Bose SMART SPEAKER 500 User guide [es]

SMART SPEAKER 500

INSTRUCCIONES IMPORTANTES DE SEGURIDAD

Lea y conserve todas las instrucciones de uso, protección y seguridad.

Por la presente, Bose Corporation declara que este producto cumple con los requisitos esenciales y con otras
cláusulas relevantes de la Directiva 2014/53/EU y con todos los demás requisitos de directivas
correspondientes de la UE. La declaración de conformidad completa se puede encontrar en:
www.Bose.com/compliance

Instrucciones importantes de seguridad

1. Lea estas instrucciones.

2. Conserve estas instrucciones.

3. Tenga en cuenta las advertencias.

4. Siga todas las instrucciones.

5. No use este aparato cerca del agua.

6. Límpielo solamente con un paño seco.

7. No bloquee ninguna abertura de ventilación. Realice la instalación conforme a las instrucciones del fabricante.

8. Proteja el cable de corriente para evitar que lo pisen o pellizquen, especialmente en enchufes, receptáculos de
las tomas y en el punto donde salen del dispositivo.

9. Use solamente los accesorios especificados por el fabricante.

10. Desenchufe este aparato durante tormentas eléctricas o cuando no lo utilice durante períodos de tiempo
prolongados.

11. Derive todas las tareas de servicio al personal calificado. Se requieren tareas de servicio si el aparato se daña
de alguna manera, por ejemplo, si se dañó el enchufe o cable de alimentación, si se derramó líquido o cayeron
objetos dentro del aparato, si el aparato estuvo expuesto a la lluvia o la humedad, si no funciona normalmente,
o si se cayó.

Este símbolo en el producto significa que existe tensión peligrosa, sin aislamiento dentro de la carcasa del
producto que puede presentar un riesgo de descarga eléctrica.

Este símbolo en el producto significa que existen instrucciones de funcionamiento y mantenimiento
importantes en esta guía.

Contiene piezas pequeñas que pueden representar un riesgo de asfixia. No recomendable para niños
menores de 3 años.

Este producto contiene material magnético. Consulte con su médico si esto podría afectar a un dispositivo
médico implantable.

• Para reducir el riesgo de incendio o descarga eléctrica, NO exponga este producto a la lluvia, líquidos o humedad.

• NO exponga este producto a goteos o salpicaduras, no coloque encima, ni cerca del producto, objetos llenos con
líquido como jarrones.

• Mantenga el producto lejos del fuego y de fuentes de calor. NO coloque sobre el producto, o en su proximidad,
fuentes de llamas al descubierto, como velas encendidas.

• NO realice alteraciones no autorizadas a este producto.

• NO use un convertidor de corriente con este producto.

• NO lo use en vehículos o embarcaciones.

• Si se utiliza la clavija de conexión de red o el acoplador del artefacto como el dispositivo de desconexión,
eldispositivo de desconexión deberá permanecer listo para funcionar.

仅适用于 2000m 以下地区安全使用
Use este producto solamente a una altura inferior a 2000 metros.

• La etiqueta del producto se encuentra en la parte inferior del producto.

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INFORMACIÓN REGULATORIA Y LEGAL

NOTA: Este equipo ha sido sometido a prueba y se ha comprobado que cumple con los límites de un dispositivo
digital Clase B, conforme a la Parte 15 de las reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para ofrecer una
protección razonable contra la interferencia perjudicial en una instalación domiciliaria. Este equipo genera, usa y
puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y se usa conforme a las instrucciones, puede causar
una interferencia perjudicial a las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que la interferencia no se
produzca en una instalación en particular. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio
o televisión, que se puede determinar al apagar y encender el equipo, se aconseja al usuario intentar corregir la
interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

• Reoriente o reubique la antena receptora.

• Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a una salida eléctrica en un circuito diferente al que está conectado el receptor.

• Consulte con el distribuidor o con un técnico en radio o televisión experimentado para obtener ayuda.

Los cambios o las modificaciones no aprobadas expresamente por Bose Corporation podrían invalidar la autoridad del
usuario para operar el equipo.

Este dispositivo cumple con la parte 15 de las reglas de la FCC y con las normas RSS sin licencia de ISED Canadá.
Elfuncionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no debe provocar interferencias
dañinas y (2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que puede causar
un funcionamiento no deseado.

Este dispositivo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC y de ISED Canadá establecidos para la
población en general. Este transmisor no se debe ubicar ni operar junto con otra antena o transmisor.

Este equipo debe instalarse y operarse a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.
Este dispositivo que funciona en la banda de 5150 a 5250 MHz es solo para uso en interiores para reducir la

interferencia potencialmente dañina con otros sistemas que comparten el mismo canal.

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

El producto, de acuerdo con la directiva europea de Diseño ecológico de productos relacionados con la energía
2009/125/EC, cumple con las siguientes normas o documentos: Regulación (EC) No. 1275/2008, modificada por la
Regulación (EU) No. 801/2013.

< 0.5 W

Modos de corriente

Wi-Fi®, Bluetooth® < 2.0 W

< 20 minutos

< 2.0 W

Información de estado de corriente requerida

Consumo de corriente en modo de corriente especificado, entrada
de 230V/50Hz

Tiempo después del cual el equipo se cambia automáticamente
de modo

El consumo de corriente está en modo de espera en red si todos los
puertos de la red con cable están conectados y todos los puertos de
red inalámbricos están activados, a entrada de 230V/50Hz

Procedimientos de desactivación/activación de puerto de red.
Ladesactivación de todas las redes activará el modo de espera.

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Modo de espera Modo de espera en red

< 2,5 horas

No disponible

Wi-Fi: Desactive manteniendo presionado los botones
Reproducir/Pausa y Bluetooth simultáneamente por lo
menos 5 segundos. Repita para activar.

Bluetooth: Desactive borrando la lista de dispositivos
emparejados manteniendo presionado el botón Bluetooth por
10 segundos. Active emparejando con una fuente Bluetooth.

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INFORMACIÓN REGULATORIA Y LEGAL

Para Europa:
Banda de frecuencia de funcionamiento 2400 a 2483.5 MHz, 5150 a 5350 Mhz y 5470 a 5725 MHz.
Potencia de transmisión máxima menor que 20 dBm EIRP.
Potencia de transmisión máxima está por debajo de los límites regulatorios y la prueba SAR no es necesaria y está

exenta según las regulaciones aplicables.
Este dispositivo está restringido al uso en interiores cuando funciona en el rango de frecuencia de 5150 a 5350 MHz en

todos los estados miembro de la UE que se listan en la tabla.

BE DK IE UK FR CY SK HU AT SE
BG DE PT EL h LV LT MT PL
CZ EE FI ES IT RO LU NL SI

Este símbolo significa que el producto no debe desecharse como residuo doméstico y que debe entregarse a
un centro de recolección apropiado para reciclaje. La eliminación y el reciclado adecuados ayudan a proteger
los recursos naturales, la salud de las personas y el medio ambiente. Para obtener más información sobre la
eliminación y el reciclado de este producto, póngase en contacto con su municipio, el servicio de gestión de
residuos o el comercio donde haya comprado este producto.

Normas de gestión para dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia

Artículo XII

Según la “Regulación de administración para dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia” sin el permiso
concedido por la NCC, cualquier empresa, compañía o usuario no puede cambiar la frecuencia, mejorar la potencia de
transmisión ni alterar las características originales, así como el desempeño de los dispositivos de radiofrecuencia de
baja potencia.

Artículo XIV

Los dispositivos de radiofrecuencia de bajo consumo no deberían afectar la seguridad del avión ni interferir con las
comunicaciones legales; si se determinara una interferencia, el usuario deberá dejar de operar de inmediato hasta que
no se perciba interferencia. Dichas comunicaciones legales significan comunicaciones de radio operadas conforme
con la Ley de telecomunicaciones.

Los dispositivos de radiofrecuencia de baja potencia deben ser susceptibles a la interferencia de las comunicaciones
legales o de los dispositivos de ondas de radio ISM.

Tabla de sustancias peligrosas restringidas en China

Nombres y contenidos de las sustancias o elementos tóxicos o peligrosos

Sustancias y elementos tóxicos o peligrosos

Plomo

Nombre de parte

PCB X O O O O O
Partes metálicas X O O O O O
Partes plásticas O O O O O O
Altavoces X O O O O O
Cables X O O O O O
Esta tabla se preparó conforme a las cláusulas de SJ/T 11364.
O: Indica que esta sustancia tóxica o peligrosa contenida en todos los materiales homogéneos para esta

parte es inferior al requisito de límite de GB/T 26572.

X: Indica que esta sustancia tóxica o peligrosa que está presente en al menos uno de los materiales

homogéneos utilizados para esta parte se encuentra por encima del requisito de límite de GB/T 26572.

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(pb)

Mercurio

(Hg)

Cadmio

(Cd)

Hexavalente

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Bifenilo

polibromado

(PBB)

Difeniléter

polibromado

(PBDE)

INFORMACIÓN REGULATORIA Y LEGAL

Tabla de sustancias peligrosas restringidas en Taiwán

Nombre del equipo: Altavoz con corriente, designación de tipo: 423888

Sustancias restringidas y símbolos químicos

Plomo

Unidad

PCB
Partes metálicas
Partes plásticas
Altavoces
Cables

Nota 1:

“○” indica que el porcentaje de contenido de la sustancia restringida no excede el porcentaje del valor de referencia presente.

Nota 2: El “−” indica que la sustancia restringida corresponde a la exención.

Mercurio

(pb)

(Hg)

- ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

- ○ ○ ○ ○ ○

Cadmio

(Cd)

Cromo hexavalente

(Cr+6)

Bifenilo polibromado

(PBB)

Éteres difenil

polibromados (PBDE)

Fecha de fabricación: El octavo dígito del número de serie indica el año de fabricación; “1” es 2011 o 2021.
Importador en China: Bose Electronics (Shanghai) Company Limited, Part C, Plant 9, No. 353 North Riying Road,

China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Importador en UE: Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Países Bajos
Importador en Taiwán: Sucursal de Bose en Taiwán, 9F-A1, No.10, Section 3, Minsheng East Road, Taipei City 104,

Taiwán Número de teléfono: [phone]
Importador en México: Bose de México, S. de R.L. de C.V., Paseo de las Palmas 405-204, Lomas de Chapultepec,

11000 México, D.F. Número de teléfono: [phone]
Potencia nominal de entrada: 100 - 240V 50/60Hz; 25W

Información de seguridad

Este producto puede recibir actualizaciones automáticas de seguridad de Bose. Para recibir actualizaciones
automáticas de seguridad, debe completar el proceso de configuración del producto en la aplicación Bose
Music y conectar el producto a Internet. Si no completa el proceso de configuración, será responsable de

instalar las actualizaciones de seguridad disponibles de Bose.

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INFORMACIÓN REGULATORIA Y LEGAL

Amazon, Alexa, Amazon Music y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon, Inc. o sus filiales.
Apple, el logotipo de Apple y AirPlay son marcas registradas de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en

otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.
El uso del distintivo Funciona con Apple significa que un accesorio se diseñó de forma específica para funcionar con

la tecnología identificada en el distintivo y que cuenta con la certificación del desarrollador para cumplir con los
estándares de rendimiento de Apple.

La marca y los logotipos de Bluetooth® son marcas comerciales registradas propiedad de Bluetooth SIG Inc.
ycualquier uso de dichas marcas por parte de Bose Corporation se encuentra bajo licencia.

Google y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
Este producto contiene el servicio iHeartRadio. iHeartRadio es una marca comercial registrada de iHeartMedia, Inc.
Este producto está protegido bajo ciertos derechos de propiedad intelectual de Microsoft. Se prohíbe el uso o la

distribución de dicha tecnología fuera de este producto sin licencia de Microsoft.
Pandora es una marca comercial o una marca comercial registrada de Pandora Media, Inc. y se utiliza con permiso.
Este producto incorpora software de Spotify que está sujeto a licencias de otras empresas que se listan en:

www.spotify.com/connect/third-party-licenses
Spotify es una marca comercial registrada de Spotify AB.
Wi-Fi es una marca comercial registrada de Wi-Fi Alliance®.
Sede central de Bose Corporation: 1-877-230-5639
Bose, Bose Music, Bose Noise Cancelling Headphones, Bose Smart Speaker, QuietComfort, SimpleSync, SoundLink y

SoundLink Revolve son marcas comerciales de Bose Corporation.
©2021 Bose Corporation. No se puede reproducir, modificar, distribuir, o usar de otra manera ninguna parte de este

trabajo sin previo consentimiento por escrito.

Complete y conserve para referencia futura

Los números de serie y de modelo se encuentran en la parte inferior del altavoz.
Número de serie: __________________________________________________________________
Número de modelo: ________________________________________________________________
Guarde el recibo con la guía del usuario. Ahora es un buen momento para registrar su producto Bose.

Puedehacerlo fácilmente visitando global.Bose.com/register

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DIVULGACIONES DE LICENCIA

Para ver las divulgaciones de licencia que se aplican a los paquetes de software de terceros incluidos como
componentes del producto Bose Smart Speaker 500:

1. En el altavoz, toque y mantenga presionado el botón Aumentar volumen H y el botón Disminuir volumen z por

5 segundos.

2. Conecte un cable micro-USB al puerto micro-USB en la parte inferior del altavoz.

3. Conecte el otro extremo del cable USB a una computadora.

4. En la computadora, escriba http://203.0.113.1/opensource en una ventana de explorador para mostrar la
divulgación de licencia y CLUF.

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ESP

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CONTENIDO

EN LA CAJA

Contenido .......................................................................................................................... 12

UBICACIÓN DEL ALTAVOZ

Recomendaciones .......................................................................................................... 13

ENCENDIDO

Conectar el altavoz a la alimentación ..................................................................... 14

Modo de espera de red ................................................................................................ 14

Configurar manualmente el altavoz al modo de espera de red ........... 14

CONFIGURAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

Descargar la aplicación Bose Music ........................................................................ 15

USUARIOS EXISTENTES DE LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

Agregar el altavoz a una cuenta existente ............................................................ 16

Conectar a una red Wi-Fi® diferente ....................................................................... 16

CONTROLES DEL ALTAVOZ

Funciones del altavoz.................................................................................................... 18

Reproducción multimedia y volumen ............................................................. 18

Controles del asistente de voz .................................................................................. 19

Ajustes predefinidos ...................................................................................................... 19

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ESP

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CONTENIDO

ASISTENTE DE VOZ

Opciones del asistente de voz ................................................................................... 20

Configurar el asistente de voz ................................................................................... 20

Acceder a Alexa............................................................................................................... 21

Usar su voz ................................................................................................................ 21

Usar los controles del altavoz ............................................................................ 22

Acceder al Asistente de Google ............................................................................... 23

Usar su voz ................................................................................................................ 23

Usar los controles del altavoz ............................................................................ 24

Escuchar música con el Asistente de Google ...................................................... 25

Elegir un servicio de audio predeterminado ............................................... 25

PERSONALIZAR LOS AJUSTES PREDEFINIDOS

Definir un ajuste predefinido ...................................................................................... 26

Reproducir un ajuste predefinido ............................................................................. 26

CONEXIONES BLUETOOTH®

Conectar un dispositivo móvil

.................................................................................. 27

Desconectar un dispositivo móvil ............................................................................ 28

Volver a conectar un dispositivo móvil .................................................................. 28

Conectar otro dispositivo móvil ................................................................................ 28

Borrar la lista de dispositivos del altavoz .............................................................. 29

TRANSMITIR AUDIO CON AIRPLAY

Transmitir audio del Centro de control .................................................................. 30

Transmitir audio desde una aplicación ................................................................... 30

CONEXIONES CON CABLE

Conectar un cable de audio........................................................................................ 31

9

ESP

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CONTENIDO

ESTADO DEL ALTAVOZ

Estado de la Wi-Fi .......................................................................................................... 32

Estado de la conexión Bluetooth .............................................................................. 33

Estado AUX ....................................................................................................................... 33

Estado del asistente de voz ........................................................................................ 34

Indicador de Micrófono apagado ..................................................................... 34

Reproducción multimedia y volumen ..................................................................... 35

Actualizaciones y errores ............................................................................................ 35

PANTALLA DEL ALTAVOZ

Configurar el reloj ........................................................................................................... 36

Apagar la pantalla .......................................................................................................... 36

FUNCIONES AVANZADAS

Actualizar el altavoz ....................................................................................................... 37

Desactivar/activar la Wi-Fi .......................................................................................... 37

CONECTAR PRODUCTOS BOSE

Conectar un altavoz Bose SoundLink Bluetooth o auriculares Bose ......... 38

Ventajas ...................................................................................................................... 38

Productos compatibles ........................................................................................ 38

Conectar usando la aplicación Bose Music .................................................. 39

Volver a conectar un altavoz Bose SoundLink Bluetooth o auriculares
Bose

..................................................................................................................................... 39

10 | ESP

CONTENIDO

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

Limpiar el altavoz ............................................................................................................ 40

Repuestos y accesorios ................................................................................................ 40

Garantía limitada ............................................................................................................. 40

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Intente primero con estas soluciones ..................................................................... 41

Otras soluciones .............................................................................................................. 41

Restaurar el altavoz ........................................................................................................ 45

Restaurar configuración de red de altavoz y audio .................................. 45

11 | ESP

EN LA CAJA

CONTENIDO

Confirme que estén incluidas las siguientes partes:

Altavoz Bose Smart Speaker 500 Cable de alimentación*

*Puede entregarse con múltiples cables de corriente. Use el cable de corriente

correspondiente a su región.

NOTA: Si cualquier parte del producto está dañada, no lo use. Comuníquese con un

representante autorizado de Bose o al Servicio al cliente de Bose.

Visite: worldwide.Bose.com/Support/HS500

12 | ESP

UBICACIÓN DEL ALTAVOZ

RECOMENDACIONES

Para el mejor funcionamiento, siga estas recomendaciones cuando ubica el altavoz:

• NO coloque el altavoz sobre equipos de audio/video (receptores, TV, etc.) ni sobre

ningún otro objeto que pueda generar calor. El calor que generan estos equipos
puede resultar en un rendimiento deficiente del altavoz.

• NO coloque ningún objeto sobre el altavoz o delante del mismo.

• Para evitar interferencia, mantenga otros equipos inalámbricos a 0,3 - 0,9 m de

distancia del altavoz. Coloque el altavoz fuera y lejos de gabinetes metálicos y de
fuentes de calor directo.

• Coloque el altavoz sobre sus pies de goma sobre una superficie estable y nivelada.

• Asegúrese de que haya una salida de CA (red eléctrica) cerca.

13 | ESP

ENCENDIDO

CONECTAR EL ALTAVOZ A LA ALIMENTACIÓN

1. Conecte el cable de corriente al conector de alimentación del altavoz.

2. Enchufe el otro extremo del cable de corriente a una salida de CA (red eléctrica).

El altavoz se enciende y la barra de luces se ilumina de color ámbar.

MODO DE ESPERA DE RED

El altavoz cambia al modo de espera de red cuando se detiene el audio y no se
presiona ningún botón por 20 minutos o más. Para despertar el altavoz del modo de
espera de red:

• Toque cualquier botón del altavoz.

• Reproduzca o reanude el audio usando el dispositivo móvil o usando la aplicación

Bose Music.

• Hable con Amazon Alexa o el Asistente de Google.

NOTA: Para acceder al asistente de voz en el modo de espera de red, asegúrese de

que el altavoz está configurado con la aplicación Bose Music y el micrófono
está encendido (vea la página 20).

Configurar manualmente el altavoz al modo de espera de red

Toque y mantenga presionado el botón Reproducir/Pausa F hasta que la pantalla
cambie al reloj o se atenúe de color negro.

14 | ESP

CONFIGURAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

La aplicación Bose Music permite configurar y controlar el altavoz desde cualquier
dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o tableta.

Con la aplicación, puede transmitir música, definir y cambiar ajustes predefinidos,
agregar servicios de música, buscar estaciones de radio por Internet, configurar
Amazon Alexa o el Asistente de Google y controlar la configuración del altavoz.

NOTA: Si ya ha creado una cuenta Bose en la aplicación para otro producto Bose,

vea“Usuarios existentes de la aplicación Bose Music” en la página 16.

DESCARGAR LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

1. En el dispositivo móvil, descargue la aplicación Bose Music.

2. Siga las instrucciones de la aplicación.

15 | ESP

USUARIOS EXISTENTES DE LA APLICACIÓN BOSE MUSIC

AGREGAR EL ALTAVOZ A UNA CUENTA EXISTENTE

En la aplicación Bose Music, vaya a la pantalla Mis productos y agregue el altavoz
Bose Smart Speaker 500.

CONECTAR A UNA RED WI-FI DIFERENTE

Conecte a una red diferente si el nombre o la contraseña de la red cambió o si quiere
cambiar o agregar otra red.

1. En el altavoz, mantenga presionado el botón AUX y el botón Reproducir/Pausa F

hasta que la barra de luces se ilumine de color ámbar.

2. En el dispositivo móvil, abra la configuración de la Wi-Fi.

3. Seleccione Bose Smart Speaker 500.

4. Abra la aplicación Bose Music y siga las instrucciones de la aplicación.

NOTA: Si la aplicación no le indica que debe configurarlo, vaya a la pantalla Mis

productos y agregue el altavoz.

16 | ESP

Botón Acción
(vea la
página19)

Botón
Micrófono
apagado
(vea la
página 19)

CONTROLES DEL ALTAVOZ

Reproducir/Pausa

Aumentar volumenDisminuir volumen

Botón AUX
(vea la página 31)

Botón Bluetooth
(vea la página 27)

Botones de ajustes predefinidos
(vea la página 26)

17 | ESP

CONTROLES DEL ALTAVOZ

FUNCIONES DEL ALTAVOZ

Los controles del altavoz están ubicados en la parte superior del altavoz.

NOTA: También puede controlar el altavoz usando la aplicación Bose Music.

Reproducción multimedia y volumen

Reproducir/Pausa

Aumentar volumenDisminuir volumen

FUNCIÓN QUÉ HACER

Toque F.

Reproducir/Pausa

Saltar a la pista siguiente

Saltar a la pista anterior

Disminuir volumen

Aumentar volumen

18 | ESP

Los lados de la barra de luces titilan de color blanco hasta
que se reanude el audio.

Toque dos veces F.

Toque tres veces F.

Toque z.

NOTA: Para bajar el volumen rápidamente, mantenga

presionado z.

Toque H.

NOTA: Para subir el volumen rápidamente, mantenga

presionado H.

CONTROLES DEL ALTAVOZ

CONTROLES DEL ASISTENTE DE VOZ

Puede usar el botón Acción b y el botón de micrófono apagado n para controlar
Amazon Alexa (vea la página 22) o el Asistente de Google (vea la página 24).

Botón Acción

Botón Micrófono
apagado

AJUSTES PREDEFINIDOS

El altavoz incluye seis ajustes predefinidos que puede configurar para reproducir
audio de los servicios de música favoritos. Una vez definidos, puede acceder a su
música en cualquier momento con solo tocar un botón o usar la aplicación Bose Music.

Botones de ajustes predefinidos

Para más información sobre cómo configurar y usar los ajustes predefinidos,
vea“Personalizar los ajustes predefinidos” en la página 26.

19 | ESP

ASISTENTE DE VOZ

OPCIONES DEL ASISTENTE DE VOZ

Puede programar el altavoz para que pueda acceder a Amazon Alexa o al Asistente de
Google de forma rápida y fácil.

NOTA: Amazon Alexa y el Asistente de Google no están disponibles en todos los

idiomas ni países.

OPCIONES CÓMO USAR

Amazon Alexa

Asistente de Google

Use su voz y/o el botón Acción b (vea la página 22).

Use la voz y/o el botón Acción b (vea la página 24).

NOTA: No puede configurar el altavoz para acceder a Amazon Alexa y al Asistente de

Google al mismo tiempo.

CONFIGURAR EL ASISTENTE DE VOZ

Antes de comenzar, asegúrese de que el dispositivo móvil y el altavoz estén
conectados a la misma red Wi-Fi.

Para configurar el asistente de voz use la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta
opción en el menú de configuración.

NOTA: Cuando configura el asistente de voz, asegúrese de usar la misma cuenta de

servicio de audio que usó en la aplicación Bose Music.

20 | ESP

ASISTENTE DE VOZ

ACCEDER A ALEXA

El altavoz es compatible con Amazon Alexa. Con Alexa, puede pedir que ponga
música, escuchar las noticias, verificar el pronóstico, controlar dispositivos inteligentes
del hogar y más. Usar Alexa en el altavoz es tan simple como preguntar. Simplemente
pregunte o use el botón Acción b y Alexa responde inmediatamente.

Para más información sobre las funciones de Alexa, visite:
https://www.amazon.com/usealexa

NOTA: Alexa no está disponible en ciertos idiomas y países.

Usar su voz

Comience con “Alexa” y luego diga:

PUEDE PROBAR EJEMPLOS DE QUÉ DECIR

Hablar con Alexa ¿Qué tiempo hace?

Pon Beethoven.

Reproducir audio

NOTA: Amazon Music se define como servicio de

música predeterminado. Para cambiar el valor
predeterminado del servicio de música, use la
aplicación Alexa.

Controlar el volumen Sube el volumen.

Reproducir de un servicio de
audio específico

Reproducir en un altavoz
específico

Saltar a la siguiente canción Siguiente canción.

Configurar un temporizador Programa un temporizador de 5 minutos.

Descubrir más skills ¿Qué nuevas skills tienes?

Detener Alexa Para.

21 | ESP

Pon NPR en TuneIn.

NOTA: Amazon Alexa no es compatible con todos los

servicios de audio.

Pon funk en el salón.

NOTA: Asegúrese de que usa el nombre del altavoz que

le asignó en la aplicación Bose Music. Si múltiples
altavoces tienen el mismo nombre, use el nombre
asignado en la aplicación Alexa o cambie el nombre
en la aplicación Bose Music.

ASISTENTE DE VOZ

Usar los controles del altavoz

El botón Acción b y el botón micrófono apagado n se usan para controlar Alexa.
Seencuentran en la parte superior del altavoz.

Botón Micrófono apagado

PUEDE PROBAR QUÉ HACER

Toque b y haga su pedido.

Hablar con Alexa

Para obtener una lista de cosas para probar, visite:
https://www.amazon.com/usealexa

Detener alarmas y temporizadores

Detener Alexa

Encender/apagar el micrófono

22 | ESP

Toque b.

Toque b.

Toque n.

NOTA: Cuando el micrófono está apagado, n se

ilumina de color rojo y no puede acceder
aAlexa.

ASISTENTE DE VOZ

ACCEDER AL ASISTENTE DE GOOGLE

Con el altavoz Bose Smart Speaker 500 puede hablar con Google y disfrutar
fácilmente de la música en su hogar; puede escuchar su música preferida, controlar
el volumen y buscar información sobre una canción que está escuchando sin usar
las manos. También puede planificar su día, definir alarmas y controlar dispositivos
inteligentes en su hogar simplemente usando su voz.

Para obtener más información sobre lo que el Asistente de Google puede hacer, visite:
https://support.google.com/assistant

NOTAS: 

• El Asistente de Google no está disponible en ciertos idiomas y países.

• Para más información sobre cómo reproducir audio con el Asistente de Google,

veala página 25.

Usar su voz

Comience con “Hey Google” y luego diga:

PUEDE PROBAR EJEMPLOS DE QUÉ DECIR

Disfrutar del entretenimiento Pon música

Planificar el día ¿Qué hay en mi calendario hoy?

Administrar tareas Pon una alarma para mañana a las 7 a.m.

Controlar su hogar Enciende las luces

Obtener respuestas ¿Cuáles son las últimas noticias?

Cosas pendientes de hacer Recuérdame que compre leche esta noche

Probar cosas divertidas Dime un dato curioso

23 | ESP

ASISTENTE DE VOZ

Usar los controles del altavoz

Puede usar el botón Acción b y el botón de micrófono apagado n para controlar
elAsistente de Google. Se encuentran en la parte superior del altavoz.

Botón micrófono
apagado

PUEDE PROBAR QUÉ HACER

Toque b y haga su pedido.

Hablar con el Asistente de Google

Para obtener una lista de cosas para probar, visite:
https://support.google.com/assistant

Detener alarmas y temporizadores

Detener el Asistente de Google

Encender/apagar el micrófono

24 | ESP

Toque b.

Toque b.

Toque n.

Cuando el micrófono está apagado, n se ilumina
de color rojo y no se puede acceder al Asistente
deGoogle.

ASISTENTE DE VOZ

ESCUCHAR MÚSICA CON EL ASISTENTE DE GOOGLE

Pídale al Asistente de Google que reproduzca música desde el servicio de audio
predeterminado o desde un servicio de audio específico.

Comience con “Hey Google” y luego diga:

PUEDE PROBAR EJEMPLOS DE QUÉ DECIR

Pon música.

NOTA: El Asistente de Google usa el servicio de

Reproducir música

Controlar el altavoz Sube el volumen.

audio predeterminado. Si se oye un mensaje
de error, es posible que tenga que cambiar
el servicio de audio predeterminado. Para
cambiar esta configuración, use la aplicación
Asistente de Google.

Reproducir de un servicio de audio
específico

Reproducir en un altavoz específico

Pon NPR en TuneIn.

NOTA: El Asistente de Google no es compatible con

todos los servicios de audio.

Pon jazz en los altavoces del salón.

NOTA: Asegúrese de que usa el nombre del altavoz

que le asignó en la aplicación Bose Music.
Simúltiples altavoces tienen el mismo
nombre, use el nombre asignado en la
aplicación Asistente de Google o cambie
elnombre en la aplicación Bose Music.

Elegir un servicio de audio predeterminado

Durante la configuración inicial del Asistente de Google, la aplicación Asistente de
Google le indica que seleccione un servicio de audio predeterminado. Cuando le pide
al Asistente de Google escuchar música con los productos Bose, solo son compatibles
los servicios predeterminados de Pandora y Spotify. Aunque se listan otros servicios
de audio como disponibles durante la configuración, no son compatibles.

Para disfrutar de la mejor funcionalidad, elija Pandora o Spotify como el servicio de
audio predeterminado. Si elije un servicio de audio no compatible, oirá un mensaje de
error cuando le pida reproducir audio.

25 | ESP

PERSONALIZAR LOS AJUSTES PREDEFINIDOS

Puede controlar los ajustes predefinidos usando la aplicación Bose Music o los
botones en la parte superior del altavoz.

NOTA: No puede configurar los ajustes predefinidos en el modo Bluetooth o AUX.

DEFINIR UN AJUSTE PREDEFINIDO

1. Transmita música usando la aplicación Bose Music.

2. Mientras se está reproduciendo la música, toque y mantenga presionado un botón

de ajuste predefinido en el altavoz hasta que oiga un tono.

Botones de ajustes predefinidos

La pantalla muestra que se ha definido el ajuste predefinido.

REPRODUCIR UN AJUSTE PREDEFINIDO

Una vez que personaliza los ajustes predefinidos, toque un botón de ajuste
predefinido para reproducir música.

Botones de ajustes predefinidos

La pantalla muestra el ajuste predefinido seleccionado.

26 | ESP

CONEXIONES BLUETOOTH

La tecnología inalámbrica Bluetooth permite transmitir música desde dispositivos
móviles como teléfonos inteligentes, tabletas y portátiles. Antes de que pueda
transmitir música desde un dispositivo, debe conectar el dispositivo al altavoz.

CONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

1. Toque el botón Bluetooth l.

Botón Bluetooth

La barra de luces titila de color azul.

2. En el dispositivo, active la función Bluetooth.

SUGERENCIA: El menú Bluetooth se encuentra normalmente en el menú

Configuración.

3. Seleccione el altavoz de la lista de dispositivos.

SUGERENCIA: Busque el nombre que le asignó al altavoz en la aplicación Bose

Music. Si no le asignó un nombre, aparece el nombre predefinido.

Device Name

Una vez conectado, se oye un tono. La barra de luces se ilumina de color blanco
y luego se atenúa de color negro y el nombre del altavoz aparece en la lista del
dispositivo móvil.

27 | ESP

CONEXIONES BLUETOOTH

DESCONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

Use la aplicación Bose Music para desconectar el dispositivo móvil.

NOTA: También puede usar la configuración Bluetooth en el dispositivo móvil.

Aldesactivar la función Bluetooth se desconectan todos los demás
dispositivos.

VOLVER A CONECTAR UN DISPOSITIVO MÓVIL

1. Toque el botón Bluetooth l.

NOTA: Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el dispositivo móvil.

La pantalla muestra el dispositivo que está actualmente conectado.

2. Reproduzca audio en el dispositivo móvil conectado.

CONECTAR OTRO DISPOSITIVO MÓVIL

Se pueden almacenar hasta ocho dispositivos en la lista de dispositivos del altavoz y
se puede conectar el altavoz a dos dispositivos al mismo tiempo.

NOTA: Puede reproducir audio solo de un dispositivo móvil a la vez.

1. Toque y mantenga presionado l hasta que la barra de luces titile de color azul.

Botón Bluetooth

2. En el dispositivo móvil, seleccionar el altavoz de la lista de dispositivos.

NOTA: Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el dispositivo móvil.

28 | ESP

CONEXIONES BLUETOOTH

BORRAR LA LISTA DE DISPOSITIVOS DEL ALTAVOZ

1. Toque y mantenga presionado l por 10 segundos hasta que la barra de luces se

ilumine en el centro, titile de color blanco dos veces y luego se atenúe de color negro.

La barra de luces titila de color azul.

2. Elimine el altavoz de la lista Bluetooth del dispositivo móvil.

Se borran todos los dispositivos y el altavoz está listo para conectar (vea la
página 27).

29 | ESP

TRANSMITIR AUDIO CON AIRPLAY

El altavoz puede reproducir audio de AirPlay 2, que le permite rápidamente transmitir
audio desde su dispositivo Apple al altavoz o múltiples altavoces.

NOTAS: 

• Para usar AirPlay 2, necesita un dispositivo Apple con iOS 11.4 o posterior.

• El dispositivo Apple y el altavoz deben estar conectados en la misma red Wi-Fi.

• Para más información sobre AirPlay, visite: https://www.apple.com/airplay

TRANSMITIR AUDIO DEL CENTRO DE CONTROL

1. En el dispositivo Apple abra el Centro de control.

2. Toque y mantenga presionado la tarjeta de audio en la esquina superior derecha

de la pantalla y luego toque el icono de AirPlay A.

3. Seleccione el o los altavoces, según corresponda.

TRANSMITIR AUDIO DESDE UNA APLICACIÓN

1. Abra la aplicación de música (como Apple Music) y seleccione una pista para

reproducir.

2. Toque A.

3. Seleccione el o los altavoces, según corresponda.

30 | ESP

CONEXIONES CON CABLE

CONECTAR UN CABLE DE AUDIO

Puede conectar un teléfono inteligente, tableta, computadora o cualquier otro tipo de
dispositivo móvil al altavoz usando un cable de audio de 3,5 mm (no suministrado).

1. Conecte un extremo del cable de audio de 3,5 mm (no suministrado) al conector

de auriculares del dispositivo móvil.

2. Conecte el otro extremo del cable de audio de 3,5 mm al conector AUX en la parte

posterior del altavoz.

3. En la parte superior del altavoz, toque AUX.

La barra de luces se ilumina de color blanco y luego se atenúa de color negro.

31 | ESP

ESTADO DEL ALTAVOZ

La barra de luces LED en la parte delantera del altavoz muestra el estado del altavoz.

Barra de luces

ESTADO DE LA WI-FI

Muestra el estado de la conexión Wi-Fi del altavoz.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Titilando de color blanco

Color blanco y luego se
atenúa de color negro

32 | ESP

ESTADO DEL
SISTEMA

Conectando a la Wi-Fi

Conectado a la Wi-Fi

ESTADO DEL ALTAVOZ

ESTADO DE LA CONEXIÓN BLUETOOTH

Muestra el estado de la conexión Bluetooth para los dispositivos móviles.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Titilando de color azul

Titilando de color blanco

Color blanco y luego se
atenúa de color negro

La luz blanca se ilumina
en el centro, titila dos
veces y luego se atenúa
de color negro

ESTADO DEL
SISTEMA

Listo para conectar un
dispositivo móvil

Conectando a un
dispositivo móvil

Conectado a un
dispositivo móvil

Borrando la lista de
dispositivos

ESTADO AUX

Muestra el estado de la conexión para los dispositivos conectados usando un cable AUX.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Color blanco y luego se
atenúa de color negro

ESTADO DEL
SISTEMA

Conectado a una
fuenteAUX

33 | ESP

ESTADO DEL ALTAVOZ

ESTADO DEL ASISTENTE DE VOZ

Muestra el estado del asistente de voz.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Apagado

La luz blanca se mueve
al centro y se ilumina sin
parpadear

La luz blanca se mueve
hacia los costados

Titilando de color blanco

Titilando de color amarillo

Indicador de Micrófono apagado

Indicador de
Micrófono apagado

ESTADO DEL
SISTEMA

El asistente de voz
estáinactivo

El asistente de voz está
escuchando

El asistente de voz
estápensando

El asistente de voz
estáhablando

Aviso del asistente de voz

ACTIVIDAD DEL
INDICADOR ESTADO DEL SISTEMA

Color rojo El micrófono está apagado

34 | ESP

ESTADO DEL ALTAVOZ

REPRODUCCIÓN MULTIMEDIA Y VOLUMEN

Muestra el estado del altavoz cuando se controla la reproducción de medios y
elvolumen.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Dos luces centrales se
iluminan de color blanco

El extremo derecho de
la barra de luces titila de
color blanco

El extremo izquierdo de
la barra de luces titila de
color blanco

ESTADO DEL
SISTEMA

Reproducir/Pausa

Aumentar volumen

Disminuir volumen

ACTUALIZACIONES Y ERRORES

Muestra el estado de las actualizaciones de software y alertas de errores.

ACTIVIDAD DE LA
BARRA DE LUCES

Color ámbar

La luz blanca se mueve de
derecha a izquierda

ESTADO DEL
SISTEMA

Configuración de la
Wi-Fi en curso

Descargando
actualización

La luz blanca se mueve de
izquierda a derecha

Titila color ámbar
cuatroveces

Titila de color rojo
cuatroveces

Color rojo

35 | ESP

Actualizando altavoz

Error de fuente ­consulte la aplicación
Bose Music

La solicitud no
está disponible
temporalmente; vuelva a
intentarlo más tarde

Error del altavoz ­contactar al servicio al
cliente de Bose

PANTALLA DEL ALTAVOZ

La pantalla del altavoz muestra la información del altavoz e iconos así como el servicio
de transmisión, álbum y artista actualmente reproduciendo.

Pantalla

CONFIGURAR EL RELOJ

Use la aplicación Bose Music para definir el reloj de la pantalla.

APAGAR LA PANTALLA

La pantalla está siempre iluminada. Para apagar la pantalla:

1. Desactive el reloj usando la aplicación Bose Music.

2. Configure manualmente el altavoz al modo de espera de red (vea la página 14)

36 | ESP

FUNCIONES AVANZADAS

ACTUALIZAR EL ALTAVOZ

El altavoz se actualiza automáticamente cuando se conecta a la aplicación Bose Music
y a la red Wi-Fi.

DESACTIVAR/ACTIVAR LA WI-FI

Mantenga presionado el botón Reproducir/Pausa F y el botón Bluetooth l por
5segundos hasta que la luz blanca se ilumine en el centro, titile dos veces y luego se
atenúe de color negro.

Reproducir/Pausa

Botón Bluetooth

37 | ESP

CONECTAR PRODUCTOS BOSE

CONECTAR UN ALTAVOZ BOSE SOUNDLINK BLUETOOTH O AURICULARES BOSE

Con la tecnología Bose SimpleSync™, puede conectar ciertos altavoces Bose
SoundLink Bluetooth o auriculares Bose al altavoz Bose Smart Speaker 500 para
disfrutar de una nueva manera de escuchar música y ver películas.

Ventajas

• Otra habitación con audio: Escuche la misma canción en dos habitaciones

diferentes al mismo tiempo conectando el altavoz Bose SoundLink Bluetooth al
altavoz Bose Smart Speaker 500.

• Una experiencia personal de escuchar música: Escuche su música desde la

habitación de al lado conectando los auriculares Bose al altavoz Bose Smart Speaker

500. Use los controles de volumen independientes en cada producto para bajar
elvolumen o silenciar el altavoz mientras escucha con los auriculares por su casa.

NOTA: La tecnología SimpleSync™ tiene un alcance Bluetooth de 9 metros.

Lasparedes y los materiales de construcción pueden afectar la recepción.

Productos compatibles

Puede conectar la mayoría de los altavoces Bose SoundLink Bluetooth y algunos
auriculares Bose al altavoz Bose Smart Speaker 500.

Los productos populares compatibles incluyen:

• Altavoz Bluetooth Bose SoundLink Revolve+

• Altavoz Bose SoundLink Mini Bluetooth

• Altavoz Bose SoundLink Color Bluetooth

• Bose Noise Cancelling Headphones 700

• Auriculares inalámbricos Bose QuietComfort 35

Se agregan nuevos productos periódicamente. Para obtener una lista completa y más
información, visite: worldwide.Bose.com/Support/Groups

38 | ESP

CONECTAR PRODUCTOS BOSE

Conectar usando la aplicación Bose Music

Use la aplicación Bose Music para conectar el altavoz Bose SoundLink Bluetooth o los
auriculares Bose al altavoz Bose Smart Speaker 500. Para obtener más información,
visite: worldwide.Bose.com/Support/Groups

NOTAS: 

• Compruebe que el producto que está conectando está encendido, dentro de

9m del altavoz Bose Smart Speaker 500 y listo para conectar a otro dispositivo.
Paramás información, consulte la guía del usuario del producto.

• Puede conectar solo un producto a la vez al altavoz Bose Smart Speaker 500.

VOLVER A CONECTAR UN ALTAVOZ BOSE SOUNDLINK BLUETOOTH O AURICULARES BOSE

Encienda el altavoz Bose SoundLink Bluetooth o los auriculares Bose.

El altavoz o los auriculares intentan conectarse con el dispositivo Bluetooth más
recientemente conectado, incluyendo el altavoz Bose Smart Speaker 500.

NOTAS: 

• El altavoz 500 Smart Speaker debe estar dentro del rango de 9 m y encendido.

• Si el altavoz o los auriculares no se conectan, vea “El altavoz no se reconecta a un

altavoz Bose SoundLink Bluetooth o auriculares Bose previamente conectados”
enla página 44.

39 | ESP

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

LIMPIAR EL ALTAVOZ

Limpie la superficie del altavoz con un paño suave y seco.

PRECAUCIONES:

• NO use rociadores cerca del altavoz. NO use disolventes, productos químicos ni

soluciones de limpieza que contengan alcohol, amoníaco o abrasivos.

• NO permita que se derramen líquidos en las aberturas.

REPUESTOS Y ACCESORIOS

Los repuestos y accesorios se pueden pedir al Servicio de atención al cliente de Bose.

Visite: worldwide.Bose.com/Support/HS500

GARANTÍA LIMITADA

El altavoz está cubierto por una garantía limitada. Visite nuestro sitio Web en
global.Bose.com/warranty para obtener más detalles sobre la garantía limitada.

Para registrar el producto, visite global.Bose.com/register para obtener instrucciones.
Si no lo registra, no afectará sus derechos de garantía limitada.

40 | ESP

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES

Si tiene problemas con el altavoz, intente primero con estas soluciones:

• Asegúrese de que el altavoz esté conectado a una salida de CA (red eléctrica)

activa (vea la página 14).

• Asegure todos los cables.

• Compruebe el estado de la barra de luces (vea la página 32).

• Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software

disponibles.

• Aleje el altavoz y el dispositivo móvil de posibles interferencias (routers

inalámbricos, teléfonos inalámbricos, televisores, microondas, etc.).

• Mueva el altavoz dentro del rango recomendado de su router inalámbrico o

dispositivo móvil para que funcione correctamente.

OTRAS SOLUCIONES

Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.

Visite: worldwide.Bose.com/contact

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Enchufe el cable de corriente a una salida de CA (red eléctrica)

El altavoz no se enciende

El altavoz no responde
durante la configuración

La aplicación Bose
Music no funciona en un
dispositivo móvil

41 | ESP

diferente.

Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).

Asegúrese de que está usando la aplicación Bose Music para la
configuración.

NOTA: Si la aplicación no le indica que debe configurarlo, vaya a la

pantalla Mis productos y agregue el altavoz.

Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).

Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del
sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en
su dispositivo móvil.

Desinstale la aplicación Bose Music del dispositivo móvil y vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 15).

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

SÍNTOMA SOLUCIÓN

En la aplicación Bose Music, seleccione el nombre correcto de la red y
escriba la contraseña de la red.

Asegúrese de que el altavoz y el dispositivo móvil están conectados a
la misma red Wi-Fi.

Si cambió la información de red, vea la página 16.

Active la Wi-Fi en el dispositivo que está usando para configurar .

Cierre las otras aplicaciones abiertas en el dispositivo móvil.

El altavoz no se conecta a
la red Wi-Fi

Si el router es compatible con las dos bandas 2.4GHz y 5GHz,
verifique que el dispositivo móvil y el altavoz están conectados a la
misma banda.

NOTA: Asigne un nombre exclusivo a cada banda para asegurarse de

que se está conectando a la banda correcta.

Reinicie el router.

Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil.
Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). Descargue la aplicación y
reinicie la configuración.

Suba el volumen del altavoz y del dispositivo móvil.

Detenga otras aplicaciones de transmisión de audio o video.

Cambie a una fuente diferente.

Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.

Intermitente o no hay audio

Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.

Reinicie el dispositivo móvil.

Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a
enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica).

Desactive la función Bluetooth en el dispositivo móvil y vuelva a
activarla. Elimine el altavoz del menú Bluetooth. Vuelva a conectarlo.

Conecte un dispositivo móvil diferente (vea la página 27).

El altavoz no se conecta a
un dispositivo Bluetooth

Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible
con Bluetooth.

Elimine el altavoz de la lista de dispositivos Bluetooth del dispositivo
móvil y vuelva a conectarlo (vea la página 27).

Borre la lista de dispositivos del altavoz (vea la página 28).

42 | ESP

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Asegúrese de que el altavoz está encendiendo y dentro del rango
(vea la página 13).

Asegúrese de que el dispositivo Apple y el altavoz están en la misma
red Wi-Fi.

El altavoz no transmite
audio usando AirPlay

Actualice su dispositivo Apple.

Asegúrese de que el altavoz esté actualizado (vea la página 37).

Si no puede encontrar el icono de AirPlay A en la aplicación de
música desde donde está transmitiendo, transmita audio desde
elCentro de control.

Para obtener asistencia adicional, visite:
https://www.apple.com/airplay

El altavoz no está visible
para agregar a otra
cuenta Bose

Amazon Alexa no responde

Asegúrese de que la opción compartir está activada en el altavoz
usando la aplicación Bose Music.

Asegúrese de que el altavoz y el dispositivo móvil están conectados a
la misma red Wi-Fi.

Asegúrese de que Alexa se ha configurado usando la aplicación Bose
Music (vea la página 20).

NOTA: El altavoz se debe configurar y conectar a la red Wi-Fi usando

la aplicación Bose Music.

Verifique que se encuentra en un país donde Alexa está disponible.

Asegúrese de que el botón Micrófono apagado n no se ilumina de
color rojo. Toque n para encender el micrófono.

Asegúrese de que usa el nombre que asignó en la aplicación
Bose Music. Si múltiples altavoces tienen el mismo nombre, use el
nombre asignado en la aplicación Alexa o cambie el nombre en la
aplicación Bose Music.

Es posible que Alexa no sea compatible con su pedido. Se agregan
nuevas funciones periódicamente.

Para obtener asistencia adicional, visite:
https://www.amazon.com/usealexa

43 | ESP

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

SÍNTOMA SOLUCIÓN

Asegúrese de que el Asistente de Google se ha configurado usando la
aplicación Bose Music (vea la página 20).

Conecte el dispositivo móvil a la Wi-Fi.

Asegúrese de que está en un país donde el Asistente de Google esté
disponible.

Asegúrese de que esté usando la versión más actualizada de la
aplicación del Asistente de Google.

El Asistente de Google
no responde ni reproduce
audio

Asegúrese de que el dispositivo móvil es compatible.

Elimine el Asistente de Google del altavoz usando la aplicación
Bose Music. A continuación, vuelva a agregar el Asistente de Google.

Elija Pandora o Spotify como el servicio de audio predeterminado
(vea la página 25).

Asegúrese de que usa la misma cuenta de servicio de audio en la
aplicación Bose Music y en la aplicación Asistente de Google.

Es posible que el Asistente de Google no sea compatible con su
pedido. Se agregan nuevas funciones periódicamente.

Para obtener asistencia adicional, visite:
https://support.google.com/assistant

Cambiar la configuración
de los resultados
personales del Asistente
de Google

El altavoz no se conecta
a un altavoz Bose
SoundLink Bluetooth ni a
los auriculares Bose

El altavoz no se reconecta
a un altavoz Bose
SoundLink Bluetooth
o auriculares Bose
previamente conectados

Audio retrasado de un
altavoz Bose SoundLink
Bluetooth o de auriculares
Bose conectados

Para desactivar los resultados personales o cambiar la cuenta de los
resultados personales, use el menú de configuración en la aplicación
Asistente de Google.

Compruebe que el altavoz Bose SoundLink Bluetooth o los auriculares
están encendidos, dentro de 9 m del altavoz Bose Smart Speaker
500 y listos para conectar a otro dispositivo. Para más información,
consulte la guía del usuario del producto.

En el altavoz Bose SoundLink Bluetooth o en los auriculares, use los
controles del producto para desplazarse por la lista de dispositivos
hasta que oiga el nombre del altavoz Bose Smart Speaker 500.
Paraobtener instrucciones específicas del producto, consulte la guía
del usuario del producto.

NOTA: Ciertos altavoces y auriculares, incluyendo los auriculares

Bose Noise Cancelling Headphones 700 no son compatibles
con el desplazamiento por la lista de dispositivos.
Paraconectarse a esos productos, vea “Conectar usando la
aplicación Bose Music” en la página 39.

No todos los altavoces Bose SoundLink Bluetooth y auriculares
pueden reproducir audio en perfecta sincronización cuando se
conectan al altavoz. Para comprobar si el producto es compatible,
visite: worldwide.Bose.com/Support/Groups

Instale cualquier actualización de software disponible para el altavoz
Bose SoundLink Bluetooth o para los auriculares. Para verificar las
actualizaciones, abra la aplicación Bose adecuada en el dispositivo
móvil o visite btu.Bose.com en la computadora.

44 | ESP

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

RESTAURAR EL ALTAVOZ

La restauración de la configuración de fábrica elimina todas las configuraciones de
fuente, volumen y red del altavoz y restablece la configuración original.

Mantenga presionado el botón Disminuir volumen z y el botón AUX por 10 segundos
hasta que la luz blanca ilumine el centro, titile de color blanco dos veces y luego se
atenúe de color negro.

Disminuir volumen

Botón AUX

El altavoz se reinicia. Cuando se completa el restablecimiento, la barra de luces se
ilumina de color ámbar.

Restaurar configuración de red de altavoz y audio

Configure el altavoz usando la aplicación Bose Music (vea la página 15).

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©2021 Bose Corporation, 100 The Mountain Road, Framingham, MA 01701-9168 EE.UU.

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