Avaya MICS 4.0 PRI, SCIM 4.0 IP User Manual

Avaya MICS 4.0 PRI

If the system to be upgraded with this software key to allow Primary Rate Interface (PRI)
capability is not at the most currently available software release, it may experience the
following problems.

Under certain conditions, the MICS 4.0 PRI channels may lockout, preventing callers from
making calls. Corrections for these conditions have been made in software version WI 5.01.

However, there is still an outstanding condition that can occur under certain outgoing call
scenarios. If an outgoing call is made and the user initiates another call before the first call
goes through (or if a busy signal is encountered) the channel will lock out.

To prevent the PRI channels from becoming locked out, the user should press the Release key
( or ) on the first call prior to accessing the second intercom key.

In the scenario where PRI channels have become locked out, it will be necessary to cycle the
power to the Key Service Unity (KSU) to clear the channels.

To eliminate these known software defects, we recommend upgrading to the current release.
Check the version of your current software by:

.

• examining the cartridge label or

• in Maintenance under Configuration programming
To obtain the latest available software version, please follow the steps below:

Contact Avaya to obtain MICS 6.0 software at www.avaya.com/support. Please provide your
product type per one of the following MICS 6.0 software cartridge numbers. These items will
be shipped without documents. Please refer to your current MICS documentation suite for
installation information.

MICS 6.0 software cartridge order numbers are:

• USA MICS XC 6.0 A0897882/NT7B64YT

• CDA MICS XC 6.0 A0897881/NT7B64YS

• NA MICS XC 6.0 A0897883/NT7B64YU
You must have a valid P.O. number when contacting Avaya Technical Support. The latest

Read Me First

software release will be provided at no charge when the old software cartridge is returned
within 30 days of receiving new software.

For more information, call your Avaya sales representative or Avaya Technical Support.

www.avaya.com

P0603871

02.01

February 2011

Avaya SCIM 4.0 IP

Si le système que vous devex mettre à niveau à l’aide de code d’activation pour premettre
l’utilisation d’IP (Interface Principate du service RNIS) ne contient pas la version la plus
récente du logiciel, il se peut que les problèmes suivant se produisent.

Dans certains circonstances, la voie IP du SCIM 4.0 (Système de communication intégré
modulaire) peut bloquer, empêchant ainsi que l’on place un appel. Les corrections nécessaires
ont été apportées au logiciel dans la version WI 5.01.

Cependant, il y a toujours une condition non résolue qui peut avoir lieu durant certains
scénarios d’appels vers l’extérieur. Si un appel est fait vers l’extérieur et que l’utilisateur lance
un autre appel avant que le premier appel soit acheminé (ou si une tonalité occupée est reçue)
la voie du SCIM bloquera.

Pour éviter que la voie du SCIM bloque, l’utilisateur devrait appuyer sur la touche R
( ) dès le premier appel, avant d’ulitisier la deuxième touche interphone. Dans un
scénario selon lequel les voies IP du SCIM sont bloquées, il sera nécessaire de réamorcer le
MEC (Module d’Équipement Commun) pour dégager toutes les voies du SCIM.

Pour éliminer ces imperfections connues du logiciel, nous recommandons de vous procurer la
version courante du logiciel. Pour vérifier la version de votre logiciel:

.

• examinez l’étiquette de la cartouche ou

• examinez la section Maintenance dans la programmation de la configuration
Pour obtenir la version du logiciel SCIM 6.0 la plus récente, s’il vous plaît, contactez le Centre

de Réparations d’Avaya:

• www.avaya.com/support
Durant votre session au Centre de Réparations d’Avaya, s’il vous plaît, spécifiez le type de

votre produit parmi les numéros de cartouche du SCIM 6.0 suivants:

• USA MICS XC 6.0 A0897882/NT7B64YT

• CDA MICS XC 6.0 A0897881/NT7B64YS

• NA MICS XC 6.0 A0897883/NT7B64YU

À Lire

Ces produits seront expédiés sans documentation. Se référer à la documentation courante pour
les informations ayant trait à l’installation.

Vous devez avoir un numéro d’ordre d’achat lorsque vous contactez le Centre de Réparations
d’Avaya. Lorsque la cartouche du logiciel originale est retournée dans les 30 jours suivant la
réception du nouveau logiciel, la version du logiciel la plus récente vous sera fournie sans coût
supplémentaire.

Pour plus de renseignements, veuillez contacter votre représentatnt des ventes d’Avaya ou les
Services techniques d’Avaya.

www.avaya.com

P0603871

02.01

January 2011