Aastra Dialog 4224 Operator User Guide [ru]

Dialog 4224 Operator

Те рминал оператора для системы связи MD110

Руководство пользователя

Иллюстрация на обложке

Разместите иллюстрацию непосредственно на
странице, не надо вставлять ее в текстовый поток.
Выберите Иллюстрация > Свойства и установите
следующие параметры:

• Ширина: 15,4 см (важно!)

• Высота: 11,2 см (можно меньше)

• Сверху: 5,3 см (важно!)

• Слева: -0,3 см (важно!)

?

RU/LZT 103 63 R2A

© Ericsson Enterprise AB 2004

Dialog 4224 Operator2

Содержание

Добро пожаловать! ........................................ 5

Описание ........................................................ 8

Подготовка терминала .................................19

Входящие вызовы ........................................29

Передача ......................................................35

Служебные функции .................................... 46

Помощь ......................................................... 60

Исходящие вызовы ......................................73

Другие полезные функции ........................... 84

Аксессуары ...................................................89

Установка ..................................................... 92

Устранение неполадок ................................97

Гл о с с а р и й ..................................................... 98

Указатель .....................................................99

Содержание

3Dialog 4224 Operator

Содержание

Dialog 4224 Operator4

Добро пожаловать!

Добро пожаловать!

Предлагаем вашему вниманию Руководство пользователя
терминала Dialog 4224 Operator для системы связи Ericsson
MD110 версии BC11. Система MD110 – наиболее современная
система связи для делового общения. Набор функций и
возможностей MD110 позволяет повысить эффективность
делового общения в организации практически любого типа.

Воспользоваться богатством передовых возможностей и
функций MD110 позволяет серия телефонных аппаратов,
специально разработанных с учетом особенностей этой
системы.

Ваш телефон оборудован программируемыми клавишами для
быстрого доступа к часто используемым функциям и номерам.
Выводимые на дисплей пошаговые инструкции помогут вам
при работе с телефоном. В данном Руководстве пользователя
для справки приведен ряд примеров информации на дисплее.

В разных странах могут применяться разные обозначения
для одних и тех же функций. В данном Руководстве при
описании функций используются наиболее распространенные
обозначения.

В настоящем руководстве описаны функции терминала
оператора Dialog 4224 Operator после заводской сборки и
программирования. Программа вашего телефона может
отличаться от заводской. Дополнительные сведения можно
получить у администратора системы.

Последнюю версию данного Руководства можно загрузить по
следующему адресу:

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml.

Примечание: Dialog 4224 Operator – это системный
терминал, т.е. использовать его можно только с
офисной АТС Ericsson, поддерживающей телефоны
этого типа.

5Dialog 4224 Operator

Добро пожаловать!

Авторские права

Все права защищены. Никакая часть данного документа не
может быть воспроизведена, сохранена в системах хранения
данных или передана в какой бы то ни было форме и какими
бы то ни было средствами, будь то электронные или
механические, включая фотокопирование и звукозапись, без
предварительного письменного разрешения издателя, за
исключением случаев с соблюдением следующих условий:

Если данная публикация записана на носителе,
предоставленном компанией Ericsson, компания Ericsson
разрешает загрузку и печать содержимого данного файла для
использования в частных целях, но не для распространения.
Никакая часть этого документа не может быть изменена,
модифицирована или использована в коммерческих целях.
Компания Ericsson не несет ответственности за любой ущерб,
возникший в результате использования незаконно
модифицированной или измененной публикации.

Гарантия

КОМПАНИЯ ERICSSON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРА НТИ Й ,
ОТНОСЯЩИХСЯ К ДАННОМУ РУКОВОДСТВУ, ВКЛЮЧАЯ (НО
НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ЭТИМ) ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ
КОММЕРЧЕСКОЙ ВЫГОДЫ И СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНЫМ
ЦЕЛЯМ. Компания Ericsson не несет ответственности ни за
ошибки, содержащиеся в данном материале, ни за случайные
или косвенные убытки, возникшие в связи с предоставлением,
эксплуатацией или использованием данного материала.

Декларация соответствия

Компания Ericsson Enterprise AB заявляет, что данный
терминал соответствует основным требованиям и другим
относящимся к телефону указаниям европейской директивы

R&TTE 1999/5/EC.

Подробные сведения об этом приведены по следующему
адресу: http://www.ericsson.com/sdoc.

Dialog 4224 Operator6

Ô

Автоматический
ответ

Добро пожаловать!

Как работать с данным Руководством
пользователя

Первый раздел Руководства содержит вводные сведения об
оборудовании и знакомит вас с компоновкой терминала

Dialog 4224 Operator.

Основная часть Руководства охватывает все функции
аппарата, например, ответ на вызов и передача вызова.

В данном разделе используются следующие правила для
обозначений:

Инструкции выделены жирным шрифтом, а изображения
клавиш приведены в левом поле напротив соответствующего
текста.

Например:

Нажмите.

Отклик системы сопровождается пояснительным текстом и, в
случае необходимости, примером информации на дисплее.

7Dialog 4224 Operator

Описание

Описание

Терминал

В устройстве Dialog 4224 Operator используется сочетание
современной цифровой технологии, принципов связи формата
ISDN и управления на основе распределенных встроенных
программ.

Благодаря этому данное устройство является наилучшим
выбором для организаций, для которых важна быстрая и
точная обработка информации.

Терми н а л состоит из двух компонентов:

• Алфавитно-цифрового дисплея, на котором выдается
информация о вызове.

• Телефо н н ой трубки или наушников с микрофоном (наушники
с микрофоном поставляются отдельно).

В стандартной комплектации трубка поставляется с функцией
для слабослышащих.

Dialog 4224 Operator8

Dialog 4224 Operator

Описание

1

23

24

22

20

19

18

2

34

MD110

5

6

7

8

11

9

12

10

14

13

14

21

17

15

26

15

16

25

9Dialog 4224 Operator

Описание

1 Дисплей

5 строк по 40 символов. См. раздел «Информация на

дисплее» на стр. 14.

2 Вкл./Выкл.

Включение и выключение терминала оператора. Используется
также для отклонения новых вызовов, приходящих на терминал.
См. раздел «Включение и выключение терминала» на стр.19.

Примечание: Если все терминалы операторов
выключены, АТС переключается в ночной режим.

3 Оплата вызова

Пометка исходящего вызова по внешней линии для начисления
платы за вызов. См. раздел «Повторный вызов после вызова

с начислением оплаты» на стр. 54.

4 Серийный

Используется в тех случаях, когда внешнему вызывающему
абоненту нужно последовательно поговорить с несколькими
людьми. При этом вызов автоматически возвращается к
терминалу, когда очередной внутренний абонент вешает трубку.
См. раздел «Серийные вызовы» на стр.55.

5 Пейджер

Доступ к функциям пейджера. См. разделы «Пейджер» на
стр. 43 и «На пейджер» на стр. 80.

6 Аварийная сигнализация

Подтверждение любых аварийных сигналов в системе.
Светодиод клавиши медленно мигает, оповещая об аварийной
ситуации, и переходит в режим постоянного горения после
принятия аварийного сигнала. См. раздел «Аварийная

сигнализация» на стр.86.

7 Автоматический ответ

Режим автоматического ответа. Вызовы обслуживаются авто­матически в порядке поступления без необходимости нажатия
клавиши Ответ/Передача. При активации автоматического
ответа светодиод клавиши горит постоянно. См. раздел «Ручной

или автоматический ответ» на стр. 21.

8 Автоматическая передача

Режим автоматической передачи. Вызовы передаются авто­матически после ввода последней цифры, клавишу Ответ/
Передача нажимать не требуется. При активации авто­матического ответа светодиод клавиши горит постоянно. См.
раздел «Ручная или автоматическая передача» на стр. 21.

Dialog 4224 Operator10

9 Постоянный звонок

Режим постоянного сигнала вызова. О входящем вызове
информирует повторяющийся сигнал вызова. При активации
постоянного звонка светодиод клавиши горит постоянно.

10 Режим Флэш

Для введения задержки на подключенной внешней линии.
Например, за это время вы можете позвонить на междугородную
станцию или на другие АТС.

11 Клавиши контроля циклического вызова

Используются для уде ржан ия отдельных вызовов, для
постановки в очередь к занятой внешней линии или для
помощи в режиме пейджинга и конференции. Если активирована
эта функция, светодиод клавиши мигает редко, но по истечении
заданного времени уде рж ани я вызова мигание становится
частым. См. раздел «Перевод в режим удержания с помощью

клавиш циклического вызова Цикл 1–4» на стр. 47.

12 Контроль циклического вызова

Контроль удерживаемого вызова. Нажмите снова, чтобы
повторно соединиться с обслуживаемым абонентом, например,
во время обслуживания таких вызовов, как пейджинг,
международные и междугородние звонки или звонки от
одного частного лица другому. При активировании контроля
циклического вызова светодиод клавиши медленно мигает.
См. раздел «Перевод в режим уд ержани я с помощью клавиш

контроля вызова» на стр. 47.

Описание

13 Разговор

Для разговора с двумя абонентами одновременно. См. разделы
«Оповещение о вызове» на стр.48, «Начисление оплаты» на

стр. 52 и «Методы помощи» на стр.60.
Клавиши Разговор целесообразно использовать при следующих

обстоятельствах:

• Ручной запуск сигнала вызова.

• Применение функций разбиения вызова и вмешательства.

• Звонок абоненту, внутренний номер которого
зарезервирован.

• Сообщение внутреннему абоненту о поступившем вызове
от внешнего абонента.

• Проверка возможности соединения с занятым внутренним
абонентом.

11Dialog 4224 Operator

Описание

14 Клавиши Отбой слева/Отбой справа

Отбой слева

Отключение исходной линии и сброс левой стороны дисплея
(центральная строка). Так ж е используется для возобновления
последнего переданного вызова или удержанн ого вызова.

Отбой справа

Отключение абонента назначения и сброс правой стороны
дисплея (центральная строка). Используется также для
возобновления последнего переданного вызова или уде рж анного
вызова.

15 Клавиши Разговор слева/Разговор справа

Разговор слева

Разговор с абонентом, от которого поступил вызов.

Разговор справа

Разговор с абонентом, которому поступил вызов.

16 Микрофон

Не используется.

17 Ответ/Передача

Ответ и передача входящих вызовов по внешней линии. Эта
клавиша также используется для запуска автоматического
сигнала вызова и удержания вызова.

18 Клавиша включения наушников

Переключение с трубки на наушники. Если вызовы подключены
на наушники, светодиод этой клавиши горит постоянно. См.
раздел «Аксессуары» на стр. 89.

Примечание: Наушники с микрофоном не входят в
компл ект поставки.

19 Оповещение

Используется для инициирования передачи с оповещением
или для постановки в очередь к занятой внешней линии.

20 Выключение микрофона

Во время разговора: Включение или выключение микрофона.
В режиме ожидания: Отключение звукового сигнала.

21 Регулировка громкости

Изменение громкости.

Dialog 4224 Operator12

Описание

22 Подача сигнала вызова через громкоговоритель

23 Трубка

В стандартной комплектации трубка поставляется с функцией
для слабослышащих.

Примечание: Трубка может притягивать мелкие
металлические предметы в области динамика.

24 Тан ге нт а

Находится на трубке. Используется в двух вариантах:
Нажмите и удержива йте : Гол о с о в а я связь с подсоединенным

абонентом (абонентами).

Отпустите: Отключение от подсоединенного абонента
(абонентов).

Примечание: Та нге н т у можно зафиксировать или
освободить, двигая вперед или назад расположенную
рядом маленькую кнопку.

25 Выдвижная панель для записи номеров телефонов (не

во всех комплектациях)

См. раздел «Аксессуары» на стр. 89.

26 Таб ли чк а с обозначениями клавиш

С помощью программы Designation Card Manager можно
напечатать собственную табличку с обозначениями клавиш.
Программа Designation Card Manager находится на компакт­диске Telephone Toolbox CD, который входит в комплект
поставки системы связи MD110. За дополнительными
сведениями обращайтесь к торговому партнеру Ericsson

Enterprise.

13Dialog 4224 Operator

Описание

Информация на дисплее

Коды дисплея показывают, какую функцию выполняет терминал
в данный момент. Дисплей вмещает 5х40 символов.

C = 00

I = 00

DIVERTED

EMERGENCY

INTERNAL

PRIVATE TRK

PUBLIC TRK

RECALL

REROUTED

1234

5
6
8

7
9

10

Верхняя строка (1–4)

В этой строке показаны следующие сведения:

1 Информация об очереди

Общая очередь оператора, две цифры
Личная очередь оператора, две цифры

2 Тип входящего вызова

Переадресованный вызов
Экстренный вызов (внутренний)
Внутренний вызов
Вызов из частной сети
Вызов из общей сети
Повторный вызов
Перенаправленный вызов

11

METER

PAGING

SERIAL

3 Активные функции начисления оплаты, пейджинга или
серийного вызова

Вызов с начислением оплаты
Вызов в режиме пейджера
Серийный вызов

Dialog 4224 Operator14

BLOCKED

EXG EMER.

NIGHT SERV.

OFF DUTY

abc

ABSENT

ANSWER

BLOCKED

BUSY

C.WAITING

CONFER.

CONGEST.

DATA EXT

DTMF-TONE

EXTENSION

FORWARD TO TRUNK

FREE

INCOMING

INTERCEPT

ISDN EXT

L.LOCKED

Описание

4 Состояние терминала или АТС

Терми н а л заблокирован
АТС работает в режиме чрезвычайной ситуации
АТС переключена в ночной режим
Терми н а л отключен

Вторая строка (5)

В этой строке показаны следующие сведения:

• В области источника (левая сторона) отображается

информация о первом соединении – обычно это входящий
вызов, который должен быть передан оператором, но это
может быть и исходящий вызов, если он инициирован
оператором.

• В области назначения (правая сторона) отображается
информация о втором соединении. Обычно это внутренний
номер, с которым соединяется абонент, осуществляющий
входящий вызов.

Код линии, по умолчанию TRK (изменяется администратором
системы)

Вызываемый абонент отсутствует
Вызов отвечен
Вызываемый абонент или линия заблокированы
Вызываемый абонент занят
Ожидание вызова
Конференция
Перегрузка в системе
Внутренняя линия передачи данных
Режим DTMF-набора во время разговора
Абонент
Вызываемый абонент активировал внешнюю переадресацию
Вызываемый абонент свободен
Входящий вызов
Перехваченный вызов
Терми н а л ISDN
Линия заблокирована

15Dialog 4224 Operator

Описание

LOCAL

MEMBER

NO DIST

NO RESP

OPERATOR

OUTGOING

RECALL

RESERVED

SPEECH

TEST

TRANSFER

TRK

UNAVAIL

VACANT

WAIT

<-

<-->

->

Местный вызов
Участник конференции
Не беспокоить
Не отвечает
Оператор
Исходящий вызов по внешней линии
Повторный вызов
Зарезервирован
Го л о с о в о й режим
Режим проверки
Переданный вызов
Внешняя линия
Недоступный номер
Свободный номер
Ждите
Терми н а л подключен слева
Терми н а л подключен с двух сторон
Терми н а л подключен справа

Третья строка (6–7)

В этой строке показаны следующие сведения:

6 Сторона идентификатора источника

1–19 цифр Номер (внутренняя линия или оператор)
9 цифр Данные о внешней линии (внешняя линия)

7 Сторона идентификатора назначения

1–19 цифр Номер (внутренней линии или оператора)

Dialog 4224 Operator16

Четвертая строка (8–9)

В этой строке показаны следующие сведения:

8 Имена вызывающего и вызываемого абонентов (9)

1–19 символов Имя

Пятая строка (10–11)

В этой строке показаны следующие сведения:

10 Вызываемый номер, имя и номер телефона для
переадресованного вызова, количество импульсов
тарификации, информация об отсутствии и т.д.

Описание

Примечание: Имя показано только в том случае,
если оно получено от вызывающего или вызываемого
абонента. На вашей АТС должна быть установлена
функция «Идентификация имени».

Примечание: Имя показано только в случае, если
АТС оснащена этой функцией и внутреннему номеру
или группе присвоено имя.

1–19 символы,

Имя и номер телефона для переадресованного вызова

1-10 цифры
1–19 цифр Вызываемый номер

ACCEPTED

C.WAIT PERMIT

CONGESTION

MISCALL

REJECTED

RESTRICTED

Принят
Ожидание вызова разрешено
Перегрузка в системе
Потерянный вызов. Номер набран в неверном формате
Отклоненный вызов
Ограничен

17Dialog 4224 Operator

Описание

15:25

3:25 AM

3:25 PM

ALARM:n

EXG SERV

NO ALARM

11 Системное время, класс аварийной ситуации или
состояние обслуживания

Системное время в 24 часовом формате
Системное время до полудня в 12 часовом формате
Системное время после полудня в 12 часовом формате
Класс аварийной ситуации, n=2, 3 или 4
Проводится техобслуживание
Аварий нет

Dialog 4224 Operator18

Подготовка терминала

Подготовка терминала

Включение и выключение терминала

Для получения вызовов терминал должен быть включен.

Примечание: Предусмотрена дополнительная
возможность приема вызовов по личному номеру
оператора даже при отключенном терминале, в случае
необходимости обратитесь к вашему системному
администратору.

Если терминал отключен, в верхней строке дисплея появляется
надпись

Если терминал находится в ночном режиме, в верхней строке
дисплея показана надпись

Для включения терминала или переключения его в дневной
режим:

OFF DUTY.

NIGHT SERV.

=

Нажмите.

(Для выключения терминала нажмите эту клавишу еще раз.)
Если входящий вызов остается без ответа в течение заранее

заданного времени, терминал автоматически выключается.

19Dialog 4224 Operator

Подготовка терминала

Ô

Постоянный
звонок

Сигнал вызова

Для оповещения о входящих вызовах в терминале используются
различные акустические сигналы.

• Однотонный сигнал оповещает о внутреннем вызове,
поступившем на терминал, и используется при нормальном
и интенсивном трафике.

• Двухтоновый сигнал оповещает о внешнем или повторном
вызове, приходящем на терминал, и используется при
нормальном и интенсивном трафике.

• Непрерывный сигнал оповещает о вызове при чрезвычайной
ситуации или о нормальном вызове, не получающем ответа
в течение заданного времени.

Примечание: Уровень тонового сигнала нельзя
изменить.

Обычно терминал подает сигнал только один раз. Если вам
необходимо двигаться в пределах расстояния слышимости от
терминала, вы можете настроить его на режим непрерывного
сигнала:

Нажмите.

Включается светодиод данной клавиши, оповещая о том, что
терминал работает в режиме непрерывного сигнала.

ÕÔ

Постоянный
звонок

Чтобы вернуться к нормальному сигналу:

Нажмите.

Dialog 4224 Operator20

Ô

ÕÔ

Ô

Автоматический
ответ

Автоматический
ответ

Автоматическая
передача

Подготовка терминала

Ручной или автоматический ответ

Терми н а л можно использовать в автоматическом или ручном
режиме. В автоматическом режиме ответ на вызовы
происходит немедленно без нажатия клавиши.

Чтобы активировать автоматический ответ:

Нажмите.

Светодиод данной клавиши зажигается, оповещая о том, что
ответ на вызовы будет делаться автоматически.

Чтобы вернуться к ручному режиму:

Нажмите.

Примечание: Если терминал запрограммирован на

автоматический ответ, для ответа на вызовы не
требуется нажимать клавишу Ответ/Передача.

Ручная или автоматическая передача

Входящие вызовы могут переадресовываться автоматически
или вручную, при автоматической переадресации вызовы
передаются на внутренние линии без нажатия клавиши.

Чтобы активировать автоматическую передачу:

Нажмите.

Включается светодиод данной клавиши, указывающий на то,
что вызовы будут передаваться автоматически.

ÕÔ

Автоматическая
передача

Чтобы вернуться к ручному режиму передачи:

Нажмите.

Функции оператора, описанные в данном Руководстве
пользователя, относятся к режиму ручной передачи.

Примечание: Если терминал запрограммирован на
автоматическую передачу, для передачи вызовов не
требуется нажимать клавишу Ответ/Передача.

21Dialog 4224 Operator

Подготовка терминала

( 0– 4) # Введите код языка и нажмите.

Выбор языка (дополнительно)

Информация на дисплее терминала может выдаваться на
одном из следующих языков.

Цифра 0–9 = код языка:

0 английский 1 французский 2 немецкий 3 испанский 4 итальянский

5 ____________ 6 ____________ 7 ____________ 8 ____________ 9 ____________

Примечание: По умолчанию цифры 5–9
запрограммированы на английский язык. Эти цифры
можно перепрограммировать на другие языки.

Чтобы изменить язык:

*08* Наберите.

Dialog 4224 Operator22

Подготовка терминала

Громкость трубки и наушников с
микрофоном

Для изменения громкости звука в трубке или наушниках во
время разговора воспользуйтесь клавишами регулировки
громкости.

ì Нажмите для изменения громкости.

Уровень громкости будет сохранен.

Громкость звука в трубке можно дополнительно увеличить
для людей с ослабленным слухом. Для этого нужно выполнить
следующие действия:

ê

*5 Нажмите одновременно и удерж ивай те не менее

одной секунды.

Раздастся тональный сигнал, и на дисплее телефона
появится строка

Setting Mode.

Ò < Разговор Нажмите для установки или изменения уровня

громкости.

Включенный светодиод означает повышенный уровень
громкости. Выключенный светодиод означает нормальный
уровень громкости.

# Нажмите для завершения настройки.

После выбора повышенного уровня громкости светодиод
клавиши линии 1 погаснет.

Примечание. Изменение уровня громкости
оказывает влияние и на наушники с микрофоном,
подключенные к разъему для наушников.

23Dialog 4224 Operator

Подготовка терминала

Мелодия

Можно вместо звонка телефона запрограммировать
собственные мелодии: одну для внутренних вызовов, другую
– для повторных.

ê

*7 Одновременно нажмите и удержив айте для входа в

режим мелодии.

Melody Mode

Если в телефоне сохранена и активирована мелодия для
внутренних вызовов (< Разговор) или повторных вызовов (Флэш),
будет включен соответствующий светодиод.

В режиме мелодии можно выполнять следующие операции:

• Программировать новые мелодии

• Изменять и уда лять сохраненные мелодии

• Активировать и деактивировать сохраненные мелодии

# Нажмите для выхода из режима мелодии.

Примечание. Если в течение 30 секунд не будет
нажата ни одна клавиша, телефон автоматически
выйдет из режима мелодии.

Dialog 4224 Operator24

Программирование новых и изменение и удаление
существующих мелодий

ÔАвар. сигн. Нажмите.

Program Melody

Нажмите клавишу нужного типа вызова:

Если мелодия уже назначена, она будет проиграна. При этом
на дисплее будут показаны последние 19 нотных знаков.

Ò < Разговор Нажмите для внутренних вызовов

или

Ô Флэш нажмите для повторных вызовов.

Изменение мелодии

Подготовка терминала

ì Нажмите, чтобы курсор был установлен справа от

изменяемой позиции.

Удерживайте нажатой для перемещения к началу или концу
мелодии.

ê

Нажмите для удаления ноты слева от курсора.

Удерживайте нажатой, чтобы удали ть все ноты.
Инструкции по вводу новых нот и мелодий приведены в

разделе «Ввод нот» на стр.27.

Сохранение мелодии

ÑÒ < Разговор Нажмите для внутренних вызовов

или

ÖÔ Флэш нажмите для повторных вызовов.

ÕÔ Авар. сигн. Нажмите.

Мелодия будет сохранена.

Примечание. Если мелодия не активирована,
обратитесь к разделу «Активация и деактивация

сохраненной мелодии» на стр. 26.

25Dialog 4224 Operator

Подготовка терминала

Удаление мелодии

ê

Нажмите и удерживайте до тех пор, пока не будут
удалены все ноты.

ÑÒ < Разговор Нажмите для внутренних вызовов

или

ÖÔ Флэш нажмите для повторных вызовов.

ÕÔ Авар. сигн. Нажмите.

Активация и деактивация сохраненной мелодии

Для того чтобы при поступлении вызова играла сохраненная
мелодия, ее нужно активировать.

Активация (в режиме мелодии)

ÑÒ < Разговор Нажмите для внутренних вызовов

или

ÖÔ Флэш нажмите для повторных вызовов.

Загорится светодиод соответствующей клавиши.
< клавиша Разговор = внутренние вызовы
клавиша Флэш = повторные вызовы

Примечание. Если вы хотите сохранить мелодию и
при этом вернуться к обычному сигналу звонка, еще
раз нажмите клавишу выбранного типа вызова. Мелодия
деактивирована, когда светодиод не горит.

# Нажмите для выхода из режима мелодии.

Dialog 4224 Operator26

Подготовка терминала

Ввод нот

В режиме мелодии можно вводить ноты, паузы и прочие нотные
знаки с помощью цифровой клавиатуры. Максимальная длина
мелодий для входящих звонков составляет 40 нот, а для
повторных вызовов – 20 нот.

Назначение клавиш

Для ввода нот пользуйтесь клавишами (1–9).

Примечание. Короткое нажатие означает малую

длительность ноты, длинное – большую длительность
ноты (указывается прописными буквами), +c и +d
– повышение октавы.

* Нажмите для вставки короткой паузы (p).

Удерживайте для вставки длинной паузы (P). Для формирования
длительной паузы можно указать несколько пауз подряд (pp...p).

0 Нажмите для повышения указанной ноты на октаву.

Перед нотами в верхней октаве указывается знак +.

Пример. Нажмите 30 для ввода ноты +e

# Нажмите для повышения или понижения высоты

введенной ноты.

Нажмите один раз для повышения на полтона, дважды – для
понижения на полтона, трижды – для возврата к обычному тону.

ì Нажмите для перемещения курсора влево или вправо.

Удерживайте нажатой для перемещения к началу или концу
мелодии.

Á Нажмите, чтобы прослушать мелодию.
ê

Нажмите для удаления ноты слева от курсора.

Удерживайте нажатой, чтобы удали ть все ноты.

Пример мелодии.

Мелодия из кинофильмов о Джеймсе Бонде для внутренних
вызовов:

C d d D D pp C C C C #d #d #D #D pp D D D ##A G pppp G F G

Введите ноты.

Серым цветом показаны длительные нажатия.

Примечание. Клавишу
полтона) следует нажимать после ноты, одн ако
отображаться она будет перед нотой.

# (повышение/понижение на

27Dialog 4224 Operator

Подготовка терминала

После ввода первых 19 знаков (на дисплее помещается не
более 19 знаков) будет показана следующая строка:

Program Intern

<CpFpGp+dP+cp#aapgfP

После ввода всех нот на дисплее будет показано следующее
(помещается только 19 последних позиций):

Program Callback

<GpGpgab+CbpaA

Примечание. Нота ля-бемоль (
как bA, т.е. символ b используется для указания как
ноты b (си), так и знака бемоля.

##A) отображается

Контраст дисплея

Можно настроить контраст дисплея.

ê

*5 Одновременно нажмите и удержив айте до сигнала

звонка.

На дисплее отображается

Setting Mode.

ÕÔ Авар. сигн. Нажмите.

ì Нажимайте несколько раз для настройки контраста.

# Нажмите, чтобы сохранить изменения и выйти из этого

режима.

Примечание. Чтобы выйти из меню без сохранения

изменений, нажмите

# до нажатия клавиш настройки.

Dialog 4224 Operator28

Входящие вызовы

Входящие вызовы

Обычные входящие вызовы

Терми н а л звонит, сообщая о входящем вызове. На дисплее
показано число вызовов в общей и личной очередях, тип
входящего вызова, данные о внешней линии или номер
телефона и имя вызывающего абонента.

Примеры отображения на дисплее:
Входящий внешний вызов

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING
010003012

ê

15:25

Входящий внутренний вызов

C= 1 I= 0 INTERNAL
EXTENSION INCOMING
206
BOB BURNES
15:25

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и вы
подключаетесь к вызывающему абоненту.

29Dialog 4224 Operator

Входящие вызовы

Перенаправленные вызовы

Если вызов не может достичь абонента назначения, он
перенаправляется на терминал. Терминал подает сигнал, и на
дисплее выдаются сведения о том, что вызов перенаправлен,
с указанием причины перенаправления:

Пример информации на дисплее:
Вызываемая линия занята

C= 1 I= 0 INTERNAL
EXTENSION BUSY
206
BOB BURNES
15:25

BUSY Вызываемая линия занята.

CONGEST. Возникла перегрузка.

BLOCKED Вызываемая линия занята.

VACANT Вызываемый номер не зарегистрирован или набран не

ê

полностью.

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и устанавливается
соединение с вызывающим абонентом.

Если сможете, исправьте ошибку и сообщите об этом
вызывающему абоненту.

Dialog 4224 Operator30

Входящие вызовы

Внутренний абонент вызывает терминал

Внутренний абонент может соединиться с терминалом одним
из двух способов: набрав общий номер оператора или набрав

личный номер оператора.

Пример информации на дисплее:
Набран общий номер оператора (9)

C= 1 I= 0 INTERNAL
EXTENSION INCOMING
206
BOB BURNES
9 15:25

.

Примечания:

Если вызывающий абонент пользуется терминалом
ISDN, на дисплее появляется надпись

EXTENSION.

Если вызывающий абонент набрал личный номер
оператора, этот номер будет показан вместо общего
номера.

ISDN EXT вместо

ê

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и
устанавливается соединение с вызывающим абонентом.

31Dialog 4224 Operator

Входящие вызовы

Оператор вызывает терминал

Если оператор набирает общий номер оператора, сигнал
вызова звучит на терминалах всех операторов системы.

Пример информации на дисплее:
Набран общий номер оператора (9).

C= 1 I= 0 INTERNAL
EXTENSION INCOMING
202
MARY WATERS
9 15:25

Примечание: Если оператор набрал личный номер
оператора, этот номер будет показан вместо общего
номера.

ê

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и устанавливается
соединение с вызывающим абонентом.

Запрос

Если внутренний абонент обращается к оператору, а внешний
вызов при этом удерживается, действуйте так же, как описано
в разделе «Внутренний абонент вызывает терминал» на
стр. 31.

Чтобы восстановить подключение внутреннего абонента к
внешней линии:

Ò < Отбой Нажмите.

Терми н а л сбрасывается.

Чтобы соединить терминал с внешней линией:

Попросите внутреннего абонента положить трубку.

Когда внутренний абонент положит трубку, вы автоматически
соединитесь с вызывающим абонентом. На дисплее будут
показаны надпись

TRK, TRANSFER и данные о внешней линии.

Dialog 4224 Operator32

Входящие вызовы

Экстренные вызовы

При поступлении внутреннего экстренного вызова подается
непрерывный сигнал вызова.

Пример информации на дисплее:
Входящий экстренный вызов.

C= 1 I= 0 INTERNAL
EMERGENCY INCOMING
207
DAVID GILMOUR
250 15:25

Примечание: Если тревожный вызов приходит от
соединительной линии, на дисплее появляется надпись

PRIVATE TRK.

ê

ê

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и устанавливается
соединение с вызывающим абонентом.

Переадресованные вызовы

Вызывающий абонент переадресован на ваш терминал.

Пример информации на дисплее:
Входящий внешний вызов внутреннего номера 207.

C= 1 I= 0 DIVERTED
TRK FORWARD
010003012

DAVID GILMOUR 207 15:25

Примечание: Если вызов поступит от внутреннего
абонента, на дисплее будут показаны надпись

EXTENSION и имя внутреннего абонента.

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и устанавливается
соединение с вызывающим абонентом.

33Dialog 4224 Operator

Входящие вызовы

Информация об отсутствии
(переадресация сообщения)

Информацию об отсутствии внутреннего абонента можно
задать либо с терминала оператора, либо с телефона. Если у
вызываемого внутреннего абонента активирована информация
об отсутствии и вызов переадресуется на терминал, звучит
однотонный сигнал.

Примеры информации на дисплее:
Переадресованный внешний вызов внутреннего номера 206.

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK FORWARD EXTENSION
010003012 206
BOB BURNES
MEETING 1600 15:25

Переадресованный внутренний вызов внутреннего номера 206.

C= 1 I= 0 DIVERTED
EXTENSION FORWARD EXTENSION
207 206
DAVID GILMORE BOB BURNES
MEETING 1600 15:25

ê

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

< Включается светодиод клавиши Разговор, и устанавливается
соединение с вызывающим абонентом.

Сообщите эту информацию вызывающему абоненту.

Ò < Отбой Нажмите.

Будет выполнен сброс терминала.

Примечание: Активированную информацию об
отсутствии можно обойти, см. раздел «Обход» на
стр. 45.

Dialog 4224 Operator34

Передача

Передача

В этой главе описана передача вызовов внутренним абонентам,
операторам, на пейджеры и на внешние линии.

Свободная передача

Чтобы передать вызов, показанный на левой стороне,
внутреннему абоненту.

z Наберите внутренний номер.

На правой стороне дисплея будут показаны надпись

EXTENSION FREE, номер телефона и имя внутреннего

абонента.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Примечание: Если терминал настроен на режим
автоматической передачи, то после набора последней
цифры номера автоматически осуществляется передача
вызова с последующим сбросом терминала.

35Dialog 4224 Operator

Передача

Оповещение о вызове

Оповещение о вызове до передачи (терминал должен
находиться в режиме ручной передачи).

z Наберите внутренний номер.

На правой стороне дисплея будут показаны надпись

EXTENSION, номер телефона и имя внутреннего абонента.

Разговор >

Ò Нажмите.

Включится светодиод клавиши Разговор >, и терминал
установит соединение с указанным внутренним номером.

Когда вызываемый абонент ответит на вызов, на дисплее
появится надпись

Оповестите о вызове.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Получение вызова

Переданный вызов можно отозвать до того, как абонент ответит
на него – например, если вы ошиблись при наборе номера.

Ò < Отбой Нажмите.

Можно также нажать клавишу Отбой >. На дисплее будут
показаны сведения о переданном вызове.

Примечание: Если вызываемый внутренний абонент
находится в частной сети, то для вызова не нужно
нажимать клавишу Разговор >. Вызов осуществляется
автоматически.

ANSWER.

Примечание: В некоторых моделях системы
вызывающий абонент может слышать оповещение.

Отбой >

Чтобы исправить номер телефона:

Ò Нажмите.

Продолжите процедуру передачи вызова.

Dialog 4224 Operator36

Передача

Внутренний абонент занят

Если на дисплее отображается слово BUSY, это означает,
что внутренняя линия занята, проинформируйте об этом
вызывающего абонента и спросите его, подождет ли он на
линии или перезвонит позднее.

Если вызывающий абонент хочет подождать на линии:

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается и ставится в очередь к занятой линии.
Терми н а л сбрасывается.

Если вызывающий абонент хочет перезвонить позднее:

Ò < Отбой Нажмите.

Отбой >

Отбой >

Ò Нажмите.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Если вызывающий абонент хочет соединиться с другим
внутренним абонентом:

Ò Нажмите.

z Наберите внутренний номер.

Продолжайте как обычно для передачи вызова.
Если в очереди к занятой линии уже есть предшествующий

вызов, на дисплее отображаются надписи

RESTRICTED:

Новый вызов можно поставить в очередь, см. раздел
«Удержание вызова» на стр. 46.

C. WAITING и

37Dialog 4224 Operator

Передача

Закрытая внутренняя линия

Внутренняя линия заблокирована от получения прямых
входящих вызовов из общей сети, такие вызовы
перенаправляются оператору.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 REROUTED
TRK INTERCEPT<- EXTENSION
010003012 206
BOB BURNES
RESTRICTED 15:25

Сообщите вызывающему абоненту, что запрашиваемый
внутренний номер закрыт для прямых входящих вызовов.

Если вызывающий абонент хочет соединиться с внутренним
абонентом:

Отбой >

Отбой >

Òz Нажмите клавишу и наберите внутренний номер.

Передайте вызов как обычно.

Если вызываемому абоненту запрещено принимать внешние
вызовы вообще, вы можете передать ему сообщение:

Òz Нажмите клавишу и наберите внутренний номер.

Линия свободна.

Разговор >

Ò Нажмите.

Терми н а л вызывает внутреннего абонента. После ответа
абонента (на дисплее появляется слово
передать для него сообщение.

Ò < Разговор Нажмите.

Проинформируйте внешнего абонента о полученном ответе.

Для завершения вызовов:

Ò < Отбой Нажмите.

Отбой >

Ò Нажмите.

Вызовы разъединяются, после чего выполняется сброс
терминала.

ANSWER) вы можете

Dialog 4224 Operator38

Свободный номер

Если вызывающий абонент называет вам свободный номер,
на дисплее появляется надпись

Сообщите вызывающему абоненту об этой ситуации.

Ò < Отбой Нажмите.

Передача

VACANT.

Отбой >

Ò Нажмите.

Вызовы разъединяются, после чего выполняется сброс
терминала.

Информация об отсутствии
(активирована переадресация
сообщения)

Внешний абонент хочет поговорить с внутренним абонентом,
у которого активирована информация об отсутствии.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

На дисплее будут показаны причина вашего отсутствия, а
также дата и время возвращения (если указаны).

Сообщите эту информацию вызывающему абоненту.

Ò < Отбой Нажмите.

Отбой >

Ò Нажмите.

Вызовы разъединяются, после чего выполняется сброс
терминала.

Примечание: Активированную информацию об
отсутствии можно обойти, см. раздел «Обход» на
стр. 45.

39Dialog 4224 Operator

Передача

Переадресованный вызов

Служит для передачи вызова другому внутреннему абоненту.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

В правой стороне дисплея отображается информация
отвечающей стороны (абонента, которому передается вызов),
в нижней строке – набираемый номер телефона.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING EXTENSION FREE
010003012 206
BOB BURNES
DAVID GILMOUR 207 15:25

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Внешняя функция «Следуй за мной»

Передача вызова внутреннему абоненту, который активировал
функцию «Следуй за мной», т.е. отдал распоряжение о передаче
входящих вызовов на внешний номер телефона.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

На дисплее мгновенно появляется надпись

TRUNK. Включается клавиша Разговор >, в правой стороне

дисплея отображаются данные линии и т.д., в нижней строке
– набираемый номер телефона и имя.

FORWARD TO

ê

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING TRK OUTGOING
010003012 010002005

DAVID GILMOUR 207 15:25

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Dialog 4224 Operator40

Личный номер

Служит для передачи вызова другому внутреннему абоненту,
который активировал профиль личного номера.

Примечание: При автоматической передаче или когда
вы передаете до отправки сигнала вызова внутреннему
абоненту, на дисплей выводится обычная информация.

Если вы хотите отправить сигнал вызова до передачи самого
вызова:

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Примечание: Ручной вызов невозможен для абонентов
беспроводной связи или IP-телефонии, а также на
терминал ISDN.

Передача

Разговор >

Ò Нажмите для отправки сигнала вызова.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING EXTENSION FREE
010003012 206
BOB BURNES
DAVID GILMOUR 207 15:25

Примечание: Если номер отвечающей стороны
совпадает с набираемым номером, этот номер
отображается и как набираемый номер, и как номер
отвечающего абонента.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

41Dialog 4224 Operator

Передача

Операторы и группы

Передача вызова другому оператору или группе в вашей АТС
или частной сети.

Операторы

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING ->OPERATOR FREE
010003012 202
MARY WATERS
15:25

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Группы

Для передачи вызова номеру группы:

z Наберите номер группы.

На правой стороне дисплея появляется имя отвечающего
абонента, в 5-йстроке имя и номер телефона группы.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK
TRK INCOMING EXTENSION FREE
010003012 206
BOB BURNES
MARKET GROUP 207 15:25

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Dialog 4224 Operator42

Пейджер

Вызовы могут быть переданы на пейджер.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Передача

^
ê

^

Нажмите, чтобы активировать функцию пейджинга.

В первой строке дисплея появляется слово

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Примечание: Пейджинг запускается автоматически,
если вы передаете вызов на внутреннюю линию, для
которой активирована передача на пейджер.

Обычно вы не будете участвовать в процедуре ответа. Толь к о
в случае отсутствия ответа к вам поступит повторный вызов
спустя заданное время.

Если вызываемый абонент не работает с пейджерной связью,
на дисплее появляется надпись

Если вызываемый номер занят, вы можете поставить
оповещение в очередь:

Нажмите, чтобы активировать функцию пейджинга.

В первой строке дисплея появляется слово

RESTRICTED.

PAGING.

PAGING.

Á Нажмите эту клавишу для активации оповещения о

вызове.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов ставится в очередь через блок пейджинга, после чего
выполняется сброс терминала.

43Dialog 4224 Operator

Передача

Передача сообщения на пейджер

Блок пейджера может быть оснащен для передачи сообщений
на пейджер. Сообщения передаются как предварительно
определенные цифровые коды, содержащие не более десяти
цифр. Сообщение отображается на дисплее пейджера­приемника.

*81* Наберите.

z* Наберите внутренний номер пейджера и нажмите

клавишу.

z Введите код сообщения (1–10 цифр).

# Нажмите.

Терми н а л сбрасывается.

Внешняя линия

Это может быть звонок на другую АТС в рамках частной сети
или в общую сеть.

z Наберите код линии (к которой вы хотите

подсоединиться) и внешний номер.

ê

На дисплее появится информация
линии и набранный номер.

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

TRK OUTGOING, данные

Dialog 4224 Operator44

Передача

Обход

Переадресованный вызов

Вы набрали номер телефона переадресованного вызова
(вправой стороне дисплея отображается информация

отвечающей стороны, в нижней строке – набираемый номер
телефона).

Отбой >

Разговор >

Разговор >

Разговор >

Ò Нажмите.

*60* Наберите.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

# Нажмите для активации обхода.

Ò Нажмите.

Если переадресованный абонент принимает вызов:

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Информация об отсутствии

Вы звоните внутреннему абоненту и получаете информацию о
его отсутствии.

Ò Нажмите.

Вы звоните снова, но на этот раз информация об отсутствии
не поступает.

Ò Нажмите.

Если переадресованный абонент принимает вызов:

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

45Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Служебные функции

Удержание вызова

Временный перевод текущего вызова в режим уде ржан ия
высвобождает терминал для выполнения других операций.
Вызов отслеживается по времени, это означает, что, если
разговор не возобновлен по истечении заданного времени,
вам будет сделано напоминание.

Удерживаемый вызов должен находиться в голосовой связи с
терминалом, т.е. на дисплее должны отображаться символы

<- или -> ,а другая сторона дисплея должна находиться в

режиме ожидания.

Для перевода вызова в режим удержания:

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Для возобновления последнего вызова, переведенного в
режим удержани я, терминал должен находиться в режиме
ожидания.

Ò < Отбой Нажмите.

Вы также можете нажать клавишу Отбой >. Вызов будет
возобновлен.

Примечание: Если вы передавали какие-то вызовы
после перевода данного вызова в режим удержа ния ,
икакой-то из этих вызовов не был отвечен,
возобновляется последний переданный вызов.

Для возобновленного вызова дисплей показывает
и, взависимости от типа вызова,
соответствующим номером, именем или данными линии.

EXTENSION или TRK с

RECALL

Dialog 4224 Operator46

Служебные функции

Перевод в режим удержания с помощью клавиш
циклического вызова Цикл 1–4

Альтернативный метод перевода вызова в режим уд ержа ния
состоит в использовании клавиш циклического вызова.

Для перевода вызова в режим удержания:

Цикл 2

Цикл 2

Контроль
циклического
вызова

Контроль
циклического
вызова

Ô Нажмите свободную клавишу Цикл.

Начинает мигать светодиод соответствующей клавиши Цикл,
после чего выполняется сброс терминала.

Для возобновления вызова:

ÖÔ Нажмите соответствующую клавишу Цикл.

Светодиод гаснет, после чего устанавливается голосовое
соединение с абонентом, находившимся в режиме удержания .

Дисплей показывает

EXTENSION или TRK с соответствующим номером, именем или

данными линии.

Перевод в режим удержания с помощью клавиш
контроля вызова

Вызовы могут быть также переведены в режим удержания с
помощью клавиши контроля вызова. Этот метод позволяет
оператору слушать абонента, который удерживается на
линии. Та кой вызов не контролируется по времени и не
возвращается.

Примечание: Клавиша контроля вызова не может
применяться к конференции.

RECALL и, в зависимости от типа вызова,

Ô Нажмите для перевода абонента в режим ожидания.

Светодиод загорается и медленно мигает.
Выполняется сброс терминала, после чего устанавливается

однонаправленное соединение на прослушивание для того,
чтобы вы могли отслеживать абонента, вызов которого
удерживается на линии.

ÖÔ Нажмите для возобновления разговора с ожидающим

абонентом.

Дисплей показывает

EXTENSION или TRK с соответствующим номером, именем или

данными линии.

RECALL и, в зависимости от типа вызова,

47Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Оповещение о вызове

Если вы получаете вызов для внутреннего абонента, которого
необходимо перед соединением оповещать о вызове, выполните
указанные ниже операции (терминал должен находиться в
режиме ручной передачи).

Линия свободна

Разговор >

z Наберите внутренний номер.

На правой стороне дисплея появляется надпись
номер телефона и имя внутреннего абонента.

Ò Нажмите.

Когда вызываемый абонент отвечает, на дисплее появляется

ê

надпись

Оповестите о вызове.

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

ANSWER.

Примечание: Если вызываемый внутренний абонент
находится в частной сети, нет необходимости нажимать
клавишу Разговор > для осуществления вызова, т.к. это
делается автоматически.

Примечание: Если вы хотите, чтобы вас слышали обе
стороны одновременно, нажмите клавишу < Разговор >
до передачи.

EXTENSION и

Dialog 4224 Operator48

Служебные функции

Линия занята

Если вы оповещаете о вызове абонента, линия которого занята,
и функция «Ожидание вызова» активирована.

На дисплее появятся
Если вызывающий абонент хочет подождать на линии:

BUSY и C.WAIT PERMIT

Разговор >

< Разговор >

Á Нажмите эту клавишу для активации оповещения о

вызове.

ê

ê

Нажмите, чтобы поставить вызов в очередь.

Вызов ставится в очередь к внутреннему абоненту с
оповещением, терминал сбрасывается. Когда абонент
освободится, к вам поступит повторный вызов.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL
TRK RECALL EXTENSION RESERVED
010003012 206
BOB BURNES
15:25

Нажмите.

Го л о с о в а я связь с абонентом, ожидавшим соединения.

Ò Нажмите.

Терми н а л вызывает внутреннего абонента. Когда вызываемый
абонент отвечает, на дисплее появляется надпись

Оповестите о вызове.

ANSWER.

Ô Нажмите.

Го л о с о в о е соединение с вызывающим и внутренним
абонентами.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

49Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Повторный вызов

Повторный вызов – это:

• Вызов, переведенный в режим удержани я с помощью
клавиши Ответ/Передача.

• Вызов, переведенный в режим удержани я с помощью
клавиши Цикл.

• Вызов, переданный по свободной линии, абонент которой
не отвечает.

• Вызов, переведенный на занятого внутреннего абонента.

Производится контроль вызовов по времени. Если вызов не
возобновлен или не отвечен в течение заданного времени
(которое может быть изменено системным администратором),
вызов возвращается на терминал.

Вызов, переведенный в режим удержания с помощью
клавиши Ответ/Передача или клавиши Цикл

Терми н а л подает сигнал (если перевод в режим удерж ани я
производился с помощью клавиши Цикл, ее светодиод мигает).

ê

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL
TRK RECALL
010003012

15:25

Если повторный вызов приходит от внутреннего абонента, на
дисплее появляется надпись
имя вместо

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

TRK и данных линии.

EXTENSION, номер телефона и

Dialog 4224 Operator50

Служебные функции

Внутренний абонент не отвечает или занят

Терми н а л подает сигнал.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL
TRK RECALL EXTENSION BUSY
010003012 206
BOB BURNES
15:25

ê

ê

Если повторный вызов приходит от внутреннего абонента, на
дисплее появляется надпись
имя вместо
свободен, на дисплее появляется надпись

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

Если внутренний абонент отвечает:
Звучит предупреждающий сигнал, на дисплее появляется

надпись
голосовая связь.

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

TRK и данных линии. Если вызываемый абонент

ANSWER, и между двумя сторонами устанавливается

EXTENSION, номер телефона и

FREE вместо BUSY.

51Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Начисление оплаты

Внутренний абонент может попросить внешнюю линию с
начислением оплаты. Это можно сделать одним из следующих
четырех методов:

Примечание: Первые два метода не используются
для абонентов беспроводной связи или IP-телефонии,
а также для терминала ISDN, т.к. ручная сигнализация
к этим типам связи неприменима.

Вызов первым внутреннего абонента

При этим методе прием или инициализация других вызовов
внутренним абонентом приостанавливается на время, пока вы
готовите затребованный вызов с начислением оплаты.

Попросите внутреннего абонента положить трубку.

z Наберите внутренний номер.

&

Нажмите.

z Наберите внешний номер.

Попросите вызываемого абонента подождать на линии.

Ò < Разговор Нажмите клавишу и объявите о вызове.

Вы будете переключены на внутреннего абонента.

< Разговор >

Ô Нажмите клавишу, чтобы говорить с обеими сторонами.
ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Dialog 4224 Operator52

Служебные функции

Вызов первым внешнего абонента

Попросите внутреннего абонента положить трубку.

Разговор >

< Разговор >

< Разговор >

&

Нажмите.

z Произведите исходящий вызов как обычно.

Попросите вызываемого абонента подождать на линии.

z Вызовите внутреннего абонента.

Ò Нажмите.

Когда абонент ответит, известите его о вызове.

Ô Нажмите клавишу, чтобы говорить с обеими сторонами.
ê

&

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Внутренний абонент ждет со снятой трубкой

Нажмите.

z Наберите внешний номер.

Известите вызываемого абонента о том, что с ним хотят
поговорить.

Ô Нажмите клавишу, чтобы говорить с обеими сторонами.
ê

Оповестите о вызове.

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

53Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Заказ внешней линии с тоном контроля посылки
вызова (КПВ)

Внутренний абонент вызывает терминал и заказывает внешнюю
линию с начислением оплаты.

Попросите вызывающего абонента подождать на линии.

&

Нажмите.

z Введите код выхода на внешнюю линию.

Тон КПВ.

ê

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Повторный вызов после вызова с начислением
оплаты

После любого вызова с начислением оплаты следует
обязательно звонок оператору, чтобы он мог считать
показания счетчика.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL METER
EXTENSION
206
BOB BURNES
76 15:25

Нажмите.

Запишите число импульсов и номер линии/имя.

&

Нажмите.

В нижней строке дисплея будет показан внешний номер
телефона.

Запишите внешний номер.

Dialog 4224 Operator54

Служебные функции

Ò < Отбой Нажмите.

Вызов с начислением оплаты разъединяется, после чего
выполняется сброс терминала.

Примечание: Прочитать можно внешние номера,
содержащие не более 20 цифр. Если нажать клавишу
«meter» еще раз, на дисплее снова появится число
измеренных импульсов.

Серийные вызовы

Серийные вызовы позволяют вызывающему абоненту
поговорить с несколькими внутренними абонентами внутри
АТС без повторных вызовов. После завершения каждого
разговора вызывающий абонент переключается на терминал.
Оператор звонит следующему внутреннему абоненту и
передает ему вызов.

Примечание: Если вам требуется, чтобы после заказа
серийного вызова вы числились отсутствующим,
необходимо активировать функцию «Переадресация
повторного вызова», см. раздел «Повторные вызовы,

переадресованные на другой терминал» на стр. 56.

Если входящий внешний вызов требует режима серийного
вызова:

Проинструктируйте вызывающего абонента оставаться
на линии после каждого завершенного разговора.

Ê

Нажмите.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Продолжайте так же, как описано в разделе «Передача» на
стр. 35.

После завершения каждого разговора вызывающий абонент
переключается на терминал. Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL SERIAL
TRK RECALL
010003012

15:25

55Dialog 4224 Operator

Служебные функции

ê

Нажмите, чтобы спросить, с каким внутренним
абонентом следует соединить далее.

z Наберите следующий номер и соедините с ним.

После завершения последнего разговора:

ê
Ê

Нажмите, чтобы соединиться с вызывающим абонентом.

Нажмите, чтобы деактивировать функцию серийного
вызова.

Ò < Отбой Нажмите.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Повторные вызовы, переадресованные
на другой терминал

Вам необходимо на некоторое время оставить терминал без
присмотра, например, во время серийного вызова вы должны
обеспечить, чтобы все вызовы переадресовывались другому
оператору.

Чтобы организовать переадресацию повторных вызовов:

*21*z Наберите код и введите индивидуальный номер

оператора.

# Нажмите.

=
=

Нажмите для активации.

В верхней строке дисплея появляется надпись

Для отмены переадресации повторных вызовов:

Нажмите.

Примечание: Вы также можете набрать

отмены переадресации.

Dialog 4224 Operator56

OFF DUTY.

# 2 1 # для

Служебные функции

Набор номера во время разговора

Для получения доступа к интерактивным телефонным услугам,
например, при работе с автоматической системой банковского
обслуживания используются сигналы двухтонального
многочастотного набора (DTMF). Если офисная АТС не
запрограммирована на автоматическое преобразование
набранных цифр в сигналы DTMF, нужно активировать эту
функцию во время разговора.

ÓÒ < Разговор Нажмите во время разговора.

На дисплее появляется надпись
что вы переключились в режим DTMF.

DTMF-TONE, сообщая о том,

z Наберите нужные цифры.

ÓÒ < Разговор Нажмите, чтобы отменить режим DTMF.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы отменить.

Выполняется сброс терминала, после чего вызов
разъединяется.

Вмешательство и принудительный отбой

В экстренных случаях вы можете использовать функцию
«Вмешательство» для подключения к занятой внутренней

линии и, в случае согласия абонента, переключения его на
новый вызов.

Входящий срочный вызов соединяется с терминалом.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Разговор >

На дисплее появляется надпись
показывающая, что внутренняя линия занята или занята с
очередью ждущих вызовов.

Ò Нажмите для вмешательства в разговор.

Включается сигнал вмешательства, и вы подключаетесь к
текущему разговору.

BUSY или C.WAITING,

Сообщите вызванному абоненту о новом срочном вызове.

57Dialog 4224 Operator

Служебные функции

Если внутренний абонент согласен принять новый
вызов

Разговор > ÓÒ Нажмите.

ê

Новое соединение устанавливается, другой собеседник
абонента отключается.

Нажмите, чтобы подключить вызов.

Срочный вызов подключается к внутреннему абоненту,
терминал сбрасывается.

Если внутренний абонент хочет сначала завершить
текущий разговор

Ò < Разговор Нажмите.

Вы соединяетесь с абонентом, требующим срочного
подключения.

Проинформируйте, что вы соедините его, как только
линия освободится.

ê

Нажмите, чтобы поставить вызов в очередь.

Вызов ставится в очередь к внутреннему абоненту, терминал
сбрасывается.

Если класс обслуживания данного внутреннего
абонента не допускает вторжения

В нижней строке появляется надпись RESTRICTED, говорящая о
том, что вторжение в данную внутреннюю линию не разрешено.

Ò < Разговор Нажмите.

Вы соединяетесь с абонентом, требующим срочного
подключения.

ê

Проинформируйте абонента, что вмешательство
невозможно, и предложите ему подождать, пока линия
освободится.

Нажмите, чтобы поставить вызов в очередь.

Вызов ставится в очередь к внутреннему абоненту, терминал
сбрасывается.

Dialog 4224 Operator58

Служебные функции

Разбиение вызова

Если к терминалу подключены два абонента (внутренних
или внешних), разбиение вызова позволяет вам приватно
беседовать с каждым из них.

Ò < Разговор Нажмите клавишу, чтобы говорить только с левой

стороной

Го л о с о в о е соединение с левым абонентом.

или

Разговор >

Ò нажмите клавишу, чтобы говорить только с правой

стороной.

Го л о с о в о е соединение с правым абонентом.

59Dialog 4224 Operator

Помощь

Помощь

Методы помощи

Если абоненту не уда ет ся выполнить какую-либо операцию
или у него нет прав на ее выполнение, он может обратиться за
помощью к оператору.

Оператор может:

• Сначала вызвать внутреннего абонента

• Сначала вызвать внешнего/другого абонента

• Попросить внутреннего абонента подождать соединения,
не кладя трубку

• Осуществить заказ внешней линии с тоном контроля

посылки вызова с тем, чтобы абоненты могли соединяться
самостоятельно.

Примечание: Первые два метода не используются
для абонентов беспроводной связи или IP-телефонии,
а также для терминала ISDN, т.к. ручная сигнализация
к этим типам связи неприменима.

Dialog 4224 Operator60

Помощь

Вызов первым внутреннего абонента

Внутренний абонент кладет трубку после звонка к оператору
с просьбой о помощи. Этот метод помощи исключает для
внутреннего абонента возможность звонить самому или
получать вызовы.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента и

запрошенный номер.

Разговор >

Ò Нажмите клавишу (если запрошенный номер является

внутренним номером).

Сообщите вызванному абоненту о вызове и попросите не
класть трубку.

Ò < Разговор Нажмите.

Оповестите о вызове.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Вызов первым другого абонента

Это позволяет внутреннему абоненту инициировать вызовы
или отвечать на входящие вызовы, пока оператор пытается
связаться с другой стороной.

z Наберите номер другого абонента.

Сообщите вызванному абоненту о вызове и попросите не
класть трубку.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Разговор >

Ò Нажмите.

Терми н а л вызывает внутреннего абонента.

ê

Когда абонент ответит, известите его о вызове.

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

61Dialog 4224 Operator

Помощь

Внутренний абонент ждет со снятой трубкой

z Наберите номер другого абонента.

Попросите вызываемого абонента подождать.

< Разговор >

Ô Нажмите клавишу, чтобы говорить с обеими сторонами.

Оповестите о вызове.

ê

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Заказ внешней линии с тоном контроля посылки
вызова

Вызывающая сторона требует внешнюю линию.

Попросите вызывающего абонента подождать.

z Введите код выхода на внешнюю линию.

Тон КПВ.

ê

Нажмите, чтобы передать линию.

Линия передана внутреннему абоненту, давая ему возможность
осуществить внешний вызов, терминал сбрасывается.

Конференции

В конференции могут беседовать не более 8 участников, вы
можете либо руководить конференцией, либо быть ее
участником.

Руководитель/инициатор конференции

Для инициирования конференции (терминал находится в
режиме ожидания на обеих сторонах):

*3# Наберите.

На дисплее появляется надпись

CONFER. и FREE.

Dialog 4224 Operator62

Чтобы добавить участника конференции:

z Наберите внутренний номер.

Помощь

Разговор >

Ò Нажмите.

Терми н а л звонит по внутреннему номеру, информируя
абонента о начале конференции.

ê

Нажмите.

Число участников конференции отображается в
третьей строке слева.

Повторив шаги, описанные выше, можно подключать к
конференции новых участников.

Отключение от текущей конференции:

Ò < Отбой Нажмите.

Терми н а л сбрасывается.

Участник конференции.

Внутренний абонент может включить оператора в
инициируемую им конференцию.

ê

Нажмите.

Вы подключаетесь к вызывающему абоненту. Вызывающий
абонент сообщает вам, что вы подключены к телеконференции.

Примечание: Когда достигается максимальное число
участников, вы автоматически отключаетесь от
конференции.

Примечание: На время участия в конференции
блокируется доступ к функциям оператора.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы отменить.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

63Dialog 4224 Operator

Помощь

Присоединение к группе и выход из
группы

Вы можете помочь членам группы покидать ее и присоединяться
к группе.

Для выхода из группы:

*21*z Наберите и введите номер внутреннего абонента.

# Нажмите.

Для возврата в группу:

#21*z Наберите и введите номер внутреннего абонента.

# Нажмите.

Программирование личных номеров
ускоренного набора

Вы можете помочь внутренним абонентам программировать
личные номера ускоренного набора на основе цифровых
клавиш 0–9 на клавиатуре телефона. Программируемый
номер может содержать до 20 цифр.

Примечание: Внутреннему номеру должно быть
разрешено выполнение этой функции.

Чтобы запрограммировать или изменить номер:

*51* Наберите.

z* Наберите внешний номер и нажмите клавишу.

( 0– 9) * Выберите и нажмите нужную цифру.

z# Наберите полный номер и нажмите клавишу.

Dialog 4224 Operator64

Чтобы удал ит ь запрограммированный номер:

#51* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

( 0– 9) # Выберите и нажмите нужную цифру.

Чтобы удал ит ь все номера:

#51* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Код авторизации

С помощью индивидуального кода авторизации можно
блокировать/разблокировать отдельные внутренние линии.

Помощь

Чтобы заблокировать данный аппарат:

*76* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Чтобы разблокировать аппарат:

#76* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

z# Наберите индивидуальный код авторизации и нажмите

клавишу.

Сведения о кодах авторизации можно получить у
администратора системы.

65Dialog 4224 Operator

Помощь

Переадресация

Вы можете помочь внутреннему абоненту переадресовать
вызовы на предварительно выделенную линию, определяемую
системным администратором.

Примечание: Внутреннему номеру должно быть
разрешено выполнение этой функции.

Прямая переадресация, когда вызов передается на
внутреннюю линию

Активация:

*21* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Отмена:

#21* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Переадресация в случае, если вызываемая линия не
отвечает

Активация:

*211* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Отмена:

#211* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Dialog 4224 Operator66

Переадресация в случае, если вызываемая линия
занята

Активация:

*212* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Отмена:

#212* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Индивидуальная функция «Следуй за
мной»

Помогает внутреннему абоненту переадресовать вызовы на
альтернативный внутренний номер.

Помощь

Примечание: Внутреннему номеру должно быть
разрешено выполнение этой функции.

Активация:

*21* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

z# Наберите новый номер и нажмите.

Отмена:

#21* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

67Dialog 4224 Operator

Помощь

Внешняя функция «Следуй за мной»

Помогает внутреннему абоненту переадресовать вызовы на
внешний номер.

Примечание: Внутреннему номеру должно быть
разрешено выполнение этой функции.

Активация:

*22* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.
z# Введите код выхода на внешнюю линию и номер

телефона и нажмите клавишу.

Отмена:

#22* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Использование функции «Следуй за
мной» для переадресации на пейджер

Помогает внутреннему абоненту переадресовать вызовы на
пейджер.

Активация:

*218* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Отмена:

#218* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Dialog 4224 Operator68

Информация об отсутствии
(переадресация сообщения)

Вы можете помочь внутреннему абоненту переадресовать
вызовы в сообщение об отсутствии. Причина переадресации
кодируется одной цифрой. Время возвращения записывается
четырьмя цифрами: ЧЧММ (время дня), ММДД (дата).

Активация:

*230* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Помощь

( 0– 9) * Введите код причины и нажмите.

Сведения о кодах причины можно получить у администратора
системы.

z# Введите время или дату (ЧЧММ или ММДД) вашего

возвращения и нажмите.

Примечание: Формат даты на дисплее зависит от

настроек системы.

Если не требуется указывать время или дату:

*230* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

( 0– 9) # Введите код причины и нажмите.

Сведения о кодах причины можно получить у администратора
системы.

Отмена:

#230* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

69Dialog 4224 Operator

Помощь

Трафик данных

Наберите номер внутренней свободной линии данных:

z Наберите номер линии данных.

Ò < Разговор Нажмите клавишу, чтобы соединиться с внутренним

абонентом.

Когда абонент ответит:

z Наберите номер линии данных еще раз.

ê

На дисплее появится надпись
свободна).

Нажмите, чтобы передать вызов.

Вызов передается, после чего выполняется сброс терминала.

Если линия данных работает в режиме тестирования:
На дисплее появится надпись

что соединение невозможно.

Если линия данных работает в локальном режиме:
На дисплее появится надпись

что соединение невозможно.

Если соединение невозможно:

DATA EXT (и FREE, если линия

DATA EXT и TEST, сообщающая,

DATA EXT и LOCAL, сообщающая,

Ò < Отбой Нажмите, чтобы сбросить терминал.

Dialog 4224 Operator70

Личный номер (дополнительная
функция)

Как оператор, вы можете активировать, изменить или
деактивировать эту функцию для выбранной внутренней линии.

Если для внутреннего номера активирован профиль поиска
личного номера, входящие вызовы передаются на внутренние
или внешние телефоны или в службы дублирования (т.е.
голосовая почта или оператор) в установленном порядке с
целью поиска вызываемого абонента.

В зависимости от возможностей АТС, внутренний абонент
может создать либо один, либо от одного до пяти личных
профилей поиска.

Профили поиска программируются и изменяются
администратором системы.

Активация:

*10* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Помощь

Если требуется конкретный профиль поиска:

( 1– 5) Нажмите код выбранного профиля.

Примечание: Если код профиля поиска не введен,

активируется список по умолчанию.

# Нажмите.

Личный номер активирован.

Отмена:

#10* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Личный номер деактивирован.

71Dialog 4224 Operator

Помощь

Временное рабочее место

Вы можете помочь пользователю при выполнении процедуры
отключения. (Процедура подключения должна выполняться
пользователем с телефона, который он будет использовать.)

Чтобы отключиться:

#11* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Пользователь отключается от используемого телефона.

Общее отключение функций

С помощью команды общего отключения функций вы можете
отменить следующие возможности внутренней линии:

• Обратный вызов

• Прямая переадресация

• Переадресация в случае, если вызываемая линия занята

• Переадресация в случае, если вызываемая линия не

отвечает

• Не беспокоить

• Ги б к и й ночной режим

• Функция «Следуй за мной» (внутренняя, внешняя).

• Индикация ожидающего сообщения вручную (MMW)

• Информация об отсутствии (переадресация сообщения)

#001* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Общее отключение функций выполнено.

Dialog 4224 Operator72

Исходящие вызовы

Исходящие вызовы

По любой внешней линии

Примечание: Терми н а л должен находиться в режиме
ожидания, и в левой стороне дисплея не должно быть
никакого абонента.

z Введите код выхода на внешнюю линию и номер телефона.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0
TRK OUTGOING
010003012

0084220000 15:25

Для завершения разговора:

Ò < Отбой Нажмите.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

73Dialog 4224 Operator

Исходящие вызовы

Если все линии заняты, на дисплее отображается надпись

CONGEST. Вы можете запустить надзор и получить повторный

вызов, когда линия освободится:

Á Нажмите.
ê

ê

z

Нажмите.

Включается режим наблюдения за линией, после чего
выполняется сброс терминала. Когда линия освобождается,
терминал подает сигнал и на дисплее появляются надписи

RECALL, TRK и OUTGOING.

Нажмите для ответа.

Наберите внешний номер.

Если экстренная и все внешние линии заняты, вы можете
выбрать конкретную внешнюю линию и использовать функцию
принудительного отбоя, см. раздел «По конкретной внешней

линии» на стр. 75.

Dialog 4224 Operator74

По конкретной внешней линии

*0* Наберите.

z# Наберите номер линии и нажмите клавишу.

Исходящие вызовы

z Введите код выхода на внешнюю линию и внешний

номер телефона.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить разговор.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Если линия занята, вы можете запустить надзор и получить
повторный вызов, когда линия освободится:

Á Нажмите.
ê

ê

Нажмите.

Включается режим наблюдения за линией, после чего
выполняется сброс терминала. Когда линия освобождается,
терминал подает сигнал и на дисплее появляются надписи

RECALL, TRK и OUTGOING.

Нажмите для ответа.

75Dialog 4224 Operator

Исходящие вызовы

Если вам необходимо сделать срочный вызов, когда все линии
заняты, вы можете вмешаться и прибегнуть к принудительному
отбою:

Ò < Разговор Нажмите, чтобы вмешаться.

Сообщите абонентам на линии об этой ситуации.

ÓÒ < Разговор Нажмите, чтобы выполнить принудительный отбой.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Снова начните набор, используйте опцию либо «По любой
внешней линии», либо «По конкретной внешней линии».

По линии ISDN или прямой линии к
другой АТС внутри частной сети

z Введите код выхода на внешнюю линию ISDN или на

прямую линию.

z Наберите внешний номер.

Набранный номер отображается на дисплее временно, затем
дисплей принимает следующий вид (пример):

C= 1 I= 0
TRK OUTGOING <­ 010003012

15:25

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить разговор.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Примечание: Если все линии заняты, на дисплее
отображается надпись

CONGEST..

Dialog 4224 Operator76

Исходящие вызовы

На внутренний номер в частной сети

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Набранный номер отображается на дисплее временно, затем
дисплей принимает следующий вид (пример):

C= 1 I= 0
TRK OUTGOING <­ 206
BOB BURNES
15:25

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить разговор.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Примечание: Если все линии заняты, на дисплее
отображается надпись

CONGEST..

На внутренний номер в вашей
собственной АТС

Обычные вызовы:

z Наберите номер телефона внутреннего абонента.

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0
EXTENSION FREE
206
BOB BURNES
15:25

Ò < Разговор Нажмите.

Терми н а л вызывает внутреннего абонента и при ответе
последнего выдает сообщение

ANSWER.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить разговор.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

77Dialog 4224 Operator

Исходящие вызовы

Если вызываемый внутренний номер активировал сообщение
об отсутствии:

Вы увидите предусмотренную информацию, см. раздел
«Информация об отсутствии (переадресация сообщения)» на
стр. 69. Можно обойти эту информацию, см. раздел «Обход»
на стр. 45.

Если вызываемый внутренний номер переадресован:
Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0
EXTENSION FREE
207
DAVID GILMOUR
BOB BURNES 206 15:25

Можно обойти переадресацию, см. раздел «Обход» на стр. 45.

Если для вызываемого внутреннего номера активирована
внешняя функция «Следуй за мной»:

На дисплее немедленно отображается надпись
затем дисплей принимает следующий вид (пример):

FWD TO TRUNK,

Á

ê

C= 1 I= 0
TRK OUTGOING <­ 010003012

BOB BURNES 206 15:25

Если внутренняя линия занята (на дисплее
беспроводной связи или IP-телефонии недоступен (на
дисплее
пока она не освободится:

Нажмите.

Внутренний номер стоит в очереди. Выполняется сброс
терминала, после чего данный внутренний абонент не может
инициировать новые вызовы. Когда внутренняя линия
освобождается, терминал выдает сигнал.

UNAVAIL), вы можете наблюдать за линией до тех пор,

Примечание: Свободный номер, по которому никто
не отвечает, также может находиться под
наблюдением.

BUSY), или абонент

Dialog 4224 Operator78

Пример отображения на дисплее:

C= 1 I= 0 RECALL
EXTENSION RECALL
206
BOB BURNES
15:25

Исходящие вызовы

ê

Нажмите, чтобы ответить на вызов.

На дисплее отображается сообщение

RESERVED.

Ò < Разговор Нажмите клавишу, чтобы соединиться с нужной линией.

Терми н а л вызывает внутреннего абонента и при ответе
последнего выдает сообщение

ANSWER.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить вызов.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

Если внутренняя линия заблокирована:
На дисплее появляется надпись

EXTENSION L.LOCKED.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы сбросить терминал.

Примечание: Если на дисплее появилась надпись

EXTENSION L.LOCKED, вы должны сбросить терминал

и обратиться к обслуживающему персоналу для
выяснения причин.

На другого оператора

z Наберите индивидуальный номер оператора.

На дисплее появляется надпись
индивидуальный номер и имя оператора. После ответа
оператора появляется сообщение

OPERATOR FREE и

ANSWER.

Ò < Отбой Нажмите, чтобы завершить разговор.

Вызов разъединяется, после чего выполняется сброс
терминала.

79Dialog 4224 Operator

Исходящие вызовы

На пейджер

С терминала можно отправлять сообщения на беспроводные
пейджеры. В зависимости от типа пейджерной системы, на
пейджеры можно отправлять либо цифровые, либо голосовые
сообщения. Если при пейджинге вы получаете сигнал
перегрузки, это означает, что вызываемый пейджер находится
на подзарядке, а его владелец, вероятно, вне офиса.

Á

z Наберите номер пейджера лица, которому вы хотите

отправить сообщение.

^
ê

Нажмите, чтобы активировать функцию пейджинга.

Запускается передача сообщения на пейджер.

Нажмите.

Когда владелец пейджера ответит, вы получите вызов.

На этот вызов можно отвечать в обычном режиме.

Примечание: Если владелец пейджера не отвечает в

течение установленного времени, вызова не последует.

Dialog 4224 Operator80

Исходящие вызовы

Пейджерные приемники с голосовым сообщением:

z Наберите номер пейджера лица, которому вы хотите

отправить сообщение.

^

Нажмите, чтобы активировать функцию пейджинга.

Запускается передача сообщения на пейджер. В первой
строке дисплея появляется слово

После сигнала отправьте ваше сообщение.

Непосредственно перед истечением установленного времени
передачи речевого сообщения прозвучит предупреждающий
сигнал.

Примечание: Го л о с о в о й канал может быть
односторонним или двусторонним.

Вы можете также послать код цифрового сообщения, см.
раздел «Пейджер» на стр. 43.

Тревожное сообщение на пейджер без кода сообщения:

PAGING.

*810* Наберите.

z# Наберите внутренний номер пейджера и нажмите

клавишу.

Тревожное сообщение на пейджер с кодом сообщения:

*810* Наберите.

z* Наберите внутренний номер пейджера и нажмите

клавишу.

z Введите код сообщения (1–10 цифр).

# Нажмите.

Примечание: Тревожное сообщение на пейджер
передается до тех пор, пока не будет получен ответ.

81Dialog 4224 Operator

Исходящие вызовы

Повторный набор последнего
внешнего номера

Чтобы повторно набрать внешний номер, вызванный с
терминала:

*** Наберите.

Ускоренный набор

Общий номер ускоренного набора

Эти номера являются одинаковыми для всех пользователей
ипрограммируются централизованно с терминала
администратора.

z Наберите общий номер ускоренного набора и

продолжайте, как при обычном вызове.

Личный номер ускоренного набора

Используя цифровые клавиши 0–9 на клавиатуре телефона,
вы можете запрограммировать до 10 личных номеров
ускоренного набора для личного пользования.
Программируемый номер может содержать до 20 цифр.

Примечание: Терми н а л у должен быть разрешен
доступ к этой функции.

**( 0– 9) Наберите нужную цифру и продолжайте, как при

обычном вызове.

Чтобы запрограммировать или изменить личные номера
ускоренного набора:

*51* Наберите.

( 0– 9) * Выберите и нажмите нужную цифру.

z# Наберите полный номер и нажмите клавишу.

Dialog 4224 Operator82

Чтобы удал ит ь запрограммированный номер:

#51* Наберите.

( 0– 9) # Выберите и нажмите нужную цифру.

Чтобы удал ит ь все номера:

#51# Наберите.

Исходящие вызовы

83Dialog 4224 Operator

Другие полезные функции

Другие полезные функции

Часы

Время дня отображается в нижнем правом углу дисплея.
Буквы

AM/PM отображаются только в том случае, если АТС

запрограммирована в 12 часовом формате.

Ночной режим

АТС может работать в одном из четырех ночных режимов:

Общий ночной режим

Все входящие звонки переадресуются заранее определенному
внутреннему абоненту (абонентам).

Индивидуальный ночной режим

Входящие звонки с конкретной внешней линии или группы
внешних линий переадресуются заранее определенному
внутреннему абоненту или клиенту.

Универсальный ночной режим

Входящие звонки сопровождаются сигналами нескольких
звонков, установленных в различных местах здания. Подняв
трубку любой внутренней линии и набрав определенный код
ответа, можно ответить на звонок с любого внутреннего
телефона.

Dialog 4224 Operator84

Другие полезные функции

Ги б к и й ночной режим

Вы можете помочь временно присвоить внешнюю линию
определенному внутреннему абоненту.

Чтобы установить гибкий ночной режим:

*84* Наберите.

z* Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.
z* Введите код выхода на внешнюю линию и нажмите

клавишу.

z# Наберите номер внешней линии и нажмите клавишу.

Чтобы отменить гибкий ночной режим:

#84* Наберите.

z# Наберите внутренний номер и нажмите клавишу.

Примечание: Если ночной режим длился более одно го
часа и не был вами вручную отменен, гибкий ночной
режим будет отменен автоматически спустя один час
после того, как АТС переключается снова в дневной
режим.

85Dialog 4224 Operator

Другие полезные функции

Аварийная сигнализация

Если в АТС возникает сбой, начинает мигать аварийный
светодиод.

Для подтверждения получения аварийного сигнала выполните
следующее:

ÖÔ Авар. сигн. Нажмите и удержива йте эту клавишу, пока вы читаете

дисплей.

В нижнем правом углу дисплея отображаются цифры 2, 3 или

4. Эти цифры характеризуют степень серьезности

неисправности.
2 = требуются мероприятия в течение одной недели
3 = требуются немедленные действия в рамках обычных

рабочих часов

4 = нужны срочные действия в любое время суток

Цель подтверждения получения аварийного сигнала состоит
втом, чтобы избавить других операторов от повторения
оповещения об аварийной ситуации. После подтверждения вы
должны сообщить об аварийном сигнале группе технического
обслуживания, указав класс серьезности неисправности.

Когда клавиша Авар. сигн. отпускается, светодиод переходит
врежим постоянного свечения. Это светодиод остается
горящим до тех пор, пока группа технического обслуживания
не устранит неисправность и не снимет аварийный сигнал с
терминала администратора.

Если вы нажмете клавишу Авар. сигн. в период, когда ее
светодиод постоянно светится, в нижнем правом углу дисплея
появляется надпись
находится в ремонте.

EXG SERV, говорящая о том, что АТС

Тревожный режим

Можно перевести АТС в тревожный режим. При этом
инициировать вызовы разрешается только заранее
определенным внутренним абонентам.

Чтобы перевести АТС в тревожный режим:

*90# Наберите.

В верхнем правом углу дисплея появляется надпись

EXG EMER.

Чтобы вернуть АТС в обычное состояние:

#90# Наберите.

Dialog 4224 Operator86

Идентификация нежелательных
вызовов

Если вам мешают нежелательные внешние входящие вызовы,
можно активировать функцию идентификации нежелательных
вызовов, которая будет включать аварийный сигнал и выдавать
распечатку. В распечатке будет указан номер, с которого был
сделан вызов, номер, которому адресован вызов, дата и время.
Эта информация может затем быть использована для
определения источника нежелательных вызовов.

Примечание: Входящий вызов должен относиться к
категории MCT (идентификация нежелательных
вызовов). Эта функц ия поддерживается межсетевой
общей АТС.

Для активации функции идентификации нежелательных
вызовов:

*39# Наберите.

Другие полезные функции

Разговор >

Проверка занятости

Если конкретный внутренний номер или внешняя линия была
занята в течение необычно долгого времени, вы можете
проверить ее статус.

Примечание: Правая сторона терминала должна
находиться в режиме ожидан ия.

z Наберите номер телефона внутреннего абонента

или

z cоединитесь с конкретной внешней линией.

Ò Нажмите.

На правой стороне дисплея появляется надпись,
показывающая, кто подключен к занятой внутренней или
внешней линии.

87Dialog 4224 Operator

Другие полезные функции

Поиск неисправности

Вполне возможно, что неполадки возникли на конкретной
внешней линии или вызваны иными внешними факторами.
Неисправные внешние линии можно выявить двумя способами:

Если замечена статическая или другая помеха при соединении
с внешним абонентом, запишите номер маршрута, номера
линейных модулей и номер внешней линии.

Если все внешние линии заняты чаще, чем это представляется
нормальным, или есть любая другая причина подозревать
наличие проблемы в конкретной внешней линии, каждая линия
может быть проверена индивидуально с помощью процедуры,
описанной в разделе «По конкретной внешней линии» на
стр. 75.

В сообщении о неисправности должна содержаться следующая
информация:

• Местоположение

• Номер маршрута, номера линейных модулей и номер
внешней линии

• Лицо, сообщающее о неисправности

• Дата и время сообщения о неисправности

• Лицо, устраняющее неисправность

• Дата и время устранения неисправности

• Предполагаемая неисправность

• Обнаруженная неисправность

Dialog 4224 Operator88

Аксессуары

Аксессуары

Наушники с микрофоном
(дополнительное оборудование)

Инструкции по подключению наушников с микрофоном
приведены в разделе «Установка» на стр. 92.

Переключение с трубки на наушники

Ì

d

Нажмите.

Загорится светодиод клавиши Наушники.

Снимите трубку.

Переключение с наушников на трубку

u Снимите трубку.

Использование трубки для прослушивания текущего
вызова

u Снимите трубку.

Ì

d

Нажмите.

Загорится светодиод клавиши Наушники.

Окончание прослушивания:

Положите трубку.

89Dialog 4224 Operator

Аксессуары

Выдвигающаяся панель
(дополнительное оборудование)

Выдвигающуюся панель можно использовать в качестве
личной записной книжки. Она устанавливается под корпусом
терминала. Инструкции по установке выдвигающейся панели
приведены в разделе «Установка» на стр. 92.

Можно напечатать собственную табличку для выдвигающейся
панели с помощью программы Designation Card Manager.
Программа Designation Card Manager находится на компакт­диске Tele ph on e To ol bo x CD , который входит в комплект поставки
системы связи MD110. За дополнительными сведениями
обращайтесь к торговому партнеру Ericsson Enterprise.

Опциональный модуль (дополнительное
оборудование)

Опциональный модуль DBY 420 01/1 – дополнительное
оборудование, подключаемое к нижней части терминала. Этот
модуль используется для подключения дополнительного звонка
вне комнаты.

ê

Отбой >

Чтобы проверить или настроить опциональный
модуль на дополнительный звонок

*1

Одновременно нажмите и удержив айте до сигнала
звонка.

На дисплее отображается
клавиши Сброс > показывает настройку опционального
модуля:

• Выкл. = дополнительный звонок.

•(Вкл. = лампа «занято», мигает = оба варианта). Нельзя
использовать для терминала.

OPTION PROGRAMMING, и индикатор

ÓÒ Нажмите два раза, чтобы изменить на дополнительный

звонок.

Примечание. Если мигает клавиша Отбой >, то для

перехода в режим дополнительного звонка указанную
клавишу нужно нажать один раз.

Dialog 4224 Operator90

Аксессуары

# Нажмите, чтобы сохранить настройку и выйти из этого

режима.

Примечание: Если вы не нажмете

автоматически перейдет в режим ожидания примерно
через 30 секунд после последнего нажатия клавиши.

#, телефон

91Dialog 4224 Operator

Установка

Установка

Подключение кабелей

Вывод кабеля трубки слева Вывод кабеля трубки справа

Кабель трубки можно закрепить в канавке на нижней стороне
аппарата. Кабель, идущий к АТС, должен быть подключен к
разъему «LINE», а кабель трубки – к разъему «HANDSET».

Замена кабелей

Чтобы отсоединить кабель, отожмите фиксатор с помощью
отвертки.

Dialog 4224 Operator92

Установка

Установка подставки и регулировка
положения терминала

Приподнятое положение Низкое положение

Надавите, чтобы вставить
ножку подставки

Чтобы извлечь ножку
подставки, освободите
фиксатор

Наклонный дисплей

Регулируемый угол

93Dialog 4224 Operator

Установка

Установка таблички

Можно напечатать собственную табличку с кодами клавиш
с помощью программы Designation Card Manager. Программа

Designation Card Manager находится на компакт-диске Tel ep ho ne
Toolbox, который входит в комплект поставки системы связи
MD110. За дополнительными сведениями обращайтесь к
торговому партнеру Ericsson Enterprise.

Dialog 4224 Operator94

Установка

Установка выдвигающейся панели
(дополнительное оборудование)

1 Снимите защитную пленку с направляющих.

2 Вставьте направляющие в нижнюю часть аппарата,

ориентируясь на срезанные углы.

3 Вставьте выдвигающуюся панель.

95Dialog 4224 Operator

Установка

Размещение аппарата

Не подвергайте аппарат длительному воздействию прямых
солнечных лучей. Оберегайте аппарат от воздействия
повышенной температуры и попадания влаги.

Уход за телефоном

Протирайте аппарат только мягкой влажной тканью.
Использование мыла или других моющих средств может
привести к выцветанию или повреждению аппарата.

Dialog 4224 Operator96

Устранение неполадок

Устранение неполадок

При любой неисправности можно включить самопроверку
терминала, чтобы проверить его и определить, где находится
источник проблемы: в системе или вне ее. Можно также
проверить версию ПО терминала.

Чтобы включить режим самопроверки

ê

*4 Одновременно нажмите и удерж ивайте до сигнала звонка.

На несколько секунд на дисплее отобразится версия ПО и

Selftest OK. В случае сбоя появится сообщение о

неисправности. Сообщите об этом администратору системы.
Во время самопроверки все индикаторы клавиш телефона (и

подключенной дополнительной клавишной панели) должны быть
включены, что будет свидетельством их работоспособности.

Через несколько секунд будет проверен дисплей (он полностью
темный). Если на нем нет светлых точек или полос, он исправен.
Светлая рамка по периметру дисплея – это нормально.

# Нажмите, чтобы выйти из этого режима.

Примечание. Если вы не нажмете
автоматически завершится примерно через 30 секунд

#, самопроверка

97Dialog 4224 Operator

Глоссарий

Гл о с с а р и й

АТС Коммутатор. Телефонная станция – например, система

ISDN Цифровая сеть с интегрированными услугами (Integrated

Аппарат IP Аппарат, использующий внутреннюю сеть передачи

Магистраль Магистраль – это то же самое, что и внешняя линия.

Номер ускоренного
набора

Постановка в
очередь

Режим ожидания Состояние телефона, в котором не задействована ни одна

Соединительная
линия

связи MD110.

Services Digital Network). Предоставляет дополнительные

услуги, помимо услуг телефонной сети общего доступа.

данных (локальную или глобальную).

Может быть цифровой или аналоговой.

Сокращенный или краткий номер. Позволяет ускорить
набор часто используемых номеров.

Служит для постановки вызова в очередь, если
вызываемый внутренний абонент занят.

из функций, то есть нет вызова, переадресации, не звонит
звонок и т.д.

Внешняя линия из частной сети.

Dialog 4224 Operator98

Указатель

Указатель

А

Аварийная сигнализация 86
Аксессуары 89

Выдвигающаяся панель 90
Наушники 89
Опциональный модуль 90

Б

Блокирование аппарата 65

В

Включение и выключение терминала 19
Вмешательство и принудительный отбой 57
Внутренний абонент занят 37
Временное рабочее место 72
Входящие вызовы 29

Внутренний абонент вызывает
терминал 31
Запрос 32
Информация об отсутствии 34
Обычные входящие вызовы 29
Оператор вызывает терминал 32
Переадресованный вызов 33
Перенаправленный вызов 30

Экстренный вызов 33
Выбор языка 22
Выдвигающаяся панель 90

Г

Гарантия 6
Глоссарий 98
Громкость 23
Громкость трубки и наушников с
микрофоном 23

Д

Декларация соответствия 6
Добро пожаловать!5

Другие полезные функции 84

З

Заказ внешней линии с тоном контроля
посылки вызова 54
Закрытая внутренняя линия 38
Запрос 32

И

Идентификация нежелательных вызовов 87
Индивидуальная функция «Следуй за
мной»67
Информация на дисплее 14
Использование функции «Следуй за мной»
для переадресации на пейджер 68
Исходящие вызовы 73

На внутренний номер в вашей
собственной АТС 77
На внутренний номер в частной сети 77
На другого оператора 79
На пейджер 80
По конкретной внешней линии 75
По линии ISDN или прямой линии к
другой АТС внутри частной сети 76
По любой внешней линии 73
Повторный набор последнего внешнего
номера 82
Ускоренный набор 82

К

Код авторизации 65
Конференции 62
Краткие номера 82

Л

Личные номера ускоренного набора 82
Личный номер 41

99Dialog 4224 Operator

Указатель

М

Мелодия 24

Н

Набор номера во время разговора 57
Настройка

Громкость трубки и наушников с

микрофоном 23

Мелодия 24
Наушники 89
Начисление оплаты 52
Ночной режим 84

О

Обход 45
Обход информации об отсутствии 45
Обход переадресованного вызова 45
Общее отключение функций 72
Общие номера ускоренного набора 82
Описание 8

Информация на дисплее 14

Те рмин а л 8
Оповещение о вызове 48
Оповещение о вызове до передачи 36
Опциональный модуль 90

П

Переадресация 66
Переадресованные вызовы 33
Переадресованный вызов 40
Передача 35

Внешняя линия 44

Внешняя функция «Следуй за мной»40

Внутренний абонент занят 37

Закрытая внутренняя линия 38

Информация об отсутствии 39

Личный номер 41

Обход 45

Операторы и группы 42

Оповещение о вызове 36

Пейджер 43

Переадресованный вызов 40

Передача сообщения на пейджер 44

Получение вызова 36

Свободная линия внутреннего

абонента 35

Свободный номер 39
Передача сообщения на пейджер 44
Перенаправленные вызовы 30

Повторные вызовы, переадресованные на
другой терминал 56
Повторный вызов 50
Повторный вызов после вызова с
начислением оплаты 54
Повторный набор 82
Повторный набор последнего внешнего
номера 82
Подготовка терминала 19

Включение и выключение терминала 19
Выбор языка 22
Ручная или автоматическая
передача 21
Ручной или автоматический ответ 21

Сигнал вызова 20
Поиск неисправности 88
Получение вызова 36
Помощь 60

Внешняя функция «Следуй за мной»68

Временное рабочее место 72

Индивидуальная функция «Следуй за

мной»67

Информация об отсутствии

(переадресация сообщения)69

Использование функции «Следуй за

мной» для переадресации на

пейджер 68

Код авторизации 65

Конференции 62

Личный номер 71

Методы 60

Общее отключение функций 72

Переадресация 66

Присоединение к группе и выход из

группы 64

Программирование личных номеров

ускоренного набора 64

Трафик данных 70
Присоединение к группе и выход из
группы 64
Проверка занятости 87
Программирование личных номеров
ускоренного набора 64

Р

Разбиение вызова 59
Разблокирование аппарата 65
Ручная или автоматическая передача 21
Ручной или автоматический ответ 21

Dialog 4224 Operator100