leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección
intelectual. Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados
Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este
documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
2014 - 07
Rev. A00
Tabla de contenido
Antes de trabajar en el interior de su equipo......................... 9
Antes de empezar ............................................................................................. 9
Instrucciones de seguridad............................................................................... 9
Actualización del BIOS............................................................. 83
Obtención de ayuda y contacto con Dell.............................84
Recursos de autoayuda...................................................................................84
Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................85
Antes de trabajar en el interior
de su equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las
aplicaciones abiertas.
2 Apague el equipo.
– Windows 8.1: en la pantalla de inicio, haga clic o puntee sobre el
icono de encendido → Apagar.
– Windows 7: haga clic o puntee en Inicio → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación
de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los cables (cables de teléfono, cables de
red, etc.).
5 Desconecte del equipo todos los dispositivos y los dispositivos periféricos
(teclados, ratón, monitores, etc.):
6 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del ordenador, si
corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de
posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de
seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre
prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de
cumplimiento en dell.com/regulatory_compliance.
9
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en
el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y
tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para no dañar el equipo, asegúrese de que la superficie
de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas,
manipúlelos por sus bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Los técnicos de servicio especializados son las únicas
personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los
componentes internos del ordenador. Consulte las instrucciones de
seguridad para obtener información completa sobre las precauciones
de seguridad, trabajo dentro del ordenador y la protección contra
descargas electrostáticas.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del
equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie
metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los
componentes internos resulten dañados.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de
su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables
tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete
manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Al
desconectar los cables, manténgalos alineados para evitar que sus
patas se doblen. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y
conectores estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo
primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber
instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
10
•Destornillador Phillips
•Destornillador de cabeza plana
•Punta trazadora de plástico
11
Después de manipular el
equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su
equipo puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ningún tornillo suelto
permanezca en el interior del equipo.
2 Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que
haya quitado antes de trabajar en el equipo.
3 Vuelva a colocar las tarjetas, discos y cualquier otra pieza que haya
extraído antes de trabajar en el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma
eléctrica.
5 Encienda el equipo.
12
Extracción de la cubierta de la
base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
2 Quite los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
13
3 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la
base para sacarla de la base del equipo.
1Punta trazadora de plástico2la cubierta de la base
3Tornillos (9)
14
Colocación de la cubierta de la
base
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base
del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
2 Coloque los tornillos que fijan la cubierta de la base a la base del equipo.
15
Extracción de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del teclado y
reposamanos.
2 Extraiga el cable de la unidad de disco duro de las guías de colocación de
la batería.
16
3 Levante la batería para separarla del ensamblaje del teclado y
reposamanos.
1Cable de la unidad de disco
duro
3la batería
4 Gire el equipo.
5 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos
para conectar a tierra la placa base.
2Tornillos (3)
17
Colocación de la batería
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los orificios de los tornillos de la batería con los orificios de los
tornillos situados en el ensamblaje del teclado y reposamanos y coloque
la batería en el ensamblaje del teclado y reposamanos.
2 Coloque el cable de la unidad de disco duro en las guías de colocación
de la batería.
3 Coloque los tornillos que fijan la batería al ensamblaje del teclado y
reposamanos.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
18
Extracción del módulo de
memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación
situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que
salga el módulo de memoria.
19
2 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
1Módulo de memoria2Ganchos de fijación (2)
3Ranura del módulo de
memoria
20
Colocación del módulo de
memoria
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del
módulo de memoria.
21
2 Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura
en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a
instalarlo.
1Módulo de memoria2Ganchos de fijación (2)
3Ranura del módulo de
memoria
5Lengüeta
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
22
4Muesca
Extracción de la unidad de
disco duro
AVISO: Antes de trabajar en el interior de su equipo, lea la información
de seguridad que se entrega con el equipo y siga los pasos descritos
en
Antes de manipular el interior del equipo. Después de trabajar en el
interior de su equipo, siga las instrucciones en Después de manipular
el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas
recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho
cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
disco duro mientras el equipo esté encendido o en estado de reposo.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
23
Procedimiento
1 Despegue la cinta adhesiva del ensamblaje de la unidad de disco duro.
1Cinta adhesiva2Ensamblaje de la unidad
de disco duro
2 Retire los tornillos que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al
ensamblaje del teclado y reposamanos.
3 Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la unidad de disco duro
de la placa base.
24
4 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable y
retírelo del ensamblaje del teclado y reposamanos.
1Tornillos (2)2Ensamblaje de la unidad
de disco duro
3Cable de la unidad de disco
duro
5 Desconecte la tarjeta mediadora de la unidad de disco duro.
6 Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a
ésta.
4Lengüeta de tiro
25
7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de dicha
unidad.
1Tornillos (4)2la unidad de disco duro
3Soporte para la unidad de
disco duro
4Tarjeta mediadora
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