Avaya 5410 User Manual [fr]

Manuel de référence rapide IP Office 5410

Boutons programmables

Les boutons programmables vous permettent d’accéder aux différentes fonctions système d'IP Office. Certaines des fonctions sont disponibles par défaut, d'autres peuvent uniquement être programmées par votre administrateur système. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations.

Admin et Admin 1 sont deux fonctions qui vous permettent de programmer les fonctions les plus fréquemment utilisées sur d’autres touches de fonction. Les fonctions programmables disponibles via Admin et Admin 1 sont :

Nom Admin Description Nom Admin Description Cpt Code compte Parquer Parquer l’appel sur un autre poste NA Composition abrégée Prog Programme de composition

abrégée Admin Auto-administrer SAC Renvoyer tous les appels RappelAuto Rappel automatique Spres Supprimer AD RenvApp Transférer tous les appels Compteur Compteur ParqApp Parquer un appel HJour Heur du jour InterpApp Intercepter l’appel Nom Admin1 Description Rép Répertoire Parquer Parquer DPkUp Interception d’appel dirigé <Utilisateur> Utilisateur GrpPg Recherche de personnes de groupe <Groupe> Groupe HFAns (Rép.Aut.Int.) Réponse automatique interne Rapide Raccrochage rapide HGNS+ Activer service de nuit groupe NA Composition abrégée de recherche

Codes de fonction par défaut

Vous pouvez accéder à différentes fonctions système en composant des codes de fonction. Le tableau suivant indique les codes abrégés par défaut. Pour une liste complète des codes abrégés par défaut de votre téléphone, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur IP Office 2410 et 5410.

Remplacez N, comme indiqué, par un numéro approprié. Par exemple, *07*N#, où N est le poste vers lequel vous souhaitez transférer vos appels lorsque la fonction de renvoi des appels est activée.

Code de fonction Description Code de fonction Description *00 Annuler tous les transferts *30 Intercepter tous les appels *01 Transfert Inconditionnel activé *31 Intercepter un appel de groupe *02 Transfert Inconditionnel désactivé *32*N# Intercepter les appels du poste *03 Transfert Si occupé Activé *33*N# File d’attente des appels *04 Transfert si occupé désactivé *34 Musique d'attente *05 Transfert si pas de réponse activé *35*N# Connecter le poste *06 Transfert Si pas de réponse désactivé *36 Déconnecter le poste *07*N# Numéro de renvoi *37*N# Parquer appel *08 Ne pas déranger activé *38*N# Reprendre appel *09 Ne pas déranger désactivé *39 Relais activé *10*N# Ajouter une exception à Ne pas déranger *40 Relais désactivé *11*N# Supprimer une exception à Ne pas déranger *41 Activer le relais *12*N# Renvoi temporaire ici *45*N# Détourner l'appel *13*N# Annuler Me suivre ici *46 Détourner l'appel *14*N# Renvoi temporaire *47 Ajouter à la conférence *17 Relever la messagerie vocale *48 Rappel de la messagerie

vocale Activé *18 Messagerie vocale Activée *49 Rappel messagerie vocale désactivé *19 Messagerie vocale désactivée *50 Transfert appels groupe de

recherche activé *20*N# Activer service de nuit groupe de recherche *51 Transfert appels groupe de recherche désactivé *21*N# Désactiver service de nuit groupe *53*N# Intercepter appels des membres de recherche *29 Basculer les appels *57*N# Numéro transfert si occupé

Pour obtenir davantage d’informations sur Avaya IP Office, consulter sur les sites www.avaya.com/support

http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/.

Référence : 15-601128

Version 2 (22 novembre 2006)

Manuel de référence rapide IP Office 5410

Ce manuel aborde les fonctions de base de votre téléphone IP Office 5410.

Pour plus d’informations sur les paramètres et les fonctions de votre téléphone, consultez le manuel de l’utilisateur IP Office 2410 et 5410.

Le diagramme ci-dessous présente les principales fonctions du téléphone :

Voyant de message

Touches de fonction / Ecran

en attente

Page droite / gauche

Touche programmable

Messages

Mise en attente

Transférer

Conference

Abandonner

Pavé numérique

Recomposer

Commandes de volume

Prise combiné / casque

Secret

Microcasque

Haut-parleur

Quitter

Manuel de référence rapide IP Office 5410

Répondre aux appels entrants

• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.

Effectuer un appel

• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.

• Composez le numéro, y compris tous les indicatifs de ligne extérieure et/ou les codes régionaux.

Accéder à la messagerie vocale

• Pour extraire vos messages, appuyez sur MESSAGES ou, si Visual Voice est configuré, appuyez sur

Voix.

Pour plus d'informations sur Visual Voice, consultez le manuel de l'utilisateur IP Office 2410 et 5410.

Mise en attente

• Pour mettre un appel en attente, appuyez sur MISE EN ATTENTE.

• Pour récupérer un appel en attente, appuyez sur la touche correspondant à l’appel en attente.

Transférer un appel

1. Lorsque l’appel est actif, appuyez sur la touche TRANSFÉRER. L’appel est placé en attente,

s'affiche et vous entendez une tonalité de numérotation. Composez le numéro auquel vous souhaitez transférer l’appel.

Pour transférer sans annoncer l’appel, si la ligne est libre, il vous suffit de raccrocher. Si la ligne est occupée

ou ne répond pas, appuyez sur la touche

Pour annoncer l’appel, restez en ligne et attendez une réponse. Annoncez l’appel et raccrochez.

Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche

correspondant à l’appel en attente.

Conference

1. Pour établir un appel de conférence, appelez le premier participant et attendez qu'il décroche.

2. Appuyez sur CONFÉRENCE. L’appel en cours est placé en attente, s'affiche et vous entendez une

tonalité de numérotation.

3. Composez le numéro du correspondant suivant et attendez sa réponse.

4. Pour ajouter un nouvel interlocuteur à l’appel, appuyez à nouveau sur CONFÉRENCE.

5. Répétez les étapes 2 à 4 pour ajouter d’autres interlocuteurs.

Raccrochez pour abandonner vous-même la conférence.

Téléphone à haut-parleur

• Pour utiliser le téléphone à haut-parleur, appuyez sur la touche . Effectuez ou répondez à l’appel.

Pour régler le volume, appuyez sur

et . Pour mettre fin à l’appel, appuyez à nouveau sur .

• Pour passer du téléphone à haut-parleur au combiné, décrochez le combiné et continuez à parler.

• Pour passer du combiné au téléphone à haut-parleur, appuyez sur et raccrochez le combiné.

Ne pas déranger

• Pour activer Ne pas déranger, composez *08. Un N s’affiche. Pour désactiver la fonctionnalité Ne pas

déranger, composez *09.

Secret

• Pour empêcher l’autre interlocuteur de vous entendre, appuyez sur la touche SECRET.

• Pour repasser en mode conversation, appuyez à nouveau sur la touche SECRET.

Remarque : Les codes de fonction documentés dans ce manuel réfèrent uniquement à l’utilisation des codes de fonction par défaut.

Manuel de référence rapide IP Office 5410

Recomposer

Pour composer de nouveau un numéro occupé, appuyez sur BIS, ce qui affiche les 6 derniers numéros composés. Appuyez sur

Lorsque vous avez localisé le numéro requis, appuyez sur la touche de fonction correspondante pour le composer de nouveau.

Pour composer de nouveau le dernier numéro composé, appuyez deux fois sur BIS.

et pour faire défiler la liste de numéros (jusqu'à 10 numéros peuvent être stockés).

Numéros abrégés

• Pour Numéroter un numéro abrégé :

1. Appuyez sur une touche programmable , puis appuyez sur NumAbr pour afficher vos

numéros abrégés. Lorsque les numéros en mémoire ne peuvent pas tous s'afficher à l'écran, appuyez sur les touches

Lorsque le numéro abrégé de votre choix s'affiche, appuyez sur ou en regard du nom du numéro abrégé. Votre téléphone compose le numéro automatiquement.

et pour parcourir la liste.

• Pour Ajouter un numéro abrégé :

1. Appuyez sur

2. Le curseur, symbolisé par le caractère |, s’affiche dans le champ du nom. Chaque touche comporte les

lettres qui lui correspondent. Pour sélectionner un caractère, vous devrez parfois appuyer plusieurs fois de suite sur une touche. Par exemple : La touche 2 comporte également les lettres A, B et C. Pour saisir un C, appuyez sur la touche jusqu’à ce que C s’affiche.

Si le caractère suivant figure sur la même touche, appuyez sur

Appuyez sur Numéro. Le curseur s'affiche dans le champ Numéro. Entrez le numéro ou le numéro de poste.

Si le numéro suivant figure sur la même touche, appuyez sur

4. Appuyez sur Enregistrer.

NumAbr, puis sur Ajouter.

, puis saisissez le caractère suivant.

, puis saisissez le numéro suivant.

• Pour Ajouter un code de fonction à un numéro abrégé :

1. Pour ajouter un code de fonction à un numéro abrégé, appuyez sur NumAbr.

2. Dans le champ du nom, saisissez le nom du code de fonction. Par exemple, Messagerie vocale.

3. Dans le champ du numéro, saisissez le préfixe * et le numéro du code de fonction. Par exemple, *17 (le

code de fonction pour la messagerie vocale).

Dévier des appels

• Pour renvoyer les appels vers un autre poste à l'aide des codes de renvoi temporaire, composez *12*N#

(où

N est votre numéro de poste). Tous les appels de votre poste seront renvoyés vers le poste que vous

utilisez. Pour rediriger vos appels vers votre poste personnel, composez *13*N#.

• Pour renvoyer les appels sur votre poste personnel, composez *14*N# (où N est le poste vers lequel vous

voulez rediriger vos appels). Pour annuler le renvoi des appels de votre poste personnel, composez *14*#.

Renvoi d'appel

• Pour spécifier le numéro du poste de destination, composez *07*201# (dans l’exemple donné, il s’agit du

poste 201).

• Pour activer le Renvoi inconditionnel, composez *01. Un D s’affiche. Pour le désactiver, composez le *02.

• Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03, pour le désactiver, composez *04.

• Pour activer le Renvoi sur non réponse, composez *05, pour le désactiver, composez *06.