Alcatel OmniPCX Enterprise
1
Guide uutilisateur
Easy
REFLEXES Alcatel OOmniPCXEnterprise
Le poste Easy REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne accès,
d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités
offerts par votre système Alcatel OmniPCX Enterprise.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
• une description de votre poste,
• un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
• un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon
trois thèmes :
• Vos
APPELS
• Votre
CONFORT
• En votre
ABSENCE
Exprimez vos envies, votre poste R
EFLEXES et votre système Alcatel
OmniPCX Enterprise sauront les satisfaire.
Nom : ........................................... N° poste : ..............................
N° fax : ........................................... N° Mobile : ..............................
Adresse e-mail : ................................. N° PWT : ..............................
2
Symboles uutilisés ddans lla ddocumentation
L’action “
appuyez ssur
” est symbolisée par
Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le
Tableau
des ccodes
, qui doit être consulté chaque fois que “...voir le tableau des codes”
apparaît dans le texte.
La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite au
chapitre “
Personnaliser vvotre pposte
”. Vous y trouverez également la liste des fonctions
permettant cette programmation.
FONCTION Code
Standard
Code
Client
Rappel du dernier appelant *69
3
Informations ssystème
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de
la version ou de la configuration de votre système. Pour plus de détails sur la
configuration de votre système, consultez le responsable de votre installation.
Informations ssur lle pposte
(1) Votre terminal vous permet de composer un numéro sans décrocher le combiné.
(2) Suivant la configuration de votre système, votre poste peut être monoligne, (vous ne
disposez d’aucune touche de ligne) ou multiligne (vous disposez d’au moins deux
touches de ligne). Ce guide est destiné aux utilisateurs de postes multilignes. Pour plus
d'informations sur les configurations monolignes, adressez-vous au fournisseur de votre
système.
4
5
DDeessccrriippttiioonn ddee vvoottrree ppoossttee
Easy
RREEFFLLEEXXEESS
TM
i
6
Afficheur
Votre poste dispose d’un afficheur pouvant contenir plusieurs pages. La présence d’une
page supplémentaire est indiqué par le signe “>” à droite de l’afficheur.
Pour passer d’une page à l’autre, appuyez sur les touches et
Quand votre poste est au repos,
l’afficheur vous informe de l’état de votre poste (par
exemple, indication d’un renvoi programmé) ou vous indique la date et l’heure (si rien
n’a été programmé).
En cours de communication
, l’afficheur vous informe sur votre correspondant ou sur la
conversation en cours.
Mettre ll’étiquette ssur lle pposte
Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer sous les touches
programmables.
! Insérez un objet à bout plat dans
l’encoche.
" Soulevez le cache.
# Glissez votre étiquette imprimée.
$ Remettez le cache en place.
4
3
2
1
7
Touches pprogrammables eet LLeds aassociées
Votre poste multi-ligne dispose de plusieurs touches
pré-pprogrammées
utilisées pour :
• superviser l’état d’un poste,
• appeler directement un numéro interne ou externe,
• accéder à une fonction.
Certaines de ces touches peuvent être reprogrammées par votre installateur à votre
demande.
Poste mmultiligne
Votre poste multiligne dispose de 6 touches pré-programmées et de 2 touches de
lignes.
touches de
ligne
LIGNE 1
LINE 1
L1
LIGNE 2
LINE 2
GARDE
HOLD
REDIAL
L2
CONFERENCE
CONFERENCE
ISDN
TRANSFERT
BIS
TRANSFER
8
Leds dde ccommunication oou dde ffonction
Six Leds sont associées aux touches pré-programmées :
Led clignotante Led fixe
Appel en cours. Communication en cours.
Communication en garde. Communication en garde commune.
Les touches
pré-pprogrammées
sont utilisées pour :
: prendre une ligne ou entrer un code de fonction en cours de communication
: accéder aux différents services de messagerie
: appeler par votre répertoire personnel
: mettre un correspondant en garde
: initialiser une conférence à trois
: réémettre automatiquement le dernier numéro composé
: transférer un appel sur un autre poste
Led verte indiquant la
présence de messages.
LIGNE
GARDE
CONFERENCE
BIS
TRANSFERT
Information, FFin eet TTouches AAudio
Les touches fixes correspondent aux fonctions le plus souvent utilisées.
9
Haut-pparleur
pour partager une conversation
ou
OKK
pour valider certaines fonctions
augmenter le volume
du haut-parleur ou
du combiné
diminuer le volume
du haut-parleur ou
du combiné
Fin
: pour terminer
un appel ou une
programmation
Information
: pour entrer en
programmation, pour afficher
des informations sur votre
poste ou pour sortir du mode
programmation
i
10
11
SS OO MM MM AA II RR EE
VOS AAPPELS
Appeler à l’extérieur de l’entreprise............................................................. 16
Appeler à l’intérieur de l’entreprise.............................................................. 16
Appeler les opératrices.............................................................................. 16
Appeler un second correspondant en cours de communication ........................ 17
Appeler votre numéro associé (secrétaire, collègue...) .................................... 17
Recevoir un appel..................................................................................... 18
Recevoir des appels en cours de communication ........................................... 18
Transférer un appel................................................................................... 19
Mettre votre correspondant en attente (garde) ............................................... 19
Reprendre un appel oublié......................................................................... 20
Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)........................................... 20
Intercepter un appel sur un autre poste........................................................ 20
Appeler par votre répertoire personnel ....................................................... 21
Appeler par une touche programmée.......................................................... 21
Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes
(conférence) ............................................................................................ 21
Conférence au fil de l’eau (jusqu’à six participants) ....................................... 22
Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ................................... 23
Faire une demande de rappel.................................................................... 24
Se mettre en attente sur un poste interne occupé .......................................... 24
Répondre à la sonnerie générale ............................................................... 25
12
Entrer dans une conférence programmée...................................................... 25
Etablir une conférence dirigée..................................................................... 26
Appeler un numéro du répertoire collectif..................................................... 27
Entrer en tiers dans une communication interne.............................................. 27
Appeler un correspondant sur son haut parleur............................................. 28
Groupement de postes............................................................................... 28
Sortir temporairement de votre groupement de poste ..................................... 29
Mise en attente commune d’un correspondant ............................................... 29
Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)..................... 30
VOTRE CCONFORT
Personnaliser votre poste Easy .................................................................... 32
Programmer les touches libres ou le répertoire de votre poste........................ 32
Liste des fonctions disponibles..................................................................... 33
Programmer votre code personnel............................................................... 34
Choisir la langue ...................................................................................... 34
Mettre le haut-parleur en cours de communication ......................................... 34
Régler le volume du haut-parleur en cours de communication .......................... 35
Régler le volume du combiné en cours de communication............................... 35
Rappeler le dernier numéro composé (bis).................................................... 35
Régler votre sonnerie - mélodie et volume..................................................... 36
Régler le contraste de l’afficheur ................................................................. 36
Modifier le numéro associé ......................................................................... 36
Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez .............................................. 37
Programmer un rappel de rendez-vous ..................................................... 37
Ne pas être dérangé ............................................................................... 38
13
Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi
sur occupation)......................................................................................... 39
Garder secrète votre identité....................................................................... 39
Masquer l’identité de votre correspondant.................................................... 40
Imputer directement vos appels sur des comptes clients .................................. 40
Connaître le coût de votre dernière communication externe ............................. 40
Appeler un numéro externe “privé” ............................................................. 41
Configuration tandem (Twin sets)................................................................. 41
EN VVOTRE AABSENCE
Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)........................... 44
Renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement) .......................... 44
Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes absent
(renvoi temporisé sur non-réponse) .............................................................. 45
Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes déjà en
communication ou absent (renvoi sur occupation et non-réponse)..................... 45
Renvoyer vos appels à distance .................................................................. 46
Renvoyer les appels vers une messagerie vocale........................................... 47
Annuler les renvois.................................................................................... 47
Effectuer un renvoi sélectif........................................................................... 48
Consulter vos messages ............................................................................. 49
Consulter les demandes de rappel .............................................................. 49
Consulter la liste des messages internes ........................................................ 50
Consulter les messages vocaux ................................................................... 50
Verrouiller votre poste .............................................................................. 51
Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ...... 51
14
Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif.................................... 51
Rappeler le dernier appelant interne (dont l’appel est resté sans réponse)......... 52
GLOSSAIRE.............................................................................................. 53
INDEX..................................................................................................... 56
PRÉCAUTIONS D’EMPLOI .......................................................................... 58
15
A P P E L S
VVO
OSS
A
APPPPEELLSS
Appeler àà ll’extérieur dde ll’entreprise
Pour appeler à l’extérieur de l’entreprise :
Composez le 9 (ou décrochez votre combiné et composez le 9) suivi du numéro de
votre correspondant ; l’écran-afficheur indique le numéro composé. La Led associée
à la touche de ligne vous informe sur l’état de votre communication.
Nota : 9 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public .
Vous pouvez consulter les codes des fonctions
“Appel ddes oopératrices”
et “
Prise ddirecte vvers
l’extérieur”
par le mode MENU.
Appeler àà ll’intérieur dde ll’entreprise
Pour appeler à l’intérieur de l’entreprise :
Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre
correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; l’écran-afficheur indique
le nom et le numéro de la personne. La Led associée à la touche de ligne vous
informe sur l’état de votre communication.
Appeler lles oopératrices
Pour appeler une opératrice :
Décrochez votre combiné. Composez le 0.
Nota : 0 est le code par défaut de la fonction
“appel ddes oopératrices”
.
16
17
A P P E L S
Appeler uun ssecond ccorrespondant een ccours dde ccommunication ((double
appel)
Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous
pouvez appeler un second correspondant (double appel).
Pour faire un double appel :
(1) Appuyez sur une touche de ligne libre.
Le premier correspondant est automatiquement mis en attente.
(2) Composez le numéro de votre second correspondant ou utilisez une fonction
d’appel (ex : par votre répertoire personnel ou par une touche programmée).
(3) Vous entrez en communication avec le second correspondant.
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :
Appuyez sur le touche de ligne correspondant au premier correspondant.
En cas de fausse manœuvre, raccrochez. Votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
Appeler vvotre pposte aassocié ((secrétaire, ccollègue...)
A chaque numéro de poste peut être associé le numéro d’un autre poste.
Pour l’appeler rapidement :
Appuyez sur la touche programmée correspondante ou composez le code de la
fonction
“Appel rrapide dde ll’associé”
.
18
Recevoir uun aappel
Votre poste sonne. L’écran-afficheur indique le nom ou le numéro de l’appelant.
Pour répondre :
Décrochez le combiné (ou appuyez sur la touche de ligne clignotante pour
répondre en “mains-libres”).
Recevoir ddes aappels een ccours dde ccommunication
Vous êtes en communication.
Un bip sonore et une touche de ligne clignotante vous informe qu’un correspondant
interne ou externe cherche à vous joindre.
Il est mis en attente ; l’écran-afficheur indique son identité.
Vous souhaitez lui répondre tout de suite :
Appuyez sur la touche de ligne de votre poste multiligne correspondant à son
appel. Votre premier correspondant est automatiquement mis en attente.
Pour retrouver
votre premier correspondant :
Appuyez sur la touche de ligne correspondante.
Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera
automatiquement rappelé.
Pour annuler,
Nota : vous pouvez interdire la mise en attente de vos correspondants lorsque vous êtes en
communication. Composez le code de la fonction
“Contrôle dde ll’attente ssur pposte ooccupé”
.
Un appel extérieur sera renvoyé vers l’opératrice. Pour annuler l’interdiction, utilisez le même
code. La fonction reste valide jusqu’au prochain changement.
19
A P P E L S
Transférer uun aappel
Vous êtes en communication et vous voulez transférer votre correspondant sur un
autre poste.
Pour transférer l’appel :
(1)
pour effectuer un double appel. Quand le destinataire du
transfert répond, prévenez-le que vous allez lui passer un appel.
(2)
pour valider le transfert.
Nota : vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse de
votre correspondant, même si celui-ci est occupé.
Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé (dépend du
pays concerné).
Mettre vvotre ccorrespondant een aattente ((garde)
Vous êtes en conversation avec un correspondant interne ou externe.
Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste.
Pour mettre votre corresponadant en attente (garde) :
ou appuyez sur la touche de ligne correspondant à la communication
en cours.
Pour retrouver votre correspondant, appuyez sur la touche de ligne du
correspondant en attente
LIGNE
TRANSFERT
GARDE
20
Reprendre uun aappel ooublié
Si vous raccrochez en laissant un correspondant en attente, l’écran-afficheur et la
Led associée à la touche de ligne vous l’indique et votre poste sonne.
Pour retrouver votre correspondant, décrochez votre combiné, ou appuyez sur la
touche de ligne.
Passer dd’un ccorrespondant àà ll’autre ((va eet vvient)
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente.
Pour passer d’un correspondant à l’autre :
Appuyez alternativement sur les touches de ligne correspondant à vos appels.
Le numéro de chacun des correspondant est affiché.
Intercepter uun aappel aarrivant ssur uun aautre pposte
Pour intercepter un appel sur un poste (de votre groupement d’interception) :
Appuyez sur la touche programmée correspondante ou composez le code de la
fonction
“Interception dd’appel dde ggroupe”
.
Pour intercepter un appel sur un poste (hors de votre groupement d’interception) :
(1) Appuyez sur la touche programmée correspondante ou composez le code de
la fonction
“Interception dd’appel dde pposte”
.
(2) Composez le numéro du poste qui sonne.
21
A P P E L S
Appeler ppar vvotre rrépertoire ppersonnel
Pour appeler par votre répertoire personnel :
(1)
pour accéder à votre répertoire.
(2)
Appuyez sur la touche du clavier (1-9, *, 0 ou #) sur laquelle vous avez
programmé le numéro.
Appeler ppar ttouche pprogrammée
Certaines touches programmables de votre poste peuvent être affectées à des
correspondants internes ou externes, ou à des fonctions.
Pour appeler par une touche programmée :
Décrochez votre combiné et/ou appuyez sur la touche programmée de votre choix.
L’appel est automatique et l’écran-afficheur indique le numéro appelé.
Nota : la programmation des touches pour l'appel rapide dépend de la configuration de
votre système.
Converser ssimultanément aavec 22 ccorrespondants iinternes eet/ou eexternes
(conférence)
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente.
Pour converser à trois :
Pour annuler la conférence, une nouvelle fois.
Vous retrouvez votre premier correspondant.
La seconde communication est terminée.
Nota : en cours de conférence, raccrochez pour que les 2 autres correspondants se retrouvent
en liaison directe (s’ils sont tous deux extérieurs, cela dépend du pays concerné).
CONFERENCE
CONFERENCE
22
Conference aau ffil dde ll’eau ((jusqu’à ssix pparticipants)
En ccours dde cconférence àà ttrois
, le correspondant à l’initiative de la conférence peut
faire participer jusqu’à trois nouveaux correpondants.
Pour insérer de nouveaux correspondants dans une conférence à trois :
(1) Appuyez sur: - les autres participants restent en ligne et peuvent
continuer à parler pendant que vous insérez d'autres correspondants.
(2) Composez le numéro du correspondant que vous souhaitez insérer dans la
conférence.
(3) Quand votre correspondant répond, appuyez sur pour l'insérer
dans la conférence ou pour y renoncer et revenir en conférence.
Chaque fois qu'un nouveau participant est inséré dans la conférence, un bip est
émis. L'afficheur du poste de l'initiateur de la conférence présente le nombre de
participants.
En cours de conférence, vous pouvez également répondre à un appel entrant ou
procéder à une reprise de parcage d'un correspondant. Pour ce faire, appuyez sur
et, une fois le correspondant en ligne, pour l'insérer
dans la conférence ou pour y renoncer et revenir en conférence.
Lorsque l'initiateur de la conférence raccroche, tous les correspondants sont
déconnectés et la conférence au fil de l'eau prend fin.
CONFERENCE
CONFERENCE
CONFERENCECONFERENCE
23
A P P E L S
Mettre uun ccorrespondant een aattente ((parcage)
Vous pouvez mettre un correspondant en attente afin de le reprendre à partir d’un
autre poste dans l’entreprise.
Pour “parquer” un appel :
(1) Au cours de la communication, pour effectuer un double appel
puis composez le code de la fonction
“Parcage/reprise pparcage”
.
(2) Composez le numéro du poste destinataire du “parcage”. La mise en attente se
fera automatiquement. Votre correspondant perçoit la tonalité d’attente.
Nota : si vous raccrochez sans avoir défini de poste destinataire, l'appel reste parqué sur le
poste d'origine et peut être repris normalement à partir de ce poste ou de tout autre poste du
système, à l'aide de la fonction
"Parcage/Reprise dde pparcage"
.
Pour retrouver votre correspondant sur le poste destinataire du parcage :
Composez le code de la fonction
“Parcage/reprise dde pparcage”
.
Pour retrouver votre correspondant sur un autre poste :
(1) Composez le code de la fonction
“Parcage/reprise dde pparcage”
.
(2) Composez le numéro du poste destinataire du “parcage”.
Nota : si la communication mise en parcage est une communication externe et si elle n’est pas
reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice.
LIGNE
24
Faire uune ddemande dde rrappel
Vous appelez un poste interne. Votre correspondant est absent ou occupé. Vous
pouvez enregistrer une demande de rappel sur son poste.
Si toutes les lignes de votre correspondant sont occupées. Vous pouvez être rappelé
automatiquement, dès que votre correspondant aura raccroché.
Pour laisser une demande de rappel :
(1) Composez le code de la fonction
“Demande dde rrappel”
. L’écran-afficheur
indique l’acceptation du rappel.
(2) Raccrochez. Vous serez rappelé dès que votre correspondant répondra à votre
demande de rappel (ou automatiquement, dès que votre correspondant occupé
aura raccroché).
Pour annuler la demande de rappel automatique (poste occupé) , composez une
seconde fois le numéro du correspondant et raccrochez.
Se mmettre een aattente ssur uun pposte iinterne ooccupé
Vous appelez un correspondant interne. L’écran-afficheur et une tonalité vous
indiquent que votre correspondant est occupé. Vous pouvez vous mettre en attente
et votre appel sera automatiquement renouvelé dès que votre correspondant aura
raccroché.
Pour vous mettre en attente :
Composez le code de la fonction
“Attente ssur pposte ooccupé”
et attendez (ne
raccrochez pas).
Dès que votre correspondant a terminé sa communication et s’il n’a pas répondu
à votre appel, ce dernier est renouvelé.
25
A P P E L S
Répondre àà lla ssonnerie ggénérale
En l’absence de l’opératrice, les appels internes ou externes qui lui sont destinés
sont reliés à une sonnerie générale.
Pour répondre à la sonnerie générale :
Composez le code de la fonction
“Réponse àà uun aappel dde nnuit”
.
Entrer ddans uune cconférence pprogrammée
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui
peut réunir jusqu’à 29 participants internes et externes (selon la configuration).
Préalablement, un code secret d’accès a été défini par les participants. Le nombre
de chiffres composant le code est déterminé par le gestionnaire de votre installation.
Pour entrer en conférence programmée :
(1) Composez le code de la fonction
“Conférence pprogrammée”
(*).
(2) Composez le code secret d’accès.
(3)
Si vous êtes le premier au rendez-vous
, vous percevez une tonalité d’attente.
Sinon
, vous entrez dans la conférence et l’écran-afficheur vous indique le
nombre de participants présents.
S’il n’y a plus de place libre dans la conférence
, vous percevez une tonalité
d’occupation.
Vous pouvez quitter la conférence à tout moment en raccrochant.
Faire pparticiper uun ccorrespondant àà uune cconférence pprogrammée
Vous pouvez faire participer un correspondant interne ou externe en effectuant un
transfert d’appel. Vous êtes en ligne avec un correspondant.
Pour transférer votre correspondant dans la conférence :
(1) Effectuez un double appel pour composez le code de la fonction
“Conférence
programmée”
(*).
(2) Composez le code secret d’accès à la conférence. Votre correspondant est
automatiquement mis en attente.
(3) et correspondante pour valider le transfert de votre
correspondant dans la conférence.
(*) dans le cas d'une conférence en réseau, composez le numéro du nœud sur lequel se
déroule la conférence avant de composer le code secret d'accès.
Etablir uune cconférence ddirigée
Cette fonctionnalité permet, selon la configuration de votre système, de mettre en
relation jusqu'à 29 participants, soit :
•
en réalisant une conférence à insertion manuelle,
•
en diffusant un message parlé ou préenregistré sur les haut-parleurs des
correspondants (sonorisation).
26
TRANSFERT
LIGNE
27
A P P E L S
La conférence est établie par un usager, le maître de conférence, qui est le seul a
pouvoir appeler les participants appartenant à des listes prédéfinies.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, contactez le responsable de votre
installation.
Appeler uun nnuméro ddu rrépertoire ccollectif
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros internes ou externes
abrégés.
Pour appeler un numéro du répertoire collectif :
Composez directement le numéro abrégé.
Entrer een ttiers ddans uune ccommunication iinterne
Le poste de votre correspondant est occupé.
Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir
dans la conversation en cours.
Pour entrer en tiers dans une conversation :
(1) Composez le code de la fonction
“Entrée een ttiers”
.
(2) Votre intrusion est signalée à vos correspondants par un signal (ou par l’écranafficheur si leur poste en est équipé).
28
Se pprotéger ccontre ll’entrée een ttiers
Composez le code de la fonction
“Protection ccontre lles bbips”
puis appelez votre
correspondant. La protection disparaît, lorsque vous raccrochez.
Appeler vvotre ccorrespondant ssur sson hhaut-pparleur
Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez (si vous y êtes autorisé)
“décrocher” son poste à distance et parler sur son haut-parleur.
Pour appeler un correspondant sur son haut-parleur :
(1) Composez le code de la fonction
“Annonce ssur HHP”
. Vous êtes directement
connecté sur le haut-parleur de votre correspondant.
(2) Présentez-vous à votre correspondant.
(3) S’il souhaite vous répondre, votre correspondant doit décrocher son combiné ou
utiliser la fonction mains-libres.
Groupement dde ppostes
Certains postes peuvent faire partie d’un groupement.
En composant le numéro de groupement, vous êtes en communication avec l’un des
postes du groupement.
Nota : vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement en composant son propre
numéro d’appel.
29
A P P E L S
Sortir ttemporairement dde vvotre ggroupement dde ppostes
Pour sortir du groupement :
Composez le code de la fonction
“Sortie dde ggroupement dde ppostes”
.
Nota : vous continuez à recevoir les appels qui vous sont destinés. Pour réintégrer votre
groupement appuyez sur la touche programmée ou composez le code de la fonction
“Entrée
dans lle ggroupement ddes ppostes”
.
Mise een aattente ccommune dd’un ccorrespondant
Vous faites partie d’un groupement d’interception. Vous êtes en conversation avec
un correspondant interne ou externe, vous pouvez le mettre en attente.
Vous devez disposer d’une touche programmée avec la fonction
“Garde
commune”
.
Pour utiliser la garde commune :
(1) Appuyez sur la touche programmée (Led fixe).
(2) Appuyez une nouvelle fois sur la touche programmée pour le reprendre.
L’appel en attente est alors signalé à tous les membres du groupement
d’interception disposant d’une touche de garde commune (Led clignotante).
N’importe quel membre du groupement peut reprendre la communication à partir
de sa touche de garde commune.
30
Appeler uun ccorrespondant iinterne ssur sson rrécepteur pportatif ((bip)*
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un
récepteur portatif.
Pour signaler votre appel composez le code de la fonction
“Demande dde rrecherche
de ppersonne”
; l’afficheur indique que la recherche est en cours.
Vous pouvez également signaler directement votre appel sur son récepteur en
composant le code de la fonction
“Recherche dde ppersonne”
suivi du numéro du
récepteur de votre correspondant.
Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise.
* Option : dépend de la configuration de votre système
31
C O N F O R T
VVO
OTTRREE
CCO
O
N
NFF
O
ORRTT
32
Personnaliser vvotre pposte Easy
Pour mieux vous seconder dans vos appels quotidiens, votre poste vous permet de
sélectionner certaines fonctions, de constituer votre répertoire personnel, de
programmer ses touches libres.
Pour personnaliser votre poste :
(1) puis
L’écran-afficheur présente 2 des 3 fonctions auxquelles vous pouvez accéder.
• : pour consulter les codes des fonctions
“Appel ddes oopératrices”
et
“Prise
directe vvers ll’extérieur”
.
• : pour entrer en mode programmation (pour programmer les touches
libres ou le répertoire).
Pour afficher la 3ème fonction,
• : pour vérifier l’identité du poste puis pour le numéro.
Programmer lles ttouches llibres oou lle rrépertoire dde vvotre pposte
Pour programmer, puis :
(1)
pour afficher les deux premières fonctions.
(2) pour entrer en mode programmation.
(3) pour afficher les options de programmation :
: pour programmer une touche libre
i
1
2
3
2
1
i
33
C O N F O R T
• Sélectionnez une fonction ou composez un numéro, ou un code de fonction
puis
• Sélectionnez la touche à programmer puis
ou
: pour programmer votre répertoire personnel
• Composez le numéro interne ou externe à enregistrer (pour un numéro extérieur
faites le précéder du 9, code de la fonction “
Prise ddirecte vvers ll’extérieur”
).
• puis
• Sélectionnez la touche du clavier numérique (1-9, *, 0 ou #) à programmer
et
Liste ddes ffonctions ddisponibles
• Va et vient
• Conférence à trois
• Entrée en tiers
• Demande de rappel
• Mise en attente
• Annonce sur HP
• 2ème appel
• Suffixe recherche
• Comm. par affaire
• Transparence FV
• Dépôt sur Mévo
• Contrôle attente
2
34
Programmer vvotre ccode ppersonnel
Pour choisir ou modifier votre code personnel :
(1) Composez le code de la fonction
“Modification ddu ccode ppersonnel”
.
(2) Composez votre code personnel actuel (ou par défaut).
(3) Composez le nouveau code deux fois (pour confirmation).
Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque (“****”).
Nota : le code par défaut de votre poste est 0000.
Choisir lla llangue
Pour choisir la langue des affichages :
(1) Composez le code de la fonction
“Langue”.
L’écran-afficheur vous indique plusieurs possibilités (faire défiler avec ).
Par exemple : F : français - GB : anglais - D : allemand - SP : espagnol P : portugais - NL : néerlandais - DK : danois - I : italien - A : autrichien.
(2) Choisissez la langue par appui sur la touche du clavier numérique associé.
(3) Pour valider votre choix, puis
Mettre lle hhaut-pparleur een ccours dde ccommunication
Vous êtes en communication. Pour activer le haut-parleur : (le niveau
de réglage du haut-parleur est affiché quelques secondes).
Pour désactiver le haut-parleur, à nouveau.
35
C O N F O R T
Régler lle vvolume ddu hhaut-pparleur een ccours dde ccommunication
Pour régler le volume du haut-parleur :
(1) pour activer le haut-parleur
(2) ou pour régler le volume (7 niveaux possibles).
L’écran-afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du hautparleur.
Régler lle vvolume ddu ccombiné een ccours dde ccommunication
ou pour régler le volume (7 niveaux possibles).
L’afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du combiné.
Rappeler lle ddernier nnuméro ccomposé ((bis)
Pour rappeler le dernier numéro composé :
• puis décrochez.
ou
• Décrochez puis
l’appel est automatiquement effectué et l’écran-afficheur indique le numéro appelé.
BIS
BIS
36
Régler vvotre ssonnerie - MMélodie eet vvolume
Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste (16 possibilités) et son niveau
sonore.
Pour régler la sonnerie (poste au repos) :
(1) pour écouter la mélodie.
(2) pour choisir la mélodie.
(3) et pour régler le niveau sonore.
(4) pour valider votre choix.
Régler lle ccontraste dde ll’afficheur
Pour régler le contraste :
(1) Composez le code de la fonction
“Programmation ddu ccontraste”
.
(2) Pour régler le niveau de contraste, et
Le contraste change à chaque appui sur l’une des touches.
(3) pour valider votre choix.
Modifier lle nnuméro aassocié
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de personne.
37
C O N F O R T
Pour le modifier :
(1) Composez le code de la fonction
“Modification ddu nnuméro aassocié”
.
(2) Suivant les indications du guide vocal, composez votre code personnel.
(3) Composez le numéro associé.
Pour supprimer ce numéro :
(1) Composez le code de la fonction
“Modification ddu nnuméro aassocié”
.
(2) Composez votre code personnel.
(3) Composez le numéro
de votre propre poste
.
Identifier lle pposte ssur llequel vvous vvous ttrouvez
(1) , et pour afficher le nom du poste.
(2) pour afficher le numéro du poste.
(3)
Programmer uun rrappel dde rrendez-vvous
1. RRappel dde rrendez-vvous
Pour programmer un réveil par téléphone ou un rappel de rendez-vous :
(1) Composez le code de la fonction
“Rappel dde rrendez-vvous”
.
(2) Composez l’heure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 chiffres pour
les minutes (ex : 1330 pour 1:30 PM).
(3) Composez le numéro du poste sur lequel sera fait le rappel. Si c’est le vôtre,
ne composez rien.
i
3
38
(4)
A l’heure programmée, votre poste sonne. L’écran-afficheur vous rappelle qu’il
s’agit d’un rendez-vous.
Nota : pour annuler votre demande de rappel suivez la même procédure que pour sa mise
en
fonction, en utilisant soit une touche programmée soit le code de la fonction
“Annulation
rappel dde rrendez-vvous”
.
2. RRappel dde rrendez-vvous mmultiple ((de 22 àà 44)
Pour programmer plusieurs demandes de rappel (jusqu'à quatre)
:
(1) Appuyez sur la touche programmable correspondante ou composez le code de
la fonction
“Rappel dde rrendez-vvous”
.
(2) Suivez les instructions du guide vocal.
Pour modifier ou annuler un ou plusieurs rappels de rendez-vous
, utiliser la même
procédure.
Nota : si vous ne répondez pas au premier rappel, un second est effectué. Après ce second
rappel la demande est annulée.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste le rappel ne suit pas le renvoi.
Ne ppas êêtre ddérangé
Vous pouvez rendre momentanément votre poste inaccessible à tout appel (excepté
celui des opératrices).
Pour activer le mode Ne pas déranger :
(1) Composez le code de la fonction
“Ne ppas ddéranger”
.
39
C O N F O R T
(2) Suivant les indications, composez votre code personnel.
(3) ; votre poste indique
“Ne ppas ddéranger”
.
Pour annuler, composez à nouveau le code de la fonction
“Ne ppas ddéranger”.
Renvoyer lles aappels ddès qque vvous êêtes een ccommunication ((renvoi ssur
occupation)
Pour renvoyer vos appels :
(1) Composez le code de la fonction
“Renvoi iimmédiat ssur ooccupation”
.
(2) Suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi.
L’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi.
(3) ; L’écran-afficheur indique que le renvoi est activé.
Garder ssecrète vvotre iidentité*
Votre poste peut accéder aux services Numéris.
Lorsque vous appelez un correspondant intérieur ou un correspondant extérieur
également abonné Numéris, votre numéro lui est automatiquement transmis.
Il est possible de masquer votre identité avant d’envoyer votre appel.
Pour ce faire vous devez avoir programmé une touche avec le code
“Secret
d’identité”
.
Pour masquer votre identité pour le prochain appel :
(1) Décrochez.
(2) Appuyez sur la touche programmée correspondante.
40
(3) Raccrochez.
Pour annuler le secret d’identité suivre la même procédure.
* Dépend de la configuration de votre système
Masquer ll’identité dde vvotre ccorrespondant
Poste au repos ou en cours de communication, vous pouvez supprimer l’affichage
de l’identité de votre correspondant sur votre poste. Pour ce faire vous devez avoir
programmé une touche avec le code de la fonction
“Affichage dde ll’identité”
. Pour
activer ou annuler cette fonction, appuyez sur la touche programmée
correspondante.
Imputer ddirectement vvos aappels ssur ddes ccomptes cclients
Pour imputer le coût de vos communications extérieures sur des numéros de comptes
associés à vos clients :
(1) Décrochez votre combiné et composez le code de la fonction
“Préfixe dde nnuméro
d’affaire”
.
(2) Composez le numéro de compte concerné.
(3) Composez le 9 suivi du numéro de votre correspondant.
Connaître lle ccoût dde vvotre ddernière ccommunication eexterne
Pour connaître le coût de votre dernière communication externe :
Composez le code de la fonction
“Lecture ddu ccompteur dde ttaxe”
.
41
C O N F O R T
L’écran-afficheur indique la durée, le nombre de taxes ou le coût de votre dernière
communication extérieure, ainsi que le cumul des taxes ou des coûts depuis la
dernière remise à zéro des compteurs.
Appeler uun nnuméro eextérieur ““privé”
Vous pouvez effectuer un appel extérieur indépendamment des restrictions d’accès.
Cet appel recevra une taxation spécifique qui permettra son identification.
Pour appeler un numéro externe “privé” :
(1) Décrochez votre combiné et composez le code de la fonction
“Prise ffaisceau
personnel”
.
(2) Composez le code spécifique (PIN code) suivi de votre code personnel.
(3) Composez le numéro de votre correspondant.
Nota : un appel privé ne peut pas être transféré vers un autre poste.
La cconfiguration TTandem ((Twin ssets)
Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel.
Votre poste est le poste principal et le deuxième poste, généralement un poste
mobile (PWT), est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro
d'annuaire mais le numéro du tandem est celui du poste principal.
Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sont sonnés simultanément. Lorsque
l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner.
42
Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste secondaire
(PWT) ne sonne pas.
Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans
ce cas de figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte.
La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois, rappel de
rendez-vous, les divers messages…, d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex:
répertoire individuel, Bis, hors service, verrouillage du poste…
Note : lors de la création du tandem, toutes les programmations (renvois, rappels, messages,
…) sont annulées sur les deux postes.
Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre
installation.
43
A B S E N C E
EEN
N VV
O
OTTRREE
A
ABBSSEE
N
NCCEE
44
Renvoyer lles aappels vvers uun aautre nnuméro ((renvoi iimmédiat)
Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture,
ou bien celui d’un poste interne (opératrice, numéro associé, etc.).
Pour renvoyer vos appels :
(1) ou
composez le code de la fonction
“Renvoi iimmédiat iinconditionnel”
.
(2) Composez le numéro du poste destinataire.
L’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi (
Program. eenregistré
).
(3) Après 2 secondes ou un appui sur votre poste revient au repos.
L’écran-afficheur indique le renvoi et le numéro destinataire.
Nota : vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
Renvoyer lles aappels vvers sson nnuméro aassocié ((débordement)
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Si vous avez au préalable défini un numéro associé (voir §
“Modifier lle nnuméro
associé”
), vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.
Pour renvoyer vos appels vers le numéro associé :
(1) Composez le code de la fonction correspondante (voir le Tableau des codes) :
•renvoi (débordement) temporisé lorsque vous ne répondez pas,
•renvoi (débordement) immédiat, lorsque votre ligne est occupée,
RENVOI
45
A B S E N C E
•renvoi (débordement) à la fois temporisé si vous ne répondez pas ou
immédiat si votre ligne est occupée.
(2) pour valider.
Renvoyer vvos aappels vvers uun aautre nnuméro llorsque vvous êêtes aabsent ((renvoi
temporisé ssur nnon-rréponse)
Pour renvoyer vos appels en votre absence :
(1) Composez le code de la fonction
“Renvoi ttemporisé ssur nnon—réponse”
.
(2) Puis suivant les indications, composez le numéro du destinataire du renvoi.
L’écran-afficheur indique la programmation du renvoi.
(3) pour valider.
L’écran-afficheur indique l’activation du renvoi.
Le renvoi se fera sur non-réponse de votre poste après un temps donné.
Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur.
Renvoyer vvos aappels vvers uun aautre nnuméro llorsque vvous êêtes ddéjà een
communication oou aabsent ((renvoi ssur ooccupation eet nnon-rréponse)
Pour renvoyer vos appels quand vous êtes absent ou que votre poste est occupé :
(1) Composez le code de la fonction
“Renvoi ssur ooccupation eet nnon—réponse”
.
(2) Puis suivant les indications, composez le numéro du destinataire du renvoi.
L’écran-afficheur indique la programmation du renvoi.
46
(3) pour valider.
L’écran-afficheur indique l’activation du renvoi.
Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur.
Renvoyer vvos aappels àà ddistance
La fonction de renvoi permet de répondre à un appel sur un autre poste ou par
messagerie vocale. Elle dépend de la configuration du système. L'afficheur de votre
poste et le guide vocal indiquent si des appels sont renvoyés.
Faire ssuivre vvos aappels àà ppartir dd’un aautre pposte
Vous êtes momentanément dans un autre bureau et vous souhaitez que vos appels
soient renvoyés dans ce bureau.
Pour faire suivre vos appels à partir du poste sur lequel vous souhaitez que vos
appels arrivent :
(1) Composez le code de la fonction
“Renvoi iimmédiat àà ddistance”
.
(2) Suivant les indications données, composez le numéro de votre poste.
(3) ou raccrochez.
Renvoyer lles aappels àà ppartir dd’un pposte qquelconque dde ll’entreprise*
Vous souhaitez renvoyer les appels d’un poste sur un autre poste et ceci à partir
d’un poste quelconque de l’entreprise.
47
A B S E N C E
Pour renvoyer les appels à partir d’un poste quelconque de l’entreprise :
(1) Composez le code de la fonction
“Renvoi iimmédiat àà ddistance”
.
(2) Suivant les indications données, composez le numéro du destinataire du renvoi.
(3) Composez le numéro de votre poste.
(4) ou raccrochez.
* Dépend de la configuration (l’afficheur et le guide vocal indiquent si les appels sont
renvoyés).
Renvoyer lles aappels vvers uune mmessagerie vvocale
Pour renvoyer vos appels vers une messagerie vocale :
(1) Composez le code de la fonction correspondant au type de renvoi que vous
souhaitez effectuer.
(2) Composez le numéro de votre messagerie vocale.
(3) ou raccrochez.
Annuler lles rrenvois
Nota : toute programmation d’un nouveau renvoi annule le précédent.
Pour annuler les renvois à partir de votre poste :
(1) Composez le code de la fonction
“Annulation ddu rrenvoi”
.
L’afficheur confirme l’annulation.
(2) ou raccrochez; votre poste sera disponible pour d’autres appels.
48
Pour annuler les renvois à partir du poste interne destinataire du renvoi :
(1) Composez le code de la fonction
“Annulation ddu rrenvoi ppar lle ddestinataire”
.
(2) Composez le numéro du poste renvoyé (votre numéro).
(3) ou raccrochez.
Pour annuler les renvois à partir d’un poste quelconque de l’entreprise :
(1) Composez le code de la fonction
“Annulation ddu rrenvoi àà ddistance”
.
(2) Composez le numéro du poste renvoyé.
(3) ou raccrochez.
Effectuer uun rrenvoi ssélectif
En mode multiligne, un numéro principal et un ou plusieurs numéro secondaires
peuvent vous être affectés. Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre
ou vos numéros secondaires sur des postes différents.
Pour effectuer un renvoi sélectif :
(1) (renvoi du numéro principal) ou
(renvoi du ou des numéros secondaires) ou
composez le code de la fonction correspondante.
(2) Choisissez le type de renvoi désiré.
(3) Composez le numéro du destinataire.
LigPal
LigSec
49
A B S E N C E
(4) ou raccrochez.
Pour annuler ces renvois, ou puis composez le code
de la fonction
“Annulation ddu rrenvoi”
.
Consulter lles mmessages
L’icone associée à et la diode verte de votre poste indiquent la présence
de nouveaux messages.
L’afficheur vous indique le nombre de nouveaux messages.
Consulter lles ddemandes dde rrappel
Pour consulter les demandes de rappel :
(1) pour afficher le nombre total de demandes.
(2) pour afficher le nombre de messages de rappel (xx MsgRap).
(3) ; la première personne à rappeler s’affiche.
(4) Pour la rappeler, ou
Pour passer au message suivant, ou
Pour revenir au message précédent,
LigPal
LigSec
50
Nota : le message de rappel s’efface lors du rappel, même si le correspondant ne répond
pas, lorsque vous passez au message suivant, ainsi que quand vous appuyez sur
pour sortir du mode message.
Consulter lla lliste ddes mmessages iinternes
Pendant votre absence les appels internes ont été mémorisés. La liste peut contenir
jusqu’à 10 appels.
Pour consulter la liste des appels internes :
(1) pour vérifier la liste des appels internes.
(2) pour afficher le nombre de messages (xx Msg NoRep).
(3) ; l’identité du premier appelant s’affiche.
(4) pour le rappeler, ou
pour passer au message suivant.
Nota : si vous rappelez un correspondant et que ce dernier ne répond pas, le message est
mémorisé. Le message s’efface si vous ne rappelez pas le correspondant, si vous passez au
message suivant, ainsi que quand vous appuyez sur pour sortir du mode message.
Consulter lles mmessages vvocaux
et puis pour afficher le nombre de messages
vocaux (xx Msg Mévo).
et suivez les instructions du guide vocal.
51
A B S E N C E
Verrouiller vvotre pposte
Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe
ainsi que toute modification de programmation de votre poste.
Pour verrouiller votre poste :
Composez le code de la fonction
“Verrouillage/déverrouillage”
.
Pour déverrouiller votre poste
:
Suivez la même procédure que pour sa mise en oeuvre. Puis suivant les indications
données, composez votre code personnel.
Renvoyer vvos aappels ssur vvotre rrécepteur pportatif dde rrecherche dde ppersonne*
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans
l’entreprise.
Pour renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif :
(1) Composez le code de la fonction correspondant au renvoi désiré (voir Tableau
des codes).
(2) Composez le numéro de votre récepteur portatif.
* dépend de la configuration de votre système.
Répondre aau ““bip” ssonore dde vvotre rrécepteur pportatif*
Vous êtes en déplacement dans l’entreprise, votre récepteur portatif sonne, vous
pouvez y répondre en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise.
52
Pour répondre au “bip” de votre récepteur portatif :
(1) Composez le code de la fonction
“Réponse àà lla rrecherche dde ppersonne”
.
(2) Composer le numéro de votre poste pour entrer en communication avec la
personne qui cherche à vous joindre.
* dépend de la configuration de votre système.
Rappeler lle ddernier aappelant iinterne ((dont ll’appel eest rresté ssans rréponse)
Vous pouvez rappeler le dernier appelant, sans connaître son numéro de poste.
Pour rappeler le dernier appelant interne :
(1) Composez le code de la fonction
“Rappel ddu ddernier aappelant”
. L’identité du
dernier appelant s’affiche.
(2) Attendez un moment que le système lance l’appel ou
pour appeler immédiatement.
53
GLOSSAIRE
CODE PPERSONNEL ::
En général, ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).
CONFERENCE ::
Ce service permet à un usager, en communication de double-appel, d’établir une
communication à trois participants.
CONFERENCE PPROGRAMMEE ::
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui peut
réunir jusqu’à 29 participants internes et externes.
ENTREE EEN TTIERS ::
Service permettant de forcer une communication entre deux correspondants (dont un
interne au moins).
FILTRAGE ::
Ce service, offert à des tandems “patron/secrétaire”, permet de diriger les appels
destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires.
GARDE ::
Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d’effectuer une seconde
opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.
GROUPEMENT DDE PPOSTES ::
Ensemble de postes groupés sous un même numéro d’annuaire. Un appel vers ce
numéro aboutit sur l’une des lignes libres des postes de groupe.
54
GROUPE DD’INTERCEPTION ::
Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste. L’interception
d’appel se fait à l’intérieur d’un groupe d’interception.
INTERPHONIE ::
Ce service permet de recevoir des appels internes en interphonie, en les connectant
automatiquement sur le haut-parleur (activée par la touche MUTE).
ISDN
Integrated Services Digital Network.
LED
Light Emitting Diode
NUMEROTATION AA FFREQUENCES VVOCALES ::
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales.
Ce type de numérotation est utilisé lorsqu’un usager souhaite consulter un serveur vocal,
accéder à un standard automatique ou à un répondeur consulté à distance.
PARCAGE ::
Ce service permet de mettre en attente une communication pour la reprendre
ultérieurement à partir de tout poste “autorisé” de l’installation.
PATRON/SECRETAIRE ::
Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste
secrétaire.
POSTE MMONOLIGNE ::
Poste qui dispose d’une seule ligne (pas de touche de ligne).
55
POSTE MMULTILIGNE ::
Poste qui dispose d’au moins deux lignes (au moins deux touches de ligne).
REPERTOIRE CCOLLECTIF ::
Ce répertoire contient l’ensemble des numéros abrégés accessibles aux usagers d’une
installation.
REPERTOIRE PPERSONNEL ::
Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l’usager d’un poste.
REPONSE AA UUN AAPPEL DDE NNUIT ::
Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie générale.
SONNERIE GGENERALE ::
En l’absence d’opératrice, les appels internes et externes qui lui sont destinés sont reliés
à un dispositif de signalisation externe, qui permet à tout poste autorisé de répondre à
ces appels.
TOUCHE DDE LLIGNE ::
Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu’elle est actionnée.
TRANSFERT DDE CCOMMUNICATION ::
Fonction permettant de “passer” une communication à un autre usager de l’installation.
VA-EET-VVIENT ::
Fonction permettant de passer alternativement d’un correspondant à l’autre, en
communication de double-appel.
56
INDEX
AA
annonce sur haut-parleur, 28
annuler les renvois, 47
annuler les renvois à partir de votre poste, 47
annuler les renvois à partir du poste
destinataire, 47
annuler les renvois à partir d'un poste
quelconque, 47
appeler à l'extérieur de l'entreprise, 16
appeler à l'intérieur de l'entreprise, 16
appeler par touche programmée, 21
appeler par votre répertoire personnel, 21
appeler un correspondant sur son haut-parleur, 28
appeler un numéro du répertoire collectif, 27
appeler un numéro externe "privé", 41
appeler un second correspondant, 17
BB
bis, 35
CC
choisir la langue, 34
code de numéro d'affaire, 40
code personnel, 34
compte client, 40
conférence (converser simultanément avec deux
correspondants), 21
conférence au fil de l’eau (jusqu’à 6 participants), 22
conférence dirigée, 26
conférence (entrer dans une conférence
programmée), 25
conférence (faire participer un correspondant), 26
conformité, 58
coût de votre dernière communication externe, 40
DD
demande de rappel, 23
demande de rappel (répondre), 49
double appel (appeler un second
correspondant), 17
EE
entrée en tiers, 27
entrée en tiers (protection), 28
FF
faire suivre vos appels, 46
GG
garde, 19
garder secrète votre identité, 39
GLOSSAIRE, 53
groupement de postes, 28
groupement de postes (sortir temporairement), 29
HH
haut-parleur, 34
II
identifier le poste sur lequel vous vous trouvez, 37
intercepter un appel arrivant sur un autre poste, 20
intercepter un appel dans votre groupement
d'interception, 20
57
intercepter un appel hors de votre groupement
d'interception, 20
LL
langue de l'afficheur, 34
liste de fonctions, 363
liste des appels internes, 50
MM
masquer l'identité de votre correspondant, 40
messages (consulter les messages mémorisés), 49
messages (consulter), 49
messages vocaux, 50
mise en attente commune d'un correspondant, 29
NN
ne pas être dérangé, 38
numéro associé (modifier), 36
OO
opératrice (appeler), 16
PP
parcage, 23
passer d'un correspondant à l'autre (va et
vient), 20
personnaliser votre poste Easy, 32
poste associé (appeler), 17
précautions d'emploi, 58
programmer une touche, 32
RR
rappel de rendez-vous, 37
récepteur portatif (appeler), 27
récepteur portatif (répondre), 51
recevoir un appel, 18
recevoir un appel en cours de communication, 18
régler l'afficheur, 36
renvoi immédiat sur occupation, 39
renvoi sélectif, 48
renvoi sur occupation et non-réponse, 45
renvoi temporisé sur non-réponse, 45
renvoyer les appels à distance, 46
renvoyer les appels à partir d'un poste
quelconque, 46
renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de
recherche de personne, 51
renvoyer les appels vers son numéro associé
(débordement), 44
renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi
immédiat), 44
renvoyer les appels vers une messagerie
vocale, 47
répertoire personnel, 32
répondre à la sonnerie générale, 25
reprendre un appel oublié, 20
réveil par téléphone, 37
SS
se mettre en attente, 24
sonnerie (mélodie et volume), 36
TT
tandem (Twin sets), 41
transférer un appel, 19
VV
va et vient, 20
verrouiller votre poste, 51
volume du combiné, 35
volume du haut-parleur, 35
58
Précautions dd’emploi ::
Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l’eau. Toutefois,
pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.
N’utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d’endommager
les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.
Conformité/Réglementations ::
Cet équipement est conforme à IC CS03.
Numéro de certification IC : 1737 10006 A.
Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC (Agence Fédérale
Américaine des Communications), partie 68.
Numéro d’immatriculation FCC : 2DH FRC - 34608 - PF - E
Equivalence sonnerie : 0,6 B
HAC.
Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC, partie 15. Son
fonctionnement est assujetti au respect des deux conditions suivantes : (1) cet appareil
ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toutes
les interférences reçues, y compris celles pouvant perturber son fonctionnement.
Ce terminal est conçu pour être raccordé à un PABX Alcatel OmniPCX Enterprise.
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3AK 19522 CAAB Ed.04
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