Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.;
Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft
Corporation in the United States and/or other countries.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and
trade names other than its own.
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your
computer. Some features or media may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For?Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My device documentation
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities Disc
NOTE: The Drivers and Utilities disc may be
optional and may not ship with your computer.
Documentation and drivers are already
installed on your computer. You can use
the Drivers and Utilities disc to reinstall
drivers (see "Reinstalling Drivers and
Utilities" in your User’s Guide) and to run
the Dell™ Diagnostics (see "Dell
Diagnostics" on page 33).
• How to remove and replace parts
•Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
NOTE: Drivers and documentation updates
can be found at support.dell.com.
Dell Precision™ User’s Guide
Microsoft
Windows Vista™ Help and Support Center
®
Windows® XP and Microsoft
1
Click
Start→
Help and Support→ Dell
User and System Guides
.
Guides
2
Click the
User’s Guide
Quick Reference Guide5
for your computer.
→
System
What Are You Looking For?Find It Here
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
• Service Tag and Express Service Code
•Microsoft
®
Windows® Product Key
Service Tag and Microsoft Windows
Product Key
These labels are located on your computer:
• Use the Service Tag to identify your
computer when you use
or contact Dell support.
• Enter the Express Service Code to direct
your call when contacting Dell support.
support.dell.com
NOTE: As an increased security measure,
the newly designed Microsoft Windows
license label incorporates a missing portion,
or hole, to discourage removal of the label.
6Quick Reference Guide
What Are You Looking For?Find It Here
• Solutions — Troubleshooting hints and
tips, articles from technicians, online
courses, and frequently asked questions
• Community — Online discussion with
other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for
components, such as the memory, hard
drive, and operating system
• Customer Care — Contact information,
service call and order status, and
warranty and repair information
• Service and support — Service call
status, support history, service contract,
and online discussions with support
• Dell Technical Update Service —
Proactive e-mail notification of software
and hardware updates for your computer
• Reference — Computer documentation,
details on my computer configuration,
product specifications, and white papers
• Downloads — Certified drivers, patches,
and software updates
• Desktop System Software (DSS) — If you
reinstall the operating system for your
computer, you should also reinstall the
DSS utility. DSS automatically detects
your computer and operating system and
installs the updates appropriate for your
configuration, providing critical updates
for your operating system and support for
processors, optical drives, USB devices, for
example. DSS is necessary for correct
operation of your Dell computer.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business
segment to view the appropriate support site.
To download Desktop System Software:
1
Go to
support.dell.com
country/region, and then click
& Downloads
2
Click
Select Model
make the appropriate selections or enter
the appropriate information for your
computer, and then click
3
Scroll down to
Utilities
and then click
NOTE: The support.dell.com user interface
may vary depending on your selections.
, select your
.
or
Enter a Tag
Confirm
System and Configuration
→
Desktop System Software
Download Now
Drivers
,
.
,
.
Quick Reference Guide7
What Are You Looking For?Find It Here
• How to use Windows XP
• How to use Windows Vista
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1
Click
Start→
2
Type a word or phrase that describes
your problem and click the arrow icon.
3
Click the topic that describes
your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
• How to reinstall my operating system
Operating System Disc
The operating system is already installed
on your computer. To reinstall your
operating system, use the Operating System
disc that came with your computer (see
"Restoring Your Operating System" in your
User’s Guide).
Help and Support
.
8Quick Reference Guide
After you reinstall your operating system,
use the optional Drivers and Utilities disc
to reinstall drivers for the devices that
came with your computer.
Your operating system product key label is
located on your computer.
NOTE: The color of your operating system
installation disc varies according to the
operating system you ordered.
What Are You Looking For?Find It Here
• How to use Linux
• E-mail discussions with users of Dell
Precision products and the Linux
operating system
• Additional information regarding Linux
and my Dell Precision computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: To change your computer to either the tower or the desktop orientation, you
must use an optional kit available from Dell. See "Product Information" in your
User’s Guide for more details on ordering from Dell.
NOTE: The tower computer supports one more 3.5-inch drive in the front than does
the desktop computer.
1
Follow the procedures in "Before You Begin" in your
2
Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" in your
User’s Guide
3
Remove the front panel (see "Removing the Front Panel" in your
4
Remove the drive panel and prepare the drive panel by adding or removing
).
Product Information Guide
inserts, as needed (see "Drive Panels" in your
.
User’s Guide
User’s Guide
User’s Guide
).
.
).
Switching From Tower to Desktop Orientation
1
Remove all installed floppy drives or media card readers by following the steps
in "Removing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in
your
User’s Guide
, and then reinstall a single floppy drive or media card reader
by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader
(Desktop Computer)" in your
2
Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an
Optical Drive (Tower Computer)" in your
User’s Guide
.
User’s Guide
, and then reinstall
the drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Desktop
Computer)" in your
User’s Guide
.
Quick Reference Guide9
Switching From Desktop to Tower Orientation
1
Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following
the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop
Computer)" in your
User’s Guide
, and then reinstall the floppy drive or
media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or
Media Card Reader (Tower Computer)" in your
2
Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an
Optical Drive (Desktop Computer)" in your
User’s Guide
User’s Guide
.
, and reinstall the
drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Tower Computer)"
in your
User’s Guide
.
Installing Your Computer in an Enclosure
Installing your computer in an enclosure can restrict airflow, can cause your
computer to overheat, and may impact your computer’s performance. Follow
the guidelines below when installing your computer in an enclosure.
NOTICE: The operating temperature specified in this manual reflects the maximum
ambient operating temperature. The ambient room temperature must be a consideration
when installing your computer in an enclosure. For details about your computer’s
specifications, see "Specifications" in your User’s Guide.
10Quick Reference Guide
•Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer
to permit the airflow required for proper ventilation.
•If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm
(2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to
permit the airflow required for proper ventilation.
•If your enclosure has doors, ensure that they allow at least 30 percent
airflow through the enclosure (front and back).
Quick Reference Guide11
•Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow.
Restricting the airflow
impact your computer’s performance
can cause your computer to overheat and may
.
12Quick Reference Guide
Transferring Information to a New Computer
You can use your operating system wizards to help you transfer files and other
data from one computer to another computer.
Microsoft Windows XP
The Microsoft Windows XP operating system provides the Files and Settings
Transfer Wizard to transfer data, such as:
•E-mail messages
•Toolbar settings
•Window sizes
•Internet bookmarks
You can transfer data from one computer to another computer over a network or
serial connection, or by storing the data on removable media, such as a writable
CD or DVD.
NOTE: You can transfer information from one computer to another computer by directly
connecting a serial cable to the input/output (I/O) ports of the two computers. To transfer
data over a serial connection, you must use the Network Connections utility in the Control
Panel to perform additional configuration steps, such as setting up an advanced
connection and designating the host computer and the guest computer.
For instructions on setting up a direct cable connection between two computers,
see Microsoft Knowledge Base Article #305621, titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP. This information may not be
available in certain countries.
Using the Files and Settings Transfer Wizard requires the Operating System
disc that came with your computer or a wizard disk, which the wizard can
create for you.
NOTE: For more information about transferring data, search support.dell.com for
document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old
Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating
System?).
NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in
certain countries.
Quick Reference Guide13
Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc)
NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from
which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination
computer to which the data is going to be transferred as the new computer.
PREPARETHEDESTINATIONCOMPUTERFORTHEFILETRANSFER —
1
Click
Start→
Settings Transfer Wizard
2
Under
3
Under
the Windows XP CD
4
Review the information under
to the source computer. Do
COPYDATAFROMTHESOURCECOMPUTER —
1
Insert the Windows XP
Welcome to Microsoft Windows XP
The
2
Click
Perform additional tasks
3
Under
The
Files and Settings Transfer Wizard
4
Click
Next
5
Under
6
Under
and then click
7
Under
transfer, and then click
The selected data is copied and the
All Programs→
Accessories→ System Tools→
.
Which computer is this?
, click
New computer
Do you have a Windows XP CD?
, and then click
Next
Now go to your old computer
not
click
Next
Operating System
.
What do you want to do?
, click
Transfer files and settings
.
Which computer is this?
Select a transfer method
Next
.
What do you want to transfer?
Next
, click
Old Computer
, click the transfer method of your choice,
, click to select the data you want to
.
Completing the Collection Phase
Files and
, and then click
, click
I will use the wizard from
.
, and then go
.
disc into the source computer.
screen appears.
window appears.
, and then click
screen appears.
Next
.
.
Next
.
8
Click
Finish
.
TRANSFERDATATOTHEDESTINATIONCOMPUTER —
1
Go to the destination computer.
2
Under
Now go to your old computer
, click
14Quick Reference Guide
Next
.
3
Under
Where are the files and settings?
chose for transferring your settings and files, and then click
, click to select the method you
Next
.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to the
destination computer. When the transfer is complete, the
Finished
screen appears.
4
Click
Finished
Files and Settings Transfer Wizard (Without the Operating System Disc)
, and then restart the computer.
To run the Files and Settings Transfer Wizard without the Operating System
disc, you must create a wizard disk. The wizard disk allows you to create
a backup image file on removable media.
NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from
which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination
computer to which the data is going to be transferred as the new computer.
CREATEA WIZARDDISK —
1
On the destination computer, click
System Tools
2
Under
3
Under
Disk in the following drive
4
Insert a writable CD or DVD, and then click OK.
5
Review the information under
to the source computer. Do
COPYDATAFROMTHESOURCECOMPUTER —
1
Insert the wizard disk into the source computer.
2
Click
3
Click
Browse...
4
Under
5
Under
and then click
→
Files and Settings Transfer Wizard
Which computer is this?
Do you have a Windows XP CD?
, and then click
not
Start→
Run
.
and navigate to
Which computer is this?
Select a transfer method
Next
.
Start→
All Programs→
Accessories→
.
, click
New computer
, click
Next
Now go to your old computer
click
Next
.
fastwiz
on the wizard disk, and then click OK.
, click
Old Computer
, and then click
Next
I want to create a Wizard
.
, and then go
, and then click
Next
, click the transfer method of your choice,
.
.
Quick Reference Guide15
6
Under
What do you want to transfer?
transfer, and then click
Next
.
The selected data is copied and the
, click to select the data you want to
Completing the Collection Phase
screen appears.
7
Click
Finish
.
TRANSFERDATATOTHEDESTINATIONCOMPUTER —
1
Go to the destination computer.
2
Under
Now go to your old computer
3
Under
Where are the files and settings?
chose for transferring your settings and files, and then click
, click
Next
.
, click to select the method you
Next
.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to the
destination computer. When the transfer is complete, the
Finished
screen appears.
4
Click
Finished
Microsoft Windows Vista
1
Click the Windows Vista Start button , and then click
settings
2
In the
User Account Control
3
Click
Start a new transfer
, and then restart the computer.
→
Start Windows Easy Transfer
dialog box, click
or
Continue a transfer in progress
.
Continue
Transfer files and
.
.
Follow the instructions provided on the screen by the Windows Easy Transfer
wizard.
Power Protection Devices
Several devices are available to protect against power fluctuations and failures:
•Surge protectors
•Line conditioners
•Uninterruptible power supplies (UPS)
16Quick Reference Guide
Surge Protectors
Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent
damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical
storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include
warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty
when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the
relative effectiveness of different devices. A device with a higher joule rating offers
more protection.
NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power
interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area,
disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your
computer from the electrical outlet.
Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the
surge protector documentation for modem connection instructions.
NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the
network cable from the network wall jack during electrical storms.
Line Conditioners
NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions.
Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level.
Uninterruptible Power Supplies
NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in
data loss or file damage.
NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to
a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that
provides surge protection.
A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices
contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC
power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the
UPS manufacturer documentation for information on battery operating time
and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).
Quick Reference Guide17
About Your Computer
Front View (Tower Orientation)
1
2
3
1–3 5.25-inch
drive bays
13
12
11
10
9
Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy
drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier.
The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive
bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive
carriers are not interchangeable.
4
5
6
7
8
18Quick Reference Guide
45.25-inch drive
bay with special
3.5-inch drive
panel plate
5hard-drive
activity light
6IEEE 1394
connector
7USB 2.0
connectors (2)
8power button,
power light
Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, a floppy
drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The
drive-panel plate shown here is only for use with a floppy drive
or media card reader; you can install the plate in front of any of
the four 5.25-inch drive bays. For more information, see "Drive
Panels" in your User’s Guide.
The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays.
The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are
not interchangeable.
The hard drive light is on when the computer reads data from
or writes data to the hard drive. The light might also be on
when a device such as your CD drive is operating.
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices
such as digital video cameras and external storage devices.
Use the front USB connectors for devices that you connect
occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable
USB devices.
Dell recommends that you use the back USB connectors for
devices that typically remain connected, such as printers
and keyboards.
Press the power button to turn on the computer. The light in
the center of this button indicates the power state. For more
information, see "Controls and Lights" in your User’s Guide.
NOTE: To avoid losing data, do not use the power button to
turn off the computer. Instead, perform an operating system
shutdown.
9Dell badgeYou can rotate the Dell badge so that "Dell" is read horizontally,
depending on whether you use the desktop or tower orientation.
10headphone
connector
11microphone
connector
12diagnostic
lights (4)
13network link lightThe network link light is on when a good connection exists
Use the headphone connector to attach headphones.
Use the microphone connector to attach a personal computer
microphone for voice or musical input into a sound or
telephony program.
Use these lights to help you troubleshoot a computer
problem based on the diagnostic code. For more information,
see "Diagnostic Lights" in your User’s Guide.
between a 10-Mbps, 100-Mbps, or 1000-Mbps (or 1-Gbps)
network and the computer.
Quick Reference Guide19
Back View (Tower Orientation)
1
2
3
1 power connectorConnect the power cable.
2 card slotsSlots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI
Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support
half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4)
and one PCI-X slot.
3 back panel
connectors
Plug USB, audio, and other devices into the appropriate
connector (see "Back Panel Connectors" on page 21 for more
information).
CAUTION: Ensure that none of the computer air vents are blocked. Blocking them
can cause serious thermal problems.
20Quick Reference Guide
Back Panel Connectors
1
11
1parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel
connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.
2
3456 78
10
9
NOTE: The integrated parallel connector is automatically
disabled if the computer detects an installed card containing
a parallel connector configured to the same address. For more
information, see "System Setup Options" in your User’s Guide.
2mouse connectorPlug a standard PS/2 mouse into the green mouse connector.
Turn off the computer and any attached devices before you
connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse,
plug it into a USB connector.
3IEEE 1394
connector
4line-in connectorUse the blue line-in connector to attach a playback device
5line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such
as digital video cameras and external storage devices.
such as an MP3 player, CD drive, or VCR. On computers with
a sound card, use the connector on the card.
most speakers with integrated amplifiers. On computers with
a sound card, use the connector on the card.
Quick Reference Guide21
6link integrity lightGreen — A good connection exists between a 10-Mbps
network and the computer.
Orange — A good connection exists between a 100-Mbps
network and the computer.
Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps
(or 1-Gbps) network and the computer.
Off — The computer is not detecting a physical connection
to the network.
7network adapter
connector
8network
activity light
9USB 2.0
connectors (5)
10keyboard
connector
11serial
connectors (2)
To attach your computer to a network or broadband device,
connect one end of a network cable to either a network jack or
your network or broadband device. Connect the other end of
the network cable to the network adapter connector on your
computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.
Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with an additional network connector card, use
the connectors on the card and on the back of the computer
when setting up multiple network connections (such as
a separate intra- and extranet).
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors
for your network. If you must use Category 3 wiring, force the
network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.
Flashes a yellow light when the computer is transmitting or
receiving network data. A high volume of network traffic may
make this light appear to be in a steady "on" state.
It is recommended that you use the front USB connectors for
devices that you connect occasionally, such as flash memory
keys, cameras, or bootable USB devices.
Use the back USB connectors for devices that typically remain
connected, such as printers and keyboards.
If you have a standard PS/2 keyboard, plug it into the purple
keyboard connector. If you have a USB keyboard, plug it into
a USB connector.
Connect a serial device, such as a handheld device, to the
serial port. If necessary, the address for this port can be
modified through the system setup program (see "System
Setup" in you User’s Guide).
22Quick Reference Guide
Cleaning Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
Computer, Keyboard, and Monitor
CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the
electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do
not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.
•Use a vacuum cleaner with a brush attachment to gently remove dust from
the slots and holes on your computer and from between the keys on the
keyboard.
NOTICE: Do not wipe the display screen with a soap or alcohol solution. Doing so
may damage the antiglare coating.
•To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water.
If possible, use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the
monitor’s antistatic coating.
•Wipe the keyboard, computer, and plastic part of the monitor with a soft
cleaning cloth moistened with water.
Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard.
Mouse (Non-Optical)
1
Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise,
and then remove the ball.
2
Wipe the ball with a clean, lint-free cloth.
3
Blow carefully into the ball cage to dislodge dust and lint.
4
Clean the rollers inside the ball cage with a cotton swab moistened lightly
with isopropyl alcohol.
5
Recenter the rollers in their channels, as needed. Ensure that fluff from the
swab is not left on the rollers.
6
Replace the ball and retainer ring, and then turn the retainer ring clockwise
until it clicks into place.
.
Quick Reference Guide23
Floppy Drive
NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become
misaligned and prevent the drive from operating.
Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits
contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during
normal operation.
CDs and DVDs
NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and
follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens
in the drive.
1
Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the
center hole.
NOTICE: To prevent damaging the surface, do not wipe in a circular motion around
the disc.
2
With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled
side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc.
For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild
soap. You can also purchase commercial products that clean discs and
provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning
products for CDs are safe to use on DVDs.
Troubleshooting Tools
Power Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
The power button light located on the front of the computer illuminates and
blinks or remains solid to indicate different states:
•If the power light is green and the computer is not responding, "Diagnostic
Lights" on page 26.
•If the power light is blinking green, the computer is in standby mode. Press
a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume
normal operation.
24Quick Reference Guide
.
•If the power light is off, the computer is either turned off or is not
receiving power.
–Reseat the power cable into both the power connector on the back of
the computer and the electrical outlet.
–If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power
strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is
turned on.
–Bypass power protection devices, power strips, and power extension
cables to verify that the computer turns on properly.
–Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
–Ensure that the main power cable and front panel cable are securely
connected to the system board (see "System Board Components" in
your
User’s Guide
).
•If the power light is blinking amber, the computer is receiving electrical
power, but an internal power problem might exist.
–Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power
at your location, if applicable.
–Ensure that the processor power cable is securely connected to the
system board (see "System Board Components" in your
User’s Guide
•If the power light is steady amber, a device may be malfunctioning or
incorrectly installed.
–Remove and then reinstall the memory modules (see "Removing the
Front Panel" in your
–Remove and then reinstall any cards (see "Cards" in your
User’s Guide
).
User’s Guide
•Eliminate interference. Some possible causes of interference are:
–Power, keyboard, and mouse extension cables
–Too many devices on a power strip
–Multiple power strips connected to the same electrical outlet
).
).
Quick Reference Guide25
Diagnostic Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
To help troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and
4 on the front panel (see "Front View (Tower Orientation)" on page 18). When
the computer starts normally, the lights flash, and then turn off. If the computer
malfunctions, use the sequence of the lights to help identify the problem.
NOTE: After the computer completes POST, all four lights turn off before booting to
Memory modules
are detected, but
amemory failure
has occurred.
A possible graphics
card failure has
occurred.
A possible floppy or
hard drive failure has
occurred.
A possible USB failure
has occurred.
• If two or more memory modules are
installed, remove the modules
(see "Memory"
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, continue to install additional
memory modules (one at a time) until
you have identified a faulty module or
reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of
the same type into your computer
(see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reseat any installed graphics cards
(see "Cards"
• If available, install a working graphics
card into your computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reseat all power and data cables and
restart the computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reinstall all USB devices, check cable
connections, and then restart the
computer.
• If two or more memory modules are
installed, remove the modules
(see "Memory"
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, continue to install additional
memory modules (one at a time) until
you have identified a faulty module or
reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of
the same type into your computer
(see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
Contact Dell (see "Contacting Dell" in
your User’s Guide).
in your User’s Guide
in your User’s Guide
).
),
).
Memory modules
are detected, but
amemory
configuration or
compatibility
error exists.
A possible system
board resource and/or
hardware failure has
occurred.
28Quick Reference Guide
• Ensure that no special requirements
for memory module/connector
placement exist (see "Memory"
your User’s Guide
• Ensure that the memory you are using
is supported by your computer
(see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
(see
"Contacting Dell" in your
User’s Guide).
• Perform the procedures in "Restoring
Your Operating System"
User’s Guide
• If the problem persists, contact Dell
(see "Contacting Dell"
Determine if a conflict exists by
removing an expansion card (not
a graphics card) and restarting the
computer (see "Cards"
User’s Guide
2
If the problem persists, reinstall the
).
card you removed, and then remove
a different card and restart
the computer.
3
Repeat this process for each expansion
card installed. If the computer starts
normally, troubleshoot the last card
removed from the computer for resource
conflicts (see "Restoring Your Operating
in your User’s Guide
System"
4
If the problem persists, contact Dell
(see
"Contacting Dell" in your
).
Another failure
has occurred.
User’s Guide
• Ensure that all hard drive and CD/DVD
drive cables are properly connected to
the system board (see "System Board
Components"
in your User’s Guide
• If there is an error message on the
screen identifying a problem with
a device (such as the floppy drive or
hard drive), check the device to make
sure it is functioning properly.
• If the operating system is attempting to
boot from a device (such as the floppy
drive or CD/DVD drive), check the
system setup program (see "System
in your User’s Guide
Setup"
the boot sequence is correct for the
devices installed on your computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
).
in your
).
).
) to ensure
Quick Reference Guide29
Beep Codes
Your computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is
called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer.
If your computer emits a series of beeps during start-up:
1
Write down the beep code.
2
Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on
page 33).
Contact Dell (see "Contacting Dell" in
your User’s Guide).
• If two or more memory modules are
installed, remove the modules
(see "Memory"
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, continue to install additional
memory modules (one at a time) until
you have identified a faulty module or
reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of
the same type into your computer
(see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
Contact Dell (see "Contacting Dell" in
your User’s Guide).
in your User’s Guide
in your User’s Guide
).
),
).
30Quick Reference Guide
Code
DescriptionSuggested Remedy
(repetitive
short beeps)
4RAM Read/Write
failure.
• Ensure that no special requirements for
memory module/connector placement
exist (see "Memory"
in your User’s Guide
).
• Ensure that the memory you are using is
supported by your computer
(see "Memory"
in your User’s Guide
).
• If the problem persists, contact Dell (see
"Contacting Dell" in your User’s Guide).
5Real time clock failure.
Possible battery failure
or motherboard failure.
• Replace the battery (see "Replacing the
Battery"
in your User’s Guide
).
• If the problem persists, contact Dell (see
"Contacting Dell" in your User’s Guide).
6Video BIOS
Te st Fa i lu r e.
Dell (see "Contacting Dell" in your
User’s Guide).
System Messages
NOTE: If the message you received is not listed in the following table, see the
documentation for either the operating system or the program that was running
when the message appeared.
CHECKPOINT [NNNN]. FORHELPINRESOLVINGTHISPROBLEM, PLEASENOTETHIS
CHECKPOINTANDCONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT — The computer failed to
complete the boot routine three consecutive times for the same error (see "Contacting
Dell" in your User’s Guide for assistance).
CHECKSUMERROR — Possible motherboard failure or the real-time clock
CMOS
battery charge is low. Replace the battery (see "Replacing the Battery" or "Contacting
Dell" in your User’s Guide for assistance).
FANFAILURE — CPU fan failure. Replace the CPU fan (see "Removing the
CPU
Processor" in your User’s Guide).
F
LOPPYDISKETTESEEKFAILURE — A cable may be loose, or the computer
configuration information may not match the hardware configuration. Check cable
connections (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
Quick Reference Guide31
DISKETTEREADFAILURE — The floppy disk may be defective or a cable may be
loose. Replace the floppy disk and/or check for a loose cable connection.
ARD-DISKREADFAILURE — Possible hard drive failure during hard-drive boot test
H
(see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
K
EYBOARDFAILURE — Keyboard failure or the keyboard cable is loose (see "Keyboard
Problems" in your User’s Guide).
OBOOTDEVICEAVAILABLE — The system cannot detect a bootable device or partition.
N
• If the floppy drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that
a bootable floppy disk is in the drive.
• If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that
the drive is installed properly and partitioned as a boot device.
• Enter the system setup program and ensure that the boot sequence information is
correct (see "Entering System Setup"
NO TIMERTICKINTERRUPT — System board failure or a chip on the system board
might be malfunctioning (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
ON-SYSTEMDISKORDISKERROR — Replace the floppy disk with one that has
N
a bootable operating system or remove the floppy disk from drive A and restart
the computer.
OTA BOOTDISKETTE — Insert a bootable floppy disk and restart your computer.
N
NOTICE - H
A PARAMETERHASEXCEEDEDITSNORMALOPERATINGRANGE. DELLRECOMMENDS
THATYOUBACKUPYOURDATAREGULARLY. A PARAMETEROUTOFRANGEMAYOR
MAYNOTINDICATEA POTENTIALHARDDRIVEPROBLEM — S.M.A.R.T error,
possible HDD failure. This feature can be enabled or disabled in BIOS setup.
ARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HASREPORTEDTHAT
in your User’s Guide
).
Hardware Troubleshooter
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected,
but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve
the incompatibility.
Windows XP:
1
Click
Start→
2
Ty p e
hardware troubleshooter
<Enter> to start the search.
3
In the
4
In the
the problem and click
32Quick Reference Guide
Help and Support
Fix a Problem
section, click
Hardware Troubleshooter
Next
to follow the remaining troubleshooting steps.
.
in the search field and press
Hardware Troubleshooter
.
list, select the option that best describes
Windows Vista:
1
Click the Windows Vista start button , and click
2
Ty p e
hardware troubleshooter
in the search field and press
Help and Support
.
<Enter> to start the search.
3
In the search results, select the option that best describes the problem and
follow the remaining troubleshooting steps.
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
When to Use the Dell Diagnostics
Product Information Guide
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups
and Software Problems" (see "Troubleshooting" in your User’s Guide) and run the
Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance.
You can run the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc.
See "System Setup" in your User’s Guide to review your computer’s configuration
information, and ensure that the device that you want to test displays in the
system setup program and is active.
NOTE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.
.
NOTE: Print the following procedures before you run the Dell diagnostics.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a separate diagnostic utility partition on
your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" in
your User’s Guide.
1
Turn on (or restart) your computer.
Quick Reference Guide33
2
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: Keyboard failure may result when a key is held down for extended
periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release <F12> in
even intervals to open the Boot Device Menu.
NOTE: If at any time a message appears stating that no diagnostics utility
partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and
Utilities disc (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities
Disc" on page 34)
.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to
wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down
your computer and try again.
3
At the
Boot Device Menu
appropriate number on the keyboard to highlight
, use the up- and down-arrow keys or press the
Boot to Utility Partition
and then press <Enter>.
NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current
boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence
specified in the system setup program.
4
At the Dell Diagnostics
Main Menu
, left-click with the mouse, or press
<Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell
Diagnostics Main Menu" on page 35).
NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they
appear and follow the instructions on the screen.
5 After all tests have completed, close the test window to return to the
Dell Diagnostics Main Menu.
6 Close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart
the computer.
,
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc
1
Turn on your computer.
2
Press the eject button on the front of the optical drive to open the drive tray.
3
Place the
Drivers and Utilities
disc in the center of the drive tray, and then
press the eject button or gently push on the tray to close it.
4
Restart the computer.
34Quick Reference Guide
5
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down
for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and
release <F12> in even intervals until the Boot Device Menu appears.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to
wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down
your computer and try again.
6
At the
Boot Device Menu
appropriate number on the keyboard to highlight
CD-ROM
7
Press <1> to select the Dell Diagnostics.
8
At the
9
At the Dell Diagnostics
, and then press <Enter>.
NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current
boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence
specified in the system setup program.
Dell Diagnostics Menu
, use the up- and down-arrow keys or press the
Onboard or USB
, press <1> to select the Dell Diagnostics.
Main Menu
, left-click with the mouse, or press
<Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell
Diagnostics Main Menu" on page 35).
NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they
appear and follow the instructions on the screen.
10 After all tests have completed, close the test window to return to the
Dell Diagnostics Main Menu.
11 Remove the Drivers and Utilities disc, close the Main Menu windowto
exit the Dell Diagnostics, and then restart the computer.
Dell Diagnostics Main Menu
The following tests can be run from the Dell Diagnostics Main Menu:
OptionFunction
Express TestPerforms a quick test of system devices. The test typically
takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your
part. Run Express Test first to increase the possibility of
tracing the problem quickly.
Quick Reference Guide35
OptionFunction
Extended TestPerforms a thorough check of system devices. The test
typically takes an hour or more and periodically requires
your input to answer specific questions.
Custom TestTests a specific device in the system and can be used to
customize the tests you want to run.
Symptom TreeLists a number of common symptoms and allows you to select
a test based on the symptom of the problem you are having.
For any problem encountered during a test, a message appears with an error
code and a description of the problem. Write down the error code and problem
description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If
you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" in your
User’s Guide).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen.
When contacting Dell support, have your Service Tag ready.
The following tabs provide additional information for tests run from the
Custom Test or Symptom Tree option:
TabFunction
ResultsDisplays the results of the test and any error conditions
encountered.
ErrorsDisplays error conditions encountered, error codes, and the
problem description.
HelpDescribes the test and any requirements for running the test.
Configuration
(Custom Test only)
Displays the hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for
all devices from the system setup program, memory, and
various internal tests, and it displays the information in the
device list in the left pane of the screen.
NOTE: The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached
to your computer.
Parameters
(Custom Test only)
Allows you to customize the test, if applicable, by changing
the test settings.
36Quick Reference Guide
Troubleshooting
Follow these tips when you troubleshoot your computer:
•If you added or removed a part before the problem started, review the
installation procedures and ensure that the part is correctly installed.
•If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly
connected.
•If an error message appears on the screen, write down the exact message.
This message may help support personnel diagnose and fix the problem(s).
•If an error message occurs in a program, see the program’s documentation.
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default
view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows
Classic view.
Battery Problems
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly
installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended
by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's
instructions.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
EPLACETHEBATTERY — If you have to repeatedly reset time and date information
R
after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up,
replace the battery (see "Replacing the Battery" in your User’s Guide). If the battery
still does not work properly, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
Product Information Guide
.
Drive Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
E
NSURETHAT MICROSOFT WINDOWS RECOGNIZESTHEDRIVE —
Windows XP:
•Click
Start
and click
Windows Vista:
•Click
Start
and click
If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check
for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing
the drive.
Product Information Guide
My Computer
Computer
.
.
.
Quick Reference Guide37
TESTTHEDRIVE —
• Insert another disc to eliminate the possibility that the original drive is defective.
• Insert a bootable floppy disk and restart the computer.
CLEANTHEDRIVEORDISK — See
HECKTHECABLECONNECTIONS
C
"Cleaning Your Computer
" on page 23.
RUNTHE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"
in your User’s Guide.
R
UNTHE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 33.
Optical Drive Problems
NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which
does not indicate a defect in the drive or the disc.
NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all
DVD titles work in all DVD drives.
DJUSTTHE WINDOWSVOLUMECONTROL —
A
• Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen.
• Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up.
• Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked.
CHECKTHESPEAKERSANDSUBWOOFER — See "Sound and Speaker Problems" on
page 49.
Problems Writing to an Optical Drive
CLOSEOTHERPROGRAMS — The optical drive must receive a steady stream of data
during the writing process. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all
programs before you write to the optical.
URNOFFSTANDBYMODEIN WINDOWSBEFOREWRITINGTOADISC — Search for
T
the keyword standby in Windows Help and Support for information on power
management modes.
Hard Drive Problems
RUN CHECK DISK —
Windows XP:
1
Click
Start
and click
2
Right-click
3
Click
4
Click
Local Disk C:
Properties→ Tools→
Scan for and attempt recovery of bad sectors
My Computer
.
Check Now
38Quick Reference Guide
.
.
and click
Start
.
Windows Vista:
1
Click
Start
2
Right-click
3
Click
The
Local Disk C:
Properties→ Tools→
User Account Control
computer, click
and click
Continue
Computer
.
.
Check Now
.
window may appear. If you are an administrator on the
; otherwise, contact your administrator to continue the
desired action.
4
Follow the instructions on the screen.
E-Mail, Modem, and Internet Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not
Product Information Guide
.
operate while it is connected to a digital telephone network.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network adapter connector
(see "Back Panel Connectors" in your User’s Guide).
C
HECKTHE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESSSECURITYSETTINGS — If you cannot
• Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem (the jack has
either a green label or a connector-shaped icon next to it).
• Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into
the modem.
• Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone; then
listen for a dial tone.
• If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine,
fax machine, surge protector, or line splitter, bypass them and use the telephone to
connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is
3 meters (10 feet) or more in length, try a shorter line.
Quick Reference Guide39
RUNTHE MODEMDIAGNOSTIC TOOL —
Windows XP:
1
Click
Start→
2
Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.
All Programs→
Modem Helper
.
Modem Helper is not available on certain computers.
Windows Vista:
1
Click
Start
→
All Programs→ Modem Diagnostic Tool
2
Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.
.
Modem diagnostics are not available on all computers.
VERIFYTHATTHEMODEMISCOMMUNICATINGWITH WINDOWS —
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
Options
2
Click the COM port for your modem, and then click
Query Modem
→
Modems
.
to verify that the modem is communicating with Windows.
Printers and Other Hardware→ Phone and Modem
Properties→ Diagnostics→
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
Windows Vista:
1
Click
Start
→
Control Panel→
→
Options
2
Click the COM port for your modem, and then click
Modems
Query Modem
.
to verify that the modem is communicating with Windows.
Hardware and Sound→
Properties→
Phone and Modem
Diagnostics→
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
ENSURETHATYOUARECONNECTEDTOTHE INTERNET — Ensure that you have
subscribed to an Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open,
click File. If Work Offline has a check mark next to it, click the check mark to remove
it and connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider.
Error Messages
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
.
If the error message is not listed, see the documentation for the operating system or
the program that was running when the message appeared.
NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
URNTHECOMPUTEROFF — If you are unable to get a response by pressing a key on
T
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least
8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
A program stops responding
ENDTHEPROGRAM —
1
Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously to access the Task Manager.
2
Click the
3
Click to select the program that is no longer responding.
4
Click
Applications
End Task
tab.
.
A program crashes repeatedly
NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on
a floppy disk, CD, or DVD.
C
HECKTHESOFTWAREDOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall
the program.
A program is designed for an earlier Windows operating system
RUNTHE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —
Windows XP:
The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows XP operating system environments.
1
Click
Start→
All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard→ Next
2
Follow the instructions on the screen.
Windows Vista:
The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows Vista operating system environments.
1
Click
Start
→
Control Panel→ Programs→ Use an older program with this
version of Windows
2
In the welcome screen, click
3
Follow the instructions on the screen.
.
Next
.
.
Quick Reference Guide43
A solid blue screen appears
TURNTHECOMPUTEROFF — If you are unable to get a response by pressing a key on
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least
8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
Other software problems
CHECKTHESOFTWAREDOCUMENTATIONORCONTACTTHESOFTWARE
MANUFACTURERFORTROUBLESHOOTINGINFORMATION —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on
your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run
the software. See the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
CD
SAVEANDCLOSEANYOPENFILESORPROGRAMSANDSHUTDOWNYOUR
COMPUTERTHROUGHTHE STARTMENU
Memory Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
FYOURECEIVEANINSUFFICIENTMEMORYMESSAGE —
I
Product Information Guide
.
• Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if
that resolves the problem.
• See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary,
install additional memory (see "Installing a Memory Module"
• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel"
in your User’s Guide
in your User’s Guide
to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.
• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
IF YOUEXPERIENCEOTHERMEMORYPROBLEMS —
• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel"
in your User’s Guide
to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.
44Quick Reference Guide
).
)
)
• Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Installing
aMemory Module"
in your User’s Guide
).
• Ensure that the memory you are using is supported by your computer. For more
information about the type of memory supported by your computer, see "Removing
the Front Panel"
in your User’s Guide
.
• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Mouse Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
HECKTHEMOUSECABLE —
C
Product Information Guide
.
• Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or
broken pins. Straighten any bent pins.
• Remove any mouse extension cables, and connect the mouse directly to the computer.
• Verify that the mouse cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.
RESTARTTHECOMPUTER —
1
Simultaneously press <Ctrl><Esc> to display the
2
Press <u>,
, and then press <Enter>.
Off
3
After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the
press the up- and down-arrow keys
Start
menu.
to highlight
Shut down
or
Tu r n
setup diagram.
4
Turn on the computer.
TESTTHEMOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and then
try using the mouse.
C
HECKTHEMOUSESETTINGS —
Windows XP:
1
Click
Start→ Control Panel→
2
Adjust the settings as needed.
Mouse
.
Windows Vista:
1
Click
Start
→
Control Panel→ Hardware and Sound→ Mouse
2
Adjust the settings as needed.
.
REINSTALLTHEMOUSEDRIVER — See "Drivers" in your User’s Guide.
UNTHE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
Quick Reference Guide45
Network Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
C
HECKTHENETWORKLIGHTONTHEFRONTOFTHECOMPUTER — If the link
Product Information Guide
.
integrity light is off (see "Controls and Lights" in your User’s Guide), no network
communication is occurring. Replace the network cable.
HECKTHENETWORKCABLECONNECTOR — Ensure that the network cable is
C
firmly inserted into the network connector on the back of the computer and the
network jack.
R
CHECKYOURNETWORKSETTINGS — Contact your network administrator or the
person who set up your network to verify that your network settings are correct and
that the network is functioning.
UNTHE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
Power Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
I
FTHEPOWERLIGHTISGREENANDTHECOMPUTERISNOTRESPONDING — See
Product Information Guide
.
"Diagnostic Lights" on page 26.
FTHEPOWERLIGHTISBLINKINGGREEN — The computer is in standby mode.
I
Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume
normal operation.
FTHEPOWERLIGHTISOFF — The computer is either turned off or is not receiving
I
power.
• Reseat the power cable in the power connector on the back of the computer and the
electrical outlet.
• Bypass power strips, power extension cables, and other power protection devices to
verify that the computer turns on properly.
• Ensure that any power strips being used are plugged into an electrical outlet and are
turned on.
• Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as
alamp.
• Ensure that the main power cable and front panel cable are securely connected to the
system board (see "System Board Components"
in your User’s Guide
).
46Quick Reference Guide
IF THEPOWERLIGHTISBLINKINGAMBER — The computer is receiving electrical
power, but an internal power problem may exist.
• Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location
(if applicable).
• Ensure that all components and cables are properly installed and securely connected
to the system board (see "System Board Components"
in your User’s Guide
).
IF THEPOWERLIGHTISSTEADYAMBER — A device may be malfunctioning or
incorrectly installed.
• Remove and then reinstall all memory modules (see "Removing the Front Panel"
your User’s Guide
).
in
• Remove and then reinstall any expansion cards, including graphics cards (see "Cards"
in your User’s Guide
).
ELIMINATEINTERFERENCE — Some possible causes of interference are:
• Power, keyboard, and mouse extension cables
• Too many devices connected to the same power strip
• Multiple power strips connected to the same electrical outlet
Printer Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s
Product Information Guide
.
manufacturer.
C
HECKTHEPRINTERDOCUMENTATION — See the printer documentation for setup
and troubleshooting information.
NSURETHATTHEPRINTERISTURNEDON
E
CHECKTHEPRINTERCABLECONNECTIONS —
• See the printer documentation for cable connection information.
• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer.
TESTTHEELECTRICALOUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by
testing it with another device, such as a lamp.
ERIFYTHATTHEPRINTERISRECOGNIZEDBY WINDOWS —
V
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
printers or fax printers
2
If the printer is listed, right-click the printer icon.
.
Printers and Other Hardware→
View installed
Quick Reference Guide47
3
Click
Properties→
: setting is
port(s)
following port(s)
Ports
. For a parallel printer, ensure that the
LPT1 (Printer Port)
: setting is
USB
. For a USB printer, ensure that the
.
Print to the following
Print to the
Windows Vista:
1
Click
Start
→
Control Panel→ Hardware and Sound→ Printer
2
If the printer is listed, right-click the printer icon.
3
Click
Properties,
4
Adjust the settings, as needed.
and then click
Ports
.
.
REINSTALLTHEPRINTERDRIVER — See the printer documentation for information
on reinstalling the printer driver.
Scanner Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s
Product Information Guide
.
manufacturer.
HECKTHESCANNERDOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup
C
and troubleshooting information.
U
NLOCKTHESCANNER — Ensure that your scanner is unlocked (if the scanner has
a locking tab or button).
ESTARTTHECOMPUTERANDTRYTHESCANNERAGAIN
R
CHECKTHECABLECONNECTIONS —
• See the scanner documentation for information on cable connections.
• Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.
VERIFYTHATTHESCANNERISRECOGNIZEDBY MICROSOFT WINDOWS —
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
2
If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
Printers and Other Hardware→
Scanners and Cameras
Windows Vista:
1
Click
Start
→
Control Panel→ Hardware and Sound→ Scanners and Cameras
2
If the scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
REINSTALLTHESCANNERDRIVER — See the scanner documentation for instructions.
.
.
48Quick Reference Guide
Sound and Speaker Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
.
No sound from speakers
NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows
volume setting. Always check to ensure that the volume on the media player(s) has
not been turned down or off.
HECKTHESPEAKERCABLECONNECTIONS — Ensure that the speakers are connected
C
as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card,
ensure that the speakers are connected to the card.
NSURETHATTHESUBWOOFERANDTHESPEAKERSARETURNEDON — See the
E
setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust
the volume, bass, or treble to eliminate distortion.
DJUSTTHE WINDOWSVOLUMECONTROL — Click or double-click the speaker icon
A
in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that
the sound is not muted.
ISCONNECTHEADPHONESFROMTHEHEADPHONECONNECTOR — Sound from the
D
speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s
front-panel headphone connector.
ESTTHEELECTRICALOUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing
T
it with another device, such as a lamp.
E
LIMINATEPOSSIBLEINTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or
halogen lamps to check for interference.
UNTHESPEAKERDIAGNOSTICS
R
REINSTALLTHESOUNDDRIVER — See "Drivers" in your User’s Guide.
UNTHE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
No sound from headphones
CHECKTHEHEADPHONECABLECONNECTION — Ensure that the headphone cable is
securely inserted into the headphone connector (see "About Your Computer" in your
User’s Guide).
DJUSTTHE WINDOWSVOLUMECONTROL — Click or double-click the speaker icon
A
in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that
the sound is not muted.
Quick Reference Guide49
Video and Monitor Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTICE: If your computer came with a PCI Express graphics card installed,
Product Information Guide
.
removal of the card is not necessary when installing additional graphics cards;
however, the card is required for troubleshooting purposes. If you remove the card,
store it in a safe and secure location. For information about your graphics card, go
to support.dell.com.
The screen is blank
NOTE: For troubleshooting procedures, see the monitor documentation.
HECKTHEMONITORCABLECONNECTION —
C
• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics
card configurations).
• If you are using a DVI-to-VGA adapter, ensure that the adapter is correctly attached to
the graphics card and monitor.
• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your
computer.
• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.
• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power
cable is defective.
• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors
to have missing pins).
CHECKTHEMONITORPOWERLIGHT —
• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.
• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is
turned on.
• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to
resume normal operation.
TESTTHEELECTRICALOUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by
testing it with another device, such as a lamp.
C
HECKTHEDIAGNOSTICLIGHTS — See "Diagnostic Lights" on page 26.
50Quick Reference Guide
The screen is difficult to read
CHECKTHEMONITORCABLECONNECTION —
• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual
graphics card configurations).
• If you are using the optional
DVI-to-VGA
adapter, ensure that the adapter is correctly
attached to the graphics card and monitor.
• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your
computer.
• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.
• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power
cable is defective.
• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors
to have missing pins).
CHECKTHEMONITORPOWERLIGHT —
• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.
• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is
turned on.
• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to
resume normal operation.
TESTTHEELECTRICALOUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by
testing it with another device, such as a lamp.
HECKTHEDIAGNOSTICLIGHTS — See "Diagnostic Lights" on page 26.
C
C
HECKTHEMONITORSETTINGS — See the monitor documentation for instructions
on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor,
and running the monitor self-test.
OVETHESUBWOOFERAWAYFROMTHEMONITOR — If your speaker system
M
includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is positioned at least 60 centimeters
(2 feet) away from the monitor.
responding, 42-43
conflicts, 32
Dell Diagnostics, 33
diagnostic lights, 26
drives, 37
e-mail, 39
error messages, 40
general, 42
hard drive, 38
IEEE 1394, 41
Internet, 39
keyboard, 42
memory, 44
modem, 39
monitor hard to read, 51
monitor is blank, 50
mouse, 45
network, 46
optical drive, 38
power, 46
power light conditions, 46
printer, 47
Index55
problems (continued)
program crashes, 43
program stops responding, 43
scanner, 48
screen hard to read, 51
screen is blank, 50
software, 43-44
video and monitor, 50
volume adjusting, 49
Product Information Guide, 6
R
regulatory information, 6
S
S.M.A.R.T, 32
safety instructions, 6
scanner
problems, 48
screen. See monitor
Service Tag, 6
software
conflicts, 32
problems, 43-44
T
transferring information to a new
computer
Files and Settings Transfer Wizard
(Windows XP), 13
Windows Easy Transfer
(Windows Vista), 16
troubleshooting
beep codes, 30
conflicts, 32
Dell Diagnostics, 33
diagnostic lights, 26
Hardware Troubleshooter, 32
Help and Support Center, 8
power lights, 24
problems, 37
system messages, 31
U
uninterruptible power supply.
See UPS
UPS, 16
USB
connector, 22
connectors, 19
User’s Guide, 5
sound connectors
line-out, 21
support website, 7
56Index
V
video
problems, 50
volume
adjusting, 49
W
warranty information, 6
Windows Vista
Help and Support Center, 8
reinstalling, 8
Windows Easy Transfer, 16
Windows XP
Files and Settings Transfer
Wizard, 13
Hardware Troubleshooter, 32
Help and Support Center, 8
reinstalling, 8
wizards
Files and Settings Transfer Wizard
(Windows XP), 13
Program Compatibility
Wizard, 43
Windows Easy Transfer
(Windows Vista), 16
Index57
58Index
Dell Precision™ T7400
Naslaggids
Model DCDO
www.dell.com | support.dell.com
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden
vermeden.
WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan
eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt
verboden.
Handelsmerken die in deze tekst gebruikt zijn: Dell, het DELL-logo en Dell Precision zijn handelsmerken
van Dell Inc.; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken
van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden
van de merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht
ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.
OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw
computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet
beschikbaar.
OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Een diagnostisch programma voor
de computer
• Stuurprogramma's voor de computer
• Documentatie voor mijn toestel
• Desktop System Software (DSS)
De schijf Drivers and Utilities
OPMERKING: De schijf Drivers and Utilities
is optioneel en is mogelijk niet met uw
computer meegeleverd.
Documentatie en stuurprogramma's zijn
al geïnstalleerd op de computer. U kunt
de cd Drivers and Utilities gebruiken om
de stuurprogramma's opnieuw te installeren
(zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw
installeren" in de Gebruikshandleiding) of
om Dell™ Diagnostics (Dell-diagnostiek)
te gebruiken (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 94).
OPMERKING: Updates van de
stuurprogramma's en documentatie vindt
u op support.dell.com.
Naslaggids63
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Specificaties
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Dell Precision™ Gebruikshandleiding
Microsoft
®
Windows® XP en
Microsoft Windows Vista™ Help en
ondersteuning
1
Klik op
Start→
Help en ondersteuning→
Dell User and System Guides
en systeemhandleidingen)
Guides
(systeemhandleidingen).
2
Klik op de
Gebruikshandleiding
computer.
• Garantie-informatie
Dell™ Productinformatiegids
• Algemene voorwaarden (alleen
Ve re n ig d e S t a te n )
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Ergonomische informatie
• Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers
→
(gebruiks-
System
van uw
64Naslaggids
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Serviceplaatje en code voor express-service
•Microsoft
®
Windows®-productcode
Servicelabel en Microsoft Windowsproductcode
Deze labels bevinden zich op de computer:
• Gebruik de code van het serviceplaatje
om de computer te identificeren als
u gebruikmaakt van
of contact opneemt met de technische
ondersteuning van Dell.
• Voer de code voor express-service in
zodat uw telefonische verzoek naar de
juiste medewerker van de Dellondersteuningsdienst wordt doorgeleid.
OPMERKING: Voor een betere beveiliging
heeft het nieuwe Microsoft Windowslicentielabel nu een ontbrekende gedeelte
of gat om te weerhouden dat het label
wordt verwijderd.
support.dell.com
Naslaggids65
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Oplossingen — Hints en tips voor
probleemoplossing, artikelen van technici,
on line cursussen en veelgestelde vragen
• Community — Online discussies met
andere gebruikers van Dell-producten
• Upgrades — Upgrade-informatie over
onderdelen als het geheugen, de vaste
schijf en het besturingssysteem
• Klantenservice — Contactgegevens, de
status van reparatieverzoeken en
bestellingen, informatie over garantie en
reparatie
• Service en ondersteuning — De status
van reparatieverzoeken,
ondersteuningshistorie, het servicecontract,
on line discussies met medewerkers van
de ondersteuningsdienst
• De technische updateservice van Dell —
Proactieve meldingen per e-mail van
software- en hardware-updates voor uw
computer
• Referentiemateriaal —
Computerdocumentatie, details over
mijn computerinstellingen,
productspecificaties en white papers
• Downloads — Geautoriseerde
stuurprogramma's, patches en
software-updates
Dell Support-website — support.dell.com
OPMERKING: Selecteer uw regio of
business-segment om bij de juiste
ondersteuningssite te komen.
66Naslaggids
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Desktop System Software (DSS) — Als
u het besturingsysteem van de computer
opnieuw installeert, moet u het
DSS-hulpprogramma ook opnieuw
installeren. DSS detecteert automatisch
de computer en het besturingssysteem
en installeert de updates die voor uw
configuratie van belang zijn, en biedt
daarbij essentiële updates voor uw
besturingssysteem en ondersteuning
voor processors, optische schijven,
USB-apparaten en meer. DSS is nodig
voor een juiste werking van de
Dell-computer.
Ga als volgt te werk om Desktop System
Software te downloaden:
1
Ga naar
support.dell.com
land/regio en klik op
(stuurprogramma's en downloads).
2
Klik op
Select Model
Enter a Tag
of
(nummer van serviceplaatje
invoeren), maak de juiste selecties of
voer de juiste informatie voor de computer
in en klik op
3
Schuif naar
Utilities
Confirm
System and Configuration
(systeem- en
configuratiehulpprogramma's)
Desktop System Software
Download Now
(nu downloaden).
OPMERKING: De gebruikersinterface van
support.dell.com kan verschillen afhankelijk
van uw selecties.
• Met Windows XP werken
• Met Windows Vista werken
• Aan het werk met programma's en
bestanden
• Hoe pas ik mijn bureaublad aan
Help en ondersteuning van Windows
1
Klik op
Start→
Help en ondersteuning
2
Geef met een of meer woorden een
beschrijving van het probleem en klik
vervolgens op het pijltje.
3
Klik op het onderwerp dat uw probleem
beschrijft.
4
Volg de instructies op het scherm.
, selecteer uw
Drivers & Downloads
(model selecteren)
(bevestigen).
→
en klik op
.
Naslaggids67
Waar bent u naar op zoek?Hier kunt u het vinden
• Het besturingssysteem opnieuw
installeren
De schijf Operating System
Het besturingssysteem is al op de
computer geïnstalleerd. Wanneer u het
besturingssysteem opnieuw wilt installeren,
moet u de schijf Operating Systeem
gebruiken die bij de computer is geleverd
(zie "Het besturingssysteem herstellen" in
de Gebruikshandleiding).
Nadat u het besturingssysteem opnieuw
hebt geïnstalleerd, gebruikt u de optionele
schijf Drivers and Utilities om de
stuurprogramma's opnieuw te installeren
voor de apparaten die zijn meegeleverd
bij de computer.
Het productsleutellabel voor het
besturingssysteem bevindt zich op de
computer.
OPMERKING: De kleur van de
installatieschijf is afhankelijk van het
besturingssysteem dat u hebt besteld.
• Met Linus werken
• E-maildiscussies met gebruikers van Dell
Precision-producten en het Linuxbesturingssysteem.
• Extra informatie over Linux en mijn
Dell Precision-computer
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten,
moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in
de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell.
OPMERKING: De towercomputer heeft één 3,5-inch station aan de voorkant meer
dan de desktopcomputer.
1
Volg de procedures in "Voordat u begint" in de
2
Verwijder de computerkap (zie "De computerkap verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
3
Verwijder het frontpaneel (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
4
Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te
).
).
Gebruikshandleiding
Productinformatiegids
voegen of te verwijderen waar dit nodig is (zie "Stationspanelen" in de
Gebruikshandleiding
Overschakelen van tower- naar desktopstand
1
Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de
).
volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer
verwijderen (towercomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en installeer
weer één diskettestation of mediakaartlezer door de volgende stappen te
volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren
(desktopcomputer)" in de
2
Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te
Gebruikshandleiding
.
volgen in "Een optisch station verwijderen (towercomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en plaats de stations terug door de stappen te volgen
in "Een optisch station installeren (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
.
.
Naslaggids69
Overschakelen van desktop- naar towerstand
1
Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd)
door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer
verwijderen (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en installeer het
diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te
volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)"
in de
Gebruikshandleiding
2
Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te
.
volgen in "Een optisch station verwijderen (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
in "Een optisch station installeren (towercomputer)" in de
, en plaats de stations terug door de stappen te volgen
Gebruikshandleiding
De computer in een kast installeren
Wanneer u de computer in een kast installeert, kunt u de luchtstroom
beperken, waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de
computer kunnen verslechteren. Volg de richtlijnen hieronder wanneer u de
computer in een kast installeert.
KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven,
geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Wanneer u de
computer in een kast installeert, moet u rekening houden met de temperatuur in de
werkruimte. Zie "Specificaties" in de Gebruikshandleiding voor meer computergegevens.
.
70Naslaggids
•Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer
om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.
•Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet
u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de
computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden
aangezogen voor ventilatie.
•Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de
luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant).
Naslaggids71
•Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de
luchtstroom tegenhoudt,
de prestaties ervan verslechteren
kan de computer oververhit raken en kunnen
.
72Naslaggids
Informatie naar een nieuwe computer overbrengen
Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens
van de ene naar de andere computer overbrengen.
Microsoft Windows XP
Het Microsoft Windows XP-besturingssysteem biedt de wizard Bestanden en
instellingen overzetten voor het overbrengen van gegevens, zoals:
•E-mailberichten
•Werkbalkinstellingen
•Vensterformaten
•Internetbladwijzers
U kunt gegevens via een netwerk, een seriële verbinding of een verwisselbaar
medium, zoals een beschrijfbare cd, van de ene naar de andere computer
overbrengen.
OPMERKING: U kunt gegevens van de ene computer naar de andere overzetten
door direct op de in-/uitvoerpoorten (I/O) van de twee computers een seriële kabel
aan te sluiten. Wilt u de gegevens inderdaad via een seriële verbinding overbrengen,
moet u via het Configuratiescherm het hulpprogramma Netwerkverbindingen
gebruiken en extra configuratiestappen uitvoeren, zoals het instellen van een
geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe
kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP) voor instructies
over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze
informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u de wizard Bestanden en instellingen overzetten gebruikt, hebt u de schijf
met het besturingssysteem nodig dat bij de computer werd geleverd of een
wizardschijf, die u met de wizard kunt maken.
OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the
Microsoft Windows XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden
van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell-computer over te brengen?).
OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell Knowledge Base is niet in alle
landen mogelijk.
Naslaggids73
De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System)
OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de
broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de
doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.
wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken
Volgende
4
Bekijk de gegevens onder
broncomputer. Klik
GEGEVENSVANAFDEBRONCOMPUTERKOPIËREN —
1
Plaats de schijf Windows XP
Het scherm
2
Klik op
3
Klik onder
Het venster
Start→
Alle programma's→
→
Wizard Bestanden en instellingen overzetten
Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
Bureau-accessoires→
op
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
.
Ga nu naar de oude computer
niet
op
Vol ge nd e
Operating System
.
in de broncomputer.
Welkom bij Microsoft Windows XP
Andere taken uitvoeren
Wat wil t u doen ?
.
op
Bestanden en instellingen overzetten
Wizard Bestanden en instellingen overzetten
Nieuwe computer
en vervolgens op
en ga naar de
verschijnt.
.
.
en
op
Ik
.
4
Klik op
5
Klik in het scherm
vervolgens op
6
Klik onder
Volgende
.
Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten?
op de gewenste overdrachtsmethode en klik op
7
Klik in het scherm
overbrengen en klik op
Wat wilt u overzetten?
Volgende
.
op de gegevens die u wilt
De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm
verzamelen
8
Klik op
verschijnt.
Voltooien
.
74Naslaggids
op
Oude computer
Volgende
.
en
Gegevens
GEGEVENSNAARDEDOELCOMPUTEROVERZETTEN —
1
Ga naar de doelcomputer.
2
Klik onder
3
Selecteer in het scherm
Ga nu naar de oude computer
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
op
Vol ge nd e
.
de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden
en klik op
Volgende
.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de
doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het
scherm
4
Klik op
De wizard Bestanden en instellingen overzetten (zonder de schijf Operating System)
Vol to oi d
Vol to oi d
.
en start de computer opnieuw op.
Wanneer u de wizard Bestanden en instellingen overbrengen wilt uitvoeren
zonder de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken. Met de
wizardschijf kunt u een reservekopiebestand maken op een verwisselbaar medium.
OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de
broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de
doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.
EENWIZARDDISKETTEMAKEN —
1
Klik op de doelcomputer op
→
Systeemwerkset
2
Klik in het scherm
vervolgens op
3
Klik in het scherm
Wizard Bestanden en instellingen overzetten
Vol ge nd e
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken
Vo lg en d e
4
Plaats een schrijfbare cd of dvd en klik op OK.
5
Bekijk de gegevens onder
.
broncomputer. Klik
GEGEVENSVANAFDEBRONCOMPUTERKOPIËREN —
1
Plaats de wizardschijf in de broncomputer.
2
3
Klik op
Klik op
Start→
Uitvoeren
Bladeren...
en ga naar
Start→
Alle programma's→
Oude of nieuwe computer?
.
Ga nu naar de oude computer
niet
op
Volgende
.
.
fastwiz
op de wizardschijf en klik op OK.
Bureau-accessoires→
op
Nieuwe computer
en ga naar de
.
en
op
en klik op
Ik
Naslaggids75
4
Klik in het scherm
vervolgens op
5
Klik onder
Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen
overzetten?
6
Klik in het scherm
overbrengen en klik op
De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm
verzamelen
7
Klik op
GEGEVENSNAARDEDOELCOMPUTEROVERZETTEN —
1
Ga naar de doelcomputer.
2
Klik onder
3
Selecteer in het scherm
Voltooien
Ga nu naar de oude computer
Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
op
Oude computer
op de gewenste overdrachtsmethode en klik op
Wat wilt u overzetten?
Volgende
.
op de gegevens die u wilt
verschijnt.
.
op
Volgende
.
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
Volgende
Gegevens
de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden
en klik op
Vol ge nd e
.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de
doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het
scherm
4
Klik op
Microsoft Windows Vista
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op
en instellingen overzetten
2
Klik in het dialoogvenster
3
Klik op
transfer
Voltooid
Voltooid
.
en start de computer opnieuw op.
→
Windows Easy Transfer starten
Gebruikersaccountbeheer
Een nieuwe transfer starten
.
Bestanden
.
op
Doorgaan
of
Doorgaan met een reeds gestarte
.
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
en
.
Voedingsbeschermingsapparaten
Er zijn een aantal apparaten beschikbaar die beveiligen tegen
stroomschommelingen of -storingen:
•Piekbeveiligers
•Spanningsstabilisatoren
•Continue stroomvoorzieningen (UPS)
76Naslaggids
Piekbeveiligers
Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de
computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens
elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van
piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie
van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest
en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten
te bepalen. Een apparaat met een hogere joulewaarde biedt meer bescherming.
KENNISGEVING: De meeste piekbeveiligers beveiligen niet tegen
stroomschommelingen of -onderbrekingen die zijn veroorzaakt door onweer.
Wanneer het onweert bij u in de buurt, ontkoppelt u de telefoonlijn van het
wandcontact en haalt u de stekker van de computer uit het stopcontact.
Veel piekbeveiligers hebben een telefoonaansluiting voor modembeveiliging.
Zie de documentatie van de piekbeveiliger voor instructies voor een
modemverbinding.
KENNISGEVING: Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters.
Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de
netwerkwandaansluiting.
Spanningsstabilisatoren
KENNISGEVING: Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen
stroomonderbrekingen.
Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met
een vrij constant niveau.
Continue stroomvoorzieningen
KENNISGEVING: Als de stroom uitvalt terwijl de gegevens op de vaste schijf worden
opgeslagen, kunnen er gegevens verloren gaan of bestanden beschadigd raken.
OPMERKING: Voor een maximale werkingsduur van de batterij moet u alleen de
computer op een UPS aansluiten. Sluit andere apparaten, zoals een printer, op een
aparte contactdoos die is voorzien van een piekbeveiliging.
Een UPS beschermt tegen stroomschommelingen en -onderbrekingen.
UPS-apparaten bevatten een batterij die tijdelijk stroom levert aan apparaten
die erop zijn aangesloten wanneer de netstroom uitvalt. De batterij wordt
opgeladen wanneer er netstroom beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie
van de UPS-fabrikant voor informatie over de werkingsduur van de batterij en
om te controleren of het apparaat is goedgekeurd door Underwriters
Laboratories (UL).
Naslaggids77
Over de computer
Vooraanzicht (towerstand)
1
2
3
1–3 5,25-inch
stationscompartimenten
13
12
11
10
9
Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer,
diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch
stationcompartimenthouder.
De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch
stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation
of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de
vaste-schijfhouders.
4
5
6
7
8
78Naslaggids
45,25-inch sta-
tionscompartime
nt met 3.5-inch
stationspaneel
5activiteitenlampje
vaste schijf
6IEEE 1394-
connector
7USB 2.0-
connectoren (2)
8aan/uit-knop,
aan/uit-lampje
Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer,
een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch
stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt
weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation
of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch
stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie
"Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer
informatie.
De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch
stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation
of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de
vaste-schijfhouders.
Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer
gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf. Het
lampje brandt soms ook wanneer een apparaat, zoals het
cd-station, is ingeschakeld.
Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge
gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe
opslagapparaten.
Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die
u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of
camera's of opstartbare USB-apparaten.
Het is raadzaam om de USB-connectoren aan de achterzijde
te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd
aangesloten zijn, zoals printers en toetsenborden.
Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen.
Het lampje in het midden van deze knop geeft de
energie stand aan. Zie "Schakelaars en lampjes" in de
Gebruikshandleiding voor meer informatie.
OPMERKING: Ter voorkoming van gegevensverlies moet
u de computer niet met de aan/uit-knop uitschakelen.
Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit.
9Dell-badgeU kunt de Dell-badge zo draaien dat "Dell" horizontaal
leesbaar is, afhankelijk van of u de dekstop- of de
towerstand gebruikt.
10hoofdtelefoon-
connector
11microfoon-
connector
Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector.
Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon
op uw computer aan te sluiten voor spraak of muziek in een
geluids- of telefonieprogramma.
Naslaggids79
12diagnostische
lampjes (4)
13netwerkverbin-
dingslampje
Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen
aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische
lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.
Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede
verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps
(of 1-Gbps) netwerk en de computer.
Achteraanzicht (towerstand)
1
2
3
1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan.
2 kaartsleuvenSleuven 2-6 ondersteunen volle-lengte kaarten, waaronder
één PCI-sleuf, twee PCI Express 2.0 x16-sleuven en twee PCIX-sleuven. Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve-lengte
kaarten, waaronder één PCI Express x8- (bedraad als x4) en
één PCI-X-sleuf.
3 aansluitingen op
het achterpaneel
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat geen van de systeemventilatieopeningen
geblokkeerd zijn. Anders krijgt u ernstige oververhittingsproblemen.
Steek het USB- en audio-apparaat en andere apparaten in de
juiste connector (zie "Connectoren op het achterpaneel" op
pagina 81 voor meer informatie.
80Naslaggids
Connectoren op het achterpaneel
12345678
11109
1parallelle
connector
Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de
parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze
aansluiten op een USB-connector.
OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt
automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde
kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde
adres is geconfigureerd. Zie "System Setup-opties" in de
Gebruikershandleiding voor meer informatie.
2muisconnectorSluit een standaard PS/2-muis aan op de groene
muisconnector. Schakel de computer en alle aangesloten
apparaten uit, voordat u een muis op de computer aansluit.
Als u een USB-muis hebt, moet u deze aansluiten op een
USB-connector.
3IEEE 1394-
connector
4lijningangGebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te
5lijnuitgangOp de groene lijnuitgang kunt u een hoofdtelefoon en de meeste
Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge
gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe
opslagapparaten.
sluiten, zoals een MP3-, cd- of videospeler. Gebruik op
computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.
speakers met geïntegreerde versterkers aansluiten. Gebruik op
computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.
Naslaggids81
6verbindings-
integriteitslampje
7connector voor
netwerkadapter
8activiteitenlampje
netwerk
9USB 2.0-
connectoren (5)
10 toetsenbord-
connector
11 seriële
connectoren (2)
Groen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps
netwerk en de computer.
Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps
netwerk en de computer.
Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps
(of 1-Gbps) netwerk en de computer.
Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met
het netwerk.
Wanneer u de computer op een netwerk of breedbandapparaat
wilt aansluiten, verbindt u het ene uiteinde van een netwerkkabel
met een netwerkplug of met uw netwerk of breedbandapparaat.
Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op de aansluiting
voor de netwerkadapter op de computer. Als u een klik hoort,
is de netwerkkabel goed bevestigd.
Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkconnector.
Op computers met een extra netwerkadapter kunt u de
connectoren op de kaart en aan de achterzijde van de computer
gebruiken voor het instellen van meerdere netwerkverbindingen
(zoals een apart intra- of extranet).
U wordt aangeraden om Category 5-bedrading en -ingangen
voor uw netwerk te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van
Category 3-bedrading, moet u de netwerksnelheid verhogen tot
10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen.
Een geel lampje knippert op het moment dat de computer
netwerkgegevens verzendt of ontvangt. Bij veel verkeer kan het
lijken alsof dit lampje continu brandt.
Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af
en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's,
of voor opstartbare USB-apparaten.
Gebruik de achterste USB-connectoren voor apparaten die
normaal gesproken aangesloten blijven, zoals printers en
toetsenborden.
Als u een standaard PS/2-toetsenbord hebt, moet u dit
aansluiten op de paarse toetsenbordaansluiting. Als u een USBtoetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op een USB-connector.
Sluit een serieel apparaat, bijvoorbeeld een handheld-apparaat,
aan op de seriële poort. Indien nodig kan het adres voor deze
poort via System Setup worden gewijzigd (zie "System Setup" in
de Gebruikshandleiding).
82Naslaggids
De computer reinigen
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
Computer, toetsenbord en monitor
WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer
schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde
doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een
spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten.
•Gebruik een stofzuiger met borstelhulpstuk om voorzichtig het stof uit de
sleuven en gaten in de computer en van tussen de toetsen op het toetsenbord
te verwijderen.
KENNISGEVING: Veeg het monitorscherm niet schoon met een zeep- of
alcoholoplossing. Anders kan de ontspiegelde coating beschadigd raken.
•U reinigt het monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen.
Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar
is voor de antistatische laag.
•Veeg het toetsenbord, de computer en het plastic gedeelte van de monitor
schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water.
Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer
of toetsenbord drupt.
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Muis (niet-optisch)
1
Draai het plaatje aan de onderkant van de muis tegen de klok in en verwijder
de bal.
2
Reinig de bal met een schone, pluisvrije doek.
3
Blaas voorzichtig in het balhuis om stof en pluisjes los te maken.
4
Reinig de wieltjes in het balhuis met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd
met isopropanol.
5
Plaats de wieltjes indien nodig weer in het midden in de kanalen. Zorg dat
er geen pluisjes van het wattenstaafje achterblijven.
6
Plaats het balletje en de zekeringring terug en draai daarna de zekeringring
met de klok mee totdat deze op zijn plaats klikt.
Naslaggids83
Diskettestation
KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De
koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt.
Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit.
Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij
normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd.
Cd's en dvd's
KENNISGEVING: Gebruik altijd druklucht om de lens in het cd/dvd-station te
reinigen en volg de instructies die met het drukluchtproduct worden meegeleverd.
Raak de lens in het station nooit aan.
1
Houd de cd of dvd aan de buitenste rand. U kunt de disk ook vasthouden
aan de binnenste rand rond het gat.
KENNISGEVING: Voorkom schade aan het oppervlak door geen circulaire beweging
te maken bij het reinigen van de schijf.
2
Veeg met een zachte, stofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden
naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon
(de niet gelabelde kant).
Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde
zeep gebruiken. U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het
reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof, vingervlekken en
krassen. Reinigingsproducten voor cd's zijn veilig te gebruiken voor dvd's.
Hulpprogramma's voor probleemoplossing
Aan/uit-lampjes
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
Het lampje van de aan/uit-knop op de voorkant van de computer licht op en
knippert of brandt ononderbroken om verschillende toestanden aan te geven:
•Als het aan/uit-lampje groen is en de computer niet reageert
"Controlelampjes" op pagina 86.
•Als het aan/uit-lampje groen knippert, staat de computer in de stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op
de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.
84Naslaggids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
•Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze
geen stroom.
–Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant
van de computer en het stopcontact.
–Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of
de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de
contactdoos is ingeschakeld.
–Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels
om te controleren of de computer aangaat.
–Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
–Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel
goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten"
in de
Gebruikshandleiding
).
•Als het aan/uit-lampje oranje knippert, krijgt de computer wel stroom,
maar is er een probleem met de interne stroom.
–Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt
met de netstroom op uw locatie, indien van toepassing.
–Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten
(zie "Systeemkaartcomponenten" in de
Gebruikshandleiding
).
•Als het aan/uit-lampje oranje brandt, is er een apparaat defect of verkeerd
geïnstalleerd.
–Verwijder de geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het
frontpaneel verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
).
–Verwijder alle kaarten en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten"
in de
Gebruikshandleiding
).
•Hef interferentie op. Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn:
–Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels
–Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos
–Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Naslaggids85
Controlelampjes
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Productinformatiegids
De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3
en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht
(towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart,
beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit. Als de computer
defect is, gebruikt u de volgorde van de lampjes om het probleem te achterhalen.
OPMERKING: Wanneer de computer klaar is met de POST, gaan alle vier de
lampjes uit voordat de computer vanaf het besturingssysteem wordt opgestart.
Diagnosecodes tijdens POST
LichtpatroonOmschrijving
probleem
De computer staat
in een normale uitstand of er is een
pre-BIOS-storing
opgetreden.
Er is mogelijk een
BIOS-storing
opgetreden; de
computer staat in
de herstelmodus.
Er is mogelijk een
processorfout
opgetreden.
Mogelijke oplossing
Sluit de computer aan op een werkend
stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
• Voer het hulpprogramma BIOS-Herstel
uit, wacht totdat het herstel is voltooid en
start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
• Plaats de processor opnieuw (zie "Processor"
in de
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
).
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
).
).
86Naslaggids
LichtpatroonOmschrijving
probleem
Er zijn
geheugenmodules
gedetecteerd, maar
er is een
geheugenstoring
opgetreden.
Er is mogelijk een
probleem met de
grafische kaart.
Er is mogelijk een
probleem met het
diskettestation of
de vaste schijf.
Er is mogelijk een
fout in de USBaansluiting
opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn
geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen"
plaatst u een ervan weer terug en start u de
computer opnieuw op. Als de computer
normaal opstart, gaat u verder met de
installatie van de andere geheugenmodules
(één tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules zonder
problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van
hetzelfde type in de computer, indien
beschikbaar (zie "Geheugen"
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
• Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw
(zie "Kaarten"
• Installeer een werkende grafische kaart in
de computer, indien beschikbaar.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
• Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw
aan en start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
• Installeer alle USB-apparaten opnieuw,
controleer kabelaansluitingen en start de
computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
Gebruikshandleiding
in de
).
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
),
).
).
).
).
).
Naslaggids87
LichtpatroonOmschrijving
probleem
Er zijn geen
geheugenmodules
gevonden.
Er is een probleem
met de systeemkaart.
Mogelijke oplossing
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn
geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen"
plaatst u een ervan weer terug en start u de
computer opnieuw op. Als de computer
normaal opstart, gaat u verder met de
installatie van de andere geheugenmodules
(één tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules zonder
problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van
hetzelfde type in de computer, indien
beschikbaar (zie "Geheugen"
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact opnemen met Dell
(zie
"Contact met Dell opnemen" in de
Gebruikshandleiding
Neem contact op met Dell (zie "Contact
opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
Gebruikshandleiding
in de
).
).
),
88Naslaggids
Er zijn
geheugenmodules
gevonden, maar er
is sprake van een
configuratie- of
compatibiliteitsfout
in het geheugen.
• Controleer of er geen speciale eisen zijn
voor het plaatsen van
geheugenmodules/connectoren
in de
(zie "Geheugen"
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door
de computer wordt ondersteund
(zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet
u contact opnemen met Dell
(zie
"Contact opnemen met Dell" in de
Gebruikshandleiding
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
).
).
).
LichtpatroonOmschrijving
probleem
Er is mogelijk een
probleem
opgetreden met de
systeemkaartbron
en/of hardware.
Er is mogelijk een
fout in de
uitbreidingskaart
opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Voer de procedures uit in "Het
besturingssysteem herstellen"
Gebruikshandleiding
.
in de
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie "Contact met Dell
in de
opnemen"
1
Ga na of er een conflict bestaat door een
Gebruikshandleiding
).
uitbreidingskaart te verwijderen (geen
grafische kaart) en de computer opnieuw
op te starten (zie "Kaarten"
Gebruikshandleiding
2
Als het probleem aanhoudt, plaatst u de
in de
).
verwijderde kaart terug, verwijdert u een
andere kaart en start u de computer
opnieuw op.
3
Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde
uitbreidingskaarten. Als de computer
normaal wordt opgestart, controleert u de
laatste kaart die u uit de computer hebt
verwijderd, op bronconflicten (zie "Het
besturingssysteem herstellen"
Gebruikshandleiding
4
Als het probleem aanhoudt, moet u contact
).
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
Gebruikshandleiding
in de
"Contact met Dell
).
Naslaggids89
LichtpatroonOmschrijving
probleem
Er is nog een fout
opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Controleer of alle kabels van de vaste schijf
en cd/dvd-stations goed op de
systeemkaart zijn aangesloten
(zie "Systeemkaartcomponenten"
Gebruikshandleiding
• Als er een foutbericht op het scherm
verschijnt over een probleem met een
apparaat (zoals de diskette of vaste schijf),
gaat u na of het apparaat goed functioneert.
• Als u het besturingssysteem probeert op te
starten vanaf een apparaat (zoals het
diskette- of cd\dvd-station), controleert
u het System Setup-programma (zie
"System Setup"
om na te gaan of de opstartsequentie juist
is voor de apparaten die op de computer
zijn geïnstalleerd.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
).
in de
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
in de
).
Pieptooncodes
De computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengen.
Deze pieptonen worden samen een pieptooncode genoemd en kunnen een
probleem met de computer identificeren.
Doe als volgt als uw computer tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten
gehore brengt:
1
Schrijf de pieptooncode op.
2
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om de oorzaak te achterhalen
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94).
CodeOorzaak
2 korte, 1 langeFout in de BIOS-controlesom
1 lange, 3 korte, 2 korte Geheugenfout
1 korteToets F12 is ingedrukt
90Naslaggids
Code
(zich herhalende
korte pieptonen)
1Fout in de BIOS-
2Er zijn geen
3Mogelijke
4RAM-
OmschrijvingMogelijke oplossing
controlesom.
Mogelijke
moederbordfout.
geheugenmodules
gevonden.
moederbordfout.
lees/schrijffout.
Neem contact op met Dell (zie "Contact
opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn
geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen"
plaatst u een ervan weer terug en start u de
computer opnieuw op. Als de computer
normaal opstart, gaat u verder met de
installatie van de andere geheugenmodules
(één tegelijk), totdat u de defecte module
hebt opgespoord of alle modules zonder
problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde
type in de computer, indien beschikbaar
(zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
opnemen" in de
Neem contact op met Dell (zie "Contact
opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
• Controleer of er geen speciale eisen zijn
voor het plaatsen van
geheugenmodules/connectoren
(zie "Geheugen"
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door
de computer wordt ondersteund
(zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact
opnemen met Dell (zie
met Dell" in de
CHECKPOINT [NNNN]. NOTEER, OMDITPROBLEEMOPTELOSSEN, HETAANGEGEVEN
CONTROLEPUNTENNEEMDANCONTACTOPMETDEAFDELINGTECHNISCHE
ONDERSTEUNINGVAN DELL — De computer heeft tevergeefs drie opeenvolgende
pogingen gedaan om de opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout (zie de
Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
CHECKSUMERROR (FOUTIN CMOS-CONTROLESOM)—Mogelijke
CMOS
moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie "De batterij
vervangen" of "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
Vervang de processorventilator (zie "De processor verwijderen" in de Gebruikshandleiding).
F
LOPPYDISKETTESEEKFAILURE (ZOEKFOUTOPDISKETTE)—Er kan een kabel
loszitten of de computerconfiguratie-informatie komt niet overeen met de
hardwareconfiguratie. Controleer de kabelaansluitingen (zie "Contact opnemen met
Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
ISKETTEREADFAILURE (LEESFOUTDISKETTE)— De diskette is defect of er zit een
D
kabel los. Vervang de diskette en/of controleer of er een kabel los zit.
ARD-DISKREADFAILURE (LEESFOUTVASTESCHIJF)—Er is mogelijk een fout
H
opgetreden met de vaste schijf tijdens de HD-opstarttest (zie "Contact opnemen met
Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
EYBOARDFAILURE (TOETSENBORDWERKTNIET)— Toetsenbord is defect of de
K
toetsenbordkabel zit los (zie "Toetsenbordproblemen" in de Gebruikshandleiding).
92Naslaggids
NO BOOTDEVICEAVAILABLE (GEENOPSTARTAPPARAATBESCHIKBAAR)— Het
systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden.
• Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn
aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat.
• Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en
of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.
• Open System Setup en ga na of de opstartsequentie-informatie correct is
in de
(zie "System Setup openen"
NO TIMERTICKINTERRUPT (GEENTIMERTIKONDERBREKING)—Er is een probleem
met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed (zie "Contact
opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
Vervang de diskette door een diskette voor het opstarten van het besturingssysteem of
verwijder de diskette uit station A en start de computer opnieuw op.
OTA BOOTDISKETTE (GEENOPSTARTDISKETTE)—Plaats een opstartbare diskette
N
en start de computer opnieuw op.
KENNISGEVING - H
HEEFTAANGEGEVENDATEENVANDEPARAMETERSHETNORMALEGEBRUIKSBEREIK
HEEFTOVERSCHREDEN. DELLRAADTAANOMREGELMATIGEENRESERVEKOPIETE
MAKENVANUWGEGEVENS. EENPARAMETERDATBUITENHETBEREIKLIGT, KAN
WELOFNIETDUIDENOPEENPROBLEEMMETDEVASTESCHIJF — S.M.A.R.T-fout,
mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en uitgeschakeld in BIOS Setup.
ET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VANDEVASTESCHIJF
Gebruikshandleiding
).
Probleemoplosser voor hardware
Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het installeren van het
besturingssysteem of wel wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd, kunt u de
probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.
Windows XP:
1
Klik op
2
Ty p
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Klik in het gedeelte
hardware
4
Selecteer in de lijst
probleem het beste omschrijft en klik op
voor probleemoplossing te volgen.
Start→
Help en ondersteuning
.
probleemoplosser voor hardware
Een probleem oplossen
op
.
Probleemoplosser voor hardware
Vol ge nd e
in het zoekveld en druk
Probleemoplosser voor
de optie die het
om de overige stappen
Naslaggids93
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik op
ondersteuning
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk
.
Help en
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft
en volg de overige stappen voor probleemoplossing.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruikt
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de
controles uitvoeren die zijn beschreven in "Vastlopen en softwareproblemen"
(zie "Problemen oplossen" in de Gebruikshandleiding) en vervolgens Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek), voordat u contact opneemt met Dell voor
ondersteuning.
U kunt Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de
optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren.
Zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens
van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in
het programma wordt weergegeven en actief is.
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers.
OPMERKING: Druk de volgende procedures af voordat u Dell diagnostics (Dell
diagnostiek) uitvoert.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich op een aparte partitie op de
vaste schijf.
OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, raadpleegt
u "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding.
1
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
94Naslaggids
2
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat
een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit
door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het
opstartapparaatmenu verschijnt.
OPMERKING: Als er een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met
een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uit vanaf de schijf Drivers and Utilities (zie "Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities" op pagina 95)
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt
weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
3
Maak in het
omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om
Partition
opstartapparaatmenu
gebruik van de pijlen omhoog en
Boot to Utility
(opstarten vanaf partitie van hulpprogramma) te markeren en
druk op <Enter>.
OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van
de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart,
wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma
is opgegeven.
4
Klik in het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de
linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test
te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 97).
.
OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op
en volg de instructies op het scherm.
5 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te
keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
6 Sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
af te sluiten en start de computer opnieuw op.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities
1
Zet de computer aan.
2
Druk op de uitwerpknop aan de voorkant van het optische station om de
lade te openen.
Naslaggids95
3
Plaats de schijf
Drivers and Utilities
in het midden van de stationslade en
druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten.
4
Start de computer opnieuw op.
5
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat
een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit
door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het
opstartapparaatmenu verschijnt.
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft
Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
6
Maak in het
omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om
CD-ROM
OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van
de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart,
wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma
is opgegeven.
7
Druk op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.
8
Druk in het
opstartapparaatmenu
gebruik van de pijlen omhoog en
Onboard or USB
(op kaart of USB CD-ROM) te markeren en druk op <Enter>.
menu van Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) op <1> om
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.
9
Klik in het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de
linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test
te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)" op pagina 97).
OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op
en volg de instructies op het scherm.
10 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te
keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
11 Verwijder de schijf Drivers and Utilities, sluit het venster met het
hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start
de computer opnieuw op.
96Naslaggids
Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd.
OptieFunctie
Snelle testHiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten.
De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en
vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst
uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.
Uitgebreide testHiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten
uitgevoerd. De test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag.
Zo nu en dan zult u specifieke vragen moeten beantwoorden.
Custom Test
(Aangepaste test)
Symptom Tree
(Symptomenstructuur)
Test een specifiek apparaat in het systeem en kan worden
gebruikt om de testen aan te passen die u wilt uitvoeren.
Geeft een overzicht van de problemen die vaak voorkomen
en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de
symptomen van het probleem dat u ondervindt.
Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht
weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf
de foutcode en de probleembeschrijving exact op en volg de instructies op het
scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met
Dell (zie het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).
OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan elk
testvenster. Zorg dat u het servicelabel bij de hand hebt als u contact opneemt met
Dell Support.
Onderstaande tabbladen bieden meer informatie over tests die via de optie
Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur)
worden uitgevoerd:
TabbladFunctie
ResultsHier worden de resultaten van de test weergegeven, samen
met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen.
ErrorsHier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en
probleembeschrijvingen weergegeven.
Naslaggids97
TabbladFunctie
HelpHier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten
voor het uitvoeren van de test vermeld.
Configuration
(Alleen Aangepaste
test)
Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het
geselecteerde apparaat.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt configuratiegegevens
op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen,
verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de
lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm.
OPMERKING: Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de
namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in
of aangesloten op de computer.
Parameters
(Alleen
Aangepaste test)
Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen
te wijzigen, indien van toepassing.
Problemen oplossen
Maak gebruik van de volgende tips voor het oplossen van problemen met
uw computer:
•Als u problemen krijgt na het toevoegen of verwijderen van een onderdeel,
gaat u de installatieprocedures na en controleert u of het onderdeel correct
is geïnstalleerd.
•Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat goed is
aangesloten.
•Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over.
Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is
en een oplossing vinden.
•Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de
documentatie van het programma.
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de
klassieke weergave van Windows op uw Dell™-computer hebt ingesteld.
98Naslaggids
Batterijproblemen
WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze
exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type
batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de
instructies van de fabrikant.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
ERVANGDEBATTERIJ — Als u herhaaldelijk de tijd- en datuminformatie opnieuw
V
moet instellen na het inschakelen van de computer, of als tijdens het opstarten de
verkeerde datum en tijd wordt weergegeven, moet u de batterij vervangen (zie "De
batterij vervangen" in de Gebruikshandleiding). Als de batterij nog steeds niet goed
werkt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de
Gebruikshandleiding).
Problemen met stations
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
ONTROLEEROFHETSTATIONDOOR MICROSOFT WINDOWSWORDTHERKEND —
C
Windows XP:
• Klik op
Start
en daarna op
Deze computer
.
Windows Vista:
• Klik op
Start
en daarna op
Computer
.
Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw
antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen
kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows wordt herkend.
ESTHETSTATION —
T
• Plaats een andere schijf om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke
station defect is.
• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
MAAKHETSTATIONOFDESCHIJFSCHOON — Zie
pagina 83
C
.
ONTROLEERDEKABELAANSLUITINGEN
"De computer reinigen" op
VOERDE PROBLEEMOPLOSSERVOORHARDWAREUIT — Raadpleeg "Het
besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 94.
Naslaggids99
Problemen met optische stations
OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en
kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is.
OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende
schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations.
TELDE WINDOWS-VOLUMEREGELINGBIJ —
S
• Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm.
• Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en
deze omhoog te slepen.
• Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te klikken.
CONTROLEERDELUIDSPREKERSENDESUBWOOFER — Zie "Problemen met geluid
en luidsprekers" op pagina 111.
Problemen met schrijven naar een optisch station
SLUITANDEREPROGRAMMA' S — Het optische station moet tijdens het schrijven
een continue stroom gegevens ontvangen. Als de stroom wordt onderbroken, treedt er
een fout op. Probeer alle programma's te sluiten voordat u naar het station schrijft.