Dell Inspiron 3059 User Manual [pt]

Inspiron 20

3000 Series

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 20–3059 Modelo regulamentar: W15B Tipo regulamentar: W15B003

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respetivas empresas.

2015 - 07

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar no interior do computador......................9

Antes de começar .............................................................................................9

Instruções de segurança................................................................................. 10

Ferramentas recomendadas............................................................................ 11

Depois de trabalhar no interior do computador................. 12

Visão geral técnica.....................................................................13

Vista interna do computador...........................................................................13

Componentes da placa de sistema.................................................................14

Retirar o cavalete.......................................................................16

Procedimento.................................................................................................. 16

Voltar a colocar o suporte....................................................... 18

Procedimento.................................................................................................. 18

Retirar a unidade óptica........................................................... 19

Pré-requisitos...................................................................................................19

Procedimento.................................................................................................. 19

Voltar a colocar a unidade óptica.......................................... 22

Procedimento.................................................................................................. 22

Pós-requisitos..................................................................................................22

Retirar a tampa posterior.........................................................23

Pré-requisitos...................................................................................................23

Procedimento.................................................................................................. 23

Voltar a colocar a tampa posterior........................................ 25

Procedimento.................................................................................................. 25

Pós-requisitos.................................................................................................. 25

Como retirar a unidade de disco rígido................................ 26

Pré-requisitos.................................................................................................. 26

Procedimento..................................................................................................26

Voltar a colocar a unidade de disco rígido...........................29

Procedimento..................................................................................................29

Pós-requisitos..................................................................................................29

Retirar o módulo de memória.................................................30

Pré-requisitos.................................................................................................. 30

Procedimento..................................................................................................30

Voltar a colocar o módulo de memória................................ 32

Procedimento.................................................................................................. 32

Pós-requisitos.................................................................................................. 33

Retirar a placa sem fios.............................................................35

Pré-requisitos...................................................................................................35

Procedimento.................................................................................................. 35

Volte a colocar a placa sem fios..............................................37

Procedimento.................................................................................................. 37

Pós-requisitos..................................................................................................39

Retirar a placa dos botões de controlo.................................40

Pré-requisitos.................................................................................................. 40

Procedimento..................................................................................................40

Voltar a colocar a placa dos botões de controlo................ 42

Procedimento..................................................................................................42

Pós-requisitos..................................................................................................42

Retirar o microfone...................................................................43

Pré-requisitos.................................................................................................. 43

Procedimento..................................................................................................43

Voltar a colocar o microfone.................................................. 45

Procedimento..................................................................................................45

Pós-requisitos..................................................................................................45

Retirar a protecção da placa de sistema...............................46

Pré-requisitos.................................................................................................. 46

Procedimento..................................................................................................46

Voltar a colocar a protecção da placa de sistema.............. 48

Procedimento..................................................................................................48

Pós-requisitos..................................................................................................48

Retirar a câmara........................................................................ 49

Pré-requisitos.................................................................................................. 49

Procedimento..................................................................................................49

Voltar a colocar a câmara........................................................ 52

Procedimento.................................................................................................. 52

Pós-requisitos.................................................................................................. 52

Retirar a bateria de célula tipo moeda.................................. 53

Pré-requisitos...................................................................................................53

Procedimento.................................................................................................. 53

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda..................55

Procedimento.................................................................................................. 55

Pós-requisitos.................................................................................................. 55

Retirar o ventilador................................................................... 56

Pré-requisitos...................................................................................................56

Procedimento..................................................................................................56

Voltar a colocar o ventilador...................................................58

Procedimento..................................................................................................58

Pós-requisitos..................................................................................................58

Retirar o dissipador de calor................................................... 59

Pré-requisitos...................................................................................................59

Procedimento..................................................................................................59

Voltar a colocar o dissipador de calor...................................61

Procedimento.................................................................................................. 61

Pós-requisitos.................................................................................................. 61

Retirar os altifalantes................................................................62

Pré-requisitos.................................................................................................. 62

Procedimento..................................................................................................62

Voltar a colocar os altifalantes............................................... 64

Procedimento..................................................................................................64

Pós-requisitos..................................................................................................64

Remover a placa de sistema.................................................... 65

Pré-requisitos...................................................................................................65

Procedimento..................................................................................................66

Voltar a colocar a placa de sistema....................................... 69

Procedimento..................................................................................................69

Pós-requisitos..................................................................................................69

Retirar o cabo do ecrã...............................................................71

Pré-requisitos................................................................................................... 71

Procedimento...................................................................................................71

Voltar a colocar o cabo do ecrã..............................................73

Procedimento.................................................................................................. 73

Pós-requisitos.................................................................................................. 73

Retirar o conjunto do ecrã.......................................................74

Pré-requisitos...................................................................................................74

Procedimento.................................................................................................. 74

Voltar a colocar o conjunto do ecrã...................................... 78

Procedimento.................................................................................................. 78

Pós-requisitos.................................................................................................. 78

Retirar as bases de borracha...................................................80

Pré-requisitos.................................................................................................. 80

Procedimento..................................................................................................80

Voltar a colocar as bases de borracha...................................82

Procedimento..................................................................................................82

Pós-requisitos..................................................................................................82

Programa de configuração do BIOS......................................83

Descrição geral................................................................................................83

Entrar no programa de configuração do BIOS.............................................. 83

Apagar palavras-passe esquecidas................................................................. 84

Procedimento............................................................................................84

Limpar as definições do CMOS.......................................................................85

Procedimento............................................................................................ 85

Actualizar o BIOS.......................................................................86

Antes de trabalhar no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 10: Clique ou toque em Iniciar → Ligar → Encerrar. – Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

7 Depois de desconectar o cabo de alimentação do computador, prima

continuamente o botão de alimentação durante cerca de 5 segundos para realizar a descarga eléctrica da placa de sistema.

→ Encerrar.

AVISO: Coloque o computador numa superfície plana, macia e limpa para evitar riscar o ecrã.

8 Coloque o computador voltado para baixo.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os danos devido a manutenção que não esteja autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Depois de trabalhar no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

Visão geral técnica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os passos em trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Vista interna do computador

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 altifalantes (2) 2 conjunto da unidade de disco

rígido 3 placa dos botões de controlo 4 conjunto do ecrã 5 ventoinha 6 base do conjunto do ecrã 7 dissipador de calor 8 placa sem fios 9 módulo de memória 10 placa de sistema

11 bateria de célula tipo moeda

Componentes da placa de sistema

1 encaixe da placa sem fios

(NGFF_WIFI)

3 conector do cabo da câmara

(WEBCAM) 5 jumper da palavra-passe (PSWD) 6 bateria de célula tipo moeda 7 conector do cabo do altifalante

(SPEAKER)

2 encaixes do módulo da

memória (2)

4 jumper do CMOS (CMCL R2)

8 conector para cabo da placa do

ecrã táctil (Touch)

9 conector do cabo da placa dos

botões de controlo

11 conector do cabo do ecrã 12 conector do cabo de dados da

13 conector do cabo de dados da

unidade óptica (SATA_HDD)

15 conector do cabo do ventilador

(FAN_CPU)

10 conector para cabo de

alimentação do painel do visor (PWRCN)

unidade de disco rígido (SATA_HDD)

14 conector do cabo de

alimentação da unidade de disco rígido e unidade óptica (SATAP1)

Retirar o cavalete

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

NOTA: Estes procedimentos apenas se aplicam a computadores com uma base tipo cavalete. Se encomendou um computador com uma base tipo pedestal, veja o Guia de Início Rápido enviado com o seu computador ou disponível no site Dell Support.

1 Com um objecto de plástico pontiagudo, levante e retire a tampa do

cavalete da tampa posterior.

2 Deslize e retire a tampa do cavalete da tampa posterior.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 tampa do cavalete 2 tampa posterior

3 Feche o suporte e retire os parafusos que fixam o cavalete à tampa

posterior.

4 Deslize e retire o cavalete da tampa posterior.

1 parafusos (2) 2 cavalete

Voltar a colocar o suporte

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

NOTA: Este capítulo apenas se aplica a sistemas com um suporte em cavalete. Para sistemas com suporte tipo pedestal, consulte o Guia de Iniciação Rápida enviado com o computador.

1 Insira as patilhas no suporte do cavalete nos encaixes na tampa posterior. 2 Alinhe os orifícios dos parafusos no cavalete com os orifícios na tampa

posterior.

3 Volte a colocar os parafusos que fixam o cavalete à tampa posterior. 4 Volte a colocar a tampa do cavalete.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar a unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire o cavalete.

Procedimento

1 Com um instrumento de plástico pontiagudo, empurre o suporte da

unidade óptica para baixo e em seguida para fora.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Puxe o conjunto da unidade óptica para fora do respectivo

compartimento.

1 conjunto da unidade óptica 2 suporte da unidade óptica 3 instrumento de plástico

pontiagudo

3 Com cuidado, puxe a moldura da unidade óptica e retire-a da unidade

óptica.

4 Retire os parafusos que fixam o suporte da unidade óptica à unidade.

5 Retire o suporte da unidade óptica da unidade.

NOTA: Observe a orientação do suporte da unidade óptica para que possa voltar a colocá-lo correctamente.

1 moldura da unidade óptica 2 unidade óptica 3 parafusos (2) 4 suporte da unidade óptica

Voltar a colocar a unidade óptica

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade óptica com os

orifícios dos parafusos na unidade óptica.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade óptica à

unidade.

3 Alinhe as patilhas na moldura da unidade óptica com as ranhuras no

conjunto da unidade óptica e encaixe-a no lugar.

4 Deslize o conjunto da unidade óptica para dentro do compartimento da

respectiva unidade e encaixe-a no lugar.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

NOTA: Certifique-se de que o suporte da unidade óptica está correctamente alinhado para que fique bem fixa no computador. Para uma correcta orientação, veja o passo 5 em "Remover a

unidade óptica".

Pós-requisitos

Volte a colocar o cavalete.

Retirar a tampa posterior

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire o cavalete. 2 Siga o procedimento do passo 1 a 2 em “Remover a Unidade óptica”.

Procedimento

AVISO: Não remova a tampa do computador a não ser que precise instalar ou substituir componentes internos no computador.

1 A partir do compartimento da unidade óptica, levante a tampa posterior.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Levante a tampa posterior, removendo-a do computador.

1 tampa posterior

Voltar a colocar a tampa posterior

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

Alinhe as patilhas na tampa posterior com os encaixes na moldura do ecrã e volte a colocar a tampa no sítio

NOTA: Certifique-se de que nenhum cabo fica preso entre a tampa posterior e a moldura do ecrã.

Pós-requisitos

1 Siga o procedimento no passo 4 em “Voltar a colocar a unidade óptica”. 2 Volte a colocar o cavalete.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Como retirar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

1 Retire o cavalete. 2 Siga o procedimento do passo 1 a 2 em “Remover a Unidade óptica”. 3 Retire a tampa posterior.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Procedimento

1 Verifique o encaminhamento do cabo da placa do ecrã táctil e retire-o

das guias de encaminhamento no suporte da unidade de disco rígido.

2 Desconecte o cabo da unidade de disco rígido da unidade. 3 Retire o parafuso que fixa o conjunto da unidade de disco rígido à base

do conjunto do ecrã.

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