Dell EqualLogic PS4100 User Manual [es]

PS4100

Guía de mantenimiento del hardware

Versión 1.0

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Junio de 2011

Número de pieza: 110-6063-SP-R1

Tabla de Contenido
1 Información básica sobre la matriz de almacenamiento	....................................................................... 1
Notas, precauciones y avisos ......................................................................................................................................	1
Herramientas recomendadas .......................................................................................................................................	1
Protección del hardware..........................................................................................................................................	1
Tipos de chasis ............................................................................................................................................................	2
Funciones de la matriz ................................................................................................................................................	2
El bisel.....................................................................................................................................................................	2
Instalación del bisel.................................................................................................................................................	2
Componentes e indicadores del panel anterior .......................................................................................................	3
Componentes e indicadores del panel posterior......................................................................................................	4
Cómo apagar y reiniciar una matriz ............................................................................................................................	5
2 Mantenimiento de unidades.....................................................................................................................	7
Acerca de los tipos de unidad .....................................................................................................................................	7
Identificación de unidades defectuosas.......................................................................................................................	7
Interpretación de los LEDs de la unidad.....................................................................................................................	8
Comportamiento de la matriz cuando falla una unidad ..............................................................................................	9
Requisitos para la manipulación de unidades .............................................................................................................	9
Restricciones y pautas de instalación de unidades....................................................................................................	10
Extracción de una unidad de 2,5 pulgadas............................................................................................................	10
Instalación de una unidad de 2,5 pulgadas............................................................................................................	11
Extracción de una unidad de 3,5 pulgadas............................................................................................................	12
Instalación de una unidad de 3,5 pulgadas............................................................................................................	13
Instalación de una unidad protectora ....................................................................................................................	15
Extracción de una unidad protectora.....................................................................................................................	15
3 Mantenimiento de los módulos de control............................................................................................	17
Funciones del módulo de control ..............................................................................................................................	17

iii

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware	Tabla de Contenido
Acerca de las configuraciones del módulo de control ..........................................................................................	18
Interpretación de los LEDs del módulo de control ...............................................................................................	18
Identificación de errores del módulo de control ...................................................................................................	19
Descripción del comportamiento de la conmutación por error.............................................................................	20
Mantenimiento del firmware del módulo de control ............................................................................................	20
Requisitos de manipulación del módulo de control ..............................................................................................	21
Acerca del botón Standby On/Off.........................................................................................................................	21
Como sustituir un módulo de control........................................................................................................................	22
Cómo extraer un módulo de control .....................................................................................................................	23
Instalación de un módulo de control .....................................................................................................................	24
Sustitución de la tarjeta microSD..............................................................................................................................	25
Extracción de la tarjeta microSD ..........................................................................................................................	25
Inserción de la tarjeta microSD.............................................................................................................................	26
Opciones avanzadas de conexión a redes .................................................................................................................	27
Configuración del puerto de administración.........................................................................................................	27
4 Mantenimiento de los módulos de enfriamiento y suministro de energía .........................................	29
Acerca de los suministros de energía de CA.............................................................................................................	29
LEDs de suministro de energía .................................................................................................................................	29
Cómo extraer un módulo de enfriamiento y de suministro de energía .....................................................................	30
Instalación de un módulo de enfriamiento y suministro de energía .........................................................................	31
5 Solución de problemas de la matriz ......................................................................................................	35
Seguridad para el usuario y la matriz........................................................................................................................	35
Cómo obtener asistencia técnica y servicio al cliente...............................................................................................	35
Cómo determinar la información de la etiqueta de servicio .....................................................................................	35
Cómo obtener los diagnósticos de los componentes.................................................................................................	36
Solución de problemas del error de inicio de la matriz.............................................................................................	36
Solución de problemas de la pérdida de comunicación ............................................................................................	36
Solución de problemas de las conexiones de la matriz.............................................................................................	36

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware	Tabla de Contenido
Solución de problemas de las conexiones externas ..................................................................................................	36
Solución de problemas de los módulos de enfriamiento y suministro de energía ....................................................	37
Solución de problemas de enfriamiento de la matriz................................................................................................	37
Solución de problemas de los módulos de control....................................................................................................	38
Solución de problemas de las unidades de disco duro ..............................................................................................	38
Índice...........................................................................................................................................................	39

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware

Tabla de Contenido

1 Información básica sobre la matriz de almacenamiento

Este capítulo incluye información sobre la ubicación y la operación básica de los componentes reemplazables en una matriz de almacenamiento, las herramientas y el equipo que necesitará, la protección del hardware contra descargas eléctricas y operaciones de encendido y apagado.

Notas, precauciones y avisos

Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el sistema.

Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de que se produzcan daños en el hardware o haya pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.

Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

Herramientas recomendadas

Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección, necesitará los elementos siguientes:

•Llave del bisel

•Muñequera de conexión a tierra

Protección del hardware

Proteja las matrices PS Series frente a las descargas electrostáticas. Cuando manipule el hardware de la matriz, utilice siempre una muñequera electrostática u otra forma de protección similar.

Para usar la muñequera:

1. Conecte el botón de presión de metal del cable rizado al remache de la banda elástica. Ver Ilustración 1.

Ilustración 1 Uso de la muñequera electrostática

2.Ajuste la muñequera electrostática en la muñeca.

3.Conecte el conector tipo banana a tierra o bien conéctelo a una pinza tipo cocodrilo y conecte la pinza a un dispositivo conectado a tierra, como por ejemplo una alfombrilla ESD o el chasis metálico de un equipo conectado a tierra.

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware	Información básica sobre la matriz
	de almacenamiento

Tipos de chasis

La matriz PS4100 se encuentra disponible en dos tipos diferentes de chasis:

•Un chasis 2U con 24 unidades de 2,5 pulgadas, instaladas verticalmente

•Un chasis 2U con 12 unidades de 3,5 pulgadas, instaladas horizontalmente

Funciones de la matriz

La matriz dispone de LEDs y otras funciones en la parte anterior y posterior.

El bisel

El bisel es un panel de ajuste opcional que se fija a la parte anterior de la matriz para garantizar su seguridad física. Debe extraer el bisel para acceder y realizar el mantenimiento de las unidades.

El bisel dispone de una etiqueta que identifica el número de modelo de la matriz.

Cómo extraer el bisel

Los pasos de extracción del bisel son iguales en todos los modelos de matriz.

1.Abra el bisel utilizando su llave.

2.Sujetando el bisel, levante el seguro situado en el lateral izquierdo del bisel y gire ese lateral hasta sacarlo de la matriz.

3.Levante el lateral derecho del bisel hasta sacarlo del lateral derecho de la matriz.

4.Deje el bisel a un lado.

Instalación del bisel

Los pasos de instalación del bisel son iguales para todos los modelos de matriz.

1.Enganche el extremo derecho del bisel en el extremo derecho del chasis.

2.Mueva el extremo izquierdo del bisel hacia el extremo izquierdo del chasis.

3.Presione el bisel para encajarlo en su posición, hasta que el seguro de liberación se cierre.

4.Utilice la llave que se le ha proporcionado para cerrar el bisel y guarde la llave en un lugar seguro.

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware Información básica sobre la matriz de almacenamiento

Ilustración 2 Instalación del bisel

Componentes e indicadores del panel anterior

La Ilustración 3 y la Ilustración 4 muestran la parte anterior de una matriz PS4100 sin el bisel.

La Tabla 1 describe las funciones del panel anterior.

Ilustración 3 Funciones e indicadores del panel anterior (unidades de 3,5 pulgadas)

Ilustración 4 Funciones e indicadores del panel anterior (unidades de 2,5 pulgadas)

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware				Información básica sobre la matriz
				de almacenamiento
	Tabla 1 Descripciones de las funciones del panel anterior

Elemento	Indicador	Icono	Descripción

1	LED de estado		El LED de estado de la matriz se ilumina cuando la matriz está
	de la matriz		encendida.
			• Apagado: no recibe alimentación eléctrica.
			• Azul fija: el estado de la matriz es óptimo.
			• Azul parpadeante: solicitud del administrador para identificar la
			matriz (consulte la ayuda en línea Group Administration
			[Administración de grupos]).
			• Ámbar fija: estado crítico.
			• Ámbar parpadeante: aviso.

2	LED de		El LED de alimentación se ilumina cuando al menos un suministro
	alimentación		de energía está proporcionando energía a la matriz.
			• Apagado: no recibe alimentación eléctrica (ambos suministros
			de energía están apagados o ausentes).
			• Verde fija: la matriz dispone de al menos un suministro de
			energía para proporcionar energía.
			• Verde parpadeante: la matriz se encuentra en modo de espera.

3	Seguro de	Ninguno	Le permite extraer la unidad de la matriz.
	liberación de la
	unidad

Nota: los LEDs forman parte de un panel de control de chasis incorporado que no es de intercambio directo y que sólo puede ser sustituido por el personal de asistencia técnica. Durante la secuencia de encendido de la matriz, estos LEDs fluctuarán entre diferentes estados hasta que la matriz se haya iniciado completamente y se haya determinado el módulo de control activo.

Componentes e indicadores del panel posterior

La parte posterior de una matriz se muestra en la PS4100. Ilustración 5

La Tabla 2 describe las funciones del panel posterior.

Ilustración 5 Funciones del panel posterior

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware			Información básica sobre la matriz
			de almacenamiento
	Tabla 2 Funciones del panel posterior de la matriz

Elemento	Función	Identificador	Descripción

1	Interruptores de	Ninguno	El interruptor de alimentación controla la
	alimentación (uno en cada		corriente de salida del suministro de energía a la
	suministro de energía)		matriz.

2	Módulo del suministro de	PSU0 (izquierda)	Suministro de energía de 700 vatios.
	energía/ventilador de	PSU1 (derecha)	Para obtener más información, ver LEDs de
	enfriamiento	PSU1 (derecha)	Para obtener más información, ver LEDs de
	enfriamiento		suministro de energía en la página 29.
			suministro de energía en la página 29.

3	Módulo de control Tipo 12	CM0 (superior)	El módulo de control proporciona:
		CM1 (inferior)	• una ruta de acceso a datos entre la matriz y
			las aplicaciones que utilizan el
			almacenamiento
			• funciones de administración de la matriz
			para la matriz

4	Palanca de liberación del	Ninguno	Le permite extraer el módulo de control de la
	módulo de control		matriz.

Cómo apagar y reiniciar una matriz

Una matriz PS Series incluye unidades de intercambio directo redundantes, suministros de energía y módulos de control (si es una matriz de módulo de control dual). Puede extraer un componente redundante sin que ello afecte al funcionamiento si hay disponible un componente que funcione. De lo contrario, se recomienda que apague la matriz correctamente y desconecte la alimentación antes de retirar un componente.

Nota: cuando se apaga la matriz, los volúmenes de la matriz que contienen datos se ponen fuera de línea hasta que la matriz se reinicia correctamente. Esto puede afectar a los iniciadores que están conectados a los volúmenes.

1.Realice uno de los pasos siguientes:

•Use telnet o SSH para conectarse a una dirección IP operativa que esté asignada a una interfaz de red de la matriz. No se conecte a la dirección IP del grupo.

•Use el cable de módem nulo que se le proporcionó con la matriz para conectar el puerto serie del módulo de control activo (el LED ACT [Actividad] es verde) a una consola o un equipo que ejecute un emulador de terminal.

Asegúrese de que la línea serie presenta las características siguientes:

•9 600 baudios

•Un bit de paro

•Sin paridad

•8 bits de datos

•Sin control de flujo

2.Inicie sesión en una cuenta con acceso de lectura y escritura como, por ejemplo, la cuenta grpadmin.

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware	Información básica sobre la matriz
	de almacenamiento

3. Escriba el comando shutdown, como se muestra a continuación.

Password:

Welcome to Group Manager

group1> shutdown

Si utiliza una conexión serie para apagar una matriz, será seguro desconectar la alimentación cuando aparezca el mensaje “press any key” (presione cualquier tecla). Si presiona cualquier tecla, se reiniciarán los dos módulos de control.

Si utiliza una conexión de red, la sesión se desconectará antes de que la matriz se apague por completo. Confirme que el LED ACT (Actividad) de cada módulo de control está apagado (no encendido) antes de apagar la matriz.

Una vez que haya realizado el mantenimiento de la matriz, puede encender la matriz. Cuando finalice el reinicio de la matriz, el miembro y los volúmenes se conectarán.

2 Mantenimiento de unidades

Puede sustituir una unidad defectuosa mientras la matriz continúa ejecutándose.

Acerca de los tipos de unidad

En función de su configuración, la matriz puede llegar a admitir hasta 24 unidades SAS de 2,5 pulgadas o hasta 12 unidades SAS de 3,5 pulgadas en compartimentos de unidad internos.

Las unidades están conectadas a un plano posterior a través de portaunidades y son de intercambio directo.

Las unidades se proporcionan en un portaunidades adaptado para su acoplamiento en modelos de matriz específicos, y no puede instalarse en otras matrices Dell o matrices que no sean de Dell, Inc.

Identificación de unidades defectuosas

El error de una unidad se puede indicar de las siguientes maneras:

•LEDs de la unidad. Ver Interpretación de los LEDs de la unidad.

•Un mensaje en la consola, en el registro de eventos o en el panel Group Manager Alarms (Alarmas de Group Manager).

•Indicaciones en la ventana Group Manager Member Disks (Discos miembros de Group Manager) o en la salida del comando de CLI member select show disks (discos de muestra de la selección de miembro).

Detrás del bisel, las matrices disponen de una etiqueta que muestra la numeración de la unidad para ese modelo específico de matriz.

•En matrices con unidades de 2,5 pulgadas (instaladas verticalmente en una fila), las unidades están enumeradas de 0 a 23, de izquierda a derecha.

•En matrices con unidades de 3,5 pulgadas (instaladas horizontalmente), las unidades están enumeradas de izquierda a derecha y de arriba a abajo, comenzando con 0 en el lateral izquierdo superior.

La Tabla 3 muestra el orden de la unidad para las unidades de 3,5 pulgadas.

Tabla 3 Enumeración de unidades de 3,5 pulgadas

0	1	2	3

4	5	6	7

8	9	10	11

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware

Mantenimiento de unidades

Interpretación de los LEDs de la unidad

Los LEDs en una unidad de 3,5 pulgadas se muestran en la Ilustración 6. Los LEDs en una unidad de 2,5 pulgadas se muestran en la Ilustración 7. Los estados de los LEDs de la unidad se describen en la Tabla 4.

Ilustración 6 LEDs en unidades de 3,5 pulgadas

Ilustración 7 LEDs en unidades de 2,5 pulgadas

Tabla 4 Estados de los LEDs de la unidad

Descripción

Estados del indicador

Indicador de actividad de la unidad (LED de ACT) Verde parpadeante: la unidad está ocupada

Verde fijo: no hay actividad en la unidad

Indicador de estado de la unidad (LED de ALIM) Verde: la unidad está en estado óptimo

Ámbar: la unidad es defectuosa

Apagado: la unidad no recibe alimentación eléctrica

PS4100 Guía de mantenimiento del hardware

Mantenimiento de unidades

Comportamiento de la matriz cuando falla una unidad

El comportamiento de una matriz ante el fallo de una unidad depende de si está disponible una unidad de repuesto y si el conjunto RAID que contiene la unidad defectuosa está degradado.

Por ejemplo:

•Si hay disponible una unidad de repuesto, la matriz automáticamente la utilizará para sustituir la unidad defectuosa. Una vez completada la reconstrucción, el rendimiento vuelve a ser normal.

•Si no hay disponible una unidad de repuesto, el conjunto RAID se volverá degradado (excepto el conjunto RAID 6). El rendimiento puede verse afectado. Un conjunto RAID 6 puede superar dos fallos simultáneos de unidad.

•Si no hay disponible una unidad de repuesto y el disco defectuoso se encuentra en un conjunto RAID que ya está degradado, pueden perderse los datos, que deberán recuperarse de una copia de seguridad.

•Si falla una unidad, sustitúyala. No la vuelva a instalar en la matriz.

Requisitos para la manipulación de unidades

Manipule las unidades según se indica:

•Guarde las unidades de forma adecuada. Guarde las unidades de repuesto en el embalaje en el que las recibió. No apile las unidades ni ponga objetos encima de ellas.

•Proteja las unidades contra descargas electrostáticas. Cuando manipule una unidad, utilice una muñequera electroestática, a no ser que el disco esté protegido contra descargas electroestáticas. Ver

Protección del hardware en la página 1.

•Manipule las unidades con cuidado. Utilice únicamente la parte de plástico del portaunidades o el asa para sostener una unidad. No tire ni sacuda una unidad, ni la fuerce para introducirla en una ranura.

•Las unidades deben estar a temperatura ambiente antes de ser instaladas. Por ejemplo, deje reposar una unidad toda una noche antes de instalarla en la matriz.

•No deje las ranuras de la unidad vacías. Cada ranura de unidad en una matriz debe contener el ensamblaje de la unidad o un portaunidades vacío. La puesta en funcionamiento de una matriz con una ranura de unidad de disco vacía anulará la garantía y el contrato de asistencia.

•No extraiga una unidad que funciona (a no ser que sea una de repuesto) de la matriz. Si la unidad no es de repuesto, puede que se degrade el conjunto RAID. Si extrae una unidad de repuesto, sustitúyala lo antes posible.

•No extraiga una unidad de su portaunidades. Esta acción anulará su garantía y su contrato de asistencia.

•Conserve el material de envío. Devuelva la unidad defectuosa a su proveedor de asistencia de matrices en el embalaje que recibió con la unidad de repuesto. Si devuelve la unidad en un embalaje no autorizado, puede anularse su garantía.

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