Manuel de référence rapide IP Office 5410
Boutons programmables
Les boutons programmables vous permettent d’accéder aux différentes fonctions système d'IP Office. Certaines des
fonctions sont disponibles par défaut, d'autres peuvent uniquement être programmées par votre administrateur
système. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations.
Admin et Admin 1 sont deux fonctions qui vous permettent de programmer les fonctions les plus fréquemment
utilisées sur d’autres touches de fonction. Les fonctions programmables disponibles via Admin et Admin 1 sont :
Nom Admin Description Nom Admin Description
Cpt Code compte Parquer Parquer l’appel sur un autre poste
NA Composition abrégée Prog Programme de composition
abrégée
Admin Auto-administrer SAC Renvoyer tous les appels
RappelAuto Rappel automatique Spres Supprimer AD
RenvApp Transférer tous les appels Compteur Compteur
ParqApp Parquer un appel HJour Heur du jour
InterpApp Intercepter l’appel Nom Admin1 Description
Rép Répertoire Parquer Parquer
DPkUp Interception d’appel dirigé <Utilisateur> Utilisateur
GrpPg Recherche de personnes de groupe <Groupe> Groupe
HFAns (Rép.Aut.Int.) Réponse automatique interne Rapide Raccrochage rapide
HGNS+ Activer service de nuit groupe NA Composition abrégée
de recherche
Codes de fonction par défaut
Vous pouvez accéder à différentes fonctions système en composant des codes de fonction. Le tableau suivant
indique les codes abrégés par défaut. Pour une liste complète des codes abrégés par défaut de votre téléphone,
veuillez consulter le manuel de l’utilisateur IP Office 2410 et 5410.
Remplacez N, comme indiqué, par un numéro approprié. Par exemple, *07*N#, où N est le poste vers lequel vous
souhaitez transférer vos appels lorsque la fonction de renvoi des appels est activée.
Code de fonction Description Code de fonction Description
*00 Annuler tous les transferts *30 Intercepter tous les appels
*01 Transfert Inconditionnel activé *31 Intercepter un appel de groupe
*02 Transfert Inconditionnel désactivé *32*N# Intercepter les appels du poste
*03 Transfert Si occupé Activé *33*N# File d’attente des appels
*04 Transfert si occupé désactivé *34 Musique d'attente
*05 Transfert si pas de réponse activé *35*N# Connecter le poste
*06 Transfert Si pas de réponse désactivé *36 Déconnecter le poste
*07*N# Numéro de renvoi *37*N# Parquer appel
*08 Ne pas déranger activé *38*N# Reprendre appel
*09 Ne pas déranger désactivé *39 Relais activé
*10*N# Ajouter une exception à Ne pas déranger *40 Relais désactivé
*11*N# Supprimer une exception à Ne pas déranger *41 Activer le relais
*12*N# Renvoi temporaire ici *45*N# Détourner l'appel
*13*N# Annuler Me suivre ici *46 Détourner l'appel
*14*N# Renvoi temporaire *47 Ajouter à la conférence
*17 Relever la messagerie vocale *48 Rappel de la messagerie
vocale Activé
*18 Messagerie vocale Activée *49 Rappel messagerie vocale désactivé
*19 Messagerie vocale désactivée *50 Transfert appels groupe de
recherche activé
*20*N# Activer service de nuit groupe de recherche *51 Transfert appels groupe de
recherche désactivé
*21*N# Désactiver service de nuit groupe *53*N# Intercepter appels des membres
de recherche
*29 Basculer les appels *57*N# Numéro transfert si occupé
Pour obtenir davantage d’informations sur Avaya IP Office, consulter sur les sites www.avaya.com/support
http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/.
Référence : 15-601128
Version 2 (22 novembre 2006)
et
Manuel de référence rapide IP Office 5410
Ce manuel aborde les fonctions de base de votre téléphone IP Office 5410.
Pour plus d’informations sur les paramètres et les fonctions de votre téléphone, consultez le manuel de
l’utilisateur IP Office 2410 et 5410.
Le diagramme ci-dessous présente les principales fonctions du téléphone :
1
Voyant de message
2
3
4
5
6
7
8
9
Touches de
fonction / Ecran
en attente
Page droite / gauche
Touche programmable
Messages
Mise en attente
Transférer
Conference
Abandonner
10
Pavé numérique
11
12
13
14
15
16
17
Recomposer
Commandes de volume
Prise combiné / casque
Secret
Microcasque
Haut-parleur
Quitter
Manuel de référence rapide IP Office 5410
Répondre aux appels entrants
• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.
Effectuer un appel
• Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche pour utiliser le téléphone à haut-parleur.
• Composez le numéro, y compris tous les indicatifs de ligne extérieure et/ou les codes régionaux.
Accéder à la messagerie vocale
• Pour extraire vos messages, appuyez sur MESSAGES ou, si Visual Voice est configuré, appuyez sur
Voix.
Pour plus d'informations sur Visual Voice, consultez le manuel de l'utilisateur IP Office 2410 et 5410.
Mise en attente
• Pour mettre un appel en attente, appuyez sur MISE EN ATTENTE.
• Pour récupérer un appel en attente, appuyez sur la touche correspondant à l’appel en attente.
Transférer un appel
1. Lorsque l’appel est actif, appuyez sur la touche TRANSFÉRER. L’appel est placé en attente,
s'affiche et vous entendez une tonalité de numérotation. Composez le numéro auquel vous souhaitez
transférer l’appel.
Pour transférer sans annoncer l’appel, si la ligne est libre, il vous suffit de raccrocher. Si la ligne est occupée
2.
ou ne répond pas, appuyez sur la touche
OU
Pour annoncer l’appel, restez en ligne et attendez une réponse. Annoncez l’appel et raccrochez.
Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche
correspondant à l’appel en attente.
correspondant à l’appel en attente.
Conference
1. Pour établir un appel de conférence, appelez le premier participant et attendez qu'il décroche.
2. Appuyez sur CONFÉRENCE. L’appel en cours est placé en attente, s'affiche et vous entendez une
tonalité de numérotation.
3. Composez le numéro du correspondant suivant et attendez sa réponse.
4. Pour ajouter un nouvel interlocuteur à l’appel, appuyez à nouveau sur CONFÉRENCE.
5. Répétez les étapes 2 à 4 pour ajouter d’autres interlocuteurs.
Raccrochez pour abandonner vous-même la conférence.
Téléphone à haut-parleur
• Pour utiliser le téléphone à haut-parleur, appuyez sur la touche . Effectuez ou répondez à l’appel.
Pour régler le volume, appuyez sur
et . Pour mettre fin à l’appel, appuyez à nouveau sur .
• Pour passer du téléphone à haut-parleur au combiné, décrochez le combiné et continuez à parler.
• Pour passer du combiné au téléphone à haut-parleur, appuyez sur et raccrochez le combiné.
Ne pas déranger
• Pour activer Ne pas déranger, composez *08. Un N s’affiche. Pour désactiver la fonctionnalité Ne pas
déranger, composez *09.
Secret
• Pour empêcher l’autre interlocuteur de vous entendre, appuyez sur la touche SECRET.
• Pour repasser en mode conversation, appuyez à nouveau sur la touche SECRET.
Remarque : Les codes de fonction documentés dans ce manuel réfèrent uniquement à l’utilisation des codes de
fonction par défaut.
Manuel de référence rapide IP Office 5410
Recomposer
Pour composer de nouveau un numéro occupé, appuyez sur BIS, ce qui affiche les 6 derniers numéros
composés. Appuyez sur
Lorsque vous avez localisé le numéro requis, appuyez sur la touche de fonction correspondante pour le composer
de nouveau.
Pour composer de nouveau le dernier numéro composé, appuyez deux fois sur BIS.
et pour faire défiler la liste de numéros (jusqu'à 10 numéros peuvent être stockés).
Numéros abrégés
• Pour Numéroter un numéro abrégé :
1. Appuyez sur une touche programmable , puis appuyez sur NumAbr pour afficher vos
numéros abrégés. Lorsque les numéros en mémoire ne peuvent pas tous s'afficher à l'écran, appuyez
sur les touches
2.
Lorsque le numéro abrégé de votre choix s'affiche, appuyez sur ou en regard du nom du
numéro abrégé. Votre téléphone compose le numéro automatiquement.
et pour parcourir la liste.
• Pour Ajouter un numéro abrégé :
1. Appuyez sur
2. Le curseur, symbolisé par le caractère |, s’affiche dans le champ du nom. Chaque touche comporte les
lettres qui lui correspondent. Pour sélectionner un caractère, vous devrez parfois appuyer plusieurs fois
de suite sur une touche.
Par exemple : La touche 2 comporte également les lettres A, B et C. Pour saisir un C, appuyez sur la
touche jusqu’à ce que C s’affiche.
Si le caractère suivant figure sur la même touche, appuyez sur
3.
Appuyez sur Numéro. Le curseur s'affiche dans le champ Numéro.
Entrez le numéro ou le numéro de poste.
Si le numéro suivant figure sur la même touche, appuyez sur
4. Appuyez sur Enregistrer.
NumAbr, puis sur Ajouter.
, puis saisissez le caractère suivant.
, puis saisissez le numéro suivant.
• Pour Ajouter un code de fonction à un numéro abrégé :
1. Pour ajouter un code de fonction à un numéro abrégé, appuyez sur NumAbr.
2. Dans le champ du nom, saisissez le nom du code de fonction. Par exemple, Messagerie vocale.
3. Dans le champ du numéro, saisissez le préfixe * et le numéro du code de fonction. Par exemple, *17 (le
code de fonction pour la messagerie vocale).
Dévier des appels
• Pour renvoyer les appels vers un autre poste à l'aide des codes de renvoi temporaire, composez *12*N#
(où
N est votre numéro de poste). Tous les appels de votre poste seront renvoyés vers le poste que vous
utilisez. Pour rediriger vos appels vers votre poste personnel, composez *13*N#.
• Pour renvoyer les appels sur votre poste personnel, composez *14*N# (où N est le poste vers lequel vous
voulez rediriger vos appels). Pour annuler le renvoi des appels de votre poste personnel, composez *14*#.
Renvoi d'appel
• Pour spécifier le numéro du poste de destination, composez *07*201# (dans l’exemple donné, il s’agit du
poste 201).
• Pour activer le Renvoi inconditionnel, composez *01. Un D s’affiche. Pour le désactiver, composez le *02.
• Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03, pour le désactiver, composez *04.
• Pour activer le Renvoi sur non réponse, composez *05, pour le désactiver, composez *06.