Dell Inspiron 3157 User Manual [in]
Inspiron 11
3000 Series
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 11–3157
Modello normativo: P20T
Tipo normativo: P20T003
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono
a migliorare l'utilizzo del computer.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
Copyright © 2015 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. Questo prodotto è protetto dalle leggi sul
copyright e sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e internazionali. Dell e il logo Dell
sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri
marchi e nomi qui menzionati possono essere marchi registrati delle rispettive società.
2015 - 08
Rev. A01
™
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer.....................................................................................10
Operazioni preliminari .................................................................................... 10
Istruzioni di sicurezza.......................................................................................11
Strumenti consigliati........................................................................................ 12
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni
del computer.............................................................................. 13
Rimozione del coperchio di base........................................... 14
Procedura.........................................................................................................14
Ricollocamento del coperchio della base............................ 16
Procedura.........................................................................................................16
Rimozione della batteria.......................................................... 17
Prerequisiti........................................................................................................17
Procedura......................................................................................................... 17
Ricollocamento della batteria.................................................19
Procedura.........................................................................................................19
Postrequisiti......................................................................................................19
Rimozione del modulo di memoria....................................... 20
Prerequisiti....................................................................................................... 20
Procedura........................................................................................................ 20
Ricollocamento del modulo di memoria.............................. 22
Procedura.........................................................................................................22
Postrequisiti......................................................................................................23
3
Rimozione del disco rigido......................................................24
Prerequisiti....................................................................................................... 24
Procedura.........................................................................................................24
Ricollocamento del disco rigido............................................ 28
Procedura.........................................................................................................28
Postrequisiti..................................................................................................... 28
Rimozione della scheda eMMC.............................................. 29
Prerequisiti....................................................................................................... 29
Procedura.........................................................................................................29
Ricollocamento della scheda eMMC..................................... 33
Procedura.........................................................................................................33
Postrequisiti......................................................................................................35
Rimozione della scheda eMMC I/O........................................36
Prerequisiti....................................................................................................... 36
Procedura.........................................................................................................36
Ricollocare la scheda eMMC I/O............................................ 38
Procedura.........................................................................................................38
Postrequisiti..................................................................................................... 38
Rimozione della batteria pulsante......................................... 39
Prerequisiti....................................................................................................... 39
Procedura.........................................................................................................39
Ricollocamento della batteria pulsante................................ 41
Procedura.........................................................................................................41
Postrequisiti......................................................................................................41
4
Rimozione della scheda per reti senza fili............................ 42
Prerequisiti....................................................................................................... 42
Procedura.........................................................................................................42
Ricollocamento della scheda per reti senza fili...................44
Procedura........................................................................................................ 44
Postrequisiti......................................................................................................45
Rimozione della scheda dei pulsanti di Accensione e
del volume..................................................................................46
Prerequisiti....................................................................................................... 46
Procedura........................................................................................................ 46
Ricollocamento della scheda dei pulsanti di
Accensione e del volume.........................................................48
Procedura........................................................................................................ 48
Postrequisiti..................................................................................................... 48
Rimozione degli altoparlanti...................................................49
Prerequisiti....................................................................................................... 49
Procedura........................................................................................................ 50
Ricollocamento degli altoparlanti..........................................53
Procedura.........................................................................................................53
Postrequisiti......................................................................................................53
Rimozione del touchpad..........................................................54
Prerequisiti....................................................................................................... 54
Procedura.........................................................................................................54
Ricollocamento del touchpad................................................ 58
Procedura.........................................................................................................58
Postrequisiti......................................................................................................58
5
Rimozione del gruppo ventola del processore e
dissipatore di calore..................................................................59
Prerequisiti....................................................................................................... 59
Procedura.........................................................................................................59
Ricollocamento del gruppo ventola del processore e
dissipatore di calore..................................................................61
Procedura.........................................................................................................61
Postrequisiti......................................................................................................61
Rimozione della scheda di I/O................................................62
Prerequisiti....................................................................................................... 62
Procedura.........................................................................................................62
Ricollocamento della scheda di I/O...................................... 64
Procedura........................................................................................................ 64
Postrequisiti..................................................................................................... 64
Rimozione della scheda di sistema........................................ 65
Prerequisiti....................................................................................................... 65
Procedura.........................................................................................................65
Ricollocamento della scheda di sistema...............................69
Procedura........................................................................................................ 69
Postrequisiti......................................................................................................70
Inserimento del numero di servizio nel BIOS.................................................70
Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione....71
Prerequisiti........................................................................................................71
Procedura......................................................................................................... 71
6
Ricollocamento della porta dell'adattatore di
alimentazione.............................................................................73
Procedura.........................................................................................................73
Postrequisiti......................................................................................................73
Rimozione del gruppo dello schermo...................................74
Prerequisiti....................................................................................................... 74
Procedura.........................................................................................................74
Ricollocamento del gruppo dello schermo..........................77
Procedura.........................................................................................................77
Postrequisiti......................................................................................................78
Rimozione del gruppo del supporto per i polsi e
tastiera.........................................................................................79
Prerequisiti....................................................................................................... 79
Procedura.........................................................................................................79
Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi e
tastiera......................................................................................... 81
Procedura.........................................................................................................81
Postrequisiti......................................................................................................81
Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello
schermo e antenna................................................................... 82
Prerequisiti....................................................................................................... 82
Procedura.........................................................................................................82
Ricollocamento del coperchio posteriore dello
schermo e antenna................................................................... 84
Procedura........................................................................................................ 84
Postrequisiti..................................................................................................... 84
7
Rimozione dei cardini dello schermo....................................85
Prerequisiti....................................................................................................... 85
Procedura.........................................................................................................85
Ricollocamento dei cardini dello schermo...........................87
Procedura.........................................................................................................87
Postrequisiti......................................................................................................87
Rimozione della fotocamera...................................................88
Prerequisiti....................................................................................................... 88
Procedura........................................................................................................ 88
Ricollocamento della fotocamera......................................... 90
Procedura........................................................................................................ 90
Postrequisiti..................................................................................................... 90
Rimozione della scheda del pulsante di Windows..............91
Prerequisiti........................................................................................................91
Procedura.........................................................................................................91
Ricollocamento della scheda del pulsante di Windows.... 93
Procedura.........................................................................................................93
Postrequisiti......................................................................................................93
Rimozione del cavo dello schermo....................................... 94
Prerequisiti....................................................................................................... 94
Procedura........................................................................................................ 94
Ricollocamento del cavo dello schermo.............................. 97
Procedura.........................................................................................................97
Postrequisiti......................................................................................................97
8
Rimozione del pannello dello schermo................................ 98
Prerequisiti....................................................................................................... 98
Procedura........................................................................................................ 98
Ricollocamento del pannello dello schermo.....................100
Procedura...................................................................................................... 100
Postrequisiti................................................................................................... 100
Aggiornamento del BIOS....................................................... 101
Come ottenere assistenza e contattare Dell......................102
Risorse di Self-Help....................................................................................... 102
Come contattare Dell....................................................................................103
9
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a
seconda della configurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in
esecuzione.
2 Arrestare il computer.
– Windows 10: fare clic su o toccare Start → Accensione → Arresta il
sistema.
– Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic o toccare l'icona di
Accensione → Arresta il sistem.
– Windows 7: fare clic su o toccare Start → Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del
sistema operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive
prese elettriche.
4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal
computer.
5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse,
monitor, e così via, dal computer.
6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se
applicabile.
10
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da
danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di iniziare ad effettuare interventi sui componenti
interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla
sicurezza fornite con il computer. Per maggiori informazioni sulle
procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla
conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire
il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli
interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i
coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di
alimentazione.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la
superficie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di
risoluzione dei problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto
supervisione del team di assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti da garanzia.
Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del
computer, scaricare a terra toccando una superficie metallica non
verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante
l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
11
ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il relativo connettore
o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati
di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è
necessario sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano
i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare i
piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le
porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel
lettore di schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti
strumenti:
• Cacciavite a croce
• Graffietto in plastica
12
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse
all'interno del computer.
2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di
iniziare le operazioni sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di iniziare le operazioni con il computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
13
Rimozione del coperchio di base
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Chiudere lo schermo e capovolgere il computer.
2 Rimuovere le viti che fissano il coperchio della base al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
Procedure da eseguire
14
3 Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dal
gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
1 graffietto in plastica 2 gruppo del supporto per i
polsi e tastiera
3 coperchio della base 4 viti (9)
15
Ricollocamento del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Far scorrere le linguette sul coperchio della base negli slot sulla base del
computer e farlo scattare in posizione.
2 Ricollocare le viti che fissano il coperchio della base alla base del
computer.
Procedure da eseguire
16
Rimozione della batteria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Rimuovere il cavo del disco rigido dalle guide di instradamento sulla
batteria.
2 Rimuovere le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi
e tastiera.
Procedure da eseguire
17
3 Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
1 cavo del disco rigido 2 viti (3)
3 batteria 4 gruppo del supporto per i
polsi e tastiera
4 Tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per la messa a
terra della scheda di sistema.
18
Ricollocamento della batteria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori delle viti sulla batteria ai fori sul gruppo del supporto per i
polsi e tastiera.
2 Indirizzare il cavo del disco rigido attraverso le guide di instradamento
sulla batteria.
3 Ricollocare le viti che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi
e tastiera.
Postrequisiti
Procedure da eseguire
Ricollocare il coperchio della base.
19
Rimozione del modulo di memoria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il coperchio della base.
2 Rimuovere la batteria.
Procedura
1 Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di
fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, finché il
modulo non scatta fuori sede.
Procedure da eseguire
20
2 Rimuovere il modulo di memoria dallo slot del modulo di memoria.
1 modulo di memoria 2 fermagli di fissaggio (2)
3 slot del modulo di memoria
21
Ricollocamento del modulo di memoria
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.
Procedure da eseguire
22
2 Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da
un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione.
N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e
reinstallarlo.
1 linguetta 2 tacca
3 slot del modulo di memoria 4 fermagli di fissaggio (2)
5 modulo di memoria
Postrequisiti
1 Ricollocare la batteria.
2 Ricollocare il coperchio della base.
23
Rimozione del disco rigido.
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili Prestare attenzione durante la
manipolazione di uno di essi.
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco
rigido quando il computer è acceso o in stato di sospensione.
Prerequisiti
1 Rimuovere il coperchio della base.
2 Rimuovere la batteria.
Procedura
Procedure da eseguire
1 Staccare il nastro che fissa il gruppo disco rigido alla scheda di sistema.
24
2 Rimuovere il nastro adesivo che fissa il gruppo disco rigido al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
1 nastro 2 nastro
3 gruppo disco rigido
3 Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo del disco rigido
dalla scheda di sistema.
4 Rimuovere le viti che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del supporto
per i polsi e tastiera.
25
5 Sollevare il gruppo disco rigido con il relativo cavo dal gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
1 viti (2) 2 gruppo disco rigido
3 cavo del disco rigido 4 linguetta di estrazione
6 Scollegare l'interpositore dal disco rigido.
7 Rimuovere le viti che assicurano il supporto del disco rigido al disco
rigido.
26
8 Sollevare il supporto del disco rigido dal disco rigido.
1 interpositore 2 disco rigido
3 supporto del disco rigido 4 viti (4)
27
Ricollocamento del disco rigido
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili Prestare attenzione durante la
manipolazione di uno di essi.
Procedura
1 Allineare i fori delle viti sul disco rigido ai fori sul relativo supporto.
2 Ricollocare le viti che fissano il supporto del disco rigido al disco rigido.
3 Collegare l'interpositore al disco rigido.
4 Allineare i fori delle viti sul gruppo disco rigido ai relativi fori sul gruppo
del supporto per i polsi e tastiera.
5 Ricollocare le viti che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
6 Collegare il cavo del disco rigido alla scheda di sistema.
7 Far aderire il nastro che fissa il gruppo disco rigido al gruppo del supporto
per i polsi e tastiera.
8 Far aderire il nastro che fissa il gruppo disco rigido alla scheda di sistema.
Procedure da eseguire
Postrequisiti
1 Ricollocare la batteria.
2 Ricollocare il coperchio della base.
28
Rimozione della scheda eMMC
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il coperchio della base.
2 Rimuovere la batteria.
Procedura
1 Staccare il nastro che fissa il gruppo disco rigido alla scheda di sistema.
Procedure da eseguire
29
2 Rimuovere il nastro adesivo che fissa il gruppo disco rigido al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
1 nastro 2 nastro
3 gruppo disco rigido
3 Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo del disco rigido
dalla scheda di sistema.
4 Rimuovere le viti che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del supporto
per i polsi e tastiera.
30
Loading...