Aastra Dialog 4224 Operator User Guide [zh]

Dialog 4224 Operator

Ericsson MX-ONE™ Telephony System 及 Ericsson MD110 系统用话务台

使用说明书

Cover Page Graphic

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ZS/LZT 103 63 R3A

Dialog 4224 Operator2

欢迎 .................................................................5

重要事项 .......................................................... 7

话务台说明 ......................................................9

话务台操作准备 ............................................. 19

来话呼叫 ........................................................ 29

转接呼叫 ........................................................ 35

服务功能 ........................................................ 46

协助呼叫 ........................................................ 59

打出电话 ........................................................ 72

其它实用功能 ................................................. 81

附件 ...............................................................85

安装 ...............................................................87

疑难排解 ........................................................ 92

词汇表 ............................................................ 93

索引 ...............................................................95

3Dialog 4224 Operator

Dialog 4224 Operator4

欢迎

欢迎阅读 Ericsson Dialog 4224 绍 Ericsson MX-ONE™ Telephony System 及 Ericsson MD110 电话系统连接话机的适用功能。

话机的功能设计使得话机在不同场合使用均十分方便。

取决于话机所连接交换机的版本及配置，本手册介绍的部分功能可能不适用您的话机。话机设定也可能与您的话机有所不同。有

关详细说明，请咨询您的系统管理员。

取决于话机的不同销售地区，某些功能所使用的代码会有所不同。本手册中所述功能使用的是各功能最常用的代码。

本使用说明书的最新版可从以下网站下载：

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml

注意： Dialog 4224 Operator

话务台

使用说明书。本说明书介

为系统话务台，即只能用于

支持此类话务台的爱立信专用交换机。

5Dialog 4224 Operator

欢迎

版权声明

若本出版物由爱立信通过其媒介发表，则在文件只供个人使用且不会再次传播的前提下，爱立信允许下载和打印其内容。本出版物的任何部分均不得更改、修订或用于商业目的。爱立信对于因使用非法改动或修订出版物而造成的任何损失不负任何责任。

担保

爱立信对于本说明书所述资料不提供任何形式的保证，包括但不限于适销性及是否适用某特定目的的默示保证。爱立信对于本说明书中的错误，或因本提供说明书、其内容或因使用本资料而造成的直接或间接损失不承担任何责任。

合格声明

Ericsson Enterprise AB

（无线电及电信终端设备）

基本要求。

详细说明请访问：http://www.ericsson.com/sdoc

在此声明，本终端符合欧洲

1999/5/EC

号指令及其他相关规定的

Dialog 4224 Operator6

R&TTE

重要事项

安全注意事项

注意保存这些注意事项。

使用前阅读说明！

注意：

在使用本话机或连接设备时，须时刻遵守下列基本安全事项，以避免发生火灾、触电事故或其他人身伤害。

• 注意遵守设备用户手册或其他文献中的说明。

• 设备安装位置及环境应符合其设计的安装位置和环境。

• 对于市电话机：话机只应使用规定的市电电压。不能确定建筑物供电

类型时，请咨询物业管理或当地的电力公司。

• 对于市电话机：避免将话机电源线放在容易受到机械压力的地方，因为这样会损坏电源线。电源线或插头受损，应断开话机并联系合格维修人员修理。

• 本话机用耳机必须符合 EN/IEC 60950-1 标准，在澳大利亚使用应符合 AS/NZS 60950:2000 标准。

• 未经标准监管部门批准，请勿改动或改装话机。擅自改动或改装话机

可能会使用户丧失使用话机的权力。

• 不要在有燃气泄漏的区域附近使用本话机报告漏气事故。

• 不要将任何类型的液体溅在话机上或在水源附近使用本电话，例如浴

缸、水桶、厨房水池或洗衣池、潮湿地下室或游泳池附近等。

• 不要将不属于话机或话机附件的任何物件插入话机槽孔。

• 不要拆卸本产品。需要维修或修理时，请联系合格的维修中心。

• 避免在雷电天气情况下使用电话（无绳电话除外）。

废弃产品处理

废弃产品不应作为城市废物处理。正确处理方法请查阅当地有关电子产品废物处理的有关规定。

7Dialog 4224 Operator

重要事项

utomatic

answer

本说明书内容简介

本说明书开始部分为产品介绍，以便用户熟悉 Dialog 4224 Operator 的外观布局。

说明书的正文部分将介绍终端的所有操作功能，例如应答和转接呼叫等功能。

正文部分所用惯例如下：

各种操作以不同的加粗字体显示，对应按键示意图在文字左侧显示。

例如：

按所示键。

系统的响应将随同说明文字一并显示，如有需要，还将显示有关的图示。

Dialog 4224 Operator8

话务台说明

话务台

Dialog 4224 话务台将先进的数字技术、 ISDN 通信原理和分布式储存程序控制技术相结合。

系统能够快速、准确地处理信息，是用于企业通信的最佳选择。

本话务台由三个单元组成：

• 使用英文字母数字显示呼叫信息的显示屏。

• 听筒或耳机（耳机为选购部件）。

手持式听筒标准设有助听功能。

9Dialog 4224 Operator

话务台说明

Dialog 4224 Operator

Dialog 4224 Operator10

1 显示屏

可显示 5x40 个字符。请参阅第 14 页的 “屏幕显示信息”。

2 开机与关机

用来开启或关闭话务台的开关。同时用来拒绝更多的来电。请参阅第 19 页的 “开启 / 关闭话务台”。

如果所有的话务台都处于关闭状态，则交换机将

注意：

切换为夜间服务模式。

3 计时

用于对打出外线电话进行计时。请参阅第 54 页的 “从计时电话

回叫话务员”。

4 顺序呼叫

当外线来电者需要与数人轮流通话时，使用此按键。当内线分机一方挂机时，系统会自动回叫话务终端。请参阅第 55 页的 “顺

序呼叫”。

5 寻呼

用于使用寻呼功能。请参阅第 43 页的 “寻呼机”及第 78 页的

“呼叫寻呼机”。

6 告警

按此键确认收到系统告警信号。当出现告警信号时，按键指示灯将缓慢闪烁，按下此键后，按键指示灯转而稳定点亮。请参阅第 82 页的 “告警”。

话务台说明

7 自动应答

自动应答模式。根据收到来电的顺序，自动接听来电，而不必按下应答 / 转接按键。启动自动应答模式后，按键指示灯将保持常

亮状态。请参阅第 21 页的 “人工或自动应答”。

8 自动转接呼叫

自动转接呼叫模式。来电输入最后一位号码后，本机将自动转接来电，而不必按下应答 / 转接按键。启动自动应答模式后，按键

指示灯将保持常亮状态。请参阅第 21 页的 “人工或自动转接呼

叫”。

9 连续振铃

连续振铃模式。当有电话打入时，本机将响起连续的铃声。启动连续振铃模式后，按键指示灯将保持常亮状态。

10 拍叉簧键

按此键暂停接通的外线。您可以利用此功能向收费话务员或其它交换机发送信号等。

11Dialog 4224 Operator

话务台说明

11 管理回路键

用于使个别电话处于保持状态，以预占繁忙外线或在寻呼和会议电话中提供协助。当本功能启动时，按键指示灯将缓慢闪烁，当处于保持状态的通话超过预定时间时，按键指示灯将快速闪烁。请参阅第 47 页的 “使用回路键保持通话，回路 1—4”。

12 监视回路

监听处于保持状态的通话。再按一次此键，则可重新接通被监听的通话，通常在设置通话的过程中使用，如：寻呼、国际长途电

话、长途电话或找人电话等。当监听功能启动时，按键指示灯将缓慢闪烁。请参阅第 47 页的 “使用监视回路键将来电置于保持

状态”。

13 三方通话

同时与通话的双方交谈。请参阅第 48 页的 “通知”，第 52 页的

“计时电话”及第 59 页的 “协助呼叫”。

三方通话键适用于下列情况：

• 人工启动铃声信号。

• 采用呼叫分隔或插入功能。

• 呼叫处于预约状态的分机。

• 通知分机有关的来电。

• 检查占线分机的接通情况。

14 左方清机键 / 右方清机键

左方清机

中断与主叫方的连接，清除显示屏左侧资料（中间一栏）。也用于提取最后转接的呼叫或处于保持状态的呼叫。

右方清机

中断与被叫方的连接，清除显示屏右侧的资料（中间一栏）。也用于恢复最后转接的呼叫或处于保持状态的呼叫。

15 左方通话键 / 右方通话键

左方通话

与主叫方交谈。

右方通话

与被叫方交谈。

16 麦克风

不使用。

17 应答 / 转接键

接听及转接外线打入的电话。此键也用于启动自动振铃，或用于将电话置于保持状态。

Dialog 4224 Operator12

18 耳机键

使用此键，切换使用听筒和耳机进行通话。使用耳机时，按键指示灯将持续点亮。请参阅第 85 页的 “附件”。

注意：

耳机是供选购的附件。

19 通知键

用于在转接电话时首先发出通知，或预占占线中的分机或外线。

20 静音键

通话期间：空闲或振铃时：

21 音量开关

用来改变音量。

22 振铃信号扬声器

23 听筒

附带标准配置的助听功能。

24 通话键

此键位于听筒上。此键有两个功能：

按住此键不放：释放此键：

启动或关闭麦克风。

关闭铃声信号。

注意：

听筒耳套部位可能会吸留小的金属物体。

与接通的一方或双方交谈。

断开与接通一方或双方的通话。

话务台说明

注意：

向前或向后推动小按钮，可锁定或释放通话键。

25 个人活页电话号码簿（选购项目）

请参阅第 85 页的 “附件”。

26 标示卡

利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡。话机工具光碟含有标示卡管理程序 DCM，程序也可由以下网站下载：

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml

有关详细资料，请联络爱立信公司认可销售商。

13Dialog 4224 Operator

话务台说明

屏幕显示信息

显示的代码说明话务终端正在执行的功能。显示由 5x40 个字符组成。

C = 00

I = 00

DIVERTED

EMERGENCY

INTERNAL

PRIVATE TRK

PUBLIC TRK

RECALL

REROUTED

1234

5 6 8

7 9

最上一行（

该行显示下列信息：

队列信息

通用话务员队列，两位数字

专用话务员队列，两位数字

来电类型

转移呼叫

紧急电话（内线）

内线电话

专网呼叫

公网呼叫

回叫电话

重接电话

1—4

）

METER

PAGING

SERIAL

启动计时通话、寻呼或顺序通话

计时呼叫

寻呼

顺序呼叫

Dialog 4224 Operator14

BLOCKED

EXG EMER.

NIGHT SERV.

OFF DUTY

abc

ABSENT

ANSWER

BLOCKED

BUSY

CONFER.

CONGEST.

C.WAITING

DATA EXT

DTMF-TONE

EXTENSION

FREE

FORWARD TO TRUNK

INCOMING

INTERCEPT

ISDN EXT

L.LOCKED

LOCAL

MEMBER

NO DIST

话务台说明

终端或交换机状态

终端闭锁

交换机机处于紧急状态

交换机启用夜间服务功能

终端处于缺席模式

第二行（5）

该行显示下列信息：

• 主叫方（左侧）显示第一次接通电话的详细资料，这通常是等待话务员转接的来电，也可能是话务员打出的电话。

• 接听方（右侧）显示第二次接通电话的详细资料。这通常是接听来电的内线分机。

电话线路标识，默认值为 TRK （可以由系统管理员更改）

被叫方缺席

来电已接听

被叫方或电话线路阻塞

被叫方占线

会议电话

电话拥塞

呼叫等待

数据分机

通话期间拨号模式

语音分机

被叫方空闲

被叫方启用外线转移功能

来电

截接呼叫

ISDN 终端

电话线路闭锁

本地方式

会议电话与会成员

免打扰

15Dialog 4224 Operator

话务台说明

NO RESP

OPERATOR

OUTGOING

RECALL

RESERVED

SPEECH

TEST

TRANSFER

TRK

UNAVAIL

VACANT

WAIT

<-->

无响应

话务员

打出外线

回叫

预约

三方通话模式

测试模式

转移呼叫

外线

错误号码

空号

等待

话务台已接通左方

话务台已接通右方

话务台已接通两方

第三行（

6—7

）

该行显示下列信息：

主叫方的标识资料

1–19 位数字号码（分机或话务员）

9 位数字外线数据（外线）

被叫方的标识资料

1–19 位数字号码（分机或话务员）

Dialog 4224 Operator16

话务台说明

第四行（

该行显示下列信息：

主叫方和9被叫方名称标识

1–19 个字符名称

第五行（

该行显示下列信息：

所拨号码、转移分机名称与号码、计时脉冲、缺席信息等。

1–19 个字符， 1–10 位数字

1–19 位数字所拨号码

ACCEPTED

C.WAIT PERMIT

CONGESTION

MISCALL

REJECTED

RESTRICTED

转移分机名称与号码

接受

允许呼叫等待

电话拥塞

未接通电话。拨号程序格式错误

拒绝通话

限制通话

8—9

）

注意：

名称只有从主叫或被叫方收到后才可以显示。

10—11

）

注意：

只有在您的交换机具有显示名称功能，而且分机

或群组已经指定了名称时，名称才会显示出来。

17Dialog 4224 Operator

话务台说明

15:25

3:25 AM

3:25 PM

ALARM:n

EXG SERV

NO ALARM

系统时间、告警信号级别或维修状态

以二十四小时制显示的系统时间

以十二小时制显示的系统上午时间

以十二小时制显示的系统下午时间

告警信号级别， n=2、 3 或 4

服务进行中

无告警记录

Dialog 4224 Operator18

话务台操作准备

开启 / 关闭话务台

必须开启话务台，才能接听来电。

注意：

作为一项选用功能，打入专用话务员号码的电话，即使在终端关闭的情况下也可以接听。若需使用该功能，请与系统管理员联系。

关闭终端后，显示屏第一行将显示 OFF DUTY。

如果终端设定为夜间服务模式，显示屏第一行将显示

SERV。

要开启终端，或改用日间服务模式时：

话务台操作准备

NIGHT

按所示键。

（要关闭话务台，再按一次此按键。）

如果在预定的时间内没有接听来电，话务台会自动关闭。

19Dialog 4224 Operator

话务台操作准备

ÕÔ

ontinuous

ring

ontinuous

ring

振铃信号

终端使用不同的信号音，代表不同的来电。

• 单声铃响：表示有内线电话呼叫终端，用于正常和话务量较大的场合。

• 两声铃响：表示有外线电话或回叫电话呼叫话务员，用于正常和话务量较大的场合。

• 连续铃响：表示该呼叫为紧急呼叫或未在规定时间内应答的呼叫。

注意：

铃响音量不能调整。

在一般情况下，终端只振铃一次。如果您需要在终端周围铃声可听范围内移动，请将终端设定为连续振铃模式：

按所示键。

按键指示灯将亮起，表示终端已设定为连续响铃模式。

要恢复为正常响铃：

按所示键。

Dialog 4224 Operator20

ÕÔ

utomatic

answer

utomatic

answer

utomatic

extending

话务台操作准备

人工或自动应答

可将终端设置为自动或人工操作模式。在自动模式下，不需要按任何键，即可立即接听来电。

启动自动应答功能：

按所示键。

按键指示灯亮起，表示本机将自动接听来电。

恢复人工应答模式：

按所示键。

注意：

若终端已设置为自动应答，则在接听来电时不必

按应答

转接键。

人工或自动转接呼叫

来电可通过自动或人工方式转接。自动转接的呼叫将自动转接至有关分机，毋须按任何键。

启动自动转接分机功能：

按所示键。

按键指示灯亮起，表示本机将自动转接呼叫。

恢复人工转接功能：

ÕÔ

utomatic

extending

按所示键。

本手册所述话务台功能是话务台设定为手动转接时的功能。

注意：

若终端已被设置为自动转接，则在转接呼叫时毋

须按应答

转接键。

21Dialog 4224 Operator

话务台操作准备

语言选择（选用）

您可以选择下列语言中的任何一种，用于显示屏信息显示。

数字 0–9 = 语言代码：

0 英语 1 法语 2 德语 3 西班牙语 4 意大利语 5 _________ 6 _________ 7 _________ 8 _________ 9 _________

注意： 5–9

它语言。

选择新语言：

默认为英语。产品可根据销售地区而更改为其

*08* 拨号。

( 0— 4) # 输入语言代码并按此键。

听筒和耳机音量

使用音量键可在通话过程中调整听筒或耳机的音量。

ì 按所示键调整音量。

设定的音量将由话机保存。

对于有听力障碍的用户，听筒的音量还可以进一步放大。调整音量：

同时按所示键最少 1 秒钟的时间。

话机发出信号音，话机屏幕显示

Ò <Speech 按此键设定或重新设定音量。

按键指示灯闪亮表示音量放大。按键指示灯熄灭表示默认音量。

# 按此键结束设定。

选择额外放大后，线路 1 按键指示灯熄灭。

音量调整将同时影响连接耳机插孔的耳机音量。

注意：

Setting Mode。

Dialog 4224 Operator22

话务台操作准备

音乐振铃

希望话机使用个人音乐振铃时，可以设定一首音乐代表内线呼叫，第二首音乐代表回叫呼叫。

*7 同时按住所示键进入音乐模式。

Melody Mode

如果话机已储存并启动内线呼叫（< Speech）或回叫（Flash）音乐，其对应的按键指示灯会亮起。

在音乐模式下，您可以：

• 设定新音乐

• 编辑或删除储存的音乐

• 启动或关闭储存的音乐

# 按此键退出音乐模式。

注意：

如果您在30秒内未按任何键，音乐模式会自动取

消。

23Dialog 4224 Operator

话务台操作准备

设定新音乐，编辑或删除当前的音乐

Ô Alarm 按此键。

Program Melody

按所需呼叫类型的按键：

如果话机当前已设定有音乐，话机将播放音乐并在屏幕上显示最后 19 个音符。

Ò <Speech 按此键设置内线呼叫，

或

Ô Flash 按此键设置回叫呼叫。

编辑当前的音乐：

ì 将光标移至编辑位置的右侧。

连续按此键将光标移至开始或结束位置。

按此键删除光标左侧的音符。

连续按下可删除全部音符。

有关输入新音乐或新音符的说明，请参阅第 26 页的 “输入音

符”。

储存当前的音乐：

ÑÒ <Speech 按此键设置内线呼叫，

或

ÖÔ Flash 按此键设置回叫呼叫。

ÕÔ Alarm 按此键。

当前的音乐即被储存。

注意：

音乐并未启动，请参阅第25页的 “启动或关闭储

存的音乐”。

Dialog 4224 Operator24

删除当前的音乐：

话务台操作准备

按住此键直到屏幕上无音符显示为止。

ÑÒ <Speech 按此键设置内线呼叫，

或

ÖÔ Flash 按此键设置回叫呼叫。

ÕÔ Alarm 按此键。

启动或关闭储存的音乐

储存的音乐必须在音乐模式下启动才能在来话时播放。

启动音乐（在音乐模式下）：

ÑÒ <Speech 按此键设置内线呼叫，

或

ÖÔ Flash 按此键设置回叫呼叫。

相应的按键指示灯会亮起：

<Speech键 = 内线电话

Flash 键 = 回叫呼叫

注意：

如果要恢复使用普通振铃信号但保存音乐，只需再次按所需呼叫类型的按键即可。按键指示灯关闭时，表示音乐已被关闭。

# 按此键退出音乐模式。

25Dialog 4224 Operator

话务台操作准备

输入音符

在音乐模式下，可用键盘输入音符、休止符等。您可最多为来话呼叫设定 40 个音符，为回叫设定 20 个音符。

用按键输入音符的方法如下：

按所示键插入音符（1–9）。

注意：

长时间按键可插入一个长音（由大写字母指示），

+c 和 +d

表示高音阶。

* 按此键可插入一个短休止符（p）。

按住此键插入长休止符（P）。连续按此键可输入一个更长的休止符（pp...p）。

0 按此键将插入音符设定为高音阶。

在音符前显示的 + 号表示高音阶音符。

例如：按

可输入

# 按此键可升高或降低插入音符的信号音。

按一次可输入一个高音，按两次可输入一个平音，按三次可输入一个普通音。

ì 按此键可向左或向右移动光标。

连续按此键将光标移至开始或结束位置。

Á 按此键可收听输入的音符。 ê

按此键删除光标左侧的音符。

连续按下可删除全部音符。

音乐示例：

为内线呼叫设定的电影《007》主题曲：

C d d D D pp C C C C #d #d #D #D pp D D D ##A G pppp G F G

输入音符。

灰色数字 = 长按该键

在输入音符之后按#键（以获得高音或平音），

注意：

但该键显示在音符之前。

Dialog 4224 Operator26

话务台操作准备

在输入完前 19 个音符后，屏幕显示如下（只显示最后输入的 19 个音符）：

Program Intern

<CpFpGp+dP+cp#aapgfP

在输入完所有音符后，屏幕显示如下（只显示最后输入的 19 个音符）：

Program Callback

<GpGpgab+CbpaA

注意：

音符

平音A（

及平音符号。

##A

屏幕对比度

用户可以调整屏幕对比度。

同时按所示键直到听到振铃信号。

屏幕显示

Setting Mode。

ÕÔ Alarm 按此键。

ì 连续按此键，调整对比度。

# 按所示键保存并退出。

注意：

要退出菜单不保存任何变更时，在按任何调整键前，按

键。

）显示为bA，即字母

同时代表

27Dialog 4224 Operator

话务台操作准备

背照显示屏

用户可以调整屏幕背照亮度。

*5 同时按所示键直到听到振铃信号。

utomatic

answer

屏幕显示

按此键。

Setting Mode。

ì 连续按此键，调整背照亮度。

# 按所示键保存并退出。

注意：

要退出菜单不保存任何变更时，在按任何调整键前，按

键。

Dialog 4224 Operator28

来话呼叫

普通来电

话务台振铃，表示有新的来电。显示屏将显示公共和个人队列等待通话数目、来电类型、外线数据或主叫分机的号码和名称。

显示实例：

外线来电。

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING 010003012

15:25

内线来电。

C= 1 I= 0 INTERNAL EXTENSION INCOMING 206 BOB BURNES 15:25

按所示键接听来电。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

29Dialog 4224 Operator

来话呼叫

重接呼叫

如果来电不能接通至指定分机，则来电将自动重接至话务台。话务台发出振铃，显示屏显示重接来电及重接原因：

显示实例：

被叫分机占线。

C= 1 I= 0 INTERNAL EXTENSION BUSY 206 BOB BURNES 15:25

BUSY 被叫分机占线。

CONGEST. 线路资源挤塞。

BLOCKED 被叫分机阻塞。

VACANT 拨叫的号码是空号或号码不完整。

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

可能时改正问题，并通知主叫方。

Dialog 4224 Operator30

分机呼叫话务台

分机可以使用下列两种方法之一呼叫终端：或

拨打话务员专用号码

显示实例：

拨打话务员公用号码（9）。

C= 1 I= 0 INTERNAL EXTENSION INCOMING 206 BOB BURNES 9 15:25

注意：

如果来电是从置处将显示

。

ISDN

ISDN EXT

终端打出的，显示屏

。

如果主叫方拨打话务员专用号码，显示屏将显示该号码，而不是话务员公用号码。

拨打话务员公用号码

EXTENSION

来话呼叫

位

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

31Dialog 4224 Operator

来话呼叫

话务员拨叫话务台

话务员拨打公用话务员号码时，屏幕显示：

显示实例：

拨打话务员公用号码（9）。

C= 1 I= 0 INTERNAL OPERATOR INCOMING 202 MARY WATERS 9 15:25

注意：

如果某话务员拨打您的专用号码，显示屏将显示该号码，而不是公用号码。

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

查询

如分机用户在外线电话处于保持状态时联络话务员，请按第 31 页的“分机呼叫话务台”所述步骤操作。

将分机重新连接外线：

Ò <Clear 按此键。

话务台拆线。

将话务台与外线电话接通：

要求分机用户挂机。

当分机挂机后，您将自动与主叫方接通。显示屏将显示

TRANSFER 及外线数据。

TRK、

Dialog 4224 Operator32

紧急呼叫

如有内线分机打入紧急电话，本机将发出连续响铃。

显示实例：

紧急来电。

C= 1 I= 0 INTERNAL EMERGENCY INCOMING 207 DAVID GILMOUR 250 15:25

注意：

如果紧急电话是从一条专用线打出的，显示屏将显示

PRIVATE TRK

。

来话呼叫

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

转移呼叫

主叫方被转移至话务台时。

显示实例：

外线来电拨叫分机 207。

C= 1 I= 0 DIVERTED TRK FORWARD 010003012

DAVID GILMOUR 207 15:25

如果来电是从内线分机打入的，显示屏将显示

注意：

EXTENSION

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

及分机的名称和号码。

33Dialog 4224 Operator

来话呼叫

缺席信息（讯息转移）

分机的缺席信息可由话务终端或话机启动。若被叫分机已经启动

“缺席信息”，呼叫转移至终端时，您将听到单声振铃。

显示实例：

外线呼叫 206 分机，转移至话务台。

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK FORWARD EXTENSION 010003012 206 BOB BURNES MEETING 1600 15:25

转移的内线分机呼叫 206 分机。

C= 1 I= 0 DOVERTED EXTENSION FORWARD EXTENSION 207 206 DAVID GILMORE BOB BURNES MEETING 1600 15:25

按所示键接听电话。

<Speech 键指示灯亮起，您已接通主叫方。

将有关信息告知主叫方。

Ò <Clear 按此键。

话务台拆线。

注意：

可以旁路已启动的 “缺席信息”，请参阅第45页的“旁路”。

Dialog 4224 Operator34

转接呼叫

本章介绍如何将呼叫转接到分机、话务员、寻呼机和外线。

分机空闲

将显示在左方的来电转接至内线分机。

转接呼叫

z 拨分机号码。

显示屏的右方将显示

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，话务台拆线。

EXTENSION FREE、被叫号码及名称。

注意：

如果终端已设置自动转接模式，在输入分机号码的最后一位数字后，呼叫即被自动转接，话务台拆线。

35Dialog 4224 Operator

转接呼叫

转接通知

想在转接分机之前发出有关来电的通知（话务台必须设定为人工转接模式）时。

z 拨分机号码。

显示屏的右方将显示

Speech >

Ò 按此键。

Speech > 键指示灯将亮起，话务台呼叫分机。

当被叫方应答呼叫时，显示屏将显示 ANSWER。

通知呼叫。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

恢复电话

在被叫分机接听转接的电话之前，您可以恢复转接分机的电话，例如，如果您拨打了错误的号码时，可以采用此功能补救。

Ò <Clear 按此键。

您也可以按 Clear > 键。显示屏将显示转接电话的数据。

更正电话号码：

Clear >

Ò 按此键。

按通常步骤转接电话。

EXTENSION、被叫号码以及名称。

如果被叫分机属于专用网络内分机，则不需要按

注意：

Speech >

注意：

键，因为拨叫过程将自动进行。

主叫方可以接听有关通知，具体依系统而定。

Dialog 4224 Operator36

转接呼叫

分机占线

如果显示屏显示 BUSY，表示分机占线，请告诉主叫方，并询问主叫方是否要保持通话或稍后再拨。

如果主叫方希望将呼叫置于保持状态：

按所示键转接电话。

呼叫即被转接并预占占线分机。终端拆线。

如果主叫方希望稍后再拨：

Ò <Clear 按此键。

Clear >

Ò 按此键。

呼叫即被断开，终端拆线。

如果主叫方希望转接到另一分机：

Ò 按此键。

z 拨分机号码。

按通常步骤转接电话。

如果占线的分机已经有其它的来电预占，显示屏将显示

C. WAITING 和 RESTRICTED：

但是，如果系统有这样的设定时，可以使数个呼叫预占同一分机

（1–9）。

您可以保持该呼叫，请参阅第 46 页的 “呼叫保持”。

37Dialog 4224 Operator

转接呼叫

受限分机

在分机用户不能接听从公用网直接打入的电话时，来电将转接话务员。

显示实例：

C= 1 I= 0 REROUTED TRK INTERCEPT<- EXTENSION 010003012 206 BOB BURNES RESTRICTED 15:25

通知主叫方，说明其呼叫的分机不能接听由外线直接打来的电话。

如果主叫方希望您将电话转接至该分机：

Clear >

Òz 按所示键并拨分机号。

以通常方式转接分机。

如果被叫分机完全不能接听任何外线电话，您可以将留言转达该分机。

Òz 按所示键并拨分机号。

分机没有占线。

Speech >

Ò 按此键。

终端呼叫分机。当分机应答时（显示屏显示 ANSWER），您可以转达留言。

Ò <Speech 按此键。

将有关内线分机的答复通知外线主叫方。

终止呼叫：

Ò <Clear 按此键。

Clear >

Ò 按此键。

呼叫即被断开，终端拆线。

Dialog 4224 Operator38

空号

当主叫方给您的是空号时，显示屏将显示 VACANT。

通知主叫方，说明这是一个空号。

Ò <Clear 按此键。

转接呼叫

Clear >

Ò 按此键。

呼叫即被断开，终端拆线。

缺席信息（启动讯息转移）

在外线主叫方希望与启动 “缺席信息”功能的分机通话时。

z 拨分机号码。

终端将显示被叫方缺席的原因，以及返回的时间和日期（如果已输入这些信息）。

将有关信息告知主叫方。

Ò <Clear 按此键。

Clear >

Ò 按此键。

呼叫即被断开，终端拆线。

注意：

可以旁路已启动的 “缺席信息”，请参阅第45页的“旁路”。

39Dialog 4224 Operator

转接呼叫

已设定来电转移的分机

将来电转接至已设定来电转移功能的内线分机时。

z 拨分机号码。

显示屏的右方将显示最终应答位置（来电转移目的地），并且在下方显示拨打的号码。

显示实例：

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING EXTENSION FREE 010003012 206 BOB BURNES DAVID GILMOUR 207 15:25

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

外线跟踪转移

将来电转接至已设定 “外线跟踪转移”功能的分机，即申请将来电转接至外线电话时。

z 拨分机号码。

显示屏短暂显示的右方显示外线数据等信息，并在最下一行显示被叫方名称和号

码。

FORWARD TO TRUNK。 Speech > 键闪亮，显示屏

显示实例：

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING TRK OUTGOING 010003012 010002005

DAVID GILMOUR 207 15:25

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

Dialog 4224 Operator40

个人号码

在转接电话至启动个人号码模式的分机时。

注意：

在自动转接或向分机发出呼叫信号之前转接电话时，终端屏幕将显示通常信息。

若要在转接前先发出呼叫信号：

z 拨分机号码。

注意：

对于无绳电话、IP电话、不能使用手动呼叫功能。

Speech > Ò 按所示键发送呼叫信号。

显示实例：

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING EXTENSION FREE 010003012 206 BOB BURNES DAVID GILMOUR 207 15:25

ISDN

转接呼叫

终端或移动分机，

注意：

如果应答位置号码与被叫号码相同，则该号码会同时显示为被叫号码和应答号码。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

41Dialog 4224 Operator

转接呼叫

话务员和群组

将呼叫转接至本交换机或专网内其它话务员或群组时。

话务员

z 拨分机号码。

显示实例：

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING ->OPERATOR FREE 010003012 202 MARY WATERS 15:25

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

群组

将电话转接至群组号码：

z 拨群组号码。

显示屏的右方将显示接听方资料，并且在第五行显示群组名称和号码。

显示实例：

C= 1 I= 0 PUBLIC TRK TRK INCOMING EXTENSION FREE 010003012 206 BOB BURNES MARKET GROUP 207 15:25

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

注意：

如果整个群组都占线，呼叫仍将被转接。呼叫将处于保持状态，并呼叫第一个空闲的分机。

Dialog 4224 Operator42

寻呼机

呼叫可转接至寻呼机。

z 拨分机号码。

转接呼叫

^ ê

按所示键启动寻呼功能。

显示屏第一行将显示

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

注意：

寻呼功能将自动进行。

一般情况下您毋须参与应答操作。只有对方未在预定时间内应答时，系统才自动回叫话务员。

如果无法寻呼被叫方，显示屏将显示

如果被叫分机占线，您可选择预占通知：

按所示键启动寻呼功能。

显示屏第一行将显示

PAGING 字样。

若将呼叫转接至已启动转移至寻呼机功能的分机，

PAGING 字样。

Á 按所示键启动呼叫通知功能。 ê

按所示键转接电话。

呼叫即通过寻呼机预占，终端拆线。

RESTRICTED 字样。

43Dialog 4224 Operator

转接呼叫

讯息寻呼

寻呼机可以设置接受讯息寻呼功能。讯息可按预先设定的数字代码传送，代码最多可包含十位数字。讯息将显示在寻呼机的显示屏上。

*81* 拨号。

z* 拨叫被寻呼方的分机号码，并按所示键。

z 拨讯息代码（1—10 位数）。

# 按所示键。

终端拆线。

外线

外线电话可以是呼叫专用网内的另一交换机或呼叫公用网的电话。

z 拨出局代码接通外线（即所需接入的线路），然后拨外线号码。

显示屏将显示的号码。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

TRK OUTGOING、电话线路数据，并短暂显示所拨

Dialog 4224 Operator44

转接呼叫

旁路

设定转移的分机

在呼叫已设置来电转移功能的分机时（显示屏的右方显示应答位置，最下一行显示拨打的号码）。

Clear >

Speech >

Ò 按此键。

*60* 拨号。

z 拨分机号码。

# 按此键启动旁路功能。

Ò 按此键。

若转移分机接受呼叫：

按所示键转接电话。

缺席信息

在您呼叫分机并收到缺席信息时。

Ò 按此键。

再次呼叫分机，但这次无缺席信息。

Ò 按此键。

若转移分机接受呼叫：

按所示键转接电话。

45Dialog 4224 Operator

服务功能

呼叫保持

可将当前进行中的通话暂时置于保持状态，以便利用终端进行其他操作。处于保持状态的通话会受到时间控制，若超过预定时间没有恢复通话，系统将回叫话务员。

处于保持状态的通话必须与终端保持话音连线，即显示屏必须显示

<- 或 -> 且显示屏的另一侧必须处于空闲状态。

将通话置于保持状态：

按所示键转接电话。

若要恢复处于保持状态的最后一次通话，终端必须处于空闲状态。

Ò <Clear 按此键。

您也可以按 Clear > 键。通话恢复。

对于被恢复的电话，显示屏将显示 RECALL，并依据来电的类型不同，同时显示电话线路数据。

如果将某通话置于保持状态后，您转接了其它的

注意：

来电并且这些来电无人应答，则恢复的将是最后一次转接的电话。

EXTENSION 或 TRK 以及相应的电话号码、名称和

Dialog 4224 Operator46

服务功能

Loop 2

Monitor loop

使用回路键保持通话，回路

将通话置于保持状态的另一个方法是使用回路键。

将通话置于保持状态：

1—4

Ô 按空闲回路键。

相应的回路键指示灯将闪烁，终端拆线。

恢复通话：

ÖÔ 按相关回路键。

按键指示灯熄灭，您将与处于通话保持状态的对方建立语音连线。

显示屏将显示

EXTENSION 或 TRK 及相应的电话号码、名称和电话线路数据。

使用监视回路键将来电置于保持状态

也可以使用监视回路键，将来电置于保持状态。话务员可使用该方法监听处于保持状态的一方。该保持的呼叫无时间控制，不会回叫话务员。

RECALL，并依据来电的类型不同，显示

注意：

监视回路键不能用于会议电话。

Ô 按此键，将当前呼叫置于保持状态。

指示灯将亮起，并缓慢闪动。

终端拆线，并且建立单向接听渠道，允许您监听处于保持状态的一方。

ÖÔ 按所示键可恢复保持的呼叫。

显示屏将显示

EXTENSION 或 TRK 以及相应的电话号码、名称和电话线路数据。

RECALL，并依据来电的类型不同，显示

47Dialog 4224 Operator

服务功能

通知

如果接到拨打某分机的电话，需在转接该分机前通知分机，请按下列步骤进行处理（终端必须设定为人工转接模式）。

分机空闲

Speech >

z 拨分机号码。

显示屏的右方将显示

EXTENSION、被叫分机号码以及名称。

Ò 按此键。

当被叫方应答电话时，显示屏将显示

如果被叫分机与您同属一个专用网络，则不需要

注意：

按

Speech >

通知呼叫。

注意：

请按

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

分机占线

需要向占线的分机发出通知，且分机允许呼叫等待功能时。

显示屏显示

如果主叫方愿意等待：

BUSY 和 C. WAIT PERMIT。

键，因为呼叫过程将自动进行。

如果您希望同时与通话的双方谈话，在转接之前，

< Speech >

键。

Á 按所示键启动呼叫通知功能。 ê

按所示键预占电话。

该电话将通知并预占分机应答，终端拆线。当分机不再占线时，系统将回叫话务员。

ANSWER。

Dialog 4224 Operator48

显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL TRK RECALL EXTENSION RESERVED 010003012 206 BOB BURNES 15:25

服务功能

Speech >

按所示键。

与处于保持状态的一方建立语音连线。

Ò 按此键。

终端呼叫分机。当被叫方应答电话时，显示屏将显示 ANSWER。

通知呼叫。

Ô 按此键。

主叫方与分机建立语音连接。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，话务台拆线。

49Dialog 4224 Operator

服务功能

回叫

回叫是指：

• 利用应答 / 转接键置于保持状态的电话。

• 使用回路键置于保持状态的电话。

• 转接至空闲分机但没有应答的电话。

• 转接到占线分机的电话。

电话受时间控制。如果呼叫未在预定时间内（系统管理员可修改）恢复或应答，该呼叫将返回终端。

利用应答/转接键或回路键置于保持状态的电话

终端开始振铃（如果使用回路键将来电置于保持状态，相应的按键指示灯将闪烁）。

显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL TRK RECALL 010003012

15:25

如果回叫是从内线分机发出的，显示屏将显示和名称，而不是

按所示键接听电话。

TRK 和电话线路数据。

EXTENSION、号码

Dialog 4224 Operator50

分机无应答或占线

终端开始振铃。

显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL TRK RECALL EXTENSION BUSY 010003012 206 BOB BURNES 15:25

服务功能

如果回叫是从内线分机发出的，显示屏将显示和名称，而不是显示屏将显示

按所示键接听电话。

若分机应答呼叫：

您将听到一声提醒声讯，显示屏将显示话的双方建立语音连线。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

TRK 和电话线路数据。如果被叫分机没有占线，

FREE，而不是 BUSY。

ANSWER，此时您已经与电

EXTENSION、号码

51Dialog 4224 Operator

服务功能

计时电话

分机用户可以申请建立一条具有计时功能的外线。话务员可使用下列方法提供请求的服务：

注意：

不能使用前两个方法。

首先呼叫分机

采用该方法可在话务员准备所申请的呼叫计时期间，防止分机打出或应答电话。

要求分机挂机。

z 拨分机号码。

按所示键。

z 拨外线号码。

要求被叫方保持线路。

Ò <Speech 按此键并发出通知。

您即与分机重新连接。

Ô 按所示键即可与双方交谈。 ê

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

对于无绳电话、IP电话、

ISDN

终端或移动分机，

Dialog 4224 Operator52

首先呼叫外线一方

要求分机挂机。

服务功能

Speech >

按所示键。

z 按通常方法拨打外线电话。

要求被叫方保持线路。

z 呼叫分机。

Ò 按此键。

当分机应答电话时发出通知。

Ô 按所示键即可与双方交谈。 ê

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

分机摘机等待

按所示键。

z 拨外线号码。

通知被叫方，说明您有电话等待其接听。

Ô 按所示键即可与双方交谈。 ê

通知呼叫。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

53Dialog 4224 Operator

服务功能

拨号音申请

分机呼叫话务台，申请一条具有计时功能的外线。

要求主叫方保持线路。

按所示键。

z 拨相应的代码连接外线。

听拨号音。

ê &

按所示键转接电话。

来电将转接至内线，话务台拆线。

从计时电话回叫话务员

计时通话结束后，分机将回叫话务员，以便话务员记录时间读数。

显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL METER EXTENSION 206 BOB BURNES 76 15:25

按所示键。

记录脉冲数和分机号码 / 名称。

按所示键。

屏幕的最后一行变为显示外线号码。

记录外线号码。

Ò <Clear 按此键。

呼叫计时被清零，终端拆线。

注意：

系统可读取最多二十位数字的外线号码。如果您再按一次计时键，显示屏将再次显示计时脉冲数。

Dialog 4224 Operator54

服务功能

顺序呼叫

顺序呼叫允许主叫方在交换机范围内与多部分机通话，而不必回叫。即在每个电话结束后，主叫方将重新连接话务员。话务员会拨叫下一个分机，并转接下一个电话。

注意：

如果您在顺序呼叫申请后，需要设定 “缺席信息”，则须启动 “转移回叫”功能，请参阅第

“回叫转移到其它话务台”。

当外线来电申请建立顺序呼叫时：

指示主叫方在每次通话结束之后保持呼叫。

页的

按所示键。

z 拨分机号码。

请按第 35 页的 “转接呼叫”中的说明继续操作。

每次通话完毕后，主叫方将转接终端。显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL SERIAL TRK RECALL 010003012

15:25

按所示键应答并询问其所要接通的下一个分机号。

z 拨下一个号码，然后转接。

当最后一个通话结束后：

ê Ê

按所示键接通主叫方。

按所示键取消顺序呼叫功能。

Ò <Clear 按此键。

呼叫即被断开，话务台拆线。

55Dialog 4224 Operator

服务功能

回叫转移到其它话务台

如果您需暂时离开话务台，例如在顺序呼叫过程中等，则须确认将所有呼叫转移到另一个话务员。

设定回叫转移：

*21* z 拨号并输入其他话务员专用号码。

# 按所示键。

按所示键启动该功能。

显示屏在第一行显示

取消回叫转移：

按所示键。

注意：

通话期间拨号

当您拨打互动电话服务，如电话银行时，您需要使用双音多频

（DTMF）信号。若您的电话交换机未设置自动将输入的数字转换

成 DTMF 信号的功能，则需在通话过程中启动该功能。

OFF DUTY。

您也可以拨打

ÓÒ <Speech 通话过程中按所示键。

显示屏将显示

DTMF-TONE，表明您已经进入 DTMF 模式。

z 拨打所需的号码。

ÓÒ <Speech 按所示键以结束双音多频模式。

Ò <Clear 按此键结束。

终端拆线，电话断开。

# 2 1 #

，取消回叫转移。

Dialog 4224 Operator56

服务功能

插入和强拆

对于紧急呼叫，您可使用插入功能，插入占线中的分机，并且若该分机同意，可断开分机正在进行的通话，转接新的电话。

紧急来电连接至话务台。

z 拨分机号码。

显示屏将显示它的通话预占应答。

Speech >

Speech > ÓÒ 按此键。

Ò 按所示键插入进行中的通话。

您将听到插入信号音，然后即与进行中的通话接通。

通知被叫用户有紧急电话。

若分机同意接收新的呼叫

保持所需的连线，另一分机连线断开。

按所示键接通电话。

紧急电话即与分机接通，终端拆线。

若分机希望首先完成目前的通话

Ò <Speech 按此键。

您即与紧急呼叫的主叫方接通。

通知主叫方，一旦分机空闲将转接其呼叫。

按所示键预占电话。

该主叫即预占转接分机，终端拆线。

BUSY 或 C.WAITING，表示分机正在占线，或有其

57Dialog 4224 Operator

服务功能

若分机的服务等级不允许插入

显示屏将显示 RESTRICTED，表示该分机不允许插入通话。

Ò <Speech 按此键。

您即与紧急呼叫的主叫方接通。

通知主叫方您无法插入，须等候直到分机空闲时方能接通。

按所示键预占电话。

主叫方预占分机，终端拆线。

呼叫分隔

在两方（内线或外线）与终端接通时，呼叫分隔功能允许话务员分别与其中一方进行私下交谈。

Ò <Speech 按所示键与左方交谈，

与左方通话。

或

Speech >

Ò 按所示键与右方交谈。

与右方通话。

Dialog 4224 Operator58

协助呼叫

如果分机无法或不允许进行某项操作，则可联络话务员请求协助。

本节所述部分功能为选项功能，具体取决于交换

注意：

机类型。

拨打电话

话务员可使用下列方法协助拨打电话：

• 首先呼叫分机

• 首先呼叫外线 / 其他方

• 要求分机摘机等待呼叫

• 提供拨号音（拨号音申请）

注意：

对于无绳电话、IP电话、不能使用前两个方法。

ISDN

终端或移动分机，

59Dialog 4224 Operator

协助呼叫

首先呼叫分机

在请求话务员协助后，分机挂机。这种协助方法可防止分机拨打或应答其它电话。

z 拨分机号码及所需的号码。

Speech >

Ò 按所示键（如果所需号码为内线号码）。

通知被叫方，要求其保持呼叫。

Ò <Speech 按此键。

通知呼叫。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

首先呼叫外线/其他方

该方法允许分机在话务员呼叫另一方时建立或应答呼叫。

z 拨另一方的电话号码。

通知被叫方，要求其保持呼叫。

z 拨分机号码。

Speech >

Ò 按此键。

终端呼叫分机。

当分机应答电话时发出通知。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

Dialog 4224 Operator60

分机摘机等待

z 拨另一方的电话号码。

要求被叫保持呼叫。

协助呼叫

Ô 按所示键即可与双方交谈。

通知呼叫。

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

拨号音申请

主叫方要求接通外线。

要求主叫方保持呼叫。

z 拨外线的出局代码。

听拨号音。

按所示键转接电话。

外线转接至分机，允许分机拨打外线，终端拆线。

61Dialog 4224 Operator

协助呼叫

会议电话

可以建立多达 8 人参加的会议电话，您可以召集会议或作为成员参加会议。

作为会议电话的召集人

召集会议（终端左右两侧为空闲状态）：

*3# 拨号。

显示屏显示

增加与会成员：

z 拨分机号码。

Speech >

Ò 按此键。

终端拨打分机，通知分机开始举行会议电话。

按所示键。

与会成员的人数将在显示屏左侧第三行显示。

重复该步骤加入更多的与会成员。

退出已建立的会议电话：

Ò <Clear 按此键。

终端拆线。

与会成员

发起会议的分机可接纳话务员为与会成员。

CONFER. 及 FREE。

注意：

当与会成员人数到达最大值时，话务员会自动退出会议电话。

注意：

作为与会成员，话务员不能使用任何话务员功能。

按所示键。

您即与主叫方接通。主叫方通知话务员，说明话务员已加入会议。

Ò <Clear 按此键结束。

话务员退出会议，终端拆线。

Dialog 4224 Operator62

搜寻群组

话务员可协助群组成员脱离或返回群组。

脱离群组：

*21* z 按所示键并拨分机号码。

# 按所示键。

返回群组：

#21* z 按所示键并拨分机号码。

# 按所示键。

设置专用缩位拨号

话务员可协助分机利用电话键盘上的 0–9 数字键，设置专用缩位快拨号码。设定的号码最多可以包含 20 位数字。

协助呼叫

分机须能使用此项功能。

注意：

设置或修改专用缩位号码：

*51* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

( 0— 9) * 拨选取的缩位数字，然后按所示键。

z# 拨完整号码并按所示键。

删除专用缩位号码：

#51* 拨号。

63Dialog 4224 Operator

协助呼叫

z* 拨分机号码并按所示键。

( 0— 9) # 拨选取的缩位数字，然后按所示键。

删除所有缩位号码：

#51* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

授权代码

话务员可以使用分机的授权代码锁定 / 解锁该分机。

锁定分机：

*76* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

解锁分机：

#76* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

z# 拨专用授权代码，并按所示键。

有关授权代码的详情，请与系统管理员联系。

Dialog 4224 Operator64

转移

话务员可以协助分机，将电话转移到系统管理员预先指定的位置。

分机须能使用此项功能。

注意：

呼叫转接时直接转移

启动：

*21* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

取消：

#21* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

协助呼叫

未应答时转移

启动：

*211* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

取消：

#211* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

65Dialog 4224 Operator

协助呼叫

遇忙转移

启动：

*212* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

取消：

#212* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

跟随转移

话务员可协助分机将来电转移到其它分机号码。

注意：

分机须能使用此项功能。

启动：

*21* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

z# 拨新号码并按所示键。

取消：

#21* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

Dialog 4224 Operator66

外线跟踪转移

话务员可协助分机将来电转移到外线号码。

注意：

分机须能使用此项功能。

启动：

*22* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。 z# 拨外线出局码 / 外线号码并按所示键。

取消：

#22* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

协助呼叫

跟踪转移至寻呼机

话务员可协助分机将来电跟踪转移到寻呼机。

启动：

*218* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

取消：

#218* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

67Dialog 4224 Operator

协助呼叫

缺席信息（讯息转移）

您可以协助分机，启动缺席信息。转移原因为预先定义的一位数字代码。返回时间用四位数字表示：HHMM （时间）或 MMDD

（日期）。

启动：

*230* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

( 0— 9) * 输入原因代码并按此键。

有关可用原因代码的说明，请与系统管理员联系。

z# 拨返回的时间或日期（HHMM 或 MMDD），并按所示键。

注意：

日期格式取决于系统设定。

若毋须返回时间或日期：

*230* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

( 0— 9) # 输入原因代码并按此键。

有关可用原因代码的说明，请与系统管理员联系。

取消：

#230* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

Dialog 4224 Operator68

数据业务

呼叫空闲的数据分机：

z 拨数据分机号码。

Ò <Speech 按此键呼叫分机。

当被叫方应答时：

协助呼叫

z 再次拨数据分机号码。

显示屏将显示

按所示键转接电话。

呼叫即被转接，终端拆线。

如果数据分机是处于测试模式：

显示屏将显示

如果数据分机是处于本机模式：

显示屏将显示

若无法建立连接：

Ò <Clear 按此键清机。

DATA EXT（如果分机没有占线，还显示 FREE）。

DATA EXT 和 TEST，表示不能接通。

DATA EXT 和 LOCAL，表示不能接通。

69Dialog 4224 Operator

协助呼叫

个人号码

话务员可协助所选分机启动、修改或取消个人号码功能。

如果分机已启动个人号码搜寻模式，来电将按照预先设定的顺序，转移到内线或外线电话号码或其它支持服务（例如语音信箱或话务员），以寻找被叫方。

分机可设置一个单独的搜寻模式，或在五个单独的搜寻模式中选择，具体取决于交换机的功能。

搜寻模式由系统管理员设定或更改。

启动：

*10* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。

若需专用搜寻模式：

( 1— 5) 拨搜寻模式的编号。

注意：

如果不输入搜寻模式编号，系统启用默认值。

# 按所示键。

个人号码即被启动。

取消：

#10* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

个人号码即被取消。

Dialog 4224 Operator70

自由座机

话务员可协助用户注销自由座机功能。（用户必须在拟使用的话机上进行登录操作。）

注销操作：

#11* 拨号

协助呼叫

z# 拨分机号码并按所示键。

用户从所用的电话上注销。

通用取消

话务员可使用总机取消命令，代替分机取消下列功能：

• 回叫

• 直接转移

• 遇忙转移

• 未应答时转移

• 免打扰

• 灵活夜间服务

• 跟踪转移（内线、外线）

• 人工讯息等待

• 缺席信息（讯息转移）

#001* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

总机取消操作完成。

71Dialog 4224 Operator

打出电话

通过任何外线

注意：

终端必须处于空闲状态，屏幕左侧无呼叫显示。

z 拨出局代码连接外线并拨外线号码。

显示实例：

C= 1 I= 0 TRK OUTGOING 010003012

0084220000 15:25

结束通话：

Ò <Clear 按此键。

呼叫即被断开，终端拆线。

Dialog 4224 Operator72

若所有线路均占线，显示屏显示 CONGEST.，话务员可启动监视功能，并在线路空闲时，收到回叫电话：

Á 按所示键。

打出电话

ê ê

按所示键。

开始监控通话线路，终端拆线。线路空闲时终端铃响，显示屏显示

RECALL、TRK 及 OUTGOING。

按此键接听。

拨外线号码。

若需建立紧急呼叫，而所有外线均占线，话务员可选择一条特定外线并使用强拆功能，请参阅第 73 页的 “通过特定外线”。

通过特定外线

*0* 拨号。

z# 拨外线号码并按所示键。

z 拨打出局代码及外线号码。

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，终端拆线。

如果该条外线占线，您可以开始监控通话状态，当有空余的电话线路时，收到回叫电话：

Á 按所示键。 ê

按所示键。

线路将受到监控，终端拆线。线路空闲时终端铃响，显示屏显示

RECALL、 TRK 及 OUTGOING。

按此键接听。

73Dialog 4224 Operator

打出电话

如果所有的电话线路均占线，而您需要打出紧急电话，则可使用强插和强拆功能：

Ò <Speech 按此键插入。

通知通话双方有关情况。

ÓÒ <Speech 按所示键强拆线路。

呼叫即被断开，终端拆线。

通过任何外线

使用 “

使用 ISDN 线路或同一专用网络内另一部交换机直线

z 拨打 ISDN 外线或直线的出局代码。 z 拨外线号码。

拨打的号码将暂时显示在显示屏上，然后显示屏将显示下列信息

（实例）：

C= 1 I= 0 TRK OUTGOING < 010003012

15:25

”或 “

通过特定外线

”，重新拨号。

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，终端拆线。

注意：

如果所有线路均占线，显示屏将显示

Dialog 4224 Operator74

CONGEST.

。

呼叫专用网内分机

打出电话

z 拨分机号码。

拨打的号码将暂时显示在显示屏上，然后显示屏将显示下列信息

（实例）：

C= 1 I= 0 TRK OUTGOING < 206 BOB BURNES 15:25

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，终端拆线。

注意：

如果所有线路均占线，显示屏将显示

呼叫局内分机

通常呼叫：

z 拨分机号码。

显示实例：

C= 1 I= 0 EXTENSION FREE 206 BOB BURNES 15:25

CONGEST.

。

Ò <Speech 按此键。

终端呼叫分机，当分机应答时，显示屏将显示

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，终端拆线。

ANSWER。

75Dialog 4224 Operator

打出电话

若被叫分机已启动缺席信息：

显示屏将显示有关启动信息，请参阅第 68 页的 “缺席信息（讯息

转移）”。话务员可旁路有关信息，请参阅第 45 页的 “旁路”。

若被叫分机设置转移：

显示实例：

C= 1 I= 0 EXTENSION FREE 207 DAVID GILMOUR BOB BURNES 206 15:25

您可以旁路转移功能，请参阅第 45 页的 “旁路”。

若被叫分机设置外线跟踪转移：

显示屏将短暂显示

（实例）：

C= 1 I= 0 TRK OUTGOING < 010003012

FWD TO TRUNK，然后显示屏将显示下列信息

BOB BURNES 206 15:25

如果分机占线（显示屏将显示接通（显示屏将显示机不再占线：

注意：

按所示键。

分机已有电话预占。话务台拆线，分机不能建立新的呼叫。当分机不再占线时，话务台铃响。

UNAVAIL），您可以监控电话线路，直到分

话务员也可监视空闲但未应答的分机。

BUSY），或无绳分机、 IP 分机无法

Dialog 4224 Operator76

显示实例：

C= 1 I= 0 RECALL EXTENSION RECALL 206 BOB BURNES 15:25

打出电话

按所示键接听电话。

显示屏将显示

RESERVED。

Ò <Speech 按此键呼叫分机。

话务台呼叫分机，当分机应答时，显示屏将显示

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，话务台拆线。

如果分机处于锁定状态：

显示屏将显示

EXTENSION L.LOCKED。

Ò <Clear 按此键清机。

当显示屏上显示

注意：

须清机，并通知维修人员，调查原因。

ANSWER。

EXTENSION L.LOCKED

时，您

77Dialog 4224 Operator

打出电话

呼叫其它话务员

z 拨专用话务员号码

显示屏将显示接听您的电话时，显示屏将显示

OPERATOR FREE、话务员的号码和名称。当话务员

Ò <Clear 按此键结束通话。

呼叫即被断开，终端拆线。

呼叫寻呼机

通过终端可寻呼装备有无线寻呼机的人员。取决于寻呼系统的类别，您可向被寻呼方发送数字或语音讯息。若在使用寻呼功能时听到拥塞音，表示被寻呼方正为寻呼机充电，并可能不在办公室。

z 拨被寻呼方的分机号码。

按所示键启动寻呼功能。

寻呼即开始。

按所示键。

当被寻呼方应答时，系统会回叫话务员。

以通常方式应答回叫。

注意：

回叫话务员。

^ ê

ANSWER。

若被寻呼方在特定时间段内没有应答，系统不会

Dialog 4224 Operator78

带有语音留言功能的寻呼机：

z 拨被寻呼方的分机号码。

打出电话

按所示键启动寻呼功能。

寻呼即开始。显示屏第一行将显示

在听到信号音后留言。

在预定留言时间结束之前，您会听到提示音。

注意：

语音留言系统可以是单向或是双向通话。

您也可以传送数字讯息代码，请参阅第 43 页的 “寻呼机”。

无讯息代码警告寻呼：

*810* 拨号。

z# 拨叫被寻呼方的分机号码，并按所示键。

带讯息代码的警告寻呼：

*810* 拨号。

z* 拨叫被寻呼方的分机号码，并按所示键。

z 拨讯息代码（1—10 位数字）。

# 按所示键。

注意：

警告寻呼将一直持续直到对方应答。

PAGING 字样。

重拨上次外线号码

重拨话务台最后一次拨打的外线号码：

*** 拨号。

79Dialog 4224 Operator

打出电话

缩位拨号

公共缩位拨号

公共缩位号码对所有的用户都是相同的，并由维修终端统一设定。

z 拨公共缩位号码，并按通常呼叫程序继续。

个人缩位拨号

您可以用电话键盘上的 0–9 数字键，最多设置 10 个专用缩位号码供自己使用。设定的号码最多可以包含 20 位数字。

终端须拥有此项功能的使用权限。

注意：

** ( 0— 9) 按所示键，并拨选取的缩位号码，按通常的呼叫程序继续。

设置或更改个人专用缩位号码：

*51* 拨号。

( 0— 9) * 拨选取的数字，然后按所示键。

z# 拨完整号码并按所示键。

删除特定缩位号码：

#51* 拨号。

( 0— 9) # 拨选取的缩位数字，然后按所示键。

删除所有缩位号码：

#51# 拨号。

Dialog 4224 Operator80

其它实用功能

时钟

时间在显示屏右下角显示。

只有当交换机设定为 12 小时制时，

夜间服务

交换机有四种不同的夜间服务：

其它实用功能

AM/PM 才会显示在显示屏上。

公共夜间服务

所有来电均转接到预定的分机上。

专用夜间服务

从某条外线或外线组打来的电话将转接到预先指定的分机或用户。

通用夜间服务

来电将由建筑物内不同地方的分机发出振铃。任何分机用户在听到铃声拿起号筒并拨预定的应答代码，即可应答呼叫。

灵活夜间服务

话务员可将一条外线临时分配给一个分机使用。

81Dialog 4224 Operator

其它实用功能

设定灵活夜间服务：

*84* 拨号。

z* 拨分机号码并按所示键。 z* 按出局号，并按所示键。

z# 拨外线号码并按所示键。

取消灵活夜间服务：

#84* 拨号。

z# 拨分机号码并按所示键。

注意：

如果夜间服务已持续一个小时以上且没有人工取消，则在交换机恢复日间服务模式一小时后，灵活夜间服务将自动取消。

告警

如果交换机发生故障，告警灯将闪烁。

使用下列步骤确认告警：

ÖÔ Alarm 在阅读显示屏上信息的同时，按住此键不放。

显示屏右下方将显示 2、 3 或 4。数字表示故障的严重性：

2 = 需要在一周内排除故障

3 = 需要在正常工作时间内立刻排除故障

4 = 要求随时立即排除故障

告警确认的目的是为了避免其它话务员重复报告有关故障。确认告警后，您须将故障报告维修人员，并说明上述告警级别。

松开告警键，按键指示灯将变为常亮。在维修人员排除故障并从维修终端消除告警之前，该指示灯将一直常亮。

告警灯常亮时按下告警键，显示屏的右下方将显示示交换机正在修理中。

EXG SERV，表

Dialog 4224 Operator82

其它实用功能

紧急模式

可以将交换机设定为紧急状态。此时，只有预先指定的分机才能打出电话。

将交换机设定为紧急状态：

*90# 拨号。

显示屏的右上方将显示

将交换机恢复为正常状态：

#90# 拨号。

追查恶意呼叫

若您受到外线来电骚扰，可使用追查恶意呼叫服务，启动警告并打印有关资料。打印的内容包括主叫号码、被叫号码、呼叫时间和日期。这些信息可用于追查恶意呼叫的来源。

启动恶意电话追踪服务：

*39# 拨号。

占线确认

如果某特定分机或外线超长时间占线时，可对其状态进行验证。

注意：

来电线路类别必须为换机支持。

EXG EMER。

MCT

。该功能由网间公共交

Speech >

z 拨分机号码。

或

z 接通特定外线。

Ò 按此键。

显示屏的右方将显示与占线分机或外线通话的一方。

注意：

终端右侧必须处于空闲状态。

83Dialog 4224 Operator

其它实用功能

故障查找

有时会出现特定外线故障或其它干扰造成设备故障的情况。有两种方法可对外线进行故障确认：

如果在连接外线期间受到静态或其它干扰，则记录线路号、线路模块号和外线号码。

如果所有外线频繁超常占线，或有任何原因怀疑某条外线有问题，可以按照第 73 页的 “通过特定外线”有关说明，逐条检查

线路。

报告故障时，应考虑以下内容：

• 地点

• 线路号、线路模块号和外线号码

• 故障报告人

• 报告的日期和时间

• 故障排除人

• 排除故障的日期和时间

• 报告的故障

• 找出的故障

Dialog 4224 Operator84

附件

耳机（选购部件）

有关耳机安装方法说明，请参见第 87 页的 “安装”。

由听筒切换使用耳机

附件

按此键。

耳机键指示灯亮起。

放回听筒。

由耳机切换使用听筒

u 拿起听筒。

利用听筒接听进行中的通话

u 拿起听筒。

按此键。

耳机键指示灯亮起。

结束接听：

放回听筒。

85Dialog 4224 Operator

附件

活页电话簿（选购部件）

活页电话簿用于记录个人电话号码，并安装于终端之下。有关活页电话簿安装方法说明，请参见第 87 页的 “安装”。

利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡。 Enterprise Telephone To ol b ox 光碟含有标示卡管理程序 DCM，程序也可由以下网站下载：

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml

有关详细资料，请联络爱立信公司认可销售商。

选用装置（选项）

选用装置 DBY 420 01/1 为选用附件，可安装在话机下面。该装置用来连接室外附加振铃。

检查或设定附加振铃选用装置

Clear >

*1 同时按所示键直到听到振铃信号。

屏幕显示的设定：

• 熄灭 = 附加振铃。

• （点亮 = 忙音信号灯，闪烁 = 结合附加振铃和忙音指示灯）。

OPTION PROGRAMMING，清机 > 键指示灯指示选用装置

不能用于您的终端。

ÓÒ 按此键两次改为附加振铃。

注意：

如清机>键闪烁显示，按该键一次即可改为附加振铃。

# 按此键保存设定并退出。

注意：

如不按#，话机将在最后一次按键入空闲状态。

秒后自动进

Dialog 4224 Operator86

安装

安装电话线

听筒电话线位于左侧听筒电话线位于右侧

安装

您可以将连接听筒的电话线埋入终端底部的凹槽内。连接交换机的电话线须插入 “LINE”连接孔，连接听筒的电话线须插入

“HANDSET”连接孔。

更换电话线

需拆下电话线时，请使用螺丝刀松开线夹。

87Dialog 4224 Operator

安装

安装支脚及调整终端

高位低位

按下固定支脚松开移除支脚

可调显示屏

可调整角度

Dialog 4224 Operator88

安装

安装标识卡

利用标示卡管理程序制作打印自己的标示卡。 Enterprise Telephone To ol b ox 光碟含有标示卡管理程序 DCM，程序也可由以下网站下

载：

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml

89Dialog 4224 Operator

安装

安装活页电话簿（选购部件）

1 移除导轨上的保护膜。

2 将导轨安装于终端底部，注意切角方向。

3 插入活页电话簿。

Dialog 4224 Operator90

终端放置

不要使终端长时间受阳光直射。不要将终端置于温度过高和过度潮湿的环境中。

清洁

只可使用潮湿的软布清洁终端。使用肥皂或其它任何清洁材料会使终端褪色或受损。

安装

91Dialog 4224 Operator

疑难排解

出现异常情况时，您可以进行终端自检，检查终端是否出现故障，或异常是不是由系统故障造成的。您还可以进行终端固件版本检查。

启动自检

*4 同时按所示键直到听到振铃信号。

屏幕显示固件版本及将显示故障信息。请通知系统管理员有关故障信息。

自检过程中话机（及连接附加键盘）上的按钮指示灯均应点亮，以说明各按键指示灯工作正常。

数秒钟后将进行屏幕检查（屏幕完全变黑）。屏幕上无亮点或线时，表明屏幕正常。屏幕周围的亮框应正常显示。

Selftest OK 数秒钟。如果出现故障，屏幕

# 按所示键退出。

注意：

如不按 #，自检将在约

秒后自动结束。

Dialog 4224 Operator92

分机

ISDN

交换机

词汇表

通过内部数据网络（LAN 或 WAN）的分机。

综合业务数字网络。利用公共网络为您的系统提供附加服务。

交换机。电话交换系统。

空闲状态

缩位拨号

预占

中继线

专用直达线路

未启动任何操作时电话所处的状态，如没有来电、没有铃声、没有转换等。

缩位号码或短号码，用来快速拨打常用的电话号码。

打入（列队）占线中的分机。

中继线与外线相同。可以是数字或模拟线路。

专用网络外线。

93Dialog 4224 Operator

词汇表

Dialog 4224 Operator94

索引

安全注意事项 7 安装 87

插入和强拆 57 查询 32 词汇表 93 从计时电话回叫话务员 54

打出电话 72

呼叫局内分机 75 呼叫其它话务员 78 呼叫寻呼机 78 呼叫专用网内分机 75 使用 ISDN 线路或同一专用网络内另一部交换机直线 74 缩位拨号 80 通过任何外线 72 通过特定外线 73 重拨上次外线号码 79

担保 6

耳机 85

废弃产品处理 7 分机空闲 35

分机占线 37 附件 85

耳机 85 活页电话簿 86 选用装置 86

服务功能 46

告警 82 个人跟踪转移 66 个人号码 41 个人缩位拨号 80 跟踪转移至寻呼机 67 公共缩位拨号 80 故障查找 84

合格声明 6 呼叫保持 46 呼叫分隔 58 话务台 9 话务台操作准备 19

开启 / 关闭话务台 19 人工或自动应答 21 人工或自动转接呼叫 21 语言选择 22 振铃信号 20

话务台说明

话务台 9

屏幕显示信息 14 欢迎 5 恢复电话 36 回叫 50 回叫转移到其它终端 56 会议电话 62 活页电话簿 86

95Dialog 4224 Operator

索引

计时电话 52 解锁分机 64 紧急呼叫 33 紧急模式 83

开启 / 关闭话务台 19 空号 39

来电 29

查询 32 分机呼叫终端 31 话务员拨叫终端 32 紧急呼叫 33 普通来电 29 缺席信息 34 转接电话 30 转移呼叫 33

连线通话期间拨号 56

旁路 45 旁路缺席信息 45 旁路已设定转移的分机 45 屏幕显示信息 14

其它实用功能 81

人工或自动应答 21 人工或自动转接呼叫 21

设定

听筒和耳机音量 22

音乐振铃 23 设置专用缩位拨号 63 时钟 81 授权代码 64 受限分机 38 数据业务 69 双音多频信号 56 顺序呼叫 55 搜寻群组 63 锁定分机 64 缩位拨号 80

听筒和耳机音量 22 通用取消 71 通知 48

协助呼叫 59

拨打电话 59 个人跟踪转移 66 个人号码 70 跟踪转移至寻呼机 67 会议电话

缺席信息 ( 讯息转移 )68 设置专用缩位拨号 63 授权代码 64 数据业务 69 搜寻群组 63 通用取消 71 外线跟踪转移 67 转移 65

自由座机 71 选用装置 86 讯息寻呼 44

夜间服务 81 疑难排解 92 已设定来电转移的分机 40 音乐振铃 23 音量 22 语言 22 语言选择 22

在转接分机之前通知来电 36 占线确认 83 振铃信号 20 重拨 79 重拨上次外线号码 79 重要事项 7 转接电话 30 转接分机

分机空闲 35

分机占线 37

个人号码 41

话务员和群组 42

恢复电话 36

空号 39

旁路 45

缺席信息 39

Dialog 4224 Operator96

索引

受限分机 38 外线 44 外线跟踪转移 40 寻呼机 43 讯息寻呼 44 已设定来电转移的分机 40

转接通知 36 转接呼叫 35 转移 65 转移呼叫 33 追查恶意呼叫 83 自由座机 71

97Dialog 4224 Operator

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Aastra Dialog 4224 Operator User Guide [zh]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

版权声明

合格声明

重要事项

本说明书内容简介

话务台说明

Dialog 4224 Operator

屏幕显示信息

话务台操作准备

开启 / 关闭话务台

振铃信号

人工或自动应答

人工或自动转接呼叫

语言选择 （选用）

听筒和耳机音量

音乐振铃

屏幕对比度

背照显示屏

来话呼叫

普通来电

重接呼叫

分机呼叫话务台

话务员拨叫话务台

紧急呼叫

转移呼叫

缺席信息 （讯息转移）

转接呼叫

分机空闲

分机占线

受限分机

缺席信息 （启动讯息转移）

已设定来电转移的分机

外线跟踪转移

个人号码

话务员和群组

服务功能

呼叫保持

计时电话

顺序呼叫

回叫转移到其它话务台

通话期间拨号

插入和强拆

呼叫分隔

协助呼叫

拨打电话

会议电话

搜寻群组

设置专用缩位拨号

授权代码

跟随转移

外线跟踪转移

跟踪转移至寻呼机

缺席信息 （讯息转移）

数据业务

个人号码

自由座机

通用取消

打出电话

通过任何外线

通过特定外线

使用 ISDN 线路或同一专用网络内另一部交 换机直线

呼叫专用网内分机

呼叫局内分机

呼叫其它话务员

呼叫寻呼机

重拨上次外线号码

缩位拨号

其它实用功能

夜间服务

紧急模式

追查恶意呼叫

占线确认

故障查找

耳机 （选购部件）

活页电话簿 （选购部件）

选用装置 （选项）

安装电话线

语言选择（选用）

缺席信息（讯息转移）

缺席信息（启动讯息转移）

缺席信息（讯息转移）

使用 ISDN 线路或同一专用网络内另一部交换机直线

耳机（选购部件）

活页电话簿（选购部件）

选用装置（选项）

安装活页电话簿（选购部件）