Dell K8504 User Manual

Dell™ OptiPlex™ GX620

Quick Reference Guide

Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

User’s Guide

.

®

Windows®

operating systems are not applicable.

The

Quick Reference Guide, Drivers and Utilities

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2005–2006 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

September 2006 P/N K8504 Rev. A01

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

Mini Tower Computer — Front View
Mini Tower Computer — Back View
Desktop Computer — Front View
Desktop Computer — Back View
Small Form Factor Computer — Front View
Small Form Factor Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mini Tower, Desktop, and Small Form Factor Computers —
Back-Panel Connectors

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Ultra-Small Form Factor Computer — Front View
Ultra-Small Form Factor Computer — Side View
Ultra-Small Form Factor Computer — Back View

Removing the Computer Cover

Before You Begin
Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer
Ultra-Small Form Factor Computer

Inside Your Computer

Mini Tower Computer
Desktop Computer
Small Form Factor Computer
Ultra-Small Form Factor Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . 18

Setting Up Your Computer

Solving Problems

Dell Diagnostics
System Lights

Diagnostic Lights

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Resolving Software and Hardware Incompatibilities

. . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . 40

Contents 3

Using Microsoft® Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 40

Reinstalling Microsoft

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• Operating system updates and patches

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed
on your computer. You can use the CD to
reinstall drivers (see page 44), run the Dell
Diagnostics (see page 33), or access your
documentation.

Readme files may be included on your CD to
provide last-minute updates about technical
changes to your computer or advanced
technical-reference material for technicians or
experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your

computer.

Desktop System Software (DSS)

Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support
website at support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

®

Available in the Microsoft

1

Click the

2

Click

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.

Start

button and click

User’s and system guides

Windows® XP Help and Support Center:

Help and Support.

and click

User’s guides

Quick Reference Guide 5

.

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer
when you use
technical support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting
technical support.

• Solutions — Troubleshooting hints and
tips, articles from technicians, online
courses, frequently asked questions

• Community — Online discussion with
other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for
components, such as memory, the hard
drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information,
service call and order status, warranty, and
repair information

• Service and support — Service call status

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online
courses

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the
hard drive, and the operating system

• Services and Warranties — Contact information, order status, warranty,
and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• User guides — Computer documentation and product specifications

and support history, service contract,
online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation,
details on computer configuration,
product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches,
and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you
reinstall the operating system for your
computer, you should also reinstall the
DSS utility. DSS provides critical updates
for your operating system and support for
Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel
Pentium

®

M processors, optical drives,

®

and USB devices. DSS is necessary for
correct operation of your Dell computer.
This software automatically detects your
computer and operating system and
installs the updates appropriate for your
configuration.

support.dell.com

or contact

6 Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find It Here

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government,
and education customers. This website may not be available in certain
regions.

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a
modem)

• How to reinstall my operating system

Windows Help and Support Center

1

Click the

2

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall
your operating system, use the Operating System CD. See your online User’s
Guide for instructions.

NOTE: The operating system media is optional and may not ship with all

computers.

Start

button and click

Help and Support

.

After you reinstall your operating system, use the
optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers
for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located
on your computer.

• Regulatory model information and chassis
type

NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered.
NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your

computer.

• DCTR — Mini tower chassis

• DCNE — Desktop chassis

• DCSM — Small form factor chassis

• DCCY — Ultra-small form factor chassis

Quick Reference Guide 7

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

10

9

8

1 CD/DVD drive

2 floppy drive

3 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and

4 LAN indicator light

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

Insert a floppy disk into this drive.

computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that
typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

3

4

5

6

7

8 Quick Reference Guide

5 diagnostic lights

6 power button Press this button to turn on the computer.

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating

8 hard-drive activity light

9 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

10 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic
code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power

button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the
mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more
information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power
Management"

See "System Lights" on page 35 for a description of power light patterns that can help
you troubleshoot problems with your computer.

This light flickers when the hard drive is in use.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide.

Quick Reference Guide 9

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

6

1

cover release latch This latch allows you to open the computer cover.

2

padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

3 voltage selection switch

(may not be available on
certain computers)

Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the
switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your
location.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate
with the AC power available in your location.

10 Quick Reference Guide

4 power connector Insert the power cable into this connector.

5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Desktop Computer — Front View

2

89

7

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.

2 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and
turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the
bottom of the badge.

3

514611 10

Quick Reference Guide 11

5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management"

See "System Lights" on page 35 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

6 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36.

7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.

11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

in your online

User’s Guide.

User’s Guide

.

Desktop Computer — Back View

1

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

3 power connector Insert the power cable into this connector.

2 3 4 6

5

12 Quick Reference Guide

4 voltage selection switch

(may not be available on
certain computers)

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set
the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in
your location.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

Small Form Factor Computer — Front View

2

1

11 10

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,

and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.

2 power button Press this button to turn on the computer.

3 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate

the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the
badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of
the badge.

4 LAN indicator light This light indicates that a LAN (network) connection is established.

89

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system
shutdown.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the power

button the computer will perform an operating system shutdown.

7

3

4

5

6

Quick Reference Guide 13

5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36.

6 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For
more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see
"Power Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 35 for a description of power light patterns that can
help you troubleshoot problems with your computer.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

10 floppy drive Insert a floppy disk into this drive.

11 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

User’s Guide

.

Small Form Factor Computer — Back View

51 2 3 4

1 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

2 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

3 power connector Connect the power cable to this connector.

14 Quick Reference Guide

6

4 voltage selection switch

(may not be available on
certain computers)

5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

6 cover release latch Use this latch to open the computer cover.

Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set
the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in
your location.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.

Mini Tower, Desktop, and Small Form Factor Computers — Back-Panel Connectors

13

10 9 8

1

parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

24

5

6

7

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see "System Setup Options" in your online User’s
Guide.

link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

2

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network
and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

Quick Reference Guide 15

3

network adapter
connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect
the other end of the network cable to the network adapter connector on the back
panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.
If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure
reliable operation.

4

network activity light This light flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving

network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a
steady "on" state.

5

line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

6

line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with

integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

7

microphone connector Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for

voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

8

USB 2.0 connectors (6)

9

video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick,
and computer speakers into any of the USB connectors.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove
the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

10

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Options" in your online

User’s Guide

.

16 Quick Reference Guide

Ultra-Small Form Factor Computer — Front View

1234 5

896

1 USB connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and

computer speakers into either of the USB connectors.

2 headphone connector Attach headphones to this connector.

3 microphone connector Attach a microphone to this connector.

4 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating

states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid yellow— See "Power Problems" in your online

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the
mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more
information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power
Management"

See "System Lights" on page 35 for a description of power light patterns that can help
you troubleshoot problems with your computer.

5 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the computer.

Instead, perform a Microsoft

6 vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do

not block these cooling vents.

7

in your online

User’s Guide

.

®

Windows® shutdown.

User’s Guide

.

Quick Reference Guide 17

7 module bay Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module

bay.

8 hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to

the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are
operating.

9 vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do

not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Side View

1

1 vents The vents, which are on each side of the computer, allow air to flow through your

computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Back View

1 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based

2 computer cover release knob Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover.

18 Quick Reference Guide

231

5

4

on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic
Lights" on page 36.

3 back-panel connectors See the following subsection, "Ultra-Small Form Factor Computer

— Back-Panel Connectors," for information about the connectors
on the back panel of your computer.

4 power connector Connect the power cable to this connector.

5 vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper

ventilation, do not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors

2134

5

6

10 7811

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB

2 link integrity light

9

printer, plug it into a USB connector.

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (1-Gbps) network and the
computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network or the
network controller is turned off in system setup.

Quick Reference Guide 19

3 network adapter

connector

4 network activity light The amber light flashes when the computer is transmitting or receiving network data. A

5 line-out connector Use the green line-out connector to attach an amplified speaker set.

6 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette

7 USB connectors (5) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, printer, joystick, and computer

8 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial connector.

9 video connector If you have a DVI-compatible monitor, plug the cable from your monitor into the white

10 power connector Connect the power cable to this connector.

11 diagnostic lights See "Diagnostic Lights" on page 36 for a description of light codes that can help you

Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP
concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter
connector until the cable snaps securely into place.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks.

high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

player, CD player, or VCR.

speakers into any of the USB connectors.

connector on the back panel.

If you have a VGA monitor, see "Connecting a VGA Monitor" in your online User’s
Guide.

troubleshoot problems with your computer.

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn

off your computer.

1

Shut down the operating system:

a

Save and close any open files, exit any open programs, click the
click

Turn Off Computer

b

In the

Turn off computer

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system,
turn them off now.

20 Quick Reference Guide

.

window, click

Tur n o ff

Start

button, and then

.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to
help ensure your own personal safety.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to

servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable

itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press
in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly
aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both
connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside
the computer.

1

Turn off your computer if it is not already turned off.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it

from the network wall jack.

2

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

3

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then
press the power button to ground the system board.

4

Remove the computer stand, if it is attached.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before removing the cover.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an
unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the
padlock.

3

Lay the computer on its side as shown in the following illustration.

4

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

Quick Reference Guide 21

5

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as
leverage points.

6

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface.

1

2

3

4

1

2

3

22 Quick Reference Guide

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Desktop Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as
leverage points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, non-abrasive surface.

1

4

2

3

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

Quick Reference Guide 23

Small Form Factor Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20.

2

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3

Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as
leverage points.

5

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, non-abrasive surface.

1

4

1

security cable slot

2

cover release latch

3

padlock ring

4

computer cover

2

3

24 Quick Reference Guide

Ultra-Small Form Factor Computer

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted

metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static
electricity that could harm internal components.

1

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20

2

Rotate the cover release knob in a clockwise direction.

3

Slide the computer cover forward by approximately 1 cm (½ inch), or until it stops, and then
raise the cover.

1

.

1 cover release knob

Quick Reference Guide 25

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

2

1

3

4

5

6

7

1 CD/DVD drive 5 system board

2 floppy drive 6 heat sink assembly

3 power supply 7 hard drive

4 chassis intrusion switch

26 Quick Reference Guide

Desktop Computer

2

1

7

1 drives bay (CD/DVD,

floppy, and hard drive)

2 power supply 6 heat sink assembly

3 chassis intrusion switch 7 front I/O panel

4 system board

5 card slots (3) for one PCI Express

x16 card and two PCI cards

3

4

5

6

Quick Reference Guide 27

Small Form Factor Computer

3

2

1

6

1 drive release latch 4 hard drive

2 CD/DVD drive 5 system board

3 power supply and fan 6 heat sink assembly

4

5

28 Quick Reference Guide

Ultra-Small Form Factor Computer

1

5

1 heat sink assembly 4 hard drive

2 speaker (optional) 5 chassis intrusion switch

3 memory modules (2)

2

4

3

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the

appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not

place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation
around the chassis.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures
that follow the instructions.

Connect the keyboard and mouse.

1

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Quick Reference Guide 29

2

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an
optional modem, connect the telephone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

3

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the
thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the

documentation that came with your monitor for its connector locations.

4

Connect the speakers.

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of
the power cables to electrical outlets.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection
switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for

the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC

power available in Japan is 100 V.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the

documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or
software is compatible with your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following illustrations.

30 Quick Reference Guide

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

Quick Reference Guide 31

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For
the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website
at support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error,
beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag
below; and then contact Dell from the same location as your computer. For information on
contacting Dell, see your online User’s Guide.

See "Finding Information" on page 5 for an example of the Express Service Code and Service
Ta g .

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of
your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical
assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

32 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review
your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays
in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities
CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see page 33).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

2

Shut down and restart the computer.

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press
<Enter>.

4

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6

Ty p e 1 to start the

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

CD menu.

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 33

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more

and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell,
see your online

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

User’s Guide

Custom Test

.

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Utilities

CD (optional), remove the CD.

34 Quick Reference Guide

description.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from
system setup, memory, and various internal tests, and it displays the
information in the device list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on your computer or all
devices attached to your computer.

Drivers and

5

Close the test screen to return to the
restart the computer, close the

Main Menu

Main Menu

screen. To exit the Dell Diagnostics and

screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Blinks green several
times and then
turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a
beep code during
POST

Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST

Solid green power
light and no beep
code but the
computer locks up
during POST

A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 36 to see if

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

A problem was detected while the
BIOS was executing.

The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 36 to see if
the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check "Diagnostic Lights" on page 36 to see if
the specific problem is identified. See "Power
Problems" in your online User’s Guide.

See "Beep Codes" on page 39 for instructions
on diagnosing the beep code. Also, check
"Diagnostic Lights" on page 36 to see if the
specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 36 to see if
the specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 36 to see if
the specific problem is identified. If the
problem is not identified, contact Dell for
technical assistance.

contacting Dell, see your online

For information on

User’s Guide

For information on

User’s Guide

.

.

Quick Reference Guide 35

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4"
on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally,
the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. When the computer
starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the
POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short
time, and then turn off. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern
displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the
computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause
of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic

lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off"
condition, or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the
computer successfully boots to the
operating system.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working
electrical outlet and press the power
button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer.

the processor, see your online

For information on reinstalling

User’s Guide

.

36 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has
occurred.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.

• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.

• If the problem persists or the computer
has integrated graphics,
For information on contacting Dell, see
your online

Reseat all power and data cables and
restart the computer.

User’s Guide

.

contact Dell

.

contact Dell

.

. For

.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the
computer.

Quick Reference Guide 37

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter
system setup and may not indicate a
problem.

After POST is complete, all four
diagnostic lights turn green briefly before
turning off to indicate normal operating
condition.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer. For information on
reinstalling memory modules, see your

User’s Guide

online

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your
online

User’s Guide

• Ensure that no

module/memory connector placement
requirements

• Verify that the
you are installing are compatible with
your computer.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that
appears on your monitor screen.

• If the problem persists,
information on contacting Dell, see your

User’s Guide

online

None.

special memory

exist.

memory modules

.

contact Dell

.

contact Dell

.

contact Dell

.

. For

that

. For

. For

38 Quick Reference Guide

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors
or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep
code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep
code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 32 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

4-3-1 Memory failure above address

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

.

failure

identified or used

failure

mode

0FFFFh

3-3-4 Video Memory test failure

3-4-2 Screen retrace failure

4-2-2 Shutdown failure

4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-4-3 Math-coprocessor test failure

Quick Reference Guide 39

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or
confirm a hard drive failure.

1

Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

2

When

F2= Setup

<Ctrl><Alt><d>.

3

Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online
User’s Guide.

appears in the upper-right corner of the screen, press

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1

Click the

2

Ty p e
search.

3

Click

4

In the

computer

Start

button and click

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Hardware Troubleshooter

, and click

Next

Help and Support

in the

list, click

.

.

in the

Search

field and click the arrow to start the

Search Results

I need to resolve a hardware conflict on my

list.

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating
state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To
access the Windows Help and Support Center, see page 7.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or

recover them.

Creating a Restore Point

1

Click the

2

Click

3

Follow the instructions on the screen.

40 Quick Reference Guide

Start

System Restore

button and click

.

Help and Support

.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files

and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected, and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore

points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and

then the computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or
you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open

programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1

Click the

System Restore

2

Click

3

Click

The

4

After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

, and then click

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

Start

button and click

Control Pane l

Performance and Maintenance

.

.

Quick Reference Guide 41

3

Click

System

.

4

Click the

5

Ensure that

System Restore

tab.

Turn off System Restore

is unchecked.

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. If Device Driver
Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see page 40) to return your
operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your
computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For

conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™

•Dell

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which
they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

Operating System

Drivers and Utilities

CD

CD

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can

overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall
Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your

computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for
instructions.

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

Operating System

42 Quick Reference Guide

CD. Click

Exit

if

Install Windows XP

message appears.

4

Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut
down the computer and try again.

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

Windows now

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

.

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up

screen, and press

<F8> to accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current
Windows XP data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the

r

to select the repair option, and remove the CD.

instructions on the screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and

install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of

your computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD

.

6

When the
location and click

7

Enter your name and organization (optional) in the
click

8

At the
computer (or accept the one provided) and a password, and click

9

If the

Next

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further

Regional and Language Options

Next

.

Next

.

screen appears, select the settings for your

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

.

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

window, enter a name for your

Next

.

window, and click

Typical

and click

Next

.

screen, and

information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of
your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The
computer automatically restarts.

Quick Reference Guide 43

Next

.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD.

13

When the

14

When the
appears, click

15

When the
click

Next

.

16

When the

17

Click

Next

18

Click

Finish

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Welcome to Microsoft

How will this computer connect to the Internet?

Skip

.

Ready to register with Microsoft?

Who will use this computer?

.

to complete the setup, and remove the CD.

screen appears, click

screen appears, select

screen appears, you can enter up to five users.

Drivers and Utilities

Next

.

No, not at this time

CD.

message

and

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the
Windows operating system:

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while

you are running Windows.

1

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2

Insert the

If you are using the

ResourceCD Installation

about to begin installation.

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

window opens to inform you that the

CD into the CD drive.

CD for the first time on this computer, the

Drivers and Utilities

CD is

3

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4

Click

Next

5

Select the appropriate

44 Quick Reference Guide

at the

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

screen.

and

To pi c

.

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

1

Click

My Drivers

Drivers and Utilities

The

in the

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating
system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the
screen.

2

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your
computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

Quick Reference Guide 45

46 Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 39

C

CD

operating system, 7

computer

beep codes, 39
restore to previous operating

state, 40

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 40

cover

removing, 20

D

Dell

Premier Support website, 7
support site, 6

Dell Diagnostics, 32

diagnostics

beep codes, 39
Dell Diagnostics, 32
Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5
online, 6-7
Quick Reference, 5
ResourceCD, 5
User’s Guide, 5

drivers

reinstalling, 5

Drivers and Utilities CD, 5

E

error messages

beep codes, 39

H

hardware

beep codes, 39
conflicts, 40
Dell Diagnostics, 32

Hardware Troubleshooter, 40

Help and Support Center, 7

I

installing parts

before you begin, 20

L

labels

Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6

M

Microsoft Windows label, 6

O

operating system

CD, 7
Installation Guide, 7
reinstalling Windows XP, 42

Operating System CD, 7

P

power light

diagnosing problems with, 35
locations, 9, 12, 14, 17

problems

beep codes, 39
conflicts, 40
Dell Diagnostics, 32
restore computer to previous

operating state, 40

IRQ conflicts, 40

Index 47

R

T

reinstalling

drivers, 5
Windows XP, 42

ResourceCD

Dell Diagnostics, 32

S

Service Tag, 6

software

conflicts, 40

System Restore, 40

troubleshooting

conflicts, 40
Dell Diagnostics, 32
Hardware Troubleshooter, 40
Help and Support Center, 7
restore computer to previous

operating state, 40

W

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 40
Help and Support Center, 7
reinstalling, 42
System Restore, 40

48 Index

Dell™ OptiPlex™ GX620

快速参考指南

型号 DCTR、 DCNE、 DCSM、 DCCY

www.dell.com | support.dell.com

注、注意及警告

注 : “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意 : “注意”表示硬件的潜在损坏或数据丢失，并且告诉您如何避免此类问题。

警告 : “警告”表示潜在的财产损坏、人身伤害或死亡。

缩写及缩写词

有关缩写及缩写词的完整列表，请参阅 《用户指南》中的 “词汇表”。
如果您购买了

不适用。

《快速参考指南》、

Dell™ n

系列计算机，本说明文件中的任何有关

Drivers and Utilities

Microsoft® Windows®

CD

及操作系统介质为选件，可能不会随所有计算机提供。

操作系统的参考都将

____________________

本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2005 年 – 2006 年 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何方式进行复制。

本文件中使用的商标：Dell、OptiPlex 及 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标； Microsoft 及 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标；
Intel 及 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标。

本说明文件中述及的其它商标及商品名称是指拥有相应标记及名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对不属于自己的商标及商品
名称不拥有任何专有权益。

型号 DCTR、 DCNE、 DCSM、 DCCY

2006 年 9 月 P/N K8504 修订版 A01

目录

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

系统视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

小型塔式机箱计算机 — 正面视图
小型塔式机箱计算机 — 背面视图
台式计算机 — 正面视图
台式计算机 — 背面视图
小型计算机 — 正面视图
小型计算机 — 背面视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

小型塔式机箱、台式机及小型计算机 — 背面板连接器
超小型计算机 — 正面视图
超小型计算机 — 侧面视图
超小型计算机 — 背面视图

卸下主机盖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

开始之前

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

小型塔式机箱计算机
台式计算机
超小型计算机
超小型计算机

计算机内部组件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

小型塔式机箱计算机
台式计算机
小型计算机
超小型计算机

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . 63

安装计算机

解决问题

诊断指示灯

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Dell 诊断程序
系统指示灯

哔声代码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

运行 Dell™ IDE 硬盘驱动器诊断程序
解决软硬件不兼容问题
使用 Microsoft

®

Windows® XP 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . 86

重新安装 Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

目录 51

使用 Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

52 目录

查找信息

注 : 一些功能对于您的计算机或在某些国家或地区可能不适用。

注 : 附加信息可能随您的计算机提供。

要查找的内容 在此处查找

•

适用于计算机的诊断程序

•

适用于计算机的驱动程序

•

计算机说明文件

•

设备说明文件

•

台式机系统软件 （

•

操作系统更新及增补软件

•

担保信息

•

条款及条件 （仅限于美国）

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

终端用户许可协议

DSS

）

Drivers and Utilities CD （也称作 ResourceCD）

会随您的计算机提供。

台式机系统软件 （DSS）

位于 Drivers and Utilities CD 及 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com
上。

Dell™ 《产品信息指南》

您的计算机已经安装了说明文件及驱动程序。
您可使用该 CD 来重新安装驱动程序 （请参
阅第 90 页）、运行 Dell 诊断程序 （请参阅第
80 页），或访问您的说明文件。

您的 CD 可能包含自述文件，它们提供有关
计算机技术更改的最新更新信息，或为技术
人员或有经验的用户提供高级技术参考资料。

注 :

驱动程序及说明文件更新位于 support.dell.com

注 : Drivers and Utilities CD 为可选项，可能不

。

•

如何卸下并装回部件

•

规格

•

如何配置系统设置

•

如何排除故障并解决问题

《用户指南》

可在 Microsoft

1

单击 Start
持）。

2

单击 User’s and system guides

guide

《用户指南》也可从可选的 Drivers and Utilities CD 中获得。

®

Windows® XP “帮助及支持中心”获得：

（开始）按钮，然后单击 Help and Support

（用户及系统指南），然后单击 User’s

（《用户指南》）。

（帮助及支

快速参考指南 53

要查找的内容 在此处查找

•

服务标签及快速服务代码

• Microsoft Windows

•

解决方案
技术人员文章、在线课程及常见问题

•

团体

•

升级
作系统的升级信息

•

客户服务中心
话及订购状态、担保及维修信息

•

服务及支持
史、服务合同、与技术支持部门的在线
讨论

•

参考资料
算机配置的详细信息、产品规范及白皮
书

•

下载
件及软件更新

•

台式机系统软件 （
算机重新安装了操作系统，则还应该重
新安装
作系统提供重要更新，并为
英寸

Pentium
USB

的
检测您的计算机及操作系统，并安装适
用于您配置的更新。

•

服务呼叫状态与支持历史

•

关于计算机的重要技术问题

•

常见问题

•

文件下载

•

计算机配置详情

•

计算机的服务合同

—

故障排除的提示及技巧、

—

与其它

Dell

—

组件如内存、硬盘驱动器及操

—

联系人信息、服务电

—

服务通话状态及支持历

—

计算机说明文件、有关计

—

经过认证的驱动程序、增补软

DSS

公用程序。

USB

软盘驱动器、

®

M

处理器、光盘驱动器及

设备提供支持。

Dell

计算机所必需的。此软件将自动

许可证标签

客户进行在线讨论

DSS） —

DSS

Dell™ 3.5

Intel®

DSS

是正确操作您

如果您的计

为您的操

服务标签及 Microsoft Windows 许可证

这些标签位于您的计算机上。

•

当您使用 support.dell.com 或联系技术支持
部门时，请使用 “服务标签”来标识您的计
算机。

•

当联系技术支持部门时，请输入 “快速服务代码”来导向您的呼叫。

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注 : 选择您所处区域以查看相应的支持站点。

Dell 支持 Web 站点提供了几种在线工具，其中包括：

•

故障排除

•

升级

—

•

维修及担保

•

下载

—

•

用户指南

Dell 高级技术支持 Web 站点 — premiersupport.dell.com

Dell 高级技术支持 Web 站点专为企业、政府及教育部门定制。在某些
地区可能无法访问此 Web 站点。

—

提示、来自技术人员的文章及在线课程

组件如内存、硬盘驱动器及操作系统的升级信息

—

联系人信息、订购状态、担保及修理信息

驱动程序、增补软件及软件更新

—

计算机说明文件及产品规格

54 快速参考指南

要查找的内容 在此处查找

•

如何使用
适用于计算机的说明文件

•

•

设备 （如调制解调器）说明文件

•

如何重新安装操作系统

Windows XP

Windows 帮助及支持中心

1

单击 Start
持）。

2

键入说明问题的字或短语， 然后单击箭头图标。

3

单击说明问题的主题。

4

请遵循屏幕上的说明操作。

操作系统 CD

您的计算机已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用
Operating System CD （操作系统 CD）。有关说明，请参阅在线 《用户
指南》。

注 : 操作系统介质为选件，可能不会随所有计算机提供。

注 : 您 CD 的颜色取决于您所订购的操作系统。
注 : Operating System CD （操作系统 CD）为可选项，可能不会随您的计

算机提供。

•

管制型号信息及机箱类型

•DCTR —

•DCNE —

•DCSM —

•DCCY —

（开始）按钮，然后单击 Help and Support

重新安装了操作系统后，使用可选的 Drivers
and Utilities CD 为计算机随附的设备重新安装

驱动程序。

您的操作系统产品密钥标签位于您的计算机
上。

小型塔式机箱
台式机箱

小型机箱

超小型机箱

（帮助及支

快速参考指南 55

系统视图

小型塔式机箱计算机 — 正面视图

1

2

10

9

8

1

CD/DVD 驱动器

2

软盘驱动器

3

USB 2.0 连接器 （2 个） 将 USB 设备，如鼠标、键盘、存储键、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接到两

4

LAN 指示灯

5

诊断指示灯

将

CD 或 DVD

将软盘插入此驱动器。

个 USB 连接器中的任何一个。

对于通常保持连接的设备，如打印机及键盘，建议使用背面板上的 USB 连接器。

此指示灯表示已建立

使用这些指示灯帮助您基于诊断代码排除计算机问题。有关详情，请参阅在第
上的 “诊断指示灯”。

（如果适用）插入此驱动器。

LAN

（网络）连接。

3

4

5

6

7

82

页

56 快速参考指南

6

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

注意 : 为避免丢失数据，请勿通过按住电源按钮 6 秒或更长时间的方式关闭

计算机， 而是应执行操作系统的关闭操作。

注意 : 如果操作系统已启用 ACPI，当按电源按钮时，计算机将执行操作系统

的关闭操作。

7

电源指示灯 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以表示不同的运行状态：

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定琥珀色光

要退出省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标 （如果在 Windows 设备管理
器中配置为唤醒设备）。有关休眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在线 《用
户指南》中的 “电源管理”。

有关可帮助您排除计算机问题的电源指示灯模式的说明，请参阅在第 81 页上的

“系统指示灯”。

8

硬盘驱动器活动指示灯

9

耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机及大多数种类的扬声器。

10

麦克风连接器 使用麦克风连接器连接麦克风。

当硬盘驱动器正在使用时，此指示灯闪烁。

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”。

快速参考指南 57

小型塔式机箱计算机 — 背面视图

1

2

3

4

5

6

1

主机盖释放闩锁 使用此闩锁打开主机盖。

2

挂锁扣环 插入一个挂锁锁定主机盖。

3

电压选择开关 （对于某
些计算机可能不适用）

4

电源连接器 将电源电缆插入此连接器。

5

背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入相应的连接器。

6

卡插槽 可访问任何已安装的 PCI 及 PCI Express 卡的连接器。

您的计算机备有手动电压选择开关。

为避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使用的
交流电源的电压。

另外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交流电
源电压相匹配。

58 快速参考指南

台式计算机 — 正面视图

2

89

7

1

USB 2.0 连接器 （2 个） 将 USB 设备，如鼠标、键盘、存储键、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接

到两个 USB 连接器中的任何一个。

对于通常保持连接的设备，如打印机及键盘，建议使用背面 USB 连接器。

2

LAN 指示灯 此指示灯表示已建立 LAN （网络）连接。

3

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

注意 : 为避免丢失数据，请勿通过按住电源按钮 6 秒或更长时间的方式

关闭计算机， 而是应执行操作系统的关闭操作。

注意 : 如果操作系统已启用 ACPI，当按电源按钮时，计算机将执行操作

系统的关闭操作。

4

Dell 徽章 可以旋转徽章，以与计算机的方向匹配。要旋转徽章，可将手指放在徽章的

外围，用力按，并转动徽章。也可以使用徽章底部附近提供的插槽旋转徽章。

5

电源指示灯 此指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以表示不同的运行状态：

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定琥珀色光

要退出省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标 （如果在 Windows 设备
管理器中配置为唤醒设备）。有关休眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在
线 《用户指南》中

有关可帮助您排除计算机问题的电源指示灯模式的说明，请参阅在第 81 页上
的 “系统指示灯”。

6

诊断指示灯 使用这些指示灯帮助您基于诊断代码排除计算机问题。有关详情，请参阅在

第 82 页上的 “诊断指示灯”。

7

硬盘驱动器活动指示灯 当硬盘驱动器正在使用时，此指示灯会闪烁。

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”。

的“电源管理”。

3

514611 10

快速参考指南 59

8

耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机及大多数种类的扬声器。

9

麦克风连接器 使用麦克风连接器连接麦克风。

10

软盘驱动器 将软盘插入此驱动器。

11

CD/DVD 驱动器 将 CD 或 DVD （如果适用）插入此驱动器。

台式计算机 — 背面视图

1

1

卡插槽 可访问任何已安装的 PCI 及 PCI Express 卡的连接器。

2

背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入相应的连接器。

3

电源连接器 将电源电缆插入此连接器。

4

电压选择开关 （对于某
些计算机可能不适用）

5

挂锁扣环 插入一个挂锁锁定主机盖。

6

主机盖释放闩锁 使用此闩锁打开主机盖。

2 3 4 6

您的计算机备有手动电压选择开关。

为避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使
用的交流电源的电压。

另外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交
流电源电压相匹配。

5

60 快速参考指南

小型计算机 — 正面视图

2

1

11 10

1

USB 2.0 连接器 （2 个） 将 USB 设备，如鼠标、键盘、存储键、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接

到两个 USB 连接器中的任何一个。

对于通常保持连接的设备，如打印机及键盘，建议使用背面 USB 连接器。

2

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

3

Dell 徽章 可以旋转徽章，以与计算机的方向匹配。要旋转徽章，可将手指放在徽章的

外围，用力按，然后转动徽章。也可以使用徽章底部附近提供的插槽旋转徽
章。

4

LAN 指示灯 此指示灯表示已建立 LAN （网络）连接。

5

诊断指示灯 使用这些指示灯帮助您基于诊断代码排除计算机问题。有关详情，请参阅在

第 82 页上的 “诊断指示灯”。

6

硬盘驱动器活动指示灯 当硬盘驱动器正在使用时，此指示灯会闪烁。

89

注意 : 为避免丢失数据，请勿通过按住电源按钮 6 秒或更长时间的方式

关闭计算机， 而是应执行操作系统的关闭操作。

注意 : 如果操作系统已启用 ACPI，当按电源按钮时，计算机将执行操作

系统的关闭操作。

7

3

4

5

6

快速参考指南 61

7

电源指示灯 亮起并闪烁或保持稳定状态以表示不同的运行状态：

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定琥珀色光

要退出省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标 （如果在 Windows 设备
管理器中配置为唤醒设备）。有关休眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在

线 《用户指南》中

有关可帮助您排除计算机问题的电源指示灯模式的说明，请参阅在第 81 页上
的 “系统指示灯”。

8

耳机连接器 使用耳机连接器连接耳机及大多数种类的扬声器。

9

麦克风连接器 使用麦克风连接器连接麦克风。

10

软盘驱动器 将软盘插入此驱动器。

11

CD/DVD 驱动器 将 CD 或 DVD （如果适用）插入此驱动器。

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”。

的 “电源管理”。

小型计算机 — 背面视图

51 2 3 4

6

1

卡插槽 可访问任何已安装的 PCI 及 PCI Express 卡的连接器。

2

背面板连接器 将串行、 USB 及其它设备插入相应的连接器。

3

电源连接器 将电源电缆连接到此连接器。

4

电压选择开关 （对于某
些计算机可能不适用）

5

挂锁扣环 插入一个挂锁锁定主机盖。

6

主机盖释放闩锁 使用此闩锁打开主机盖。

您的计算机备有手动电压选择开关。

为避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使
用的交流电源的电压。

另外，请确保显示器以及其它已连接设备的额定电压与您所在地区提供的交
流电源电压相匹配。

62 快速参考指南

小型塔式机箱、台式机及小型计算机 — 背面板连接器

13

10 9 8

1

并行连接器 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有

接器。

24

USB

5

6

7

打印机，请将其插入

注 : 如果计算机检测到包含并行连接器的已安装卡，并且此连接器被配置为同一

地址，则会自动禁用集成并行连接器。有关详情，请参阅在线 《用户指南》中的

“系统设置程序选项”。

2

链路完整性指示灯

3

网络适配器连接器 要将计算机连接到某一网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接到网络插孔或您

•

绿色

— 10Mbps

•

橙色

— 100Mbps

•

黄色

— 1Gbps（或 1000Mbps

•

熄灭

—

计算机未检测到与网络的物理连接。

的网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接到计算机背面板上的网络适配器连接
器。卡嗒声表示网络电缆已稳固连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

）网络及计算机之间存在良好连接。

注 : 切勿将电话线插入网络连接器。

在带有网络适配器卡的计算机上，使用卡上的连接器。

5

建议在网络中使用类别
强行控制在

4

网络活动指示灯 当计算机正在传输或接收网络数据时，此指示灯将以黄色光闪烁。网络通信量较大

时，此指示灯可能会持续 “亮起”。

5

输入连接器 使用蓝色输入连接器连接录音/播放设备，例如磁带播放机、

在带有声卡的计算机上，使用卡上的连接器。

6

输出连接器 使用绿色输出连接器连接耳机及大多数带有集成功放的扬声器。

在带有声卡的计算机上，使用卡上的连接器。

7

麦克风连接器 使用粉色的麦克风连接器连接个人计算机麦克风，以向声音或电话程序输入语音或

音乐。

对于配备声卡的计算机，麦克风连接器安装在声卡上。

8

USB 2.0

连接器 （6）

将 USB 设备，如鼠标、键盘、存储键、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接到任
何 USB 连接器。

10 Mbps

配线及连接器。如果必须使用类别

以确保可靠运行。

3

配线，则应将网络速度

CD

播放器或录影机。

USB

连

快速参考指南 63

9

视频连接器 将

VGA

兼容显示器上的电缆插入蓝色连接器中。

注 : 如果您购买了可选图形卡，则此连接器将套有一个护盖。将显示器连接到图

形卡上的连接器。请勿卸下此护盖。

注 : 如果使用支持双显示器的图形卡，请使用计算机随附的 Y 型电缆。

10

串行连接器 将掌上设备等串行设备连接至串行端口。默认的指定值为：

，

COM2

1

有关详情，请参阅在线 《用户指南》中的 “系统设置程序选项”。

用于串行连接器 2。

超小型计算机 — 正面视图

1234 5

COM1

用于串行连接器

896

1

USB 连接器 （2 个） 将 USB 设备，如鼠标、键盘、存储键、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接到两

个 USB 连接器中的任何一个。

2

耳机连接器 将耳机连接到此连接器。

3

麦克风连接器 将麦克风连接到此连接器。

4

电源指示灯 ht 电源指示灯亮起并闪烁或稳定亮起以表示不同的运行状态：

•

无光亮

—

计算机处于关闭状态。

•

稳定绿光

•

闪烁绿光

•

闪烁或稳定黄色光

要退出省电模式，可按电源按钮，或使用键盘或鼠标 （如果在 Windows 设备管理
器中配置为唤醒设备）。有关休眠模式及退出省电模式的详情，请参阅在线 《用
户指南》中的 “电源管理”。

有关可帮助您排除计算机问题的电源指示灯模式的说明，请参阅在第 81 页上的

“系统指示灯”。

5

电源按钮 按此按钮开启计算机的电源。

6

通风孔 通风孔可使空气流过计算机。为确保良好通风，请勿阻塞这些冷却通风孔。

—

计算机处于正常运行状态。

—

计算机处于省电模式。

—

注意 : 为避免丢失数据，请勿使用电源按钮关闭计算机。而是执行

Microsoft

®

Windows® 系统关闭操作。

7

请参阅在线 《用户指南》中的 “电源问题”。

64 快速参考指南

7

模块托架 在模块托架中安装 D 模块 CD/DVD 驱动器、第二个硬盘驱动器或软盘驱动器。

8

硬盘驱动器访问指示灯 计算机在硬盘驱动器中读写数据时，硬盘驱动器访问指示灯将会亮起。当 CD 播

放器之类的设备在运行时，此指示灯也可能亮起。

9

通风孔 通风孔可使空气流过计算机。为确保良好通风，请勿阻塞这些冷却通风孔。

超小型计算机 — 侧面视图

1

1

通风孔 通风孔位于计算机的每一侧，可使空气流过计算机。为确保良好通风，请勿阻塞这

些冷却通风孔。

超小型计算机 — 背面视图

231

5

1

诊断指示灯 使用这些指示灯帮助您基于诊断代码排除计算机问题。有关详情，请参阅

在第 82 页上的 “诊断指示灯”。

2

主机盖释放旋钮 顺时针转动此旋钮可卸下主机盖。

3

背面板连接器 有关计算机背面板上的连接器的信息，请参阅以下子节，超小型计算机 —

背面板连接器。

4

电源连接器 将电源电缆连接到此连接器。

5

通风孔 通风孔可使空气流过计算机。为确保良好通风，请勿阻塞这些冷却通风孔。

4

快速参考指南 65

超小型计算机 — 背面板连接器

2134

5

6

10 7811

1

并行连接器 将打印机等并行设备连接至并行连接器。如果您有 USB 打印机，请将其插入 USB

连接器。

2

链路完整性指示灯

3

网络适配器连接器 将 UTP 电缆的一端插入 RJ45 墙上插座或者插入 UTP 集中器或集线器上的 RJ45 端

4

网络活动指示灯 一个琥珀色指示灯，在计算机传送或接收网络数据时闪烁。网络通信量较大时，

5

输出连接器 使用绿色输出连接器连接功放扬声器设备。

6

输入连接器 使用蓝色输入连接器连接录音 / 播放设备，例如磁带播放机、 CD 播放器或录影

7

USB 连接器 （5）将 USB 设备，如鼠标、键盘、打印机、游戏杆及计算机扬声器连接到两个 USB 连

8

串行连接器 将掌上设备等串行设备连接至串行连接器。

9

视频连接器 如果您使用 DVI 兼容显示器，将显示器上的电缆插入背面板上的白色连接器中。

10

电源连接器 将电源电缆连接到此连接器。

11

诊断指示灯 有关可帮助您查找问题的指示灯代码的说明，请参阅在第 82 页上的 “诊断指示

•

绿色

— 10Mbps

•

橙色

— 100Mbps

•

黄色

— 1Gbps（或 1000Mbps

•

熄灭— 计算机未检测到与网络之间的物理连接，或网络控制器在系统设置中被关
闭。

口，然后将 UTP 电缆的另一端插入网络适配器连接器，直至电缆稳固卡入到位。

建议在网络中使用类别 5 配线及连接器。

此指示灯可能会持续 “亮起”。

机。

接器中的任何一个。

如果您具有 VGA 显示器，请参阅在线 《用户指南》中的 “连接 VGA 显示器”。

灯”。

9

网络及计算机之间存在良好连接。

网络及计算机之间存在良好连接。

）网络及计算机之间存在良好连接。

66 快速参考指南

卸下主机盖

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插

头。

开始之前

注意 : 为避免丢失数据，请在关闭计算机前保存及关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程

序。

关闭操作系统：

1

a

保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序，单击 Start
后单击

Turn Off Computer

b

在 Turn off computer

（关闭计算机）。

（关闭计算机）窗口里，单击

Tur n o ff

计算机会在操作系统的关机程序结束后关闭。

2

确保关闭计算机及所有与计算机连接的设备。如果计算机及已连接的设备在关闭操作系
统时未自动关闭，

拆装计算机内部组件之前

请立刻将它们关闭。

请遵守以下安全原则以帮助保护您的计算机免受潜在的损坏并帮助确保您个人的人身安全。

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

注意 : 只允许获得认证的维修技术人员对您的计算机进行维修。进行未被 Dell 授权的维修所造

成的损坏不在保修之内。

注意 : 当断开电缆的连接时，请拔拉电缆的连接器或其张力释放拉环，不要拔拉电缆本身。某

些电缆具有带锁定卡舌的连接器；当断开此类电缆的连接时，请在断开电缆的连接之前先按下
锁定卡舌。在拔出连接器的过程中，请保持两边对齐以避免弄弯任何连接器插针。另外，在连
接电缆之前，请确保两个连接器均已正确定向并对齐。

为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤：

1

如果尚未关闭计算机，请将其关闭。

注意 : 要断开网络电缆的连接，应先将电缆从计算机中拔下，然后再将其从墙上的网络插孔中

拔下。

断开所有电话或电信线路与计算机的连接。

2

3

断开计算机及所有已连接的设备与电源插座的连接，然后按下电源按钮使系统板接地。

4

如果计算机与计算机支架相连，请将计算机支架卸下。

警告 : 为避免遭受电击，应始终确保在卸下主机盖之前先从电源插座上拔下计算机的电源插

头。

注意 : 在触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表面 （例如计算机背

面的金属）以导去身上的静电。工作期间应定期触摸未上漆的金属表面以释放可能会损坏内部
组件的任何静电。

（开始）按钮，然

（关闭）。

快速参考指南 67

小型塔式机箱计算机

注意 : 触摸计算机内部的任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面以导去身上的静电。工作期

间应定期触摸未上漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静电。

请遵循在第

1

2

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

3

如下图所示，将计算机侧放。

4

将主机盖释放闩锁向后滑的同时，提起主机盖。

5

抓住主机盖侧边，用底部铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。

6

从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其放在旁边柔软且非磨蚀性的表面上。

67

页上的 “开始之前”中的步骤。

68 快速参考指南

1

2

3

4

1

2

3

1

安全缆线插槽

2

主机盖释放闩锁

3

挂锁扣环

4

主机盖

快速参考指南 69

台式计算机

注意 : 触摸计算机内部的任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面以导去身上的静电。工作期

间应定期触摸未上漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静电。

请遵循在第

1

2

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

3

将主机盖释放闩锁向后滑的同时，提起主机盖。

4

抓住主机盖侧边，用底部铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。

5

从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其放在旁边清洁且非磨蚀性的表面上。

67

页上的 “开始之前”中的步骤。

4

1

2

3

70 快速参考指南

1

安全缆线插槽

2

主机盖释放闩锁

3

挂锁扣环

4

主机盖

超小型计算机

注意 : 触摸计算机内部的任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面以导去身上的静电。工作期

间应定期触摸未上漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静电。

请遵循在第

1

2

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

3

将主机盖释放闩锁向后滑的同时，提起主机盖。

4

抓住主机盖侧边，用底部铰接部件卡舌作为支点，将盖板撬起。

5

从铰接部件卡舌上卸下盖板，将其放在旁边清洁且非磨蚀性的表面上。

67

页上的 “开始之前”中的步骤。

1

4

1

安全缆线插槽

2

主机盖释放闩锁

3

挂锁扣环

4

主机盖

2

3

快速参考指南 71

超小型计算机

注意 : 触摸计算机内部的任何组件之前，请触摸未上漆的金属表面以导去身上的静电。工作期

间应定期触摸未上漆的金属表面以释放可能会损坏内部组件的任何静电。

请遵循在第

1

2

以顺时针方向转动盖板释放旋钮。

3

将主机盖向前滑动约

67

页上的 “开始之前”中的步骤。

1 cm（½

英寸），或直到滑不动为止，然后提起主机盖。

1

72 快速参考指南

1

主机盖释放旋钮

计算机内部组件

小型塔式机箱计算机

1

3

2

4

5

6

7

1

CD/DVD 驱动器

2

软盘驱动器

3

电源设备

4

机箱防盗开关

5

6

7

系统板

散热器部件

硬盘驱动器

快速参考指南 73

台式计算机

2

1

7

1

驱动器托架 （CD/DVD、
软盘及硬盘驱动器）

2

电源设备

3

机箱防盗开关

4

系统板

5

卡插槽 （3），用于一个 PCI
Express x16 卡及两个 PCI 卡

6

散热器部件

7

前 I/O 面板

3

4

5

6

74 快速参考指南

小型计算机

1

1

驱动器释放闩锁

2

CD/DVD 驱动器

3

电源设备及风扇

3

2

6

4

硬盘驱动器

5

系统板

6

散热器部件

4

5

快速参考指南 75

超小型计算机

5

1

散热器部件

2

扬声器 （可选）

3

内存模块 （2）

1

4

5

2

3

4

硬盘驱动器
机箱防盗开关

安装计算机

警告 : 在开始执行本节的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

注意 : 如果您的计算机安装了扩充卡（例如调制解调器卡），请将相应的电缆连接到该卡，而

不要 连接到背面板上的连接器中。

注意 : 为了帮助计算机维持正常的运行温度，请确保不要将其放在过于靠近墙壁的地方，或其

它有可能妨碍机箱周围空气流通的存储箱附近。

您必须完成所有步骤，才能正确安装您的计算机。请参阅说明后面的相应图示。

1

连接键盘及鼠标。

注意 : 请勿尝试同时使用 PS/2 鼠标及 USB 鼠标。

2

连接调制解调器或网络电缆。
将网络电缆，而不是电话线，插入网络连接器。如果您的计算机有一个可选的调制解调

器，请将电话线连接到调制解调器。

注意 : 请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器连接器。电话通信电压可能会损坏网络适配

器。

76 快速参考指南

3

连接显示器。
对齐并轻轻插入显示器电缆，以避免弄弯连接器插针。拧紧电缆连接器上的指旋螺钉。

注 : 某些显示器的视频连接器在屏幕背部下方。有关显示器连接器的位置，请参阅显示器随附

的说明文件。

连接扬声器。

4

5

将电源电缆的一端连接到计算机、显示器及设备，将电源电缆的另一端连接到电源插
座。

6

验证电压选择开关的设置是否适合您所在地区提供的电源。
您的计算机备有手动电压选择开关。必须将背面板上有电压选择开关的计算机手动设置

为在正确的工作电压下运行。

注意 : 为避免损坏带有手动电压选择开关的计算机，请将开关设置为最接近当地使用的交流电

源的电压。

注意 : 虽然日本国内提供的交流电压为 100V，但必须将电压选择开关设置在 115V 的位置。

注 : 在安装不是您的计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读该设备或软件附带的说明文

件或与经销商联系，以确认该设备或软件是否与您的计算机及操作系统兼容。

注 : 您的计算机可能与以下图例略有不同。

安装键盘及鼠标

快速参考指南 77

安装显示器

电源连接

78 快速参考指南

解决问题

如果您计算机的运行达不到预期的效果， Dell 提供了许多帮助工具。有关您计算机的最新
故障排除信息，请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com。

如果计算机出现的故障需要 Dell 提供帮助，请详细写明错误现象、哔声代码或诊断指示灯
模式，并在下方记录快速服务代码及服务标签，然后从计算机所在位置与 Dell 联系。有关
联系 Dell 的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

有关快速服务代码及服务标签的实例，请参阅在第 53 页上的 “查找信息”。
快速服务代码： ___________________________
服务标签 ： ___________________________

Dell 诊断程序

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现了问题，请在联系 Dell 请求技术帮助之前，先执行在线 《用户指南》
的 “解决问题”部分中的各检查项目，并且运行 Dell 诊断程序。有关联系 Dell 的信息，
请参阅您的在线 《用户指南》。

注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。

进入系统设置 （有关说明，请参阅在线 《用户指南》中的 “系统设置”），查看您计算机
的配置信息，并确保要测试的设备显示在系统设置中并处于活动状态。

从硬盘或可选的 Drivers and Utilities CD （也称作 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。

从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序

1

打开 （或重新启动）计算机。

2

当出现

DELL™

注 : 如果看到一条信息，说明未找到诊断程序公用程序分区，请从您的 Drivers and Utilities CD

（可选）（请参阅第 80 页）。

如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见

Windows

3

当出现引导设备列表时，高亮度显示

<Enter>

然后按

4

当

Dell

诊断程序 Main Menu

徽标时，立即按

®

桌面。然后关闭计算机，并且再试一次。

<F12>

键。

Boot to Utility Partition

键。

（主菜单）出现时，请选择想要运行的测试。

Microsoft®

（引导到公用程序分区） ，

快速参考指南 79

从 Drivers and Utilities CD 启动 “ Dell 诊断程序”

1

插入

Drivers and Utilities

2

关闭并重新启动计算机。
当出现

DELL™

徽标时，立即按

CD

。

<F12>

键。

如果等待时间过长，并且屏幕上出现了

Windows

徽标，请继续等待，直到看见

桌面。然后关闭计算机，并且再试一次。

注 : 后面的步骤只会更改一次引导顺序。当下一次启动时，计算机将根据系统设置程序中指定

的设备进行引导。

3

当出现引导设备列表之后，高亮度显示

4

从

CD

引导菜单中选择

5

从显示的菜单中选择从

6

键入 1 启动 Drivers and Utilities

7

键入 2 启动

8

从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Dell

CD/DVD

CD/DVD

CD

诊断程序。

CD/DVD

驱动器的列表，然后按
驱动器列表选项。
驱动器引导选项。

菜单。

（运行

32 位 Dell

<Enter>

诊断程序）。如果列

出了多个版本，请选择适用于您计算机的版本。

9

当

Dell

诊断程序 Main Menu

Dell 诊断程序主菜单

1

在

Dell

诊断程序载入并且 Main Menu

（主菜单）出现时，请选择想要运行的测试。

（主菜单）屏幕出现之后，请单击所需选项的按

钮。

选项 功能

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

（快速测试）

（扩展测试）

（自定义测试）

（症状树）

对设备执行快速测试。此测试通常需要 10 分钟 到 20 分钟，并且不需要人
工介入。先运行 Express Test （快速测试）可增大快速追踪问题的可能性。

对设备执行全面检查。此测试通常需要一小时或更长时间，并且需要您不
时地回答一些问题。

测试特定设备。您可以自定义要运行的测试。

列出了最常遇到的一些症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择不同的
测试。

Windows

键。

2

如果在测试过程中遇到了问题，一条包含错误代码及问题说明的信息将出现。请记下错
误代码及问题说明，然后按屏幕上的说明操作。

如果您无法解决该错误状态，请联系
户指南》。

注 : 您计算机的 “服务标签”位于每个测试屏幕的顶部。当您联系 Dell 时，技术支持部门人员

会要求您提供 “服务标签”。

80 快速参考指南

Dell

。有关联系

Dell

的信息，请参阅您的在线 《用

3

如果您从 Custom Test

（自定义测试）或 Symptom Tree

（症状树）选项运行测试，请单

击下表中说明的相应选项卡来了解详情。

选项卡 功能

Results （结果） 显示测试结果及遇到的所有错误状态。

Errors （错误） 显示遇到的错误状态、错误代码及问题说明。

Help （帮助） 对测试进行说明，并可能会指出运行测试的要求。

Configuration （配置） 显示选定设备的硬件配置。

Dell 诊断程序从系统设置、内存及各种内部测试获得所有设备的配置信

息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示
计算机中安装的所有组件或与计算机连接的所有设备的名称。

Parameters （参数） 使您可以通过更改测试设置自定义测试。

4

当测试完成之后，如果您是从
检测后取出该

5

关闭测试屏幕以返回到 Main Menu
计算机，请关闭

CD

。

Main Menu

Drivers and Utilities CD

（主菜单）屏幕。要退出

（主菜单）屏幕。

运行的

Dell

Dell

系统指示灯

电源指示灯可能会指出某种计算机故障。

电源指示灯 问题说明 建议的解决方案

呈绿色稳定亮起 计算机已接通电源，并且操作正常。无需采取纠正措施。

诊断程序，请在完成

诊断程序并重新启动

呈绿色闪烁 计算机处于省电模式。 要唤醒计算机，请按电源按钮、移动鼠标或

在键盘上按任意键。

呈绿色闪烁数次，然
后熄灭

呈黄色稳定亮起 Dell 诊断程序正在运行检测程序，

呈黄色闪烁 电源设备或系统板出现故障。 请查阅在第 82 页上的 “诊断指示灯”以查

存在配置错误。 请查阅在第 82 页上的 “诊断指示灯”以查

看其中是否列有该问题。

如果正在运行 Dell 诊断程序，请完成测试
或者系统板上的设备出现故障或
未正确安装。

过程。

请查阅在第 82 页上的 “诊断指示灯”以查

看其中是否列有该问题。

如果计算机不能引导，请与 Dell 联系获得

技术帮助。

的在线 《用户指南》。

看其中是否列有该问题。请参阅在线 《用

户指南》中的 “电源问题”部分。

有关联系

Dell

的信息，请参阅您

快速参考指南 81

电源指示灯 问题说明 建议的解决方案

在开机自测 （
期间，呈绿色稳定亮
起并且计算机发出哔
声代码

电源指示灯呈绿色稳
定亮起，开机自测

（POST） 期间，无哔

声代码及显示

在开机自测 （
期间，电源指示灯呈
绿色稳定亮起，计算
机未发出哔声代码但
已锁定

POST

POST

）

BIOS 运行期间检测到问题。 有关诊断哔声代码的说明，请参阅在第 85

页上的 “哔声代码”。也可查阅，在第 82
页上的 “诊断指示灯”以查看其中是否列
有该问题。

显示器或图形卡可能出现故障，
或者未正确安装。

）

集成的系统板设备可能出现故障。 请查阅以查看其中是否列有该问题。在

请查阅在第 82 页上的 “诊断指示灯”以查
看其中是否列有该问题。

第 82 页上的 “诊断指示灯”以查看其中是
否列有该问题。如果不能识别出问题，请与
Dell 联系获得技术帮助。

息，请参阅您的在线 《用户指南》。

有关联系

Dell

诊断指示灯

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

为了帮助您解决问题，计算机的前面板或背面板上备有四个带标签的指示灯 “1”、“ 2”、

“3”和 “4”。这些指示灯可处于 “熄灭”状态，也可以呈现绿色。当计算机正常启动

时，指示灯的显示模式或代码将随引导进程的完成情况而变化。当计算机正常启动时，指
示灯的显示模式或代码将随引导进程的完成情况而变化。如果系统引导的 “开机自测”部
分成功完成，则所有四个指示灯短时间呈现稳定绿光，然后熄灭。如果计算机在开机自测

（ POST）进程期间出现故障， LED 的显示模式可能有助于鉴别计算机中止时所处的进程

位置。如果计算机在成功进行 “开机自测”后发生故障，诊断指示灯将不会指示问题原
因。

注 : 诊断指示灯的方向可根据系统的类型而不同。诊断指示灯可以纵向或横向显示。

的信

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

82 快速参考指南

计算机处于正常 “关闭”状态，或发生
可能的 BIOS 前故障。

计算机成功引导到操作系统后，诊断指
示灯不亮。

可能出现 BIOS 故障，计算机进入恢复
模式。

可能是处理器出现故障。 重新安装处理器，然后重新启动计算

将计算机连接至正常工作的电源插座，
然后按电源按钮。

运行 BIOS Recovery 公用程序，等待恢
复完成，然后重新启动计算机。

有关重新安装处理器的信息，请参阅

机。

您的在线 《用户指南》。

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

检测到内存模块，但是出现内存故障。

可能出现图形卡故障。

可能出现软盘驱动器或硬盘驱动器故障。重新插入所有电源电缆及数据电缆，然

•

如果安装了一个内存模块，请重新安
装该模块，然后重新启动计算机。有
关重新安装内存模块的信息，请参阅
您的在线 《用户指南》。

•

如果安装了两个或多个内存模块，请
卸下这些模块，重新安装其中的一个
模块，然后重新启动计算机。如果计
算机能正常启动，请再重新安装另一
个模块。重复此步骤，直到识别出有
故障的模块或重新安装了所有模块均
未出现错误为止。

•

将同种类型的工作存储器 （如果适
用）正确安装到计算机中。

•

如果问题仍然存在，请与
有关联系
线 《用户指南》。

•

如果计算机有图形卡，请将其卸下，
重新安装，然后重新启动计算机。

•

如果问题仍然存在，请安装一个已知
能够正常工作的图形卡，然后重新启
动计算机。

•

如果问题仍然存在或计算机使用了集
成图形芯片，请与
系
户指南》。

后重新启动计算机。

Dell

Dell

的信息，请参阅您的在线 《用

Dell

联系。

的信息，请参阅您的在

Dell

联系。有关联

可能出现 USB 故障。 重新安装所有 USB 设备，检查电缆连

接，然后重新启动计算机。

快速参考指南 83

指示灯模式 问题说明 建议的解决方案

未检测到内存模块。

检测到内存模块，但是存在内存配置或
兼容性错误。

发生故障。

当您进入系统设置后也会显示此模式，
但可能并不表示存在问题。

开机自测完成后，所有的四个诊断指示
灯都会短暂地呈现绿色然后熄灭以表示
正常的运行状态。

•

如果安装了一个内存模块，请重新安
装该模块，然后重新启动计算机。有
关重新安装内存模块的信息，请参阅
您的在线 《用户指南》。

•

如果安装了两个或多个内存模块，请
卸下这些模块，重新安装其中的一个
模块，然后重新启动计算机。如果计
算机能正常启动，请再重新安装另一
个模块。重复此步骤，直到识别出有
故障的模块或重新安装了所有模块均
未出现错误为止。

•

将同种类型的工作存储器 （如果适
用）正确安装到计算机中。

•

如果问题仍然存在，请与
有关联系
线 《用户指南》。

•

确保无

要求

•

验证您安装的内存模块是否与计算机
兼容

如果问题仍然存在，请与

•

有关联系
线 《用户指南》。

•

确保硬盘驱动器、
驱动器的电缆与系统板的连接正确。

•

请查看显示器屏幕上出现的计算机信
息。

•

如果问题仍然存在，请与
有关联系
线 《用户指南》。

无。

Dell

特殊内存模块/内存连接器安装

。

。

Dell

Dell

Dell

联系。

的信息，请参阅您的在

Dell

联系。

的信息，请参阅您的在

CD

驱动器及

的信息，请参阅您的在

Dell

DVD

联系。

84 快速参考指南

哔声代码

在启动期间如果显示器无法显示错误或问题，您的计算机可能会发出一系列哔声。我们将
这一系列的哔声称作哔声代码，它代表存在的某种问题。一种可能出现的哔声代码 （代码
1-3-1）由一声哔声，其后是短促的三声哔声，再后是一声哔声组成。该哔声代码表明计算
机存在内存故障。

如果您的计算机在启动期间发出哔声：

1

请记下其哔声代码。

2

请参阅在第

3

请与

Dell

代码 原因 代码 原因

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1 至 2-4-4 未正确识别或使用内存

3-1-1

3-1-2

3-1-3

4-2-3

4-2-4

4-3-1

4-3-3

4-3-4

79

页上的 “

Dell

诊断程序”以识别更严重的故障原因。

联络获得技术帮助。有关联系

微处理器寄存器出现故障

NVRAM 读 / 写失败

ROM BIOS 校验和失败

可编程间隔计时器出现故障

DMA 初始化失败

DMA 页面寄存器读 / 写失败

视频内存测试程序失败

次 DMA 寄存器出现故障

主 DMA 寄存器出现故障

主中断屏蔽寄存器出现故障

A20 门电

保护模式中出现意外中断

0FFFFh 以上地址出现内存故障

计时器芯片计数器 2 出现故障

计时时钟停止

路出现故障

Dell

的信息，请参阅您的在线 《用户指南》。

3-1-4

3-2-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-4-1

4-4-2

4-4-3

4-4-4

次中断屏蔽寄存器出现故障

中断向量载入失败

键盘控制器测试程序失败

NVRAM 断电

NVRAM 配置无效

视频内存测试程序失败

屏幕初始化失败

屏幕回扫失败

搜索视频 ROM 失败

无计时器嘀嗒信号

关闭系统失败

串行或并行端口测试失败

无法将代码解压缩至阴影内存

数学协处理器测试失败

高速缓存测试失败

快速参考指南 85

运行 Dell™ IDE 硬盘驱动器诊断程序

Dell IDE 硬盘驱动器诊断程序是一种公用程序，用于检测硬盘驱动器以确定或排除其故
障。

1

打开计算机 （如果计算机已打开，请重新启动）。

2

当屏幕右上角出现 F2= Setup

3

请遵循屏幕上的说明操作。

时，按

<Ctrl><Alt><d>

组合键。

如果报告存在故障，请参阅在线 《用户指南》中 “解决问题”一节的 “硬盘驱动器问
题”。

解决软硬件不兼容问题

如果某个设备在操作系统安装时未被检测到，或虽然检测到但配置不正确，则可以使用

“硬件疑难解答”来解决不兼容问题。

1

单击 Start

2

在 Search

（开始）按钮，然后单击 Help and Support

（帮助及支持）。

（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter

（硬件疑难解答）， 然

后单击箭头开始搜索。

3

在 Search Results

4

在 Hardware Troubleshooter

conflict on my computer

（搜索结果）列表中单击 Hardware Troubleshooter

（硬件疑难解答）列表中，单击 I need to resolve a hardware

（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 Next

（硬件疑难解答）。

（下一

步）。

使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原

Microsoft Windows XP 操作系统提供了 “系统还原”功能，如果对硬件、软件或其它系统
设置所作的更改使计算机处于不良的运行状态，可使用此功能将计算机恢复到较早的运行
状态 （不对数据文件产生影响）。有关使用 “系统还原”的信息，请参阅 “ Windows 帮
助及支持中心”。要访问 “Windows 帮助及支持中心”，请参阅第 55 页。

注意 : 请定期备份您的数据文件。“系统还原”功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点

1

单击 Start

2

单击 System Restore

3

请遵循屏幕上的说明操作。

86 快速参考指南

（开始）按钮，然后单击 Help and Support

（系统还原）。

（帮助及支持）。

将计算机恢复为较早的操作状态

注意 : 在将计算机恢复到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，并退出任何打

开的程序。在完成系统还原之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 Start

1

System Tools

2

确保选择 Restore my computer to an earlier time
然后单击

3

要将计算机还原到某个日期，请在日历中单击该日期。

Select a Restore Point

（开始）按钮，指向 All Programs

（系统工具），然后单击 System Restore

Next

（下一步）。

（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，使您可以查看并选择

（所有程序）→ Accessories

（附件）→

（系统还原）。

（还原我的计算机到一个较早的时间），

还原点。所有可用还原点的日历日期均用粗体显示。

4

选择一个还原点，然后单击 Next

（下一步）。

如果日历日期只有一个还原点，则会自动选择该还原点。如果提供了两个或更多还原
点，请单击需要的还原点。

5

单击 Next
在 “系统还原”完成数据收集之后，

（下一步）。

Restoration Complete

（还原完成）屏幕将显示，

随后计算机将重新启动。

6

在计算机重新启动之后，请单击 OK

（确定）。

要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤消还原。

撤销上一个系统还原

注意 : 在撤销上一个系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，并退出任何打开的程序。

在完成系统还原之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 Start

1

System Tools

2

单击 Undo my last restoration

3

单击

System Restore

（开始）按钮，指向 All Programs

（系统工具），然后单击 System Restore

（撤销我上次的还原），然后单击 Next

Next

（下一步）。

（系统还原）屏幕将出现，随后计算机将重新启动。

（所有程序）→ Accessories

（系统还原）。

（下一步）。

（附件）→

4

在计算机重新启动之后，请单击 OK

启用系统还原

（确定）。

如果您重新安装 Windows XP 时可用的空闲硬盘空间小于 200 MB，“系统还原”将被自动
禁用。要验证是否已启用 “系统还原”：

1

单击 Start

2

单击 Performance and Maintenance

3

单击 System

4

单击 System Restore

5

确保未选中 Turn off System Restore

（开始）按钮，然后单击 Control Pane l

（性能及维护）。

（系统）。

（系统还原）选项卡。

（关闭系统还原）。

（控制面板）。

快速参考指南 87

重新安装 Microsoft® Windows® XP

在您开始之前

如果您正在考虑重新安装 Windows XP 操作系统来修复由新安装的驱动程序引起的问题，
请先尝试使用 Windows XP 的 “设备驱动程序恢复”。如果 “设备驱动程序恢复”无法解
决该问题，请使用 “系统还原”（请参阅第 86 页）将操作系统恢复到安装新设备驱动程序
前的操作状态。

注 : Drivers and Utilities CD 包含在计算机装配期间安装的驱动程序。使用 Drivers and Utilities CD

载入所有必需的驱动程序，如果您的计算机有 RAID 控制器，则还包括必需的驱动程序。

重新安装 Windows XP

注意 : 当重新安装 Windows XP 时必须使用 Windows XP Service Pack 1 （ Windows XP 服务软件

包 1）或更新版本。

注意 : 在执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，

主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。

要重新安装 Windows XP，您需要使用：

•Dell™

•Dell

要重新安装 Windows XP，请按所列出的顺序执行以下各节中的所有步骤。
重新安装过程可能持续 1 到 2 个小时才能完成。在重新安装操作系统之后，还必须重新安

装设备驱动程序、防病毒程序及其它软件。

注意 : 操作系统 CD 提供了重新安装 Windows XP 的选项。这些选项可能覆盖某些文件，并且可

Operating System CD

（操作系统

CD

）

Drivers and Utilities CD

能影响到您硬盘驱动器上安装的程序。因此，如果不是 Dell 技术支持部门的代表指示您这样
做，请不要重新安装 Windows XP。

注意 : 为防止与 Windows XP 发生冲突，请在重新安装 Windows XP 之前，禁用您计算机上安装

的任何防病毒软件。有关说明，请参阅软件附带的说明文件。

从操作系统 CD 引导

1

保存并关闭任何打开的文件，然后退出任何打开的程序。

2

插入

Windows XP

3

重新启动计算机。

4

当

DELL™

如果操作系统徽标出现，请等待直到看见

5

按箭头键选择 CD-ROM

6

当 Press any key to boot from CD
任意键。

88 快速参考指南

Operating System

）信息出现，请单击 Exit

徽标出现后，按

CD

（操作系统

，然后按

<F12>

<Enter>

CD

）。 如 果 Install Windows XP

（退出）。

键。

Windows

桌面，然后关闭计算机后再试。

键。

（按任意键从

CD

引导）信息出现时，请按

（安装

Windows XP 安装

1

当 Windows XP Setup（Windows XP

set up Windows now

2

阅读 Microsoft Windows Licensing Agreement（Microsoft Windows
信息，然后按

3

如果您的计算机中已安装
来选择修复选项，然后取出

4

如果您要全新安装

5

按

<Enter>

键选择高亮度显示的分区 （推荐），然后请遵循屏幕上的说明操作。

（立刻安装

<F8>

Windows XP

键接受该许可协议。

Windows XP

CD

Windows XP Setup（Windows XP

安装程序）屏幕出现时，请按 <Enter> 键选择

Windows）。

许可协议）屏幕上的

，而您想恢复当前

Windows XP

的数据，请键入 r

。

，请按

<Esc>

键选择该选项。

安装程序）屏幕将出现，然后操作系统开始复制文件

及安装设备。计算机将多次自动重新启动。

注 : 完成安装所需时间取决于硬盘驱动器的大小及您计算机的速度。

注意 : 当下列信息出现时请不要按任何键：Press any key to boot from the CD

（按任意键从 CD 引导）。

当 Regional and Language Options

6

Next

的设置，然后单击

7

在 Personalize Your Software

Next

单击

8

在 Computer Name and Administrator Password

（下一步）。

（下一步）。

中，输入您计算机的名称 （或接受提供的名称）及密码，然后单击

9

如果 Modem Dialing Information
息，然后单击

10

在 Date and Time Settings

Next

（下一步）。

11

如果 Networking Settings

Next

（下一步）。

12

如果您重新安装

Next

（下一步）。

（日期及时间设置）窗口中输入日期、时间及时区，然后单击

（网络设置）屏幕出现，请单击 Typical

Windows XP Professional

（区域及语言选项）屏幕出现时，请选择您所在地区

（自定义软件）屏幕中输入您的姓名及组织 （可选），然后

（计算机名称及系统管理员密码）窗口

Next

（下一步）。

（调制解调器拨号信息）屏幕出现，请输入请求的信

（典型），然后单击

时提示您提供有关网络配置的更详细信息，请

输入您的选择。如果对您的设置没有把握，请接受默认选择。

Windows XP

注意 : 当下列信息出现时请不要按任何键：Press any key to boot from the CD

（按任意键从 CD 引导）。

当 Welcome to Microsoft

13

14

当 How will this computer connect to the Internet?

Internet

接到

15

当

Ready to register with Microsoft?

No， not at this time

将安装操作系统组件并配置计算机。计算机将自动重新启动。

（欢迎选择

Microsoft

）屏幕出现时，请单击 Next

（此计算机如何连

？）信息出现时，请单击 Skip

（现在与

（否，现在不注册），然后单击 Next

（跳过）。

Microsoft

注册吗？）屏幕出现时，请选择

（下一步）。

（下一步）。

To

快速参考指南 89

16

当 Who will use this computer?

（谁将使用这台计算机？）屏幕出现时，您可以最多输入

五位用户。

17

单击

Next

（下一步）。

18

单击 Finish

19

使用

20

重新安装防病毒软件。

21

重新安装各种程序。

注 : 要重新安装或激活您的 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite 程序，您需要提供产品密钥

号码，该号码位于 Microsoft Office 或 Microsoft Works Suite CD 封套的背面。

（完成）完成安装，然后取出

Drivers and Utilities

CD

。

CD

。

使用 Drivers and Utilities CD

在运行 Windows 操作系统时使用 Drivers and Utilities CD （也称作 ResourceCD）：

注 : 要访问设备驱动程序及用户说明文件，您必须在运行 Windows 的计算机上使用 Drivers and

Utilities CD。

打开计算机，然后让它引导至

1

2

将

Drivers and Utilities CD 放入 CD

如果您是在此计算机上第一次使用

（

ResourceCD

OK

（确定）继续。

安装）窗口将打开，通知您

要完成安装过程，请回应安装程序给出的提示。

Windows

桌面。

驱动器。

Drivers and Utilities CD，ResourceCD Installation

Drivers and Utilities CD

即将开始安装。单击

3

在 Welcome Dell System Owner

4

选择合适的 System Model

（设备类型）及 To pi c

计算机驱动程序

显示您的计算机设备驱动程序列表：

1

在 To pi c

Drivers and Utilities CD（可选）将扫描计算机的硬件及操作系统，随后屏幕上将显示您
的系统配置的设备驱动程序列表。

2

单击相应的驱动程序，然后按照说明将驱动程序下载至您的计算机。

要查看您计算机的可用的所有驱动程序，请单击 Topic （主题）下拉式菜单中的 Drivers

（驱动程序）。

90 快速参考指南

（欢迎

Dell

系统的主人）屏幕上单击 Next

（系统型号）、

Operating System

（主题）。

（主题）下拉式菜单中，单击 My Drivers

（操作系统）、

（我的驱动程序）。

（下一步）。

Device Type

索引

A

安装部件

开始之前 ,67

B

帮助及支持中心 ,55

哔声代码 ,85

标签

Microsoft Windows, 54
服务标签 ,54

C

CD

操作系统 ,55

操作系统

CD, 55

安装指南 ,55
重新安装 Windows XP, 88

操作系统 CD, 55

冲突

软硬件不兼容问题 ,86

重新安装

Windows XP, 88

驱动程序 ,53

错误信息

哔声代码 ,85

D

Drivers and Utilities CD, 53

Dell

顶级支持 Web 站点 ,54
支持站点 ,54

Dell 诊断程序 ,79

电源指示灯

位置 , 57, 59, 62, 64
诊断问题 ,81

F

服务标签 ,54

G

盖板

卸下 ,67

故障排除

Dell 诊断程序 ,79
帮助及支持中心 ,55
将计算机恢复到先前运行状

态 ,86

I

IRQ 冲突 ,86

J

计算机

哔声代码 ,85
恢复到先前运行状态 ,86

M

Microsoft Windows 标签 ,54

Q

驱动程序

重新安装 ,53

R

ResourceCD

Dell 诊断程序 ,79

软件

冲突 ,86

S

说明文件

快速参考指南 ,53

设备 ,53
用户指南 ,53
在线 ,54

索引 91

W

Windows XP

帮助及支持中心 ,55
重新安装 ,88
系统还原 ,86
硬件疑难解答 ,86

文档

ResourceCD, 53

问题

Dell 诊断程序 ,79
哔声代码 ,85

冲突 ,86

将计算机恢复到先前运行状

态 ,86

X

系统还原 ,86

Y

诊断程序

Drivers and Utilities CD, 53
Dell 诊断程序 ,79

疑难解答

冲突 ,86

硬件疑难解答 ,86

硬件

Dell 诊断程序 ,79
哔声代码 ,85

冲突 ,86

硬件疑难解答 ,86

Z

诊断

哔声代码 ,85

92 索引

Dell™ OptiPlex™ GX620

快速參考指南

機型 DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

www.dell.com | support.dell.com

註、注意與警告

註 : 註表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。

注意 : 注意表示可能的硬體損壞或資料遺失，並告訴您如何避免這些問題。
警告 : 警告表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。

縮寫與首字母縮略詞

如需縮寫與首字母縮略詞的完整清單， 請參閱使用者指南中的 「詞彙表」。
如果您購買了
快速參考指南、

Dell™ n

系列電腦，則本文件中任何有關

Drivers and Utilities

Microsoft® Windows®

CD

以及作業系統媒體為選購產品，可能不會隨所有電腦一起提供。

作業系統的參考皆不適用。

____________________

本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。
© 2005–2006 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。

未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。

本文件中使用的商標： Dell、OptiPlex 和 DELL 徽標為 Dell Inc. 的商標；Microsoft 和 Windows 為 Microsoft Corporation 的註冊商標；
Intel 和 Pentium 為 Intel Corporation 的註冊商標。

本文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其產品。 Dell Inc. 對不屬於自己的商標與商品名稱不擁有
任何專有權益。

機型 DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

9 月 2006 P/N K8504 修訂版 A01

目錄

尋找資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

系統檢視

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

迷你直立型電腦 — 前視圖
迷你直立型電腦 — 後視圖
桌上型電腦 — 前視圖
桌上型電腦 — 後視圖
小型電腦 — 前視圖
小型電腦 — 後視圖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

迷你直立型、桌上型電腦、與小型電腦、背面板連接器
超小型電腦 — 前視圖
超小型電腦 — 側視圖
超小型電腦 — 後視圖

移除主機蓋

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

開始之前

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

迷你直立型電腦
桌上型電腦
小型電腦

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

超小型電腦

您的電腦內部

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

迷你直立型電腦
桌上型電腦
小型電腦

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

超小型電腦

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . . 107

安裝電腦

解決問題

診斷指示燈

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Dell 診斷程式
系統指示燈

嗶聲代碼

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

正在執行 Dell™ IDE 硬碟機診斷程式
解決軟體與硬體不相容的問題
使用 Microsoft
重新安裝 Microsoft

®

Windows® XP 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . 131

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

. . . . . . . . . . . . . . . . . 130

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

目錄 95

使用 Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

96 目錄

尋找資訊

註 : 有些功能對於您的電腦或在某些國家或地區中可能無法使用。

註 : 其他資訊可能會隨附於您的電腦。

您在尋找什麼？ 在此查找

•

我的電腦的診斷程式

•

我的電腦的驅動程式

•

我的電腦說明文件

•

我的裝置說明文件

•

桌面系統軟體

•

作業系統更新與修補程式

•

保固資訊

•

條款與條件 (僅限美國
安全說明

•

•

管制資訊

•

人體工學資訊

•

一般使用者授權合約

(DSS)

)

Drivers and Utilities CD ( 也稱為 Resource CD)

註 : Drivers and Utilities CD 為可選性質，可能不會隨附於您的電腦。

桌面系統軟體 (DSS)

位於 Drivers and Utilities CD 以及 Dell 支援網站 support.dell.com。

Dell™ 產品資訊指南

說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦上。
您可以使用光碟重新安裝驅動程式 ( 請參閱
第 134 頁 ) 執行 Dell 診斷程式 ( 請參閱第 124
頁 )，或存取您的說明文件。

CD 中可能包含 Readme 檔案，以便提供有關
您電腦的技術變更之最新更新，或為技術人
員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。

註 : 驅動程式和說明文件更新可以在

support.dell.com 中找到。

•

如何卸下與更換部件

•

規格

•

如何組態系統設定

•

如何故障排除與解決問題

•

服務標籤與快速服務代碼

• Microsoft Windows

授權標籤

使用者指南

®

您可以在 Microsoft

1

單按開始按鈕，然後單按說明與支援。

2

單按使用者與系統指南，然後單按使用者指南。

使用者指南也可在 可選性質的 Drivers and Utilities CD 上獲得。

服務標籤與 Microsoft Windows 授權

這些標籤是在您的電腦上。

•

當您使用 support.dell.com 或聯絡技術支援
部門時，請使用服務標籤以識別您的電腦。

•

當您聯絡技術支援部門時，請輸入快速服務
代碼以指定電話。

Windows® XP 說明與支援中心，取得：

快速參考指南 97

您在尋找什麼？ 在此查找

•

解決方案
術人員的文章、線上課程和常見問題

•

社群

•

升級
業系統

•

客戶關懷中心
與訂購狀態、保固和維修資訊

•

服務與支援
錄、服務合約、與技術支援人員的線上

—

—

與其他

— 元件 (

)

的升級資訊

—

疑難排解提示與密訣、技

Dell

顧客進行線上討論

例如記憶體、硬碟機與作

—

聯絡資訊、服務呼叫

服務呼叫狀態與支援記

Dell 支援網站 — support.dell.com

註 : 選取您的地區以檢視適當的支援網站。

Dell 支援網站提供數種線上工具，包括：

•

故障排除— 建議和提示，從技術人員，和線上課程的文章

•

升級

•

服務與保固

•

下載

•

使用者指南

討論

•

參考

—

電腦說明文件、電腦組態的詳

細資料、產品規格和白皮書

•

下載

—

認可的驅動程式、修補程式和

軟體更新
桌面系統軟體

•

(DSS) —

如果您重新安裝

電腦的作業系統，您應該也要重新安裝

DSS

公用程式。

要更新並為

Intel® Pentium®M

機、

USB

機和

電腦正確作業所必需的。 軟體會自

Dell

DSS

提供作業系統的重

Dell™ 3.5 英吋 USB

處理器、光碟

裝置提供支援。

DSS

軟碟

是您的

動偵測您的電腦和作業系統，並安裝適
合於您的組態的更新。

•

服務聯絡狀態與支援歷史記錄

•

我的電腦最重要的技術問題

•

常見問題解答

•

檔案下載

•

有關我的電腦組態的詳細資料

•

我的電腦的服務合約

•

如何使用
我的電腦的說明文件

•

•

裝置 (例如數據機) 的說明文件

Windows XP

Dell Premier 支援網站 — premiersupport.dell.com

Dell Premier 支援網站已自訂為適用於企業、政府與教育單位的客戶。
這個網站可能無法使用於特定地區。

Windows 說明與支援中心

1

單按開始按鈕，然後單按說明與支援。

2

鍵入可描述您的問題的字詞或片語，然後單按箭號圖示。

3

單按可描述您問題的主題。

4

根據螢幕上的說明操作。

— 元件 (

—

例如記憶體、硬碟機與作業系統) 的升級資訊

—

聯絡資訊、訂購狀態、保固與維修資訊

驅動程式、修補程式和軟體更新

—

電腦說明文件和產品規格

98 快速參考指南

您在尋找什麼？ 在此查找

•

如何重新安裝我的作業系統

作業系統 CD

作業系統已安裝於您的電腦中。 若要重新安裝您的作業系統，請使用作
業系統 CD。 請參閱您的線上使用者指南 以取得說明。

註 : 作業系統媒體為可選性質，可能不會隨所有電腦一起提供。

註 : CD 的顏色會因您訂購的作業系統而有所不同。
註 : 作業系統光碟為可選性質，可能不會隨附於您的電腦。

•

管制機型資訊與底架類型

•DCTR —

•DCNE —

•DCSM —

•DCCY —

在您重新安裝作業系統之後，請使用可選的
Drivers and Utilities CD 重新安裝電腦隨附之裝置
的驅動程式。

您的作業系統的產品號碼標籤位於您的電腦上。

小型迷你直立型機箱底架
桌上型電腦底架

小型底架

超小型底架

快速參考指南 99

系統檢視

迷你直立型電腦 — 前視圖

1

2

10

9

8

1

CD/DVD 磁碟機

2

軟碟機

3

USB 2.0 連接埠 (2 個 ) 將 USB 裝置 ( 例如滑鼠、鍵盤、記憶體金鑰、印表機、搖桿、與電腦喇叭等 ) 連

4

LAN 指示燈

將光碟或數位影碟 (若適用) 插入光碟機
將軟碟插入磁碟機。

接到任一 USB 連接器中。
在此建議您使用在背面板上的 USB 連接器連接一般需要保持連接的裝置 ( 例如印

表機與鍵盤 )。

本指示燈表示已建立

LAN (

網路) 連線。

3

4

5

6

7

/DVD

磁碟機。

100 快速參考指南