DELL 4700 User Manual
Dell™ Dimension™ 4700
系列
服务标签
软盘驱动器指示灯
电源指示灯
电源按钮
连接器
USB 2.0
电源连接器
电压选择开关
串行连接器
集成
可选的声卡连接器
视频连接器
VGA
键盘连接器
中心
USB 2.0
VGA
电视输出连接器
连接器
/LFE
输出连接器
麦克风连接器
连接器
视频连接器
(2)
*
(6)
CD 或 DVD
指示灯
CD 或 DVD
软盘驱动器弹出按钮
硬盘驱动器活动指示灯
耳机
配有软盘驱动器的计算机上才有。
*
并行连接器
诊断指示灯
鼠标连接器
环绕立体声连接器
输入连接器
网络适配器连接器
主机盖闩锁
卡插槽
*
*
*
并非所有的计算机
*
上都有。
PCI
槽
(1) 和 PCI Express x16
视频连接器
DVI
(4)
(2)、PCI Express x1
驱动器活动
弹出按钮
*
卡插槽
*
卡插
(1)
www.dell.com | support.dell.com
注、注意和警告
注：
注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
注意：
注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。
警告：
警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
缩写词和缩略词
要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅
如果您购买的是
息均不适用。
Dell™ n Series
计算机，则本说明文件中有关
Dell Dimension
帮助
文件。要查看帮助文件，请参阅第
Microsoft® Windows®
操作系统的所有参考信
6
页。
___________________
本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2004 Dell Inc.
未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、 Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、 Latitude、PowerEdge、 PowerVault、
PowerApp、DellNet、PowerConnect 和 Axim 是 Dell Inc. 的商标； Intel 和 Pentium 是 Intel Corporation 的注册商标； Microsoft、
Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的注册商标。
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产
品名称不拥有任何所有权。
型号：
DMC
2004 年 5
。版权所有，翻印必究。
月
P/N U3141 Rev. A00
目录
查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设置和使用计算机
1
设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
打印机电缆
连接
连接并行打印机
连接两台显示器
连接两台配备
连接一台配备
显示器：
连接电视
更改显示设置
将信息转移到新计算机
设置家庭和办公网络
连接网络适配器
网络安装向导
连接至
Internet
设置
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
打印机
USB
Internet
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连接器的显示器
VGA
连接器的显示器和一台配备
VGA
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连接
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
连接器的
DVI
5
9
9
9
10
11
11
12
12
13
13
14
14
15
15
16
复制
超线程
解决问题
2
CD 和 DVD
如何复制
使用空白
注意事项
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CD 或 DVD
CD-R 和 CD-RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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故障排除提示. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
电池问题
驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
17
18
18
18
21
21
21
目录 1
CD 和 DVD
驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
硬盘驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
23
电子邮件、调制解调器和
错误信息
IEEE 1394
键盘问题
锁定和软件问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设备问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
计算机无法启动
计算机停止响应
程序停止响应
程序多次崩溃
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
程序设计为用于早期版本的
出现蓝屏
其它软件问题
内存问题
鼠标问题
网络问题
电源问题
打印机问题
扫描仪问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
问题
Windows
操作系统
. . . . . . . . . . .
23
24
25
25
26
26
26
26
26
27
27
27
28
28
29
30
31
31
2 目录
声音和扬声器问题
扬声器没有声音
耳机没有声音
视频和显示器问题
如果屏幕为黑屏
如果屏幕显示不清楚
高级故障排除
3
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell
诊断程序
何时使用
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dell
诊断程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
32
33
33
33
34
35
38
38
驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
什么是驱动程序？
识别驱动程序
重新安装驱动程序
使用
Microsoft
®
Windows® XP
创建还原点
将计算机还原到先前的运行状态
撤消上次系统还原
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
系统还原
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
40
40
41
42
42
42
43
解决软件与硬件不兼容的问题
重新安装
Microsoft
开始之前
重新安装
卸下和安装部件
4
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows XP
Windows® XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
建议工具
关闭计算机
拆装计算机内部组件之前
计算机的正面视图和背面视图
正面视图
背面视图
卸下主机盖
计算机内部视图
系统板组件
内存
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DDR
4 GB
安装内存
卸下内存
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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内存概览
的寻址内存配置
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
44
44
44
47
47
47
48
49
49
51
54
55
56
57
57
58
58
60
插卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
卡
PCI
卡
PCI Express
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
前面板
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
61
64
68
目录 3
卸下前面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
卸下前面板插件
重新连接前面板
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
驱动器
一般安装原则
连接驱动器电缆
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
70
71
71
72
72
硬盘驱动器
软盘驱动器
CD/DVD
电池
装回主机盖
附录
5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
卸下硬盘驱动器
安装硬盘驱动器
添加第二个硬盘驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
卸下软盘驱动器
安装软盘驱动器
驱动器
卸下
CD/DVD
安装
CD/DVD
添加第二个
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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驱动器
驱动器
CD 或 DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
驱动器
规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
系统设置程序
概览
进入系统设置程序
系统设置程序选项
引导顺序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
74
76
77
80
80
81
82
83
84
84
87
88
89
93
93
94
95
98
4 目录
清除已忘记的密码
清除
CMOS
与
联络
Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设置
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
101
101
117
查找信息
要查找什么？ 在此处查找
•
如何查看指南和其它如何使用信息
•
如何获得发票副本
•
如何延长保修期
•
如何在
Microsoft® Windows®
（仅限于美国）
•
其它说明文件、工具、故障排除信息以及在线支持
资源的链接
•
适用于我的计算机的诊断程序
•
适用于我的计算机的驱动程序
•
计算机说明文件
•
设备说明文件
桌面上访问
Dell
支持
问题解答中心
Dell
ResourceCD
您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以
使用 CD 重新安装驱动程序 （请参阅第 40 页）、运行
Dell 诊断程序 （请参阅第 38 页）或查看说明文件。
位于 Windows 桌面上
CD 中可能包含自述文
件，它提供了有关计算
机技术更改的最新更新
信息，或为技术人员或
有经验的用户提供高级
技术参考资料。
•
如何设置打印机
•
有关设置计算机的其它信息
•
如何排除故障和解决问题
•
如何卸下和安装部件
•
技术规格
•
如何与
Dell
联络
Dimension
注：
可以从
件。
用户手册
support.dell.com
获得本说明文件的
查找信息 5
PDF
文
要查找什么？ 在此处查找
•
保修信息
•
安全说明
•
管制信息
•
人机工程学信息
•
最终用户许可协议
www.dell.com | support.dell.com
•
如何安装计算机
Dell™
安装图
产品信息指南
•
关于使用
•
如何播放
•
如何使用等待模式和休眠模式
•
如何更改显示分辨率
•
如何清洁计算机
Microsoft® Win dows®
CD 和 DVD
6 查找信息
的提示
Dell Dimension
“
1
单击
Start
”（帮助和支持）
Support
“
2
单击
User and system guides
南）
，并单击
“
3
单击
Dell Dimension Help”（Dell Dimension
助）
。
帮助文件
”（开始）
“
User's guides
按钮，并单击
。
”（用户指南和系统指
”（用户指南）
“
Help and
。
帮
要查找什么？ 在此处查找
•
服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows
•
适用于我的计算机的最新驱动程序
•
对技术服务和技术支持问题的解答
•
与其他用户和技术支持人员进行在线讨论
•
适用于我的计算机的说明文件
许可证标签
服务标签和
这些标签均位于您的计算机上。
Dell 支持 Web 站点 —
注：
选择您所在的区域以查看相应的支持站点。
Dell 支持 Web 站点可提供一些在线工具，包括：
•
解决方案
文章以及在线课程
•
团体
—
•
升级
—
升级信息
•
客户服务
•
下载
—
•
参考
—
•
如何使用
适用于我的计算机的说明文件
•
•
适用于设备 （例如调制解调器）的说明文件
Windows XP
Windows
1
帮助和支持中心
“
单击
Support
2
键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3
单击描述问题的主题。
4
按照屏幕上的说明进行操作。
Microsoft Windows
许可证
support.dell.com
• 访问
或与技术支持人员联络
时，请使用此服务标签
以标识您的计算机。
•
与技术支持人员联络
时，请输入快速服务代
码以转接您的电话。快
速服务代码并非在所有
国家和地区均适用。
support.dell.com
—
故障排除提示和技巧、技术人员发表的
与其他
Dell
客户进行在线讨论
组件 （例如内存、硬盘驱动器和操作系统）
—
联络信息、订单状态、保修和维修信息
驱动程序、增补软件和软件更新
计算机说明文件、产品规格和白皮书
Start
”（开始）
按钮，并单击
”（帮助和支持）
。
“
Help and
查找信息 7
要查找什么？ 在此处查找
•
如何重新安装操作系统
操作系统
您的计算机已经安装了操作系统。要重新安装操作系
统，请使用
装 Microsoft
www.dell.com | support.dell.com
CD
操作系统
®
CD。请参阅第 44 页的 “重新安
Windows® XP”。
重新安装操作系统之后，
请使用 ResourceCD 为
计算机附带的设备重新
安装驱动程序。
注：
的颜色根据您订
CD
购的操作系统的不同而有
所不同。
8 查找信息
设置和使用计算机
设置打印机
注意：
请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何：
•
•
•
•
打印机电缆
您的打印机使用
此，如果您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打
印机电缆，则电缆可能在计算机包装箱中。
将打印机连接至计算机之前，请先完成操作系统设置。
获得并安装更新的驱动程序。
将打印机连接至计算机。
放好纸张并安装硒鼓或墨盒。
与打印机制造商联络以获得技术帮助。
USB
电缆或并行电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因
连接
1
2
3
打印机
USB
注：
您可以在计算机打开时连接
如果您尚未设置操作系统，请完成设置。
如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。
将
USB
打印机电缆连接至计算机和打印机的
向连接。
USB
设备。
USB
连接器。
USB
连接器仅可以从一个方
设置和使用计算机 9
计算机的
USB
连接器
www.dell.com | support.dell.com
连接并行打印机
1
如果您尚未设置操作系统，请完成设置。
2
关闭计算机 （请参阅第
注意：
3
将并行打印机电缆连接至计算机的并行连接器，并拧紧两颗螺钉。将电缆连接至打印机
的连接器，并使两个固定夹分别卡入两个槽口。
为了获得最佳效果，请使用
47
USB
页）。
打印机电缆
3 m (10 ft)
或更短的并行电缆。
打印机的
连接器
USB
10 设置和使用计算机
计算机的并行连接器
打印机的连接器
螺钉
(2)
槽口
(2)
并行打印机电缆
4
打开打印机，然后打开计算机。如果系统显示 “
件向导）窗口，请单击 “
5
如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。
Cancel
”（ 取 消 ）。
Add New Hardware Wizard
连接两台显示器
固定夹
(2)
”（添加新硬
警告：
注：
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
如果您要连接两台配备
接两台平板显示器，则至少有一台显示器必须配备
视外，只能连接一台显示器 （
连接器的显示器，则必须配备可选的
VGA
VGA 或 DVI
）。
《产品信息指南》
连接器。如果您要连接电视，则除了电
VGA
中的安全说明。
适配器。如果您要连
DVI
如果您购买了支持双显示器的图形卡，请按照这些说明连接和启用显示器。这些说明将告诉您
如何连接两台显示器 （均配备
VGA
连接器）、一台配备
VGA
连接器的显示器和一台配备
DVI
连接器的显示器，以及如何连接一台电视。
连接两台配备
1
请阅读并遵循第
注：
如果您的计算机使用集成视频功能，请勿将任何一台显示器连接至集成视频连接器。如果
集成视频连接器盖着护盖，请勿卸下此护盖来连接显示器，否则显示器将无法正常运行。
将其中一台显示器连接至计算机背面的
2
3
将另一台显示器连接至可选的
连接器的显示器
VGA
47
页的 “开始之前”中的步骤。
VGA
DVI
适配器，然后将
（蓝色）连接器。
DVI
适配器连接至计算机背面的
DVI
（白色）连接器。
设置和使用计算机 11
可选的
DVI
www.dell.com | support.dell.com
适配器
（白色）连接器
DVI
电视输出连接器
（蓝色）连接器
VGA
连接一台配备
1
请阅读并遵循第
2
将显示器上的
3
将另一台显示器上的
连接电视
注：
要将电视连接至计算机，您必须购买
计算机没有附带
请阅读并遵循第
1
2
将
S
视频电缆的一端连接至计算机背面的电视输出连接器。
3
将
S
视频电缆的另一端连接至电视上的
4
按照第
12
12 设置和使用计算机
连接器的显示器和一台配备
VGA
47
页的 “开始之前”中的步骤。
VGA
连接器连接至计算机背面的
DVI
连接器连接至计算机背面的
视频电缆。
S
47
页的 “开始之前”中的步骤。
页中的说明连接
VGA 或 DVI
连接器的显示器：
DVI
VGA
（蓝色）连接器。
DVI
（白色）连接器。
视频电缆 （大多数电子用品商店均有销售）。您的
S
S
视频输入连接器。
显示器。
更改显示设置
1
在您连接显示器或电视之后，请打开计算机。
主显示器中将显示
2
在显示设置中启用克隆模式或扩展桌面模式。
•
在克隆模式下，两个显示器显示相同的图像。
•
在扩展桌面模式下，您可以将对象从一个屏幕拖放至另一个屏幕，从而有效地使可视
Microsoft® Windows®
桌面。
工作空间容量增加一倍。
有关更改图形卡的显示设置的信息，请参阅帮助和支持中心中的用户指南 （依次单击
“
Start”[
用户指南和系统指南
[
开始
按钮、
]
“
Help and Support”[
“
、
]
Device guides”[
帮助和支持
设备指南
“
、
]
User and system guides
，然后单击适用于您的图形卡的指
]
南）。
将信息转移到新计算机
”
Microsoft® Windows® XP
操作系统提供了文件和设置转移向导，用于将数据从源计算机转移到
新计算机。可以转移的数据包括：
•
电子邮件
•
工具栏设置
•
窗口大小
• Internet
书签
您可以通过网络或串行连接将数据转移到新计算机，或者将数据存储在可移动介质（例如可写
CD
或软盘）中。
要准备新计算机以进行文件转移，请：
“
1
单击
件）
（文件和设置转移向导）
2
系统显示
“
击
“
3
在
（新计算机）
“
4
在
Start
“
→
System Tools
”（ 开 始 ）
按钮，指向
”（系统工具）
。
“
Files and Settings Transfer Wizard
”（下一步）
Next
。
Which computer is this?
，并单击
“
Next
Do you have a Windows XP CD?
will use the wizard from the Windows XP CD
”（下一步）
并单击
5
系统显示
“
Next
“
Now go to your old computer
（源）计算机。此时请勿单击
“
All Programs
，然后单击
”（文件和设置转移向导）
”（这是哪台计算机？）
”（下一步）
。
”（您有
Windows XP CD
”（我将使用
。
”（请转到您的旧计算机）
“
”（下一步）
Next
”（所有程序）→“
“
Files and Settings Transfer Wizard
Accessories
欢迎屏幕时，单
屏幕上，单击
Windows XP CD
“
New Computer
吗？）
屏幕上，单击
中的向导）
屏幕时，转到您的旧
。
”（ 附
”
”
“
，
I
设置和使用计算机 13
要复制旧计算机的数据，请：
1
将
Windows XP
“
2
在
Welcome to Microsoft Windows XP
“
单击
“
3
在
What do you want to do?
（转移文件和设置）
“
4
在
Files and Settings Transfer Wizard
”（下一步）
“
Next
“
5
在
Which computer is this?
（旧计算机）
www.dell.com | support.dell.com
“
6
在
Select a transfer method
“
7
在
What do you want to transfer?
然后单击
信息复制完成后，系统将显示
屏幕。
操作系统
CD
Perform additional tasks
”（您希望做什么？）
。
。
”（这是哪台计算机？）
，并单击
“
Next
”（选择转移方法）
”（下一步）
“
Next
放入旧计算机。
”（欢迎使用
”（执行其他任务）
Microsoft Windows XP
。
下，单击
”（文件和设置转移向导）
屏幕上，单击
”（下一步）
。
屏幕上，单击您要使用的转移方法。
”（要转移哪些项目？）
。
“
Completing the Collection Phase
）
屏幕上，
“
Transfer files and settings
”
欢迎屏幕上，单击
“
Old Computer
”
屏幕上，选择要转移的项目，
”（正在完成收集阶段）
单击
“
8
Finish
”（完成）
。
要将数据转移到新计算机，请：
1
在新计算机的
“
Next
“
2
在
Where are the files and settings?
”（下一步）
“
Now go to your old computer
。
的设置和文件转移方法，然后单击
”（文件和设置在哪儿？）
“
Next
”（请转到您的旧计算机）
”（下一步）
。
该向导将读取所收集的文件和设置，并将它们应用至新计算机。
应用所有设置和文件后，系统将显示
单击
“
Finished
3
”（ 完 成 ）
并重新启动新计算机。
“
Finished
”（完成）
设置家庭和办公网络
连接网络适配器
注：
将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解调
器连接器。请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。
将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。
1
插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。
2
将网络电缆的另一端连接至网络设备。
屏幕上，单击
屏幕上，选择您先前选择
屏幕。
14 设置和使用计算机
网络适配器连接器
网络安装向导
Microsoft® Windows® XP
计算机之间的文件、打印机或
”（ 开 始 ）
1
2
3
4
5
“
单击
件）
导）
Start
“
→
Communications
。
在欢迎屏幕上，单击
“
单击
注：
接方式将启用随
Checklist for creating a network
“
选择
This computer connects directly to the Internet
完成清单中的步骤和要求的准备工作。
返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。
操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中
Internet
按钮，指向
“
Next
连接共享。
“
All Programs
”（通讯）
，然后单击
”（下一步）
。
”（创建网络的清单）
Windows XP Service Pack 1 (SP1)
计算机上的网络适配器连接器
网络电缆
”（所有程序）→“
“
Network Setup Wizard
。
”（这台计算机直接连接到
提供的集成防火墙。
网络设备
Accessories
”（ 附
”（网络安装向
Internet
）
连
连接至
要连接至
或
MSN
•
Internet
注：
ISP 和 ISP
Internet
）。您的
拨号连接，通过电话线提供
提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。
，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商
ISP
将提供以下一个或多个
Internet
Internet
访问。拨号连接比
得多。
• D S L
•
连接，通过现有电话线提供高速
电话线同时访问
Internet
和使用电话。
Internet
电缆调制解调器连接，通过当地有线电视线路提供高速
连接选项：
DSL
访问。使用
Internet
(ISP)
（例如
和电缆调制解调器连接要慢
DSL
连接，您可以通过同一条
访问。
设置和使用计算机 15
AOL
如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插
孔，然后再设置
Internet
连接。如果使用的是
DSL
或电缆调制解调器连接，请与您的
ISP
络以获得设置说明。
联
设置
Internet
要设置
AOL 或 MSN
1
保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2
双击
Microsoft® Windows®
3
按照屏幕上的说明完成设置。
如果桌面上没有
www.dell.com | support.dell.com
接，请：
1
保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
单击
“
2
系统将显示
3
4
“
单击
在下一个窗口中，单击相应选项：
•
如果您没有
providers (ISPs)
•
如果您已从您的
connection manually
•
如果已有
单击
“
5
如果选择了
则，请按照屏幕上的说明完成设置。
注：
如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的
“
单击
6
How do you want to connect to the Internet?
相应选项，然后单击
7
使用您的
如果您在连接到
问题”。如果您无法连接到
您的
ISP
联络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。
连接
连接，请：
桌面上的
“
MSN Explorer
”（开始）
Start
“
New Connection Wizard
Connect to the Internet
ISP
并想选择一个，请单击
”（ 从
ISP
CD
，请单击
”（下一步）
Next
“
Set up my connection manually
ISP
提供的设置信息完成设置。
Internet
时遇到问题，请参阅第
”或“
按钮，并单击
Internet
获得设置信息，但未收到设置
”（手动设置我的连接）
“
Use the CD I got from an ISP
。
”（下一步）
“
Next
Internet
“
MSN Explorer
AOL
“
Internet Explorer
”（新建连接向导）
”（连接到
服务提供商
”
图标，或者您要使用其它
Internet
“
Choose from a list of Internet service
[ISP]
”或“
”
）
。
列表选择）
CD
AOL
。
。
，请单击
。
”（使用我从
”（手动设置我的连接）
联络。
ISP
”（您想怎样连接到
。
23
页的 “电子邮件、调制解调器和
，但过去曾经成功连接，则可能是
”
图标。
ISP
设置
。
“
Set up my
得到的
ISP
，请继续步骤
Internet
ISP
服务已停止。请与
Internet
CD
6
。否
？）
下的
Internet
）
连
。
16 设置和使用计算机
复制
注：
CD 和 DVD
创建
CD 或 DVD
时，请确保符合所有版权法。
本节内容仅适用于配备了
器的计算机。
注：
Dell
提供的
以下说明介绍了如何获得
CD-R、CD-RW、DVD+RW、DVD+R 或 DVD/CD-RW
CD 或 DVD
驱动器的类型可能因国家或地区的不同而有所差异。
CD 或 DVD
的完全相同的副本。您也可以将
其它目的，包括从您的计算机的音频文件创建
机附带的
标，然后单击
（
RecordNow
如何复制
目前，有五种可写
DVD-RAM
介质中，还可以从
据写入
Sonic RecordNow
“
指南）
CD 或 DVD
注：
如果您配备有
support.sonic.com
。
Dell™
DVD-RAM
RecordNow Help”（RecordNow
。
DVD
计算机中安装的可写
DVD-R 和 DVD-RW
介质中，并可能无法从
用于家庭影院系统的
注：
大多数市面上出售的
“
1
单击
“
RecordNow!
2
单击音频选项卡或数据选项卡，这取决于要复制的
3
单击
4
要复制
如果您配备了一个
•
制）
”（ 开 始 ）
Start
”
“
Exact Copy
CD 或 DVD
。计算机将读取您的源
说明文件。打开 “
DVD/CD-RW
以查找可用的增补软件。
光盘格式：
组合驱动器，并遇到录制问题，请访问
DVD+R、DVD+RW、DVD-R、DVD-RW 和
DVD
介质中读取数据。但是，可写
DVD-RAM
DVD
播放器可能不能读取这五种格式。
都有版权保护，不能使用
DVD
按钮，指向
，然后单击
”（精确复制）
“
“
All Programs
RecordNow!
。
，请：
CD 或 DVD
驱动器，
CD 或 DVD
件夹。
系统提示时，请将空白
定）
。
CD 或 DVD
组合驱动
Sonic RecordNow
CD
以及创建
Sonic RecordNow
帮助）或“
驱动器可以将数据写入
MP3 CD
。有关说明，请参阅计算
”，单击窗口右上角的问号图
RecordNow Tutorial
Sonic 支持 Web 站点
”
DVD+R 和 DVD+RW
DVD
驱动器将无法将数
介质中读取数据。另外，市面上出售的
Sonic RecordNow
”（所有程序）→“
进行复制。
”
Sonic
→
”
CD 或 DVD
请确保设置正确，并单击
的种类。
“
Copy
”（ 复
，并将其复制到计算机硬盘驱动器上的临时文
“
放入
CD 或 DVD
驱动器，并单击
OK
”（ 确
用于
如果您配备了两个
•
“
单击
完成源
Copy
CD 或 DVD
CD 或 DVD
”（复制）
。计算机会将
的复制后，您创建的
驱动器
，请选择您放入了源
CD 或 DVD
CD 或 DVD
CD 或 DVD
上的数据复制到空白
将自动弹出。
设置和使用计算机 17
的驱动器，并
CD 或 DVD
。
使用空白
您的
CD-RW
次在
中写入数据，或者删除、重写或更新
您的可写
CD-RW
DVD+R
再次在此光盘中写入数据。如果您打算以后删除、重写或更新此光盘中的信息，请使用空白
DVD+RW
CD-R 和 CD-RW
CD-RW
CD-R
驱动器可以将数据写入两种不同类型的记录介质
）中。使用空白
中写入数据 （有关详情，请参阅
DVD
驱动器可以将数据写入四种不同类型的记录介质
）、
DVD+R 和 DVD+RW
光盘后，如果光盘在创建过程的最后一步中 “已完成”或 “已关闭”，则您可能无法
。
CD-R
可以录制音乐或永久存储数据文件。创建
Sonic
说明文件）。使用空白
CD
中的数据。
中。空白
DVD+R
可以用于永久存储大量信息。创建
CD-R 和 CD-RW
CD-R
CD-RW
CD-R、CD-RW
（包括高速
后，您无法再
可以在
（包括高速
CD
www.dell.com | support.dell.com
注意事项
•
仅在您启动
Windows
•
您必须使用
无法播放
•
您不能使用
•
音乐
MP3
•
刻录空白
到
650 MB
•
请使用空白
以擦除
CD-RW
前，您还可以使用空白
•
有关其它信息，请访问
超线程
超线程是
定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用
1 (SP1)
可以改善许多程序的性能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此可能需要软件制造商
提供更新。有关软件更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与软件制造商联络。
要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请：
1
2
Intel®
或更高版本的操作系统，因为
“
单击
“
击
Properties
“
单击
Sonic RecordNow
®
资源管理器将文件拖放至
CD-R
刻录要以普通立体声播放的音乐
CD-RW
文件只能在
CD-R 或 CD-RW
Start
Hardware
。
Sonic RecordNow
MP3
的空白
CD
CD-RW 练习 CD
上的数据，然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白
的一种技术，它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器，能够同时执行特
”（开始）
”（属性）
”（ 硬 件 ）
并打开
RecordNow
CD-R 或 CD-RW
创建音频
播放器或安装了
时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将
上。
CD-RW
录制，直至您熟练掌握
CD-RW
Sonic 支持 Web
按钮，在
。
，并单击
DVD
驱动器需要
检测此项目。
站点
Windows XP
“
My Computer
“
Device Manager
项目后，才可以使用
。
CD
。大多数家用或汽车立体声装置都
。
MP3
软件的计算机上播放。
1 或 2 MB
CD
support.sonic.com
Microsoft® Windows® XP Service Pack
已优化为可以使用超线程技术。虽然超线程
”（我的电脑）
”（设备管理器）
Microsoft®
650 MB
的空白
CD
录制技术。如果出现错误，您可
。
上单击鼠标右键，然后单
的文件复制
容量来完成记录。
CD-R
。
之
18 设置和使用计算机
“
3
在
Device Manager
”（设备管理器）
窗口中，单击
处理器
旁边的加号
(+)
。如果已启用
超线程，则将显示两个处理器。
您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息，请参阅第
94
页。有关超线程的详细信息，请搜索
Dell 支持 Web
support.dell.com
站点
上的知识库。
设置和使用计算机 19
www.dell.com | support.dell.com
20 设置和使用计算机
解决问题
故障排除提示
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
•
如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了部件。
•
如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。
•
如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决
问题。
•
如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。
电池问题
警告：
并按照制造商的说明处理废旧电池。
更换电池—如果您每次打开计算机后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示的时间
或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 87 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络 （请参
阅第 101 页）。
如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，
警告：
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
《产品信息指南》
中的安全说明。
驱动器问题
警告：
确保
Computer
全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
检测驱动器
•
插入另一张软盘、
•
插入可引导软盘并重新启动计算机。
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
M
ICROSOFT
”（我的电脑）
—
®
WINDOWS®
CD 或 DVD
能够识别驱动器—单击
。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执行完
，以排除原来的软盘、
《产品信息指南》
“
”（开始）
Start
CD 或 DVD
中的安全说明。
按钮，并单击
有故障的可能性。
“
My
解决问题 21
清洁驱动器或磁盘—请参阅
检查电缆连接
运行硬件疑难解答—请参阅第 43 页。
Dell Dimension
帮助
文件。
要查看帮助文件，请参阅第
6
页。
运行
CD 和 DVD
www.dell.com | support.dell.com
调节
•
单击屏幕右下角的扬声器图标。
•
确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。
•
确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。
检查扬声器和次低音扬声器—请参阅第 32 页的 “声音和扬声器问题”。
向
CD/DVD-RW
关闭其它程序—CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，
则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。
诊断程序—请参阅第 38 页。
D
ELL
驱动器问题
注：
高速
CD 或 DVD
注：
由于世界各区域的差异以及使用的光盘格式各不相同，因此并非所有
所有
DVD
W
INDOWS
CD 或 DVD
有缺陷。
标题。
驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器、
音量控制
—
驱动器写入数据时出现问题
驱动器均可识别
DVD
向
CD/DVD-RW
息，请参阅
搜索关键字
22 解决问题
光盘写入数据之前在
Dell Dimension
待机
。
帮助
文件 （
W
INDOWS
请参阅第
中禁用等待模式—有关电源管理模式的信
6
页），或在 Windows 帮助 （请参阅第 7 页）中
硬盘驱动器问题
运行磁盘检查程序
“
1
单击
Start
“
2
在
Local Disk C:
“属性”（属性）
3
单击
“
4
单击
To ol s
“
5
在
Error-checking
“
6
单击
Scan for and attempt recovery of bad sectors
“
7
单击
Start
电子邮件、调制解调器和
警告：
检查
1
在
“
2
单击
检查电话线的连接
检查电话插孔
将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔
使用另一条电话线
•
验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。（插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图
标。）
•
请确保将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。
•
从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。倾听拨号音。
如果此线路上还有其它电话设备 （例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，
•
将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。如果使用的电话线长度为
长，请尝试使用较短的电话线。
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
注：
请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解
调器将无法工作。
M
ICROSOFT OUTLOOK
Outlook Express
”（安全）
Security
“
Do not allow attachments
—
”（开始）
”（本地磁盘
”（工具）
”（查错）
”（开始）
中，单击
。
—
—
—
按钮，并单击
C:
。
选项卡。
下，单击
。
®
EXPRESS
“
Tools
”（不允许使用附件）
“
My Computer
）
上单击鼠标右键。
“
Check Now
Internet
安全保护设置—如果您无法打开电子邮件附件，请：
”（工具）
—
”（我的电脑）
”（开始检查）
”（扫描并尝试恢复坏扇区）
。
。
问题
《产品信息指南》
，单击
“
Options
以清除复选标记。
”（选项）
。
中的安全说明。
，然后单击
3 m (10 ft)
或更
“
运行调制解调器助手诊断程序—单击
序）
，然后单击
决调制解调器问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）
“
Modem Helper
”（调制解调器助手）
Start
”（开始）
按钮，指向
。按照屏幕上的说明进行操作，以识别并解
“
All Programs
”（所有程
解决问题 23
验证调制解调器能够与
”（开始）
“
1
单击
Start
“
2
单击
Printers and Other Hardware
“
3
单击
Phone and Modem Options
“
4
单击
Modems
5
单击用于您的调制解调器的
“
6
单击
Properties
（查询调制解调器）
”（调制解调器）
”（属性）
以验证调制解调器正在与
WINDOWS
按钮，并单击
通信
—
“
Control Panel
”（打印机和其它硬件）
”（电话和调制解调器选项）
选项卡。
COM
端口。
“
，单击
Diagnostics
Windows
”（诊断）
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
”（控制面板）
。
。
选项卡，然后单击
通信。
。
“
Query Modem
”
www.dell.com | support.dell.com
确保计算机已连接至
电子邮件程序，单击
单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联络。
错误信息
警告：
如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明
文件。
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > |
能包含下列任何字符之一
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND
必要的文件。要删除并重新安装程序，请：
1
单击
Programs
2
选择要删除的程序。
3
单击
4
有关安装说明，请参阅程序说明文件。
drive letter
绪）—驱动器无法读取磁盘。将磁盘放入驱动器，然后再试一次。
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
“
Start
”（添加/删除程序）
“
Change or Remove Program
I
“
”（开始）
NTERNET —
”（文件）
File
: \ / : * ? " < > |）—
按钮，单击
确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express
“
。如果
Work Offline
请勿在文件名中使用这些字符。
（未找到所需的
“
Control Panel
.DLL
”（控制面板）
。
”（更改/删除）
:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
按钮。
”（脱机工作）
《产品信息指南》
旁边带有复选标记，请
中的安全说明。
（文件名不
文件）—您尝试打开的程序缺少
，然后单击
（
无法访问。设备未就
X:\
“
Add or Remove
INSERT BOOTABLE MEDIA
24 解决问题
（插入可引导介质）—请插入可引导软盘或 CD。
NON-SYSTEM DISK ERROR
（非系统磁盘错误）—请从驱动器中取出软盘并重新启动计算机。
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN
足。请关闭部分程序，然后再试一次）—请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。在某
些情况下，您必须重新启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机，请先运行您
要使用的程序。
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
IEEE 1394
警告：
确保
IEEE 1394
确保
W
1
单击
2
单击
则表明
如果是
如果是非
设备问题
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
设备的电缆已正确插入设备和计算机上的连接器
INDOWS
“
“
D
能够识别该
”（开始）
Start
Printers and Other Hardware
Windows
ELL IEEE 1394
D
能够识别该设备。
提供的
ELL
IEEE 1394
（未找到操作系统）—请与 Dell 联络 （请参阅第 101 页）。
《产品信息指南》
IEEE 1394
按钮，并单击
设备出现问题—请与 Dell 联络 （请参阅第 101 页）。
设备
—
“
Control Panel
”（打印机和其它硬件）
设备出现问题—请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。
”（控制面板）
。如果其中列出了
。
（内存或资源不
中的安全说明。
IEEE 1394
设备，
键盘问题
警告：
检查键盘电缆
•
确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。
•
关闭计算机 （请参阅第
算机。
•
检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
•
拔下键盘延长电缆，并将键盘直接连接至计算机。
检测键盘—将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用此键盘。
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
—
47
页），按照计算机安装图中的说明重新连接键盘电缆，然后重新启动计
《产品信息指南》
中的安全说明。
解决问题 25
运行硬件疑难解答—请参阅第 43 页。
锁定和软件问题
警告：
计算机无法启动
检查诊断指示灯—请参阅第 35 页。
www.dell.com | support.dell.com
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
计算机停止响应
关闭计算机—如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直
至计算机关闭。然后重新启动计算机。
程序停止响应
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
注意：
如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。
《产品信息指南》
中的安全说明。
终止程序
1
2
3
4
程序多次崩溃
查看软件说明文件—如果有必要，请卸载并重新安装程序。
26 解决问题
—
同时按
<Ctrl>、<Shift> 和 <Esc>
“
单击
Applications
单击不再响应的程序。
“
单击
End Task
注：
软件安装说明通常包含在软件的说明文件中、软盘或
”（应用程序）
”（结束任务）
键。
。
。
CD
上。
程序设计为用于早期版本的
Windows
操作系统
运行程序兼容性向导
程序兼容性向导对程序进行配置，使其在接近于非
“
1
单击
后单击
2
在欢迎屏幕上，单击
3
按照屏幕上的说明进行操作。
”（开始）
Start
“
Program Compatibility Wizard
—
按钮，指向
“
”（下一步）
Next
Windows XP
“
All Programs
”（程序兼容性向导）
。
”（所有程序）→“
操作系统的环境中运行。
Accessories
。
”（附件）
，然
出现蓝屏
关闭计算机—如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直
至计算机关闭。然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息
•
确保程序与计算机中已安装的操作系统兼容。
•
确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。
•
确保已正确安装和配置程序。
•
验证设备驱动程序与程序不存在冲突。
•
如果有必要，请卸载并重新安装程序。
—
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或
保存并关闭所有打开的文件或程序，并通过 “
CD
”（开始）菜单关闭计算机
Start
解决问题 27
内存问题
警告：
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
《产品信息指南》
中的安全说明。
如果您接收到内存不足的信息
•
保存并关闭所有打开的文件，并退出所有当前不使用的打开的程序，以查看是否能够解决问题。
•
有关最低内存的要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装其它内存 （请参阅第
•
重置内存模块，以确保计算机能够与内存成功通信 （请参阅第
•
运行
Dell
www.dell.com | support.dell.com
如果您遇到了其它内存问题
•
重置内存模块 （请参阅第
•
确保按照内存安装原则进行操作 （请参阅第
•
您的
Dell Dimension™
89
参阅第
•
运行
Dell
鼠标问题
警告：
清洁鼠标—有关清洁鼠标的说明，请参阅
第 6 页。
检查鼠标电缆
1
检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
2
拔下鼠标延长电缆 （如果使用），并将鼠标直接连接至计算机。
3
关闭计算机 （请参阅第
算机。
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循
诊断程序 （请参阅第
57
计算机支持
页的 “内存”。
诊断程序 （请参阅第
—
47
页），按照计算机安装图中的说明重新连接鼠标电缆，然后重新启动计
—
57
页）。
38
页）。
—
页），以确保计算机能够与内存成功通信。
57
页）。
DDR2
内存。有关您的计算机支持的内存类型的其它信息，请
38
页）。
《产品信息指南》
帮助
Dell Dimension
文件。要查看帮助文件，请参阅
57
页）。
中的安全说明。
重新启动计算机
1
2
3
4
检测鼠标—将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用此鼠标。
28 解决问题
—
“
同时按
<Ctrl> 键和 <Esc>
键入
u，按键盘上的箭头键以高亮度显示
<Enter>
按
计算机关闭后，按照计算机安装图中的说明重新连接鼠标电缆。
启动计算机。
键。
键以显示
”（开始）
Start
“
Shut Down
菜单。
”（关机）或“
Tu r n O f f
”（关闭）
，然后
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