Aastra Dialog 4225 Vision User Guide [fr]

FR/LZTBS 102 1956 R80B

2 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Table des matières

Bienvenue .............................................................. 4

Informations importantes pour l'utilisateur..................6

Présentation de votre poste ................................... 7

Traitements sur appels entrants ........................... 17

Traitements sur appels sortants ........................... 23

Traitements en cours d’appel ............................... 38

Services annuaire et fichier des appelants ........... 50

Services de renvois d'appels ................................ 55

Services de messagerie écrite ............................. 68

Services de messagerie vocale ........................... 74

Services de groupe .............................................. 95

Autres services de votre poste ........................... 109

Programmation de votre poste ........................... 122

Services orientés opératrices ............................. 137

Services dédiés aux opératrices ........................ 146

Services en réseau privé QSIG-MD ................... 169

Installation de votre poste .................................. 174

Accessoires de votre poste ................................ 179

Index du manuel ................................................ 185

Mémo d’utilisation .............................................. 191

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Informations importantes pour l'utilisateur

Bienvenue

Bienvenue dans le manuel de l'utilisateur du téléphone Dialog 4225 Vision du système de communication MD Evolution. Celui-ci comprend les modèles MD Evolution M, MD Evolution XL, MDE Mi et MDE XLi.

Les fonctions décrites dans ce manuel concernent la version R8.0A ou supérieure du système de communication MD Evolution. Certains services peuvent ne pas fonctionner dans les versions antérieures du système et/ou être protégés par une clé logicielle.

Par ailleurs, ce manuel décrit les services du système de communication MD Evolution et du poste numérique Dialog 4225 Vision tels qu'ils sont usuellement programmés par défaut.

Fonction des droits à services attribués à votre poste, il peut donc y avoir quelques différences avec l’exploitation de votre propre téléphone. Pour plus d'informations ou en cas de problème, contactez votre administrateur système.

Sauf indication contraire, les fonctions qui n'impliquent pas l'utilisation du combiné sont décrites en mode mains libres. Un appui sur la touche C (pour Clear) équivaut alors à raccrocher le combiné.

Vous pouvez télécharger la dernière version de ce manuel à l'adresse suivante :

http://www.ericsson.com/enterprise/

Remarque : Le modèle Dialog 4225 Vision est un

téléphone système ; il ne peut être utilisé qu'avec un commutateur privé prenant en charge ce type de téléphone.

4 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Bienvenue

Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, archivée dans un système de recherche documentaire, ni transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, sauf conformément aux conditions suivantes.

Si cette publication est mise à disposition sur des supports Ericsson, Ericsson autorise le téléchargement et l'impression de copies du contenu de ce fichier uniquement à des fins privées et non pas pour la redistribution. Aucune partie de cette publication ne peut faire l'objet d'altération, de modification ou d'une utilisation commerciale. Ericsson ne pourra pas être tenu responsable des dommages consécutifs à l'utilisation d'une publication illégalement modifiée ou altérée.

Garantie

ERICSSON EXCLUT TOUTE GARANTIE CONCERNANT CE DOCUMENT, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER À CELLES-CI, LES GARANTIES IMPLICITES COMMERCIALES ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Ericsson ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans le présent manuel, ni des dommages accidentels ou consécutifs liés à la fourniture, aux performances ou à l'utilisation de ce document.

Déclaration de conformité

Par la présente, Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm, certifie que ce téléphone est conforme aux principales normes et autres dispositions applicables de la directive 1999/5/CE de la R&TTE.

Pour plus de détails :

http://www.ericsson.com/sdoc

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 5

Informations importantes pour l'utilisateur

Informations importantes pour l’utilisateur

Consignes de sécurité

Conservez soigneusement ces consignes. Lisez les consignes de sécurité avant utilisation !

Remarque : certaines mesures de sécurité doivent être

prises pendant l’utilisation du téléphone ou d’équipement connecté afin de réduire les risques d’incendie, de chocs électriques et de blessures.

• Suivez les instructions du manuel de l’utilisateur ou d’autres documents.

• Installez toujours l’équipement à un emplacement et dans un environnement pour lesquels il est conçu.

• Pour les téléphones à alimentation secteur : faites les fonctionner uniquement sur la tension secteur indiquée. Si vous ne connaissez pas le type de tension électrique alimentant le bâtiment, consultez le syndic de l’immeuble ou votre compagnie de distribution d’électricité.

• Pour les téléphones à alimentation secteur : évitez de placer le câble d’alimentation du téléphone à des endroits où il pourrait être soumis à une pression mécanique car cela risquerait de l’endommager. Si le câble ou la prise d’alimentation est endommagée, déconnectez l’appareil et contactez le personnel de maintenance.

• Les casques utilisés avec cet équipement doivent être conforme à la norme EN/IEC 60950-1 et en Australie, à la norme AS/NZS 60950: 2000.

• N’effectuez aucun changement ou modification de l’équipement sans l’accord du tiers responsable de la conformité aux normes. Des changements ou des modifications non autorisées peuvent annuler le droit de l’utilisateur de faire fonctionner l’équipement.

• N’utilisez pas le téléphone pour signaler une fuite de gaz dans le voisinage de cette fuite.

• Ne renversez aucun liquide sur le produit et ne l’utilisez pas près de l’eau, par exemple près d’une baignoire, d’un lavabo, d’un évier de cuisine, dans un sous-sol humide ou près d’une piscine.

• N’insérez, dans les ouvertures du produit, aucun objet qui n’en fasse partie ou qui ne fasse partie d’un équipement auxiliaire.

• Ne démontez pas l’appareil. Contactez un prestataire de maintenance agréé lorsque des travaux de maintenance ou de réparation sont nécessaires.

• N’utilisez pas un téléphone (sauf un téléphone sans fil) pendant un orage.

Mise au rebut de l’appareil

Votre produit ne doit jamais être jeté dans les déchets ménagers. Consultez auprès des autorités locales la réglementation applicable sur la mise au rebut des produits électroniques.

6 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Présentation de votre poste

Eléments du poste Dialog 4225

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Présentation de votre poste

Renvoi

Transfert

Écran

Votre poste dispose d’un écran de 5 lignes x 50 caractères. Voir aussi section "Informations à l’écran".

Touches de fonctions dynamiques

Les fonctions dynamiques sont les services accessibles en fonction de l'état de vos appels. Leurs libellés apparaissent sur la dernière ligne de l'écran du poste. Leur sélection s’effectue par appui sur la touche de fonction dynamique correspondante. Voir aussi section "Informations à l’écran".

Touche >> ou Suite

Cette touche de fonction fixe permet de faire défiler les fonctions dynamiques affichées 4 par 4 sur la dernière ligne de l’écran de votre poste. L’accès à plus de 4 services est signalé par les signes < et > affichés sur cette même ligne.

Touche Menu

Cette touche de fonction fixe permet d’accéder en programmation de votre poste vis-à-vis de divers services, dont le renvoi d’appels ou l’utilisation de ses touches de ligne et touche répertoire programmables. Voir aussi section "Programmation de votre poste".

Touche Renvoi

Cette touche de fonction fixe permet d’activer un renvoi variable d’appels pré-programmé sur votre poste. Elle permet aussi de désactiver ou annuler tout type de renvoi actif sur votre poste, pré-programmé ou programmé au cas par cas. Voir aussi section "Services de renvois d’appels".

Touche Transfert

Cette touche de fonction fixe assure le transfert d'un appel entre deux correspondants en ligne sur votre poste. Voir aussi section "Traitements en cours d’appel".

Touches de ligne programmables

Votre poste dispose en standard de six touches de ligne permettant de traiter simultanément autant d’appels entrants et sortants. Quatre de ces touches peuvent être personnalisées pour l’appel de numéros particuliers ou l’accès direct à certains services. Voir aussi section "Programmation de votre poste".

Touches répertoire programmables

Votre poste dispose de dix (10) touches répertoire qui peuvent être personnalisées pour l’appel de numéros internes ou externes particuliers, ou l’accès direct à certains services. Voir aussi section "Programmation de votre poste".

8 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Présentation de votre poste

Touche Secret

Cette touche permet d’activer ou de désactiver le microphone de votre poste quand vous opérez en mode mains libres, ou

l’émission de la voix quand vous opérez au combiné. Elle gère aussi la fonction sonnerie silencieuse de votre poste. Voir aussi sections "Traitements sur appels entrants" et "Traitements en cours d’appel".

Touche Haut-parleur

Cette touche permet d’activer ou de désactiver le haut-parleur de votre poste. En mode d’appel au combiné, elle permet d’activer l’écoute amplifiée. Un appui sur la touche permet aussi de basculer du mode combiné au mode mains libres. Sur un appel entrant en sonnerie, des appuis successifs sur la touche permettent aussi de régler la mélodie de sonnerie du poste. Voir aussi section "Traitements en cours d’appel".

Touche Casque

Cette touche permet de basculer votre poste entre le mode d’appel au combiné et une opération en mode casque, ou réciproquement. Un casque peut en effet être directement connecté au dessous de votre poste. Voir aussi section "Accessoires de votre poste".

Touches de Contrôle du Volume

En cours d’appel, ces deux touches vous permettent de régler le volume de l’écoute amplifiée au haut-parleur de votre poste ou le volume de l’écoute au combiné. Sur un appel entrant en sonnerie, elles permettent aussi de régler le volume de la sonnerie de votre poste. Voir aussi sections "Traitements en cours d’appel" et "Programmation de votre poste".

Touche C (Clear ou Effacer)

Cette touche permet de mettre fin à une communication entrante ou sortante réalisée en mode mains libres. Elle permet aussi de sortir du mode programmation de votre poste. Voir aussi sections "Traitements sur appels entrants", "Traitements sur appels sortants", et "Programmation de votre

poste".

Emplacement du Microphone

Emplacement du Haut-parleur

Votre poste dispose d’un microphone et d’un haut-parleur pour traiter le mode mains libres ou l’écoute amplifiée des appels.

Combiné

Celui-ci dispose d’une fonction d’écoute amplifiée.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 9

Présentation de votre poste

17 Satellite ou Module Répertoire Additionnel (non

représenté)

Votre poste peut être équipé de satellite(s) qui, en sus des dix touches répertoire intégrées à votre poste, offrent chacun 17 touches répertoire programmables supplémentaires. De un à quatre modules additionnels peuvent être connectés à votre poste. Voir aussi section "Accessoires de votre poste".

Remarque : Votre poste présente aussi trois touches

de navigation gauche, centrale et droite. Celles-ci ne sont pas utilisées pour un poste Dialog 4225 Vision raccordé derrière un système MD Evolution.

10 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Présentation de votre poste

ÕÔ

ÖÔ

Témoins lumineux du poste

La plupart des touches de fonctions fixes, touches de ligne et touches répertoire programmables de votre téléphone comportent un témoin lumineux.

Il en va de même pour les touches répertoire de module(s) satellite(s) éventuellement associé(s) à votre poste.

En fonction de son état, chaque témoin lumineux vous signale l'état d’un appel en cours ou l’état du service associé à la touche de fonction considérée.

Etat Signification

Éteint Aucun appel n’est traité sur la touche de ligne ou le service associé à la touche de fonction est inactif.

Allumé en fixe Un appel est en cours sur la touche de ligne ou le service associé à la touche de fonction est actif. Pour la touche Renvoi, indique que le renvoi d’appels variable du poste pré-programmé sur la touche est actif.

Clignotement lent Un appel est en sonnerie sur la touche de ligne. Pour la touche Renvoi, indique qu’un renvoi d’appels variable du poste programmé au cas par cas est couramment actif.

Clignotement rapide Un appel est en garde sur la touche de ligne.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 11

Présentation de votre poste

Informations à l’écran

Les instructions pas à pas qui s'affichent sur l'écran de votre poste vous expliquent comment utiliser votre téléphone.

Lorsque votre poste est inactif, la date et l’heure sont affichées sur la ligne supérieure de l'écran. Le milieu de l’écran affiche le nombre des correspondants qui ont essayé de vous joindre, le cas échéant, et le numéro de votre poste. La ligne inférieure vous indique les services accessibles via les touches de fonctions dynamiques.

MER 20-AVR 15:28

4 Appelants Poste 420

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Lors d'un appel interne, le nom et le numéro de poste de votre correspondant sont affichés sur la ligne supérieure de l’écran. Son état est affiché en milieu d’écran. Lors d’un appel externe, le numéro appelé et éventuellement le nom de votre correspondant sont affichés sur la ligne supérieure de l’écran.

L1 DUPONT Pierre-405

LIBRE

FR_VOCALE ANNONCE RAPPEL FLASH >

En cours d’appel, la date et l’heure réapparaissent sur la ligne supérieure de l'écran. Le nom et le numéro de votre correspondant, ainsi que la durée (et le coût) de la communication, sont affichés en milieu d’écran.

MER 20-AVR 15:28

L1 DUPONT Pierre-405 01:33

FR_VOCALE INFO_COMM PARCAGE >

12 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Présentation de votre poste

LIBRE SONNE ATTENTE

OCCUPE

ENCOMBRE

Numero invalide Fin de communication

RENVOI … ACCEPTE ANNUL. RENVOI ACCEPTEE Service accepte Service refuse

Lorsque vous recevez un appel, la ligne supérieure indique le nom et le numéro de l’appelant (sous réserve qu’il soit connecté via une ligne réseau de type RNIS pour un appelant externe).

L1 DUPONT Pierre-405

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Lors d’un appel interne depuis votre poste, l’écran visualise l’état du correspondant demandé parmi les suivants :

Votre correspondant est libre. Votre correspondant est déjà sonné par un tiers. Votre correspondant est occupé mais la mise en attente de

votre appel est possible (poste demandé multi-lignes). Votre correspondant est occupé et la mise en attente de votre

appel est impossible (poste demandé mono-ligne). Votre correspondant est saturé et la mise en attente de votre

appel est impossible. Le numéro composé est invalide. Votre correspondant vient de mettre fin à votre appel.

Lors de l’activation ou la désactivation d’un service, l’acceptation ou le refus du système s’affiche aussi à l’écran :

La programmation du renvoi de vos appels est acceptée. L’annulation du renvoi de vos appels est acceptée. La demande de service est acceptée. La demande de service est refusée.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 13

Présentation de votre poste

verrou

MER 20-AVR 15:28 FV MW PI

4 Appelants Poste 420 verrou

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Dans l’état repos du poste, l’écran affiche aussi des informations concernant l’activation de certains services :

Si votre poste fait partie d’un groupement (principal), indique que le groupement est actuellement fermé et n’accepte pas les appels entrants.

Si votre poste fait partie d’un groupement (principal), indique que vous êtes en veille vis-à-vis du groupement. Votre poste ne reçoit que vos appels personnels.

Indique que vous avez un message non lu dans la boîte vocale associée à votre poste, le cas échéant.

Indique que votre poste est en pilotage et fait office de poste opérateur auxiliaire.

Indique que votre poste est couramment verrouillé. Son utilisation est interdite tant qu’il n’est pas déverrouillé.

14 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Présentation de votre poste

Invitation à numéroter interne

Invitation à numéroter externe

Retour d’appel

Garde ou mise en attente

Occupation

Présentation d’un appel en attente

Invitation à numéroter spéciale

Ré-acheminement sur renvoi d’appel

Intrusion ou avertissement

Acceptation de service

Tonalités, annonces parlées et sonneries

Au-delà des informations visuelles proposées par l’écran et les voyants lumineux de votre poste, celui-ci vous fournit différentes tonalités, annonces parlées et sonneries pour vous signaler l’état de votre poste ou de certains services associés.

Les tonalités fournies sont applicables aux conditions et avec les caractéristiques de fréquence et cadencement suivantes :

• Fournie à chaque décrochage de votre poste (hors tous services spéciaux activés).

330 Hz Continue

• Fournie après composition d’un préfixe réseau sur appel départ externe.

424 Hz Continue

• Fournie lorsque vous appelez un poste libre.

424 Hz 1,5 sec. On / 3,5 sec. Off

• Fournie lorsque vous appelez un poste occupé avec mise en attente automatique de votre appel, ou lorsque votre appel est mis en garde par un poste tiers.

424 Hz 2 bips consécutifs, répétés toutes 5 sec.

• Fournie lorsque vous appelez un poste occupé sans mise en attente possible de votre appel, ou lors du refus d’une demande de service sur votre poste.

424 Hz 0,5 sec. On / 0,5 sec. Off

• Fournie lorsque vous recevez un nouvel appel alors que votre poste est déjà occupé.

424 Hz 1 bip unique, non répété

• Fournie à chaque décrochage de votre poste, lorsque votre poste est en renvoi ou est destinataire du renvoi d’un tiers (hors autres services spéciaux activés).

424+330 Hz 0,75 sec. On / 0,75 sec. Off

• Fournie lorsque vous appelez un poste qui est en renvoi d’appels, lors de l’exécution du renvoi.

424 Hz 0,05 sec. On / 0,05 sec. Off

• Fournie lorsqu’un tiers - typiquement une opératrice - intervient dans votre appel en cours.

424 Hz 2 bips consécutifs, répétés toutes 1,4 sec.

• Fournie lors de l’acceptation d’une demande de service sur votre poste.

Mélodie Mélodie multi-tonalités - Continue

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Présentation de votre poste

Notification de dépôt de message vocal

Notification de verrouillage du poste

Notification d’un rappel de rendez-vous

Notification de l’état pilotage du poste

Les annonces parlées sont constituées de guides vocaux qui, en standard, vous sont fournis dans les conditions et selon les libellés suivants :

• Fournie à chaque décrochage de votre poste, cette annonce vous signale que vous avez un nouveau message déposé dans la boîte vocale associé à votre poste, le cas échéant. Voir section "Services de

messagerie vocale".

Libellé : "Nous vous informons que vous avez un

message dans votre boîte vocale".

• Fournie à chaque décrochage de votre poste, cette annonce vous rappelle l’état de verrouillage de votre poste. Son utilisation est temporairement impossible. Voir section "Autres services de votre poste".

Libellé : "Votre poste est verrouillé. Pour émettre un

appel, vous devez le déverrouiller".

• Fournie lors de votre réponse à un rappel de rendez- vous, cette annonce vous indique la nature de cet appel automatique du système. Voir section "Autres services

de votre poste".

Libellé : "C’est l’heure de votre rendez-vous".

• Fournie à chaque décrochage de votre poste, cette annonce vous rappelle que votre poste est en pilotage, et fait office de poste opérateur auxiliaire. Voir section "Services orientés opératrices".

Libellé : "Votre poste est en pilotage".

Votre poste vous offre par ailleurs une sonnerie réglable avec un choix parmi 10 types de mélodie et aussi 10 niveaux possibles. Voir section "Programmation de votre poste".

Cette sonnerie est cadencée de façon distincte selon que l’appel qui vous est présenté est un appel entrant interne ou un appel entrant externe. Le cadencement est plus insistant pour un appel externe.

Remarque : Votre installation fournit aussi usuellement

une musique d’attente intégrée sur laquelle est automatiquement connecté tout correspondant externe que vous mettez soit en garde, soit en parcage.

16 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels entrants

Réception d’un appel interne

Vous êtes informé d'un appel interne arrivée par la sonnerie interne de votre poste et le clignotement du témoin lumineux associé à la touche de ligne sur laquelle l’appel est présenté.

Le numéro et le nom de l'appelant interne s'affichent sur l'écran.

L1 DUPONT Pierre-405

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Réception d’un appel externe

Vous êtes informé d'un appel externe arrivée par la sonnerie externe de votre poste et le clignotement du témoin lumineux associé à la touche de ligne sur laquelle l’appel est présenté.

Si votre correspondant est un usager du réseau RNIS (ou équivalent), son numéro d'appel externe s'affiche sur l'écran. Son nom peut également s’afficher si ce correspondant est joignable en numérotation abrégée à partir de votre installation.

L1 Ericsson-00164477500

DIRECT

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

17 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels entrants

L’écran indique aussi si l’appel est reçu en direct sur votre numéro d’appel SDA - mention "DIRECT", ou s’il est issu d’un transfert d’un autre poste - mention "TRF DE …".

Prise d’un appel

Pour prendre un appel entrant : Décrochez le combiné.

Vous êtes en communication avec l'appelant via le combiné de votre poste.

Ou, en mains libres :

L1 ÖÔ

Appuyez sur la touche de ligne sur laquelle est présenté l’appel, sans décrocher le combiné.

Vous êtes en communication avec l'appelant via le haut-parleur et le microphone de votre poste.

MER 20-AVR 15:28

L1 DUPONT Pierre-405 01:33

FR_VOCALE INFO_COMM PARCAGE >

Fin d’un appel

Pour mettre fin à un appel : Raccrochez le combiné.

Votre poste revient au repos.

Ou, en mains libres :

Appuyez sur la touche C pour mettre fin à l'appel en mode mains libres.

Votre poste revient au repos.

18 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels entrants

L2 ÖÔ

L1 ÖÔ

Réponse à un second appel

Alors que vous êtes déjà en communication, vous pouvez recevoir de nouveaux appels sur les autres touches de ligne disponibles de votre poste, et non dédiées à un numéro interne ou externe ou à l’accès à un service particulier.

Vous en êtes informé par un simple bip et le clignotement de la touche de ligne sur laquelle est présenté le nouvel appel.

Lors d’un second appel, l’identité de votre nouveau correspondant s’affiche sur la première ligne de l’écran de votre poste, en remplacement des informations de date et heure.

L2 Ericsson-00164477500

L1 DUPONT Pierre-405 01:35

FR_VOCALE INFO_COMM PARCAGE >

Pour répondre à ce nouvel appel : Appuyez sur la touche de ligne clignotante.

L’appel de votre premier correspondant est automatiquement mis en garde.

Ensuite, pour reprendre votre premier correspondant : Réappuyez sur la première touche de ligne qui clignote.

Le deuxième appel est mis en garde. Vous êtes à nouveau en communication avec votre premier correspondant.

Ou, appuyez sur la touche C si vous souhaitez mettre fin au second appel. Votre poste est resonné par le premier appel en garde.

Consultation d’un nouvel appel

Si vous avez déjà deux correspondants en ligne, un nouvel appel qui pourrait se présenter n’est pas automatiquement identifié, tel qu’explicité plus haut.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 19

Traitements sur appels entrants

ÖÔ

INTERCEPT

NO POSTE z

Vous pouvez néanmoins aussi consulter l’identité du nouveau correspondant. Pour cela :

Appuyez sur la touche Menu. Appuyez sur la touche de ligne clignotante sur laquelle est

présentée le nouvel appel.

L’identité du nouveau correspondant est affichée momentanément, et vous pouvez décider de répondre ou non à cet appel, de la même façon qu’explicitée plus haut.

Cette procédure est aussi valable pour retrouver l’identité du correspondant d’un appel en garde.

Interception d’un appel

Lorsque votre poste est au repos, vous pouvez aussi répondre à un appel destiné à une autre poste en sonnerie, cela sans avoir à vous déplacer.

Pour cela, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres :

MER 20-AVR 15:28

4 Appelants Poste 420

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre.

MER 20-AVR 15:28

L1 Interception _

GENERALE GRP_PRI GRP_SEC DEVIATION

Composez ensuite le numéro du poste en sonnerie. Vous entrez alors directement en communication avec l’appelant du poste intercepté.

20 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels entrants

INTERCEPT

DEVIATION

NO POSTE z

Interception d’un appel avec présentation

A partir de votre poste au repos, lorsque vous voulez intercepter un appel destiné à une autre poste en sonnerie, vous pouvez aussi demander une présentation préalable de l’appel qui vous fournit l’identité du correspondant.

Pour cela, procédez alternativement comme suit :

MER 20-AVR 15:28

4 Appelants Poste 420

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre.

MER 20-AVR 15:28

L1 Interception _

GENERALE GRP_PRI GRP_SEC DEVIATION

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre.

MER 20-AVR 15:28

L1 Deviation _

GENERALE GRP_PRI GRP_SEC

Composez alors le numéro du poste en sonnerie. Les données d’identification de l’appel que vous êtes en train d’intercepter vous sont présentées, tandis que celui-ci commence par sonner votre poste.

L1 Ericsson-00164477500

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 21

Traitements sur appels entrants

L1 ÖÔ

Appuyez sur la touche de ligne clignotante pour prendre l’appel intercepté.

Vous entrez alors en communication avec l’appelant du poste intercepté.

Remarque : Plutôt que composer le numéro du poste à

intercepter, vous pouvez aussi appuyer sur la touche de ligne ou une touche répertoire sur laquelle le numéro correspondant serait mémorisé.

Remarque : Certains postes (dont le vôtre) peuvent

éventuellement disposer d’une protection permanente contre les services interception et déviation ci-dessus. Dans ce cas, ces services vous sont naturellement refusés vis-à-vis de tels postes (et réciproquement).

Fonction sonnerie silencieuse

Cette fonction est utile si vous ne souhaitez pas être dérangé par la sonnerie du téléphone. Une fois activée, seuls l'affichage à l'écran de votre poste et le clignotement d’une touche de ligne vous informent de la présence d’un nouvel appel arrivée.

Pour activer cette fonction, poste au repos :

Appuyez sur cette touche pour activer la sonnerie silencieuse des appels entrants.

L’allumage fixe du voyant associé vous rappelle ensuite que cette fonction est activée.

22 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels sortants

NO POSTE z

0 + NO EXT.

NO APPEL z

z z

Traitements sur appels sortants

Emission manuelle d’un appel

Pour effectuer des appels internes et externes, la première solution est de composer manuellement le numéro à appeler. Pour cela :

Décrochez le combiné. Puis, pour un appel interne :

Composez le numéro du poste intérieur à joindre. Ou, pour appeler les opératrices du standard : Composez simplement le chiffre 9 (cas général). Ou, pour un appel extérieur :

Composez le préfixe d’accès réseau ad-hoc suivi du numéro du correspondant externe à joindre.

Vous suivez alors l’établissement de votre appel au combiné et via l’écran de votre poste qui affiche l’identité du demandé.

Ou, en mains libres :

Composez directement le numéro du correspondant interne ou externe à joindre, sans décrocher le combiné.

Vous suivez alors l’établissement de votre appel via le hautparleur et l’écran de votre poste.

L1 DUPONT Pierre-405

LIBRE

FR_VOCALE ANNONCE RAPPEL FLASH >

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 23

Traitements sur appels sortants

2 z

NO ABREGE z

Remarque : Le préfixe à composer pour les appels

externes est en général le 0 pour accéder au réseau public. Pour accéder à des réseaux privés, il dépend de la configuration de votre installation.

Appel en numérotation abrégée

Vous pouvez aussi effectuer plus rapidement vos appels externes en utilisant le service de numérotation abrégée.

Celui-ci vous permet de joindre vos correspondants externes par des numéros plus courts que la normale, habituellement par des numéros à 3 ou 4 chiffres.

Vous avez usuellement accès à une liste générale de numéros abrégés qui sont valides pour l’ensemble des utilisateurs de votre installation.

En complément, selon vos droits, vous pouvez aussi avoir accès à une liste personnelle de 20 numéros abrégés qui soit vous sont personnels, soit sont partagés entre un groupe restreint d’utilisateurs.

Tous ces numéros abrégés sont gérés par votre administrateur système ou éventuellement les opératrices de votre installation. Contactez les suivant besoins.

Pour accéder à un correspondant externe en numérotation abrégée, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres :

Composez le chiffre 2 donnant accès à la numérotation abrégée.

Composez ensuite directement le numéro abrégé associé au correspondant externe à joindre.

L’appel est établi à la suite comme si vous aviez composé manuellement le numéro externe correspondant.

Remarque : Un numéro abrégé personnel prend des

valeurs de 00 à 19. Un numéro abrégé de la liste générale prend généralement une valeur de 200 à xxx. Le préfixe 2 est le préfixe utilisé usuellement pour accéder à la numérotation abrégée. Il peut néanmoins avoir été modifié par votre administrateur système.

24 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels sortants

Lx / Rx Ô

Remarque : Un numéro abrégé est généralement

complet. Il peut être aussi incomplet auquel cas vous devez en compléter les derniers chiffres par numérotation manuelle. Cela peut permettre d’accéder à une série de numéros via un seul numéro abrégé.

Appel par touche de ligne ou touche répertoire programmable

Une autre possibilité pour traiter rapidement vos appels sortants vers des correspondants privilégiés est d’enregistrer leurs numéros sur les touches de ligne programmables ou sur les touche répertoire programmables de votre poste, voire sur les touches répertoire offertes par un ou des module(s) satellite(s) associé(s) - le cas échéant.

Votre poste comporte en effet 6 touches de ligne parmi lesquelles 4 touches peuvent être programmées avec le numéro interne ou externe d’un de vos correspondants privilégiés, voire avec le code d’activation d’un service donné.

Il offre aussi 10 touches répertoire intégrées qui, de même, peuvent être programmées avec le numéro interne ou externe d’un de vos correspondants privilégiés, voire avec le code d’activation d’un service donné

Si votre poste dispose d’un ou de module(s) satellite(s) associé(s), chacun vous offre en sus 17 touches répertoire programmables supplémentaires qui peuvent aussi mémoriser soit un numéro interne, soit un numéro externe, ou encore un code d’activation de service.

La programmation correspondante de chaque touche de ligne ou chaque touche répertoire est dans ce cas sous votre plein contrôle. Voir aussi section "Programmation de votre poste".

Ensuite, pour accéder à un correspondant interne ou externe mémorisé sur une touche de ligne ou répertoire, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres :

Appuyez simplement sur la touche de ligne ou la touche répertoire associée au correspondant à joindre.

L’appel est établi à la suite comme si vous aviez composé manuellement le numéro interne ou externe correspondant.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 25

Traitements sur appels sortants

BIS

Remarque : Comme pour la numérotation abrégée, un

numéro enregistré sur une touche de ligne ou une touche répertoire programmable peut être incomplet. Vous devez en compléter les derniers chiffres par numérotation manuelle. Cela peut permettre d’accéder à une série de numéros via une touche unique.

Remarque : La programmation d’une touche de ligne

dédie cette touche au numéro ou au service enregistré. En pratique, cela signifie que vous ne pouvez programmer que 4 touches de ligne, en réservant au moins les touches de ligne 1 et 2 au traitement simultané d’un appel départ et d’un appel entrant.

Rappel du dernier numéro externe composé

Lorsque vous effectuez un appel externe, le système sauvegarde automatiquement le numéro composé en vue de sa recomposition automatique ultérieure, le cas échéant.

Cela est vrai que votre appel externe aboutisse ou non. Par ailleurs, le dernier numéro appelé reste enregistré jusqu’à ce que vous composiez un nouvel appel externe.

Le cas échéant, pour rappeler le dernier numéro externe composé, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres :

MER 20-AVR 15:28

4 Appelants Poste 420

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Le dernier numéro extérieur composé est automatiquement rappelé comme si vous l’aviez recomposé manuellement.

26 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels sortants

LIBRE SONNE ATTENTE

OCCUPE

ENCOMBRE

Autres possibilités de composition d’appels sortants

Votre poste vous offre aussi deux services supplémentaires pour composer facilement des appels sortants.

Le premier service est le service d’appel par le nom. Votre poste vous offre l’accès à l’annuaire intégré de votre installation qui inclut tous les numéros internes desservis ainsi que les numéros externes accessibles en numérotation abrégée. Vous pouvez consulter cet annuaire et appeler directement un correspondant qui s’y trouve répertorié en sélectionnant simplement son nom.

Le second service est le service de fichier des appelants. Votre poste mémorise automatiquement tous les appels que vous recevez et auxquels vous n’avez pas répondu. Vous avez ensuite la possibilité de rappeler de façon automatique chaque appelant dont l’identité est mémorisée dans le fichier.

Pour ces deux services, voir section "Services annuaire et

fichier des appelants".

Suivi de vos appels internes et services subséquents

Lorsque vous établissez un appel interne, l’état de votre correspondant est affiché sur votre poste parmi les cas suivants :

• Votre correspondant est libre.

• Votre correspondant est déjà sonné par un tiers.

• Votre correspondant est occupé mais la mise en attente

de votre appel est possible (poste demandé multi-lignes).

• Votre correspondant est occupé et la mise en attente de votre appel est impossible (poste demandé mono-ligne).

• Votre correspondant est saturé et la mise en attente de votre appel est impossible.

Si votre correspondant est libre, celui-ci est sonné, tandis que vous recevez la tonalité de retour d’appel.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 27

Traitements sur appels sortants

RAPPEL

Si votre correspondant est occupé, votre appel peut être automatiquement mis en attente sur le poste demandé, tandis que vous recevez la tonalité de mise en attente. Vous pouvez alors simplement patienter jusqu’à la réponse de votre correspondant.

Pour faire aboutir votre appel, fonction de l’état du demandé intérieur, vous pouvez aussi :

• Activer un rappel automatique du poste demandé, à la fois sur occupation ou sur non-réponse de celui-ci.

• Effectuer une annonce vocale vers le poste demandé libre, s’il dispose d’un haut-parleur.

• Mettre fin à votre appel avec émission d’un mini-message vers le poste demandé, s’il est compatible avec ce service. Voir section "Services de messagerie écrite".

Selon les droits attribués à votre poste, vous pouvez aussi effectuer une intrusion dans la communication en cours du poste demandé, ou outrepasser un état ne pas déranger de votre correspondant. Ces derniers services sont néanmoins usuellement réservés aux opératrices du système. Voir section "Services orientés opératrices".

Rappel automatique sur occupation

Lorsque vous appelez un correspondant interne occupé et que vous ne souhaitez pas patienter, vous pouvez activer un rappel automatique sur occupation du poste demandé.

Cela est valide dans les tous les états "SONNE", "ATTENTE", "OCCUPE" ou "ENCOMBRE" de votre correspondant.

Pour cela :

L1 DUPONT Pierre-405

ATTENTE

FR_VOCALE RAPPEL FLASH >

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre.

28 MD Evolution - Dialog 4225 Vision

Traitements sur appels sortants

Raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche C pour

d ou í

RAPPEL

d ou í

mettre fin à votre appel en mode mains libres. Vous serez automatiquement rappelé lors de la fin de la communication du poste appelé.

L1 Rappel automatique

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Puis, à l’issue de votre réponse à ce rappel, votre correspondant intérieur sera automatiquement resonné.

Remarque : La durée de validité d’un rappel

automatique est typiquement de 15 minutes. A échéance, si votre correspondant ne s’est pas libéré, le service est automatiquement annulé. Lorsque vous êtes rappelé, vous avez typiquement 30 secondes pour répondre au service. A défaut, le rappel automatique est aussi automatiquement annulé.

Rappel automatique sur non-réponse

Lorsque vous appelez un correspondant interne libre - état "LIBRE" - et que votre appel reste sans réponse, vous pouvez aussi activer un rappel automatique sur non-réponse du poste demandé.

Pour cela :

L1 DUPONT Pierre-405

LIBRE

FR_VOCALE ANNONCE RAPPEL FLASH >

Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche C pour

mettre fin à votre appel en mode mains libres.

MD Evolution - Dialog 4225 Vision 29

Traitements sur appels sortants

Vous serez automatiquement rappelé dès que votre correspondant aura manifesté sa nouvelle présence sur son poste téléphonique, typiquement par un nouvel appel et à l’issue de celui-ci.

L1 Rappel automatique

BIS APPELANTS INTERCEPT NOM >

Puis, à l’issue de votre réponse à ce rappel, votre correspondant intérieur sera automatiquement resonné.

Remarque : La durée de validité d’un rappel

automatique est typiquement de 15 minutes. A échéance, si votre correspondant ne s’est pas manifesté, le service est automatiquement annulé. Lorsque vous êtes rappelé, vous avez typiquement 30 secondes pour répondre au service. A défaut, le rappel automatique est aussi automatiquement annulé.

Remarque : Dans l’un ou l’autre service, une

confirmation visuelle et sonore de l’enregistrement de votre rappel automatique sur occupation ou sur nonréponse vous est fournie.

Remarque : Votre poste peut être lui-même sujet à des

rappels automatiques sur occupation ou sur nonréponse depuis des postes tiers.

Annonce vocale via le haut-parleur d’un poste libre

Quand vous appelez un poste intérieur libre qui ne répond pas état "LIBRE", vous pouvez effectuer une annonce vocale via le haut-parleur du poste de votre correspondant.

Cela vous permet de transmettre un message au travers du haut-parleur du poste distant qui est automatiquement activé suite à votre demande de service.

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