DELL 1100 User Manual [fr]
Dell™ Dimension™ 1100/B110
Manuel du propriétaire
Numéro de service
Voyant du lecteur de disquette
Voyant d'alimentation
Bouton d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (2)
Connecteur d'alimentation
Sélecteur de tension
Connecteur série
Connecteur vidéo intégré
Connecteur de clavier
Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Bouton d'éjection du lecteur de disquette
Voyant d'activité du disque dur
Prise casque
Port parallèle
Voyants de diagnostic (4)
Connecteur de souris
Modèle DMC
Connecteur de ligne
de sortie*
Connecteur de microphone*
Connecteurs USB 2.0 (4)
Logements pour
carte PCI (3)
*Ordinateurs avec fonctions audio intégrées uniquement
**Uniquement sur certains modèles
www.dell.com | support.dell.com
Connecteur de ligne d'entrée*
Loquet de fermeture du capot**
Connecteur de carte réseau
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation
Microsoft
®
Windows® faites dans ce document n'est applicable.
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Modèle DMC
Septembre 2006 P/N TD666 Rev. A04
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cordon de l'imprimante
Connexion d'une imprimante USB
Connexion d'une imprimante parallèle
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Assistant Configuration du réseau
Connexion à Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de la connexion Internet
Lecture de CD et de DVD
Réglage du volume
Réglage de l'image
Copie de CD et de DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD
Utilisation de CD et de DVD vierges
Astuces
Hyper-Threading
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . 13
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés à la pile
Incidents liés aux lecteurs
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
Incidents liés aux disques durs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Sommaire 3
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 25
Messages d'erreur
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
Incidents liés au clavier
Incidents et blocages d'origine logicielle
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres incidents logiciels
Incidents liés à la mémoire
Incidents liés à la souris
Incidents liés au réseau
Incidents liés à l'alimentation
Incidents liés aux imprimantes
Incidents liés au scanneur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4 Sommaire
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
L'écran est vide
L'écran est difficilement lisible
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics
Menu principal de Dell Diagnostics
Pilotes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Identification des pilotes
Réinstallation des pilotes
Restauration du système d'exploitation
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
Utilisation du CD du système d'exploitation
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
. . . . . . . . . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . 51
4 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Outils recommandés
Mise hors tension de l'ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
Vue arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrait du capot de l'ordinateur
Vue interne de l'ordinateur
Composants de la carte système
Mémoire
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Présentation des barrettes de mémoire DDR
Consignes générales d'installation de la mémoire
Installation d'une barrette de mémoire
Cartes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Cartes PCI
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Sommaire 5
Panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du panneau avant
Retrait du cache du panneau avant
Réinstallation du panneau avant
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecteurs
Disque dur
Lecteur de disquette
Lecteur de CD/DVD
Pile
Réinstallation du capot
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Consignes générales d'installation
Connexion des câbles de lecteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation d'un disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un lecteur de disquette
Installation d'un lecteur de disquette
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
Installation d'un lecteur de CD/DVD
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . 82
6 Sommaire
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration du système
Présentation générale
Accès au programme de configuration du système
Options du programme de configuration du système
Séquence d'amorçage
Effacement des mots de passe oubliés
Entretien de l'ordinateur
Ordinateur, clavier et moniteur
Souris
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de disquette
CD et DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . . 91
. . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Définition des périphériques et logiciels tiers
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe A
Classe B
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Informations d'identification de la FCC
Contacter Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
. . . . . . . . . . . . . . 104
. . . . . . . . . . . . . 104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
. . . . . . . . 103
. . . . . . . 104
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Sommaire 7
8 Sommaire
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec l'ordinateur.
Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions (États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur
Schéma de configuration
Recherche d'informations 9
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur
support.dell.com
le site
ou lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support. dell.com.
et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications et
livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour des logiciels
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur
2
Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident
Démarrer
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3
Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4
Suivez les instructions affichées.
, puis sur
Aide et support
®
.
10 Recherche d'informations
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d'encre ou du toner
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon de type USB ou parallèle. Il est possible
que ce cordon ne soit pas fourni. Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
l'imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait
être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1
Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2
Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
Configuration et utilisation de l'ordinateur 11
3
Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante.
Les connecteurs USB ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB de l'imprimante
Cordon USB
de l'imprimante
Connexion d'une imprimante parallèle
1
Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2
Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez un cordon parallèle de 3 m (10 pieds) maximum.
3
Branchez le cordon parallèle de l'imprimante sur le port parallèle de l'ordinateur et serrez les deux vis.
Branchez le cordon sur l'imprimante et emboîtez les deux clips dans les encoches.
12 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Port parallèle de l'ordinateur
Connecteur de l'imprimante
Vis (2)
Encoches (2)
Cordon parallèle d'imprimante
4
Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre
cliquez sur
5
Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante.
Annuler
.
Ajout de nouveau matériel
Clips (2)
s'affiche,
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le
connecteur de modem. ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1
Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
Configuration et utilisation de l'ordinateur 13
2
Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Connecteur de carte réseau
Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur
Périphérique réseau
Câble réseau
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui
vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou
d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1
Cliquez sur
sélectionnez
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3
Cliquez sur
Démarrer
Assistant Configuration du réseau
, pointez sur
Tous les programmes→Accessoires→ Communications
.
Suivant
.
Liste de vérification pour la création d'un réseau
, puis
.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP Service Pack 1 (SP1).
4
Terminez les vérifications et les préparations requises.
5
Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous
proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1
Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2
Double-cliquez sur l'icône
3
Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas d'une icône
une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1
Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2
Cliquez sur le bouton
L'
Assistant Nouvelle Connexion Internet
MSN Explorer
MSN Explorer
Démarrer
, puis sur
ou
AOL
sur le bureau Microsoft® Windows®.
ou
AOL
sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer
Internet Explorer
s'affiche.
.
3
Cliquez sur
4
Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur
Internet
Connexion à Internet
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet
.
.
Configurer ma connexion manuellement
Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Configuration et utilisation de l'ordinateur 15
.
.
5
Cliquez sur
Si vous avez sélectionné
suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6
Cliquez sur l'option appropriée sous
sur
Suivant
7
Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 25.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que
le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Suivant
.
.
Configurer ma connexion manuellement
Comment voulez-vous vous connecter à Internet
, passez à l'étape 6. Sinon,
, puis cliquez
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1
Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2
Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3
Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pau se
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pau se
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
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Éjection
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur
(si cette fonction est disponible).
Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Aide
dans l'interface du lecteur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1
Cliquez sur
sélectionnez
2
Dans la fenêtre
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur
Contrôle du volume
Démarrer
Contrôle du volume
, pointez sur
Contrôle du volume
.
Tous les programmes → Accessoires → Divertissement
.
, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
Aide
dans la fenêtre
, puis
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1
Cliquez sur
2
Sous
3
Sous
4
Dans la fenêtre
pour définir une résolution de
5
Cliquez sur le menu déroulant sous
6
Cliquez sur OK.
Démarrer
Choisissez une catégorie
Choisissez une tâche
, puis sur
, cliquez sur
Propriétés d'affichage
Panneau de configuration
, cliquez sur
800 x 600 pixels
Apparence et thèmes
Modifier la résolution de l'écran
, cliquez sur la barre
.
Qualité couleur
, puis cliquez sur
.
.
.
Résolution de l'écran
Moyen 16 bits
et faites-la glisser
.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de
Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou
encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et
cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM
et les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio
Creator Plus.
1
Cliquez sur
puis sélectionnez
2
Dans l'onglet
3
Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD
•
cliquez sur
données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
À l'invite, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur
Démarrer
, pointez sur
RecordNow Copy
Copy
(Copier), cliquez sur
Disc Copy
Tous les programmes→ Roxio→ Creator Projects
(Projets Creator),
(Copier avec RecordNow).
Disc Copy
(Copier le disque).
, vérifiez que les paramètres sont corrects et
(Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les
OK
.
Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD
•
votre CD ou DVD source et cliquez sur
Disc Copy
, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
(Copier le disque). L'ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous
devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Graveurs de CD
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Graveurs de DVD
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non Non
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les
CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic (
®
Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
www.sonic.com
).
20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en
permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter
certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft
Windows
Threading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading,
certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces
programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec
un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1
2
3
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système.
Pour des informations sur ce dernier, voir la page 91. Pour plus d'informations sur la technologie HyperThreading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse
support.dell.com
®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car il est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-
Cliquez sur
Cliquez sur
Dans la fenêtre
Processeurs
Démarrer
Matériel
. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
.
, cliquez avec le bouton droit sur
, puis sur
Gestionnaire de périphériques
Gestionnaire de périphériques
Poste de travail
.
, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
, sélectionnez
®
Propriétés
.
Configuration et utilisation de l'ordinateur 21
22 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMPLACEMENT DE LA PILE. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 84). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 105).
Résolution des incidents 23
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT® WINDOWS®. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ LE LECTEUR.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR MATÉRIEL. Voir la page 51.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. Voir la page 43.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Pour vérifier que le son n'est pas coupé (muet), désélectionnez les cases cochées.
VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D ' EXTRÊMES GRAVES. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 36.
24 Résolution des incidents
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
FERMEZ TOUS LES AUTRES PROGRAMMES. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez
de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE GRAVER UN DISQUE CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé veille dans l'Aide Windows (voir la page 10) pour plus d'informations sur
les modes de gestion de l'alimentation.
Incidents liés aux disques durs
EXÉCUTEZ L 'UTILITAIRE VÉRIFICATION DU DISQUE.
1
Cliquez sur
2
Cliquez avec le bouton droit sur
3
Sélectionnez
4
Cliquez sur l'onglet
5
Sous
6
Sélectionnez l'option
7
Cliquez sur
Démarrer
Vérification des erreurs
Démarrer
, puis sur
Propriétés
.
Outils
.
Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux
.
Poste de travail
Disque local C:
, cliquez sur
.
.
Vérifier maintenant
.
.
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur
2
Désélectionnez la case
de contenir des virus
Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
.
Outils
puis sur
Options
et sélectionnez
Sécurité
.
Résolution des incidents 25
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
ÉRIFIEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
V
C
ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
U
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de
ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous
utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT DU MODEM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les
incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
1
Cliquez sur
2
Cliquez sur
3
Sélectionnez
4
Allez dans l'onglet
5
Sélectionnez le port COM du modem.
6
Cliquez sur
Démarrer
, puis sur
Panneau de configuration
Imprimantes et autres périphériques
Options de modems et téléphonie
Modems
Propriétés
.
et sur l'onglet
Diagnostics
.
.
.
, et sélectionnez
Interroger le modem
pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET. Assurez-vous d'avoir souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
LANCEZ UN LOGICIEL ANTI-SPYWARE. Si l'ordinateur est lent, si vous recevez un nombre important de fenêtre
publicitaires, ou si vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet, il est possible que
l'ordinateur soit infecté par des logiciels espions (“spyware”). Utilisez un antivirus avec protection antispyware (le programme peut nécessiter une mise à niveau) pour analyser l'ordinateur et supprimer les
logiciels espions identifiés. Pour plus d'informations, accédez au site support.dell.com et recherchez le
mot-clé spyware.
26 Résolution des incidents
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ /:*?“<>|. N'utilisez
aucun de ces caractères dans les noms de fichiers.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1
Cliquez sur
programmes
2
Sélectionnez le programme à supprimer.
3
Cliquez sur
4
Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettre:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
INSERT BOOTABLE MEDIA. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
Démarrer, Panneau de configuration
.
Modifier/Supprimer
.
, puis sélectionnez
Ajouter ou supprimer des
NON-SYSTEM DISK ERROR. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si c'est le cas, exécutez le programme dès que le
redémarrage est terminé.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Contactez Dell (voir la page 105).
Résolution des incidents 27
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE DU PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS
LE PÉRIPHÉRIQUE ET DANS LE CONNECTEUR SUR L'ORDINATEUR.
VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS.
1
Cliquez sur
2
Cliquez sur
Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
EN CAS D ' INCIDENT LIÉ À UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL. Contactez Dell
(voir la page 105).
N CAS D ' INCIDENT LIÉ À UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL. Contactez
E
le fabricant du périphérique.
Démarrer
Imprimantes et autres périphériques
, puis sur
Panneau de configuration
.
.
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TESTEZ LE CLAVIER. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR MATÉRIEL. Voir la page 51.
28 Résolution des incidents
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC. Voir la page 39.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L ' ORDINATEUR ET
À LA PRISE ÉLECTRIQUE.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
TERMINEZ L ' EXÉCUTION DU PROGRAMME.
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur
3
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
Applications
Fin de tâche
.
.
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL. Au besoin, désinstallez et réinstallez
le programme.
Résolution des incidents 29
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
LANCEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1
Cliquez sur
Compatibilité des programmes
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3
Suivez les instructions affichées.
Démarrer
, pointez sur
.
Tous les programmes→ Accessoires
Suivant
.
, puis cliquez sur
Assistant
Un écran bleu s'affiche
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres incidents logiciels
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ SON ÉDITEUR POUR OBTENIR
DES INSTRUCTIONS DE DÉPANNAGE.
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportezvous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS.
UTILISEZ UN PROGRAMME DE DÉTECTION DE VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES
OU LES CD.
ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ARRÊTEZ
L 'ORDINATEUR À L'AIDE DU MENU DÉMARRER.
30 Résolution des incidents
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