Dell HR707 User Manual

Dell Precision™ T7400

Quick Reference Guide

Model DCDO
www.dell.com | support.dell.com
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of
your computer.
and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury,
or death.
____________________
Information in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.;
Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Model DCDO
September 2007 P/N HR707 Rev. A00

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Setting Up Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Changing Between Tower and Desktop Orientations
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Installing Your Computer in an Enclosure Transferring Information to a New Computer Power Protection Devices
About Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Front View (Tower Orientation) Back View (Tower Orientation) Back Panel Connectors
Cleaning Your Computer
. . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
Computer, Keyboard, and Monitor Mouse (Non-Optical) Floppy Drive CDs and DVDs
Troubleshooting Tools
Power Lights Diagnostic Lights Beep Codes System Messages Hardware Troubleshooter Dell Diagnostics Troubleshooting
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . 10
. . . 13
. . . . . . . . . 23
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Contents 3
4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your
computer. Some features or media may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My device documentation
• Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities Disc
NOTE: The Drivers and Utilities disc may be
optional and may not ship with your computer.
Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" in your User’s Guide) and to run the Dell™ Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
• How to remove and replace parts
•Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
NOTE: Drivers and documentation updates
can be found at support.dell.com.
Dell Precision™ User’s Guide
Microsoft Windows Vista™ Help and Support Center
®
Windows® XP and Microsoft
1
Click
Start→
Help and Support→ Dell
User and System Guides
.
Guides
2
Click the
User’s Guide
Quick Reference Guide 5
for your computer.
System
What Are You Looking For? Find It Here
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
• Service Tag and Express Service Code
•Microsoft
®
Windows® Product Key
Service Tag and Microsoft Windows Product Key
These labels are located on your computer:
• Use the Service Tag to identify your
computer when you use or contact Dell support.
• Enter the Express Service Code to direct
your call when contacting Dell support.
support.dell.com
NOTE: As an increased security measure,
the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion, or hole, to discourage removal of the label.
6 Quick Reference Guide
What Are You Looking For? Find It Here
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions
• Community — Online discussion with other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system
• Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information
• Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support
• Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer
• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates
• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for processors, optical drives, USB devices, for example. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business
segment to view the appropriate support site.
To download Desktop System Software:
1
Go to
support.dell.com
country/region, and then click
& Downloads
2
Click
Select Model
make the appropriate selections or enter the appropriate information for your computer, and then click
3
Scroll down to
Utilities
and then click
NOTE: The support.dell.com user interface
may vary depending on your selections.
, select your
.
or
Enter a Tag
Confirm
System and Configuration
Desktop System Software
Download Now
Drivers
,
.
,
.
Quick Reference Guide 7
What Are You Looking For? Find It Here
• How to use Windows XP
• How to use Windows Vista
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1
Click
Start→
2
Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.
3
Click the topic that describes your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
• How to reinstall my operating system
Operating System Disc
The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System disc that came with your computer (see "Restoring Your Operating System" in your User’s Guide).
Help and Support
.
8 Quick Reference Guide
After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities disc to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
Your operating system product key label is located on your computer.
NOTE: The color of your operating system
installation disc varies according to the operating system you ordered.
What Are You Looking For? Find It Here
• How to use Linux
• E-mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system
• Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer
Dell Supported Linux Sites
• linux.dell.com
• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux­precision

Setting Up Your Computer

Changing Between Tower and Desktop Orientations

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: To change your computer to either the tower or the desktop orientation, you
must use an optional kit available from Dell. See "Product Information" in your User’s Guide for more details on ordering from Dell.
NOTE: The tower computer supports one more 3.5-inch drive in the front than does
the desktop computer.
1
Follow the procedures in "Before You Begin" in your
2
Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" in your
User’s Guide
3
Remove the front panel (see "Removing the Front Panel" in your
4
Remove the drive panel and prepare the drive panel by adding or removing
).
Product Information Guide
inserts, as needed (see "Drive Panels" in your
.
User’s Guide
User’s Guide
User’s Guide
).
.
).
Switching From Tower to Desktop Orientation
1
Remove all installed floppy drives or media card readers by following the steps in "Removing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your
User’s Guide
, and then reinstall a single floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Desktop Computer)" in your
2
Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an Optical Drive (Tower Computer)" in your
User’s Guide
.
User’s Guide
, and then reinstall the drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Desktop Computer)" in your
User’s Guide
.
Quick Reference Guide 9
Switching From Desktop to Tower Orientation
1
Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop Computer)" in your
User’s Guide
, and then reinstall the floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your
2
Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an Optical Drive (Desktop Computer)" in your
User’s Guide
User’s Guide
.
, and reinstall the drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Tower Computer)" in your
User’s Guide
.

Installing Your Computer in an Enclosure

Installing your computer in an enclosure can restrict airflow, can cause your computer to overheat, and may impact your computer’s performance. Follow the guidelines below when installing your computer in an enclosure.
NOTICE: The operating temperature specified in this manual reflects the maximum
ambient operating temperature. The ambient room temperature must be a consideration when installing your computer in an enclosure. For details about your computer’s specifications, see "Specifications" in your User’s Guide.
10 Quick Reference Guide
Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation.
If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm (2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation.
If your enclosure has doors, ensure that they allow at least 30 percent airflow through the enclosure (front and back).
Quick Reference Guide 11
Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. Restricting the airflow impact your computer’s performance
can cause your computer to overheat and may
.
12 Quick Reference Guide

Transferring Information to a New Computer

You can use your operating system wizards to help you transfer files and other data from one computer to another computer.
Microsoft Windows XP
The Microsoft Windows XP operating system provides the Files and Settings Transfer Wizard to transfer data, such as:
E-mail messages
Toolbar settings
•Window sizes
Internet bookmarks
You can transfer data from one computer to another computer over a network or serial connection, or by storing the data on removable media, such as a writable CD or DVD.
NOTE: You can transfer information from one computer to another computer by directly
connecting a serial cable to the input/output (I/O) ports of the two computers. To transfer data over a serial connection, you must use the Network Connections utility in the Control Panel to perform additional configuration steps, such as setting up an advanced connection and designating the host computer and the guest computer.
For instructions on setting up a direct cable connection between two computers, see Microsoft Knowledge Base Article #305621, titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP. This information may not be available in certain countries.
Using the Files and Settings Transfer Wizard requires the Operating System disc that came with your computer or a wizard disk, which the wizard can create for you.
NOTE: For more information about transferring data, search support.dell.com for
document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old
Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System?).
NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in
certain countries.
Quick Reference Guide 13
Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc)
NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from
which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer.
PREPARE THE DESTINATION COMPUTER FOR THE FILE TRANSFER
1
Click
Start→
Settings Transfer Wizard
2
Under
3
Under
the Windows XP CD
4
Review the information under to the source computer. Do
COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER
1
Insert the Windows XP
Welcome to Microsoft Windows XP
The
2
Click
Perform additional tasks
3
Under The
Files and Settings Transfer Wizard
4
Click
Next
5
Under
6
Under and then click
7
Under transfer, and then click
The selected data is copied and the
All Programs→
Accessories→ System Tools→
.
Which computer is this?
, click
New computer
Do you have a Windows XP CD?
, and then click
Next
Now go to your old computer
not
click
Next
Operating System
.
What do you want to do?
, click
Transfer files and settings
.
Which computer is this? Select a transfer method
Next
.
What do you want to transfer?
Next
, click
Old Computer
, click the transfer method of your choice,
, click to select the data you want to
.
Completing the Collection Phase
Files and
, and then click
, click
I will use the wizard from
.
, and then go
.
disc into the source computer. screen appears.
window appears.
, and then click
screen appears.
Next
.
.
Next
.
8
Click
Finish
.
TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER
1
Go to the destination computer.
2
Under
Now go to your old computer
, click
14 Quick Reference Guide
Next
.
3
Under
Where are the files and settings?
chose for transferring your settings and files, and then click
, click to select the method you
Next
.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the
Finished
screen appears.
4
Click
Finished
Files and Settings Transfer Wizard (Without the Operating System Disc)
, and then restart the computer.
To run the Files and Settings Transfer Wizard without the Operating System disc, you must create a wizard disk. The wizard disk allows you to create a backup image file on removable media.
NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from
which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer.
CREATE A WIZARD DISK
1
On the destination computer, click
System Tools
2
Under
3
Under
Disk in the following drive
4
Insert a writable CD or DVD, and then click OK.
5
Review the information under to the source computer. Do
COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER
1
Insert the wizard disk into the source computer.
2
Click
3
Click
Browse...
4
Under
5
Under and then click
Files and Settings Transfer Wizard Which computer is this? Do you have a Windows XP CD?
, and then click
not
Start→
Run
.
and navigate to
Which computer is this? Select a transfer method
Next
.
Start→
All Programs→
Accessories→
.
, click
New computer
, click
Next
Now go to your old computer
click
Next
.
fastwiz
on the wizard disk, and then click OK.
, click
Old Computer
, and then click
Next
I want to create a Wizard
.
, and then go
, and then click
Next
, click the transfer method of your choice,
.
.
Quick Reference Guide 15
6
Under
What do you want to transfer?
transfer, and then click
Next
.
The selected data is copied and the
, click to select the data you want to
Completing the Collection Phase
screen appears.
7
Click
Finish
.
TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER
1
Go to the destination computer.
2
Under
Now go to your old computer
3
Under
Where are the files and settings?
chose for transferring your settings and files, and then click
, click
Next
.
, click to select the method you
Next
.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the
Finished
screen appears.
4
Click
Finished
Microsoft Windows Vista
1
Click the Windows Vista Start button , and then click
settings
2
In the
User Account Control
3
Click
Start a new transfer
, and then restart the computer.
Start Windows Easy Transfer
dialog box, click
or
Continue a transfer in progress
.
Continue
Transfer files and
.
.
Follow the instructions provided on the screen by the Windows Easy Transfer wizard.

Power Protection Devices

Several devices are available to protect against power fluctuations and failures:
Surge protectors
Line conditioners
Uninterruptible power supplies (UPS)
16 Quick Reference Guide
Surge Protectors
Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. A device with a higher joule rating offers more protection.
NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power
interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet.
Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions.
NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the
network cable from the network wall jack during electrical storms.
Line Conditioners
NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions.
Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level.
Uninterruptible Power Supplies
NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in
data loss or file damage.
NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to
a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection.
A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).
Quick Reference Guide 17

About Your Computer

Front View (Tower Orientation)

1
2
3
1–3 5.25-inch
drive bays
13 12
11 10
9
Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.
4
5 6 7
8
18 Quick Reference Guide
4 5.25-inch drive
bay with special
3.5-inch drive panel plate
5 hard-drive
activity light
6 IEEE 1394
connector
7USB 2.0
connectors (2)
8 power button,
power light
Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, a floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The drive-panel plate shown here is only for use with a floppy drive or media card reader; you can install the plate in front of any of the four 5.25-inch drive bays. For more information, see "Drive Panels" in your User’s Guide. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.
The hard drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when a device such as your CD drive is operating.
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video cameras and external storage devices.
Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB devices. Dell recommends that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
Press the power button to turn on the computer. The light in the center of this button indicates the power state. For more information, see "Controls and Lights" in your User’s Guide.
NOTE: To avoid losing data, do not use the power button to
turn off the computer. Instead, perform an operating system shutdown.
9 Dell badge You can rotate the Dell badge so that "Dell" is read horizontally,
depending on whether you use the desktop or tower orientation.
10 headphone
connector
11 microphone
connector
12 diagnostic
lights (4)
13 network link light The network link light is on when a good connection exists
Use the headphone connector to attach headphones.
Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.
Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" in your User’s Guide.
between a 10-Mbps, 100-Mbps, or 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer.
Quick Reference Guide 19

Back View (Tower Orientation)

1
2
3
1 power connector Connect the power cable. 2 card slots Slots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI
Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4) and one PCI-X slot.
3 back panel
connectors
Plug USB, audio, and other devices into the appropriate connector (see "Back Panel Connectors" on page 21 for more information).
CAUTION: Ensure that none of the computer air vents are blocked. Blocking them
can cause serious thermal problems.
20 Quick Reference Guide

Back Panel Connectors

1
11
1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel
connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.
2
3456 78
10
9
NOTE: The integrated parallel connector is automatically
disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Options" in your User’s Guide.
2 mouse connector Plug a standard PS/2 mouse into the green mouse connector.
Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector.
3 IEEE 1394
connector
4 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a playback device
5 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video cameras and external storage devices.
such as an MP3 player, CD drive, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card.
most speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card.
Quick Reference Guide 21
6 link integrity light Green — A good connection exists between a 10-Mbps
network and the computer. Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer. Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
7 network adapter
connector
8network
activity light
9 USB 2.0
connectors (5)
10 keyboard
connector
11 serial
connectors (2)
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with an additional network connector card, use the connectors on the card and on the back of the computer when setting up multiple network connections (such as a separate intra- and extranet). It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.
Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.
It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB devices. Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
If you have a standard PS/2 keyboard, plug it into the purple keyboard connector. If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector.
Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. If necessary, the address for this port can be modified through the system setup program (see "System Setup" in you User’s Guide).
22 Quick Reference Guide

Cleaning Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide

Computer, Keyboard, and Monitor

CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the
electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.
Use a vacuum cleaner with a brush attachment to gently remove dust from the slots and holes on your computer and from between the keys on the keyboard.
NOTICE: Do not wipe the display screen with a soap or alcohol solution. Doing so
may damage the antiglare coating.
To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water. If possible, use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the monitor’s antistatic coating.
Wipe the keyboard, computer, and plastic part of the monitor with a soft cleaning cloth moistened with water.
Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard.

Mouse (Non-Optical)

1
Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise, and then remove the ball.
2
Wipe the ball with a clean, lint-free cloth.
3
Blow carefully into the ball cage to dislodge dust and lint.
4
Clean the rollers inside the ball cage with a cotton swab moistened lightly with isopropyl alcohol.
5
Recenter the rollers in their channels, as needed. Ensure that fluff from the swab is not left on the rollers.
6
Replace the ball and retainer ring, and then turn the retainer ring clockwise until it clicks into place.
.
Quick Reference Guide 23

Floppy Drive

NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become
misaligned and prevent the drive from operating.
Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation.

CDs and DVDs

NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and
follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens in the drive.
1
Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole.
NOTICE: To prevent damaging the surface, do not wipe in a circular motion around
the disc.
2
With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc.
For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are safe to use on DVDs.

Troubleshooting Tools

Power Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
The power button light located on the front of the computer illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:
If the power light is green and the computer is not responding, "Diagnostic Lights" on page 26.
If the power light is blinking green, the computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation.
24 Quick Reference Guide
.
If the power light is off, the computer is either turned off or is not receiving power.
Reseat the power cable into both the power connector on the back of
the computer and the electrical outlet.
If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power
strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on.
Bypass power protection devices, power strips, and power extension
cables to verify that the computer turns on properly.
Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another
device, such as a lamp.
Ensure that the main power cable and front panel cable are securely
connected to the system board (see "System Board Components" in your
User’s Guide
).
If the power light is blinking amber, the computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist.
Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power
at your location, if applicable.
Ensure that the processor power cable is securely connected to the
system board (see "System Board Components" in your
User’s Guide
If the power light is steady amber, a device may be malfunctioning or incorrectly installed.
Remove and then reinstall the memory modules (see "Removing the
Front Panel" in your
Remove and then reinstall any cards (see "Cards" in your
User’s Guide
).
User’s Guide
Eliminate interference. Some possible causes of interference are: – Power, keyboard, and mouse extension cables – Too many devices on a power strip – Multiple power strips connected to the same electrical outlet
).
).
Quick Reference Guide 25

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
To help troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and 4 on the front panel (see "Front View (Tower Orientation)" on page 18). When
the computer starts normally, the lights flash, and then turn off. If the computer malfunctions, use the sequence of the lights to help identify the problem.
NOTE: After the computer completes POST, all four lights turn off before booting to
the operating system.
Diagnostic Light Codes During POST
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred.
A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.
A possible processor failure has occurred.
Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.
• Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.
• If the problem persists, contact Dell (see
User’s Guide
• Reseat the processor (see "Processor" in your User’s Guide
• If the problem persists, contact Dell (see
User’s Guide
.
"Contacting Dell" in your
).
).
"Contacting Dell" in your
).
26 Quick Reference Guide
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
Memory modules are detected, but amemory failure has occurred.
A possible graphics card failure has occurred.
A possible floppy or hard drive failure has occurred.
A possible USB failure has occurred.
• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reseat any installed graphics cards (see "Cards"
• If available, install a working graphics card into your computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reseat all power and data cables and restart the computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
• Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
in your User’s Guide
in your User’s Guide
).
in your User’s Guide
).
).
).
),
).
).
Quick Reference Guide 27
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
No memory modules are detected.
System board failure has occurred.
• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
in your User’s Guide
in your User’s Guide
).
),
).
Memory modules are detected, but amemory configuration or compatibility error exists.
A possible system board resource and/or hardware failure has occurred.
28 Quick Reference Guide
• Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory" your User’s Guide
• Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell (see
"Contacting Dell" in your
User’s Guide).
• Perform the procedures in "Restoring Your Operating System"
User’s Guide
• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell"
User’s Guide
).
in your User’s Guide
.
in your
).
in
).
in your
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
A possible expansion card failure has occurred.
1
Determine if a conflict exists by removing an expansion card (not a graphics card) and restarting the computer (see "Cards"
User’s Guide
2
If the problem persists, reinstall the
).
card you removed, and then remove a different card and restart the computer.
3
Repeat this process for each expansion card installed. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Restoring Your Operating
in your User’s Guide
System"
4
If the problem persists, contact Dell (see
"Contacting Dell" in your
).
Another failure has occurred.
User’s Guide
• Ensure that all hard drive and CD/DVD drive cables are properly connected to the system board (see "System Board Components"
in your User’s Guide
• If there is an error message on the screen identifying a problem with a device (such as the floppy drive or hard drive), check the device to make sure it is functioning properly.
• If the operating system is attempting to boot from a device (such as the floppy drive or CD/DVD drive), check the system setup program (see "System
in your User’s Guide
Setup" the boot sequence is correct for the devices installed on your computer.
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
).
in your
).
).
) to ensure
Quick Reference Guide 29

Beep Codes

Your computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer.
If your computer emits a series of beeps during start-up:
1
Write down the beep code.
2
Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Code Cause
2 short, 1 long BIOS checksum error 1 long, 3 short, 2 short Memory error 1 short F12 key pressed
Code (repetitive short beeps)
1BIOS checksum
2 No memory modules
3Possible
Description Suggested Remedy
failure. Possible motherboard failure.
are detected.
motherboard failure.
Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.
• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"
• If the problem persists, contact Dell
"Contacting Dell" in your
(see
User’s Guide
Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
in your User’s Guide
in your User’s Guide
).
),
).
30 Quick Reference Guide
Code
Description Suggested Remedy (repetitive short beeps)
4 RAM Read/Write
failure.
• Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory"
in your User’s Guide
).
• Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory"
in your User’s Guide
).
• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
5 Real time clock failure.
Possible battery failure or motherboard failure.
• Replace the battery (see "Replacing the Battery"
in your User’s Guide
).
• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
6Video BIOS
Te st Fa i lu r e.
Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

System Messages

NOTE: If the message you received is not listed in the following table, see the
documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.
LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT
A
CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT The computer failed to
complete the boot routine three consecutive times for the same error (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
CHECKSUM ERROR Possible motherboard failure or the real-time clock
CMOS
battery charge is low. Replace the battery (see "Replacing the Battery" or "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
FAN FAILURE CPU fan failure. Replace the CPU fan (see "Removing the
CPU
Processor" in your User’s Guide).
F
LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE A cable may be loose, or the computer
configuration information may not match the hardware configuration. Check cable connections (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
Quick Reference Guide 31
DISKETTE READ FAILURE — The floppy disk may be defective or a cable may be loose. Replace the floppy disk and/or check for a loose cable connection.
ARD-DISK READ FAILURE Possible hard drive failure during hard-drive boot test
H
(see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
K
EYBOARD FAILURE Keyboard failure or the keyboard cable is loose (see "Keyboard
Problems" in your User’s Guide).
O BOOT DEVICE AVAILABLE The system cannot detect a bootable device or partition.
N
• If the floppy drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that a bootable floppy disk is in the drive.
• If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device.
• Enter the system setup program and ensure that the boot sequence information is correct (see "Entering System Setup"
NO TIMER TICK INTERRUPT — System board failure or a chip on the system board might be malfunctioning (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).
ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR Replace the floppy disk with one that has
N
a bootable operating system or remove the floppy disk from drive A and restart the computer.
OT A BOOT DISKETTE Insert a bootable floppy disk and restart your computer.
N NOTICE - H
A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM S.M.A.R.T error,
possible HDD failure. This feature can be enabled or disabled in BIOS setup.
ARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT
in your User’s Guide
).

Hardware Troubleshooter

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected, but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
Windows XP:
1
Click
Start→
2
Ty p e
hardware troubleshooter
<Enter> to start the search.
3
In the
4
In the the problem and click
32 Quick Reference Guide
Help and Support
Fix a Problem
section, click
Hardware Troubleshooter
Next
to follow the remaining troubleshooting steps.
.
in the search field and press
Hardware Troubleshooter
.
list, select the option that best describes
Windows Vista:
1
Click the Windows Vista start button , and click
2
Ty p e
hardware troubleshooter
in the search field and press
Help and Support
.
<Enter> to start the search.
3
In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
When to Use the Dell Diagnostics
Product Information Guide
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" (see "Troubleshooting" in your User’s Guide) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance.
You can run the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc.
See "System Setup" in your User’s Guide to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active.
NOTE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.
.
NOTE: Print the following procedures before you run the Dell diagnostics.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a separate diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" in
your User’s Guide.
1
Turn on (or restart) your computer.
Quick Reference Guide 33
2
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: Keyboard failure may result when a key is held down for extended
periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release <F12> in even intervals to open the Boot Device Menu.
NOTE: If at any time a message appears stating that no diagnostics utility
partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities disc (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities
Disc" on page 34)
.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.
3
At the
Boot Device Menu
appropriate number on the keyboard to highlight
, use the up- and down-arrow keys or press the
Boot to Utility Partition
and then press <Enter>.
NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current
boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program.
4
At the Dell Diagnostics
Main Menu
, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35).
NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they
appear and follow the instructions on the screen.
5 After all tests have completed, close the test window to return to the
Dell Diagnostics Main Menu.
6 Close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart
the computer.
,
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc
1
Turn on your computer.
2
Press the eject button on the front of the optical drive to open the drive tray.
3
Place the
Drivers and Utilities
disc in the center of the drive tray, and then
press the eject button or gently push on the tray to close it.
4
Restart the computer.
34 Quick Reference Guide
5
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down
for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release <F12> in even intervals until the Boot Device Menu appears.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.
6
At the
Boot Device Menu
appropriate number on the keyboard to highlight
CD-ROM
7
Press <1> to select the Dell Diagnostics.
8
At the
9
At the Dell Diagnostics
, and then press <Enter>.
NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current
boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program.
Dell Diagnostics Menu
, use the up- and down-arrow keys or press the
Onboard or USB
, press <1> to select the Dell Diagnostics.
Main Menu
, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35).
NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they
appear and follow the instructions on the screen.
10 After all tests have completed, close the test window to return to the
Dell Diagnostics Main Menu.
11 Remove the Drivers and Utilities disc, close the Main Menu window to
exit the Dell Diagnostics, and then restart the computer.
Dell Diagnostics Main Menu
The following tests can be run from the Dell Diagnostics Main Menu:
Option Function
Express Test Performs a quick test of system devices. The test typically
takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.
Quick Reference Guide 35
Option Function
Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test
typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions.
Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to
customize the tests you want to run.
Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select
a test based on the symptom of the problem you are having.
For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen.
When contacting Dell support, have your Service Tag ready.
The following tabs provide additional information for tests run from the Custom Test or Symptom Tree option:
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the
problem description. Help Describes the test and any requirements for running the test. Configuration
(Custom Test only)
Displays the hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for
all devices from the system setup program, memory, and
various internal tests, and it displays the information in the
device list in the left pane of the screen.
NOTE: The device list may not display the names of all the
components installed on your computer or all devices attached
to your computer.
Parameters
(Custom Test only)
Allows you to customize the test, if applicable, by changing
the test settings.
36 Quick Reference Guide

Troubleshooting

Follow these tips when you troubleshoot your computer:
If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed.
If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.
If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help support personnel diagnose and fix the problem(s).
If an error message occurs in a program, see the program’s documentation.
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default
view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view.
Battery Problems
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly
installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
EPLACE THE BATTERY If you have to repeatedly reset time and date information
R
after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up, replace the battery (see "Replacing the Battery" in your User’s Guide). If the battery still does not work properly, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
Product Information Guide
.
Drive Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
E
NSURE THAT MICROSOFT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE
Windows XP:
•Click
Start
and click
Windows Vista:
•Click
Start
and click
If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive.
Product Information Guide
My Computer
Computer
.
.
.
Quick Reference Guide 37
TEST THE DRIVE
• Insert another disc to eliminate the possibility that the original drive is defective.
• Insert a bootable floppy disk and restart the computer.
CLEAN THE DRIVE OR DISK See
HECK THE CABLE CONNECTIONS
C
"Cleaning Your Computer
" on page 23.
RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER See "Restoring Your Operating System" in your User’s Guide.
R
UN THE DELL DIAGNOSTICS See "Dell Diagnostics" on page 33.
Optical Drive Problems
NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which
does not indicate a defect in the drive or the disc.
NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all
DVD titles work in all DVD drives.
DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL
A
• Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen.
• Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up.
• Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked.
CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER — See "Sound and Speaker Problems" on page 49.
Problems Writing to an Optical Drive
CLOSE OTHER PROGRAMS The optical drive must receive a steady stream of data
during the writing process. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the optical.
URN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING TO A DISC Search for
T
the keyword standby in Windows Help and Support for information on power management modes.
Hard Drive Problems
RUN CHECK DISK
Windows XP:
1
Click
Start
and click
2
Right-click
3
Click
4
Click
Local Disk C: Properties→ Tools→ Scan for and attempt recovery of bad sectors
My Computer
.
Check Now
38 Quick Reference Guide
.
.
and click
Start
.
Windows Vista:
1
Click
Start
2
Right-click
3
Click The
Local Disk C:
Properties→ Tools→
User Account Control
computer, click
and click
Continue
Computer
.
.
Check Now
.
window may appear. If you are an administrator on the
; otherwise, contact your administrator to continue the
desired action.
4
Follow the instructions on the screen.
E-Mail, Modem, and Internet Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not
Product Information Guide
.
operate while it is connected to a digital telephone network.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network adapter connector
(see "Back Panel Connectors" in your User’s Guide).
C
HECK THE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS SECURITY SETTINGS If you cannot
open your e-mail attachments:
1
In Outlook Express, click
2
Click
Do not allow attachments
Tools→
Options→
Security
.
to remove the check mark, as needed.
CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION CHECK THE TELEPHONE JACK CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE
• Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem (the jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it).
• Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem.
• Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone; then listen for a dial tone.
• If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, bypass them and use the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 meters (10 feet) or more in length, try a shorter line.
Quick Reference Guide 39
RUN THE MODEM DIAGNOSTIC TOOL
Windows XP:
1
Click
Start→
2
Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.
All Programs→
Modem Helper
.
Modem Helper is not available on certain computers.
Windows Vista:
1
Click
Start
All Programs→ Modem Diagnostic Tool
2
Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.
.
Modem diagnostics are not available on all computers.
VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
Options
2
Click the COM port for your modem, and then click
Query Modem
Modems
.
to verify that the modem is communicating with Windows.
Printers and Other Hardware→ Phone and Modem
Properties→ Diagnostics→
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
Windows Vista:
1
Click
Start
Control Panel→
Options
2
Click the COM port for your modem, and then click
Modems
Query Modem
.
to verify that the modem is communicating with Windows.
Hardware and Sound→
Properties→
Phone and Modem
Diagnostics→
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET — Ensure that you have subscribed to an Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a check mark next to it, click the check mark to remove it and connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider.
Error Messages
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
.
If the error message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared.
FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ <
A > | — Do not use these characters in filenames.
40 Quick Reference Guide
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND The program that you are trying to open
is missing an essential file. To remove and then reinstall the program: Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→ Add or Remove Programs→ Programs and Features
2
Select the program you want to remove.
3
Click
Uninstall
4
See the program documentation for installation instructions.
.
.
Windows Vista:
1
Click
Start
Control Panel→ Programs→ Programs and Features
2
Select the program you want to remove.
3
Click
Uninstall
4
See the program documentation for installation instructions.
drive letter
.
:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY — The drive
.
cannot read the disk. Insert a disk into the drive and try again.
I
NSERT BOOTABLE MEDIA Insert a bootable floppy disk, CD, or DVD.
ON-SYSTEM DISK ERROR Remove the floppy disk from the floppy drive and restart
N
your computer.
N
OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY
AGAIN Close all windows and open the program that you want to use. In some
cases, you may have to restart your computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to use first.
PERATING SYSTEM NOT FOUND Contact Dell (see "Contacting Dell" in your
O
User’s Guide).
IEEE 1394 Device Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
E
NSURE THAT THE CABLE FOR THE IEEE 1394 DEVICE IS PROPERLY INSERTED INTO
THE DEVICE AND INTO THE CONNECTOR ON THE COMPUTER
Product Information Guide
.
ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS ENABLED IN SYSTEM SETUP See
"System Setup Options" in your User’s Guide.
E
NSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY WINDOWS
Windows XP:
1
Click
Start
2
Under
Properties
and click
Pick a Category
Control Panel
, click
Hardware→
.
Performance and Maintenance→
Device Manager
.
System→
System
Quick Reference Guide 41
Windows Vista:
1
Click
Start
2
Click
Control Panel→ Hardware and Sound
Device Manager
.
.
If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.
NSURE THAT THE IEEE 1394 CARD IS PROPERLY SEATED
E ENSURE THAT THE IEEE 1394 CABLE IS CONNECTED SECURELY TO THE SYSTEM
BOARD CONNECTOR AND THE CONNECTOR ON THE FRONT I /O PANEL
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL IEEE 1394 DEVICE Contact Dell
(see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
F YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED BY DELL
I
Contact the IEEE 1394 device manufacturer.
Keyboard Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
HECK THE KEYBOARD CABLE
C
Product Information Guide
.
• Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer.
• Shut down the computer (see "Turning Off Your Computer"
in your User’s Guide
), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer.
• Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or broken pins. Straighten any bent pins.
• Remove any keyboard extension cables and connect the keyboard directly to the computer.
TEST THE KEYBOARD — Connect a properly working keyboard to the computer, and then try using the keyboard.
R
UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER See "Restoring Your Operating System"
in your User’s Guide.
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
.
The computer does not start up
CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS See "Diagnostic Lights" on page 26. E
NSURE THAT THE POWER CABLE IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO
THE ELECTRICAL OUTLET
42 Quick Reference Guide
The computer stops responding
NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
URN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on
T
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
A program stops responding
END THE PROGRAM
1
Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously to access the Task Manager.
2
Click the
3
Click to select the program that is no longer responding.
4
Click
Applications
End Task
tab.
.
A program crashes repeatedly
NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on
a floppy disk, CD, or DVD.
C
HECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION If necessary, uninstall and then reinstall
the program.
A program is designed for an earlier Windows operating system
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD
Windows XP: The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows XP operating system environments.
1
Click
Start→
All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard→ Next
2
Follow the instructions on the screen. Windows Vista: The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an
environment similar to non-Windows Vista operating system environments.
1
Click
Start
Control Panel→ Programs→ Use an older program with this
version of Windows
2
In the welcome screen, click
3
Follow the instructions on the screen.
.
Next
.
.
Quick Reference Guide 43
A solid blue screen appears
TURN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
Other software problems
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE
MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY USE A VIRUS- SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS,
S, OR DVDS
CD SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR
COMPUTER THROUGH THE START MENU
Memory Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
F YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE
I
Product Information Guide
.
• Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem.
• See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Installing a Memory Module"
• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel"
in your User’s Guide
in your User’s Guide
to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.
• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS
• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel"
in your User’s Guide
to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.
44 Quick Reference Guide
).
)
)
• Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Installing aMemory Module"
in your User’s Guide
).
• Ensure that the memory you are using is supported by your computer. For more information about the type of memory supported by your computer, see "Removing the Front Panel"
in your User’s Guide
.
• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).
Mouse Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
HECK THE MOUSE CABLE
C
Product Information Guide
.
• Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or broken pins. Straighten any bent pins.
• Remove any mouse extension cables, and connect the mouse directly to the computer.
• Verify that the mouse cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.
RESTART THE COMPUTER
1
Simultaneously press <Ctrl><Esc> to display the
2
Press <u>,
, and then press <Enter>.
Off
3
After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the
press the up- and down-arrow keys
Start
menu.
to highlight
Shut down
or
Tu r n
setup diagram.
4
Turn on the computer.
TEST THE MOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and then try using the mouse.
C
HECK THE MOUSE SETTINGS
Windows XP:
1
Click
Start→ Control Panel→
2
Adjust the settings as needed.
Mouse
.
Windows Vista:
1
Click
Start
Control Panel→ Hardware and Sound→ Mouse
2
Adjust the settings as needed.
.
REINSTALL THE MOUSE DRIVER See "Drivers" in your User’s Guide.
UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
Quick Reference Guide 45
Network Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
C
HECK THE NETWORK LIGHT ON THE FRONT OF THE COMPUTER If the link
Product Information Guide
.
integrity light is off (see "Controls and Lights" in your User’s Guide), no network communication is occurring. Replace the network cable.
HECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR Ensure that the network cable is
C
firmly inserted into the network connector on the back of the computer and the network jack.
ESTART THE COMPUTER AND ATTEMPT TO LOG ON TO THE NETWORK AGAIN
R CHECK YOUR NETWORK SETTINGS Contact your network administrator or the
person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.
UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
Power Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
I
F THE POWER LIGHT IS GREEN AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING See
Product Information Guide
.
"Diagnostic Lights" on page 26.
F THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN The computer is in standby mode.
I
Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation.
F THE POWER LIGHT IS OFF The computer is either turned off or is not receiving
I
power.
• Reseat the power cable in the power connector on the back of the computer and the electrical outlet.
• Bypass power strips, power extension cables, and other power protection devices to verify that the computer turns on properly.
• Ensure that any power strips being used are plugged into an electrical outlet and are turned on.
• Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as alamp.
• Ensure that the main power cable and front panel cable are securely connected to the system board (see "System Board Components"
in your User’s Guide
).
46 Quick Reference Guide
IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER The computer is receiving electrical
power, but an internal power problem may exist.
• Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location (if applicable).
• Ensure that all components and cables are properly installed and securely connected to the system board (see "System Board Components"
in your User’s Guide
).
IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER — A device may be malfunctioning or incorrectly installed.
• Remove and then reinstall all memory modules (see "Removing the Front Panel" your User’s Guide
).
in
• Remove and then reinstall any expansion cards, including graphics cards (see "Cards" in your User’s Guide
).
ELIMINATE INTERFERENCE Some possible causes of interference are:
• Power, keyboard, and mouse extension cables
• Too many devices connected to the same power strip
• Multiple power strips connected to the same electrical outlet
Printer Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s
Product Information Guide
.
manufacturer.
C
HECK THE PRINTER DOCUMENTATION See the printer documentation for setup
and troubleshooting information.
NSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON
E CHECK THE PRINTER CABLE CONNECTIONS
• See the printer documentation for cable connection information.
• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.
ERIFY THAT THE PRINTER IS RECOGNIZED BY WINDOWS
V
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
printers or fax printers
2
If the printer is listed, right-click the printer icon.
.
Printers and Other Hardware→
View installed
Quick Reference Guide 47
3
Click
Properties→
: setting is
port(s) following port(s)
Ports
. For a parallel printer, ensure that the
LPT1 (Printer Port)
: setting is
USB
. For a USB printer, ensure that the
.
Print to the following
Print to the
Windows Vista:
1
Click
Start
Control Panel→ Hardware and Sound→ Printer
2
If the printer is listed, right-click the printer icon.
3
Click
Properties,
4
Adjust the settings, as needed.
and then click
Ports
.
.
REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for information on reinstalling the printer driver.
Scanner Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s
Product Information Guide
.
manufacturer.
HECK THE SCANNER DOCUMENTATION See the scanner documentation for setup
C
and troubleshooting information.
U
NLOCK THE SCANNER Ensure that your scanner is unlocked (if the scanner has
a locking tab or button).
ESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN
R CHECK THE CABLE CONNECTIONS
• See the scanner documentation for information on cable connections.
• Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.
VERIFY THAT THE SCANNER IS RECOGNIZED BY MICROSOFT WINDOWS
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
2
If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
Printers and Other Hardware→
Scanners and Cameras
Windows Vista:
1
Click
Start
Control Panel→ Hardware and Sound→ Scanners and Cameras
2
If the scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions.
.
.
48 Quick Reference Guide
Sound and Speaker Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
Product Information Guide
.
No sound from speakers
NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows
volume setting. Always check to ensure that the volume on the media player(s) has not been turned down or off.
HECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS Ensure that the speakers are connected
C
as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card.
NSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON See the
E
setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion.
DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL Click or double-click the speaker icon
A
in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
ISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR Sound from the
D
speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector.
EST THE ELECTRICAL OUTLET Ensure that the electrical outlet is working by testing
T
it with another device, such as a lamp.
E
LIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE Turn off nearby fans, fluorescent lights, or
halogen lamps to check for interference.
UN THE SPEAKER DIAGNOSTICS
R REINSTALL THE SOUND DRIVER See "Drivers" in your User’s Guide.
UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER See "Restoring Your Operating System"
R
in your User’s Guide.
No sound from headphones
CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION Ensure that the headphone cable is
securely inserted into the headphone connector (see "About Your Computer" in your User’s Guide).
DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL Click or double-click the speaker icon
A
in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.
Quick Reference Guide 49
Video and Monitor Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the
NOTICE: If your computer came with a PCI Express graphics card installed,
Product Information Guide
.
removal of the card is not necessary when installing additional graphics cards; however, the card is required for troubleshooting purposes. If you remove the card, store it in a safe and secure location. For information about your graphics card, go to support.dell.com.
The screen is blank
NOTE: For troubleshooting procedures, see the monitor documentation.
HECK THE MONITOR CABLE CONNECTION
C
• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations).
• If you are using a DVI-to-VGA adapter, ensure that the adapter is correctly attached to the graphics card and monitor.
• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.
• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.
• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power cable is defective.
• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins).
CHECK THE MONITOR POWER LIGHT
• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.
• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on.
• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.
C
HECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS See "Diagnostic Lights" on page 26.
50 Quick Reference Guide
The screen is difficult to read
CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION
• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations).
• If you are using the optional
DVI-to-VGA
adapter, ensure that the adapter is correctly
attached to the graphics card and monitor.
• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.
• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.
• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power cable is defective.
• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins).
CHECK THE MONITOR POWER LIGHT
• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.
• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on.
• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.
HECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS See "Diagnostic Lights" on page 26.
C C
HECK THE MONITOR SETTINGS See the monitor documentation for instructions
on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test.
OVE THE SUBWOOFER AWAY FROM THE MONITOR If your speaker system
M
includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is positioned at least 60 centimeters (2 feet) away from the monitor.
OVE THE MONITOR AWAY FROM EXTERNAL POWER SOURCES Fans, fluorescent
M
lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the screen image to appear shaky. Turn off nearby devices to check for interference.
OTATE THE MONITOR TO ELIMINATE SUNLIGHT GLARE AND POSSIBLE
R
INTERFERENCE
Quick Reference Guide 51
ADJUST THE WINDOWS DISPLAY SETTINGS
Windows XP:
1
Click
Start→
Control Panel→
2
Click the area you want to change or click the
3
Try different settings for
Appearance and Themes
Color quality
and
.
Display
icon.
Screen resolution
.
Windows Vista:
1
Click
Start
Display Settings
2
Adjust
Resolution
Control Panel→ Hardware and Sound→ Personalization
.
and
Colors settings,
as needed.
3D image quality is poor
CHECK THE GRAPHICS CARD POWER CABLE CONNECTION Ensure that the power
cable for the graphics card(s) is correctly attached to the card.
HECK THE MONITOR SETTINGS See the monitor documentation for instructions
C
on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test.
Only part of the screen is readable
TURN ON THE COMPUTER AND THE MONITOR AND ADJUST THE MONITOR
BRIGHTNESS AND CONTRAST CONTROLS If the monitor works, the graphics
card(s) may be defective.
Contact Dell (see "Contacting Dell"
in your User’s Guide
).
52 Quick Reference Guide

Index

B
battery
problems, 37
beep codes, 30
C
CD-RW drive
problems, 38 Check Disk, 38 computer
beep codes, 30
crashes, 42-44
stops responding, 42-43 conflicts
software and hardware
incompatibilities, 32
connectors
headphone, 19
IEEE 1394, 19, 21
keyboard, 22
line-out, 21
mouse, 21
network adapter, 22
parallel, 21
serial, 22
sound, 21
USB, 19, 22
D
Dell Diagnostics, 33 Dell support site, 7 Desktop System Software, 7 diagnostic lights, 26 diagnostics
beep codes, 30 Dell Diagnostics, 33
lights, 19, 26 display. See monitor documentation
End User License Agreement, 6
ergonomics, 6
online, 7
Product Information Guide, 6
regulatory, 6
safety, 6
User’s Guide, 5
warranty, 6 Drivers and Utilities CD/DVD, 5 drives
problems, 37
E
e-mail
problems, 39 End User License Agreement, 6
Index 53
ergonomics information, 6 error messages
beep codes, 30 diagnostic lights, 26 problems, 40
Express Service Code, 6
F
Files and Settings Transfer
Wizard (Windows XP), 13
H
I
IEEE 1394
connectors, 19, 21 problems, 41
Internet
problems, 39
IRQ conflicts, 32
K
keyboard
connector, 22 problems, 42
hard drive
activity light, 19 problems, 38
hardware
beep codes, 30 conflicts, 32
Dell Diagnostics, 33 Hardware Troubleshooter, 32 headphone
connector, 19 Help and Support Center, 8 help file
Windows Help and Support
Center, 8
54 Index
L
labels
Express Service Code, 6 Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6
lights
back of computer, 26 diagnostic, 19, 26 hard drive activity, 19 link integrity, 22 network, 22 network activity, 22
M
memory
problems, 44
messages
error, 40 system, 31
modem
problems, 39
power light
conditions, 46
monitor
blank, 50 hard to read, 51 problems, 50
mouse
connector, 21 problems, 45
N
network
connector, 22 problems, 46
O
operating system
reinstalling, 8 Operating System CD/DVD, 8 optical drive
problems, 38
P
power
button, 19
line conditioners, 16
problems, 46
protection devices, 16
surge protectors, 16
UPS, 16
printer
connecting, 13 problems, 47 setting up, 13
problems
battery, 37 beep codes, 30 blue screen, 44 CD-RW drive, 38 computer crashes, 42-44 computer stops
responding, 42-43 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 drives, 37 e-mail, 39 error messages, 40 general, 42 hard drive, 38 IEEE 1394, 41 Internet, 39 keyboard, 42 memory, 44 modem, 39 monitor hard to read, 51 monitor is blank, 50 mouse, 45 network, 46 optical drive, 38 power, 46 power light conditions, 46 printer, 47
Index 55
problems (continued)
program crashes, 43 program stops responding, 43 scanner, 48 screen hard to read, 51 screen is blank, 50 software, 43-44 video and monitor, 50 volume adjusting, 49
Product Information Guide, 6
R
regulatory information, 6
S
S.M.A.R.T, 32 safety instructions, 6 scanner
problems, 48 screen. See monitor Service Tag, 6 software
conflicts, 32
problems, 43-44
T
transferring information to a new
computer
Files and Settings Transfer Wizard
(Windows XP), 13
Windows Easy Transfer
(Windows Vista), 16
troubleshooting
beep codes, 30 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 power lights, 24 problems, 37 system messages, 31
U
uninterruptible power supply.
See UPS UPS, 16 USB
connector, 22 connectors, 19
User’s Guide, 5
sound connectors
line-out, 21
support website, 7
56 Index
V
video
problems, 50
volume
adjusting, 49
W
warranty information, 6 Windows Vista
Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 Windows Easy Transfer, 16
Windows XP
Files and Settings Transfer
Wizard, 13 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 reinstalling, 8
wizards
Files and Settings Transfer Wizard
(Windows XP), 13 Program Compatibility
Wizard, 43 Windows Easy Transfer
(Windows Vista), 16
Index 57
58 Index
Dell Precision™ T7400

Naslaggids

Model DCDO
www.dell.com | support.dell.com
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter
gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.
WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan
eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2007 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
Handelsmerken die in deze tekst gebruikt zijn: Dell, het DELL-logo en Dell Precision zijn handelsmerken van Dell Inc.; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.
Model DCDO
September 2007 O/N HR707 Rev. A00

Inhoud

Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
De computer installeren
. . . . . . . . . . . . . . . . 69
Wisselen tussen tower- en desktopstand De computer in een kast installeren Informatie naar een nieuwe computer
overbrengen Voedingsbeschermingsapparaten
Over de computer
Vooraanzicht (towerstand) Achteraanzicht (towerstand) Connectoren op het achterpaneel
De computer reinigen
Computer, toetsenbord en monitor Muis (niet-optisch) Diskettestation Cd's en dvd's
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
. . . . . . . . . 83
. . . . . . . . . . . . . . . . . 83
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Hulpprogramma's voor probleemoplossing
Aan/uit-lampjes Controlelampjes Pieptooncodes Systeemberichten Probleemoplosser voor hardware Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) Problemen oplossen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . . . 92
. . . . . . . . . 93
. . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . 98
. . . . . 69
. . . . . . . . 70
. . . . . . 84
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Inhoud 61
62 Inhoud

Informatie zoeken

OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw
computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar.
OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Een diagnostisch programma voor de computer
• Stuurprogramma's voor de computer
• Documentatie voor mijn toestel
• Desktop System Software (DSS)
De schijf Drivers and Utilities
OPMERKING: De schijf Drivers and Utilities
is optioneel en is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Documentatie en stuurprogramma's zijn al geïnstalleerd op de computer. U kunt de cd Drivers and Utilities gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren (zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw installeren" in de Gebruikshandleiding) of om Dell™ Diagnostics (Dell-diagnostiek) te gebruiken (zie "Dell Diagnostics (Dell­diagnostiek)" op pagina 94).
OPMERKING: Updates van de
stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com.
Naslaggids 63
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Specificaties
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Dell Precision™ Gebruikshandleiding
Microsoft
®
Windows® XP en Microsoft Windows Vista™ Help en ondersteuning
1
Klik op
Start→
Help en ondersteuning→
Dell User and System Guides
en systeemhandleidingen)
Guides
(systeemhandleidingen).
2
Klik op de
Gebruikshandleiding
computer.
• Garantie-informatie
Dell™ Productinformatiegids
• Algemene voorwaarden (alleen Ve re n ig d e S t a te n )
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Ergonomische informatie
• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
(gebruiks-
System
van uw
64 Naslaggids
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Serviceplaatje en code voor express-service
•Microsoft
®
Windows®-productcode
Servicelabel en Microsoft Windows­productcode
Deze labels bevinden zich op de computer:
• Gebruik de code van het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van of contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell.
• Voer de code voor express-service in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de Dell­ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.
OPMERKING: Voor een betere beveiliging
heeft het nieuwe Microsoft Windows­licentielabel nu een ontbrekende gedeelte of gat om te weerhouden dat het label wordt verwijderd.
support.dell.com
Naslaggids 65
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen en veelgestelde vragen
• Community — Online discussies met andere gebruikers van Dell-producten
• Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem
• Klantenservice — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie
• Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de ondersteuningsdienst
• De technische updateservice van Dell — Proactieve meldingen per e-mail van software- en hardware-updates voor uw computer
• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers
• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software-updates
Dell Support-website — support.dell.com
OPMERKING: Selecteer uw regio of
business-segment om bij de juiste ondersteuningssite te komen.
66 Naslaggids
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Desktop System Software (DSS) — Als u het besturingsysteem van de computer opnieuw installeert, moet u het DSS-hulpprogramma ook opnieuw installeren. DSS detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn, en biedt daarbij essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor processors, optische schijven, USB-apparaten en meer. DSS is nodig voor een juiste werking van de Dell-computer.
Ga als volgt te werk om Desktop System Software te downloaden:
1
Ga naar
support.dell.com
land/regio en klik op (stuurprogramma's en downloads).
2
Klik op
Select Model
Enter a Tag
of
(nummer van serviceplaatje invoeren), maak de juiste selecties of voer de juiste informatie voor de computer in en klik op
3
Schuif naar
Utilities
Confirm System and Configuration
(systeem- en
configuratiehulpprogramma's)
Desktop System Software Download Now
(nu downloaden).
OPMERKING: De gebruikersinterface van
support.dell.com kan verschillen afhankelijk
van uw selecties.
• Met Windows XP werken
• Met Windows Vista werken
• Aan het werk met programma's en bestanden
• Hoe pas ik mijn bureaublad aan
Help en ondersteuning van Windows
1
Klik op
Start→
Help en ondersteuning
2
Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijltje.
3
Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.
4
Volg de instructies op het scherm.
, selecteer uw
Drivers & Downloads
(model selecteren)
(bevestigen).
en klik op
.
Naslaggids 67
Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden
• Het besturingssysteem opnieuw installeren
De schijf Operating System
Het besturingssysteem is al op de computer geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, moet u de schijf Operating Systeem gebruiken die bij de computer is geleverd (zie "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding).
Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de optionele schijf Drivers and Utilities om de stuurprogramma's opnieuw te installeren voor de apparaten die zijn meegeleverd bij de computer.
Het productsleutellabel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer.
OPMERKING: De kleur van de
installatieschijf is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld.
• Met Linus werken
• E-maildiscussies met gebruikers van Dell Precision-producten en het Linux­besturingssysteem.
• Extra informatie over Linux en mijn Dell Precision-computer
Door Dell ondersteunde Linux-sites
• linux.dell.com
• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux­precision
68 Naslaggids

De computer installeren

Wisselen tussen tower- en desktopstand

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten,
moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell.
OPMERKING: De towercomputer heeft één 3,5-inch station aan de voorkant meer
dan de desktopcomputer.
1
Volg de procedures in "Voordat u begint" in de
2
Verwijder de computerkap (zie "De computerkap verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
3
Verwijder het frontpaneel (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
4
Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te
).
).
Gebruikshandleiding
Productinformatiegids
voegen of te verwijderen waar dit nodig is (zie "Stationspanelen" in de
Gebruikshandleiding
Overschakelen van tower- naar desktopstand
1
Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de
).
volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (towercomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en installeer weer één diskettestation of mediakaartlezer door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (desktopcomputer)" in de
2
Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te
Gebruikshandleiding
.
volgen in "Een optisch station verwijderen (towercomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en plaats de stations terug door de stappen te volgen
in "Een optisch station installeren (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
.
.
Naslaggids 69
Overschakelen van desktop- naar towerstand
1
Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd) door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
, en installeer het diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)" in de
Gebruikshandleiding
2
Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te
.
volgen in "Een optisch station verwijderen (desktopcomputer)" in de
Gebruikshandleiding
in "Een optisch station installeren (towercomputer)" in de
, en plaats de stations terug door de stappen te volgen
Gebruikshandleiding

De computer in een kast installeren

Wanneer u de computer in een kast installeert, kunt u de luchtstroom beperken, waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de computer kunnen verslechteren. Volg de richtlijnen hieronder wanneer u de computer in een kast installeert.
KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven,
geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Wanneer u de computer in een kast installeert, moet u rekening houden met de temperatuur in de werkruimte. Zie "Specificaties" in de Gebruikshandleiding voor meer computergegevens.
.
70 Naslaggids
Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.
Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.
Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant).
Naslaggids 71
Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de luchtstroom tegenhoudt, de prestaties ervan verslechteren
kan de computer oververhit raken en kunnen
.
72 Naslaggids

Informatie naar een nieuwe computer overbrengen

Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens van de ene naar de andere computer overbrengen.
Microsoft Windows XP
Het Microsoft Windows XP-besturingssysteem biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten voor het overbrengen van gegevens, zoals:
E-mailberichten
Werkbalkinstellingen
Vensterformaten
Internetbladwijzers
U kunt gegevens via een netwerk, een seriële verbinding of een verwisselbaar medium, zoals een beschrijfbare cd, van de ene naar de andere computer overbrengen.
OPMERKING: U kunt gegevens van de ene computer naar de andere overzetten
door direct op de in-/uitvoerpoorten (I/O) van de twee computers een seriële kabel aan te sluiten. Wilt u de gegevens inderdaad via een seriële verbinding overbrengen, moet u via het Configuratiescherm het hulpprogramma Netwerkverbindingen gebruiken en extra configuratiestappen uitvoeren, zoals het instellen van een geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen.
Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP) voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.
Als u de wizard Bestanden en instellingen overzetten gebruikt, hebt u de schijf met het besturingssysteem nodig dat bij de computer werd geleverd of een wizardschijf, die u met de wizard kunt maken.
OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in
support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden
van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell-computer over te brengen?).
OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell Knowledge Base is niet in alle
landen mogelijk.
Naslaggids 73
De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System)
OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de
broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.
DE DOELCOMPUTER VOORBEREIDEN OP DE BESTANDSOVERDRACHT
1
Klik op
Systeemwerkset
2
Klik in het scherm vervolgens op
3
Klik in het scherm
wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken Volgende
4
Bekijk de gegevens onder broncomputer. Klik
GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN
1
Plaats de schijf Windows XP Het scherm
2
Klik op
3
Klik onder Het venster
Start→
Alle programma's→
Wizard Bestanden en instellingen overzetten Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
Bureau-accessoires→
op
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?
.
Ga nu naar de oude computer
niet
op
Vol ge nd e
Operating System
.
in de broncomputer.
Welkom bij Microsoft Windows XP
Andere taken uitvoeren
Wat wil t u doen ?
.
op
Bestanden en instellingen overzetten
Wizard Bestanden en instellingen overzetten
Nieuwe computer
en vervolgens op
en ga naar de
verschijnt.
.
.
en
op
Ik
.
4
Klik op
5
Klik in het scherm vervolgens op
6
Klik onder
Volgende
.
Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten?
op de gewenste overdrachtsmethode en klik op
7
Klik in het scherm overbrengen en klik op
Wat wilt u overzetten?
Volgende
.
op de gegevens die u wilt
De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm
verzamelen
8
Klik op
verschijnt.
Voltooien
.
74 Naslaggids
op
Oude computer
Volgende
.
en
Gegevens
GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN
1
Ga naar de doelcomputer.
2
Klik onder
3
Selecteer in het scherm
Ga nu naar de oude computer
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
op
Vol ge nd e
.
de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op
Volgende
.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm
4
Klik op
De wizard Bestanden en instellingen overzetten (zonder de schijf Operating System)
Vol to oi d
Vol to oi d
. en start de computer opnieuw op.
Wanneer u de wizard Bestanden en instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken. Met de wizardschijf kunt u een reservekopiebestand maken op een verwisselbaar medium.
OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de
broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.
EEN WIZARDDISKETTE MAKEN
1
Klik op de doelcomputer op
Systeemwerkset
2
Klik in het scherm vervolgens op
3
Klik in het scherm
Wizard Bestanden en instellingen overzetten
Vol ge nd e
Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand? wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken Vo lg en d e
4
Plaats een schrijfbare cd of dvd en klik op OK.
5
Bekijk de gegevens onder
.
broncomputer. Klik
GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN
1
Plaats de wizardschijf in de broncomputer.
2 3
Klik op Klik op
Start→
Uitvoeren
Bladeren...
en ga naar
Start→
Alle programma's→
Oude of nieuwe computer?
.
Ga nu naar de oude computer
niet
op
Volgende
.
.
fastwiz
op de wizardschijf en klik op OK.
Bureau-accessoires→
op
Nieuwe computer
en ga naar de
.
en
op
en klik op
Ik
Naslaggids 75
4
Klik in het scherm vervolgens op
5
Klik onder
Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen
overzetten?
6
Klik in het scherm overbrengen en klik op
De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm
verzamelen
7
Klik op
GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN
1
Ga naar de doelcomputer.
2
Klik onder
3
Selecteer in het scherm
Voltooien
Ga nu naar de oude computer
Oude of nieuwe computer?
Volgende
.
op
Oude computer
op de gewenste overdrachtsmethode en klik op
Wat wilt u overzetten?
Volgende
.
op de gegevens die u wilt
verschijnt.
.
op
Volgende
.
Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?
Volgende
Gegevens
de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op
Vol ge nd e
.
De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm
4
Klik op
Microsoft Windows Vista
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op
en instellingen overzetten
2
Klik in het dialoogvenster
3
Klik op
transfer
Voltooid
Voltooid
.
en start de computer opnieuw op.
Windows Easy Transfer starten
Gebruikersaccountbeheer
Een nieuwe transfer starten
.
Bestanden
.
op
Doorgaan
of
Doorgaan met een reeds gestarte
.
Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
en
.

Voedingsbeschermingsapparaten

Er zijn een aantal apparaten beschikbaar die beveiligen tegen stroomschommelingen of -storingen:
Piekbeveiligers
Spanningsstabilisatoren
Continue stroomvoorzieningen (UPS)
76 Naslaggids
Piekbeveiligers
Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten te bepalen. Een apparaat met een hogere joulewaarde biedt meer bescherming.
KENNISGEVING: De meeste piekbeveiligers beveiligen niet tegen
stroomschommelingen of -onderbrekingen die zijn veroorzaakt door onweer. Wanneer het onweert bij u in de buurt, ontkoppelt u de telefoonlijn van het wandcontact en haalt u de stekker van de computer uit het stopcontact.
Veel piekbeveiligers hebben een telefoonaansluiting voor modembeveiliging. Zie de documentatie van de piekbeveiliger voor instructies voor een modemverbinding.
KENNISGEVING: Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters.
Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de netwerkwandaansluiting.
Spanningsstabilisatoren
KENNISGEVING: Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen
stroomonderbrekingen.
Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met een vrij constant niveau.
Continue stroomvoorzieningen
KENNISGEVING: Als de stroom uitvalt terwijl de gegevens op de vaste schijf worden
opgeslagen, kunnen er gegevens verloren gaan of bestanden beschadigd raken.
OPMERKING: Voor een maximale werkingsduur van de batterij moet u alleen de
computer op een UPS aansluiten. Sluit andere apparaten, zoals een printer, op een aparte contactdoos die is voorzien van een piekbeveiliging.
Een UPS beschermt tegen stroomschommelingen en -onderbrekingen. UPS-apparaten bevatten een batterij die tijdelijk stroom levert aan apparaten die erop zijn aangesloten wanneer de netstroom uitvalt. De batterij wordt opgeladen wanneer er netstroom beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie van de UPS-fabrikant voor informatie over de werkingsduur van de batterij en om te controleren of het apparaat is goedgekeurd door Underwriters Laboratories (UL).
Naslaggids 77

Over de computer

Vooraanzicht (towerstand)

1
2
3
1–3 5,25-inch
stations­compartimenten
13 12
11 10
9
Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders.
4
5 6 7
8
78 Naslaggids
4 5,25-inch sta-
tionscompartime nt met 3.5-inch stationspaneel
5 activiteitenlampje
vaste schijf
6 IEEE 1394-
connector
7USB 2.0-
connectoren (2)
8 aan/uit-knop,
aan/uit-lampje
Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie "Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders.
Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf. Het lampje brandt soms ook wanneer een apparaat, zoals het cd-station, is ingeschakeld.
Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten.
Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's of opstartbare USB-apparaten. Het is raadzaam om de USB-connectoren aan de achterzijde te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd aangesloten zijn, zoals printers en toetsenborden.
Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen. Het lampje in het midden van deze knop geeft de energie stand aan. Zie "Schakelaars en lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.
OPMERKING: Ter voorkoming van gegevensverlies moet
u de computer niet met de aan/uit-knop uitschakelen. Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit.
9 Dell-badge U kunt de Dell-badge zo draaien dat "Dell" horizontaal
leesbaar is, afhankelijk van of u de dekstop- of de towerstand gebruikt.
10 hoofdtelefoon-
connector
11 microfoon-
connector
Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector.
Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon op uw computer aan te sluiten voor spraak of muziek in een geluids- of telefonieprogramma.
Naslaggids 79
12 diagnostische
lampjes (4)
13 netwerkverbin-
dingslampje
Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.
Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer.

Achteraanzicht (towerstand)

1
2
3
1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan. 2 kaartsleuven Sleuven 2-6 ondersteunen volle-lengte kaarten, waaronder
één PCI-sleuf, twee PCI Express 2.0 x16-sleuven en twee PCI­X-sleuven. Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve-lengte kaarten, waaronder één PCI Express x8- (bedraad als x4) en één PCI-X-sleuf.
3 aansluitingen op
het achterpaneel
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat geen van de systeemventilatieopeningen
geblokkeerd zijn. Anders krijgt u ernstige oververhittingsproblemen.
Steek het USB- en audio-apparaat en andere apparaten in de juiste connector (zie "Connectoren op het achterpaneel" op pagina 81 voor meer informatie.
80 Naslaggids

Connectoren op het achterpaneel

12345678
11 10 9
1 parallelle
connector
Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector.
OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt
automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde adres is geconfigureerd. Zie "System Setup-opties" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie.
2 muisconnector Sluit een standaard PS/2-muis aan op de groene
muisconnector. Schakel de computer en alle aangesloten apparaten uit, voordat u een muis op de computer aansluit. Als u een USB-muis hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector.
3 IEEE 1394-
connector
4 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te
5 lijnuitgang Op de groene lijnuitgang kunt u een hoofdtelefoon en de meeste
Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten.
sluiten, zoals een MP3-, cd- of videospeler. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.
speakers met geïntegreerde versterkers aansluiten. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.
Naslaggids 81
6 verbindings-
integriteitslampje
7 connector voor
netwerkadapter
8 activiteitenlampje
netwerk
9 USB 2.0-
connectoren (5)
10 toetsenbord-
connector
11 seriële
connectoren (2)
Groen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps netwerk en de computer. Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps netwerk en de computer. Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met het netwerk.
Wanneer u de computer op een netwerk of breedbandapparaat wilt aansluiten, verbindt u het ene uiteinde van een netwerkkabel met een netwerkplug of met uw netwerk of breedbandapparaat. Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op de aansluiting voor de netwerkadapter op de computer. Als u een klik hoort, is de netwerkkabel goed bevestigd. Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkconnector. Op computers met een extra netwerkadapter kunt u de connectoren op de kaart en aan de achterzijde van de computer gebruiken voor het instellen van meerdere netwerkverbindingen (zoals een apart intra- of extranet). U wordt aangeraden om Category 5-bedrading en -ingangen voor uw netwerk te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van Category 3-bedrading, moet u de netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen.
Een geel lampje knippert op het moment dat de computer netwerkgegevens verzendt of ontvangt. Bij veel verkeer kan het lijken alsof dit lampje continu brandt.
Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's, of voor opstartbare USB-apparaten. Gebruik de achterste USB-connectoren voor apparaten die normaal gesproken aangesloten blijven, zoals printers en toetsenborden.
Als u een standaard PS/2-toetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op de paarse toetsenbordaansluiting. Als u een USB­toetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op een USB-connector.
Sluit een serieel apparaat, bijvoorbeeld een handheld-apparaat, aan op de seriële poort. Indien nodig kan het adres voor deze poort via System Setup worden gewijzigd (zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding).
82 Naslaggids

De computer reinigen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids

Computer, toetsenbord en monitor

WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer
schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten.
Gebruik een stofzuiger met borstelhulpstuk om voorzichtig het stof uit de sleuven en gaten in de computer en van tussen de toetsen op het toetsenbord te verwijderen.
KENNISGEVING: Veeg het monitorscherm niet schoon met een zeep- of
alcoholoplossing. Anders kan de ontspiegelde coating beschadigd raken.
U reinigt het monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen. Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar is voor de antistatische laag.
Veeg het toetsenbord, de computer en het plastic gedeelte van de monitor schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water.
Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer of toetsenbord drupt.
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Muis (niet-optisch)

1
Draai het plaatje aan de onderkant van de muis tegen de klok in en verwijder de bal.
2
Reinig de bal met een schone, pluisvrije doek.
3
Blaas voorzichtig in het balhuis om stof en pluisjes los te maken.
4
Reinig de wieltjes in het balhuis met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd met isopropanol.
5
Plaats de wieltjes indien nodig weer in het midden in de kanalen. Zorg dat er geen pluisjes van het wattenstaafje achterblijven.
6
Plaats het balletje en de zekeringring terug en draai daarna de zekeringring met de klok mee totdat deze op zijn plaats klikt.
Naslaggids 83

Diskettestation

KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De
koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt.
Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit. Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd.

Cd's en dvd's

KENNISGEVING: Gebruik altijd druklucht om de lens in het cd/dvd-station te
reinigen en volg de instructies die met het drukluchtproduct worden meegeleverd. Raak de lens in het station nooit aan.
1
Houd de cd of dvd aan de buitenste rand. U kunt de disk ook vasthouden aan de binnenste rand rond het gat.
KENNISGEVING: Voorkom schade aan het oppervlak door geen circulaire beweging
te maken bij het reinigen van de schijf.
2
Veeg met een zachte, stofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon (de niet gelabelde kant).
Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde zeep gebruiken. U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof, vingervlekken en krassen. Reinigingsproducten voor cd's zijn veilig te gebruiken voor dvd's.

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Aan/uit-lampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
Het lampje van de aan/uit-knop op de voorkant van de computer licht op en knippert of brandt ononderbroken om verschillende toestanden aan te geven:
Als het aan/uit-lampje groen is en de computer niet reageert "Controlelampjes" op pagina 86.
Als het aan/uit-lampje groen knippert, staat de computer in de stand-by­modus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.
84 Naslaggids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze geen stroom.
Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant
van de computer en het stopcontact.
Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of
de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de contactdoos is ingeschakeld.
Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels
om te controleren of de computer aangaat.
Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander
apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.
Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel
goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de
Gebruikshandleiding
).
Als het aan/uit-lampje oranje knippert, krijgt de computer wel stroom, maar is er een probleem met de interne stroom.
Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt
met de netstroom op uw locatie, indien van toepassing.
Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten
(zie "Systeemkaartcomponenten" in de
Gebruikshandleiding
).
Als het aan/uit-lampje oranje brandt, is er een apparaat defect of verkeerd geïnstalleerd.
Verwijder de geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het
frontpaneel verwijderen" in de
Gebruikshandleiding
).
Verwijder alle kaarten en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten"
in de
Gebruikshandleiding
).
Hef interferentie op. Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn: – Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels – Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos – Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact
Naslaggids 85

Controlelampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Productinformatiegids
De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3 en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht (towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart, beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit. Als de computer defect is, gebruikt u de volgorde van de lampjes om het probleem te achterhalen.
OPMERKING: Wanneer de computer klaar is met de POST, gaan alle vier de
lampjes uit voordat de computer vanaf het besturingssysteem wordt opgestart.
Diagnosecodes tijdens POST
Lichtpatroon Omschrijving
probleem
De computer staat in een normale uit­stand of er is een pre-BIOS-storing opgetreden.
Er is mogelijk een BIOS-storing opgetreden; de computer staat in de herstelmodus.
Er is mogelijk een processorfout opgetreden.
Mogelijke oplossing
Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
• Voer het hulpprogramma BIOS-Herstel uit, wacht totdat het herstel is voltooid en start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
• Plaats de processor opnieuw (zie "Processor" in de
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
).
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
).
).
86 Naslaggids
Lichtpatroon Omschrijving
probleem
Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een geheugenstoring opgetreden.
Er is mogelijk een probleem met de grafische kaart.
Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de vaste schijf.
Er is mogelijk een fout in de USB­aansluiting opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen" plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
• Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw (zie "Kaarten"
• Installeer een werkende grafische kaart in de computer, indien beschikbaar.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
• Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan en start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
• Installeer alle USB-apparaten opnieuw, controleer kabelaansluitingen en start de computer opnieuw op.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
Gebruikshandleiding
in de
).
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
),
).
).
).
).
).
Naslaggids 87
Lichtpatroon Omschrijving
probleem
Er zijn geen geheugenmodules gevonden.
Er is een probleem met de systeemkaart.
Mogelijke oplossing
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen" plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"
Gebruikshandleiding
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie
"Contact met Dell opnemen" in de
Gebruikshandleiding
Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
Gebruikshandleiding
in de
).
).
),
88 Naslaggids
Er zijn geheugenmodules gevonden, maar er is sprake van een configuratie- of compatibiliteitsfout in het geheugen.
• Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheugenmodules/connectoren
in de
(zie "Geheugen"
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund (zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie
"Contact opnemen met Dell" in de
Gebruikshandleiding
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
).
).
).
Lichtpatroon Omschrijving
probleem
Er is mogelijk een probleem opgetreden met de systeemkaartbron en/of hardware.
Er is mogelijk een fout in de uitbreidingskaart opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Voer de procedures uit in "Het besturingssysteem herstellen"
Gebruikshandleiding
.
in de
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell
in de
opnemen"
1
Ga na of er een conflict bestaat door een
Gebruikshandleiding
).
uitbreidingskaart te verwijderen (geen grafische kaart) en de computer opnieuw op te starten (zie "Kaarten"
Gebruikshandleiding
2
Als het probleem aanhoudt, plaatst u de
in de
).
verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op.
3
Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal wordt opgestart, controleert u de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd, op bronconflicten (zie "Het besturingssysteem herstellen"
Gebruikshandleiding
4
Als het probleem aanhoudt, moet u contact
).
opnemen met Dell (zie opnemen" in de
Gebruikshandleiding
in de
"Contact met Dell
).
Naslaggids 89
Lichtpatroon Omschrijving
probleem
Er is nog een fout opgetreden.
Mogelijke oplossing
• Controleer of alle kabels van de vaste schijf en cd/dvd-stations goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten"
Gebruikshandleiding
• Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat (zoals de diskette of vaste schijf), gaat u na of het apparaat goed functioneert.
• Als u het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat (zoals het diskette- of cd\dvd-station), controleert u het System Setup-programma (zie "System Setup" om na te gaan of de opstartsequentie juist is voor de apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd.
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
).
in de
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
in de
).

Pieptooncodes

De computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengen. Deze pieptonen worden samen een pieptooncode genoemd en kunnen een probleem met de computer identificeren.
Doe als volgt als uw computer tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengt:
1
Schrijf de pieptooncode op.
2
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om de oorzaak te achterhalen (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94).
Code Oorzaak
2 korte, 1 lange Fout in de BIOS-controlesom 1 lange, 3 korte, 2 korte Geheugenfout 1 korte Toets F12 is ingedrukt
90 Naslaggids
Code (zich herhalende korte pieptonen)
1 Fout in de BIOS-
2Er zijn geen
3 Mogelijke
4RAM-
Omschrijving Mogelijke oplossing
controlesom. Mogelijke moederbordfout.
geheugenmodules gevonden.
moederbordfout.
lees/schrijffout.
Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie
in de
"Geheugen" plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.
• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de
Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
• Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheugenmodules/connectoren (zie "Geheugen"
• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund (zie "Geheugen"
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie met Dell" in de
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
"Contact met Dell
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
in de
Gebruikshandleiding
"Contact opnemen
Gebruikshandleiding
),
).
).
).
).
).
Naslaggids 91
Code
Omschrijving Mogelijke oplossing (zich herhalende korte pieptonen)
5 Fout met real-
timeklok. Mogelijke
batterij- of
moederbordfout.
6 Fout met Video-
BIOS-test.
• Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" in de
Gebruikshandleiding
).
• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie met Dell" in de
"Contact opnemen
Gebruikshandleiding
).
Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

Systeemberichten

OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de onderstaande tabel
wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.
AARSCHUWING! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT
W
CHECKPOINT [NNNN]. NOTEER, OM DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN, HET AANGEGEVEN CONTROLEPUNT EN NEEM DAN CONTACT OP MET DE AFDELING TECHNISCHE ONDERSTEUNING VAN DELL De computer heeft tevergeefs drie opeenvolgende
pogingen gedaan om de opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout (zie de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
CHECKSUM ERROR (FOUT IN CMOS-CONTROLESOM)—Mogelijke
CMOS
moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" of "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
FAN FAILURE (DEFECTE PROCESSORVENTILATOR)—Defecte processorventilator.
CPU
Vervang de processorventilator (zie "De processor verwijderen" in de Gebruikshandleiding).
F
LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE (ZOEKFOUT OP DISKETTE)—Er kan een kabel
loszitten of de computerconfiguratie-informatie komt niet overeen met de hardwareconfiguratie. Controleer de kabelaansluitingen (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
ISKETTE READ FAILURE (LEESFOUT DISKETTE)— De diskette is defect of er zit een
D
kabel los. Vervang de diskette en/of controleer of er een kabel los zit.
ARD-DISK READ FAILURE (LEESFOUT VASTE SCHIJF)—Er is mogelijk een fout
H
opgetreden met de vaste schijf tijdens de HD-opstarttest (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
EYBOARD FAILURE (TOETSENBORD WERKT NIET)— Toetsenbord is defect of de
K
toetsenbordkabel zit los (zie "Toetsenbordproblemen" in de Gebruikshandleiding).
92 Naslaggids
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR)— Het
systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden.
• Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat.
• Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.
• Open System Setup en ga na of de opstartsequentie-informatie correct is
in de
(zie "System Setup openen"
NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)—Er is een probleem met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).
ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (GEEN SYSTEEMSCHIJF OF SCHIJFFOUT)—
N
Vervang de diskette door een diskette voor het opstarten van het besturingssysteem of verwijder de diskette uit station A en start de computer opnieuw op.
OT A BOOT DISKETTE (GEEN OPSTARTDISKETTE)—Plaats een opstartbare diskette
N
en start de computer opnieuw op.
KENNISGEVING - H
HEEFT AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK HEEFT OVERSCHREDEN. DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN VAN UW GEGEVENS. EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT, KAN WEL OF NIET DUIDEN OP EEN PROBLEEM MET DE VASTE SCHIJF S.M.A.R.T-fout,
mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en uitgeschakeld in BIOS Setup.
ET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE VASTE SCHIJF
Gebruikshandleiding
).

Probleemoplosser voor hardware

Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het installeren van het besturingssysteem of wel wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd, kunt u de probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.
Windows XP:
1
Klik op
2
Ty p op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Klik in het gedeelte
hardware
4
Selecteer in de lijst probleem het beste omschrijft en klik op voor probleemoplossing te volgen.
Start→
Help en ondersteuning
.
probleemoplosser voor hardware
Een probleem oplossen
op
.
Probleemoplosser voor hardware
Vol ge nd e
in het zoekveld en druk
Probleemoplosser voor
de optie die het
om de overige stappen
Naslaggids 93
Windows Vista:
1
Klik op de knop Start van Windows Vista en klik op
ondersteuning
2
Ty p
probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk
.
Help en
op <Enter> om de zoekactie te starten.
3
Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruikt
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles uitvoeren die zijn beschreven in "Vastlopen en softwareproblemen" (zie "Problemen oplossen" in de Gebruikshandleiding) en vervolgens Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), voordat u contact opneemt met Dell voor ondersteuning.
U kunt Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren.
Zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het programma wordt weergegeven en actief is.
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers.
OPMERKING: Druk de volgende procedures af voordat u Dell diagnostics (Dell
diagnostiek) uitvoert.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich op een aparte partitie op de vaste schijf.
OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, raadpleegt
u "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding.
1
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.
94 Naslaggids
2
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat
een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het
opstartapparaatmenu verschijnt.
OPMERKING: Als er een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met
een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de schijf Drivers and Utilities (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities" op pagina 95)
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
3
Maak in het omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om
Partition
opstartapparaatmenu
gebruik van de pijlen omhoog en
Boot to Utility
(opstarten vanaf partitie van hulpprogramma) te markeren en
druk op <Enter>.
OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van
de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven.
4
Klik in het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell­diagnostiek)" op pagina 97).
.
OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op
en volg de instructies op het scherm.
5 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te
keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
6 Sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
af te sluiten en start de computer opnieuw op.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities
1
Zet de computer aan.
2
Druk op de uitwerpknop aan de voorkant van het optische station om de lade te openen.
Naslaggids 95
3
Plaats de schijf
Drivers and Utilities
in het midden van de stationslade en
druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten.
4
Start de computer opnieuw op.
5
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat
een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt.
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
6
Maak in het omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om
CD-ROM
OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van
de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven.
7
Druk op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.
8
Druk in het
opstartapparaatmenu
gebruik van de pijlen omhoog en
Onboard or USB
(op kaart of USB CD-ROM) te markeren en druk op <Enter>.
menu van Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) op <1> om
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.
9
Klik in het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 97).
OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op
en volg de instructies op het scherm.
10 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te
keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
11 Verwijder de schijf Drivers and Utilities, sluit het venster met het
hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start de computer opnieuw op.
96 Naslaggids
Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd.
Optie Functie
Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten.
De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.
Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten
uitgevoerd. De test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u specifieke vragen moeten beantwoorden.
Custom Test (Aangepaste test)
Symptom Tree (Symptomenstructuur)
Test een specifiek apparaat in het systeem en kan worden gebruikt om de testen aan te passen die u wilt uitvoeren.
Geeft een overzicht van de problemen die vaak voorkomen en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.
Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de probleembeschrijving exact op en volg de instructies op het scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met Dell (zie het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).
OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan elk
testvenster. Zorg dat u het servicelabel bij de hand hebt als u contact opneemt met Dell Support.
Onderstaande tabbladen bieden meer informatie over tests die via de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur) worden uitgevoerd:
Tabblad Functie
Results Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen
met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen.
Errors Hier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en
probleembeschrijvingen weergegeven.
Naslaggids 97
Tabblad Functie
Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten
voor het uitvoeren van de test vermeld.
Configuration
(Alleen Aangepaste test)
Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm.
OPMERKING: Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de
namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer.
Parameters
(Alleen Aangepaste test)
Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen, indien van toepassing.

Problemen oplossen

Maak gebruik van de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer:
Als u problemen krijgt na het toevoegen of verwijderen van een onderdeel, gaat u de installatieprocedures na en controleert u of het onderdeel correct is geïnstalleerd.
Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat goed is aangesloten.
Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over. Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is en een oplossing vinden.
Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de documentatie van het programma.
OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de
standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell™-computer hebt ingesteld.
98 Naslaggids
Batterijproblemen
WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze
exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de instructies van de fabrikant.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
ERVANG DE BATTERIJ Als u herhaaldelijk de tijd- en datuminformatie opnieuw
V
moet instellen na het inschakelen van de computer, of als tijdens het opstarten de verkeerde datum en tijd wordt weergegeven, moet u de batterij vervangen (zie "De batterij vervangen" in de Gebruikshandleiding). Als de batterij nog steeds niet goed werkt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).
Problemen met stations
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
ONTROLEER OF HET STATION DOOR MICROSOFT WINDOWS WORDT HERKEND
C
Windows XP:
• Klik op
Start
en daarna op
Deze computer
.
Windows Vista:
• Klik op
Start
en daarna op
Computer
.
Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows wordt herkend.
EST HET STATION
T
• Plaats een andere schijf om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke station defect is.
• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON — Zie pagina 83
C
.
ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN
"De computer reinigen" op
VOER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT Zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek)" op pagina 94.
Naslaggids 99
Problemen met optische stations
OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en
kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is.
OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende
schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations.
TEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ
S
• Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm.
• Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en deze omhoog te slepen.
• Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te klikken.
CONTROLEER DE LUIDSPREKERS EN DE SUBWOOFER — Zie "Problemen met geluid en luidsprekers" op pagina 111.
Problemen met schrijven naar een optisch station
SLUIT ANDERE PROGRAMMA' S Het optische station moet tijdens het schrijven
een continue stroom gegevens ontvangen. Als de stroom wordt onderbroken, treedt er een fout op. Probeer alle programma's te sluiten voordat u naar het station schrijft.
CHAKEL DE STAND-BYMODUS IN WINDOWS UIT VOORDAT U NAAR EEN SCHIJF
S
SCHRIJFT Zoek op het trefwoord stand-by in Windows Help en ondersteuning for
informatie over energiebeheermodi.
Problemen met de vaste schijf
VOER SCHIJF CONTROLEREN UIT
Windows XP:
1
Klik op
Start
en daarna op
2
Klik met de rechtermuisknop op
3
Klik op
Eigenschappen→ Extra→
4
Klik op
Beschadigde sectoren zoeken en repareren
Deze computer
Lokaal station (C:)
Nu controleren
.
.
.
en daarna op
Start
.
Windows Vista:
1
Klik op
Start
en daarna op
2
Klik met de rechtermuisknop op
3
Klik op
Eigenschappen→ Extra→
Het venster
Gebruikersaccountbeheer
computer bent, klikt u op
Computer
Lokaal station (C:)
Nu controleren
Doorgaan
; anders neemt u contact op met de beheerder om
.
.
.
kan verschijnen. Als u een beheerder op de
de gewenste actie door te gaan.
4
Volg de instructies op het scherm.
100 Naslaggids
Loading...