Cisco SPA 504G, SPA 508G, SPA 525G, SPA 301, SPA 501G User Manual [de]

...
BENUTZERHANDBUCH
Cisco Small Business
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W
Telefonmodelle: SPA 301, SPA 303, SPA 501G, SPA 502G, SPA 504G, SPA 508G, SPA 509G, SPA 525G, SPA 525G2
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© 2011-2012 Cisco Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. 78-19372-01C0
Inhalt
Kapitel 1: Erste Schritte 6
Überblick über die Cisco Small Business-IP-Telefone 7 Telefonfunktionen 8
Modellvergleich 8 Telefonkomponenten beim Cisco SPA 301 9 Telefonkomponenten beim Cisco SPA 303 und bei Modellen der Cisco
SPA 500-Serie 12
Cisco SPA 500S-Erweiterungsmodul 15 Anschließen von drahtgebundenen und drahtlosen Headsets (optional) 16 Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen 18 Verwenden der Leitungstasten 22
Nebenstellen 22 Gemeinsam genutzte Leitungen 23 Statusanzeigen 23
Verwenden der Funktionstasten 24 Eingeben und Bearbeiten von Zeichen 26
Kapitel 2: Verwenden grundlegender Telefonfunktionen 30
Auswählen eines Audiogeräts 31 Anpassen der Lautstärke und Stummschalten 33 Tätigen, Annehmen und Verwalten von Anrufen 34
Tätigen eines Anrufs 35 Annehmen, Umleiten und Beenden von Anrufen 37 Verwalten mehrerer Anrufe 39 Verwenden eines Direktwahltelefons 40 Verwenden eines gekoppelten Telefons 41
Verwenden der Intercom- und Paging-Funktionen 42 Übergeben von Gesprächen 44 Anzeigen und Beantworten entgangener Anrufe 47 Umleiten aller Anrufe 49 Einrichten der „Bitte nicht stören“-Funktion 50
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 3
Inhalt
Aktivieren bzw. Deaktivieren der Anklopffunktion 51 Annehmen eines Anrufs für eine andere Nebenstelle 52 Parken von Gesprächen 53 Initiieren eines Drei-Wege-Konferenzgesprächs 56 Verwenden der Telefonverzeichnisse 57
Verwenden der Kontaktliste (privates Adressbuch) 58 Verwenden der Firmenverzeichnisse 62
Verwenden der Anrufsverlaufslisten 63 Einrichten oder Ändern des Telefonkennworts 65 Verwenden des Voicemail-Systems 68
Einrichten Ihrer Voicemailbox 68 Zugriff auf Sprachnachrichten 69 Voicemail-Optionen 70
Kapitel 3: Verwenden erweiterter Telefonfunktionen 74
Konfigurieren von Datenschutzfunktionen 75 Aktivieren und Verwenden der Wählhilfe 78 Einrichten und Verwenden privater Kurzwahltasten 80 Anpassen der Display-Anzeige 83
Konfigurieren des Bildschirmschoners für das Telefon 85
Anpassen der Klingeltöne für Nebenstellen 89 Verwenden von Sterncodes 90 Verwenden des Menüs für die interaktive Sprachsteuerung auf dem Cisco
SPA 301 und dem Cisco SPA 501G 95 Verbinden eines Cisco SPA 525-Telefons mit dem drahtlosen
Sprachnetzwerk 96 Verwenden des Cisco SPA 525G2 in Verbindung mit einem Bluetooth-
fähigen Mobiltelefon 97
Aktivieren der Bluetooth-Funktion 98 Koppeln des Cisco SPA 525G2 mit einem Bluetooth-fähigen Mobiltelefon 98
Initiieren der Kopplung über das Cisco SPA 525G2 99 Initiieren der Kopplung über das Bluetooth-fähige Mobiltelefon 100
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 4
Importieren des Mobiltelefonadressbuchs in das Adressbuch des Cisco SPA 525G2 102
Tätigen von Mobiltelefonanrufen mit dem Cisco SPA 525G2 103 Empfangen von Mobiltelefonanrufen mit dem Cisco SPA 525G2 104 Umschalten der Audiowiedergabe vom Cisco SPA 525G2 auf das
Mobiltelefon 104 Anzeigen von Informationen zu Mobiltelefonakku und -signal auf dem Cisco
SPA 525G2 105 Aufladen des Mobiltelefons über das Cisco SPA 525G2 106
Inhalt
Ändern der Systemzeiteinstellungen 107
Anhang A: Betrieb eines analogen Telefons mit der Cisco UC 320W 109
Grundlegende Telefonfunktionen 109 Verwenden von Sterncodes für Sonderfunktionen 111
Anhang B: Weitere Informationen 114
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Erste Schritte

Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Cisco Small Business-IP-Telefons mit dem Cisco Unified Communications-System UC 320W. Bevor Sie das Telefon in Betrieb nehmen, lesen Sie dieses Kapitel, um sich mit den Funktionen des Geräts vertraut zu machen. Nähere Informationen finden Sie in folgenden Abschnitten:
Überblick über die Cisco Small Business-IP-Telefone, Seite 7
1
Telefonfunktionen, Seite 8
Cisco SPA 500S-Erweiterungsmodul, Seite 15
Anschließen von drahtgebundenen und drahtlosen Headsets (optional),
Seite16
Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen, Seite 18
Verwenden der Leitungstasten, Seite 22
Verwenden der Funktionstasten, Seite 24
Eingeben und Bearbeiten von Zeichen, Seite 26
Hinweise:
Dieses Handbuch bezieht sich auf Telefone, die in Verbindung mit dem
Cisco UC 320W-Telefonsystem verwendet werden. In anderen Anrufsteuerungsumgebungen können einige Funktionen von den Beschreibungen in diesem Handbuch abweichen. Informationen zu weiterführender Telefondokumentation finden Sie in Anhang B, „Weitere
Informationen“.
Weitere Informationen über die Benutzung eines FXS-Telefons mit der
Cisco UC 320W finden Sie unter Anhang A, „Betrieb eines analogen
Telefons mit der Cisco UC 320W“.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 6
Erste Schritte

Überblick über die Cisco Small Business-IP-Telefone

Überblick über die Cisco Small Business-IP-Telefone
Die Cisco Small Business-IP-Telefone sind Telefone mit vollständigem Funktionsumfang, die interne und externe Gespräche über herkömmliche Telefonleitungen oder per VoIP (Voice over IP) ermöglichen.
Anruffunktionen: Unterstützt werden Rufumleitung, Wahlwiederholung,
Kurzwahl, Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Intercom-Anrufe (Anrufe per Intern-Taste) und Voicemail-Zugriff. Je nach Telefonmodell können Sie Anrufe über den Hörer, den integrierten Lautsprecher oder ein kompatibles, separat installiertes Drittanbieter-Headset tätigen und empfangen.
Netzwerkfunktionen: Die Cisco Small Business-IP-Telefone werden über
einen Ethernet-Anschluss mit dem Computernetzwerk verbunden. Das Cisco SPA 525G/G2 kann auch mit einem drahtlosen Sprachnetzwerk verbunden werden. Die meisten Modelle sind mit einem zusätzlichen Ethernet-Anschluss ausgestattet, der zum Verbinden eines Computers mit dem Netzwerk genutzt werden kann. (Bei drahtlosem Gebrauch des Cisco SPA 525G/G2 ist dies nicht möglich.)
1
Stromversorgung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen müssen die
Cisco Small Business-IP-Telefone an eine Stromquelle angeschlossen werden. Die Stromversorgung kann je nach Telefonmodell über einen Ethernet-Switch im Netzwerk oder über ein Netzteil erfolgen.
Achtung: Die Cisco Small Business-IP-Telefone sind elektrische Geräte und
sollten daher keiner übermäßigen Hitze, Sonneneinstrahlung, Kälte oder Nässe ausgesetzt werden. Verwenden Sie zum Reinigen des Geräts ein leicht angefeuchtetes Papier- oder Stofftuch. Sprühen oder gießen Sie Reinigungsmittel nicht direkt auf das Gerät.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 7
Erste Schritte

Te l e f o n f u n k t i o n e n

Telefonfunktionen
In folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen zum Telefon:
Modellvergleich, Seite 8
Telefonkomponenten beim Cisco SPA 301, Seite 9
Telefonkomponenten beim Cisco SPA 303 und bei Modellen der Cisco

Modellvergleich

1
SPA 500-Serie, Seite 12
SPA 301
Display Keines
Beschriftung mit
Papieretiketten
Leitungs-/ Funktions­tasten
Softkeys 4 feste 4 feste 4 dynamische
Jog-Taste Keine Jog-Taste Vier-Wege-
PoE-fähig Nein Ja Ja Nein Ja Ja Ja Ja
a. Beim Cisco SPA 509G befinden sich jeweils vier Tasten rechts und links neben dem
Display. Weitere vier Tasten können mit Papieretiketten beschriftet werden.
1 8 1 3 4 8 12
SPA 501G
SPA 502G
SPA 303
128 x 64 Pixel, monochrom 320 x 240
SPA 504G
SPA 508G
SPA 509G
a
Navigation mit
SPA 525G
SPA 525G2
Pixel, Farbe
5
Auswahltaste
in der Mitte
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Erste Schritte
Te l e f o n f u n k t i o n e n
1

Telefonkomponenten beim Cisco SPA 301

#Komponente Beschreibung
Hörer Audiogerät, mit dem Anrufe getätigt und empfangen
1. werden können. Hinweis: Dieses Modell hat keinen
Lautsprecher und keine Headset-Buchse.
Anzeige für
2.
wartende Nachrichten/ Statusanzeige
Die Leuchte gibt den Telefon- oder Nachrichtenstatus an:
Aus: Das Telefon ist für das Tätigen oder
Empfangen von Anrufen bereit, und es liegen keine neuen Voicemail-Nachrichten vor.
Rot (dauerhaft): Es liegt eine neue Voicemail-
Nachricht vor.
Rot (schnell blinkend): Ein Anruf geht ein.
Rot (langsam blinkend): Ein Gespräch wird
gehalten.
Rot (fortwährendes schnelles Doppelblinken): Die
Ethernet-Verbindung des Telefons ist vorübergehend unterbrochen.
(Fortsetzung auf der nächsten Seite)
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 9
Erste Schritte
Te l e f o n f u n k t i o n e n
1
#Komponente Beschreibung
Anzeige für wartende Nachrichten/ Statusanzeige
(Forts.)
Klingeltonschalter Schieben Sie den Schalter in die Position Ein, um den
3.
Orange (dauerhaft): Das Telefon ist nicht beim
Anrufsteuerungssystem registriert. Dieser Status liegt vor, wenn das Telefon neu gestartet wird und noch nicht registriert wurde.
Orange (schnell blinkend): Die Firmware des
Telefons wird aktualisiert.
Orange (langsam blinkend): Telefon-Firmware
wird heruntergeladen.
Orange (fortwährendes schnelles Doppelblinken):
Die Ethernet-Verbindung des Telefons ist dauerhaft unterbrochen. Wenn das Telefon wieder angeschlossen wird, erfolgt ein Neustart.
Grün (langsam blinkend): Die Rufumleitung oder
die „Bitte nicht stören“-Funktion ist aktiviert. (Bei Abheben des Hörers ist ein unterbrochener Wählton zu hören.)
Klingelton einzuschalten. Schieben Sie den Schalter in die Position Aus, um den Klingelton auszuschalten.
Voicemail-Taste Drücken Sie diese Taste, um auf die Voicemail
4. zuzugreifen (sofern vom Telefonadministrator
eingerichtet).
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 10
Erste Schritte
FLASH
FLASH
FLASH
FLASH
FLASH
FLASH
Te l e f o n f u n k t i o n e n
#Komponente Beschreibung
FLASH-Taste Diese Taste dient zum Halten eines Gesprächs oder
5. zum Weiterleiten bzw. Übergeben eines Anrufs.
Wenn ein neuer Anruf eingeht, während Sie ein
Gespräch führen, drücken Sie , um das laufende Gespräch zu halten und den neuen Anruf anzunehmen. Um zwischen den beiden Gesprächen zu wechseln, drücken Sie zweimal.
Um ein Gespräch zu halten, drücken Sie
. Um das Gespräch fortzusetzen, heben Sie den Hörer ab und drücken Sie zweimal.
1
Um einen Anruf weiterzuleiten bzw. zu
übergeben, drücken Sie . Geben Sie dann die gewünschte Nebenstellennummer oder Telefonnummer ein. Wenn der Anrufton zu hören ist, warten Sie auf eine Antwort, oder drücken Sie sofort , um die Weiterleitung abzuschließen.
Wahlwiederho-
6. lungstaste
Lautstärketaste Drücken Sie diese Taste mehrmals, um die
7.
Tastatur Die Tastatur dient zur Eingabe von Zahlen.
8.
Drücken Sie diese Taste, um die zuletzt angerufene Nummer erneut zu wählen.
Hörerlautstärke (bei abgehobenem Hörer) bzw. die Klingeltonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer) zu erhöhen.
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Erste Schritte
Te l e f o n f u n k t i o n e n
1

Telefonkomponenten beim Cisco SPA 303 und bei Modellen der Cisco SPA 500-Serie

#Komponente Beschreibung
1.
2.
3.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 12
Hörer und Lautsprecher
Voicemailbox Gibt den Status der Voicemail an.
Display Beim Cisco SPA 501G ist diese Komponente
Audiogeräte, mit denen Anrufe getätigt und angenommen werden können.
Aus: Es liegen keine neuen Nachrichten vor,
oder die Voicemail ist nicht konfiguriert.
Rot: Es liegt eine neue Voicemail-Nachricht vor.
Rot blinkend: Ein Anruf geht ein.
nicht vorhanden.
Auf dem Display werden je nach Telefonstatus und Benutzereingabe Informationen, Softkeys, Menüs oder Einstellungen angezeigt.
Erste Schritte
Te l e f o n f u n k t i o n e n
1
#Komponente Beschreibung
4.
5.
6.
Leitungs- und Funktionstasten
Softkey-Tasten Diese Tasten dienen zum Ausführen bestimmter
Zusätzliche Leitungs-/ Funktionstasten des Cisco SPA 509G
Beim Cisco SPA 502G sind diese Komponenten nicht vorhanden.
Diese Tasten können für Nebenstellen, gemeinsam genutzte Telefonleitungen oder programmierbare Funktionen genutzt werden. Die entsprechende Konfiguration nimmt der Telefonadministrator vor. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden
der Leitungstasten, Seite 22.
Ungenutzte Tasten können Sie als private Kurzwahltasten konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten und
Verwenden privater Kurzwahltasten, Seite 80.
Aktionen oder zum Öffnen von Menüs. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von
Softkeys zur Handhabung von Anrufen, Seite 18.
Diese Tasten können vom Telefonadministrator zum Ausführen bestimmter Aktionen konfiguriert werden. Die Farbe gibt den Status an. Papieretiketten sind im Lieferumfang enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden
der Leitungstasten, Seite 22.
7.
8.
9.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 13
Jog-Taste Beim Cisco SPA 501G ist diese Komponente
nicht vorhanden.
Mit dieser Taste können Sie den Cursor auf dem Display nach links, rechts, oben oder unten bewegen. Hinweis: Beim Cisco SPA 525G/G2 befindet sich in der Mitte der Navigationstaste eine Auswahltaste zum Auswählen der auf dem Display markierten Option.
Voicemail-Taste Über diese Taste können Sie auf die Voicemail
zugreifen, sofern diese vom Telefonadministrator konfiguriert wurde.
„Halten“-Taste Mit dieser Taste können Sie ein Gespräch halten.
Erste Schritte
Te l e f o n f u n k t i o n e n
1
#Komponente Beschreibung
10.
11.
12.
Einrichtungstaste Diese Taste dient zum Öffnen eines Menüs, über
das Sie bestimmte Funktionen und Einstellungen (z. B. Ihr Verzeichnis und Ihre eigenen Kurzwahltasten) konfigurieren, auf den Anrufsverlauf zugreifen und Funktionen wie die Rufumleitung einrichten können.
Hinweis: Beim Cisco SPA 501G wird über diese Taste das Menü für die interaktive Sprachsteuerung aufgerufen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des
Menüs für die interaktive Sprachsteuerung auf dem Cisco SPA 301 und dem Cisco SPA 501G, Seite 95.
Stummtaste Wenn Sie diese Taste drücken (sie leuchtet dann
dauerhaft rot), wird die Audioübertragung an den Anrufer deaktiviert. Hinweis: Wenn die Stummtaste blinkt, konnte die Netzwerkverbindung nicht gefunden werden.
Lautstärketaste Diese Taste dient zum Anpassen der Lautstärke
des Audiogeräts (Hörer, Headset oder Lautsprecher) oder des Klingeltons (wenn das Telefon klingelt oder gerade nicht verwendet wird). Um die Lautstärke zu erhöhen, drücken Sie +. Um die Lautstärke zu verringern, drücken Sie -.
13.
14.
15.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 14
Headset-Taste Wenn Sie diese Taste drücken (sie leuchtet dann
dauerhaft grün), wird das Headset als Audiogerät für Anrufe verwendet.
Lautsprechertaste Wenn Sie diese Taste drücken (sie leuchtet dann
dauerhaft grün), wird der Lautsprecher als Audiogerät für Anrufe verwendet.
Tastatur Die Tastatur dient zum Eingeben von Ziffern und
Buchstaben und zum Auswählen von Menüoptionen.
Erste Schritte

Cisco SPA 500S-Erweiterungsmodul

Cisco SPA 500S-Erweiterungsmodul
1
Das Cisco SPA 500S-Erweiterungsmodul kann an IP-Telefone der Cisco SPA 500­Serie angeschlossen werden, um diese mit zusätzlichen Funktionstasten zu erweitern. Pro Telefon können bis zu zwei Module mit jeweils 32 Tasten angeschlossen werden, sodass insgesamt bis zu 64 zusätzliche Funktionstasten zur Verfügung stehen.
Der Telefonadministrator kann diese Tasten für verschiedene Zwecke konfigurieren, beispielsweise für die Kurzwahl, zum Parken von Gesprächen, zum Annehmen von Anrufen, für Intercom-Anrufe und zum Unterdrücken der Anrufer-ID. Die Funktion der einzelnen Tasten kann auf Papieretiketten angegeben werden.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 15
Erste Schritte
Speich

Anschließen von drahtgebundenen und drahtlosen Headsets (optional)

1
Anschließen von drahtgebundenen und drahtlosen Headsets (optional)
Die IP-Telefone unterstützen drahtgebundene und drahtlose Headsets von verschiedenen Herstellern. Das Cisco SPA 525G/G2 unterstützt auch Bluetooth­Headsets. Informationen zu den aktuell unterstützten Modellen erhalten Sie bei Ihrem Händler.
Die Schritte zum Anschließen des Headsets können je nach Marke und Typ unterschiedlich sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Headsets. Auch die Website des Headset-Herstellers bietet in der Regel Informationen zu diesem Thema.
Aktion Anweisungen
Anschließen eine s drahtgebundenen Headsets
Anschließen eine s drahtlosen Headsets (ohne Bluetooth)
Anschließen und Aktivieren eines Bluetooth­Headsets
Cisco SPA 525G/ G2
Stecken Sie den 2,5-mm-Stecker des Headsets in die Headset-Buchse auf der rechten Seite des IP-Telefons ein.
Verbinden Sie das Telefonkabel des Headsets mit dem Telefonanschluss auf der Rückseite des IP-Telefons.
Dies ist nur beim Cisco SPA 525G/G2 möglich.
So aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion:
1. Drücken Sie .
2. Wählen Sie Benutzervoreinstellungen aus.
3. Wählen Sie Bluetooth-Konfiguration aus.
4. Drücken Sie die Navigationstaste nach rechts ( ) und
wählen Sie für Bluetooth die Einstellung Ein aus.
5. Drücken Sie .
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 16
Erste Schritte
AP suchen
Auswahl
Verbinden
Anschließen von drahtgebundenen und drahtlosen Headsets (optional)
Aktion Anweisungen
1
Erstellen eines Profils für das Bluetooth­Headset
Cisco SPA 525G/ G2
Dies ist nur beim Cisco SPA 525G/G2 möglich.
1. Nachdem Sie Bluetooth aktiviert haben, drücken Sie .
2. Wählen Sie Benutzervoreinstellungen aus.
3. Wählen Sie Bluetooth-Konfiguration aus.
4. Blättern Sie zu Bluetooth-Modus und drücken Sie die
Navigationstaste nach rechts , um eine der folgenden Optionen auszuwählen:
Te le f on : Das Cisco SPA 525G2 kann nur mit einem
Bluetooth-Headset gekoppelt werden. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie nicht vorhaben, das Cisco SPA 525G2 in Verbindung mit einem Bluetooth-fähigen Mobiltelefon zu verwenden.
Beide: Das Cisco SPA 525G2 kann entweder mit
einem Bluetooth-Headset oder in Verbindung mit einem Bluetooth-fähigen Mobiltelefon verwendet werden. Sie können jederzeit entweder zum Bluetooth-Headset oder zum Bluetooth-fähigen Mobiltelefon eine Verbindung herstellen. Wenn sich mehrere Bluetooth-Geräte in Reichweite befinden, wird das Gerät mit der höheren Priorität zuerst aktiviert. Ausschlaggebend ist die Reihenfolge der Geräte in der Liste Bluetooth-Konfiguration > Bluetooth-Profile.
5. Blättern Sie zu Bluetooth-Profile und drücken Sie die
Navigationstaste nach rechts , um die Profilseite zu öffnen.
6. Drücken Sie , um nach dem Headset zu suchen. Wenn das Gerät nicht erkannt wird, vergewissern Sie sich, dass das Headset eingeschaltet ist und dass die Bluetooth-Funktion des Headsets aktiviert wurde. Versuchen Sie es dann erneut.
7. Wählen Sie in der Liste der gefundenen Geräte das Headset aus und drücken Sie , um das Profil zu bearbeiten.
8. Blättern Sie zu PIN und geben Sie die PIN für das Bluetooth-Headset ein.
9. Blättern Sie zu Automatisch verbinden und drücken Sie die Navigationstaste nach rechts , um Ein auszuwählen.
10.Drücken Sie .
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 17
Erste Schritte
rul
-rul

Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen

Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen
Softkeys sind dynamische Tasten, deren aktuelle Funktion jeweils auf dem Telefondisplay angezeigt wird. So können Sie auf spezielle Funktionen zugreifen, die sich auf die aktuelle Aktion oder das ausgewählte Menü beziehen.
Es können vier Softkeys gleichzeitig angezeigt werden. Wenn weitere Optionen zur Verfügung stehen, wird am rechten oder linken Ende des Softkey-Bereichs ein Pfeil nach rechts (>) oder nach links (<) angezeigt. Drücken Sie in diesem Fall die Navigationstaste nach rechts bzw. links, um weitere Softkeys anzuzeigen.
Die folgende Tabelle enthält Informationen zu gängigen Softkeys für die Handhabung von Anrufen.
HINWEIS Die Softkey-Bezeichnungen sind je nach Modell unterschiedlich. Ob ein
bestimmter Softkey verfügbar ist, hängt vom Telefonstatus, der Konfiguration und dem Telefonmodell ab. Die Modelle Cisco SPA 301 und Cisco SPA 501G
verfügen nicht über Softkeys.
1
Softkey Funktion
> oder < Diese Symbole weisen darauf hin, dass durch Drücken
der Navigationstaste nach links bzw. rechts weitere Softkeys angezeigt werden können.
Antw Dieser Softkey dient zum Annehmen eines eingehenden
Anrufs.
„Bxfer“, „BlÜgbe“ oder „Übrg/oRückf“
„Letzt Anr“ oder „Rückruf“
„rul“ und „-rul“ Drücken Sie , um alle eingehenden Anrufe
Um ein Gespräch ohne Ankündigung an einen anderen Benutzer zu übergeben („blinde Übergabe“), drücken Sie diesen Softkey, geben Sie die gewünschte Nebenstellennummer oder Telefonnummer ein und drücken Sie den Softkey dann erneut. Weitere Informationen finden Sie unter „Übgabe“, „wgabe“ oder
„Übergabe“.
Mit diesem Softkey wird der zuletzt auf diesem Telefon empfangene Anruf beantwortet.
umzuleiten. Geben Sie dann eine Nebenstellennummer oder Telefonnummer ein. Drücken Sie bzw. „RUL aus“, um Anrufe normal zu empfangen.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 18
Erste Schritte
nistör
-nistör
-NiStör
Konf
Auflegen
Vrbnden
Auflegen
Vrbnden
Wählen
Wählen
Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen
Softkey Funktion
„nistör“ oder „DND ein“ und „-nistör“, „­NiStör“ oder „DND aus“
„Konf“ Drücken Sie diesen Softkey, um während eines aktiven
„nKonf“, „n Konf“ oder „Zur Konf“
1
Drücken Sie oder „DND ein“, um neue Anrufe auf dem Telefon zu verhindern. Die Anrufe werden an die Nummer zur Umleitung aller eingehenden Anrufe umgeleitet. Drücken Sie oder bzw. „RUL aus“, um Anrufe normal zu empfangen. Weitere Informationen finden Sie unter „Ignor“.
Gesprächs ein Konferenzgespräch einzuleiten. Geben Sie eine Nummer ein, warten Sie auf die Antwort und drücken Sie dann erneut . Weitere Informationen finden Sie unter „nKonf“, „n Konf“ oder „Zur Konf“.
Um die Konferenz für alle Teilnehmer zu beenden, drücken Sie , oder legen Sie auf. Um die Konferenz zu verlassen, während die anderen Teilnehmer das Gespräch fortsetzen, drücken Sie „Verbinden“ oder
.
Wenn auf dem Telefon ein Gespräch geführt und eines gehalten wird, können Sie mit diesem Softkey eine Konferenz für die beiden Gespräche einleiten. Wenn mehrere gehaltene Gespräche vorhanden sind, werden Sie aufgefordert, eines dieser Gespräche mit der entsprechenden Leitungstaste auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter „Konf“.
Um die Konferenz für alle Teilnehmer zu beenden, drücken Sie , oder legen Sie auf. Um die Konferenz zu verlassen, während die anderen Teilnehmer das Gespräch fortsetzen, drücken Sie „Verbinden“ oder
.
„Verzei“, „Vrzeichn“ oder „Verzeichnis“
Drücken Sie diesen Softkey, um einen Anruf aus dem lokalen Verzeichnis heraus einzuleiten. Öffnen Sie mit der Navigationstaste ein Verzeichnis und wählen Sie eine Nummer aus. Um die ausgewählte Nummer anzurufen, drücken Sie . Um das Menü ohne Anruf zu verlassen, drücken Sie zweimal .
NrBear Wenn Sie eine Wahlwiederholungs- oder
Anrufsverlaufsliste verwenden, drücken Sie diesen Softkey, um die ausgewählte Nummer vor dem Wählen zu bearbeiten. So können Sie beispielsweise eine falsch gewählte Nummer korrigieren oder die Vorwahl ändern. Drücken Sie dann , um den Anruf zu tätigen.
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Erste Schritte
Umleiten
WtrlAufh
Wählen
Wählen
Parken
Wählen
Entparken
Wählen
Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen
Softkey Funktion
1
„Umleiten“ und „WtrlAufh“ oder „RUL aus“
Drücken Sie , um alle eingehenden Anrufe umzuleiten. Geben Sie dann eine Nebenstellennummer oder Telefonnummer ein. Drücken Sie bzw. „RUL aus“, um Anrufe normal zu empfangen.
Auflegen Drücken Sie diesen Softkey, um das aktive Gespräch zu
beenden.
„Beend“ oder „Beenden“
Wenn auf dem Display ein Menü angezeigt wird, gelangen Sie mit diesem Softkey zurück zum Startbildschirm.
„grpAn“, „Grupanna“ oder „GrAnnehm“
Drücken Sie diesen Softkey, um eine Liste der gerade eingehenden Anrufe anzuzeigen. Wählen Sie mit der Navigationstaste einen Anruf aus und drücken Sie dann
, um diesen Anruf anzunehmen. Weitere
Informationen finden Sie unter „Übrnhm“.
„Halten“ Wenn Sie diesen Softkey während eines Gesprächs
drücken, wird das Gespräch auf „Halten“ gesetzt.
„Ignor“ Drücken Sie diesen Softkey, wenn das Telefon klingelt,
um den eingehenden Anruf an die festgelegte Rufumleitungsnummer umzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter „nistör“ oder „DND ein“ und „-nistör“,
„-NiStör“ oder „DND aus“.
„anrWäh“ Mit diesem Softkey wird der zuletzt auf diesem Telefon
empfangene Anruf beantwortet.
Verpasst Mit diesem Softkey können Sie die Liste der
entgangenen Anrufe anzeigen. Wählen Sie mit der Navigationstaste einen Anruf aus und drücken Sie dann
.
„NeuerAnr“ Drücken Sie diesen Softkey, um einen neuen Anruf zu
tätigen, nachdem Sie ein Gespräch auf „Halten“ gesetzt haben.
„Parken“ und „Entparken“
Wenn Sie während eines Gesprächs drücken, wird das Gespräch auf einer Parkposition geparkt. Geben Sie eine oder mehrere Ziffern als Nummer der Parkposition ein und drücken Sie dann . Um das Gespräch zu entparken, drücken Sie , geben Sie die Nummer der Parkposition ein und drücken Sie dann
.
IP-Telefone der Cisco SPA 300- und SPA 500-Serie mit Cisco Unified Communications UC 320W 20
Erste Schritte
Wählen
Wählen
Verwenden von Softkeys zur Handhabung von Anrufen
Softkey Funktion
„Übrnhm“ Um einen bei einer anderen Nebenstelle eingehenden
Wahlwdh Mit diesem Softkey können Sie eine Liste der zuletzt
„Fortf“ oder „Fortsetz“
Auswahl Mit diesem Softkey können Sie das auf dem Display
1
Anruf anzunehmen, drücken Sie diesen Softkey, geben Sie die entsprechende Nebenstellennummer ein und drücken Sie dann . Weitere Informationen finden Sie unter „grpAn“, „Grupanna“ oder „GrAnnehm“.
gewählten Nummern anzeigen. Wählen Sie mit der Navigationstaste eine Nummer aus und drücken Sie dann
.
Mit diesem Softkey können Sie ein gehaltenes Gespräch fortsetzen.
markierte Element auswählen.
„Übgabe“, „wgabe“ oder „Übergabe“
Wenn Sie ein Gespräch an eine andere Nebenstelle oder Telefonnummer übergeben möchten, drücken Sie diesen Softkey. Geben Sie die gewünschte Nummer ein.
Um das Gespräch sofort zu übergeben, warten Sie,
bis das andere Telefon klingelt und drücken Sie diesen Softkey dann erneut.
Um das Gespräch mit Ankündigung zu übergeben,
warten Sie, bis der andere Benutzer abhebt, kündigen Sie das Gespräch an und drücken Sie diesen Softkey dann erneut.
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Erste Schritte
9

Verwenden der Leitungstasten

Verwenden der Leitungstasten
Leitungstasten werden für Nebenstellen und gemeinsam genutzte Telefonleitungen verwendet. Die entsprechende Konfiguration nimmt der Te l e fo n a d mi ni st ra t o r v o r.
HINWEIS Einige Telefonmodelle verfügen zudem über programmierbare Funktionstasten für
spezielle Funktionen (siehe Abschnitt „Verwenden der Funktionstasten“ auf
Seite 24).
Bei den Modellen Cisco SPA 301 und Cisco SPA 502G ist diese Komponente nicht vorhanden. Diese beiden Telefonmodelle verfügen nur über eine private Nebenstelle.

Nebenstellen

1
Eine Nebenstelle ist eine interne Nummer, die nur innerhalb eines Standorts gilt. Einige Telefone verfügen über Leitungstasten für private Nebenstellen und gemeinsam genutzte Nebenstellen. Die Tastenbezeichnung gibt die Nebenstellennummer an.
Private Nebenstellen werden auf jeweils einem Telefon angezeigt.
Gemeinsam genutzte Nebenstellen werden auf mindestens zwei Telefonen
angezeigt, sodass Mitglieder der jeweiligen Gruppe die Anrufe überwachen und verwalten können. Weitere Informationen finden Sie unter
Statusanzeigen.
Jede Leitungstaste unterstützt zwei gleichzeitige Anrufe. Einige Telefone
verfügen über mehrere Leitungstasten für dieselbe Nebenstellennummer, sodass eine größere Anzahl von Anrufen unterstützt werden kann.
Wenn das Tätigen externer Anrufe von einer Nebenstelle zulässig ist,
müssen Sie vor dem Wählen externer Nummern einen Zugriffscode (üblicherweise ) eingeben.
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Erste Schritte
Verwenden der Leitungstasten

Gemeinsam genutzte Leitungen

Eine gemeinsam genutzte Leitung ist eine analoge Telefonleitung, die für einen oder mehrere Benutzer reserviert ist. Einige Telefone verfügen über Leitungstasten für eine oder mehrere gemeinsam genutzte Leitungen. Die Tasten können mit Namen, Port-Nummern oder Telefonnummern bezeichnet sein.
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Wenn die gemeinsam genutzte Leitung einer Gruppe zugewiesen ist,
können alle Gruppenmitglieder die Anrufe für diese Leitung überwachen und verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Statusanzeigen.
Jede gemeinsam genutzte Leitung unterstützt zwei gleichzeitige Anrufe.
Wenn die Leitung frei ist (die Leuchte leuchtet nicht), können Sie sie durch
Drücken der Leitungstaste für einen externen Anruf nutzen. Es wird kein Zugriffscode benötigt. Wählen Sie einfach die gewünschte Telefonnummer einschließlich der ggf. erforderlichen Vorwahl für Ferngespräche.

Statusanzeigen

Die Leitungstaste gibt den Status der Leitung an.
Aus: Die Leitung ist frei. Es können Anrufe getätigt werden.
Grün (dauerhaft): Die Leitung wird für ein Gespräch auf diesem Telefon
verwendet.
Grün (blinkend): In der Leitung wird ein Gespräch von diesem Telefon
gehalten. Um das Gespräch wiederaufzunehmen, drücken Sie die Leitungstaste.
Orange (blinkend): In der Leitung geht ein Anruf ein. Um diesen
anzunehmen, heben Sie den Hörer ab, oder drücken Sie oder . Drücken Sie dann die Leitungstaste.
Rot (dauerhaft): Die Leitung wird für ein Gespräch auf dem Telefon eines
anderen Benutzers verwendet.
Rot (blinkend): In der Leitung wird ein Gespräch vom Telefon eines anderen
Benutzers gehalten. Um das Gespräch anzunehmen, drücken Sie die Leitungstaste.
Orange (dauerhaft): Es liegt ein Fehler vor. Wenden Sie sich an den
Te l e f o n a d m i n i s t r a t o r .
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Erste Schritte
Entparken
Wählen

Verwenden der Funktionstasten

Verwenden der Funktionstasten
Der Telefonadministrator kann auf dem Telefon die folgenden Arten von Funktionstasten konfigurieren.
Automatisches Wählen (Systemkurzwahl): Drücken Sie die Taste, um den
angegebenen Benutzer bzw. die angegebene Telefonnummer sofort anzurufen. Während eines Gesprächs können Sie durch Drücken der Taste das Gespräch sofort übergeben. Bei dieser Übergabe ohne Ankündigung besteht nicht die Möglichkeit, Rücksprache mit dem anderen Benutzer zu halten oder die Übergabe abzubrechen.
Anrufer-ID unterdrücken: Um Ihre Anrufer-ID bei einem Anruf zu
unterdrücken, drücken Sie diese Taste und tätigen Sie dann den Anruf. Nach Beendigung des Gesprächs sind wieder die normalen Einstellungen für die Anrufer-ID aktiv.
1
Parkposition: Drücken Sie während eines Gesprächs diese Taste, um das
Gespräch auf der angegebenen Parkposition (z. B. Parkposition 2) zu parken. Um das Gespräch auf dem gleichen Telefon zu entparken, drücken Sie die Taste erneut. Sie können das Gespräch auch auf einem anderen IP­Telefon mit der gleichen Parkpositionstaste (z. B. Parkposition 2) entparken. Um das Gespräch auf einem beliebigen IP-Telefon zu entparken, drücken Sie . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Nummer der Parkposition ein und drücken Sie dann .
Nachteinstellung aktivieren: Diese Funktion hängt von den Einstellungen
für den Tag/Nacht-Modus des Telefonsystems ab. Nähere Informationen erhalten Sie beim Telefonadministrator.
- Bei manuellen Tag/Nacht-Systemen: Drücken Sie diese Taste, um
zwischen dem Tagmodus (grün) und dem Nachtmodus (rot) zu wechseln.
- Bei Systemen mit automatischem Zeitplan: Drücken Sie diese Taste,
um den Zeitplan vorübergehend außer Kraft zu setzen (rotes Licht). Drücken Sie die Taste erneut, um zum normalen Zeitplan zurückzukehren (grünes Licht).
Intern-Taste: Mit dieser Taste wird ein Zwei-Wege-Anruf (Intercom-Anruf)
an den Telefonlautsprecher des angegebenen Benutzers getätigt. Drücken Sie die Taste erneut, um den Anruf zu beenden.
Individuelle Annahme: Wenn die Taste blinkt, können Sie durch Drücken
der Taste einen bei der angegebenen Nebenstelle eingehenden Anruf annehmen.
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Erste Schritte
Speich
Verwenden der Funktionstasten
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Telefonüberwachung oder Leitungsüberwachung: Mit dieser Taste
können Sie ein Telefon (alle Durchwahlen) oder eine Durchwahl auf einem Telefon überwachen. Drücken Sie die Taste, um den Benutzer anzurufen oder ein aktives Gespräch sofort an den entsprechenden Benutzer zu übergeben (nur Übergaben ohne Ankündigung).
- Rot (dauerhaft): Die überwachte Nebenstelle wird verwendet.
- Rot (blinkend): Auf der überwachten Nebenstelle wird ein Gespräch
gehalten.
- Orange (blinkend): Bei der überwachten Nebenstelle geht ein Anruf ein.
Drücken Sie die Taste, um den Anruf anzunehmen.
- Aus: Die überwachte Nebenstelle ist frei.
Ungenutzte Taste: Eine ungenutzte Taste kann optional als private
Kurzwahltaste verwendet werden.
- So richten Sie eine private Kurzwahltaste ein: Halten Sie die
ungenutzte Taste drei bis vier Sekunden lang gedrückt. Wenn das Fenster „Kurzwahl definieren“ angezeigt wird, geben Sie unter Name eine Tastenbezeichnung ein. Drücken Sie die Navigationstaste nach unten und geben Sie unter Te lN r die Telefonnummer ein. Drücken Sie
. Hinweis: Private Kurzwahltasten können überschrieben
werden, wenn der Administrator Änderungen am Telefon vornimmt.
- So verwenden Sie eine private Kurzwahltaste: Drücken Sie die Taste,
um den angegebenen Benutzer bzw. die angegebene Telefonnummer sofort anzurufen. Während eines Gesprächs können Sie durch Drücken der Taste das Gespräch sofort übergeben. Bei dieser Übergabe ohne Ankündigung besteht nicht die Möglichkeit, Rücksprache mit dem anderen Benutzer zu halten oder die Übergabe abzubrechen.
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Erste Schritte
ZeiLö
Lösch
Option

Eingeben und Bearbeiten von Zeichen

Eingeben und Bearbeiten von Zeichen
Wenn Ihnen beim Eingeben einer Nummer ein Fehler unterlaufen ist, können Sie die Eingabe auf dem Telefondisplay ändern. Bei einigen Telefonmodellen können neben Ziffern auch Buchstaben eingegeben werden.
Bei den Modellen Cisco SPA 301 und Cisco SPA 501G steht diese Funktion nicht zur Verfügung.
HINWEIS Wenn Sie die Nummer für einen externen Anruf eingeben, stellen Sie ihr die
Vorwahl für externe Anrufe und ggf. die erforderliche Vorwahl für Ferngespräche voran. (Wenn der Anruf von einer gemeinsam genutzten Telefonleitung aus getätigt wird, ist keine Vorwahl für externe Anrufe erforderlich.)
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Aktion Anweisungen
Löschen eines Zeichens Wenn Sie ein falsches Zeichen eingegeben haben,
drücken Sie bzw. „ZeichLö“, um es zu löschen.
Löschen aller Zeichen
Cisco SPA 50xG­Modelle
Cisco SPA 525G/G2 Drücken Sie und wählen Sie aus dem
Bewegen des Cursors in einem Feld
Cisco SPA 50xG­Modelle
Cisco SPA 525G/G2 Drücken Sie die Navigationstaste nach rechts ,
Drücken Sie , um die gesamte Eingabe zu löschen.
Menü den Eintrag Löschen aus.
Drücken Sie den Softkey <<, um den Cursor nach links zu bewegen, und den Softkey >>, um ihn nach rechts zu bewegen.
um den Cursor nach rechts zu bewegen, und die Navigationstaste nach links, um ihn nach links zu bewegen.
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Erste Schritte
Option
Eingeben und Bearbeiten von Zeichen
Aktion Anweisungen
1
Wechseln zwischen dem Ziffern- und Buchstabenmodus
Cisco SPA 50xG­Modelle
Wechseln zwischen dem Ziffern- und Buchstabenmodus
Cisco SPA 525G/G2
In einigen Feldern können Sie Buchstaben und Ziffern eingeben. Um den Eingabemodus zu ändern, verwenden Sie folgende Softkeys:
Num: numerische Zeichen
Alpha: alphanumerische Zeichen
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie die Taste mit dem Pfeil nach links oder rechts drücken, damit diese Optionen angezeigt werden.
In einigen Feldern können Sie Buchstaben und Ziffern eingeben. Um den Eingabemodus zu ändern, drücken Sie . Wählen Sie dann die Eingabemethode aus:
NumEingeb: numerische Zeichen
AllesEing: alphanumerische Zeichen
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Erste Schritte
661
0
*
#
Bearb
OK
Wählen
NrBear
Wählen
Eingeben und Bearbeiten von Zeichen
Aktion Anweisungen
1
Eingeben von Buchstaben im Modus für alphanumerische Zeichen
Wenn der Modus für alphanumerische Zeichen aktiviert ist, können Sie die auf der Telefontastatur angegebenen Buchstaben eingeben.
1. Drücken Sie eine Taste. Auf dem Display werden die verfügbaren Zeichen angezeigt. Beispiel: Wenn Sie die Taste drücken, stehen die Zeichen mno6MNO zur Auswahl.
2. Drücken Sie die Taste mehrmals, bis die gewünschte Ziffer bzw. der gewünschte Buchstabe markiert ist und warten Sie dann kurz. Beispiel: Drücken Sie die Taste dreimal kurz hintereinander, um den Buchstaben o auszuwählen. Das Zeichen wird eingegeben, und der Cursor springt zur nächsten Position im Feld. Hinweis: Um Leerzeichen und Sonderzeichen einzugeben, drücken Sie folgende Tasten:
: 1/:\,!;$^|
: Leerzeichen 0 ~ ? > ‘ < “ *
Bearbeiten einer Telefonnummer auf dem Display vor dem Wählen
: .@*&%[]_
: #+-=(){}
Wenn Sie Funktionen wie die Wahlwiederholungsliste oder die Liste entgangener Anrufe verwenden, können Sie die angezeigte Nummer vor dem Wählen bearbeiten.
Wählen Sie mit der Navigationstaste eine Nummer aus und bearbeiten Sie sie wie folgt:
Bei den Modellen SPA 303 und SPA 50xG:
Drücken Sie . Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und drücken Sie dann . Um den Anruf zu tätigen, drücken Sie .
Beim SPA 525G/G2: Drücken Sie .
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und drücken Sie dann , um den Anruf zu tätigen.
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Erste Schritte
Auswahl
9
Eingeben und Bearbeiten von Zeichen
Verwenden des Einrichtungsmenüs
Über das Einrichtungsmenü können Sie auf Ressourcen wie das Telefonverzeichnis und den Anrufsverlauf zugreifen. Um das Menü zu öffnen, drücken Sie .
Bei den Modellen Cisco SPA 301 und Cisco SPA 501G steht diese Funktion nicht zur Verfügung.
Aktion Anweisungen
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Auswählen einer Menüoption durch Blättern
Auswählen einer Menüoption durch Eingeben einer Nummer über die Tastatur
1. Drücken Sie die Navigationstaste nach unten bzw. nach oben, um zu einer Menüoption zu blättern.
2. Drücken Sie . Beim Cisco SPA 525G/G2 können Sie alternativ die Auswahltaste in der Mitte der Navigationstaste drücken.
Geben Sie die Nummer der Menüoption ein.
Beispiel: Drücken Sie hier die Taste , um die Option „Netzwerk“ auszuwählen.
Einrichtung
Sprachmitteilung8
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Netzwerk
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Produktinformationen
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Status
ausw abbr
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Verwenden grundlegender Telefonfunktionen

Dieses Kapitel enthält Anweisungen zum Verwenden der grundlegenden Funktionen des Telefons. Das Kapitel umfasst die folgenden Abschnitte:
Auswählen eines Audiogeräts, Seite 31
Anpassen der Lautstärke und Stummschalten, Seite 33
Tätigen, Annehmen und Verwalten von Anrufen, Seite 34
Verwenden der Intercom- und Paging-Funktionen, Seite 42
Übergeben von Gesprächen, Seite 44
Anzeigen und Beantworten entgangener Anrufe, Seite 47
Umleiten aller Anrufe, Seite 49
Einrichten der „Bitte nicht stören“-Funktion, Seite 50
Aktivieren bzw. Deaktivieren der Anklopffunktion, Seite 51
Annehmen eines Anrufs für eine andere Nebenstelle, Seite 52
Parken von Gesprächen, Seite 53
Initiieren eines Drei-Wege-Konferenzgesprächs, Seite 56
Verwenden der Telefonverzeichnisse, Seite 57
Verwenden der Anrufsverlaufslisten, Seite 63
Einrichten oder Ändern des Telefonkennworts, Seite 65
Verwenden des Voicemail-Systems, Seite 68
HINWEIS Bevor Sie die in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen verwenden, lesen Sie
Kapitel 1, „Erste Schritte“, um sich mit den Telefonkomponenten, Softkeys und
Leitungs-/Funktionstasten vertraut zu machen.
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