Dell Inspiron 11 3168 User Manual

Inspiron 11 3000

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 11–3168 規制モデル： P25T 規制タイプ： P25T001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

2019–03

Rev. A04

コンピュータ内部の作業を始める前に................................11

作業を開始する前に .................................................................................11

安全にお使いいただくために........................................................................ 11

奨励ツール............................................................................................... 12

ネジのリスト...............................................................................................13

コンピュータ内部の作業を終えた後に...............................14

ベースカバーの取り外し.................................................. 15

手順........................................................................................................15

ベースカバーの取り付け.................................................. 19

手順........................................................................................................19

バッテリーの取り外し...................................................... 20

作業を開始する前に................................................................................ 20

手順....................................................................................................... 20

バッテリーの取り付け......................................................22

手順....................................................................................................... 22

作業を終えた後に.................................................................................... 22

電源およびボリュームボタン基板の取り外し......................23

作業を開始する前に................................................................................ 23

手順....................................................................................................... 23

3

電源およびボリュームボタン基板の取り付け..................... 25

手順....................................................................................................... 25

作業を終えた後に.................................................................................... 25

電源アダプタポートの取り外し........................................ 26

作業を開始する前に................................................................................ 26

手順....................................................................................................... 26

電源アダプタポートの取り付け........................................28

作業を終えた後に.................................................................................... 28

手順....................................................................................................... 28

ハードドライブの取り外し............................................... 29

作業を開始する前に................................................................................ 29

手順....................................................................................................... 29

ハードドライブの取り付け............................................... 32

手順....................................................................................................... 32

作業を終えた後に.................................................................................... 32

I/O ボードの取り外し.....................................................33

作業を開始する前に................................................................................ 33

手順....................................................................................................... 33

I/O ボードの取り付け.....................................................36

手順....................................................................................................... 36

作業を終えた後に.................................................................................... 36

ワイヤレスカードの取り外し............................................. 37

作業を開始する前に................................................................................ 37

手順....................................................................................................... 38

4

ワイヤレスカードの取り付け............................................ 40

作業を終えた後に....................................................................................40

手順....................................................................................................... 40

コイン型電池の取り外し................................................. 42

作業を開始する前に................................................................................ 42

手順....................................................................................................... 42

コイン型電池の取り付け.................................................46

手順....................................................................................................... 46

作業を終えた後に.................................................................................... 46

スピーカーの取り外し..................................................... 47

作業を開始する前に................................................................................ 47

手順....................................................................................................... 47

スピーカーの取り付け.....................................................49

手順....................................................................................................... 49

作業を終えた後に.................................................................................... 49

タッチパッドの取り外し....................................................50

作業を開始する前に................................................................................50

手順....................................................................................................... 50

タッチパッドの取り付け................................................... 53

手順....................................................................................................... 53

作業を終えた後に....................................................................................53

ディスプレイアセンブリの取り外し.....................................54

作業を開始する前に................................................................................ 54

手順....................................................................................................... 54

5

ディスプレイアセンブリの取り付け.................................... 59

作業を終えた後に....................................................................................59

手順....................................................................................................... 59

メモリモジュールの取り外し............................................. 60

前提条件................................................................................................60

手順....................................................................................................... 60

メモリモジュールの取り付け............................................. 62

手順....................................................................................................... 62

作業を終えた後に.................................................................................... 63

システム基板の取り外し................................................. 64

前提条件................................................................................................64

手順....................................................................................................... 64

システム基板の取り付け.................................................69

手順....................................................................................................... 69

作業を終えた後に....................................................................................69

BIOS セットアッププログラムへのサービスタグの入力...................................... 70

パームレストとキーボードアセンブリの取り外し................... 71

作業を開始する前に................................................................................. 71

手順........................................................................................................ 71

パームレストとキーボードアセンブリの取り付け.................. 73

手順....................................................................................................... 73

作業を終えた後に.................................................................................... 73

6

ディスプレイパネルの取り外し.......................................... 74

作業を開始する前に.................................................................................74

手順........................................................................................................74

ディスプレイパネルの取り付け..........................................76

手順....................................................................................................... 76

作業を終えた後に.................................................................................... 76

ディスプレイヒンジの取り外し........................................... 77

作業を開始する前に.................................................................................77

手順....................................................................................................... 78

ディスプレイヒンジの取り付け.......................................... 80

手順....................................................................................................... 80

作業を終えた後に....................................................................................80

カメラの取り外し............................................................ 81

作業を開始する前に.................................................................................81

手順....................................................................................................... 82

カメラの取り付け........................................................... 85

手順....................................................................................................... 85

作業を終えた後に....................................................................................85

センサーボードの取り外し............................................... 86

前提条件................................................................................................86

手順....................................................................................................... 86

センサーボードの取り付け............................................... 88

手順....................................................................................................... 88

作業を終えた後に.................................................................................... 88

7

BIOS のフラッシュ.......................................................... 89

テクノロジとコンポーネント...............................................90

オーディオ.................................................................................................90

オーディオドライバのダウンロード............................................................90

オーディオコントローラの識別................................................................90

オーディオ設定の変更......................................................................... 91

カメラ........................................................................................................91

デバイスマネージャで Web カメラを識別.................................................91

カメラアプリケーションの開始................................................................. 91

Dell Webcam Central の取得.............................................................92

ディスプレイ.............................................................................................. 93

輝度調整..........................................................................................93

画面解像度の変更........................................................................... 93

ディスプレイの回転..............................................................................94

ディスプレイのクリーニング.....................................................................95

HDMI..................................................................................................... 96

外部ディスプレイデバイスへの接続....................................................... 96

グラフィックス............................................................................................. 97

グラフィックドライバのダウンロード........................................................... 97

ディスプレイアダプタの識別...................................................................98

Intel HD グラフィックスコントロールパネルでの表示設定の変更............... 99

Intel WiDi................................................................................................99

WiDi アプリケーションのダウンロード..................................................... 100

ワイヤレスディスプレイのセットアップ......................................................100

USB.......................................................................................................101

USB 3.0 ドライバのダウンロード........................................................... 101

セットアップユーティリティでの USB の有効化または無効化.................... 101

USB エミュレーションが原因で起動しない問題の解決..........................102

WiFi...................................................................................................... 103

WiFi をオンまたはオフにする................................................................103

8

WiFi ドライバのダウンロード.................................................................103

Wi-Fi の設定................................................................................... 103

Bluetooth..............................................................................................104

Bluetooth をオンまたはオフにする.......................................................104

Bluetooth 対応デバイスとのペアリング................................................ 104

Bluetooth デバイスの取り外し........................................................... 105

Bluetooth を使用したデバイス間のファイル転送.................................. 106

ハードドライブ..........................................................................................107

BIOS セットアッププログラムでのハードドライブの識別............................ 107

ハードドライブの識別......................................................................... 107

メディアカードリーダー............................................................................... 108

メディアカードリーダードライバのダウンロード.......................................... 108

メディアカードのブラウジング................................................................ 108

キーボード.............................................................................................. 108

キーボード言語の変更...................................................................... 108

キーボードのショートカット...................................................................109

タッチパッド.............................................................................................. 110

タッチパッドの識別...............................................................................111

タッチパッドジェスチャ........................................................................... 111

電源アダプタ............................................................................................ 111

バッテリー.................................................................................................112

チップセット.............................................................................................. 112

チップセットドライバのダウンロード......................................................... 112

チップセットの識別..............................................................................113

メモリ...................................................................................................... 114

Windows でのシステムメモリの確認.................................................... 114

セットアップユーティリティでのシステムメモリのチェック............................... 114

ePSA を使用したメモリのテスト........................................................... 114

プロセッサ ............................................................................................... 115

Windows でのプロセッサの識別.......................................................... 115

9

タスクマネージャーでのプロセッサ使用率の確認.................................... 115

オペレーティングシステム............................................................................116

サービスタグの場所.................................................................................. 116

デバイスドライバ....................................................................................... 117

Intel Dynamic Platform および Thermal Framework.......................... 117

Intel HD グラフィックス 515 ドライバ...................................................... 117

Intel チップセットソフトウェアインストールユーティリティ............................. 118

Intel シリアル IO ドライバ.....................................................................118

Intel Trusted Execution Engine インタフェース.................................... 120

Intel Virtual Button ドライバ...............................................................121

Intel Wireless 3165 WiFi および Bluetooth ドライバ............................ 122

BIOS の概要..........................................................................................123

BIOS セットアッププログラムの起動............................................................123

ブートメニュー..........................................................................................123

起動メニューの改良点.............................................................................123

タイミングキーシーケンス........................................................................... 124

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」........................125

セルフヘルプリソース.................................................................................125

デルへのお問い合わせ............................................................................. 126

10

コンピュータ内部の作業を始める前に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま

す。

2 コンピュータをシャットダウンします。

シャットダウン手順は、コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムによって異なります。

– Windows 10：スタート → 電源 → シャットダウンの順にクリックします。

– Windows 8.1：スタート画面で、電源アイコン → シャットダウンの順にクリックし

ます。

– Windows 7：スタート → シャットダウンの順にクリックします。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場

合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。

11

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにしてください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてください。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受けた内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可していない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいただくための注意事項」、または www.dell.com/regulatory_compliance を参照してください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装されていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてください。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してください。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ

• マイナスドライバ

12

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

コンポーネント固定先ネジの種類数

LCD モジュール LCD カバー

ヒンジプレートカバー M2.5L2.5（大頭）

タッチパッドパームレストとキーボー

ドアセンブリ

ディスプレイケーブルブラケット

電源アダプタパームレストとキーボー

ワイヤレスカードパームレストとキーボー

バッテリーパームレストとキーボー

システム基板パームレストとキーボー

I/O ボードパームレストとキーボー

システム基板パームレストとキーボー

ハードドライブパームレストとキーボー

ヒンジパームレストとキーボー

背面カバー

ハードドライブブラケットハードドライブ

パームレストとキーボードアセンブリ

ドアセンブリ

M2L2.5 2

M2L2 4

M2L2（大頭）

M2L3 1

M2L2（大頭）

M2L3 2

M2L3 1

M2.5L5 4

M2.5L7 9

M3L3 4

4

1

13

コンピュータ内部の作業を終えた後に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他

のパーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。 5 コンピュータの電源を入れます。

14

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始

める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく

ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ディスプレイを閉じて、コンピュータを裏返します。

15

2 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーの中央にあるネジカバーを取り外します。

1 ベースカバー 2 ネジカバー

3 プラスチックスクライブ

16

3 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定しているネジを外します。

1 ネジ（9） 2 ベースカバー

17

4 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーを持ち上げてパームレストとキーボードアセ

ンブリから取り外します。

1 プラスチックスクライブ 2 ベースカバー

18

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始

める前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただく

ためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ベースカバーのタブをパームレストとキーボードアセンブリのスロットに差し込み、ベースカバ

ーを所定の位置にはめ込みます。

2 ベースカバーをパームレストとキーボードアセンブリに固定するネジを取り付けます。 3 ネジカバーをベースカバーのスロットに取り付けます。

19