Dell Inspiron 4000 User Manual [es]

Sistemas Dell™ Inspiron™ 4000

Guía de soluciones

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Sugerencias, avisos y precauciones

SUGERENCIA: Una SUGERENCIA proporciona información importante

que le ayudará a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de

datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño

material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de las abreviaturas y los acrónimos, consulte el archivo de ayuda Procedimientos (pulse sobre el botón Inicio en el escritorio de Microsoft usuario y, a continuación, pulse sobre Procedimientos).

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell TrueMobile, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude y DellWare son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Intel y Pentium son marcas registradas y Celeron es una marca comercial de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation.

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Julio de 2001 P/N 01KHU Rev. A01

Contenido

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles . . . . 9

Instrucciones de seguridad

Instrucciones EMC

Cuando utilice el ordenador

Hábitos ergonómicos cuando utilice el ordenador

Cuando retire o instale módulos de memoria

Protección contra descargas electrostáticas

1 Configuración

Conexión de una impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Instalación del driver de la impresora

Impresora en paralelo

Impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Windows Millennium Edition (Me) y Windows 2000

Windows 98

Utilización del compartimento modular

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . 23

Intercambio de dispositivos mientras el ordenador está apagado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Intercambio de dispositivos mientras se está ejecutando Windows

Activación del sensor de infrarrojos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . 26

Configuración del APR para conectar con una Red

Configuración del APR para Windows Me y Windows 98

Configuración del APR para Windows 2000

. . . . . . . . . . . 28

. . . . . . 22

. . . . . . . . 27

. . . . 27

Contenido 3

2 Solución de problemas

Búsqueda de soluciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Acceso a los archivos de ayuda

Problemas con la alimentación

Mensajes de error de inicialización

Problemas con el vídeo y la pantalla

Si la pantalla aparece en blanco

Si resulta difícil leer la pantalla

Problemas de Sonido y del altavoz

Altavoces integrados

Altavoces externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Si no puede imprimir en una impresora conectada al puerto paralelo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Si no puede imprimir en una impresora USB

Problemas con el módem

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Problemas con la almohadilla de contacto

. . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . 40

Problemas con el teclado externo

Caracteres no esperados

Problemas con unidades

4 Contenido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Si no puede guardar un archivo en un disquete

. . . . . . . . . 41

Si no puede reproducir un CD de música ni instalar un programa desde un CD

Si no puede reproducir una película de DVD

Si la unidad de CD-RW para de escribir

Si tiene un problema con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . 43

Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Mensajes de error de Windows

Problemas generales de programas

Un programa se bloquea

Un programa deja de responder

Aparece una pantalla en azul continuo

Problemas de conexión a Internet

Problemas con el correo electrónico

Si el ordenador se moja

Si el ordenador se cae o resulta dañado

Solución de otros problemas técnicos

Reinstalación de drivers y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

Reinstalación de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Reinstalación de Windows Me y Windows 98

Reinstalación de Windows 2000

. . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . 50

Cómo volver a crear al archivo de hibernación (sólo para Windows 98)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Reinicio del ordenador con el CD Drivers and Utilities (Drivers y utilidades)

Eliminación del archivo de hibernación antiguo

Creación del archivo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . 54

Contenido 5

3 Adición de piezas

Sustitución de los soportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Sustitución de la cubierta de pantalla

Uso del replicador de puertos avanzado

Conexión de dispositivos externos al APR

Indicadores y controles del APR

Acoplamiento del ordenador

Desacoplamiento del ordenador

Soporte del monitor

Adición de memoria

Adición de una minitarjeta PCI

Sustitución de una unidad de disco duro

Devolución a Dell de una unidad de disco duro

4 Apéndice

Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Configuración estándar

Páginas de configuración del sistema

Visualización de las páginas de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . 79

. . . 79

Cómo ponerse en contacto con Dell

Información sobre normativas

6 Contenido

. . . . . . . . . . . . . . . . 80

Números y direcciones de contacto

. . . . . . . . . . . . . . . 80

Devolución de artículos bajo garantía para reparación o crédito

Pautas generales de EMC

Avisos FCC (únicamente en EE.UU.)

Cómo desechar las baterías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

. . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Información para NOM (sólo para México)

. . . . . . . . . . . 99

Aviso de productos de Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Garantías limitadas y política de devoluciones

Garantía limitada de un año (sólo EE.UU.)

Garantía limitada de dos años (sólo EE.UU.)

Garantía limitada de tres años (sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . 107

Política de devolución “Satisfacción total” (sólo EE.UU. y Canadá)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Garantía de un año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe)

. . . . . . . . . 112

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Contenido 7

8 Contenido

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

La información siguiente define el significado de los símbolos utilizados en las instrucciones de compatibilidad electromagnética (EMC).

Asunto: Precaución Riesgo de una descarga eléctrica

Riesgo de explosión Aeronave

Riesgo de fuego La utilización de esta característica

podría restringirse en las aeronaves

Instrucciones de seguridad

General

• No intente reparar el ordenador usted mismo a menos que sea una persona del servicio técnico autorizado. Siga siempre las instrucciones de instalación con exactitud.

• Si utiliza un alargador con el adaptador de corriente alterna, asegúrese de que el porcentaje total de amperios de los productos enchufados al alargador no exceden el porcentaje de amperios de éste.

• No inserte ningún objeto en las rejillas o aberturas de ventilación de su ordenador. Si lo hace, podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes internos.

• Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al ordenador o para cargar la batería, colóquelo en un área ventilada, como puede ser un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la refrigeración; tampoco utilice el adaptador de CA dentro de un maletín.

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles 9

• No utilice el ordenador portátil con la base asentada en contacto directo con la piel durante largos períodos de tiempo. La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza alimentación de CA). El contacto continuado con la piel puede provocar malestar o, con el tiempo, quemaduras.

• No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de un baño, lavabo, fregadero, piscina o en una superficie mojada.

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• Si el equipo incluye un módem (de tarjetas PC) opcional o integrado, desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo remoto de una descarga eléctrica producida por los rayos a través de la línea telefónica.

• Para evitar el peligro potencial de sufrir una descarga eléctrica, no conecte ni desconecte ningún cable ni realice el mantenimiento o la reconfiguración de este producto en el transcurso de una tormenta eléctrica. No utilice el ordenador durante una tormenta eléctrica a menos que todos los cables hayan sido desconectados previamente y el ordenador funcione con la alimentación proporcionada por la batería.

• Si el ordenador incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe poseer un tamaño mínimo de 26 AWG (American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla el estándar de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, del inglés Federal Communications Commission).

• Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al quitar las tarjetas PC después de un funcionamiento continuado.

• Antes de limpiar el ordenador, desconéctelo. Limpie el ordenador con un paño suave mojado en agua. No utilice ningún líquido limpiador o aerosol que pudiera contener sustancias inflamables.

10 Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

Alimentación (Instrucciones de seguridad, continuación)

• Utilice siempre el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de adaptador de CA podría implicar un riesgo de incendio o explosión.

• Antes de conectar el ordenador a una toma de corriente, asegúrese de que el tipo de voltaje del adaptador CA y la frecuencia coinciden con los de la fuente de alimentación disponible.

• Para retirar la alimentación del equipo, apáguelo, quite el paquete de baterías y desconecte el adaptador de CA de la toma eléctrica.

• Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos periféricos a fuentes de alimentación con toma de tierra. Estos cables podrían estar equipados con enchufes de tres clavijas para garantizar la toma de tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de toma de tierra del enchufe de la toma de alimentación. Si utiliza un alargador para realizar la conexión, utilice el tipo apropiado, de dos o tres clavijas, para conectar el cable de alimentación de CA del adaptador.

• Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él.

• Si utiliza una regleta de enchufes, proceda con precaución al conectar el cable de alimentación de CA del adaptador a la regleta. Algunas regletas permiten realizar conexiones erróneas. La conexión incorrecta del enchufe podría provocar daños irreparables en el ordenador, además del riesgo de sufrir una descarga eléctrica o de producir fuego. Asegúrese de que la clavija de toma de tierra del enchufe de alimentación está insertada en la conexión de toma de tierra de la regleta.

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles 11

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Batería (Instrucciones de seguridad, continuación)

• Utilice sólo las baterías de Dell que se han aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías podría aumentar el riesgo de incendio o explosión.

• No lleve paquetes de baterías en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en los terminales de la batería. El flujo de corriente excesivo resultante podría provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños a la batería o causar fuego o quemaduras.

• La batería puede causar quemaduras si se utiliza indebidamente. No la desmonte. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Si la batería está dañada, el electrolito puede gotear de las celdas y causar daños a las personas.

• Manténgala fuera del alcance de los niños.

• No almacene ni disponga el ordenador o la batería cerca de una fuente de calor como pudiera ser un radiador, chimenea, estufa, calentador eléctrico o cualquier otro tipo de generador de calor. Al alcanzar una temperatura excesiva, los acumuladores de la batería podrían explotar.

• No deseche la batería del ordenador en un fuego o junto con los desperdicios de la casa. Los acumuladores de la batería podrían explotar. Deshágase de la batería agotada de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en contacto con la agencia local de eliminación de residuos acerca del desecho de residuos. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes posible.

12 Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

Viajes en avión (Instrucciones de seguridad, continuación)

• Puede que haya algunas regulaciones de la Federal Aviation Administration o regulaciones específicas de las líneas aéreas que sean aplicables a la operatividad del ordenador Dell™ cuando se encuentre a bordo de una aeronave. Por ejemplo, dichas regulaciones y restricciones podrían prohibir el uso de dispositivos electrónicos personales que tengan la capacidad de realizar transmisiones internacionales mediante radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas dentro de la aeronave.

– Para mejor cumplir estas restricciones, si su ordenador

portátil Dell está equipado con Dell TrueMobile™ o algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de embarcar en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea respecto al dispositivo.

– Además, el uso de dispositivos electrónicos personales,

como son los ordenadores portátiles, podría estar restringido durante ciertas fases críticas del vuelo en una aeronave, por ejemplo, el despegue o el aterrizaje. Algunas aerolíneas podrían incluir dentro de las fases críticas del vuelo siempre que la aeronave se encuentre por debajo de los 3.050 m (10.000 pies). Siga las instrucciones específicas sobre el momento de poder utilizar los dispositivos electrónicos personales.

Instrucciones EMC

• La utilización de cables de señales blindados garantiza que se mantiene la apropiada clasificación EMC para el entorno diseñado. Para impresoras en paralelo, existe un cable disponible de Dell. Si lo prefiere, puede solicitar un cable de Dell en el sitio http://accessories.us.dell.com de la Red mundial.

• La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para evitar el daño por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de los componentes electrónicos del sistema (como un módulo de memoria, por ejemplo), descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el panel de E/S del equipo.

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles 13

Cuando utilice el ordenador

Observe las pautas siguientes de seguridad para evitar daños en el ordenador.

• Cuando configure el ordenador para trabajar, colóquelo en una superficie plana.

• Cuando viaje, no facture el ordenador como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. Si le inspeccionan el equipo manualmente, asegúrese de que tiene una batería cargada disponible en caso de que se le solicite que encienda el ordenador.

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• Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del ordenador, envuélvala en un material no conductor, como tela o papel. Si le inspeccionan la unidad manualmente, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales.

• Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimentos superiores o bacas, donde podría deslizarse. No deje caer el equipo ni lo someta a ningún otro tipo de choque mecánico.

• Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los peligros medioambientales como la suciedad, el polvo, la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y las sobreexposiciones a la luz solar.

• Cuando cambie el equipo de un medio a otro, con temperatura o humedad muy distintos, puede que se produzca condensación en el equipo o dentro de éste. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el tiempo suficiente para que se evapore el vaho antes de utilizar el ordenador.

AVISO: Cuando mueva el equipo de temperaturas bajas a medios más cálidos

o de temperaturas muy altas a medios más fríos, espere a que el equipo se adapte a la temperatura de la habitación antes de encenderlo.

• Cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable. Cuando retire el conector, manténgalo alineado para evitar que se doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

• Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por ejemplo, por los bordes, no por las patas.

14 Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

• Cuando vaya a retirar un módulo de memoria de la placa base o a desconectar un dispositivo periférico del ordenador, apague el ordenador, desconecte el cable adaptador de CA y espere 5 segundos antes de continuar para evitar un posible daño en la placa base.

• Limpie la pantalla con un paño suave y limpio y con un limpia cristales que no contenga cera o sustancias abrasivas. Aplique el limpia cristales al paño y después pase éste por la pantalla en una sola dirección, de arriba abajo. Si la pantalla contiene grasa o algún otro contaminante, utilice alcohol isopropílico en vez de un limpia cristales.

• Si su ordenador se moja o queda dañado, siga los procedimientos descritos en “Si el ordenador se moja” en la página 47. Si después de seguir estos procedimientos llega a la conclusión de que su ordenador no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte la página 80 para localizar información de contacto correcta).

Hábitos ergonómicos cuando utilice el ordenador

PRECAUCIÓN: El uso inadecuado o prolongado del teclado puede

ser nocivo.

PRECAUCIÓN: La visualización de la pantalla del monitor durante

largos períodos de tiempo puede producir fatiga visual.

Por comodidad y eficacia, observe las siguientes pautas ergonómicas cuando configure y utilice el ordenador:

• Cuando trabaje, colóquese justo en frente del ordenador.

• Ajuste la inclinación de la pantalla, las selecciones de contraste y brillo, así como la luz del entorno (plafones, lámparas de sobremesa y las cortinas o persianas de las ventanas próximas) para minimizar reflejos y brillos en la pantalla del monitor.

• Cuando utilice un monitor externo con el ordenador, coloque el monitor a una distancia cómoda para la vista (normalmente, de 510 a 610 milímetros [de 20 a 24 pulgadas]). Cuando esté sentado frente al monitor, asegúrese de que la pantalla quede al nivel de sus ojos o a un nivel ligeramente inferior.

• Utilice una silla que proporcione a su espalda apoyo lumbar.

• Mantenga los antebrazos en línea horizontal con las muñecas en una posición neutra y cómoda cuando utilice el teclado, la almohadilla de contacto, la palanca de seguimiento o el ratón.

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles 15

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muñecas relajadas y planas

• Utilice siempre el reposamanos con el teclado, la almohadilla de contacto o la palanca de seguimiento. Deje espacio suficiente para descansar las manos al utilizar el ratón.

• Coloque los brazos en una posición natural a ambos lados.

• Siéntese en posición erguida, con los pies apoyados en el suelo y sin cruzar las piernas.

• Al sentarse, asegúrese de que el peso de las piernas recaiga en los pies y no en la parte frontal del asiento. Ajuste la altura de la silla o utilice un escabel, si es necesario, para mantener la postura adecuada.

• Varíe sus actividades laborales. Organice su trabajo de modo que no tenga que teclear durante largos períodos de tiempo. Cuando deje de teclear, realice actividades que requieran el uso de ambas manos.

ordenador colocado directamente delante del usuario

brazos al nivel de la mesa

16 Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

Cuando retire o instale módulos de memoria

Antes de retirar o instalar módulos de memoria, realice los siguientes pasos en el mismo orden en que se indican.

AVISO: La única ocasión en la que debe tener acceso al interior del ordenador

es cuando instale módulos de memoria.

AVISO: Apague el ordenador y espere 5 segundos antes de desconectar un

dispositivo periférico o retirar un módulo de memoria para evitar un posible daño en la placa base.

Apague el ordenador y todos los dispositivos periféricos.

2 Desconecte el ordenador y los periféricos de las tomas de corriente

para reducir el peligro potencial de daños personales o descarga eléctrica. Además, desconecte cualquier línea telefónica o de telecomunicación del ordenador.

3 Retire la batería principal del compartimento para la batería y la

segunda batería (si la hubiere) del compartimento modular.

4 Conéctese usted mismo a tierra por el procedimiento de tocar una

superficie metálica sin pintura del panel de entrada y salida (E/S) en la parte posterior del ordenador.

Mientras trabaja, periódicamente toque el panel de E/S para disipar la electricidad estática que pudiera dañar los componentes internos.

Protección contra descargas electrostáticas

La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para evitar el daño por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de los componentes electrónicos del sistema (como un módulo de memoria, por ejemplo), descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada del panel de E/S del equipo.

A medida que continúe trabajando en el interior del equipo, periódicamente toque un conector de E/S para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo.

Asimismo, puede observar las siguientes medidas para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD):

Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles 17

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• Cuando desembale un componente sensible a la electricidad estática, no lo saque del embalaje antiestático hasta que vaya a instalarlo en el ordenador. Justo antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo.

• Cuando transporte un componente sensible, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático.

• Manipule todos los componentes sensibles en un área libre de electricidad estática. Si es posible, utilice alfombrillas antiestáticas en el suelo y en el banco de trabajo.

La advertencia siguiente puede aparecer a lo largo de este documento para recordarle estas precauciones:

AVISO: Consulte la sección “Protección contra descargas electrostáticas” en

las instrucciones de seguridad incluidas al principio de esta guía.

18 Instrucciones de seguridad y EMC: Ordenadores portátiles

SECCIÓN 1

Configuración

Conexión de una impresora

Apagar el ordenador

Utilización del compartimento modular

Activación del sensor de infrarrojos

Configuración del APR para conectar con una Red

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Conexión de una impresora

Consulte la documentación que se incluye con la impresora para obtener información sobre los procedimientos de preparación recomendados, como:

• Cómo quitar el embalaje

• Instalación del cartucho de tóner o de tinta

• Carga del papel

A continuación, siga las instrucciones que se proporcionan con la impresora para conectarla al ordenador. Si no se proporciona información, consulte las siguientes secciones.

Instalación del driver de la impresora

Dell instala los drivers para algunas impresoras nuevas. Pulse sobre el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, pulse sobre Impresoras. Si la impresora figura en la ventana Impresoras, significa que ya se puede utilizar.

SUGERENCIA: Para

obtener instrucciones completas sobre la instalación del driver de la impresora, consulte la documentación de la impresora.

Si necesita instalar un driver de impresora, inserte el CD de instalación en la unidad de CD o DVD. A continuación, siga las indicaciones que aparecen en la pantalla utilizando las instrucciones proporcionadas con la impresora.

Si el CD de instalación de la impresora no se ejecuta automáticamente,

pulse sobre el botón Inicio en el escritorio de Microsoft

Windows®,

seleccione Ejecutar y escriba x:\setup.exe, donde x es la letra de la unidad de CD o DVD (normalmente la unidad D). A continuación, pulse sobre Aceptar y siga las indicaciones de la pantalla.

Impresora en paralelo

1 Apague el ordenador (consulte la página 22).

AVISO: Utilice únicamente un cable estándar IEEE de 3 metros (10 pies) o

menos para conectar la impresora al equipo. El uso de un cable que no sea estándar puede impedir que la impresora funcione.

Conecte el cable de la impresora en paralelo al conector del puerto

paralelo del ordenador y apriete los dos tornillos. Conecte el cable al conector paralelo de la impresora y encaje los dos ganchos en las muescas.

20 Configuración

tornillos (2)

conector del puerto paralelo del ordenador

conector del cable de impresora

cable de la impresora en paralelo

muescas (2)

3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la

ganchos (2)

ventana Asistente para agregar nuevo hardware, pulse sobre Cancelar.

4 Instale el driver de la impresora, si es necesario (consulte la página 20).

Impresora USB

1 Instale el driver de la impresora, si es necesario (consulte la página 20). 2 Conecte el cable de la impresora USB al conector de puerto USB del

ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

SUGERENCIA: Puede

conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.

Configuración 21

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conector del puerto USB del ordenador

conector del puerto

USB de la impresora cable de la impresora USB

Apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, deberá realizar el procedimiento de

cierre de Windows para apagar el ordenador.

22 Configuración

Windows Millennium Edition (Me) y Windows 2000

1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los

programas abiertos.

2 Pulse sobre el botón Inicio y, a continuación, pulse sobre Apagar el

sistema.

3 Pulse sobre el menú desplegable en ¿Qué desea que haga el equipo?. 4 Pulse sobre Apagar el sistema y después sobre Aceptar.

El ordenador se apaga automáticamente cuando concluye el proceso de cierre del sistema.

Windows 98

1 Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los

programas abiertos.

2 Pulse sobre el botón Inicio y, a continuación, pulse sobre Apagar el

sistema.

3 En la ventana Salir de Windows, pulse sobre Apagar el sistema y,

a continuación, sobre Aceptar. El ordenador se apaga automáticamente cuando concluye el proceso

de cierre del sistema.

Utilización del compartimento modular

Dell suministra el ordenador con una unidad de CD (o una unidad DVD opcional) instalada en el compartimento modular. El compartimento modular también admite los siguientes dispositivos:

• Unidad de CD

• Unidad de CD-RW

• unidad de DVD

•Unidad Zip

• Unidad de disquete

• Unidad SuperDisk LS-120

• Segunda batería

• Módulo Dell TravelLite™

AVISO: Para evitar daños irreparables en el conector de acoplamiento, no

extraiga ni vuelva a colocar dispositivos mientras el ordenador esté conectado a un replicador de puertos avanzado (APR).

Intercambio de dispositivos mientras el ordenador está apagado

1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas

abiertos y apague el ordenador (consulte la página 22).

2 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un APR, desacóplelo

(consulte la página 62).

3 Apague la pantalla y dé la vuelta al ordenador.

Configuración 23

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4 Deslice y sostenga el pestillo de liberación y extraiga el dispositivo del

compartimento modular.

AVISO: Para evitar daños, coloque los dispositivos en un maletín cuando no

estén insertados en el ordenador. Guarde los dispositivos en un lugar seco y seguro, y evite colocar objetos pesados encima de ellos.

parte inferior del ordenador

24 Configuración

dispositivopestillo de

liberación

AVISO: Inserte los dispositivos antes de acoplar y encender el ordenador.

Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento y empújelo hasta que

oiga un clic.

6 Encienda el ordenador.

Intercambio de dispositivos mientras se está ejecutando Windows

AVISO: Para evitar daños irreparables en el conector de acoplamiento,

no coloque dispositivos mientras el ordenador esté conectado a un APR.

En Microsoft Windows 98 o Windows Me

1 Pulse con el botón derecho del ratón sobre el icono Softex

BayManager de la barra de tareas de Microsoft Windows.

2 Pulse sobre Quitar o cambiar. 3 Mantenga la pantalla encendida e incline el ordenador hacia atrás de

manera que pueda acceder a su parte inferior.

4 Deslice y sostenga el pestillo de liberación y extraiga el dispositivo del

compartimento modular.

5 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento y empújelo hasta que

oiga un clic.

6 Pulse sobre Aceptar. A continuación, pulse de nuevo sobre Aceptar

para cerrar la ventana Softex BayManager.

En Microsoft Windows 2000

1 Pulse dos veces sobre el icono Desconectar o expulsar hardware en la

barra de tareas de Microsoft Windows.

2 Pulse sobre el dispositivo que desee expulsar y, a continuación, sobre

Detener.

3 Pulse sobre Aceptar y espere a que el dispositivo que desea expulsar

desaparezca de la lista de dispositivos en la ventana Unplug or Eject Hardware.

4 Mantenga la pantalla encendida e incline el ordenador hacia atrás de

manera que pueda acceder a su parte inferior.

5 Deslice y sostenga el pestillo de liberación y extraiga el dispositivo del

compartimento modular.

6 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento y empújelo hasta que

oiga un clic.

7 Cuando Windows reconozca el nuevo dispositivo, pulse sobre Cerrar.

Configuración 25

Activación del sensor de infrarrojos

1 Para entrar al programa de configuración del sistema, encienda el

ordenador y pulse <F2> cuando aparezca el logotipo de Dell™.

SUGERENCIA: No

podrá utilizar el sensor de infrarrojos cuando el ordenador esté acoplado.

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SUGERENCIA: Si el

dispositivo de infrarrojos no se puede comunicar con el ordenador, apague el ordenador y repita este procedimiento para cambiar la selección del programa de configuración del sistema a Slow IR (IR lento). Si aun así, el dispositivo de infrarrojos no se puede comunicar con su ordenador, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de infrarrojos.

2 Pulse <Alt><p> y repita la acción para localizar la opción Infrared

Data Port (puerto de datos de infrarrojos), bajo el encabezado Basic Device Configuration (configuración básica de dispositivos) del

programa de configuración del sistema.

3 Pulse la tecla de flecha abajo para resaltar Disabled (desactivado),

junto a Infrared Data Port (puerto de datos de infrarrojos).

4 Pulse la tecla de flecha derecha para resaltar un puerto COM.

Asegúrese de que el puerto COM que resalte es distinto del puerto COM de Serial Port (puerto serie).

5 Pulse la flecha abajo para resaltar Fast IR (IR rápido) o Slow IR (IR

lento). Dell recomienda que utilice Fast IR (IR rápido). Si el dispositivo de

infrarrojos no se puede comunicar con el ordenador, apague el ordenador y repita este procedimiento para cambiar la selección a Slow IR (IR lento).

Pulse <Esc> para guardar los cambios y salir del programa de

configuración del sistema.

7 Siga las instrucciones en pantalla mientras se está instalando el driver

del sensor de infrarrojos. Si el sistema le solicita que reinicie el ordenador, pulse en Ye s (Sí).

Si utiliza Windows Me, vaya a paso 11. Si utiliza Windows 98, vaya a paso 8.

8 Después de reiniciar el ordenador, pulse dos veces sobre el icono

infrarrojo en el barra de tareas (o pulse el botón Inicio, pulse sobre Ejecutar, escriba

9 Pulse sobre la ficha Opciones en la ventana Monitor infrarrojo.

10 Pulse para seleccionar la casilla Habilitar comunicación por

irmon y pulse Aceptar).

infrarrojos. Pulse sobre Aceptar.

26 Configuración

11 Si se le pide que instale drivers adicionales para el dispositivo

infrarrojo, consulte la documentación que acompaña al dispositivo. De lo contrario, podrá utilizar el sensor infrarrojo.

Configuración del APR para conectar con una Red

AVISO: No instale una tarjeta PC NIC o de combinación NIC/módem

mientras no termine la configuración del replicador de puertos avanzado (APR).

Si adquirió el APR junto con un adaptador de red integrado, primero deberá configurar el ordenador para utilizar el APR con una red.

Configuración del APR para Windows Me y Windows 98

1 Si el ordenador está encendido, cierre el sistema operativo y apague el

ordenador (consulte la página 22).

2 Desconecte del APR todos los dispositivos externos. 3 Conecte el adaptador de CA al APR y a una toma de corriente. 4 Inserte el ordenador en el APR. 5 Encienda el ordenador.

El ordenador detectará automáticamente el adaptador de red y comenzará la instalación del software.

6 En la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, pulse sobre

Automatic search for a better driver (Recommended)(Búsqueda

automática de un driver mejor (Recomendado)) y luego pulse sobre Next (Siguiente).

7 Pulse sobre Finish (Finalizar) cuando Windows muestre un mensaje

que indica que el driver está instalado.

SUGERENCIA: A un

adaptador de red también se le conoce como un controlador de interfaz de red (NIC).

8 Pulse sobre Sí para reiniciar el ordenador.

Después que se reinicia el ordenador, Windows modifica los valores, crea una configuración Dock 1 y, a continuación, muestra el mensaje

La instalación ha finalizado.

9 Pulse sobre Aceptar.

10 Si aparece el mensaje Actualizada configuración de pantalla,

pulse sobre Aceptar.

11 Si fuera necesario, consulte a su administrador de red para que le dé

instrucciones para configurar los valores del adaptador de red.

Configuración 27

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Configuración del APR para Windows 2000

AVISO: No instale los drivers desde el CD que se suministra con el APR. El

adaptador de red no funcionará si están instalados.

Si el ordenador está encendido, cierre el sistema operativo y apague el

ordenador (consulte la página 22).

2 Desconecte del APR todos los dispositivos externos. 3 Inserte el ordenador en el APR. 4 Conecte el cable de red y el adaptador de CA al APR. 5 Encienda el ordenador. 6 Conéctese como usuario con privilegios administrativos. 7 Asegúrese de que aparece 3Com PCI Ethernet Adapter (10/100) en la

ventana Nuevo hardware encontrado. Windows 2000 instalará automáticamente los drivers del adaptador

de red.

28 Configuración

SECCIÓN 2

Solución de problemas

Búsqueda de soluciones Acceso a los archivos de ayuda Problemas con la alimentación Mensajes de error de inicialización Problemas con el vídeo y la pantalla Problemas de Sonido y del altavoz Problemas con la impresora Problemas con el módem Problemas con el escáner Problemas con la almohadilla de contacto Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados Problemas con unidades Problemas con la red Mensajes de error de Windows Problemas generales de programas Problemas de conexión a Internet Problemas con el correo electrónico Si el ordenador se moja Si el ordenador se cae o resulta dañado Solución de otros problemas técnicos Reinstalación de drivers y utilidades Reinstalación de Windows Cómo volver a crear al archivo de hibernación (sólo para

Windows 98)

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SUGERENCIA: Si tiene

problemas con un dispositivo externo, consulte la documentación de dicho dispositivo o póngase en contacto con el fabricante.

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Búsqueda de soluciones

A veces resulta difícil saber a dónde acudir para obtener respuestas. Utilice este diagrama para buscar rápidamente las respuestas a sus preguntas.

EMPEZAR AQUÍ

¿Está encendido el indicador de alimentación?

¿Está parpadeando el indicador de alimentación?

SÍ

Consulte la página 33.

Presione el botón de encendido para reanudar la operación desde

SÍ

el modo de espera. Consulte Procedimientos (ver página 32) para obtener más información sobre el modo de espera.

¿Ha escuchado más de un sonido al encender el ordenador?

¿Aparece un mensaje de error antes de inicializar Windows?

CONTINUACIÓN

Obtenga asistencia técnica de

SÍ

Dell. Consulte la página 80.

SÍ

Consulte la página 34.

30 Solución de problemas

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