CISCO 8941, 8945 User Manual [fr]

Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5 (SCCP)

Permière publication: 11 Avril 2011 Dernière modification: 07 Juin 2011
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883
Référence texte: OL-23119-01

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES
Votre téléphone 1
Téléphone IP Cisco Unified 8941 1
Connexions téléphoniques 1
Support 2
Boutons et matériel 3
Écran 6
Téléphone doté d'une seule ligne 7
Téléphone doté de plusieurs lignes 7
Mode économie d'énergie 9
Support du combiné 9
Téléphone IP Cisco Unified 8945 10
Connexions téléphoniques 10
Bluetooth 11
Support 12
Boutons et matériel 12
Écran 15
Téléphone doté d'une seule ligne 16
Téléphone doté de plusieurs lignes 16
Mode économie d'énergie 18
Support du combiné 18
Applications téléphoniques 19
Historique des appels 19
Affichage de l'historique des appels 20
Affichage des détails des enregistrements d'appels 20
Filtrage de l'historique des appels 21
Composer à partir de l'historique d'appels 21
Modification d'un numéro à partir de l'historique des appels 22
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
ii OL-23119-01
Table des matières
Effacement de l'historique des appels 22
Suppression d'un enregistrement d'appel de l'historique des appels 23
Préférences 23
Sonneries 23
Changement de la sonnerie 23
Luminosité 24
Réglage de la luminosité de l'écran du téléphone 24
Paramètres de la caméra 24
Activation de la transmission vidéo auto 24
Réglage de la luminosité 25
Bluetooth 25
Activation de Bluetooth 25
Désactivation de Bluetooth 26
Accessoires 26
Affichage de la liste des accessoires 26
Affichage des détails des accessoires 27
Configuration du mode large bande pour le casque analogique 27
Ajout d'un accessoire Bluetooth 27
Suppression d'un accessoire Bluetooth 28
Connexion d'un accessoire Bluetooth 28
Déconnexion d'un accessoire Bluetooth 29
Paramètres administrateur 29
Informations sur le téléphone 29
Affichage des informations sur le téléphone 30
Contacts téléphoniques 31
Répertoire d'entreprise 31
Recherche d'un contact et composition de son numéro 31
Recherche d'un contact et composition de son numéro lors d'une communication 32
Répertoire personnel 32
Options du répertoire personnel 33
Connexion et déconnexion du répertoire personnel 33
Ajout d'une entrée au répertoire personnel 34
Recherche d'entrée du répertoire personnel 34
Composition d'un numéro à partir du répertoire personnel 35
Suppression d'entrée du répertoire personnel 35
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 iii
Table des matières
Modification d'une entrée du répertoire personnel 35
Codes de numérotation rapide avec le répertoire personnel 36
Affectation d'un code de numérotation rapide à une entrée du répertoire personnel 36
Passage d'un appel à l'aide d'un code de numérotation rapide 36
Suppression d'un code de numérotation rapide 37
Messages vocaux 39
Personnalisation de la messagerie vocale 39
Vérification de la réception de messages vocaux 39
Écoute de vos messages vocaux 40
Fonctions d'appel 41
Boutons de fonction et touches dynamiques 42
Message d'accueil de l'agent 43
Réponse 44
Répondre en premier à l'appel le plus ancien 44
Réponse automatique 44
Réponse automatique avec le casque 44
Réponse automatique avec le haut-parleur 44
Insertion 44
Auto-ajout à un appel sur une ligne partagée 45
Rappel 45
Configuration d'une notification de rappel 45
Renvoi de tous les appels 45
Renvoi des appels téléphoniques 46
Parcage d'appels 46
Parcage et récupération d'appels 47
Parcage et récupération d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assisté 48
Parcage et récupération d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé
manuel 48
Interception d'appels 49
Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception 50
Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro 50
Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro de
téléphone 50
Réponse à un appel à l'aide d'autre interception 51
Appel en attente 51
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
iv OL-23119-01
Table des matières
Réponse à une notification d'appel en attente 51
Conférence 51
Ajout d'un autre interlocuteur à l'appel pour créer une conférence 52
Regroupement d'appels dans une conférence 53
Basculement entre des appels avant d'exécuter une conférence 53
Affichage de la liste des participants à la conférence 53
Suppression de participants à la conférence 53
Renvoi 53
Renvoi d'appel 54
Ne pas déranger 54
Activation/désactivation de la fonction Ne pas déranger 54
Mobilité de poste 55
Activation de la mobilité de poste 55
Numéro rapide 55
Passage d'un appel à l'aide de la numérotation rapide 55
Attente 56
Mes en attente d'appels 56
Basculement entre des appels en attente et actifs 56
Mise en attente d'un appel lors de la réception d'un nouvel appel 56
Identification d'une ligne partagée en attente 57
Attente à distance 57
Récupérer l'appel en attente 57
Réponse à une notification de récupération d'appel en attente 57
Groupes de recherche 57
Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche 58
Intercom 58
Passage d'un appel intercom dédié 58
Passage d'un appel intercom à numérotation 58
Réception d'un appel intercom 59
État de la ligne 59
Indicateurs d'état de ligne 59
Identification d'appel malveillant 60
Suivi d'appel douteux 60
Meet-Me 60
Organisation d'une conférence Meet-Me 60
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 v
Table des matières
Commeent rejoindre une conférence Meet-Me 61
Connexion mobile 61
Activation ou désactivation de connexion mobile à toutes les destinations distantes depuis
le téléphone de bureau 61
Transfert d'appel en cours du téléphone de bureau vers le téléphone portable 62
Transfert d'appel en cours du téléphone portable vers le téléphone de bureau 62
Transfert d'un appel en cours d'un téléphone portable vers un téléphone de bureau 62
Coupure micro 63
Coupure micro du téléphone 63
Désactivation de la vidéo 63
Composition d'un numéro sans décrocher le combiné 63
Composition d'un numéro sans décrocher le combiné 64
Composition de numéro avec plus 64
Composition d'un numéro international 64
Confidentialité 64
Activation de la confidentialité sur une ligne partagée 65
Outil de génération de rapports qualité 65
Rapport de problèmes 65
Bis 65
Recomposition d'un numéro de téléphone 65
Tonalité indicative de sécurisation et de non-sécurisation 66
Lignes partagées 66
Écoute discrète et enregistrement 67
Numérotation simplifiée 67
Composition du numéro à appeler au moyen du bouton de numérotation simplifiée 67
Composition du numéro à appeler au moyen du code de numérotation simplifiée 68
Utilisez un code de numérotation simplifiée avec le combiné raccroché 68
Utilisez un code de numérotation simplifiée avec le combiné décroché 68
Transfert 68
Transfert d'un appel vers un nouveau numéro 68
Basculement entre appels avant la fin du transfert 69
Web Dialer 69
Utilisation de la fonction Web Dialer avec le répertoire Cisco 69
Utilisation de la fonction Web Dialer avec le répertoire d'entreprise 70
Modification des préférences Web Dialer 70
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
vi OL-23119-01
Table des matières
Déconnexion de Web Dialer 71
Options utilisateur 73
Pages Web Options utilisateur 73
Connexion et déconnexion des pages Web Options utilisateur 74
Périphérique 74
Sélection de périphérique depuis les pages Web Options utilisateur 74
Personnalisation des options Ne pas déranger 75
Paramètres de ligne 75
Configuration du renvoi d'appel par ligne 76
Modification du paramètre d'indicateur de message vocal par ligne 76
Modification du paramètre d'indicateur de message vocal audible par ligne 77
Modification des paramètres de sonnerie par ligne 77
Modification ou création d'un libellé de ligne pour l'écran de téléphone 78
Numérotation simplifiée sur le Web 78
Configuration des boutons de numérotation simplifiée 78
Configuration des codes de numérotation simplifiée 78
Services téléphoniques 79
Abonnement à un service 79
Recherche de services 80
Modification ou fin d'un service 80
Modification du nom de service 80
Ajout de service au bouton de fonction programmable disponible 81
Paramètres utilisateur 81
Modification de votre mot de passe de navigateur 81
Modification de votre PIN 82
Modification de la langue des pages Web Options utilisateur 82
Modification de la langue de l'écran du téléphone 82
Répertoire 82
Carnet d'adresses personnel 83
Ajout d'une entrée au carnet d'adresses personnel 83
Recherche d'une entrée du carnet d'adresses personnel 83
Modification d'une entrée du répertoire personnel 83
Suppression d'entrée du répertoire personnel 84
Affectation de bouton de fonction au carnet d'adresses personnel 84
Numérotations rapides 84
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 vii
Table des matières
Affectation d'un bouton de ligne à la numérotation rapide 85
Affectation d'un code de numérotation rapide à une entrée du carnet d'adresses
personnel 85
Affectation d'uncode de numérotation rapide à un numéro de téléphone sans utiliser l'entrée
du carnet d'adresses personnel 85
Recherche d'une entrée de numéro rapide 86
Modification d'un numéro de téléphone correspondant à un numéro rapide 86
Suppression d'une entrée du carnet d'adresses personnel 86
Paramètres de mobilité 86
Ajout d'une destination distante 87
Création d'une liste d'accès 88
Modules logiciels 88
Accès aux modules logiciels 88
Foire aux questions (FAQ) et conseils de dépannage 89
Foire aux questions 89
Astuces de dépannage 92
Le bouton Attente ne permet pas de reprendre un appel en attente 92
Absence du bouton Tous les appels 92
Répertoire personnel 92
Impossible de se connecter au répertoire personnel. 92
Options utilisateur 93
Impossible d'accéder aux pages Web Options utilisateur 93
Accessibilité et sécurité du produit et informations liées 95
Consignes de sécurité et informations relatives aux performances 95
Coupure de courant 95
Périphériques externes 95
Performances du casque sans fil Bluetooth 96
Déclarations de conformité FCC 96
Déclaration FCC - Partie 15.21 96
Déclaration FCC - Exposition aux rayonnements RF 97
Déclaration FCC relative aux récepteurs et aux appareils numériques de classe B 97
Sécurité des produits Cisco 97
Fonctions d'accessibilité 97
Informations complémentaires 98
Garantie 99
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
viii OL-23119-01
Table des matières
Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco 99
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 ix

Votre téléphone

Ce chapitre décrit les fonctions des téléphones IP Cisco Unified 8941 et 8945.
Téléphone IP Cisco Unified 8941, page 1
Téléphone IP Cisco Unified 8945, page 10

Téléphone IP Cisco Unified 8941

Le téléphone IP Cisco Unified 8941 offre les fonctions suivantes :
• Connexions téléphoniques
• Socle
• Boutons et matériel
• Écran
CHAPITRE 1
• Mode économie d'énergie
• Support combiné

Connexions téléphoniques

Votre administrateur système peut vous aider à raccorder votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votre entreprise.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 1

Support

Votre téléphone
Connexion au port de l'ordinateur (10/100 PC)5Port de l'adaptateur secteur (48 V c.c.)1
Connexion pour le combiné6Alimentation CA vers CC (en option)2
Raccordement du casque analogique (casque en
7Prise murale c.a. (en option)3
option)
Port réseau (10/100 SW) avec alimentation
4
IEEE 802.3af et 802.3at activée
Support
Si le téléphone est placé sur une table ou un bureau, connectez le support à l'arrière de l'appareil.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
2 OL-23119-01
Votre téléphone

Boutons et matériel

Soulevez le support jusqu'à ce que les
1
emplacements inférieurs.
2Insérez les connecteurs incurvés dans les
connecteurs s'emboîtent dans les emplacements supérieurs.
La connexion et la déconnexion du support peuvent nécessiter un peu plus de force que prévu.Remarque
Boutons et matériel
Votre téléphone offre un accès rapide à vos lignes téléphoniques, vos fonctions et vos sessions d'appel. Les boutons de fonction programmable (à gauche) permettent d'afficher les appels sur une ligne ou d'accéder aux fonctions telles que la numérotation simplifiée ou Tous les appels. (Ces boutons sont également désignés sous le terme de boutons de fonction.)
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 3
Boutons et matériel
Votre téléphone
Écran1
Affiche les informations relatives à votre téléphone, y compris le numéro d'annuaire, les informations sur un appel (par exemple l'ID appelant et les icônes pour un appel actif ou en attente) et les touches disponibles.
Caméra vidéo2
Se connecte à votre téléphone IP Cisco Unified et vous permet de passer un appel vidéo point à point avec un autre téléphone IP Cisco Unified.
3
Le couvercle d'objectif intégré protège l'objectif de la caméra.Bouton Couvercle d'objectif
Boutons4
Permettent d'accéder aux options de touches (pour l'appel ou l'élément de
menu sélectionné) affichées sur l'écran du téléphone.
5
Pavé de navigation et bouton de sélection
Le pavé de navigation à deux touches directionnelles vous permet de
parcourir les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de vous
déplacer dans un champ de saisie de texte.
Le bouton de sélection (au centre du pavé de navigation) vous permet de
sélectionner un élément mis en surbrillance et de sortir le téléphone du mode
veille profond.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
4 OL-23119-01
Votre téléphone
Boutons et matériel
Le bouton Sélectionner est allumé (en blanc) lorsque le téléphone est en mode économie d'énergie.
6
8
11
Conférence
Transfert
Clavier10
Bouton Haut-parleur
Crée une conférence.Bouton
Met un appel connecté en attente.Bouton Attente7
Transfère un appel.Bouton
Répète un appel.Bouton Bis9
Permet de composer des numéros de téléphone, d'entrer des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en entrant leur numéro).
Sélectionne le haut-parleur en tant que chemin audio par défaut et lance un nouvel appel, décroche un appel entrant ou met fin à un appel. Pendant un appel, le bouton est allumé en vert.
Le chemin audio du haut-parleur ne change pas jusqu'à ce qu'un nouveau chemin audio par défaut soit sélectionné (par exemple, en décrochant le combiné).
Si des haut-parleurs externes sont connectés, le bouton Haut-parleur les sélectionne comme chemin audio par défaut.
12
Bouton Désactiver la
Désactive la vidéo de l'écran pendant un appel vidéo. Lorsque la vidéo est désactivée, le bouton Désactiver la vidéo est allumé en rouge.
vidéo
13
Bouton Coupure micro
Bouton Casque14
Active ou désactive le microphone pendant un appel. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé en rouge.
Sélectionne le casque en tant que chemin audio par défaut et lance un nouvel appel, décroche un appel entrant ou met fin à un appel. Pendant un appel, le bouton est allumé en vert.
Une icône de casque sur la ligne d'en-tête de l'écran du téléphone indique que le casque est le chemin audio par défaut. Ce chemin audio ne change pas jusqu'à ce qu'un nouveau chemin audio par défaut soit sélectionné (par exemple, en décrochant le combiné).
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 5

Écran

Votre téléphone
16
17
18
19
20
Bouton Volume15
Bouton Messages
Bouton Applications
Bouton Contacts
téléphone
Boutons de fonction programmable (également appelés "boutons de ligne")
Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode
décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché).
Désactive la sonnerie du téléphone si un appel entrant sonne.
Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale
(variable en fonction des systèmes).
Ouvre le menu Applications. Selon la façon dont l'administrateur système
configure le téléphone, utilisez-le pour accéder aux applications telles que
l'historique des appels, les préférences, les paramètres administrateur et les
informations sur le téléphone.
Ouvre le menu Contacts. Selon la façon dont l'administrateur système
configure le téléphone, utilisez ce bouton pour accéder au répertoire personnel
ou d'entreprise.
Haut-parleur du téléphone.Haut-parleur du
Chaque bouton correspond à une ligne téléphonique, à un numéro simplifié
et à une fonction d'appel.
Si vous appuyez sur le bouton associé à une ligne de téléphone, les appels
actifs correspondants s'affichent.
Les voyants de couleurs indiquent l'état de la ligne :
• Orange —Appel entrant sur cette ligne
Écran
• Vert —Appel actif ou en attente sur cette ligne
• Rouge —Ligne partagé utilisée à distance
21
combiné
Permet de poser le combiné.Support du Si un appel entrant arrive, le voyant du support combiné clignote en rouge.
Si un nouveau message vocal est reçu, le voyant est allumé en rouge.
C'est la configuration réalisée par votre administrateur système qui détermine ce qui s'affiche sur l'écran du téléphone.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
6 OL-23119-01
Votre téléphone
Téléphone doté d'une seule ligne
Écran
En-tête2
Détails de la ligne
3
principale et autres informations sur le téléphone
Téléphone doté de plusieurs lignes
Si vous disposez de plusieurs lignes, il est recommandé d'utiliser le bouton Tous les appels afin d'afficher la totalité des appels sur l'ensemble des lignes.
Affiche les informations relatives à la ligne téléphonique.Étiquette de ligne1
Affiche la date et l'heure, ainsi que les informations relatives à la ligne sélectionnée (par exemple, le numéro de téléphone).
Affiche des informations (telles que le numéro de téléphone et la durée) sur un appel passé sur la ligne.
L'indicateur de durée compte la durée de l'appel en minutes et secondes (MM:SS) jusqu'à ce que l'appel dépasse les 60 minutes. Il compte ensuite la durée en heures et en minutes (HH:MM).
Options de touches pour l'appel sélectionné (mis en surbrillance) uniquement.Touches4 Si vous sélectionnez un autre appel (en appuyant sur un bouton de fonction ou
sur le pavé de navigation, ou en répondant à un appel qui sonne), les options des touches peuvent changer.
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(SCCP)
OL-23119-01 7
Écran
Votre téléphone
Si vous traitez de nombreux appels simultanément, il est recommandé d'utiliser le bouton Répondre pour répondre à l'appel entrant le plus ancien sans avoir à faire défiler la liste des appels et à le sélectionner.
Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
1
principale
En-tête2
Détails de la ligne
3
principale et autres informations sur le téléphone
Détails de la ligne
4
secondaire et autres informations sur le téléphone.
Affiche des informations sur la ligne téléphonique principale.Étiquette de ligne Recherchez l'icône bleu sur l'étiquette de ligne pour identifier la ligne
sélectionnée. Dans ce cas, la ligne principale est sélectionnée et seules les informations qui s'y rapportent sont affichées.
Affiche la date et l'heure, ainsi que les informations relatives à la ligne sélectionnée (par exemple, le numéro de téléphone).
Affiche les informations relatives à un appel connecté associé à la ligne sélectionnée (état et durée de l'appel, par exemple).
Affiche les informations relatives à un appel connecté associé à la ligne sélectionnée (état et durée de l'appel, par exemple).
Options de touches pour l'appel sélectionné uniquement.Touches5
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
8 OL-23119-01
Votre téléphone

Mode économie d'énergie

En fonction de la configuration définie par votre administrateur système, l'écran du téléphone peut passer en mode économie d'énergie (l'écran est vide et le bouton Sélectionner s'allume en blanc).
Pour activer l'écran du téléphone, appuyez sur n'importe quel bouton ou décrochez le combiné.

Support du combiné

Votre administrateur système a peut-être fixé votre téléphone sur un mur. Avec un téléphone mural, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que le combiné ne s'en détache.
Mode économie d'énergie
Si vous sélectionnez un autre appel (en appuyant sur un bouton de fonction ou sur le pavé de navigation, ou en répondant à un appel qui sonne), les options des touches peuvent changer.
Décrochez le combiné et retirez la plaquette en plastique du support du combiné.1
Faites pivoter la plaquette de 180 degrés.2
Tenez la plaquette entre deux doigts, les encoches tournées dans votre direction.3
Alignez la plaquette avec l'emplacement dans le support et appuyez dessus de façon égale pour l'y
4
insérer. Une extension ressort en haut de la plaquette qui a pivoté. Replacez le combiné sur son support.
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(SCCP)
OL-23119-01 9

Téléphone IP Cisco Unified 8945

Téléphone IP Cisco Unified 8945
Le téléphone IP Cisco Unified 8945 offre les fonctions suivantes :
• Connexions téléphoniques
• Bluetooth
• Socle
• Boutons et matériel
• Écran
• Mode économie d'énergie
• Support combiné

Connexions téléphoniques

Votre téléphone
Votre administrateur système peut vous aider à raccorder votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votre entreprise.
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(SCCP)
10 OL-23119-01
Votre téléphone

Bluetooth

Connexion au port de l'ordinateur (10/100/1000 PC)5Port de l'adaptateur secteur (48 V c.c.)1
Connexion pour le combiné6Alimentation CA vers CC (en option)2
Raccordement du casque analogique (casque en option)7Prise murale c.a. (en option)3
Port réseau (10/100/1000 SW) avec
4
alimentation IEEE 802.3af et 802.3at activée
Bluetooth
Si les casques sont compatibles Bluetooth, votre téléphone prend en charge la technologie Bluetooth de classe 2. Vous pouvez brancher jusqu'à cinq casques Bluetooth sur votre téléphone, mais c'est le dernier connecté qui est utilisé par défaut.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 11

Support

Support
Votre téléphone
Si le téléphone est placé sur une table ou un bureau, connectez le support à l'arrière de l'appareil.
Soulevez le support jusqu'à ce que les connecteurs
1
emplacements inférieurs.
La connexion et la déconnexion du support peuvent nécessiter un peu plus de force que prévu.Remarque
2Insérez les connecteurs incurvés dans les
s'emboîtent dans les emplacements supérieurs.

Boutons et matériel

Votre téléphone offre un accès rapide à vos lignes téléphoniques, vos fonctions et vos sessions d'appel. Les boutons de fonction programmable (à gauche) permettent d'afficher les appels sur une ligne ou d'accéder aux
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(SCCP)
12 OL-23119-01
Votre téléphone
Boutons et matériel
fonctions telles que la numérotation simplifiée ou Tous les appels. (Ces boutons sont également désignés sous le terme de boutons de fonction.)
Écran1
Caméra vidéo2
3
d'objectif
Boutons4
Pavé de navigation et
5
bouton de sélection
Affiche les informations relatives à votre téléphone, y compris le numéro d'annuaire, les informations sur un appel (par exemple l'ID appelant et les icônes pour un appel actif ou en attente) et les touches disponibles.
Se connecte à votre téléphone IP Cisco Unified et vous permet de passer un appel vidéo point à point avec un autre téléphone IP Cisco Unified.
Le couvercle d'objectif intégré protège l'objectif de la caméra.Bouton Couvercle
Permettent d'accéder aux options de touches (pour l'appel ou l'élément de menu sélectionné) affichées sur l'écran du téléphone.
Le pavé de navigation à deux touches directionnelles vous permet de parcourir les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de vous déplacer dans un champ de saisie de texte.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 8941 et 8945 pour Cisco Unified Communications Manager 8.5
(SCCP)
OL-23119-01 13
Boutons et matériel
Votre téléphone
Le bouton Sélectionner (au centre du pavé de navigation) vous permet de sélectionner un élément mis en surbrillance et sortir le téléphone du mode veille profond.
Le bouton Sélectionner est allumé (en blanc) lorsque le téléphone est en mode économie d'énergie.
Crée une conférence.Bouton Conférence6
Met un appel connecté en attente.Bouton Attente7
Transfère un appel.Bouton Transfert8
Répète un appel.Bouton Bis9
Clavier10
Bouton Haut-parleur11
Bouton Désactiver la
12
vidéo
Bouton Coupure micro13
Bouton Casque14
Permet de composer des numéros de téléphone, d'entrer des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en entrant leur numéro).
Sélectionne le haut-parleur en tant que chemin audio par défaut et lance un nouvel appel, décroche un appel entrant ou met fin à un appel. Pendant un appel, le bouton est allumé en vert.
Le chemin audio du haut-parleur ne change pas jusqu'à ce qu'un nouveau chemin audio par défaut soit sélectionné (par exemple, en décrochant le combiné).
Si des haut-parleurs externes sont connectés, le bouton Haut-parleur les sélectionne comme chemin audio par défaut.
Désactive la vidéo de l'écran pendant un appel vidéo. Lorsque la vidéo est désactivée, le bouton Désactiver la vidéo est allumé en rouge.
Active ou désactive le microphone pendant un appel. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé en rouge.
Sélectionne le casque en tant que chemin audio par défaut et lance un nouvel appel, décroche un appel entrant ou met fin à un appel. Pendant un appel, le bouton est allumé en vert.
Une icône de casque sur la ligne d'en-tête de l'écran du téléphone indique que le casque est le chemin audio par défaut. Ce chemin audio ne change pas jusqu'à ce qu'un nouveau chemin audio par défaut soit sélectionné (par exemple, en décrochant le combiné).
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(SCCP)
14 OL-23119-01
Votre téléphone

Écran

Bouton Volume15
Bouton Messages16
Bouton Applications17
Bouton Contacts18
Boutons de fonction
20
programmable (également appelés "boutons de ligne")
Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché).
Désactive la sonnerie du téléphone si un appel entrant sonne.
Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale (variable en fonction des systèmes).
Ouvre/ferme le menu Applications. Selon la façon dont l'administrateur système configure le téléphone, utilisez-le pour accéder aux applications telles que l'historique des appels, les préférences et les informations sur le téléphone.
Ouvre/ferme le menu Contacts. Selon la façon dont l'administrateur système configure le téléphone, utilisez ce bouton pour accéder au répertoire personnel, au répertoire d'entreprise ou à l'historique des appels.
Haut-parleur du téléphone.Haut-parleur du téléphone19
Chaque bouton correspond à une ligne téléphonique, à un numéro simplifié et à une fonction d'appel.
Si vous appuyez sur le bouton associé à une ligne de téléphone, les appels actifs correspondants s'affichent.
Si vous disposez de plusieurs lignes, vous pouvez avoir un bouton Tous les appels qui affiche une liste consolidée de la totalité des appels sur l'ensemble des lignes (le plus ancien figurant en haut). Il est donc recommandé de conserver la vue Tous les appels pour votre téléphone.
Écran
Les voyants de couleurs indiquent l'état de la ligne :
• Orange —Appel entrant sur cette ligne
• Vert —Appel actif ou en attente sur cette ligne
• Rouge —Ligne partagée utilisée à distance
(Les positions des boutons peuvent être inversées sur les téléphones ayant un sens de lecture de droite à gauche, par exemple l'hébreu ou l'arabe.)
Permet de poser le combiné.Support du combiné21 Si un appel entrant arrive, le voyant du support combiné clignote en rouge.
Si un nouveau message vocal est reçu, le voyant est allumé en rouge.
C'est la configuration réalisée par votre administrateur système qui détermine ce qui s'affiche sur l'écran du téléphone.
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Écran
Téléphone doté d'une seule ligne
Votre téléphone
En-tête2
Détails de la ligne principale
3
et autres informations sur le téléphone
Touches4
Téléphone doté de plusieurs lignes
Si vous disposez de plusieurs lignes, il est recommandé d'utiliser le bouton Tous les appels pour afficher tous les appels sur toutes les lignes.
Affiche les informations relatives à la ligne téléphonique.Étiquette de ligne1
Affiche la date et l'heure, ainsi que les informations relatives à la ligne sélectionnée (par exemple, le numéro de téléphone).
Affiche des informations (telles que le numéro de téléphone et la durée) sur un appel passé sur la ligne.
L'indicateur de durée compte la durée de l'appel en minutes et secondes (MM:SS) jusqu'à ce que l'appel dépasse les 60 minutes. Il compte ensuite la durée en heures et en minutes (HH:MM).
Options de touches pour l'appel sélectionné (mis en surbrillance) uniquement.
Si vous sélectionnez un autre appel (en appuyant sur un bouton de fonction ou sur le pavé de navigation, ou en répondant à un appel qui sonne), les options des touches peuvent changer.
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Votre téléphone
Écran
Si vous traitez plusieurs appels simultanément, il est recommandé d'utiliser le bouton Répondre pour répondre à l'appel entrant le plus ancien sans avoir à faire défiler la liste des appels et à le sélectionner.
Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
En-tête2
Détails de la ligne principale et autres
3
informations sur le téléphone
Détails de la ligne secondaire et autres
4
informations sur le téléphone.
Affiche des informations sur la ligne téléphonique principale.Étiquette de ligne principale1 Recherchez l'icône bleu sur l'étiquette de ligne pour identifier
la ligne sélectionnée. Dans ce cas, la ligne principale est sélectionnée et seules les informations qui s'y rapportent sont affichées.
Affiche la date et l'heure, ainsi que les informations relatives à la ligne sélectionnée (par exemple, le numéro de téléphone).
Affiche les informations relatives à un appel connecté associé à la ligne sélectionnée (état et durée de l'appel, par exemple).
Affiche les informations relatives à un appel connecté associé à la ligne sélectionnée (état et durée de l'appel, par exemple).
Options de touches pour l'appel sélectionné uniquement.Touches5 Si vous sélectionnez un autre appel (en appuyant sur un bouton
de fonction ou sur le pavé de navigation, ou en répondant à un appel qui sonne), les options des touches peuvent changer.
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Mode économie d'énergie

Mode économie d'énergie
En fonction de la configuration définie par votre administrateur système, l'écran du téléphone peut passer en mode économie d'énergie (l'écran est vide et le bouton Sélectionner s'allume en blanc).
Pour activer l'écran du téléphone, appuyez sur n'importe quel bouton ou décrochez le combiné.

Support du combiné

Votre administrateur système a peut-être fixé votre téléphone sur un mur. Avec un téléphone mural, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que le combiné ne s'en détache.
Votre téléphone
Décrochez le combiné et retirez la plaquette en plastique du support du combiné.1
Faites pivoter la plaquette de 180 degrés.2
Tenez la plaquette entre deux doigts, les encoches tournées dans votre direction.3
Alignez la plaquette avec l'emplacement dans le support et appuyez dessus de façon égale pour l'y
4
insérer. Une extension ressort en haut de la plaquette qui a pivoté. Replacez le combiné sur son support.
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Applications téléphoniques

Les applications téléphoniques vous permettent d'accéder à diverses fonctions sur votre téléphone.
Historique des appels, page 19
Préférences, page 23
Accessoires, page 26
Paramètres administrateur, page 29
Informations sur le téléphone, page 29

Historique des appels

La fonction Historique des appels vous permet d'afficher les informations concernant les 150 derniers appels sur votre téléphone. Les appels individuels et groupes d'appels sont énumérés de manière chronologique, du plus récent au plus ancien. (Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, les appels de toutes les lignes sont regroupés. Les appels plus anciens au-delà du 150ème sont retirés de l'historique.)
Dans l'écran Historique des appels, les informations sur la ligne, telles que "Ligne :5623", figurent dans le coin supérieur droit et indiquent le nom ou le numéro de la ligne pour laquelle l'historique des appels est appelé.
Pour chaque appel ou groupe d'appels, un icône à gauche de l'ID de l'appelant indique le type d'appel :
CHAPITRE 2
• Reçu—
• Passé—
• Absence—
Si l'ID de l'appelant n'existe pas, "Inconnu" apparaît et le numéro de téléphone est répertorié. Les appels concernant le même ID d'appelant et numéro de téléphone sont regroupés uniquement s'ils sont
positionnés de manière chronologique et si aucun appel n'est associé. Pour chaque groupe, l'heure du dernier appel et le nombre d'appels, par exemple "(3)", sont affichés :
• les appels entrants (reçus) et sortants (passés) sont regroupés.
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Affichage de l'historique des appels

• Les appels en absence sont regroupés dans un groupe distinct.
Le groupe de recherche et les appels multiparties affichent un icône à droite de l'ID de l'appelant qui permet de différencier ces appels d'un appel normal. Ils ne sont pas regroupés même s'ils sont côte à côte dans la liste.
Le symbole + (plus) qui s'affiche pour les entrées de l'historique d'appels, les numéros recomposés et le répertoire d'appels indique que votre téléphone est configuré pour les appels internationaux. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Affichage de l'historique des appels
Procédure
Applications téléphoniques
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Appuyez sur le bouton Applications . Sélectionnez Hist. appels. (Utilisez le pavé de navigation et le bouton Sélectionner pour sélectionner un
enregistrement d'appel ou un groupe d'appels.) Appuyez sur la touche dynamique Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Affichage des détails des enregistrements d'appels

Procédure
Étape 1
Étape 2 Étape 3
Appuyez sur le bouton Applications . Sélectionnez Hist. appels. (Utilisez le pavé de navigation et le bouton Sélectionner pour effectuer la sélection.) Sélectionnez un enregistrement ou un groupe d'appels et appuyez sur la touche dynamique Détails (vous
devrez peut-être appuyer sur la touche dynamique Autres au préalable).
• Pour chaque appel individuel, l'écran Détails affiche des informations sur la ligne, telles que "Ligne :
5782" et le nom de l'appel, son numéro, un numéro alternatif (si disponible), la disposition d'appel (le type), la durée et l'heure de l'appel.
• Pour chaque groupe d'appels, les détails affichés sont identiques à ceux de l'appel individuel. La seule différence réside dans le fait que plusieurs informations liées à l'appel sont présentées, par exemple la disposition de l'appel (le type d'appel), la durée et l'heure de l'appel, car il s'agit d'un groupe d'appels (passés/reçus ou en absence). (Dans un groupe d'appels en absence, les enregistrements individuels n'indiquent pas la durée de l'appel.)
• Pour chaque appel multipartie ou de groupe de recherche, l'écran Détails affiche les informations sur la ligne dans le coin supérieur droit. Pour l'ID de l'appelant et son numéro qui figurent en haut de l'écran, le nom d'appel, le numéro, le numéro alternatif et, le cas échéant, des informations sur le groupe de recherche.
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Applications téléphoniques

Filtrage de l'historique des appels

Étape 4 Étape 5
Étape 6
Appuyez sur la touche dynamique Retour pour revenir à l'écran Historique des appels. Appuyez sur la touche dynamique Quitter pour revenir à l'écran Applications. Lorsque vous êtes en communication, appuyez sur la touche dynamique Aff. détails pour afficher l'écran
Détails de l'appel. Cet écran propose des informations sur l'appel individuel et la durée de l'appel est mise à jour toutes les secondes.
Filtrage de l'historique des appels
Procédure
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Étape 5
Appuyez sur le bouton Applications . Sélectionnez Hist. appels. (Utilisez le pavé de navigation et le bouton Sélectionner pour effectuer la sélection.)
La vue par défaut de l'historique des appels est générée avec l'option "Tous les appels" et figure dans la partie supérieure de l'écran. Les informations de lignes, telles que " Ligne : 5623", figurent dans le coin supérieur droit de l'écran.
Pour trier les appels d'une ligne téléphonique spécifique, sélectionnez cette ligne et affichez les appels individuels ou les groupes d'appels correspondants.
Pour effectuer un tri par appel en absence pour la ligne sélectionnée, appuyez sur la touche dynamique Appels en absence.
Appuyez sur la touche dynamique Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Composer à partir de l'historique d'appels

Procédure
Étape 1
Étape 2 Étape 3
Appuyez sur le bouton Applications . Sélectionnez Hist. appels. (Utilisez le pavé de navigation et le bouton Sélectionner pour effectuer la sélection.) Dans l'écran Historique des appels, sélectionnez l'enregistrement d'appel dont vous voulez composer le numéro
et effectuez l'une des opérations suivantes :
• Appuyez sur la touche dynamique Appel.
• Décrochez le combiné.
• Appuyez sur le bouton Sélectionner.
• Appuyez sur le bouton Haut-parleur ou Casque .
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