Dell 6T341 User Manual

Download

Dell Precision™ 350 Workstation

Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better

use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of

data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage,

personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the

User’s Guide.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this

document to Microsoft

Windows® operating systems are not applicable.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

December 2002 P /N 6T341 Rev. A01

Contents

Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 5

Connect the keyboard and the mouse

Connect the modem or the network cable

Connect the monitor

Connect the speakers

Connect the power cables and turn on the computer and monitor

Install additional software or devices

. . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . 16

Opening the Computer Cover

Inside Your Computer

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Using System Restore in Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . 21

Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000

When to Use the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics

Beep Codes

Error Messages

Diagnostic Lights

Frequently Asked Questions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . 20

Contents 3

4 Contents

Finding Information for Your Computer

The following table lists the resources that Dell provides as support tools. Additional resources may be shipped with your computer.

What Are You Looking For? Find it Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• How to set up my computer

• Troubleshooting information

• Tools and utilities

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.

Setup and Quick Reference Guide

Setup and Quick Reference Guide 5

What Are You Looking For? Find it Here

• Express Service Code and Service Tag

• Microsoft

Windows® License Label

Express Service Code and Product Key

The labels are located on your computer under the front-panel door.

• How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide

www.dell.com | support.dell.com

If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

6 Setup and Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find it Here

• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Location of connectors on the system board System Information Label

User’s Guide Icon

To access the electronic documentation stored on your hard drive:

If you are using Microsoft Windows 2000, double-click the User’s Guides icon on your desktop. If you are using Windows XP, click the Start button and click Help and Support.

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support questions

• Online discussions with other users and technical support

• Documentation for my computer including the Service Manual

This label is located on the inside of your computer cover.

Dell Support Website — support.dell.com

The Dell Support website at support.dell.com provides several online tools, including:

• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses

• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers

Setup and Quick Reference Guide 7

What Are You Looking For? Find it Here

• Service call status

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer’s configuration

Dell Premier Support Website —

premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.

• Service contract for my computer

• Warranty Information System Information Guide

www.dell.com | support.dell.com

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer and devices

Windows XP Help and Support Center

1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the

arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions shown on the screen.

8 Setup and Quick Reference Guide

Setting Up Your Dell Precision™ 350 Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and the mouse

Setup and Quick Reference Guide 9

NOTE: If your computer

has a network card installed, connect the network cable to the card.

www.dell.com | support.dell.com

Connect the modem or the network cable

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage

from telephone communications can damage the network adapter.

10 Setup and Quick Reference Guide

Connect the monitor

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

A B C D

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable

to connect to your monitor.

Setup and Quick Reference Guide 11

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

www.dell.com | support.dell.com

VGA

• Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

VGA

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts.

Dual DVI Y Cable Adapter

DVI

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors.

12 Setup and Quick Reference Guide

For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA

DVI

Dual VGA With VGA Adapter

VGA

• Use the appropriate connector when you connect to

• Use the VGA adapter when you want to connect to

one or two monitors.

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI

DVI

• Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.

Dual DVI With One VGA Adapter

DVI

VGA

• Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector.

VGA

two VGA monitors.

Dual DVI With Two VGA Adapters

VGA

• Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors.

Setup and Quick Reference Guide 13

NOTE: If your computer

has an audio card installed, connect the speakers to the card.

www.dell.com | support.dell.com

Connect the speakers

14 Setup and Quick Reference Guide

Connect the power cables and turn on the computer and monitor

Setup and Quick Reference Guide 15

Install additional software or devices

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

www.dell.com | support.dell.com

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

For more information about your computer, including removing and replacing parts, diagnostics and troubleshooting tools, access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and Utilities CD, or the Dell Support website.

To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP, click the Start button and click Help and

Support.

To access the User’s Guide from the CD:

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.

2 Click OK to continue, and then respond to the prompts offered by the

installation program.

3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

To access the User’s Guide from the Dell Support Site:

1 Go to www.support.dell.com.

2 Follow the prompts on the website that ask for information about your

computer.

16 Setup and Quick Reference Guide

3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s

Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.

Opening the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,

follow the safety instructions in the System Information Guide.

Shut down the computer through the Start menu.

2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your

computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your

computer and then unplug it from the network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the

computer.

4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical

outlets, and then press the power button to ground the system board.

5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back

panel, remove the padlock.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your

computer from the electrical outlet before opening the cover.

Lay the computer on its side as shown in the illustration.

NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at

least 30 cm (1 ft) of desktop space.

Open the computer cover:

a Facing the back of the computer, press the release button on the

right side of the computer with one hand while pulling up on the top of the cover with the other hand.

b Press the release button on the left side of the computer with one

hand while pulling up on the top of the cover with the other hand.

c Hold the bottom of the computer with one hand, and then pull

open the cover with the other hand.

Setup and Quick Reference Guide 17

www.dell.com | support.dell.com

1 release buttons (2)

2 padlock ring

3 security cable slot

18 Setup and Quick Reference Guide

Inside Your Computer

1 hard drive 6 heat sink and blower assembly

2 internal speaker 7 power supply

3 chassis intrusion switch 8 floppy drive

4 system board 9 CD/DVD drive

5 padlock ring

Setup and Quick Reference Guide 19

Solving Problems

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Microsoft® Windows® XP

Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured.

To check for conflicts on a computer running Windows XP:

1 Click the Start button and click Control Panel.

www.dell.com | support.dell.com

2 Click Performance and Maintenance and click System.

3 Click the Hardware tab and click Device Manager.

4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point ( conflicting device or a red

5 Double-click any conflict to display the Properties window.

X if the device has been disabled.

!) beside the

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices

from the Device Manager.

To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:

1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the

arrow to start the search.

3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.

4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware

conflict on my computer, and then click Next.

Windows 2000

To check for conflicts on a computer running Windows 2000:

1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control

Pane l.

2 In the Control Panel window, double-click System.

20 Setup and Quick Reference Guide

3 Click the Hardware tab.

4 Click Device Manager.

5 Click View and click Resources by connection.

6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point ( conflicting device or a red

7 Double-click any conflict to display the Properties window.

X if the device has been disabled.

!) beside the

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

8 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices

from the Device Manager.

To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:

1 Click the Start button and click Help.

2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click

Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware.

3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware

conflict on my computer, and then click Next.

Using System Restore in Windows XP

The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and Support Center" on page 8 for additional information on using System Restore.

NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor

your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Click System Restore.

3 Follow the instructions on the screen.

Setup and Quick Reference Guide 21

www.dell.com | support.dell.com

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save

and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System

Tools, and then click System Restore.

2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and

then click Next.

3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.

4 Select a restore point and click Next.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5 Click Next.

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.

6 After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000

1 Restart your computer and press <F8> when the message Please

select the operating system to start

2 Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <L>, and

then select your operating system when prompted.

22 Setup and Quick Reference Guide

appears.

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard

drive.

• If the previous procedures did not work, run a low-level format of your hard drive.

See your operating system installation guide for more information.

• Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel.

The Dell Diagnostics allows you to:

• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices

• Select tests based on a symptom of the problem you are having

• Choose how many times a test is run

• Display test results

• Suspend testing if an error is detected

• Access online help information that describes the tests and devices

• Receive status messages that tell you whether tests completed successfully

• Receive error messages if problems are detected

Starting the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using

this program with other computers can result in error messages.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Setup and Quick Reference Guide 23

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1 Shut down and restart the computer.

2 When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you receive a

message stating that no Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to

www.dell.com | support.dell.com

run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD.

NOTE: This feature

changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you

want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again

3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device

and press <Enter>.

4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.

5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears. 6 Type 1 to start the ResourceCD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If

multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform.

9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you

want to run.

24 Setup and Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears,

click the button for the option you want.

Option Function

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tr ee

If a problem is encountered during a test, a message displaying the

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click

the applicable tab described in the following table for more information.

NOTE: The Service Tag

for your computer is located at the top of each test screen.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Setup and Quick Reference Guide 25

www.dell.com | support.dell.com

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics

from the Drivers and Utilities CD, remove the CD.

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This series tell you that the computer encountered a memory problem.

If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes" in the User’s Guide.

Error Messages

NOTE: If the message is

not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.

26 Setup and Quick Reference Guide

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four lights on the back panel labeled "A," "B," "C," and "D". These lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,

follow the safety instructions in the System Information Guide.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Normal off condition or possible power failure.

Verify that the computer power cable is plugged into the computer and a working electrical outlet. Press the power button.

YYYG

YYGY

YYGG

Possible BIOS failure; the computer is in the recovery mode.

Possible microprocessor failure.

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

Reinstall the microprocessor, and restart the computer.

Remove and reinstall all memory modules and CRIMMs. Ensure that all the connector tabs are locked. Restart the computer.

Install the memory modules in memory connectors RIMM 1 (located closest to the microprocessor) and RIMM 2 and ensure that, if no additional memory is used, CRIMMs are installed in memory connectors RIMM 3 and RIMM 4.

If you installed memory modules in memory connectors RIMM3 and RIMM4 that were not purchased from Dell, remove the modules and replace them with the CRIMMs that were originally installed in your computer.

If available, install Dell memory of the same type into your computer.

If the problem persists, contact Dell.

Setup and Quick Reference Guide 27

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

YGYY

Possible expansion card failure.

1 Determine if a conflict exists by removing a card (not

the video card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you

removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer

starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide).

4 If the problem persists, contact Dell.

www.dell.com | support.dell.com

YGYG

Possible video card failure or bad on-board video.

If the computer has a video card, remove the card and reinstall it.

If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell.

YGGY

YGGG

GYYY

Possible floppy or hard drive failure.

Check all power and data cable connections, and then restart the computer.

Possible USB failure. Reinstall all USB devices, check cable connections, and

then restart the computer.

No memory modules are installed.

Reinstall all memory modules and then restart the computer.

If the problem persists, contact Dell.

28 Setup and Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

GYYG

Possible system board failure.

Perform the procedures in "System Board Problems" in your User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

GYGY

GYGG

GGYY

GGGY

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

Possible system board resource and/or hardware failure.

Possible expansion card failure.

Other failures has occurred.

Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see "Memory" in your User’s Guide).

Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see "Memory" in your User’s Guide).

Reinstall the memory modules and then restart the computer.

If the problem persists, contact Dell.

Perform the procedure in "System Board Problems" and see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

1 Determine if a conflict exists by removing a card (not

the video card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you

removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer

starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide).

4 If the problem persists, contact Dell.

Ensure that the cables are properly connected from the hard drive, CD drive, and DVD drive to the system board.

If the problem persists, contact Dell.

Setup and Quick Reference Guide 29

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

GGGG

Normal operating condition after POST.

None.

If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s Guide, complete the following steps before you contact Dell:

www.dell.com | support.dell.com

1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light

problem.

2 Record your Express Service Code and Service Tag.

3 Contact Dell from the same location as your computer.

Frequently Asked Questions

How Do I... Solution Where to Find Additional

Set up my computer to use two monitors?

Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer?

If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors into the monitor cables). See "Connect the monitor" on page 11.

If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box.

Information

Contact Dell Technical Support for more information.

30 Setup and Quick Reference Guide

How Do I... Solution Where to Find Additional

Information

Connect my speakers? If you have a sound card installed,

connect the speakers to the connectors on the card. See "Connect the speakers" on page 14.

Find the right connectors for my USB devices?

Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer?

Find documentation for my computer?

Your Dell Precision 350 computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back).

Yo u r User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your User’s Guide, see "Finding Information for Your Computer" on page 5.

The following documentation is available for your computer:

• User’s Guide

• Setup and Quick Reference Guide

• System Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see "Finding Information for Your Computer" on page 5.

See the documentation that came with your speakers for more information.

See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide. For help with locating your User’s Guide see "Finding Information for Your Computer" on page 5.

Go to the Dell Support website and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room.

If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com.

Setup and Quick Reference Guide 31

www.dell.com | support.dell.com

32 Setup and Quick Reference Guide

Dell Precision™ 350 Workstation

Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui

vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de

données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel

d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportezvous à la section « Glossaire » du Guide d'utilisation.

Il est à noter que toutes les références dans ce document faites aux

systèmes d'exploitation Microsoft

Windows® seront inapplicables pour

les ordinateurs Dell™ n Series.

____________________

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.

Décembre 2002 P /N 6T341 Rev. A01

Sommaire

Trouver des informations sur votre ordinateur . . . . . . . . . . . 37

Branchez le clavier et la souris

Branchez le modem ou le câble réseau

Branchez l'écran

Branchez les haut-parleurs

Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

. . . . . 49

Ouverture du capot de l'ordinateur

L'intérieur de votre ordinateur

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Utilisation de la dernière configuration adaptée sous Windows 2000

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Démarrage des Diagnostics Dell

Signaux sonores

Messages d'erreur

Voyants de diagnostic

Foire aux questions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Sommaire 35

36 Sommaire

Trouver des informations sur votre ordinateur

Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici

• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Des pilotes pour mon ordinateur

• De la documentation sur mon ordinateur

• De la documentation sur mon périphérique

• Configuration de mon ordinateur

• Informations de dépannage

• Outils et utilitaires

CD Drivers and Utilities (aussi appelé ResourceCD)

Ce CD vous permet d'accéder à de la documentation, de réinstaller des pilotes ou de lancer des outils de diagnostic.

Guide de configuration et de référence rapide

Guide de configuration et de référence rapide 37

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici

• Code de service express et Numéro

Code de service express et Clé produit

de service

• Étiquette de licence pour Microsoft

Windows®

Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur, sous le panneau avant.

• Comment réinstaller mon système

www.dell.com | support.dell.com

d'exploitation

CD du système d'exploitation et Guide d'installation

En cas de réinstallation du système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre machine.

38 Guide de configuration et de référence rapide

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques techniques

• Comment configurer des paramètres système

• Comment résoudre les problèmes

• Emplacement des connecteurs sur la carte système

Icône du Guide d'utilisation

Pour accéder à la documentation électronique présente sur votre disque dur :

Si vous utilisez Microsoft Windows 2000, double-cliquez sur l'icône

User's Guides (Guides d'utilisation) sur votre bureau. Si vous utilisez Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur

Help and Support (Aide et support technique).

Étiquette d'informations du système

Elle est située sur l'intérieur du capot de votre machine.

Guide de configuration et de référence rapide 39

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici

• Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur

• Des réponses aux questions de support et de service technique

• Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et avec le support technique

• De la documentation pour mon ordinateur, comprenant le Guide technique

Site Web de support technique — support.dell.com

Le site Web du support technique de Dell, à l'adresse support.dell.com propose plusieurs outils en ligne, et notamment :

• Une base de connaissances : conseils, astuces et cours en ligne

• Un forum pour les clients : des discussions en ligne avec d'autres clients Dell

• Des mises à niveau : des informations de mise à niveau sur les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Un service clientèle : des coordonnées, le suivi de l'état des

www.dell.com | support.dell.com

commandes, les garanties et diverses informations sur les réparations

• Des téléchargements : pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Des outils de référence : la documentation de votre ordinateur, des caractéristiques de produits et des livres blancs

• Suivi de l'appel au service technique

• Principaux problèmes techniques de mon ordinateur

• Foire aux questions

• Téléchargements de fichiers

• Informations sur la configuration de mon

Site Web du support technique Premier de Dell —

premiersupport.dell.com

Le site Web du support technique Premier de Dell est personnalisé, à destination des clients en entreprises, dans les gouvernements et l'enseignement. Ce site Web risque de ne pas être disponible dans tous les pays.

ordinateur

• Contrat de service pour mon ordinateur

40 Guide de configuration et de référence rapide

Que recherchez-vous ? Retrouvez les éléments ici

• Informations de garantie Guide d'informations du système

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation de mon ordinateur et de ses périphériques

Centre d'aide et de support technique pour Windows XP

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and

Support (Aide et support technique).

2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur

l'icône de la flèche.

3 Cliquez sur le sujet qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de configuration et de référence rapide 41

www.dell.com | support.dell.com

Configuration de votre ordinateur Dell Precision™ 350

Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.

Branchez le clavier et la souris

42 Guide de configuration et de référence rapide

Branchez le modem ou le câble réseau

AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la

tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.

Guide de configuration et de référence rapide 43

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Branchez l'écran

En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons.

A B C D

AVIS : Votre ordinateur peut exiger l'utilisation de l'adaptateur ou du câble

fourni pour brancher votre écran.

44 Guide de configuration et de référence rapide

Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur

Adaptateur VGA

VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA.

Adaptateur de câble Y VGA double

Adaptateur de câble Y DVI double

VGA

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.

DVI

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI.

Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur.

Guide de configuration et de référence rapide 45

DVI

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA

DVI unique/VGA unique

DVI

Double VGA avec adaptateur VGA

VGA

www.dell.com | support.dell.com

• Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans.

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA.

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteur DVI

Double DVI

Double DVI avec un adaptateur VGA

DVI

• Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI.

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque

DVI

VGA

vous branchez un écran VGA à un connecteur DVI.

VGA

Double DVI avec deux adaptateurs VGA

VGA

• Utilisez deux adaptateurs VGA lorsque vous branchez deux écrans aux connecteurs DVI.

46 Guide de configuration et de référence rapide

Branchez les haut-parleurs

REMARQUE : Si

votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte.

Guide de configuration et de référence rapide 47

www.dell.com | support.dell.com

Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran

48 Guide de configuration et de référence rapide

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur.

Pour obtenir de plus amples informations sur votre ordinateur, notamment pour le retrait et le remplacement de pièces, les outils de diagnostic et de dépannage, accédez au Guide d'utilisation depuis votre disque dur, le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou le site Web du support technique de Dell.

Pour accéder au Guide d'utilisation présent sur votre disque dur :

Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User's Guides (Guides d'utilisation).

Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).

Pour accéder au Guide d'utilisation présent sur le CD :

1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans

le lecteur. Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD

Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous informer que l'installation démarre.

2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du

programme d'installation.

3 Cliquez sur Next (Suivant) sur l'écran Welcome Dell System Owner

(Bienvenue au propriétaire de ce système Dell).

Guide de configuration et de référence rapide 49

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site de support technique de Dell :

1 Rendez-vous à l'adresse www.support.dell.com. 2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations

nécessaires au sujet de votre ordinateur.

3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell,

cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User's Guides (Guides d'utilisation), puis sur Systems (Systèmes), enfin

sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.

www.dell.com | support.dell.com

Ouverture du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des procédures

de cette section, suivez les instructions de sécurité fournies dans le Guide d'informations du système.

Éteignez l'ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer).

1 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés

sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de

votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.

Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des

prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

5 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur

le panneau arrière, ôtez-le.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique,

débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.

Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.

AVIS : Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant pour permettre l'ouverture

du capot, à savoir au moins 30 cm alentour.

50 Guide de configuration et de référence rapide

7 Ouvrez le capot de l'ordinateur :

a À l'arrière de l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'éjection situé du

côté droit de l'ordinateur d'une main, tout en tirant le capot vers le haut avec l'autre main.

b Appuyez sur le bouton d'éjection situé du côté gauche de

l'ordinateur d'une main, tout en tirant le capot vers le haut avec l'autre main.

c Maintenez le bas de l'ordinateur d'une main, tout en tirant sur

le capot de l'autre main pour l'ouvrir.

1 boutons d'éjection (2)

2 anneau pour cadenas

3 fente pour câble de sécurité

Guide de configuration et de référence rapide 51

www.dell.com | support.dell.com

L'intérieur de votre ordinateur

1 unité de disque dur 6 dissipateur de chaleur et

2 haut-parleur interne 7 alimentation électrique

3 commutateur d'intrusion du

châssis

4 carte système 9 Lecteur de CD/DVD-ROM

5 anneau pour cadenas

52 Guide de configuration et de référence rapide

ventilateur

8 lecteur de disquette

Résolution des problèmes

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle

Microsoft® Windows® XP

Avec les systèmes d'exploitation Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré.

Pour retrouver des conflits sur un ordinateur fonctionnant sous Windows XP :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel

(Panneau de configuration).

2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et

maintenance) puis sur System (Système).

3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager

(Gestionnaire de périphériques).

4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques),

vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques. Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x rouge (

X) lorsque le périphérique a été désactivé.

5 Double-cliquez sur l'un des conflits pour afficher la fenêtre

Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone Device (Périphérique) de la fenêtre

Properties (Propriétés) signale les autres cartes ou périphériques qui partagent cette IRQ.

6 Corrigez les conflits, en reconfigurant les périphériques ou en les

supprimant du Gestionnaire de périphériques.

Guide de configuration et de référence rapide 53

!) situé

www.dell.com | support.dell.com

Vous pouvez également utiliser le Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) de Windows XP :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and

Support (Aide et support technique).

2 Ta p e z hardware troubleshooter (utilitaire de résolution

de problèmes matériels)

dans le champ Search (Rechercher),

puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution

de problèmes matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).

4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de

problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).

Windows 2000

Pour retrouver des conflits sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 2000 :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings

(Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).

2 Dans le Control Panel (Panneau de configuration), double-cliquez

sur System (Système).

3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 5 Cliquez sur View (Afficher), puis sur Resources by connection

(Ressources par connexion).

6 Double-cliquez sur Interrupt request (IRQ) [Interrompre requête

(IRQ)] pour afficher les affectations d'IRQ.

Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune ( en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x rouge (

54 Guide de configuration et de référence rapide

X) lorsque le périphérique a été désactivé.

!) situé

7 Double-cliquez sur l'un des conflits pour afficher la fenêtre

Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone Device (Périphérique) de la fenêtre

Properties (Propriétés) signale les autres cartes ou périphériques qui partagent cette IRQ.

8 Corrigez les conflits, en reconfigurant les périphériques ou en les

supprimant du Gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez également utiliser le Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) de Windows 2000 :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help (Aide). 2 Cliquez sur Troubleshooting and Maintenance (Dépannage et

maintenance) sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur Windows 2000 troubleshooters (utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000), puis sur Hardware (Matériel).

3 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de

problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).

Utilisation de la fonction de restauration du système de Windows XP

Le système d'exploitation Windows XP offre une fonction de restauration du système, vous permettant de ramener votre ordinateur à une étape précédente (sans pour autant affecter les fichiers de données) lorsque des changements du matériel, des logiciels ou d'autres réglages du système ont créé une situation indésirable pour l'ordinateur. Reportez-vous au « Centre d'aide et de support technique pour Windows XP » page 41 pour obtenir de plus amples informations sur l'utilisation de la fonction System Restore (Restauration du système).

AVIS :

système ne gère pas vos fichiers de données et ne peut pas non plus les récupérer.

Création d'un point de restauration

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and

Sauvegardez vos fichiers de données régulièrement. La restauration du

Support (Aide et support technique).

2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de configuration et de référence rapide 55

www.dell.com | support.dell.com

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et

fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs

(Tous les programmes) → Accessories (Accessoires) → System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).

2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time

(restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur Next (Suivant).

3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran

Select a Restore Point (Sélectionnez un point de restauration)

inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next (Suivant).

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

5 Cliquez sur Next (Suivant).

Une fois que la fonction System Restore (Restauration du système) termine la collecte des données, l'écran Restoration Complete (Restauration terminée) apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.

6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

56 Guide de configuration et de référence rapide

Utilisation de la dernière configuration adaptée sous Windows 2000

1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le

message

(Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer)

2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration

Please select the operating system to start

apparaît.

adaptée), appuyez sur <Entrée>, puis sur la touche <L> et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.

Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels

AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur

votre disque dur.

• Si les procédures qui précèdent n'ont pas fonctionné, exécutez un formatage de bas niveau sur votre disque dur.

Reportez-vous au guide d'installation de votre système d'exploitation pour obtenir de plus amples informations.

• Réinstallez le système à l'aide du CD du guide d'installation et du système d'exploitation.

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la rubrique « Résolution des problèmes » de votre Guide d'utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter le service technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service technique, les résultats du test fournissent en effet des informations importantes pour le personnel d'assistance de Dell.

Les Diagnostics Dell vous permettent de :

• Effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis ou personnalisés sur un périphérique ou sur tous les périphériques

• Sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez

• Choisir le nombre d'exécutions d'un test

• Afficher les résultats du test

Guide de configuration et de référence rapide 57

• Suspendre le test si une erreur est détectée

• Accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques

• Recevoir des messages qui vous indiquent si les tests se sont terminés avec succès

• Recevoir des messages d'erreur en cas de détection de problèmes

Démarrage des Diagnostics Dell

Dell vous recommande d'imprimer ces procédures avant de commencer.

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REMARQUE : Si

un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée, suivez les instructions pour les exécuter à partir du CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).

AVIS : Utilisez les Diagnostics Dell pour tester uniquement votre ordinateur

Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur.

Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD).

Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur

1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Boot to Utility Partition (initialiser à partir de l'utilitaire de diagnostics)

4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics (Diagnostics Dell)

et appuyez sur <Entrée>.

apparaît, sélectionnez le test à réaliser.

58 Guide de configuration et de référence rapide

Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)

dans le lecteur.

Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,

attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur <Entrée>.

4 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (périphérique

CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.

5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir du

CD-ROM) à partir du menu s'affichant.

6 Ta p e z 1 pour démarrer le menu ResourceCD. 7 Ta p e z 2 pour démarrer les Diagnostics Dell. 8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics

Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont recensées, sélectionnez celle correspondant à votre plate-forme.

9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics (Diagnostics Dell)

apparaît, sélectionnez le test à réaliser.

REMARQUE : Cette

fonction modifie la séquence de démarrage une seule fois. Au prochain démarrage, l'ordinateur démarrera à l'aide des périphériques spécifiés dans la configuration système.

Guide de configuration et de référence rapide 59

REMARQUE : Le

numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.

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Menu principal Dell Diagnostics (Diagnostics Dell)

1 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez.

Option Fonction

Express Test (test rapide)

Extended Test (test complet)

Custom Test (test personnalisé)

Symptom Tree (arborescence des symptômes)

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez Express Test (test rapide) en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

code d'erreur et une description du problème apparaissent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.

60 Guide de configuration et de référence rapide

3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test

personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Les diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateurs ou de tous les périphériques reliés à votre ordinateur.

Parameters (paramètres)

Vous permet de personnaliser le test en modifiant les paramètres du test.

4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics Dell

à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.

5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour

quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

Guide de configuration et de référence rapide 61

Signaux sonores

Il est possible que votre ordinateur émette une série de signaux sonores identifiant un problème. Vous pouvez par exemple entendre (code 1-3-1) un signal long, un ensemble de trois sons courts, puis un nouveau signal long. Cette série vous indique que l'ordinateur rencontre un problème de mémoire.

En cas d'émission d'un signal sonore, écrivez-le et consultez le « Codes sonores » dans le Guide d'utilisation.

Messages d'erreur

REMARQUE : Si

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le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.

En cas de survenue d'une erreur au démarrage, un message peut s'afficher sur l'écran pour identifier le problème. Reportez-vous à la section « Messages d'erreur » dans le Guide d'utilisation pour obtenir des suggestions sur la résolution des problèmes.

Voyants de diagnostic

Pour vous aider à résoudre un problème, votre ordinateur est équipé de quatre voyants, situés sur le panneau arrière, et intitulés « A », « B », « C » et « D ». Ces voyants peuvent s'allumer en jaune ou en vert. Au cours d'un démarrage normal, les voyants clignotent. Une fois l'ordinateur allumé, ils restent verts. Toutefois, si l'ordinateur subit un mauvais fonctionnement, la couleur et la séquence d'apparition des voyants vous permettent d'identifier le problème.

PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des procédures

de cette section, suivez les instructions de sécurité fournies dans le Guide d'informations du système.

62 Guide de configuration et de référence rapide

Motif des voyants Description du

problème

L'ordinateur a été éteint normalement ou le courant électrique a été coupé.

Solution proposée

Vérifiez que le câble d'alimentation est branché à l'ordinateur et à une prise électrique en état de marche. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

JJJV

JJVJ

JJVV

Il est possible que le BIOS soit en panne ; l'ordinateur est en mode de récupération.

Il est possible que le micro-processeur soit en panne.

Les modules de mémoire sont détectés, mais la mémoire est tombée en panne.

Lancez l'utilitaire de récupération du BIOS, patientez jusqu'à la fin de l'opération, puis redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez le micro-processeur puis redémarrez l'ordinateur.

Retirez et réinstallez tous les modules de mémoire et les modules CRIMM. Vérifiez que toutes les pattes des connecteurs sont bien verrouillées. Redémarrez l'ordinateur.

Installez les modules de mémoire dans les connecteurs de mémoire RIMM 1 (situés le plus près du microprocesseur) et RIMM 2 et vérifiez, si aucune mémoire supplémentaire n'est utilisée, que les CRIMM sont installés dans les connecteurs de mémoire RIMM 3 et RIMM 4.

Si vous avez installé des modules de mémoire aux emplacements RIMM3 et RIMM4, modules acquis auprès d'autres fabricants que Dell, retirez-les et remplacez-les par les modules CRIMM qui étaient installés à l'origine sur votre ordinateur.

Si possible, installez de la mémoire Dell de même type que celle fournie à l'origine.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Guide de configuration et de référence rapide 63

Motif des voyants Description du

problème

JVJJ

www.dell.com | support.dell.com

JVJV

Il est possible que la carte d'extension soit en panne.

Il est possible que la carte vidéo soit en panne ou qu'une mauvaise carte vidéo soit installée.

Solution proposée

1 Vérifiez s'il existe un conflit en retirant une carte

(mais pas la carte vidéo), puis en redémarrant l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous

avez retirée, ôtez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur.

3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si

l'ordinateur démarre normalement, vérifiez la dernière carte supprimée de l'ordinateur à la recherche de conflits de ressources (reportez-vous à la section « Résolution des incompatibilités matérielles et logicielles » dans votre Guide d'utilisation).

4 Si le problème persiste, contactez Dell.

Si l'ordinateur est équipé d'une carte vidéo, enlevez-la, puis installez-la de nouveau.

Si le problème persiste ou si l'ordinateur possède la vidéo intégrée, contactez Dell.

JVVJ

Il est possible que le lecteur de disquette ou que le disque dur soient en panne.

JVVV

Il est possible que le système USB soit en panne.

VJJJ

Aucun module de mémoire n'est installé.

64 Guide de configuration et de référence rapide

Vérifiez toutes les connexions électriques et celles des câbles de données, puis redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez toutes les connexions des câbles, puis redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Motif des voyants Description du

problème

VJJV

Il est possible que la carte système soit en panne.

Solution proposée

Exécutez les procédures de la section « Problèmes de carte système » de votre Guide d'utilisation.

Si le problème persiste, contactez Dell.

VJVJ

VJVV

VVJJ

Les modules de mémoire sont détectés, mais il existe une erreur de configuration ou de compatibilité de la mémoire.

Il est possible que votre carte système et/ou votre matériel soient en panne.

Il est possible que la carte d'extension soit en panne.

Vérifiez qu'il n'existe pas d'exigences de placement spéciale pour les connecteurs de mémoire ou les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » dans votre Guide d'utilisation).

Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mémoire » de votre Guide d'utilisation).

Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur..

Si le problème persiste, contactez Dell.

Exécutez les procédures de la section « Problèmes de carte système » et consultez « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » de votre Guide d'utilisation.

Si le problème persiste, contactez Dell.

1 Vérifiez s'il existe un conflit en retirant une carte

(mais pas la carte vidéo), puis en redémarrant l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous

avez retirée, ôtez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur.

3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si

4 Si le problème persiste, contactez Dell.

Guide de configuration et de référence rapide 65

Motif des voyants Description du

problème

VVVJ

D'autres pannes sont survenues.

Solution proposée

Vérifiez que les câbles sont correctement branchés du disque dur, du lecteur CD et du lecteur DVD à la carte système.

Si le problème persiste, contactez Dell.

VVVV

www.dell.com | support.dell.com

L'ordinateur se trouve en état de fonctionnement normal après un auto-test de démarrage.

Aucun.

Au cas où il ne serait pas possible de résoudre un problème de l'ordinateur par le biais des étapes de cette section ou des procédures de la section « Solutions » de votre Guide d'utilisation, réalisez les étapes suivantes avant de contacter Dell :

1 Rédigez une description détaillée de l'erreur, des signaux ou du voyant

de diagnostic.

2 Notez votre Code de service express et votre Numéro de service. 3 Contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur.

66 Guide de configuration et de référence rapide

Foire aux questions

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

supplémentaires ?

Configurer mon ordinateur pour utiliser deux écrans ?

Connecter mon écran lorsque le connecteur du câble de l'écran ne semble pas correspondre à celui situé à l'arrière de mon ordinateur ?

Brancher mes haut-parleurs ? Si une carte son est installée,

Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ?

Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux écrans, retrouvez un câble Y dans votre emballage. Ce câble possède un connecteur unique à une extrémité (branchez-le sur le panneau arrière de l'ordinateur) et des prises pour deux connecteurs (branchez ces connecteurs aux câbles de l'écran). Reportez-vous à la section « Branchez l'écran » page 44.

Si votre carte graphique possède un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA, vous devez utiliser un adaptateur, que vous devriez retrouver dans l'emballage.

branchez les haut-parleurs aux connecteurs de la carte. Reportezvous à la section « Branchez les haut-parleurs » page 47.

Votre ordinateur Dell Precision 350 possède huit connecteurs USB (deux à l'avant et six à l'arrière).

Contactez le Support technique de Dell pour de plus amples informations.

Consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs pour plus d'informations.

Reportez-vous aux graphiques des vues avant et arrière de votre ordinateur dans le Guide d'utilisation. Pour obtenir de l'aide afin de retrouver votre Guide d'utilisation, reportez-vous à la section « Trouver des informations sur votre ordinateur » page 37.

Guide de configuration et de référence rapide 67

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

Trouver des informations sur le matériel et autres caractéristiques techniques de mon ordinateur ?

Trouver de la documentation

www.dell.com | support.dell.com

pour mon ordinateur ?

Votre Guide d'utilisation présente un tableau des caractéristiques, dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel. Pour retrouver votre Guide d'utilisation, reportez-vous à la section « Trouver des informations sur votre ordinateur » page 37.

La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur :

• Guide d'utilisation

• Guide de configuration et de référence rapide

• Guide d'informations du système

• Étiquette d'informations du système

• Guide technique

Pour retrouver ces documents, reportez-vous à la section

« Trouver des informations sur

votre ordinateur » page 37.

supplémentaires ?

Reportez-vous au site Web du support technique de Dell et utilisez l'un des outils d'assistance suivants : lisez les livres blancs relatifs aux dernières technologies en date ou communiquez avec d'autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion.

En cas de perte de votre documentation, vous pourrez la retrouver sur le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com.

68 Guide de configuration et de référence rapide

Dell Precision™ 350 Workstation

Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos e cuidados

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar

melhor o computador.

AVISO: Um AVISO informa sobre prováveis danos no hardware ou perda

de dados e ensina como evitar o problema.

CUIDADO: Um CUIDADO indica um potencial para danos à

propriedade, danos pessoais ou morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o “Glossário”, no Guia do usuário.

Se você adquiriu um computador da série Dell™ n, qualquer referência

neste documento a sistemas operacionais Microsoft

Windows® não

são aplicáveis.

____________________

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Computadores do Brasil Ltda. Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e Dell Precision são

marcas comerciais da Dell Computer Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como uma referência às entidades que reivindicam marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Computadores do Brasil Ltda renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam de sua propriedade.

Dezembro de 2002 P/N 6T341 Rev. A01

Conteúdo

Como obter informações sobre o seu computador . . . . . . . . . 73

Conecte o teclado e o mouse

Conecte o cabo de modem ou de rede

Conecte o monitor

Conecte os alto-falantes

Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor

Instale softwares ou dispositivos adicionais

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . 84

Abertura da tampa do computador

Parte interna do computador

Resolução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema) no Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Utilização da última configuração válida no Windows 2000

Quando usar o Dell Diagnostics

Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell

Códigos de bipe

Mensagens de erro

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Perguntas mais freqüentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

. . . . 88

. . . 91

Conteúdo 71

72 Conteúdo

Como obter informações sobre o seu computador

A tabela a seguir lista os recursos fornecidos pela Dell como ferramentas de suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o computador.

O que você está procurando? Procure aqui

• Um programa de diagnósticos para o meu computador

• Drivers para o meu computador

• Documentação sobre o meu computador

• Documentação sobre meus dispositivos

• Como configurar meu computador

• Informações sobre solução de problemas

• Ferramentas e utilitários

O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD

Você pode usar esse CD para acessar a documentação, reinstalar drivers ou executar ferramentas de diagnóstico.

Guia de configuração e de referência rápida

Guia de configuração e de referência rápida 73

O que você está procurando? Procure aqui

• Código de serviço expresso e Etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft

Windows

Código de serviço expresso e Product Key (chave do produto)

www.dell.com | support.dell.com

painel frontal.

• Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional e Guia de instalação

Se você reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.

As etiquetas estão localizadas no computador, sob a porta do

74 Guia de configuração e de referência rápida

O que você está procurando? Procure aqui

• Como remover e substituir peças

• Especificações técnicas

• Como configurar as definições do sistema

• Como solucionar problemas

• Localização dos conectores na placa de sistema

Ícone do Guia do usuário

Para acessar a documentação eletrônica armazenada na unidade de disco rígido:

Se estiver usando o Microsoft Windows 2000, clique duas vezes no ícone

User’s Guides (Guias do usuário) na área de trabalho. Se estiver usando o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em

Help and Support (Ajuda e suporte).

Etiqueta de informações do sistema

• Drivers mais recentes para o meu computador

• Respostas para dúvidas de assistência técnica e suporte

• Conversas on-line com outros usuários e com o suporte técnico

• Documentação para o meu computador, incluindo o Manual de serviço

Esta etiqueta está localizada na parte interna da tampa do computador.

Site de suporte da Dell na Web — support.dell.com (em Inglês)

O site de suporte da Dell na Web em support.dell.com (em Inglês) oferece várias ferramentas on-line, incluindo:

• Knowledge Base — conselhos, dicas e cursos on-line

• Fórum do cliente — conversas on-line com outros clientes da Dell

• Atualizações — Informações sobre atualização de componentes, como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional

• Proteção ao cliente — informações sobre contato, status de pedidos, garantia e reparação

• Downloads — drivers, patches e atualizações de software

• Referência — documentação do computador, especificações do produto e artigos

Guia de configuração e de referência rápida 75

O que você está procurando? Procure aqui

• Status do serviço de chamadas

• Principais questões técnicas sobre o meu computador

• Perguntas mais freqüentes

• Downloads de arquivos

Site do Dell Premier Support na Web — premiersupport.dell.com (em Inglês)

O site do Dell Premier Support na Web é personalizado para clientes corporativos, governamentais e educacionais. Este site pode não estar disponível em todas as regiões.

• Detalhes sobre a configuração do meu computador

• Contrato de serviço do meu computador

• Informações sobre garantia Guia de informações do sistema

www.dell.com | support.dell.com

• Como usar o Windows XP

• Documentação para o meu computador e dispositivos

Centro de ajuda e suporte do Windows XP

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and

Support (Ajuda e suporte).

2 Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique no

ícone de seta.

3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções exibidas na tela.

76 Guia de configuração e de referência rápida

Como configurar o computador Dell Precision™ 350

Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador.

Conecte o teclado e o mouse

Guia de configuração e de referência rápida 77

NOTA: Se houver uma

placa de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.

www.dell.com | support.dell.com

Conecte o cabo de modem ou de rede

AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem

das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

78 Guia de configuração e de referência rápida

Conecte o monitor

Dependendo da placa gráfica, você pode conectar o monitor de várias formas.

A B C D

AVISO: O computador pode requerer o uso do adaptador ou do cabo fornecido

para ser conectado ao monitor.

Guia de configuração e de referência rápida 79

Para placas de um ou dois monitores com um único conector

Adaptador VGA

www.dell.com | support.dell.com

VGA

• Use o adaptador VGA quando você tiver uma única placa gráfica de monitor e desejar conectar a um monitor VGA.

Adaptador de cabo VGA Y duplo

VGA

• Use o cabo Y apropriado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar conectá-lo a um ou dois monitores VGA.

O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar o suporte a dois monitores, ambos deverão estar conectados quando o computador for iniciado.

Adaptador de cabo DVI Y duplo

DVI

• Use o cabo Y apropriado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar conectá-lo a um ou dois monitores DVI.

80 Guia de configuração e de referência rápida

Para placas gráficas de dois monitores com um conector DVI e um VGA

DVI único/VGA único

DVI

VGA duplo com adaptador VGA

VGA

• Use o conector apropriado quando conectar a um

• Use o adaptador VGA quando desejar conectar a dois

ou dois monitores.

Para placas de dois monitores com dois conectores DVI

DVI duplo

DVI

• Use os conectores DVI para conectar um ou dois monitores DVI.

DVI duplo com um adaptador VGA

DVI

VGA

• Use o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um conector DVI.

monitores VGA.

VGA

DVI duplo com dois adaptadores VGA

VGA

• Use dois adaptadores VGA para conectar dois monitores VGA aos conectores DVI.

Guia de configuração e de referência rápida 81

NOTA: Se houver uma

placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa.

www.dell.com | support.dell.com

Conecte os alto-falantes

82 Guia de configuração e de referência rápida

Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor

Guia de configuração e de referência rápida 83

Instale softwares ou dispositivos adicionais

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional.

www.dell.com | support.dell.com

Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.

Para obter mais informações sobre o computador, incluindo como remover e substituir peças, ferramentas de diagnóstico e de solução de problemas, acesse o Guia do usuário na unidade de disco rígido, o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou o site de suporte da Dell.

Para acessar o Guia do usuário a partir da unidade de disco rígido:

Se você tiver o Microsoft Windows 2000, clique duas vezes no ícone

User’s Guides (Guias do usuário).

Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).

Para acessar o Guia do usuário a partir do CD:

1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.

Se você estiver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) pela primeira vez, a janela ResourceCD Installation (Instalação do ResourceCD) será aberta informando que o CD está prestes a iniciar a instalação.

2 Clique em OK para continuar e responda aos prompts apresentados

pelo programa de instalação.

3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner

(Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell).

84 Guia de configuração e de referência rápida

Para acessar o Guia do usuário no site de suporte da Dell:

1 Vá até www.support.dell.com (em Inglês). 2 No site da Web, siga os prompts que solicitam informações sobre

ocomputador.

3 Na página principal do site de suporte da Dell, clique em Reference

(Referência), clique em User’s Guides (Guias do usuário), clique em Systems (Sistemas) e selecione o computador Dell Precision.

Abertura da tampa do computador

CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as

instruções de segurança no Guia de informações do sistema.

Desligue o computador utilizando o menu Start (Iniciar).

1 2 Verifique se o computador e os dispositivos conectados estão

desligados. Se o computador e os dispositivos acoplados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o computador, faça-o agora.

AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desacople o cabo do

computador e só depois desconecte-o da tomada da rede.

Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de

telecomunicação.

4 Desconecte das tomadas elétricas o computador e todos os dispositivos

acoplados e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema.

5 Se você instalou um cadeado utilizando o anel de cadeado no painel

traseiro, remova-o.

CUIDADO: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o

computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa.

Deite o computador de lado conforme mostrado na ilustração.

AVISO: Verifique se há espaço suficiente para que a tampa fique aberta —

pelo menos 30 cm (1 pé) de espaço da área de trabalho.

Guia de configuração e de referência rápida 85

www.dell.com | support.dell.com

7 Abra a tampa do computador.

a Na parte de trás do computador, pressione o botão de liberação do

lado direito do computador com uma mão enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra.

b Pressione o botão de liberação do lado esquerdo do computador

com uma mão enquanto puxa a parte superior da tampa com a outra.

c Segure a parte inferior do computador com uma mão e, em

seguida, abra a tampa com a outra.

1 botões de liberação (2)

2 anel de cadeado

3 encaixe do cabo de segurança

86 Guia de configuração e de referência rápida

Parte interna do computador

1 unidade de disco rígido 6 conjunto do dissipador de calor

e do ventilador

2 alto-falante interno 7 fonte de alimentação

3 sensor de violação do chassi 8 unidade de disquete

4 placa de sistema 9 unidade de CD/DVD

5 anel de cadeado

Guia de configuração e de referência rápida 87

www.dell.com | support.dell.com

Resolução de problemas

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Microsoft® Windows® XP

Ocorrerão conflitos de IRQ no Windows XP se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operacional ou se ele for detectado mas estiver configurado de maneira incorreta.

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o Windows XP:

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Control

Panel (Painel de controle).

2 Clique em Performance and Maintenance (Desempenho e

Manutenção) e, em seguida, clique em System (Sistema).

3 Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Device Manager

(Gerenciador de dispositivos).

4 Na lista Device Manager (Gerenciador de dispositivos), verifique se

existem conflitos com os outros dispositivos. Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (

lado do dispositivo conflitante ou por um foi desativado.

5 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties

(Propriedades).

Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo) na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.

6 Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os

do Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) do Windows XP:

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and

Support (Ajuda e suporte).

2 Digite hardware troubleshooter no campo Search (Pesquisar)

e clique na seta para iniciar a pesquisa.

88 Guia de configuração e de referência rápida

!) ao

X vermelho se o dispositivo

3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware) na lista Search Results (Resultados da pesquisa).

4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador) e clique em Next (Avançar).

Windows 2000

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o Windows 2000:

1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para Settings (Configurações)

e clique em Control Panel (Painel de controle).

2 Na janela Control Panel (Painel de controle), clique duas vezes

em System (Sistema).

3 Clique na guia Hardware. 4 Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos). 5 Clique em View (Exibir) e, em seguida, clique em Resources by

connection (Recursos por conexão).

6 Clique duas vezes em Interrupt request (IRQ) (Requisição de

interrupção - IRQ) para exibir as designações de IRQ.

Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo ( lado do dispositivo conflitante ou por um

X vermelho se o dispositivo

!) ao

foi desativado.

7 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties

(Propriedades).

Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo) na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.

8 Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os

do Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

Guia de configuração e de referência rápida 89

www.dell.com | support.dell.com

Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) do Windows 2000:

Clique no botão

Clique em

manutenção) troubleshooters (Soluções de problemas do Windows 2000)

Hardware

3 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

Start (Iniciar)

e, em seguida, clique em

Help (Ajuda)

Troubleshooting and Maintenance (Solução de problemas e

na guia

Contents (Conteúdo)

, clique em

Windows 2000

e clique

hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador) e clique em Next (Avançar).

Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema) no Windows XP

O recurso System Restore (Restaurar sistema) do sistema operacional Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar arquivos de dados) caso as alterações efetuadas nas configurações do sistema, no software ou no hardware tenham deixado o computador em um estado operacional não desejado. Consulte “Centro de ajuda e suporte do Windows XP” na página 76 para obter informações adicionais sobre como usar o recurso System Restore (Restaurar sistema).

AVISO: Faça backup dos arquivos de dados regularmente. O recurso

System Restore (Restaurar sistema) não monitora os arquivos de dados nem os recupera.

Como criar um ponto de restauração

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and

Support (Ajuda e suporte).

2 Clique em System Restore (Restauração do sistema). 3 Siga as instruções exibidas na tela.

90 Guia de configuração e de referência rápida

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior,

salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere, abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.

1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os

programas) → Accessories (Acessórios) → System Tools (Ferramentas de sistema) e clique em System Restore (Restaurar sistema).

2 Verifique se a opção Restore my computer to an earlier time

(Restaurar o computador a um estado anterior) está selecionada e clique em Next (Avançar).

3 Clique na data de calendário em que deseja restaurar seu computador.

A tela Select a Restore Point (Selecionar um ponto de restauração) fornece um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

4 Selecione um ponto de restauração e clique em Next (Avançar).

Se a data de calendário só possuir um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto que deseja usar.

5 Clique em Next (Avançar).

Depois que o recurso System Restore (Restaurar sistema) concluir a coleta de dados, a tela Restoration Complete (Restauração concluída) será exibida e o computador será reiniciado automaticamente.

6 Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

Para alterar o ponto de restauração, repita as etapas usando um ponto de restauração diferente ou desfaça a restauração.

Utilização da última configuração válida no Windows 2000

1 Reinicie o computador e pressione <F8> quando a mensagem

Please select the operating system to start (Selecione o sistema operacional a ser iniciado)

2 Destaque Last Known Good Setting (Última configuração válida),

pressione <Enter>, pressione <L> e selecione o sistema operacional quando solicitado.

for exibida.

Guia de configuração e de referência rápida 91

Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo ou de software

AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade

de disco rígido.

• Se os procedimentos anteriores não funcionaram, formate a unidade de disco rígido em baixo nível.

Consulte o guia de instalação do sistema operacional para obter mais informações.

• Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação e o CD do sistema operacional.

www.dell.com | support.dell.com

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver algum problema com o computador, faça as verificações em “Resolução de problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. A execução de Dell Diagnostics pode ajudá-lo a solucionar o problema sem entrar em contato com a Dell. Caso você entre em contato com a Dell, os resultados dos testes fornecem informações importantes para a equipe de atendimento e suporte da Dell.

O Dell Diagnostics permite:

• Executar testes rápidos, longos ou personalizados em um ou em todos os dispositivos

• Selecionar testes com base em um sintoma do problema

• Escolher quantas vezes um teste será executado

• Exibir resultados do teste

• Suspender os testes se for detectado um erro

• Acessar informações de ajuda on-line que descrevam os testes e os dispositivos

• Receber as mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito

• Receber mensagens de erro se algum problema for detectado

92 Guia de configuração e de referência rápida

Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: Use o Dell Diagnostics somente para testar seu computador

da Dell™. O uso desse programa em outros computadores pode resultar em mensagens de erro.

Entre na configuração do sistema, reveja as informações de configuração do computador e certifique-se de que o dispositivo que você deseja testar é exibido na configuração do sistema e está ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (também conhecido como ResourceCD).

Iniciando o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido

1 Desligue o computador e reinicie-o. 2 Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12>

imediatamente. Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows for exibido,

aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador em Start (Iniciar) e tente novamente.

3 Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque

Boot to Utility Partition (Inicializar na partição do utilitário)

e pressione <Enter>.

4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione

o tipo de teste que deseja executar.

Iniciando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade

de CD.

2 Desligue o computador e reinicie-o.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows® aparecer,

aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador em Start (Iniciar) e tente novamente.

NOTA: Se receber uma

mensagem informando que nenhuma partição do utilitário Diagnostics (Diagnóstico) foi encontrada, siga as instruções para executar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and

Utilities (Drivers e utilitários).

Guia de configuração e de referência rápida 93

NOTA: Este recurso só

altera a seqüência de inicialização uma vez. A próxima inicialização será de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque

IDE CD-ROM Device (Dispositivo IDE CD-ROM) e pressione <Enter>.

4 No menu de inicialização do CD, escolha a opção IDE CD-ROM

Device (Dispositivo IDE CD-ROM).

5 No menu exibido, selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar

a partir do CD-ROM).

6 Digite 1 para iniciar o menu ResourceCD. 7 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: A Etiqueta de

serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste.

8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell

Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões

listadas, selecione a versão correta para a sua plataforma.

9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione

o tipo de teste que deseja executar.

Menu principal do Dell Diagnostics

1 Após o carregamento do Dell Diagnostics e a exibição da tela

Main Menu (Menu principal), clique no botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste rápido)

Extended Test (Teste longo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Executa um teste rápido de dispositivos. Esse teste normalmente leva de 10 a 20 minutos e não requer sua interação. Execute primeiro o Teste rápido para aumentar a possibilidade de rastreamento rápido do problema.

Executa uma verificação completa de dispositivos. Esse teste normalmente leva uma hora ou mais e requer que você responda a perguntas com freqüência.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que deseja executar.

Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema atual.

94 Guia de configuração e de referência rápida

2 Se um problema for encontrado durante um teste, será exibida uma

mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. Escreva o código de erro e a descrição do problema e siga as instruções na tela.

Se você não puder resolver a condição do erro, entre em contato com a Dell.

3 Se você executar um teste a partir da opção Custom Test (Teste

personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na

guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

Guia Função

Results (Resultados)

Errors (Erros)

Help (Ajuda)

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros)

Exibe os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição dos problemas.

Descreve o teste e pode indicar requisitos de execução do teste.

Exibe a configuração de hardware para o dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações de configuração para todos os dispositivos a partir da configuração do sistema, da memória e dos diversos testes internos, e exibe-as na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos talvez não exiba os nomes de todos os componentes instalados no computador ou todos os dispositivos acoplados ao computador.

Permite personalizar o teste alterando as configurações de teste.

4 Concluídos os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a

partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD.

5 Feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu

principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main Menu (Menu principal).

Guia de configuração e de referência rápida 95

Códigos de bipe

O computador poderá emitir uma série de bipes que identificam um problema. Uma série possível (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma seqüência rápida de três bipes e, em seguida, um bipe. Essa série informa que o computador encontrou um problema de memória.

Se um código de bipe for emitido, anote-o e pesquise-o em “Códigos de bipe”, no Guia do usuário.

Mensagens de erro

NOTA: Se a mensagem

www.dell.com | support.dell.com

não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida.

Se ocorrer um erro durante a inicialização, uma mensagem identificando o problema poderá ser exibida no monitor. Consulte “Mensagens de erro” no Guia do usuário para obter sugestões sobre como resolver problemas.

Luzes de diagnóstico

Para ajudar a solucionar um problema, seu computador está equipado com quatro luzes no painel traseiro, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D”. Elas podem ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam. Depois que o computador iniciar, as luzes permanecem verdes. Se o computador não estiver funcionando corretamente, a cor e a seqüência das luzes identificarão o problema.

CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as

instruções de segurança no Guia de informações do sistema.

96 Guia de configuração e de referência rápida

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Condições normais de desligamento ou possível queda de energia.

Verifique se o cabo de alimentação está conectado ao computador e a uma tomada elétrica. Pressione o botão Liga/Desliga.

YYYG

YYGY

YYGG

Possível falha no BIOS; o computador está em modo de recuperação.

Possível falha no microprocessador.

Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.

Execute o utilitário de recuperação do BIOS, aguarde até a conclusão da recuperação e reinicie o computador.

Reinstale o microprocessador e reinicie o computador.

Remova e reinstale todos os módulos de memória e os CRIMMs. Verifique se todas as presilhas dos conectores estão travadas. Reinicie o computador.

Instale os módulos de memória nos conectores de memória RIMM 1 (localizados próximo ao microprocessador) e RIMM 2. Em seguida, certifique-se de que os CRIMMs estejam instalados nos conectores de memória RIMM 3 e RIMM 4, se nenhuma memória adicional for usada.

Se você tiver instalado módulos de memória em conectores de memória RIMM3 e RIMM4 que não tenham sido adquiridos da Dell, remova os módulos e substitua-os pelos CRIMMs instalados originalmente no computador.

Se disponível, instale no computador uma memória Dell do mesmo tipo.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Guia de configuração e de referência rápida 97

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

YGYY

Possível falha na placa de expansão.

1 Verifique se existe algum conflito removendo uma

placa (exceto a placa de vídeo) e reiniciando o computador.

2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,

remova outra placa e reinicie o computador.

3 Repita esse processo para cada placa. Se o

computador iniciar normalmente, solucione o problema da última placa removida que tenha causado conflitos de recursos (consulte “Resolução de incompatibilidades de software e hardware”, no Guia do usuário).

www.dell.com | support.dell.com

YGYG

Possível falha na placa de vídeo ou vídeo embutido inválido.

4 Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Se o computador tiver uma placa de vídeo, remova-a e reinstale-a.

Se o problema persistir ou se o computador tiver vídeo integrado, entre em contato com a Dell.

YGGY

YGGG

GYYY

Possível falha na unidade de disquete ou de disco

Verifique todas as conexões dos cabos de dados e de alimentação e reinicie o computador.

rígido.

Possível falha no USB. Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as

conexões de cabo e reinicie o computador.

Nenhum módulo de memória foi instalado.

Reinstale todos os módulos de memória e reinicie o computador.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

98 Guia de configuração e de referência rápida

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

GYYG

Possível falha na placa de sistema.

Execute o procedimento descrito em “Problemas com a placa de sistema”, no Guia do usuário.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

GYGY

GYGG

GGYY

Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória.

Possível falha no hardware e/ou no recurso da placa de sistema.

Possível falha na placa de expansão.

Verifique se não há nenhum requisito especial para colocação de conector/módulo de memória (consulte “Memória”, no Guia do usuário).

Verifique se os módulos de memória que você está instalando são compatíveis com o computador (consulte “Memória”, no Guia do usuário).

Reinstale os módulos de memória e reinicie o computador.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Execute o procedimento descrito em “Problemas

com a placa de sistema” e consulte “Resolução de incompatibilidades de software e hardware”, no Guia do usuário.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

1 Verifique se existe algum conflito removendo uma

placa (exceto a placa de vídeo) e reiniciando o computador.

2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,

remova outra placa e reinicie o computador.

3 Repita esse processo para cada placa. Se o

4 Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Guia de configuração e de referência rápida 99

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

GGGY

Ocorreram outras falhas. Verifique se os cabos entre a placa de sistema e as

unidades de disco rígido, CD e DVD estão corretamente conectados.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

GGGG

www.dell.com | support.dell.com

Condições normais de operação após POST.

Nenhuma.

Se ocorrer algum problema no computador que não possa ser resolvido através das etapas indicadas nesta seção ou dos procedimentos descritos em “Como encontrar soluções”, no Guia do usuário, conclua as seguintes etapas antes de entrar em contato com a Dell:

1 Escreva uma descrição detalhada do erro, do código de bipe ou do

problema indicado pela luz de diagnóstico.

2 Registre o Código de serviço expresso e a Etiqueta de serviço. 3 Entre em contato com a Dell a partir do local onde está o seu

computador.

100 Guia de configuração e de referência rápida

Dell 6T341 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Setup and Quick Reference Guide

Finding Information for Your Computer

Setting Up Your Dell Precision™ 350 Computer

Connect the keyboard and the mouse

Connect the modem or the network cable

Connect the monitor

Connect the speakers

Connect the power cables and turn on the computer and monitor

Install additional software or devices

Opening the Computer Cover

Inside Your Computer

Solving Problems

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Using System Restore in Windows XP

Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000

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Frequently Asked Questions

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Branchez le modem ou le câble réseau

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Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle

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Como configurar o computador Dell Precision™ 350

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Conecte o cabo de modem ou de rede

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Utilização da última configuração válida no Windows 2000

Quando usar o Dell Diagnostics

Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell

Códigos de bipe

Mensagens de erro

Luzes de diagnóstico