Dell Inspiron 13 5379 User Manual [pt]
Inspiron 13 5000
2 em 1
Manual de serviço
Modelo regulamentar: P69G
Tipo regulamentar: P69G001
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar
a utilização do produto.
AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de
dados e explica como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no
equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.
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outras marcas registadas são marcas registadas da Dell Inc. ou das suas subsidiárias. Outras
marcas registadas podem ser marcas registadas dos seus respetivos proprietários.
2017-08
Rev. A00
Índice
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior
do computador..............................................................11
Antes de começar ....................................................................................11
Instruções de segurança...........................................................................11
Ferramentas recomendadas.....................................................................12
Lista de parafusos....................................................................................13
Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador..................................................................15
Retirar a tampa da base................................................16
Procedimento.......................................................................................... 16
Voltar a colocar a tampa da base.................................. 19
Procedimento.......................................................................................... 19
Retirar a bateria........................................................... 20
Pré-requisitos.......................................................................................... 20
Procedimento..........................................................................................20
Voltar a colocar a bateria............................................. 22
Procedimento..........................................................................................22
Pós-requisitos..........................................................................................22
Como remover os módulos de memória........................23
Pré-requisitos.......................................................................................... 23
Procedimento..........................................................................................24
3
Como substituir os módulos de memória......................26
Procedimento..........................................................................................26
Pós-requisitos..........................................................................................28
Como retirar a unidade de disco rígido......................... 29
Pré-requisitos.......................................................................................... 29
Procedimento..........................................................................................29
Voltar a colocar a unidade de disco rígido.....................33
Procedimento..........................................................................................33
Pós-requisitos..........................................................................................33
Retirar a bateria de célula tipo moeda.......................... 34
Pré-requisitos.......................................................................................... 34
Procedimento..........................................................................................34
Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda............ 36
Procedimento..........................................................................................36
Pós-requisitos......................................................................................... 36
Retirar a placa sem os................................................37
Pré-requisitos.......................................................................................... 37
Procedimento..........................................................................................37
Voltar a colocar a placa sem os.................................. 39
Procedimento..........................................................................................39
Pós-requisitos......................................................................................... 40
Retirar os altifalantes....................................................41
Pré-requisitos...........................................................................................41
Procedimento...........................................................................................41
4
Voltar a colocar os altifalantes..................................... 43
Procedimento..........................................................................................43
Pós-requisitos..........................................................................................43
Retirar o ventilador...................................................... 44
Pré-requisitos.......................................................................................... 44
Procedimento..........................................................................................44
Voltar a colocar o ventilador.........................................46
Procedimento..........................................................................................46
Pós-requisitos......................................................................................... 46
Retirar o dissipador de calor.........................................47
Pré-requisitos.......................................................................................... 47
Procedimento..........................................................................................47
Voltar a colocar o dissipador de calor...........................49
Procedimento..........................................................................................49
Pós-requisitos......................................................................................... 49
Retirar a placa dos botões de volume e de
alimentação................................................................. 50
Pré-requisitos..........................................................................................50
Procedimento..........................................................................................50
Voltar a colocar a placa dos botões de volume e de
alimentação................................................................. 52
Procedimento..........................................................................................52
Pós-requisitos......................................................................................... 52
5
Retirar a placa das luzes de estado.............................. 53
Pré-requisitos..........................................................................................53
Procedimento..........................................................................................53
Voltar a colocar a placa das luzes de estado.................55
Procedimento..........................................................................................55
Pós-requisitos.........................................................................................55
Remoção do painel táctil..............................................56
Pré-requisitos..........................................................................................56
Procedimento..........................................................................................56
Voltar a colocar o painel tátil........................................59
Procedimento..........................................................................................59
Pós-requisitos......................................................................................... 59
Retirar a placa de E/S..................................................60
Pré-requisitos..........................................................................................60
Procedimento..........................................................................................60
Voltar a colocar a placa de E/S.................................... 62
Procedimento..........................................................................................62
Pós-requisitos......................................................................................... 62
Retirar o conjunto do ecrã............................................63
Pré-requisitos.......................................................................................... 63
Procedimento..........................................................................................63
Voltar a colocar o conjunto do ecrã.............................. 67
Procedimento..........................................................................................67
Pós-requisitos..........................................................................................67
6
Retirar a porta do adaptador de alimentação................68
Pré-requisitos..........................................................................................68
Procedimento..........................................................................................68
Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação.. 70
Procedimento..........................................................................................70
Pós-requisitos..........................................................................................70
Retirar a placa de sistema.............................................71
Pré-requisitos...........................................................................................71
Procedimento...........................................................................................71
Voltar a colocar a placa de sistema...............................75
Procedimento..........................................................................................75
Pós-requisitos..........................................................................................76
Introduzir a Etiqueta de serviço programa de conguração do BIOS....... 76
Retirar o painel do ecrã................................................ 77
Pré-requisitos.......................................................................................... 77
Procedimento..........................................................................................77
Voltar a colocar o painel do ecrã.................................. 80
Procedimento..........................................................................................80
Pós-requisitos......................................................................................... 80
Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos...... 81
Pré-requisitos...........................................................................................81
Procedimento..........................................................................................82
7
Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para
as mãos........................................................................83
Procedimento..........................................................................................83
Pós-requisitos......................................................................................... 83
Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do
ecrã............................................................................. 85
Pré-requisitos..........................................................................................85
Procedimento..........................................................................................85
Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa
posterior do ecrã..........................................................87
Procedimento..........................................................................................87
Pós-requisitos..........................................................................................87
Retirar a câmara.......................................................... 88
Pré-requisitos.......................................................................................... 88
Procedimento..........................................................................................88
Voltar a colocar a câmara.............................................90
Procedimento..........................................................................................90
Pós-requisitos.........................................................................................90
Retirar o cabo do ecrã.................................................. 91
Pré-requisitos...........................................................................................91
Procedimento.......................................................................................... 91
Voltar a colocar o cabo do ecrã.................................... 93
Procedimento..........................................................................................93
Pós-requisitos......................................................................................... 93
8
Remoção da placa de sensores.................................... 94
Pré-requisitos.......................................................................................... 94
Procedimento..........................................................................................94
Recolocação da placa de sensores...............................96
Procedimento..........................................................................................96
Pós-requisitos......................................................................................... 96
Transferência de controladores.................................... 97
Transferir o controlador de áudio.............................................................97
Transferência do controlador gráco....................................................... 97
Transferência do controlador USB 3.0.....................................................98
Transferência do controlador do Wi-Fi.....................................................98
Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia..................99
Transferir o controlador do chipset..........................................................99
Transferência do controlador de rede.....................................................100
Conguração do sistema.............................................101
Sequência de arranque...........................................................................101
Teclas de navegação...............................................................................101
Descrição geral do BIOS........................................................................ 102
Entrar no programa de conguração do BIOS........................................102
Opções da conguração do sistema...................................................... 103
Palavra-passe do sistema e de conguração.......................................... 113
Atribuir uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de
conguração.....................................................................................113
Eliminar ou alterar uma palavra-passe do sistema e/ou de
conguração existente......................................................................114
Limpar as congurações do CMOS.................................................. 115
Apagar palavras-passe esquecidas................................................... 115
9
Resolução de problemas..............................................116
Actualizar o BIOS................................................................................... 116
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque (ePSA)..... 116
Execução dos diagnósticos ePSA..................................................... 117
Luzes de diagnóstico do sistema.............................................................117
Libertação da potência de fuga.............................................................. 119
Ciclo de energia Wi-Fi............................................................................120
Obter ajuda e contactar a Dell..................................... 121
Recursos de autoajuda............................................................................121
Contactar a Dell.....................................................................................122
10
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar
exactamente o seu computador, pois dependem da conguração
encomendada.
Antes de começar
1 Guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.
2 Encerre o computador, clicando em Iniciar → Encerrar.
NOTA: Se estiver a utilizar um sistema operativo diferente, consulte a
respetiva documentação para obter as instruções de encerramento.
3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas
tomadas eléctricas.
4 Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados,
ratos e monitores) do computador.
5 Retire todas as placas de memória e discos óticos do computador, se aplicável.
Instruções de segurança
Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de
potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter mais
informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/
regulatory_compliance.
11
ADVERTÊNCIA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder
à abertura de tampas ou painéis do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos
antes de ligá-lo à tomada.
AVISO: Para evitar danos no computador, certique-se que a superfície de
trabalho é plana e se encontra limpa.
AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, segure-os pelas
extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.
AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme
autorizado ou direcionado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os
danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos
pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o
produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à
terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na
parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente
numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática,
uma vez que esta pode danicar os componentes internos.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha,
não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com
patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes
de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento
com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao ligar
cabos, certique-se que os conetores e portas estão corretamente
direcionados e alinhados.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões
multimédia.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes
ferramentas:
• Chave de parafusos Philips n.º 1
• Chave de parafusos plana
12
• Instrumento de plástico pontiagudo
Lista de parafusos
A seguinte tabela fornece uma lista dos parafusos utilizados para xar diversos
componentes ao computador.
Tabela 1. Lista de parafusos
Componente Fixado a Tipo de
Tampa da base Conjunto do
apoio para as
mãos
Bateria Conjunto do
apoio para as
mãos
Conjunto da
unidade de
disco rígido
Suporte da
unidade de
disco rígido
Suporte da
placa sem os
Ventoinha Conjunto do
Placa dos
botões de
volume e
ligação
Suporte do
painel táctil
Painel táctil Conjunto do
Conjunto do
apoio para as
mãos
Disco rígido M3x3 4
Conjunto do
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
apoio para as
mãos
parafuso
M2.5x6 9
M2x3. 4
M2x3.5 2
M2x3.5 1
M2x3.5 2
M2x3.5 1
M2x2 4
M2x2,5 4
Quantidade Imagem do
parafuso
13
Componente Fixado a Tipo de
placa de E/S Conjunto do
apoio para as
mãos
Conjunto do
ecrã
Porta do
adaptador de
energia
Placa de
sistema
Placa de
sensores
Conjunto do
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
Conjunto do
apoio para as
mãos
Painel do ecrã M2.5x2.5 1
parafuso
M2x3.5 2
M2.5x2.5 4
M2x3.5 1
M2x2 (cabeça
grande)
Quantidade Imagem do
parafuso
3
14
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador
AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danicá-lo
gravemente.
1 Volte a colocar todos os parafusos e certique-se de que não existem parafusos
soltos no interior do computador.
2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado
antes de trabalhar no computador.
3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes
que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas
eléctricas.
5 Ligue o computador.
15
Retirar a tampa da base
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.
16
2 Retire os nove parafusos (M2.5x6) que xam a tampa da base ao conjunto do
apoio para as mãos.
Figura1. Tampa da base
1
parafusos (6) 2 tampa da base
3 conjunto do apoio para as
mãos
17
3 Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, solte as presilhas que
prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e retire a tampa da
base do conjunto do apoio para as mãos.
Figura2. Tampa da base
1
instrumento de plástico
pontiagudo
2 conjunto do apoio para as
mãos
3 tampa da base
18
Voltar a colocar a tampa da base
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Alinhe a tampa da base com o conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no
lugar.
2 Volte a colocar os nove parafusos (M2.5x6) que xam a tampa da base ao
conjunto do apoio para as mãos.
19
Retirar a bateria
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Pré-requisitos
Retire a tampa da base.
Procedimento
1 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.
2 Retire os quatro parafusos (M2x3.0) que xam a bateria ao conjunto do apoio
para as mãos.
20
3 Levante a bateria e retire-a do conjunto do apoio para as mãos.
Figura3. Bateria
1 placa de sistema 2 cabo da bateria
3 parafusos (4) 4 conjunto do apoio para as
mãos
5 bateria
4 Prima o botão de alimentação sem soltar por cinco segundos para ligar a placa de
sistema à terra.
21
Voltar a colocar a bateria
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios no conjunto do apoio
para as mãos.
2 Volte a colocar os quatro parafusos (M2x3.0) que xam a bateria ao conjunto do
apoio para as mãos.
3 Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.
Pós-requisitos
Volte a colocar a tampa da base.
22
Como remover os módulos de memória
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Pré-requisitos
1 Retire a tampa da base.
2 Retire a bateria.
23
Procedimento
1 Levante o Mylar para aceder ao módulo de memória.
Figura4. Módulo de memória
1
módulo de memória 2 Mylar
2 Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de segurança
em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele
que visível.
24
3 Retire o módulo de memória da respectiva ranhura.
Figura5. Módulo de memória
1
ganchos de segurança (2) 2 módulo de memória
3 ranhura do módulo de memória
25
Como substituir os módulos de memória
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimento
1 Levante o Mylar para aceder à ranhura do módulo de memória.
2 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de
memória.
26
3 Deslize rmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da ranhura e
prima-o até ele encaixar no lugar.
NOTA: Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a
instalá-lo.
Figura6. Módulo de memória
1
módulo de memória 2 ranhura do módulo de
3 entalhe 4 patilha
5 Mylar
memória
27
Pós-requisitos
1 Volte a colocar a bateria.
2 Volte a colocar a tampa da base.
28
Como retirar a unidade de disco rígido
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos
em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no
interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior
do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de
segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando
manusear a unidade de disco rígido.
AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido
enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.
Pré-requisitos
1 Retire a tampa da base.
2 Retire a bateria.
Procedimento
1 Descole a ta que xa o conjunto da unidade de disco rígido ao conjunto do apoio
para as mãos.
2 Utilizando a patilha, desligue o cabo da unidade de disco rígido da placa de
sistema.
3 Retire os dois parafusos (M2x3.5) que xam o conjunto da unidade de disco
rígido ao conjunto do apoio para as mãos.
29
4 Levante o conjunto da unidade de disco rígido, juntamente com o respectivo
cabo, para fora do conjunto do apoio para as mãos.
Figura7. Disco rígido
30
1 ta 2 conjunto da unidade de disco
rígido
3 conjunto do apoio para as
4 parafusos (2)
mãos
5 placa de sistema 6 cabo da unidade de disco
rígido
7 patilha de abrir
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