Informacjewymagane dorozpatrzenia reklamacji,dlaproducktów:ECI&ACI(Electronic contactors),MCI&TCI(Electronicsoftstarter), RCI(ReversingContactor),UP(Thermal Protection),ACM(Aux.contactmodule).
Informacjeoreklamacji |
*Obowiązkowe |
#Przydatne |
|
Numer reklamacji(nadaje Danfoss)# |
np: 200205123 |
InformacjeoProdukcie |
|
Typ produktu*
Nr katalogowy *
Numer seryjny lub/idata produckji# Jak długo wyrób pracował (Estymacja w godz/msc/dniach)#
Czy to jest nowa czy istniejąca aplikacja?#
np.:MCI np.: 037N0028 np.:013274
np.: 2 miesiące
.: nowa instalacja
Informacjeoaplikacji
Czy diody LED świecą?
Proszę opisać szczegółwo jak wyglada sygnalizacja przez diody LED:
Czy diody LED migają czy świecą nieprzerwanie?
Opisproblemu:
Szczegółowy opis problemu (możliwie jak najdokładniejszy).
Każdy szczegół może pomócustalić przyczynę problemu. Zdjęcia lub nagraniaz instalacji produktu lub cyklu pracy będą pomocne.
Co stałosię bezpośrednioprzed występieniem problemu?
Czy problem nastąpił podczas rozruchu, poczas działania, czy podczas zatrzymania ( wybiegu) urządzenia.
Czy problem pojawia się przy każdej próbie użycia urządzenia czy tylko czasami?
Opisśrodowiska/parametryzasilania:
Dokładny opis ustawienia/konfiguracji wyrobu, włącznie z obciazeniem prądowym. Jeśli jest tomożliwe, prosimy o dostarczenie schematu podłącznia wyrobu w instalacji.
Czy podczas startu/pracy z urzadzenia jest słyszalny hasłas? |
TAK/NIE |
Jakie jest nominalne obciążenie prądowe? |
|
Pomocne jest dołączenie zdjęcia etykiety lub tabliczki znamionowej |
|
Jakie napięcie zasilające (styki główne) jest podłaczone do wyrobu. |
|
Jakie napięcie sterujące pracą wyrobu? |
|
Jaka jest temperatura otoczenia, w której działa produkt? |
|
WarunkiPracy
Jak często/na godzinę, następuje rozruch i zatrzymanie urządzenia?
Proszę opisać, w jaki sposób produkt został zamontowany (pionowo/ poziomo)?
Zamknieta szafa sterownicza lub otocznie otwarteschemat i zdjęciabędą pomocne.