Dell Inspiron 3059 User Manual [fr]

Inspiron 20

3000 Series

Guide de maintenance

Modèle d'ordinateur: Inspiron 20–3059
Modèle réglementaire: W15B
Type réglementaire: W15B003

Remarques, précautions et
avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois

américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo
Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres
juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales
de leurs propriétaires respectifs.

2015 - 07

Rév. A00

Table des matières

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............9

Avant de commencer ....................................................................................... 9

Consignes de sécurité..................................................................................... 10

Outils recommandés........................................................................................11

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............12

Présentation technique............................................................ 13

Vue interne de l'ordinateur.............................................................................. 13

Composants de la carte système....................................................................14

Retrait du socle.......................................................................... 16

Procédure.........................................................................................................16

Remise en place du socle.........................................................18

Procédure.........................................................................................................18

Retrait du lecteur optique........................................................19

Prérequis...........................................................................................................19

Procédure.........................................................................................................19

Remise en place du lecteur optique...................................... 22

Procédure.........................................................................................................22

Étapes finales................................................................................................... 22

Retrait du capot arrière............................................................ 23

Prérequis.......................................................................................................... 23

Procédure.........................................................................................................23

3

Remise en place du capot arrière...........................................25

Procédure.........................................................................................................25

Étapes finales................................................................................................... 25

Retrait du disque dur................................................................ 26

Prérequis.......................................................................................................... 26

Procédure........................................................................................................ 26

Remise en place du disque dur...............................................29

Procédure........................................................................................................ 29

Étapes finales................................................................................................... 29

Retrait de la barrette de mémoire..........................................30

Prérequis.......................................................................................................... 30

Procédure........................................................................................................ 30

Remise en place de la barrette de mémoire.........................32

Procédure.........................................................................................................32

Étapes finales................................................................................................... 33

Retrait de la carte sans fil.........................................................35

Prérequis.......................................................................................................... 35

Procédure.........................................................................................................35

Remise en place de la carte sans fil........................................37

Procédure.........................................................................................................37

Étapes finales................................................................................................... 39

Retrait de la carte des boutons de commande................... 40

Prérequis..........................................................................................................40

Procédure........................................................................................................ 40

4

Remise en place de la carte des boutons de commande
42

Procédure........................................................................................................ 42

Étapes finales................................................................................................... 42

Retrait du microphone.............................................................43

Prérequis.......................................................................................................... 43

Procédure........................................................................................................ 43

Remise en place du microphone............................................45

Procédure........................................................................................................ 45

Étapes finales................................................................................................... 45

Retrait de la protection de la carte système........................ 46

Prérequis.......................................................................................................... 46

Procédure........................................................................................................ 46

Remise en place de la protection de la carte système....... 48

Procédure........................................................................................................ 48

Étapes finales................................................................................................... 48

Retrait de la caméra..................................................................49

Prérequis.......................................................................................................... 49

Procédure........................................................................................................ 49

Remise en place de la caméra.................................................52

Procédure.........................................................................................................52

Étapes finales................................................................................................... 52

Retrait de la pile bouton...........................................................53

Prérequis.......................................................................................................... 53

Procédure.........................................................................................................53

5

Remise en place de la pile bouton......................................... 55

Procédure.........................................................................................................55

Étapes finales................................................................................................... 55

Retrait du ventilateur................................................................56

Prérequis.......................................................................................................... 56

Procédure........................................................................................................ 56

Remise en place du ventilateur...............................................58

Procédure........................................................................................................ 58

Étapes finales................................................................................................... 58

Retrait du dissipateur de chaleur........................................... 59

Prérequis.......................................................................................................... 59

Procédure........................................................................................................ 59

Remise en place du dissipateur de chaleur.......................... 61

Procédure.........................................................................................................61

Étapes finales....................................................................................................61

Retrait des haut-parleurs.........................................................62

Prérequis.......................................................................................................... 62

Procédure........................................................................................................ 62

Remise en place des haut-parleurs........................................64

Procédure........................................................................................................ 64

Étapes finales................................................................................................... 64

Retrait de la carte système...................................................... 65

Prérequis.......................................................................................................... 65

Procédure........................................................................................................ 66

6

Remise en place de la carte système..................................... 69

Procédure........................................................................................................ 69

Étapes finales................................................................................................... 69

Retrait du câble d’écran............................................................71

Prérequis...........................................................................................................71

Procédure......................................................................................................... 71

Remise en place du câble d’écran.......................................... 73

Procédure.........................................................................................................73

Étapes finales....................................................................................................73

Retrait de l’assemblage de l’écran..........................................74

Prérequis.......................................................................................................... 74

Procédure.........................................................................................................75

Remise en place de l’assemblage de l’écran.........................78

Procédure.........................................................................................................78

Étapes finales................................................................................................... 78

Retrait des patins en caoutchouc.......................................... 80

Prérequis..........................................................................................................80

Procédure........................................................................................................ 80

Remplacement des patins en caoutchouc........................... 82

Procédure........................................................................................................ 82

Étapes finales................................................................................................... 82

programme de configuration du BIOS..................................84

Présentation.....................................................................................................84

Accéder au programme de configuration du BIOS....................................... 84

Effacement des mots de passe oubliés.......................................................... 85

Procédure...................................................................................................85

Effacement des paramètres CMOS................................................................ 86

7

Procédure.................................................................................................. 86

Flashage du BIOS.......................................................................87

8

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de
votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.

Avant de commencer

1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes

ouverts.

2 Arrêtez l'ordinateur.

– Windows 10 : cliquez ou appuyez sur Démarrer → Alimentation →

Arrêter.

– Windows 8.1 : Sur l’écran d’Accueil, cliquez ou tapez sur l’icône →

Arrêter.

– Windows 7 : cliquez ou tapez sur Démarrer → Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation,
consultez la documentation correspondante pour connaître les
consignes d'arrêt.

3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont

connectés.

4 Déconnectez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, etc., de votre

ordinateur.

5 Débranchez tous les dispositifs et périphériques raccordés, comme le

clavier, la souris, l'écran, etc., de votre ordinateur.

6 Retirez les cartes média et le disque optique de votre ordinateur, le cas

échéant.

7 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation en

le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte
système à la masse.

PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, douce et
propre, pour éviter de rayer l’écran.

9

8 Retournez l’ordinateur.

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur
des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation
avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place
tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une
source d'alimentation.

PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous
que la surface de travail est plane et propre.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.

PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et
réparations autorisées ou formulées par l’équipe Dell d’assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité
fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur,
raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non
peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant
l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non
peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les
composants.

10

PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son
connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou
des vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez des
câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.

PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le
lecteur de carte mémoire.

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• tournevis cruciforme

• pointe en plastique

11

Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre
ordinateur peut gravement endommager ce dernier.

1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien

fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous

avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.

3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre

composant que vous avez retiré avant votre intervention dans
l’ordinateur.

4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises

secteur respectives.

5 Mettez sous tension l'ordinateur.

12

Présentation technique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Vue interne de l'ordinateur

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 haut-parleurs (2) 2 ensemble de disque dur
3 carte des boutons de commande 4 l’ensemble écran
5 le ventilateur 6 base de l’assemblage d’écran
7 Dissipateur de chaleur 8 carte sans fil

13

9 barrette de mémoire 10 carte système
11 pile bouton

Composants de la carte système

1 logement de carte sans fil

(NGFF_WIFI)

3 connecteur du câble de caméra

(WEBCAM)

5 cavalier du mot de passe (PSWD) 6 pile bouton

14

2 emplacements de barrette de

mémoire (2)

4 cavalier CMOS (CMCL R2)

7 connecteur de câble de haut-

parleurs (SPEAKER)

9 connecteur du câble de carte

des boutons de commande

11 connecteur du câble de l'écran 12 connecteur du câble de

13 connecteur du câble de données

du disque optique (SATA_HDD)

15 connecteur du câble de

ventilateur (FAN_CPU)

8 connecteur du câble de la carte

de l’écran tactile (TOUCH)

10 connecteur du câble

d’alimentation du panneau
d’écran (PWRCN)

données du disque dur
(SATA_HDD)

14 connecteur du câble

d’alimentation de disque dur et
de lecteur optique (SATAP1)

15

Retrait du socle

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

REMARQUE : Ces procédures sont applicables uniquement pour les
ordinateurs dotés d'un socle chevalet. Si vous avez commandé un
ordinateur doté d'un socle piédestal, reportez-vous au Guide de
démarrage rapide livré avec votre ordinateur ou allez sur le site web de
support de Dell.

1 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache du socle pour

le retirer du capot arrière.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

16

2 Faites glisser le cache du socle pour le retirer du capot arrière.

1 le cache du socle 2 le capot arrière

3 Fermez le socle et retirez les vis qui le fixent au capot arrière.
4 Faites glisser le socle pour le retirer du capot arrière.

1 vis (2) 2 socle

17

Remise en place du socle

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

REMARQUE : Ce chapitre est valable uniquement pour les systèmes
équipés d’un socle chevalet. Pour les systèmes avec un socle piédestal,
reportez-vous au Guide de démarrage rapide livré avec votre ordinateur.

1 Insérez les languettes du support du socle dans les fentes du capot

arrière.

2 Alignez les trous de vis du socle avec ceux du cache du capot arrière.
3 Vissez les vis qui fixent le socle au capot arrière.
4 Remettez en place le cache du socle.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

18

Retrait du lecteur optique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

Retirez le socle.

Procédure

1 À l’aide d'une pointe en plastique, poussez le support du lecteur optique

vers le bas, puis poussez-le vers l’extérieur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

19

2 Tirez l’assemblage du lecteur optique pour le retirer de la baie du lecteur

optique.

1 ensemble lecteur optique 2 support du lecteur optique
3 pointe en plastique

3 Tirez délicatement le cadre de lecteur optique et retirez-le de ce dernier.
4 Retirez les vis qui fixent le support de lecteur optique à celui-ci.

20

5 Retirez le support de lecteur optique.

REMARQUE : notez l’orientation du support du lecteur optique afin
de pouvoir le remettre en place correctement.

1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique
3 vis (2) 4 support du lecteur optique

21

Remise en place du lecteur optique

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

1 Alignez les trous de vis du support de lecteur optique avec ceux du

lecteur optique.

REMARQUE : Vous devez correctement aligner le support du
lecteur optique pour que le lecteur optique soit bien installé dans
l’ordinateur. Pour voir la bonne orientation, reportez-vous à
l’étape 5 de la section « Retrait du lecteur optique ».

2 Remettez en place les vis qui fixent le support du lecteur optique à celui-

ci.

3 Alignez puis insérez les languettes du cadre de lecteur optique avec les

fentes correspondantes sur l’assemblage de lecteur optique.

4 Insérez l’assemblage de lecteur optique dans la baie de lecteur optique

jusqu’à ce qu’il s’enclenche.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Étapes finales

Remettez en place le socle.

22

Retrait du capot arrière

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Prérequis

1 Retirez le socle.
2 Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 2 de la section « Retrait du

lecteur optique ».

Procédure

PRÉCAUTION : Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, à moins que
vous ayez besoin d’installer ou de remplacer des composants internes
de votre ordinateur.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 En commençant par la baie du lecteur optique, faites levier sur le capot

arrière.

23

2 Soulevez le capot arrière de l'ordinateur.

1 le capot arrière

24

Remise en place du capot arrière

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

Procédure

Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes sur le cadre d’écran,
puis enclenchez le capot arrière en place.

REMARQUE : Assurez-vous qu’aucun câble ne soit pris entre le capot
arrière et le cadre d’écran.

Étapes finales

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

1 Suivez la procédure de l’étape 4 de la section « Remise en place du

lecteur optique ».

2 Remettez en place le socle.

25

Retrait du disque dur

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
une intervention à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de
la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement
attention lors de la manipulation du disque dur.

PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le
disque dur pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.

Prérequis

1 Retirez le socle.
2 Suivez les procédures de l’étape 1 à l’étape 2 de la section « Retrait du

lecteur optique ».

3 Retirez le capot arrière.

Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après

Procédure

1 Notez l’acheminement du câble de la carte de l’écran tactile et retirez-le

de ses guides d’acheminement sur le support de disque dur.

2 Débranchez le câble du disque dur.
3 Retirez la vis qui fixe l’assemblage de disque dur à la base de l’assemblage

d’écran.

26

4 Soulevez et faites glisser l’assemblage du disque dur pour le retirer de la

base de l’assemblage d’écran.

1 câble de la carte de l’écran

tactile

3 câble du disque dur 4 ensemble de disque dur

5 Retirez les vis de fixation du support au disque dur.

2 vis

27