Dell Inspiron 13 5379 User Manual [de]

Inspiron 13 5000

2-in-1

Service-Handbuch

Vorschriftenmodell: P69G Vorschriftentyp: P69G001

Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können.

VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.

WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.

Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder deren Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

2017-08

Rev. A00

Inhaltsverzeichnis

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des

Computers.................................................................... 11

Bevor Sie beginnen ..................................................................................11

Sicherheitshinweise.................................................................................. 11

Empfohlene Werkzeuge........................................................................... 13

Schraubenliste......................................................................................... 13

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des

Computers................................................................... 15

Entfernen der Bodenabdeckung................................... 16

Vorgehensweise.......................................................................................16

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung..........................19

Vorgehensweise.......................................................................................19

Entfernen des Akkus....................................................20

Voraussetzungen.....................................................................................20

Vorgehensweise...................................................................................... 20

Wiedereinbauen des Akkus...........................................22

Vorgehensweise...................................................................................... 22

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 22

Entfernen der Speichermodule.................................... 23

Voraussetzungen.....................................................................................23

Vorgehensweise...................................................................................... 24

Wiedereinbauen der Speichermodule...........................26

Vorgehensweise...................................................................................... 26

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 28

Entfernen des Festplattenlaufwerks............................ 29

Voraussetzungen.....................................................................................29

Vorgehensweise...................................................................................... 29

Wiedereinbauen der Festplatte.................................... 32

Vorgehensweise...................................................................................... 32

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 32

Entfernen der Knopfzellenbatterie............................... 33

Voraussetzungen.....................................................................................33

Vorgehensweise...................................................................................... 33

Wiedereinbauen der Knopfzellenbatterie......................35

Vorgehensweise...................................................................................... 35

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................35

Entfernen der Wireless-Karte.......................................36

Voraussetzungen.....................................................................................36

Vorgehensweise...................................................................................... 36

Wiedereinbauen der Wireless-Karte............................. 38

Vorgehensweise...................................................................................... 38

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................39

Entfernen der Lautsprecher.........................................40

Voraussetzungen.................................................................................... 40

Vorgehensweise...................................................................................... 40

Wiedereinbauen der Lautsprecher................................42

Vorgehensweise...................................................................................... 42

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 42

Entfernen des Lüfters.................................................. 43

Voraussetzungen.....................................................................................43

Vorgehensweise...................................................................................... 43

Wiedereinbauen des Lüfters.........................................45

Vorgehensweise...................................................................................... 45

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................45

Entfernen des Kühlkörpers...........................................46

Voraussetzungen.....................................................................................46

Vorgehensweise...................................................................................... 46

Wiedereinbauen des Kühlkörpers................................. 48

Vorgehensweise...................................................................................... 48

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 48

Entfernen der Betriebsschalter- und

Lautstärketasten-Platine..............................................49

Voraussetzungen.....................................................................................49

Vorgehensweise...................................................................................... 49

Wiedereinbauen der Betriebsschalter- und

Lautstärketastenplatine................................................ 51

Vorgehensweise....................................................................................... 51

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................51

Ausbauen der Statusanzeigeplatine............................. 52

Voraussetzungen.....................................................................................52

Vorgehensweise...................................................................................... 52

Austauschen der Statusanzeigeplatine.........................54

Vorgehensweise...................................................................................... 54

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................54

Entfernen des Touchpads............................................ 55

Voraussetzungen.................................................................................... 55

Vorgehensweise...................................................................................... 55

Austauschen des Touchpads........................................ 58

Vorgehensweise...................................................................................... 58

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................58

Entfernen der E/A-Platine........................................... 59

Voraussetzungen.................................................................................... 59

Vorgehensweise...................................................................................... 59

Wiedereinbauen der E/A-Platine.................................. 61

Vorgehensweise.......................................................................................61

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer......................................61

Entfernen der Bildschirmbaugruppe.............................62

Voraussetzungen.....................................................................................62

Vorgehensweise...................................................................................... 62

Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe.................. 66

Vorgehensweise...................................................................................... 66

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 67

Entfernen des Netzadapteranschlusses....................... 68

Voraussetzungen.................................................................................... 68

Vorgehensweise...................................................................................... 68

Wiedereinbauen des Netzadapteranschlusses..............70

Vorgehensweise...................................................................................... 70

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 70

Entfernen der Systemplatine........................................ 71

Voraussetzungen..................................................................................... 71

Vorgehensweise....................................................................................... 71

Wiedereinbauen der Systemplatine.............................. 75

Vorgehensweise...................................................................................... 75

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 76

Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS-Setup-Programm.................76

Entfernen des Bildschirms............................................77

Voraussetzungen..................................................................................... 77

Vorgehensweise.......................................................................................77

Wiedereinbauen des Bildschirms..................................80

Vorgehensweise...................................................................................... 80

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................80

Entfernen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe....................................................... 81

Voraussetzungen..................................................................................... 81

Vorgehensweise...................................................................................... 82

Wiedereinbauen der Handballenstützen- und

Tastaturbaugruppe.......................................................83

Vorgehensweise...................................................................................... 83

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 83

Entfernen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe.............................................. 85

Voraussetzungen.................................................................................... 85

Vorgehensweise...................................................................................... 85

Austauschen der hinteren Bildschirmabdeckung und

der Antennenbaugruppe...............................................87

Vorgehensweise...................................................................................... 87

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 87

Entfernen der Kamera..................................................88

Voraussetzungen.....................................................................................88

Vorgehensweise...................................................................................... 88

Wiedereinbauen der Kamera........................................ 90

Vorgehensweise...................................................................................... 90

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................90

Entfernen des Bildschirmkabels....................................91

Voraussetzungen..................................................................................... 91

Vorgehensweise.......................................................................................91

Wiederbefestigen des Bildschirmkabels....................... 93

Vorgehensweise...................................................................................... 93

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer..................................... 93

Entfernen der Sensorplatine........................................ 94

Voraussetzungen.....................................................................................94

Vorgehensweise...................................................................................... 94

Austauschen der Sensorplatine....................................96

Vorgehensweise...................................................................................... 96

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer.....................................96

Herunterladen von Treibern..........................................97

Herunterladen der Audiotreiber................................................................97

Herunterladen des Grakkartentreibers...................................................97

Herunterladen des USB 3.0-Treibers........................................................98

Herunterladen des WLAN-Treibers..........................................................98

Herunterladen des Medienkartenlesegeräte-Treibers...............................99

Herunterladen des Chipsatz-Treibers..................................................... 100

Herunterladen des Netzwerktreibers..................................................... 100

System-Setup............................................................ 102

Startreihenfolge..................................................................................... 102

Navigationstasten..................................................................................102

BIOS-Übersicht..................................................................................... 103

Aufrufen des BIOS-Setup-Programms...................................................103

System-Setup-Optionen........................................................................104

System- und Setup-Kennwort................................................................ 112

Zuweisen eines System- und Setup-Kennworts................................113

Löschen oder Ändern eines vorhandenen System- und/oder

Setup-Kennworts.............................................................................114

Löschen von CMOS-Einstellungen...................................................115

Löschen vergessener Kennwörter.................................................... 115

Fehlerbehebung.......................................................... 116

Aktualisieren des BIOS............................................................................116

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte

Systemtests vor Hochfahren des Computers)........................................116

Ausführen der ePSA-Diagnose..........................................................117

Systemdiagnoseanzeigen....................................................................... 118

Reststromentladung.............................................................................. 120

Ein- und Ausschalten des WLAN........................................................... 120

Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell...............121

Selbsthilfe-Ressourcen...........................................................................121

Kontaktaufnahme mit Dell......................................................................122

Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers

ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konguration.

Bevor Sie beginnen

1 Speichern und schließen Sie alle geöneten Dateien und beenden Sie alle

geöneten Anwendungen.

2 Fahren Sie den Computer durch Klicken auf Start → Herunterfahren herunter.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach, wie der Computer heruntergefahren wird.

3 Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom

Stromnetz.

4 Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B.

Tastatur, Maus und Monitor vom Computer.

5 Entfernen Sie alle Speicherkarten und optischen Datenträger aus dem Computer,

falls vorhanden.

Sicherheitshinweise

Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist.

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

WARNUNG: Trennen Sie den Computer vom Netz, bevor Sie die Computerabdeckung oder Verkleidungselemente entfernen. Bringen Sie nach Abschluss der Arbeiten innerhalb des Computers wieder alle Abdeckungen, Verkleidungselemente und Schrauben an, bevor Sie das Gerät erneut an das Stromnetz anschließen.

VORSICHT: Achten Sie auf eine ebene und saubere Arbeitsäche, um Schäden am Computer zu vermeiden.

VORSICHT: Greifen Sie Bauteile und Karten nur an den Außenkanten und berühren Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an diesen zu vermeiden.

VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Weitere Informationen nden Sie in den Sicherheitshinweisen, die mit dem Produkt geliefert wurden, oder unter www.dell.com/

regulatory_compliance.

VORSICHT: Bevor Sie Komponenten im Innern des Computers berühren, müssen Sie sich erden. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metalloberäche, beispielsweise Metallteile an der Rückseite des Computers. Wiederholen Sie diese Erdung während der Arbeit am System regelmäßig, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile beschädigen könnte.

VORSICHT: Ziehen Sie beim Trennen des Geräts nur am Stecker oder an der Zuglasche und nicht am Kabel selbst. Einige Kabel verfügen über Anschlussstecker mit Sperrzungen oder Fingerschrauben, die vor dem Trennen des Kabels gelöst werden müssen. Ziehen Sie die Kabel beim Trennen möglichst gerade ab, um die Anschlussstifte nicht zu beschädigen bzw. zu verbiegen. Stellen Sie beim Anschließen von Kabeln sicher, dass die Anschlüsse korrekt orientiert und ausgerichtet sind.

VORSICHT: Drücken Sie auf im Medienkartenlesegerät installierte Karten, um sie auszuwerfen.

Empfohlene Werkzeuge

Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein:

• Kreuzschlitzschraubenzieher Nr. 1

• Schlitzschraubendreher

• Kunststostift

Schraubenliste

Die folgende Tabelle enthält die Liste der Schrauben, die zur Befestigung verschiedener Komponenten mit dem Computer verwendet werden.

Tabelle 1. Schraubenliste

Komponente Zur

BodenabdeckungHandballenstüt

Akku Handballenstüt

Festplattenbau gruppe

Festplattenlauf werkhalterung

WirelessKartenhalterun g

Lüfter Handballenstüt

Betriebsschalte r- und Lautstärketast en-Platine

Befestigung von

zen-Baugruppe

Handballenstüt zen-Baugruppe

Festplattenlauf werk

Handballenstüt zen-Baugruppe

zen-Baugruppe

Handballenstüt zen-Baugruppe

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

M2,5x6 9

M2x3. 4

M2x3.5 2

M3x3 4

M2x3.5 1

M2x3.5 2

M2x3.5 1

Komponente Zur

TouchpadHalterung

Befestigung von

Handballenstüt zen-Baugruppe

Schraubentyp Menge Abbildung

Schraube

M2 x 2 4

Touchpad Handballenstüt

zen-Baugruppe

E/A-Platine Handballenstüt

zen-Baugruppe

Bildschirmbaug ruppe

Netzadapteran schluss

Systemplatine Handballenstüt

Sensorplatine Bildschirm M2.5x2.5 1

Handballenstüt zen-Baugruppe

zen-Baugruppe

M2x2,5 4

M2x3.5 2

M2.5x2.5 4

M2x3.5 1

M2x2 Big Head 3

Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers

VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen.

1 Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren

des Computers keine losen Schrauben mehr benden.

2 Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie

vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

3 Setzen Sie alle Medienkarten, Laufwerke oder andere Teile wieder ein, die Sie vor

dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

4 Schließen Sie den Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte an das

Stromnetz an.

5 Schalten Sie den Computer ein.

Entfernen der Bodenabdeckung

WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise und befolgen Sie die Anweisungen unter Bevor Sie im

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Schließen Sie den Bildschirm, und drehen Sie den Computer mit der Unterseite

nach oben.

nach Abschluss der Arbeiten im

2 Entfernen Sie die neun Schrauben (M2,5x6), mit denen die Bodenabdeckung an

der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

Abbildung 1. Bodenabdeckung

Schrauben (6) 2 Bodenabdeckung

3 Handballenstützen-Baugruppe

3 Lösen Sie mithilfe eines Kunststostifts die Laschen, mit denen die

Bodenabdeckung an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist, und entfernen Sie die Bodenabdeckung von der Handballenstützen-Baugruppe.

Abbildung 2. Bodenabdeckung

Kunststostift 2 Handballenstützen-

Baugruppe

3 Bodenabdeckung

Wiedereinbauen der Bodenabdeckung

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Richten Sie die Bodenabdeckung mit der Handballenstützen-Baugruppe aus und

lassen Sie sie einrasten.

2 Befestigen Sie die neun Schrauben (M2,5x6) wieder, mit denen die

Bodenabdeckung an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird.

nach Abschluss der Arbeiten im

Entfernen des Akkus

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Voraussetzungen

Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite.

Vorgehensweise

1 Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 2 Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x3,0), mit denen der Akku an der

Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

nach Abschluss der Arbeiten im

3 Heben Sie den Akku aus der Handballenstützenbaugruppe.

Abbildung 3. Akku

1 Systemplatine 2 Akkukabel 3 Schrauben (4) 4 Handballenstützen-

Baugruppe

5 Akku

4 Halten Sie den Betriebsschalter für fünf Sekunden gedrückt, um die

Systemplatine zu erden.

Wiedereinbauen des Akkus

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Richten Sie die Schraubenbohrungen des Akkus an den Schraubenbohrungen

der Handballenstützenbaugruppe aus.

2 Bringen Sie die vier Schrauben (M2x3,0) wieder an, mit denen der Akku an der

Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

3 Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine.

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer

Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.

nach Abschluss der Arbeiten im

Entfernen der Speichermodule

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Voraussetzungen

1 Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. 2 Entfernen Sie den Akku.

nach Abschluss der Arbeiten im

Vorgehensweise

1 Heben Sie die Schutzhülle an, um auf das Speichermodul zugreifen zu können.

Abbildung 4. Speichermodul

Speichermodul 2 Schutzhülle

2 Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des

Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander, bis das Speichermodul herausspringt.

3 Entfernen Sie das Speichermodul aus dem Speichermodulsteckplatz.

Abbildung 5. Speichermodul

Sicherungsklammern (2) 2 Speichermodul

3 Speichermodulsteckplatz

Wiedereinbauen der Speichermodule

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

Vorgehensweise

1 Heben Sie die Schutzhülle an, um auf den Speichermodulsteckplatz zugreifen zu

können.

2 Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des

Speichermodulsteckplatzes aus.

nach Abschluss der Arbeiten im

3 Schieben Sie das Speichermodul fest und schräg in den Steckplatz und drücken

Sie es nach unten, bis es mit einem Klicken einrastet.

ANMERKUNG: Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.

Abbildung 6. Speichermodul

Speichermodul 2 Speichermodulsteckplatz 3 Kerbe 4 Lasche 5 Schutzhülle

Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer

1 Bauen Sie den Akku wieder ein. 2 Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.

Entfernen des Festplattenlaufwerks

Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren

des Computers die Anweisungen unter.

Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen

Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien nden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

VORSICHT: Festplattenlaufwerke sind äußerst empndlich. Handhaben Sie das Festplattenlaufwerk mit Vorsicht.

VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk nicht, während sich der Computer im Energiesparmodus bendet oder eingeschaltet ist.

Voraussetzungen

1 Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. 2 Entfernen Sie den Akku.

nach Abschluss der Arbeiten im

Vorgehensweise

1 Ziehen Sie das Klebeband ab, mit dem das Festplattenkabel an der

Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

2 Trennen Sie das Festplattenlaufwerkkabel mithilfe der Zuglasche von der

Systemplatine.

3 Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x3,5), mit denen die Festplattenbaugruppe

an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

4 Heben Sie die Festplattenbaugruppe zusammen mit ihrem Kabel aus der

Handballenstützen-Baugruppe.

Abbildung 7. Festplattenlaufwerk

1 Klebeband 2 Festplattenbaugruppe 3 Handballenstützen-Baugruppe 4 Schrauben (2) 5 Systemplatine 6 Festplattenlaufwerkkabel 7 Zuglasche

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