DELL M6400 User Manual [ru]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Поиск и устранение неисправностей
Работа с компьютером
Основание в сборе
Жесткий диск
Оптический дисковод
Плата WLAN/WiMax
Плата беспроводной глобальной сети WWAN
Плата UWB WPAN и плата WPAN с беспроводной технологией Bluetooth
Память
Батарейка типа "таблетка"
Крышка со светодиодными индикаторами
Клавиатура
Дисплей Edge-to-Edge
Модель PP08X
®
Светодиодный дисплей и дисплей CCFL
Упор для рук в сборе
Вентилятор
Блок радиатора процессора
Видеоплата или блок радиатора
Модуль процессора
Каркас платы
Плата IEEE 1394
Левая плата ввода-вывода
Правая плата ввода-вывода
Системная плата
Перепрограммирование BIOS
Кабель биометрического устройства
Примечания, замечания и предупреждения
ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИМЕЧАНИЕ - содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с
компьютером.
ВНИМАНИЕ: ЗАМЕЧАНИЕ указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и
подсказывает, как избежать этой проблемы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения
травмы или угрозу для жизни.
®
В случае приобретения компьютера серии DELL™ n все ссылки на операционные системы Microsoft
Windows® в
настоящем документе не применимы.
Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
© 2008 Dell Inc. Все права защищены.
Воспроизведение этих материалов в любой форме без письменного разрешения Dell Inc. строго запрещается.
Товарные знаки, используемые в тексте данного документа : Dell, логотип DELL, Dell Precision - товарные знаки Dell Inc.; Bluetooth является
охраняемым товарным знаком, принадлежащим Bluetooth SIG, Inc., и используется компанией Dell по лицензии; Microsoft, Windows, Windows
Vista и логотип кнопки "Пуск" Windows Vista - товарные знаки или охраняемые товарные знаки Microsoft Corporation в США и /или других
странах.
В данном документе могут использоваться другие товарные знаки и торговые наименования для обозначения фирм , заявляющих на них
права, или продукции таких фирм. Корпорация Dell не претендует на права собственности в отношении каких-либо товарных знаков и
торговых наименований , кроме своих собственных.
Сентябрь 2009 г . Ред. A01
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/index.htm[11/16/2012 11:43:32 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
памяти.
компьютер. Если компьютер загрузится нормально, продолжайте
Назад на страницу Содержание
Поиск и устранение неисправностей
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Средства поиска и устранения неисправностей
Устранение неполадок
Служба технических обновлений компании Dell
Средства поиска и устранения неисправностей
Диагностические индикаторы
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
На компьютере имеются три индикатора состояния клавиатуры, расположенные над клавиатурой. Во время обычной
работы индикаторы состояния клавиатуры отображают текущее состояние (включено или выключено) функций
цифровой клавиатуры, верхнего регистра и блокировки прокрутки. Если компьютер запускается без ошибок,
индикаторы мигают, а затем отключаются. Тем не менее, в случае неполадок в работе компьютера можно определить
проблему с помощью состояния индикаторов.
ПРИМЕЧАНИЕ: После выполнения самотестирования компьютера при включении питания индикатор цифровой
клавиатуры может оставаться включенным, в зависимости от настроек BIOS. Дополнительные сведения об
использовании программы настройки системы см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле
support.dell.com.
Коды диагностических индикаторов во время самотестирования при включении
питания
Для поиска и устранения неисправностей компьютера прочтите последовательность индикаторов состояния клавиатуры
в направлении слева направо (цифровая клавиатура, верхний регистр и затем блокировка прокрутки). В случае
неполадок компьютера отдельные индикаторы отображают состояние включено , выключено или мигают .
Сочетание
индикаторов
Описание
проблемы
Не обнаружены
модули памяти.
Варианты решения
Если установлены два или более модулей памяти, извлеките их (смотрите
раздел Извлечение
(смотрите раздел Обратная
компьютер. Если компьютер загрузится нормально, продолжайте
устанавливать дополнительные модули памяти (по одному ), пока не
определите неисправный модуль или не установите обратно все модули без
сбоев.
По возможности устанавливайте в компьютер рабочие модули памяти одного
типа (смотрите раздел Память
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
модуля памяти), затем повторно установите один модуль
установка модуля памяти) и перезапустите
).
Модули памяти
обнаружены, но
произошел сбой
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Если установлены два или более модулей памяти, извлеките их (смотрите
раздел Извлечение
(смотрите раздел Обратная
модуля памяти), затем повторно установите один модуль
установка модуля памяти) и перезапустите
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
устанавливать дополнительные модули памяти (по одному ), пока не
3. В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования.
определите неисправный модуль или не установите обратно все модули без
сбоев.
По возможности устанавливайте в компьютер рабочие модули памяти одного
типа (смотрите раздел Память
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
).
Не удалось
инициализировать
память или
память не
поддерживается.
Произошел сбой
системной платы.
Возможно,
неисправен
процессор.
Возможно,
произошел сбой
графического
адаптера или
видео.
Возможно,
произошел сбой
ЖК-дисплея.
Если установлены два или более модулей памяти, извлеките их (смотрите
раздел Извлечение
(смотрите раздел Обратная
компьютер. Если компьютер загрузится нормально, продолжайте
устанавливать дополнительные модули памяти (по одному ), пока не
определите неисправный модуль или не установите обратно все модули без
сбоев.
По возможности устанавливайте в компьютер рабочие модули памяти одного
типа (смотрите раздел Память
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
Обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Переустановите процессор (смотрите раздел Модуль процессора).
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
Переустановите все установленные графические адаптеры.
По возможности установите в компьютер исправный графический адаптер.
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
Подключите заново кабель ЖК-дисплея (смотрите раздел Дисплей Edge-to-
Edge).
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
модуля памяти), затем повторно установите один модуль
установка модуля памяти) и перезапустите
).
При
инициализации
жесткого диска
произошел сбой
системы.
При
инициализации
утилиты Option
ROM произошел
сбой системы.
Переустановите жесткий диск (см. раздел Жесткий диск).
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
Если подключено какое-либо оборудование с помощью утилиты option ROM,
извлеките или переустановите его.
Если устранить неисправность не удается, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
Средство устранения неполадок оборудования
Если во время запуска операционной системы не обнаружено или обнаружено, но неправильно конфигурировано,
какое-либо устройство, то для устранения ошибок несовместимости можно использовать средство устранения
неполадок оборудования.
®
Microsoft
1. Нажмите Пуск ® Справка и поддержка.
2. Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
Windows® XP:
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
4. В списке Устранение неполадок оборудования выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и
нажмите кнопку Далее, чтобы выполнить остальные шаги по поиску и устранению неполадки.
®
Microsoft Windows Vista
:
1. Нажмите в Windows Vista кнопку "Пуск"
2. Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3. В результатах поиска выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее
поиску и устранению.
и выберите Справка и поддержка.
Программа Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
При возникновении неполадки, прежде чем обращаться в компанию Dell за помощью, выполните проверки из раздела
Устранение
Запустите программу Dell Diagnostics с жесткого диска или диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты),
поставляемого вместе с компьютером.
неполадок, а затем запустите диагностическую программу Dell Diagnostics.
ПРИМЕЧАНИЕ: Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не
поставляться с этим компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ: Диагностическая программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell.
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
Перед запуском программы Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы для проверки сведений о
конфигурации компьютера и убедитесь, что устройство, которое нужно проверить, отображается в программе
настройки системы и является активным. Дополнительные сведения об использовании программы настройки системы
см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле support.dell.com.
Программа Dell Diagnostics находится в отдельном разделе с диагностической утилитой на жестком диске.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если компьютер подсоединен к стыковочному устройству (подстыкован), расстыкуйте его.
Соответствующие инструкции смотрите в документации, прилагаемой к стыковочному устройству.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
1. Убедитесь, что компьютер подключен к заведомо исправной электрической розетке.
2. Нажмите и удерживайте клавишу <Fn>, а затем включите компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ: В качестве альтернативы можно выбрать Diagnostics (Диагностика) в меню одноразовой
загрузки при запуске.
Компьютер запускает предзагрузочную проверку системы - серию первоначальных проверок системной платы,
клавиатуры, дисплея, памяти, жесткого диска и т.д.
Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Если во время предзагрузочной проверки системы будет обнаружен сбой, запишите код ошибки (или
коды ошибок) и обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
Если предзагрузочная проверка системы выполнена успешно, появится сообщение Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Загрузка раздела с диагностической
утилитой Dell. Для продолжения нажмите любую клавишу).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если появится сообщение о том, что раздел с диагностической утилитой не найден,
запустите программу Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (смотрите раздел
Запуск
3. Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела с диагностической утилитой на
жестком диске.
4. Нажмите клавишу <Tab>, чтобы выбрать Test System (Проверка системы), а затем нажмите клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется выбрать Test System (Проверка системы) для проведения полной
проверки компьютера. При выборе пункта Test Memory (Проверка памяти) начинается расширенная
проверка памяти, выполнение которой может занять до тридцати минут и более. После завершения
проверки запишите ее результаты и затем нажмите любую клавишу для возвращения к предыдущему меню.
5. Чтобы выбрать проверку, которую требуется запустить, откройте главное меню программы Dell Diagnostics и
нажмите левую кнопку сенсорной панели / мыши или нажмите клавишу <Tab>, а затем клавишу <Enter>
(смотрите раздел Главное
программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)).
меню программы Dell Diagnostics).
ПРИМЕЧАНИЕ: Запишите все коды ошибок и описания неполадок в том виде, в каком они отображаются на
экране, и следуйте инструкциям на экране.
6. После завершения всех проверок закройте окно проверок, чтобы вернуться в окно Main Menu (Главное меню)
программы Dell Diagnostics.
7. Закройте окно Main Menu (Главное меню), чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если появится сообщение о том, что раздел с диагностической утилитой не найден,
запустите программу Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (смотрите раздел
Запуск
программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)).
Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и
утилиты)
Перед запуском программы Dell Diagnostics войдите в программу настройки системы для проверки сведений о
конфигурации компьютера и убедитесь, что устройство, которое нужно проверить, отображается в программе
настройки системы и является активным. Дополнительные сведения об использовании программы настройки системы
см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле support.dell.com.
1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) в оптический дисковод.
2. Перезапустите компьютер.
3. При появлении на экране логотипа DELL сразу нажмите клавишу <F12>.
ПРИМЕЧАНИЕ: Длительное нажатие клавиши может привести к отказу клавиатуры. Во избежание
возможного отказа клавиатуры нажимайте и отпускайте клавишу <F12> через равные промежутки времени,
чтобы открылось окно Boot Device Menu (Меню загрузочного устройства).
Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь
появления "рабочего стола" Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку.
4. При появлении списка загрузочных устройств выделите с помощью клавиш "стрелка вверх" или "стрелка вниз"
пункт CD/DVD/CD-RW Drive (Дисковод CD/DVD/CD-RW), затем нажмите клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании меню однократной загрузки изменения последовательности загрузки
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
применяются только для текущей загрузки. После перезапуска компьютер загружается в соответствии с
последовательностью загрузки, указанной в программе настройки системы.
5. Нажмите любую клавишу для подтверждения запуска с компакт-диск или диска DVD.
Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь
появления "рабочего стола" Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку.
6. Введите 1, чтобы выбрать пункт Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32-разрядной программы Dell
Diagnostics).
7. В меню Dell Diagnostics введите "1", чтобы выбрать пункт Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical
user interface) (32-разрядная диагностическая утилита Dell для диска ресурсов (графический интерфейс
пользователя)).
8. Нажмите клавишу <Tab>, чтобы выбрать Test System (Проверка системы), а затем нажмите клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется выбрать Test System (Проверка системы) для проведения полной
проверки компьютера. При выборе пункта Test Memory (Проверка памяти) начинается расширенная
проверка памяти, выполнение которой может занять до тридцати минут и более. После завершения
проверки запишите ее результаты и затем нажмите любую клавишу для возвращения к предыдущему меню.
9. Чтобы выбрать проверку, которую требуется запустить, в главном меню программы Dell Diagnostics щелкните
левой кнопкой мыши или нажмите клавишу <Tab>, а затем нажмите клавишу <Enter> (смотрите раздел Главное
меню программы Dell Diagnostics).
ПРИМЕЧАНИЕ: Запишите все коды ошибок и описания неполадок в том виде, в каком они отображаются на
экране, и следуйте инструкциям на экране.
10. После завершения всех проверок закройте окно проверок, чтобы вернуться в окно Main Menu (Главное меню)
программы Dell Diagnostics.
11. Закройте окно Main Menu (Главное меню), чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер.
12. Извлеките диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) из оптического дисковода.
Главное меню программы Dell Diagnostics
После загрузки Dell Diagnostics откроется следующее меню.
Пункт меню Функция
Test Memory (Проверка памяти) Запуск отдельной проверки памяти
Test System (Проверка системы) Запуск диагностики системы
Exit (Выход) Выход из программы диагностики
Нажатием клавиши <Tab> выберите проверку, которую требуется запустить, а затем нажмите <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется выбрать Test System (Проверка системы) для проведения полной проверки
компьютера. При выборе пункта Test Memory (Проверка памяти) начинается расширенная проверка памяти,
выполнение которой может занять до тридцати минут и более. После завершения проверки запишите ее
результаты и затем нажмите любую клавишу для возвращения к данному меню.
После выбора пункта Test System (Проверка системы) появляется следующее меню.
Пункт меню Функция
Express Test
(Экспресс -проверка)
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Быстрая проверка устройств в системе . Обычно занимает 10-20 минут.
ПРИМЕЧАНИЕ: Экспресс-проверка не требует вмешательства со стороны пользователя.
Выполните экспресс-проверку в первую очередь, чтобы увеличить вероятность быстрого
обнаружения проблемы.
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Extended Test
Тщательная проверка устройств в системе. Обычно занимает 1 час или более.
(Расширенная
проверка)
ПРИМЕЧАНИЕ: При выполнении расширенной проверки периодически требуется вводить
ответы на определенные вопросы.
Custom Test
(Настраиваемая
проверка)
Symptom Tree
(Дерево симптомов)
ПРИМЕЧАНИЕ: Для выполнения более тщательной проверки устройств компьютера рекомендуется выбрать пункт
Extended Test (Расширенная проверка).
Если во время проверки возникнет проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите
код ошибки и описание проблемы в том виде, в каком они отображаются на экране, и следуйте инструкциям на экране.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки компании Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: При обращении в службу технической поддержки компании Dell необходимо знать номер метки
производителя. Метка производителя компьютера отображается в верхней части экрана каждой проверки.
На указанных ниже вкладках приводится дополнительная информация по тестам, выполняемым при выборе пунктов
Custom Test (Настраиваемый тест) или Symptom Tree (Дерево симптомов).
Вкладка Функция
Results
(Результаты)
Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Используется для проверки отдельных устройств или настройки выполняемых проверок.
Позволяет выбирать проверки на основе внешних проявлений возникшей неполадки. При
выборе этого пункта выводится список наиболее часто встречающихся внешних проявлений
неполадок.
Результаты проверки и выявленные ошибки.
Help (Справка ) Описание проверки и любых требований для ее запуска.
Configuration
(Конфигурация )
Parameters
(Параметры)
Описание аппаратной конфигурации выбранного устройства.
Программа Dell Diagnostics получает информацию о конфигурации всех устройств из программы
настройки системы, памяти и различных внутренних проверок, а затем отображает ее как список
устройств в левой части экрана.
ПРИМЕЧАНИЕ: В списке устройств могут отсутствовать имена некоторых установленных
компонентов компьютера или подключенных к нему устройств.
Настройка проверки (если это применимо) путем изменения ее параметров.
Сообщения об ошибках
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Если данного сообщения об ошибке нет в списке, смотрите документацию по операционной системе или программе,
которая работала в момент его появления.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (В ИМЕНИ ФАЙЛА НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ
СЛЕДУЮЩИХ СИМВОЛОВ): \ / : * ? " < > | — Не используйте эти символы в именах файлов.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (НЕ НАЙДЕН ТРЕБУЕМЫЙ DLL-ФАЙЛ) — В программе, которую вы
пытаетесь запустить, не хватает важного файла. Порядок удаления и переустановки программы описан ниже.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Windows XP
1. Нажмите Пуск ® Панель управления ® Установка и удаление программ ® Программы и компоненты.
2. Выберите программу, которую требуется удалить.
3. Нажмите кнопку Удалить.
4. Инструкции по установке смотрите в документации по программе.
Windows Vista
1. Нажмите Пуск
2. Выберите программу, которую требуется удалить.
3. Нажмите кнопку Удалить.
4. Инструкции по установке смотрите в документации по программе.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (ДИСК X:\ НЕДОСТУПЕН. УСТРОЙСТВО НЕ ГОТОВО) —
Дисковод не читает диск. Вставьте диск в дисковод и повторите попытку.
INSERT BOOTABLE MEDIA (ВСТАВЬТЕ ЗАГРУЗОЧНЫЙ ДИСК) — Вставьте загрузочный гибкий диск, компакт-диск
или диск DVD.
NON-SYSTEM DISK ERROR (НЕСИСТЕМНЫЙ ДИСК) — Извлеките гибкий диск из дисковода и перезагрузите
компьютер.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. ЗАКРОЙТЕ НЕКОТОРЫЕ ПРОГРАММЫ И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ —
Закройте все окна и откройте программу, с которой вы хотите работать. В некоторых случаях для восстановления
ресурсов компьютера может понадобиться перезагрузка. В этом случае запустите первой ту программу, с которой вы
хотите работать.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (НЕ НАЙДЕНА ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА) — Обратитесь в службу технической
поддержки компании Dell.
® Панель управления ® Программы ® Программы и компоненты.
Устранение неполадок
Приведенные ниже советы помогут в устранении неполадок компьютера.
Если перед возникновением неполадки был добавлен или удален какой-либо компонент , проанализируйте
процесс установки и убедитесь, что компонент установлен правильно.
Если не работает какое-то периферийное устройство, проверьте правильность его подключения.
Если на экран выводится сообщение об ошибке , запишите текст сообщения. Это сообщение может помочь
специалистам службы поддержки диагностировать и устранить неполадку (или неполадки).
Если сообщение об ошибке выводится на экран при работе в какой-либо программе, смотрите документацию на
программу.
ПРИМЕЧАНИЕ: В этом документе описаны процедуры для вида Windows по умолчанию . Они могут не
действовать, если на компьютере Dell выбран классический вид Windows.
Неполадки аккумулятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Существует опасность взрыва нового аккумулятора в случае неправильной
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
установки. Заменять аккумулятор следует только таким же аккумулятором или аккумулятором
аналогичного типа, рекомендованным изготовителем. Утилизируйте использованные аккумуляторы в
соответствии с инструкциями изготовителя.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Неполадки, связанные с дисководами
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ДИСК РАСПОЗНАЕТСЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ MICROSOFT WINDOWS —
Windows XP
Нажмите Пуск и выберите пункт Мой компьютер.
Windows Vista
Нажмите в Windows Vista кнопку "Пуск" и выберите Компьютер.
Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы и
удалите все обнаруженные вирусы. Иногда операционная система Windows не может распознать дисковод из-за
наличия вирусов.
ПРОВЕРЬТЕ ДИСКОВОД —
Вставьте другой диск, чтобы исключить возможную неисправность первоначального диска.
Вставьте загрузочный гибкий диск и перезагрузите компьютер.
ПОЧИСТИТЕ ДИСКОВОД ИЛИ ДИСК — Информацию о чистке компьютера см. в Руководстве по технологиям Dell™ на
веб-узле support.dell.com.
ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ
ЗАПУСТИТЕ СРЕДСТВО УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК ОБОРУДОВАНИЯ — Смотрите раздел Средство
неполадок оборудования.
ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ DELL DIAGNOSTICS — Смотрите раздел Программа
Dell Diagnostics.
устранения
Неполадки оптического дисковода
ПРИМЕЧАНИЕ: Вибрация высокоскоростного оптического дисковода является нормальным явлением. При этом
может возникать шум, который не является признаком неисправности дисковода или диска.
ПРИМЕЧАНИЕ: Поскольку в различных регионах мира используются различные форматы дисков, на дисководах
DVD могут воспроизводиться не все диски DVD.
НАСТРОЙТЕ УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ В WINDOWS —
Щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана.
Убедитесь, что громкость включена, нажав на ползунок и перетащив его вверх.
Проверьте, не установлены ли какие-либо флажки, отключающие громкость.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
ПРОВЕРЬТЕ ДИНАМИКИ И САБВУФЕР — Смотрите раздел Неполадки, связанные со звуком и динамиками.
Неполадки записи на оптический дисковод
ЗАКРОЙТЕ ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ — В процессе записи на оптический дисковод должен поступать непрерывный поток
данных. Если поток прерывается, возникает ошибка. Попробуйте закрыть все программы перед записью на оптический
дисковод.
ПЕРЕД ЗАПИСЬЮ НА ДИСК НЕОБХОДИМО ОТКЛЮЧИТЬ ЖДУЩИЙ РЕЖИМ В WINDOWS — Информацию о
настройке параметров питания см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле support.dell.com. Для получения
информации о режимах управления потреблением энергии можно также выполнить поиск по ключевым словам ждущий
режим в центре справки и поддержки Windows.
Неполадки жесткого диска
ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ ПРОВЕРКИ ДИСКА CHECK DISK —
Windows XP
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт "Мой компьютер".
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Локальный диск C:.
3. Выберите Свойства ® Сервис ® Выполнить проверку.
4. Выберите Проверять и восстанавливать поврежденные сектора и нажмите кнопку "Запуск".
Windows Vista
1. Нажмите кнопку Пуск
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Локальный диск C:.
3. Выберите Свойства ® Сервис ® Выполнить проверку.
Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей. Если вы работаете в системе в качестве
администратора, нажмите Продолжить; в противном случае обратитесь к администратору, чтобы продолжить
работу.
4. Следуйте инструкциям на экране.
и выберите пункт Компьютер.
Неполадки устройства IEEE 1394
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРИМЕЧАНИЕ: Компьютер поддерживает только стандарт IEEE 1394a.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КАБЕЛЬ УСТРОЙСТВА IEEE 1394 НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ ПОДСОЕДИНЕН К УСТРОЙСТВУ И
К РАЗЪЕМУ НА КОМПЬЮТЕРЕ
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО УСТРОЙСТВО IEEE 1394 ВКЛЮЧЕНО В ПРОГРАММЕ НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ — Дополнительные
сведения об использовании программы настройки системы см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле
support.dell.com.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО WINDOWS РАСПОЗНАЕТ УСТРОЙСТВО IEEE 1394 —
Windows XP
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
2. В разделе Выберите категорию нажмите Производительность и обслуживание ® Система ® Параметры
системы ® Оборудование ® Диспетчер устройств.
Windows Vista
1. Нажмите Пуск
2. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.
Если устройство IEEE 1394 есть в списке, Windows распознает это устройство.
ПРИ НАЛИЧИИ ПРОБЛЕМ С УСТРОЙСТВОМ IEEE 1394, ПОСТАВЛЯЕМЫМ КОМПАНИЕЙ DELL — Обратитесь в
службу технической поддержки компании Dell.
ПРИ НАЛИЧИИ ПРОБЛЕМ С УСТРОЙСТВОМ IEEE 1394, ПОСТАВЛЯЕМЫМ НЕ КОМПАНИЕЙ DELL — Обратитесь к
производителю устройства IEEE 1394.
® Панель управления ® Оборудование и звук.
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Компьютер не запускается
ПРОВЕРЬТЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ —
Смотрите раздел Неполадки
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КАБЕЛЬ ПИТАНИЯ НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕРУ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ РОЗЕТКЕ.
питания.
Компьютер не отвечает на запросы
ВНИМАНИЕ: Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти потеря
данных.
ВЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение
мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем
перезапустите компьютер.
Программа не отвечает на запросы
ЗАВЕРШИТЕ РАБОТУ ПРОГРАММЫ —
1. Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Откройте вкладку Приложения.
3. Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4. Нажмите кнопку Снять задачу.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Неоднократное аварийное завершение программы
ПРИМЕЧАНИЕ: Инструкции по установке программного обеспечения обычно содержатся в соответствующей
документации или на прилагаемом гибком диске, компакт-диске или диске DVD.
ПРОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ — При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Windows
ЗАПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПРОГРАММ —
Windows XP
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в среде, аналогичной
операционным системам, отличным от Windows XP.
1. Нажмите Пуск ® Все программы ® Стандартные ® Мастер совместимости программ ® Далее.
2. Следуйте инструкциям на экране.
Windows Vista
Мастер совместимости программ помогает настроить среду выполнения программ, аналогичную операционным
системам, отличным от Windows Vista.
1. Нажмите Пуск
Windows.
2. На экране приветствия нажмите кнопку Далее.
3. Следуйте инструкциям на экране.
® Панель управления ® Программы ® Использование старых программ с этой версией
Появляется сплошной синий экран
ВЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши , нажмите кнопку питания и не
отпускайте ее не менее 8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.
Другие неполадки программ
ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДОКУМЕНТАЦИЕЙ ПО ПРОГРАММЕ ИЛИ ОБРАТИТЕСЬ К РАЗРАБОТЧИКУ ЗА ИНФОРМАЦИЕЙ
ПО УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК. —
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска
программного обеспечения. Необходимые сведения см. в документации по программе.
Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
При необходимости удалите программу и установите ее снова.
СРАЗУ ЖЕ СДЕЛАЙТЕ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
ПРОВЕРЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК, ГИБКИЕ ДИСКИ, КОМПАКТ-ДИСКИ ИЛИ ДИСКИ DVD С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММЫ
ПОИСКА ВИРУСОВ
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
СОХРАНИТЕ И ЗАКРОЙТЕ ВСЕ ОТКРЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПРОГРАММЫ, А ЗАТЕМ ЗАВЕРШИТЕ РАБОТУ
КОМПЬЮТЕРА С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ "ПУСК".
Неполадки памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ЕСЛИ ВЫДАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ О НЕДОСТАТОЧНОЙ ПАМЯТИ —
Сохраните и закройте все открытые файлы и активные программы и проверьте, помогло ли это решить проблему.
Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите
дополнительные модули памяти (смотрите раздел Обратная
Переустановите модули памяти (смотрите раздел Память), обеспечив таким образом правильный обмен данными
между компьютером и модулем памяти.
Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел Программа Dell Diagnostics).
ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ С ПАМЯТЬЮ —
Переустановите модули памяти (смотрите раздел Память), обеспечив таким образом правильный обмен данными
между компьютером и модулем памяти.
Обязательно соблюдайте указания по установке модулей памяти (смотрите раздел Обратная установка модуля
памяти).
Убедитесь, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером. Более подробную
информацию о типе памяти, поддерживаемой компьютером, см. в Руководстве по установке и кратком
справочнике для данного компьютера на веб-узле support.dell.com.
Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел Программа Dell Diagnostics).
установка модуля памяти).
Неполадки питания
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ЕСЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ ГОРИТ СИНИМ СВЕТОМ, А КОМПЬЮТЕР НЕ РЕАГИРУЕТ НА ДЕЙСТВИЯ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ — Смотрите раздел Диагностические
ЕСЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ НЕ ГОРИТ — Компьютер выключен или не получает питание.
Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера и к электросети.
Чтобы определить, нормально ли включается компьютер, необходимо подключить его к электросети напрямую,
без использования сетевых фильтров, удлинительных кабелей питания и других устройств защиты питания.
Убедитесь, что все используемые сетевые фильтры подключены к электросети и включены.
Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого устройства, например
светильника.
УСТРАНИТЕ ПОМЕХИ — Возможными источниками помех являются:
удлинительные кабели питания, клавиатуры и мыши
подключение слишком большого количества устройств к одному сетевому фильтру
подключение нескольких сетевых фильтров к одной электрической розетке
индикаторы.
Неполадки, связанные со звуком и динамиками
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Не слышен звук из динамиков
ПРИМЕЧАНИЕ: Настройка громкости в MP3-плеере и других мультимедийных проигрывателях может отменять
настройки громкости, заданные в Windows. Обязательно проверяйте, не был ли приглушен или отключен звук в
мультимедийном проигрывателе (или мультимедийных проигрывателях).
НАСТРОЙТЕ УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ В WINDOWS — Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом
нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.
ОТСОЕДИНИТЕ НАУШНИКИ ОТ РАЗЪЕМА ДЛЯ НАУШНИКОВ — Звук от динамиков автоматически отключается при
подключении наушников к разъему наушников на передней панели компьютера.
УСТРАНИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОМЕХИ — Для проверки наличия помех выключите расположенные поблизости
вентиляторы, люминесцентные и галогенные светильники.
ЗАПУСТИТЕ СРЕДСТВО УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК ОБОРУДОВАНИЯ — Смотрите раздел Средство
неполадок оборудования.
устранения
Не слышен звук из наушников
ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЯ НАУШНИКОВ — Убедитесь, что кабель наушников
надежно вставлен в разъем для наушников. См. Руководство по установке и краткий справочник для данного
компьютера на веб-узле support.dell.com.
НАСТРОЙТЕ УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ В WINDOWS — Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом
нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.
Неполадки видеоплаты и дисплея
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ВНИМАНИЕ: Если в купленный компьютер установлен графический адаптер PCI, то при установке
дополнительных графических адаптеров извлекать этот адаптер не обязательно; однако, этот адаптер
понадобится для поиска и устранения неполадок. Если вы извлечете плату, положите ее в надежное и
безопасное место. Информацию об установленном графическом адаптере можно найти на веб-сайте
support.dell.com.
ПРОВЕРЬТЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ — Смотрите раздел Диагностические
ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ ДИСПЛЕЯ — См. Руководство по технологиям Dell™ на веб-узле support.dell.com.
НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ДИСПЛЕЯ В ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ WINDOWS —
Windows XP
1. Нажмите Пуск ® Панель управления ® Оформление и темы.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
индикаторы.
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
2. Щелкните область, в которой требуется произвести изменения, или щелкните значок Экран.
3. Попробуйте установить различные значения для параметров Качество цветопередачи и Разрешение экрана.
Windows Vista
1. Нажмите Пуск
2. При необходимости измените настройки параметров Разрешение и Качество цветопередачи.
® Панель управления ® Оборудование и звук ® Персонализация ® Параметры экрана.
Информация нормально читается только на части экрана
ПОДСОЕДИНИТЕ ВНЕШНИЙ МОНИТОР —
1. Выключите компьютер и подключите к нему внешний монитор.
2. Включите компьютер и монитор, затем отрегулируйте яркость и контрастность монитора.
Если внешний монитор работает, возможно, неисправен дисплей компьютера или видеоконтроллер. Обратитесь в
службу технической поддержки компании Dell.
Служба технических обновлений компании Dell
Служба технических обновлений компании Dell отправляет по электронной почте своевременные уведомления об
обновлениях аппаратных средств и программного обеспечения компьютера. Эта услуга является бесплатной, и в ней
можно настроить содержимое и формат уведомлений, а также периодичность их получения.
Чтобы зарегистрироваться в службе технических обновлений компании Dell посетите веб-узел support.dell.com.
на страницу Содержание
Назад
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/trouble.htm[11/16/2012 11:43:42 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Назад на страницу Содержание
Работа с компьютером
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Рекомендуемые инструменты
Перед началом работы с компьютером
После работы с компьютером
В этом документе описывается порядок снятия и установки компонентов компьютера. Если не указано иначе, каждая
процедура подразумевает следующее.
уже выполнены шаги, описанные в разделе Перед началом работы с компьютером;
прочитана информация по технике безопасности, прилагаемая к компьютеру; Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела Regulatory
Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу
www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых его компонентов может отличаться от цвета, показанного в этом
документе.
Рекомендуемые инструменты
Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты:
небольшая отвертка с плоским шлицем
крестовая отвертка
небольшая пластмассовая палочка
обновление флэш-BIOS (смотрите веб-узел технической поддержки компании Dell по адресу support.dell.com)
Перед началом работы с компьютером
Следуйте приведенным инструкциям по технике безопасности во избежание повреждений компьютера и для
собственной безопасности.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Многие виды ремонтных работ могут быть выполнены только
квалифицированным специалистом по обслуживанию. Вам следует выполнять только поиск
неисправностей и простые виды ремонтных, предусмотренные в документации к изделию, либо в
соответствии с указаниями специалистов по обслуживанию и технической поддержке в онлайновом
режиме или по телефону. На ущерб, вызванный неавторизованным обслуживанием, гарантия
компании Dell не распространяется. Ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности,
прилагаемыми к изделию, и следуйте им.
ВНИМАНИЕ: Заземлитесь для предотвращения возникновения электростатического разряда, надев
антистатический браслет или периодически прикасаясь к некрашеной металлической поверхности, например, к
разъему на задней панели компьютера
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/before.htm[11/16/2012 11:43:55 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
ВНИМАНИЕ: Обращайтесь с компонентами и платами осторожно. Не следует дотрагиваться до компонентов и
контактов платы. Держите плату за края или за металлическую монтажную скобу. Держите такие компоненты,
как процессор, за края, а не за контакты.
ВНИМАНИЕ: При отсоединении кабеля тяните за разъем кабеля или за имеющуюся на нем петлю для разгрузки
натяжения, но не за сам кабель. При использовании кабелей с фиксирующими защелками нажмите на
фиксирующие защелки по направлению внутрь для разблокировки разъема. При подсоединении кабеля
убедитесь, что разъемы правильно расположены и совмещены, чтобы избежать повреждения разъема или его
контактов.
1. Убедитесь, что рабочая поверхность ровная и чистая, чтобы не поцарапать крышку компьютера.
2. Выключите компьютер.
При использовании Windows XP нажмите Пуск ® Выключение ® Выключение.
При использовании Windows Vista нажмите Пуск , нажмите значок со стрелкой , a затем нажмите
Выключение для выключения компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что компьютер выключен и не находится в одном из режимов пониженного
потребления энергии. Если не удастся завершить работу компьютера с помощью операционной системы,
нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой в течение 4 секунд.
3. Отключите компьютер и все внешние устройства от электросети.
ВНИМАНИЕ: При отсоединении сетевого кабеля сначала отсоедините кабель от компьютера, а затем от
настенной розетки локальной сети.
4. Отсоедините от компьютера все телефонные и сетевые кабели.
ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения системной платы необходимо перед обслуживанием компьютера
извлечь аккумулятор из отсека.
5. Переверните компьютер вверх дном.
6. Сдвиньте фиксирующую защелку аккумулятора и извлеките аккумулятор.
1 аккумулятор 2 фиксирующая защелка аккумулятора
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/before.htm[11/16/2012 11:43:55 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
7. Перед началом работы с компьютером, отсоедините все внешние устройства и извлеките все установленные
платы.
Об извлечении плат, таких как ExpressCard, см. в Руководстве по технологиям Dell™ на веб-узле
support.dell.com.
Об отстыковке от стыковочного устройства см. в Руководстве пользователя E-Port или Руководстве
пользователя E-Port Plus на веб-узле support.dell.com.
8. Переверните компьютер верхней стороной вверх, откройте дисплей и нажмите кнопку питания , чтобы снять
статическое электричество с системной платы.
После работы с компьютером
Завершив процедуры обратной установки, не забудьте подсоединить внешние устройства, платы и кабели до включения
компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание повреждения компьютера следует использовать только аккумулятор,
предназначенный для данного компьютера Dell. Не используйте аккумуляторы, предназначенные для других
компьютеров Dell.
1. Подсоедините к компьютеру внешние устройства и телефонные или сетевые кабели и установите на место платы.
2. Вставьте аккумулятор в аккумуляторный отсек и задвиньте до щелчка.
3. Подключите к электросети компьютер и подсоединенные устройства.
4. Включите компьютер.
Назад на страницу Содержание
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/before.htm[11/16/2012 11:43:55 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
1. Выровняйте выступы с гнездами на основании в сборе.
Назад на страницу Содержание
Основание в сборе
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Снятие крышки основания в сборе
Установка крышки основания в сборе
Снятие основания в сборе
Установка основания в сборе
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Снятие крышки основания в сборе
1. Выполните процедуры, описанные в разделе Перед началом работы с компьютером.
2. Закройте дисплей и переверните компьютер вверх дном.
3. Выверните два винта M2 x 3 мм.
4. Сдвиньте крышку по направлению к передней части компьютера , чтобы освободить выступы из основания в
сборе.
5. Снимите крышку с основания в сборе.
1 винты M2 x 3 мм (2) 2 крышка
3 нижние выступы (10) 4 передняя часть компьютера
Установка крышки основания в сборе
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/base.htm[11/16/2012 11:44:00 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
2. Сдвиньте крышку по направлению к задней части компьютера, чтобы зацепить выступы и надежно прикрепить
крышку к основанию в сборе.
3. Вверните винты M2 x 3 мм.
4. Выполните процедуры, описанные в разделе После
работы с компьютером.
Снятие основания в сборе
1. Выполните процедуры, описанные в разделе Перед началом работы с компьютером.
2. Снимите крышку основания в сборе (см. раздел Снятие
3. Извлеките основной жесткий диск (см. раздел Извлечение
жесткий диск (см. раздел Извлечение
4. Извлеките оптический дисковод (смотрите раздел Извлечение
5. Снимите крышку со светодиодными индикаторами (см. раздел Снятие
6. Снимите клавиатуру (смотрите раздел Извлечение
7. Снимите дисплей в сборе (см. раздел Извлечение
8. Снимите упор для рук (смотрите раздел Снятие
9. Извлеките вентилятор (смотрите раздел Извлечение
10. Снимите блок вентилятора процессора (см. раздел Снятие
вспомогательного жесткого диска (HDD2)).
упора для рук в сборе).
крышки основания в сборе).
основного жесткого диска (HDD1)) и вспомогательный
оптического дисковода).
крышки со светодиодными индикаторами).
клавиатуры).
дисплея Edge-to- Edge или Снятие дисплея в сборе).
вентилятора).
вентилятора процессора в сборе).
11. Снимите видеоплату или блок радиатора (см. раздел Извлечение
12. Снимите каркас платы (см. раздел Извлечение
13. Извлеките левую плату ввода-вывода (см. раздел Извлечение
14. Извлеките правую плату ввода-вывода (см. раздел Извлечение
15. Снимите системную плату (смотрите раздел Извлечение
каркаса платы).
системной платы).
видеоплаты или блока радиатора).
левой платы ввода-вывода).
правой платы ввода-вывода).
Установка основания в сборе
1. Установите системную плату (смотрите раздел. Установка системной платы).
2. Установите правую плату ввода-вывода (см. раздел Установка
3. Установите левую плату ввода-вывода (см. раздел Установка
4. Установите на место каркас платы (см. раздел Установка
5. Установите видеоплату или блок радиатора (см. раздел Установка
6. Установите блок вентилятора процессора (см. раздел Снятие
7. Установите на место вентилятор (смотрите раздел Обратная
правой платы ввода-вывода).
левой платы ввода-вывода).
каркаса платы)
видеоплаты или блока радиатора).
вентилятора процессора в сборе).
установка вентилятора).
8. Установите на место упор для рук (смотрите раздел Установка
9. Установите дисплей в сборе (см. раздел Обратная
дисплея в сборе).
10. Установите на место клавиатуру (смотрите раздел Обратная
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/base.htm[11/16/2012 11:44:00 AM]
установка дисплея Edge-to-Edge или Обратная установка
упора для рук в сборе).
установка клавиатуры).
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
11. Установите крышку со светодиодными индикаторами (см. раздел Установка крышки со светодиодными
индикаторами).
12. Установите оптический дисковод (смотрите раздел. Обратная
13. Установите основной жесткий диск (см. раздел Установка
жесткий диск (см. раздел Установка
14. Установите на место крышку основания в сборе (см. раздел Установка
15. Выполните процедуры, описанные в разделе После
ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется диск с программой обновления BIOS для перепрограммирования BIOS,
нажмите клавишу <F12>, перед тем как вставлять диск, чтобы настроить компьютер на однократную загрузку с
диска. В противном случае необходимо войти в программу настройки системы для изменения порядка загрузки по
умолчанию.
16. Выполните перепрограммирование BIOS (см. Перепрограммирование
информации).
17. Войдите в программу настройки системы, чтобы обновить BIOS на новой системной плате, введя номер метки
производителя компьютера. Сведения о программе настройки системы см. в Руководстве по технологиям Dell™ на
веб-узле support.dell.com.
на страницу Содержание
Назад
вспомогательного жесткого диска (HDD2)).
работы с компьютером.
установка оптического дисковода ).
основного жесткого диска (HDD1)) и вспомогательный
крышки основания в сборе).
BIOS для получения более подробной
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/base.htm[11/16/2012 11:44:00 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Назад на страницу Содержание
Жесткий диск
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
Извлечение основного жесткого диска (HDD1)
Установка основного жесткого диска (HDD1)
Извлечение вспомогательного жесткого диска (HDD2)
Установка вспомогательного жесткого диска (HDD2)
ПРИМЕЧАНИЕ: Компания Dell не гарантирует совместимость и поддержку жестких дисков других фирм.
Извлечение основного жесткого диска (HDD1)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не касайтесь металлического корпуса жесткого диска при извлечении горячего
жесткого диска из компьютера.
ВНИМАНИЕ: Во избежание потери данных выключайте компьютер перед извлечением жесткого диска. Не
извлекайте жесткий диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна.
ВНИМАНИЕ: Жесткие диски крайне хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с жестким диском.
1. Выполните процедуры, описанные в разделе Перед
2. Снимите крышку основания в сборе (см. раздел Снятие
3. Ослабьте два невыпадающих винта на держателе жесткого диска HDD1 и извлеките держатель.
4. Нажмите на контур безопасности, а затем потяните за него, чтобы извлечь крышку.
началом работы с компьютером.
крышки основания в сборе).
1 HDD1 2 контур безопасности
3 невыпадающие винты (2) 4 держатель
5. Потяните язычок, чтобы отсоединить жесткий диск HDD1 от разъема системной платы, и извлеките жесткий диск
HDD1 из компьютера.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:44:06 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
1 HDD1 2 язычок
6. Выверните два винта M3 x 3 мм, с помощью которых ярлычок крепится к жесткому диску HDD1.
7. Отложите ярлычок в сторону для использования вместе с запасным жестким диском HDD1.
1 HDD1 2 винты M3 x 3 мм (2)
3 язычок
Установка основного жесткого диска (HDD1)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ВНИМАНИЕ: Жесткие диски крайне хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с жестким диском.
ВНИМАНИЕ: Равномерно надавите на жесткий диск, чтобы задвинуть его в отсек. Приложение чрезмерного
усилия может привести к повреждению разъема.
1. Ярлычок, который был снят на шаге шаг
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:44:06 AM]
7 процедуры извлечения, прикрепите к новому жесткому диску HDD1.
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
6. Извлеките держатель из жесткого диска HDD2. Если в компьютере нет жесткого диска HDD2, извлеките из
2. Положите жесткий диск HDD1 в компьютер, а затем вставьте его в разъем на системной плате.
3. Установите крышку на жесткий диск HDD1, а затем затяните два невыпадающих винта.
4. Установите на место крышку основания в сборе (см. раздел Установка
5. Выполните процедуры, описанные в разделе После
6. При необходимости установите операционную систему, драйверы и утилиты для компьютера. Дополнительную
информацию см. в Руководстве по установке и кратком справочнике, прилагаемом к компьютеру или доступном
на веб-узле support.dell.com.
работы с компьютером.
крышки основания в сборе).
Извлечение вспомогательного жесткого диска (HDD2)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Не касайтесь металлического корпуса жесткого диска при извлечении горячего
жесткого диска из компьютера.
ВНИМАНИЕ: Во избежание потери данных выключайте компьютер перед извлечением жесткого диска. Не
извлекайте жесткий диск, пока компьютер включен или находится в режиме сна.
ВНИМАНИЕ: Жесткие диски крайне хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с жестким диском.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вспомогательный жесткий диск является дополнительным оборудованием. Если вспомогательный
жесткий диск не был заказан, в соответствующем держателе будет находиться промежуточная плата.
1. Выполните процедуры, описанные в разделе Работа
2. Снимите крышку основания в сборе (см. раздел Снятие
3. Выверните два винта M3 x 3 мм, с помощью которых держатель крепится к компьютеру.
4. Потяните за ярлычок, чтобы извлечь держатель.
1 держатель 2 винты M3 x 3 мм (2)
с компьютером.
крышки основания в сборе).
3 язычок
5. Выверните два винта M3 x 3 мм, которыми язычок крепится к HDD2.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:44:06 AM]
Dell Precision™ M6400 руководство по обслуживанию
держателя заглушку жесткого диска.
7. Извлеките промежуточную плату из жесткого диска HDD2 или заглушки и отложите ее.
Установка вспомогательного жесткого диска (HDD2)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте
инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о
передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
ВНИМАНИЕ: Жесткие диски крайне хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с жестким диском.
ВНИМАНИЕ: Равномерно надавите на жесткий диск, чтобы задвинуть его в отсек. Приложение чрезмерного
усилия может привести к повреждению разъема.
1. Промежуточную плату, которая была снята на шаге шаг
диску HDD2.
2. Вставьте держатель в жесткий диск HDD2, убедившись в их надежной фиксации.
3. Вверните обратно два винта M3 x 3 мм, чтобы прикрепить жесткий диск HDD2 к держателю.
4. Вставьте направляющие на держателе в пазы на основании в сборе, а затем опустите жесткий диск HDD2 на свое
место.
5. Вверните обратно два винта M3 x 3 мм, чтобы прикрепить жесткий диск HDD2 к компьютеру.
6. Установите на место крышку основания в сборе (см. раздел Установка
7. Выполните процедуры, описанные в разделе После
8. При необходимости установите операционную систему, драйверы и утилиты для компьютера. Дополнительную
информацию см. в Руководстве по установке и кратком справочнике, прилагаемом к компьютеру или доступном
на веб-узле support.dell.com.
на страницу Содержание
Назад
7 процедуры извлечения, прикрепите к новому жесткому
крышки основания в сборе).
работы с компьютером.
file:///T|/htdocs/systems/wsm6400/ru/sm/hdd.htm[11/16/2012 11:44:06 AM]
Loading...