Guide de référence
Brèves explications pour les opérations de routine
MFC-J690DW
MFC-J895DW
Brother recommande de conserver ce guide à proximité de votre appareil Brother aux fins de référence rapide.
Guide de l'utilisateur en ligne
Pour des directives plus détaillées, de l'information
ainsi que les spécifications du produit, veuillez
consulter le Guide de l'utilisateur en ligne au
support.brother.com/manuals
Présentation et emplacement des Guides de l'utilisateur
Quel guide? Que contient-il? Où est-il?
Guide de sécurité du
produit
Guide d'installation rapide Suivez les instructions de configuration de
Guide de référence Maîtrisez les opérations élémentaires de PC-
Guide de l'utilisateur en
ligne
Veuillez commencer par lire ce guide. Lisez
les consignes de sécurité avant d'installer
l'appareil. Consultez ce guide pour les
marques de commerce et les limitations
légales.
l’appareil et d’installation du Package Pilote
& Logiciel pour le système d’exploitation et
le type de connexion que vous utilisez.
Print, Centre Saisie photo, numérisation,
copie et télécopie, ainsi que les opérations
d'entretien de base de l'appareil. Consultez
les conseils de dépistage des pannes.
Ce guide inclut le contenu supplémentaire du
Guide de référence.
Outre les informations sur PC-Print, Centre
Saisie photo, la numérisation, la copie, la
télécopie, les services Internet, les fonctions
mobiles et les opérations Brother
ControlCenter, vous trouverez des
informations utiles sur l'utilisation de l'appareil
sur un réseau.
Imprimé / dans la
boîte
Imprimé / dans la
boîte
Imprimé ou sur le
disque d’installation
Brother / Dans la
boîte
Brother Solutions
Center (Centre de
solutions Brother)
1
1
Visitez le site
support.brother.com/manuals.
Pour obtenir les plus récentes mises à jour de pilotes
Accédez à la page Téléchargements de votre modèle sur le Brother Solutions Center (Centre
de solutions Brother) à l'adresse support.brother.com pour télécharger les pilotes. Pour maintenir
les fonctionnalités de votre appareil à jour, visitez ce site pour télécharger les plus récentes
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1
Vous avez des questions ou problèmes? Consultez nos FAQ, nos solutions et nos vidéos en ligne.
Accédez à la page FAQ et Diagnostic de votre modèle dans le Brother Solutions Center (Centre
de solutions Brother) à l’adresse support.brother.com.
• Fournit plusieurs modes de recherche
• Affiche des questions connexes pour plus d'information
• Reçoit des mises à jour régulières basées sur les réactions des clients
2
3
2
5
41
Information générale
1
Description du panneau de commande
1
Information générale
1. Symbole NFC (Communication en
champ proche)
(MFC-J895DW)
Si votre appareil Android™ prend en
charge la fonction NFC, vous pouvez
imprimer depuis votre appareil ou
numériser des documents sur votre
appareil de la même manière.
2. Écran tactile à cristaux liquides (ACL)
Accédez aux menus et options en
appuyant sur les éléments souhaités sur
l’écran tactile.
3. Boutons de menu
(Retour)
Appuyez pour retourner au menu
précédent.
(Accueil)
Appuyez pour retourner à l’écran
d’accueil.
4. Témoin d'alimentation DEL
Le témoin d'alimentation DEL s'allume en
fonction de l'état d'alimentation de
l'appareil.
Lorsque l'appareil est en mode Veille, le
témoin DEL clignote.
(Annuler)
Appuyez pour annuler une opération.
3
5. Marche/Arrêt
Appuyez sur pour allumer l’appareil.
Appuyez sur et maintenez-le enfoncé
pour mettre l'appareil hors tension. L’écran
tactile affiche [Fermer] et reste allumé
pendant quelques secondes avant de
s’éteindre. Si vous avez connecté un
téléphone externe ou un répondeur, il est
toujours disponible .
Lorsqu'il est éteint à l'aide de la touche
, l'appareil continue à nettoyer
périodiquement la tête d'impression pour
garantir la qualité d'impression. Pour
prolonger la durée de vie de la tête
d'impression, optimiser la performance
des cartouches d'encre et maintenir la
qualité d'impression, laissez l'appareil
branché à une source d'alimentation en
permanence.
4
Description de l'écran
1
7
5
2
3
4
6
tactile ACL
Vous pouvez changer de page d'accueil en
appuyant sur d ou c.
Les écrans de page d'accueil vous permettent
d'accéder à la configuration Wi-Fi®, aux
raccourcis, aux niveaux d'encre et aux écrans
des paramètres.
Écran d’accueil
Cet écran affiche l'état de l'appareil quand ce
dernier est inactif. Il s'affiche lorsque votre
appareil est prêt pour la commande suivante.
1. Date et heure
Affiche la date et l'heure réglées sur votre
appareil.
2. Mode silencieux
Cette icône s'affiche lorsque le réglage
[Mode silence] est défini sur
[Activ].
Le réglage du mode silencieux permet de
réduire le bruit d'impression. Lorsqu'il est
activé, la vitesse d'impression diminue.
Pour de l'information plus détaillée uu
Guide de l'utilisateur en ligne
3.
[Raccourcis]
Créez des raccourcis pour les opérations
fréquemment utilisées, telles que l'envoi
d'une télécopie, la copie, la numérisation,
la connexion Web et les services Apps.
• Trois écrans Raccourcis sont
disponibles. Vous pouvez programmer
quatre raccourcis sur chaque écran.
1
Information générale
• Pour afficher les autres écrans
Raccourcis, appuyez sur d ou c.
4. État de la connexion sans fil
Chaque icône dans le tableau suivant
indique l'état du réseau sans fil :
Votre appareil n'est pas connecté
au point d'accès/routeur sans fil.
Appuyez sur ce bouton pour
configurer les paramètres sans fil.
Pour de l'information plus détaillée
uu Guide d'installation rapide
Le réseau sans fil est connecté.
Un indicateur à trois niveaux dans
chacun des écrans d'accueil
affiche l'intensité actuelle du signal
sans fil.
Impossible de détecter le point
d'accès/routeur sans fil.
Le paramètre sans fil est
désactivé.
Vous pouvez configurer les paramètres
sans fil en appuyant sur le bouton d'état
sans fil.
5. [Paramètres]
Appuyez pour accéder au menu
[Paramètres].
5
6. [Encre]
8
9
Affiche le volume d'encre
disponible.Appuyez pour accéder au
menu [Encre].
Lorsqu'une cartouche d'encre arrive en fin
de vie ou a un problème, une icône
d'erreur s'affiche sur la couleur d'encre
concernée.
7. Modes :
Appuyez pour passer d'un mode à l'autre.
[Fax] / [Copier] / [Numéris.] /
[Photo] / [Web] / [Applis]
Pour plus d'information sur [Web] et
[Applis] uu Guide de l'utilisateur en
ligne
8. Icône d'information
9. Icône d'avertissement
L'icône d'avertissement apparaît en
cas de message d'erreur ou d'entretien.
Appuyez sur pour afficher les détails,
puis appuyez sur pour revenir à
l'écran d'accueil.
Navigation sur l'écran tactile
Appuyez votre doigt sur l’écran ACL pour
l’utiliser. Pour afficher et accéder à toutes les
options, appuyez sur d c ou a b à l’écran ACL
pour les faire défiler.
Les nouvelles informations de Brother
s'affichent dans la barre d'informations
lorsque les paramètres de notification tels
que [Message de Brother] et [Vérif
auto microlog] sont définis sur
[Activ].
(Une connexion Internet est nécessaire et
des frais pour les données peuvent
s'appliquer.)
Appuyez sur
pour afficher les détails.
IMPORTANT
N’appuyez PAS sur l’écran ACL avec un objet
pointu tel qu’un stylo ou un stylet. Vous
risquez d’endommager l’appareil.
REMARQUE
• Ce produit emploie une police conçue par
ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD.
• Ne touchez PAS l'écran ACL
immédiatement après avoir branché le
cordon d'alimentation ou mis l'appareil
sous tension. Ceci pourrait provoquer une
erreur.
6
Manipulation du papier
2
Charger du papier
Chargez du papier dans le bac à papier comme suit.
1
Ventilez bien la pile de papier.
Le format du papier détermine l'orientation lors du chargement du papier.
Bac 1 Comment charger du papier
Lettre/A4
Legal
Exécutif
A5/A6
Photo 2L
Fiche
Enveloppes
Réglez les guidespapier.
2
Manipulation du papier
Surface d'impression : Face
vers le bas
Photo
Bac de
dérivation pour
photos
(MFC-J690DW)
Photo
Photo L
Surface d'impression : Face
Réglez les guidespapier.
Comment charger du papier
Faites glisser le
couvercle du bac de
sortie dans son
intégralité.
vers le bas
Surface d'impression :
Face vers le bas
7
Fente d'alimentation
2
1
manuelle
Lettre/A4
Legal
Exécutif
A5/A6
Photo
Photo L/2L
Fiche
Enveloppes
1
Vous ne pouvez charger qu'une seule feuille de papier à la fois dans la fente d'alimentation manuelle.
1
Comment charger du papier
Surface d'impression :
Face vers le haut
Réglez les guides-papier
de la fente d'alimentation
manuelle.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne: Charger du papier
Dépliez le volet du support papier. Modifiez le paramètre de format du papier dans le menu
2
de l'appareil, si nécessaire.
Chargement des documents
Placez le document dans le chargeur automatique de documents (ADF) ou sur la vitre du
scanner comme indiqué sur l'illustration.
Chargeur automatique de documents Vitre du scanner
Placez votre document face vers le bas
dans le chargeur automatique de
documents (ADF).
Placez le document face vers le bas
dans le coin supérieur gauche de la
vitre du scanner.
8
3
Imprimer
Imprimer à partir de votre ordinateur
Avant de tenter toute opération
d'impression, confirmez les points suivants :
• Vérifiez si vous avez installé les logiciels
et les pilotes Brother.
• Assurez-vous que le câble USB ou
réseau est connecté correctement ou
que vous êtes connecté au réseau à
l'aide de votre point d'accès/routeur sans
fil.
Imprimer un document (Windows®)
Sélectionnez la commande d’impression
1
dans votre application.
Effectuez votre opération d’impression.
4
Fonctions d'impression diverses
Pour utiliser les diverses fonctions
d'impression, cliquez sur les propriétés
d'impression ou le bouton de préférences
pour modifier le réglage de l'imprimante.
Imprimer sur les deux côtés du papier
automatiquement
3
Imprimer
Sélectionnez Brother MFC-XXXX
2
Printer (où XXXX est le nom de votre
modèle).
Cliquez sur Imprimer.
3
Effectuez votre opération d’impression.
4
Imprimer un document (Macintosh)
À partir d’une application telle qu’Apple
1
TextEdit, cliquez sur le menu Fichier,
puis sélectionnez Imprimer.
Sélectionnez Brother MFC-XXXX (où
2
XXXX est le nom de votre modèle).
Cliquez sur Imprimer.
3
Imprimer plusieurs pages sur une seule
feuille de papier (N en 1)
Pour Windows® :
Pour de l'information plus détaillée uu Guide
de l'utilisateur en ligne: Imprimer à partir de
votre ordinateur (Windows®)
Pour Macintosh :
9
Pour de l'information plus détaillée uu Guide
de l'utilisateur en ligne: Imprimer à partir de
votre ordinateur (Macintosh)
10
4
Copie
Copier un document
Assurez-vous de charger le papier de
1
format adéquat dans le bac à papier.
Chargez votre document.
2
Appuyez sur [Copier].
3
L'écran tactile affiche :
Appuyez sur pour
modifier les réglages de copie pour la
copie suivante uniquement.
Lorsque vous terminez, appuyez sur
[OK].
Une fois que vous avez fini de choisir les
nouvelles options, vous pouvez les
enregistrer en appuyant sur le bouton
[Enr. comme racc.].
Appuyez sur [Mono Marche] ou
5
[Coul. Marche].
Pour arrêter une copie, appuyez sur .
4
Copie
Modifiez les paramètres de copie, si
4
nécessaire.
Lorsque vous chargez du papier autre
que du papier ordinaire de format Lettre,
vous devez modifier les paramètres
[Format pap.] et [Type papier] en
appuyant sur [Options].
• (Nombre de copies)
Appuyez sur pour afficher le
clavier sur l'écran tactile, puis entrez
le nombre de copies à l'aide du
clavier de l'écran tactile. Appuyez sur
[OK].
Vous pouvez également appuyer sur
[-] ou [+] sur l'écran tactile.
• [Options]
11
Autres options de copie
1
2
1
2
Vous pouvez utiliser diverses fonctions de
copie en modifiant les réglages de copie.
Appuyez sur le bouton [Options].
Agrandir ou réduire les images copiées
Copie recto verso
Pour de l'information plus détaillée uu Guide
de l'utilisateur en ligne: Copie
12
5
Numériser
Avant la numérisation
Avant de lancer la numérisation, confirmez les
points suivants :
• Vérifiez si vous avez installé les logiciels et
les pilotes Brother.
• Assurez-vous que le câble USB ou réseau
est connecté correctement ou que vous
êtes connecté au réseau à l'aide de votre
point d'accès/routeur sans fil.
Numériser à partir de votre ordinateur
Il existe plusieurs manières d'utiliser votre
ordinateur pour numériser des photos et des
documents sur votre appareil Brother. Utilisez
les applications fournies par Brother ou votre
application de numérisation préférée.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide
de l'utilisateur en ligne: Numériser à partir de
votre ordinateur (Windows®) ou Numériser à
partir de votre ordinateur (Mac)
Numériser avec le
Si l’écran ACL vous demande de saisir un
NIP, utilisez l'écran ACL pour saisir le NIP
à quatre chiffres de l'ordinateur, puis
appuyez sur [OK].
Effectuez l’une des opérations
4
suivantes :
• Pour modifier les paramètres,
appuyez sur [Options] ou [Déf
sur périph], puis passez à l’étape
suivante.
• Appuyez sur [Marche] pour
commencer à numériser sans
modifier de paramètres
supplémentaires.
L'appareil lance la numérisation. Si
vous utilisez la vitre du scanner de
l'appareil, suivez les instructions
affichées à l'écran ACL pour mener à
bien la tâche de numérisation.
Pour utiliser les paramètres [Options]
ou [Déf sur périph], un ordinateur
sur lequel est installé ControlCenter4
(Windows®) ou Brother iPrint&Scan (Mac)
doit être connecté à l'appareil.
5
Numériser
bouton de numérisation
de l’appareil
Chargez votre document.
1
Appuyez sur [Numéris.] > [vers
2
ordinateur] > [vers fichier].
Si l'appareil est connecté au réseau,
3
appuyez sur a ou b pour afficher
l'ordinateur vers lequel vous souhaitez
envoyer les données, puis appuyez sur
le nom de l'ordinateur.
Modifiez les paramètres de
5
numérisation souhaités, par exemple le
type de numérisation, la résolution, le
type de fichier et le format de fichier, si
nécessaire. Une fois que vous avez
terminé, appuyez sur [OK].
Appuyez sur [Marche].
6
L'appareil lance la numérisation. Si vous
utilisez la vitre du scanner de l'appareil,
suivez les instructions affichées à
l'écran ACL pour mener à bien la tâche
de numérisation.
13
6
Centre Saisie photo
Imprimer des photos directement depuis un support
Prévisualiser et imprimer des photos depuis un support
Vous pouvez prévisualiser vos photos sur
l'écran ACL avant de les imprimer.
Ouvrez le couvercle du logement du
1
support.
Appuyez sur [OK].
6
Répétez les trois dernières étapes
7
jusqu'à ce que vous ayez sélectionné
toutes les photos à imprimer.
Appuyez sur [OK].
8
Vérifiez et confirmez la liste des options
9
qui s'affiche.
Pour modifier les réglages d'impression,
10
appuyez sur [Param. impress].
Lorsque vous terminez, appuyez sur
[OK].
Appuyez sur [Marche].
11
Présentation des paramètres d'impression
Insérez la carte mémoire ou la clé USB
2
dans la fente correcte.
Appuyez sur [Photo] >
3
[Sélectionner des fichiers].
Appuyez sur d ou sur c pour afficher la
4
photo à imprimer, puis appuyez dessus.
Pour imprimer toutes les photos, appuyez
sur [Impr tt], puis appuyez sur [Oui]
pour confirmer.
Appuyez sur pour afficher le
5
clavier sur l'écran tactile, puis entrez le
nombre de copies à l'aide du clavier de
l'écran tactile. Appuyez sur [OK].
Vous pouvez également appuyer sur
[-] ou [+] sur l'écran tactile.
Les paramètres d'impression que vous
modifiez sont temporaires et ne s'appliquent
qu'à l'impression en cours. Une fois
l'impression terminée, l'appareil revient aux
paramètres par défaut.
Vous pouvez enregistrer les réglages
d'impression que vous utilisez le plus
souvent en les définissant comme
réglages par défaut.
Pour de l'information plus détaillée uu
Guide de l'utilisateur en ligne
14
7
Télécopieur
Avant de télécopier
Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou
de réception de télécopie en raison
d'interférences possibles sur la ligne
téléphonique ou si vous utilisez un système
VoIP, nous vous recommandons de modifier la
vitesse du modem afin de minimiser les
erreurs lors des opérations de télécopie.
Appuyez sur [Paramètres] >
1
[Ts réglages] > [Réglage init.]
> [Compatibilité].
Appuyez sur l'option souhaitée.
2
• [De base(VoIP)] réduit la vitesse
du modem à 9 600 bits/s et désactive
la réception de télécopies couleur et
le mode de correction d'erreurs
(ECM), sauf pour l'envoi de
télécopies couleur. À moins que les
interférences ne constituent un
problème récurrent lié à votre ligne
téléphonique, vous pouvez ne
recourir à ce réglage que lorsque
c'est nécessaire.
Pour améliorer la compatibilité avec
la plupart des services VoIP, Brother
recommande de changer le réglage
de compatibilité pour choisir [De
base(VoIP)].
• [Normal] définit la vitesse du
modem sur 14 400 bps.
Appuyez sur
3
.
• VoIP (Voix sur IP) est un type de
système téléphonique qui utilise une
connexion Internet au lieu d'une ligne
téléphonique traditionnelle.
Envoyer une télécopie
Chargez votre document dans le
1
chargeur automatique de documents ou
placez-le sur la vitre du scanner.
Appuyez sur
2
(MFC-J895DW)
Si [Aperçu Télécop] est réglé sur
[Activ], appuyez sur [Fax] >
[Envoi de télécopies].
L'écran tactile affiche :
Entrez le numéro de télécopieur de l'une
3
des manières suivantes :
• Pavé numérique (composez le
numéro de télécopieur
manuellement.)
Appuyez sur tous les chiffres du
numéro à l'aide de l'écran tactile.
• [Histo appels]
[Fax].
7
Télécopieur
15
Appuyez sur [Recomp], [Appel
sortant] ou [Hist Ident
app.].
Si vous sélectionnez [Appel
sortant] ou [Hist Ident
app.], sélectionnez le numéro
souhaité, puis appuyez sur
[Appliquer].
[Couleur] dans [Réglage
couleur], l'écran tactile vous
demande si vous souhaitez envoyer
une télécopie couleur.
Appuyez sur [Oui Téléc coul.]
pour confirmer. L'appareil se met à
composer le numéro, puis envoie le
document.
• [Carnet d'adresses]
Appuyez sur [Carnet
d'adresses].
Effectuez l'une des actions
suivantes :
- Sélectionnez le numéro souhaité,
puis appuyez sur [Appliquer].
- Appuyez sur
première lettre du nom et appuyez
sur [OK]. Appuyez sur le nom à
appeler. Si le nom comporte deux
numéros, appuyez sur le numéro
souhaité. Appuyez sur
[Appliquer].
Pour plus d'information sur la façon
d'enregistrer des numéros dans le
carnet d'adresses uu Guide de
l'utilisateur en ligne
Pour modifier les paramètres de
4
télécopie, appuyez sur [Options].
Lorsque vous avez terminé, appuyez
sur [OK].
, puis entrez la
Lorsque le message [Page
6
suivante?] s'affiche sur l'écran tactile,
effectuez l'une des opérations
suivantes :
• Appuyez sur [Non] une fois que
vous avez fini de numériser les
pages. L'appareil se met à envoyer le
document.
• Appuyez sur [Oui] pour numériser
une autre page. Placez la page
suivante sur la vitre du scanner et
appuyez sur [OK]. L’appareil
commence à numériser la page.
Répétez cette étape pour chaque page
supplémentaire.
Sélectionner le mode de réception adéquat
Le mode de réception adéquat est déterminé
par les appareils externes et les services
téléphoniques d’abonné (messagerie vocale,
sonnerie spéciale, etc.) que vous utiliserez sur
la même ligne que l’appareil Brother.
Appuyez sur [Démarr. télécopie].
5
• Si vous utilisez le chargeur
automatique de documents, l'appareil
numérise le document et commence
à l'envoyer.
• Si vous utilisez la vitre du scanner et
que vous avez sélectionné [Noir]
dans [Réglage couleur],
l'appareil commence à numériser la
première page.
Allez à l'étape suivante.
• Si vous utilisez la vitre du scanner et
que vous avez sélectionné
Comptez-vous utiliser un numéro à
sonnerie spéciale pour la réception de
télécopies? (États-Unis et Canada
seulement)
Brother utilise l’expression « Sonnerie
spéciale », mais les opérateurs
téléphoniques présentent ce service sous
différents noms.
Comptez-vous utiliser une messagerie
vocale sur la même ligne téléphonique que
votre appareil Brother?
Si vous utilisez la messagerie vocale sur la
même ligne téléphonique que votre
16
appareil Brother, il est fort possible que la
messagerie vocale et l’appareil Brother
entrent en conflit lors de la réception
d’appels entrants. Sélectionnez le mode
manuel comme mode de réception.
Si vous ne souhaitez pas répondre
manuellement à chaque appel pour
déterminer s'il s'agit d'un appel vocal ou
d'une télécopie, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui des
informations sur les services de sonnerie
distincte.
• Vous pensez ne recevoir que très peu
de télécopies?
Sélectionnez [Manuel] comme
mode de réception. Vous contrôlez
ainsi la ligne téléphonique et devez
répondre vous-même à chaque
appel.
Appuyez sur [Paramètres] >
1
[Ts réglages] > [Fax] > [Réglage
récep.] > [Mode Réception].
Comptez-vous utiliser un répondeur
téléphonique sur la même ligne
téléphonique que votre appareil Brother?
Votre répondeur téléphonique (REP)
externe répondra automatiquement à
chaque appel. Les messages vocaux sont
enregistrés sur le répondeur (REP) externe
et les messages de télécopie sont
imprimés. Sélectionnez [Répondeur
ext] comme mode de réception.
Comptez-vous utiliser votre appareil
Brother sur une ligne dédiée aux
télécopies?
Votre appareil traite automatiquement
chaque appel reçu comme une télécopie.
Sélectionnez [Télécopie seul.]
comme mode de réception.
Comptez-vous utiliser votre appareil
Brother sur la même ligne que votre
téléphone?
• Voulez-vous recevoir des appels
vocaux et des télécopies
automatiquement?
Sélectionnez le mode [Téléc/Tél]
lorsque votre appareil Brother et vos
téléphones partagent la même ligne.
Remarque importante : Vous ne
pouvez pas recevoir de messages
vocaux sur votre messagerie vocale
ou sur un répondeur si vous
sélectionnez le mode [Téléc/Tél].
Si vous ne pouvez pas modifier l'option
[Mode Réception], assurez-vous que
la fonctionnalité de sonnerie spéciale est
réglée sur [Désac].
Appuyez sur a ou sur b pour afficher
2
l'option [Télécopie seul.],
[Téléc/Tél], [Répondeur ext] ou
[Manuel], puis appuyez sur l'option
souhaitée.
Appuyez sur
3
.
7
Télécopieur
17
A
Entretien périodique
Vérifier la qualité d’impression
Si des couleurs et des textes décolorés ou
striés apparaissent sur vos tirages ou s'il
manque du texte, il se peut que certaines
buses de la tête d'impression soient
encrassées. Imprimez la feuille de contrôle de
la qualité d’impression et examinez le motif de
contrôle des buses.
Appuyez sur
1
[Maintenance] > [Amél qualité
impression] > [Vérifier qualité
impr].
Appuyez sur [Marche].
2
L’appareil imprime la feuille de contrôle
de la qualité d’impression.
Vérifiez la qualité des quatre blocs de
3
couleur sur la feuille.
[Paramètres] >
Médiocre
L'écran tactile vous invite à vérifier la
5
qualité d'impression de chaque couleur.
Appuyez sur le numéro de modèle (1–4)
qui se rapproche le plus du résultat de
l'impression.
Effectuez l’une des opérations
6
suivantes :
• S'il est nécessaire de nettoyer la tête
d'impression, appuyez sur [Marche]
pour démarrer la procédure de
nettoyage.
• Si le nettoyage de la tête
d'impression n'est pas nécessaire,
l'écran Entretien réapparaît sur
l'écran tactile. Appuyez sur .
L'écran tactile vous demande de vérifier
4
la qualité d'impression. Effectuez l’une
des opérations suivantes :
• Si toutes les lignes sont nettes et
visibles, appuyez sur [Non] puis
appuyez sur
vérification de la qualité d'impression.
• S'il manque des lignes (voir Qualité
médiocre, comme ci-dessous),
appuyez sur [Oui].
OK
pour terminer la
Une fois la procédure de nettoyage
7
terminée, l'écran tactile demande si
vous souhaitez imprimer à nouveau la
feuille de contrôle de la qualité
d’impression. Appuyez sur [Oui], puis
appuyez sur [Marche].
L’appareil imprime à nouveau la feuille
de contrôle de la qualité d’impression.
Vérifiez à nouveau la qualité des quatre
blocs de couleur sur la feuille.
Si, après le nettoyage de la tête d’impression,
vous ne constatez aucune amélioration de
l'impression, essayez d'installer une
cartouche d'encre de remplacement de
marque Brother pour chaque couleur posant
problème. Essayez de nettoyer à nouveau la
tête d’impression. Si vous ne constatez
toujours pas d'amélioration, contactez le
service à la clientèle Brother.
18
IMPORTANT
(A)
Appuyez sur [Suivant].
2
NE touchez PAS la tête d'impression sous
peine de causer des dommages irrémédiables
et d'annuler la garantie de la tête
d'impression.
Lorsqu'une buse de la tête d’impression
est encrassée, l'échantillon imprimé se
présente comme ci-dessous.
Après le nettoyage de la buse de la tête
d’impression, les lignes disparaissent.
Appuyez sur [Marche].
3
L’appareil imprime la feuille de contrôle
de l’alignement.
Pour le modèle (A), appuyez sur a ou
4
sur b pour afficher le numéro du test
d'impression qui affiche les bandes
verticales les moins visibles (1-9), puis
appuyez dessus (dans l'exemple cidessus, la ligne numéro 6 est le meilleur
choix). Appuyez sur [OK].
Répétez cette étape pour les autres
motifs.
Si l'impression n'est pas correctement
alignée, le texte apparaît flou ou déformé
comme ceci.
Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother
Si le texte imprimé devient flou ou les images
deviennent décolorées après le transport de
l’appareil, ajustez l’alignement d’impression.
Appuyez sur [Encre] > [Amél
1
qualité impression] >
[Alignement].
Vous pouvez également appuyer sur
[Paramètres] >
[Maintenance] > [Amél qualité
impression] > [Alignement].
Une fois l'alignement rectifié, le texte se
présente comme suit.
Appuyez sur .
5
A
Entretien périodique
19
Dépannage
B
Utilisez cette section pour résoudre des problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l’utilisation de votre appareil Brother.
Identifier le problème
Même si l'appareil semble avoir un problème, vous serez en mesure de corriger vous-même la
plupart des problèmes.
Vérifiez d’abord les points suivants :
• Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé.
• Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés.
• Les cartouches d'encre sont installées correctement.
• Le couvercle du scanner et le couvercle de dégagement des bourrages papier sont
complètement refermés.
• Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
• Les câbles d’interface sont solidement branchés dans l’appareil et l’ordinateur ou la connexion
sans fil est configurée sur l’appareil et votre ordinateur.
• (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé
et son bouton de liaison clignote.
Pour trouver l'erreur et la solution, vérifiez l'écran ACL ou l'état de l'appareil dans Status Monitor
sur votre ordinateur.
20
Utilisation de l'écran ACL Utilisation du Status Monitor
1. Suivez les messages affichés à l'écran ACL.
2. Suivez les instructions décrites dans le
tableau suivant des messages d'erreur et
d'entretien.
3. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème, consultez le Guide de l'utilisateur
en ligne: Messages d’erreur et d’entretien
• Double-cliquez sur l'icône dans la
barre des tâches.
• Chaque couleur d'icône indique l'état de
l'appareil.
• Cliquez sur le bouton Dépannage pour
accéder au site Web de dépannage de
Brother.
21
B
Dépannage
Messages d'erreur et d'entretien
Le tableau explique les messages d’erreur et d'entretien les plus fréquents. Pour plus
d'information, consultez le Guide de l'utilisateur en ligne.
Vous pouvez corriger la plupart de ces erreurs et effectuer l'entretien périodique vous-même. Si
vous avez besoin de conseils supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre
modèle sur le Centre de solutions Brother à l'adresse support.brother.com.
(MFC-J895DW)
Si l’écran tactile affiche des messages d'erreur et que votre appareil Android™ est
compatible avec la fonction NFC, touchez le symbole NFC sur le panneau de commande
avec votre appareil pour accéder au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother)
et consultez les FAQ les plus récentes pour votre appareil. (Les tarifs pour les messages et
les données de votre fournisseur de téléphonie mobile peuvent s'appliquer.)
Assurez-vous que les réglages NFC de votre appareil Brother et de l'appareil Android™ sont
activés.
Message d’erreur Action
Absorb encre
quasi plein
Absorbeur encre
plein
Bac papier non
détecté
Bourr. A int./
avant
Répétez bourr. A
intérieur/avant
La boîte d'absorption d'encre doit bientôt être remplacée. Appelez le
service à la clientèle Brother ou un centre de service autorisé Brother
pour demander l'entretien de votre appareil.
• La boîte d'absorption d'encre absorbe la petite quantité d'encre
émise pendant le nettoyage de la tête d'impression.
La boîte d'absorption d'encre doit être remplacée. Contactez le service
à la clientèle Brother ou un centre de service autorisé Brother pour
demander l'entretien de votre appareil.
Poussez lentement le bac à papier jusqu'à ce qu'il soit complètement
introduit dans l'appareil.
Du papier ou un corps étranger a empêché l'insertion correcte du bac
à papier.
Retirez le bac à papier de l'appareil, et retirez le papier coincé ou le
corps étranger. Si vous ne pouvez pas localiser ou dégager le papier
coincé uu Guide de l'utilisateur en ligne: Bourrage d'imprimante ou
bourrage papier
Retirez le papier coincé.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de
papier.
N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de
format A5 ou inférieur.
N'insérez pas plus d'une feuille de papier dans la fente d'alimentation
manuelle à la fois. Attendez que l'écran tactile vous invite à charger
une autre feuille de papier avant de charger la feuille de papier
suivante dans la fente d'alimentation manuelle.
22
Message d’erreur Action
Bourrage B avant
Répétez bourrage
B avant
Bourrage C
arrière
Bourrage/document
trop long
Retirez le papier coincé.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de
papier.
N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de
format A5 ou inférieur.
Retirez le papier coincé.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Bourrage d'imprimante ou bourrage papier
Assurez-vous que les guides-papier sont réglés à la bonne taille de
papier.
N'étendez PAS le bac à papier lorsque vous chargez du papier de
format A5 ou inférieur.
Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Nettoyer les rouleaux de chargement de papier
Le document n'a pas été introduit correctement, ou le document
numérisé à l'aide du chargeur automatique de documents était trop
long.
Cartouche d'encre
incorr
Concen. non util
Coul. encre
incorr.
Déconnecté
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Bourrages de document
Le numéro de modèle de la cartouche d'encre n'est pas compatible
avec votre appareil.
Vérifiez si le numéro de modèle de la cartouche est compatible avec
votre appareil.
uu Renseignements connexes: Spécifications des consommables à la
fin de cette section.
Les concentrateurs de ports, y compris les clés USB équipées d'un
concentrateur de ports intégré, ne sont pas pris en charge.
Débranchez le périphérique de l'interface USB directe.
Vérifiez les cartouches d'encre dont les couleurs ne correspondent pas
à leur emplacement et installez-les au bon endroit.
Réessayez d’envoyer ou de recevoir la télécopie.
Si les appels sont interrompus plusieurs fois et que vous utilisez un
système VoIP (Voix sur IP), essayez de changer le paramètre
Compatibilité à De base (pour VoIP).
uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne
téléphonique/VoIP à la fin de cette section.
B
Dépannage
23
Message d’erreur Action
Détection impos.
Données restant.
en mémoire
Échec init. écran
tactile
Retirez la cartouche d'encre usagée et installez une cartouche neuve.
Utilisez une cartouche d'encre Brother neuve authentique. Si le
message d'erreur persiste, appelez le service à la clientèle Brother.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et
fermement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Remplacer les cartouches d’encre
Tournez lentement la cartouche d'encre de manière à ce que le port
d'alimentation de l'encre soit orienté vers le bas, puis réinstallez la
cartouche.
Vérifiez les numéros de modèle des cartouches d'encre et installez les
bonnes cartouches d'encre.
uu Renseignements connexes: Spécifications des consommables à la
fin de cette section.
Appuyez sur . L’appareil annulera la tâche et l’effacera de la
mémoire. Essayez d’imprimer à nouveau.
Vous avez appuyé sur l'écran tactile avant que l'initialisation de la mise
sous tension soit terminée.
Assurez-vous que rien ne touche ou repose sur l’écran tactile, plus
particulièrement lors du branchement de l’appareil.
Format incorrect
Des résidus peuvent être coincés entre la partie inférieure de l’écran
tactile et son cadre.
Insérez un morceau de papier cartonné entre la partie inférieure de
l'écran tactile et son cadre et effectuez un mouvement de va-et-vient
pour faire sortir les débris.
1. Vérifiez si le format de papier que vous avez sélectionné sur
l'écran de l'appareil correspond au format du papier dans le bac.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Modifier le format et le type de papier
2. Veillez à ce que le papier soit bien chargé dans la bonne
orientation et réglez les guides-papier sur les marques
correspondant au format de papier que vous utilisez.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Charger du papier
3. Après avoir vérifié le format du papier et son orientation, suivez les
instructions affichées à l'écran ACL.
Si vous imprimez depuis votre ordinateur, assurez-vous que le format
de papier que vous avez sélectionné dans le pilote d'imprimante
correspond au format du papier chargé dans le bac.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Paramètres d'impression (Windows®) ou Options d'impression
(Macintosh)
24
Message d’erreur Action
Imposs détecter
volume encre
Impr. mono uniq.
Rempl encre.
Mémoire épuisée
Utilisez une cartouche d'encre Brother neuve authentique. Si le
message d'erreur persiste, appelez le service à la clientèle Brother.
Une ou plusieurs cartouches d'encre de couleur sont arrivées en fin de
vie.
Remplacez les cartouches d'encre.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Remplacer les cartouches d’encre
L'appareil peut arrêter toutes les opérations d'impression et être
inutilisable jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche
d'encre dans les situations suivantes :
• Si vous débranchez l'appareil ou retirez la cartouche d'encre.
• Si vous sélectionnez l'option Papier à séchage lent sur l'appareil
ou dans le pilote d'imprimante.
Si une opération de copie ou d'envoi de télécopie est en cours :
• Appuyez sur ou Quitter ou Fermer et attendez la fin des
autres opérations en cours, puis réessayez.
• Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages que
vous avez numérisées jusqu'à présent.
• Effacez les données de la mémoire. Pour obtenir de la mémoire
supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en
mémoire.
Mémoire téléc
saturée
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Désactiver la réception dans la mémoire
• Imprimez les télécopies enregistrées en mémoire.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Imprimer une télécopie enregistrée dans la mémoire de
l’appareil
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Effacez des données de la mémoire. Pour obtenir de la mémoire
supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en
mémoire.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Désactiver la réception dans la mémoire
• Imprimez les télécopies reçues qui ont été mémorisées.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en
ligne: Imprimer une télécopie enregistrée dans la mémoire de
l’appareil
B
Dépannage
25
Message d’erreur Action
Mode sd en march
Nett impossible
XX
Échec de
l'initial. XX
Impr impossible
XX
Niv enc bas
L’appareil est en mode de sonnerie spéciale. Vous ne pouvez pas
passer du mode de réception Manuel à un autre mode.
Réglez Sonnerie spéciale à Désactivé.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Désactiver la sonnerie spéciale
Un corps étranger tel qu’un trombone ou un morceau de papier
déchiré s’est logé dans l’appareil.
Ouvrez le couvercle du scanner et enlevez tout corps étranger ou
débris de papier de l’intérieur de l’appareil. Si le message est toujours
affiché, débranchez l'appareil de la source de courant pendant
plusieurs minutes, puis rebranchez-le.
Si vous ne pouvez pas imprimer les télécopies reçues, transférez-les
vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies
Une ou plusieurs cartouches d'encre arrivent en fin de vie.
Commandez une nouvelle cartouche d'encre. Vous pouvez continuer à
imprimer jusqu'à ce que l'écran tactile affiche Remplac. Encre.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Remplacer les cartouches d’encre
• Vous pouvez encore numériser même si le niveau d'encre est faible
ou que l'encre a besoin d'être remplacée.
Numér impossible
XX
Param. bac
Pas ID appelant
Débranchez l'appareil de la source de courant pendant plusieurs
minutes, puis rebranchez-le.
Si vous ne pouvez pas imprimer les télécopies reçues, transférez-les
vers un autre télécopieur ou vers votre ordinateur.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Transférer vos télécopies ou le journal des télécopies
Ce message s’affiche lorsque le paramètre permettant de confirmer le
format et le type de papier est activé.
Si vous ne souhaitez pas afficher ce message de confirmation,
désactivez le paramètre.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Modification du paramètre de vérification du format de papier
Absence d'historique des appels entrants. Vous n'avez pas reçu
d'appels ou vous n'êtes pas abonné au service d'identification de la
ligne appelante de votre opérateur téléphonique.
Pour utiliser cette fonction, contactez votre opérateur téléphonique.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Identification de l'appelant
26
Message d’erreur Action
Pas papier chargé
répétitif
Périph
inutilisable
Déconn périph du
connecteur avant
et éteindre
appareil puis
rallumer
Périph
inutilisable
Déconnecter
périphérique USB.
Remplac. Encre
Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Nettoyer les rouleaux de chargement de papier
Le bac de dérivation pour photos n'est pas correctement installé.
Remettez le bac de dérivation pour photos dans la position
d'impression normale lorsque vous utilisez des feuilles découpées.
Un périphérique défectueux est connecté à l'interface USB directe.
Débranchez le périphérique de l'interface USB directe, puis appuyez
sur pour mettre l'appareil hors tension. Ensuite, remettez-le sous
tension.
Un périphérique USB ou une clé USB qui n'est pas pris(e) en charge a
été connecté(e) à l'interface USB directe.
Débranchez le périphérique de l'interface USB directe. Éteignez
l'appareil, puis rallumez-le.
La fin du cycle de vie d'une ou plusieurs cartouches d'encre est
arrivée.
Remplacez les cartouches d'encre.
Support plein.
Temp basse
Températ élevée
Vérifier
cart.encre
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Remplacer les cartouches d’encre
• Vous pouvez encore numériser même si le niveau d'encre est faible
ou que l'encre a besoin d'être remplacée.
Votre appareil ne peut enregistrer sur votre carte mémoire ou une clé
USB que si elle contient moins de 999 fichiers. Supprimez les fichiers
inutilisés et réessayez.
Supprimez les fichiers inutilisés de la carte mémoire ou de la clé USB
pour libérer de l'espace, puis réessayez.
Après avoir chauffé la pièce, laissez l’appareil se réchauffer jusqu’à la
température ambiante. Réessayez lorsque l’appareil est réchauffé.
Après avoir refroidi la pièce, laissez l'appareil refroidir jusqu'à la
température ambiante. Réessayez une fois que l'appareil a refroidi.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre et réinstallez-la lentement et
fermement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Remplacer les cartouches d’encre
B
Dépannage
27
Message d’erreur Action
Vérifier papier
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Réapprovisionnez le bac à papier, puis suivez les instructions
affichées à l'écran ACL.
• Retirez le papier puis chargez-le à nouveau, puis suivez les
instructions affichées à l'écran ACL.
Le papier n'a pas été inséré au centre de la fente d'alimentation
manuelle.
Retirez le papier et réinsérez-le au centre de la fente d'alimentation
manuelle, puis suivez les instructions affichées à l'écran ACL.
Pour de l'information plus détaillée uu Guide de l'utilisateur en ligne:
Charger du papier dans la fente d’alimentation manuelle
Le couvercle d'élimination des bourrages n'est pas fermé
correctement.
Renseignements connexes
• Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP uu page 15
• Spécifications des consommables uu page 29
28
Annexe
C
Spécifications des consommables
Encre L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta
individuelles, indépendantes de la tête d'impression.
Durée de vie utile
des cartouches
d’encre
Fournitures de
remplacement
Lorsque vous installez les cartouches d’encre pour la première fois,
l'appareil consommera un peu plus d’encre pour remplir les tubes
d'alimentation d'encre. C'est un processus qui n'a lieu qu'une seule fois
pour permettre de réaliser des tirages de haute qualité. Les cartouches
d'encre de rechange utilisées permettront d'imprimer le nombre de pages
spécifié plus loin dans ce tableau. Le rendement de la cartouche de
démarrage est plus ou moins le même que celui des cartouches de
rechange LC3011.
<Noir rendement standard> LC3011BK
<Jaune rendement standard> LC3011Y
<Cyan rendement standard> LC3011C
<Magenta rendement standard> LC3011M
Noir, jaune, cyan et magenta - Environ 200 pages
<Noir à haut rendement> LC3013BK
<Jaune à haut rendement> LC3013Y
<Cyan à haut rendement> LC3013C
<Magenta à haut rendement> LC3013M
Noir, jaune, cyan et magenta - Environ 400 pages
Pour plus d'informations sur les fournitures de remplacement, visitez notre
site à l'adresse www.brother.com/pageyield
1
1
Qu'est-ce
qu'Innobella ?
1
Le rendement approximatif de la cartouche est indiqué en conformité avec la norme ISO/IEC 24711
Innobella est une gamme de consommables authentiques proposée par
Brother. Le nom « Innobella » est dérivé des termes « innovation » et
« bella » (« belle » en italien), et réfère à une technologie « innovante »
qui vous permet d'obtenir des résultats d'impression « beaux » et
« durables ».
Lorsque vous imprimez des photos, Brother vous recommande d'utiliser le
papier photo glacé Innobella (série BP71) pour des tirages de haute
qualité. L'encre et le papier Innobella permettent d'obtenir plus facilement
des tirages éclatants.
C
Annexe
29
Si vous utilisez Windows®, double-cliquez sur l'icône Brother Creative Center dans sur
votre bureau pour accéder à notre site Web GRATUIT. Ce site offre des ressources pour vous
aider à créer et imprimer facilement des supports personnalisésprofessionnels et privés
comportant des photos, du texte et des éléments créatifs.
Les utilisateurs de Mac peuvent accéder au CentreCréatif Brother à l'adresse Web suivante :
www.brother.com/creativecenter
30
La Corporation Internationale Brother (Canada) Ltée
1 rue Hôtel de Ville,
Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6
Visitez notre site Web
www.brother.com
Ces appareils sont homologués pour une utilisation dans le pays d'achat uniquement.
Les filiales locales de Brother ou leurs revendeurs ne fournissent une assistance que
pour les appareils achetés dans leur propre pays.
Fabriqué à partir de papier 100% recyclé
(à l’exception de la couverture)
D00ZAD001-00
CAN-FRE
Version 0
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