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Motion Limited debe efectuarse con licencia. IBM, Lotus, Domino y Lotus Notes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de
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El dispositivo BlackBerry y el software asociado están protegidos por copyright, tratados internacionales y diferentes patentes, incluidas una o
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para obtener una lista de las patentes de RIM (como se las define de aquí en adelante).
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tales daños o éstos se pueden prever.
Determinadas funciones que se describen en este documento requieren una versión mínima del software BlackBerry Enterprise Server, de
BlackBerry Desktop y/o del dispositivo de bolsillo BlackBerry, y es posible que requieran más configuraciones o productos y/o servicios de
terceros para acceder a las aplicaciones corporativas.
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
Waterloo, ON N2L 3W8
Canadá
Publicado en Canadá
Research In Motion UK Limited
Centrum House, 36 Station Road
Egham, Surrey TW20 9LF
Reino Unido
Contenido
1Activación de empresa.........................................................................................................................................9
3Mensajes de correo electrónico .......................................................................................................................21
9Sincronización de datos ....................................................................................................................................47
10Copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo ............................................................... 49
21Fecha y hora ........................................................................................................................................................85
25Alimentación y batería ......................................................................................................................................97
26Cobertura de la red ...........................................................................................................................................99
31Libros de servicios ............................................................................................................................................. 117
32Preguntas más frecuentes ...............................................................................................................................119
33General: preguntas más frecuentes ............................................................................................................... 121
34Teléfono: preguntas más frecuentes............................................................................................................. 123
35Mensajes PIN y de correo electrónico: preguntas más frecuentes .........................................................127
36Mensajes SMS: preguntas más frecuentes .................................................................................................. 135
37Mensajes MMS: preguntas más frecuentes ..................................................................................................137
38Archivos adjuntos: preguntas más frecuentes............................................................................................ 139
39Sincronización: preguntas más frecuentes.................................................................................................. 143
40Explorador: preguntas más frecuentes......................................................................................................... 147
41Contactos: preguntas más frecuentes........................................................................................................... 151
42Calendario: preguntas más frecuentes......................................................................................................... 153
43Bluetooth: preguntas más frecuentes........................................................................................................... 155
44Seguridad: preguntas más frecuentes.......................................................................................................... 157
Acerca de la activación de empresa
Activación del dispositivo a través de la red
inalámbrica
Verifique el estado de activación
Acerca de la activación de empresa
Utilice la función Activación de empresa para integrar
el dispositivo BlackBerry® con la cuenta de correo
electrónico corporativa de Microsoft® Outlook®,
IBM® Lotus Notes® o Novell® Groupwise® si tiene
acceso a BlackBerry Enterprise Server™ versión 4.0 o
posterior. Además, puede utilizar la función Activación
de empresa para cargar o restaurar datos del
dispositivo almacenados como parte de una copia de
seguridad inalámbrica automática, sincronización de
administración de la información personal o
reconciliación del correo inalámbrico.
Si tiene acceso a BlackBerry Enterprise Server
versión 4.0 o superior, y Activación de empresa no
aparece en las opciones del dispositivo, consulte al
proveedor de servicios si el dispositivo dispone de esta
función. Si el dispositivo cuenta con el servicio y la
opción no aparece, póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Si no tiene acceso a BlackBerry Enterprise Server
versión 4.0 o superior, consulte la documentación
impresa que se suministra con el dispositivo para
obtener información acerca de cómo integrar el
dispositivo con una cuenta de correo electrónico.
Activación del dispositivo a través de
la red inalámbrica
1.Compruebe que se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica y que el dispositivo
BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
2. En las opciones del dispositivo, haga clic en
Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Activación de empresa.
4. Escriba la dirección de correo electrónico y la
contraseña corporativas facilitadas por el
administrador del sistema.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Activar.
Nota:
Limite el uso del dispositivo BlackBerry® hasta que se
complete la activación de empresa.
Temas relacionados
¿Por qué contiene mi dispositivo algunos mensajes?
(Consulte la página 129.)
Verifique el estado de activación
Si el dispositivo BlackBerry® todavía no se encuentra
activado, o está actualizando el software, Activación
de empresa puede aparecer en la pantalla de inicio.
Seleccione Activación de empresa para comprobar el
estado de la activación.
Si Activación de empresa no aparece en la página de
inicio, elija Activación de empresa en las opciones del
dispositivo para comprobar el estado de activación.
Manual del usuario
10
Teléfono
2
Búsqueda de su número de teléfono
Realización de llamadas de teléfono
Realización de llamadas de emergencia
Realización de llamadas mediante marcación rápida
Comprobación del correo de voz
Contestación a llamadas
Silencio de llamadas
Puesta en espera de llamadas
Ajuste del volumen del teléfono
Encendido y apagado del altavoz
Alternación entre dos llamadas
Uso de otros programas durante las llamadas
Marcación mediante letras
Realización de conferencias telefónicas
Asignación de números de marcación rápida a teclas
Registro de llamadas
Bloqueo de llamadas
Reenvío de llamadas
Configuración de la espera de llamadas
Definición de códigos de área y de país
predeterminados
Configuración de la marcación de extensiones de
empresas
Configuración de las opciones de correo de voz
Definición del volumen de llamada predeterminado
Activación de la marcación fija
Restablecimiento de los contadores de llamada
Métodos abreviados del teléfono
Teléfono: preguntas más frecuentes
Búsqueda de su número de teléfono
En el teléfono, el campo Mi número muestra su
número de teléfono.
Realización de llamadas de teléfono
En la pantalla de inicio, introduzca un número de
teléfono. Pulse la tecla Enviar. Para finalizar la
llamada, pulse la tecla Fin.
Notas:
Pulse la tecla Enviar en cualquier pantalla para abrir
el teléfono.
Seleccione un vínculo de contacto, registro de
llamadas o número de teléfono en cualquiera de las
pantallas y pulse la tecla Enviar para realizar una
llamada.
Temas relacionados
Adición de pausas o tiempos de espera (Consulte la
página 70.)
¿Puedo utilizar el teléfono si el dispositivo o el teclado
están bloqueados? (Consulte la página 123.)
Configuración de la opción TTY
Activación del modo de telebobina
Manual del usuario
Realización de llamadas de
emergencia
Puede realizar llamadas de emergencia aunque el
dispositivo BlackBerry® esté bloqueado o la tarjeta
SIM no esté insertada. Si el dispositivo no está
conectado a la red inalámbrica, lo hará
automáticamente al iniciar la llamada de emergencia.
Si se encuentra en un área sin cobertura de red
inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS,
sólo podrá llamar a números de emergencia.
Para realizar una llamada de emergencia, lleve a cabo
una de las siguientes acciones:
• El dispositivo o el teclado están desbloqueados:
Marque un número de emergencia en el teléfono.
Pulse la tecla Enviar.
• El dispositivo o el teclado están bloqueados:
Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga
clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.
Nota:
Sólo es posible realizar llamadas de emergencia a los
números de acceso de emergencias oficiales como,
por ejemplo, el 911 en Estados Unidos o el 112 en la
Unión Europea y otros países.
Realización de llamadas mediante
marcación rápida
En el teléfono, mantenga pulsada la tecla asignada al
contacto o número de teléfono.
Nota:
También puede utilizar la función de marcación rápida
para realizar una llamada desde la pantalla de inicio o
la lista de mensajes.
Comprobación del correo de voz
En la pantalla de inicio, haga clic en Buzón de voz.
Notas:
El icono de Buzón de voz no estará disponible si no se
especifica un número de buzón de voz en las opciones
del teléfono.
En función del tema, el número de mensajes del buzón
de voz nuevos o no escuchados puede aparecer en la
sección de estado del dispositivo de la pantalla y junto
al nombre del programa.
Tema relacionado
Configuración de las opciones de correo de voz
(Consulte la página 17.)
Contestación a llamadas
Para contestar una llamada, haga clic en Contestar. Si
no desea contestar una llamada, haga clic en Ignorar.
Si ya está conectado a una llamada y recibe otra
llamada entrante, lleve a cabo una de las siguientes
acciones:
• Para finalizar la llamada actual y contestar a la
llamada entrante, haga clic en Contestar - Colgar
llamada actual.
• Para retener la llamada actual y contestar a la
llamada entrante, haga clic en Contestar - Poner
en espera la llamada actual.
• Para finalizar todas las llamadas actuales y
contestar a la llamada entrante durante una
llamada de conferencia, haga clic en Contestar -
Colgar todas.
Para finalizar una llamada, pulse la tecla Fin.
Temas relacionados
Asignación de números de marcación rápida a teclas
(Consulte la página 14.)
Cambio de los números de marcación rápida (Consulte
la página 14.)
12
Nota:
También puede pulsar la tecla Enviar para responder a
una llamada. Si ya está conectado a una llamada y
recibe otra llamada entrante, pulse la tecla Enviar
para poner la llamada actual en espera y responder a
la llamada entrante.
2: Teléfono
Temas relacionados
¿Puedo utilizar el teléfono si el dispositivo o el teclado
están bloqueados? (Consulte la página 123.)
Uso de la tecnología inalámbrica Bluetooth durante
una llamada (Consulte la página 84.)
Silencio de llamadas
Para silenciar una llamada, pulse el botón Silencio.
Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar
el botón Silencio.
Para silenciar una llamada, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Silencio. Para
desactivar el silencio, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Desactivar silencio.
Puesta en espera de llamadas
Para poner una llamada en espera, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Retener. Para
reanudar la llamada, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Reanudar.
Ajuste del volumen del teléfono
Durante una llamada, gire la rueda de desplazamiento
hacia arriba para aumentar el volumen, o hacia abajo
para disminuirlo.
Encendido y apagado del altavoz
Para encender el altavoz durante una llamada, haga
clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione
Activar altavoz.
Para apagar el altavoz durante una llamada, haga clic
con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Activar
dispositivo de bolsillo.
Advertencia:
No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la
oreja mientras utiliza el altavoz. Podría producirse una
lesión auditiva. Consulte el Folleto informativo del producto y de seguridad de BlackBerry si desea
obtener información adicional sobre cómo utilizar el
teléfono con altavoz de forma segura.
Temas relacionados
Uso de la tecnología inalámbrica Bluetooth durante
una llamada (Consulte la página 84.)
Alternación entre dos llamadas
Para alternar entre dos llamadas activas, haga clic
con la rueda de desplazamiento. Haga clic en
Intercambiar.
Uso de otros programas durante las
llamadas
Para utilizar otros programas del dispositivo durante
una llamada, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Pantalla de inicio.
Marcación mediante letras
Para escribir letras al marcar un número de teléfono,
utilice el método de introducción de pulsaciones
múltiples. Mantenga pulsada la tecla Alt. Para
introducir la primera letra de una tecla, púlsela una
vez. Para introducir la segunda letra de una tecla,
púlsela dos veces.
Nota:
Al escribir una letra en un número de teléfono, el
dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a
dicha letra en un teclado telefónico convencional.
13
Manual del usuario
Realización de conferencias
telefónicas
1. Durante una llamada, pulse la tecla Enviar.
2. Escriba un número de teléfono o seleccione un
contacto.
3. Pulse la tecla Enviar.
4. Durante la segunda llamada, haga clic con la
rueda de desplazamiento.
5. Seleccione Unirse.
Nota:
Si agrega más de dos números a una conferencia
telefónica, ponga en espera la conferencia antes de
llamar al siguiente número o contacto.
Temas relacionados
Administración de contactos durante una llamada de
conferencia (Consulte la página 14.)
Puesta en espera de llamadas (Consulte la página 13.)
Administración de contactos durante
una llamada de conferencia
Para hablar en privado con un contacto, haga clic con
la rueda de desplazamiento. Haga clic en Dividir
llamada.
Para desconectar un contacto de una conferencia,
haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic
en Colgar llamada. Seleccione un contacto. Haga clic
con la rueda de desplazamiento.
Para desconectarse de una conferencia sin
desconectar a los contactos, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Transferir.
Asignación de números de marcación
rápida a teclas
1. En el teléfono, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.
3. Haga clic en un tecla que no esté asignada.
4. Haga clic en Nuevo número de marcación
rápida.
5. Haga clic en un contacto.
6. Haga clic en Agregar marcación rápida a
<nombre de contacto>.
Nota:
Para asignar un contacto o un número de teléfono a
una tecla de marcación rápida desde el teléfono,
seleccione un contacto o un número de teléfono.
Mantenga pulsada una tecla que no esté asignada.
Haga clic en Aceptar.
Temas relacionados
Cambio de los números de marcación rápida (Consulte
la página 14.)
Cambio de los números de marcación
rápida
En el teléfono, haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Ver lista de marcación rápida. Haga clic en un contacto o un número de
teléfono. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de
marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic
en un contacto nuevo. Haga clic en Agregar
marcación rápida a <nombre de contacto>.
• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación
rápida, haga clic en Mover. Gire la rueda de
desplazamiento para mover el contacto. Haga clic
con la rueda de desplazamiento.
14
2: Teléfono
• Para eliminar un contacto de la lista de marcación
rápida, haga clic en Eliminar.
Acerca de los registros de llamadas
Aparecen registros de llamadas al abrir el teléfono.
También pueden aparecer registros de llamadas
perdidas en la lista de mensajes. En función del tema,
las llamadas perdidas también pueden aparecer en la
pantalla de inicio.
Registro de llamadas
Para definir si desea que aparezcan registros de
llamadas en la lista de mensajes, haga clic en Registro de llamadas en las opciones del teléfono. Seleccione
el tipo de registro de llamadas que desee que
aparezca en la lista de mensajes. Pulse la tecla
Espacio.
Si no desea que aparezcan registros de llamadas en la
lista de mensajes, seleccione Ninguno. Pulse la tecla
Espacio.
Temas relacionados
Acerca de los registros de llamadas
Administración de los registros de llamadas (Consulte
la página 15.)
¿Puedo configurar el teléfono para visualizar los
números de llamada más frecuentes? (Consulte la
página 125.)
¿De qué forma puedo cambiar el tiempo que se
guardan los mensajes y los registros de llamadas en la
lista de mensajes? (Consulte la página 131.)
Administración de los registros de
llamadas
En el teléfono, o en la lista de mensajes, abra un
registro de llamadas. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Lleve a cabo una de las siguientes
acciones:
• Para agregar notas al registro de llamadas, haga
clic en Agregar notas.
• Para editar notas del registro de llamadas, haga
clic en Editar notas.
• Para reenviar notas del registro de llamadas, haga
clic en Reenviar.
• Para eliminar notas del registro de llamadas, una
vez abierto el registro de llamada, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Editar notas. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
Haga clic en Borrar campo.
Bloqueo de llamadas
1. En las opciones del teléfono, haga clic en Bloqueo
de llamadas.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Activar.
4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
5. Haga clic en Guardar.
Temas relacionados
Cambio de la contraseña de bloqueo de llamadas
(Consulte la página 15.)
¿Puedo bloquear las llamadas? (Consulte la
página 124.)
Cambio de la contraseña de bloqueo
de llamadas
1. En las opciones del teléfono, haga clic en Bloqueo
de llamadas.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Cambiar contraseña.
4. Escriba la contraseña actual.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Escriba la contraseña nueva.
7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
15
Manual del usuario
8. Vuelva a escribir la contraseña nueva.
9. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
Temas relacionados
¿Puedo bloquear las llamadas? (Consulte la
página 124.)
Reenvío de llamadas
1. En las opciones del teléfono, haga clic en Reenvío
de llamadas.
2. Haga clic en el tipo de llamadas que desea
reenviar.
3. Elija No reenviar o el número de teléfono actual al
que se reenvían las llamadas.
4. Seleccione Cambiar número.
5. Haga clic en un número de teléfono de reenvío.
6. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
7. Haga clic en Guardar.
Nota:
Antes de que active la función de reenvío de llamadas,
compruebe que ha agregado números de teléfono de
reenvío de llamadas. Dependiendo de la tarjeta SIM
de que disponga, es posible que ya se hayan
especificado algunos números de teléfono para los
perfiles de reenvío de llamadas. Es posible que no
pueda cambiarlos o agregar números nuevos. Póngase
en contacto con su proveedor de servicios para
obtener más información.
¿Cómo puedo editar el número de teléfono al que se
reenvían mis llamadas? (Consulte la página 124.)
Adición de números de teléfono de
reenvío de llamadas
1. En la pantalla Reenvío de llamadas, haga clic en el
tipo de llamadas que desea reenviar.
2. Elija Número nuevo.
3. Escriba un número de teléfono
4. Pulse la tecla Intro.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Seleccione Cerrar.
Temas relacionados
¿Cómo puedo editar el número de teléfono al que se
reenvían mis llamadas? (Consulte la página 124.)
Eliminación de números de teléfono
de reenvío de llamadas
En la pantalla Reenvío de llamadas, haga clic en el
número de reenvío de llamadas actual. Seleccione
Editar números. Haga clic en un número de teléfono.
A continuación, seleccione Eliminar.
Temas relacionados
¿Cómo puedo editar el número de teléfono al que se
reenvían mis llamadas? (Consulte la página 124.)
Temas relacionados
Adición de números de teléfono de reenvío de
llamadas (Consulte la página 16.)
Eliminación de números de teléfono de reenvío de
llamadas (Consulte la página 16.)
¿Puedo utilizar el reenvío de llamadas? (Consulte la
página 124.)
16
Configuración de la espera de
llamadas
En las opciones del teléfono, haga clic en Espera de
llamadas. Defina el campo Llamada en espera
activada como Sí. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Guardar.
2: Teléfono
Temas relacionados
¿Puedo utilizar la llamada en espera? (Consulte la
página 124.)
Acerca del marcado inteligente
Puede especificar códigos de área y de país
predeterminados para que los números especificados
como vínculos, o los números de la libreta de
direcciones que no contengan estos códigos, se
marquen correctamente.
Si realiza llamadas frecuentes a una empresa, también
podrá configurar opciones de marcado inteligente
para no tener que marcar el número principal de la
empresa. Para llamar a un contacto de la empresa,
bastará con pulsar la tecla X y, a continuación, marcar
el número de extensión.
Definición de códigos de área y de
país predeterminados
1. En las opciones del teléfono, haga clic en
Marcado inteligente.
2. Defina los campos Código de país y Código de
área.
3. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la
longitud predeterminada de los números de
teléfono de su país.
4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
5. Haga clic en Guardar.
Nota:
Cuando calcule la longitud predeterminada de los
números de teléfono, deberá incluir el código de área
y el número local, pero no el código de país ni el
prefijo de marcación directa nacional.
Advertencia:
Si se conecta a otro país o cambia las opciones de
marcado inteligente, los números de teléfono de los
contactos de la libreta de direcciones no se marcarán
correctamente.
Temas relacionados
Acerca del marcado inteligente (Consulte la
página 17.)
Configuración de la marcación de
extensiones de empresas
1. En las opciones del teléfono, haga clic en
Marcado inteligente.
2. En el campo Número, escriba el número de
teléfono principal para una empresa.
3. Determine cuánto tiempo deberá esperar el
dispositivo BlackBerry® antes de marcar una
extensión.
4. En el campo Longitud de la extensión, defina la
longitud predeterminada de las extensiones.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Temas relacionados
Acerca del marcado inteligente (Consulte la
página 17.)
Configuración de las opciones de
correo de voz
En las opciones del teléfono, haga clic en Correo de
voz. Escriba un número de acceso al correo de voz y
los números adicionales que corresponda (por
ejemplo, la contraseña o extensión). Haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Guardar.
17
Manual del usuario
Notas:
Si su tarjeta SIM está preparada para el correo de voz,
es posible que el número de acceso al correo de voz
aparezca de forma predeterminada en la pantalla. Si
el dispositivo BlackBerry está configurado para
permitir la edición de números de buzón de voz en la
tarjeta SIM, los cambios se guardarán en la tarjeta
SIM. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener más información sobre el
correo de voz de su tarjeta SIM.
Si su tarjeta SIM no está preparada para el correo de
voz, puede especificar un número de acceso a otro
sistema de correo de voz.
Acerca de TTY
Puede utilizar el teléfono de texto (TTY) para hacer y
recibir llamadas de otros dispositivos TTY. Si conecta
el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY, las
llamadas recibidas en el dispositivo se convertirán a
texto.
Si TTY está activado, aparece un indicador en la
sección de estado del dispositivo de la pantalla.
Nota:
La opción TTY sólo se encuentra disponible en algunos
dispositivos BlackBerry®. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios para obtener más información.
Configuración de la opción TTY
En las opciones del teléfono, haga clic en TTY. Defina
el campo Modo TTY. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Guardar.
Temas relacionados
Acerca de TTY (Consulte la página 18.)
¿Puedo utilizar un dispositivo TTY con mi dispositivo?
(Consulte la página 125.)
Acerca del modo de telebobina
En función del dispositivo BlackBerry®, es posible que
pueda activar el modo de telebobina. En el modo de
telebobina, la señal magnética del dispositivo
BlackBerry® se modifica hasta un nivel y una
respuesta de frecuencia apropiados para que los
audífonos equipados con telebobinas puedan
recibirla.
Si el modo de telebobina está activado, aparece un
indicador (H-T) en la sección de estado del dispositivo
de la pantalla.
Activación del modo de telebobina
En función del dispositivo BlackBerry®, es posible que
pueda activar el modo de telebobina.
En las opciones del teléfono, haga clic en Modo
Audífono. Defina el campo Modo activado como
Telebobina. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Guardar.
Temas relacionados
Acerca del modo de telebobina (Consulte la
página 18.)
Acerca del volumen de llamada
predeterminado
Puede especificar un nivel de volumen
predeterminado para utilizarlo en todas las llamadas,
incluso si ha ajustado el volumen en una llamada
anterior.
Definición del volumen de llamada
predeterminado
En las opciones del teléfono, haga clic en Opciones
generales. Defina el campo Volumen de llamada
predeterminado. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Guardar.
18
2: Teléfono
Temas relacionados
Acerca del volumen de llamada predeterminado
(Consulte la página 18.)
Acerca de la marcación fija
Si activa el modo de números de marcación fija (FDN),
el dispositivo sólo realizará llamadas a los contactos
que haya agregado a la lista de FDN.
El dispositivo podrá marcar números de emergencia
en el modo FDN, incluso si no están incluidos en la
lista de FDN.
Si el plan del proveedor de servicios incluye SMS,
también podrá enviar mensajes SMS a los contactos
de la lista de FDN.
Activación de la marcación fija
1. En las opciones del teléfono, haga clic en la Lista
de teléfonos de FDN.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Activar modo FDN.
4. Escriba el código PIN2 facilitado por el proveedor
de servicios.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
Temas relacionados
Acerca de la marcación fija (Consulte la página 19.)
Adición de contactos a la lista de FDN (Consulte la
página 19.)
Administración de las entradas de marcación fija
(Consulte la página 19.)
¿Puedo utilizar el modo FDN en el dispositivo?
(Consulte la página 125.)
Adición de contactos a la lista
FDN
de
1. En las opciones del teléfono, haga clic en la Lista
de teléfonos de FDN.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Nuevo.
4. Escriba el código PIN2 facilitado por el proveedor
de servicios.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Escriba un nombre y un número de teléfono.
7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
8. Haga clic en Guardar.
Temas relacionados
¿Puedo utilizar el modo FDN en el dispositivo?
(Consulte la página 125.)
Administración de las entradas de
marcación fija
En la lista de FDN, haga clic en un contacto. Haga clic
en uno de los siguientes elementos del menú:
• Editar
• Eliminar
Restablecimiento de los contadores
de llamada
1. En el teléfono, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
2. Haga clic en Estado.
3. Haga clic en Última llamada o en Total de
llamadas.
4. Seleccione Borrar contador.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
19
Manual del usuario
Métodos abreviados del teléfono
Para abrir el teléfono, pulse la tecla Enviar.
Para finalizar una llamada, pulse la tecla Fin.
Para llamar a un contacto o a un número de teléfono
seleccionado, pulse la tecla Enviar.
Para llamar a un número de marcación rápida,
mantenga pulsada la tecla asignada.
Para agregar una extensión a un número de teléfono,
pulse la tecla X. Escriba el número de la extensión.
Para llamar al número de acceso del correo de voz,
mantenga pulsada la tecla 1.
Para escribir una letra en un campo de número,
mantenga pulsada la tecla Alt. Para escribir la primera
letra de una tecla, púlsela una vez. Para escribir la
segunda letra de una tecla, púlsela dos veces.
Para activar o desactivar la función de silencio, pulse
el botón Silencio.
Para activar o desactivar la función de silencio
mediante el teclado, pulse la tecla de exclamación (!).
Para activar o desactivar el altavoz durante una
llamada, pulse la tecla de punto (.).
Para ajustar el volumen durante una llamada, gire la
rueda de desplazamiento.
Para desplazarse a la parte superior de la lista del
registro llamadas del teléfono, pulse la tecla Espacio.
Para insertar un tiempo de espera al escribir un
número de teléfono, pulse la tecla de signo de
exclamación (!).
Para insertar una pausa al escribir un número de
teléfono, pulse la tecla de coma (,).
Para insertar un signo más (+) al escribir un número de
teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.
20
Mensajes de correo electrónico
3
Apertura de mensajes
Envío de mensajes de correo electrónico
Guardar mensajes de borrador
Adición de múltiples contactos a un mensaje
Configuración del nivel de importancia
Reenvío de mensajes enviados
Reenvío de mensajes pendientes
Administración de mensajes
Archivo de mensajes
Visualización de mensajes archivados
Eliminación de varios mensajes al mismo tiempo
Marca de mensajes como leídos o no leídos
Búsqueda en la lista de mensajes
Almacenamiento de una copia de los mensajes
enviados desde el dispositivo
Adición de una firma automática
Configuración de una respuesta Fuera de la oficina
Creación de filtros
Configuración de la redirección de carpetas
Visualización del número de mensajes nuevos o
no leídos
Ocultar el indicador de mensaje nuevo para mensajes
no leídos
Métodos abreviados de mensajes
Mensajes PIN y de correo electrónico: preguntas más
frecuentes
Apertura de mensajes
Los mensajes no leídos aparecen en una lista de
mensajes marcados con un icono en forma de sobre
cerrado. Tras abrir el mensaje, el icono pasará a ser el
de un sobre abierto.
Nota:
Si el dispositivo BlackBerry® está integrado con más
de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir
mensajes desde la lista de mensajes de una cuenta
de correo electrónico específica.
Envío de mensajes de correo
electrónico
1. En la lista de mensajes, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
2. Haga clic en Redactar correo electrónico.
3. Escriba una dirección de correo electrónico o bien
el nombre de un contacto en el campo Para.
4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
5. Escriba un mensaje.
6. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
7.Ha ga clic en Enviar.
Notas:
Si al escribir el nombre de un contacto aparece una
lista de nombres, haga clic en un nombre para agregar
ese contacto al mensaje.
Manual del usuario
Si el dispositivo BlackBerry® está integrado con más
de una cuenta de correo electrónico, puede elegir la
cuenta desde la que desea enviar el mensaje. En el
campo Enviar utilizando, ubicado en la parte superior
del mensaje, pulse la tecla Espacio hasta que
aparezca la cuenta de correo electrónico deseada.
También puede enviar mensajes desde la lista de
mensajes para una cuenta de correo electrónico
específica.
Temas relacionados
Búsqueda de contactos en la libreta de direcciones de
la empresa (Consulte la página 70.)
Guardar mensajes de borrador
Para guardar el borrador de un mensaje, haga clic con
la rueda de desplazamiento. Haga clic en Guardar
borrador.
Adición de múltiples contactos a un
mensaje
Para agregar varios contactos a un mensaje, en un
campo Para o CC vacío, escriba una dirección de
correo electrónico, un número PIN o el nombre de un
contacto.
Para agregar un destinatario con copia oculta (CCO),
haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic
en Agregar CCO.
Para agregar un contacto al mensaje, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Haga clic en Adjuntar
dirección.
Configuración del nivel de
importancia
1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
2. Haga clic en Opciones.
3. Defina el campo Importancia como Alta o Baja.
4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
5. Haga clic en Guardar.
Reenvío de mensajes enviados
Para cambiar el texto de un mensaje enviado y volver
a enviarlo, en el mensaje abierto, haga clic con la
rueda de desplazamiento. Seleccione Editar. Cambie
el texto. Envíe el mensaje.
Para cambiar el destinatario de un mensaje enviado y
volver a enviarlo, en el mensaje abierto, haga clic con
la rueda de desplazamiento. Seleccione Editar. Haga
clic en un contacto. Haga clic en Cambiar dirección.
Haga clic en un contacto nuevo. Envíe el mensaje.
Para volver a enviar un mensaje al mismo contacto,
haga clic con la rueda de desplazamiento en el
mensaje abierto. Seleccione Enviar de nuevo.
Reenvío de mensajes pendientes
Los mensajes que aparecen en la lista de mensajes
con un icono de reloj están pendientes y se enviarán
de nuevo automáticamente. Para reenviar
manualmente el mensaje, en el mensaje abierto, haga
clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione
Enviar de nuevo. Si el mensaje no puede enviarse
después de un período de tiempo, se recibe un
mensaje indicando que el mensaje no se envío con
éxito.
Administración de mensajes
Abra un mensaje. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en uno de los siguientes
elementos del menú:
•Guardar
•Responder
•Reenviar
•Enviar como
•Responder a todos
•Eliminar
22
3: Mensajes de correo electrónico
Notas:
Para eliminar el mensaje original del mensaje de
respuesta, haga clic con la rueda de desplazamiento.
Haga clic en Eliminar texto original.
Si el dispositivo BlackBerry® está integrado con más
de una cuenta de correo electrónico, podrá
administrar mensajes desde la lista de mensajes de
una cuenta de correo electrónico específica.
Archivo de mensajes
Para archivar un mensaje, haga clic en el mensaje.
Haga clic en Archivo. Haga clic en una carpeta. Haga
clic en Archivo.
Notas:
Para expandir una carpeta, haga clic en una carpeta
que tenga a su lado un signo más (+). Seleccione
Expandir.
Para contraer una carpeta, haga clic en una carpeta
que tenga a su lado el signo menos (-). Seleccione
Contraer.
Temas relacionados
¿Puedo archivar mensajes? (Consulte la página 129.)
Visualización de mensajes archivados (Consulte la
página 23.)
Visualización de mensajes
archivados
Para mostrar todos los mensajes archivados en una
lista de mensajes, haga clic en Opciones generales en
las opciones de mensajes. Ajuste el campo Ocultar mensajes archivados en No. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en Guardar.
Para visualizar los mensajes almacenados en una
carpeta específica, haga clic con la rueda de
desplazamiento en la lista de mensajes y, a
continuación, haga clic en Ver carpeta. Haga clic en
una carpeta. Seleccione Seleccionar carpeta.
Eliminación de varios mensajes al
mismo tiempo
Para eliminar varios mensajes, mantenga pulsada la
tecla de mayúsculas y seleccione mensajes. Pulse la
tecla Retroceso/Eliminar.
Para eliminar mensajes enviados o recibidos cuya
fecha sea anterior o igual a una fecha determinada,
haga clic en un campo de fecha. Haga clic en Eliminar
anteriores.
Nota:
Cuando se establece la reconciliación de los mensajes
de correo electrónico entre el dispositivo BlackBerry®
y el programa de correo electrónico de escritorio, los
mensajes que haya eliminado del dispositivo
utilizando la opción Eliminar anteriores no se borrarán
del programa de correo electrónico de escritorio.
Temas relacionados
Reconciliación de mensajes eliminados (Consulte la
página 47.)
Marca de mensajes como leídos o no
leídos
Para cambiar el estado de un mensaje, haga clic en un
mensaje. Haga clic en Marcar como leídos o Marcar
como no leídos.
Para cambiar el estado de varios mensajes no leídos
como leídos, haga clic en un campo de fecha. Haga
clic en Marcar anteriores como leídos.
Almacenamiento de una copia de los
mensajes enviados desde el
dispositivo
En las opciones de los mensajes, seleccione
Configuración del correo electrónico. Establezca el
campo Guardar copia en Elementos enviados en Sí.
Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic
en Guardar.
23
Manual del usuario
Nota:
Se almacenan copias de los mensajes enviados en la
carpeta Elementos enviados del programa de correo
electrónico de escritorio.
Acerca de las firmas automáticas
La firma automática se agrega a los mensajes de
correo electrónico después de enviarlos. La firma
automática no aparece en el dispositivo BlackBerry®
cuando compone el mensaje.
Para agregar una firma automática desde el
dispositivo, el dispositivo debe estar integrado con
una cuenta que utilice BlackBerry Enterprise Server™
versión 4.0, o superior.
Adición de una firma automática
1. En las opciones de los mensajes, haga clic en
Configuración del correo.
2. Ajuste el campo Utilizar firma automática en Sí.
3. Escriba una firma automática.
4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
5. Haga clic en Guardar.
Nota:
También puede agregar una firma automática en el
software BlackBerry Desktop. Si utiliza BlackBerry
Internet Service™, inicie sesión en su cuenta con un
explorador de escritorio para agregar una firma
automática.
Temas relacionados
Acerca de las firmas automáticas (Consulte la
página 24.)
Acerca de las respuestas Fuera de la
oficina
La respuesta Fuera de la oficina debería enviarse de
forma automática a un contacto la primera vez que el
contacto le envía un mensaje de correo electrónico.
Para configurar una respuesta Fuera de la oficina en el
dispositivo BlackBerry®, el dispositivo debe integrarse
con una cuenta de correo electrónico que utilice
BlackBerry Enterprise Server™ versión 4.0 o superior.
Configuración de una respuesta
Fuera de la oficina
1. En las opciones de los mensajes, haga clic en
Configuración del correo.
2. Ajuste el campo Utilizar respuesta Fuera de la
oficina en Sí.
3. Escriba una respuesta.
4. Si utiliza un programa de correo electrónico de
escritorio de IBM® Lotus Notes®, en el campo
Hasta, determine la fecha en la que debe
desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Nota:
También puede definir una respuesta Fuera de la
oficina en el programa de correo de escritorio. Si
utiliza BlackBerry Internet Service™, inicie sesión en
su cuenta con un explorador de escritorio para definir
una respuesta Fuera de la oficina.
Temas relacionados
Acerca de las respuestas Fuera de la oficina (Consulte
la página 24.)
24
3: Mensajes de correo electrónico
Acerca de los filtros
Puede crear filtros para especificar los mensajes de
correo electrónico que desea que se reenvíen al
dispositivo BlackBerry® y los que desea mantener en
el programa de correo electrónico de escritorio. Para
reenviar mensajes al dispositivo, al crear un filtro,
seleccione Reenviar con notificación de nivel 1 (envía
mensajes con prioridad más alta) o Reenviar con encabezado solamente (sólo envía mensajes con los
campos Para, Enviado y De).
Si el mensaje no cumple ninguno de los criterios de
filtro y no se debe reenviar, ajuste el campo Si no se
aplica ningún filtro, enviar correo electrónico al
dispositivo de bolsillo en No.
Los filtros se aplican a los mensajes según el orden en
el que aparecen. Si crea varios filtros que pueden
aplicarse al mismo mensaje, debe decidir cuál de ellos
debería aplicarse primero y colocarlo al principio de la
lista de filtros.
Para crear filtros en el dispositivo, éste debe estar
integrado con una cuenta que utilice BlackBerry
Enterprise Server™ versión 4.0, o superior.
Creación de filtros
1. En las opciones de los mensajes, haga clic en
Filtros de correo electrónico.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Nuevo.
4. Configure la información del filtro.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Notas:
Para agregar un contacto a los campos De o Enviado
a, haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic
en Seleccionar nombre. Haga clic en un nombre.
Haga clic en Continuar.
Para hacer que el filtro detecte mensajes de varios
contactos, utilice signos de punto y coma para separar
los contactos en los campos De o Enviado a.
También puede utilizar el software BlackBerry
Desktop para crear filtros. Si utiliza BlackBerry
Internet Service™, inicie sesión en su cuenta con un
explorador de escritorio para crear filtros.
Temas relacionados
Acerca de los filtros (Consulte la página 25.)
Administración de filtros (Consulte la página 25.)
Creación de filtros con rapidez (Consulte la
página 25.)
Administración de filtros
Haga clic en un filtro. Lleve a cabo una de las
siguientes acciones:
•Para encender el filtro, seleccione un filtro. Pulse
la tecla Espacio.
•Para ver y editar un filtro, haga clic en un filtro.
Seleccione Editar.
•Para desplazar el filtro hacia arriba o hacia abajo
en la lista, seleccione el filtro. Haga clic en Mover.
Gire la rueda de desplazamiento para mover el
filtro. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
•Para eliminar el filtro, seleccione un filtro. A
continuación, seleccione Eliminar.
Creación de filtros con rapidez
En una lista de mensajes, haga clic en el mensaje en el
que desea basar el filtro. Lleve a cabo una de las
siguientes acciones:
•Para crear un filtro basado en el remitente, haga
clic en Filtrar remitente. Escriba un título. Haga
clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en
Guardar.
25
Manual del usuario
•Para crear un filtro basado en el asunto, haga clic
en Filtrar asunto. Escriba un título. Haga clic con
la rueda de desplazamiento. Haga clic en
Guardar.
Acerca de la redirección de carpetas
Si las reglas del programa de correo electrónico de
escritorio dirigen los mensajes nuevos a distintas
carpetas, debe especificar las carpetas que reenviarán
mensajes al dispositivo BlackBerry®.
Para definir el redireccionamiento de carpetas en el
dispositivo, el dispositivo debe estar integrado con
una cuenta que utilice BlackBerry Enterprise Server™
versión 4.0, o superior.
Configuración de la redirección de
carpetas
1. En las opciones de los mensajes, haga clic en
Configuración del correo.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en Redirección de carpeta.
4. Active las casillas de verificación correspondiente
a las carpetas desde las que debería reenviarse
mensajes.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Notas:
Asegúrese de activar la casilla de verificación Bandeja
de entrada. Si no selecciona la casilla de verificación
Bandeja de entrada, los mensajes no se reenviarán
desde esta carpeta.
Para seleccionar todas las carpetas para la
redirección, incluida la carpeta Elementos enviados,
seleccione la casilla de verificación Seleccionar todo.
Los mensajes que se envían desde el programa de
correo de escritorio también aparecen en el
dispositivo BlackBerry®.
También puede utilizar el software BlackBerry
Desktop para especificar los ajustes de configuración
de la redirección de carpetas. Si utiliza BlackBerry
Internet Service™, inicie sesión en su cuenta con un
explorador de escritorio para especificar la
configuración de redirección.
Temas relacionados
Acerca de la redirección de carpetas (Consulte la
página 26.)
¿Cómo evito que los mensajes que se envían desde mi
programa de correo electrónico de escritorio
aparezcan en mi dispositivo? (Consulte la página 132.)
¿Cómo puedo efectuar cambios en las carpetas de mi
dispositivo? (Consulte la página 132.)
Visualización del número de
mensajes nuevos o no
1. En una lista de mensajes, haga clic con la rueda
de desplazamiento.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Opciones generales.
4. Defina la opción Mostrar recuento de mensajes
para mostrar recuentos de mensajes nuevos,
mensajes no leídos o para no mostrar nunca los
recuentos.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Notas:
En función del tema, el número de mensajes nuevos o
no leídos puede aparecer en la sección de estado del
dispositivo de la pantalla de inicio y junto a los
nombres de los programas.
En función del tema, puede aparecer un recuento de
mensajes diferente al seleccionado.
leídos
26
3: Mensajes de correo electrónico
Ocultar el indicador de mensaje
nuevo para mensajes no leídos
1. En una lista de mensajes, haga clic con la rueda
de desplazamiento.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Opciones generales.
4. Configure la opción Mostrar indicador de mensaje nuevo en No.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Guardar.
Nota:
La opción Mostrar indicador de mensaje nuevo
únicamente aparece si la opción Mostrar recuento de
mensajes está configurada en No leído.
Métodos abreviados de mensajes
Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla
Intro.
Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes,
pulse la tecla de coma (,).
Para responder a un mensaje, pulse la tecla de
exclamación (!).
Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).
Para responder a todos, pulse la tecla de
interrogación (?).
To bajar una página, pulse 9.
Para subir una página, pulse 3.
Para ver los mensajes enviados o los registros de
llamadas telefónicas salientes, en la lista de mensajes,
pulse la tecla Alt + la tecla de punto (.).
Parra ver los mensajes recibidos o los registros de
llamadas telefónicas entrantes, en la lista de
mensajes, pulse la tecla Alt + 3.
Para ver los mensajes del buzón de voz, en la lista de
mensajes, pulse la tecla Alt + 7.
Para moverse hasta la última posición del cursor en un
mensaje recibido, pulse 5.
27
Manual del usuario
28
Mensajes PIN
4
Acerca de los mensajes PIN
Localización del PIN
Apertura de mensajes
Envío de mensajes PIN
Guardar mensajes de borrador
Adición de múltiples contactos a un mensaje
Reenvío de mensajes enviados
Administración de mensajes PIN
Eliminación de varios mensajes al mismo tiempo
Marca de mensajes como leídos o no leídos
Búsqueda en la lista de mensajes
Visualización del número de mensajes nuevos o
no leídos
Ocultar el indicador de mensaje nuevo para mensajes
no leídos
Métodos abreviados de mensajes
Mensajes PIN y de correo electrónico: preguntas más
frecuentes
Acerca de los mensajes PIN
Existe un número de identificación personal (PIN)
exclusivo que identifica cada dispositivo BlackBerry®
en la red. Si conoce el número PIN de otro usuario de
un dispositivo BlackBerry, podrá enviar un mensaje
PIN a dicho usuario. Los mensajes PIN no se
encaminan a una cuenta de correo electrónico
existente.
Cuando el mensaje PIN se haya enviado al
destinatario, aparecerá una D con una marca de
verificación junto al mensaje PIN en la lista de
mensajes.
Localización del PIN
En las opciones del dispositivo, haga clic en Estado.
Nota:
Si el dispositivo BlackBerry® está integrado con una
cuenta que utilice BlackBerry Enterprise Server™
versión 4.0 o posterior, el PIN aparecerá en la pantalla
Activación de empresa.
Envío de mensajes PIN
1. En la lista de mensajes, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
2. Haga clic en Redactar PIN.
3. Escriba un PIN o el nombre de un contacto en el
campo Para.
4. Escriba un mensaje.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Enviar.
Nota:
Si al escribir el nombre de un contacto aparece una
lista de nombres, haga clic en un nombre para agregar
ese contacto al mensaje.
Manual del usuario
Administración de mensajes PIN
Abra un mensaje. Haga clic con la rueda de
desplazamiento. Haga clic en uno de los siguientes
elementos del menú:
•Guardar
•Responder
•Reenviar
•Enviar como
•Responder a todos
•Eliminar
Nota:
Para eliminar el mensaje original del mensaje de
respuesta, haga clic con la rueda de desplazamiento.
Haga clic en Eliminar texto original.
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