Dell 1100 User Manual [in]

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Stampante laser Dell™ 1100

Manuale del proprietario

Cerca dentro:

• Preparazione della stampante

• Descrizione del software

• Caricamento del supporto di stampa

• Stampa

• Manutenzione

• Soluzione dei problemi

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Page 2

Ordinazione delle cartucce del toner

Le cartucce di toner Dell™ sono acquistabili solo presso Dell. Le cartucce del toner possono essere ordinate via Internet nel sito www.dell.com/supplies oppure per telefono.

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USA Australia Austria Belgio Canada Cile

Cina Colombia Danimarca Finlandia Francia Germania Giapponese Irlanda Italia Lussemburgo Malesia Messico Norvegia Olanda Portogallo Portorico Rep. Ceca Singapore Spagna Sudafrica Svezia Svizzera UK

877-INK-2-YOU

1300 303 290

08 20 - 24 05 30 35

02.713 1590

877-501-4803

800-202874

1230-020-3947

800-858-2425

01800-9-155676

3287 5215

09 2533 1411

0825387247

0800 2873355

044-556-3551

1850 707 407

800602705

02.713 1590

1800 88 0553

866-851-1754

231622 64

020 - 674 4881

21 4220710

866-851-1760

420 225 372 711

1800 394 7425

902120385

0860 102 591

08 587 705 81

0848 335 599

0870 907 4574

NOTA: Se il proprio Paese non figura nell'elenco, contattare il distributore Dell per ordinare le parti di ricambio.

Cartuccia Toner Numero di serie

Toner per 2.000 pagine J9833

Page 3

La stampante

# Usare: Per:

1 Pannello di controllo Attivare la stampante e controllarne lo stato. 2 Coperchio superiore Aprire per rimuovere la carta inceppata. 3 Vassoio di uscita della carta Impilare i documenti stampati con la facciata rivolta verso il basso. 4 Prolunga uscita carta Non fare cadere i supporti di stampa dal vassoio di uscita carta. 5 Codice di assistenza rapida Identificare la stampante quando si utilizza support.dell.com o si

contatta l Immettere il codice di assistenza rapida per indirizzare la chiamata

quando si contatta l non è disponibile in tutti i paesi.

6 Vassoio di ingresso carta Caricare fino a 150 fogli di carta o altri supporti, oppure un solo

foglio di carta o altri supporti.

7 Guide carta Regolare la lunghezza e la larghezza del supporto nel vassoio di

ingresso carta.

8 Coperchio anteriore Accedere alla cartuccia del toner.

assistenza tecnica.

assistenza tecnica. Il codice di assistenza rapida

iii

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www.dell.com | support.dell.com

# Usare: Per:

9 Interruttore di

alimentazione

10 Connettore del cavo di

alimentazione

11 Connettore cavo USB Inserire il cavo USB.

Accendere o spegnere la stampante.

Inserire la spina della stampante in una presa elettrica correttamente collegata a terra con il cavo di alimentazione (dopo aver collegato tutte le periferiche).

Accesso alla Guida per l'utente

Per accedere alla Guida per l'utente, fare clic su Start Programmi Stampanti Dell Stampante laser Dell 1100 Guida per l

→

utente.

→→ →

Page 5

Diciture Nota, Avviso e Attenzione

NOTA: NOTA indica informazioni importanti come ausilio per un migliore utilizzo della stampante.

AVVISO: La dicitura AVVISO indica i danni potenziali all

problema.

NOTA: La dicitura ATTENZIONE indica un potenziale danno alle cose, alle persone o la morte.

____________________

È proibita qualsiasi riproduzione senza il permesso scritto di Dell Inc. Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell, il logo DELL e Dell Toner

Management System sono marchi registrati di Dell Inc.; Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation.

Adobe è un marchio registrato di Adobe Systems Incorporated. Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento per fare riferimento

alle entità che possiedono i marchi oppure ai nomi dei loro prodotti. Dell Inc. rinuncia a qualsiasi interesse proprietario nei marchi e nei nomi commerciali non di sua proprietà.

____________________

hardware o la perdita di dati e spiega come evitare il

Page 6

Sommario

La stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

Accesso alla Guida per l'utente

NOTA: INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1 Preparazione della stampante

Impostazione della stampante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Uso del pannello di controllo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2 Descrizione del software

Panoramica sul software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Installazione del software Dell

Disinstallazione del software Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3 Caricamento del supporto di stampa

Indicazioni sul supporto di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Tipi di supporti di stampa, formati e supporti . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Caricamento della carta nel vassoio della carta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

vi Sommario

Caricamento della carta tramite la modalità alimentatore manuale

Caricamento di materiali particolari

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . 11

Page 7

4Stampa

Stampa base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Accesso alle proprietà della stampante Impostazione di Correzione altitudine elevata

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Condivisione della stampante in locale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

In Windows 98/Me. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

In Windows 2000/XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

5 Manutenzione

Ordinazione delle parti di ricambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sostituzione della cartuccia del toner

Pulizia della stampante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Pulizia del rivestimento esterno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Pulizia delle parti interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

6 Soluzione dei problemi

Rimozione della carta inceppata nel vassoio della carta . . . . . . . . . . . . 25

Inceppamento nell'alimentazione della carta Inceppamento nell'uscita della carta Inceppamento nell'area del fusore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Suggerimenti per evitare gli inceppamenti della carta . . . . . . . . . . . . . 29

Descrizione dei led del pannello operatore

Legenda dello stato dei LED

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Soluzione di altri problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

7 Come contattare Dell

Assistenza tecnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Servizio automatizzato per la verifica dello stato degli ordini

Come contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . 34

Sommario vii

Page 8

8 Appendice

Termini e condizioni di vendita statunitensi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Garanzie limitate e programma di restituzione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Garanzia limitata per prodotti hardware con marchio Dell (solo Stati Uniti) . . . . 57

Programma di restituzione “Soddisfazione totale” (solo Stati Uniti) . . . . . . . 60

Condizioni di garanzia limitata per i prodotti hardware marca Dell (solo Canada)

Programma di restituzione “Soddisfazione totale” (solo Canada) Software e periferiche Dell™ (solo Canada)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Garanzia di 1 anno del produttore per l'utente finale (solo America Latina e Caraibi)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Dell Inc. Garanzie limitate per cartucce di inchiostro e toner

. . . . . . . . . . . . . . . 68

Garanzia limitata per cartucce di inchiostro e toner (solo U.S.A. e Canada) Garanzia limitata per cartucce di inchiostro e toner (solo America Latina)

Normative

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Normativa FCC (solo Stati Uniti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Informazioni NOM (solo Messico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Norme per l'esportazione

Contratto di licenza software Dell™

Garanzia limitata U.S. Diritti governativi limitati

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . 68

. . . . 69

viii Sommario

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NOTA: INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA

Utilizzare le seguenti indicazioni per la sicurezza per garantire la propria sicurezza personale e proteggere il sistema e l

ambiente di lavoro contro i danni potenziali.

• Questa stampante è certificata come prodotto laser di “Classe 1” negli Stati Uniti. Standard di emissione delle radiazioni del Department of Health and Human Services (DHHS) in base al controllo delle radiazioni per l'Atto sulla sicurezza e salute del 1968.

Dal momento che le radiazioni emesse all'interno della stampante sono limitate entro la carcassa di protezione e le chiusure esterne, durante il normale funzionamento il raggio laser non può fuoriuscire.

NOTA: L'utilizzo di controlli o regolazioni diversi da quelli qui specificati potrebbe provocare

esposizione a radiazioni pericolose.

• Il prodotto utilizza un processo di stampa che riscalda il supporto di stampa e il calore può far sì che alcuni supporti rilascino emissioni pericolose. Per selezionare il supporto di stampa appropriato ed evitare la possibilità di emissioni pericolose è necessario comprendere bene la sezione delle istruzioni per l'uso.

NOTA: Se il prodotto non è contrassegnato da questo simbolo , va collegato a una presa elettrica

adeguatamente collegata a massa.

• Il cavo di alimentazione va collegato a una presa elettrica vicina al prodotto e facilmente accessibile.

• Per la manutenzione o le riparazioni diverse da quelle descritte nelle istruzioni operative, rivolgersi a un professionista.

• Questo prodotto è studiato per soddisfare gli standard di sicurezza mediante l'uso di componenti specifici autorizzati da Dell. Le funzioni di sicurezza di alcune parti non sono sempre evidenti. Dell nega qualsiasi responsabilità legata all'uso di componenti non autorizzati da Dell.

NOTA: Non utilizzare questo prodotto durante i temporali.

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Preparazione della stampante

Impostazione della stampante

Se non è stato ancora fatto, seguire i passaggi sullo Schema per l'impostazione (poster) per completare l

Uso del pannello di controllo

Il pannello di controllo collocato sulla parte superiore a destra della stampante ha due LED e un pulsante.

installazione dell'hardware e del software.

LED

LED Descrizione

I LED del pannello di controllo indicano diverse funzioni, in base alla loro sequenza. I led spenti, accesi o lampeggianti indicano condizioni della stampante quali stato della stampante, intervento (ad esempio, carta esaurita o carta inceppata), o assistenza. Per ulteriori informazioni sul significato della sequenza dei LED e su cosa fare, vedere “Descrizione dei led del pannello operatore” a pagina 30.

Preparazione della stampante 3

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Pulsante

Elemento Descrizione

Stampa di una pagina demo

Alimentazione manuale Premere ogni qualvolta si carica un foglio di carta nel vassoio, quando si

Annullamento di un lavoro di stampa

Alimentazione fronte retro manuale

Nella modalità Pronta, tenere premuto per 2 secondi finché entrambi i LED non lampeggiano lentamente, e rilasciare.

seleziona Alimentazione manuale per Sorgente dall'applicazione software. Per ulteriori informazioni, vedere “Caricamento della carta tramite la modalità alimentatore manuale” a pagina 11.

Premere durante la stampa. lampeggia in rosso mentre il lavoro di stampa viene cancellato sia dalla stampante che dal computer, quindi la stampante torna alla modalità Pronta. Questa operazione potrebbe richiedere un po' di tempo, che varia a seconda delle dimensioni del lavoro di stampa.

Nella modalità Alimentazione manuale, non è possibile annullare il lavoro di stampa premendo .

Premere ogni qualvolta si carica la carta nella parte posteriore del vassoio, dopo che è stata stampata la prima facciata del lavoro durante una stampa fronte

retro manuale. Per informazioni più dettagliate, vedere la Guida per l HTML.

utente

4 Preparazione della stampante

Page 13

Descrizione del software

Panoramica sul software

Dopo avere impostato la stampante ed averla collegata al computer, è necessario installare i driver e le utilità dal CD dei driver e utilità allegato alla stampante. Se si è acquistato contemporaneamente un computer Dell™ e la stampante, i driver e le utilità vengono installati automaticamente. Non è necessario installarle. Il CD driver e utilità contiene i seguenti elementi:

• Driver della stampante Dell – consente al computer di comunicare con la stampante. Per usare la stampante come stampante in Windows, installare il driver della stampante. Per informazioni sull'installazione del driver della stampante in Windows, vedere pagina 5.

• Sistema gestione toner Dell manda in stampa un lavoro. La finestra della Sistema gestione toner Dell livello di toner rimasto e consente di ordinare cartucce di toner sostitutive.

• Guida per l'utente– la documentazione HTML fornisce informazioni dettagliate sull'uso della stampante.

Installazione del software Dell

Un driver della stampante è il software che consente al computer di comunicare con la stampante. La procedura di installazione dei driver dipende dal sistema operativo in uso.

™

– visualizza lo stato della stampante e il nome del lavoro quando si

™

visualizza anche il

NOTA: Se si collega un cavo di stampante USB mentre la stampante multifunzione e il computer sono accesi,

installazione guidata dell'hardware Windows si avvia immediatamente. Annullare la schermata e usare il CD driver

l e utilità per installare il software Dell.

Assicurarsi che la stampante sia collegata al computer e accesa. Chiudere tutti i programmi non necessari.

NOTA: Se la stampante non è collegata al computer quando si installa il CD-ROM, appare la schermata che

indica che la stampante non è stata trovata. Seguire le istruzioni per installare il software.

Inserire il CD

Se necessario,

Selezionare Sistema gestione toner Dell

Per scegliere un singolo componente da installare, selezionare È anche possibile modificare la cartella di destinazione.

Al termine dell'installazione è possibile stampare una pagina di prova. Fare clic su completare l'installazione e chiudere l'installazione guidata. Adesso si è pronti a stampare.

driver e utilità

selezionare una lingua premendo il pulsante

Installazione tipica

per installare la

™

come impostazioni predefinite.

Guida per l'utente,

Lingua

nella schermata principale.

il driver della stampante e il

Installazione personalizzata

Fine

Descrizione del software 5

per

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Disinstallazione del software Dell

Il driver della stampante deve essere rimosso nel caso in cui si stia effettuando l

aggiornamento del software oppure se l'installazione del driver non riesce. Il software può

essere rimosso mediante il CD driver e utilità o la disinstallazione di Windows.

NOTA: Chiudere tutti i programmi prima di disinstallare il software.

Dal menu

Stampante laser Dell 1100

Selezionare il software da rimuovere e fare clic su Il driver selezionato e tutti i suoi componenti vengono rimossi dal computer.

Fare clic su

Start

, selezionare

Fine

Programmi Stampanti Dell

→

Dell Printer Software uninstall

→→

Avanti

6 Descrizione del software

Page 15

Caricamento del supporto di stampa

Indicazioni sul supporto di stampa

I supporti per la stampante sono costituiti da carta, cartoncini, lucidi, etichette e buste. La stampante consente di eseguire stampe di alta qualità su supporti di stampa diversi. La selezione del supporto di stampa adeguato aiuta a evitare i problemi relativi alla stampa. Per ottenere le migliori stampe possibili, utilizzare solo carta per fotocopiatrici di alta qualità.

La seguente tabella fornisce le informazioni sulla sorgente di ingresso, compresi i tipi di supporti di stampa e i formati selezionabili e i pesi supportati.

Tipi di supporti di stampa, formati e supporti

Carta Dimensioni

Carta normale

Letter 8,5 x 11 poll.

A4 210 x 297 mm

A5 148 x 210 mm

Executive 7,25 x 10,5 poll.

Legal 8,5 x 14 poll.

B5 (JIS) 182 x 257 mm

Busta B5 176 x 250 mm

A6 105 x 148,5 mm

Oficio 8,50 x 13,50 poll.

Peso Capacità

• Carta per scrivere da 60 a 90 g/m della carta

• Carta per scrivere da 60 a 165 g/m modalità alimentatore manuale

per il vassoio

per la

• 150 fogli di carta per scrivere da 75 g/m2 per il vassoio della carta

• 1 foglio di carta per la modalità alimentatore manuale

Folio USA 8,5 x 13 poll.

Buste

No.10 4,12 x 9,5 poll.

DL 110 x 220 mm

C5 162 x 229 mm

C6 114 x 162 mm

Monarch 3,875 x 7,5 poll.

Carta per scrivere da 75 a 90 g/m alimentatore manuale

(per la modalità

1 foglio di carta per la modalità alimentatore manuale

Caricamento del supporto di stampa 7

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Carta Dimensioni

Peso Capacità

Etichette

Letter 8,5 x 11 poll.

Carta per scrivere da 120 a 150 g/m

A4 210 x 297 mm

Lucidi

Letter 8,5 x 11 poll.

A4 210 x 297 mm

Cartoncino

Carta per scrivere da 138 a 146 g/m

1 foglio di carta per la modalità alimentatore manuale

Cartolina 101,6 x 152,4 mm

Carta per scrivere da 90 a 163 g/m

per la

modalità alimentatore manuale

Formato minimo (personalizzato)

Dimensioni massime (Legal)

a La stampante supporta una vasta gamma di formati dei supporti. b La capacità può variare a seconda del peso e dello spessore dei materiali di stampa e delle condizioni ambientali.

76 x 127 mm

216 x 356 mm

Carta per scrivere da 60 a 165 g/m

per la

modalità alimentatore manuale

8 Caricamento del supporto di stampa

Page 17

Caricamento della carta nel vassoio della carta

Caricare fino a 150 fogli di carta normale nel vassoio della carta.

Aprire il vassoio di ingresso carta. Tirare le guide di lunghezza e di larghezza per allungare il vassoio.

Piegare i fogli avanti e indietro per allentarli, quindi spiegarli a ventaglio. Non piegare il supporto di stampa. Raddrizzare i bordi su una superficie piana.

Caricamento del supporto di stampa 9

Page 18

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Caricare la carta nel vassoio della carta

con la facciata da stampare rivolta verso l'alto

Assicurarsi che tutti e quattro gli angoli siano appoggiati in piano nel vassoio.

Prestare attenzione a non sovraccaricare il vassoio della carta. Un sovraccarico potrebbe causare inceppamenti.

Stringere la guida della lunghezza e farla scorrere finché non tocca leggermente l'estremità della risma della carta.

Stringere la guida della larghezza e spostarla verso la risma finché non tocca leggermente il lato della risma stessa.

Guida della lunghezza

NOTA: La regolazione non corretta delle guide della carta potrebbe provocare degli inceppamenti.

10 Caricamento del supporto di stampa

Guida della larghezza

Page 19

Caricamento della carta tramite la modalità alimentatore manuale

Se si seleziona Alimentatore manuale nell'opzione Sorgente nell'applicazione software, è possibile caricare manualmente un foglio del materiale di stampa nel vassoio. Il caricamento manuale della carta può risultare utile per controllare la qualità di stampa di ciascuna pagina.

Usare la modalità alimentatore manuale per stampare lucidi, etichette, buste o cartoline oltre ai tipi o ai formati di carta che non sono correntemente caricati nel vassoio della carta.

NOTA: Stendere qualsiasi piega presente su cartoline, buste ed etichette prima di caricarle nel vassoio della

carta.

Caricare un foglio del materiale di stampa nel vassoio della carta

stampare rivolta verso l'alto.

con la facciata da

Regolare le guide della lunghezza e della larghezza della carta contro il materiale di stampa senza piegare la carta.

Per stampare un documento nella modalità Alimentatore manuale, occorre selezionare

Alimentatore manuale

il formato di carta adeguati. Per ulteriori dettagli, vedere la

Premere sul pannello di controllo della stampante per avviare l'alimentazione. La stampa inizia.

NOTA: Se non si preme il pulsante dopo una pausa, la carta verrà alimentata automaticamente nella

stampante.

Se si stampano più pagine,

premere . Ripetere questa operazione per ciascuna pagina da stampare.

per

Sorgente

caricare il foglio successivo dopo la stampa della prima pagina e

dall'applicazione software, quindi selezionare il tipo e

Guida per l'utente HTML

Caricamento del supporto di stampa 11

Page 20

Caricamento di materiali particolari

Aprire il vassoio di ingresso carta.

Caricare il materiale di stampa nel vassoio di ingresso carta. Non caricare diversi tipi.

Regolare le guide di lunghezza e di larghezza contro il materiale di stampa senza piegarlo.

Per stampare su un materiale particolare, occorre selezionare

Sorgente

Per ulteriori dettagli, vedere la

Premere per avviare.

dall'applicazione software, quindi selezionare il tipo e il formati di carta adeguati.

Guida per l'utente HTML

Alimentatore manuale

per

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Vedere le seguenti istruzioni per caricare ogni tipo di materiale di stampa.

• Caricare una busta nel vassoio

nella parte superiore a sinistra l'area di stampa

AVVISO: Non caricare mai buste con timbri, fermagli, molle, finestre, rivestimenti o autoadesivi.

Queste buste potrebbero danneggiare seriamente la stampante. Il timbro è riportato nell solo a fini di sostituzione.

NOTA: Se si stampano 20 buste di seguito, la superficie del coperchio superiore può

riscaldarsi. Procedere con attenzione.

, dal centro del vassoio.

con la linguetta rivolta verso il basso

. L'estremità della busta

entra nella stampante prima con

e l'area del timbro

illustrazione

12 Caricamento del supporto di stampa

Page 21

• Caricare un foglio di etichette nel vassoio

NOTA: Per evitare che le etichette si incollino le une alle altre, man mano che vengono stampate, non

lasciare impilati i fogli di etichette.

• Caricare un lucido nel vassoio

con la facciata da stampare rivolta verso l'alto

superiore con la striscia adesiva inserita per prima

con la facciata da stampare rivolta verso l'alto

e la

parte

NOTA: Per evitare che i lucidi si incollino gli uni agli altri, man mano che vengono stampati, non

lasciare impilati i fogli di lucidi.

NOTA: Posizionare i lucidi su una superficie piana dopo averli rimossi dalla stampante. NOTA: Non utilizzare i lucidi senza il foglio di protezione.

Caricamento del supporto di stampa 13

Page 22

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• Caricare un foglio di cartoncino

con la facciata da stampare rivolta verso l'alto

corto per primo, dal centro del vassoio.

NOTA:

Non stampare su supporti con una larghezza inferiore a 76 mm o una lunghezza inferiore a 127 mm.

• Caricare la carta intestata nel vassoio

rivolto verso la stampante

, il lato

con il logo rivolto verso l'alto, e il bordo superiore

NOTA: Prima di caricare la carta intestata, verificare che l'inchiostro sulla carta sia asciutto. Durante il

processo di fusione, l'inchiostro umido potrebbe colare dalla carta prestampata.

14 Caricamento del supporto di stampa

Page 23

Stampa

Stampa base

Caricare carta. Vedere pagina 9.

Con il documento aperto, fare clic su

Per modificare le impostazioni della stampante, fare clic su oppure

Impostazioni,

Appare la finestra delle proprietà della stampante.

Dalle cinque schede nella parte superiore della finestra delle proprietà della stampante, confermare le selezioni.

Fare clic su OK finché non appare la finestra Stampa.

Per iniziare a stampare, fare clic su OK o operativo.

NOTA: Premere sul pannello di controllo per annullare un lavoro di stampa. Nella modalità Alimentazione

manuale, non è possibile annullare il lavoro di stampa premendo il pulsante .

a seconda del programma o del sistema operativo.

Accesso alle proprietà della stampante

Modificare le impostazioni della stampante nelle schede delle proprietà della stampante. La finestra delle proprietà della stampante varia, a seconda del sistema operativo.

Con il documento aperto, fare clic su Appare la finestra Stampa.

Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su seconda del programma o del sistema operativo.

Per informazioni sulle schede delle proprietà della stampante, consultare la

formato HTML

→

File Stampa

Stampa,

→

File Stampa

Proprietà, Preferenze, Opzioni

. Assicurarsi che la stampante sia selezionata.

Proprietà, Preferenze, Opzioni

a seconda del programma o del sistema

Impostazione

Guida dell'utente in

, a

Impostazione di Correzione altitudine elevata

Se la stampante deve essere usata ad un'altezza superiore a 2.500 m, è possibile ottimizzare la qualità di stampa utilizzando l

Fare clic sul pulsante

Fare clic su

Selezionare l'icona

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e selezionare

Fare clic sulla scheda

Impostazioni

opzione Correzione altitudine elevata.

Start

di Windows.

, quindi su

Stampante laser Dell 1100

Stampante

Stampanti

e selezionare la casella

Stampanti e fax

Correzione altitudine elevata

Proprietà

Stampa 15

Page 24

www.dell.com | support.dell.com

Condivisione della stampante in locale

È possibile collegare direttamente la stampante ad un computer selezionato, chiamato “computer host”, sulla rete usando un cavo USB. La stampante può essere condivisa da altri utenti in rete tramite un collegamento alla stampante in rete Windows 98, Me, 2000 o XP. Prima di poter condividere la stampante, è necessario impostare la rete di Microsoft Windows.

In Windows 98/Me

Impostazione del computer host

Avviare Windows.

Fare clic sul pulsante

Rete

Fare clic sulla casella all'opzione secondo cui clic su

Fare clic su nome della stampante.

Fare clic su

Fare clic sulla scheda il campo

Avvio/Start

Proprietà

Nome condivisione

Start

, selezionare

Condivisione di file e stampanti

si consente ad altri di stampare sulla propria stampante

e selezionare

dal menu Stampanti.

Condivisione

e fare quindi clic su OK.

Pannello di controllo

, selezionare la casella vicino

Stampanti

e selezionare la casella

Impostazioni

e fare doppio clic sull'icona

. Fare doppio clic sul

Condividi con nome

e fare

. Riempire

16 Stampa

Impostazione del computer client

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante

Aprire la cartella della rete nella colonna di sinistra.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome di condivisione e fare clic su

porta stampante

Selezionare la porta desiderata, attivare la casella

Fare clic sul pulsante

Fare doppio clic sull'icona della stampante.

Fare clic sul menu

Fare clic sulla scheda

Start

Stampante

Dettagli

, quindi selezionare

e puntare su

, selezionare la porta per la stampante e fare clic su OK.

Proprietà

Start

e selezionare

Riconnetti all'avvio

Impostazioni

Stampanti

Esplora

e fare clic su OK.

Cattura

Page 25

In Windows 2000/XP

Impostazione del computer host

Avviare Windows.

Per Windows 2000, fare clic sul pulsante Per Windows XP, fare clic sul pulsante

Fare doppio clic sull'icona della stampante.

Fare clic sul menu

Per Windows 2000, selezionare la casella

Stampante

e selezionare

Per Windows XP, selezionare la casella

Riempire il campo

Impostazione del computer client

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante

Aprire la cartella della rete nella colonna di sinistra.

Fare clic sul nome di condivisione. Se non si riesce a trovare il nome condiviso, verificare che

Nome condivisione

Start

Condividi la stampante

e fare clic su OK.

l'account utente per il computer client sia registrato sul computer host.

Per Windows 2000, dal pulsante Per Windows XP,

dal pulsante

Start

fare clic su

Start

fare clic e selezionare

→→

Start Impostazioni Stampanti

e selezionare

Condivisione

Condivisi con nome

Stampanti e fax

Start

e selezionare

Impostazioni

Stampanti e fax

e selezionare

Esplora

Stampanti

Fare doppio clic sull'icona della stampante.

Fare clic sul menu

Fare clic sulla scheda

Fare clic su

Riempire il campo

Fare clic su OK e selezionare

Fare clic su

Stampante

Porte

Porta locale

e selezionare

Digitare un nome di porta

Chiudi

Applica

e selezionare OK.

Proprietà

Aggiungi porta

Nuova porta

e immettere il nome condiviso.

Stampa 17

Page 26

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18 Stampa

Page 27

Manutenzione

Ordinazione delle parti di ricambio

È possibile ordinare parti di ricambio tramite il Sistema di gestione toner Dell™ oppure contattando Dell tramite il sito www.dell.com/supplies.

Oltre all qualvolta si invia un lavoro da stampare, le sequenze dei LED del pannello di controllo della stampante indicano lo stato delle parti di ricambio. Quando si accende in arancione, la cartuccia del toner è scarsa e occorre ordinarne una nuova.

indicatore del livello di toner che viene visualizzato nella finestra Stato di stampa ogni

Fare doppio clic sull'icona Programma di riordinazione del toner Dell sul desktop. OPPURE

Dal menu

Stampante laser Dell 1100

OPPURE

Nella finestra Stato di stampa, fare clic sul pulsante

Appare la finestra Ordina cartucce del toner. Fare clic sul link per

ordinare online le parti di ricambio.

Se si ordina per telefono,

Start

, fare clic su

Programmi Stampanti Dell

→

Programma Dell per riordino del toner

visitare il sito web di Dell per ordinare delle cartucce

chiamare il numero che appare sotto l'indicazione

→→

Ordina parti di ricambio

Per telefono

allo scopo di

Manutenzione 19

Page 28

www.dell.com | support.dell.com

Sostituzione della cartuccia del toner

NOTA: Prima di eseguire le procedure elencate in questa sezione, leggere e attenersi alle

informazioni per la sicurezza a pagina 1.

NOTA: Non toccare la parte verde sul fondo della cartuccia del toner. per evitare di toccare

quest'area, afferrare la cartuccia per la maniglia.

Quando la cartuccia del toner sta per esaurirsi, sul pannello di controllo si accende in arancione. È possibile stampare altre pagine, ma possono verificarsi righe bianche o stampe chiare. Agitare delicatamente la cartuccia del toner da lato a lato per 5 o 6 volte per distribuire il toner uniformemente e per migliorare temporaneamente la qualità di stampa.

Quando alla fine il toner si esaurisce, vengono stampate solamente pagine bianche. A questo punto, è necessario sostituire la cartuccia del toner.

Per ordinare toner, visitare il sito www.dell.com/supplies.

NOTA: Per ottenere i migliori risultati, usare le cartucce di toner Dell. La qualità di stampa e

affidabilità della stampante non sono garantite, se non si utilizzano le parti di ricambio Dell.

Per sostituire la cartuccia del toner.

Aprire il coperchio anteriore.

20 Manutenzione

Page 29

Estrarre la cartuccia del toner usata e toglierla dalla stampante.

NOTA: Evitare di introdurre le mani in profondità. L'area del fusore potrebbe essere

calda.

Togliere dalla confezione una nuova cartuccia del toner. Tenere la cartuccia attentamente e scuoterla delicatamente da lato a lato 5 o 6 volte per distribuire il toner.

NOTA: Se il toner entra in contatto con i vestiti, pulirli con un panno asciutto e lavarli in acqua fredda.

acqua calda fissa il toner nei tessuti.

NOTA: Non toccare la parte verde sul fondo della cartuccia del toner. per evitare di

toccare quest'area, afferrare la cartuccia per la maniglia.

NOTA: Per evitare danni alla cartuccia del toner, non esporla alla luce per periodi di

tempo prolungati.

Manutenzione 21

Page 30

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Tirare il nastro per rimuovere la carta protettiva.

Individuare l'alloggiamento della cartuccia all'interno della stampante, uno su ciascun lato.

22 Manutenzione

Aprire la maniglia della cartuccia del toner e afferrarla. Inserire la cartuccia nella stampante finché non scatta in posizione corretta.

Chiudere il coperchio anteriore. Assicurarsi che il coperchio sia ben chiuso. Se non viene chiusa in maniera salda, possono verificarsi errori durante la stampa.

Page 31

Pulizia della stampante

Per mantenere nel tempo la qualità di stampa, effettuare le procedure di pulizia descritte di seguito a ogni sostituzione della cartuccia del toner o quando si verificano problemi di qualità di stampa.

NOTA: Non toccare il rullo di trasferimento collocato sotto la cartuccia del toner durante la pulizia interna

della stampante. Il sebo delle dita può causare problemi di qualità di stampa.

NOTA: I solventi per la pulizia contenenti alcol o altre sostanze aggressive possono scolorire o

rompere la superficie della stampante.

Pulizia del rivestimento esterno

È consigliabile pulire la superficie della stampante con un panno morbido, umido e privo di lanugine. Non fare scorrere acqua sulla stampante, né farla entrare all

Pulizia delle parti interne

Carta, toner e particelle di polvere possono accumularsi all'interno della stampante e provocare problemi alla qualità di stampa, quali macchie o granelli di toner. Pulire l stampante per evitare questi problemi.

Spegnere la stampante e estrarre la spina del cavo di alimentazione. Attendere circa 10 minuti per il raffreddamento della stampante.

Aprire il coperchio anteriore.

interno.

interno della

Manutenzione 23

Page 32

www.dell.com | support.dell.com

Estrarre delicatamente la cartuccia del toner, stando attenti a non graffiare la stampante, e toglierla dalla stampante. Posizionarla su una superficie piana e pulita.

NOTA: Per evitare danni alla cartuccia del toner, non esporla alla luce per periodi di

tempo prolungati.

NOTA: Non toccare la parte verde sul fondo della cartuccia del toner. Per evitare di

toccare quest'area, afferrare la cartuccia per la maniglia.

Con un panno asciutto e privo di lanugine, rimuovere la polvere e i residui di toner dall'area della cartuccia del toner e dall'alloggiamento della cartuccia.

5 6

24 Manutenzione

NOTA: Non toccare il rullo di trasferimento all'interno della stampante. Il sebo delle

dita può causare problemi di qualità di stampa.

Reinserire la cartuccia del toner e chiudere il coperchio anteriore. Collegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.

Page 33

Soluzione dei problemi

Rimozione della carta inceppata nel vassoio della carta

Se si verifica un inceppamento della carta, il led del pannello operatore si accende in rosso. Trovare e rimuovere la carta inceppata. Se non ci si riesce, guardare all

Per evitare di strappare la carta, estrarla delicatamente e lentamente. Per rimuovere la carta inceppata, procedere come segue.

Inceppamento nell'alimentazione della carta

Rimuovere la carta inceppata estraendola dal lato visibile. Assicurarsi che tutti i fogli siano correttamente allineati nel vassoio.

interno della stampante.

Aprire e chiudere il coperchio anteriore e superiore per riprendere la stampa del documento dalla pagina inceppata.

Soluzione dei problemi 25

Page 34

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Inceppamento nell'uscita della carta

NOTA: L'inceppamento della carta in questa area può provocare la presenza di toner ancora in polvere sulla

pagina. Se ci si sporca i vestiti con il toner, lavarli in acqua fredda, poiché l'acqua calda fisserebbe il toner nei tessuti.

Se la carta si inceppa quando esce sul vassoio di uscita ed una buona parte di essa è visibile,

Aprire e chiudere il coperchio anteriore o superiore per riprendere la stampa.

Se non si vede la carta nel vassoio di uscita o se la carta non si muove quando la si tira,

smettere di tirare e aprire il coperchio superiore e quello interno.

estrarre la carta in modo diritto.

NOTA: Le pagine inceppate non vengono ristampate. Ristampare le pagine inceppate.

NOTA: I coperchi superiore e interno possono essere caldi a causa del rullo caldo

26 Soluzione dei problemi

(situato sotto il coperchio interno). Attendere che la stampante si sia raffreddata prima di aprire questi coperchi.

Page 35

Allentare la carta se risulta incastrata nel rullo caldo. Quindi rimuovere la carta estraendola delicatamente.

NOTA: Quando si rimuove la carta inceppata, fare attenzione a non toccare il rullo

caldo (situato sotto il coperchio interno). È caldo e potrebbe causare bruciature!

Chiudere il coperchio interno e il coperchio superiore. La stampa riprende automaticamente.

NOTA: Le pagine inceppate non vengono ristampate. Ristampare le pagine inceppate.

Soluzione dei problemi 27

Page 36

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Inceppamento nell'area del fusore

AVVISO: L'area del fusore è calda. Fare attenzione nel rimuovere la carta dalla stampante.

Aprire il coperchio anteriore.

Estrarre delicatamente la cartuccia di toner, stando attenti a non graffiare la stampante, e toglierla dalla stampante.

28 Soluzione dei problemi

Page 37

Rimuovere la carta tirandola delicatamente verso di sé.

Controllare che nella stampante non vi sia altra carta.

Inserire nuovamente la cartuccia di toner e chiudere il coperchio frontale. La stampante riprende la stampa del documento dalle pagine inceppate.

Suggerimenti per evitare gli inceppamenti della carta

Selezionando il tipo di carta corretto è possibile evitare gran parte degli inceppamenti. Se la carta si inceppa, seguire le procedure esposte in “Rimozione della carta inceppata nel vassoio della carta” a pagina 25.

• Seguire le procedure in “Caricamento della carta nel vassoio della carta” a pagina 9. Assicurarsi che le guide regolabili siano posizionate correttamente.

• Non sovraccaricare il vassoio della carta.

• Non rimuovere la carta dal vassoio durante la stampa.

• Non aggiungere carta nel vassoio durante la stampa.

• Prima di caricare la carta, piegarla, spiegarla a ventaglio e raddrizzarla.

• Non usare carta arricciata, umida o increspata.

• Non caricare più tipi di carta nel vassoio.

• Utilizzare solo i materiali di stampa consigliati. Vedere pagina 7.

• Verificare che nel vassoio carta il lato di stampa dei materiali di stampa sia rivolto verso l'alto.

Soluzione dei problemi 29

Page 38

Descrizione dei led del pannello operatore

I led del pannello operatore hanno diversi significati, in base alla loro sequenza. I led spenti, accesi o lampeggianti indicano condizioni della stampante quali stato della stampante, intervento (ad esempio, carta esaurita o carta inceppata), o assistenza.

La tabella seguente mostra le sequenze di led più comuni. Identificare la disposizione di led che corrisponde a quella della stampante e verificarne i significati e le soluzioni.

Legenda dello stato dei LED

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simbolo per “spia spenta”

simbolo per “spia accesa”

simbolo per “spia lampeggiante”

Legenda del tipo di segnale luminoso

(Rosso)

(Verde)

(Rosso)

(Verde)

Significato e soluzione consigliata

La stampante ha qualche problema. Se si verifica questo problema, contattare l'addetto all'assistenza tecnica.

• La carta si è inceppata. Per risolvere il problema, vedere “Rimozione della carta inceppata nel vassoio della carta” a pagina 25.

• Il coperchio anteriore è aperto. Chiudere il coperchio anteriore.

• Il coperchio superiore è aperto. Chiudere il coperchio superiore.

• La cartuccia di toner non è installata. Installare una cartuccia di toner. Vedere “Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 20.

• Se la stampante sta ricevendo dati, il led è verde e lampeggia lentamente.

• Se la stampante sta ricevendo dati, il led è verde e lampeggia velocemente.

30 Soluzione dei problemi

Page 39

Legenda del tipo di segnale luminoso

(Rosso)

(Arancione)

Significato e soluzione consigliata

• Si è premuto il pulsante mentre la stampante stava ricevendo dati.

• In modalità fronte-retro manuale, è stato stampato il primo lato del lavoro. Caricare la carta nel vassoio con il lato già stampato rivolto verso il basso

inizio della pagina orientata verso la parte frontale del vassoio. Quindi

e l premere per iniziare la stampa. Per ulteriori dettagli, vedere la Guida per l'utente HTML.

• Si stampa ad una risoluzione di 600 dpi e la stampante non ha memoria sufficiente per stampare il lavoro corrente. Quando appare la finestra con lo stato di stampa, selezionare una delle seguenti opzioni:

– Fare clic su

lavoro corrente viene annullato automaticamente. Provare a semplificare il layout di pagina eliminando la grafica inutile dal documento.

– Fare clic su

di 300 dpi. Se si verifica nuovamente un problema di memoria insufficiente, riappare la finestra relativa allo stato di stampa e viene stampato un foglio di errore interno. Il lavoro corrente viene annullato automaticamente. Provare a semplificare il layout di pagina eliminando la grafica inutile dal documento.

Nella modalità di alimentazione manuale, non c'è carta nel Vassoio. Inserire la carta nel vassoio e premere per iniziare la stampa.

Annulla

Stampa

. Viene stampato un foglio di errore interno e il

. La stampante stampa il lavoro ad una risoluzione

(Arancione)

La cartuccia del toner è quasi vuota. Ridistribuire il toner per prolungare temporaneamente la durata della cartuccia. Se la qualità di stampa non migliora, installare una nuova cartuccia del toner. Vedere pagina 20.

Soluzione di altri problemi

Per ulteriori informazioni sui problemi di stampa, consultare la Guida per l'utente HTML.

Soluzione dei problemi 31

Page 40

www.dell.com | support.dell.com

32 Soluzione dei problemi

Page 41

Come contattare Dell

Assistenza tecnica

Se si ha bisogno di aiuto per un problema tecnico, Dell è pronta ad aiutare.

Chiamare l'assistenza tecnica da un telefono vicino oppure dalla stampante, in modo che il reparto di assistenza tecnica possa fornire assistenza per qualsiasi procedura necessaria. Quando si chiama Dell, utilizzare il Codice di assistenza rapida per velocizzare l'instradamento della chiamata al personale competente.

Se si apre il coperchio anteriore, il Express Service Code si trova sul lato anteriore sinistro della stampante, come mostrato di seguito.

Codice di

assistenza rapida

NOTA: Il sistema di Codice di assistenza rapida Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

Negli U.S.A. le aziende dovrebbero telefonare al numero 1-877-459-7298, mentre i consumatori (privati e uffici domestici), dovrebbero telefonare al numero 1-800-624-9896.

Se si chiama da un Paese diverso oppure ci si trova in un'area diversa, per informazioni sul numero di telefono locale, vedere “Come contattare Dell” a pagina 34.

Per parlare con un addetto all'assistenza tecnica, seguire le indicazioni fornite dal sistema telefonico automatizzato.

Come contattare Dell 33

Page 42

www.dell.com | support.dell.com

Servizio automatizzato per la verifica dello stato degli ordini

Per controllare lo stato dei prodotti Dell™ ordinati, è possibile visitare il sito Internet support.dell.com, oppure chiamare il servizio automatizzato per la verifica dello stato degli ordini. Un messaggio registrato fornisce le informazioni relative alle informazioni necessarie per individuare l Dell” per il numero di telefono da chiamare per la regione di appartenenza.

ordine e accedere alle informazioni ad esso relative. Vedere “Come contattare

Come contattare Dell

Per contattare Dell elettronicamente, è possibile accedere ai seguenti siti web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

•

premiersupport.dell.com

pubblica amministrazione, della sanità e delle grandi/medie imprese, compresi i clienti Premier, Platinum e Gold)

Per informazioni sugli indirizzi web relativi al proprio Paese, consultare la relativa sezione nella tabella seguente.

NOTA: I numeri verdi possono essere utilizzati solo all'interno del Paese per il quale sono elencati.

Quando si deve contattare la Dell, utilizzare gli indirizzi elettronici, i numeri di telefono e i codici forniti nella tabella seguente. Se si ha bisogno di aiuto per stabilire quali codici utilizzare, contattare un operatore locale o internazionale.

(assistenza tecnica)

(assistenza tecnica per i clienti dei settori dell'istruzione, della

34 Come contattare Dell

Page 43

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

U.S.A. (Austin, Texas)

Prefisso internazionale: 011 Prefisso nazionale: 1

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Servizio automatizzato per la verifica dello stato degli ordini

AutoTech (computer portatili e desktop) Consumatori (privati e uffici domestici) Assistenza tecnica Assistenza clienti Assistenza tecnica e clienti DellNet™

Clienti EPP (Employee Purchase Program) Sito web dei servizi finanziari: www.dellfinancialservices.com Servizi finanziari (leasing/prestiti) Servizi finanziari (clienti preferiti Dell [DPA])

Aziende

Assistenza clienti e assistenza tecnica Clienti EPP (Employee Purchase Program) Assistenza tecnica per stampanti e proiettori Enti pubblici (pubblica amministrazione, istruzione e sanità) Assistenza clienti e assistenza tecnica Clienti EPP (Employee Purchase Program) Vendite Dell

Spaccio aziendale Dell (computer rimessi a nuovo Dell)

Vendite software e periferiche Vendite pezzi di ricambio Vendite estensione assistenza e garanzie Fax Servizi Dell per i non udenti, coloro con problemi di

udito e di parola

numero verde: 1-800-433-9014 numero verde: 1-800-247-9362

numero verde: 1-800-624-9896 numero verde: 1-800-624-9897

numero verde: 1-877-Dellnet

numero verde: 1-800-695-8133

numero verde: 1-877-577-3355 numero verde: 1-800-283-2210

numero verde: 1-877-459-7298 numero verde: 1-800-695-8133 numero verde: 1-877-459-7298

numero verde: 1-800-456-3355 numero verde: 1-800-234-1490 numero verde: 1-800-289-3355

o numero verde: 1-800-879-3355

numero verde: 1-888-798-7561 numero verde: 1-800-671-3355 numero verde: 1-800-357-3355 numero verde: 1-800-247-4618 numero verde: 1-800-727-8320

numero verde: 1-877-DELLTTY

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

(1-877-335-5638)

(1-877-335-5889)

Come contattare Dell 35

Page 44

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail nazionale Prefisso della città

America Latina Assistenza tecnica (Austin, Texas, U.S.A.)

Servizio clienti (Austin, Texas, U.S.A.) Fax (assistenza tecnica e assistenza clienti)

(Austin, Texas, U.S.A.) Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) Fax vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

www.dell.com | support.dell.com

Anguilla Assistenza generale Antigua e Barbuda Assistenza generale Antille olandesi Assistenza generale Argentina (Buenos Aires)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 54 Prefisso della città: 11

Sito web: www.dell.com.ar E-mail: us_latin_services@dell.com E-mail per computer portatili e desktop:

la-techsupport@dell.com E-mail per server e EMC: la_enterprise@dell.com Assistenza clienti Assist. tecnica Servizi assistenza tecnica Vendite

Aruba Assistenza generale Australia (Sydney)

Prefisso internazionale: 0011 Prefisso nazionale: 61 Prefisso della città: 2

E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com E-mail (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.com Uffici domestici e piccole imprese Pubblica amministrazione e imprese Divisione clienti privilegiati (PAD, Preferred

Accounts Division) Assistenza clienti Vendite aziende Vendite transazioni Fax

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

512 728-4093 512 728-3619

512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600

oppure 512 728-3772

umero verde: 800-335-0031

001-800-882-1519

numero verde: 0-800-444-0730 numero verde: 0-800-444-0733 numero verde: 0-800-444-0724

0-810-444-3355

numero verde: 800-1578

1-300-65-55-33

numero verde: 1-800-633-559

numero verde: 1-800-060-889 numero verde: 1-800-819-339 numero verde: 1-800-808-385 numero verde: 1-800-808-312 numero verde: 1-800-818-341

36 Come contattare Dell

Page 45

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale: 900 Prefisso nazionale: 43 Prefisso della città: 1

Bahamas Assistenza generale Barbados Assistenza generale Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 32 Prefisso della città: 2

Bermuda Assistenza generale Bolivia Assistenza generale Brasile

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 55 Prefisso della città: 51

Brunei

Prefisso nazionale: 673

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Vendite privati/piccole imprese Fax privati/piccole imprese Assistenza clienti privati/piccole imprese Clienti privilegiati/Assistenza clienti aziende Assistenza tecnica privati/piccole imprese Clienti privilegiati/Assistenza tecnica aziende Centralino

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: tech_be@dell.com E-mail per i clienti di lingua francese:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Assistenza tecnica Assistenza clienti Vendite aziende Fax Centralino

Sito web: www.dell.com/br Assistenza clienti, assistenza tecnica Fax assistenza tecnica Fax assistenza clienti Vendite Assistenza tecnica clienti (Penang, Malaysia) Assistenza clienti (Penang, Malaysia) Vendite transazione (Penang, Malaysia)

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14

0660 8779

0820 240 530 00

numero verde: 1-866-278-6818

1-800-534-3066

024819288 02 481 91 19 024819100 024819299 024819100

1-800-342-0671

numero verde: 800-10-0238

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4949 604 633 4955

Come contattare Dell 37

Page 46

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Canada (North York, Ontario) Prefisso internazionale: 011

www.dell.com | support.dell.com

Cile (Santiago)

Prefisso nazionale: 56 Prefisso della città: 2

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Stato ordine in linea: www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistenza tecnica automatizzata) Tec hFax Assistenza clienti (vendite privati/piccole imprese) Assistenza clienti (medie/grandi imprese, pubblica

amministrazione) Assistenza tecnica (vendite ai privati/piccole imprese) Assistenza tecnica (medie/grandi imprese, pubblica

amministrazione) Vendite (vendite ai privati/piccole imprese) Vendite (medie/grandi imprese, pubblica

amministrazione) Vendite pezzi di ricambio e vendite assistenza estese Vendite, assistenza clienti e assistenza tecnica

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 1-800-247-9362 numero verde: 1-800-950-1329 numero verde: 1-800-847-4096

numero verde: 1-800-326-9463 numero verde: 1-800-847-4096

numero verde: 1-800-387-5757 numero verde: 1-800-387-5752

numero verde: 1-800-387-5755

1 866 440 3355

numero verde: 1230-020-4823

38 Come contattare Dell

Page 47

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Cina (Xiamen)

Prefisso nazionale: 86 Prefisso della città: 592

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Sito web assistenza tecnica: support.dell.com.cn E-mail assistenza tecnica: cn_support@dell.com E-mail assistenza clienti: customer_cn@dell.com Fax assistenza tecnica Assistenza tecnica (Dell™ Dimension™ e

Inspiron™) Assistenza tecnica (OptiPlex™, Latitude™ e Dell

Precision™) Assistenza tecnica (server e memorizzazione) Assistenza tecnica (proiettori, PDA, interruttori,

stampanti, router e così via) Assistenza tecnica (stampanti)

Assistenza clienti Fax assistenza clienti Uffici domestici e piccole imprese Divisione clienti privilegiati Grandi imprese GCP Grandi imprese fondamentali Grandi imprese Nord Grandi imprese Nord Pubblica amministrazione ed

Istruzione Grandi imprese Est Grandi imprese Est Pubblica amministrazione ed

Istruzione Grandi imprese Gruppo coda Grandi imprese Sud Grandi imprese Ovest Grandi imprese Prezzi di ricambio

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

592 818 1350

numero verde: 800 858 2969

numero verde: 800 858 0950 numero verde: 800 858 0960

numero verde: 800 858 2920

86 592 818 3144

o numero verde: 800 858 2311

numero verde: 800 858 2060

592 818 1308

numero verde: 800 858 2222 numero verde: 800 858 2557 numero verde: 800 858 2055 numero verde: 800 858 2628 numero verde: 800 858 2999

numero verde: 800 858 2955 numero verde: 800 858 2020

numero verde: 800 858 2669 numero verde: 800 858 2527 numero verde: 800 858 2355

numero verde: 800 858 2811

numero verde: 800 858 2621

Come contattare Dell 39

Page 48

Paese (Città)

Nome dipartimento o area di servizio, Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Colombia Assistenza generale Corea (Seoul)

Prefisso internazionale: 001 Prefisso nazionale: 82 Prefisso della città: 2

www.dell.com | support.dell.com

Assistenza tecnica Vendite Assistenza clienti (Seul, Corea) Assistenza clienti (Penang, Malaysia) Fax Centralino

Costa Rica Assistenza generale Danimarca (Copenhagen)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 45

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza clienti (Relazionale) Assistenza clienti privati/piccole imprese Centralino (Relazionale) Fax centralino (relazionale) Centralino (privato/piccola impresa) Fax centralino (privati/piccole imprese)

Dominica Assistenza generale Ecuador Assistenza generale El Salvador Assistenza generale Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale: 990 Prefisso nazionale: 358 Prefisso della città: 9

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza clienti Fax Centralino

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

980-9-15-3978 numero verde: 080-200-3800 numero verde: 080-200-3600 numero verde: 080-200-3800

604 633 4949

2194-6202 2194-6000

0800-012-0435

7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001

numero verde: 1-866-278-6821

numero verde: 999-119

01-899-753-0777

09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00

40 Come contattare Dell

Page 49

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Francia (Parigi) (Montpellier)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 33 Prefisso della città: (1) (4)

Germania (Langen)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 49 Prefisso della città: 6103

Giamaica Assistenza generale (chiamate solo dalla Giamaica)

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Uffici domestici e piccole imprese

Assistenza tecnica Assistenza clienti Centralino Centralino (chiamata fuori dal territorio francese) Vendite Fax Fax (chiamata fuori dal territorio francese)

Azienda

Assistenza tecnica Assistenza clienti Centralino Vendite Fax Sito web: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Assistenza tecnica Assistenza clienti privati/piccole imprese Assistenza clienti segmento globale Assistenza clienti clienti privilegiati Assistenza clienti grandi imprese Assistenza clienti imprese pubbliche Centralino

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700 0825 004 701

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01

06103 766-7200

0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000

1-800-682-3639

Come contattare Dell 41

Page 50

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001 Prefisso nazionale: 81 Prefisso della città: 44

www.dell.com | support.dell.com

Grecia

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 30

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Sito web: support.jp.dell.com Assistenza tecnica (server) Assistenza tecnica fuori dal Giappone (server) Assistenza tecnica (Dimension e Inspiron) Assistenza tecnica al di fuori del Giappone

(Dimension e Inspiron) Assistenza tecnica

(Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Assistenza tecnica al di fuori del Giappone

(Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Assistenza tecnica (PDA, proiettori, stampanti,

router) Assistenza tecnica fuori dal Giappone (PDA,

proiettori, stampanti, router) Servizio faxbox Servizio ordine automatizzato 24 ore su 24 Assistenza clienti Divisione vendite imprese (fino a 400 dipendenti) Vendite divisione clienti privilegiati (oltre 400

dipendenti) Vendite clienti grandi imprese (oltre 3500 dipendenti) Vendite pubbliche (enti governativi, istituti scolastici

e istituti medici) Segmento globale Giappone Utente individuale Centralino Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza tecnica Gold Centralino Vendite Fax

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 0120-198-498

81-44-556-4162

numero verde: 0120-198-226

81-44-520-1435

numero verde: 0120-198-433

81-44-556-3894

numero verde: 0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465

044-556-3433 044-556-3430

044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300

080044149518

08844140083

2108129800 2108129800 2108129812

42 Come contattare Dell

Page 51

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Grenada Assistenza generale Guatemala Assistenza generale Guyana Assistenza generale Hong Kong

Prefisso internazionale: 001 Prefisso nazionale: 852

India Assistenza tecnica

Sito web: support.ap.dell.com E-mail assistenza tecnica: apsupport@dell.com Assistenza tecnica (Dimension e Inspiron) Assistenza tecnica

(OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Assistenza tecnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ e PowerVault™) Assistenza clienti Grandi imprese Programmi clienti globali Divisione medie imprese Divisione uffici domestici e piccole imprese

Vendite (grandi imprese) Vendite (uffici domestici e piccole imprese)

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 1-866-540-3355

1-800-999-0136

numero verde: 1-877-270-4609

2969 3188

2969 3191

2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912

2969 3105 1600 33 8045 1600 33 8044 1600 33 8046

Come contattare Dell 43

Page 52

Paese (Città)

Nome dipartimento o area di servizio, Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso internazionale: 16 Prefisso nazionale: 353 Prefisso della città: 1

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Assistenza tecnica Regno Unito Assistenza tecnica

(chiamate solo dal Regno Unito) Assistenza clienti utente privato

www.dell.com | support.dell.com

Assistenza clienti piccole imprese Regno Unito Assistenza clienti

(chiamate solo dal Regno Unito) Assistenza clienti aziende Assistenza clienti aziende

(chiamate solo dal Regno Unito) Vendite Irlanda Regno Unito Vendite

(chiamate solo dal Regno Unito) Fax/Fax vendite Centralino

Isole Cayman Assistenza generale Isole Turks e Caicos Assistenza generale Isole Vergini Britanniche Assistenza generale Italia (Milano)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 39 Prefisso della città: 02

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Uffici domestici e piccole imprese

Assistenza tecnica Assistenza clienti Fax Centralino

Azienda

Assistenza tecnica Assistenza clienti Fax Centralino

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

1850 543 543

0870 908 0800

01 204 4014 01 204 4014

0870 906 0010

1850 200 982

0870 907 4499

01 204 4444

0870 907 4000

01 204 0103 01 204 4444

1-800-805-7541 numero verde: 1-866-540-3355 numero verde: 1-866-278-6820

02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12

02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30

02 577 821

44 Come contattare Dell

Page 53

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Lussemburgo

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 352

Macao Prefisso nazionale: 853

Malaysia (Penang)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 60 Prefisso della città: 4

Messico

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 52

Montserrat Assistenza generale Nicaragua Assistenza generale

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: tech_be@dell.com Assistenza tecnica (Bruxelles, Belgio) Vendite privati/piccole imprese (Bruxelles, Belgio) Vendite aziendali (Bruxelles, Belgio) Assistenza clienti (Bruxelles, Belgio) Fax (Bruxelles, Belgio) Centralino (Bruxelles, Belgio) Assistenza tecnica Assistenza clienti (Xiamen, China) Vendite per transazioni (Xiamen, China) Sito web: support.ap.dell.com Assistenza tecnica

(Dell Precision, OptiPlex e Latitude) Assistenza tecnica

(Dimension, Inspiron, elettronica ed accessori) Assistenza tecnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault) Assistenza clienti (Penang, Malaysia) Vendite Assistenza tecnica

Vendite

Assistenza clienti

Principale

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

3420808075

numero verde: 080016884

024819100 02 481 91 19 024819299 024819100

numero verde: 0800 105

34 160 910 29 693 115

numero verde: 1 800 88 0193

numero verde: 1 800 88 1306

numero verde: 1800 88 1386

04 633 4949

numero verde: 1 800 88 0553

001-877-384-8979

oppure 001-877-269-3383

50-81-8800

oppure 01-800-888-3355

001-877-384-8979

oppure 001-877-269-3383

50-81-8800

oppure 01-800-888-3355

numero verde: 1-866-278-6822

001-800-220-1006

Come contattare Dell 45

Page 54

Paese (Città)

Nome dipartimento o area di servizio, Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Norvegia (Lysaker)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 47

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza clienti relazionale Assistenza clienti privati/piccole imprese

www.dell.com | support.dell.com

Centralino Centralino fax

Nuova Zelanda

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 64

E-mail (Nuova Zelanda): nz_tech_support@dell.com E-mail (Australia): au_tech_support@dell.com Assistenza tecnica (computer portatili e desktop) Assistenza tecnica (server e workstation) Uffici domestici e piccole imprese Pubblica amministrazione e imprese Vendite Fax

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 31 Prefisso della città: 20

Sito web: support.euro.dell.com Assistenza tecnica Fax assistenza tecnica Assistenza clienti privati/piccole imprese Assistenza clienti relazionale Vendite privati/piccole imprese Vendite relazionali Fax vendite privati/piccole imprese Fax vendite relazionali Centralino Fax centralino

Panama Assistenza generale Perù Assistenza generale

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

671 16882 671 17575 231 62298 671 16800 671 16865

numero verde: 0800 446 255 numero verde: 0800 443 563

0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566

020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00

020 674 43 25

020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50

001-800-507-0962

0800-50-669

46 Come contattare Dell

Page 55

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Polonia (Varsavia)

Prefisso internazionale: 011 Prefisso nazionale: 48 Prefisso della città: 22

Portogallo

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 351

Portorico Assistenza generale

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: pl_support_tech@dell.com Telefono assistenza clienti Assistenza clienti Vendite Fax assistenza clienti Fax reception Centralino Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza clienti Vendite

Fax

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

57 95 700

57 95 999

57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999

707200149

800 300 413

800 300 410 oppure 800 300 411

oppure 800 300 412 oppure

214220710 21 424 01 12

1-800-805-7545

Come contattare Dell 47

Page 56

Paese (Città)

Nome dipartimento o area di servizio, Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Regno Unito (Bracknell)

Prefisso internazionale: 00

Sito web: support.euro.dell.com

Sito web assistenza clienti support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Prefisso nazionale: 44 Prefisso della città: 1344

E-mail: dell_direct_support@dell.com

Assistenza tecnica (aziende/clienti preferiti/PAD

[1000+ dipendenti])

www.dell.com | support.dell.com

Assistenza tecnica (diretta/PAD e generale)

Assistenza clienti globali

Assistenza clienti privati e piccole imprese

Assistenza clienti aziende

Assistenza clienti privilegiati (500–5000 dipendenti)

Assistenza clienti governo centrale

Assistenza enti locali e istruzione

Assistenza clienti sanità

Vendite uffici domestici e piccole imprese

Vendite aziende/settore pubblico

Fax uffici domestici e piccole imprese

Repubblica Ceca (Praga)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 420 Prefisso della città: 2

Sito web: support.euro.dell.com

E-mail: czech_dell@dell.com

Assistenza tecnica

Assistenza clienti

Fax

Tec hFax

Centralino Repubblica dominicana Assistenza generale

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

0870 908 0500 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006

02 21862727 02 2186 27 11 02 21862714 02 21862728 02 2186 27 11

1-800-148-0530

48 Come contattare Dell

Page 57

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Singapore (Singapore)

Prefisso internazionale: 005 Prefisso nazionale: 65

Slovacchia (Praga) Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 421

Spagna (Madrid) Sito web: support.euro.dell.com

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 34 Prefisso della città: 91

St. Kitts e Nevis Assistenza generale St. Lucia Assistenza generale

Sito web: support.ap.dell.com Assistenza tecnica

(Dimension, Inspiron, elettronica ed accessori) Assistenza tecnica

(OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Assistenza tecnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault) Assistenza clienti (Penang, Malaysia) Vendite Sito web: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Assistenza tecnica Assistenza clienti Fax Fax tecn. Centralino (vendite)

E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Uffici domestici e piccole imprese

Assistenza tecnica Assistenza clienti Vendite Centralino Fax

Azienda

Assistenza tecnica Assistenza clienti Centralino Fax

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 1800 394 7430

numero verde: 1800 394 7488

numero verde: 1800 394 7478

604 633 4949

numero verde: 1 800 394 7425

02 5441 5727

420 22537 2707

02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585

902 100 130

902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539

902 100 130

902 118 546 917229200 917229583

numero verde: 1-877-441-4731

1-800-882-1521

Come contattare Dell 49

Page 58

Paese (Città)

Nome dipartimento o area di servizio, Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

St. Vincent e Grenadine Assistenza generale Sudafrica (Johannesburg)

Prefisso internazionale: 09/091 Prefisso nazionale: 27 Prefisso della città: 11

www.dell.com | support.dell.com

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Assistenza tecnica Assistenza clienti Vendite Fax Centralino

Sud-est asiatico e Paesi del Pacifico

Svezia (Upplands Vasby)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 46 Prefisso della città: 8

Assistenza tecnica, Assistenza clienti e vendite (Penang, Malaysia)

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Assistenza tecnica Assistenza clienti relazionale Assistenza clienti privati/piccole imprese Assistenza EPP (Employee Purchase Program) Fax assistenza tecnica Vendite

Svizzera (Ginevra)

Prefisso internazionale: 00 Prefisso nazionale: 41 Prefisso della città: 22

Sito web: support.euro.dell.com E-mail: swisstech@dell.com E-mail per clienti di HSB di lingua francese e

aziende: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistenza tecnica (privati e piccole imprese) Assistenza tecnica (aziendale) Assistenza clienti (privati e piccole imprese) Assistenza clienti (aziende) Fax Centralino

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 1-877-270-4609

011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700

604 633 4810

08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527

201401444 08 590 05 594 08 590 05 185

0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202

0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01

50 Come contattare Dell

Page 59

Paese (Città) Prefisso internazionale Prefisso nazionale Prefisso della città

Tailandia

Prefisso internazionale: 001 Prefisso nazionale: 66

Ta iw an

Prefisso internazionale: 002 Prefisso nazionale: 886

Trinidad/Tobago Assistenza generale Uruguay Assistenza generale Venezuela Assistenza generale

Sito web: support.ap.dell.com Assistenza tecnica

(OptiPlex, Latitude e Dell Precision) Assistenza tecnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault) Assistenza clienti (Penang, Malaysia) Vendite aziende Vendite transazioni Sito web: support.ap.dell.com E-mail: ap_support@dell.com Assistenza tecnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension e elettronica e accessori) Assistenza tecnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault) Vendite transazioni Vendite aziende

Nome dipartimento o area di servizio,

Sito web e indirizzo e-mail

Prefissi distrettuali,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 1800 0060 07

numero verde: 1800 0600 09

604 633 4949 numero verde: 1800 006 009 numero verde: 1800 006 006

numero verde: 00801 86 1011

numero verde: 00801 60 1256 numero verde: 00801 65 1228 numero verde: 00801 65 1227

1-800-805-8035

numero verde: 000-413-598-2521

8001-3605

Come contattare Dell 51

Page 60

www.dell.com | support.dell.com

52 Come contattare Dell

Page 61

Appendice

Termini e condizioni di vendita statunitensi

I termini e le condizioni qui contenute (“Accordo”) si applicano all'acquisto dei sistemi computerizzati e/o ai prodotti correlati e/o ai servizi e all'assistenza venduti negli Stati Uniti (“Prodotto”) da parte di gruppi o entità Dell riportati sulla fattura o sui documenti (“Dell”) forniti al cliente. Accettando la consegna del prodotto, si accettano i vincoli contenuti nei termini e nelle condizioni del presente accordo. Se non si desidera essere vincolati dal presente accordo, è necessario informare immediatamente Dell e restituire l'acquisto conformemente al programma di restituzione “Soddisfazione totale” di Dell. (Vedere:

http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen

l'azienda). In caso di restituzione, i prodotti devono trovarsi nelle confezioni originali. IL PRESENTE CONTRATTO È APPLICABILE A CONDIZIONE CHE (I) NON SIA PRESENTE UN CONTRATTO DI ACQUISTO SEPARATO CON DELL, NEL QUAL CASO TALE CONTRATTO SEPARATO AVRÀ LA PRIORITÀ; O (II) NON ESISTANO ALTRI TERMINI E CONDIZIONI APPLICABILI ALLA TRANSAZIONE.

Altri documenti.

Il presente contratto NON può essere modificato, integrato o alterato tramite l'uso di altri documenti, se non diversamente specificato, tramite accordo scritto e firmato sia dal cliente che da Dell. Se non si riceve la fattura o qualunque altro documento per posta, e-mail o insieme al prodotto, sarà possibile richiedere informazioni sull'acquisto visitando il sito

http://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx

Termini di pagamento, Ordini, Preventivi, Interesse.

I termini di pagamento sono a completa discrezione di Dell e, se non diversamente concordato, il pagamento deve avvenire al momento dell'acquisto. Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, bonifico bancario o con qualunque altro metodo concordato. Dell può fatturare separatamente i componenti di un ordine. L'ordine è soggetto ad annullamento ad esclusiva discrezione di Dell. A condizione che non sia stato concordato uno sconto diverso con Dell, il programma di definizione dei prezzi standard di Dell per i sistemi con marchio Dell™, ivi inclusi hardware e servizi in un unico prezzo scontato, definisce lo sconto sul listino prezzi applicabile alla porzione di servizio del sistema affinché corrisponda alla percentuale di sconto totale calcolata sul prezzo di listino dell'intero sistema. Dell non ha alcuna responsabilità per eventuali errori di prezzi, tipografici o di altro tipo contenuti in qualunque offerta da parte di Dell e si riserva il diritto di annullare qualunque ordine derivante da tali errori.

Spese di spedizione, Tasse, Titolo, Rischio di perdita.

La spedizione e la gestione sono aggiuntive se non diversamente specificato al momento della vendita. Eventuali perdite o danni verificatisi durante la spedizione effettuata da un vettore scelto da Dell saranno responsabilità di Dell. Eventuali perdite o danni verificatisi durante la spedizione effettuata da un vettore scelto dal cliente saranno responsabilità del cliente. Se si ritiene che alcune parti dell'ordine siano mancanti, errate o danneggiate, informare Dell entro 30 giorni dalla data della fattura o dei documenti. A meno che non si fornisca a Dell un certificato valido per l'esenzione da tasse relativo all'acquisto del prodotto e alla sua spedizione, il cliente dovrà farsi carico di eventuali costi e tasse associate all'ordine. Le date di consegna hanno solo valore indicativo. Il titolo di diritto sul software rimarrà al licenziante applicabile.

o contattando il rivenditore.

per informazioni su come contattare

Appendice 53

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www.dell.com | support.dell.com

Garanzie.

LE GARANZIE LIMITATE APPLICABILI AI PRODOTTI CON MARCHIO DELL SONO REPERIBILI SUL SITO

http://

www.dell.com/policy/legal/warranty.htm

CON IL PRODOTTO. DELL NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA PER ASSISTENZA, SOFTWARE O PRODOTTI NON DI MARCA DELL. QUESTO PRODOTTO VIENE FORNITO DA DELL “

IN CUI SI TROVA

PRESENTI, VENGONO FORNITE DAL PRODUTTORE ORIGINALE E NON DA DELL. DELL NON EMETTE ALCUNA GARANZIA ESPRESSA SE NON QUELLA INDICATA NELLA DICHIARAZIONE DI GARANZIA APPLICABILE DI DELL A PARTIRE DALLA DATA DELLA FATTURA O INDCIATA SUI DOCUMENTI. LE GARANZIE E L'ASSISTENZA AVRANNO EFFETTO E SARANNO RISPETTATE DAL MOMENTO DEL RICEVIMENTO DEL PAGAMENTO TOTALE DEL PRODOTTO CUI LA GARANZIA O L'ASSISTENZA FANNO RIFERIMENTO.

Software.

Tutto il software è soggetto all'accordo di licenza associato al pacchetto software e se ne accettano i vincoli

Programmi di restituzione, Sostituzioni.

I prodotti nuovi e rigenerati acquistati direttamente da Dell (e non da terzi) possono essere restituiti o sostituiti solo conformemente al programma di restituzione di Dell in vigore dalla data indicata sulla fattura o sui documenti. Qualunque restituzione o sostituzione avverrà conformemente ai programmi di Dell in vigore a partire dalla data della restituzione o della sostituzione. Prima di restituire il prodotto, è necessario contattarci direttamente per ricevere un numero di autorizzazione di restituzione del materiale da allegare alla confezione. Il prodotto ci deve essere restituito nella confezione originale o equivalente. Il cliente sarà responsabile di eventuali rischi di perdita, costi di spedizione e di gestione relativi alla restituzione o alla sostituzione del prodotto. Possono verificarsi spese aggiuntive. Il programma di restituzione di Dell per i prodotti con marchio Dell è reperibile sul sito:

http://

marca Dell sono reperibili al sito:

I programmi di restituzione dei prodotti rigenerati sono reperibili sul sito:

http://

istruzioni e dei programmi di restituzione o sostituzione di Dell, Dell non sarà responsabile per eventuali perdite di prodotto, danni, modifiche o variazioni alle condizioni di disponibilità o rivendita. Se si restituiscono tutti i componenti di un ordine, verrà accreditato l'intero importo pagato per l'ordine. A discrezione di Dell, i crediti per restituzioni parziali possono essere inferiori alla fattura o ai prezzi dei singoli componenti in seguito a prezzi cumulativi o promozionali.

Prodotti modificati o fuori produzione.

Il programma Dell è in corso di revisione e aggiornamento. Dell può revisionare e interrompere la produzione di un prodotto in qualunque momento senza preavviso con conseguente modifica delle informazioni memorizzate nel “carrello” on-line. Dell spedirà un prodotto con le stesse funzionalità e prestazioni del prodotto ordinato, tuttavia possono risultare delle variazioni tra il prodotto fornito e quello descritto nel catalogo. Le parti usate per la riparazione o la manutenzione del prodotto possono essere nuove, come nuove o rigenerate.

www.dell.com/policy/legal/warranty.htm

www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm

”. LA GARANZIA E L'ASSISTENZA PER I PRODOTTI NON DI MARCA DELL, SE

http://

rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm

O NELLA DOCUMENTAZIONE FORNITA DA DELL

NELLO STATO

. I programmi di restituzione di software e periferiche non di

. In caso di mancata osservanza delle

54 Appendice

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Assistenza tecnica e clienti.

Le offerte di assistenza possono variare da prodotto a prodotto. Se si acquistano assistenza tecnica e clienti opzionali da Dell, negli Stati Uniti Dell e/o i fornitori di assistenza terzi agiranno conformemente ai termini e alle condizioni contenute nel sito ulteriori informazioni è possibile contattare Dell, per informazioni sul contatto visitare il sito

http://

www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen

assistenza terzi possono, a loro discrezione e senza preavviso, revisionare i rispettivi programmi di assistenza tecnica e clienti generali e opzionali nonché i termini e le condizioni che li regolano. Dell non ha alcun obbligo di fornire assistenza fino al ricevimento del pagamento completo del prodotto o dei servizi acquistati. Dell non ha alcun obbligo di fornire assistenza tecnica o clienti acquistata presso terzi e non direttamente da Dell.

Limitazione di responsabilità.

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITÀ AL DI LÀ DELLE SOLUZIONI QUI FORNITE, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALUNQUE RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI NON DISPONIBILI PER L'USO, PERDITA DI PROFITTI ECONOMICI O PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI O SOFTWARE, O LA CLAUSOLA DI ASSITENZA TECNICA E CLIENTI. AD ECCEZIONE DI QUANTO QUI ESPRESSAMENTE INDICATO, DELL NON ACCETTA ALCUNA RESPONSABILITÀ PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, ANCHE SE ERA STATA AVVERTITA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, NÉ PER RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TERZI. SI CONCORDA CHE PER QUALUNQUE RESPONSABILITÀ CORRELATA ALL'ACQUISTO DEL PRODOTTO, DELL NON DEVE ESSERE CONSIDERATA RESPONSABILE PER NESSUN AMMONTARE DI DANNI SUPERIORE ALL'IMPORTO FATTURATO PER IL PRODOTTO APPLICABILE. QUALORA ANCHE ALCUNE CLAUSOLE DEL PRESENTE ACCORDO DICHIARINO DIVERSAMENTE, LE SOLUZIONI INDICATE NEL PRESENTE ACCORDO VERRANNO APPLICATE ANCHE SE NON RAGGIUNGONO LO SCOPO PRINCIPALE.

ALCUNA RESPONSABILITÀ VERSO IL CLIENTE PER GARANZIE, ASSISTENZA TECNICA O CLIENTI APPLICATE O ACQUISTATE DA TERZI E NON DIRETTAMENTE DA DELL. DELL NON È RESPONSABILE PER AZIONI O OMISSIONI EFFETTUATE DA TERZI.

Legge applicabile, Non adatto per rivendita o esportazione.

Si accetta di conformarsi alle leggi e alle normative applicabili dei vari stati e degli Stati Uniti. Si concorda e si accetta di acquistare il prodotto esclusivamente per uso interno e non per la rivendita o l'esportazione. Per la rivendita a terzi e transazioni fuori dagli Stati Uniti, Dell dispone di termini e condizioni separate. I termini e le condizioni per la rivendita sono reperibili sul sito:

Legge vigente. QUESTO CONTRATTO E QUALUNQUE AZIONE DI VENDITA SARANNO REGOLATI DALLE LEGGI

DELLO STATO DEL TEXAS, INDIPENDENTEMENTE DA CONFITTI CON ALTRE LEGGI.

Intestazioni.

Le intestazioni di questa sezione qui utilizzate hanno solo scopo di riferimento e non costituiscono parte integrante dei termini e delle condizioni, pertanto non se ne deve trarre alcuna deduzione o conclusione.

http://

www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm

http://

www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm.

o inviate per posta. Per

. Dell e/o i fornitori di

DELL NON HA

Appendice 55

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www.dell.com | support.dell.com

Arbitrato vincolante.

EVENTUALI RECLAMI, DISPUTE O CONTROVERSIE (SIANO ESSI IN CONTRATTO, TORTO, O ALTRO E, INOLTRE, SIANO ESSI PRE-ESISTENTI, ATTUALI O FUTURI, COMPRESI I TORTI STATUTORI, GENERICI, INTENZIONALI E LE CONTESTAZIONI) TRA IL CLIENTE E DELL, i suoi agenti, dipendenti, titolari, successori, assegnatari, affiliati (collettivamente riuniti sotto il termine “Dell”) derivanti o correlati al presente contratto, alla sua interpretazione, violazione, interruzione o validità, i rapporti che risultano da tale contratto (compresi, per quanto consentito dalla legge, rapporti con terzi che non sono firmatari del presente contratto), la pubblicità di Dell o qualunque acquisto correlato VERRANNO TRATTATI ESCLUSIVAMENTE E DEFINITIVAMENTE SECONDO L'ARBITRATO VINCOLANTE DEL NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF) con il codice di procedura in vigore (disponibile su Internet al sito L'arbitrato sarà esclusivamente limitato a dispute o controversie tra il cliente e Dell. NÈ IL CLIENTE NÈ DELL AVRANNO IL DIRITTO DI UNIFICARE O CONSOLIDARE RECLAMI PER O CONTRO ALTRI CLIENTI, O ARBITRARE EVENTUALI RECLAMI IN QUALITÀ DI RAPPRESENTANTI O DI DELEGATI OPPURE DI OPERANTI SOTTO L'AUTORIZZAZIONE DI UNA PROCURA PRIVATA. Questa transazione comprende il commercio interstatale e questa clausola sarà governata dal Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Qualunque lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per ciascuna parte e potrà essere utilizzato come giudizio in qualunque tribunale competente. Dell si farà carico di eventuali spese di presentazione di arbitrato necessarie per ottenere un'udienza a condizione che tali spese superino l'importo delle spese di presentazione di reclamo presso il tribunale dello stato di residenza. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese, incluse quelle legali. Tuttavia, se una parte prevale su un reclamo statutario che riguarda le spese legali della parte prevalente, o se esiste un accordo scritto relativo alle spese, l'Arbitro può assegnare spese ragionevoli alla parte prevalente, secondo la normativa per la traslazione delle spese prevista dalla legge. È possibile ottenere informazioni e presentare reclami tramite il NAF presso P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 4/04)

http://www.arb-forum.com

, al recapito telefonico 1-800-474-2371).

56 Appendice

Page 65

Garanzie limitate e programma di restituzione

I prodotti hardware del marchio Dell acquistati negli U.S.A. o in Canada vengono forniti con una garanzia limitata di 90 giorni, 1 anno, 2 anni, 3 anni o 4 anni. Per stabilire quale garanzia viene fornita con i prodotti hardware, consultare il documento o la fattura all programma di restituzione per gli U.S.A., le garanzie limitate e il programma di restituzione per il Canada e la garanzia del produttore per l

Garanzia limitata per prodotti hardware con marchio Dell (solo Stati Uniti)

I prodotti hardware con marchio Dell acquistati negli U.S.A. vengono forniti con una garanzia limitata di 90 giorni, 1 anno, 2 anni, 3 anni o 4 anni in base al prodotto acquistato. Per stabilire quale garanzia viene fornita con i prodotti hardware, consultare il documento o la fattura all

Cosa copre la garanzia limitata?

La garanzia limitata copre i difetti dei materiali e di fabbricazione dei prodotti hardware marca Dell, comprese le periferiche.

Cosa non copre la garanzia limitata?

La garanzia limitata non copre:

• Il software, compreso il sistema operativo e il software aggiunto ai prodotti hardware marca Dell attraverso il nostro sistema di integrazione di fabbrica, il software di terzi o il ricaricamento del software

• I prodotti e gli accessori di marca diversa da Dell e i prodotti SPD (Solution Provider Direct)

• Problemi derivanti da: – Cause esterne quali incidenti, abuso, errato utilizzo o problemi con l – Manutenzione non autorizzata da Dell – Utilizzo non conforme alle istruzioni relative al prodotto

– Impossibilità di seguire le istruzioni relative al prodotto o mancata effettuazione delle manutenzioni

preventive

– Problemi causati dall

• Prodotti con etichette di assistenza o numeri seriali mancanti o alterati

• Prodotti per i quali Dell non ha ricevuto il pagamento

QUESTA GARANZIA FORNISCE DIRITTI LEGALI SPECIFICI ED È ANCHE POSSIBILE CHE SI ABBIANO ALTRI DIRITTI VARIABILI DA STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER I PROBLEMI DI FUNZIONAMENTO E I DIFETTI DELL PREVISTO DA QUESTA GARANZIA. TUTTE LE GARANZIE ESPRESSE E IMPLICITE PER IL PRODOTTO, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE E LE CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, SONO LIMITATE NEL TEMPO ALLE CONDIZIONI DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA RIPORTATE SUL DOCUMENTO O SULLA FATTURA ALL DELL

IMBALLAGGIO. NESSUNA GARANZIA, NÉ ESPRESSA NÉ IMPLICITA, SARÀ APPLICABILE DOPO LA SCADENZA DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA. ALCUNI STATI NON CONSENTONO LE LIMITAZIONI RELATIVE ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI QUESTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.

interno dell'imballaggio. Nelle seguenti sezioni vengono descritte le garanzie limitate e il

America Latina e i Caraibi.

interno dell'imballaggio.

alimentazione elettrica

utilizzo di accessori, parti o componenti non forniti da Dell

HARDWARE È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE, COME

INTERNO

Appendice 57

Page 66

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITÀ AL DI LÀ DELLE SOLUZIONI FORNITE IN QUESTA GARANZIA LIMITATA NÉ PER I DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TERZI NEI CONFRONTI DELL PRODOTTI NON DISPONIBILI PER L RESPONSABILITÀ NON SARÀ SUPERIORE ALL OGGETTO DELLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO. QUESTA È LA QUANTITÀ MASSIMA PER LA QUALE SIAMO RESPONSABILI.

ALCUNI STATI NON CONSENTONO L O CONSEQUENZIALI, PERTANTO È POSSIBILE CHE LA LIMITAZIONE O L SOPRA NON SIA APPLICABILE.

USO O PER LA PERDITA DI DATI O SOFTWARE. LA NOSTRA

ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI

UTENTE RELATIVAMENTE A DANNI,

IMPORTO CORRISPOSTO PER IL PRODOTTO

ESCLUSIONE DI CUI

www.dell.com | support.dell.com

Quanto dura la presente garanzia limitata?

Questa garanzia limitata dura per il periodo di tempo indicato sul documento o sulla fattura all'interno dell

imballaggio, ad eccezione del seguente hardware marca Dell:

• Le batterie del computer godono di una garanzia limitata di 1 anno.

• Le lampade del proiettore godono di una garanzia limitata di 90 giorni.

• La memoria gode di una garanzia limitata a vita.

• I monitor godono o di una garanzia limitata di 3 anni oppure del resto della garanzia per il computer Dell™ al quale verrà collegato il monitor.

• I PDA, i lettori MP3, le cuffie, i telecomandi in-linea e gli adattatori per CA hanno una garanzia limitata di 1 anno.

altro hardware aggiuntivo gode della garanzia limitata di 1 anno per i componenti nuovi e di una garanzia

•L limitata di 90 giorni per i componenti rigenerati oppure, sia per i componenti nuovi che per quelli rigenerati, il resto della garanzia per il computer Dell in cui sono installate tali componenti.

La garanzia limitata sui prodotti marca Dell inizia a partire dalla data del documento o della fattura all dell

imballaggio. Il periodo di garanzia non viene esteso se ripariamo o sostituiamo prodotti o componenti garantiti. La Dell potrebbe cambiare la disponibilità delle garanzie limitate, a sua discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.

interno

58 Appendice

Page 67

Cosa fare se si deve ricorrere alla garanzia?

Prima della scadenza della garanzia è bene telefonare al numero riportato nella tabella seguente. Tenere a portata di mano il numero di etichetta dell

Assistenza su web

Clienti privati singoli: Solo Stati Uniti

Assistenza tecnica 1-800-624-9896

Assistenza clienti 1-800-624-9897

I clienti privati singoli che hanno acquistato nell'ambito del programma EPP (Employee Purchase Program):

Assistenza tecnica e assistenza clienti 1-800-822-8965

Clienti con uffici domestici e piccole imprese:

Assistenza tecnica e assistenza clienti 1-800-456-3355

Piccole, medie e grandi imprese, sanità e VAR (Value-Added Resellers, rivenditori a valore aggiunto):

Assistenza tecnica e assistenza clienti 1-800-822-8965

Pubblica amministrazione e Istruzione:

Assistenza tecnica e assistenza clienti 1-800-234-1490

Memoria marca Dell

assistenza Dell o il numero d'ordine.

support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome. aspx?c=us&l=en&s=gen

1-888-363-5150

Cosa farà Dell?

Durante i 90 giorni della garanzia limitata di 90 giorni e il primo anno di tutte le altre garanzie limitate: Durante i 90 giorni della garanzia limitata di 90 giorni e il primo anno di tutte le altre garanzie limitate, ripareremo qualsiasi prodotto hardware marca Dell restituitoci e che dovesse presentare difetti di materiali o fabbricazione. Se non saremo in grado di riparare il prodotto, lo sostituiremo con un prodotto simile nuovo o rigenerato.

Quando verremo contattati, consegneremo un numero di autorizzazione di restituzione del materiale, da comunicare al momento della restituzione. I prodotti vanno sostituiti nel loro imballaggio originale o in un imballaggio equivalente; le spese di spedizione vanno prepagate ed è necessario assicurare i prodotti spediti oppure accettare i rischi qualora il prodotto vada perduto o si danneggi durante la spedizione. I prodotti riparati o sostituiti verranno restituiti all Pagheremo la spedizione dei prodotti riparati o sostituiti nel caso in cui la spedizione venga effettuata a un indirizzo negli Stati Uniti d prodotto in porto assegnato.

Se si ritiene che il problema non sia coperto da questa garanzia, ne verrà fornita notifica al cliente che verrà informato sui servizi di assistenza alternativi disponibili a pagamento.

America (escluso Portorico e i possedimenti e i territori U.S.A.). In caso contrario, spediremo il

utente.

NOTA: Prima di spedire il(i) prodotto(i), assicurarsi di eseguire una copia di riserva dei dati sul disco rigido e qualsiasi

altro dispositivo di memorizzazione nel prodotto. Rimuovere qualsiasi informazione riservata, proprietaria o personale e i supporti rimovibili come dischetti, CD o schede PC. Non siamo responsabili di informazioni riservate, proprietarie o personali, né di dati perduti o danneggiati; né di supporti rimovibili danneggiati o perduti.

Durante gli anni restanti: per il restante periodo della garanzia limitata, sostituiremo qualsiasi componente difettoso con componenti nuovi o rigenerati, qualora stabilissimo che questi vanno sostituiti. Quando verremo contattati, richiederemo un numero di carta di credito valido al momento della richiesta del componente sostitutivo, ma non ci verranno addebitati i costi per il componente di ricambio, a meno che non ci venga restituito il componente originale entro 30 giorni dopo che avremo spedito il componente sostitutivo all

utente.

Appendice 59

Page 68

www.dell.com | support.dell.com

Pagheremo la spedizione del componente al domicilio dell'utente nel caso in cui la spedizione venga effettuata a un indirizzo negli Stati Uniti d spediremo il componente porto assegnato. Inoltre, includeremo un contenitore di spedizione prepagato con ciascun componente di ricambio, utilizzabile per restituirci il componente sostituito.

America (escluso Portorico e i possedimenti e i territori U.S.A.). In caso contrario,

NOTA: Prima di sostituire i componenti, assicurarsi di eseguire una copia di riserva dei dati presenti sul disco rigido (o sui

dischi rigidi) e altri dispositivi di memorizzazione presenti nel prodotto (o nei prodotti). Non ci assumiamo la responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei dati.

Cosa accade se si è acquistato un contratto di assistenza?

Se il contratto di assistenza è stato sottoscritto con Dell, l'assistenza verrà fornita in base alle condizioni previste dal contratto di assistenza. Per informazioni su come ottenere l

Se tramite noi si è acquistato un contratto di assistenza presso uno dei nostri fornitori di assistenza terzi, per informazioni su come ottenere assistenza consultare il relativo contratto.

assistenza, consultare il contratto.

Come verrà riparato il prodotto acquistato?

Per le riparazioni in garanzia e per la sostituzione di componenti e sistemi utilizziamo componenti nuovi e rigenerati forniti dai vari produttori. I componenti e i sistemi rigenerati sono quelli restituiti a Dell, alcuni dei quali non sono mai stati utilizzati dal cliente. Tutti i componenti e i sistemi vengono controllati e testati per verificarne la qualità. I componenti e i sistemi di ricambio sono coperti per il periodo restante della garanzia limitata relativamente al prodotto acquistato. Dell mantiene la proprietà di tutti i componenti rimossi dai prodotti riparati.

È possibile trasferire la garanzia limitata?

Le garanzie limitate sui sistemi possono essere trasferite se il proprietario corrente trasferisce la proprietà del sistema e registra il trasferimento presso di noi. La garanzia limitata sulla memoria Dell non può essere trasferita. Il trasferimento può essere registrato tramite il sito web Dell:

• I clienti privati possono visitare il sito www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm

• I titolari di un ufficio domestico o di una piccola, media o grande impresa oppure di una multinazionale possono

visitare il sito www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm

• Chi opera nei settori della pubblica amministrazione e della sanità, nonché i privati che hanno acquistato nell

ambito di un programma EPP (Employee Purchase Program), possono visitare il sito

www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm

Se non si dispone di un accesso a Internet, rivolgersi all'Assistenza tecnica oppure telefonare al numero 1-800-624-9897. Tutte le richieste di trasferimento della proprietà sono ad esclusiva discrezione di Dell. Tali trasferimenti saranno

soggetti ai termini e alle condizioni dei contratti originali di assistenza o di garanzia limitata, nonché ai termini e alle condizioni di vendita di Dell disponibili sul sito www.dell.com. Dell non è in grado di garantire l prodotti, delle garanzie limitate, dell

assistenza tecnica o della precisione degli elenchi di prodotti acquistati da terzi.

autenticità dei

60 Appendice

Programma di restituzione “Soddisfazione totale” (solo Stati Uniti)

Teniamo molto ai rapporti con i nostri clienti e desideriamo essere sicuri che i clienti siano soddisfatti. Per questo motivo offriamo un programma di restituzione “Soddisfazione totale” per la maggior parte dei prodotti che l finale ha acquistato direttamente da Dell. In base a quanto previsto da questo programma, l prodotti Dell acquistati direttamente a Dell e ottenere un credito o il rimborso del prezzo di acquisto, al netto delle spese di spedizione e di gestione e delle seguenti spese di restituzione:

Prodotti hardware ed accessori nuovi — In assenza di un contratto separato con Dell, tutto l le periferiche, le parti ed il software ancora contenuto nella confezione sigillata originale, ad esclusione dei prodotti sotto elencati, possono essere restituiti entro ventuno (21) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura.

utente può restituire i

hardware, gli accessori,

utente

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Esclusioni dal programma di restituzione di cui sopra:

• I nuovi prodotti Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ e Dell PowerVault™ (escluso le librerie su nastro PowerVault 160T) possono essere restituiti entro trenta (30) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura, ad eccezione del fatto che i nuovi server PowerEdge SC ed i prodotti della serie n acquistati presso le divisioni di vendita piccole e medie possono essere restituiti solo entro quattordici (14) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura.

• Un software o un sistema operativo installato da Dell può essere restituito soltanto insieme al computer intero in base al programma di restituzione di 21 giorni, se applicabile all restituire il software o il sistema operativo).

• Il software, le periferiche, i componenti elettronici e gli accessori di terzi o con marchio Dell non guasti (ad esempio: televisori, stampanti, proiettori, lettori MP3, PDA, caricabatterie, software di terzi preinstallato, schede/punti di accesso/router wireless), non limitati a quelli venduti dai gruppi “Software & Peripherals” o “Electronics & Accessories” di Dell, possono essere restituiti entro ventuno (21) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura, tuttavia può essere dedotta una quota di restituzione pari al quindi percento (15%) da qualunque rimborso o credito.

• I prodotti di memorizzazione Dell | EMC, i prodotti con marchio EMC, i prodotti con marchio Unisys, le librerie su nastro PowerVault 160T, il software aziendale, i prodotti non con marchio Dell, il software e/o le licenze per il software, o qualunque prodotto hardware e/o software personalizzato non con marchio Dell non possono essere restituiti in nessun caso.

Prodotti hardware e parti con marchio Dell ricondizionati o rigenerati — Tutti i prodotti PowerEdge, PowerConnect e PowerVault ricondizionati o rigenerati possono essere restituiti entro trenta (30) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura. Tutti gli altri prodotti hardware con marchio Dell ricondizionati o rigenerati possono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla data indicata sulla documentazione o sulla fattura.

Modalità di restituzione — Per la restituzione dei prodotti, contattare per e-mail o telefonicamente il servizio clienti Dell per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione con credito entro il periodo del programma di restituzione applicabile al prodotto da restituire. Per restituire il prodotto è necessario procurarsi un numero di autorizzazione alla restituzione con credito. Per ottenere le informazioni di contatto esatte per la richiesta di assistenza, vedere le sezioni “su come contattare Dell” o “su come ottenere aiuto”, presenti nella documentazione per il cliente (oppure visitare il sito www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).

I prodotti devono essere spediti a Dell entro cinque (5) giorni dalla data di emissione del numero di autorizzazione alla restituzione con credito. È inoltre necessario restituire i prodotti a Dell nel loro imballaggio originale, nelle condizioni originali, insieme a qualsiasi supporto, documentazione e a tutti gli altri elementi inclusi nell prepagare le spese di spedizione e assicurare il materiale spedito o altrimenti accettare il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione.

acquisto (in caso contrario, non sarà possibile

imballaggio originale,

NOTA: Prima di spedire il(i) prodotto(i), assicurarsi di eseguire una copia di riserva dei dati sul disco rigido e qualsiasi

altro dispositivo di memorizzazione nel prodotto. Rimuovere qualsiasi informazione riservata, proprietaria o personale e i supporti rimovibili come dischetti, CD o schede PC. Non siamo responsabili di informazioni riservate, proprietarie o personali, né di dati perduti o danneggiati, né di supporti rimovibili danneggiati o perduti.

Condizioni di garanzia limitata per i prodotti hardware marca Dell (solo Canada)

I prodotti hardware del marchio Dell acquistati in Canada vengono forniti con una garanzia limitata di 90 giorni, 1 anno, 2 anni, 3 anni o 4 anni in base al prodotto acquistato. Per stabilire quale garanzia viene fornita con i prodotti hardware, consultare il documento o la fattura all

Cosa copre la garanzia limitata?

La garanzia limitata copre i difetti dei materiali e di fabbricazione dei prodotti hardware marca Dell, comprese le periferiche.

interno dell'imballaggio.

Appendice 61

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www.dell.com | support.dell.com

Cosa non copre la garanzia limitata?

La garanzia limitata non copre:

• Il software, compreso il sistema operativo e il software aggiunto ai prodotti hardware marca Dell attraverso il nostro sistema di integrazione di fabbrica, o il ricaricamento del software

• I prodotti e gli accessori di marca diversa da Dell e i prodotti SPD (Solution Provider Direct)

• Problemi derivanti da:

– Cause esterne quali incidenti, abuso, errato utilizzo o problemi con l – Manutenzione non autorizzata da Dell – Utilizzo non conforme alle istruzioni relative al prodotto – Impossibilità di seguire le istruzioni relative al prodotto o mancata effettuazione delle manutenzioni

preventive

– Problemi causati dall

• Prodotti con etichette per la manutenzione o numeri di serie mancanti o alterati

• Prodotti per i quali Dell non ha ricevuto il pagamento

QUESTA GARANZIA FORNISCE DIRITTI LEGALI SPECIFICI ED È ANCHE POSSIBILE CHE SI ABBIANO ALTRI DIRITTI VARIABILI DA STATO A STATO. LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER I PROBLEMI DI FUNZIONAMENTO E I DIFETTI RISCONTRABILI NEL PRODOTTO È LIMITATA ALLA RIPARAZIONE E ALLA SOSTITUZIONE PREVISTE NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, NEI TERMINI DEL PERIODO DI GARANZIA INDICATI SUL DOCUMENTO O SULLA FATTURA ALL DELL

IMBALLAGGIO. AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE ESPRESSE CONTENUTE IN QUESTA

DICHIARAZIONE DI GARANZIA, LA DELL NEGA TUTTE LE ALTRE GARANZIE E CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONE, LE GARANZIE IMPLICITE E LE CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, STATUTARIE O DI ALTRO TIPO. ALCUNI STATI NON CONSENTONO L CONDIZIONI IMPLICITE, NÉ DI LIMITAZIONI RELATIVE ALLA DURATA DI UNA GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA. PERTANTO, LE ESCLUSIONI E LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL PROPRIO CASO SPECIFICO.

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITÀ AL DI LÀ DELLE SOLUZIONI FORNITE IN QUESTA GARANZIA LIMITATA NÉ PER I DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TERZI NEI CONFRONTI DELL PER LA PERDITA DI DATI O SOFTWARE. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NON SARÀ SUPERIORE ALL

IMPORTO CORRISPOSTO PER IL PRODOTTO OGGETTO DELLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO.

QUESTA È LA QUANTITÀ MASSIMA PER LA QUALE SIAMO RESPONSABILI. ALCUNI STATI NON CONSENTONO L

INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO È POSSIBILE CHE LA LIMITAZIONE O L

ESCLUSIONE DI CUI SOPRA NON SIA APPLICABILE.

utilizzo di accessori, parti o componenti non forniti da Dell

ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE O

UTENTE RELATIVAMENTE A DANNI, PRODOTTI NON DISPONIBILI PER L'USO O

ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI SPECIALI,

alimentazione elettrica

INTERNO

62 Appendice

Quanto dura la presente garanzia limitata?

La presente garanzia limitata dura per il periodo di tempo indicato sul documento o sulla fattura all'interno dell

imballaggio, con l'eccezione che la garanzia limitata sulle batterie marca Dell dura solo 1 anno e la garanzia limitata sulle lampade per i proiettori marca Dell dura solo 90 giorni. La garanzia limitata inizia a partire dalla data riportata sul documento o sulla fattura all o sostituiamo prodotti o componenti garantiti. Dell può cambiare le condizioni e la disponibilità delle garanzie limitate a sua discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva (ossia, all garanzia in vigore al momento dell

interno dell'imballaggio. Il periodo di garanzia non viene esteso se ripariamo

acquisto vengono applicate le condizioni di

acquisto).

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Cosa fare se si deve ricorrere alla garanzia?

Prima della scadenza della garanzia è bene telefonare al numero riportato nella tabella seguente. Tenere a portata di mano il numero di etichetta dell

Assistenza su web

assistenza Dell o il numero d'ordine.

support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome. aspx?c=us&l=en&s=gen

Privati, titolari di uffici domestici e piccole imprese: Solo Canada

Assistenza tecnica e assistenza clienti 1-800-847-4096

Medie e grandi imprese e multinazionali, pubblica amministrazione, istruzione e sanità, VAR (Value-Added Resellers, rivenditori a valore aggiunto):

Assistenza tecnica 1-800-387-5757

Assistenza clienti 1-800-326-9463

Pubblica amministrazione o istruzione, oppure privati che hanno acquistato tramite un programma EPP (Employee Purchase Program):

Assistenza tecnica 1-800-387-5757

Assistenza clienti 1-800-326-9463 (interno 8221 per i privati)

Memoria marca Dell

Stampanti, prodotti Wireless, dispositivi di proiezione e TV, prodotti portatili e jukebox digitali

1-888-363-5150

1-877-335-5767

Cosa farà Dell?

utente. Pagheremo la spedizione dei prodotti riparati o sostituiti nel caso in cui la spedizione venga effettuata a un indirizzo in Canada. In caso contrario, spediremo il prodotto in porto assegnato.

Se si ritiene che il problema non sia coperto da questa garanzia, ne verrà fornita notifica al cliente che verrà informato sui servizi di assistenza alternativi disponibili a pagamento.

NOTA: Prima di spedire il(i) prodotto(i), assicurarsi di eseguire una copia di riserva dei dati sul disco rigido e qualsiasi

Nel corso degli anni successivi al primo anno di garanzia limitata: sostituiremo qualsiasi componente difettoso con componenti nuovi o rigenerati, qualora stabilissimo che è necessario procedere alla sostituzione. Quando verremo contattati, richiederemo un numero di carta di credito valido al momento della richiesta del componente sostitutivo, ma non ci verranno addebitati i costi per il componente di ricambio, a meno che non ci venga restituito il componente originale entro 30 giorni dopo che avremo spedito il componente sostitutivo all

utente.

Appendice 63

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www.dell.com | support.dell.com

Pagheremo la spedizione del componente nel caso in cui la spedizione venga effettuata a un indirizzo in Canada. In caso contrario, spediremo il componente porto assegnato. Inoltre, includeremo un contenitore di spedizione prepagato con ciascun componente di ricambio, utilizzabile per restituirci il componente sostituito.

NOTA: Prima di sostituire i componenti, assicurarsi di eseguire una copia di riserva dei dati presenti sul disco rigido (o sui dischi

rigidi) e altri dispositivi di memorizzazione presenti nel prodotto (o nei prodotti). Non ci assumiamo la responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei dati.

Cosa accade se si è acquistato un contratto di assistenza?

Se il contratto di assistenza è stato sottoscritto con Dell, l'assistenza verrà fornita in base alle condizioni previste dal contratto di assistenza. Per informazioni su come ottenere l sono reperibili sul sito www.dell.ca o contattando l acquistato un contratto di assistenza presso uno dei nostri fornitori terzi di assistenza, per informazioni su come ottenere assistenza consultare il relativo contratto (spedito con la documentazione o la fattura).

assistenza, consultare il contratto. I contratti di assistenza Dell

assistenza tecnica al numero 1-800-847-4096. Se tramite noi si è

Come verrà riparato il prodotto acquistato?

È possibile trasferire la garanzia limitata?

• Per i computer acquistati in Canada (trasferimenti all

il sito www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm

• Per i trasferimenti fuori dai confini nazionali (al di fuori del Paese di acquisto originale), visitare il sito

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm

Se non si dispone di un accesso a Internet, telefonare a Dell al numero 1-800-847-4096 (clienti privati) oppure al numero 1-800-326-9463 (aziende o enti statali).

Tutte le richieste di trasferimento della proprietà sono ad esclusiva discrezione di Dell. Tali trasferimenti saranno soggetti ai termini e alle condizioni dei contratti originali di assistenza o di garanzia limitata, nonché ai termini e alle condizioni di vendita di Dell disponibili sul sito www.dell.com. Dell non è in grado di garantire l limitate, dell

assistenza tecnica o della precisione degli elenchi di prodotti acquistati da terzi.

interno del Paese) e per trasferire da un cliente all'altro, visitare

autenticità dei prodotti, delle garanzie

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Programma di restituzione “Soddisfazione totale” (solo Canada)

Gli utenti finali che hanno acquistato nuovi prodotti direttamente da Dell, possono restituirli a Dell fino a 30 giorni dopo averli ricevuti e ottenere il rimborso o un credito pari al prezzo di acquisto. Gli utenti finali che hanno acquistato prodotti rigenerati o recuperati da Dell possono restituirli a Dell entro 14 giorni dalla data riportata sul documento o sulla fattura all

interno dell'imballaggio e ottenere un rimborso o un credito pari al prezzo di acquisto. In ogni caso, il rimborso o il credito non includerà le spese di spedizione e di gestione riportate sul documento o sulla fattura all e sarà soggetto a una spese di ristoccaggio pari al 15%, a meno che questo non sia proibito dalle norme vigenti. Nel caso di aziende che hanno acquistato i prodotti sulla base di un contratto scritto con Dell, è possibile che il contratto preveda condizioni per la restituzione dei prodotti diverse da quelle specificate in questo programma.

Per restituire i prodotti è necessario telefonare all di autorizzazione alla restituzione con credito. Per velocizzare la procedura di rimborso o accredito, Dell si aspetta la restituzione dei prodotti nell restituzione con credito. Inoltre, è necessario prepagare le spese di spedizione e assicurare il materiale spedito, o accettare il rischio di perdita o danneggiamento durante la spedizione. È possibile restituire il software e ottenere il rimborso o il credito solo se il pacchetto sigillato contenente i dischetti o i CD non è stato aperto. I prodotti restituiti devono essere come nuovi e tutti i manuali, i dischetti, i CD, i cavi di alimentazione e gli altri elementi inclusi con il prodotto vanno restituiti anch I clienti che desiderano procedere alla restituzione, solo per il rimborso o il credito, relativamente all sistema operativo che è stato installato da Dell, devono restituire l documentazione inclusi nell

Il programma di restituzione “Soddisfazione totale” non è applicabile ai prodotti di memorizzazione Dell | EMC. Non è applicabile nemmeno ai prodotti acquistati tramite la divisione Software e periferiche Dell. Per questi prodotti, fare riferimento alla polizza di restituzione in vigore in quel momento per il software e le periferiche Dell (vedere la sezione seguente “Software e periferiche Dell [solo Canada]”).

imballaggio originale entro 5 giorni dalla data di emissione del numero di autorizzazione alla

imballaggio originale.

Assistenza clienti Dell al numero 1-800-847-4096 per ricevere un numero

intero sistema, insieme agli eventuali supporti e alla

interno dell'imballaggio

essi.

applicazione o al

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Software e periferiche Dell™ (solo Canada)

Software e periferiche di terzi

Come altri rivenditori di software e periferiche, Dell non garantisce i prodotti di terzi. Il software e le periferiche di terzi sono coperti solo dalle garanzie fornite dal produttore o dall variano da prodotto a prodotto. Per informazioni specifiche sulle garanzie, consultare la documentazione del prodotto. Ulteriori informazioni potrebbero essere disponibili anche presso il produttore o l

Anche se Dell offre un prodotti offerti funzionino con tutti i vari modelli di computer Dell, né sottopone a test, né garantisce il funzionamento di tutti i propri prodotti venduti con le centinaia di marche di computer oggi disponibili sul mercato. Per qualsiasi problema di compatibilità, consigliamo e invitiamo gli utenti a contattare direttamente il produttore o l software o della periferica in questione.

ampia gamma di prodotti software e periferiche, non sottopone a test, né garantisce che tutti i

editore originale. Le garanzie dei produttori terzi

editore.

editore del

Periferiche di marca Dell

Dell non fornisce una garanzia limitata per le nuove periferiche di marca Dell (prodotti per i quali Dell risulta essere il produttore), come i monitor, le batterie, la memoria, le docking station e i proiettori. Per stabilire quale garanzia limitata è applicabile al prodotto acquistato, vedere il documento o la fattura all documentazione in dotazione con il prodotto. Le descrizioni relative alle garanzie limitate Dell sono descritte nelle sezioni precedenti.

interno dell'imballaggio Dell e/o la

Garanzia di 1 anno del produttore per l'utente finale (solo America Latina e Caraibi)

Garanzia

Dell Inc. (“Dell”) garantisce, conformemente alle seguenti clausole, che i propri prodotti hardware acquistati dall

utente finale da un'azienda Dell o da un distributore autorizzato in America Latina o Caraibi, saranno privi di difetti di materiali e fabbricazione e progettazione in seguito ad uso normale, per 1 anno dalla data di acquisto. I prodotti per i quali viene presentato un reclamo verranno, a discrezione di Dell, riparati o sostituiti a spese di Dell. Dell mantiene la proprietà di tutti i componenti rimossi dai prodotti riparati. Per la riparazione e la sostituzione, Dell utilizza componenti nuovi e rigenerati di vari produttori.

66 Appendice

Esclusioni

Questa Garanzia non è applicabile ai difetti derivanti da: installazione, utilizzo o manutenzione impropri o inadeguati; azioni o modifiche effettuate da parte di terzi non autorizzati o da parte dell o volontario; normale usura e logorio.

utente finale; danneggiamento accidentale

Presentazione di un reclamo

In America Latina e nei Caraibi i reclami vanno presentati contattando il punto di vendita Dell entro il periodo di validità della garanzia. L del venditore, la data di acquisto, il modello e il numero di serie, il nome e l relative ai sintomi e alla configurazione al momento del problema di funzionamento, comprese le periferiche e il software utilizzato. In caso contrario, la Dell potrebbe rifiutare l diagnosi relativamente al difetto garantito, Dell prenderà dei provvedimenti e pagherà il trasporto via terra e l

assicurazione per la spedizione al centro di riparazione/sostituzione Dell e la riconsegna. L'utente finale deve assicurarsi che il prodotto difettoso possa essere ritirato nell protettivo, insieme alle informazioni di cui sopra e al numero di restituzione fornito da Dell.

utente finale deve sempre esibire una prova di acquisto dalla quale risulti il nome e l'indirizzo

applicazione della garanzia. Una volta eseguita la

imballaggio originale o in un altro imballaggio altrettanto

indirizzo del cliente e le informazioni

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Limitazione e diritti statutari

Dell non concede nessun'altra garanzia e non fa altre dichiarazioni diverse da quanto esplicitamente sopra affermato e questa Garanzia viene fornita al posto di qualsiasi altra garanzia, fino ai limiti massimi consentiti dalla legge. In assenza della legislazione applicabile, la Garanzia sarà il rimedio unico ed esclusivo dell proprie società affiliate e né Dell né nessuna delle sue affiliate sarà responsabile per la perdita di profitto o contratti, né di alcuna perdita indiretta o consequenziale derivante da negligenza, mancato rispetto del contratto o altro.

La presente Garanzia non pregiudica né influisce sui diritti statutari obbligatori dell derivanti da altri contratti conclusi dall

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)

Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Cile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.

utente finale con Dell e/o qualsiasi altro venditore.

utente finale contro Dell le

utente finale né sui diritti

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Dell Inc. Garanzie limitate per cartucce di inchiostro e toner

Nelle sezioni seguenti si descrive la garanzia limitata per le cartucce di inchiostro e toner per U.S.A., Canada e America Latina. Vedere la relativa garanzia limitata.

Garanzia limitata per cartucce di inchiostro e toner (solo U.S.A. e Canada)

Dell Inc. garantisce all'acquirente originale di cartucce di toner marca Dell che queste saranno prive di difetti di materiali e fabbricazione per tutto il periodo in cui saranno utilizzabili e che saranno prive di difetti di materiali e fabbricazione per due anni a partire dalla data della fattura. Se questo prodotto risulta difettoso a livello di materiali o fabbricazione, verrà sostituito gratuitamente durante il periodo di garanzia limitata, se verrà restituito alla Dell. Per ottenere l

' chiamare il numero 1-800-822-8965; in Canada chiamare il numero 1-800-387-5757. Se non siamo in grado di sostituire il prodotto in quanto fuori produzione o non disponibile, effettueremo la sostituzione con un prodotto simile o provvederemo al rimborso del costo della cartuccia, a discrezione di Dell. Questa garanzia limitata non è applicabile alle cartucce di inchiostro e toner che sono state riempite o conservate in modo inadeguato, né ai problemi derivanti da cattivo uso, uso improprio, incidente, negligenza, maneggiamento errato, ambienti non adatti o normale usura dovuta al normale uso.

QUESTA GARANZIA FORNISCE DIRITTI LEGALI SPECIFICI ED È POSSIBILE CHE SI ABBIANO ANCHE ALTRI DIRITTI VARIABILI DA STATO A STATO (O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE). LA RESPONSABILITÀ DI DELL PER I PROBLEMI DI FUNZIONAMENTO E I DIFETTI DELL LIMITATA ALLA SOSITUZIONE, COME PREVISTO DA QUESTA GARANZIA. PER I CLIENTI CANADESI, AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE ESPRESSE CONTENUTE IN QUESTA DICHIARAZIONE DI GARANZIA, LA DELL NEGA TUTTE LE ALTRE GARANZIE E CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, PER IL PRODOTTO, STATUTARIE O DI ALTRO TIPO. PER I CLIENTI U.S.A., TUTTE LE GARANZIE ESPRESSE E IMPLICITE PER IL PRODOTTO, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE E LE CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, SONO LIMITATE NEL TEMPO ALLE CONDIZIONI DEL PERIODO DI QUESTA GARANZIA LIMITATA. NESSUNA GARANZIA, NÉ ESPRESSA NÉ IMPLICITA SARÀ APPLICABILE DOPO LA SCADENZA DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA. ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L LIMITAZIONI RELATIVAMENTE ALLA DURATA DI UNA GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA; PERTANTO QUESTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. QUESTA COPERTURA DI GARANZIA CESSA QUALORA IL PRODOTTO VENGA VENDUTO O TRASFERITO IN ALTRO MODO AD ALTRI.

NON ACCETTIAMO RESPONSABILITÀ AL DI LÀ DELLE SOLUZIONI FORNITE IN QUESTA GARANZIA LIMITATA NÉ PER I DANNI CONSEQUENZIALI O INCIDENTALI INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DI TERZI NEI CONFRONTI DELL PER LA PERDITA DI DATI O SOFTWARE. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NON SARÀ SUPERIORE ALL QUESTA È LA QUANTITÀ MASSIMA PER LA QUALE SIAMO RESPONSABILI.

ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO È POSSIBILE CHE LA LIMITAZIONE O L

autorizzazione alla restituzione, è necessario telefonare prima al nostro numero verde. Negli Stati Uniti

HARDWARE È

ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE, NÉ DI

UTENTE RELATIVAMENTE A DANNI, PRODOTTI NON DISPONIBILI PER L'USO O

IMPORTO CORRISPOSTO PER IL PRODOTTO OGGETTO DELLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO.

ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI

ESCLUSIONE DI CUI SOPRA NON SIA APPLICABILE ALL'UTENTE.

68 Appendice

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Garanzia limitata per cartucce di inchiostro e toner (solo America Latina)

Dell Inc. garantisce all'acquirente originale di cartucce del toner originali Dell che queste saranno prive di difetti dovuti ai materiali o al processo di produzione per tutta la loro durata. Per l Dell garantisce che queste saranno esenti da difetti di materiali o fabbricazione per un anno a partire dalla data di consegna.

Se questo prodotto presenta difetti dovuti ai processi legati ai materiali o alla fabbricazione, esso verrà sostituito gratuitamente durante il periodo di garanzia limitata, in caso di restituzione a Dell.

Per ottenere le informazioni necessarie al fine di consentire la sostituzione, telefonare all Messico, chiamare il numero 001-877-533-6230; a Porto Rico, chiamare il numero 1-877-839-5123. Nei casi in cui la cartuccia sia fuori produzione o non sia disponibile, Dell si riserva il diritto, a propria discrezione, di sostituirla con un prodotto simile o di rimborsare il prezzo dell

La presente garanzia limitata non è applicabile per le cartucce d dovuti a cattivo uso, uso improprio, incidenti, negligenza, errato maneggiamento, conservazione in luoghi non adatti o esposizione ad ambienti inadeguati.

La responsabilità di Dell per i problemi di funzionamento o i difetti dell particolare il periodo di garanzia legale dei prodotti difettosi affermato nelle carte dei diritti dei consumatori), è limitato alla sostituzione del prodotto o al rimborso sopra citato. Questa copertura di garanzia cessa qualora il prodotto venga venduto o trasferito in altro modo ad altri.

Dell non accetta ulteriori responsabilità per i danni patrimoniali, emotivi o di qualsiasi altri tipo cagionati al cliente e/o a terzi, superiori ai limiti di stabilità stabiliti nella presente garanzia limitata o nelle norme legali eventualmente applicabili.

acquisto.

acquirente originale di cartucce di inchiostro marca Dell,

apposito numero verde. In

inchiostro o toner che sono state rigenerate, né per i difetti

hardware dopo il periodo di garanzia legale (e in

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www.dell.com | support.dell.com

Normative

L'interferenza elettromagnetica (EMI) è qualsiasi segnale o emissione irradiato nello spazio libero o condotto lungo i cavi di alimentazione o di segnale, il quale compromette il funzionamento della navigazione radio o di altri servizi di sicurezza o che limita gravemente, ostacola o interrompe ripetutamente un servizio di radiocomunicazioni legale. I servizi di radiocomunicazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le trasmissioni commerciali AM/FM, la televisione, i servizi cellulari, il radar, il controllo del traffico aereo, i cercapersone e i servizi di comunicazione personale (PCS). Questi servizi forniti in licenza, insieme a trasmettitori involontari quali ad esempio dispositivi digitali, contribuiscono ad interferire con l

La compatibilità elettromagnetica (EMC) è la possibilità delle apparecchiature elettroniche di funzionare correttamente assieme nell non è possibile garantire in alcun modo l non provoca interferenze con i servizi di radiocomunicazione, il che può essere verificato spegnendo e accendendo l

apparecchio, si invita l'utente a cercare di eliminare l'interferenza in uno dei seguenti modi:

• Riorientare l

• Riposizionare la stampante rispetto al ricevitore.

• Allontanare la stampante dal ricevitore.

• Collegare la stampante ad una presa diversa affinché stampante e ricevitore si trovino su due circuiti differenti.

Se necessario, consultare un rappresentante dell ulteriori suggerimenti.

Le stampanti Dell™ vengono progettate, testate e classificate per un ambiente elettromagnetico specifico. Generalmente, le classificazioni degli ambienti elettromagnetici si riferiscono alle seguenti definizioni armonizzate:

• La Classe A si riferisce normalmente agli ambienti aziendali o industriali.

• La Classe B si riferisce normalmente agli ambienti residenziali.

Le apparecchiature informatiche (ITE, Information Technology Equipment), inclusi i dispositivi, le schede di espansione, le stampanti, i dispositivi di input/output (I/O), i monitor e così via, integrati nella stampante o ad essa collegati dovrebbero corrispondere alla classificazione dell

Avviso sui cavi di segnale schermati: per collegare i dispositivi a qualsiasi dispositivo Dell usare solo cavi schermati, in modo da ridurre la possibilità di interferenze con i servizi di radiocomunicazioni. L di mantenere la classificazione EMC appropriata per l un cavo Dell. Se si preferisce, è possibile ordinare un cavo Dell in Internet, all accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

La maggior parte delle stampanti Dell è classificata per gli ambienti Classe B. Tuttavia, l può modificare i valori di alcune configurazioni in Classe A. Per determinare la classificazione elettromagnetica della stampante o del dispositivo in uso, consultare le sezioni seguenti specifiche per ciascun ente normatore. Ciascuna sezione fornisce informazioni relative a EMC/EMI o ai prodotti specifiche dei Paesi.

ambiente elettronico. Anche se questa stampante è stata progettata per essere conforme ai limiti EMI previsti,

antenna ricevente.

ambiente elettromagnetico.

assenza di interferenze in una determinata installazione. Se questa apparecchiatura

assistenza tecnica Dell o un tecnico radiotelevisivo esperto per ottenere

ambiente elettromagnetico prevista per la stampante.

uso di cavi schermati consente

ambiente desiderato. Per le stampanti parallele, è disponibile

indirizzo

aggiunta di determinate opzioni

70 Appendice

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Normativa FCC (solo Stati Uniti)

La maggior parte delle stampanti Dell viene classificata dal Federal Communications Commission (FCC) come dispositivo digitale di Classe B. Per stabilire quale classificazione è applicabile alla propria stampante, esaminare le etichette di registrazione FCC ubicate sul pannello interiore, laterale o posteriore della stampante, sulle staffe di fissaggio delle schede e sulle schede stesse. Se su una delle etichette è indicata la dicitura Classe A, l Classe A. Se su la stampante viene considerata come dispositivo digitale di Classe B.

Dopo avere determinato la classificazione FCC della stampante, leggere la normativa FCC corrispondente. Notare che le norme FCC stabiliscono che i cambiamenti o le modifiche non espressamente approvati da Dell potrebbero rendere nulla l

autorità dell'utente a utilizzare questa apparecchiatura.

Questo dispositivo è conforme alla Sezione 15 delle norme FCC. L

• Questo dispositivo non può provocare interferenze dannose.

• Questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese le interferenze che potrebbero

tutte

le etichette è indicata la dicitura Classe B del FCC, con distinzione tra numero ID FCC o logo FCC, ( ),

determinarne il funzionamento indesiderato.

Classe A

Questa apparecchiatura è stata provata ed è risultata conforme ai limiti per i dispositivi digitali di Classe A, conformemente alle specifiche della Sezione 15 delle norme FCC. Questi limiti sono studiati per fornire una ragionevole protezione contro le interferenze dannose quando l genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e, se non è installata e utilizzata in conformità con il manuale di istruzioni del produttore, può provocare interferenze dannose alle radiocomunicazioni. L un

area residenziale potrebbe provocare interferenze dannose, nel qual caso sarà necessario rimuovere le interferenze a

proprie spese.

apparecchiatura viene utilizzata in un ambiente commerciale. Questa apparecchiatura

Classe B

Questa apparecchiatura è stata provata ed è risultata conforme ai limiti per i dispositivi digitali di Classe B, secondo le specifiche della Sezione 15 delle norme FCC. Questi limiti sono intesi a fornire un dannose in un se non è installata e utilizzata in conformità con il manuale di istruzioni del produttore, può provocare interferenze alle radiocomunicazioni. In ogni caso, non c questa apparecchiatura non provoca interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, il che può essere verificato spegnendo e accendendo l

• Ruotare o cambiare la posizione dell

• Allontanare l

• Collegare l

• Consultare il rivenditore o un tecnico radio/televisivo esperto per ulteriori suggerimenti.

installazione residenziale. Questa apparecchiatura genera, utilizza e può irradiare energia a radiofrequenza e,

è garanzia che tale interferenza non si verifichi in una particolare installazione. Se

apparecchio, si invita l'utente a cercare di eliminare l'interferenza in uno dei seguenti modi:

antenna ricevente.

apparecchiatura dal ricevitore.

apparecchiatura a una presa posizionata su un circuito diverso da quello del ricevitore.

intera stampante verrà considerata come dispositivo digitale di

uso è soggetto alle due seguenti condizioni:

uso di questa apparecchiatura in

adeguata protezione da interferenze

Informazioni sull'identificazione FCC

Le seguenti informazioni si riferiscono al dispositivo o ai dispositivi trattati nel presente documento conformemente alle norme FCC:

• Numero modello: Stampante laser Dell 1100

• Nome azienda:

Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400

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Informazioni NOM (solo Messico)

Le seguenti informazioni sono riportate sui dispositivi descritti nella presente documentazione, conformemente ai requisiti previsti dagli standard messicani ufficiali (NOM):

www.dell.com | support.dell.com

Esportatore: Dell Inc.

One Dell Way Round Rock, TX 78682

Importatore: Dell Computer de México, S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.

Spedire a: Dell Computer de México, S.A. de C.V.

al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F.

Numero modello: Stampante laser Dell 1100

Tensione di alimentazione: 110~127 VAC

Frequenza: 50 Hz/60 Hz

Consumo di corrente: 4,0 Arms

Tensione di uscita: +5 VDC, +24 VDC,

Corrente di uscita: 0,8 Arms (+5 VDC), 1,5 Arms (+24 VDC)

Norme per l'esportazione

I clienti sono a conoscenza del fatto che questi prodotti, che possono includere tecnologia e software, sono soggetti a leggi doganali e di esportazione e alle normative statunitensi (“U.S.”), inoltre possono essere soggetti alle leggi doganali e di esportazione e alle normative dei paesi in cui il prodotto viene costruito e/o ricevuto. Il cliente accetta di sottostare a tali leggi e normative. Inoltre, secondo la legge statunitense, i prodotti non possono essere venduti, prestati o trasferiti in alcun modo a utenti finali o paesi limitati. In aggiunta, i prodotti non possono essere venduti, prestati o trasferiti in alcun modo o utilizzati da utenti finali coinvolti in attività associate ad armi di distruzione di massa, tra cui attività impegnate in progettazione, sviluppo, produzione o uso di armi, materiali o strutture nucleari, missili o supporto di progetti missilistici e armi chimiche o biologiche.

72 Appendice

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Contratto di licenza software Dell™

Questo è un contratto legale stipulato tra l'utente e Dell Products L.P (“Dell”). Questo contratto copre tutto il software distribuito con il prodotto Dell, per il quale non esiste un contratto di licenza distinto tra l “Software”). Questo contratto non riguarda la vendita di software o altre proprietà intellettuali. Tutti i diritti sul titolo e la proprietà intellettuale relativi al software sono posseduti dal produttore o dal possessore del Software. Tutti i diritti non espressamente garantiti dal presente contratto sono riservati al produttore o al possessore del Software. Aprendo o rompendo il sigillo del/i pacchetto/i di Software, installando o scaricando il Software, oppure utilizzando il Software che è stato precaricato o incorporato nel computer, si accetta di essere vincolati alle condizioni del presente contratto. Se non si accettano queste condizioni, restituire subito tutti i componenti Software (dischetti, materiali stampati e imballaggio) e cancellare l Software precaricato o incorporato.

È consentito l licenze per il Software, è possibile utilizzare simultaneamente tante copie quante sono le licenze. “Usare” significa caricare il Software nella memoria temporanea o permanente del computer. L non costituisce un “uso” se (ma solo se) si dispone di una licenza distinta per ciascun computer sul quale viene distribuito il Software. È necessario assicurarsi che il numero di persone che utilizzano il Software installato su un server di rete non superi il numero di licenze a propria disposizione. Se il numero di utenti del Software installato su un server di rete supererà il numero di licenze, è necessario acquistare altre licenze finché il numero di licenze non sarà pari al numero di utenti prima di consentire ad altri utenti di utilizzare il Software. Gli utenti commerciali di Dell o di una società affiliata Dell, concedono a Dell, oppure a un agente scelto da Dell, il diritto di eseguire una revisione dell ufficio, accettando di cooperare con Dell durante tale revisione e di fornire a Dell tutta la documentazione ragionevolmente relativa all alla verifica della conformità con le condizioni del presente contratto.

Il Software è protetto dalle norme sui diritti d internazionali. È consentito effettuare una copia del Software solo come copia di riserva o a fini di archiviazione, oppure trasferirla su un unico disco rigido, purché si conservi l solo a fini di riserva o di archiviazione. Non è possibile noleggiare o prestare il Software o la copia cartacea del materiale allegato al Software, ma è possibile trasferire il Software ed i materiali allegati in modo permanente come parte di una vendita o di un trasferimento del prodotto Dell se non si conservano copie ed il destinatario accetta i termini indicati. Qualsiasi trasferimento deve includere l consentito decompilare né smontare il Software. Se il pacchetto in dotazione con il computer contiene dischi compatti, dischetti da 3,5 poll. e/o da 5,25 poll. è consentito utilizzare solo i dischetti appropriati per il computer. Non è consentito utilizzare i dischetti su un altro computer o un utente, ad eccezione di quanto consentito dal presente contratto.

utente e il produttore o il proprietario del software (collettivamente, il

eventuale

uso di una copia del Software su un solo computer alla volta. Se si dispone di più

installazione su un server di rete al solo fine della distribuzione ad altri computer

utilizzo del Software durante il nomale orario di

utilizzo del Software. La revisione sarà limitata

autore degli Stati Uniti d'America e dai trattati

originale

aggiornamento più recente e tutte le versioni precedenti. Non è

altra rete, né prestarli, darli in noleggio o in leasing, né trasferirli a un altro

Appendice 73

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Garanzia limitata

Dell garantisce che i dischetti del Software saranno privi di difetti dei materiali e di fabbricazione nelle normali condizioni di utilizzo per novanta (90) giorni dalla data di ricezione. Questa garanzia è limitata all è limitata a novanta (90) giorni dalla data di ricezione del Software. Alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni della durata di una garanzia implicita, pertanto questa limitazione potrebbe non essere applicabile. L esclusivo dell sostituzione di qualsiasi disco non conforme a questa garanzia che venga inviato a Dell con un numero di autorizzazione, a proprie spese e rischio. La presente garanzia limitata sarà nulla nel caso in cui l improprio, dall personale non autorizzato Dell. Qualsiasi disco sostitutivo è garantito per il restante periodo di garanzia originale pari a trenta (30) giorni, considerando il periodo più lungo.

Dell NON garantisce che le funzioni del Software soddisferanno i requisiti, né che il funzionamento del Software sarà ininterrotto o esente da errori. L responsabilità della scelta del Software per raggiungere i risultati desiderati e per l risultati ottenuti dal Software.

DELL, A NOME DI SE STESSA E DEI SUOI FORNITORI, RINUNCIA A QUALSIASI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, PER IL SOFTWARE E TUTTA LA RELATIVA DOCUMENTAZIONE SCRITTA IN DOTAZIONE. Questa garanzia limitata fornisce diritti legali specifici; è possibile che l variabili da giurisdizione a giurisdizione.

IN NESSUN CASO DELL O I PROPRI FORNITORI SARÀ RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER LA PERDITA DI PROFITTI ECONOMICI, L

INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ COMMERCIALE, LA PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI O ALTRE PERDITE PECUNIARIE) DERIVANTI DALL ERA STATA AVVERTITI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l consequenziali o incidentali, la limitazione potrebbe non essere applicabile.

utente sarà (a) la restituzione del prezzo corrisposto per il Software o (b) la

eventuale danneggiamento del disco sia dipeso da un incidente, dall'uso

errata applicazione o dalla manutenzione dalle modifiche effettuate da

UTILIZZO O DALL'INCAPACITÀ DI UTILIZZO DEL SOFTWARE, ANCHE SE SI

esclusione o la limitazione di responsabilità per i danni

utente e non è trasferibile. Qualsiasi garanzia implicita

intera responsabilità di Dell e dei suoi fornitori e il rimedio

utente si assume la

utilizzo e i

utente ne abbia altri,

74 Appendice

U.S. Diritti governativi limitati

Il software e la documentazione sono “articoli commerciali” come definito da 48 C.F.R. 2.101, composti da “software per computer commerciale” e “documentazione per software per computer commerciale” nell C.F.R. 12.212 e 48 C.F.R. da 227.7202-1 a 227.7202-4, tutti gli utenti finali governativi statunitensi acquisiscono il software e la documentazione esclusivamente con i diritti precedentemente indicati. Il fornitore/produttore è Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.

accezione di tali termini in 48 C.F.R. 12.212. Conforme a 48

Page 83

Generale

Questa licenza resta in vigore fino alla sua rescissione. Verrà rescissa in base alle condizioni sopra esposte oppure nel caso in cui l seguito alla rescissione, l e le relative copie. Questo contratto è regolato dalle leggi dello Stato del Texas. Ciascuna norma del presente contratto è separabile. Qualora una norma dovesse risultare inapplicabile, questo non avrebbe alcuna influenza sull condizioni previsti da questo contratto. Il presente contratto è vincolante per i successori e gli aventi causa. Dell accetta e l legge, a qualsiasi diritto a un processo civile relativamente al Software o al presente contratto. Poiché questa rinuncia potrebbe non essere consentita in alcune giurisdizioni, essa potrebbe non essere applicabile al proprio caso. Si riconosce di aver letto il presente contratto, di averlo capito, di accettarne i vincoli previsti dalle condizioni e che questa è la dichiarazione completa ed esclusiva del contratto tra l

utente accetta di distruggere il Software e tutti i materiali in dotazione

utente accetta di rinunciare, fino ai limiti massimi consentiti dalla

utente non rispetti le condizioni in essa previste. In

esecutività delle altre norme, dei termini e delle

utente e Dell in merito al Software.

Appendice 75

Page 84

www.dell.com | support.dell.com

76 Appendice

Page 85

Indice

annullare

stampa,15

buste

caricamento,12

buste, stampa,12

caricamento

carta

nel vassoio,9 nella modalità

alimentatore

manuale,11 carta inceppata, pulizia,25 carta intestata,

caricamento,14 carta, caricamento,9 cartoncino, caricamento,14 cartuccia

ordinazione,19

cartuccia del toner,

sostituzione,20 componenti,iii contattare, Dell,34

Dell

contattare,34 disinstallazione, software,6 documenti inceppati,

rimozione,25

errori, soluzione,30 etichette, caricamento,13

impostazione,3 impostazione dell’hardware,3 informazioni sulla sicurezza,1 installazione, software,5

LED,3 lucidi, caricamento,13

manutenzione,19 modalità alimentatore

manuale, uso,11

ordinare toner,ii ordinazione delle parti di

ricambio,19

pannello di controllo,3 parti di ricambio, ordinare,19 pulizia

parti interne,23 rivestimento esterno,23

rimozione

carta inceppata,25

software

disinstallazione,6

installazione,5 soluzione dei problemi,25 sostituzione, cartuccia del

toner,20

supporto

come contattare Dell,34

Indice 77

Dell 1100 User Manual [in]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual