Dell Inspiron 3059 User Manual [in]
Inspiron 20
3000 Series
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 20–3059
Modello normativo: W15B
Tipo normativo: W15B003
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: Un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono
a migliorare l'utilizzo del computer.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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copyright e sulla proprietà intellettuale degli Stati Uniti e internazionali. Dell e il logo Dell
sono marchi commerciali di Dell Inc. negli Stati Uniti e/o in altre giurisdizioni. Tutti gli altri
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2015 - 07
Rev. A00
™
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer.......................................................................................9
Operazioni preliminari ...................................................................................... 9
Istruzioni di sicurezza...................................................................................... 10
Strumenti consigliati.........................................................................................11
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni
del computer.............................................................................. 12
Panoramica tecnica...................................................................13
Vista interna del computer.............................................................................. 13
Componenti della scheda di sistema..............................................................14
Rimozione del piedistallo.........................................................16
Procedura.........................................................................................................16
Ricollocamento del piedistallo............................................... 19
Procedura.........................................................................................................19
Rimozione dell’unità ottica..................................................... 20
Prerequisiti....................................................................................................... 20
Procedura........................................................................................................ 20
Ricollocamento dell'unità ottica............................................ 23
Procedura.........................................................................................................23
Postrequisiti......................................................................................................23
Rimozione del coperchio posteriore.....................................24
Prerequisiti....................................................................................................... 24
Procedura.........................................................................................................24
3
Ricollocamento del coperchio posteriore........................... 26
Procedura.........................................................................................................26
Postrequisiti......................................................................................................26
Rimozione del disco rigido...................................................... 27
Prerequisiti........................................................................................................27
Procedura.........................................................................................................27
Ricollocamento del disco rigido............................................ 30
Procedura........................................................................................................ 30
Postrequisiti..................................................................................................... 30
Rimozione del modulo di memoria........................................31
Prerequisiti........................................................................................................31
Procedura......................................................................................................... 31
Ricollocamento del modulo di memoria.............................. 33
Procedura.........................................................................................................33
Postrequisiti......................................................................................................34
Rimozione della scheda per reti senza fili............................ 36
Prerequisiti....................................................................................................... 36
Procedura.........................................................................................................36
Ricollocamento della scheda per reti senza fili...................38
Procedura.........................................................................................................38
Postrequisiti..................................................................................................... 40
Rimozione della scheda dei pulsanti di controllo...............41
Prerequisiti........................................................................................................41
Procedura.........................................................................................................41
4
Ricollocamento della scheda di controllo dei pulsanti..... 43
Procedura.........................................................................................................43
Postrequisiti......................................................................................................43
Rimozione del microfono........................................................44
Prerequisiti....................................................................................................... 44
Procedura........................................................................................................ 44
Ricollocamento del microfono.............................................. 46
Procedura........................................................................................................ 46
Postrequisiti..................................................................................................... 46
Rimozione della protezione della scheda di sistema......... 47
Prerequisiti....................................................................................................... 47
Procedura.........................................................................................................47
Ricollocamento della protezione della scheda di
sistema........................................................................................ 49
Procedura........................................................................................................ 49
Postrequisiti..................................................................................................... 49
Rimozione della fotocamera...................................................50
Prerequisiti....................................................................................................... 50
Procedura........................................................................................................ 50
Ricollocamento della fotocamera..........................................54
Procedura.........................................................................................................54
Postrequisiti......................................................................................................54
Rimozione della batteria pulsante......................................... 55
Prerequisiti....................................................................................................... 55
Procedura.........................................................................................................55
5
Ricollocamento della batteria pulsante................................ 57
Procedura.........................................................................................................57
Postrequisiti......................................................................................................57
Rimozione della ventola.......................................................... 58
Prerequisiti....................................................................................................... 58
Procedura.........................................................................................................58
Ricollocamento della ventola.................................................60
Procedura........................................................................................................ 60
Postrequisiti..................................................................................................... 60
Rimozione del dissipatore di calore.......................................61
Prerequisiti........................................................................................................61
Procedura.........................................................................................................61
Ricollocamento del dissipatore di calore............................. 63
Procedura.........................................................................................................63
Postrequisiti......................................................................................................63
Rimozione degli altoparlanti...................................................64
Prerequisiti....................................................................................................... 64
Procedura........................................................................................................ 64
Ricollocamento degli altoparlanti......................................... 66
Procedura........................................................................................................ 66
Postrequisiti..................................................................................................... 66
Rimozione della scheda di sistema........................................ 67
Prerequisiti....................................................................................................... 67
Procedura........................................................................................................ 68
6
Ricollocamento della scheda di sistema............................... 71
Procedura......................................................................................................... 71
Postrequisiti...................................................................................................... 71
Rimozione del cavo dello schermo........................................73
Prerequisiti........................................................................................................73
Procedura.........................................................................................................73
Ricollocamento del cavo dello schermo...............................75
Procedura.........................................................................................................75
Postrequisiti......................................................................................................75
Rimozione del gruppo dello schermo...................................76
Prerequisiti....................................................................................................... 76
Procedura.........................................................................................................77
Ricollocamento del gruppo dello schermo......................... 80
Procedura........................................................................................................ 80
Postrequisiti..................................................................................................... 80
Rimuovere il piedino in gomma............................................. 82
Prerequisiti....................................................................................................... 82
Procedura.........................................................................................................82
Ricollocamento del piedino in gomma.................................84
Procedura........................................................................................................ 84
Postrequisiti..................................................................................................... 84
Programma di installazione del BIOS....................................85
Panoramica......................................................................................................85
Inserimento del programma di installazione del BIOS.................................. 85
Cancellazione delle password dimenticate....................................................86
Procedura...................................................................................................86
Cancellazione delle impostazioni CMOS....................................................... 87
7
Procedura...................................................................................................87
Aggiornamento del BIOS......................................................... 88
8
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a
seconda della configurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in
esecuzione.
2 Arrestare il computer.
– Windows 10: fare clic su o toccare Start → Alimentazione →
Arresta il sistema.
– Windows 8.1: nella schermata Start, fare clic o toccare l'icona di
alimentazione → Arresta il sistema.
– Windows 7: fare clic su o toccare Start → Arresta il sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del
sistema operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive
prese elettriche.
4 Scollegare tutti i cavi come cavi telefonici, cavi di rete e così via, dal
computer.
5 Scollegare tutti i dispositivi collegati e periferiche come tastiera, mouse,
monitor, e così via, dal computer.
6 Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se
applicabile.
7 Dopo aver scollegato il computer, tenere premuto il pulsante di
accensione per circa 5 secondi per mettere a terra la scheda di sistema.
ATTENZIONE: Collocare il computer su una superficie morbida,
piana e pulita per evitare di graffiare lo schermo.
9
8 Collocare il computer rivolto verso il basso.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da
danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di iniziare ad effettuare interventi sui componenti
interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla
sicurezza fornite con il computer. Per maggiori informazioni sulle
procedure di sicurezza consigliate, consultare l'home page sulla
conformità alle normative all'indirizzo www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire
il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver terminato gli
interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i
coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare la fonte di
alimentazione.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la
superficie di lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede,
maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire esclusivamente interventi di
risoluzione dei problemi e riparazioni su autorizzazione o sotto
supervisione del team di assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti da garanzia.
Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o
all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del
computer, scaricare a terra toccando una superficie metallica non
verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante
l'intervento, toccare periodicamente una superficie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
10
ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, tirare il relativo connettore
o la linguetta di estrazione, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati
di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che è
necessario sganciare prima di scollegare il cavo. Quando si scollegano
i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare i
piedini dei connettori. Quando si collegano i cavi, accertarsi che le
porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel
lettore di schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti
strumenti:
• Cacciavite a croce
• Graffietto in plastica
11
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse
all'interno del computer.
2 Collegare eventuali dispositivi, periferiche e cavi esterni rimossi prima di
iniziare le operazioni sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede flash, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di iniziare le operazioni con il computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
12
Panoramica tecnica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Vista interna del computer
Procedure da eseguire
1 altoparlanti (2) 2 gruppo disco rigido
3 scheda dei pulsanti di controllo 4 gruppo dello schermo
5 ventola 6 base del gruppo dello schermo
7 dissipatore di calore 8 scheda per reti senza fili
13
9 modulo di memoria 10 scheda di sistema
11 batteria pulsante
Componenti della scheda di sistema
1 slot scheda per reti senza fili
(NGFF_WIFI)
3 connettore del cavo della
fotocamera (WEBCAM)
5 Ponticello della password
(PSWD)
14
2 Slot del modulo di memoria (2)
4 ponticello CMOS (CMCL R2)
6 batteria pulsante
7 connettore del cavo degli
altoparlanti (SPEAKER)
9 connettore del cavo della scheda
dei pulsanti di controllo
11 connettore del cavo dello
schermo
13 connettore del cavo dati
dell'unità ottica (SATA_HDD)
15 connettore del cavo della ventola
(FAN_CPU)
8 connettore del cavo della
scheda dello schermo a
sfioramento (TOUCH)
10 connettore del cavo di
alimentazione del pannello
dello schermo (PWRCN)
12 connettore del cavo dati del
disco rigido (SATA_HDD)
14 connettore del cavo di
alimentazione del disco rigido e
dell'unità ottica (SATAP1)
15
Rimozione del piedistallo
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
N.B.: Queste procedure sono applicabili solo ai computer con un
piedistallo a cavalletto. Se è stato ordinato un computer con un
piedistallo a colonna in dotazione, consultare la Guida introduttiva
fornita con il computer o il sito Web del supporto tecnico di Dell.
1 Utilizzare un graffietto in plastica per staccare il coperchio del supporto
dal coperchio posteriore.
Procedure da eseguire
16
2 Far scorrere e rimuovere il coperchio del piedistallo dal coperchio
posteriore.
1 coperchio del piedistallo 2 coperchio posteriore
3 Chiudere il piedistallo e rimuovere le viti che lo fissano al coperchio
posteriore.
17
4 Far scorrere e rimuovere il piedistallo dal coperchio posteriore.
1 viti (2) 2 sostegno
18
Ricollocamento del piedistallo
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
N.B.: I contenuti del presente capitolo sono applicabili esclusivamente ai
sistemi con un piedistallo a cavalletto. Per i sistemi con un piedistallo
differente, consultare la Guida introduttiva rapida fornita con il
computer.
1 Far scorrere le linguette sul supporto del piedistallo negli slot sul
coperchio posteriore.
2 Allineare i fori delle viti sul piedistallo con i fori sul coperchio posteriore.
3 Ricollocare le viti che fissano il piedistallo al coperchio posteriore.
4 Ricollocare il coperchio del piedistallo.
Procedure da eseguire
19
Rimozione dell’unità ottica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere il piedistallo.
Procedura
1 Utilizzare un graffietto in plastica per spingere il supporto dell'unità ottica
verso il basso, quindi spingerlo verso l'esterno.
Procedure da eseguire
20
2 Estrarre il gruppo unità ottica dal relativo alloggiamento.
1 gruppo unità ottica 2 supporto dell'unità ottica
3 graffietto in plastica
3 Estrarre delicatamente il frontalino dell'unità ottica e rimuoverlo dall'unità.
4 Rimuovere le viti che fissano il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.
21
5 Rimuovere la staffa dell'unità ottica dall'unità ottica.
N.B.: Prendere nota dell'orientamento del supporto dell'unità ottica
in modo da poterlo ricollocare correttamente.
1 frontalino dell'unità ottica 2 unità ottica
3 viti (2) 4 supporto dell'unità ottica
22
Ricollocamento dell'unità ottica
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori per le viti sul supporto dell'unità ottica a quelli sull'unità
stessa.
N.B.: È necessario allineare correttamente il supporto dell'unità
ottica per essere certi che venga opportunamente fissata al
computer. Per l'orientamento corretto, consultare il punto 5
in"Rimozione dell'unità ottica".
2 Ricollocare le viti che fissano il supporto dell'unità ottica a quest'ultima.
3 Allineare le linguette del frontalino dell'unità ottica agli slot sul gruppo
dell'unità ottica e farlo scattare in posizione.
4 Far scorrere il gruppo dell'unità ottica nel relativo alloggiamento fino a
farlo scattare in posizione.
Procedure da eseguire
Postrequisiti
Ricollocare il piedistallo.
23
Rimozione del coperchio posteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere il piedistallo.
2 Seguire la procedura dal punto 1 al punto 2 in "Rimozione dell'unità
ottica".
Procedura
ATTENZIONE: Non rimuovere il coperchio del computer, a meno che
non sia necessario installare o ricollocare i componenti interni del
computer.
Procedure da eseguire
1 Staccare il coperchio posteriore partendo dall'alloggiamento dell'unità
ottica.
24
2 Estrarre il coperchio posteriore dal computer.
1 coperchio posteriore
25
Ricollocamento del coperchio posteriore
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
Allineare le linguette del coperchio posteriore agli slot sulla cornice dello
schermo e far scorrere il coperchio posteriore in posizione.
N.B.: Accertarsi che non vi siano cavi tra il coperchio posteriore e la
cornice dello schermo.
Postrequisiti
Procedure da eseguire
1 Seguire la procedura al punto 4 in "Ricollocamento dell'unità ottica".
2 Ricollocare il piedistallo.
26
Rimozione del disco rigido.
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il
computer e seguire le procedure descritte in
prima di effettuare interventi sul computer. Dopo aver effettuato tali
interventi, seguire le istruzioni descritte in Procedure da eseguire
dopo aver effettuato interventi sul computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure di sicurezza consigliate, consultare
l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: I dischi rigidi sono fragili Prestare attenzione durante la
manipolazione di uno di essi.
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, non rimuovere il disco
rigido quando il computer è acceso o in stato di sospensione.
Prerequisiti
1 Rimuovere il piedistallo.
2 Seguire la procedura dal punto 1 al punto 2 in "Rimozione dell'unità
ottica".
3 Rimuovere il coperchio posteriore.
Procedure da eseguire
Procedura
1 Prendere nota dell'instradamento del cavo della scheda dello schermo a
sfioramento e rimuoverlo dalle guide di instradamento sul supporto del
disco rigido.
2 Scollegare il cavo del disco rigido dal disco rigido.
3 Rimuovere la vite che fissa il gruppo del disco rigido alla base del gruppo
dello schermo.
27
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