Dell Inspiron 11 3179 User Manual [fr]
Inspiron 11 3000
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 11–3179
Modèle réglementaire: P25T
Type réglementaire: P25T002
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
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et la propriété intellectuelle des États-Unis et des autres pays. Dell et le logo Dell sont des
marques de Dell Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions. Toutes les autres marques
et tous les noms de produits mentionnés dans ce document peuvent être des marques de
leurs sociétés respectives.
2016–08
Rév. A00
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..............8
Avant de commencer ....................................................................................... 8
Consignes de sécurité....................................................................................... 8
Outils recommandés....................................................................................... 10
Liste des vis.......................................................................................................10
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............12
Retrait du cache de fond..........................................................13
Procédure.........................................................................................................13
Remise en place du cache de fond.........................................17
Procédure......................................................................................................... 17
Retrait de la batterie..................................................................18
Prérequis...........................................................................................................18
Procédure.........................................................................................................18
Remise en place de la batterie................................................20
Procédure........................................................................................................ 20
Étapes finales................................................................................................... 20
Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de
volume......................................................................................... 21
Procédure.........................................................................................................21
Prérequis.......................................................................................................... 22
Remise en place de la carte des boutons d’alimentation
et de volume...............................................................................23
Procédure.........................................................................................................23
Étapes finales................................................................................................... 23
3
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation........................24
Prérequis.......................................................................................................... 24
Procédure........................................................................................................ 24
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation.......26
Étapes finales................................................................................................... 26
Procédure........................................................................................................ 26
Retrait du disque dur................................................................ 27
Prérequis...........................................................................................................27
Procédure.........................................................................................................27
Remise en place du disque dur...............................................30
Procédure........................................................................................................ 30
Étapes finales................................................................................................... 30
Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du
processeur...................................................................................31
Prérequis...........................................................................................................31
Procédure.........................................................................................................31
Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur de
chaleur du processeur..............................................................33
Procédure.........................................................................................................33
Étapes finales................................................................................................... 33
Retrait de la carte /ES............................................................... 34
Prérequis.......................................................................................................... 34
Procédure.........................................................................................................35
Remise en place de la carte d’E/S........................................... 37
Procédure.........................................................................................................37
Étapes finales....................................................................................................37
4
Retrait de la carte sans fil.........................................................38
Prérequis.......................................................................................................... 38
Procédure........................................................................................................ 38
Remise en place de la carte sans fil....................................... 40
Procédure........................................................................................................ 40
Étapes finales................................................................................................... 42
Retrait de la pile bouton.......................................................... 43
Prérequis.......................................................................................................... 43
Procédure........................................................................................................ 43
Remise en place de la pile bouton......................................... 46
Procédure........................................................................................................ 46
Étapes finales................................................................................................... 46
Retrait des haut-parleurs.........................................................47
Prérequis.......................................................................................................... 47
Procédure.........................................................................................................47
Remise en place des haut-parleurs........................................49
Procédure........................................................................................................ 49
Étapes finales................................................................................................... 49
Retrait du pavé tactile.............................................................. 50
Prérequis.......................................................................................................... 50
Procédure........................................................................................................ 50
Remise en place du pavé tactile............................................. 53
Procédure.........................................................................................................53
Étapes finales................................................................................................... 53
5
Retrait de l’assemblage de l’écran..........................................54
Prérequis.......................................................................................................... 54
Procédure........................................................................................................ 54
Remise en place de l’assemblage de l’écran........................ 60
Étapes finales...................................................................................................60
Procédure........................................................................................................ 60
Retrait de la carte système...................................................... 62
Prérequis.......................................................................................................... 62
Procédure........................................................................................................ 62
Remise en place de la carte système..................................... 67
Procédure.........................................................................................................67
Étapes finales................................................................................................... 68
Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du
BIOS................................................................................................................. 68
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier......69
Prérequis.......................................................................................................... 69
Procédure........................................................................................................ 69
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et
de clavier..................................................................................... 71
Procédure......................................................................................................... 71
Étapes finales....................................................................................................71
Retrait du panneau d’écran..................................................... 72
Prérequis...........................................................................................................72
Procédure.........................................................................................................72
Remise en place du panneau d’écran.................................... 74
Procédure.........................................................................................................74
Étapes finales................................................................................................... 74
6
Retrait des charnières d’écran.................................................75
Prérequis...........................................................................................................75
Procédure.........................................................................................................76
Remise en place des charnières d’écran............................... 78
Procédure.........................................................................................................78
Étapes finales................................................................................................... 78
Retrait de la caméra.................................................................. 79
Prérequis.......................................................................................................... 79
Procédure.........................................................................................................79
Remise en place de la caméra.................................................82
Procédure........................................................................................................ 82
Étapes finales................................................................................................... 82
Retrait de la carte des capteurs.............................................. 83
Prérequis.......................................................................................................... 83
Procédure........................................................................................................ 83
Réinstallation de la carte des capteurs................................. 85
Procédure........................................................................................................ 85
Étapes finales................................................................................................... 85
Flashage du BIOS.......................................................................86
Obtenir de l’aide et contacter Dell.........................................87
Ressources d’aide en libre-service..................................................................87
Contacter Dell................................................................................................. 88
7
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de
votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.
Avant de commencer
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes
ouverts.
2 Arrêtez l’ordinateur.
Les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur varient en fonction du
système d’exploitation installé.
– Windows 10 : cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
– Windows 8.1 : Dans l'écran Démarrage, cliquez sur l'icône →
Arrêter.
– Windows 7 : cliquez sur Démarrer → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation,
consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4 Déconnectez tous les câbles (téléphoniques, réseau, etc.) de votre
ordinateur.
5 Déconnectez de votre ordinateur tous les dispositifs et périphériques
raccordés (clavier, souris, écran, etc.).
6 Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur,
le cas échéant.
7 Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur
des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
8
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les informations de sécurité fournies avec ce dernier. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez
fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les
capots, panneaux et vis avant de brancher l'ordinateur à une source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous
que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les
cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les
éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et
réparations autorisées ou dirigées par l’équipe d’assistance technique
Dell. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell
est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité
fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur,
raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non
peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant
l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non
peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les
composants.
PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son
connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles possèdent des connecteurs avec des pattes de verrouillage ou
des vis moletées que vous devez libérer avant de déconnecter le câble.
Lorsque vous déconnectez des câbles, gardez-les alignés pour éviter
de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des
câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
9
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le
lecteur de carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• Tournevis Phillips
• Tournevis à tête plate
• pointe en plastique
Liste des vis
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité
module LCD Capot LCD M2L2,5 2
Plaque de la
charnière
Pavé tactile Ensemble de
Support de câble
d'écran
Adaptateur
d’alimentation
Carte sans fil Ensemble de
Batterie Ensemble de
Carte système Ensemble de
Carte d’E/S Ensemble de
le capot M2,5x2,5 Big
Head
M2L2 4
repose-mains et de
clavier
Ensemble de
repose-mains et de
clavier
Ensemble de
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
M2L2 (Big Head) 1
M2L3 1
M2L3 1
M2L3 1
M2L2 (Big Head) 1
M2L3 2
4
10
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité
Carte système Ensemble de
repose-mains et de
clavier
Disque dur Ensemble de
repose-mains et de
clavier
Charnières Ensemble de
repose-mains et de
clavier
Capot arrière M2,5L7 9
Support de disque
dur
Disque dur M3L3 4
M2L3 1
M2L3 1
M2,5L5 4
11
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre
ordinateur peut gravement endommager ce dernier.
1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien
fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous
avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre
composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises
secteur respectives.
5 Mettez sous tension l'ordinateur.
12
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse
regulatory_compliance.
Procédure
1 Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
www.dell.com/
13
2 À l'aide d'une pointe en plastique, retirez le cache-vis situé au centre du
cache de fond de l'ordinateur.
1 cache de fond 2 cache-vis
14
3 pointe en plastique
3 Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains
et du clavier.
1 vis (9) 2 cache de fond
15
4 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez de l’assemblage du repose-
mains et du clavier le cache de fond.
1 pointe en plastique 2 cache de fond
16
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
1 Faites glisser les languettes situées sur le cache de fond dans les
encoches situées sur l'assemblage du repose-mains et du clavier et
encliquetez le cache de fond en place.
2 Remettez en place les vis qui fixent le cache de fond à l'assemblage du
repose-mains et du clavier.
3 Remettez en place le cache-vis dans son emplacement situé sur le cache
de fond.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
17
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse
regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent la batterie à l’ensemble de repose-mains et de
clavier.
2 Déconnectez le câble de la batterie de la carte système.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
www.dell.com/
18
3 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et
de clavier.
1 câble de la batterie 2 vis
3 batterie 4 assemblage de repose-
mains et de clavier
4 Retournez l’ordinateur.
5 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
5 secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
19
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse
regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez le trou de vis situé sur la batterie avec celui de l’ensemble de
repose-mains et de clavier.
2 Remettez en place la vis qui fixe la batterie à l’ensemble de repose-mains
et de clavier.
3 Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes finales
Remettez en place le cache de fond.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
www.dell.com/
20
Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Procédure
1 À l’aide de la languette de retrait, débranchez de la carte d’E/S le câble de
la carte des boutons d’alimentation et de volume.
2 Décollez l’adhésif qui fixe le câble de la carte des boutons d’alimentation
et de volume à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
21
3 À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la carte des boutons
d’alimentation et de volume et sur son câble pour les retirer de
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
1 câble de la carte des
boutons d’alimentation et
de volume
3 bande adhésive 4 pointe en plastique
5 carte des boutons
d’alimentation et de volume
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
22
2 Loquet
6 assemblage de repose-
mains et de clavier
Remise en place de la carte des boutons d’alimentation et de volume
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse
regulatory_compliance.
Procédure
1 Placez la carte des boutons d'alimentation et de volume dans son
emplacement sur l'assemblage du repose-mains et du clavier.
2 Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte des boutons
d'alimentation et de volume à l'assemblage du repose-mains et du
clavier.
3 Connectez le câble de la carte des boutons d'alimentation et de volume à
la carte d'E/S.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
www.dell.com/
Étapes finales
1 Remettez en place la batterie.
2 Remettez en place le cache de fond.
23
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Procédure
1 Déconnectez le câble de port d’adaptateur d’alimentation de la carte
système.
2 Retirez la vis qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage
de repose-mains et de clavier.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
24
3 Soulevez le port d’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer
de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
1 câble du port d’adaptateur
d’alimentation
3 port d’adaptateur
d’alimentation
2 vis
25
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
Étapes finales
1 Remettez en place la batterie.
2 Remettez en place le cache de fond.
Procédure
1 Placez le port de l'adaptateur d'alimentation dans son emplacement situé
sur l'assemblage du repose-mains et du clavier.
2 Alignez le trou de vis du port de l'adaptateur d'alimentation avec celui de
l'assemblage du repose-mains et du clavier.
3 Remettez en place la vis qui fixe le port de l'adaptateur d'alimentation à
l'assemblage du repose-mains et du clavier.
4 Connectez le câble du port de l'adaptateur d'alimentation à la carte
système.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
26
Retrait du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, lisez
les consignes de sécurité fournies avec l’ordinateur et suivez les étapes
de la section
être intervenu à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les instructions de la
section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. D’autres
informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles
sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité
réglementaire) accessible à l'adresse
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement
attention lors de la manipulation de celui-ci.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le
disque dur pendant que l’ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Procédure
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Après
www.dell.com/
REMARQUE : La procédure suivante est valable seulement pour les
ordinateurs ayant été expédiés avec un disque dur.
1 Retirez la vis qui fixe le disque dur à l'assemblage du repose-mains et du
clavier.
2 Retirez la vis qui fixe le disque dur à la carte système.
3 Retirez la vis qui fixe le disque dur à la carte d'E/S.
27
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