Dell Inspiron 13 5379 User Manual [fr]
Inspiron 13 5000
2-en-1
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P69G
Type réglementaire: P69G001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de
mort.
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marques de commerce sont des marques de commerce de Dell Inc. ou de ses liales. Les
autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs
propriétaires respectifs.
2017-08
Rév. A00
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.........11
Avant de commencer ...............................................................................11
Consignes de sécurité...............................................................................11
Outils recommandés................................................................................ 12
Liste des vis............................................................................................. 13
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........15
Retrait du cache de fond.............................................. 16
Procédure................................................................................................16
Remise en place du cache de fond................................19
Procédure................................................................................................19
Retrait de la batterie.................................................... 20
Prérequis.................................................................................................20
Procédure............................................................................................... 20
Remise en place de la batterie......................................22
Procédure................................................................................................22
Étapes nales..........................................................................................22
Retrait des barrettes de mémoire.................................23
Prérequis.................................................................................................23
Procédure................................................................................................24
3
Remise en place des barrettes de mémoire.................. 26
Procédure............................................................................................... 26
Étapes nales..........................................................................................28
Retrait du disque dur................................................... 29
Prérequis.................................................................................................29
Procédure............................................................................................... 29
Remise en place du disque dur.....................................32
Procédure................................................................................................32
Étapes nales..........................................................................................32
Retrait de la pile bouton............................................... 33
Prérequis.................................................................................................33
Procédure................................................................................................33
Remise en place de la pile bouton................................ 35
Procédure............................................................................................... 35
Étapes nales..........................................................................................35
Retrait de la carte sans l............................................ 36
Prérequis.................................................................................................36
Procédure............................................................................................... 36
Remise en place de la carte sans l..............................38
Procédure............................................................................................... 38
Étapes nales..........................................................................................39
Retrait des haut-parleurs............................................. 40
Prérequis.................................................................................................40
Procédure............................................................................................... 40
4
Remise en place des haut-parleurs...............................42
Procédure................................................................................................42
Étapes nales..........................................................................................42
Retrait du ventilateur................................................... 43
Prérequis.................................................................................................43
Procédure................................................................................................43
Remise en place du ventilateur.....................................45
Procédure............................................................................................... 45
Étapes nales..........................................................................................45
Retrait du dissipateur de chaleur..................................46
Prérequis.................................................................................................46
Procédure............................................................................................... 46
Remise en place du dissipateur de chaleur...................48
Procédure............................................................................................... 48
Étapes nales..........................................................................................48
Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de
volume.........................................................................49
Prérequis.................................................................................................49
Procédure............................................................................................... 49
Remise en place de la carte des boutons
d’alimentation et de volume..........................................51
Procédure................................................................................................51
Étapes nales...........................................................................................51
5
Retrait de la carte des voyants d’état...........................52
Prérequis.................................................................................................52
Procédure............................................................................................... 52
Réinstallation de la carte des voyants d’état................ 54
Procédure............................................................................................... 54
Étapes nales..........................................................................................54
Retrait du pavé tactile..................................................55
Prérequis.................................................................................................55
Procédure...............................................................................................55
Remise en place du pavé tactile................................... 58
Procédure............................................................................................... 58
Étapes nales..........................................................................................58
Retrait de la carte /ES.................................................59
Prérequis.................................................................................................59
Procédure............................................................................................... 59
Remise en place de la carte d’E/S................................61
Procédure................................................................................................61
Étapes nales...........................................................................................61
Retrait de l’assemblage de l’écran................................62
Prérequis.................................................................................................62
Procédure............................................................................................... 62
Remise en place de l’assemblage de l’écran................. 66
Procédure............................................................................................... 66
Étapes nales..........................................................................................66
6
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation..................67
Prérequis.................................................................................................67
Procédure................................................................................................67
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation...69
Procédure............................................................................................... 69
Étapes nales..........................................................................................69
Retrait de la carte système.......................................... 70
Prérequis.................................................................................................70
Procédure................................................................................................70
Remise en place de la carte système............................ 74
Procédure................................................................................................74
Étapes nales..........................................................................................75
Saisie du numéro de service dans le programme de conguration du
BIOS........................................................................................................75
Retrait du panneau d’écran.......................................... 76
Prérequis.................................................................................................76
Procédure................................................................................................76
Remise en place du panneau d’écran............................79
Procédure................................................................................................79
Étapes nales..........................................................................................79
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier..........................................................................80
Prérequis.................................................................................................80
Procédure................................................................................................81
7
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et
de clavier..................................................................... 82
Procédure................................................................................................82
Étapes nales..........................................................................................82
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et
des antennes................................................................84
Prérequis.................................................................................................84
Procédure............................................................................................... 84
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de
l’écran et des antennes................................................ 86
Procédure............................................................................................... 86
Étapes nales..........................................................................................86
Retrait de la caméra..................................................... 87
Prérequis.................................................................................................87
Procédure................................................................................................87
Remise en place de la caméra...................................... 89
Procédure............................................................................................... 89
Étapes nales..........................................................................................89
Retrait du câble d’écran...............................................90
Prérequis.................................................................................................90
Procédure............................................................................................... 90
Remise en place du câble d’écran................................ 92
Procédure............................................................................................... 92
Étapes nales..........................................................................................92
8
Retrait de la carte des capteurs................................... 93
Prérequis.................................................................................................93
Procédure............................................................................................... 93
Réinstallation de la carte des capteurs.........................95
Procédure............................................................................................... 95
Étapes nales..........................................................................................95
Téléchargement de pilotes........................................... 96
Téléchargement du pilote audio...............................................................96
Téléchargement du pilote graphique........................................................96
Téléchargement du pilote USB 3.0...........................................................97
Téléchargement du pilote Wi-Fi............................................................... 97
Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires........................98
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)................................98
Téléchargement du pilote réseau.............................................................99
System Setup (Conguration du système)................. 100
Séquence de démarrage........................................................................100
Touches de navigation............................................................................101
Présentation du BIOS.............................................................................101
Accéder au programme de conguration du BIOS................................. 102
System setup options (Options de conguration du système)...............102
Mot de passe système et de conguration..............................................111
Attribution de mots de passe système et de conguration............... 112
Suppression ou modication d’un mot de passe système et/ou
de conguration................................................................................112
Eacement des paramètres CMOS..................................................113
Eacement des mots de passe oubliés.............................................114
9
Dépannage..................................................................115
Mise à jour du BIOS................................................................................115
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................115
Exécution des diagnostics ePSA.......................................................116
Voyants de diagnostic système...............................................................116
Élimination de l’électricité statique..........................................................119
Activation/désactivation du Wi-Fi...........................................................119
Obtenir de l’aide et contacter Dell.............................. 120
Ressources d’auto-assistance................................................................120
Contacter Dell.........................................................................................121
10
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la conguration que vous avez commandée,
les images présentées dans ce document peuvent être diérentes de votre
ordinateur.
Avant de commencer
1 Enregistrez et fermez tous les chiers et quittez tous les programmes ouverts.
2 Arrêtez l’ordinateur en cliquant sur Démarrer → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez
la documentation correspondante pour connaître les instructions
relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4 Déconnectez de votre ordinateur tous les périphériques réseau et appareils
(clavier, souris et écran) qui y sont raccordés.
5 Retirez toute carte mémoire et tout disque optique de votre ordinateur, le cas
échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
11
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la n de l'intervention à
l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux
et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de
contact.
PRÉCAUTION : N'eectuez que les opérations de dépannage et réparations
autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies
avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de
l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à
l'intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis
moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous
débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches
des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vériez que les ports et
les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de
carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• Tournevis cruciforme nº 1
12
• Tournevis à tête plate
• Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant répertorie la liste des vis qui sont utilisées pour xer les diérents
composants à l’ordinateur.
Tableau 1. Liste des vis
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis
Cache de fond Assemblage du
repose-mains
M2,5x6 9
Batterie Assemblage du
repose-mains
Assemblage du
disque dur
Support du
disque dur
Support de la
carte sans l
Ventilateur Assemblage du
Carte des
boutons
d’alimentation
et de volume
Support du
pavé tactile
Pavé tactile Assemblage du
Carte d’E/S Assemblage du
Assemblage du
repose-mains
Disque dur M3x3 4
Assemblage du
repose-mains
repose-mains
Assemblage du
repose-mains
Assemblage du
repose-mains
repose-mains
repose-mains
M2x3 4
M2x3,5 2
M2x3,5 1
M2x3,5 2
M2x3,5 1
M2x2 4
M2x2,5 4
M2x3,5 2
13
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis
Assemblage
d’écran
Assemblage du
repose-mains
M2,5x2,5 4
Port de
l’adaptateur
d’alimentation
Carte système Assemblage du
Carte des
capteurs
Assemblage du
repose-mains
repose-mains
Panneau
d’écran
M2x3,5 1
M2x2 tête
large
M2,5x2,5 1
3
14
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur
peut l'endommager gravement.
1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien xées
à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez
retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que
vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur
respectives.
5 Mettez sous tension l'ordinateur.
15
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
16
2 Retirez les neuf vis (M2,5x6) qui xent le cache de fond à l’assemblage du
repose-mains.
Figure 1. Cache de fond
1
vis (6) 2 cache de fond
3 assemblage du repose-mains
17
3 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez les languettes qui xent le cache de
fond à l’assemblage du repose-mains et retirez le cache de fond en le dégageant
de l’assemblage du repose-mains.
Figure 2. Cache de fond
1
pointe en plastique 2 assemblage du repose-mains
3 cache de fond
18
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez le cache du logement avec l’assemblage du repose-mains, puis
enclenchez-le.
2 Remettez en place les neuf vis (M2,5x6) qui xent le cache de fond à
l’assemblage du repose-mains.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
19
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1 Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2 Retirez les quatre vis (M2x3,0) qui xent la batterie à l’assemblage du repose-
mains.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
20
3 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage du repose-mains.
Figure 3. Batterie
1 carte système 2 câble de la batterie
3 vis (4) 4 assemblage du repose-mains
5 Batterie
4 Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes environ pour
mettre la carte système à la terre.
21
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-mains.
2 Remettez en place les quatre vis (M2x3,0) qui xent la batterie à l’assemblage du
repose-mains.
3 Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes nales
Remettez en place le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
22
Retrait des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
23
Procédure
1 Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire.
Figure 4. Module de mémoire
1
module de mémoire 2 lm plastique
2 Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de xation situées de
chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier
s’éjecte.
24
3 Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Figure 5. Module de mémoire
1
attaches de xation (2) 2 module de mémoire
3 emplacement de module de
mémoire
25
Remise en place des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2 Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son
emplacement.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
26
3 Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis
appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module
mémoire et réinstallez-le.
Figure 6. Module de mémoire
1
module de mémoire 2 emplacement de module de
3 encoche 4 languette
5 lm plastique
mémoire
27
Étapes nales
1 Remettez en place la batterie.
2 Remettez en place le cache de fond.
28
Retrait du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur
lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Procédure
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
1 Décollez le ruban adhésif qui xe le câble du disque dur à l’assemblage de
repose-mains.
2 À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte
système.
3 Retirez les deux vis (M2x3,5) qui xent l’assemblage de disque dur à
l’assemblage repose-mains.
29
4 Retirez l’assemblage du disque dur, en même temps que son câble, de
l’assemblage du repose-mains.
Figure 7. Disque dur
1 ruban adhésif 2 assemblage du disque dur
3 assemblage du repose-mains 4 vis (2)
5 carte système 6 câble du disque dur
7 languette de retrait
30
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