Brother FAX-2840, FAX-2940, MFC-7240 User's Guide

Manual Básico
do Utilizador

FAX-2840
FAX-2845
FAX-2940

Nem todos os modelos estão disponíveis em todos
os países.

Versão 0

POR

Se necessitar de contactar o Serviço de

Apoio ao Cliente

Preencha as informações que se seguem para consulta
posterior:

Número do Modelo: FAX-2840, FAX-2845 ou FAX-2940
(Assinale o número do seu modelo)

Número de Série:

1

Data de Compra:

Local da Compra:

1

O número de série encontra-se na parte traseira da
unidade. Guarde este Manual do Utilizador com o
recibo de venda como comprovativo da compra, para
o caso de roubo, incêndio ou assistência ao abrigo
da garantia.

Registe o produto online em

http://www.brother.com/registration/

© 2012 Brother Industries, Ltd. Todos os direitos reservados.

Manuais do Utilizador e onde encontrar informações

Nome do Manual Conteúdo Localização

Guia de Segurança de
Produto

Leia este manual em primeiro lugar. Leia
as Instruções de segurança antes de
configurar o equipamento. Consulte este
manual para obter informações sobre
marcas comerciais e limitações legais.

Impresso / Na caixa

Guia de Instalação
Rápida

Manual Básico do
Utilizador

Manual Avançado do
Utilizador

Siga as instruções para configurar o
equipamento e o tipo de ligação que está a
utilizar.

Conheça as operações básicas de Fax e
Cópia e fique a saber como substituir os
consumíveis. Consulte sugestões para
resolução de problemas.

Conheça operações mais avançadas: Fax,
Cópia, funções de segurança, impressão
de relatórios e operações de manutenção
de rotina.

Impresso / Na caixa

Impresso / Na caixa
Para

República Checa,
República da Bulgária,
República da Hungria,
República da Polónia,
Roménia,
República Eslovaca,
República da Croácia,
República da Eslovénia:
Ficheiro PDF / CD-ROM /
Na caixa

Ficheiro PDF / CD-ROM /
Na caixa

Transferir software opcional a partir do Brother
Solutions Center (apenas utilizadores do FAX-

2940)

Pode transferir um controlador de impressora, um controlador de digitalizador1 e o software de
envio de faxes por computador gratuitamente a partir do Brother Solutions Center, o que lhe

1

permite utilizar o equipamento de Fax da Brother como impressora ou digitalizador
enviar faxes a partir do computador. Visite-nos em http://solutions.brother.com/.

1

Não se destina a utilizadores de Mac OS X 10.5.8

, bem como

i

Índice

(Manual Básico do Utilizador)

1 Informações gerais 1

Utilizar a documentação ........................................................................................1

Símbolos e convenções utilizados nesta documentação ................................1

Aceder ao Manual Avançado do Utilizador............................................................2

Visualizar a documentação ............................................................................. 2

Visão geral do painel de controlo .......................................................................... 4

Configurações de volume ......................................................................................7

Volume do toque .............................................................................................7

Volume do beeper ...........................................................................................7

Volume do altifalante .......................................................................................7

2 Colocar papel 8

Colocar papel e suportes de impressão ................................................................8

Colocar papel na gaveta de papel padrão.......................................................8

Colocar papel na ranhura de alimentação manual..........................................9

Áreas não digitalizáveis e não imprimíveis....................................................13

Configurações do papel.......................................................................................14

Tipo de papel................................................................................................. 14

Formato de papel ..........................................................................................14

Papel e outros suportes de impressão admitidos................................................14

Papéis e suportes de impressão recomendados ..........................................14

Tipo e formato de papel.................................................................................15

Manusear e utilizar papel especial ................................................................16

3 Colocar documentos 19

Como colocar documentos ..................................................................................19

Utilizar o alimentador automático de documentos (ADF) ..............................19

4 Enviar um fax 21

Como enviar um fax.............................................................................................21

Cancelar um fax em curso............................................................................. 21

Relatório de verificação da transmissão........................................................22

ii

5 Receber um fax 23

Modos de receção ...............................................................................................23

Selecionar o modo de receção......................................................................23

Utilizar os modos de receção .............................................................................. 24

Somente Fax .................................................................................................24

Fax/Tel...........................................................................................................24

Manual........................................................................................................... 24

TAD Externo.................................................................................................. 24

Configurações do Modo de Receção ..................................................................25

Número de Toques........................................................................................25

Número de toques F/T (apenas modo Fax/Tel) ............................................25

Receção Fácil................................................................................................ 26

6 Telefone e dispositivos externos 27

Operações de voz

(apenas FAX-2845) ..........................................................................................27

Fazer uma chamada telefónica ..................................................................... 27

Mudo..............................................................................................................27

Serviços da linha telefónica.................................................................................27

Definir o tipo de linha telefónica .................................................................... 27

Ligar a um TAD externo ......................................................................................28

Ligações ........................................................................................................ 29

Gravar uma mensagem de atendimento (OGM) ...........................................29

Ligações multilinhas (PBX)............................................................................ 29

Telefones externos e extensões..........................................................................30

Ligar um telefone externo ou uma extensão .................................................30

Funcionamento a partir de telefones externos ou extensões........................30

Tecla suporte/Apenas para o modo Fax/Tel .................................................30

Utilizar um telefone sem fios externo de outro fabricante .............................31

Utilizar Códigos Remotos ..............................................................................31

7 Marcar e guardar números 33

Como marcar.......................................................................................................33

Marcação Manual..........................................................................................33

Marcação de Um toque ................................................................................. 33

Marcação Rápida .......................................................................................... 33

Procurar.........................................................................................................34

Remarcação de fax ....................................................................................... 34

Guardar números................................................................................................. 35

Guardar uma pausa....................................................................................... 35

Configurar números de Marcação de Um Toque .......................................... 35

Guardar números de Marcação Rápida ........................................................35

Alterar números de Marcação de Um Toque e Marcação Rápida ................36

Apagar os números de Marcação de Um Toque e de Marcação Rápida .....36

(Para FAX-2845) Tons ou Impulsos .............................................................. 37

iii

8 Tirar cópias 38

Como copiar ........................................................................................................38

Interromper a cópia .......................................................................................38

Configurações de cópia.................................................................................38

A Manutenção de rotina 39

Substituir consumíveis.........................................................................................39

Substituir o cartucho de toner........................................................................40

Substituir a unidade do tambor......................................................................46

Limpar o equipamento .........................................................................................50

Limpar o exterior do equipamento.................................................................51

Limpar o vidro do digitalizador....................................................................... 52

Limpar o alimentador de documentos ...........................................................52

Limpar o fio de corona...................................................................................53

Limpar a unidade do tambor..........................................................................55

Limpar os rolos de recolha de papel .............................................................60

Verificar o equipamento.......................................................................................61

Verificar os contadores de páginas ............................................................... 61

Verificar a vida útil restante das peças..........................................................61

B Resolução de problemas 62

Identificar o problema ..........................................................................................62

Mensagens de erro e de manutenção .................................................................63

Transferir faxes ou o relatório do Histórico de Faxes....................................68

Encravamentos de documentos .......................................................................... 69

O documento não foi colocado ou alimentado corretamente ou era demasiado

longo.......................................................................................................... 69

Encravamentos de papel .....................................................................................70

O papel está encravado na gaveta de papel normal.....................................70

Papel encravado na parte posterior do equipamento....................................71

Papel encravado no interior do equipamento................................................74

Se ocorrerem problemas com o equipamento..................................................... 79

Configurar a deteção do sinal de marcação..................................................85

Interferências na linha telefónica/

VoIP........................................................................................................... 85

Melhorar a qualidade de impressão ....................................................................86

Informações do equipamento .............................................................................. 95

Verificar o Número de Série ..........................................................................95

Repor funções .....................................................................................................95

Como repor o equipamento...........................................................................96

C Menu e funcionalidades 97

Programação no ecrã ..........................................................................................97

Tabela de menus...........................................................................................97

Para aceder ao modo de menu .....................................................................97

Tabela de menus .................................................................................................98

Introduzir texto ...................................................................................................107

iv

D Especificações 108

Geral.................................................................................................................. 108

Tamanho do documento.................................................................................... 110

Suportes de impressão......................................................................................111

Fax..................................................................................................................... 112

Cópia .................................................................................................................112

Interfaces...........................................................................................................113

Consumíveis......................................................................................................114

E Índice remissivo 115

v

Índice

(Manual Avançado do Utilizador)

O Manual Avançado do Utilizador descreve as seguintes funções e operações.
Pode ver o Manual Avançado do Utilizador no CD-ROM.

1 Configuração geral

NOTA IMPORTANTE
Armazenamento na memória
Horário de Poupança de Energia
Automático
Funcionalidades ecológicas
Definições de toner
Contraste do LCD
Modo Temporizador

2 Funções de segurança

Segurança

3 Enviar um fax

Opções de envio adicionais
Operações de envio adicionais
Visão geral do polling

4 Receber um fax

Opções de Fax Remoto
Operações de receção adicionais
Visão geral do polling

A Manutenção de rotina

Limpar o equipamento
Verificar o equipamento
Embalar e transportar o equipamento

B Glossário

C Índice remissivo

5 Marcar e guardar números

Serviços da linha telefónica
Operações de marcação adicionais
Formas adicionais de guardar
números

6 Imprimir relatórios

Relatórios de fax
Relatórios

7 Tirar cópias

Configurações de cópia

vi

1

Nota

ADVERTÊNCIA

Importante

Informações gerais 1

Utilizar a documentação

Obrigado por ter adquirido um equipamento
Brother! A leitura desta documentação irá
ajudá-lo a tirar o máximo proveito do
equipamento.

Símbolos e convenções utilizados nesta documentação 1

Os símbolos e convenções que se seguem
são utilizados em toda a documentação.

ADVERTÊNCIA indica uma situação
potencialmente perigosa que, se não for
evitada, pode resultar em morte ou
ferimentos graves.

Importante indica uma situação
potencialmente perigosa que, se não for
evitada, poderá resultar em danos
materiais ou na perda da funcionalidade do
produto.

Os ícones de superfícies quentes

1

advertem para não tocar nas peças
do equipamento que estão quentes.

As Notas indicam como deve reagir
perante uma situação que possa
surgir ou fornecem informações
sobre o funcionamento da operação
atual com outras funções.

Negrito O estilo negrito identifica teclas

no painel de controlo do
equipamento ou no ecrã do
computador.

Itálico O estilo itálico chama a

atenção para pontos
importantes ou remete para um
tópico relacionado.

Courier
New

A maioria das ilustrações neste Manual do
Utilizador mostram o FAX-2845.

O tipo de letra Courier New
identifica as mensagens
apresentadas no LCD do
equipamento.

1

Os ícones de proibição indicam
ações que não devem ser
efetuadas.

Os ícones de perigo elétrico alertam
para a possibilidade de choque
elétrico.

Os ícones de perigo de incêndio
alertam para a possibilidade de
incêndio.

1

Capítulo 1

Nota

Nota

Aceder ao Manual Avançado do Utilizador

Este Manual Básico do Utilizador não contém
todas as informações sobre o equipamento,
por exemplo como utilizar as funções
avançadas de Fax e Cópia. Quando estiver
pronto para obter informações detalhadas
acerca destas operações, leia o Manual
Avançado do Utilizador que se encontra no
CD-ROM.

Visualizar a documentação 1

a Ligue o computador. Insira o CD-ROM

na unidade de CD-ROM.

(Utilizadores de Windows®) Se o ecrã não
aparecer automaticamente, vá para O
meu computador (Computador), faça
duplo clique no ícone do CD-ROM e faça
duplo clique em index.html.

b (Utilizadores de Macintosh) Faça duplo

clique no ícone do CD-ROM e, em
seguida, faça duplo clique em
index.html.

d Selecione o idioma, selecione Ver

manual e, em seguida, clique no

manual que pretende consultar.

1

c Clique no seu país.

2

• (Apenas utilizadores Windows®) O seu
web browser pode apresentar uma barra
amarela no topo da página que contém
um aviso de segurança sobre os controlos
Active X. Para que a página seja
apresentada corretamente, tem de clicar
na barra, clicar em Permitir conteúdo

bloqueado… e, em seguida, clicar em
Sim na caixa de diálogo de aviso de

segurança.

• (Apenas utilizadores de Windows®)1
Para um acesso mais rápido, pode copiar
toda a documentação do utilizador em
formato PDF para uma pasta local no seu
computador. Selecione o seu idioma e
clique em Copiar para o disco local.

1

Microsoft® Internet Explorer® 6.0 ou superior.

Informações gerais

1

3

Capítulo 1

1

2

3

7

8

9

1

2

3

7

8

9

Visão geral do painel de controlo 1

FAX-2840 e FAX-2940 têm as mesmas teclas.

FAX-2845 1

4

Informações gerais

2

3

4

5

6

7

2

3

4

5

6

7

1

5

Capítulo 1

1 Teclas Um Toque

Estas 11 teclas permitem um acesso imediato
a 22 números previamente memorizados.

12-22

Permite aceder aos números de Marcação de
Um Toque 12 a 22 quando premida.

2LCD

Apresenta mensagens que o ajudam a
configurar e utilizar o equipamento.

3 Teclas de modo:

FAX

Coloca o equipamento no modo FAX.

COPIAR

Coloca o equipamento no modo COPIAR.

4 Teclado de marcação

Utilize estas teclas para marcar números de
telefone e de fax e como teclado para
introduzir informações no equipamento.

(Para FAX-2845)
A tecla # muda temporariamente o modo de
marcação de Pulso para Tom durante uma
chamada telefónica.

5Parar

Interrompe uma operação ou sai de um menu.

6Iniciar

Permite iniciar o envio de faxes ou realizar
cópias.

7 Teclas de menu:

Eliminar

Elimina os dados introduzidos ou permite
cancelar a configuração atual.

Menu

Permite aceder ao Menu para programar as
suas configurações neste equipamento.

OK

Permite guardar as suas configurações e
confirmar mensagens do LCD no
equipamento.

Teclas de volume:

d ou c

Prima para retroceder ou avançar nas
seleções do menu. Prima para alterar o
volume durante o modo de espera ou fax.

a ou b
Prima para percorrer os menus e as opções.

Livro endereç

Permite aceder diretamente aos números de
marcação rápida.

8 Tecla COPIAR:

Opc.

Pode escolher fácil e rapidamente
configurações temporárias para copiar.

9 Teclas de FAX :

Tel/R ou Tel/Silencio/R

Quando estiver ligado a um PBX, pode utilizar
esta tecla para aceder a uma linha externa,
para voltar a contactar um operador ou para
transferir uma chamada para outra extensão.

Esta tecla é utilizada para manter uma
conversa telefónica depois de levantar o
auscultador externo durante o toque duplo
rápido F/T.

(Apenas FAX-2845)
Permite colocar as chamadas em espera.

Remarcar/Pausa

Marca de novo o último número. Insere
também uma pausa aquando da programação
do número de marcação rápida ou aquando da
marcação manual de um número.

Resol.

Configura a resolução para enviar um fax.

6

Informações gerais

Configurações de volume 1

Volume do toque 1

Pode selecionar vários níveis de volume do
toque, de Alto a Desl.

No modo FAX, prima ou para ajustar o
nível do volume. O LCD indica a
configuração atual e cada pressão da tecla
altera o volume para o nível seguinte. O
equipamento mantém a nova configuração
até que a altere de novo.

Pode também alterar o volume do toque com
o menu:

a Prima Menu, 1, 3, 1.
b Prima a ou b para selecionar Desl,

Baixo, Med ou Alto.
Prima OK.

c Prima Parar.

Volume do altifalante 1

Pode selecionar vários níveis de volume do
altifalante, de Alto a Desl.

a Prima Menu, 1, 3, 3.
b Prima a ou b para selecionar Desl,

Baixo, Med ou Alto.
Prima OK.

c Prima Parar.

1

Volume do beeper 1

Quando o beeper está ligado, o equipamento
emite um som sempre que premir uma tecla,
cometer um erro ou após a receção ou envio
de um fax. Pode selecionar vários níveis de
volume, de Alto a Desl.

a Prima Menu, 1, 3, 2.
b Prima a ou b para selecionar Desl,

Baixo, Med ou Alto.
Prima OK.

c Prima Parar.

7

2

Colocar papel 2

Colocar papel e suportes de impressão

O equipamento pode alimentar papel a partir
da gaveta de papel padrão ou da ranhura de
alimentação manual.

Colocar papel na gaveta de papel padrão 2

Pode colocar até 250 folhas. Pode colocar
papel até à marca máxima de papel (b b b)
existente do lado direito da gaveta do papel.
(Para saber qual o papel recomendado,
consulte Capacidade das gavetas de papel
uu página 15.)

Imprimir em papel normal, papel fino ou papel reciclado a partir da gaveta de papel padrão

a Abra totalmente a gaveta de papel do

equipamento.

b Enquanto prime o manípulo verde de

desbloqueio das guias de papel, deslize

2

2

as guias do papel até se adaptarem ao
formato de papel que está a colocar na
gaveta. Verifique se as guias estão bem
encaixadas nas ranhuras.

8

Colocar papel

Nota

1

2

1

c Folheie bem a resma de papel para

evitar encravamentos e problemas na
alimentação do papel.

d Coloque papel na gaveta e certifique-se

de que:

 O papel encontra-se abaixo da

marca máxima de papel (b b b)(1).
Colocar demasiado papel na gaveta

de papel pode causar
encravamentos.

 A face a imprimir tem de estar virada

para baixo.

 As guias de papel tocam nos lados

do papel para que a alimentação
decorra corretamente.

f Levante a aba de suporte da saída de

documentos do ADF (1) e desdobre a
aba de suporte (2) para evitar que o
papel deslize para fora da gaveta de
saída face para baixo.

Colocar papel na ranhura de alimentação manual 2

Pode colocar envelopes e suportes de
impressão especiais um de cada vez nesta
ranhura. Utilize a ranhura de alimentação
manual para imprimir ou copiar em etiquetas,
envelopes ou papel espesso.

2

O equipamento ativa automaticamente o
modo Alimentação manual quando coloca
papel na ranhura de alimentação manual.

e Feche bem a gaveta de papel no

equipamento. Certifique-se de que está
completamente inserida no
equipamento.

9

Capítulo 2

2

1

Imprimir em papel normal, papel fino ou papel reciclado a partir da ranhura de alimentação manual

a Levante a aba de suporte da saída de

documentos do ADF (1) e desdobre a
aba de suporte (2) para evitar que o
papel deslize para fora da gaveta de
saída face para baixo ou retire cada
página à medida que sai do
equipamento.

b Abra a tampa da ranhura de

alimentação manual.

c Com as duas mãos, deslize as guias de

papel da ranhura de alimentação

2

manual até à largura do papel que vai
utilizar.

d Com as duas mãos, coloque uma folha

de papel na ranhura de alimentação
manual até a margem dianteira do papel
tocar no rolo do alimentador de papel.
Quando sentir o equipamento a puxar o
papel, largue-o.

10

Imprimir em papel espesso, papel

Nota

Nota

bond, etiquetas e envelopes

Quando a gaveta de papel traseira estiver
puxada para baixo, o equipamento tem uma
trajetória de papel reta desde a ranhura de
alimentação manual até à parte traseira do
equipamento. Utilize este método de
alimentação de papel e de saída quando
pretende imprimir em papel espesso,
etiquetas ou envelopes.

Retire imediatamente cada folha ou
envelope impresso para evitar um
encravamento de papel.

a Abra a tampa traseira (gaveta de saída

traseira).

Colocar papel

2

<Apenas para envelopes>
Puxe os dois manípulos verdes para
baixo, um do lado esquerdo e outro do
lado direito, conforme mostra a figura
abaixo.

2

b Abra a tampa da ranhura de

alimentação manual.

11

Capítulo 2

Nota

c Com as duas mãos, deslize as guias de

papel da ranhura de alimentação
manual até à largura do papel que vai
utilizar.

d Com as duas mãos, coloque uma folha

de papel ou um envelope na ranhura de
alimentação manual até a margem
dianteira do papel ou do envelope tocar
no rolo do alimentador de papel.
Quando sentir o equipamento a puxar o
papel, largue-o.

• Coloque o papel na ranhura de
alimentação manual com o lado a ser
impresso virado para cima.

• Certifique-se de que o suporte de
impressão está direito e na posição
correta na ranhura de alimentação
manual. Se não estiver, o papel poderá
não ser alimentado corretamente,
resultando numa impressão enviesada ou
num encravamento de papel.

• Não coloque mais de uma folha de papel
na ranhura de alimentação manual de
cada vez, caso contrário poderão ocorrer
encravamentos.

• Se colocar algum suporte de impressão
na ranhura de alimentação manual antes
de o equipamento se encontrar no modo
Pronto, o suporte de impressão poderá
ser ejetado sem ser impresso.

12

Colocar papel

1

3

24

Áreas não digitalizáveis e não imprimíveis 2

Os números abaixo mostram as áreas não digitalizáveis e não imprimíveis máximas. A área não
digitalizável e não imprimível poderá variar em função do tamanho do papel utilizado.

Utilização Tamanho do

documento

Superior (1)
Inferior (3)

Esquerda (2)
Direita (4)

Fax (Enviar) Letter 3 mm 4 mm

A4 3 mm 1 mm
Cópia Letter 3 mm 4 mm
*uma única

A4 3 mm 3 mm
cópia ou uma 1
em 1

2

13

Capítulo 2

Configurações do papel 2

Tipo de papel 2

Configure o equipamento para o tipo de
papel que pretende utilizar. Assim, estará a
otimizar a qualidade de impressão.

a Prima Menu, 1, 2, 1.
b Prima a ou b para selecionar Fino,

Comum, Espesso, Mais espesso,
Papel Reciclado ou Etiqueta.

Prima OK.

c Prima Parar.

Formato de papel 2

Pode utilizar vários formatos de papel para a
impressão de cópias: A4, Letter, Executive,
A5, A5 L, A6, B5 ou B6 e para a impressão de
faxes: A4 ou Letter.

Quando alterar o tamanho do papel na
gaveta, terá igualmente de alterar a
configuração de tamanho de papel ao
mesmo tempo, para que o equipamento
possa ajustar o documento ou o fax recebido
na página.

a Prima Menu, 1, 2, 2.
b Prima a ou b para selecionar A4,

Letter, Executive, A5, A5 L, A6, B5
ou B6.
Prima OK.

c Prima Parar.

Papel e outros suportes de impressão admitidos

A qualidade de impressão pode variar
consoante o tipo de papel utilizado.

Pode utilizar os seguintes tipos de suportes
de impressão: papel fino, papel normal, papel
espesso, papel Bond, papel reciclado,
etiquetas ou envelopes.

Para obter os melhores resultados, siga as
instruções:

 NÃO coloque diferentes tipos de papel na

gaveta de papel ao mesmo tempo, porque
pode provocar encravamentos ou
problemas na alimentação do papel.

 Evite tocar na superfície impressa do

papel imediatamente após a impressão.

 Antes de comprar uma grande quantidade

de papel, experimente algumas folhas
para se certificar de que o papel é
adequado.

Papéis e suportes de impressão recomendados 2

Tipo de papel Item

Papel Normal

Papel Reciclado

Etiquetas Etiqueta laser Avery L7163
Envelope Antalis River series (DL)

Xerox Premier TCF 80 g/m

Xerox Business 80 g/m

Xerox Recycled Supreme 80

2

g/m

2

2

2

14

Colocar papel

Tipo e formato de papel 2

O equipamento pode imprimir no papel colocado na gaveta de papel padrão ou na ranhura de
alimentação manual.

Capacidade das gavetas de papel 2

Tamanho do papel Tipos de papel N.º de folhas

Gaveta de Papel Padrão A4, Letter, B5,

Executive, A5,
A5 (Long Edge), A6, B6

Ranhura de Alimentação
Manual

Largura: 76,2 a 216 mm
Comprimento: 116 a

406,4 mm

Papel comum, papel fino
e papel reciclado

Papel simples, papel
fino, papel espesso,
papel Bond, papel
reciclado, envelopes e
etiquetas

Até 250 [80 g/m

Folha individual

2

[80 g/m

2

]

]

Especificações de papel recomendadas 2

As especificações do papel que se seguem são adequadas para este equipamento.

Gramagem base

Espessura 80-110 m
Rugosidade Superior a 20 seg.

Rigidez

Direção da fibra Fibra longa

Resistividade de volume

Resistividade de superfície

Carga
Teor de cinzas Inferior a 23 wt%
Brilho Superior a 80%
Opacidade Superior a 85%

75-90 g/m

90-150 cm3/100

10e9-10e11 ohm

10e
CaCO

2

9

-10e12 ohm-cm
(Neutro)

3

2

 Utilize apenas papel destinado a cópias normais.

 Utilize apenas papel com 75 to 90 g/m

2

.

 Utilize apenas papel de fibra longa com um valor de Ph neutro e um teor de humidade de

aproximadamente 5%.

 Este equipamento pode utilizar papel reciclado que corresponda às especificações DIN

19309.

15

Capítulo 2

Importante

1

1

Manusear e utilizar papel especial 2

O equipamento foi concebido para funcionar
com a maior parte dos tipos de papel bond e
xerográfico. Contudo, algumas variedades
de papel podem afetar a qualidade da
impressão ou a fiabilidade do
manuseamento. Teste sempre amostras de
papel antes da compra para assegurar o
desempenho pretendido. Guarde o papel na
embalagem original e mantenha-a selada.
Mantenha o papel deitado e num local sem
humidade, luz solar direta ou calor.

Alguns aspetos a ter em conta durante a
seleção do papel são:

 NÃO utilize papel revestido, porque

poderá provocar um encravamento de
papel ou danos no equipamento.

 O papel pré-impresso tem de utilizar tinta

que resista à temperatura do processo de
fusão do equipamento (200 ºC).

 Se utilizar papel bond, papel com uma

superfície áspera ou papel enrugado ou
dobrado, o papel poderá apresentar um
desempenho insatisfatório.

Tipos de papel a evitar 2

Alguns tipos de papel podem apresentar
um mau desempenho ou danificar o
equipamento.

NÃO use papel:

• muito texturado

• extremamente liso ou brilhante

• ondulado ou enrolado

1 Enrolamentos de 2 mm ou

superiores podem causar
encravamentos.

• revestido ou com acabamento químico

• danificado, vincado ou dobrado

• que ultrapasse a gramagem
recomendada neste manual

• com etiquetas e agrafos

• com cabeçalhos que utilizem
termografia ou tintas a baixas
temperaturas

• contínuo ou autocopiante

• concebido para impressão a jato de
tinta

A utilização de qualquer um dos tipos de
papel acima referidos pode danificar o
equipamento. Este tipo de danos pode
não ser abrangido por nenhuma garantia
ou acordo de assistência da Brother.

16

Colocar papel

Importante

Envelopes 2

A maioria dos envelopes concebidos para
impressoras laser são adequados para o
equipamento. No entanto, alguns envelopes
podem causar problemas de alimentação e
de qualidade de impressão devido ao
respetivo método de fabrico. Um envelope
adequado deve ter margens com dobras
direitas, bem vincadas e a margem inicial não
deve ser mais espessa do que duas folhas de
papel. Deve manter o envelope deitado e
este não deve ser muito largo nem fino. Deve
comprar envelopes de qualidade a um
fornecedor que saiba que irá utilizar os
envelopes num equipamento a laser.

Os envelopes podem ser alimentados um de
cada vez a partir da ranhura de alimentação
manual. Recomendamos que imprima um
envelope de teste para se certificar de que os
resultados de impressão são os pretendidos
antes de imprimir ou comprar grandes
quantidades de envelopes.

• com margens que não sejam direitas
ou retas

• com janelas, orifícios, recortes ou
perfurações

• com cola na superfície, conforme
ilustrado na figura seguinte

• com abas duplas, conforme ilustrado
na figura seguinte

2

Tipos de envelopes a evitar 2

NÃO utilize envelopes:

• danificados, ondulados, enrugados ou
com uma forma irregular

• extremamente brilhantes ou
texturados

• com grampos, agrafos, molas ou fios

• com selagem autoadesiva

• muito largos

• sem dobras bem vincadas

• envelopes gravados (que tenham
superfície em relevo)

• pré-impressos num equipamento laser

• pré-impressos no interior

• que não fiquem rigorosamente
organizados quando empilhados

• feitos de papel com uma gramagem
superior às especificações
recomendadas para o equipamento

• com abas de selagem que não
estejam dobradas para baixo quando
as comprar

• com abas de selagem, conforme
ilustrado na figura seguinte

• com cada lado dobrado, conforme
ilustrado na figura seguinte

17

Capítulo 2

Importante

A utilização de qualquer um dos tipos de
envelope acima referidos pode danificar o
equipamento. Este tipo de danos pode
não ser abrangido por nenhuma garantia
ou acordo de assistência da Brother.

Etiquetas 2

Este equipamento imprime a maioria dos
tipos de etiquetas destinadas a utilização
numa impressora a laser. As etiquetas
devem ter uma cola de base acrílica, visto
que este material é mais estável às altas
temperaturas da unidade de fusão. A cola
não deve entrar em contacto com nenhuma
parte do equipamento, porque a etiqueta
pode colar-se à unidade do tambor ou aos
rolos e provocar encravamentos e problemas
na qualidade da impressão. A cola não deve
estar exposta entre as etiquetas. As
etiquetas devem estar organizadas de forma
a cobrir totalmente o comprimento e a largura
da folha. A utilização de etiquetas com
espaços pode resultar no seu
desprendimento e provocar encravamentos
ou problemas de impressão graves.

Todas as etiquetas utilizadas neste
equipamento têm de resistir a uma
temperatura de 200 graus centígrados
durante 0,1 segundos.

Tipos de etiquetas a evitar 2

Não utilize etiquetas danificadas, onduladas,
enrugadas ou com uma forma irregular.

• NÃO coloque folhas de etiquetas
parcialmente usadas. A folha de
transporte exposta irá danificar o
equipamento.

• As folhas de etiquetas não devem
ultrapassar as especificações de
gramagem do papel descritas neste
Manual do Utilizador. As etiquetas que
ultrapassem esta especificação podem
não ser corretamente alimentadas ou
impressas e provocar danos no
equipamento.

• NÃO reutilize nem insira etiquetas
previamente utilizadas ou folhas onde
faltem algumas etiquetas.

Não coloque uma folha de etiquetas através
do equipamento mais de uma vez.

18

Importante

Nota

Colocar documentos 3

1

2

3

Como colocar documentos

Pode enviar um fax e fazer cópias a partir do
ADF (Alimentador Automático de
Documentos).

3

Certifique-se de que o líquido corretor ou
a tinta dos documentos estão
completamente secos.

Como colocar documentos 3

3

Utilizar o alimentador automático de documentos (ADF) 3

O ADF suporta até 20 páginas e alimenta
cada folha individualmente. Utilize papel de

80 g/m
antes de as colocar no ADF.

O ADF suporta até 30 páginas, se colocar as
páginas e cumprir as seguintes condições:
Temperatura: 20 °C - 30 °C
Humidade: 50% - 70%

Papel: 80 g/m

Tamanhos do Papel Suportados 3

2

padrão e folheie sempre as folhas

2

Comprimento: 147,3 a 355,6 mm
Largura: 147,3 a 215,9 mm
Gramagem:

64 a 90 g/m

2

a Desdobre o suporte de documentos do

ADF (1) e a aba de suporte da saída de
documentos do ADF (2).

b Folheie bem as páginas.
c Coloque as páginas do documento no

ADF com a face para baixo e a margem
superior primeiro, até a mensagem do

visor LCD mudar e o sentir tocar nos
rolos do alimentador.

• NÃO utilize papel ondulado, enrugado,
dobrado, rasgado, agrafado, com clipes,
cola ou fita adesiva.

• NÃO utilize cartolinas, jornais ou tecidos.

• Para evitar danificar o equipamento
quando utiliza o ADF, NÃO puxe o
documento enquanto este está a ser
alimentado.

1

19

Capítulo 3

Importante

d Ajuste as guias do papel(1) para se

adaptarem à largura do documento.

Para evitar danificar o equipamento
quando utiliza o ADF, NÃO puxe o
documento enquanto este está a ser
alimentado.

20

4

Nota

Enviar um fax 4

Como enviar um fax 4

Os passos seguintes indicam como enviar
um fax.

a Quando quiser enviar um fax ou alterar

configurações de envio ou receção de
fax, prima a tecla (FAX) para que

fique verde.

b Coloque o documento virado para baixo

no ADF. (Consulte Utilizar o alimentador
automático de documentos (ADF)

uu página 19.)

c Configure a resolução de fax ou o

contraste se pretender alterá-los.

Para mais informações sobre
operações e configurações de envio de
fax avançadas, consulte Manual
Avançado do Utilizador: Enviar um fax.

 Multidifusão

 Contraste

d Introduza o número de fax através do

teclado de marcação, de uma tecla de
Um Toque ou prima (Livro endereç)

e introduza o número de Marcação
Rápida de três dígitos.

e Prima Iniciar.

O equipamento inicia a digitalização e o
envio do documento.

Para cancelar, prima Parar.

Cancelar um fax em curso 4

Prima Parar para cancelar o fax. Se premir
Parar enquanto o equipamento está a

marcar ou a enviar, o LCD pedir-lhe-á que
confirme.

Marcan #XXX

1.limpar 2.sair

Enviando#XXX PXX

1.limpar 2.sair

Prima 1 para cancelar o fax.

4

 Resol de Fax

 Fax Programado

 Tx em lote

 Tx imediata

 Tx polling

 Config.pg.ros

 Nota Pag.rosto

 Modo internac

21

Capítulo 4

Nota

Relatório de verificação da transmissão 4

Pode utilizar o Relatório de verificação da
transmissão como comprovativo do envio de
um fax. Este relatório indica o nome ou
número de fax do destinatário, a hora e a
data de transmissão, a duração da
transmissão, o número de páginas enviadas
e se a transmissão foi ou não bem sucedida.

Existem várias configurações disponíveis
para o Relatório de verificação da
transmissão:

 Lig: Imprime um relatório após cada fax

enviado.

 Lig+Img: Imprime um relatório após

cada fax enviado. Parte da primeira
página do fax aparece no relatório.

 Desl: Imprime um relatório se o fax não

for enviado devido a um erro de
transmissão. Desl. é a predefinição.

 Desl+Img: Imprime um relatório se o fax

não for enviado devido a um erro de
transmissão. Parte da primeira página do
fax aparece no relatório.

• Se a transmissão for bem sucedida,
aparece OK junto a RESULT no Relatório
de verificação da transmissão. Se a
transmissão não for bem sucedida,
aparece ERRO junto a RESULT.

a Prima Menu, 2, 4, 1.
b Prima a ou b para selecionar Lig,

Lig+Img, Desl ou Desl+Img.
Prima OK.

c Prima Parar.

• Se selecionar Lig+Img ou Desl+Img, a
imagem só aparece no Relatório de
verificação da transmissão se a
Transmissão em Tempo Real estiver
configurada para Desl. (Consulte Manual
Avançado do Utilizador: Transmissão em
Tempo Real.)

22

Nota

Receber um fax 5

5

Modos de receção 5

Pode utilizar dois formatos de papel para a impressão de faxes: A4 e Letter.

Deve selecionar o modo de receção consoante os dispositivos externos e serviços telefónicos de
que a linha dispõe.

Selecionar o modo de receção 5

Por predefinição, o equipamento recebe automaticamente todos os faxes que lhe são enviados.
Os diagramas que se seguem irão ajudá-lo a escolher o modo correto. (Para obter mais
informações sobre os modos de receção, consulte Utilizar os modos de receção uu página 24.)

Quer utilizar as funções de telefone do seu equipamento (se disponíveis), um telefone
externo ou um dispositivo de atendimento externo ligado na mesma linha que o
equipamento?

5

Sim

Está a utilizar a função de mensagem de voz de um
equipamento de atendimento automático externo?

Não

Quer que o equipamento atenda às chamadas
de fax e de telefone automaticamente?

Para configurar o modo de receção, siga as instruções abaixo:

a Prima Menu, 0, 1.
b Prima a ou b para selecionar o modo de receção.

Prima OK.

c Prima Parar.

O LCD mostra o modo de receção atual.

Não

Somente Fax

Manual

Não

Fax/Tel

Sim

TAD externo

Sim

23

Capítulo 5

Utilizar os modos de receção 5

Alguns modos de receção respondem
automaticamente (Somente Fax e
Fax/Tel). Pode pretender alterar o Número
de Toques antes de utilizar estes modos.
(Consulte Número de Toques
uu página 25.)

Somente Fax 5

O modo Somente Fax responde
automaticamente a cada chamada como um
fax.

Fax/Tel 5

O modo Fax/Tel ajuda a gerir
automaticamente as chamadas recebidas,
identificando se se trata de chamadas de fax
ou de voz e tratando as chamadas de uma
das seguintes formas:

 Os faxes são recebidos automaticamente.
 As chamadas de voz activam o toque F/T

para indicar que tem de atender a
chamada. O toque F/T é um toque duplo
rápido emitido pelo equipamento.

(Consulte também Número de Toques

uu página 25 e Número de toques F/T
(apenas modo Fax/Tel) uu página 25.)

(FAX-2845)
prima Tel/Silencio/R e depois em Iniciar se
levantar o auscultador do telefone externo ou
prima Iniciar se levantar o auscultador do
equipamento.

Fácil para receber faxes levantando um
auscultador na mesma linha do
equipamento.

(Consulte também Receção Fácil
uu página 26.)

TAD Externo 5

O modo TAD externo permite que um
mecanismo de atendimento externo faça a
gestão das chamadas recebidas. As
chamadas recebidas são tratadas da
seguinte forma:

 Os faxes são recebidos automaticamente.
 As pessoas que efetuam chamadas de

voz podem gravar uma mensagem no
TAD externo.

(Para obter mais informações, consulte Ligar
a um TAD externo uu página 28.)

Manual 5

O modo Manual desativa todas as funções
de atendimento automático de chamadas.

Para receber um fax no modo Manual,
levante o auscultador do telefone externo ou
do equipamento (FAX-2845). Quando ouvir
os tons do fax (sinais curtos repetidos),

(FAX-2840 e FAX-2940)
prima Iniciar.

24

Receber um fax

Configurações do Modo de Receção 5

Número de Toques 5

A configuração Número de Toques define o
número de vezes que o equipamento toca
antes de atender a chamada nos modos
Somente Fax e Fax/Tel.

Se tiver telefones externos ou extensões na
mesma linha do equipamento, selecione o
número máximo de toques. (Consulte

Funcionamento a partir de telefones externos
ou extensões uu página 30 e Receção Fácil

uu página 26.)

a Certifique-se de que está no modo FAX

.

b Prima Menu, 2, 1, 1.
c Prima a ou b para selecionar o número

de vezes que a linha toca antes de o
equipamento atender.
Prima OK.

Número de toques F/T (apenas modo Fax/Tel) 5

Quando alguém liga para o equipamento, o
destinatário e o remetente ouvem o toque
normal de telefone. O número de toques é
definido pela configuração Número de
Toques.

Se a chamada for um fax, o equipamento
recebe-o; contudo, se for uma chamada de
voz, o equipamento emite o toque F/T (um
toque duplo rápido) durante o tempo que
definiu na configuração Número de Toques
F/T. Se ouvir o toque F/T, significa que tem
uma chamada de voz em linha.

Visto que o toque F/T é emitido pelo
equipamento, os telefones externos e
extensões não tocam; no entanto, pode
atender a chamada em qualquer telefone.
(Para obter mais informações, consulte
Utilizar Códigos Remotos uu página 31.)

a Certifique-se de que está no modo FAX

.

b Prima Menu, 2, 1, 2.

5

d Prima Parar.

c Prima a ou b para seleccionar durante

quanto tempo o equipamento toca para
indicar uma chamada de voz (20, 30, 40
ou 70 segundos).
Prima OK.

d Prima Parar.

25

Capítulo 5

Nota

Receção Fácil 5

Se a opção Receção Fácil estiver configurada para Lig:

O equipamento pode receber um fax
automaticamente, mesmo que atenda a
chamada. Quando visualizar Recebendo no
LCD ou ouvir um clique na linha telefónica
através do telefone que está a utilizar, pouse
o auscultador. O equipamento trata de tudo.

• Se esta função estiver definida para Lig,
mas o equipamento não fizer a ligação de

5

uma chamada de fax quando levantar o
auscultador de uma extensão, prima o
código de receção de fax l51.

• Se enviar faxes a partir de um computador
na mesma linha telefónica e estes forem
intercetados pelo equipamento, configure
a função Receção Fácil para Desl.

(Para FAX-2845) Se a opção Receção Fácil estiver configurada para Semi:

O equipamento apenas receberá uma
chamada de fax automaticamente se a tiver
atendido utilizando o auscultador do
equipamento.

Se tiver atendido numa extensão ou telefone
externo, prima l51. (Consulte

Funcionamento a partir de telefones externos
ou extensões uu página 30.)

Se a opção Receção Fácil estiver configurada para Desl:

Se estiver junto do equipamento e atender
uma chamada de fax levantando o
auscultador de um telefone externo ou do
aparelho (FAX-2845),

(FAX-2840 e FAX-2940)
prima Iniciar.

(FAX-2845)
prima Tel/Silencio/R e depois em Iniciar se
levantar o auscultador do telefone externo ou
prima Iniciar se levantar o auscultador do
equipamento.

Se tiver atendido numa extensão, prima l51.
(Consulte Funcionamento a partir de
telefones externos ou extensões
uu página 30.)

a Certifique-se de que está no modo FAX

.

5

b Prima Menu, 2, 1, 3.
c Prima a ou b para selecionar Lig, Semi

(para FAX-2845) ou Desl.
Prima OK.

d Prima Parar.

5

26

6

Nota

Telefone e dispositivos externos6

Operações de voz (apenas FAX-2845)

As chamadas de voz podem ser feitas com o
telefone, através das teclas de marcação, de

uma tecla de Um Toque ou premindo
(Livro endereç) e introduzindo um número

de Marcação Rápida de três dígitos.

Fazer uma chamada telefónica 6

a Levante o auscultador.

b Quando ouvir o sinal de marcação,

introduza um número utilizando as
teclas de marcação, uma tecla de Um

Toque ou prima (Livro endereç) e
introduza o número de Marcação

Rápida de três dígitos.

c Pouse o auscultador para desligar.

Serviços da linha telefónica

6

Definir o tipo de linha telefónica 6

Se estiver a ligar o equipamento a uma linha
que funcione com PBX ou ISDN para enviar
e receber faxes, é necessário mudar o Tipo
de Linha Telefónica em conformidade,
seguindo os passos abaixo. Se estiver a
utilizar uma linha que funcione com PBX,
pode configurar o equipamento para aceder
sempre à linha externa (utilizando o prefixo
introduzido) ou para aceder à linha externa
quando premir Tel/R ou premir
Tel/Silencio/R e 12-22 em simultâneo
(apenas FAX-2845).

a Prima Menu, 0, 6.
b Prima a ou b para selecionar PBX, ISDN

(ou Normal).
Prima OK.

6

6

Mudo 6

a Prima Tel/Silencio/R para colocar uma

chamada em espera. Pode pousar o
auscultador sem desligar a chamada.

b Levante o auscultador do equipamento

para libertar a chamada em espera.

Pode atender numa extensão e continuar
a falar sem libertar a chamada em espera
no equipamento.

c Proceda de uma das seguintes formas:

 Se selecionou ISDN ou Normal, vá

para o passo g.

 Se selecionou PBX, prima OK e vá

para o passo d.

d Proceda de uma das seguintes formas:

 Se pretender alterar o prefixo atual,

prima 1 e vá para o passo e.

 Se não pretender alterar o prefixo

atual, prima 1 e, em seguida, OK. Vá
para o passo f.

e Introduza o prefixo (até 5 dígitos) no

teclado de marcação.
Prima OK.

27

Capítulo 6

Nota

Nota

• Pode utilizar os números de 0 a 9, #, l
e !.

Prima Tel/R ou Tel/Silencio/R e 12-22
em simultâneo (apenas FAX-2845)
para apresentar "!".

• Não pode utilizar ! com outros
números ou caracteres.

• Se selecionar Lig, premindo Tel/R ou
Tel/Silencio/R e 12-22 em simultâneo
(apenas FAX-2845) (o ecrã apresenta
"!".), terá acesso a uma linha externa.

• Se selecionar Sempre, pode aceder a
uma linha externa sem premir Tel/R ou
Tel/Silencio/R e 12-22 em simultâneo
(apenas FAX-2845).

f Prima a ou b para selecionar Lig ou

Sempre.

Prima OK.

g Prima Parar.

PBX e TRANSFERIR 6

Ligar a um TAD externo 6

Pode ligar um dispositivo de atendimento
automático (TAD) externo à mesma linha do
equipamento. Quando o TAD atende uma
chamada, o equipamento aguarda pelos tons
CNG (chamada de fax) enviados por um
equipamento de fax emissor. Se os detetar, o
equipamento atende a chamada e recebe o
fax. Se não os detetar, o equipamento deixa
o TAD registar uma mensagem de voz e o
mostrador indicará Telefone para FAX­2840 e FAX-2940 ou Tel. Ext. Em uso
para FAX-2845.

O TAD externo deve atender no espaço de
quatro toques (recomendamos que configure
para dois toques). Isto porque o equipamento
não deteta os tons CNG até o TAD externo
atender a chamada. O equipamento emissor
envia apenas tons CNG durante mais oito a
dez segundos. Não é aconselhável usar a
função de poupança (Economizador) no TAD
externo se este necessitar de mais de quatro
toques para a ativar.

O equipamento está, inicialmente,
configurado para Normal, o que permite ligá­lo a uma linha PSTN (Rede Telefónica
Pública Comutada). No entanto, muitos
escritórios utilizam um sistema telefónico
central ou Posto Privado de Comutação
(PBX). Pode ligar o equipamento à maioria
dos tipos de PBX. A função de remarcação
do equipamento suporta apenas
remarcações temporizadas (TBR). A função
TBR funciona com a maioria dos sistemas
PBX, permitindo aceder a uma linha externa
ou transferir chamadas para outra extensão.
A funcionalidade funciona quando premir
Tel/R ou premir Tel/Silencio/R e 12-22 em
simultâneo (apenas FAX-2845).

28

Se tiver problemas na receção de faxes,
reduza a configuração do número de
toques no TAD externo.

Telefone e dispositivos externos

Nota

2

1

1

Ligações 6

O TAD externo deve ser ligado tal como
indicado na ilustração a seguir.

Antes de ligar o dispositivo de atendimento
automático externo, retire a tampa de
protecção (2) da tomada EXT. do aparelho.

1TAD
2 Tampa de protecção

c Termine a mensagem de 20-segundos

indicando o seu código de Ativação
Remota para as pessoas que enviam
faxes manuais. Por exemplo: "Depois
do sinal, deixe uma mensagem ou
prima l51 e Iniciar para enviar um fax."

• É necessário ativar a configuração
Códigos Remotos para utilizar o Código
de Ativação de Fax l51. (Consulte Utilizar
Códigos Remotos uu página 31.)

• É aconselhável começar a OGM com um
período de silêncio de 5 segundos,
porque o equipamento pode não
conseguir detetar tons de fax com voz.
Pode experimentar não fazer esta pausa,
mas se o equipamento tiver problemas na
receção, deve voltar a gravar a OGM com
a pausa.

Ligações multilinhas (PBX) 6

6

a Defina o seu TAD externo para um ou

dois toques. (A configuração Número de
Toques do equipamento não se aplica.)

b Grave a mensagem de atendimento no

TAD externo.

c Configure o TAD para atender

chamadas.

d Configure o Modo de Receção para TAD

externo. (Consulte Selecionar o modo

de receção uu página 23.)

Gravar uma mensagem de atendimento (OGM) 6

a Grave 5 segundos de silêncio no início

da mensagem. Isto permite ao
equipamento detetar tons de fax.

b Limite a duração da mensagem a

20 segundos.

Aconselhamos que contacte a empresa que
instalou o PBX para solicitar a ligação do
equipamento. Se tiver um sistema
multilinhas, sugerimos que solicite ao
instalador para ligar a unidade à última linha
do sistema. Deste modo, o equipamento não
é ativado sempre que o sistema receber uma
chamada telefónica. Se todas as chamadas
recebidas forem atendidas por uma
telefonista, é aconselhável configurar o Modo
de Receção para Manual.

Não podemos garantir que o equipamento
funcione corretamente ligado a um PBX em
todas as situações. Quaisquer problemas
com o envio ou receção de faxes devem ser
comunicados primeiro à empresa que gere o
PBX.

29

Capítulo 6

Nota

Nota

1

2

3

Telefones externos e extensões 6

Tem de ativar a configuração Códigos
Remotos para utilizar o Código de
Ativação Remota l51 e o Código de
Desativação Remota #51. (Consulte
Utilizar Códigos Remotos uu página 31.)

Ligar um telefone externo ou uma extensão 6

Pode ligar um telefone independente
diretamente ao equipamento, conforme
ilustrado na figura seguinte.

Antes de ligar o telefone externo, retire a
tampa de protecção (3) da tomada EXT. do
aparelho.

Funcionamento a partir de telefones externos ou extensões 6

Se atender uma chamada de fax numa
extensão ou num telefone externo
corretamente ligado ao equipamento através
da ligação em T, pode fazer com que o
equipamento atenda a chamada utilizando o
Código de Ativação Remota. Quando prime o
Código de Ativação Remota l51, o
equipamento começa a receber o fax.

Se atender uma chamada e não houver ninguém na linha:

Parta do princípio que está a receber um fax
manual.

Prima l51 e aguarde pelo som estridente ou
até o LCD indicar Recebendo e, em seguida,
pouse o auscultador.

Também pode utilizar a função Receção
Fácil para que o equipamento atenda
automaticamente a chamada. (Consulte
Receção Fácil uu página 26.)

6

Tecla suporte/Apenas para o modo Fax/Tel 6

Quando o equipamento se encontra no modo
Fax/Tel, utiliza o Número de Toques F/T

1 Extensão
2 Telefone externo
3 Tampa de protecção

Quando estiver a utilizar um telefone externo,
o LCD indica Telefone para FAX-2840 e
FAX-2940 ou Tel. Ext. Em uso para
FAX-2845.

30

(toque duplo/rápido) para indicar a entrada
de uma chamada de voz.

Levante o auscultador do telefone externo e,
em seguida, prima Tel/R ou Tel/Silencio/R
para atender.

(Apenas para FAX-2845)
Levante o auscultador do equipamento para

atender.

Telefone e dispositivos externos

Se estiver numa extensão, terá de levantar o
auscultador do telefone da extensão durante
a Duração do Toque F/T e, em seguida,
premir #51 na extensão entre os toques
duplos/rápidos para desativar o toque F/T.
Se não houver ninguém na linha, ou se
alguém pretender enviar-lhe um fax, reenvie
a chamada para o equipamento premindo

l51.

Utilizar um telefone sem fios externo de outro fabricante 6

Se o telefone sem fios, de outro fabricante
que não a Brother, estiver ligado ao
equipamento através da ligação em T
(consulte Ligar um telefone externo ou uma
extensão uu página 30) e se, habitualmente,
leva consigo o telefone sem fios, é mais fácil
atender chamadas durante o Número de
Toques.

Se deixar o equipamento atender primeiro,
levante o telefone sem fios e, em seguida, vá
até ao equipamento para poder premir Tel/R
ou Tel/Silencio/R para transferir a chamada
para o telefone sem fios.

Se atender uma chamada de fax no
equipamento, pode fazer com que o
equipamento receba o fax premindo Iniciar.

Código de Desativação Remota 6

Se receber uma chamada de voz e o
equipamento estiver no modo F/T, o
equipamento emite o toque F/T (toque duplo)
após o número de toques inicial. Se atender
a chamada numa extensão, pode desativar o
toque F/T premindo #51 (certifique-se de que
prime entre os toques).

Se o equipamento atender uma chamada de
voz e emitir toques rápidos/duplos para
indicar a existência da mesma;

pode atender a chamada no telefone externo
premindo Tel/R ou Tel/Silencio/R.

(Apenas FAX-2845)
pode atender a chamada no equipamento
levantando o respetivo auscultador.

Ativar os Códigos Remotos 6

Tem de ativar a configuração Códigos
Remotos para utilizar o Código de Ativação
Remota e o Código de Desativação Remota.

6

Utilizar Códigos Remotos 6

Código de Ativação Remota 6

Se atender uma chamada de fax num
telefone do extensão, pode fazer com que o
equipamento receba o fax premindo o
Código de Ativação Remota l51. Aguarde
pelos sons estridentes e, em seguida, pouse
o auscultador. (Consulte Receção Fácil
uu página 26.)

(Para FAX-2840 e FAX-2940)
Se atender uma chamada de fax num
telefone externo, pode fazer com que o
equipamento receba o fax premindo Iniciar.

(Para FAX-2845)
Se atender uma chamada de fax no telefone
de extensão, pode fazer com que o
equipamento receba o fax premindo
Tel/Silencio/R e Iniciar.

a Certifique-se de que está no modo FAX

.

b Prima Menu 2, 1, 4.
c Prima a ou b para selecionar Lig.

Prima OK.

d Se não pretender alterar o Código de

Ativação Remota, prima OK.

e Se não pretender alterar o Código de

Desativação Remota, prima OK.

f Prima Parar.

31

Capítulo 6

Alterar os Códigos Remotos 6

O Código de Ativação Remota predefinido é
l51. O Código de Desativação Remota
predefinido é #51. Se ocorrerem problemas
de ligação quando aceder ao TAD Externo,
experimente alterar os códigos remotos de
três dígitos, por exemplo ### e 555.

a Certifique-se de que está no modo FAX

.

b Prima Menu, 2, 1, 4.
c Prima a ou b para selecionar Lig ou

Desl.
Prima OK.

d Se selecionou Lig no passo c,

introduza o novo Código de Ativação
Remota.
Prima OK.

e Introduza o novo Código de

Desativação Remota.
Prima OK.

f Prima Parar.

32

7

Nota

Marcar e guardar números 7

Como marcar 7

Pode fazer a marcação de uma das formas
apresentadas em seguida.

Marcação Manual 7

Utilize o teclado de marcação para introduzir
todos os dígitos do número de telefone ou de
fax.

Marcação de Um toque 7

Prima a tecla de Marcação de Um Toque que
contém o número que pretende marcar.
(Consulte Configurar números de Marcação
de Um Toque uu página 35.)

Marcação Rápida 7

Prima (Livro endereç) e introduza o
número de Marcação rápida de três dígitos.

(Consulte Guardar números de Marcação
Rápida uu página 35.)

7

Número de três dígitos

Se o LCD apresentar Registar agora?
quando introduzir um número de
Marcação de Um Toque ou de Marcação
Rápida, isso significa que não está aí
guardado qualquer número.

Para marcar os números de Marcação de Um
Toque 12 a 22, mantenha premida a tecla 12-
22 e, em seguida, prime a tecla de Marcação
de Um Toque.

33

Capítulo 7

Nota

Procurar 7

Pode procurar por ordem alfabética os
nomes guardados nas localizações de
Marcação de Um Toque e Marcação Rápida.
(Consulte Configurar números de Marcação

de Um Toque uu página 35 e Guardar
números de Marcação Rápida

uu página 35.)

a Prima (Livro endereç) duas vezes.

b Prima a tecla do teclado de marcação

correspondente à primeira letra do
nome. (Consulte Introduzir texto
uu página 107.)
Prima OK.

c Prima a ou b para percorrer os nomes

até encontrar aquele que procura.
Prima OK.

d Prima Iniciar.

Remarcar/Pausa só funciona se tiver

marcado a partir do painel de controlo.

• Se não introduzir uma letra e premir OK

no passo b, aparecem todos os nomes
registados. Prima a ou b para percorrer os
nomes até encontrar aquele que procura.

• Se o LCD mostrar Nn contacto loc.
ao introduzir a primeira letra do nome,
significa que não existe nenhum o nome
começado por essa letra armazenado.

Remarcação de fax 7

Se enviar um fax automaticamente e a linha
estiver ocupada, o equipamento remarca
automaticamente até três vezes com
intervalos de cinco minutos.

(Para FAX-2845)
Se estiver a enviar um fax manualmente e a
linha estiver ocupada, prima
Remarcar/Pausa e tente novamente. Pode
ligar para o último número marcado premindo

Remarcar/Pausa.

34

Marcar e guardar números

Guardar números 7

Pode configurar o equipamento para efetuar
os seguintes tipos de marcação fácil: Um
Toque, Marcação Rápida e Grupos para a
Multidifusão de faxes. Quando marca um
número de marcação rápida, o LCD mostra o
nome, se o tiver guardado, ou o número.

Se ocorrer uma falha de energia, os números
de marcação rápida guardados na memória
não são perdidos.

Guardar uma pausa 7

Prima Remarcar/Pausa para inserir uma
pausa de 3,5-segundos entre os números.
Pode premir Remarcar/Pausa as vezes
necessárias para aumentar a duração da
pausa.

Configurar números de Marcação de Um Toque 7

O equipamento possui 11 teclas de
Marcação de Um Toque onde pode guardar
22 números de fax ou de telefone para
marcação automática. Para aceder aos
números 12 a 22, mantenha premida a tecla
12-22 enquanto prime a tecla de Marcação
de Um Toque.

c Proceda de uma das seguintes formas:

 Introduza o nome com as teclas de

marcação (até 15 caracteres).
Consulte o Introduzir texto
uu página 107.

Prima OK.

 Prima OK para guardar o número

sem um nome.

d Para guardar outro número de

Marcação de Um Toque, vá para a.

Guardar números de Marcação Rápida 7

Pode guardar os números utilizados com
maior frequência como números de
Marcação Rápida para que, ao marcar, só
precise de premir algumas teclas

( (Livro endereç), o número de Marcação
Rápida de três dígitos e Iniciar). O

equipamento pode guardar 200 números de
Marcação Rápida (001 - 200).

a Prima (Livro endereç) e introduza

um número de localização de Marcação
Rápida de três dígitos (001-200). Se
ainda não existir nenhum número
guardado, o LCD apresenta Registar

agora?

Prima 1 para selecionar sim.

7

a Prima a tecla de Marcação de Um

Toque onde pretende guardar o
número.
Se ainda não existir nenhum número
guardado, o LCD apresenta Registar
agora? Prima 1 para selecionar sim.

b Introduza o número de telefone ou de

fax (até 20 caracteres).
Prima OK.

b Introduza o número de telefone ou de

fax (até 20 caracteres).
Prima OK.

c Proceda de uma das seguintes formas:

 Introduza o nome com as teclas de

marcação (até 15 caracteres).
Consulte Introduzir texto
uu página 107.

Prima OK.

 Prima OK para guardar o número

sem um nome.

35

Capítulo 7

d Para guardar outro número de

Marcação Rápida, vá para a.

Alterar números de Marcação de Um Toque e Marcação Rápida 7

Se tentar alterar um número de Marcação de
Um Toque ou um número de Marcação
Rápida, o LCD apresentará o nome ou
número já guardado aí. Se o número de
Marcação de Um Toque ou o número de
Marcação Rápida que está a tentar alterar
tiver um trabalho programado ou tiver sido
definido para um número de reenvio de fax, o
LCD irá perguntar-lhe se pretende alterar o
nome ou o número.

a Proceda de uma das seguintes formas:

 Para alterar um número de

Marcação de Um Toque guardado,
prima Menu, 2, 3, 1.

Livro endereç

1.Marc. Um toque

Prima a tecla de Marcação de Um
Toque que pretende alterar.

 Para alterar um número de

Marcação Rápida guardado, prima
Menu, 2, 3, 2.

Livro endereç

2.Marcação Rápid

Introduza o número de Marcação
Rápida que pretende alterar e, em
seguida, prima OK.

b Proceda de uma das seguintes formas:

 Para alterar os dados guardados,

prima 1. Vá para o passo c.

 Para sair sem efetuar alterações,

prima Parar.

#005:MIKE

1. Mudar 2. Apag

c Edite o número e nome de acordo com

a instrução seguinte. Quando terminar
de editar, prima OK.

 Para editar o nome ou número

guardado, prima d ou c para
posicionar o cursor por baixo do
carácter que pretende alterar e prima
Eliminar. Em seguida, introduza o
carácter correto.

d Prima Parar.

Apagar os números de Marcação de Um Toque e de Marcação Rápida 7

Se tentar eliminar um número de Marcação
de Um Toque ou um número de Marcação
Rápida, o LCD apresentará o nome ou
número já guardado aí. Se o número de
Marcação de Um Toque ou o número de
Marcação Rápida que está a tentar eliminar
tiver um trabalho programado ou tiver sido
definido para um número de reenvio de fax, o
LCD irá perguntar-lhe se pretende alterar o
nome ou o número.

a Proceda de uma das seguintes formas:

 Para eliminar um número de

Marcação de Um Toque guardado,
prima Menu, 2, 3, 1.

Livro endereç

1.Marc. Um toque

Prima a tecla de Marcação de Um
Toque que pretende eliminar.

 Para eliminar um número de

Marcação Rápida guardado, prima
Menu, 2, 3, 2.

Livro endereç

2.Marcação Rápid

Introduza o número de Marcação
Rápida que pretende eliminar e, em
seguida, prima OK.

36

b Para apagar os dados guardados, prima

2.

#005:MIKE

1. Mudar 2. Apag

c Proceda de uma das seguintes formas:

 Para confirmar a eliminação dos

dados guardados, prima 1.

 Para sair sem apagar os dados

guardados, prima 2.

Apaga esta info?

1.sim 2.não

d Prima Parar.

(Para FAX-2845) Tons ou Impulsos 7

Se tiver um serviço de marcação por
impulsos, mas necessitar de enviar sinais de
tons (por exemplo, para serviços de banca
telefónica), siga as instruções abaixo. Se
tiver um serviço de tons, não precisa de
utilizar esta função para enviar sinais de tons.

Marcar e guardar números

7

a Levante o auscultador do equipamento.
b Prima # no painel de controlo do

equipamento. Quaisquer dígitos
marcados depois desta operação
enviam sinais de tons.
Quando desliga, o equipamento
regressa ao serviço de marcação por
impulsos.

37

8

Nota

Tirar cópias 8

Como copiar 8

Os passos seguintes indicam a operação de
cópia básica. Para obter mais informações
sobre cada opção, consulte o Manual
Avançado do Utilizador no CD-ROM.

a Quando quiser tirar uma cópia, prima

(COPIAR) para que fique verde.

 Certifique-se de que está no modo

COPIAR.

 O LCD apresenta:

Configurações de cópia 8

Prima a tecla COPIAR Opc. para alterar
temporariamente uma configuração de cópia.

Para mais informações sobre como alterar as
seguintes configurações de cópia e como
tirar cópias frente e verso, consulte Manual
Avançado do Utilizador: Configurações de
cópia.

Pode alterar as seguintes configurações de
cópia:

 Qualidad
 Empil/ord.
 Brilho
 Contrast
 Ampliar/reduzir
 Formato Pág.
 Frente e Verso Manual (2 lados)

A configuração predefinida é o modo FAX.
Pode alterar a quantidade de tempo que o
equipamento fica no modo Cópia após a
última operação de cópia. (Consulte
Manual Avançado do Utilizador: Modo
Temporizado.)

b Coloque o documento virado para baixo

no ADF. (Consulte Utilizar o alimentador
automático de documentos (ADF)

uu página 19.)

c Prima Iniciar.

Interromper a cópia 8

Para interromper a cópia, prima Parar.

38

Nota

Manutenção de rotina A

A

Substituir consumíveis A

O equipamento indicará o momento em que é necessário substituir os consumíveis. (Consulte
Substituir o cartucho de toner uu página 40 e Substituir a unidade do tambor uu página 46.)

Cartucho de toner Unidade do tambor

Consulte Substituir o cartucho de toner

uu página 40.

Nome do Modelo: TN-2210, TN-2220

Consulte Substituir a unidade do tambor

uu página 46.

Nome do Modelo: DR-2200

• Vá para http://www.brother.com/original/index.html para obter instruções sobre como devolver
os consumíveis usados ao programa de reciclagem da Brother. Se optar por não devolver os
itens usados, elimine os consumíveis de acordo com os regulamentos locais, mantendo-os
separados dos resíduos domésticos. Se tiver dúvidas, contacte os serviços locais de
tratamento de resíduos.(Consulte Guia de Segurança de Produto: Informações de reciclagem

de acordo com as Diretivas relativas a resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos
(2002/96/CE) e a baterias (2006/66/CE).)

• Recomendamos que coloque os consumíveis usados numa folha de papel para evitar
espalhar ou derramar acidentalmente o material contido no seu interior.

• Se utilizar um tipo de papel que não seja um equivalente direto do papel recomendado, pode
reduzir a vida útil dos consumíveis e das peças do equipamento.

• A vida útil prevista dos cartucho de toner baseia-se na norma ISO/IEC 19752. A frequência de
substituição varia consoante a complexidade das páginas impressas, a percentagem de
cobertura e o tipo de suporte utilizado.

A

39

Substituir o cartucho de tonerA

Nota

Nota

Nome do Modelo: Para o nome do modelo de
cartuchos de toner, consulte Substituir
consumíveis uu página 39.

O cartucho de toner padrão consegue
imprimir aproximadamente 1.200 páginas

O cartucho de toner de alto rendimento
consegue imprimir aproximadamente 2.600

páginas.

1

. O número de páginas efetivo
varia de acordo com o tipo de documentos
impressos. Quando o cartucho de toner está
quase vazio, o LCD indica Pouco Toner.

O cartucho de toner fornecido com o
equipamento terá de ser substituído após,

aproximadamente, 1.000 páginas

1

O rendimento aproximado do cartucho é indicado
em conformidade com a norma ISO/IEC 19752.

1

.

1

.

Toner baixo A

Pouco Toner

Se o LCD indicar Pouco Toner, compre um
novo cartucho de toner antes que apareça a
mensagem Substituir toner.

Substituir toner A

Tem de substituir o cartucho de toner quando
o LCD apresenta a seguinte mensagem:

Substituir toner

O equipamento pára de imprimir até que
substitua o cartucho de toner. Um cartucho
de toner novo original Brother repõe o modo
Substituir Toner.

• Convém ter sempre um cartucho de toner
novo disponível para quando aparecer o
aviso Pouco Toner.

• Para garantir uma impressão de elevada
qualidade, recomendamos que utilize
apenas cartuchos de toner originais
Brother. Se pretender comprar cartuchos
de toner, contacte Serviço de Apoio ao
Cliente da Brother ou o revendedor
Brother local.

• Recomendamos que limpe o
equipamento quando substituir o cartucho
de toner. Consulte o Limpar o
equipamento uu página 50.

• Se alterar a configuração da densidade de
impressão para imprimir mais claro ou
mais escuro, a quantidade de toner
utilizado muda.

• Desembale o cartucho de toner
imediatamente antes de o instalar no
equipamento.

Para forçar o equipamento a continuar a
imprimir depois de o LCD indicar
Substituir toner, configure o
equipamento para o modo Continuar
(Menu, 1, 7 e selecione Continuar). O
equipamento irá continuar a imprimir até o
LCD indicar O toner acabou. (Para
obter mais informações sobre as
definições de Toner, consulte Manual
Avançado do Utilizador: Definições de
Toner.)

O toner acabou A

O toner acabou

O equipamento pára de imprimir até que
substitua o cartucho de toner. (Consulte
Substituir o cartucho de toner uu página 41.)

40

Manutenção de rotina

Nota

ADVERTÊNCIA

Importante

Substituir o cartucho de toner A

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

c Retire o conjunto da unidade do tambor

e cartucho de toner.

A

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

• Recomendamos que coloque a unidade
do tambor e/ou o cartucho de toner numa
superfície plana, nivelada, estável e
limpa, com uma folha de papel
descartável ou um pano por baixo, para a
eventualidade de derrame ou salpico
acidental de toner.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

41

• Para evitar danos no equipamento

ADVERTÊNCIA

Importante

provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na ilustração.

d Empurre o manípulo de bloqueio verde

para baixo e retire o cartucho de toner
da unidade do tambor.

NÃO utilize substâncias inflamáveis,
nenhuma tipo de spray ou solvente/líquido
orgânico que contenha álcool ou amoníaco
para limpar o interior ou exterior do
equipamento. Se o fizer, pode provocar um
incêndio. Em vez disso, utilize apenas um
pano seco que não largue pelos.
(Consulte Guia de Segurança de Produto:
Precauções gerais.)

Tenha cuidado para não inalar toner.

NÃO coloque um cartucho de toner ou um
conjunto de unidade do tambor e cartucho
de toner numa fogueira. Pode ocorrer uma
explosão e provocar ferimentos.

Para evitar problemas com a qualidade da
impressão, NÃO toque nas peças
assinaladas a sombreado nas figuras.

42

Manutenção de rotina

Nota

Importante

• Certifique-se de que sela corretamente o
cartucho de toner numa embalagem
adequada para evitar o derrame de pó de
toner do cartucho.

• Vá para
http://www.brother.com/original/index.html
para obter instruções sobre como
devolver os consumíveis usados ao
programa de reciclagem da Brother. Se
optar por não devolver os itens usados,
elimine os consumíveis de acordo com os
regulamentos locais, mantendo-os
separados dos resíduos domésticos. Se
tiver dúvidas, contacte os serviços locais
de tratamento de resíduos.(Consulte Guia
de Segurança de Produto: Informações

de reciclagem de acordo com as Diretivas
relativas a resíduos de equipamentos
elétricos e eletrónicos (2002/96/CE) e
baterias (2006/66/CE).)

e Desembale o novo cartucho de toner.

Segure o cartucho nivelado com ambas
as mãos e agite-o ligeiramente para
cada lado algumas vezes para distribuir
o toner homogeneamente no interior do
cartucho.

• Desembale o cartucho de toner
imediatamente antes de o colocar no
equipamento. Se deixar um cartucho de
toner fora da embalagem por período
prolongado, a vida útil do toner será mais
curta.

• Se a unidade de tambor desembalada
ficar exposta à luz solar direta ou à luz
ambiente, poderá ficar danificada.

A

43

• Os equipamentos Brother foram

Importante

concebidos para funcionar com toner de
uma determinada especificação e
funcionam com um nível de desempenho
ótimo quando utilizados com cartuchos de
toner originais Brother. A Brother não
pode garantir este nível de desempenho
ótimo se for utilizado toner ou cartuchos
de toner com outras especificações. Por
este motivo a Brother não recomenda a
utilização de cartuchos que não sejam
cartuchos originais Brother neste
equipamento, nem a recarga de
cartuchos vazios com toner de outra
origem. Se ocorrem danos na unidade do
tambor ou noutras peças do equipamento
resultantes da utilização de toner ou
cartuchos de toner que não sejam
produtos originais Brother devido a
incompatibilidade ou inadequação desses
produtos em relação a este equipamento,
quaisquer reparações necessárias
poderão não ser abrangidas pela
garantia.

f Retire a cobertura de proteção.

Instale o cartucho de toner na unidade do
tambor imediatamente após retirar a
cobertura de proteção. Para evitar
qualquer deterioração da qualidade da
impressão, NÃO toque nas peças
assinaladas a sombreado na figura.

44

Manutenção de rotina

Nota

Nota

1

g Coloque o cartucho de toner novo

firmemente na unidade do tambor até o
ouvir encaixar. Se devidamente
colocado, o manípulo de bloqueio verde
subirá automaticamente.

h Limpe o fio de corona no interior da

unidade do tambor, deslizando
suavemente a lingueta verde da
esquerda para a direita e vice-versa,
várias vezes.

A

Certifique-se de que coloca a lingueta
novamente na posição original (a) (1). Se
não o fizer, as páginas impressas podem
ficar com uma risca vertical.

Certifique-se de que coloca o cartucho de
toner corretamente ou este poderá
separar-se da unidade do tambor.

45

i Coloque o conjunto da unidade do

Nota

Importante

tambor e cartucho de toner novamente
no equipamento. Feche a tampa da
frente.

Para obter o melhor desempenho, utilize
apenas uma unidade do tambor e
unidades de toner originais Brother. A
utilização de uma unidade do tambor ou
de uma unidade de toner de outros
fabricantes para imprimir pode reduzir
não só a qualidade de impressão como
ainda a qualidade e a vida útil do próprio
equipamento. A cobertura da garantia
pode não ser aplicável a problemas
causados pela utilização de uma unidade
do tambor ou de uma unidade de toner de
outros fabricantes.

Erro do tambor A

Erro do tambor

Após a substituição do cartucho de toner,
NÃO desligue o interruptor de
alimentação do equipamento nem abra a
tampa da frente até a mensagem
Aguarde desaparecer do LCD e voltar
para o modo Pronto.

Substituir a unidade do tambor A

Nome do modelo: DR-2200
Uma unidade do tambor nova permite

imprimir aproximadamente 12.000 páginas
de formato A4 ou Letter de um lado.

O fio de corona está muito sujo. Limpe o fio
de corona da unidade do tambor. (Consulte
Limpar o fio de corona uu página 53.)

Se limpou o fio de corona e Erro do
tambor não desapareceu, substitua a
unidade do tambor por uma nova.

Substituir o tambor A

Substit. tambor

Substitua a unidade do tambor por uma nova.
Nesta altura recomendamos a instalação de
uma unidade do tambor original Brother.

Após a substituição, reinicie o contador do
tambor seguindo as instruções incluídas na
nova unidade do tambor.

Paragem do tambor A

Paragem tambor

46

Manutenção de rotina

Importante

Nota

ADVERTÊNCIA

Não podemos garantir a qualidade de
impressão. Substitua a unidade do tambor
por uma nova. Nesta altura recomendamos a
instalação de uma unidade do tambor original
Brother.

Após a substituição, reinicie o contador do
tambor seguindo as instruções incluídas na
nova unidade do tambor.

Substituir a unidade do tambor A

• Quando retirar a unidade do tambor,
manuseie-a com cuidado porque pode
conter toner. Se o toner se espalhar nas
suas mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

• Sempre que substituir a unidade do
tambor, limpe o interior do equipamento.
(Consulte Limpar o equipamento
uu página 50.)

• Desembale a unidade do tambor
imediatamente antes de a colocar no
equipamento. A exposição à luz solar
direta ou à luz ambiente pode danificar a
unidade do tambor.

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

A

47

c Retire o conjunto da unidade do tambor

Importante

ADVERTÊNCIA

e cartucho de toner.

• Recomendamos que coloque a unidade
do tambor e/ou o cartucho de toner numa
superfície plana, nivelada, estável e
limpa, com uma folha de papel
descartável ou um pano por baixo, para a
eventualidade de derrame ou salpico
acidental de toner.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

• Para evitar danos no equipamento
provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na ilustração.

d Empurre o manípulo de bloqueio verde

para baixo e retire o cartucho de toner
da unidade do tambor.

NÃO coloque um cartucho de toner ou um
conjunto de unidade do tambor e cartucho
de toner numa fogueira. Pode ocorrer uma
explosão e provocar ferimentos.

48

Manutenção de rotina

Importante

Nota

NÃO utilize substâncias inflamáveis,
nenhuma tipo de spray ou solvente/líquido
orgânico que contenha álcool ou amoníaco
para limpar o interior ou exterior do
equipamento. Se o fizer, pode provocar um
incêndio. Em vez disso, utilize apenas um
pano seco que não largue pelos.
(Consulte Guia de Segurança de Produto:
Precauções gerais.)

Tenha cuidado para não inalar toner.

Para evitar problemas com a qualidade da
impressão, NÃO toque nas peças
assinaladas a sombreado nas figuras.

• Certifique-se de que fecha a unidade de
tambor usada num saco de forma a
impedir o derrame de pó da unidade.

• Vá para
http://www.brother.com/original/index.html
para obter instruções sobre como
devolver os consumíveis usados ao
programa de reciclagem da Brother. Se
optar por não devolver os itens usados,
elimine os consumíveis de acordo com os
regulamentos locais, mantendo-os
separados dos resíduos domésticos. Se
tiver dúvidas, contacte os serviços locais
de tratamento de resíduos. (Consulte
Guia de Segurança de Produto:

Informações de reciclagem de acordo
com as Diretivas relativas a resíduos de
equipamentos elétricos e eletrónicos
(2002/96/CE) e baterias (2006/66/CE).)

e Desembale a nova unidade do tambor.

A

49

f Coloque o cartucho de toner firmemente

Nota

ADVERTÊNCIA

Importante

na unidade do tambor nova até que
fique encaixado. Se colocar o cartucho
corretamente, o manípulo de bloqueio
verde subirá automaticamente.

Limpar o equipamento A

Limpe regularmente o exterior e o interior do
equipamento com um pano seco que não
largue pêlos. Quando substituir o cartucho de
toner ou a unidade do tambor, certifique-se
de que limpa o interior do equipamento. Se
as páginas impressas estiverem manchadas
com toner, limpe o interior do equipamento
com um pano seco que não largue pêlos.

NÃO utilize substâncias inflamáveis,
nenhuma tipo de spray ou solvente/líquido
orgânico que contenha álcool ou amoníaco
para limpar o interior ou exterior do
equipamento. Se o fizer, pode provocar um
incêndio. Em vez disso, utilize apenas um
pano seco que não largue pelos.
(Consulte Guia de Segurança de Produto:
Precauções gerais.)

Certifique-se de que coloca o cartucho de
toner corretamente ou este poderá
separar-se da unidade do tambor.

g Coloque o conjunto da unidade do

tambor e cartucho de toner novo no
equipamento.

50

Tenha cuidado para não inalar toner.

Utilize detergentes neutros. A limpeza
com líquidos voláteis, como diluente ou
benzina, danifica a superfície do
equipamento.

Manutenção de rotina

Nota

Limpar o exterior do equipamento A

a Desligue o equipamento. Desligue

primeiro o fio da linha telefónica,
desligue todos os cabos e, em seguida,
desligue o cabo de alimentação da
tomada elétrica.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

b Abra totalmente a gaveta de papel do

equipamento.

c Limpe o exterior do equipamento com

um pano seco e suave, que não largue
pêlos, para remover o pó.

d Retire todo o papel que esteja na gaveta

de papel.

e Limpe o interior e o exterior da gaveta

de papel com um pano seco e suave,
que não largue pêlos, para remover o
pó.

A

f Volte a colocar o papel e feche bem a

gaveta de papel no equipamento.

g Primeiro, ligue o cabo de alimentação

do equipamento à tomada elétrica, ligue
todos os cabos e, em seguida, ligue o fio
da linha telefónica. Ligue o
equipamento.

51

Limpar o vidro do

Nota

Nota

Nota

1

3

2

digitalizador A

c Feche a tampa do painel de controlo.

a Desligue o interruptor de energia do

equipamento. Desligue primeiro o fio da
linha telefónica, desligue todos os
cabos e, em seguida, desligue o cabo
de alimentação da tomada de corrente
alterna.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

b Levante a tampa do painel de controlo

(1).
Remova cuidadosamente a sujidade do
vidro (2) e da barra branca (3) por cima
do mesmo com um pano suave, que
não largue pelos, humedecido em água.

Depois de limpar o vidro do digitalizador e
a respetiva tira com um pano suave, que
não largue pêlos, humedecido em água,
passe a ponta do dedo pelo vidro para
verificar se ainda existem vestígios de
sujidade. Se encontrar pó ou sujidade,
limpe novamente o vidro, dando especial
atenção a essa área. Pode ter que repetir
o processo de limpeza três ou quatro
vezes. Para testar, tire uma cópia depois
de cada limpeza.

d Primeiro, ligue o cabo de alimentação

do equipamento à tomada elétrica, ligue
todos os cabos e, em seguida, ligue o fio
da linha telefónica. Ligue o
equipamento.

Limpar o alimentador de documentos A

a Desligue o interruptor de energia do

equipamento. Desligue primeiro o fio da
linha telefónica, desligue todos os
cabos e, em seguida, desligue o cabo
de alimentação da tomada de corrente
alterna.

52

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

b Levante a tampa do painel de controlo

(1).
Remova cuidadosamente a sujidade do
alimentador de documentos (2) com um
pano suave que não largue pelos.

Manutenção de rotina

Nota

ADVERTÊNCIA

1

2

c Feche a tampa do painel de controlo.

Limpar o fio de corona A

Se tiver problemas com a qualidade da
impressão, limpe o fio de corona da seguinte
forma:

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

A

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

53

c Retire lentamente o conjunto da

Importante

Nota

1

unidade do tambor e cartucho de toner.

• Recomendamos que coloque o conjunto
da unidade do tambor e cartucho de toner
numa superfície plana e limpa, com uma
folha de papel descartável ou um pano
por baixo, para o caso de derramar ou
salpicar toner acidentalmente.

d Limpe o fio de corona no interior da

unidade do tambor, deslizando
suavemente a lingueta verde da direita
para a esquerda e vice-versa, várias
vezes.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe ou lave
imediatamente com água fria.

• Para evitar danos no equipamento

Certifique-se de que coloca a lingueta
novamente na posição original (a) (1). Se
não o fizer, as páginas impressas podem
ficar com uma risca vertical.

provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na ilustração.

54

Manutenção de rotina

e Coloque o conjunto da unidade do

tambor e cartucho de toner novamente
no equipamento. Feche a tampa da
frente.

Limpar a unidade do tambor A

Se tiver problemas de qualidade de
impressão, o tambor pode ter um material
estranho, como cola de uma etiqueta, na
superfície do tambor. Siga os passo abaixo
para resolver o problema.

c Abra a tampa traseira (gaveta de saída

face para cima).

d Abra a tampa da ranhura de

alimentação manual.

A

a Prepare algumas folhas de papel de

formato A4 ou Letter.

b Certifique-se de que o equipamento

está no modo Pronto.

e Prima Limpar e Menu em simultâneo. A

mensagem Limpeza tambor
aparecerá no LCD.

55

f Com as duas mãos, deslize as guias de

Nota

papel da alimentação manual até à
largura do papel que vai utilizar.

g Com as duas mãos, coloque uma folha

de papel de formato A4 ou Letter na
ranhura de alimentação manual até a
margem superior do papel tocar no rolo
do alimentador de papel. Quando sentir
o equipamento a puxar o papel, largue­o. O equipamento iniciará o processo de
limpeza do tambor.

• Não coloque mais de uma folha de papel
na ranhura de alimentação manual de
cada vez, caso contrário poderão ocorrer
encravamentos.

• Se o papel colocado na ranhura de
alimentação manual não for A4 ou Letter,
o equipamento para o processo de
limpeza do tambor e o papel é ejetado.

• Certifique-se de que o papel está direito e
na posição correta na ranhura de
alimentação manual. Se não estiver, o
papel poderá não ser alimentado
corretamente, resultando num
encravamento de papel.

• NÃO feche a tampa traseira (gaveta de
saída face para cima) durante o processo
de limpeza do tambor. O equipamento
para o processo de limpeza do tambor e
poderá provocar um encravamento de
papel.

h Quando o equipamento terminar a

limpeza, o equipamento volta ao estado
Pronto.

i Repita os passos e a h mais duas

vezes utilizando uma folha de papel em
branco nova de cada vez. Após a
conclusão, deite fora o papel usado.

• O equipamento faz um ruído mecânico
durante o processo de limpeza do tambor,
porque o equipamento gira o tambor ao
contrário. Este ruído não se deve a
nenhuma avaria do equipamento.

56

j Feche a tampa traseira (gaveta de

saída face para cima) e a tampa da
ranhura de alimentação manual.

Se o problema não ficar resolvido, siga os
passos abaixo:

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

Manutenção de rotina

Nota

ADVERTÊNCIA

Importante

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

c Retire lentamente o conjunto da

unidade do tambor e cartucho de toner.

• Recomendamos que coloque o conjunto
da unidade do tambor e cartucho de toner
numa superfície plana e limpa, com uma
folha de papel descartável ou um pano
por baixo, para o caso de derramar ou
salpicar toner acidentalmente.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

• Para evitar danos no equipamento
provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na ilustração.

A

57

d Empurre o manípulo de bloqueio verde

Importante

para baixo e retire o cartucho de toner
da unidade do tambor.

e Coloque a impressão de teste à frente

da unidade do tambor e encontre a
posição exata da impressão de má
qualidade.

Para evitar problemas com a qualidade da
impressão, NÃO toque nas peças
assinaladas a sombreado nas figuras.

58

Manutenção de rotina

Importante

1

f Rode a engrenagem da unidade do

tambor à mão enquanto observa a
superfície do rolo do tambor (1).

h Coloque o cartucho de toner na unidade

do tambor até o ouvir encaixar. Se
colocar o cartucho corretamente, o
manípulo de bloqueio verde subirá
automaticamente.

g Quando encontrar a marca no tambor

que corresponde à impressão de teste,
limpe a superfície do rolo do tambor
utilizando um cotonete seco até o pó ou
a cola na superfície desaparecer.

NÃO limpe a superfície do tambor
fotossensível com um objeto afiado.

A

59

i Coloque o conjunto da unidade do

Nota

1

tambor e cartucho de toner novamente
no equipamento.

j Feche a tampa da frente.

Limpar os rolos de recolha de papel A

b Abra totalmente a gaveta de papel do

equipamento.

c Molhe em água tépida um pano que não

largue pêlo, torça-o bem e limpe a
almofada do separador (1) da gaveta de
papel para remover o pó.

Se tiver problemas com a alimentação do
papel, limpe os rolos de recolha de papel da
seguinte forma:

a Desligue o equipamento. Desligue o

cabo de alimentação da tomada
elétrica.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

60

Manutenção de rotina

1

d Limpe os dois rolos de recolha (1) no

interior do equipamento para remover o
pó.

Verificar o equipamento A

Verificar os contadores de páginas A

Pode ver os contadores de páginas do
equipamento para cópias, páginas
impressas, relatórios, listas e faxes ou um
resumo total.

a Prima Menu, 5, 2.
b Prima a ou b para ver Total,

Fax/Lista, Copiar ou Imprimir.

c Prima Parar/Sair.

Verificar a vida útil restante das peças A

Pode visualizar a vida útil de peças do
equipamento no LCD.

a Prima Menu, 5, 3.

A

e Volte a colocar a gaveta de papel no

equipamento.

f Volte a ligar o cabo de alimentação do

equipamento à tomada elétrica. Ligue o
equipamento.

b Prima Parar/Sair.

61

Resolução de problemas B

B

Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte primeiro cada um dos itens
abaixo e siga as sugestões de resolução de problemas.

Pode corrigir a maioria dos problemas. Se precisar de ajuda, o Brother Solutions Center
providencia as últimas FAQs e sugestões de resolução de problemas. Visite-nos em

http://solutions.brother.com/.

Identificar o problema B

Primeiro, verifique o seguinte:

 O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o interruptor de energia

está ligado. Se o equipamento não ligar depois de ligar o cabo de alimentação, consulte
Outras dificuldades uu página 84.

 Todas as peças de proteção foram retiradas.
 O papel está colocado corretamente na gaveta de papel.
 Mensagens do LCD

(Consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 63.)

Se não resolveu o problema com as verificações acima, identifique-o e, em seguida, vá para a
página sugerida abaixo.

Problemas de manuseamento do papel e impressão:

 Problemas no manuseamento do papel uu página 83
 Imprimir faxes recebidos uu página 79

Problemas de telefone e fax:

 Linha telefónica ou ligações uu página 80
 Gerir chamadas recebidas uu página 82
 Receber faxes uu página 80
 Envio de faxes uu página 82

Problemas de cópia:

 Problemas de cópia uu página 83

62

Resolução de problemas

Mensagens de erro e de manutenção B

Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser
necessário substituir consumíveis. Se tal ocorrer, o equipamento identifica o erro ou a operação
de manutenção necessária e apresenta a mensagem correspondente. As mensagens de erro e
de manutenção mais comuns são descritas a seguir.

Pode corrigir a maioria dos erros e efetuar as operações indicadas nas mensagens de
manutenção. Se precisar de ajuda, o Brother Solutions Center providencia as últimas FAQs e
sugestões de resolução de problemas:

Visite-nos em http://solutions.brother.com/

Mensagem de erro Causa Solução

Arrefecendo

aguarde

Desligado A outra pessoa ou o equipamento

Encr. interno Existe papel encravado no

Encrav. gaveta Existe papel encravado na

Encravam. atrás Existe papel encravado na parte

Erro de tamanho O papel na gaveta não tem o

A temperatura da unidade do
tambor ou do cartucho de toner
está demasiado elevada. O
equipamento vai colocar o
trabalho de impressão atual em
pausa e entrar no modo de
arrefecimento. Durante o modo
de arrefecimento, ouvirá a
ventoinha de arrefecimento a
funcionar enquanto o LCD mostra
Arrefecendo e aguarde.

de fax da outra pessoa parou a
chamada.

interior do equipamento.

gaveta de papel do equipamento.

posterior do equipamento.

tamanho correto.

.

Certifique-se de que consegue ouvir a
ventoinha do equipamento a girar e que a
saída de escape não está bloqueada.

Se a ventoinha estiver a girar, retire
quaisquer obstáculos que estejam a rodear
a saída de escape e, em seguida, deixe o
equipamento ligado, mas não o utilize
durante alguns minutos.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Consulte Transferir faxes ou o relatório do
Histórico de Faxes uu página 68 antes de
desligar o equipamento para não perder
nenhuma mensagem importante. Em
seguida, desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Deixe o equipamento ligado durante 15
minutos.

(Para FAX-2940)
Desligue o interruptor de energia, aguarde
alguns segundos e volte a ligá-lo. Deixe o
equipamento ligado durante 15 minutos.

Tente enviar ou receber novamente.

(Consulte Papel encravado no interior do
equipamento uu página 74.)

(Consulte O papel está encravado na
gaveta de papel normal uu página 70.)

(Consulte Papel encravado na parte
posterior do equipamento uu página 71.)

Coloque um tamanho de papel adequado
na gaveta e volte a configurar o "Tamanho
do Papel" (Menu, 1, 2, 2). (Consulte
Formato de papel uu página 14.)

B

63

Mensagem de erro Causa Solução

Erro do cartucho O cartucho de toner não está

instalado corretamente.

Erro do tambor O fio de corona da unidade do

tambor precisa de ser limpo.

Erro EL O equipamento tem um problema

mecânico.

Erro no fusor A temperatura da unidade de

fusão não aumenta até à
temperatura especificada no
tempo especificado.

A unidade de fusão está
demasiado quente.

ErroComunic Erro de comunicação devido à

má qualidade da linha telefónica.

Impos. Digit. XX O equipamento tem um problema

mecânico.

Puxe a unidade do tambor para fora e retire
o cartucho de toner; em seguida, reinstale o
cartucho de toner na unidade do tambor.

Limpe o fio de corona da unidade do
tambor. (Consulte Limpar o fio de corona
uu página 53.)

Abra a tampa da frente e feche-a
novamente.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
As mensagens de fax recebidas que ainda
se encontram na memória serão perdidas
quando o equipamento for desligado.
Consulte Transferir faxes ou o relatório do
Histórico de Faxes uu página 68 antes de
desligar o equipamento para não perder
nenhuma mensagem importante. Em
seguida, desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Deixe o equipamento ligado durante 15
minutos.

(Para FAX-2940)
Desligue o interruptor de energia, aguarde
alguns segundos e volte a ligá-lo. Deixe o
equipamento ligado durante 15 minutos.

Tente enviar novamente o fax ou ligue o
equipamento a outra linha telefónica. Se o
problema persistir, contacte a companhia
telefónica e solicite a verificação da linha.

 (Para FAX-2840 e FAX-2845)

Consulte Transferir faxes ou o relatório
do Histórico de Faxes uu página 68

antes de desligar o equipamento para
não perder nenhuma mensagem
importante. Em seguida, desligue o
interruptor de energia, aguarde alguns
segundos e volte a ligá-lo. Deixe o
equipamento ligado durante 15 minutos.

(Para FAX-2940)
Desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá­lo. Deixe o equipamento ligado durante
15 minutos.

 Se o problema persistir, contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother
ou o revendedor Brother local.

64

Mensagem de erro Causa Solução

Impos. Impr. XX O equipamento tem um problema

mecânico.

Impos. Inic. XX O equipamento tem um problema

mecânico.

Ligação falhou Tentou efetuar polling de um

equipamento de fax que não está
no modo Poll c/ espera.

Proceda de uma das seguintes formas:

 (Para FAX-2840 e FAX-2845)

Consulte Transferir faxes ou o relatório
do Histórico de Faxes uu página 68

antes de desligar o equipamento para
não perder nenhuma mensagem
importante. Em seguida, desligue o
interruptor de energia, aguarde alguns
segundos e volte a ligá-lo. Deixe o
equipamento ligado durante 15 minutos.

(Para FAX-2940)
Desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá­lo. Deixe o equipamento ligado durante
15 minutos.

 Se o problema persistir, contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother
ou o revendedor Brother local.

 (Para FAX-2840 e FAX-2845)

As mensagens de fax recebidas que
ainda se encontram na memória serão
perdidas quando o equipamento for
desligado. Consulte Transferir faxes ou
o relatório do Histórico de Faxes
uu página 68 antes de desligar o
equipamento para não perder nenhuma
mensagem importante. Em seguida,
desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá­lo. Deixe o equipamento ligado durante
15 minutos.
(Para FAX-2940)
Desligue o interruptor de energia,
aguarde alguns segundos e volte a ligá­lo. Deixe o equipamento ligado durante
15 minutos.

 Se o problema persistir, contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother
ou o revendedor Brother local.

Verifique a configuração de polling do outro
equipamento de fax.

Resolução de problemas

B

65

Mensagem de erro Causa Solução

Memória Cheia A memória do equipamento está

cheia.

O toner acabou Está na altura de substituir o

cartucho de toner.
Enquanto a memória estiver

disponível, os faxes serão
guardados na memória.

Paragem tambor Está na altura de substituir a

unidade do tambor.

Pouco Toner Se o LCD mostrar Pouco Toner,

pode continuar a imprimir; no
entanto, o equipamento está a
indicar que o cartucho de toner
está a aproximar-se do fim da
respetiva vida útil.

S/respost./ocup. O número marcado não responde

ou está ocupado.

Sem Papel O equipamento está sem papel

ou o papel não está colocado
corretamente na gaveta de papel.

Sem toner O cartucho de toner não está

instalado corretamente.

Operação de envio de fax ou de cópia em
curso

Proceda de uma das seguintes formas:

 Prima Iniciar para enviar ou copiar as

páginas digitalizadas.

 Prima Parar e aguarde até serem

concluídas as outras operações em
curso e, em seguida, tente novamente.

 Limpe os faxes da memória.

Imprima os faxes guardados na
memória para restaurá-la para 100%.
Em seguida, desative a Memorização de
Faxes para evitar guardar mais faxes na
memória. (Consulte Manual Avançado
do Utilizador: Imprimir um fax da
memória e Memorização de Faxes.)

Substitua o cartucho de toner por um novo.
(Consulte Substituir o cartucho de toner
uu página 40.)

Substitua a unidade do tambor. (Consulte
Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

Encomende um novo cartucho de toner
agora para ter um cartucho de toner de
substituição disponível quando o LCD
mostrar Substituir toner ou O toner
acabou.

Verifique o número e tente novamente.

Proceda de uma das seguintes formas:

 Coloque papel na gaveta de papel e

prima Iniciar.

 Retire o papel e coloque-o novamente.

Em seguida, prima Iniciar.

 Se o problema não ficar resolvido,

poderá ser necessário limpar o rolo de
recolha de papel. Limpe o rolo de
recolha de papel. (Consulte Limpar os
rolos de recolha de papel
uu página 60.)

Puxe para fora a unidade do tambor. Retire
o cartucho de toner e, em seguida, volte a
colocá-lo na unidade do tambor.

66

Mensagem de erro Causa Solução

Substit. tambor Está na altura de substituir a

unidade do tambor.

Substituir toner O cartucho de toner está no fim

da respetiva vida útil. O
equipamento pára de imprimir até
que substitua o cartucho de
toner.

Enquanto a memória estiver
disponível, os faxes serão
guardados na memória.

Tampa Aberta A tampa da frente não está

completamente fechada.

Tampa aberta A tampa do painel de controlo

não está completamente
fechada.

Tampa aberta A tampa da unidade de fusão não

está completamente fechada ou
havia papel encravado na parte
posterior do equipamento
quando foi ligada a alimentação.

Tampa aberta. A tampa do painel de controlo foi

aberta quando carregou um
documento.

Verifique Docum. O documento não foi colocado ou

alimentado corretamente ou o
documento digitalizado no ADF
era demasiado longo.

Substitua a unidade do tambor.
(Consulte Substituir a unidade do tambor

uu página 46.)
Se tiver configurado a definição de Toner

para Parar, substitua o cartucho de toner
por um cartucho de toner Brother original
novo e não usado. Isto irá repor o modo
Substituir toner. (Consulte Substituir o
cartucho de toner uu página 40.)

Se tiver configurado a definição de Toner
para Continuar, o equipamento
continuará a imprimir dados até o LCD
mostrar O toner acabou. Para obter
informações sobre como utilizar o
equipamento no modo Continuar, consulte
Manual Avançado do Utilizador: Definições
de Toner.

Feche a tampa da frente do equipamento.

Feche a tampa do painel de controlo do
equipamento.

 Feche a tampa da unidade de fusão do

equipamento.

 Certifique-se de que não existe papel

encravado na parte posterior do
equipamento e, em seguida, feche a
tampa da unidade de fusão e prima
Iniciar.

Feche a tampa do painel de controlo do
equipamento e, em seguida, prima Parar.

Consulte O documento não foi colocado ou

alimentado corretamente ou era demasiado
longo uu página 69 ou Utilizar o
alimentador automático de documentos
(ADF) uu página 19.

Resolução de problemas

B

67

Transferir faxes ou o relatório

Nota

do Histórico de Faxes B

 Introduza o número de fax para onde

os faxes serão reenviados. Prima
Iniciar.

Se o LCD apresentar:

 Impos. Inic. XX

 Impos. Impr. XX

 Impos. Digit. XX

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Se for necessário desligar o equipamento da
tomada CA, recomenda-se a transferência
dos faxes para outro equipamento de fax
antes de desligar o equipamento da energia.
(Consulte Transferir faxes para outro
equipamento de fax uu página 68.)

É igualmente possível transferir o relatório do
Histórico de Faxes para ver se existem faxes
que seja necessário transferir. (Consulte

Transferir o relatório do Histórico de Faxes para outro equipamento de fax

uu página 68.)

Se houver uma mensagem de erro no
LCD do equipamento, após a
transferência dos faxes, desligue o
equipamento da fonte de alimentação
durante alguns minutos e depois ligue-o
novamente.

Transferir o relatório do Histórico de
Faxes para outro equipamento de fax

Se não tiver configurado a ID do aparelho,
não pode aceder ao modo de transferência
de fax. (Consulte Guia de Instalação Rápida:

Introduzir informação pessoal (ID do
aparelho).)

a Prima Menu, 9, 0, 2.
b Introduza o número de fax para onde o

relatório do Histórico de Faxes será
reenviado.

c Prima Iniciar.

B

Transferir faxes para outro equipamento de fax

Se não tiver configurado a ID do aparelho,
não pode aceder ao modo de transferência
de fax. (Consulte Guia de Instalação Rápida:

Introduzir informação pessoal (ID do
aparelho).)

a Prima Menu, 9, 0, 1.
b Proceda de uma das seguintes formas:

 Se o LCD indicar Nenhum dado, não

há faxes na memória do
equipamento. Prima Parar.

68

B

Resolução de problemas

Encravamentos de documentos B

O documento não foi colocado ou alimentado corretamente ou era demasiado longo B

a Abra a tampa do painel de controlo.

d Prima Parar.

b Puxe cuidadosamente o documento

encravado em direção à parte frontal do
equipamento.

c Feche a tampa do painel de controlo.

B

69

Encravamentos de

Nota

papel B

Retire sempre todo o papel da gaveta e
endireite a resma quando adicionar novo
papel. Isto ajuda a impedir que várias folhas
de papel sejam puxadas em simultâneo,
evitando encravamentos de papel.

O papel está encravado na gaveta de papel normal B

Se o LCD indicar Encrav. gaveta, siga
estes passos:

a Abra totalmente a gaveta de papel do

equipamento.

b Com as duas mãos, retire lentamente o

papel encravado.

Se puxar o papel encravado para baixo, é
mais fácil removê-lo.

70

Resolução de problemas

Nota

ADVERTÊNCIA

1

c Certifique-se de que o papel se

encontra abaixo da marca máxima de
papel (b b b) (1) da gaveta de papel.
Enquanto prime o manípulo verde de
desbloqueio das guias de papel, deslize
as guias do papel até se adaptarem ao
tamanho do papel. Verifique se as guias
estão bem encaixadas nas ranhuras.
(Consulte Colocar papel na gaveta de
papel padrão uu página 8.)

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

d Feche bem a gaveta de papel no

equipamento.

Papel encravado na parte posterior do equipamento B

Se o LCD indicar Encravam. atrás,
ocorreu um encravamento de papel atrás da
tampa traseira. Siga estes passos:

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

B

71

c Retire lentamente o conjunto da

unidade do tambor e cartucho de toner.
O papel encravado poderá ser puxado
para fora com o conjunto da unidade do
tambor e cartucho de toner ou isto
poderá libertar o papel para que o possa
retirar do interior do equipamento.

72

Importante

• Recomendamos que coloque a unidade

1

do tambor e o cartucho de toner numa
superfície plana e limpa, com uma folha
de papel descartável ou um pano por
baixo, para o caso de derramar ou
salpicar toner acidentalmente.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

• Para evitar danos no equipamento
provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na ilustração.

Resolução de problemas

e Puxe as linguetas para baixo no lado

esquerdo e direito para abrir a tampa da
unidade de fusão (1).

d Abra a tampa traseira (gaveta de saída

face para cima).

B

73

f Com as duas mãos, retire

Nota

cuidadosamente o papel encravado da
unidade de fusão.

g Feche a tampa da unidade de fusão e a

tampa traseira (gaveta de saída face
para cima).

h Coloque o conjunto da unidade do

tambor e cartucho de toner novamente
no equipamento.

Papel encravado no interior do equipamento B

Se o LCD indicar Encr. interno, siga
estes passos:

a Abra a tampa da frente e deixe o

equipamento ligado durante 10 minutos
para que a ventoinha interna arrefeça
as peças extremamente quentes no
interior do equipamento.

b Depois de o equipamento arrefecer,

desligue o interruptor de energia do
equipamento.

(Para FAX-2840 e FAX-2845)
Para evitar que perca qualquer
mensagem importante, consulte

Transferir faxes ou o relatório do Histórico
de Faxes uu página 68.

i Feche a tampa da frente. Se o

equipamento não começar a imprimir
automaticamente, prima Iniciar.

74

ADVERTÊNCIA

Importante

SUPERFÍCIE QUENTE

Quando acaba de utilizar o equipamento,
algumas das peças internas estão
extremamente quentes. Aguarde que o
equipamento arrefeça antes de tocar nas
respetivas peças internas.

Resolução de problemas

c Retire lentamente o conjunto da

unidade do tambor e cartucho de toner.
O papel encravado poderá ser puxado
para fora com o conjunto da unidade do
tambor e cartucho de toner ou isto
poderá libertar o papel para que o possa
retirar do interior do equipamento.

B

• Recomendamos que coloque o conjunto
da unidade do tambor e cartucho de toner
sobre uma folha de papel ou pano para o
caso de derramar ou salpicar toner
acidentalmente.

• Manuseie o cartucho de toner com
cuidado. Se o toner se espalhar nas suas
mãos ou roupa, limpe-as ou lave-as
imediatamente com água fria.

75

• Para evitar danos no equipamento

Importante

provocados por eletricidade estática,
NÃO toque nos elétrodos apresentados
na figura.

d Empurre o manípulo de bloqueio verde

para baixo e retire o cartucho de toner
da unidade do tambor. Retire qualquer
papel encravado dentro da unidade do
tambor.

Para evitar problemas com a qualidade da
impressão, NÃO toque nas peças
assinaladas a sombreado nas figuras.

76

Resolução de problemas

Nota

e Se colocar o cartucho corretamente, o

manípulo de bloqueio verde subirá
automaticamente.

f Se não conseguir puxar o papel

encravado para fora do equipamento,
retire a gaveta de papel completamente
para fora do equipamento.

g Retire o papel encravado da abertura da

gaveta de papel.

Se puxar o papel encravado para baixo, é
mais fácil retirá-lo.

h Volte a colocar a gaveta de papel no

equipamento.

B

77

i Coloque o conjunto da unidade do

tambor e cartucho de toner novamente
no equipamento.

j Feche a tampa da frente do

equipamento. Se o equipamento não
começar a imprimir automaticamente,
prima Iniciar.

78

Resolução de problemas

Importante

Se ocorrerem problemas com o equipamento B

• Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para resolução de problemas. Pode resolver a maioria dos problemas.

• Se precisar de ajuda, o Brother Solutions Center providencia as últimas FAQs e sugestões de
resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/

• Se acha que existe um problema com o aspeto dos faxes, faça primeiro uma cópia. Se a cópia
tiver boa qualidade, provavelmente o problema não é do equipamento. Consulte a tabela
abaixo e siga as sugestões de resolução de problemas.

• A utilização de consumíveis sem ser da Brother poderá afetar a qualidade de impressão, o
desempenho do hardware e a fiabilidade do equipamento.

Imprimir faxes recebidos

Problemas Sugestões

 Impressão condensada

 Faixas horizontais

 As frases da parte superior e

inferior estão cortadas

 Faltam linhas

Qualidade de impressão deficiente Consulte Melhorar a qualidade de impressão uu página 86.
Linhas pretas verticais durante a

receção

Os faxes recebidos aparecem
divididos em páginas diferentes ou
com páginas em branco.

Normalmente, isto deve-se a uma ligação telefónica deficiente. Se a cópia tiver
boa qualidade, o problema está provavelmente associado a uma má ligação, com
eletricidade estática ou interferência na linha telefónica. Peça ao seu interlocutor
para enviar de novo o fax.

O fio de corona para a impressão pode estar sujo. Limpe o fio de corona da
unidade do tambor. (Consulte Limpar o fio de corona uu página 53.)

O digitalizador do emissor pode estar sujo. Peça ao emissor para tirar uma cópia
para determinar se o problema está associado ao equipamento emissor.
Experimente receber um documento enviado por outro equipamento de fax.

Se o problema continuar, contacte o seu revendedor ou a assistência.
Se os faxes recebidos estiverem divididos e impressos em duas páginas ou se

obtiver uma página em branco adicional, a configuração de tamanho do papel
pode não ser adequada para o papel que está a utilizar. (Consulte Formato de
papel uu página 14.)

Ative a Redução Automática. (Consulte Manual Avançado do Utilizador: Imprimir
um fax recebido reduzido.)

.

B

79

Linha telefónica ou ligações

Problemas Sugestões

A Marcação não funciona. Verifique se ouve um sinal de marcação.

Altere a configuração Tom/pulso. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Verifique todas as ligações do fio da linha telefónica.
Certifique-se de que a ficha do equipamento está inserida na tomada e que o

equipamento está ligado.
Se um telefone externo estiver ligado ao equipamento, envie um fax manual

levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número utilizando o
telefone externo.

O equipamento não atende quando
recebe uma chamada.

Verifique se o equipamento está no modo de receção correto para esta
configuração. (Consulte Configurações do Modo de Receção uu página 25.)
Verifique se ouve um sinal de marcação. Se possível, ligue para o equipamento
para o ouvir atender. Se mesmo assim não atender, verifique a ligação do fio da
linha telefónica. Se não ouvir tocar quando ligar para o equipamento, contacte a
companhia telefónica e solicite a verificação da linha.

Receber faxes

Problemas Sugestões

Não consegue receber um fax. Verifique todas as ligações do fio da linha telefónica. Certifique-se de que o fio da

linha telefónica está ligado à tomada telefónica e à tomada LINE do equipamento.
Se for assinante de serviços DSL ou VoIP, contacte o fornecedor de serviços para
obter instruções de ligação.

Verifique se o equipamento está no Modo de Receção correto. Este é
determinado pelos dispositivos externos e pelos serviços de assinatura telefónica
que possuir na mesma linha que o equipamento Brother. (Consulte
Configurações do Modo de Receção uu página 25.)

Se dispuser de uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento Brother
atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá selecionar o modo
Somente Fax.

Se o seu equipamento Brother partilhar a linha com um atendedor de chamadas
externo, deverá selecionar o modo TAD externo. No modo TAD externo, o
equipamento Brother recebe automaticamente os faxes que chegam e as
pessoas que efetuam chamadas de voz poderão deixar uma mensagem no
atendedor de chamadas.

Se o equipamento Brother partilhar a linha com outros telefones e pretender que
o equipamento atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá
selecionar o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel o equipamento Brother recebe
automaticamente os faxes e emite um toque rápido/duplo para o alertar para que
atenda as chamadas de voz.

Se não pretender que o equipamento Brother atenda automaticamente quaisquer
faxes recebidos, deverá selecionar o modo Manual. No modo Manual, tem de
atender todas as chamadas recebidas e ativar o equipamento para receber faxes.

80

Receber faxes (Continuação)

Problemas Sugestões

Não consegue receber um fax.

(continuação)

Outro dispositivo ou serviço no local onde se encontra pode estar a atender a
chamada antes de o equipamento Brother o fazer. Para testar este facto, diminua
a configuração do número de toques:

 Se o modo de atendimento estiver configurado para Somente Fax ou

Fax/Tel, diminua o número de toques para 1 toque. (Consulte Número de

Toques uu página 25.)

 Se o modo de atendimento estiver configurado para TAD externo, diminua

o número de toques programados no atendedor de chamadas para 2 toques.

 Se o modo de atendimento estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a

configuração do número de toques.

Peça a alguém que lhe envie um fax de teste:

 Se conseguir receber o fax de teste, o equipamento está a funcionar

corretamente. Lembre-se de reconfigurar a configuração do número de
toques ou do atendedor de chamadas novamente para a configuração
original. Caso se verifiquem problemas de receção após a reconfiguração do
número de toques, significa que alguma pessoa, algum dispositivo ou algum
serviço de assinantes está a atender a chamada de fax antes de o
equipamento conseguir atender.

 Se não tiver conseguido receber o fax, significa que outro dispositivo ou

serviço de assinantes pode estar a interferir com a receção de faxes ou pode
haver algum problema na linha de fax.

Se estiver a utilizar um atendedor de chamadas (modo TAD externo) na mesma
linha que o equipamento Brother, certifique-se de que o atendedor de chamadas
está corretamente configurado. (Consulte Ligar a um TAD externo uu página 28.)

1 Ligue o TAD externo da forma indicada na ilustração da página 28.

2 Configure o atendedor de chamadas para atender ao fim de um ou dois

toques.

3 Grave a mensagem de atendimento no atendedor de chamadas.

 Grave cinco segundos de silêncio no início da mensagem de

 Limite a duração da mensagem a 20 segundos.

 Termine a mensagem de atendimento com o Código de Ativação Remota

4 Configure o atendedor de chamadas para atender chamadas.

5 Configure o Modo de Receção do equipamento Brother para TAD externo.

(Consulte Configurações do Modo de Receção uu página 25.)

Certifique-se de que a função Receção Fácil do equipamento Brother se encontra
ligada. Receção Fácil é uma função que permite receber um fax mesmo que
tenha atendido a chamada num telefone externo ou numa extensão. (Consulte
Receção Fácil uu página 26.)

Se ocorrerem frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, experimente alterar a configuração de
Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferências na linha
telefónica/ VoIP uu página 85.)

Resolução de problemas

B

atendimento.

para as pessoas que enviam faxes manuais. Por exemplo: "Depois do
sinal, deixe uma mensagem ou prima l51 e Iniciar para enviar um fax."

81

Envio de faxes

Problemas Sugestões

Qualidade de envio deficiente. Experimente alterar a resolução para Fina ou S.Fina. Tire uma cópia para

verificar a operação de digitalização do equipamento. Se a cópia não tiver boa
qualidade, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador
uu página 52.)

O Relatório de Verificação da
Transmissão indica
RESULT:ERRO.

Os faxes enviados saem em
branco.

Linhas pretas verticais durante o
envio.

Provavelmente, a linha telefónica apresenta ruídos ou eletricidade estática
temporários. Tente enviar de novo o fax.

Se ocorrerem frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, experimente alterar a configuração de
Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferências na linha
telefónica/ VoIP uu página 85.)

Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. (Consulte Colocar
documentos uu página 19.)

As linhas pretas verticais em faxes enviados são normalmente causadas por
sujidade ou líquido corretor no vidro. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador
uu página 52.)

Gerir chamadas recebidas

Problemas Sugestões

O equipamento assume a voz
como um tom CNG.

Enviar uma chamada de fax para o
equipamento.

Funções personalizadas numa
linha única.

Se a função Receção Fácil estiver ativada, o equipamento fica mais sensível aos
sons. Pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na linha
como uma chamada de fax e responder com o envio de tons de receção de fax.
Desative o equipamento premindo Parar. Para evitar este problema, pode tentar
desativar a função Receção Fácil. (Consulte Receção Fácil uu página 26.)

Se atendeu num telefone externo ou de extensão, introduza o seu Código de
Ativação Remota. Quando o equipamento atender, desligue.

Se tiver a função Chamada em Espera, Chamada em Espera/Identificação de
Chamada, Identificação de Chamada, Correio de Voz, um sistema de alerta ou
outra função personalizada numa única linha telefónica do equipamento, podem
ocorrer problemas durante o envio ou a recepção de faxes.

Por exemplo: Se assinar o serviço de Chamada em Espera ou qualquer outro
serviço personalizado e receber o respetivo sinal na linha enquanto o
equipamento estiver a enviar ou a receber um fax, o sinal pode perturbar ou
interromper temporariamente o fax. A função ECM da Brother deve ajudar a evitar
este problema. Esta situação está relacionada com os sistemas telefónicos e é
comum a todos os dispositivos que enviem e recebam informações numa única
linha partilhada com funções personalizadas. Se for imprescindível evitar toda e
qualquer interrupção, é aconselhável ter uma linha telefónica separada sem
funções personalizadas.

Problemas de acesso ao menu

Problemas Sugestões

O equipamento emite um som
quando tenta aceder aos menus
Config.receção e Config.envio.

82

Se a tecla FAX não estiver acesa, prima-a para activar o modo Fax. As
definições Configurar receção (Menu, 2, 1) e Configurar envio (Menu, 2, 2) estão
apenas disponíveis quando o equipamento se encontra no modo FAX.

Resolução de problemas

Problemas de cópia

Problemas Sugestões

Não consegue tirar uma cópia.

Aparece uma linha preta vertical
nas cópias.

As cópias saem em branco. Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. (Consulte Utilizar

Certifique-se de que a tecla COPIAR está acesa. (Consulte Como
copiar uu página 38.)

As linhas pretas verticais nas cópias são normalmente causadas por sujidade ou
líquido corretor no vidro ou por sujidade no fio de corona. (Consulte Limpar o vidro

do digitalizador uu página 52 e Limpar o fio de corona uu página 53.)

o alimentador automático de documentos (ADF) uu página 19.)

Problemas no manuseamento do papel

Problemas Sugestões

O equipamento não alimenta o
papel.

O LCD indica Sem Papel ou uma
mensagem de papel encravado.

Os documentos não são
alimentados ou estão enviesados.

Que papel posso utilizar? Pode utilizar papel fino, papel normal, papel Bond, papel reciclado, envelopes e

O papel encravou. Retire o papel encravado. (Consulte Encravamentos de papel uu página 70.)

 Se não houver papel, coloque uma nova resma de papel na gaveta de papel.

 Se existir papel na gaveta, certifique-se de que está direito. Se o papel estiver

enrolado, endireite-o. Por vezes, é útil retirar o papel, virar a resma ao
contrário e voltar a colocá-la na gaveta de papel.

 Reduza a quantidade de papel na gaveta de papel e tente de novo.

 Limpe o rolo de recolha de papel. Consulte Manutenção de rotina

uu página 39.

 Se o LCD apresentar a mensagem Papel Encravado e o problema persistir,

consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 63.

Limpe os rolos do alimentador de documentos. Consulte Limpar o alimentador de
documentos uu página 52.

etiquetas adequados para equipamentos a laser. (Para obter mais informações,
consulte Papel e outros suportes de impressão admitidos uu página 14.)

Pode colocar envelopes a partir da ranhura de alimentação manual.

B

Problemas com a qualidade de impressão

Problemas Sugestões

As páginas impressas estão
enroladas.

As páginas impressas estão
esborratadas.

 Este problema pode dever-se a papel fino ou espesso de baixa qualidade ou

ao facto de não imprimir na face do papel recomendada. Experimente virar a
resma do papel na gaveta de papel.

 Certifique-se de que seleciona o Tipo de Papel que melhor se adapta ao tipo

de suporte de impressão que está a utilizar. (Consulte Papel e outros
suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 Pouca ou demasiada humidade, bem como temperaturas extremas podem

fazer com que o papel enrole. (Consulte Geral uu página 108.)

A configuração Tipo de Papel pode ser incorreta para o tipo de suporte de
impressão que está a utilizar ou o suporte de impressão pode ser demasiado
espesso ou ter uma superfície áspera. (Consulte Papel e outros suportes de
impressão admitidos uu página 14.)

83

Problemas com a qualidade de impressão (Continuação)

Problemas Sugestões

As impressões estão muito claras.  Se este problema ocorrer quando tirar cópias ou imprimir faxes recebidos,

desative Poupança Toner nas configurações de menu do equipamento.
(Consulte Manual Avançado do Utilizador: Poupança de Toner.)

 Ajuste a Densidade de Impressão premindo Menu, 2, 1, 6 (para FAX-2940)

ou Menu, 2, 1, 7 (para FAX-2840 e FAX-2845) e, em seguida, prima c para
escurecer a impressão. (Consulte Manual Avançado do Utilizador: Configurar
a Densidade de Impressão.)

Outras dificuldades

Problemas Sugestões

Não consegue ligar o
equipamento.

Condições adversas na ligação elétrica (como uma trovoada ou um pico de
tensão) podem ter ativado os mecanismos de segurança internos do
equipamento. Desligue o equipamento e retire o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde dez minutos e, em seguida, ligue o cabo de alimentação à tomada e
ligue o equipamento.

Se o problema persistir, desligue o equipamento. Ligue o cabo de alimentação a
uma tomada diferente, que saiba estar a funcionar, e ligue o equipamento.

84

Resolução de problemas

Nota

Configurar a deteção do sinal de marcação B

Quando envia um fax automaticamente, por
predefinição, o equipamento aguarda um
período de tempo determinado antes de
iniciar a marcação do número. Se alterar a
configuração de Sinal de Marcação para
Deteção, pode fazer com que o equipamento
efetue a marcação assim que detetar um
sinal de marcação. Esta configuração
permite poupar algum tempo quando envia
um fax para muitos números diferentes. Se
alterar a configuração e começar a ter
problemas com a marcação, deve repor a
configuração predefinida, Não Detetado.

a Prima Menu, 0, 5.
b Prima a ou b para selecionar Detecção

ou NãoDetectado.
Prima OK.

c Prima Parar.

Interferências na linha telefónica/ VoIP B

Se tiver problemas ao enviar ou receber um
fax devido a possíveis interferências na linha
telefónica, recomendamos que ajuste a
compensação da compatibilidade para
reduzir a velocidade do modem para
operações de fax.

a Prima Menu, 2, 0, 1.
b Prima a ou b para selecionar

Básico(p/ VoIP), Normal ou Alta.

 Básico(p/ VoIP) reduz a

velocidade do modem para 9.600
bps. Quando altera a Compatibilidade
para Básico (p/ VoIP), a função
ECM encontra-se disponível apenas
para o envio de faxes.

Para uma linha telefónica normal: Se
registar regularmente interferências
na linha telefónica normal,
experimente esta configuração.

Se utilizar VoIP: Os fornecedores de
serviços VoIP proporcionam suporte
para fax utilizando várias normas. Se
registar regularmente erros de
transmissão de faxes, utilize esta
configuração.

B

 A opção Normal configura a

velocidade do modem para
14400 bps.

 A opção Alta configura a velocidade

do modem para 33600 bps.

Prima OK.

c Prima Parar.

VoIP (Voz sobre IP) é um tipo de sistema
telefónico que utiliza uma ligação à
Internet, em vez de uma linha telefónica
tradicional.

85

Melhorar a qualidade de impressão B

Nota

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

F

g

d

3

Se a impressão tiver um problema de qualidade, faça uma cópia. Se a cópia tiver boa qualidade,
provavelmente o problema não é do equipamento. Verifique primeiro as ligações do cabo de
interface e os passos que se seguem. Em seguida, se o problema com a qualidade de impressão
se mantiver, verifique a tabela abaixo e siga as recomendações.

A Brother não recomenda a utilização de cartuchos que não sejam cartuchos originais Brother
ou a recarga de cartuchos usados com toner proveniente de outra origem.

a Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos que utilize o papel recomendado.

Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às especificações. (Consulte Papel e
outros suportes de impressão admitidos uu página 14.)

b Verifique se a unidade do tambor e o cartucho de toner estão corretamente instalados.

Exemplos de qualidade de
impressão deficiente

DE

ef

c
2

Ténue

Recomendação

 Retire o conjunto da unidade do tambor e cartucho de toner.

Segure o conjunto nivelado com ambas as mãos e agite-o com
cuidado na horizontal várias vezes para distribuir o toner
homogeneamente no interior do cartucho.

 Verifique se a configuração Subst. o toner está definida para

Continuar (modo Continuar) premindo Menu, 1, 7. (Consulte

Manual Avançado do Utilizador: Definições de toner.)

 Verifique o ambiente do equipamento. Condições como

humidade e temperaturas elevadas, etc. podem provocar este
problema de impressão. (Consulte Guia de Segurança de
Produto: Escolher um local seguro para o produto.)

 Se a impressão de toda a página estiver demasiado clara,

significa que o modo Poupança de toner poderá estar ativado.
Desative o modo Poupança toner nas configurações de menu
do equipamento.

 Limpe o fio de corona da unidade do tambor. (Consulte Limpar o

fio de corona uu página 53.)

 Instale um cartucho de toner novo. (Consulte Substituir o

cartucho de toner uu página 40.)

 Instale uma nova unidade do tambor. (Consulte Substituir a

unidade do tambor uu página 46.)

 Ajuste a Densidade de Impressão premindo Menu, 2, 1, 6 (para

FAX-2940) ou Menu, 2, 1, 7 (para FAX-2840 e FAX-2845) e, em
seguida, prima c para escurecer a impressão. (Consulte Manual
Avançado do Utilizador: Configurar a Densidade de Impressão.)

86

Resolução de problemas

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

Exemplos de qualidade de
impressão deficiente

Fundo cinzento

Efeito fantasma

Manchas de toner

Recomendação

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. (Consulte Papel e outros suportes de impressão
admitidos uu página 14.)

 Verifique o ambiente do equipamento. Condições como

humidade e temperaturas elevadas podem aumentar a
quantidade de sombreado de fundo. (Consulte Guia de
Segurança de Produto: Escolher um local seguro para o produto.)

 Limpe a superfície do tambor. (Consulte Limpar a unidade do

tambor uu página 55)

 Instale um cartucho de toner novo. (Consulte Substituir o

cartucho de toner uu página 40.)

 Instale uma nova unidade do tambor. (Consulte Substituir a

unidade do tambor uu página 46.)

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. Papel com superfície áspera ou suportes de
impressão grossos podem causar este problema. (Consulte
Papel e outros suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 Certifique-se de que seleciona o tipo de suporte adequado na

definição de menu Tipo de Papel do equipamento. (Consulte
Papel e outros suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 Instale um cartucho de toner novo. (Consulte Substituir o

cartucho de toner uu página 40.)

 Limpe a superfície do tambor. (Consulte Limpar a unidade do

tambor uu página 55.)

 Instale uma nova unidade do tambor. (Consulte Substituir a

unidade do tambor uu página 46.)

 A unidade de fusão poderá estar contaminada. Contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o revendedor Brother
local.

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. Papel com superfície áspera poderá causar este
problema. (Consulte Papel e outros suportes de impressão
admitidos uu página 14.)

 Limpe o fio de corona da unidade do tambor. (Consulte Limpar o

fio de corona uu página 53 e Substituir a unidade do tambor

uu página 46.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 A unidade de fusão poderá estar contaminada. Contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o revendedor Brother
local.

B

87

Exemplos de qualidade de

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

impressão deficiente

Impressão com manchas

brancas

Tudo preto

Linhas brancas a toda a largura

da página

Recomendação

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. Papel com superfície áspera poderá causar este
problema. (Consulte Papel e outros suportes de impressão
admitidos uu página 14.)

 Selecione Espesso na definição de menu Tipo de Papel do

equipamento ou utilize um papel mais fino do que aquele que
está a utilizar atualmente. (Consulte Tipo de papel
uu página 14.)

 Verifique o ambiente do equipamento. Condições como

humidade elevada podem originar impressão com manchas
brancas. (Consulte Guia de Segurança de Produto: Escolher um
local seguro para o produto.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 Limpe o fio de corona no interior da unidade do tambor

deslizando a lingueta verde. Certifique-se de que coloca a
lingueta novamente na posição original (a). (Consulte Limpar o fio
de corona uu página 53.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 A unidade de fusão poderá estar contaminada. Contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o revendedor Brother
local.

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. Papel com superfície áspera ou suportes de
impressão grossos podem causar problemas.

 Certifique-se de que seleciona o tipo de suporte adequado na

definição de menu Tipo de Papel do equipamento. (Consulte
Papel e outros suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 O problema poderá desaparecer por si. Imprima várias páginas

para resolver o problema, especialmente se o equipamento não
tiver sido utilizado durante um longo período de tempo.

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

88

Resolução de problemas

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

94 mm

94 mm

94 mm

94 mm

Exemplos de qualidade de
impressão deficiente

Linhas a toda a largura da

página

Linhas, faixas ou nervuras

brancas a toda a largura da

página

Recomendação

 Limpe o fio de corona da unidade do tambor. (Consulte Limpar o

fio de corona uu página 53.)

 Limpe a superfície do tambor. (Consulte Limpar a unidade do

tambor uu página 55.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 Verifique o ambiente do equipamento. Condições como

humidade e temperaturas elevadas podem originar este
problema com a qualidade de impressão. (Consulte Guia de
Segurança de Produto: Escolher um local seguro para o produto.)

 Limpe a superfície do tambor. (Consulte Limpar a unidade do

tambor uu página 55.)

 Se o problema não ficar resolvido depois de imprimir algumas

páginas, coloque uma unidade de tambor nova. (Consulte
Substituir a unidade do tambor uu página 46.)

 Faça dez cópias de uma folha de papel branca em branco.

(Consulte Como copiar uu página 38.) Se o problema não ficar
resolvido, a unidade do tambor poderá ter cola de uma etiqueta
presa à superfície do rolo do tambor. Limpe a unidade do tambor.
(Consulte Limpar a unidade do tambor uu página 55.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

B

Manchas brancas em texto preto
e gráficos a intervalos de 94 mm

Manchas pretas a intervalos de

94 mm

89

Exemplos de qualidade de

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

impressão deficiente

Marcas pretas de toner a toda a

90

largura da página

Linhas pretas a todo o

comprimento da página

As páginas impressas têm

manchas de toner a todo o

comprimento da página.

Linhas brancas a todo o

comprimento da página

Recomendação

 Se utilizar folhas de etiquetas para impressoras a laser, a cola

das folhas poderá colar à superfície do rolo do tambor. Limpe a
unidade do tambor. (Consulte Limpar a unidade do tambor
uu página 55.)

 Certifique-se de que utiliza papel que corresponda às

especificações. (Consulte Papel e outros suportes de impressão
admitidos uu página 14.)

 Não utilize papel com clipes ou agrafos porque irão riscar a

superfície do tambor.

 Se a unidade de tambor desembalada ficar exposta à luz solar

direta ou à luz ambiente poderá ser danificada.

 O cartucho de toner poderá estar danificado. Instale um cartucho

de toner novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner
uu página 40.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 Limpe o fio de corona no interior da unidade do tambor

deslizando a lingueta verde. (Consulte Limpar o fio de corona
uu página 53.)

 Certifique-se de que a lingueta verde do fio de corona se encontra

na posição
original (a).

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

 O cartucho de toner poderá estar danificado. Instale um cartucho

de toner novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner
uu página 40.)

 A unidade de fusão poderá estar contaminada. Contacte o

Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o revendedor Brother
local.

 Verifique se a configuração Subst. o toner está definida para

Continuar (modo Continuar) premindo Menu, 1, 7. (Consulte

Manual Avançado do Utilizador: Definições de Toner.)

 Certifique-se de que não existem materiais estranhos, como um

pedaço de papel, notas autocolantes ou pó, no interior do
equipamento ou à volta da unidade do tambor e do cartucho de
toner.

 O cartucho de toner poderá estar danificado. Instale um cartucho

de toner novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner
uu página 40.)

 A unidade do tambor poderá estar danificada. Instale uma nova

unidade do tambor. (Consulte Substituir a unidade do tambor
uu página 46.)

Resolução de problemas

ABCDEFGH
abcdefghijk

ABCD
abcde
01234

B DEFGH

abc efghijk

ACD

bcde
134

Exemplos de qualidade de
impressão deficiente

A impressão está torta.

Enrolado ou ondulado

Recomendação

 Certifique-se de que o papel ou outros suportes de impressão se

encontram corretamente colocados na gaveta de papel e que as
guias não estão demasiado apertadas ou soltas contra a pilha de
papel.

 Coloque as guias de papel corretamente. (Consulte Colocar

papel uu página 8.)

 Se estiver a utilizar a ranhura de alimentação manual, consulte

Colocar papel na ranhura de alimentação manual uu página 9.

 A gaveta de papel poderá estar demasiado cheia. (Consulte

Colocar papel uu página 8.)

 Verifique o tipo e a qualidade do papel. (Consulte Papel e outros

suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 Verifique a existência de objectos soltos, tal como papel rasgado

no interior do equipamento.

 Verifique se os dois manípulos de envelopes verdes no interior da

tampa traseira estão colocados na mesma posição.

 Verifique se os dois manípulos anti-enrolamento cinzentos no

interior da tampa traseira estão colocados na mesma posição.

 Verifique o tipo e a qualidade do papel. Temperaturas e

humidade elevadas podem fazer com que o papel enrole.
(Consulte Papel e outros suportes de impressão admitidos
uu página 14.)

 Se não utiliza o equipamento com frequência, o papel pode estar

na gaveta do papel há demasiado tempo. Vire a resma de papel
ao contrário na gaveta do papel. Além disso, folheie a resma de
papel e rode o papel 180º na gaveta do papel.

 Abra a tampa traseira (gaveta de saída face para cima) para o

equipamento ejetar as páginas impressas para a gaveta de saída
face para cima.

 Certifique-se de que o papel está corretamente colocado.

(Consulte Colocar papel uu página 8.)

 Verifique o tipo e a qualidade do papel. (Consulte Papel e outros

suportes de impressão admitidos uu página 14.)

 Vire a resma de papel ao contrário na gaveta do papel ou rode o

papel 180 na gaveta de entrada.

B

Vincos ou dobras

91

Nota

Exemplos de qualidade de
impressão deficiente

Envelopes vincados

Recomendação

 Certifique-se de que os dois manípulos de envelopes verdes

dentro da tampa traseira estão puxados para baixo quando
imprime em envelopes.

Quando terminar a impressão, abra a tampa traseira e coloque os
dois manípulos verdes novamente nas suas posições originais.

92