Dialog 4225 Vision
Communicatieplatform MD Evolution
Gebruikershandleiding
Cover Page Graphic
Place the graphic directly on the page, do not care about
putting it in the text flow. Select Graphics > Properties
and make the following settings:
• Width: 15,4 cm (Important!)
• Height: 11,2 cm (May be smaller)
• Top: 5,3 cm (Important!)
• Left: -0,3 cm (Important!)
This text should then be hidden.
?
NL/LZTBS 102 1956 R80B
© Ericsson AB 2006
Inhoud
Welkom ............................................................5
Belangrijke informatie voor de gebruiker ........... 7
Beschrijving van uw toestel ..............................9
Inkomende gesprekken verwerken .................18
Uitgaande gesprekken verwerken .................. 24
Lopende gesprekken verwerken .................... 37
Telefoonboek en bellersbestand ..................... 48
Gesprekken omleiden ....................................52
Tekstberichten ................................................ 64
Voicemail ........................................................ 70
Groepsfuncties ...............................................89
Overige functies van uw toestel .................... 102
Uw toestel programmeren ............................ 114
Functies voor operators ...............................128
Exclusieve functies voor operators ............... 136
QSIG-MD privé-netwerkfuncties ...................158
Uw toestel installeren ...................................163
Accessoires van uw toestel .......................... 168
Index ............................................................ 175
Gebruiksaanwijzing ......................................180
Welkom
Welkom
Welkom bij de gebruikershandleiding van de telefoontoestellen
Dialog 4225 Vision telefoon van het communicatiesysteem
MD Evolution. Dit systeem is beschikbaar in de modellen
MD Evolution M, MD Evolution XL, MDE Mi en MDE XLi.
De functies die beschreven worden in deze handleiding hebben
betrekking op de versie R8.0A of hoger van het communicatiesysteem MD Evolution. Enkele diensten zijn niet compatibel met
oudere systeemversies en/of zijn beveiligd door middel van een
software key.
Deze handleiding beschrijft bovendien de mogelijkheden van
het communicatiesysteem MD Evolution en van de cijferfunctie
Dialog 4225 Vision zoals deze zijn geprogrammeerd bij levering
uit de fabriek.
Afhankelijk van de rechten die aan uw toestel zijn verleend, kan uw
telefoon anders zijn geprogrammeerd. Neem voor meer informatie
of in geval van problemen contact op met uw systeembeheerder.
Tenzij anders aangegeven worden de functies waarbij de hoorn niet
nodig is, beschreven onder de functie handsfree. Een druk op de
knop C (Clear) staat gelijk aan het neerleggen van de hoorn.
De meest actuele versie van de gebruikershandleiding kan worden
gedownload van: http://www.ericsson.com/enterprise/
Opmerking: het model Dialog 4225 Vision is een
systeemtelefoon. U kunt deze alleen gebruiken in
combinatie met een privé centrale die dit telefoontype
ondersteunt.
5MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Welkom
Copyright
Alle rechten voorbehouden. Volledige of gedeeltelijke reproductie
van deze publicatie, opslag in een elektronisch zoeksysteem of
bekendmaking in enige vorm of op welke wijze dan ook, elektronisch, mechanisch, via fotokopie, opname of anderszins, is niet
toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de
uitgever, tenzij in overeenstemming met de volgende voorwaarden.
Wanneer deze publicatie toegankelijk wordt gemaakt via Ericssonmedia, geeft Ericsson toestemming om kopieën van de inhoud van
dit bestand te downloaden en af te drukken, echter uitsluitend voor
eigen gebruik en niet voor verspreiding. Volledige of gedeeltelijke
aanpassing of wijziging van deze publicatie of gebruik ervan voor
commerciële doeleinden is niet toegestaan. Ericsson kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit het
gebruik van een onwettig gewijzigde of aangepaste publicatie.
Garantie
ERICSSON BIEDT GEEN ENKELE GARANTIE VOOR DIT MATERIAAL, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE
GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID
VOOR EEN BEPAALD DOEL.
Ericsson kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in deze
handleiding, noch voor incidentele of gevolgschade in verband met
de uitrusting, de werking of het gebruik van dit materiaal.
Conformiteitsverklaring
Hierbij verklaart Ericsson AB, SE-131 89 Stockholm, dat dit telefoontoestel voldoet aan de vereisten en voorwaarden zoals gesteld
in de Europese richtlijn 1999/5/EG betreffende radioapparatuur en
telecommunicatie-eindapparatuur.
Details vindt u op:
http://www.ericsson.com/sdoc
MD Evolution – Dialog 4225 Vision6
Belangrijke informatie voor de gebruiker
Belangrijke informatie voor
de gebruiker
Veiligheidsvoorschriften
Bewaar deze instructies.
Lees deze veiligheidsvoorschriften voordat u de telefoontoestellen gaat gebruiken!
Opmerking: neem tijdens het gebruik van uw telefoon-
toestel of aangesloten apparatuur altijd een aantal algemene
voorzorgsmaatregelen in acht om het risico van brand, elektrische schokken en ander persoonlijk letsel te beperken.
• Volg de instructies in de gebruikershandleiding of andere documentatie
van de apparatuur.
• Installeer apparatuur altijd op een locatie en in een omgeving waarvoor
deze is ontworpen.
• Telefoontoestellen die zijn aangesloten op het elektriciteitsnet: gebruik
deze alleen met het aangegeven voltage. Als u niet zeker bent van het
stroomtype binnen het gebouw, neemt u contact op met de gebouwbeheerder of het lokale energiebedrijf.
• Telefoontoestellen die zijn aangesloten op het elektriciteitsnet: plaats de
voedingskabel van het telefoontoestel niet op een plek waar deze kan
worden blootgesteld aan mechanische druk om schade aan de kabel te
voorkomen. Als de voedingskabel of de stekker is beschadigd, dient u het
toestel los te koppelen van het elektriciteitsnet en contact op te nemen
met gekwalificeerd onderhoudspersoneel.
• Hoo fdtelefoons die met deze apparatuur worden gebruikt, moeten voldoen
aan EN/IEC 60950-1. Voor Australië is dit AS/NZS 60950: 2000.
• Verander niets aan de apparatuur zonder voorafgaande goedkeuring van
de partij die verantwoordelijk is voor conformiteit. Ongeoorloofde veranderingen kunnen het recht van de gebruiker tot het gebruiken van de
apparatuur tenietdoen.
• Gebruik het toestel niet om een gaslek te melden terwijl u zich in de buurt
van het lek bevindt.
• Mors geen vloeistof op het toestel en gebruik de apparatuur niet in de
buurt van water, zoals in de buurt van een badkuip, een wasbak of een
keukenaanrecht, in een vochtige kelder of in de buurt van een zwembad.
• Plaats geen voorwerpen in de apparatuursleuven die geen onderdeel
vormen van het toestel of van een aanvullend product.
• Demonteer het toestel niet. Neem contact op met een gekwalificeerd
servicebureau wanneer onderhoud of reparatie is vereist.
• Gebruik geen telefoontoestellen (met uitzondering van draadloze toestellen) tijdens onweer.
7MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Belangrijke informatie voor de gebruiker
Het telefoontoestel weggooien
Gooi het toestel nooit met het huisvuil weg. Informeer bij de lokale autoriteiten
naar de plaatselijke regelgeving voor het verwijderen van elektrische apparaten.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision8
Beschrijving van uw toestel
Beschrijving van uw toestel
Onderdelen van telefoontoestel
Dialog 4225
1
16
2
15
3
4
5
6
9
10
11
7
12
13
14
8
9MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Beschrijving van uw toestel
1Scherm
Uw toestel heeft een scherm van 5 regels x 50 tekens. Zie ook
‘Scherminformatie’.
2 Menufunctietoetsen
De functie van deze toetsen is afhankelijk van de belstatus. De
teksten voor de toetsen verschijnen op de laatste regel van het
scherm. Druk op de gewenste toets om toegang te krijgen tot de
bijbehorende functie.
Zie ook ‘Scherminformatie’.
>> 3 Toets >> of Volgende
Hiermee wordt de menufuncties per vier op de laatste regel van het
scherm weergegeven. De toegang tot meer dan 4 functies wordt
weergegeven door de tekens < en > op dezelfde regel.
Menu 4 Menutoets
Hiermee hebt u toegang tot verschillende geprogrammeerde
functies, waaronder het omleiden van gesprekken of het gebruik
van de lijntoetsen en voorprogrammeertoetsen.
Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
Volgstand 5 Volgstandtoets
Met deze functietoets kunt u een gesprek omleiden (functie
afhankelijk van de voorprogrammering van uw toestel). Deze toets
kunt u ook gebruiken voor het deactiveren van een omleiding die
op uw toestel actief is, zowel bij voorgeprogrammeerde als
eenmalige omleiding.
Zie ook ‘Gesprekken omleiden’.
Doorschakelen 6 Doorschakeltoets
Deze vaste functietoets zorgt ervoor dat een gesprek tussen twee
partijen wordt doorverbonden op uw toestel.
Zie ook ‘Lopende gesprekken verwerken’.
Ô 7 Programmeerbare telefoonboektoetsen
Uw toestel bestaat standaard uit zes lijntoetsen waarmee u tegelijkertijd meerdere uitgaande en inkomende gesprekken kunt
verwerken. Vier van deze toetsen kunnen aan uw voorkeur worden
aangepast voor specifieke telefoonnummers of directe toegang tot
bepaalde functies.
Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
Ô 8 Voorprogrammeertoetsen
Uw toestel beschikt over uit 10 voorprogrammeertoetsen die aan
uw voorkeur kunnen worden aangepast voor specifieke interne en
externe telefoonnummers of directe toegang tot bepaalde functies.
Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision10
Beschrijving van uw toestel
É 9 Mute-toets
Deze toets kunt u gebruiken voor het activeren of deactiveren van
de microfoon op uw toestel wanneer u handsfree belt, of van het
stemgeluid wanneer u gebruikmaakt van de hoorn. U kunt hiermee
ook het belsignaal van uw toestel uitschakelen (stil).
Zie ook ‘Inkomende gesprekken verwerken’ en ‘Lopende
gesprekken verwerken’.
 10 Luidsprekertoets
Voor het in- en uitschakelen van de luidspreker van uw toestel. Bij
gebruik van de hoorn kunt u met deze toets het geluid openzetten.
Door op deze toets te drukken, kunt u tevens overschakelen naar
de functie handsfree. Indien bij een binnenkomend gesprek een
belsignaal klinkt, kunt u door meerdere keren op deze toets te
drukken de belmelodie van uw toestel regelen.
Zie ook ‘Lopende gesprekken verwerken’.
Í 11 Hoofdtelefoontoets
Hiermee kunt u omschakelen van de hoornstand naar de hoofdtelefoonstand, of andersom. Aan de onderkant van uw toestel zit
een directe aansluiting voor de hoofdtelefoon.
Zie ook ‘Accessoires van uw toestel’.
ì 12 Volumeregelingtoetsen
Tijdens een gesprek kunt u met deze twee toetsen het volume van
de luidspreker of van de hoorn regelen. Indien bij een inkomend
gesprek een belsignaal klinkt, kunt u met deze toetsen ook het
volume van het belsignaal aanpassen.
Zie ook ‘Lopende gesprekken verwerken’ en ‘Uw toestel program-
meren’.
í 13 C-toets (Clear of wissen)
Hiermee kunt u een inkomend of uitgaand gesprek in de handsfreemodus afbreken. Ook kunt u met deze toets de programmeerfunctie
verlaten.
Zie ook ‘Inkomende gesprekken verwerken’, ‘Uitgaande gesprek-
ken verwerken’, en ‘Uw toestel programmeren’.
14 Plaats van de microfoon
15 Plaats van de luidspreker
Uw toestel beschikt over een microfoon en een luidspreker om
handsfree en via de luidspreker een gesprek te voeren.
16 Hoorn
Deze beschikt over een luidsprekerfunctie.
11MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Beschrijving van uw toestel
Ô
ÕÔ
ÖÔ
ÖÔ
17 Panelen of aanvullende voorprogrammeermodules (niet
weergegeven)
Uw toestel kan worden uitgerust met panelen die, naast de tien
geïntegreerde voorprogrammeertoetsen op uw toestel, elk 17 voorprogrammeertoetsen hebben. Een tot vier aanvullende modules
kunnen op uw toestel worden aangesloten.
Zie ook ‘Accessoires van uw toestel’.
Opmerking: uw toestel is eveneens uitgerust met drie
navigatietoetsen; links, midden en rechts. Deze worden niet
gebruikt bij een toestel Dialog 4225 Vision dat is aangesloten
achter een MD Evolution systeem.
Lampaanduidingen
De meeste vaste functietoetsen, lijntoetsen, en voorprogrammeertoetsen van uw toestel zijn voorzien van een toetslampje.
Hetzelfde geldt voor de voorprogrammeertoetsen van de modules
of panelen die eventueel aan uw toestel worden toegevoegd.
Afhankelijk van de status geeft elk lampje de status van het
lopende gesprek weer of de status van de functie die betrekking
heeft op de desbetreffende functietoets.
Status Aanduiding
Onder deze lijntoets vindt momenteel
Lampje is uit
Lampje blijft branden
Lampje knippert langzaam
Lampje knippert snel
geen gesprek plaats of de bij de toets
behorende functie is niet actief.
Onder deze lijntoets wordt momenteel
een gesprek gevoerd of de bij de
toets behorende functie is actief. Bij
de toets Omleiden betekent dit onder
deze toets momenteel een gesprek wordt omgeleid (functie
afhankelijk van de voorprogrammering
van het toestel).
Een belsignaal van een inkomend gesprek onder de lijntoets. Bij de toets
Omleiden betekent dit dat momenteel een eenmalige omleiding
actief is.
Op deze lijntoets wordt staat een gesprek in de wacht.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision12
Beschrijving van uw toestel
Scherminformatie
De instructies op het scherm van uw toestel begeleiden u bij het
gebruik van uw telefoon.
Op het moment dat uw telefoon niet wordt gebruikt, worden de
datum en tijd weergegeven op de bovenste regel van het scherm.
In het midden van het scherm wordt (indien van toepassing) het
aantal gemiste gesprekken weergegeven en het nummer van uw
toestel. De onderste regel geeft de functies weer die met de menufunctietoetsen kunnen worden bediend.
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Tijdens een intern gesprek worden de naam en het toestelnummer
van de bellende partij weergegeven op de bovenste schermregel.
De status wordt in het midden weergegeven. Bij een extern
gesprek worden het telefoonnummer en eventueel de naam van
bellende partij weergegeven op de bovenste schermregel.
L1 DUPONT Pierre-405
VRIJ
DTMF AANKOND BEL_TERUG FLASH >
Tijdens een gesprek verschijnen datum en tijd opnieuw op de
bovenste regel van het scherm. De naam van de beller, het
nummer van de beller en de duur (en kosten) van het gesprek
worden in het midden van het scherm weergegeven.
WO 20-APR 15:28
L1 DUPONT Pierre-405 01:33
DTMF INFO PARKEER >
13MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Beschrijving van uw toestel
Indien u een gesprek aanneemt, verschijnt op de bovenste regel
het nummer en de naam van de beller (als die in geval van een
externe beller tenminste is aangesloten op een ISDN-netwerk).
L1 DUPONT Pierre-405
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Tijdens een intern gesprek vanaf uw telefoon wordt de status van
de gebelde persoon met een van de volgende aanduidingen op het
scherm weergegeven:
VRIJ • De gebelde persoon is bereikbaar.
BEL • De partij wordt reeds door een ander gebeld en het toestel gaat
over.
WACHTST • De gebelde persoon is in gesprek, maar u kunt uw gesprek in
de wacht zetten (ontvangend toestel heeft meerdere lijnen).
BEZET • De gebelde persoon is in gesprek en uw gesprek kan niet in de
wacht worden gezet (toestel met enkele lijn).
OVERBELAST • Alle lijnen van het ontvangende toestel zijn bezet, u kunt uw
gesprek niet in de wacht zetten.
Ongeldig nummer • Het gebelde nummer is ongeldig.
Gesprek beëindigd • De gebelde persoon heeft het gesprek beëindigd.
Tijdens het activeren of deactiveren van een functie, wordt de
acceptatie of weigering van het systeem ook op het scherm
getoond:
VOLGST … AANV. • Het instellen van het omleiden van uw gesprekken is
geaccepteerd.
ANNUL. VOLGST. AANV. • Het uitschakelen van de omleidingsfunctie is geaccepteerd.
Service aanvaard • De gekozen functie is geaccepteerd.
Service mislukt • De gekozen functie is geweigerd.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision14
Beschrijving van uw toestel
WO 20-APR 15:28 FV VM PI
4 Opr. 420 Tst. vergr.
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Als de telefoon is ruststand staat, toont het scherm eveneens informatie over de activering van bepaalde functies:
F • Indien uw toestel is aangesloten op een (hoofd)netwerk, kan
indien van toepassing op het scherm worden weergegeven dat
het netwerk op dat moment is gesloten en er geen inkomende
gesprekken kunnen plaatsvinden.
V • Indien uw toestel is aangesloten op een (hoofd)netwerk, kan
indien van toepassing worden weergegeven dat uw toestel zich
ten opzichte van het netwerk in de waakstand bevindt. U kunt
uitsluitend persoonlijke gesprekken ontvangen.
VM • u hebt een ongelezen bericht in uw mailbox (indien aangesloten
aan uw toestel).
PI • Geeft weer dat op uw toestel de functie gesprekken beheren is
ingeschakeld en dienst doet als operatortoestel.
vergr. • Het toestel is momenteel geblokkeerd. Het toestel mag niet
worden gebruikt zolang het niet wordt gedeblokkeerd.
15MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Beschrijving van uw toestel
Toonsignalen, gesproken aankondigingen
en belsignalen
Naast de visuele informatie op het scherm en van de lampjes, is uw
toestel tevens uitgerust met verschillende toonsignalen, gesproken
aankondigingen en belsignalen, waardoor u wordt geïnformeerd over
de status van uw toestel en de bijbehorende functies.
De beschikbare toonsignalen worden toegepast op de volgende
situaties en met de volgende tempo- en ritmekarakteristieken:
Intern nummer kiezen • Telkens wanneer u de hoorn van de haak neemt (behalve
Extern nummer kiezen • Na het intoetsen van een vast netwerktoegangsnummer voor
Terugkomstsignaal • Wanneer u een naar een vrij toestel belt.
In de wacht zetten • Wanneer u naar een bezet toestel belt en u automatisch of
In gesprek • Wanneer u een naar een bezet toestel belt zonder wachtmoge-
U ontvangt een gesprek
in de wacht
Speciaal nummer kiezen • Telkens wanneer u de hoorn van de haak neemt, terwijl uw
Gesprek wordt opnieuw
omgeleid
Tussenkomst of waarschuwing
Functie geaccepteerd • Wanneer een functie-instelling op uw telefoon wordt geaccep-
wanneer speciale functies actief zijn).
330 Hz Onafgebroken
een extern uitgaand gesprek.
424 Hz Onafgebroken
424 Hz 1,5 sec. Aan/3,5 sec. Uit
door een ander toestel in de wacht wordt gezet.
424 Hz 2 opeenvolgende piepjes, elke 5 sec herhaald
lijkheid of de toegang tot de gekozen functie op uw toestel
wordt geweigerd.
424 Hz 0,5 sec. Aan/0,5 sec. Uit
• Wanneer u een gesprek ontvangt, terwijl uw toestel al in
gesprek is.
424 Hz 1 eén piepje, wordt niet herhaald
toestel op omleiden staat of omgeleide gesprekken van een ander toestel ontvangt (tenzij andere speciale
functies actief zijn).
424+330 Hz 0,75 sec. Aan/0,75 sec. Uit
• Wanneer u een gesprek doorschakelt naar een toestel dat op
omleiden staat.
424 Hz 0,05 sec. Aan/0,05 sec. Uit
• Wanneer een andere partij – veelal een operator – tussenbeide
komt in uw gesprek.
424 Hz 2 opeenvolgende piepjes, elke 1,4 sec herhaald
teerd.
Melodie Meertonige melodie – Onafgebroken
MD Evolution – Dialog 4225 Vision16
Beschrijving van uw toestel
Gesproken aankondigingen zijn vocale hulpmiddelen bij de
centrale. Hieronder vindt u de gesproken teksten en de situaties
waarop ze van toepassing zijn:
Melding nieuw voicemailbericht
• Elke keer als u de hoorn van de haak neemt, geeft dit bericht
aan dat u een nieuw voicemailbericht in uw mailbox is geplaatst, indien van toepassing gekoppeld aan uw toestel. Zie
ook ‘Voicemail’.
Tekst: ‘Er is een bericht ingesproken op u voicemail’.
Melding blokkering toestel • Telkens als u de hoorn van de haak neemt, herinnert deze
melding u aan de blokkeringsstatus van uw toestel. Gebruik
van het toestel is tijdelijk niet mogelijk. Zie ook ‘Overige functies
van uw toestel’.
Tekst: ‘Uw toestel is geblokkeerd. Deblokkeer het toestel om
te kunnen bellen.’
Herinnering afspraak • Nadat u reageert op een herinnering, worden de gegevens van
het automatische opgestarte gesprek aan u medegedeeld.
Zie ook ‘Overige functies van uw toestel’.
Tekst: ‘Gelieve u afspraak niet te vergeten’.
Melding toestel staat op
gesprekken beheren
• Elke keer als u de hoorn van de haak neemt, herinnert deze
melding u er aan dat uw toestel op de functie gesprekken
beheren staat en als operatortoestel dient. Zie ook ‘Functies
voor operators’.
Tekst: ‘Uw toestel is ingesteld op gesprekken beheren’.
Bovendien heeft uw toestel 10 verschillende regelbare belsignalen
met 10 verschillende niveaus. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
Deze belsignalen hebben een onderscheidende melodie afhankelijk
van het soort gesprek dat u ontvangt: intern of extern. Het ritme
van externe inkomende gesprekken is indringender.
Opmerking: uw toestel heeft normaalgesproken ook geïntergreerde wachtmuziek, die automatisch wordt ingeschakeld
zodra u een extern persoon in de wacht wordt gezet.
17MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Inkomende gesprekken verwerken
Inkomende gesprekken verwerken
Interne gesprekken ontvangen
Een intern gesprek wordt aangekondigd met een intern belsignaal
van uw toestel en een knipperend lampje bij de lijntoets waarop de
lijn wordt weergegeven.
Het nummer en de naam van de interne beller verschijnen op het
scherm.
L1 DUPONT Pierre-405
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Externe gesprekken ontvangen
Een extern gesprek wordt aangekondigd met een extern belsignaal
van uw toestel en een knipperend lampje bij de lijntoets waarop de
lijn wordt weergegeven.
Als de beller gebruikmaakt van het ISDN-netwerk of een vergelijkbaar
netwerk, wordt zijn externe nummer op het scherm weergegeven.
Zijn naam kan ook worden weergegeven als de beller vanaf uw toestel bereikbaar is door snelkiezen.
L1 Ericsson-00164477500
DIRECT
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Op het scherm kunt u ook zien of het gesprek direct op uw DDInummer (melding ‘DIRECT’) binnenkomt, of vanaf een ander toestel
is doorverbonden (melding ‘TRANSF. VAN’).
MD Evolution – Dialog 4225 Vision18
Gesprekken aannemen
Een inkomend gesprek aannemen:
Inkomende gesprekken verwerken
u De hoorn opnemen.
U communiceert met de beller via de hoorn van uw toestel.
Of bij handsfree bellen:
L1 ÖÔ Druk op de lijntoets waarop het gesprek wordt weergegeven
zonder de hoorn op te nemen.
U communiceert met de beller via de luidspreker en de microfoon
van uw toestel.
WO 20-APR 15:28
L1 DUPONT Pierre-405 01:33
DTMF INFO PARKEER >
Gesprekken beëindigen
Voor het beëindigen van een gesprek:
d Leg de hoorn op de haak.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
Of bij handsfree bellen:
í Druk op de C-toets om een handsfree-gesprek te beëindigen.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
Een tweede gesprek beantwoorden
Terwijl u aan het bellen bent kunt u nieuwe gesprekken ontvangen
op de andere lijntoetsen op uw toestel die niet geprogrammeerd
zijn voor een intern of extern nummer of voor de toegang tot een
bijzondere functie.
Deze worden aangekondigd door een piepsignaal en doordat de
lijntoets waarop het gesprek binnenkomt, gaat knipperen.
19MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Inkomende gesprekken verwerken
Tijdens een tweede gesprek wordt in plaats van de datum en de
tijd de identiteit van de nieuwe partij op de eerste regel van het
scherm van uw toestel weergegeven.
L2 Ericsson-00164477500
L1 DUPONT Pierre-405 01:35
DTMF INFO PARKEER >
Voor het aannemen van het nieuwe gesprek:
L2 ÖÔ Druk op de knipperende lijntoets.
Het gesprek met de eerste partij wordt automatisch in de wacht
gezet.
Om terug te gaan naar de eerste partij:
L1 ÖÔ Druk opnieuw op de eerste knipperende lijntoets.
Het tweede gesprek wordt in de wacht gezet. U bent nu weer
verbonden met de eerste partij.
í Of druk op de C-toets om het tweede gesprek te beëindigen.
Het toestel gaat over om het wachtende gesprek aan te kondigen.
Een nieuw gesprek identificeren
Als u reeds met twee partijen bent verbonden, kan een eventueel
nieuw inkomend gesprek niet automatisch worden geïdentificeerd
zoals hierboven beschreven.
Toch is het mogelijk de identiteit van de nieuwe partij te identificeren.
Dit gaat als volgt:
Menu Druk op de Menutoets.
L3 ÖÔ Druk op de knipperende lijntoets waarop het nieuwe gesprek
wordt weergegeven.
De identiteit van de nieuwe partij wordt tijdelijk weergegeven. U hebt
nu de keuze om het gesprek te weigeren of op bovenstaande wijze
te beantwoorden.
Op dezelfde manier kunt u teruggaan naar de identiteitweergave
van de partij die in de wacht staat.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision20
Een gesprek overnemen
Indien uw toestel in de ruststand staat, kunt u ook een gesprek
beantwoorden dat op een ander toestel binnenkomt, zonder dat
u zich daarbij hoeft te verplaatsen.
Hiervoor gaat u na het opnemen van de hoorn of direct bij handsfreebellen als volgt te werk:
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
OVERNAME Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L1 Overname _
ALGEM_BEL MAIN_GRP SEC_GRP DOORSCHAK
Inkomende gesprekken verwerken
TOESTELNR z Toets vervolgens het nummer in van het toestel dat overgaat.
U wordt direct verbonden met de beller van het toestel waarop het
gesprek is binnengekomen.
Een gesprek met weergave overnemen
Als u vanaf uw toestel in ruststand een gesprek wilt overnemen dat
op een ander toestel binnenkomt, kunt u uw toestel eerst de identiteit
van de beller laten weergeven.
Hiervoor kunt u ook als volgt te werk gaan:
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
21MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Inkomende gesprekken verwerken
OVERNAME Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L1 Overname _
ALGEM_BEL MAIN_GRP SEC_GRP DOORSCHAK
DOORSCHAK Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L1 Doorsch. _
ALGEM_BEL MAIN_GRP SEC_GRP
TOESTELNR z Toets vervolgens het nummer in van het toestel dat overgaat.
De identificatiegegevens van het gesprek dat u overneemt worden
weergegeven en een belsignaal kondigt aan dat het gesprek op uw
toestel binnenkomt.
L1 Ericsson-00164477500
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
L1 ÖÔ Druk op de knipperende lijntoets om het overgenomen
gesprek aan te nemen.
U wordt nu verbonden met de beller van het toestel waarop het
gesprek is binnengekomen.
Opmerkingen:
In plaats van het nummer in te toetsen van het toestel
waarvan u het gesprek wilt overnemen, kunt u ook op de
lijntoets drukken of eventueel op de voorgeprogrammeerde
toets waarop het betreffende nummer is opgeslagen.
Sommige toestellen (waaronder die van u) kunnen mogelijk
beschermd zijn beveiligd tegen de hierboven beschreven
functies: gesprekken overnemen en omleiden. In dat geval
wordt u de toegang tot deze toestellen via deze functies
geweigerd (en vice versa).
MD Evolution – Dialog 4225 Vision22
Inkomende gesprekken verwerken
Functie stil belsignaal
Deze functie is handig als u niet gestoord wilt worden door het
belsignaal van uw telefoon. Als deze functie is geactiveerd, worden
nieuwe gesprekken alleen aangekondigd door de weergave op het
scherm van uw toestel en de knipperende lijntoets.
Voor het activeren van deze functie op uw toestel in ruststand gaat
u als volgt te werk:
É Druk op deze toets om het stille belsignaal bij inkomende
gesprekken te activeren.
Het betreffende indicatorlampje blijft nu branden om aan te geven
dat deze functie is geactiveerd.
23MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
Uitgaande gesprekken verwerken
Een gesprek handmatig plaatsen
De eerste mogelijkheid voor het plaatsen van interne of externe
gesprekken is het handmatig kiezen van het telefoonnummer. Dit
gaat als volgt:
u De hoorn opnemen.
Daarna, voor een intern gesprek:
TOESTELNR z Toets vervolgens het nummer van het interne toestel dat u
9 z Toets 9 (gebruikelijk).
wilt bereiken.
Of om de operators van de centrale te bellen:
Of voor een extern gesprek:
0 + EXT NR. z Kies het toegangsnummer voor het betreffende netwerk
gevolgd door het nummer van de externe partij die u wilt
bereiken.
Daarna kunt u volgen hoe het gesprek tot stand wordt gebracht via
de hoorn en via het scherm op uw toestel waarop de
invoergegevens worden weergegeven.
Of bij handsfree bellen:
TE BELLEN NR. z Toets direct het nummer in van de interne of externe partij die
u wilt bereiken, zonder de hoorn op te nemen.
Daarna kunt u via de luidspreker en via het scherm op uw toestel
volgen hoe het gesprek tot stand wordt gebracht.
L1 DUPONT Pierre-405
VRIJ
DTMF AANKOND BEL_TERUG FLASH >
MD Evolution – Dialog 4225 Vision24
Uitgaande gesprekken verwerken
Opmerking: het ingestelde toegangsnummer voor het
openbaar netwerk voor externe gesprekken is meestal 0.
Het toegangsnummer voor niet-openbare netwerken hangt
af van uw systeeminstellingen.
Snelkiezen
U kunt externe gesprekken sneller plaatsen door de functie snelkiezen te gebruiken.
Hiermee kunt u externe partijen bereiken met verkorte nummers die
gewoonlijk bestaan uit 3 à 4 cijfers.
U beschikt normaalgesproken over een algemene lijst van snelkiesnummers die geldig zijn voor alle gebruikers van uw systeem.
Afhankelijk van uw rechten kunt u daarnaast toegang krijgen tot een
persoonlijke lijst van 20 snelkiesnummers. Deze nummers kunnen
ofwel van u persoonlijk ofwel van een beperkte groep gebruikers zijn.
Al deze snelkiesnummer worden beheerd door uw systeembeheerder
of eventueel door de systeemoperators. Vraag hen eventueel u te
helpen.
Voor het bereiken van een externe partij via een snelkiesnummer
gaat u na het opnemen van de hoorn of direct bij handfree bellen
als volgt te werk:
8 z Druk op 8 voor snelkiezen.
VERK.NR z Toets vervolgens direct het snelkiesnummer in van de externe
partij die u wilt bellen.
U wordt vervolgens verbonden alsof u handmatig het nummer van
de externe partij hebt gekozen.
Opmerkingen:
Persoonlijke snelkiesnummers zijn 00 tot en met 19. Snelkiesnummers van de algemene lijst zijn meestal 200 tot xxx.
Normaalgesproken wordt het nummer 8 gebruikt om toegang
te krijgen tot snelkiezen. Dit kan echter door de systeembeheerder worden gewijzigd.
Een snelkiesnummer is meestal een compleet nummer. Het
nummer kan echter ook incompleet zijn. In dat geval dient u
de laatste cijfers handmatig te kiezen. Hiermee kunt u via
één snelkiesnummer toegang krijgen tot een serie nummers.
25MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
Kiezen met een lijntoets of
voorgeprogrammeerde toets
Een andere manier om uitgaande gesprekken naar partijen die u
vaak belt snel te verwerken, is door hun nummers op te slaan op
programmeerbare lijntoetsen of voorprogrammeertoetsen op uw
toestel, of zomogelijk zelfs op voorprogrammeertoetsen op de aangesloten panelen.
Uw toestel heeft 6 lijntoetsen waarvan er 4 kunnen worden geprogrammeerd met het interne of externe nummer van één van de
partijen die u vaak belt, of zelfs met de activeringscode van een
bepaalde functie.
Daarnaast heeft uw toestel 10 geïntegreerde voorprogrammeertoetsen die eveneens kunnen worden geprogrammeerd met het
interne of externe nummer van één van de partijen die u vaak belt,
of zelfs met de activeringscode van een bepaalde functie.
Indien uw toestel beschikt over één of meerdere aangesloten
panelen, biedt elke toets u 17 extra voorprogrammeertoetsen
waarmee ook een intern of extern nummer of de activeringscode
van een functie kan worden opgeslagen.
In dat geval kunt u alle lijntoetsen of voorprogrammeertoetsen geheel
naar wens programmeren. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
Voor het bereiken van een interne of externe partij die u hebt opgeslagen op een lijntoets of voorprogrammeertoets, gaat u na het
opnemen van de hoorn of direct bij handsfree bellen daarna als
volgt te werk:
Lx/Rx Ô Druk op de lijntoets of voorprogrammeertoets die hoort bij
de partij die u wilt bellen.
U wordt vervolgens verbonden alsof u handmatig het nummer van
de interne of externe partij hebt gekozen.
Opmerkingen:
Net als bij snelkiezen kan een nummer dat wordt opgeslagen
onder een programmeerbare lijn- of voorprogrammeertoets
incompleet zijn. De overige cijfers dient u handmatig te
kiezen. Hiermee kunt u via één enkele toets toegang krijgen
tot een serie nummers.
Door een toets voor te programmeren wordt deze verbonden
met het opgeslagen nummer of de opgeslagen functie. In
de praktijk kunt u slechts 4 lijntoetsen programmeren, waarbij minimaal de lijntoetsen 1 en 2 behouden blijven voor het
gelijktijdig verwerken van een uitgaand en inkomend gesprek.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision26
Uitgaande gesprekken verwerken
Laatst gekozen externe nummer opnieuw
kiezen
Als u een extern gesprek plaatst slaat het systeem automatisch het
gekozen nummer op zodat het later eventueel opnieuw kan worden
gekozen.
Dit gebeurt ongeacht of uw extern gesprek wel of niet wordt aangenomen. Het laatst gekozen nummer blijft hoe dan ook opgeslagen
totdat u een nieuw extern nummer kiest.
U kunt desgewenst het laatst gekozen externe nummer als volgt
opnieuw bellen na het opnemen van de hoorn of direct bij handsfree bellen:
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
LHN Druk op deze menufunctietoets.
Het laatst gekozen externe nummer wordt automatisch opnieuw
gebeld alsof u het handmatig opnieuw hebt gekozen.
Andere mogelijkheden voor het kiezen
van uitgaande gesprekken
Uw toetsel biedt u tevens twee extra functies voor het kiezen van
uitgaande gesprekken.
De eerste is de functie kiezen per naam. Uw toestel biedt u toegang tot het geïntegreerde telefoonboek van uw systeem waarin
alle gebelde nummers en alle externe nummers zijn opgeslagen die
via sneltoetsen toegankelijk zijn. U kunt dit telefoonboek raadplegen
en direct een partij uit het telefoonboek bellen door zijn naam te
selecteren.
De tweede mogelijkheid is de functie bellersbestand. Uw toestel
onthoudt automatisch alle door u aangenomen of niet beantwoordde
gesprekken. Vervolgens hebt u de mogelijkheid iedere beller waarvan
de identiteit in het bestand is opgeslagen automatisch terug te bellen.
Zie voor deze functies ‘Telefoonboek en bellersbestand’.
27MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
Afhandeling van uw interne gesprekken
en de daaropvolgende functies
Als u een intern gesprek tot stand brengt, wordt de status van de
gebelde persoon als volgt op uw scherm weergegeven:
VRIJ • De gebelde persoon is bereikbaar.
BEL • De partij wordt reeds door een ander gebeld en het toestel gaat
WACHTST • De gebelde persoon is in gesprek, maar u kunt uw gesprek in
BEZET • De gebelde persoon is in gesprek en uw gesprek kan niet in de
OVERBELAST • Alle lijnen van het ontvangende toestel zijn bezet, u kunt uw
over.
de wacht zetten (ontvangend toestel heeft meerdere lijnen).
wacht worden gezet (toestel met enkele lijn).
gesprek niet in de wacht zetten.
Wanneer de gebelde persoon weer bereikbaar is, wordt deze gebeld
en klinkt bij u het terugkomstsignaal.
Indien de gebelde persoon in gesprek is, kan uw gesprek automatisch in de wacht worden gezet op zijn toestel. Hierbij hoort u een
wachttoon. U kunt dus eenvoudig wachten totdat de lijn vrijkomt.
Om uw gesprek tot stand te laten komen kunt u afhankelijk van de
status waarin de intern gebelde persoon zich bevindt ook als volgt
handelen:
• Een automatische terugbelaanvraag activeren voor het toestel
waarnaar u belt, als u de ingesprektoon hoort of als er niet wordt
opgenomen.
• Een stemaankondiging inspreken op het toestel waarnaar u
belt, mits deze beschikt over een luidspreker.
• Uw gesprek beëindigen door middel van het plaatsen van een
mini-tekstbericht op het toestel waarnaar u belt, mits deze
compatibel is met deze functie. Zie ook ‘Tekstberichten’.
Afhankelijk van de rechten die aan uw toestel zijn toegekend, kunt
u ook tussenbeide komen in het lopende gesprek op een toestel
dat al in gesprek is, of de niet storen-status van de gebelde partij
negeren. Deze laatste functies worden binnen het systeem echter
normaalgesproken alleen voor operators gebruikt. Zie ook ‘Functies
voor operators’.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision28
Terugbelaanvraag bij in gesprek
Wanneer u een interne partij belt, maar deze is in gesprek en u wilt
niet blijven wachten, kunt u een terugbelaanvraag activeren voor
het toestel dan in gesprek is.
Deze functie kan worden ingesteld voor elke status waarin de
gebelde partij zich bevindt: ‘BEL’, ‘WACHTST’, ‘BEZET’ of
‘OVERBELAST’.
Dit gaat als volgt:
L1 DUPONT Pierre-405
WACHTST
DTMF BEL_TERUG FLASH >
BEL_TERUG Druk op deze menufunctietoets.
Uitgaande gesprekken verwerken
d of í Leg de hoorn terug op het toestel of druk in geval van een
handsfree-gesprek op de C-toets.
U wordt automatisch teruggebeld als de lijn vrijkomt.
L1 Terugbelaanvraag
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Zodra u vervolgens reageert op het terugbelsignaal gaat het toestel
van de gebelde partij weer over.
Opmerking: een terugbelaanvraag blijft meestal 15 minuten
geldig. Indien de lijn niet binnen die tijd vrijkomt, zal de functie
automatisch worden geannuleerd. Als het terugbelsignaal
klinkt, hebt u meestal 30 seconden om te reageren. Doet u
dit niet, dan wordt de functie automatisch geannuleerd.
29MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
BEL_TERUG Druk op deze menufunctietoets.
Terugbelaanvraag indien niet wordt
opgenomen
Wanneer u een interne partij belt en deze heeft de status ‘VRIJ’
maar het toestel wordt niet opgenomen, kunt u een terugbelaanvraag activeren op het toestel waarop niet wordt opgenomen.
Dit gaat als volgt:
L1 DUPONT Pierre-405
VRIJ
DTMF AANKOND BEL_TERUG FLASH >
d of í Leg de hoorn terug op het toestel of druk in geval van een
handsfree-gesprek op de C-toets.
U wordt automatisch teruggebeld zodra de gebelde partij via zijn
toestel aangeeft weer bereikbaar te zijn, normaalgesproken via het
voeren van een nieuw gesprek.
L1 Terugbelaanvraag
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Zodra u vervolgens reageert op het terugbelsignaal gaat het toestel
van de gebelde partij weer over.
Opmerkingen:
Een terugbelaanvraag blijft meestal 15 minuten geldig. Indien de gebelde persoon binnen deze tijd weer bereikbaar
is, zal de functie automatisch worden geannuleerd. Als het
terugbelsignaal klinkt, hebt u meestal 30 seconden om te
reageren. Doet u dit niet, dan wordt de functie automatisch
geannuleerd.
Bij een aantal functies wordt via een scherm- of lampaanduiding of door een geluidsignaal aangegeven dat uw terugbelaanvraag (bij ingesprek of geen gehoor) nog actief is.
Uw toestel kan ook zelf van een ander toestel een terugbelaanvraag ontvangen als het in gesprek is of een inkomend
gesprek niet wordt beantwoord.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision30
Uitgaande gesprekken verwerken
Stemaankondiging via de luidspreker van
een vrij toestel
Wanneer u naar een intern toestel belt met de status ‘VRIJ’, maar
uw oproep wordt niet beantwoord, kunt u een stemaankondiging
doen via de luidspreker van het toestel waarnaar u belt.
Hiermee kunt u op afstand een bericht doorgeven via de luidspreker van het toestel, die via deze functie automatisch wordt
geactiveerd.
De functie is beschikbaar indien de ontvanger een digitaal toestel is
en over een luidspreker beschikt. Als dit niet het geval is, wordt de
functie geweigerd en wordt het inkomende gesprek normaal voortgezet.
De functie activeren:
L1 DUPONT Pierre-405
VRIJ
DTMF AANKOND BEL_TERUG FLASH >
AANKOND Druk op deze menufunctietoets.
U kunt uw bericht inspreken. Dit bericht is hoorbaar via de luidspreker van het gebelde toestel.
d of í Leg de hoorn terug op het toestel of druk in geval van een
handsfree-gesprek op de C-toets.
Opmerkingen:
Deze functie heeft meestal een maximale duur van 20 seconden. Uw toestel zal daarna automatisch de verbinding
verbreken, tenzij de gebelde partij vervolgens opneemt om
een normaal gesprek te voeren.
Normaalgesproken werkt deze functie in één enkele richting.
De communicatie kan ook in twee richtingen werken indien
de microfoon van het toestel waarnaar u belt automatisch
tegelijk met de luidspreker wordt ingeschakeld. In het laatste
geval kan de gebelde partij uw gesprek beantwoorden
zonder de hoorn van de haak te nemen. Dit is afhankelijk
van de instellingen van het gebelde toestel. Zie ook ‘Uw
toestel programmeren’.
Sommige toestellen (inclusief uw eigen toestel) kunnen
mogelijk permanent zijn beschermd tegen aankondigingen.
In dat geval wordt deze functie u bij het bellen naar deze
toestellen geweigerd (en vice versa).
31MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
Gesprek met tijdelijke bescherming
Indien u een belangrijk willekeurig intern of extern gesprek tot stand
brengt, kunt u er voor kiezen het gesprek te beschermen tegen geluidssignalen.
Deze bescherming voorkomt dat u wordt gestoord door het signaal
van een inkomend gesprek. Deze functie moet bij elk gesprek
opnieuw worden geactiveerd. Het in de wacht zetten van nieuwe
gesprekken blijft echter wel mogelijk.
De functie beveiligt u tevens tegen tussenkomst of oproepen
tijdens uw gesprek (meestal door een operator). Deze functies
worden dus geweigerd tijdens uw geprek.
Om de bescherming te activeren gaat u na het opnemen van de
hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te werk:
>> Druk op Volgende, waardoor het onderstaande scherm
verschijnt (bij een toestel in ruststand).
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
VERVANGING BOODSCHAP BEVEILIG HERNEEM <
BEVEILIG Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L ? Beveilig _
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
TE BELLEN NR. z Kies vervolgens het nummer dat u wilt bellen.
Dit kunt u doen op alle beschikbare manieren voor het kiezen van
een intern of extern nummer. Uw gesprek wordt op de gebruikel ijke
manier tot stand gebracht.
Opmerking: sommige toestellen (inclusief uw eigen toestel)
kunnen zijn voorzien van een permanente bescherming
tegen geluidssignalen. De hierboven beschreven functie
wordt in dat geval toegepast op alle uitgaande gesprekken.
U hoeft bij zo’n toestel niets bijzonders te doen voor het
gebruiken van deze functie.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision32
Uitgaande gesprekken verwerken
Gesprek vanaf ander toestel
Het is ook mogelijk een extern gesprek te voeren vanaf een ander
toestel. Hierbij wordt uitzonderlijk een ander toestel gebruikt (behalve
IP H.323 Dialog 4425 of Dialog 4422) om een extern gesprek tot
stand te brengen. Dit gebeurt echter op dezelfde manier als vanaf
uw eigen toestel.
Het voordeel is dat het gesprek vanaf uw eigen toestel wordt gevoerd. Bovendien beschikt u bij het vervangende toestel over alle
standaardfuncties van uw eigen toestel, met name de voorgeprogrammeerde nummerblokkering voor externe nummers.
Deze functie moet bij elk gesprek opnieuw worden geactiveerd. De
functie wordt automatisch geannuleerd aan het eind van elk gesprek
dat op deze manier is behandeld.
Om een gesprek vanaf een ander toestel te voeren gaat u (ervan
uitgaande dat u een ander Dialog 4223 toestel gebruikt) na het
opnemen van de hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te
werk:
>> Druk op Volgende, waardoor het onderstaande scherm
verschijnt (bij een toestel in ruststand).
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
VERVANGING BOODSCHAP BEVEILIG HERNEEM <
VERVANGING Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L3 Vervanging _
TOESTELNR. z Toets vervolgens het nummer van uw eigen toestel in.
Dit is nodig om u bij het andere toestel te identificeren.
33MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
WO 20-APR 15:28
L3 Wachtwoord _
WACHTWOORD z Toets ook uw gebruikerswachtwoord in.
Dit wachtwoord is standaard 1234, maar u kunt het ook hebben
gewijzigd. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
d of í Leg de hoorn op het toestel of druk op de C-toets bij
handsfree-bellen om de functie te beëindigen.
U kunt nu vanaf het vervangende toestel uw externe gesprek
voeren.
WO 20-APR 15:29:00
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
U gaat na het opnemen van de hoorn of direct bij handsfree-bellen
als volgt te werk:
TE BELLEN NR. z Toets op de gebruikelijke wijze het externe telefoonnummer in.
Dit kunt u doen op alle (op uw eigen toestel) beschikbare manieren
voor het kiezen van een extern nummer. Uw gesprek wordt op de
gebruikelijke manier tot stand gebracht.
Opmerking: de functie is beschikbaar vanaf alle toestellen
behalve IP H.323 Dialog 4425 of Dialog 4422. In plaats van
de menufunctietoets ‘VERVANG.’ kunt u ook gewoon het
nummer *75 (standaard) intoetsen. Dit kan echter door de
systeembeheerder worden gewijzigd.
DTMF End-to-End dialling
Soms is het nodig om externe servers te bellen, zoals een reserveringscentrale, en is het noodzakelijk om interactief te communiceren
door telefonisch verschillende nummercodes te verzenden.
Hiervoor beschikt uw toestel over de functie DTMF end-to-end
dialling. Hierdoor kunt u direct nummercodes uitwisselen met een
server op afstand, zonder dat het intoetsen van nummers door uw
lokale installatie wordt omgezet.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision34
Uitgaande gesprekken verwerken
De gegevens worden verwerkt door de uitwisseling van DTMF-codes.
De codes zijn via uw telefoon hoorbaar in de vorm van toonsignalen.
Voor het gebruik van deze functie tijdens een gesprek met zo’n
externe server, gaat u als volgt te werk:
WO 20-APR 17:25
L1 Ericsson-001664477500 00:25
DTMF INFO PARKEER >
DTMF Druk op deze menufunctietoets om de functie te activeren.
Alle nummers die u vanaf nu intoetst, worden direct doorgegeven
aan de server op afstand.
WO 20-APR 17:25
Nakiezen _
STOP
Wanneer u het gesprek hebt beëindigd:
STOP Druk op deze menufunctietoets om de functie te deactiveren.
De status van het toestel is weer normaal. De nummers die u eventueel daarna intoetst, worden weer door uw installatie omgezet, zoals
het inschakelen van functies, etc.
Opmerking: indien u bent verbonden met de voicemail of
de automatische operator (die mogelijk in uw toestel is geïntegreerd), zijn bovengenoemde handelingen overbodig. De
functie DTMF end-to-end dialling werkt dan automatisch.
Zie ook ‘Voicemail’.
35MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Uitgaande gesprekken verwerken
Gesprekken beëindigen
U kunt op elk moment een lopend of uitgaand gesprek beëindigen.
Dit kan op dezelfde manier als bij een inkomend gesprek:
d Leg de hoorn op de haak.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
Of bij handsfree bellen:
í Druk op deze toets om een handsfree-gesprek te beëindigen.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
Blokkering en routing van externe
gesprekken
Normaalgesproken hebt u toegangsrechten voor het openbare
netwerk en voor alle privénetwerken waaraan uw installatie is
aangesloten. Daarom bent u gewoonlijk bevoegd alle soorten
externe nummers te kiezen, met name openbare nummers.
Afhankelijk van de programmering van uw installatie door uw
systeembeheerder kunnen bepaalde externe nummers echter
zijn geblokkeerd.
Dit kan met name het geval zijn bij servicenummers van het openbare netwerk of bij bepaalde internationale bestemmingen. U hebt
in zo’n geval geen toestemming om deze nummers te kiezen.
Uw installatie beschikt meestal over een LCR-functie voor het
routeren van externe gesprekken via de goedkoopste weg, met
name als uw installatie is aangesloten op privénetwerken of op
verschillende operators van het openbare netwerk.
De LCR-functie zorgt er vervolgens automatisch voor dat door u
gekozen externe nummers via de goedkoopste verbinding of de
meest geschikte weg worden gebeld.
Opmerking: snelkiesnummers worden nooit geblokkeerd.
Indien u bepaalde geblokkeerde nummers als snelkiesnummer wilt opslaan, kunt u zich wenden tot uw systeembeheerder of eventueel tot de operators van uw installatie.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision36
Lopende gesprekken verwerken
Lopende gesprekken verwerken
Tijdens een lopend gesprek kunt u wisselen tussen bellen met de
hoorn en handsfree-bellen of tussen de luidsprekerfunctie voor het
beluisteren van een gesprek in groep of het inschakelen van de
mute-functie van de microfoon.
Tevens kunt u het volume van de hoorn of de luidspreker op uw
toestel regelen.
Daarnaast beschikt u over diverse andere functies voor het voeren
van uw gesprek:
• Een tweede gesprek plaatsen om een andere interne of externe
partij te bereiken.
• Schakelen tussen twee lopende gesprekken oftewel ruggespraak houden.
• Twee bellers met elkaar verbinden.
• Een conferentiegesprek voeren met drie of vier deelnemers.
U kunt ook een gesprek tijdelijk in de wacht zetten om een andere
taak te verrichten, of een gesprek parkeren en het op een ander
toestel weer aannemen.
Luidsprekerfunctie
Indien u aan een gesprek deelneemt via de hoorn, kunt u op uw
toestel de luidsprekerfunctie activeren zodat u het lopende gesprek
met een groep kunt beluisteren. Dit gaat als volgt:
 Druk op deze toets voor het activeren van de luidspreker-
functie, zonder de hoorn op de haak te leggen.
Het lampje bij deze toets gaat branden. Alleen de luidspreker van
uw toestel is actief, terwijl het gesprek aan de hoorn doorgaat (de
microfoon van het toestel is niet actief).
37MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Lopende gesprekken verwerken
Voor het deactiveren van de luidsprekerfunctie:
 Druk opnieuw op deze toets.
Het lampje bij de toets gaat na 5 seconden uit en uw gesprek
wordt gewoon alleen via de hoorn vervolgd (zie ook hieronder).
Van hoorn naar handsfree
Indien u aan een gesprek deelneemt via de hoorn (met of zonder
luidspreker), kunt u het gesprek voortzetten als handsfree-gesprek.
Dit gaat als volgt:
 Druk op deze toets voor het activeren van de luidspreker-
functie.
Het lampje bij de toets gaat aan en op het scherm van uw toestel
knippert de aanduiding HF. U dient de hoorn nu binnen 5 seconden
op de haak te leggen.
d Leg de hoorn binnen 5 seconden op de haak.
Uw gesprek wordt nu als handsfree-gesprek voortgezet. De luidspreker en de microfoon van uw toestel zijn beiden actief.
Of, als u de hoorn niet binnen 5 seconden op de haak legt, blijft
alleen de luidspreker ingeschakeld.
Van handsfree naar hoorn
Indien u deelneemt een een inkomend of uitgaand handsfreegesprek, kunt u het gesprek omgekeerd ook met de hoorn vervolgen, bijvoorbeeld bij een persoonlijk gesprek. Dit gaat als volgt:
u De hoorn opnemen.
De luidspreker en de microfoon van uw toestel worden automatisch
gedeactiveerd. Alleen de hoorn blijft actief.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision38
Lopende gesprekken verwerken
Microfoon uitschakelen
Indien u aan een inkomend of uitgaand handsfree-gesprek deelneemt, kunt u op uw toestel de functie microfoon uitschakelen
activeren zodat uw bellende partij u niet meer hoort. Dit gaat als
volgt:
É Druk op deze toets voor het activeren van de functie
microfoon uitschakelen.
Het lampje bij de toets gaat branden en de microfoon van uw toestel wordt tijdelijk gedeactiveerd. Nu is alleen nog de luidspreker
van uw toestel actief.
Voor het deactiveren van de functie microfoon uitschakelen:
É Druk opnieuw op deze toets.
Het lampje bij de toets gaat uit en uw gesprek wordt weer voortgezet
als handsfree-gesprek.
Opmerking: deze functie kan ook worden toegepast als u
met de hoorn belt. Daardoor wordt de functie van de hoorn
tijdelijk gedeactiveerd.
Volumeregeling van de luidspreker en
de hoorn
Tijdens gesprekken via de hoorn of handsfree kunt u het volume
van de hoorn of van de luidspreker van uw toestel regelen.
Het volume is voorgeprogrammeerd. Zie ook ‘Uw toestel program-
meren’.
U kunt desgewenst tijdens gesprekken het geluidsniveau nauwkeurig aanpassen, bijvoorbeeld als u zich in een luidruchtige
omgeving bevindt.
Dit gaat als volgt:
ì Druk op + of - om het volume harder of zachter te zetten.
De ingestelde volumestand blijft dan alleen van toepassing op het
lopende gesprek.
39MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Lopende gesprekken verwerken
Tweede gesprek plaatsen
Tijdens een gesprek met een eerste beller is het mogelijk een
andere interne of externe beller te bereiken.
Uw toestel biedt u hiervoor de functie tweede gesprek plaatsen,
waarmee u de eerste beller van het lopende gesprek kunt waarschuwen en vervolgens een nieuwe partij kunt bellen.
U beschikt daarbij over alle overige middelen om een normaal
gesprek tot stand te brengen.
WO 20-APR 15:28
L1 DUPONT Pierre-405 01:33
DTMF INFO PARKEER >
Het inschakelen van deze functie gaat zowel bij de hoorn als bij
handsfree-bellen als volgt:
TE BELLEN NR. z Toets direct het nummer in van de nieuwe interne of externe
partij die u wilt bereiken.
Dit kunt u doen door handmatig het gewenste nummer te kiezen,
door snelkiezen voor een extern nummer of gewoon door op de
lijn- of voorgeprogrammeerde toets van deze partij te drukken.
Of
L1 ÕÔ Druk eerst op de lijntoets van het lopende gesprek.
Het scherm van uw toestel gaat terug naar de ruststand.
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
TE BELLEN NR. z Toets vervolgens het nummer in van de nieuwe interne of
externe partij die u wilt bereiken.
In het tweede geval kunt u de functie ‘laatste externe nummer
opnieuw kiezen’ gebruiken, de functie ‘kiezen per naam’ of de
functie bellersbestand, evenals alle speciale functies voor het
totstandbrengen van uitgaande gesprekken. Zie ook ‘Uitgaande
gesprekken verwerken’.
Uw eerste gesprek wordt in alle gevallen automatisch in de wacht
gezet en de lijntoets van dit lopende gesprek gaat snel knipperen.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision40
Lopende gesprekken verwerken
Vervolgens kunt u het tweede gesprek op dezelfde manier totstandbrengen als bij een normaal uitgaand gesprek.
L2 DURAND Paul-407
VRIJ
DTMF AANKOND BEL_TERUG FLASH >
Als uw tweede gesprek een intern gesprek is, beschikt u afhankelijk
van de status van de tweede beller over dezelfde functies als bij
een normaal intern gesprek. Zo kunt u (zie ook ‘Uitgaande gesprek-
ken verwerken’):
• Als het toestel van de nieuwe partij in gesprek is, automatisch in
de wacht worden gezet.
• Een automatische terugbelaanvraag activeren voor het tweede
toestel waarnaar u belt, als u de ingesprektoon hoort of als er
niet wordt opgenomen.
• Een stemaankondiging inspreken op het tweede toestel waarnaar u belt, mits deze beschikt over een luidspreker.
• Uw tweede gesprek beëindigen door middel van het plaatsen
van een mini-tekstbericht op het tweede toestel waarnaar u
belt, mits deze compatibel is met deze functie.
• Tussenbeide komen in het lopende gesprek op het tweede
toestel waarnaar u belt, of de niet storen-status van deze
tweede partij negeren (afhankelijk van de rechten van uw
toestel).
Makelen of ruggespraak houden
Als u een tweede gesprek plaatst en de gebelde partij neemt op,
bent u met deze beller verbonden, terwijl uw eerste beller nog in
de wacht staat.
WO 20-APR 15:28
L2 DURAND Paul-407 01:53
DTMF CONFERENT INFO PARKEER >
41MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Lopende gesprekken verwerken
U kunt nu van de ene naar de andere beller schakelen. Dit gaat als
volgt:
L1 ÖÔ Druk op de eerste snel knipperende lijntoets.
Nu bent u weer verbonden met de eerste beller en de tweede beller
staat in de wacht.
WO 20-APR 15:30
L1 DUPONT Pierre-405 02:33
DTMF CONFERENT INFO PARKEER >
Om terug te gaan naar de tweede beller:
L2 ÖÔ Druk op de tweede snel knipperende lijntoets.
Nu bent u weer verbonden met de tweede beller. Op deze manier
kunt u zo vaak u wilt schakelen tussen bellers.
WO 20-APR 15:31
L2 DURAND Paul-407 02:53
DTMF CONFERENT INFO PARKEER >
í Of druk op de C-toets om het gesprek met de huidige beller
te beëindigen.
De verbinding met deze beller wordt verbroken en uw toestel geeft
een belsignaal af voor het gesprek in de wacht.
Deze laatste handeling is tevens van toepassing als, tijdens het
totstandbrengen van een tweede gesprek, de tweede partij niet
opneemt.
Opmerking: u gaat hierbij op dezelfde manier te werk als
voor het aannemen van inkomende gesprekken tijdens een
lopend gesprek. Zie ook ‘Inkomende gesprekken verwer-
ken’.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision42
Lopende gesprekken verwerken
Bellers met elkaar verbinden
Als u een tweede gesprek voert, hebt u de mogelijkheid om de
twee bellers met elkaar te verbinden, zodat u zelf niet meer aan
het gesprek deelneemt.
Op deze manier kunt u twee interne bellers met elkaar verbinden
of een interne beller met een externe beller verbinden. Het maakt
daarbij niet uit of ze zelf bellen of gebeld worden.
U hebt hierbij de volgende mogelijkheden:
• Omleiden tijdens een gesprek: U kunt twee bellers met elkaar
verbinden als de een met u in gesprek is en de ander op uw
toestel in de wacht staat. De twee bellers worden vervolgens
direct met elkaar verbonden.
• Omleiden met belsignaal: U kunt een beller omleiden door naar
een tweede interne partij te bellen, zonder daarbij te wachten tot
deze opneemt. Zo geeft het toestel van de tweede partij een
belsignaal af en kondigt daarmee direct het doorverbonden gesprek aan.
• Omleiden naar toestel in gesprek: U kunt een beller doorverbinden naar een tweede interne partij die reeds in gesprek is,
mits het op het ontvangende toestel mogelijk is een gesprek in
de wacht te zetten. Zo wordt de doorverbonden beller in de wacht
gezet op het toestel van de tweede partij.
U gaat in alle situaties als volgt te werk:
Doorschakelen Druk als u handsfree belt op de toets Doorschakelen om het
gesprek door te verbinden.
d Of leg de hoorn op de haak als u met de hoorn belt.
In beide gevallen worden de bellers met elkaar verbonden en verdwijnen van uw toestel.
Opmerkingen:
Indien u meer dan 2 bellers op uw toestel hebt, wordt de
beller met wie u op dit moment in gesprek bent, verbonden
met de beller die u als laatste in de wacht hebt gezet.
U kunt eventueel over de mogelijkheid beschikken twee
externe bellers met elkaar te verbinden. Dit hangt hoofdzakelijk af van de instellingen van uw installatie. Neem
hiervoor zonodig contact op met uw systeembeheerder.
43MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Lopende gesprekken verwerken
Indien het met uw toestel mogelijk is twee externe bellers
met elkaar te verbinden, adviseren wij u desondanks nooit
bellers door te verbinden met een automatisch antwoordsysteem: informatiesystemen, netwerkvoicemail, etc. De
verbinding kan daarbij van lange duur zijn, waardoor de
kosten hoog op kunnen lopen. Bovendien zijn tijdens de
gehele duur van het doorverbonden gesprek twee buitenlijnen van het ISDN-netwerk bezet. Hierdoor is er minder
capaciteit voor andere gesprekken.
Conferentiegesprek met n deelnemers
Indien u met uw toestel twee gesprekken voert of indien u met een
beller bent verbonden terwijl een tweede beller in de wacht staat,
kunt u er uiteindelijk voor kiezen een conferentiegesprek van 3 personen tussen uzelf en uw beide bellers tot stand te brengen.
WO 20-APR 15:31
L2 DURAND Paul-407 02:53
DTMF CONFERENT INFO PARKEER >
Hiervoor gaat u zowel bij handsfree-bellen als met de hoorn als
volgt te werk:
CONFERENT Druk op deze menufunctietoets.
Het conferentiegesprek met drie deelnemers wordt vervolgens tot
stand gebracht en u krijgt het volgende scherm:
Conferentie
L2 DURAND Paul-407 03:23
DTMF INFO PARKEER >
Vervolgens kunt u de handelingen voor het plaatsen van een tweede
gesprek en voor het conferentiegesprek herhalen om een nieuwe
partij aan het conferentiegesprek te laten deelnemen. Een conferentiegesprek kan met maximaal 4 deelnemers worden gevoerd.
Dit gaat als volgt:
L2 ÕÔ Druk eerst op de lijntoets van het lopende conferentiegesprek
(op het scherm wordt dit aangeduid als ‘Lx’).
Het conferentiegesprek wordt in de wacht gezet.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision44
Lopende gesprekken verwerken
TE BELLEN NR. z Toets vervolgens het nummer in van de nieuwe interne of
externe partij die u wilt bereiken.
Hierbij zijn alle functies voor het kiezen van interne of externe
nummers zoals gewoonlijk beschikbaar.
CONFERENT Druk opnieuw op deze menufunctietoets zodra de nieuwe
partij heeft opgenomen.
Het conferentiegesprek wordt nu gevoerd met 4 deelnemers.
U kunt ook uzelf terugtrekken van het conferentiegesprek:
d of í Leg de hoorn op het toestel of druk op de C-toets als u
handsfree belt.
In wezen hebt u nu uw bellers met elkaar verbonden. Uw eigen
toestel is nu weer vrij.
Omgekeerd bent u weer via een normaal gesprek met een enkele
partij verbonden als een van de bellers zich van het conferentiegesprek terugtrekt.
Opmerkingen:
Indien u meer dan 2 bellers op uw toestel hebt, wordt het
conferentiegesprek tot stand gebracht met de beller met
wie u op dat moment in gesprek bent en wordt de laatste
beller in de wacht gezet.
Het plaatsen van een tweede gesprek, het makelen, het
omleiden van een gesprek en het totstandbrengen van een
conferentiegesprek kunnen natuurlijk ook in omgekeerde richting plaatsvinden, zodat uw telefoon het
ontvangende toestel is.
Gesprekken in de wacht zetten
Indien u met een normaal gesprek bezig bent, kunt u tijdelijk een
lopend gesprek in de wacht zetten om een andere taak te verrichten. Dit gaat als volgt:
L1 ÕÔ Druk op de lijntoets van het lopende gesprek.
Het lampje van deze toets gaat snel knipperen. Dit betekent dat uw
beller in de wacht staat op uw toestel.
L1 ÖÔ Druk opnieuw op de lijntoets van het lopende gesprek om het
gesprek te vervolgen.
Nu gaat het lampje van de lijntoets weer constant branden.
Opmerking: u kunt een gesprek zo lang als u wilt in de
wacht zetten.
45MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Lopende gesprekken verwerken
Gesprekken parkeren en weer ophalen
Indien u met een normaal gesprek bezig bent, kunt u ook het
lopende gesprek parkeren om het vervolgens vanaf een ander
toestel weer voort te zetten. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld naar
een ander bureau gaan zonder daarbij de verbinding te hoeven
verbreken.
WO 20-APR 15:28
L1 DUPONT Pierre-405 01:33
DTMF INFO PARKEER >
Hiervoor gaat u zowel bij handsfree-bellen als met de hoorn als
volgt te werk:
PARKEER Druk op deze menufunctietoets.
Uw beller wordt nu in de wacht gezet.
WO 20-APR 15:28
Parkeer _
TERUG
ID-CODE z Kies de identiteitscode van het gesprek dat u wilt parkeren.
Deze code wordt opnieuw gevraagd wanneer u het geparkeerde
gesprek weer ophaalt. Deze code kunt u zelf samenstellen uit 1 of
2 cijfers. Dit hangt af van de instellingen van uw installatie (meestal
2cijfers).
Uw toestel bevestigt de invoer via de schermaanduiding ‘Service
aanvaard’ en het goedkeurende toonsignaal.
d of í Leg de hoorn op het toestel of druk op de C-toets als u hands-
free belt om deze functie te beëindigen.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
U kunt zich nu vrij verplaatsen en het geparkeerde gesprek vervolgens vanaf een willekeurig toestel weer ophalen.
Hiervoor hebt u gewoonlijk 3 minuten. Indien het geparkeerde gesprek niet binnen die tijd wordt opgehaald, wordt het bij een intern
gesprek weer beëindigd of bij een extern inkomend gesprek terug
naar de operators geleid.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision46
Lopende gesprekken verwerken
Om het geparkeerde gesprek vanaf uw eigen toestel of vanaf een
vergelijkbaar toestel in ruststand weer op te halen, gaat u na het
opnemen van de hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te
werk:
>> Druk op Volgende, waardoor het onderstaande scherm
verschijnt (bij een toestel in ruststand).
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
VERVANGING BOODSCHAP BEVEILIG HERNEEM <
HERNEEM Druk op deze menufunctietoets.
Het toestel vraagt u nu de identiteitscode van het geparkeerde
gesprek in te voeren (dezelfde code als hierboven).
WO 20-APR 15:30
Lx Herneem _
HERNEEM
ID-CODE z Kies vervolgens de identiteitscode van 1 of 2 cijfers van het
geparkeerde gesprek.
U wordt nu weer met uw beller verbonden.
Opmerkingen:
Indien u een externe beller in de wacht zet of parkeert,
wordt deze verbonden met wachtmuziek die normaalgesproken in uw installatie is geprogrammeerd.
Vanaf elk toestel kunt u een geparkeerd gesprek ook ophalen door een nummer te kiezen. Dit nummer is normaalgesproken: *10 <ID-CODE>, waarbij <ID-CODE> de
identiteitscode van het geparkeerde gesprek is. Meestal is
het standaard toegangsnummer *10. Dit kan echter door
de systeembeheerder worden gewijzigd.
Als u zelf belt, kan uw gesprek natuurlijk ook op een ander
toestel worden geparkeerd.
47MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Telefoonboek en bellersbestand
Telefoonboek en bellersbestand
Uw toetsel biedt u twee geavanceerde functies voor een optimaal
beheer van uw inkomende en uitgaande gesprekken.
De eerste functie biedt u toegang tot het telefoonboek dat in uw
installatie is geïntegreerd. U kunt dit telefoonboek raadplegen en
direct een partij uit het telefoonboek bellen door zijn naam te
selecteren. Zo kunt u naambellen.
De tweede mogelijkheid is de functie bellersbestand. Uw toestel
onthoudt automatisch alle door u aangenomen of niet beantwoordde gesprekken. Vervolgens hebt u de mogelijkheid iedere
beller waarvan de identiteit in het bestand is opgeslagen automatisch terug te bellen.
Telefoonboek en naambellen
Het geïntegreerd telefoonboek dat op uw installatie beschikbaar is,
bevat alle gebelde interne nummers en alle externe nummers die
door snelkiezen toegankelijk zijn. Bij elk nummer nummer wordt de
naam van de interne of externe partij aangegeven.
U kunt het telefoonboek raadplegen vanaf uw toestel in ruststand.
U kunt het ook raadplegen terwijl u in gesprek bent. Dit wordt
meestal gedaan tijdens het plaatsen van een tweede gesprek. Zie
ook ‘Lopende gesprekken verwerken’.
Vervolgens kunt u de interne of externe partij, zodra zijn naam op
het scherm van uw toestel wordt weergegeven, automatisch bellen
door zijn naam te selecteren.
Op uw toestel in ruststand (of nadat u een lopend gesprek in de
wacht hebt gezet) ziet u het volgende scherm:
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
MD Evolution – Dialog 4225 Vision48
Telefoonboek en bellersbestand
NAAM Druk op deze menufunctietoets.
U hebt nu toegang tot het geïntegreerde telefoonboek en u kunt nu
een of meer letters op het toetsenpaneel intoesten.
* / - / + Oproep op naam: _
DEBUT NOM z Toets op het toetsenpaneel van uw toestel de eerste letter in
van de partij die u zoekt.
Zodra u door een, twee, drie (of zelfs vier) keer een toets in te
drukken minimaal één letter hebt ingetoets, worden de eerste vier
namen die met deze letter beginnen, op het scherm weergegeven.
De weergegeven namenlijst is alfabetisch geordend. De interne
gebruikers van de installaties en de externe partijen waarvoor uw
systeembeheerder snelkiesnummers heeft geprogrammeerd,
worden in de lijst door elkaar weergegeven.
Indien vervolgens de door u gewenste naam niet meteen wordt
weergegeven, kunt u het volgende doen:
SUITE NOM z Voer via het toetsenpaneel de volgende letters in van de partij
die u zoekt.
De lijst op het scherm verandert vanzelf mee.
* / - / + Oproep op naam: DU
Dupont Durieux Ericsson Ericsson
Jacques Paul Frankrijk Zweden
Of,
* ì Druk op * en daarna op + of -.
Zo doorloopt u in chronologische volgorde naar boven of naar
beneden de vervolgpagina’s van het geïntegreerde telefoonboek.
Zodra u de naam van de gewenste interne of externe partij hebt
gevonden, gaat u als volgt verder:
<NOM> Druk op deze menufunctietoets van de gewenste naam.
Nu wordt het gesprek van de geselecteerde partij gestart en tot
stand gebracht, net als wanneer u het interne of externe nummer
handmatig kiest.
49MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Telefoonboek en bellersbestand
Bellersbestand
Via het bellersbestand onthoudt uw toestel automatisch alle op uw
toestel ingekomen gesprekken die u niet hebt beantwoord omdat u
afwezig of in gesprek was.
Voor elk gesprek wordt de identiteit (nummer en indien beschikbaar
de naam) van de interne of externe beller opgeslagen, evenals de
datum en het tijdstip van het gesprek.
Bij een interne beller is het mogelijk dat deze tijdens het beëindigen
van het gesprek u een mini-tekstbericht heeft achtergelaten. Dit
bericht wordt ook in het bellersbestand opgeslagen. Zie ook ‘Te k st -
berichten’.
U kunt het bellersbestand raadplegen vanaf uw toestel in ruststand. U kunt het ook raadplegen terwijl u in gesprek bent. Dit
wordt meestal gedaan voor het plaatsen van een tweede gesprek.
Zie ook ‘Lopende gesprekken verwerken’.
Uw toestel geeft in de ruststand (of nadat u een lopend gesprek
in de wacht hebt gezet) het aantal opgeslagen bellers weer op de
tweede regel van het scherm: Indien uw bellersbestand leeg is,
worden hier geen gegevens weergegeven.
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Vanaf hier gaat u als volgt te werk:
OPROEPERS Druk op deze menufunctietoets.
Nu worden de gegevens van het laatste binnengekomen en onbeantwoorde gesprek weergegeven.
Oproep van 18-JUNI 17:06 1/4
Ericsson-500 WOULD LIKE TO SEE YOU
WIS OPROEP VOLG_BERICHTVOLGEND
U hebt nu de volgende mogelijkheden:
VOLGEND Druk op deze menufunctietoets om door het bellersbestand
te bladeren.
Nu doorloopt u de inhoud van het bellersbestand, van de meest
recent ontvangen gesprekken tot de oudste gesprekken.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision50
Of,
Telefoonboek en bellersbestand
WIS Druk op deze menufunctietoets om een eenheid uit het
bellersbestand te verwijderen.
Het bijbehorende gesprek wordt uit het bellersbestand verwijderd
zonder dat de beller wordt teruggebeld.
Of,
OPROEP Druk op deze menufunctietoets om de beller terug te bellen.
De beller, waarvan de identiteit in het bellersbestand is opgeslagen,
wordt automatisch teruggebeld. Het gesprek wordt tot stand gebracht op dezelfde manier als wanneer u het interne of externe
nummer handmatig kiest.
Dit gesprek wordt nu automatisch uit het bellersbestand verwijderd,
ongeacht het resultaat van het gesprek.
Indien een mini-tekstbericht is aangehecht, beschikt u ook over
een andere optie:
VOLG_BERICHT Druk op deze menufunctietoets om de inhoud van het mini-
tekstbericht door te bladeren.
Deze optie wordt u alleen aangeboden indien de beller een minitekstbericht heeft achtergelaten en dit bericht te lang is om op één
scherm weer te geven.
Opmerking: in uw bellersbestand kunnen maximaal
10 laatst ontvangen gesprekken worden opgeslagen. De
meest recente gesprekken overschrijven automatisch de
oudste gesprekken. Indien u over een langere duur van één
beller meerdere gesprekken heeft ontvangen, wordt alleen
het laatste gesprek opgeslagen.
51MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
Gesprekken omleiden
Met uw toestel kunt u gesprekken op verschillende manieren
omleiden. Zo kunt u inkomende gesprekken naar een andere
interne of externe bestemming leiden als u momenteel afwezig, in
gesprek of van uw plaats bent, of indien u niet gestoord wenst te
worden.
U kunt met uw toestel gesprekken op de onderstaande manieren
omleiden:
• Onbeantwoorde gesprekken omleiden: bellers worden na een
duur van meestal 20 seconden doorverbonden naar de partij
die in uw toestel staat geprogrammeerd als ontvanger van
onbeantwoorde gesprekken.
• Gesprekken omleiden bij in gesprek: wanneer u in gesprek bent,
worden bellers onmiddellijk omgeleid naar een voorgeprogrammeerde ontvanger.
• Gesprekken omleiden bij geen antwoord/in gesprek: bellers
worden zowel bij een onbeantwoord gesprek als bij in gesprek
omgeleid naar een voorgeprogrammeerde ontvanger.
• Onmiddellijk omleiden: alle inkomende gesprekken worden onmiddellijk naar de voorgeprogrammeerde ontvanger
omgeleid. Dit kan bijvoorbeeld het interne nummer van uw
secretariaat of het externe nummer van uw mobiele telefoon zijn
als u buiten kantoor bent.
• Niet storen-status: Uw toestel is onbereikbaar en u hoeft geen
gesprekken om te leiden. Inkomende interne gesprekken
worden meteen beëindigt. De niet storen-status wordt op het
scherm van hun toestel weergegeven. Inkomende externe
gesprekken worden onmiddellijk naar de operators van uw
installatie geleid.
• Omleiden naar mini-tekstbericht: Uw toestel is onbereikbaar en u hoeft geen gesprekken om te leiden. Interne of zelfs
externe bellers ontvangen een door u voorgeprogrammeerd
afwezigheidsbericht. Zie ook ‘Tekstberichten’.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision52
Gesprekken omleiden
Het nummer waarnaar het gesprek wordt omgeleid, kan een intern
nummer van een individueel toestel zijn, maar ook een nummer van
een netwerk van toestellen, een nummer van het persoonlijke
netwerk van een andere gebruiker of eventueel het
toegangsnummer van de geïntegreerde voicemail van uw installatie. Zie ook ‘Voicemail’.
Het kan ook een extern nummer zijn van maximaal 18 cijfers
(inclusief netwerktoegangsnummer). Daarnaast kan het ook een
extern nummer zijn dat met snelkiezen toegankelijk is.
U kunt uw systeembeheerder vragen op uw toestel een standaardomleiding te programmeren. Bijvoorbeeld omleiding van
onbeantwoorde gesprekken, omleiden bij in gesprek, of allebei
(geen antwoord/in gesprek).
Deze vaste omleiding wordt dan standaard toegepast als u zelf
geen omleiding instelt. Dit wordt vaak toegepast als uw installatie
een geïntegreerde voicemail heeft die standaard uw
onbeantwoorde gesprekken en/of inkomende gesprekken bij in
gesprek ontvangt.
U kunt alle hierboven genoemde omleidingen zelf programmeren. Deze ‘variabele omleiding’ heeft in dat geval voorrang
boven de standaardomleiding.
Hiervoor bestaan diverse mogelijkheden:
• Een voorgeprogrammeerde omleiding met de toets Doorschakelen op uw toestel. Hiervoor zijn alle soorten doorschakelingen mogelijk, behalve omleiden naar mini-tekstbericht. Als u
één keer op de toets Omleiden drukt, wordt de variabele omleiding ge(de)activeerd.
• Een variabele omleiding die als eenmalig is ingesteld. Dit is
mogelijk met alle soorten omleidingen. De omleiding wordt
geactiveerd zodra u deze instelt. Deze omleiding heeft voorrang
boven de voorgeprogrammeerde omleiding met de toest
Omleiden.
In alle gevallen wordt op een bepaald moment slechts één enkele
soort omleiding toegepast. Door een nieuwe variabele doorschakkeling te programmeren, wordt de vorige instelling automatisch
verwijderd.
Een eenmalige omleiding wordt gewoonlijk geprogrammeerd vóór
het verlaten van uw toestel. U kunt deze ook op afstand
programmeren vanaf het interne toestel dat de omgeleide
gesprekken ontvangt (indien dit het geval is). Deze functie heet
volgstand.
53MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
De bovengenoemde omleidingen worden vooraf geprogrammeerd. Met uw toestel hebt u ook de mogelijkheid gesprekken om
te leiden. Dit is een omleiding die na het binnenkomen van het
gesprek wordt geactiveerd en per gesprek wordt toegepast. Deze
functie kunt u gebruiken wanneer u een bepaald gesprek niet wenst
te beantwoorden en naar een andere bestemming wilt leiden.
Opmerkingen:
Indien op uw toestel een bepaalde omleiding actief is,
behoudt u de mogelijkheid een gesprek te plaatsen en alle
functies vanaf uw toestel te activeren.
Indien u een bepaalde omleiding naar een interne partij hebt
geprogrammeerd, behoudt deze zonder beperkingen de
mogelijkheid u te bellen.
Indien op uw toestel een omleiding bij in gesprek actief is,
worden tijdens lopende gesprekken geen inkomende gesprekken aangekondigd. Hierdoor worden de functies voor
het raadplegen en beantwoorden van nieuwe inkomende
gesprekken gedeactiveerd.
Sommige toestellen (inclusief uw toestel) kunnen de bevoegdheid hebben de niet storen-status van een ander
toestel te negeren. Dit is met name het geval bij de
operators van uw installatie. Zie ook ‘Functies voor
operators’.
Bij een geprogrammeerde omleiding naar een externe
partij, kan de omleiding van externe bellers ofwel
plaatsvinden vanaf uw installatie ofwel direct op het EuroISDN-netwerk. Dit is afhankelijk van de instellingen van uw
installatie.
Het is ook mogelijk gesprekken naar het toestel zelf door te
schakelen. Hierdoor kunt u alle standaardomleidingen van
uw toestel omzeilen. Zo is uw toestel op normale manier
bereikbaar.
Indien op uw toestel een omleiding is ingesteld, hoort u bij
het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon. Indien u
zelf een omgeleid gesprek ontvangt, hoort u hetzelfde toonsignaal.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision54
Gesprekken omleiden
Een variabele omleiding programmeren
Een variabele omleiding kunt u als eenmalig programmeren met
behulp van de programmeerfuncties van uw toestel.
Uw toestel in ruststand:
Menu Druk op de Menutoets.
U bent nu in het programmeermenu en u ziet het onderstaande
scherm.
Programmatie
inaktief aktief inaktief inaktief
INKOMEND GROEP VERGREND. DOORSCHAK >
DOORSCHAK Druk op deze menufunctietoets.
U bent nu in het menu voor het programmeren van een variabele
omleiding en u ziet het onderstaande scherm.
Doorschak.
ONMIDDEL. GEEN_ANTW BEZET BOODSCHAP >
Doorschak.
N_STOREN OML.BEZET OMLDG_VOL SYSTEEM >
Doorschak.
ANNULEER ANUL_SYST <
Druk op de menufunctietoets van het gewenste type doorschakeling, met name:
ONMIDDEL Voor het activeren van een onmiddellijke omleiding.
55MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
GEEN_ANTW Voor het activeren van een omleiding van onbeantwoorde
gesprekken.
BEZET Voor het activeren van een omleiding bij in gesprek.
OML.BEZET Voor het activeren van een omleiding bij geen antwoord en in
gesprek (eerst op Volgende of >> drukken).
N_STOREN Voor het activeren van een Niet storen-status (eerst op Volgende of
>> drukken).
In de eerste vier gevallen geeft uw toestel het type omleiding weer
en vraagt u het nummer van de interne of externe ontvanger van de
omgeleide gesprekken aan te geven. In het eerste geval hoeft u
alleen het programmeermenu te verlaten (zie beneden).
Onmiddelijk omleiden
Nummer: _
WIS CURSOR+ BEVESTIG TERUG
DOORSCH.NR. z Kies het interne of externe nummer van de ontvanger van uw
omgeleide gesprekken.
Zoals eerder aangegeven kan dit nummer uit maximaal 18 cijfers
bestaan (inclusief netwerktoegangsnummer bij externe nummers).
Bij een externe ontvanger kan een nummer worden gekozen dat
toegankelijk is via snelkiezen.
BEVESTIG Druk op deze menufunctietoets om het geprogrammeerde
nummer te bevestigen.
Uw toestel geeft aan dat de instelling wordt aanvaard.
í Druk op de C-toets om het programmeermenu van uw
toestel te verlaten.
Doorschak. ÖÔ De variabele omleiding die nu is geprogrammeerd, wordt
onmiddellijk geactiveerd. Deze status wordt aangegeven door het
knipperen van de Omleidingstoets op uw toestel. Indien u terug
gaat naar het programmeermenu, wordt de status ‘actief’ ook
boven de functienaam ‘DOORSCHAK’ weergegeven.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision56
Gesprekken omleiden
Opmerkingen:
Met de functies ‘WIS’ en ‘CURSOR+’ kunt u een bestaand
doorschakelnummer verwijderen of wijzigen. Met de functie
‘TERUG’ kunt u zonder wijzigingen het scherm verlaten.
Uw toestel kan natuurlijk zelf ook ontvanger zijn van gesprekken die vanaf een ander toestel worden omgeleid.
Sommige toestellen (inclusief uw toestel) kunnen eventueel
ook permanent tegen het ontvangen van omgeleide
gesprekken worden beschermd. In dat geval wordt deze
functie u bij het bellen naar deze toestellen natuurlijk geweigerd (en vice versa).
Het meermaals omleiden van gesprekken door meerdere gebruikers is toegestaan.
Een variabele omleiding annuleren
Het knipperen van de Omleidingstoets op uw toestel geeft aan dat
een eenmalige variabele omleiding is geprogrammeerd.
Deze omleiding kunt u als volgt annuleren:
Doorschak. ÖÔ Druk op de Omleidingstoets.
De variabele omleiding wordt onmiddellijk geannuleerd.
Doorschak. Ô Hierbij houdt de Omleidingstoets op met knipperen en gaat uit.
Indien u terug gaat naar het programmeermenu, wordt de status
‘inaktief’ ook boven functienaam ‘DOORSCHAK.’ weergegeven.
Opmerking: u kunt ook naar het programmeermenu van
variabele omleidingen gaan en daar ‘ANNULEER’ in het
derde scherm kiezen. Hiermee bereikt u hetzelfde.
57MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
Voorgeprogrammeerde omleiding
activeren met de Omleidingstoets
Mogelijk hebt u een variabele omleiding voorgeprogrammeerd voor
bediening met de Omleidingstoets van uw toestel. Zie ook ‘Uw
toestel programmeren’.
Hierdoor kunt u een variabele omleiding die u vaak gebruikt snel
(de)activeren, bijvoorbeeld om gesprekken om te leiden naar uw
secretariaat.
Deze omleiding kunt u als volgt activeren:
Doorschak. Ô Druk eenmaal op de niet brandende Omleidingstoets.
De voorgeprogrammeerde omleiding wordt onmiddellijk
geactiveerd.
Doorschak. ÕÔ Hierbij gaat de Omleidingstoets op uw toestel constant branden. In
het programmeermenu wordt de status ‘actif’ ook boven de
functienaam ‘DOORSCHAK.’ weergegeven.
Voorgeprogrammeerde omleiding
deactiveren met de Omleidingstoets
Voor het deactiveren van de voorgeprogrammeerde variabele
omleiden voor de Omleidingstoets op uw toestel, gaat
u als volgt te werk:
Doorschak. ÕÔ Druk eenmaal op de constant brandende Omleidingstoets.
Doorschak. Ô Hierbij houdt de Omleidingstoets op met knipperen en gaat uit.
De voorgeprogrammeerde omleiding wordt onmiddellijk
gedeactiveerd.
In het programmeermenu wordt de status ‘inaktief’ ook boven de
functienaam ‘DOORSCHAK.’ weergegeven.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision58
Gesprekken omleiden
Volgstand
Indien u bij het verlaten van uw toestel bent vergeten de variabele
omleiding in te stellen, kunt u deze op afstand instellen vanaf het
interne toestel dat de omgeleide gesprekken moet ontvangen.
Deze functie (volgstand) kan als volgt vanaf de ruststand worden
ingesteld, mits de ontvanger over exact hetzelfde toestel als u
beschikt:
Menu Druk op de Menutoets van het ontvangende toestel.
U bent nu in het programmeermenu van het ontvangende toestel.
Programmatie
inaktief aktief inaktief inaktief
INKOMEND GROEP VERGREND. DOORSCHAK >
DOORSCHAK Druk op deze menufunctietoets.
U bevindt zich nu in het programmeermenu van het ontvangende
toestel.
>> Druk op Volgende, waardoor het onderstaande scherm
verschijnt.
Doorschak.
N_STOREN OML.BEZET OMLDG_VOL SYSTEEM >
OMLDG._VOL Druk op deze menufunctietoets.
U bevindt zich nu in het menu voor het programmeren van een
volgstand.
Nummer van het toestel dat omgeleid moet worden:
_
BEVESTIG TERUG
TOESTELNR. z Toets vervolgens het nummer van uw eigen toestel in.
Het ontvangende toestel toont de onderstaande schermen.
59MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
Externe volgst. DE 420
ONMIDDEL. GEEN_ANTW BEZET BOODSCHAP >
Externe volgst. DE 420
N_STOREN OML.BEZET ANNULEER <
ONMIDDEL Druk op deze menufunctietoets om een onmiddellijke door-
schakeling vanaf uw eigen toestel in te stellen.
Net als vanaf uw eigen toestel kunt u ook elk ander type doorschakeling instellen door een van de andere aangeboden menufunctietoetsen in te drukken.
Het ontvangende toestel geeft de gekozen omleiding weer en
vraagt u het nummer van het ontvangende toestel in te voeren, in
dit geval het nummer van het toestel dat u nu bedient.
Ext. doorsch. direct DE 420
Nummer: _
WIS CURSOR+ BEVESTIG TERUG
DOORSCH.NR. z Kies het nummer van het toestel dat u nu bedient.
BEVESTIG Druk op deze menufunctietoets om het geprogrammeerde
nummer te bevestigen.
Het ontvangende toestel vraagt u nu uw gebruikerswachtwoord in
te voeren.
WO 20-APR 15:28
L1 Wachtwoord _
WACHTWOORD z Toets tenslotte uw gebruikerswachtwoord in.
Dit wachtwoord is standaard 1234, maar u kunt het ook hebben
gewijzigd. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’. Uw invoer wordt
weergegeven met sterretjes.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision60
Gesprekken omleiden
Het ontvangende toestel bevestigt de programmering van de doorschakeling met het onderstaande scherm.
L1 420 -> 480****
ONMIDDEL DOORSCHAK AANV.
í Druk op de C-toets om het programmeermenu van het ont-
vangende toestel te verlaten.
Het toestel dat uw omgeleide gesprekken ontvangt staat nu weer
in de ruststand en de omleiding van gesprekken vanaf uw eigen
toestel is nu geprogrammeerd en wordt onmiddellijk geactiveerd.
Doorschak. ÕÖÔ Net als wanneer u de omleiding vanaf uw eigen toestel pro-
grammeert, gaat op uw toestel de Omleidingstoets knipperen.
U kunt deze omleiding vervolgens vanaf uw toestel op dezelfde
manier annuleren als bij een variabele omleiding die vanaf uw eigen
toestel is geactiveerd (zie boven).
U kunt deze ook op bovenstaande wijze vanaf het ontvangende
toestel annuleren, of door de menufunctietoets ‘ANNULEER’ te
kiezen.
U kunt deze procedure ook vanaf een nieuw ontvangend toestel
opnieuw uitvoeren, waarbij de omgeleide gesprekken u bij uw
verplaatsingen ‘achtervolgen’.
Opmerkingen:
De functie volgstand kan vanaf elk type toestel worden
geactiveerd door een nummer in te toetsen (behalve IP
H.323-toestellen). De gebruikelijke nummervolgorde voor
het op afstand activeren van een omleiding is: *25 <NO>
<MDP>, waarbij <NO> het nummer van uw toestel is en
<MDP> uw wachtwoord. De gebruikelijke nummervolgorde
voor het op afstand deactiveren van een omleiding is:
#25 <NO> <MDP>. De omleiding die daarna is ingesteld, is
altijd een directe omleiding. De standaard toegangscodes
*25 en #25 zijn mogelijk door uw systeembeheerder
gewijzigd.
Afhankelijk van de aan uw toestel en aan het ontvangende
toestel toegekende rechten hebt u beperkte toegang tot de
functie volgstand. Dan bestaat echter nog de mogelijkheid
aan de operators van uw systeem te vragen een volgstand
voor u in te stellen. Zie ook ‘Functies voor operators’.
61MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Gesprekken omleiden
Gesprekken omleiden
U kunt ook zonder dat u een omleiding op uw toestel hebt
geprogrammeerd een inkomend gesprek omleiden, dat u niet wilt
beantwoorden maar naar een ander toestel wilt leiden.
Ook hier kan het nummer waarnaar het gesprek wordt omgeleid
een intern nummer van een individueel toestel zijn, maar ook een
nummer van een netwerk van toestellen, een nummer van het
persoonlijke netwerk van een andere gebruiker of eventueel het
toegangsnummer van de geïntegreerde voicemail van uw installatie. Zie ook ‘Voicemail’.
Het kan ook een extern nummer zijn van maximaal 18 cijfers
(inclusief netwerktoegangsnummer).
Als een gesprek op uw toestel in ruststand binnenkomt, wordt
deze functie voor het omleiden of filteren van gesprekken per
gesprek en op onderstaande wijze toegepast, zonder de hoorn
van uw toestel op te nemen:
L1 Ericsson-00164477500
DIRECT
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
**z Kies het toegangsnummer voor de functie gesprekken
omleiden.
Dit nummer is standaard **, maar kan door uw systeembeheerder
zijn gewijzigd.
DOORSCH.NR. z Kies direct daarna het interne of externe nummer van de
ontvanger van het omgeleide gesprek.
Voor een interne ontvanger is het interne nummer eenvoudig in te
voeren.
In geval van een externe ontvanger dient het nummer worden
ingevoerd als: 0<NO>#, waarbij 0 het toegangsnummer van het
betreffende netwerk is en <NO> het externe telefoonnummer is.
Een extern nummer voor de ontvangende partij kan ook worden
gekozen als snelkiesnummer.
í Druk op de C-toets om de hoorn op de haak te leggen.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand en het gesprek wordt
onmiddellijk omgeleid naar de door u geprogrammeerde partij. Het
gesprek wordt vervolgens als een gewone doorgeschakeling verwerkt.
U kunt deze functie niet alleen vanaf uw toestel in ruststand
gebruiken, maar ook terwijl u reeds in gesprek bent.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision62
Gesprekken omleiden
L2 Ô In dat geval dient u voorafgaand een vrije lijntoets te kiezen en
vervolgens de bovengenoemde nummerreeks ** <NO>.
Tijdens het activeren van de omleiding wordt de beller met wie
u in gesprek bent automatisch in de wacht gezet.
L1 ÖÔ Opmerkingen:
Deze functie is ook beschikbaar indien meerdere gesprekken tegelijk op uw toestel binnenkomen. U hoeft dan alleen
midden in de nummerreeks de lijntoets in te drukken van het
gesprek dat u wilt omleiden: na het kiezen van de toegangscode ** en vóór het kiezen van het nummer dat het omgeleide
gesprek ontvangt – <DOORSCH.NR.>.
De nummerreeks ** <DOORSCH.NR.> kan op een lijntoets
of op een voorprogrammeertoets van uw toestel worden
opgeslagen, of zelfs op een voorprogrammeertoets van een
aangesloten extra paneel. In dit geval kan de functie worden
geactiveerd door een druk op de toets waarop het doorschakelnummer staat geprogrammeerd.
Informatie omleiding
Indien u een interne of externe partij probeert te bereiken en u
wordt omgeleid (of omgeleid), geeft uw toestel dit aanmet een
toonsignaal voor het doorleiden van een gesprek. Het scherm van
uw toestel geeft bovendien de identiteit weer van de nieuwe interne
of exerne partij met wie u contact zult hebben.
Indien een gesprek naar u wordt omgeleid of omgeleid, geeft het
scherm van uw toestel de identiteit van de interne of externe beller
weer, evenals de identiteit van de interne partij van het toestel
vanwaar werd omgeleid of omgeleid, voorafgaand door de
aanduiding ‘VOOR’.
L1 Ericsson-00164477500
VOOR DUPONT Pierre-405
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
63MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Tekstberichten
Tekstberichten
Met uw toestel kunt u tevens gebruikmaken van tekstberichtfuncties,
waarbij u mini-tekstberichten kunt uitwisselen met interne en zelfs
externe partijen via het ISDN-netwerk.
De beschikbare functies zijn:
• De mogelijkheid om tijdens het totstandbrengen van een gesprek een mini-tekstbericht voor de gebelde partij achter te
laten, indien deze uw gesprek niet beantwoordt. U kunt zelfs
tijdens een gesprek een tekstbericht verzenden.
• De mogelijkheid om tijdens een inkomend gesprek gelijktijdig
een mini-tekstbericht te ontvangen en te lezen dat gestuurd is
door de bellende partij.
Ook is er de mogelijkheid uw toestel om te leiden naar minitekstberichten. Dit heet ook wel omleiden bij afwezigheid. Het gaat
hier eigenlijk niet om omleiden: uw inkomende gesprekken worden niet omgeleid. Het afwezigheidsbericht dat u hebt
geselecteerd bij het instellen van de omleiding wordt simpelweg
automatisch verstuurd naar de partij die u probeert te bereiken.
Uw toestel beschikt hiervoor over 10 voorgeprogrammeerde minitekstberichten die beantwoorden aan de bovengenoemde eisen.
Opmerking: voor het gebruik van deze functies met
externe partijen, wordt ervan uitgegaan dat beide partijen
zijn aangesloten op het ISDN-netwerk en dat deze beschikken over ISDN-toestellen die compatibel zijn met de functie
tekstberichten. Sommige toestellen (waaronder die van u)
zijn mogelijk beschermd tegen het automatische gebruik
van de omleiding bij afwezigheid van externe partijen. De
functie tekstberichten is op uw toestel in dat geval
uitsluitend intern te gebruiken.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision64
Tekstberichten
Mini-tekstberichten verzenden
U probeert een partij te bellen die niet opneemt of die bezet is.
Afgezien van de verschillende beschikbare functies voor het
verwerken van uw uitgaande gesprekken – zie ook ‘Inkomende
gesprekken verwerken’ – kunt u uw gesprek beëindigen en
gelijktijdig een mini-tekstbericht verzenden naar het toestel
waarnaar u belt, mits deze compatibel is met deze functie.
Hiervoor gaat u, ongeacht de status van de gebelde partij, als volgt
te werk:
L1 DUPONT Pierre-405
WACHTST
DTMF BEL_TERUG FLASH >
>> Druk op Volgende, waardoor het onderstaande scherm
verschijnt.
L1 DUPONT Pierre-405
WACHTST
BDS+EINDE Druk op deze menufunctietoets.
Uw toestel vraagt u het mini-tekstbericht te selecteren dat u wilt
versturen.
L1 DUPONT Pierre-405
0 -> BEL_TERUG
SELECTEER VOLGENDE TERUG
VOLGENDE Druk op deze menufunctietoets.
De lijst met de beschikbare mini-tekstberichten verschijnt. De berichten die standaard beschikbaar zijn: ‘BEL_TERUG’, ‘WILL CALL
BACK’ en ‘WOULD LIKE TO SEE YOU’ (zie ook andere berichten
verderop in deze handleiding).
BDS+EINDE <
65MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Tekstberichten
SELECTEER Druk op deze menufunctietoets om het te versturen tekst-
bericht te selecteren.
Het scherm van uw toestel toont het volgende:
L1 DUPONT Pierre-405
WOULD LIKE TO SEE YOU
BEVESTIG TERUG
BEVESTIG Druk op deze menufunctietoets om uw keuze te bevestigen.
Uw gesprek wordt onmiddellijk beëindigd en het geselecteerde
tekstbericht word verzonden.
d Leg de hoorn op de haak.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand, dit gebeurt automatisch
bij handsfree-bellen.
De andere partij kan vervolgens uw bericht lezen in zijn bellersbestand (of in een vergelijkbaar bestand).
Opmerkingen:
De functie wordt u niet aangeboden bij interne partijen die
niet over een toestel beschikken waarmee het lezen van
tekstberichten mogelijk is. De menufunctie BDS+EINDE
verschijnt niet.
De functie is beschikbaar bij een enkel gesprek en bij een
tweede gesprek. Tevens is deze beschikbaar tijdens een
gesprek, indien noodzakelijk.
De functie kan eveneens vooraf worden ingesteld, als u
enkel een bericht aan de andere partij wilt verzenden. In dat
geval kunt u vooraf de functie BOODSCHAP selecteren als
uw toestel in rustand staat. Selecteer en bevestig vervolgens
uw mini-tekstbericht alvorens het telefoonnummer in te
toetsten. Leg vervolgens direct de hoorn op het toestel.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision66
Tekstberichten
Mini-tekstberichten ontvangen
Als u een gesprek niet beantwoordt, kunt u tegelijkertijd een minitekstbericht ontvangen van interne of externe partijen die beschikken over de ISDN-functie tekstberichten.
Dit tekstbericht wordt opgeslagen in het bellersbestand van uw
toestel. Hetzelfde geldt voor de identiteit van de beller, en de datum
en tijd van diens oproep – zie ook ‘Telefoonboek en bellersbestand’
Oproep van 18-JUNI 17:06 1/4
Ericsson-500 WOULD LIKE TO SEE YOU
WIS OPROEP VOLG.BER. VOLGENDE
Omleiden naar mini-tekstbericht
bij afwezigheid
Naast alle variabele omleidingsfuncties van gesprekken op uw
toestel – zie hoofdstuk ‘Gesprekken omleiden’, kunt u uw toestel
omleiden naar mini-tekstberichten bij afwezigheid.
Het afwezigheidsbericht dat u hebt geselecteerd bij het instellen
van de omleiding wordt simpelweg automatisch verstuurd naar de
interne of externe partij die probeert u te bereiken, vervolgens wordt het gesprek beëindigd.
Voor het programmeren van een omleiding bij afwezigheid op uw
toestel in russtand gaat u als volgt te werk:
Menu Druk op de Menutoets.
U bent nu in het menu voor het programmeren van uw toestel.
inaktief aktief inaktief inaktief
INKOMEND GROEP VERGREND. DOORSCHAK >
Programmatie
67MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Tekstberichten
DOORSCHAK Druk op deze menufunctietoets.
U bent nu in het menu voor het programmeren van een variabele
omleiding en u ziet het onderstaande scherm.
Doorschak.
ONMIDDEL. GEEN_ANTW BEZET BOODSCHAP >
BOODSCHAP Druk op de menufunctietoets van het type omleiding bij
afwezigheid.
Uw toestel vraagt u het mini-tekstbericht te selecteren dat u wilt
gebruiken als afwezigheidsbericht.
Volgstand naar bds
0 -> BEL_TERUG
SELECTEER VOLGENDE TERUG
VOLGENDE Druk op deze menufunctietoets.
De lijst met de beschikbare mini-tekstberichten verschijnt.
De onderstaande berichten zijn die standaard beschikbaar: ‘IN A
MEETING UP TO **:** O'CLOCK’, of ‘ABSENT UNTIL **-** **:**
O' CLOCK’, of ‘IN CASE OF EMERGENCY, CALL **********’, en
‘PLEASE CALL BACK IN A FEW MINUTES’ (Zie hierboven ook
andere beschikbare berichten).
SELECTEER Druk op deze menufunctietoets om het afzezigheidsbericht
te selecteren.
**z Maak het bericht indien nodig compleet met behulp van de
toetsen. Zo kunt u de *-tekens vervangen.
Afhankelijk van het geselecteerde bericht kunt u het aanvullen met
tijdgegevens: uur, minuten, datum, tijdstip of een telefoonnummer.
Volgstand naar bds
IN A MEETING UP TO 18:30 O' CLOCK
BEVESTIG TERUG
BEVESTIG Druk op deze menufunctietoets om uw keuze te bevestigen.
Uw toestel bevestigt de programmering van de omleiding bij
afwezigheid.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision68
Tekstberichten
í Druk op de C-toets om het programmeermenu te verlaten.
Dooschak. Ô Uw omleiding naar het afwezigheidsbericht is direct actief. Net als
bij alle andere variabele omleidingsfuncties van gesprekken, wordt dit aangegeven door het knipperen van de Doorschakeltoets op uw toestel.
Elke interne beller die tekstberichten kan ontvangen, zal vanaf nu uw
afwezigheidsbericht ontvangen. Hetzelfde geldt voor een externe
partij via ISDN en die compatibel is met de functie tekstberichten,
mits uw toestel niet specifiek dan wel permanent is beschermd
tegen het gebruik van deze functie ten opzichte van externe partijen.
In het tegenovergestelde geval wordt een extern gesprek
doorgeleid naar de operators van uw systeem. Uw
afwezigheidsbericht wordt automatisch op het scherm van hun
toestellen weergegeven, zodat zij uw externe bellers op een
handige manier kunnen te woord kunnen staan.
Opmerking: een omleiding bij afwezigheid kunt u op
dezelfde wijze annuleren als alle andere variabele doorschakelingen – zie hoofdstuk ‘Gesprekken omleiden’
69MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Voicemail
Afhankelijk van de instellingen beschikt uw toestel over een geïntegreerde voicemail, al dan niet gekoppeld aan een automatische
standaardvoicemail.
In dat geval hebt u dagelijks beschikking tot een individuele
mailbox.
U kunt een omleiding van uw gespekken naar deze mailbox
programmeren, voor het geval dat u een gesprek niet beantwoordt
of bezet of tijdelijk afwezig bent.
Uw mailbox kan op verschillende manieren worden gebruikt: een
bellende partij kan ofwel eenvoudig uw gesproken afwezigheidsbericht beluisteren, ofwel een voicemailbericht in uw mailbox
achterlaten. De partij heeft tevens de keus te worden doorverbonden
naar een assistent of een andere toestel dat u hebt aangewezen.
U krijgt automatisch een melding op uw toestel als er een nieuw
voicemailbericht in uw mailbox is geplaatst. Deze melding kan
desgewenst worden omgeleid naar een extern nummer.
U kunt door te bellen naar de geïntegreerde voicemail elk nieuw
geplaatste bericht beluisteren en vervolgens beheren, verwijderen
of archiveren – aan u de keus. Het beluisteren gebeurt vanaf uw
toestel, maar kan eventueel ook vanaf een willekeurig ander toestel
van de installatie gebeuren, of vanaf een extern netwerk.
U beschikt bovendien over diverse middelen om uw mailbox te
beheren, zoals het opslaan van uw persoonlijke welkomsttekst, het
programmeren van een externe melding van geplaatst berichten of
eventueel het nummer van een assistent.
Als u deel uitmaakt van een of meer netwerken – zie ook hoofdstuk
‘Groepsfuncties’, ontvangt u ook voicemailberichten die geplaatst
kunnen zijn door andere partijen van het netwerk indien deze niet
antwoorden, bezet of gesloten zijn. Deze berichten zijn dan ook
direct te beluisteren vanaf uw individuele mailbox.
Naast uw individuele mailbox kunt u ook een gemeenschappelijke
mailbox instellen die wordt gedeeld door verschillende toestellen
die zijn aangesloten op uw installatie.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision70
Voicemail
U en uw bellers kunnen indien zij dit wensen een voicemailbericht in
deze gemeenschappelijke mailbox plaatsen waarvan vervolgens
melding wordt gemaakt bij de medewerkers die zijn aangesloten
op de installatie. Het bericht wordt onder hen verspreid.
Opmerking: deze functie is indien nodig uiteraard beschikbaar op andere toestellen van uw installatie. U hebt
dan ook alle vrijheid voicemailberichten te plaatsen in zowel
individuele als gemeenschappelijke mailboxen.
Soorten individuele mailboxen
Uw individuele mailbox kan volgens een van de drie volgende
manieren worden beheerd:
• Alleen als antwoordapparaat: uw mailbox verspreidt uitsluitend
een afwezigheidsbericht dat u zelf kunt beheren. Bellers die
verbonden worden met uw mailbox horen uw bericht, maar
kunnen geen bericht voor u achterlaten.
• Als antwoordapparaat met inspreekmogelijkheid: uw mailbox
verspreidt een welkomsttekst die u zelf kunt beheren. Bellers
die verbonden worden met uw mailbox kunnen een voicemailbericht voor u achterlaten dat u vervolgens kunt beluisteren.
• Als persoonlijke assistent: uw mailbox verspreidt een
welkomsttekst die u zelf kunt beheren. Bellers die worden
verbonden met uw mailbox kunnen of een voicemailbericht voor
u achterlaten, of desgewenst worden doorverbonden met een
assistent, met een ander toestel dat door u is aangewezen of
met een operator.
De manier van beheren wordt normaalgesproken voor iedere postbus door uw systeembeheerder ingesteld. De meest gebruikelijke
manier is het antwoordapparaat met inspreekmogelijkheid (hieronder
wordt hiervan uitgegaan).
71MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Uw gesprekken naar de voicemail
omleiden
Het omleiden van gesprekken naar uw individuele mailbox kan
volgens een van de volgende manieren worden uitgevoerd:
• Onbeantwoorde gesprekken omleiden: bellers worden na een
duur van meestal 20 seconden omgeleid naar uw mailbox als u
niet opneemt.
• Gesprekken omleiden bij in gesprek: wanneer u in gesprek bent, worden bellers onmiddellijk omgeleid naar uw
mailbox.
• Gesprekken omleiden bij geen antwoord/in gesprek: bellers
worden zowel bij een onbeantwoord gesprek als bij in gesprek
omgeleid naar uw mailbox.
• Onmiddellijk omleiden: alle inkomende gesprekken worden
onmiddellijk naar uw mailbox omgeleid.
Dit kan worden door uw systeembeheerder standaard worden
ingesteld voor het omleiden van onbeantwoorde gesprekken, bij in
gesprek, of allebei (geen antwoord/in gesprek). Deze doorschakeling wordt dan standaard toegepast als u zelf geen doorschakeling instelt. Dit is vaak het geval wanneer de installatie een
geïntegreerde voicemail heeft die standaard uw onbeantwoorde
gesprekken en/of inkomende gesprekken bij in gesprek ontvangt.
U kunt zelf ook de omleiding van gesprekken naar uw postbus programmeren. Deze variabele omleiding heeft in dat geval
voorrang boven de standaardomleiding.
De omleiding als eenmalig worden ingesteld, bijvoorbeeld om een
onmiddellijke omleiding in te stellen als u niet op uw plaats bent. De
functie kan ook worden voorgeprogrammeerd op de
Omleidingstoets op uw toestel, waarna een simpele druk op de
Omleidingstoets voldoende is om de variabele omleiding naar uw
mailbox te (de)activeren.
U kunt eveneens de functie gesprekken omleiden koppelen aan uw
voicemail. Hiermee mee kunt u, per gesprek, een binnenkomend
gesprek dat u niet wenst aan te nemen, omleiden naar uw mailbox.
Deze functies worden op exact dezelfde manier gebruikt als de
andere omleidingen – zie hoofdstuk ‘Gesprekken omleiden’
DOORSCH.NR z Het nummer van de ontvanger van uw omgeleide ge-
sprekken is in dat geval een intern toestel dat toegang geeft tot
de geïntegreerde mailbox van uw installatie.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision72
= Dit nummer kan als volgt worden bereikt:
Voicemail
884 z Toets het nummer 884.
Dit is het standaardnummer om toegang te krijgen tot de voicemail
die in het systeem is geïngreerd. Neem hiervoor zonodig contact
op met uw systeembeheerder.
Opmerking: het is aan te raden dit nummer te programmeren onder een lijntoets of een voorprogrammeertoets
van uw toestel (zie verderop).
Welkomstbericht aan de bellers en het
plaatsen van berichten in uw mailbox
Als uw toestel is omgeleid naar uw mailbox horen de omgeleide
bellers eerst een welkomsttekst.
Deze tekst luidt standaard: ‘Vous avez joint la messagerie vocale
de votre correspondant’. Indien de beller wordt omgeleid omdat
uw toestel bezet is, wordt dit bericht voorafgegaan door het
volgende: ‘Le numéro que vous avez demandé est occupé’.
U kunt de welkomsttekst zelf personaliseren. Zolang u dit niet doet,
verzoekt het systeem u telkens als u naar uw mailbox belt uw
welkomsttekst te personaliseren. (zie ook verderop in deze handleiding).
Na de welkomsttekst verzoekt het systeem de beller na de piep
een voicemailbericht achter te laten (geldt niet voor een mailbox
die alleen als antwoordapparaat wordt gebruikt).
Bij een standaardinstelling kan de maximale duur van een voicemailbericht 30 minuten bedragen. U kunt maximaal 100 berichten
in uw mailbox opslaan, afhankelijk van de capaciteit van de postbus.
Opmerking:
Berichten die korter dan 3 seconden duren, worden niet
opgeslagen. Na een stilte van 8 seconden wordt het
voicemailbericht automatisch beëindigd.
Hetzelfde geldt als u zelf wordt omgeleid naar een mailbox
van een van de gebelde partijen.
73MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Interne melding bij geplaatste berichten in
uw mailbox
U krijgt direct automatisch een melding op uw toestel als er een
nieuw voicemailbericht in uw mailbox is geplaatst.
Als op de eerste regel van het scherm van uw toestel in ruststand
‘VM’ verschijnt, betekent dit dat u een nieuw voicemailbericht in uw
mailbox hebt.
WO 20-APR 15:28 VM
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Lx/Rx 884 ÖÔ Indien u het nummer van de mailbox (standaard 884) onder een
lijntoets of een voorprogrammeertoets van uw toestel (of gekoppelde paneel) heeft geprogrammeerd, gaat wanneer een nieuw
bericht in de mailbox is achtergelaten ook het lampje van deze
toets snel knipperen.
U krijgt ook een specifieke gesproken melding telkens als u de
hoorn oppakt (of ook bij handsfree-bellen). Het standaardbericht
luidt: ‘Er is een bericht ingesproken op u voicemail’.
Deze melding wordt steeds herhaald indien u het nieuwe bericht
niet hebt afgeluisterd, of indien er een bericht in uw mailbox staat
dat nog niet is afgeluisterd.
Externe melding bij geplaatste berichten
in uw mailbox
U kunt ook een melding van nieuwe voicemailberichten ontvangen
op een extern toestel dat u naar uw keuze hebt geprogrammeerd
(zie beneden). Hierbij kunt u voornamelijk denken aan uw mobiele
telefoon als u niet op kantoor bent.
Op het moment dat een nieuw bericht in uw mailbox wordt geplaatst, wordt u automatisch gebeld op het externe nummer dat
u hebt geprogrammeerd.
Wanneer u dit automatische gesprek aanneemt, wordt u direct
doorverbonden met uw mailbox. U wordt verzocht uw gebruikerswachtwoord in te voeren om toegang te krijgen tot het nieuw
geplaatste bericht (zie verderop).
MD Evolution – Dialog 4225 Vision74
Voicemail
Als u binnen 30 seconden niet reageert, zal het proces van
automatisch bellen zich nog 5 keer achtereenvolgens herhalen
met een interval van 45 minuten (voor de meeste instellingen).
Opmerking: De externe melding van nieuw geplaatste
voicemailberichten is normaal beschikbaar van 9 tot 18 uur,
gebaseerd op de lokale tijd van uw installatie.
Voicemailberichten intern beluisteren
U belusitert uw voicemailberichten normaalgesproken vanaf het
toestel waarop u de melding hebt ontvangen.
U hoeft enkel het toegangsnummer van uw geïntegreerde mailbox
in te voeren – dit nummer is standaard 884. Hiervoor gaat u na het
opnemen van de hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te
werk:
884 z Toets het nummer 884.
Of, indien u het toegangsnummer van de mailbox onder een lijntoets of een voorprogrammeertoets van uw toestel (of gekoppelde
paneel) hebt geprogrammeerd:
Lx/Rx 884 ÖÔ Druk op de lijntoets of voorprogrammeertoets van de voice-
mail.
Het lampje knippert snel als u een niet-beluisterd bericht in uw postbus hebt. Als u geen onbeluisterde berichten hebt is het lampje uit.
U wordt in alle gevallen door het systeem verzocht uw gebruikerswachtwoord in te voeren.
WO 20-APR 15:28 VM
Nakiezen _
DTMF INFO PARKEER >
WACHTWOORD z Toets uw gebruikerswachtwoord in.
Dit wachtwoord is standaard 1234, maar u kunt het ook hebben
gewijzigd. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
U wordt verbonden met het hoofdmenu van uw mailbox (zie
verderop).
75MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Voicemailberichten extern beluisteren
Het is normaalgesproken mogelijk uw voicemailberichten te
beluisteren vanaf een analoog toestel met DTMF end-to-end
dialling in een extern netwerk en of vanaf een mobiele telefoon
die DTMF end-to-end dialling ondersteunt.
U krijgt toegang via een automatische operator die gewoonlijk
samenwerkt met de in het systeem geïntegreerde voicemail.
Dat gebeurt als volgt:
DID-NR. AA z Kies het DDI-nummer van de automatische operator (AA) van
uw bedrijf.
Normaalgesproken is het interne nummer van de AA 885. Dit is
gekoppeld aan de DDI-nummers die afhankelijk zijn van uw
systeeminstellingen. Neem hiervoor contact op met uw systeembeheerder.
U wordt verbonden met het voicemailmenu van de automatische
operator.
*z Toets * zodat u wordt omgeleid naar de voicemail.
De code * is de standaardcode die gebruikt wordt om toegang te
krijgen tot uw mailbox via de automatische operator. Het kan zijn
dat deze code is vervangen door #.
U bent verbonden met de voicemail en u wordt verzocht het
nummer van de gewenste mailbox in te toetsen.
TOESTELNR. z Toets het nummer van uw eigen toestel in dat eveneens het
WACHTWOORD z Toets uw gebruikerswachtwoord in.
nummer is van uw mailbox.
Net als bij interne toegang tot uw mailbox wordt u ook nu verzocht
uw gebruikerswachtwoord in te voeren.
Dit wachtwoord is standaard 1234, maar u kunt het ook hebben
gewijzigd. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
U wordt verbonden met het hoofdmenu van uw mailbox (zie
verderop).
MD Evolution – Dialog 4225 Vision76
Voicemail
Opmerkingen:
Wanneer u interactief bent met de voicemail of de automated atendant, wordt dit gerealiseerd door de DTMFcodes die u kunt horen via uw telefoon. Bij een intern
gesprek werkt de functie DTMF end-to-end dialling automatisch. Bij een extern gesprek vanaf een analoog DTMFtoestel is dit niet hoorbaar, maar is de functie wel actief. Bij
gebruik van een mobiele telefoon is het mogelijk dat u een
speciale handeling moet uitvoeren voor de functie DTMF
end-to-end dialling. Dit is afhankelijk van het type mobiele
telefoon.
De hierboven genoemde methode is eveneens van toepassing voor het beluisteren van voicemailberichten vanaf
een ander toestel van uw installatie. U hoeft dan eerst alleen
het interne nummer van de automatische operator in te
toetsen (meestal 885).
Een alternatieve manier om toegang te krijgen tot uw postbus vanaf een ander toestel is het intoetsen van het DDInummer. Als u nu zonder problemen wordt omgeleid naar
de voicemail, zijn de vervolghandelingen dezelfde.
Uw voicemailberichten beluisteren en
beheren
Als u eenmaal bent verbonden met het hoofdmenu van uw mailbox
zijn alle functies voor het behandelen van voicemailberichten hetzelfde, ongeacht of u belt vanaf uw toestel, een ander toestel of
vanaf een extern netwerk.
Hetzelfde geldt voor de personalisatiefuncties van uw mailbox (zie
verderop).
Als eerste informeert uw mailbox u over het aantal opgeslagen
berichten, volgens een van de twee volgende modelberichten van
uw systeem:
• ‘U hebt X nieuwe berichten en 0 oude berichten’.
• ‘U hebt geen berichten. Haak in of druk op * om u mailbox te
personaliseren’.
De voicemail maakt onderscheid tussen nieuwe berichten en nietbeluisterde berichten enerzijds en reeds beluisterde berichten en
automatisch gearchiveerde berichten anderzijds, tenzij u deze één
voor één verwijdert.
77MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
De berichten worden in twee aparte lijsten waarin elk type bericht
op chronologische volgorde is geordend met de recentste bovenaan en de oudste onderaan.
Het beluisteren begint bij de nieuwe berichten, de oudste eerst,
gevolgd door de gearchiveerde berichten, eveneens de oudste
eerst.
Vervolgens informeert het hoofdmenu u over de verschillende
functies voor het beheren van uw berichten. U kunt de informatie
in zijn geheel afluisteren of op elk gewenst moment onderbreken
door een functiecode in te toetsen.
Opmerking: het hoofdmenu wordt 3 keer herhaalt indien
u geen handeling uitvoert tijdens het afluisteren. Het wordt
eveneens automatisch herhaald na het gebruik van een
willekeurige functie.
De functies voor het beluisteren van een voicemailbericht zijn:
3 z Toets 3 om het volgende bericht te beluisteren.
Eerst beluistert u het oudste nieuwe bericht, vervolgens gaat u
door de chronologische berichtenlijst zoals hierboven beschreven.
1 z Toets 1 om het vorige bericht te beluisteren.
U gaat nu door in omgekeerde volgorde door de berichtenlijst
(anders dan hierboven beschreven).
2 z Toets 2 om een zojuist beluisterd bericht opnieuw te
beluisteren.
Het bericht wordt opnieuw afgespeeld.
4 z Toets 4 om tijdens het afspelen terug te spoelen.
Het bericht wordt 10 seconden voor het huidige punt hervat.
5 z Toets 5 om het beluisteren van het huidige bericht te
pauzeren of te hervatten.
Indien u de code één keer indrukt, wordt het afspelen van het
bericht gestopt op het huidige punt. Bij een tweede keer wordt het
afspelen hervat vanaf het punt waar het is gestopt. Het afspelen
wordt ook automatisch hervat na een pauze van 15 seconden.
6 z Toets 6 om het bericht tijdens het afspelen vooruit te spoelen.
Het bericht wordt 10 seconden na het huidige punt hervat.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision78
Voicemail
U kunt ook de tijdregistratie van het bericht tijdens het afspelen
opvragen. Dit gaat als volgt:
7 z Toets 7 om de tijdsregistratie van het huidige bericht te
beluisteren.
Al naargelang het bericht dezelfde dag of op een eerdere datum
is geplaatst, wordt de informatie dag/maand (DDMM) en uren/
minuten (UUMM) van de plaatsing van het voicemailbericht
mondeling aan u doorgegeven, vervolgens wordt het huidige
bericht vanaf het begin afgespeeld. De mondelinge berichtgeving
kan er als volgt uitzien:
• ‘Bericht ontvangen om UUMM vandaag’.
• ‘Bericht ontvangen om UUMM op DDMM’.
Wanneer u alle berichten geheel of gedeeltelijk hebt beluisterd, kunt
u elk bericht afzonderlijk verwijderen of de gehele inhoud van uw
mailbox wissen. Dit gaat als volgt:
8 z Toets 8 om uitsluitend het huidige bericht te verwijderd.
Dit kan direct na het beluisteren van het bericht of zelfs tijdens het
beluisteren.
8 #z Toets de combinatie 8 # in om de gehele inhoud van uw
mailbox te verwijderen.
Alle nieuwe en gearchiveerde berichten in uw mailbox worden
verwijderd, zelfs onbeluisterde berichten.
In alle gevallen krijgt u een een bevestigingsbericht van het systeem
voor het verwijderen van het/de voicemailbericht(en).
U kunt de voicemail op elk gewenst moment verlaten. Dit gaat als
volgt:
9 z Toets 9 om uw gesprek te beëindigen.
d of í Leg de hoorn op het toestel of druk op de C-toets als u
handsfree belt om deze functie te beëindigen.
Uw toestel staat nu weer in de ruststand.
Niet-beluisterde berichten blijven geklasseerd als nieuwe berichten,
terwijl beluisterde berichten automatisch worden gearchiveerd.
Zolang uw mailbox onbeluisterde berichten bevat, ontvangt u steeds
opnieuw de melding hiervan op uw toestel. Als u daarentegen alle
berichten in uw mailbox hebt beluisterd, verdwijnt de melding van
uw toestel.
Lx/Rx 884 Ô In dit geval verdwijnt de afkorting VM van het scherm en krijgt u de
normale kiestoon weer te horen bij het oppakken van de hoorn. Het
lampje van de eventuele lijntoets of voorprogrammeertoets die is
gekoppeld aan de voicemail gaat uit.
79MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Opmerking: nieuwe berichten worden voor een duur van
maximaal 30 dagen bewaard. Voor gearchiveerde berichten
is dit maximaal 7 dagen. Daarna worden ze automatisch
verwijderd.
De afzender van een voicemailbericht
automatisch terugbellen
Tijdens het beluisteren van een voicemailbericht, hebt u de
mogelijkheid de afzender van het bericht waarvan het nummer
automatisch is opgeslagen, automatisch terug te bellen.
Het kan een interne of externe beller zijn. Het externe ISDN-netwerk
(of soortgelijk netwerk) kan normaalgesproken de identiteit van de
beller weergeven.
Daarvoor gaat u tijdens het beluisteren van een bericht als volgt te
werk:
0 z To e t s 0 .
De afzender van het bericht wordt automatisch gebeld en het
gesprek wordt vervolgens tot stand gebracht, net als wanneer u
handmatig het nummer van de interne of externe partij kiest.
Aanvullende functies persoonlijke
assistent
Als uw mailbox staat ingesteld op persoonlijke assistent, heeft de
bellende partij de mogelijkheid een voicemailbericht achter te laten
dat u vervolgens op bovenstaande wijze kunt verwerken.
Desgewenst kunnen zij ook beschikken over de mogelijkheid te
worden omgeleid naar een persoonlijke assistent die u hebt
ingesteld – meestal het toestel van uw secretaresse of de operators
van uw installatie.
Hiervoor verzoekt de het systeembericht de bellers na de welkomsttekst een bericht achter te laten na de piep en om de
volgende alternatieve handelingen uit te voeren:
0 z Toets 0 om om te leiden naar uw persoonlijke assistent.
Het gesprek wordt onmiddellijk omgeleid naar het door u
aangewezen interne toestel of standaard naar de operators (als u
niets hebt ingesteld).
MD Evolution – Dialog 4225 Vision80
Voicemail
9 z Toets 9 om om te leiden naar de operators.
Het gesprek wordt onmiddellijk omgeleid naar de operators.
Indien geen van de twee bovenstaande codes binnen 3 seconden
wordt ingetoetst, wordt de beller standaard naar uw mailbox doorgeschakeld.
Opmerkingen:
Het nummer van de persoonlijke assistent kan eventueel
een extern nummer zijn.
Hetzelfde geldt als u zelf wordt omgeleid naar een mailbox
van een van de gebelde partijen die is ingesteld
op persoonlijke assistent.
Personalisering van uw mailbox
Als u eenmaal verbonden bent met het hoofdmenu van uw postbus, zijn alle functies voor het personaliseren van uw mailbox
hetzelfde, ongeacht of u belt vanaf uw toestel, een ander toestel
of vanaf een extern netwerk.
Daarvoor gaat u tijdens het beluisteren het hoofdmenu van uw
mailbox als volgt te werk:
*z Toets allereerst *.
U hoort nu het personalisatiemenu van uw mailbox.
Dit menu bevat verschillende functies waarmee u het gebruik van
uw mailbox kunt personaliseren. U kunt de informatie in zijn geheel
afluisteren of op elk gewenst moment onderbreken door een functiecode in te toetsen.
Opmerking: het personalisatiemenu wordt 3 keer
herhaald indien u geen handeling uitvoert tijdens het
afluisteren. Het wordt eveneens automatisch herhaald
na het gebruik van een willekeurige functie.
De functies voor het personaliseren van uw mailbox zijn:
1 z Toets 1 om de welkomsttekst te wijzigen.
Dit is van toepassing ongeacht de manier waarop uw mailbox
is ingesteld. U hebt tevens de mogelijkheid de welkomsttekst te
wijzigen die bellers horen wanneer ze worden omgeleid naar uw
mailbox.
81MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
U hoort nu een nieuw menu met de volgende opties:
• Toets 1 voor het beluisteren van de zojuist opgenomen welkomsttekst.
• Toets 2 voor het opslaan van uw welkomsttekst. De maximale
duur van de welkomsttekst is 3 minuten. U kunt de opname
beëindigen door op een willekeurige toets te drukken. Na een
stilte van 8 seconden wordt de opname automatisch beëindigd.
• Toets 3 voor het verwijderen van de zojuist opgenomen welkomsttekst. Deze wordt dan vervangen door de standaard
welkomsttekst van uw voicemail, totdat u opnieuw een persoonlijke tekst opneemt.
• Toets 9 om terug te keren naar het algemene menu voor het
personaliseren van uw mailbox.
5 z Toets 5 om de tekst van uw antwoordapparaat te wijzigen.
Dit is uitsluitend van toepassing als uw mailbox is ingesteld op de
antwoordapparaatfunctie. In dat geval kunt u met deze opdracht
met name een het afwezigheidsbericht wijzigen dat bellers die
worden omgeleid naar uw mailbox na uw welkomsttekst te horen
krijgen.
U hoort vervolgens een nieuw menu met dezelfde functies als voor
het opnemen van uw welkomsttekst zoals hierboven:
6 z Toets 6 om om te leiden naar uw persoonlijke assistent.
Dit is hoofdzakelijk van toepassing als uw mailbox is ingesteld op
de functie persoonlijke assistent.
U hoort nu een nieuw menu met de volgende opties:
• Toets 1 om het telefoonnummer te horen van uw huidige persoonlijke assistent. U krijgt dit mondeling, cijfer per cijfer, te
horen.
• Toets de combinatie 2 <Nr. persoonlijke assistent> # om het
nummer van uw persoonlijke assistent op te slaan. Het kan een
intern of extern nummer zijn van maximaal 18 cijfers (inclusief
netwerktoegangsnummer).
• Toets 4 om het nummer van uw huidige persoonlijke assistent
te verwijderen. Het nummer wordt dan vervangen door het
nummer van de operators van uw installatie.
• Toets 9 om terug te keren naar het algemene menu voor het
personaliseren van uw mailbox.
2 z Toets 2 om een eventuele externe melding in te stelllen voor
berichten die in uw mailbox worden geplaatst.
Dit is uitsluitend van toepassing als uw mailbox is ingesteld op de
antwoordapparaatfunctie met inspreekmogelijkheid of de persoonlijke assistent.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision82
Voicemail
U hoort een nieuw menu met de volgende opties:
• Toets 1 om het huidige nummer te beluisteren waar de externe
melding naar wordt verstuurd. U krijgt dit mondeling, cijfer per
cijfer, te horen.
• Toets de combinatie 2 <Nr. externe ontvanger> # om het
nummer waarnaar de externe melding wordt verstuurd, op
te slaan. Het bestaat uit maximaal 18 cijfers (inclusief netwerktoegangsnummer).
• Toets 3 om de functie externe melding te (de)activeren. De
functie wordt geactiveerd als deze voorheen inactief was, of
omgekeerd. Het deactiveren van de functie heeft geen invloed
op het nummer waarnaar de melding wordt verstuurd en het
nummer blijft geprogrammeerd.
• Toets 4 om het nummer te verwijderen.
• Toets 9 om terug te keren naar het algemene menu voor het
personaliseren van uw mailbox.
4 z Toets 4 voor het beheer van uw gebruikerswachtwoord.
Uw gebruikerswachtwoord is hetzelfde voor de toegang tot uw
mailbox en voor het (de)activeren van een aantal functies vanaf uw
toestel. Normaalgesproken programmeert u dit op uw toestel – zie
hoofdstuk ‘Uw toestel programmeren’. U kunt het wachtwoord ook
instellen vanaf uw mailbox.
Het wachtwoord staat standaard ingesteld als 1234. U kunt dit
vervangen door een willekeurige code van 4 cijfers.
3 z Toets 3 om u te beschermen tegen gesprekken die afkomstig
zijn van een eventuele automatische operator.
De functie wordt geactiveerd als deze voorheen inactief was, of
omgekeerd.
Deze functie is alleen beschikbaar als uw installatie is uitgerust met
een automatische operator waarmee u net als de operators van uw
installatie gesprekken kunt beheren.
In dat geval bent u normaalgesproken bereikbaar via de automated
operator. De functie zorgt ervoor dat uw toestel niet bereikbaar is
via de automatische operator. Een interne of externe beller die u
probeert te bereiken wordt via de automatische operator automatisch
omgeleid naar uw mailbox.
Als u klaar bent met het personaliseren van uw mailbox:
9 z Toets 9 voor einde.
U bevindt zich opnieuw in het menu voor het raadplegen van uw
mailbox.
83MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Opmerkingen:
Bij het invoeren van een nieuwe programmering krijgt u een
systeembevestiging. Bij het (de)activeren van een functie
verschijnt de melding ‘De dienst is aanvaard’ of ‘De dienst
is geannuleerd’.
Voor wat betreft uw gebruikerswachtwoord is het belangrijk
dat u deze wijzigt: de toegang tot uw mailbox is persoonlijk.
Mocht u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u de operators
van uw installatie of uw systeeembeheerder vragen deze
opnieuw te in te stellen.
Gezamenlijke mailbox voor netwerken
Als u deel uitmaakt van een netwerk van toestellen die op elkaar
aangesloten zijn, kan een gezamenlijke mailbox aan het netwerk
worden gekoppeld.
Deze beantwoordt bellers indien hun gesprek niet door de gebelde
persoon binnen het netwerk wordt beantwoord, of indien het netwerk overbelast of gesloten is.
De bellers kunnen een voicemailbericht achterlaten dat aan alle
gebruikers van het netwerk wordt verstuurd en waarvan alle
gebruiekrs een melding krijgen.
U kunt dit bericht via uw eigen mailbox beluisteren. Dit werkt op
dezelfde manier als bij een persoonlijk voicemailbericht en u beschikt daarbij over dezelfde functies. Binnen uw mailbox wordt
geen onderscheid gemaakt tussen persoonlijke berichten en
berichten van het netwerk.
De melding van een voicemailbericht van het netwerk verdwijnt net
zoals een persoonlijk bericht automatisch van uw toestel nadat u
het hebt beluisterd.
Het bijzondere is echter dat de melding van zo’n bericht pas op alle
toestellen verdwijnt als alle netwerkgebruikers het hebben beluisterd.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision84
Voicemail
Gezamenlijke mailbox voor verzending
Onafhankelijk van de aansluiting op een netwerk kunt u of kunnen
de andere interne partijen naast een persoonlijke mailbox beschikken over een gezamenlijk mailbox voor het verzenden van voicemailberichten.
Met deze mailbox kan een gebruiker een voicemailbericht
verzenden naar de andere gebruikers van deze gezamenlijke
mailbox.
Bijvoorbeeld bij een gezamenlijke mailbox van een afdeling kan de
manager van die afdeling tegelijk naar alle medewerkers van zijn
afdeling een voicemailbericht sturen om een vergadering aan te
kondigen.
Deze gezamenlijke mailbox voor het verzenden van voicemailberichten is toegankelijk via de automatische operator die wordt
gebruikt voor de in het systeem geïntegreerde voicemail, al worden
de functies van de automatische operator zelf hierbij niet direct gebruikt.
Om toegang te krijgen gaat u na het opnemen van de hoorn of
direct bij handsfree-bellen als volgt te werk:
885 z Kies het nummer van de automatische operator (AA) van uw
bedrijf.
Het interne nummer van de automatische operator is meestal 885.
Informeer indien nodig bij uw systeembeheerder.
U wordt verbonden met het voicemailmenu van de automatische
operator.
8 z Toets 8 om naar uw voicemail te gaan.
De code 8 is de standaardcode die wordt gebruikt voor het
achterlaten van berichten in een mailbox via de automatische
operator.
MAILBOXNR. z Kies nu het nummer van de gezamenlijke mailbox voor
verzending die u wilt gebruiken.
Dit is een nummer tussen 0002 en 0999 en begint altijd met een 0.
U hebt nu de mogelijkheid een bericht achter te laten.
Net als bij een voicemailbericht voor een netwerk wordt dit bericht
naar alle gebruikers van deze mailbox verzonden en op hun toestellen aangekondigd.
Elke gebruiker kan het bericht vervolgens via zijn persoonlijke
mailbox beluisteren. Dit werkt op dezelfde manier als bij een
persoonlijk voicemailbericht en u beschikt daarbij over dezelfde
functies. Binnen een mailbox wordt geen onderscheid gemaakt
tussen persoonlijke berichten en berichten die verzonden zijn via
het netwerk.
85MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
De melding van een voicemailbericht dat via het netwerk is verzonden, verdwijnt net zoals een persoonlijk bericht automatisch
van het toestel nadat de gebruiker het heeft beluisterd.
Ook hier is het bijzondere dat de melding van zo’n bericht pas op
alle toestellen verdwijnt als alle gebruikers van de gezamenlijke
mailbox het hebben beluisterd.
Opmerkingen:
Het maximale aantal gezamenlijke mailboxen is standaard
16. Op elke mailbox kunnen standaard 32 gebruikers via
hun persoonlijke mailboxen zijn aangesloten. Een interne
partij kan tegelijkertijd op meerdere gezamenlijke mailboxsen zijn aangesloten.
De gezamenlijke mailbox is ook bereikbaar via het externe
netwerk door in plaats van 885 het DDI-nummer van de
automatische operator te kiezen. De procedure kan ook
worden gebruikt om een bericht in iemands persoonlijke
mailbox achter te laten zonder deze partij te bellen.
Gezamenlijke mailbox voor operators
De operators van uw installatie beschikken ook over hun eigen
gezamenlijke mailbox.
Bij hun afwezigheid worden algemene gesprekken die normaalgesproken door de operators worden verwerkt, naar deze mailbox
omgeleid. Meestal wordt deze ingeschakeld als de installatie in de
nachtstand staat.
U kunt deze gezamenlijke mailbox echter ook direct bellen om er
eventueel een bericht achter te laten. Het nummer is 0001.
Het bijzondere van deze mailbox is dat een ingesproken voicemailbericht tegelijk op de toestellen van alle operators wordt
aangekondigd en dat deze melding op alle toestellen verdwijnt
zodra één van de operators het bericht heeft beluisterd.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision86
Voicemail
Geïntegreerde webserver en unified
messaging
Afhankelijke van de instellingen van uw telefonische installatie beschikt u via uw PC over twee toepassingen voor een eenvoudiger
gebruik van uw geïntegreerde voicemail.
Met de eerste toepassing, de geïntegreerde webserver, kunt u
uw geïntegreerde voicemail van uw telefoonsysteem koppelen aan
het computernetwerk van uw bedrijf.
Door middel van deze toepassing kunt u de berichten in uw postbus direct vanaf uw PC Multimedia beluisteren. De eigenschappen
van elk voicemailbericht worden direct weergegeven.
U kunt alle voicemailberichten ook vanaf de geheugenkaart van uw
PC beluisteren en vervolgens verwijderen.
Daarnaast kunt u uw mailbox vanaf uw PC helemaal personaliseren, inclusief de algemene gebruikswijze. Hierbij is uw PC
constant in verbinding met uw geïntegreerde voicemail.
Opmerking: de toegang tot de geïntegreerde webserver
is beveiligd: u dient uw toestelnummer en gebruikerswachtwoord in te voeren.
De tweede aanvullende toepassing is Unified Messaging. Deze
toepassing zorgt ervoor de geïntegreerde voicemail van uw telefoon en de e-mailserver van het computernetwerk van uw bedrijf
aan elkaar worden gekoppeld.
Hierdoor krijgt u wanneer een bericht voor u wordt achtergelaten in
uw mailbox naast de gebruikelijk melding op uw telefoontoestel
ook een melding in de vorm van een e-mail in uw mailbox op uw
PC.
Ook bij deze functie kunt u een voicemailbericht waarvan u deze
melding hebt ontvangen, direct via de geheugenkaart van uw PC
afluisteren.
87MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Voicemail
Het is ook mogelijk uw PC te gebruiken om uw telefoontoestel te
beheren, namelijk door alle voicemailberichten te verwerken en
vooral door degene die het bericht heeft ingesproken, terug te
bellen.
Hierbij kunt u het beheer van de unified messaging geheel naar uw
wens personaliseren. Zo kunt u met name het e-mailadres kiezen
waarnaar de melding van voicemailberichten wordt verzonden. U
kunt bijvoorbeeld op afstand een laptop gebruiken dat via het
internet is verbonden.
Opmerkingen:
Informeer indien nodig bij uw systeembeheerder naar de
mogelijkheden voor deze toepassing(en) met uw telefoonsysteem.
Door de geïntegreerde webserver is het ook mogelijk via uw
PC het interne en externe telefoonboek van uw bedrijf te
raadplegen. Vervolgens kunt u door één klik op de muis een
gesprek plaatsen.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision88
Groepsfuncties
Groepsfuncties
De meeste mensen werken in een team, bijvoorbeeld op een
afdeling. Uw telefoontoestel biedt u daarvoor verschillende extra
functies.
In de eerste plaats kunt u daardoor de controle krijgen over de
toestellen van uw collega’s, zodat u en uw collega’s elkaar kunnen
bellen of op eenvoudige wijze gesprekken van elkaar kunnen overnemen.
In de tweede plaats kan uw toestel deel uitmaken van een netwerk,
bijvoorbeeld van uw afdeling, waarnaar gebeld kan worden, bijvoorbeeld als iemand u niet persoonlijk hoeft te spreken, maar een
willekeurige medewerker van uw afdeling wil bellen.
Daarbij kunt u met uw toestel op een eenvoudige manier gesprekken overnemen binnen het netwerk. Daarnaast kunt u zelf kiezen in
hoeverre u wilt deelnemen aan gesprekken van het netwerk. Als u
zich tijdelijk van het netwerk wilt afzonderen, kunt u ervoor kiezen
uw toestel in de waakstand te zetten.
Indien u bent aangewezen als supervisor van een netwerk, beschikt
u ook over de mogelijkheid het netwerk in overeenstemming met
de werktijden van uw afdeling te openen en te sluiten.
U kunt met uw toestel ook binnen het netwerk berichten verzenden, zodat u een algemene aankondiging op de toestellen van alle
gebruikers van een bepaald netwerk (of zelfs van meedere netwerken) kunt plaatsen. Dit is ook mogelijk met netwerken waarvan
u zelf geen deel uit maakt.
Tenslotte is het ook mogelijk een persoonlijke groep te vormen,
waarbij verschillende toestellen aan uw toestel zullen worden
aangesloten, bijvoorbeeld uw Dialog 4225 en een draadloze DECTtelefoon. U beschikt daarbij over diverse functies voor een optimale
verwerking van gesprekken binnen deze persoonlijke groep.
89MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Supervisie van toestellen en andere
functies
Zoals eerder aangegeven – zie ook ‘Uitgaande gesprekken
verwerken’, kunt u telefoonnummers die u vaak belt opslaan
op 4 van de 6 programmeerbare lijntoetsen, op de 10 voorprogrammeertoetsen van uw toestel of op de voorprogrammeertoetsen van een aangesloten paneel.
U kunt alle lijntoetsen of voorprogrammeertoetsen geheel naar
wens programmeren. Zie ook ‘Uw toestel programmeren’.
Zo kunt u heel eenvoudig de personen die u vaak belt bereiken
door een keer op de lijn- of voorprogrammeertoets te drukken.
Indien het opgeslagen nummer van een van uw collega’s is, kunt u
dankzij het lampje van dezelfde lijn- of voorprogrammeertoets de
status van zijn toestel ook van afstand controleren. Dit is vooral
goed mogelijk indien het nummer is geprogrammeerd onder een
voorprogrammeertoets (in omgekeerde richting is dit ook mogelijk).
Hiervoor gaat u als volgt te werk:
Rx Ô Als het lampje van de voorprogrammeertoets uit is, is het door u
gecontroleerde toestel vrij. Hetzelfde geldt voor een gecontroleerd
toestel op een lijntoets.
Rx ÖÔ Als het lampje van de voorprogrammeertoets langzaam knippert,
gaat het door u gecontroleerde toestel over. Indien het toestel op
afstand wordt gecontroleerd op een lijntoets, blijft het lampje
daarentegen constant branden.
Rx ÕÕÔ Als het lampje van de voorprogrammeertoets constant blijft
branden, is het door u gecontroleerde toestel in gesprek. Hetzelfde
geldt voor een toestel dat wordt gecontroleerd op een lijntoets.
Hierbij is de indicatie hetzelfde als wanneer het toestel overgaat.
Op deze manier kunt u eenvoudig gesprekken samen met uw
collega’s beheren.
Zo kunt u op eenvoudige wijze gesprekken van elkaar overnemen
(al dan niet aangekondigd) door eenmaal op de lijn- of voorprogrammeertoets te drukken in plaats van het nummer van het
betreffende toestel te kiezen. Zie ook ‘Inkomende gesprekken
verwerken’.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision90
Groepsfuncties
Netwerken
Uw toestel kan deel uitmaken van een netwerk om gesprekken met
de medewerkers van bijvoorbeeld uw afdeling te voeren.
Zo wordt een gesprek dat binnenkomt op het nummer van het
netwerk automatisch naar een vrij toestel binnen het netwerk
geleid. Gesprekken kunnen ook naar uw toestel worden geleid.
Dit is afhankelijk van een voorgeprogrammeerde instelling voor
het verdelen van gesprekken. Het netwerk is over het algemeen
zo geprogrammeerd dat gesprekken gelijkmatig onder de verschillende netwerkgebruikers worden verdeeld.
Inkomende gesprekken worden bij het netwerk daarbij op dezelfde
manier op uw toestel aangekondigd als bij een individueel gesprek
voor uw toestel – zie ‘Inkomende gesprekken verwerken’.
U beschikt bovendien over dezelfde functies voor het verwerken van
zo’n gesprek als bij het verwerken van uw persoonlijke gesprekken.
Indien u het gesprek voor het netwerk niet binnen een wachttijd
van meestal 30 seconden beantwoordt, kan het gesprek op een
andere vrij toestel binnen het netwerk worden aangekondigd. Het
gesprek kan echter ook naar een ander toestel, een ander opvangnetwerk of de operators van uw systeem worden geleid.
Afhankelijk van de instellingen van het netwerk kan het gesprek
ook worden omgeleid naar een waarschuwingsbericht.
Indien alle gebruikers van uw netwerk in gesprek zijn, kan een
inkomend gesprek eventueel naar een ander toestel, naar een
opvangnetwerk of naar de operators worden geleid. Afhankelijk
van de netwerkinstellingen kan het gesprek ook in een wachtrij
worden geplaatst totdat een van de netwerkgebruiker beschikbaar
is, of worden omgeleid naar een waarschuwingsbericht.
Dit toestel, opvangnetwerk of waarschuwingsbericht kan ook
worden bereikt wanneer het netwerk is gesloten, tenzij de supervisor (wellicht uzelf) een specifieke omleiding voor het netwerknummer heeft ingesteld (zie beneden).
In de praktijk kunt u deel uitmaken van meerdere netwerken. In
dat geval is een daarvan het hoofdnetwerk en zijn de anderen
secundaire netwerken.
Gesprekken op het hoofdnetwerk wordt met voorrang verwerkt,
zodat bij meerdere gelijktijdig inkomende gesprekken van verschillende netwerken waarop u bent aangesloten, gesprekken
voor uw hoofdnetwerk automatisch met voorrang worden aangekondigd.
Aangekondigde gesprekken van secundaire netwerken worden
automatisch door het systeem verwerkt, zonder dat een van de
netwerken prioriteit krijgt.
91MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Opmerkingen:
De gebruikersinstellingen van een netwerk worden geprogrammeerd door uw systeembeheerder. Hetzelfde geldt
voor de aansluiting op verschillende netwerken en voor het
kiezen van een hoofdnetwerk.
Uw installatie ondersteunt maximaal 16 netwerken.
Eenvoudig gesprekken overnemen
binnen een netwerk
Indien u deel uitmaakt van een netwerk, beschikt u voor het
verwerken van gesprekken voor deze netwerken over dezelfde
functies als voor de verwerking van uw persoonlijke gesprekken.
Daarnaast kunt u met uw toestel eenvoudiger gesprekken overnemen binnen een netwerk. Zo kunt u een willekeurig gesprek
beantwoorden dat op een ander toestel van uw netwerk binnenkomt, zonder dat u zich daarbij hoeft te verplaatsen of het nummer
van dit toestel hoeft te kiezen.
Hiervoor gaat u als uw toestel in de ruststand staat na het opnemen
van de hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te werk:
WO 20-APR 15:28
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
OVERNAME Druk op deze menufunctietoets.
WO 20-APR 15:28
L1 Overname _
ALGEM_BEL MAIN_GRP SEC_GRP DOORSCHAK
DOORSCHAK Druk op deze menufunctietoets als u het overgenomen
gesprek wilt weergeven.
Zoniet, ga dan direct naar de volgende stap.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision92
WO 20-APR 15:28
L1 Doorsch. _
ALGEM_BEL MAIN_GRP SEC_GRP
Groepsfuncties
MAIN_GRP Druk op deze menufunctietoets om een inkomend gesprek
van uw hoofdnetwerk over te nemen.
Of,
SEC_GRP Druk op deze menufunctietoets om een inkomend gesprek
van uw secundaire netwerken over te nemen.
Als u in de vorige stap de weergave van het over te nemen gesprek
hebt gekozen, wordt u direct met de beller verbonden. Zoniet, dan
wordt het gesprek aangekondigd op een lijntoets doordat deze
gaat knipperen.
In het tweede geval:
L1 ÖÔ Druk op de knipperende lijntoets om het overgenomen
gesprek aan te nemen.
Opmerkingen:
Op bovenstaande wijze kan een gesprek worden overgenomen dat voor het betreffende netwerk is bestemd of
een persoonlijk gesprek van een gebruiker van dit netwerk.
Indien in een netwerk meerdere gesprekken binnenkomen,
wordt automatisch degene die het eerst is binnengekomen,
geselecteerd. Indien meerdere gesprekken in verschillende
secundarie netwerken binnenkomen, kiest het systeem
eveneens zelf automatisch welk gesprek wordt overgenomen.
Gesprekken die op uw eigen toestel binnenkomen, kunnen
ook vanaf andere toestellen van hetzelfde netwerk worden
overgenomen.
93MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Waakstand in een netwerk
Indien u deel uitmaakt van een of meerdere netwerken, kunt u zelf
bepalen in hoeverre u beschikbaar bent om inkomende gesprekken van uw netwerk te beantwoorden.
Door uw toestel in de waakstand te zetten kunt u zich tijdelijk van
een netwerk terugtrekken. In dat geval ontvangt u alleen nog persoonlijke gesprekken (of gesprekken voor netwerken waar u nog
wel aan deelneemt).
Daarbij maakt het systeem ook weer onderscheid tussen uw
hoofdnetwerk en uw andere secundaire netwerken.
Voor het inschakelen van de waakstand voor uw hoofdnetwerk
gaat u als volgt te werk (toestel in ruststand):
Menu Druk op de Menutoets.
U bent nu in het programmeermenu en u ziet het onderstaande
scherm.
Programmatie
inaktief aktief inaktief inaktief
INKOMEND GROEP VERGREND. DOORSCHAK >
GROEP Druk op deze menufunctietoets.
í Druk op de C-toets om het programmeren te beëindigen.
Indien uw toestel ‘aktief’ is ten opzichte van uw hoofdnetwerk,
zoals staat weergegeven boven de functienaam van de functietoets, gaat uw toestel in de waakstand.
Indien boven de functienaam bij de functietoets ‘inaktief’ stond
en uw toestel dus in de waakstand stond, gaat het nu over naar
‘aktief’ en neemt dus weer deel aan uw netwerk.
Als uw toestel in de waakstand staat ten opzichte van uw hoofdnetwerk, wordt deze status weergegeven door de letter ‘V’ op de
eerste regel van het scherm.
WO 20-APR 15:28 V
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
MD Evolution – Dialog 4225 Vision94
Groepsfuncties
U kunt de waakstand ten opzichte van uw secundaire netwerken
regelen door een nummer te kiezen. Dit kunt u tegelijk doen voor al
uw secundaire netwerken.
In ruststand:
SEC. IN/UIT z Kies het toegangsnummer voor de waakstand in de
secundaire netwerken.
Dit nummer is per systeem verschillend. U kunt het nummer voor
uw systeem vinden in de nummerlijst in de geïntegreerde gids. Zie
ook ‘Uw toestel programmeren’.
Uw toestel bevestigt de invoer via de schermaanduiding ‘Service
aanvaard’ en het goedkeurende toonsignaal.
í Druk op de C-toets om de functie te beëindigen.
Indien uw toestel actief is, gaat het nu over naar de waakstand ten
opzichte van uw secundaire netwerken.
Omgekeerd, indien uw toestel in de waakstand was, wordt het nu
weer actief ten opzichte van uw secundaire netwerken.
Lx IN/UIT ÕÔ Opmerkingen:
U kunt de toegangsnummers voor de waakstand t.o.v.
het hoofdnetwerk en voor de waakstand t.o.v. secundaire
netwerken ook programmeren op de lijn- of voorprogrammeertoetsen van uw toestel (of op die van eventuele aangesloten panelen). In dat geval kunt u de waakstand
(de)activeren door op de bijbhorende toets te drukken.
Het lampje geeft aan of uw toestel in de wachtstand staat
(constant brandend lampje) of actief is (lampje uit) ten
opzichte van de (het) betreffende netwerk(en).
U kunt de waakstand in het hoofdnetwerk ook activeren
door het standaardnummer *91 in te toetsen. Dit kan echter
door de systeembeheerder zijn gewijzigd.
U kunt uw toestel op elk gewenst moment in de waakstand
zetten, zelfs wanneer u de laatste actieve gebruiker van het
netwerk bent. Dit gebeurt totaal onafhankelijk van het sluiten
of openen van de netwerken voor telefoonverkeer zoals dit
uitsluitend wordt bepaald door de supervisor (zie beneden).
95MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Een netwerk openen en sluiten
Ongeacht uw eventuele deelname aan een of meerdere netwerken,
kunt u worden aangewezen als supervisor van een of meerdere
netwerken. Hiervoor wordt door uw systeembeheerder aan u een
speciaal recht toegekend.
Ten opzichte van de netwerk(en) hebt u nu de volgende verantwoordelijkheden en bevoegdheden:
• Het openen en sluiten van de netwerken voor telefoonverkeer,
in overeenstemming met de werktijden van de gebruikers.
• Een eventuele variabele omleiding instellen voor sluitingstijden van de netwerken.
Dit is een onmiddellijke omleiding waarmee gesprekken kunnen
worden doorgeleid naar één enkele interne gebruiker, naar een
ander netwerk of naar de voicemail die in uw systeem
is geïntegreerd (indien aanwezig – zie ‘Voicemail’).
Deze omleiding vervangt daardoor een eventuele vaste doorschakeling naar een toestel, een netwerk of naar een waarschuwingsbericht dat voor elk netwerk kan worden geprogrammeerd.
U gaat als volgt te werk om uw netwerk te openen voor telefoonverkeer vanaf uw toestel in ruststand:
GRP. IN/OUT z Kies het toegangsnummer voor het openen of sluiten van een
netwerk.
Dit nummer is per systeem verschillend. U kunt het nummer voor
uw systeem vinden in de nummerlijst in de geïntegreerde gids. Zie
hoofdstuk ‘Uw toestel programmeren’.
GROEPSNR. z Kies vervolgens het interne nummer van het betreffende
netwerk.
Uw toestel bevestigt de invoer via de schermaanduiding ‘Service
aanvaard’ en het goedkeurende toonsignaal.
í Druk op de C-toets om de functie te beëindigen.
Indien het netwerk voorheen open stond voor telefoonverkeer,
wordt het nu gesloten voor gesprekken. Indien het netwerk omgekeerd voorheen gesloten was voor telefoonverkeer, wordt het
nu weer geopend voor gesprekken.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision96
Bij iedere netwerkgebruiker verschijnt nu de letter ‘C’ op de eerste
regel van het scherm op het toestel in ruststand, waarmee wordt
aangeduid dat het hoofdnetwerk is gesloten.
WO 20-APR 15:28 FV
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Een eventuele variabele omleiding voor sluitingstijden kunt
u instellen door de procedure voor het inschakelen van een volgstand – zie ‘Gesprekken omleiden’.
U hoeft daarvoor alleen het nummer van het netwerk te kiezen in
plaats van het nummer van het toestel dat u wilt omleiden en het
nummer van de interne partij die de omleiding ontvangt in te stellen
als omleidingsnummer. Dit kan een ander toestel, een ander
netwerk of een toegangsnummer voor voicemail zijn.
Hiervoor is overigens geen gebruikerswachtwoord vereist.
Een omleiding die op deze wijze is ingesteld is alleen actief
wanneer het netwerk is gesloten.
Lx IN/UIT ÕÔ Opmerkingen:
Op elk toestel kan de bovenstaande nummerreeks <GRP.
IN/OUT><GROEPSNR.> worden opgeslagen op zoveel
lijn- of voorprogrammeertoetsen (of voorprogrammeertoetsen op eventuele extra panelen) als nodig. In dat geval
geeft het lampje van de ingestelde toets de status van het
netwerk aan: als het lampje uit is, is het netwerk gesloten
en als het constant blijft branden is het geopend.
Groepsfuncties
Deze netwerkstatus kan alleen worden beheerd door de
supervisor, namelijk door op de bijbehorende toets te
drukken.
97MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Weergave van het aantal gesprekken in
de wacht in een ICD-netwerk
Indien u deel uitmaakt van een of meer ICD-netwerken, toont uw
toestel u hoeveel gesprekken binnen deze ICD-netwerken in de
wacht staan.
Het eerste cijfer aan het eind van de eerste regel van het scherm
duidt het aantal gesprekken aan dat momenteel in uw ICD-hoofdnetwerk wordt verwerkt. Het tweede cijfer duidt eventueel het totaal
aantal gesprekken aan dat in de wacht staat in de secundaire ICDnetwerken waarvan u deel uitmaakt.
Indien het aantal gesprekken in de wacht 10 of meer bedraagt,
wordt dit uitgedrukt met een *. Indien geen enkel gesprek in de
wacht staat, wordt niets weergegeven.
WO 20-AVR 15:28 3 1
4 Oproepers Toestel 420
LNH OPROEPERS OVERNAME NAAM >
Deze aanduidingen worden constant geactualiseerd op basis van
de voortgang van het telefoonverkeer. Ze worden zelfs weergegeven indien uw toestel in de waakstand staat ten opzichte van
de betreffende netwerken.
Stemaankondiging in een groep
Onafhankelijk van eventuele deelname aan een netwerk kunt u
deel uitmaken van een of meerdere stemaankondigingsgroepen.
Hiervoor krijgt u een speciaal recht toegekend waardoor u stemaankondigingen kunt doen op alle toestellen binnen een bepaalde
groep.
Een gebruiker aan wie dit recht is toegekend kan een stemaankondiging doen op een aantal digitale toestellen met een luidspreker die deel uitmaken van een vooraf gedefinieerde groep.
Deze functie dient vooraf worden aangevraagd en is niet verplicht.
De stemkondiging komt aan bij alle vrije toestellen binnen de
gekozen aankondigingsgroep. De luidsprekers worden automatisch geactiveerd.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision98
Groepsfuncties
Het verspreiden van een stemaankondiging werkt slechts in één
richting. Eventuele microfoons op ontvangende toestellen worden
in geen geval geactiveerd. De personen die de aankondiging horen,
kunnen niet op de stemaankondiging antwoorden en zodoende
een gesprek beginnen.
Voor het gebruik van deze functie gaat u na het opnemen van de
hoorn of direct bij handsfree-bellen als volgt te werk:
NR. VERZ.GRP z Kies het nummer van de gewenste aankondigingsgroep.
Dit nummer is per aankondigingsgroep en per installatie verschillend. Het nummer (of eventueel meerdere nummers) dat
voor uw installatie is ingesteld, kunt u vinden in actuele nummerlijst in de geïntegreerde gids op uw toestel. Zie ook ‘Uw toestel
programmeren’.
Het scherm van uw toestel geeft het aantal toestellen van de
aankondigingsgroep weer waarop uw aankondiging aankomt.
ALGEMENE OPROEP BEZIG: 5
L1 77 0:12
DTMF INFO PARKEER >
Vervolgens kunt u direct uw stemaankondiging doen. Deze zal te
horen zijn via de luidspreker van alle vrije toestellen van de aankondigingsgroep.
d of í Leg de hoorn op het toestel of druk op de C-toets als u
handsfree belt om deze functie te beëindigen.
Opmerkingen:
Deze functie heeft meestal een maximale duur van 20 seconden. Hierna wordt deze functie automatisch beëindigd,
zowel voor de verzender als voor de ontvangers in de aankondigingsgroep.
Eventuele aansluiting bij een of meerdere aankondigingsgroepen moet worden ingesteld door uw systeembeheerder.
Hetzelfde geldt voor het recht om een aankondiging te verzenden naar een bepaalde groep, ongeacht uw eventuele
deelname.
Uw installatie ondersteunt maximaal 5 aankondigingsgroepen die elk maximaal 32 leden kunnen hebben.
99MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Groepsfuncties
Persoonlijke groepen
Het is ook mogelijk een persoonlijke groep te vormen, waarbij verschillende toestellen (maximaal 5) deel uitmaken van de groep en aan
uw toestel zullen worden gekoppeld, bijvoorbeeld uw Dialog 4225
en een draadloze DECT-telefoon.
U beschikt hierbij over de volgende speciale functies:
• U bent bereikbaar onder één enkel telefoonnummer: dit is een
gemeenschappelijk nummer voor uw persoonlijke groep.
• Indien u zelf iemand belt, is het telefoonnummer van uw
identiteit het nummer van uw persoonlijke groep, ongeacht
welk toestel u gebruikt om het gesprek tot stand te brengen.
• Een inkomend gesprek wordt tegelijk op alle toestellen van uw
persoonlijke groep aangekondigd. U kunt het gesprek dus vanaf
een willekeurig toestel beantwoorden. Indien uw persoonlijke
groep in zijn geheel vrij is, gaan alle toestellen tegelijk over.
Indien u op één van de toestellen in gesprek bent, wordt het
inkomende gesprek aangekondigd door de gebruikelijke
wachtpieptoon. Op de andere toestellen wordt het aangekondigd (voor zover mogelijk) door het stille belsignaal, waarbij
een lijntoets gaat knipperen en de gebruikelijke gegevens van
het inkomende gesprek op de display worden weergegeven.
• U kunt een inkomend gesprek op eenvoudige wijze doorverbinden van het ene naar het andere toestel binnen uw
persoonlijke groep (behalve vanaf een Dialog 4425 IP Vision of
een Dialog 4422 IP Office). U hoeft daarvoor alleen het lopende
gesprek in de wacht te zetten en vervolgens de hoorn op de
haak te leggen. Het gesprek wordt vervolgens opnieuw aangekondigd op alle toestellen van uw persoonlijke groep en uw
kunt het vanaf een willekeurig toestel weer beantwoorden.
Opmerkingen:
Een persoonlijke groep dient te worden gedefinieerd door
uw systeembeheerder. Neem indien nodig contact met
hem op.
Op een Dialog 4225 kunt u een gesprek in de wacht zetten
door op de lijntoets van het lopende gesprek te drukken. Op
een draadloos DECT-toestel kan dit door op de R-toets te
drukken.
MD Evolution – Dialog 4225 Vision100
Loading...