Dell Dock WD19 User Manual [et]

Download

Delli dokkimisjaam WD19

Kasutusjuhend

Regulatiivne mudel: K20A Regulatiivne tüüp: K20A001

Märkused, ettevaatusabinõud ja hoiatused

MÄRKUS: MÄRKUS tähistab olulist teavet, mis aitab teil seadet paremini kasutada.

ETTEVAATUST: ETTEVAATUST tähistab kas võimalikku riistvarakahjustust või andmekadu ja annab teavet probleemi

vältimise kohta.

HOIATUS: HOIATUS tähistab võimalikku omandi kahjustumist või inimeste vigastusi või surma.

selle tütarettevõtete kaubamärgid. Muud kaubamärgid kuuluvad nende omanikele.

2019 - 04

Red. A00

Sisukord

1 Sissejuhatus.................................................................................................................................4

2 Paki sisu .....................................................................................................................................5

3 Hardware requirements................................................................................................................ 7

4 Identifying Parts and Features ......................................................................................................8

5 Oluline teave.............................................................................................................................. 12

6 Riistvara kiire seadistamine .........................................................................................................13

7 Väliste monitoride seadistamine................................................................................................... 16

Teie arvuti graafikadraiverite värskendamine................................................................................................................... 16

Monitoride seadistamine..................................................................................................................................................... 16

Ekraani ribalaius.................................................................................................................................................................... 16

Ekraani eraldusvõime tabel..................................................................................................................................................17

8 USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine......................................................................................18

9 Tehnilised näitajad...................................................................................................................... 21

LED-olekuindikaatorid..................................................................................................................................................... 21

Toiteadapteri LED-tuli............................................................................................................................................... 21

Docking Status Indicator..........................................................................................................................................21

Docking specifications......................................................................................................................................................... 21

Sisend-/väljundühenduspesad (I/O)......................................................................................................................... 22

Dell ExpressCharge’i ja ExpressCharge’i jõudluse suurendamise ülevaade..................................................................23

10 Dell docking station driver and firmware update ..........................................................................24

11 Frequently asked questions........................................................................................................ 25

12 Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 tõrkeotsing.................................................................26

Sümptomid ja lahendused...................................................................................................................................................26

13 Abi saamine.............................................................................................................................. 29

Delli kontaktteave................................................................................................................................................................29

Sisukord 3

Sissejuhatus

Delli dokk WD19 on seade, mis ühendab USB C-tüüpi kaabliliidest kasutades kõik teie elektroonikaseadmed arvutiga. Arvuti dokiga ühendamine võimaldab pääseda ligi kõikidele välisseadmetele (hiir, klaviatuur, stereokõlarid, väline kõvaketas ja suure ekraaniga kuvar), ilma et peaksite need arvutiga ühendama.

ETTEVAATUST: Värskendage oma arvuti BIOS, arvuti graafikadraiverid ja Delli doki WD19 draiverid/püsivara uusima

versioonini, mis on saadaval veebisaidil www.dell.com/support, ENNE doki kasutamist. Vanemad BIOS-i versioonid ja draiverid võivad põhjustada, et arvuti ei tunne dokki ära või ei tööta optimaalselt. Vaadake üksikasjalikke juhiseid peatükist oluline teave, kuidas värskendada BIOS ja graafikakaardi draiverid enne Delli doki WD19 kasutamist.

4 Sissejuhatus

Paki sisu

Teie dokkimisjaam saadetakse kohale allpool näidatud komponentidega. Veenduge, et oleksite saanud kätte kõik komponendid ja võtke ühendust Delliga (kontaktandmed leiate oma arvelt), kui midagi on puudu.

Tabel 1. Paki sisu

Sisu Tehnilised näitajad

1. Dokkimisjaam USB Ctüüpi kaabliga

2. Toiteadapter

3. Toitejuhe

Kiire seadistuse juhend (QSG)

Paki sisu 5

Sisu Tehnilised näitajad

Turvalisus-, keskkonnaja õigusteave

6 Paki sisu

Hardware requirements

Before using the docking station, ensure that your laptop or PC has a DisplayPort over USB Type-C designed to support the docking station.

Table 2. Dell supported systems and recommended docking stations

Product Model number WD19 - 130 W with 90 W Power

Latitude 3390 2-in-1, 3400, 3490,

3500 and 3590

Latitude 5280, 5285 2-in-1, 5289,

5290, 5290 2-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400, 5401, 5480, 5490, 5500, 5501, 5580 and 5590

Latitude 5491 and 5591

Latitude 7200 2-in-1, 7280, 7285,

7290, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7480 and 7490

Vostro 7590

Precision 3520, 3530, 3540 and

3541

Precision 5520, 5530 and 5530 2-

in-1

Precision 7520 and 7720

Delivery

Recommended Supported

Supported Supported

Not supported Supported

Supported Supported

Not supported Supported

Not supported Supported**

WD19 - 180 W with 130 W Power Delivery

Precision 7530, 7540, 7730 and

7740

Rugged 5420, 5424 and 7424

XPS 9360, 9365, 9370 and

9380

XPS 9560, 9570 and 9575

NOTE: **Precision 7520/7530/7540/7720/7730/7740 require more power than 130 W, so when docked with the Dell

Dock WD19 (130 W/180 W) or Dell Thunderbolt Dock WD19TB, the workstation power adapter needs to be plugged in for optimal operation. For the best experience with Precision 7530/7540 or 7730/7740, choose the Dell Performance Dock WD19DC which comes with a dual USB-C connector that provides up to 210 W power delivery, so you no longer need an extra power adapter.

NOTE: Following are the platforms that are supported with Ubuntu 18.04:

• Latitude - 5300, 5400, 5401, 5500, 5501, 7300 and 7400

• Precision - 3530, 3540 and 3541

• XPS - 9380

Not supported Supported**

Supported Recommended

Supported Supported

Not supported Supported

Hardware requirements 7

Identifying Parts and Features

Figure 1. Top view

NOTE:

WD19 to supported Dell computers, the dock button works like your computer's power button and you can use it to power on/sleep/force shutdown the computer.

NOTE: The dock button is not functional when connected to unsupported Dell computers or non-Dell computers.

8 Identifying Parts and Features

Sleep/Wake up/Power button

The dock button is designed to replicate your system's power button. If you connect the Dell Docking Station

Figure 2. Front view

1. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port

2. USB 3.1 Gen1 port with PowerShare

3. Audio headset port

Figure 3. Left view

1. Wedge-shaped lock slot

Identifying Parts and Features

2. Kensington lock slot

Figure 4. Back view

1. Line-out port

2. DisplayPort 1.4 (2)

3. HDMI2.0 port

4. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C port with DisplayPort 1.4

6. Network connector (RJ-45)

7. Power connector

USB 3.1 Gen1 port (2)

Identifying Parts and Features

Figure 5. Bottom view

1. Service tag label

Identifying Parts and Features

Oluline teave

Enne dokkimisjaama kasutamist peate värskendama oma arvuti BIOSi, draiverid ja Dell Docking Station'i draiverid/püsivara viimastele versioonidele, mis on saadaval aadressil www.dell.com/support. Vanemad BIOSi versioonid ja draiverid võivad põhjustada selle, et teie arvuti ei tunne dokkimisjaama ära või see ei tööta optimaalselt.

Dell soovitab tungivalt järgmistel rakendustel automatiseerida teie süsteemi ja dokkimisjaama spetsiifiliste BIOSi, püsivara, draiverite ja kriitiliste värskenduste paigaldamist:

• Dell | Uuenda – ainult Dell XPSi, Inspironi või Vostro süsteemidele.

• Dell Command | Uuenda – Dell Latitude’i, Dell Precision’i või XPSi süsteemide jaoks.

Need rakendused on allalaadimiseks saadaval teie toote draiverite ja allalaadimiste lehel aadressil www.dell.com/support

Delli dokkimisjaama WD19 draiverite komplekti uuendamine

MÄRKUS: Dokkimisjaam peab olema draiveri installimise ajal arvutiga ühendatud.

Uue põlvkonna Delli dokkimisjaama WD19 täielikuks toetamiseks on äärmiselt soovitatav installida järgmised BIOSid/draiverid 64-bitisele Windowsi operatsioonisüsteemile.

1. Avage veebileht www.dell.com/support ja klõpsake nuppu Detect Product, et teie toode automaatselt tuvastada või sisestage oma arvuti hooldusmärgis Enter a Service Tag or Express Service Code väljale või klõpsake oma arvutimudeli otsimiseks View Products.

2. Minge tagasi viimase BIOSi juurde, mis süsteemi jaoks saadaval. See on allalaadimiseks saadaval aadressil dell.com/support jaotise „BIOS“ all. Taaskäivitage arvuti enne järgmist sammu.

3. Paigaldage uusimad süsteemi jaoks saadaval olevad Intel HD/nVIDIA/AMD Graphicsi draiverid. Need on allalaadimiseks saadaval aadressil www.dell.com/support/drivers. Taaskäivitage arvuti enne järgmist sammu.

4. Paigaldage Realtek USB GBE Etherneti kontrolleri draiver Dell Dock WD19 jaoks, mis on teie süsteemi jaoks saadaval. See on allalaadimiseks saadaval aadressil dell.com/support jaotise „Dokid/Alus“ all.

5. Paigaldage Realtek USB Audio Driver Dell Dock WD19 jaoks, mis teie arvutile saadaval. See on allalaadimiseks saadaval aadressil dell.com/support jaotises „Dokid/Alus“.

12 Oluline teave

Riistvara kiire seadistamine

1. Uuendage oma süsteemi BIOS, graafika ja draiverid aadressilt www.dell.com/support/drivers.

Riistvara kiire seadistamine 13

2. Ühendage vahelduvvooluadapter vooluvõrku. Seejärel ühendage vahelduvvooluadapter 7,4 mm alalisvoolu sisendisse dokkimisjaamas Dell Docking Station WD19.

Joonis 6. Vahelduvvooluadapteri ühendamine

3. Ühendage USB C-tüüpi pistik arvuti külge.

Uuendage dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 püsivara veebisaidilt www.dell.com/support/drivers.

Riistvara kiire seadistamine

Joonis 7. USB C-tüüpi pistiku ühendamine

4. Ühendage vajaduse korral dokkimisjaama külge mitu kuvarit.

Joonis 8. Mitme kuvari ühendamine

Riistvara kiire seadistamine

Väliste monitoride seadistamine

Teie arvuti graafikadraiverite värskendamine

Microsoft Windows operatsioonisüsteemid sisaldavad vaid VGA graafikadraivereid. Seetõttu on soovitatav optimaalse graafikajõudluse tagamiseks paigaldada teie arvutile sobivad Delli graafikadraiverid lehelt dell.com/support jaotise „Video“ alt.

MÄRKUS:

1. nVidia Discrete Graphicsi lahenduse jaoks toetatud Delli süsteemides tehke järgmist.

a. Esmalt paigaldage teie arvutile sobiv Intel Media Adapter Graphicsi draiver. b. Teiseks paigaldage oma arvutile sobiv nVidia Discrete Graphicsi draiver.

2. AMD Discrete Graphicsi lahenduse jaoks toetatud Delli süsteemides:

a. Esmalt paigaldage teie arvutile sobiv Intel Media Adapter Graphicsi draiver. b. Teiseks paigaldage teie arvutile sobiv AMD Discrete Graphicsi draiver.

Monitoride seadistamine

Kahe kuvari ühendamisel toimige järgmiselt.

1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel valige Settings.

2. Klõpsake nuppu System ja valige Display.

3. Jaotises Multiplay displays, valige Extend these displays.

Ekraani ribalaius

Välised monitorid vajavad korralikult töötamiseks teatud ribalaiust. Kõrgema eraldusvõimega monitorid vajavad suuremat ribalaiust.

• HBR2 on DP 1.2 (maksimaalne linkimiskiirus rea kohta on 5,4 Gb/s). DP-liidese korral on efektiivne andmeedastuskiirus 4,3 Gb/s.

16 Väliste monitoride seadistamine

• HBR3 on DP 1.4 (maksimaalne linkimiskiirus rea kohta on 8,1 Gb/s). DP-liidese korral on efektiivne andmeedastuskiirus 6,5 Gb/s.

Tabel 3. Ekraani ribalaius

Eraldusvõime Nõutav minimaalne ribalaius

1 × FHD (1920 × 1080) ekraan 60 Hz juures 3,2 Gb/s

1 × QHD (2560 × 1440) ekraan 60 Hz juures 5,6 Gb/s

1 × 4K (3840 × 2160) ekraan 30 Hz juures 6,2 Gb/s

1 × 4K (3840 × 2160) ekraan 60 Hz juures 12,5 Gb/s

Ekraani eraldusvõime tabel

Tabel 4. WD19

DisplayPort-liidese saadaolev ribalaius Üksik ekraan

HBR2 (HBR2 ×2 rajad – 8,6 Gbit/s)

HBR3 (HBR3 ×2 rajad – 12,9 Gbit/s)

(maksimaalne eraldusvõime)

DP1.4/HDMI2.0/MFDP C-tüüp: 4K (3840 ×

2160) 30 Hz juures

DP1.4/HDMI2.0/MFDP C-tüüp: 4K (3840 ×

2160) 60 Hz juures

Kaks ekraani (maksimaalne eraldusvõime)

• DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 × 1080) 60 Hz juures

• DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 × 1080) 60 Hz juures

• DP1.4 + MFDP Ctüüp: FHD (1920 ×

1080) 60 Hz juures

• DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 × 1440) 60 Hz juures

• DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 × 1440) 60 Hz juures

• DP1.4 + MFDP Ctüüp: QHD (2560 ×

1440) 60 Hz juures

Kolm ekraani (maksimaalne eraldusvõime)

• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:

• 1 × FHD (1920 × 1080) 60 Hz juures

• 2 × HD (1280 × 720) 60 Hz juures

• DP1.4 + DP1.4 + MFDP Ctüüp:

• 1 × FHD (1920 × 1080)

60 Hz juures

• 2 × HD (1280 × 720) 60

Hz juures

• DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 × 1080) 60 Hz juures

• DP1.4 + DP1.4 + MFDP Ctüüp: FHD (1920 × 1080) 60 Hz juures

MÄRKUS: WD19 perekonna kõigi dokkide tagaküljel asuvad HDMI2.0 ja MFDP (Multi-Function DisplayPort) C-tüüpi

pordid. HDMI2.0 ja MFDP C-tüüp ei saa samaaegselt toetada kahte monitori. Ainult ühte neist portidest saab korraga kasutada kuvaseadmena.

MÄRKUS: Kõrgema eraldusvõimega monitoride kasutamisel teeb graafikadraiver otsuse, mis põhineb monitori

spetsifikatsioonidel ja kuvamiskonfiguratsioonidel. Mõned eraldusvõimed ei pruugi olla toetatud ja need eemaldatakse Windowsi kuvarite juhtpaneelilt.

MÄRKUS: Linuxi operatsioonisüsteem ei suuda sisseehitatud kuvarit füüsiliselt välja lülitada, mistõttu väliste kuvarite

arv on ülalpool olevates tabelites toodud arvudest ühe võrra väiksem.

Kui DisplayPort-liidese edastuskiirus on HBR2, siis Linuxi toetatav maksimaalne eraldusvõime on 8192 × 8192 (sisseehitatud kuvar koos välise kuvariga).

MÄRKUS: Eraldusvõime tugi oleneb ka monitori laiendatud kuvamise tuvastamise andmete (EDID) resolutsioonist.

Väliste monitoride seadistamine 17

USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine

Dokkimisjaam Dell Docking Station WD19 saadetakse koos lisatud USB C-tüüpi kaabliga. Kaabli mooduli eemaldamiseks/vahetamiseks toimige järgmiselt.

1. Pöörake dokkimisjaam ümber.

2. Eemaldage kaks M2.5 × 5 kruvi [1] ja pöörake dokkimisjaam ümber [2].

18 USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine

3. Tõmmake kaabli moodul dokkimisjaamast ettevaatlikult eemale.

USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine

4. Tõstke ja eemaldage USB C-tüüpi kaabli moodul dokkimisjaama sees olevast ühenduspesast.

20 USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine

Tehnilised näitajad

Teemad:

• LED-olekuindikaatorid

• Docking specifications

• Sisend-/väljundühenduspesad (I/O)

• Dell ExpressCharge’i ja ExpressCharge’i jõudluse suurendamise ülevaade

LED-olekuindikaatorid

Toiteadapteri LED-tuli

Tabel 5. Toiteadapteri LED-indikaator

Olek LED-tule käitumine

Toiteadapter on ühendatud seinakontakti Puhas valge

Docking Status Indicator

Table 6. Docking Station LED Indicators

State LED Behavior

Docking station is receiving power from power adapter Flash three times

Table 7. Cable LED Indicators

State LED Behavior

USB Type-C host supports video + data + power On

USB Type-C host does not support video + data + power Off (will not illuminate)

Table 8. RJ-45 LED Indicators

Link Speed Indicators Ethernet Activity Indicator

10 Mb = Green Amber Flashing

100 Mb = Amber

1 Gb = Green + Orange

Docking specifications

Table 9. Docking Specifications

Features Specifications

Standard USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C

Video Ports • USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C with DisplayPort 1.4 or HDMI2.0 x1

• DisplayPort++ 1.4 x2

Tehnilised näitajad 21

Features Specifications

Audio Ports • Front Headset connector x1

• Rear Line out x1

Network Port • Gigabit Ethernet (RJ-45) x1

USB Ports • Front USB 3.1 Gen1 x1

• Front USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C

• Rear USB 3.1 Gen1 x2

• Rear USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C with DisplayPort 1.4 x1

DC-in Port • 7.4 mm DC-in port x1

USB Type-C cable length 1 m

Power delivery Dell systems

• 90 W power capability to Dell systems with 130 W AC-adapter

• 130 W power capability to Dell systems with 180 W AC-adapter

Non Dell systems

• 90 W support for USB Power Delivery 3.0.

Button • Sleep/Wakeup/Power button

Table 10. Environment specifications

Feature Specifications

Temperature range Operating: 0°C to 35°C (32°F to 95°F)

Non-operating:

• Storage: -20°C to 60°C (-4°F to 140°F)

• Shipping: -20°C to 60°C (-4°F to 140°F)

Relative humidity Operating: 10% to 80% (non-condensing)

Non-operating:

• Storage: 5% to 90% (non-condensing)

• Shipping: 5% to 90% (non-condensing)

Dimension 205 mm x 90 mm x 29 mm

Weight 450 g (0.99 lb)

VESA Mounting options Yes — via Dell Docking station mounting kit

Sisend-/väljundühenduspesad (I/O)

Dokkimisjaamal Dell Docking Station WD19 on järgmised I/O ühenduspesad:

Tabel 11. Sisend-väljund ühendused

Pordid Konnektorid

Videopordid • DisplayPort ++ 1.4 ×2

• DisplayPort 1.4 või HDMI2.0 ×1 küljes USB 3.1 Gen1/Gen2

Sisend-/väljundpordid • USB 3.1 Gen1 × 2

• USB 3.1 Gen1 koos PowerShare × 1-ga

22 Tehnilised näitajad

Pordid Konnektorid

• USB 3.1 Gen1/Gen2 C-tüüpi

• 7,4 mm DC-in × 1

• Gigabit Ethernet (RJ–45) × 1

• Peakomplekti ühenduspesa × 1

• Väljundi ühenduspesa × 1

Dell ExpressCharge’i ja ExpressCharge’i jõudluse suurendamise ülevaade

• Dell ExpressCharge võimaldab tühja aku laadimist 80%-ni umbes ühe tunni jooksul, kui süsteem on välja lülitatud ja 100%-ni umbes kahe tunni jooksul.

• Dell ExpressCharge Boost võimaldab tühja aku laadida 15 minuti jooksul 35%-ni.

• Meetrika luuakse väljalülitatud süsteemi jaoks. Sisselülitatud süsteemi laadimisel on erinevad tulemused.

• Nende funktsioonide kasutamiseks peavad kliendid võimaldama ExpressCharge’i režiimi BIOSis või Dell Power Manageri kaudu.

• Kontrollige oma Dell Latitude’i või Dell Precision’i süsteemi aku mahu jaoks, kasutades ühilduvuse määramiseks tabelit.

Tabel 12. Dell ExpressCharge’i ühilduvus

Toite edastamine süsteemi ExpressCharge’i

maksimaalne aku maht

90 W koos 130 W adapteriga 92 Whr 53 Whr

130 W koos 180 W adapteriga 100 Whr 76 Whr

ExpressCharge Boost’i maksimaalne aku maht

Tehnilised näitajad 23

Dell docking station driver and firmware

update

Standalone Dock Firmware Update utility

Download the WD19 driver and firmware update from www.dell.com/support. Connect the dock to the system and start the tool in administrative mode.

1. Wait for all the information to be entered in the various Graphical User Interface (GUI) panes.

2. Update and Exit buttons are displayed in the bottom-right corner. Click the Update button.

3. Wait for all the component firmware update to complete. A progress bar is displayed in the bottom.

4. The update status is displayed above the payload information.

Table 13. Command-Line Options

Command lines Function

/? or /h Usage.

/s Silent.

/f Force update.

/forceit Skip power check.

/l=<filename> Log file.

/verflashexe Display utility version.

/componentsvers Display current version of all dock firmware components.

24 Dell docking station driver and firmware update

Frequently asked questions

1. The fan is not working after connecting with the system.

• The fan is triggered by temperature. The dock fan will not rotate until the dock is hot enough to trigger a thermal threshold.

• Vice versa, if your dock is not cool enough, the fan will not stop even when you disconnect the dock from the system.

2. The dock does not work after high-speed fan noise.

• When you hear a loud fan noise, it is warning you that the dock is in some kind of a hot condition. For example, the vent in the dock

may be blocked or the dock is working in a high working-temperature environment (> 35C), etc,. Please eliminate these abnormal conditions from the dock. If you do not eliminate the abnormal condition, in a worst-case situation, the dock will shut down through the over-temperature protection mechanism. Once this happens, please un-plug the Type-C cable from the system and remove the dock’s power. Then wait 15 seconds and plug in the dock power to recover the dock back online.

3. I hear a fan noise when I plug in the dock’s AC adapter.

• This is a normal condition. First time plugging in of the dock’s AC adapter will trigger the fan to rotate, but it will subsequently turn

off very soon.

4. I hear a loud fan noise. What’s wrong?

• The dock fan is designed with five different rotate speeds. Normally, the dock will work on low fan speed. If you put the dock in a

heavy loading, or in a high working-temperature environment, the dock fan may have a chance to work at a high speed. But, this is normal and the fan will work at a low/high speed depending on the work loading.

Table 14. Fan states

State State name Fan speed (rpm)

0 Fan off Off

1 Fan minimum 1900

2 Fan low 2200

3 Fan medium 2900

4 Fan medium-high 3200

5 Fan high 3600

5. What is the charging station feature?

• The Dell Docking Station WD19 can charge your mobile or power bank even without being connected to the system. Just make

sure your dock is connected to external power. The dock fan will rotate automatically if the dock gets too warm. This is normal working condition.

6. Why does the hardware installation window show up when I plug in a USB device to the docking stations ports?

• When a new device is plugged in, the USB hub driver notifies the Plug and Play (PnP) manager that a new device was detected.

The PnP manager queries the hub driver for all of the device's hardware IDs and then notifies the Windows OS that a new device needs to be installed. In this scenario, the user will see a hardware installation window.

https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified

https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

7. Why do the peripheral devices, which are connected to the dock station, become unresponsive after recovering from a

power loss?

• Our Dell dock is designed to operate on AC power only and it does not support system power source back (powered by system

Type-C port). A power loss event will make all devices on the dock fail to work. Even when you restore the AC power, the dock may still not function properly because the dock still needs to negotiate proper power contract with the system's Type-C port and establish a system EC-to-dock-EC connection.

Frequently asked questions 25

Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19

Sümptomid ja lahendused

Tabel 15. Sümptomid ja lahendused

Sümptomid Soovitatud lahendused

tõrkeotsing

1. Dokkimisjaama kõrglahutusega multimeedialiidese (HDMI) või DisplayPort (DP) pordiga ühendatud monitorid ei kuva videosid.

• Veenduge, et teie arvutisse oleks paigaldatud uusim arvuti ja dokkimisjaama BIOS ja draiverid.

• Veenduge, et arvuti oleks dokkimisjaamaga kindlalt ühendatud. Proovige ühendada dokkimisjaam sülearvutist lahti ja ühendada see uuesti.

• Ühendage videokaabli mõlemad otsad lahti ja kontrollige kahjustatud/paindunud tihvtide olemasolu. Ühendage kaabel uuesti kindlalt monitori ja dokkimisjaama külge.

• Veenduge, et videokaabel (HDMI või DisplayPort) oleks monitori ja dokkimisjaamaga korralikult ühendatud. Veenduge, et valite monitoril õige videoallika (lisateabe saamiseks videoallika muutmise kohta vaadake monitori dokumentatsiooni).

• Kontrollige oma arvuti eraldusvõime seadeid. Teie monitor võib toetada kõrgemat eraldusvõimet kui see, mida dokkimisjaamal on võimalik toetada. Vaadake maksimaalse eraldusvõime kohta lisateabe saamiseks kuvari eraldusvõime tabelit.

• Kui teie monitor on dokkimisjaamaga ühendatud, võib teie arvuti videoväljund olla keelatud. Videoväljundi saate lubada Windowsi juhtpaneeli kaudu või vaadake oma arvuti kasutusjuhendist.

• Kui kuvatakse vaid üks monitor ja teist mitte, minge Windowsi kuvari seadetele ja valige suvandi Multiple Displays alt teise monitori väljund.

• Inteli graafikat ja süsteemi LCD-d kasutades saab toetada vaid kahte lisaekraani.

• nVIDIA või AMD diskreetse graafika puhul toetab dokk kolme välist ekraani peale süsteemi LCD.

• Proovige võimaluse korral mõnd teist monitori ja kaablit, mille osas teate, et need töötavad.

2. Lisatud monitori video on moonutatud või vilkuv.

26 Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 tõrkeotsing

• Lähtestage monitori tehase vaikeseaded. Lisateavet monitori tehase vaikeseadete taastamise kohta leiate monitori kasutusjuhendist.

• Veenduge, et videokaabel (HDMI või DisplayPort) oleks monitori ja dokkimisjaamaga korralikult ühendatud.

• Ühendage monitor(id) dokkimisjaamast lahti ja seejärel ühendage need uuesti.

• Esmalt lülitage dokkimisjaam välja, eemaldades C-tüüpi kaabli ja seejärel eemaldades toiteadapteri dokist. Seejärel ühendage dokkimisjaam vooluvõrku, ühendades toiteadapteri dokiga enne C-tüüpi kaabli ühendamist oma arvutiga.

• Ühendage seade doki küljest lahti ja taaskäivitage süsteem, kui ülalpool olevad abinõud ei toimi.

Sümptomid Soovitatud lahendused

3. Lisatud monitoril ei kuvata videot laiendatud monitorina. • Veenduge, et Intel HD graafikadraiver oleks Windowsi seadmehaldurisse paigaldatud.

• Veenduge, et nVidia või AMD graafikadraiver oleks Windowsi seadmehaldurisse paigaldatud.

• Laiendatud režiimi seadistamiseks avage Windows Windowsi ekraani atribuudid ja valige suvand Multiple Displays.

4. Heliühendus ei tööta või heli esitatakse viivitusega. • Veenduge, et teie arvutisse oleks paigaldatud uusim arvuti ja dokkimisjaama BIOS ja draiverid.

• Kui teie BIOS-i seadistusel on valik Audio Enabled/Disabled,

veenduge, et see oleks seatud väärtusele Enabled.

• Veenduge, et sülearvutis oleks valitud õige taasesitusseade.

• Proovige taasühendada helikaabel dokkimisjaama välise kõlari väljundiga.

5. Dokkimisjaama USB-pordid ei tööta. • Veenduge, et teie arvutisse oleks paigaldatud uusim arvuti ja dokkimisjaama BIOS ja draiverid.

• Kui teie BIOS-i seadistusel on valik USB Enabled/Disabled,

veenduge, et see on seatud väärtusele Enabled.

• Kontrollige, kas seade on Windowsi seadmehalduris tuvastatud ja paigaldatud on õiged seadme draiverid.

• Veenduge, et dokkimisjaam oleks kindlalt sülearvutiga ühendatud. Proovige ühendada dokkimisjaam arvutist lahti ja ühendada see uuesti.

• Kontrollige USB-porte. Proovige ühendada USB-seade teise porti.

6. Kõrge ribalaiusega digitaalse sisu kaitse (HDCP) sisu ei kuvata lisatud monitoril.

7. LAN-port ei tööta. • Veenduge, et teie arvutisse oleks paigaldatud uusim arvuti ja

8. Kaabli LED-tuli ei põle pärast seadmega ühendamist.

• Delli dokk toetab HDCP-st kuni HDCP 2.2-ni.

MÄRKUS: Kasutaja monitor/ekraan peab toetama HDCP

2.2

dokkimisjaama BIOS ja draiverid.

• Veenduge, et RealTek Gigabit Etherneti kontroller oleks Windowsi seadmehaldurisse paigaldatud.

• Kui teie BIOS-i seadistusel on valik LAN/GBE Enabled/Disabled, veenduge, et see oleks seatud väärtusele Enabled

• Veenduge, et Etherneti kaabel oleks dokkimisjaama ja jaoturi/ ruuteri/tulemüüri vahel kindlalt ühendatud.

• Selleks, et olla kindel ühenduse olemasolus, kontrollige Etherneti kaabli LED-tule olekut. Kui LED-tuli ei põle, ühendage Etherneti kaabli mõlemad otsad uuesti.

• Veenduge, et WD19 oleks ühendatud vahelduvvoolu adapteriga.

Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 tõrkeotsing 27

Sümptomid Soovitatud lahendused

• Veenduge, et sülearvuti oleks ühendatud dokkimisjaamaga. Proovige dokkimisjaam lahti ühendada ja seejärel uuesti ühendada.

9. USB-port ei toimi operatsioonisüsteemieelses keskkonnas. • Kui teie BIOSil on konfiguratsioonileht USB, veenduge, et kontrollitakse järgmisi valikuid.

• 1. Enable USB Boot Support

• 2. Enable External USB Port

10. PXE algkäivitus dokis ei tööta. • Kui teie BIOSil on integreeritud NIC-leht, valige suvand Enabled w/PXE.

• Kui teie BIOS-i seadistus teie arvutis on konfguratsioonileht USB, veenduge, et kontrollitakse järgmisi valikuid

• 1. Enable USB Boot Support

11. USB Boot does not function. • Kui teie BIOSil on konfiguratsioonileht USB, veenduge, et kontrollitakse järgmisi valikuid.

• 1. Enable USB Boot Support

• 2. Enable External USB Port

12. Vahelduvvooluadapter kuvatakse Dell BIOSi seadistuse aku

teabelehel märkena „Pole paigaldatud“, kui C-tüüpi kaabel on ühendatud.

13. Dokkimisjaamaga ühendatud välisseadmed ei tööta

operatsioonisüsteemieelses keskkonnas.

14. Kui dokkimisjaam on arvutiga ühendatud, kuvatakse teade

„Olete süsteemiga ühendatud väiksema toiteadapteri“.

15. Kuvatakse väiksema toiteadapteri hoiatusteade ja kaabli LED-

tuli ei põle.

16. Välist ekraani pole. USB või andmete ja kaabli LED-tuli ei põle.

• 1. Veenduge, et dokkimisjaam Dell Docking Station WD19 oleks korralikult ühendatud oma adapteriga (130 W või 180 W).

• 2. Veenduge, et teie dokkimisjaama kaabli LED-tuli põleks.

• 3. Ühendage lahti ja ühendage seejärel taas (C-tüüpi) kaabel oma arvutiga.

• Kui teie arvuti BIOSi seadistusel on konfiguratsioonileht USB, kontrollige järgmisi võimalus, et võimaldada dokkimisjaama funktsioon operatsioonisüsteemieelses keskkonnas.

• Enable External USB Port (Luba väline USB-pesa)

• Veenduge, et dokkimisjaam oleks õigesti ühendatud omaenda toiteadapteriga. Arvuti, mis vajab rohkem kui 130 W võimsust, peab laadimiseks ja täisvõimsusel töötamiseks olema ühendatud omaenda toiteadapteriga.

• Dokkimisliides on süsteemi USBi portidest lahti ühendatud. Ühendage dokkimiskaabel uuesti süsteemiga, oodake 15 sekundit või enam ja dokkige uuesti.

• Dokkimisliides on süsteemi USBi portidest lahti ühendatud. Ühendage dokkimisliides uuesti.

• Ühendage seade doki küljest lahti ja taaskäivitage süsteem, kui ülalpool olevad abinõud ei toimi.

17. Kui süsteemi või dokki on liigutatud, lülitub kaabli LED-tuli välja.

18. Ubuntu 18.04 korral lülitub Wi-Fi välja, kui dokk ühendatakse süsteemiga, ja Wi-Fi lülitub tagasi sisse pärast süsteemi taaskäivitamist.

28 Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 tõrkeotsing

• Vältige süsteemi/doki liigutamist, kui doki kaabel on süsteemiga ühendatud.

• Eemaldage BIOS-i kuval märge suvandi Control WLAN radio juurest.

• Selle suvandi leidmiseks valige Settings -> Power Management

-> Wireless Radio Control

Abi saamine

Teemad:

• Delli kontaktteave

Delli kontaktteave

MÄRKUS: Kui teil pole aktiivset Interneti-ühendust, võite leida kontaktteavet oma ostuarvelt, saatelehelt, tšekilt või

Delli tootekataloogist.

Dell pakub mitut veebi- ja telefonipõhist toe- ning teenindusvõimalust. Saadavus võib riigi ja toote järgi erineda ning mõned teenused ei pruugi olla teie piirkonnas saadaval. Delliga müügi, tehnilise toe või klienditeeninduse küsimustes ühenduse võtmiseks:

1. minge lehele Dell.com/support.

2. Valige oma toekategooria.

3. Kinnitage riik või piirkond lehe alumises osas paiknevas ripploendis Choose a Country/Region (Valige riik/piirkond).

4. Valige oma vajadusele vastava teenuse või toe link.

Abi saamine 29

Dell Dock WD19 User Manual [et]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Sissejuhatus

Paki sisu

Hardware requirements

Identifying Parts and Features

Oluline teave

Riistvara kiire seadistamine

Väliste monitoride seadistamine

Teie arvuti graafikadraiverite värskendamine

Monitoride seadistamine

Ekraani ribalaius

Ekraani eraldusvõime tabel

USB C-tüüpi kaabli mooduli eemaldamine

Tehnilised näitajad

LED-olekuindikaatorid

Toiteadapteri LED-tuli

Docking Status Indicator

Docking specifications

Sisend-/väljundühenduspesad (I/O)

Dell ExpressCharge’i ja ExpressCharge’i jõudluse suurendamise ülevaade

24 Dell docking station driver and firmware update

Frequently asked questions

Sümptomid ja lahendused

26 Dokkimisjaama Dell Docking Station WD19 tõrkeotsing

Abi saamine

Delli kontaktteave