Alcatel OmniPCX 4400
Guide utilisateur
Easy REFLEXES Alcatel OmniPCX 4400
Le poste Easy REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne accès, d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités offerts par votre système Alcatel OmniPCX 4400.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
•une description de votre poste,
•un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
•un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon trois thèmes :
•Vos appels
•Votre confort
•En votre absence
Exprimez vos envies, votre poste Easy REFLEXES et votre système Alcatel OmniPCX 4400 sauront les satisfaire.
Nota : La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version ou de la configuration de votre système. En cas de doute, consultez le responsable de votre installation.
Nom : ........................................... |
N° poste |
: ................................. |
N° fax : ........................................... |
N° GSM |
: ................................. |
Adresse e-mail : ................................. |
N° DECT |
: ................................. |
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Symboles utilisés dans la documentation
L’action “appuyez sur” est symbolisée par
Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes joint à cette documentation.
La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite page 34.
La liste des fonctions disponibles est présentée p.36.
2
Informations système
En fonction de la version logicielle de votre système (R2 ou R3), certaines touches préprogrammées de votre poste sont différentes. La disposition de ces touches est présentée dans le chapitre “Description du poste” paragraphe “Touches programmables et Leds associées”.
D’autre part, suivant la configuration de votre système, et quelque soit sa version logicielle, votre poste peut être monoligne, (vous ne disposez d’aucune touche de ligne) ou multiligne (vous disposez d’au moins deux touches de ligne).
Sur un poste multiligne la fonction double-appel peut être configurée suivant le mode :
-monoligne (ou mode PABX),
-multiligne (ou mode key system).
Ceci implique en particulier, une mise en oeuvre différente des fonctions double-appel, va et vient et transfert suivant le mode défini.
Nota : pour plus de détails sur la configuration de votre système, consultez le responsable de votre installation.
3
4
DESCRIPTION DU POSTE
i
5
Afficheur
Votre poste dispose d’un afficheur pouvant contenir plusieurs pages. La présence d’une page supplémentaire est indiqué par le signe “>” à droite de l’afficheur.
Pour passer d’une page à l’autre, appuyez sur les touches 
et 
.
Quand votre poste est au repos, l’afficheur vous informe de l’état de votre poste (par exemple, indication d’un renvoi programmé) ou vous indique la date et l’heure (si rien n’a été programmé).
En cours de communication, l’afficheur vous informe sur votre correspondant ou sur la conversation en cours.
Mettre l’étiquet
Vous disposez |
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placer entre les touches |
programmables. |
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• Insérez un objet à bout plat dans |
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l’encoche. |
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‚ Soulevez le cache. |
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ƒ Glissez votre étiquette imprimée. |
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2 |
„ Remettez le cache en place. |
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Touches pré-programmées et Led associées
Votre poste dispose de touches pré-programmées :
•pour superviser l’état d’un poste,
•pour appeler directement un numéro interne ou externe,
•pour accéder à une fonction.
Certaines de ces touches peuvent être reprogrammées par votre installateur à votre demande.
Mode monoligne
Selon la version logicielle, votre poste dispose de 6 ou 8 touches pré-programmées.
Version logicielle R2 |
Version logicielle R3 |
ISDN |
ISDN |
Mode multiligne
Selon la version logicielle, votre poste dispose de 5 ou 6 touches pré-programmées et d’au moins deux touches de lignes.
Version logicielle R2 |
Version logicielle R3 |
ISDN |
L1 |
L2 |
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ISDN |
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Leds de communication ou de fonction
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Led verte indiquant la présence |
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de messages. |
Six leds sont associées aux touches pré-programmées : |
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Led clignotante : |
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Led fixe : |
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Appel en cours. |
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Communication en cours. |
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Communication en attente. |
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Communication en garde commune. |
Les touches pré-programmées sont :
: pour passer d’un correspondant à l’autre
: pour annuler un double-appel
: pour renvoyer les appels vers un autre poste
: pour mémoriser temporairement un numéro
: pour accéder aux différents services de messagerie
: pour appeler par votre répertoire personnel
ISDN 
: pour consulter la liste des appels numéris restés sans réponse ou pour appeler un correspondant numéris
: pour transférer un appel sur un autre poste
: pour réémettre automatiquement le dernier numéro composé
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Touches fixes
Les touches fixes correspondent aux fonctions les plus souvent utilisées.
Information : pour entrer en programmation ou pour afficher des informations sur votre poste
Fin : pour terminer un appel ou une programmation
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augmenter le volume |
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diminuer le volume du |
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haut-parleur ou du |
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du haut-parleur ou |
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combiné |
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Haut-parleur |
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du combiné |
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I N D E X |
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A |
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Absence |
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lire la liste des appels internes laissés en votre absence................................ |
54 |
lire la liste des appels numéris laissés en votre absence................................ |
54 |
Afficheur (régler le contraste) ....................................................................... |
38 |
Appel extérieur.......................................................................................... |
16 |
Appel interne ............................................................................................ |
16 |
Appel d'un second correspondant en cours de communication ......................... |
17 |
Appel d’un numéro extérieur “privé” ............................................................ |
43 |
Appel poste associé (secrétaire, collègue...)................................................... |
17 |
Attente (correspondant occupé) .................................................................... |
24 |
B |
|
Bip |
|
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif .......................................... |
53 |
répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif .................................. |
53 |
Bis (rappeler le dernier numéro composé)...................................................... |
38 |
C |
|
Code (programmer votre code personnel) ..................................................... |
36 |
Combiné (régler le volume en communication) ................................................ |
38 |
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients) .............. |
42 |
Conférence |
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à trois.................................................................................................... |
22 |
au fil de l’eau......................................................................................... |
22 |
programmée........................................................................................... |
25 |
10
dirigée................................................................................................... |
26 |
Coût (connaître le coût de votre dernière communication externe)...................... |
43 |
E |
|
Entrée en tiers (dans une communication interne)............................................. |
27 |
G |
|
Garde (mettre votre correspondant en attente) ............................................... |
19 |
Garde commune........................................................................................ |
30 |
Groupement |
|
de postes ............................................................................................... |
28 |
sortir temporairement de votre groupement de postes ................................... |
29 |
H |
|
Haut-parleur |
|
appeler un correspondant sur son haut-parleur............................................ |
28 |
mettre le haut-parleur en cours de communication........................................ |
37 |
régler le volume en cours de communication ............................................... |
37 |
I |
|
Identité |
|
identifier le poste sur lequel vous vous trouvez............................................. |
39 |
garder secrète votre identité...................................................................... |
41 |
masquer l’identité de votre correspondant................................................... |
42 |
Interception (d'un appel sur un autre poste) ................................................... |
21 |
L |
|
Langue (choisir la)...................................................................................... |
37 |
11
M |
|
Malveillants (signaler les appels) .................................................................. |
42 |
Mémoire (mémoriser temporairement un numéro) ............................................ |
41 |
Message |
|
consulter les messages de rappel .............................................................. |
52 |
consulter les messages vocaux .................................................................. |
51 |
Messagerie |
|
envoyer un message écrit à un correspondant interne................................... |
31 |
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... |
49 |
Mise-en-attente |
|
mettre un correspondant externe en attente (parcage)................................... |
23 |
mettre votre correspondant en attente (garde).............................................. |
19 |
Modifier le numéro associé.......................................................................... |
39 |
N |
|
Ne pas être dérangé ................................................................................. |
40 |
Numéris (appeler un correspondant Numéris) ................................................ |
30 |
Numéro associé |
|
appel du poste associé ............................................................................ |
17 |
modifier le numéro associé ....................................................................... |
39 |
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. |
51 |
O |
|
Opératrice |
|
appeler l'opératrice ................................................................................. |
16 |
P |
|
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) ..................................... |
23 |
Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) ............................................ |
20 |
12
Programmation |
|
personnaliser votre poste.......................................................................... |
34 |
programmer une touche libre .................................................................... |
34 |
programmer votre code personnel ............................................................. |
36 |
programmer votre répertoire personnel....................................................... |
34 |
R |
|
Rappel automatique (être rappelé automatiquement si votre correspondant |
|
interne est occupé) ..................................................................................... |
24 |
Rappel le dernier appelant interne................................................................ |
53 |
Réception d'appel |
|
recevoir un appel.................................................................................... |
17 |
recevoir des appels en cours de communication. ......................................... |
18 |
Rendez-vous (programmer un rappel de RdV)................................................ |
39 |
Renvoi |
|
annuler tous les renvois ............................................................................ |
50 |
effectuer un renvoi sélectif ......................................................................... |
51 |
renvoyer les appels à distance.................................................................. |
49 |
renvoyer les appels dès que vous êtes absent............................................. |
48 |
renvoyer les appels dès que vous êtes en communication. ............................ |
40 |
renvoyer les appels lorsque vous êtes absent ou déjà en communication......... |
48 |
renvoyer les appels vers un autre numéro................................................... |
47 |
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. |
47 |
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... |
49 |
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ..... |
53 |
Répertoire |
|
appeler par votre répertoire personnel ....................................................... |
21 |
appeler un numéro du répertoire collectif.................................................... |
27 |
Reprise d'appel (reprendre un appel oublié) .................................................. |
20 |
13
S |
|
Secret (garder secrète votre identité) ............................................................. |
41 |
Signaler les appels malveillants.................................................................... |
42 |
Sonnerie |
|
régler la sonnerie (mélodie et volume) ........................................................ |
38 |
répondre à la sonnerie générale ............................................................... |
25 |
T |
|
Tandem (configuration) ............................................................................... |
45 |
Touche programmée (appeler par)............................................................... |
21 |
Touches (programmer une fonction sur les touches libres)................................. |
34 |
Transfert ................................................................................................... |
19 |
V |
|
Va et vient (passer d'un correspondant à l'autre)............................................ |
20 |
Verrouillage (du poste) ............................................................................... |
52 |
14
A P P E L S
V O S
A P P E L S
15
Appeler à l’extérieur de l’entreprise
Décrochez votre combiné.
Composez par exemple le 0 suivi du numéro de votre correspondant ; l’écran-afficheur indique le numéro composé. La led associée à la touche de ligne vous informe sur l’état de votre communication.
Nota : 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public .
Vous pouvez consulter les codes des fonctions “Appel des opératrices” et “Appel externe” à partir de la touche Menu.
Appeler à l’intérieur de l’entreprise
Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; l’écran-afficheur indique le nom et le numéro de la personne.
Appeler les opératrices
Décrochez votre combiné.
Composez par exemple le 9 sur votre clavier.
Nota : 9 est le code par défaut de la fonction “Appel des opératrices”.
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Appeler un second correspondant en cours de communication (double appel)
Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous pouvez appeler un second correspondant selon le mode de votre choix : par son numéro, par une touche programmée ou par votre répertoire personnel. Vous entrez alors en communication avec le second correspondant.
Le premier est automatiquement mis en attente.
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier, 
(mode monoligne) ou reprenez la première ligne (mode multiligne).
En cas de fausse manœuvre, raccrochez.
Votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant.
Appeler votre poste associé (secrétaire, collègue...)
A chaque numéro de poste peut être associé le numéro d’un autre poste (voir § “Modifier le numéro associé”).
Pour l’appeler rapidement : appuyez sur la touche programmée correspondante ou composez le code de la fonction “Appel rapide de l’associé”.
Recevoir un appel
Votre poste sonne. L’écran-afficheur indique le nom ou le numéro de l’appelant. Pour répondre, décrochez le combiné.
A P P E L S
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