur la carte système.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
25
Page 26

Installation du module de mémoire

1. Insérez les modules de mémoire dans les connecteurs sur la carte système dans l'ordre A1 > B1 > A2 > B2.
2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à ce que les clips de retenue se remettent en place.
3. Installez le
4. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
26
Page 27

Commutateur d'intrusion dans le châssis

Retrait du commutateur d'intrusion du châssis

8
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Déconnectez le câble du commutateur d'intrusion de la carte système.
4. Faites glisser le commutateur d'intrusion vers l'arrière du châssis et retirez­le de la carte système.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
27
Page 28

Installation du commutateur d'intrusion du châssis

1. Insérez le commutateur d'intrusion à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers le haut du châssis pour le fixer.
2. Connectez le câble du commutateur d'intrusion à la carte système.
3. Installez le
4. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
28
Page 29

Haut-parleur

Retrait du haut-parleur

9
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système.
4. Retirez le câble du haut-parleur du clip du châssis.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
5. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites-le glisser vers le haut pour le retirer.
29
Page 30

Installation du haut-parleur

1. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser vers le bas pour le fixer.
2. Faites passer le câble du haut-parleur dans le clip du châssis.
3. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système.
4. Installez le
5. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
30
Page 31

Dissipateur de chaleur et processeur

Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur

REMARQUE: Il se peut que votre carte système ne dispose pas d'un dissipateur de chaleur sur le jeu de puces et qu'elle soit différente des illustrations décrites ici.
10
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Déconnectez le câble de l'ensemble dissipateur de chaleur de la carte système.
4. Desserrez les vis captives dans l'ordre 1, 2, 3 et 4.
capot
.
Avant d'intervenir dans votre ordinateur
.
31
Page 32
5. Soulevez l'ensemble dissipateur de chaleur et retirez-le de l'ordinateur. Posez l'ensemble en tournant le ventilateur vers le bas et la graisse thermique vers le haut.
6. Appuyez sur le levier de dégagement et dégagez-le du crochet de retenue qui le maintient.
7. Soulevez le cache du processeur.
32
Page 33
8. Soulevez le processeur pour l'extraire du connecteur et placez-le dans un sac antistatique.

Installation du dissipateur de chaleur et du processeur

1. Insérez le processeur dans son connecteur en veillant à l'installer correctement.
2. Abaissez le cache du processeur.
3. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l'avant pour le fixer avec le crochet de retenue.
4. Placez l'ensemble dissipateur de chaleur dans le châssis.
5. Serrez les vis captives pour fixer l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système.
6. Connectez le câble de l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système.
7. Installez le
8. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans votre ordinateur
.
33
Page 34
34
Page 35

Pile bouton

Retrait de la pile bouton

11
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Poussez la pile pour la dégager du connecteur.
4. Sortez la pile.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
35
Page 36

Installation de la pile bouton

1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système.
2. Appuyez sur la pile bouton pour la mettre en place.
3. Installez le
4. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
36
Page 37

Câble du commutateur électrique

Retrait du câble du commutateur électrique

12
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Déconnectez le câble du commutateur électrique de la carte système.
5. Ecartez le câble pour le libérer.
capot
.
cache avant
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
6. Sortez le câble du commutateur électrique par l'avant de l'ordinateur.
37
Page 38

Installation du câble du commutateur électrique

1. Faites passer le câble du commutateur électrique par l'avant de l'ordinateur.
2. Fixez le câble du commutateur électrique au châssis.
3. Connectez le câble du commutateur électrique à la carte système.
4. Installez le
5. Installez le
6. Suivez les procédures dans
cache avant capot
.
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
38
Page 39

Capteur thermique frontal

Retrait du capteur thermique frontal

13
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système.
5. Retirez le câble du capteur thermique des clips du châssis.
capot
.
cache avant
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
6. Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis.
39
Page 40
7. Ecartez le capteur de chaleur à l'avant du châssis et retirez-le.

Installation du capteur thermique frontal

1. Fixez le capteur thermique à l'avant du châssis.
2. Placez le câble du capteur dans les clips du châssis.
3. Connectez le câble du capteur à la carte système.
4. Installez le
5. Installez le
6. Suivez les procédures dans
cache avant capot
.
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
40
Page 41

Ventilateur système

Retrait du ventilateur du système

14
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Déconnectez le câble du ventilateur du système de la carte système.
5. Retirez le câble du ventilateur du système des clips du châssis.
capot
.
cache avant
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
6. Poussez les quatre rondelles vers l'intérieur à l'avant de l'ordinateur.
41
Page 42
7. Soulevez le ventilateur du système pour le retirez.
8. Poussez vers le haut les quatre rondelles du ventilateur du système pour les retirer.

Installation du ventilateur du système

1. Placez le ventilateur du système dans le châssis.
2. Passez les quatre rondelles dans le châssis et faites-les glisser le long des rainures pour les mettre en place.
42
Page 43
3. Placez le câble du ventilateur du système dans les clips du châssis.
4. Connectez le câble du ventilateur du système à la carte système.
5. Installez le
6. Installez le
7. Suivez les procédures dans
cache avant capot
.
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
43
Page 44
44
Page 45

Panneau d'entrée/sortie

Retrait du panneau d'entrée/sortie

15
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Déconnectez le câble du panneau d'entrée/sortie ou le câble FlyWire de la carte système.
5. Retirez la vis de fixation du panneau d'entrée/sortie au châssis.
capot
.
cache avant
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
6. Faites glisser le panneau d'entrée/sortie vers la droite du système pour le désolidariser du châssis.
45
Page 46
7. Retirez le panneau d'entrée/sortie

Installation du panneau d'entrée/sortie

1. Insérez le panneau d'entrée/sortie dans la fente à l'avant du châssis.
2. Faites glisser le panneau d'entrée/sorti vers la gauche de l'ordinateur pour le fixer au châssis.
3. Serrez les vis de fixation du panneau d'entrée/sortie au châssis.
4. Connectez le câble du panneau d'entrée/sortie ou le câble FlyWire à la carte système.
5. Installez le
6. Installez le
7. Suivez les procédures dans
cache avant capot
.
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
46
Page 47

Alimentation électrique

Retrait de l'alimentation électrique

16
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Déconnectez le cordon d'alimentation à 4 broches de la carte système.
5. Retirez le cordon électrique 4 broches des clips du châssis.
capot
.
capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
.
6. Déconnectez le cordon d'alimentation à 24 broches de la carte système.
47
Page 48
7. Retirez le cordon d'alimentation 24 broches des clips du châssis.
8. Retirez les vis de fixation du bloc d'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur.
9. Poussez la languette bleue à côté de l'alimentation électrique et poussez cette dernière vers l'avant de l'ordinateur.
48
Page 49
10. Soulevez l'alimentation électrique pour la sortir de l'ordinateur.

Installation de l'alimentation électrique

1. Placez l'alimentation électrique dans le châssis et poussez-la vers l'arrière de l'ordinateur pour la fixer.
2. Serrez les vis de fixation de l'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur.
3. Faites passer le cordon d'alimentation 24 broches dans le clip du châssis.
4. Connectez le cordon d'alimentation 24 broches à la carte système.
5. Faites passer le cordon d'alimentation 4 broches dans le clip du châssis.
6. Connectez le câble d'alimentation 4 broches à la carte système.
7. Installez le
8. Installez le
9. Suivez les procédures dans
capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
.
49
Page 50
50
Page 51

Carte système

Retrait de la carte système

17
1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Retirez le
4. Retirez le
5. Retirez les
6. Retirez le
7. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système.
8. Relevez et libérez le loquet de la carte d'extension pour pouvoir accéder aux vis de fixation de la carte système.
capot
.
cache avant disque dur
cartes d'extension
dissipateur de chaleur
.
Avant d'intervenir dans votre ordinateur
.
.
.
.
51
Page 52
9. Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis.
10. Faites glisser la carte système vers l'avant de l'ordinateur.
11. Retirez la carte système du châssis.
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Installation de la carte système

1. Alignez la carte système sur les connecteurs des ports à l'arrière du châssis et placez la carte système dans le châssis.
2. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis.
3. Fermez le loquet de la carte d'extension.
4. Connectez les câbles à la carte système.
5. Installez le
6. Installez la
7. Installez le
8. Installez le
9. Installez le
10. Suivez les procédures dans
dissipateur de chaleur carte d'extension disque dur cache avant capot
.
.
.
.
Après une intervention dans votre ordinateur
.
.
53
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Capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique

Retrait du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique

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1. Suivez les procédures dans
2. Retirez le
3. Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système.
4. Retirez le câble du capteur thermique du clip du châssis.
capot
.
Avant d'intervenir dans l'ordinateur
.
55
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5. Ecartez le capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique et retirez­le du châssis.

Installation du capteur thermique de l'unité d'alimentation électrique

1. Fixez le capteur thermique à l'unité d'alimentation électrique.
2. Faites passer le câble du capteur thermique dans le clip du châssis.
3. Connectez le câble du capteur à la carte système.
4. Installez le
5. Suivez les procédures dans
capot
.
Après une intervention dans l'ordinateur
.
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Configuration du système

Configuration du système

Cet ordinateur offre les options suivantes :
Accès à la configuration du système en appuyant sur <F2>
Affichage d'un menu d'utilisation unique en appuyant sur <F12>
Appuyez sur <F2> pour accéder à la configuration du système et modifier les paramètres définissables par l'utilisateur. Si vous ne pouvez pas accéder à la configuration du système en appuyant sur cette touche, appuyez sur <F2> lorsque les voyants du clavier clignotent en premier.

Menu Boot (Démarrage)

Cette fonction fournit aux utilisateurs un mécanisme rapide et pratique pour ignorer la séquence de périphériques de démarrage définie par le système et démarrer directement depuis un périphérique spécifique (disquette, CD-ROM ou disque dur, par exemple).
Touche Fonction <Ctrl><Alt><F8> menu de démarrage unique et de l'utilitaire de diagnostics <F12> menu de démarrage unique et de l'utilitaire de diagnostics

Améliorations du menu Boot (Démarrage)

Les améliorations suivantes ont été apportées au menu Boot (Démarrer) :
Accès plus simple — Bien que la séquence de touches <Ctrl><Alt><F8>
existe toujours et peut être utilisée pour appeler le menu, appuyez sur <F12> lors du démarrage du système pour accéder au menu.
Demande d'informations à l'utilisateur — Le menu est facilement accessible
lorsque le système demande d'utiliser une touche dans l'écran d'accueil du BIOS (voir l'illustration ci-dessous). La saisie n'est pas "masquée".
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Options de diagnostic — Le menu Démarrer) contient deux options de
diagnostic, IDE Drive Diagnostics (Diagnostics du dique dur 90/90) et Boot to the Utility Partition (Démarrer dans la partition de l'utilitaire). Ainsi, l'utilisateur n'a pas à mémoriser les séquences de touches <Ctrl><Alt><D> et <Ctrl><Alt><F10> (qui fonctionnent toujours).
REMARQUE: Le BIOS dispose d'une option pour désactiver les invites de séquences de touches dans le sous-menu System Security / Post Hotkeys (Sécurité du système/Envoi touches programmable).
Lorsque vous appuyez sur les touches <F12> ou <Ctrl><Alt><F8> correctement, l'ordinateur émet des bips. La séquence de touches appelle le menu Boot Device (Périphérique de démarrage).
Comme le menu à utilisation unique affecte uniquement le démarrage en cours, il évite au technicien de restaurer la séquence de démarrage du client après la résolution des problèmes.

Séquences de touches de synchronisation

Le clavier n'est pas le premier périphérique initialisé par la configuration. Par conséquent, si vous appuyez sur une touche trop tôt, vous verrouillez le clavier. Dans ce cas, un mesage d'errreur s'affiche et vous ne pouvez pas redémarrer le système avec les touches <Ctrl><Alt><Suppr>.
Pour éviter cette situation, attendez que le clavier soit initialisé avant d'appuyer sur une touche. Vous pouvez le savoir de deux manières :
Les voyants du clavier clignotent.
L'invite "F2=Setup" (Configuration) apparaît dans l'angle supérieur droit de
l'écran au cours du démarrage.
58
Page 59
La seconde méthode est appropriée si l'écran est déjà allumé. Dans le cas contraire, le système passe la fenêtre d'invite avant que le signal vidéo soit visible. Dans ce cas, utilisez la première méthode (voyants du clavier) pour déterminer si le clavier est initialisé.

Codes de bips et messages d'erreur textuels

Le BIOS OptiPlex peut afficher les messages d'erreur en anglais et émettre des bips. Si le BIOS détermine que le démarrage précédent a échoué, il affiche un message d'erreur similaire à :
Les tentatives précédentes de démarrage du système ont échoué au point de contrôle ______. Pour obtenir des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et contactez le support technique Dell.

Navigation

Vous pouvez naviguer dans l'ordinateur avec le clavier ou la souris. Utilisez les touches et séquences de touches suivantes pour naviguer dans les
écrans du BIOS:
Action Touche
Développement ou réduction de champ <Entrée>, touche fléchée gauche ou droite
ou +/–
Développement ou réduction de tous les champs
Sortie du BIOS <Echap> — Rester dans la configuration,
Modification d'un paramètre Touche fléchée gauche ou droite
Sélection d'un champ à modifier <Entrée>
Annulation de modification <Echap>
Retauration des paramètres par défaut <Alt><F> ou option de menu Load Defaults
< >
Enregistrer/Quitter, Supprimer/Quitter
(Charger les paramètres par défaut)
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Options de configuration du système

REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent apparaître ou non.
Général (Général)
Informations système
Boot Sequence (Séquence de démarrage)
Date/Time (Date/ Heure)
Affiche les informations suivantes :
System Information (Informations système) : affiche version du BIOS, numéro de service, numéro d'inventaire, date de propriétés, date de facturation, et code de services express.
Memory Information (Informations mémoire) : affiche mémoire installée, mémoire disponible, vitesse mémoire, mode des canaux de mémoire, technologie de mémoire, taille DIMM 1, taille DIMM 2, taille DIMM 3 et taille DIMM 4.
Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et technologie 64 bits.
PCI Information (Informations PCI) : affiche EMPLACEMENT 1, EMPLACEMENT 2, EMPLACEMENT 3, EMPLACEMENT 4
Device Information (Informations périphérique) : affiche SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3 et adresse MAC LOM.
Permet d'indiquer dans quel ordre l'ordinateur doit rechercher un système d'exploitation dans les périphériques définis dans cette liste.
USB Storage Device (Unité de stockage USB)
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW)
Onboard NIC (Carte NIC intégrée)
Permet de définir la date et l'heure courantes. Les modifications de la date et de l'heure système prennent effet immédiatement.
System Configuration (Configuration du système)
Integrated NIC (Carte NIC intégrée)
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Permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Vous pouvez définir la carte réseau intégrée :
Disabled (Désactivé)
Activer la carte (défaut)
Activer la carte avec PXE
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System Configuration (Configuration du système)
Activer la carte avec ImageServer
REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent apparaître ou non.
Serial Port (Port série)
SATA Operation (Fonctionnement SATA)
Périphériques Permet d'activer ou de désactiver les divers périphériques
Permet de définir les paramètres du port série. Options possibles :
Disabled (Désactivé)
Auto
COM1
COM2
COM3
COM4
REMARQUE: Le système peut allouer des ressources, même si le paramètre est désactivé.
Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur intégré.
Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués
ATA = SATA est configuré pour le mode ATA
présents sur la carte :
SATA-0
SATA-1
SATA-2
SATA-3
Smart Reporting (Génération intelligente de rapports)
USB Configuration (Configuration USB)
Ce champ contrôle si les erreurs de disque dur concernant les lecteurs intégrés doivent être signalées pendant le démarrage du système. Cette option est désactivée par défaut.
Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants :
Boot Support (Prise en charge de l'amorçage)
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Page 62
System Configuration (Configuration du système)
Rear Dual USB Ports (Groupe de deux ports USB arrière)
Front USB Ports (Ports USB avant)
Rear Quad USB Ports (Groupe de quatre ports USB arrière)
Miscellaneous Devices (Périphériques divers)
Security (Sécurité)
Administrative Password (Mot de passe administrateur)
System Password (Mot de passe système)
Internal HDD-0 Password
Strong Password (Mot de passe renforcé)
Password Configuration (Définition du mot de passe)
Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Radio Wi-Fi.
Permet de définir une restriction d'accès au programme de configuration du système. Par défaut, cette option n'est pas activée.
Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système.
Par défaut, cette option n'est pas activée. Affiche l'état actuel du mot de passe permettant d'accéder au
disque dur interne du système (HDD). Par défaut, cette option n'est pas activée.
Cette option permet d'activer ou de désactiver des mots de passe système robustes.
Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour le mot de passe système.
Password Bypass (Ignorer mot de passe)
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Cette option permet d'ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe de disque dur interne lors du démarrage du système.
Disabled (Désactivé) — Demande toujours les mots de passe système et du disque dur interne lorsqu'ils sont définis. Cette option est désactivée par défaut.
Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) — Ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (démarrages à chaud).
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Security (Sécurité)
REMARQUE: Le système demande toujours les mots de passe système et du disque dur lors de la mises sous tension depuis l'état Hors tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours les mots de passe sur les disques dur des baies de module qui peuvent être présentées.
Password Changes (Changements de mot de passe)
Computrace Ce champ permet d'activer ou de désactiver l'interface de
Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis)
CPU XD Support (Support CPU XD)
Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu'un mot de passe administrateur est défini.
Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut.
module BIOS du service Computrace en option d'Absolute Software. Active ou désactive le service en option Computrace dédié à la gestion des actifs.
TPM Security (Sécurité TPM) - Cette option est désactivée par défaut.
Disable (Désactiver)
Activate (Activer)
Permet de contrôler la fonction de détection des intrusions dans le châssis. Vous pouvez définir cette option comme suit :
Enable (Activer)
Disable (Désactiver)
On-Silent (Silencieux) — Activé par défaut si une intrusion dans le châssis est détectée.
Permet d'activer ou de désactiver le mode Execute Disable (Désactivation d'exécution du processeur). Cette option est activée par défaut.
OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM)
Cette option détermine si les utilisateurs peuvent entrer dans les écrans Option ROM Configuration via des touches programmables lors du démarrage. Plus spécifiquement, ces paramètres permettent de prévenir les accès à Intel RAID (CTRL +I) ou Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12)
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Page 64
Security (Sécurité)
Enable (Activer) — L'utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration OROM via la touche programmable.
One-Time Enable (Activation unique) — L'utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration OROM via les touches programmables lors du démarrage suivant uniquement. Ensuite, le paramètres est désactivé.
Enable (Activer) — L'utilisateur ne peut pas entrer dans les écrans de configuration OROM via la touche programmable.
Cette option a la valeur Activer par défaut.
Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin)
Performance
Support multicoeur Ce champ spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs seront
Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep.
C States Control (Controle d'états C)
Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread)
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery (Restauration CA)
Permet d'activer ou désactiver l'option permettant d'entrer dans la configuration système lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. Par défaut, cette option n'est pas activée.
activés pour le processeur. Cette option est activée par défaut.
Cette option est désactivée par défaut.
Permet d'activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Cette option est désactivée par défaut.
Permet d'activer ou de désactiver Hyper-Threading Technology (la technologie hyperthreading). Cette option est activée par défaut.
Détermine la réponse du système lorsque l'alimentation CA est rétablie après une coupure de courant. Vous pouvez définir la restauration CA comme suit :
Éteindre
Power On (Sous tension)
Last State (Dernier état)
Par défaut, cette option est Éteindre.
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Power Management (Gestion de l'alimentation)
Auto On Time (Auto à l'heure)
Deep Sleep Control Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep
Fan Control Override (Modification contrôle ventilateur)
Wake on LAN Cette option permet à l'ordinateur de s'allumer à la réception
Définit l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. L'heure a le format standard 12 heures (heure:minutes:secondes). Changez l'heure de démarrage en tapant les valeurs dans les champs d'heure et AM/PM.
REMARQUE: Cette fonction ne fonctionne pas si vous mettez hors tension l'ordinateur en utilisant l'interrupteur d'une multiprise ou d'un onduleur ou si Auto Power est désactivé.
(Veille prolongée) est activée.
Disabled (Désactivé)
Enabled in S5 only (Activé dans S5 uniquement)
Enabled in S4 and S5 (Activé dans S4 et S5)
Cette option est désactivée par défaut.
Contrôle la vitesse du ventilateur du système. Cette option est désactivée par défaut.
REMARQUE: Lorsqu'elle est activée, le ventilateur fonctionne à la vitesse maximale.
d'un signal LAN spécial. Cette fonction n'est opérationnelle que lorsque l'ordinateur est connecté à un bloc d'alimentation en CA.
Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil.
LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux.
Cette option est désactivée par défaut.
POST Behavior (Comportement POST)
Numlock LED (Voyant VerrNum)
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Permet d'activer ou de désactiver le verrouillage numérique au démarrage de l'ordinateur. Cette option est activée par défaut.
Permet d'activer ou de désactiver les avis d'erreurs clavier au démarrage de l'ordinateur. Cette option est activée par défaut.
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POST Behavior (Comportement POST)
POST Hotkeys (Touches programmables POST)
Fast Boot (Démarrage rapide)
Virtualization Support (Support de virtualisation)
Virtualization (Virtualisation)
VT for Direct I/O (VT pour E/S directe)
Permet de définir les touches de fonction à afficher lorsque l'ordinateur démarre.
Enable F12 — Boot menu (enabled by default) (Activer F12 ­menu Démarrer) (activé par défaut)
Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité :
Minimal — Le système démarre rapidement si le BIOS n'a pas été mis à jour, la mémoire n'a pas été modifiée ou le POST précédent ne s'est pas terminé.
Thorough (Tout) — Le système n'ignore aucune étape du processus de démarrage.
Auto — Permet au système d'exploitation de contrôler ce paramètre (fonctionne uniquement lorsque le système d'exploitation prend en charge Simple Boot Flag).
Cette option a la valeur Thorough par défaut.
Cette option spécifie si un moniteur de machine virtuelle (Virtual Machine Monitor ou VMM) peut ou non utiliser les capacités matérielles additionnelles fournies par la technologie Intel® Virtualization. Activer la technologie Intel Virtualization – Cette option est désactivée par défaut.
Active ou désactive l'utilisation, par le moniteur de machine virtuelle (VMM,Virtual Machine Monitor), des capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization for Direct I/O. Activer la technologie Intel Virtualization for Direct I/O – Cette option est désactivée par défaut.
Maintenance
Service Tag (Numéro de service)
Asset Tag (Numéro d'inventaire)
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Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas activée par défaut.
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Maintenance
SERR Messages (Messages SERR)
Image Server (Serveur d'image)
Lookup Method (Méthode de recherche)
ImageServer IP Adresse IP ImageServer)
ImageServer Port (Port Image Server)
Contrôle le mécanisme de message SERR. Cette option n'est pas définie par défaut. Certains cartes graphiques nécessitent que ce mécanisme soit désactivé.
Indique comment ImageServer recherche une adresse de serveur.
Static IP (Adresse IP statique)
DNS (activé par défaut)
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer".
Indique l'adresse IP statique principale d'ImageServer avec laquelle le logiciel client communique. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer" et lorsque "Lookup Method" est affecté de la valeur "Static IP".
Définit le port IP principal d'ImageServer avec lequel le client communique. Le port IP par défaut est 06910.
Client DHCP (DHCP client)
Client IP (DHCP client)
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer".
Indique comment le client obtient l'adresse IP.
Static IP (Adresse IP statique)
DNS (activé par défaut)
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer".
Indique l'adresse IP statique du client. La valeur IP par défaut est 255.255.255.255.
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Image Server (Serveur d'image)
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer" et lorsque "Lookup Method" est affecté de la valeur "Static IP".
Client Subnet Mask (Masque de sous­réseau du client)
Client Gateway (Passerelle du client)
License Status (Etat de licence)
System Logs (Journaux système)
BIOS Events (Evénements du BIOS)
Indique le masque de sous-réseau du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer" et lorsque "Lookup Method" est affecté de la valeur "Static IP".
Indique l'adresse IP de la passerelle du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ s'applique uniquement lorsque le contrôle "Integrated NIC" dans le groupe "System Configuration" a la valeur "Enabled with ImageServer" et lorsque "Lookup Method" est affecté de la valeur "Static IP".
Affiche l'état en cours de la licence.
Affiche le journal des événements du système et permet de :
Effacer le journal
Mark all Entries (Marquer toutes les entrées)
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Dépannage

Voyants de diagnostic

REMARQUE: Les voyants de diagnostic indiquent uniquement l'avancement du test à la mise sous tension (POST). Ces voyants n'indiquent pas un problème provoquant l'arrêt du test POST.
Les voyants de diagnostic se trouvent à l'avant du châssis, à côté du bouton d'alimentation. Ils sont actifs et visibles uniquement au cours du test POST. Lorsque le système d'exploitation commence à se charger, ils s'éteignent et ne sont plus visibles. Maintenant, le système contient des voyants pré-POST et POST pour faciliter l'identification d'un problème éventuel au niveau du système.
REMARQUE: Les voyants de diagnostic clignotent lorsque le bouton d'alimentation est ambre ou éteint et ils ne clignotent pas lorsqu'il est bleu. Aucun signification n'est associé à cet état.
Schémas des voyants de diagnostic
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
L'ordinateur est hors tension ou n'est pas alimenté.
Rebranchez le cordon d'alimentation dans le connecteur d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
Ignorez les prises multiples, les rallonges électriques et les autres appareils de protection électriques pour
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Page 70
Voyant
Bouton d'alimentation
vérifier que l'ordinateur se met sous tensions correctement.
Vérifiez que les prises multiples sont connectées au secteur et sous tension.
Vérifiez que le secteur fonctionne en le testant avec un autre appareil, tel qu'une lampe.
Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont correctement connectés à la carte système.
Description du problème
Etapes de dépannage Débranchez l'ordinateur. Attendez une minute pour que tout
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Il se peut que la carte système soit défaillante.
courant disparaisse. Branchez l'ordinateur dans une prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation.
Il se peut que la carte système, l'alimentation électrique ou un périphérique soit défaillants.
Mettez hors tension l'ordinateur en le laissant connecté. Appuyez sur le bouton de test de l'alimentation et maintenez-le enfoncé à l'arrière de l'unité d'alimentation électrique. Si le voyant à côté de l'interrupteur s'allume, il se peut que la carte système soit à l'origine du problème.
Si le voyant à côté du commutateur ne s'allume pas, déconnectez tous les périphériques internes et externes, puis appuyez sur le bouton de test de l'alimentation et maintenez-le enfoncé. S'il s'allume, il peut qu'un périphérique soit défaillant.
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Page 71
Voyant
Bouton d'alimentation
Si le voyant ne s'allume toujours pas, débranchez les connexions du bloc d'alimentation de la carte système, puis appuyez sur le bouton de test de l'alimentation et maintenez-le enfoncé. S'il s'allume, il se peut que la carte système soit défaillante.
Si le voyant ne s'allume toujours pas, cela implique que l'alimentation électrique est défaillante.
Description du problème
Etapes de dépannage
Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur d'alimentation de mémoire s'est produite.
Si au mois deux modules de mémoire sont installés, retirez les modules, puis réinstallez un module et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, ajoutez d'autres modules (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié le module défaillant ou installé tous les modules sans erreur. Si un seul module est installé, placez-le dans un connecteur DIMM différent et redémarrez l'ordinateur.
Si possible, installez de la mémoire fonctionnelle vérifiée de même type dans l'ordinateur.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème BIOS endommagé ou manquant.
Etapes de dépannage La matériel de l'ordinateur fonctionne correctement, mais il
se peut que le BIOS soit endommagé ou manquant.
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Page 72
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème Connecteur d'alimentation installé incorrectement
Etapes de dépannage Réinstallez le connecteur d'alimentation 2x2 dans l'unité
Voyant
Bouton d'alimentation
Il se peut que la carte système soit défaillante.
et PCI-E et redémarrez l'ordinateur. S'il démarre, ajoutez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous identifiiez la carte défaillante.
d'alimentation électrique.
Description du problème
Etapes de dépannage Retirez toutes les cartes périphériques des emplacements PCI
72
Carte périphérique ou système éventuellement défaillante.
et PCI-E et redémarrez l'ordinateur. S'il démarre, ajoutez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous identifiiez la carte défaillante.
Page 73
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Il se peut que la carte système soit défaillante.
Déconnectez tous les périphériques internes et externes et redémarrez l'ordinateur, S'il démarre, ajoutez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte défaillante.
Si le problème persiste, cela implique sur la carte système est défaillante.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème Il se peut que la pile bouton soit défaillante.
Etapes de dépannage Retirez la pile bouton pendant une minute, réinstallez-la et
redémarrez.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème Il se peut que le processeur soit défaillant.
Etapes de dépannage Réinstallez le processeur.
Voyant
73
Page 74
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de mémoire s'est produite.
Si au moins deux modules sont installés, retirez les modules, puis réinstallez un module et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez d'installer les modules de mémoire un par un jusqu'à ce que vous ayez identifié un module défaillant ou réinstallé tous les modules sans erreur.
Si possible, installez de la mémoire fonctionnelle vérifiée de même type dans l'ordinateur.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème Panne possible du disque dur.
Etapes de dépannage Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème Il se peut que l'interface USB soit défaillante.
Etapes de dépannage Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez toutes les
connexions des câbles.
Voyant
74
Page 75
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Aucun module de mémoire détecté.
Si au moins deux modules sont installés, retirez les modules, puis réinstallez un module et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez d'installer les modules de mémoire un par un jusqu'à ce que vous ayez identifié un module défaillant ou réinstallé tous les modules sans erreur.
Si possible, installez de la mémoire fonctionnelle vérifiée de même type dans l'ordinateur.
Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration ou de compatibilité de mémoire s'est produite.
Vérifiez qu'aucune condition spéciale relative à l'emplacement des modules/connecteur n'existe.
Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est compatible avec l'ordinateur.
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Il se peut qu'une carte d'extension soit défaillante.
75
Page 76
Etapes de dépannage
Voyant
Bouton d'alimentation
Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte d'extension (et non pas une carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur.
Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous avez retirée, puis retirez une autre carte et redémarrez l'ordinateur.
Répétez cette procédure pour chaque carte d'extension installée. Si l'ordinateur démarre normalement, vérifiez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour identifier les conflits de ressources.
Description du problème
Etapes de dépannage
Voyant
Bouton d'alimentation
Description du problème
Etapes de dépannage
Il se peut qu'une erreur de ressource de carte système et/ou de matériel se soit produite.
Effacez la mémoire CMOS.
Déconnectez tous les périphériques internes et externes et redémarrez l'ordinateur, S'il démarre, ajoutez les cartes périphériques une par une jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte défaillante.
Si le problème persiste, cela implique que la carte système/le composant carte système doit défaillant.
Une autre erreur s'est produite.
Vérifiez que l'écran est connecté à la carte graphique distante.
76
Page 77
Vérifiez que tous les disques durs et les câbles des unités optiques sont correctement connectés à la carte système.
Si un message s'affiche pour signaler un problème de périphérique (disque dur, par exemple), vérifiez le périphérique pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
Si le système d'exploitation tente de démarrer depuis un périphérique (lecteur de optique, par exemple), vérifiez la configuration du système pour déterminer si la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur.

Codes de bips

L'ordinateur peut émettre des bips au démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreurs ou de problèmes. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms. Le délai entre chaque groupe de bips est de 3 s et le bip dure 300 m. Après chaque bip et chaque groupe de bips, le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Dans ce cas, le BIOS sort de la boucle et exécute la procédure normale d'arrêt et de mise sous tension du système.
Code 1-1-2
Cause Echec du registre du microprocesseur
Code 1-1-3
Cause NVRAM
Code 1-1-4
Cause Echec du total de contrôle ROM BIOS
Code 1-2-1
Cause Minuteur intervalle programmable
Code 1-2-2
Cause Echec d'initialisation DMA
Code 1-2-3
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Cause Echec de lecture/écriture du registre de page DMA
Code 1-3-1 à 2-4-4
Cause Modules DIMM non correctement identifiés ou utilisés
Code 3-1-1
Cause Echec du registre DMA secondaire
Code 3-1-2
Cause Echec du registre DMA principal
Code 3-1-3
Cause Echec du registrede masque des interruptions principal
Code 3-1-4
Cause Echec du registre de masque des interruptions secondaire
Code 3-2-2
Cause Echec du chargement du vecteur d'interruption
Code 3-2-4
Cause Echec du test du contrôleur du clavier
Code 3-3-1
Cause Perte d'alimentation NVRAM
Code 3-3-2
Cause Configuration NVRAM
Code 3-3-4
Cause Echec du test de la mémoire vidéo
Code 3-4-1
Cause Echec de l'initialisation de l'écran
Code 3-4-2
78
Page 79
Cause Echec du retraçage d'écran
Code 3-4-3
Cause Erreur de recherche ROM vidéo
Code 4–2–1
Cause Pas de cadencement
Code 4–2–2
Cause Echec d'arrêt
Code 4–2–3
Cause Erreur porte A20
Code 4–2–4
Cause Interruption inattendue en mode protégé
Code 4–3–1
Cause Erreur mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
Code 4–3–3
Cause Erreur compteur puce minuteur 2
Code 4–3–4
Cause Horloge machine arrêtée
Code 4–4–1
Cause Echec du teste de port série ou parallèle
Code 4–4–2
Cause Echec de décompression de code en mémoire fantôme
Code 4–4–3
Cause Echec du texte du coprocesseur mathématique
Code 4–4–4
79
Page 80
Cause Echec du test de cache

Messages d'erreur

Marque d'adresse introuvable
Description Le BIOS a détecté un secteur de disque défectueux ou n'a pas trouvé un
secteur de disque.
Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage du système ont été échoué sur le point de contrôle [nnnn]. Pour des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et contactez le support technique Dell.
Description L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de
suite pour la même erreur. Contactez Dell et communiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien.
Alerte! Le cavalier de modification de sécurité est installé.
Description Le cavalier MFG_MODE a été installé et les fonctions de gestion AMT
sont désactivées jusqu'à ce qu'il soit enlevé.
L'attachement n'a pas répondu
Description Le contrôleur de lecteur de disquette ou de disque dur ne peut pas
envoyer des données au périphérique associé.
Commande ou nom de fichier erronés
Description Vérifiez que vous avez écrit correctement la commande, inséré des
espaces au bon endroit et utilisé le nom de chemin correct.
80
Page 81
Code ECC (error-correction code) erroné lors de la lecture du disque
Description Le contrôleur de lecteur de disquette ou de disque dur a détecté une
erreur de lecture irrémédiable.
Défaillance du contrôleur
Description Le disque dur ou le contrôleur associé est défectueux.
Erreur de données
Description Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données. Pour
le système d'exploitation Windows, exécutez l'utilitaire chkdsk pour vérifier la structure de la disquette ou du disque dur. Pour les autres systèmes d'exploitation, exécutez l'utilitaire correspondant.
Réduction de la mémoire disponible
Description Un ou plusieurs modules peuvent être défaillants ou mal installés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de recherche lecteur de disquette 0
Description Un câble peut être lâche ou les informations de configuration de
l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle.
Echec de lecture de disquette
Description La disquette est défectueuse ou un câble est lâche. Si le voyant du
lecteur s'allume, essayez un disque différent.
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Page 82
Echec de la réinitialisation du sous-système de disquette
Description Le contrôleur du lecteur de disquette est peut-être défaillant.
Erreur porte A20
Description Un ou plusieurs modules peuvent être défaillants ou mal installés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Défaillance générale
Description Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce
message est généralement suivi d'informations spécifiques, par exemple, Manque de papier . Exécutez l'action appropriée pour résoudre le problème.
Erreur de configuration du disque dur
Description Echec de l'initialisation du disque dur.
Erreur du contrôleur du disque dur
Description Echec de l'initialisation du disque dur.
Erreur du disque dur
Description Echec de l'initialisation du disque dur.
Erreur de lecture du disque dur
Description Echec de l'initialisation du disque dur.
82
Page 83
Informations de configuration non valides. Exécutez le programme SETUP
Description Les informations de configuration de l'ordinateur ne correspondent pas à
la configuration matérielle.
Configuration de mémoire non valide. Remplir emplacement DIMM1
Description L'emplacement DIMM1 ne reconnaît pas un module de mémoire.
Réinstallez correctement le module.
Erreur clavier
Description Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le
contrôler du clavier ou de la souris est peut-être défectueux.
Erreur de ligne d'adresse de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.
Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur d'allocation de mémoire
Description Le logiciel que vous tentez d'exécuter est en conflit avec le système
d'exploitation, un autre programme ou un utilitaire.
Erreur de ligne de données de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.
Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
83
Page 84
Erreur de logique de mot double de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.
Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de logique paire/impaire de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.
Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur d'écriture/lecture de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.
Description Un module de mémoire peut être défaillant ou mal installé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les, si nécessaire.
Taille de mémoire dans CMOS non valide
Description La quantité de mémoire enregistrée dans les informations de
configuration de l'ordinateur ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Tests de mémoire arrêtés par l'utilisation d'une touche
Description L'utilisation d'une touche a arrêté le test de la mémoire.
Aucun périphérique de démarrage disponible
Description L'ordinateur ne trouve pas la disquette ou le disque dur.
84
Page 85
Aucun secteur d'amorçage sur le disque dur
Description Les informations de configuration de l'ordinateur peuvent être incorrectes
dans la configuration système.
Aucune interruption de cadence
Description Une puce de la carte système est peut être défaillante.
Erreur disque non système ou disque
Description La disquette dans le lecteur A ne contient pas un système d'exploitation
amorçable. Remplacez la disquette par une disquette contenant un système d'exploitation amorçable ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
N'est pas une disquette amorçable
Description Le système d'exploitation tente de démarrer depuis une disquette qui ne
contient pas un système d'exploitation amorçable. Insérez une disquette amorçable.
Erreur de configuration Plug and play
Description Une erreur s'est produite sur l'ordinateur lors d'une tentative de
configuration d'une ou de plusieurs cartes.
Erreur de lecture
Description Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur sur le disque ou le secteur demandé est défectueux.
85
Page 86
Secteur demandé introuvable
Description Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur sur le disque ou le secteur demandé est défectueux.
Echec de la réinitialisation
Description La réinitialisation du disque a échoué.
Secteur introuvable
Description Le système d'exploitation ne trouve pas un secteur sur la disquette ou le
disque dur.
Erreur de recherche
Description Le système d'exploitation ne trouve pas une piste sur la disquette ou le
disque dur.
Erreur d'arrêt
Description Une puce de la carte système est peut être défaillante.
Horloge machine arrêtée
Description La pile est peut être déchargée.
Heure ou date non définie. Exécutez le programme de configuration du système
Description L'heure ou la date stockée dans la configuration du système ne
correspond pas à l'horloge de l'ordinateur.
86
Page 87
Erreur du compteur de la puce du minuteur 2
Description Une puce de la carte système est peut être défaillante.
Interruption inattendue en mode protégé
Description Le contrôleur du clavier est peut-être défaillant ou un module de mémoire
est peut-être lâche.
AVERTISSEMENT : le programme Disk Monitoring System de Dell a détecté que l'unité [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/ secondaire] ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques normales. Il est recommandé de sauvegarder immédiatement vos données et de remplacer le disque dur en appelant l'assistance technique ou Dell.
Description Lors du premier démarrage, le périphérique a détecté des erreurs
éventuelles. Une fois que l'ordinateur a démarré, sauvegardez immédiatement vos données et remplacez le disque dur (pour les procédures d'installation, voir "Ajout et retraits de composants" correspondant au type de votre ordinateur). Si aucun périphérique de remplacement n'est disponible et qu'il n'est pas le seul périphérique amorçable, entrez dans la configuration du système et affectez au paramètre de périphérique approprié la valeur None (Aucun). Retirez ensuite le périphérique de l'ordinateur.
Erreur d'écriture
Description Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la disquette ou le disque
dur.
Erreur d'écriture sur le périphérique sélectionné
Description Le système d'exploitation ne peut pas écrire sur la disquette ou le disque
dur.
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Page 88
X:\ est inaccessible. Le périphérique n'est pas prêt
Description Le lecteur de disquette ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette
dans le lecteur et recommencez.
88
Page 89

Caractéristiques

Caractéristiques

REMARQUE: Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus
d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer (ou Démarrer dans XP) Aide et support, puis sélectionnez l'option d'affichage des informations sur l'ordinateur.
Informations système
Chipset système Jeu de puces Intel H61 Express
Canaux DMA deux contrôleurs 82C37 DMA avec sept
canaux programmables indépendamment
Niveaux d'interruption APIC E/S intégré avec 24 interruptions
Chip BIOS (NVRAM) 32 Mo (4 Mo)
Processeur
21
Type de processeur
Cache total jusqu'à 8 Mo de cache selon le type de
Mémoire
Type DDR3
Vitesse 1333 MHz
Connecteurs Deux emplacements DIMM
Capacité 1 Go, 2 Go et 4 Go
Intel Core i3 series
Intel Core i5 series
processeur
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Page 90
Mémoire
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 8 Go
Vidéo
Type de vidéo :
Intégré Intel HD Graphics 2000
Discret
Mémoire vidéo :
Intégré jusqu'à 1,7 Go de mémoire vidéo
Discret jusqu'à 1 Go
Audio
Intégré intégré : codec audio HD Conexant
réseau
Intégré intégré : Realtek RTL8111E capacité
Bus d'extension
Type de bus PCI Express 2.0, SATA 2.0 et USB 2.0
Vitesse du bus : PCI Express :
AMD Radeon HD 6350
AMD Radeon HD 6450
partagée (Microsoft Windows Vista et Windows 7)
CX20641
Ethernet de communications 10/100/1000 Mo/s
logement x1 en bidirectionnel débit – 1 Go/s
Vitesse bidirectionnnelle emplacement x16-– 16 Go/s
SATA : 1,5 Gbits/s et 3.0 Gbits/s
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Cartes
PCI Express x1
Mini tour jusqu'à trois cartes standard
Bureau jusqu'à trois cartes demi-hauteur
Compacte au maximum, une carte demi-hauteur
PCI-Express x16
Mini tour au maximum, une carte pleine hauteur
Bureau au maximum, une carte demi-hauteur
Compacte au maximum, une carte demi-hauteur
Périphériques
Accessible en externe (baie d'unité 5,25 pouces)
Mini tour deux
Bureau un
Compacte Baie d'unité optique plate
Accessible en interne :
Bâti des lecteurs SATA 3,5 pouces
Connecteurs externes
Audio :
Panneau arrière
Mini tour deux
Bureau un
Compacte un
Mini-tour/PC de bureau trois connecteurs, un pour la
sortie de ligne, un pour l'entrée de ligne et un pour le microphone
Compacte deux connecteurs pour sortie lige
et entrée ligne/microphone
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Page 92
Connecteurs externes
Panneau avant deux connecteur pour
microphone et casque
Carte réseau un connecteur RJ45
USB 2.0
Panneau avant : 2
Panneau arrière : 6
Vidéo connecteur VGA 15 broches,
connecteur HDMI 19 broches
REMARQUE: Les connecteurs vidéo disponibles peuvent varier en fonction de la carte graphique sélectionnée.
Connecteurs de la carte système
Largeur de données PCI Express x1 (maximum) — une voie PCI Express
Mini tour, bureau trois connecteurs 36 broches
Compacte un connecteur 36 broches
Largeur de données PCI Express x16 (maximum) — 16 voies PCI Express
Mini tour, bureau, compact un connecteur 164 broches
ATA série
Mini-tour/PC de bureau quatre connecteurs 7 broches
Compacte deux connecteurs 7 broches
connecteur PS2/COM un connecteur 24 broches
Mémoire deux connecteurs 240 broches
Ventilateur du système
Mini tour, bureau deux connecteurs 3 broches
Compacte un connecteur 5 broches
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Page 93
Connecteurs de la carte système
Contrôle du panneau avant un connecteur 16 broches, deux
connecteurs 10 broches et un connecteur 5 broches
Processeur un connecteur 1155 broches
Ventilateur du processeur
Mini tour, bureau un connecteur 4 broches
Compacte un connecteur 5 broches
Cavaleur d'effacement de mot de passe un connecteur 3 broches
Cavalier de réinitalisation RTC un connecteur 3 broches
Haut-parleur interne un connecteur 5 broches
Connecteur intrusion un connecteur 3 broches
Connecteur d'alimentation un connecteur 24 broches et un
connecteur 4 broches
Contrôles et voyants
Avant de l'ordinateur :
Voyant du bouton d'alimentation Voyant bleu — Le voyant bleu fixe
indique que l'ordinateur est sous tension. Lorsqu'il clignote, il indique que l'état est en veille.
Voyant orange — Le voyant orange fixe lorsque l'ordinateur ne démarrage indique un problème sur la carte système ou l'alimentation électrique. S'il clignote, il indique un problème au niveau de la carte système.
Voyant d'activité de disque dur Voyant bleu — S'il clignote, il
indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau
avant de l'ordinateur. Pour en
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Contrôles et voyants
Arrière de l'ordinateur :
savoir plus concernant les voyants de diagnostics, voir le Guide de maintenance (support.dell.com/ manuals).
Voyant de diagnostic d'alimentation électrique
Alimentation Puissance Dissipation
de chaleur maximale
Mini tour 265 W 1390 BTU/h De 100 V CA à 240 V CA, de 50 Hz à 60
Voyant vert — L'alimentation électrique est sous tension et fonctionne. La cordon d'alimentation doit être connecté au connecteur d'alimentation (à l'arrière de l'ordinateur) et au secteur.
REMARQUE: Vous pouvez tester l'intégrité du système d'alimentation en appuyant sur le bouton de test. Lorsque la tension d'alimentation du système respecte la spécification, le voyant de l'autotest s'allume, S'il ne s'allume pas, il se peut que l'alimentation soit défaillante. L'alimentation CA doit être connecté lors du test.
Tension
Hz, 5 A
Bureau 250 W 1312 BTU/h De 100 V CA à 240 V CA, de 50 Hz à 60
Hz, 4,4 A
Compacte 240 W 1 259 BTU/h de 100 VCA à 240 VCA ; de 50 Hz à 60 Hz ;
3,6 A
Pile bouton Cellule bouton au lithium 3 V CR2032
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Alimentation Puissance Dissipation
de chaleur maximale
REMARQUE: La dissipation de chaleur est calculé en utilisant la puissance nominale de l'alimentation électrique.
Physique Hauteur Largeur Profondeur Poids
Mini tour 36,00 cm 17,50 cm 41,70 cm 8,87 kg
Bureau 36,00 cm 10,20 cm 41,00 cm 7,56 kg
Compacte 29,00 cm 9,26 cm 31,20 cm 5,70 kg
Conditions environnementales
Plage de températures :
Fonctionnement De 10 °C à 35 °C
Stockage De –40 °C à 65 °C
Humidité relative (maximum) :
Fonctionnement De 20 % à 80 % (sans condensation)
Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale :
Tension
Choc maximum :
Fonctionnement 0,26 GRMS
Stockage 2,2 GRMS
Fonctionnement 40 G
Stockage 105 G
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Page 97
22

Contacter Dell

Contacter Dell

REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
1. Visitez le site support.dell.com.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
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