Dell Inspiron 11 3168 User Manual [zh]
Inspiron 11 3000
維修手冊
電腦型號： Inspiron 11–3168
管制型號： P25T
管制類型： P25T001
註、警示與警告
註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避
免發生此類問題。
警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
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Dell Inc.或其子公司的商標。其他商標可能為其各自擁有者的商標。
2019–03
修正版 A04
目錄
拆裝電腦內部元件之前................................................. 11
開始操作之前 .........................................................................................11
安全說明................................................................................................. 11
建議的工具.............................................................................................12
螺絲清單.................................................................................................12
拆裝電腦內部元件之後................................................ 14
卸下基座護蓋...............................................................15
程序........................................................................................................15
裝回基座護蓋...............................................................18
程序........................................................................................................18
卸下電池......................................................................19
事前準備作業.........................................................................................19
程序........................................................................................................19
裝回電池......................................................................21
程序........................................................................................................ 21
後續必要作業......................................................................................... 21
卸下電源和音量按鈕板................................................22
事前準備作業........................................................................................ 22
程序....................................................................................................... 22
3
裝回電源和音量按鈕板................................................24
程序....................................................................................................... 24
後續必要作業........................................................................................ 24
卸下電源變壓器連接埠................................................25
事前準備作業........................................................................................ 25
程序....................................................................................................... 25
裝回電源變壓器連接埠................................................ 27
後續必要作業.........................................................................................27
程序........................................................................................................27
卸下硬碟機..................................................................28
事前準備作業........................................................................................ 28
程序....................................................................................................... 28
裝回硬碟機.................................................................. 31
程序........................................................................................................ 31
後續必要作業......................................................................................... 31
卸下 I/O 板..................................................................32
事前準備作業........................................................................................ 32
程序....................................................................................................... 32
裝回 I/O 板..................................................................35
程序....................................................................................................... 35
後續必要作業........................................................................................ 35
卸下無線網卡.............................................................. 36
事前準備作業........................................................................................ 36
程序........................................................................................................37
4
裝回無線網卡.............................................................. 39
後續必要作業........................................................................................ 39
程序....................................................................................................... 39
卸下幣式電池...............................................................41
事前準備作業......................................................................................... 41
程序........................................................................................................ 41
裝回幣式電池.............................................................. 45
程序....................................................................................................... 45
後續必要作業........................................................................................ 45
卸下喇叭..................................................................... 46
事前準備作業........................................................................................ 46
程序....................................................................................................... 46
裝回喇叭..................................................................... 48
程序....................................................................................................... 48
後續必要作業........................................................................................ 48
卸下觸控墊..................................................................49
事前準備作業........................................................................................ 49
程序....................................................................................................... 49
裝回觸控墊..................................................................52
程序....................................................................................................... 52
後續必要作業........................................................................................ 52
卸下顯示器組件.......................................................... 53
事前準備作業........................................................................................ 53
程序....................................................................................................... 53
5
裝回顯示器組件.......................................................... 58
後續必要作業........................................................................................ 58
程序....................................................................................................... 58
卸下記憶體模組.......................................................... 59
事前準備作業........................................................................................ 59
程序....................................................................................................... 59
裝回記憶體模組........................................................... 61
程序........................................................................................................61
後續必要作業........................................................................................ 62
卸下主機板..................................................................63
事前準備作業........................................................................................ 63
程序....................................................................................................... 63
裝回主機板..................................................................68
程序....................................................................................................... 68
後續必要作業........................................................................................ 68
在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤........................................................69
卸下手掌墊和鍵盤組件................................................70
事前準備作業........................................................................................ 70
程序....................................................................................................... 70
裝回手掌墊和鍵盤組件................................................ 72
程序....................................................................................................... 72
後續必要作業........................................................................................ 72
6
卸下顯示板..................................................................73
事前準備作業........................................................................................ 73
程序....................................................................................................... 73
裝回顯示板..................................................................75
程序....................................................................................................... 75
後續必要作業........................................................................................ 75
卸下顯示器鉸接...........................................................76
事前準備作業........................................................................................ 76
程序........................................................................................................77
裝回顯示器鉸接...........................................................79
程序....................................................................................................... 79
後續必要作業........................................................................................ 79
卸下攝影機..................................................................80
事前準備作業........................................................................................ 80
程序........................................................................................................ 81
裝回攝影機..................................................................84
程序....................................................................................................... 84
後續必要作業........................................................................................ 84
移除感應器板.............................................................. 85
事前準備作業........................................................................................ 85
程序....................................................................................................... 85
裝回感應器板.............................................................. 87
程序........................................................................................................87
後續必要作業.........................................................................................87
7
更新 BIOS................................................................... 88
技術與元件..................................................................89
音訊....................................................................................................... 89
下載音效驅動程式...........................................................................89
識別音訊控制器.............................................................................. 89
變更音訊設定.................................................................................. 90
攝影機................................................................................................... 90
在裝置管理員中識別網路攝影機.................................................... 90
啟動攝影機應用程式.......................................................................90
取得 Dell Webcam Central................................................................ 91
顯示器................................................................................................... 92
調整亮度..........................................................................................92
變更螢幕解析度.............................................................................. 92
旋轉顯示器......................................................................................93
清潔顯示器......................................................................................94
HDMI..................................................................................................... 95
連接外接式顯示裝置.......................................................................95
圖形卡................................................................................................... 96
下載圖形驅動程式...........................................................................96
識別顯示轉接器...............................................................................97
在 Intel HD 圖形控制面板變更顯示設定..........................................97
Intel WiDi................................................................................................98
下載 WiDi 應用程式.........................................................................98
設定無線顯示器.............................................................................. 99
USB....................................................................................................... 99
下載 USB 3.0 驅動程式................................................................... 99
在系統設定中啟用或停用 USB。..................................................100
修正 USB 模擬導致無法開機的問題............................................. 100
WiFi....................................................................................................... 101
開啟或關閉 Wi-Fi............................................................................101
8
下載 WiFi 驅動程式.........................................................................101
設定 Wi-Fi....................................................................................... 101
Bluetooth (藍牙)...................................................................................102
開啟或關閉藍牙.............................................................................102
與已啟用藍牙的裝置配對..............................................................102
卸下藍牙裝置.................................................................................103
使用藍牙在裝置間傳輸檔案.......................................................... 104
硬碟......................................................................................................105
在 BIOS 設定程式中識別硬碟........................................................105
識別硬碟。.................................................................................... 105
媒體讀卡機.......................................................................................... 106
下載媒體卡讀卡機驅動程式.......................................................... 106
瀏覽媒體插卡.................................................................................106
鍵盤......................................................................................................106
變更鍵盤語言.................................................................................106
鍵盤快捷鍵.....................................................................................107
觸控墊..................................................................................................108
識別觸控墊.................................................................................... 108
觸控墊手勢.................................................................................... 109
電源變壓器.......................................................................................... 109
電池...................................................................................................... 110
晶片組...................................................................................................110
下載晶片組驅動程式...................................................................... 110
識別晶片組..................................................................................... 110
記憶體....................................................................................................111
在 Windows 中檢查系統記憶體.......................................................111
在系統設定中檢查系統記憶體....................................................... 112
使用 ePSA 測試記憶體................................................................... 112
處理器...................................................................................................112
識別 Windows 中的處理器............................................................. 112
9
在工作管理員中確認處理器用途....................................................113
作業系統............................................................................................... 114
產品服務標籤位置................................................................................ 114
裝置驅動程式........................................................................................114
Intel 動態平台和散熱架構...............................................................114
Intel HD 圖形 515 驅動程式.............................................................115
Intel 晶片組軟體安裝公用程式....................................................... 115
Intel 序列 IO 驅動程式.................................................................... 116
Intel 受信任的執行引擎介面........................................................... 117
Intel 虛擬按鈕驅動程式.................................................................. 118
Intel 無線 3165 WiFi 和藍牙驅動程式............................................. 119
BIOS 概觀.............................................................................................120
進入 BIOS 設定程式.............................................................................120
開機功能表.......................................................................................... 120
開機選單增強功能............................................................................... 120
按鍵順序計時........................................................................................121
獲得幫助和聯絡 Dell 公司.......................................... 122
自助資源.............................................................................................. 122
與 Dell 公司聯絡...................................................................................123
10
拆裝電腦內部元件之前
註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。
開始操作之前
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。
2 關閉電腦。
關機指令根據電腦所安裝的作業系統而有所差異。
– Windows 10：按一下開始 → 電源 → 關機。
– Windows 8.1：在開始畫面中，按一下電源圖示 → 關機。
– Windows 7：按一下開始 → 關機。
註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲
得關機說明。
3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。
5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。
安全說明
請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有
關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁
www.dell.com/regulatory_compliance。
警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之
後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源插座。
警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。
警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳
和觸點。
11
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。
由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請參閱產品隨附或
在 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電
腦背面的金屬
摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜
線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開
鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄
彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。
)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常觸
建議的工具
本文件中的程序可能需要以下工具：
• 十字槽螺絲起子
• 平頭螺絲起子
• 塑膠劃線器
螺絲清單
元件 固定 螺絲類型 數量
LCD 模組 LCD 護蓋
鉸接板 機箱蓋 M2.5L2.5 (大扁
觸控墊 手掌墊和鍵盤組件
顯示器纜線托架 手掌墊和鍵盤組件 M2L2 (大扁頭)
電源變壓器 手掌墊和鍵盤組件
無線網卡 手掌墊和鍵盤組件
電池 手掌墊和鍵盤組件
12
M2L2.5 2
4
頭)
M2L2 4
1
M2L3 1
M2L3 1
M2L3 1
元件 固定 螺絲類型 數量
主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2L2 (大扁頭)
I/O 板 手掌墊和鍵盤組件
主機板 手掌墊和鍵盤組件
硬碟機 手掌墊和鍵盤組件
鉸接 手掌墊和鍵盤組件
後蓋
硬碟托架 硬碟
M2L3 2
M2L3 1
M2L3 1
M2.5L5 4
M2.5L7 9
M3L3 4
1
13
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。
3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。
4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。
5 開啟您的電腦。
14
卸下基座護蓋
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 闔上顯示器並翻轉電腦。
2 使用塑膠拆殼棒，卸下位於基座護蓋中心的螺絲護蓋。
1 基座護蓋 2 螺絲護蓋
3 塑膠拆殼棒
15
3 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲。
1 螺絲 (9) 2 基座護蓋
16
4 使用塑膠拆殼棒，將基座護蓋從手掌墊和鍵盤組件撬出。
1 塑膠拆殼棒 2 基座護蓋
17
裝回基座護蓋
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將基座護蓋上的彈片滑入手掌墊和鍵盤組件上的插槽，並將基座護蓋卡入到
位。
2 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲。
3 將螺絲護蓋裝回基座護蓋上的插槽。
18
卸下電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
事前準備作業
卸下基座護蓋。
程序
1 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲。
2 從主機板上拔下電池纜線。
19
3 將電池從手掌墊和鍵盤組件提起卸下。
1 電池纜線 2 螺絲
3 電池 4 手掌墊和鍵盤組件
4 翻轉電腦。
5 按住電源按鈕 5 秒鐘，導去主機板的剩餘電量。
20
裝回電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。
2 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲。
3 將電池纜線連接至主機板。
後續必要作業
裝回基座護蓋。
21
卸下電源和音量按鈕板
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
程序
1 打開閂鎖並從 I/O 板拔下電源和音量按鈕板纜線。
2 撕下將電源和音量按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。
22
3 使用塑膠拆殼棒，將電源和音量按鈕板 (連同其纜線) 從手掌墊和鍵盤組件撬
出。
1 電源和音量按鈕板纜線 2 閂鎖
3 I/O 板 4 膠帶
5 塑膠拆殼棒 6 手掌墊和鍵盤組件
7 電源和音量按鈕板
23
裝回電源和音量按鈕板
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將電源和音量按鈕板置於手掌墊和鍵盤組件上的插槽。
2 貼上將電源和音量按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。
3 將電源和音量按鈕板纜線連接至 I/O 板。
後續必要作業
1 裝回電池。
2 裝回基座護蓋。
24
卸下電源變壓器連接埠
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
程序
1 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。
2 卸下將電源變壓器連接埠固定在手掌墊和鍵盤組件上的螺絲。
25
3 將電源變壓器連接埠連同其纜線從手掌墊和鍵盤組件抬起取出。
26
1 電源變壓器連接埠纜線 2 螺絲
3 電源變壓器連接埠 4 主機板
5 手掌墊和鍵盤組件
裝回電源變壓器連接埠
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
後續必要作業
1 裝回電池。
2 裝回基座護蓋。
程序
1 將電源變壓器連接埠裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。
2 將電源變壓器連接埠上的螺絲孔與手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。
3 裝回將電源變壓器連接埠固定在手掌墊和鍵盤組件上的螺絲。
4 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。
27
卸下硬碟機
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。
警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下硬碟。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
程序
註: 下列程序僅在您電腦隨附硬碟時適用。
1 卸下將硬碟組件固定在手掌墊和鍵盤組件上的螺絲。
2 卸下將硬碟組件固定至主機板的螺絲。
3 卸下將硬碟組件固定至 I/O 板的螺絲。
28
4 將硬碟組件從手掌墊和鍵盤組件抬起取下。
註: 根據您所訂購的處理器而定，本章中的圖片可能和您的電腦不同。
1 螺絲 (3 顆) 2 硬碟組件
3 手掌墊和鍵盤組件
5 卸下將硬碟托架固定至硬碟的螺絲。
29
6 將硬碟從硬碟托架抬起。
1 螺絲 (4 顆) 2 硬碟托架
3 硬碟
30
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