Dell Inspiron 3158 User Manual [es]
Inspiron 11
3000 Series
Manual de servicio
Modelo de equipo: Inspiron 11–3158
Modelo reglamentario: P20T
Tipo reglamentario: P20T004
Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar
mejor su equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el
hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones
corporales o incluso la muerte.
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las leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección
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Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este
documento puede ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.
2015 - 08
Rev. A00
Tabla de contenido
Antes de trabajar en el interior de su equipo......................... 9
Antes de empezar ............................................................................................. 9
Instrucciones de seguridad............................................................................... 9
Herramientas recomendadas...........................................................................11
Después de trabajar en el interior del equipo...................... 12
Extracción de la cubierta de la base.......................................13
Procedimiento..................................................................................................13
Colocación de la cubierta de la base..................................... 15
Procedimiento..................................................................................................15
Extracción de la batería............................................................16
Requisitos previos............................................................................................ 16
Procedimiento..................................................................................................16
Colocación de la batería.......................................................... 18
Procedimiento..................................................................................................18
Requisitos posteriores......................................................................................18
Extracción del módulo de memoria.......................................19
Requisitos previos............................................................................................ 19
Procedimiento..................................................................................................19
Colocación del módulo de memoria..................................... 21
Procedimiento..................................................................................................21
Requisitos posteriores..................................................................................... 22
3
Extracción de la unidad de disco duro.................................. 23
Requisitos previos............................................................................................23
Procedimiento................................................................................................. 23
Colocación de la unidad de disco duro.................................27
Procedimiento................................................................................................. 27
Requisitos posteriores..................................................................................... 27
Extracción de la batería de tipo botón..................................28
Requisitos previos............................................................................................28
Procedimiento................................................................................................. 28
Colocación de la batería de tipo botón................................ 30
Procedimiento................................................................................................. 30
Requisitos posteriores..................................................................................... 30
Extracción de la tarjeta inalámbrica.......................................31
Requisitos previos............................................................................................ 31
Procedimiento..................................................................................................31
Colocación de la tarjeta inalámbrica.....................................33
Procedimiento................................................................................................. 33
Requisitos posteriores..................................................................................... 34
Extracción de la placa de los botones de encendido y
volumen.......................................................................................35
Requisitos previos............................................................................................35
Procedimiento................................................................................................. 35
Colocación de la placa de botones de encendido y
volumen.......................................................................................37
Procedimiento................................................................................................. 37
Requisitos posteriores......................................................................................37
4
Extracción de los altavoces..................................................... 38
Requisitos previos............................................................................................38
Procedimiento................................................................................................. 39
Colocación de los altavoces....................................................42
Procedimiento................................................................................................. 42
Requisitos posteriores..................................................................................... 42
Extracción de la superficie táctil............................................ 43
Requisitos previos............................................................................................43
Procedimiento................................................................................................. 43
Colocación de la superficie táctil...........................................47
Procedimiento................................................................................................. 47
Requisitos posteriores..................................................................................... 47
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del
ventilador del procesador....................................................... 48
Requisitos previos............................................................................................48
Procedimiento.................................................................................................48
Sustitución del ensamblaje del disipador de calor y del
ventilador del procesador....................................................... 50
Procedimiento................................................................................................. 50
Requisitos posteriores..................................................................................... 50
Extracción de la placa de E/S...................................................51
Requisitos previos............................................................................................ 51
Procedimiento..................................................................................................51
Colocación de la placa de E/S.................................................53
Procedimiento................................................................................................. 53
Requisitos posteriores..................................................................................... 53
5
Extracción de la placa base..................................................... 54
Requisitos previos............................................................................................54
Procedimiento................................................................................................. 54
Colocación de la placa base....................................................58
Procedimiento................................................................................................. 58
Requisitos posteriores..................................................................................... 59
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de
configuración del BIOS................................................................................... 59
Extracción del puerto del adaptador de alimentación...... 60
Requisitos previos............................................................................................60
Procedimiento.................................................................................................60
Colocación del puerto del adaptador de alimentación..... 62
Procedimiento................................................................................................. 62
Requisitos posteriores..................................................................................... 62
Extracción del ensamblaje de la pantalla..............................63
Requisitos previos............................................................................................63
Procedimiento................................................................................................. 63
Colocación del ensamblaje de la pantalla............................66
Procedimiento.................................................................................................66
Requisitos posteriores..................................................................................... 67
Extracción el ensamblaje del teclado y del
reposamanos..............................................................................68
Requisitos previos............................................................................................68
Procedimiento.................................................................................................68
6
Colocación del ensamblaje del teclado y del
reposamanos..............................................................................70
Procedimiento................................................................................................. 70
Requisitos posteriores..................................................................................... 70
Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta
posterior de la pantalla.............................................................71
Requisitos previos.............................................................................................71
Procedimiento..................................................................................................71
Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta
posterior de la pantalla.............................................................73
Procedimiento................................................................................................. 73
Requisitos posteriores......................................................................................73
Extracción de las bisagras de la pantalla...............................74
Requisitos previos............................................................................................74
Procedimiento................................................................................................. 74
Colocación de las bisagras de la pantalla............................. 76
Procedimiento................................................................................................. 76
Requisitos posteriores..................................................................................... 76
Extracción de la cámara........................................................... 77
Requisitos previos............................................................................................ 77
Procedimiento..................................................................................................77
Colocación de la cámara..........................................................79
Procedimiento................................................................................................. 79
Requisitos posteriores..................................................................................... 79
Extracción de la placa de botones de Windows..................80
Requisitos previos............................................................................................80
Procedimiento.................................................................................................80
7
Colocación de la placa de botones de Windows................ 82
Procedimiento................................................................................................. 82
Requisitos posteriores..................................................................................... 82
Extracción del cable de la pantalla........................................ 83
Requisitos previos............................................................................................83
Procedimiento................................................................................................. 83
Colocación del cable de la pantalla.......................................86
Procedimiento.................................................................................................86
Requisitos posteriores.....................................................................................86
Extracción del panel de la pantalla........................................ 87
Requisitos previos............................................................................................87
Procedimiento................................................................................................. 87
Colocación del panel de la pantalla.......................................89
Procedimiento.................................................................................................89
Requisitos posteriores.....................................................................................89
Actualización del BIOS.............................................................90
Obtención de ayuda y contacto con Dell............................. 91
Recursos de autoayuda................................................................................... 91
Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................92
8
Antes de trabajar en el interior de su equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las
aplicaciones abiertas.
2 Apague el equipo.
– Windows 10: haga clic o puntee en Inicio → Alimentación →
Apagar.
– Windows 8.1: en la pantalla de Inicio, haga clic o puntee sobre el
icono de encendido → Apagar.
– Windows 7: haga clic o puntee en Inicio → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación
de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de
red, etc.).
5 Desconecte del equipo todos los dispositivos y los dispositivos periféricos
(teclados, ratón, monitores, etc.):
6 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del ordenador, si
corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de
posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
9
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de
seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre
prácticas recomendadas, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en
el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y
tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la
superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de
asistencia técnica de Dell. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las
instrucciones de seguridad que se envían con el producto, también
disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del
equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie
metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los
componentes internos resulten dañados.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de
su lengüeta de extracción, no tire directamente del cable. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de
apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable.
Al desconectar los cables, manténgalos alineados para evitar que sus
patas se doblen. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y
conectores estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber
instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
10
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
• Un destornillador Phillips
• Punta trazadora de plástico
11
Después de trabajar en el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su
equipo puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en
el interior de equipo.
2 Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que
haya quitado antes de trabajar en el equipo.
3 Vuelva a colocar las tarjetas multimedia, discos y cualquier otra pieza que
haya extraído antes de trabajar en el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma
eléctrica.
5 Encienda el equipo.
12
Extracción de la cubierta de la base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
2 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del
teclado y del reposamanos.
13
3 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la
base desde el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
1 Punta trazadora de plástico 2 Ensamblaje del teclado y
del reposamanos
14
3 la cubierta de la base 4 Tornillos (9)
Colocación de la cubierta de la base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base
del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
2 Coloque los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
15
Extracción de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga el cable de la unidad de disco duro de las guías de colocación de
la batería.
2 Extraiga los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del
reposamanos.
16
3 Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del
reposamanos.
1 Cable de la unidad de disco
duro
3 la batería 4 Ensamblaje del teclado y
4 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos
para conectar a tierra la placa base.
2 Tornillos (3)
del reposamanos
17
Colocación de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los orificios para tornillos en la batería con los orificios para
tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2 Coloque el cable de la unidad de disco duro en las guías de colocación
de la batería.
3 Coloque los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del
reposamanos.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
18
Extracción del módulo de memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación
situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que
salga el módulo de memoria.
19
2 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2)
3 Ranura del módulo de
memoria
20
Colocación del módulo de memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del
módulo de memoria.
21
2 Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura
en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a
instalarlo.
1 Lengüeta 2 Muesca
3 Ranura del módulo de
memoria
5 Módulo de memoria
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
22
4 Ganchos de fijación (2)
Extracción de la unidad de disco duro
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho
cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
disco duro mientras el equipo esté encendido o en modo de
suspensión.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Despegue la cinta que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro a la
placa base.
23
2 Retire la cinta adhesiva que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro
al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
1 cinta 2 cinta
3 Ensamblaje de la unidad de
disco duro
3 Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la unidad de disco duro
de la placa base.
4 Retire los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al
ensamblaje del teclado y del reposamanos.
24
5 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable y
retírelo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
1 Tornillos (2) 2 Ensamblaje de la unidad
de disco duro
3 Cable de la unidad de disco
duro
6 Desconecte la tarjeta mediadora de la unidad de disco duro.
7 Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a
ésta.
4 Lengüeta de tiro
25
8 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de dicha
unidad.
1 Tarjeta mediadora 2 la unidad de disco duro
3 Soporte para la unidad de
disco duro
4 Tornillos (4)
26
Colocación de la unidad de disco duro
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho
cuidado cuando las manipule.
Procedimiento
1 Alinee los orificios de los tornillos de la unidad de disco duro con los del
soporte de la unidad de disco duro.
2 Coloque los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a
dicha unidad.
3 Conecte la tarjeta mediadora a la unidad de disco duro.
4 Alinee los orificios para tornillos situados en el ensamblaje de la unidad
de disco duro con los del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
5 Coloque los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al
ensamblaje del teclado y del reposamanos.
6 Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base.
7 Adhiera la cinta adhesiva que fija el ensamblaje de la unidad de disco
duro al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
8 Adhiera la cinta adhesiva que fija el ensamblaje de la unidad de disco
duro a la placa base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
27
Extracción de la batería de tipo botón
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de trabajar en el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de trabajar en
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los
valores predeterminados del BIOS. Se recomienda que anote los
valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
Utilice una punta trazadora de plástico y haga palanca con cuidado para sacar
la batería de tipo botón del zócalo de la batería de la placa base.
28
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