Välkommen till användarhandboken för analoga Ericsson Basic-,
Medium- och vanliga telefoner i BusinessPhonekommunikationsplattformen från Ericsson. BusinessPhonekommunikationsplattformen består av BusinessPhone 50,
BusinessPhone 128i och BusinessPhone 250.
Funktionerna som beskrivs i denna användarhandbok gäller
version 5.1 och uppåt av BusinessPhonekommunikationsplattformen. Vissa av dem kanske inte fungerar
i tidigare versioner av systemet, och/eller skyddas av ett
maskinvarulås som måste köpas separat.
I användarhandboken beskrivs funktionerna i BusinessPhonekommunikationsplattformen och Basic- / Medium-telefonen med
standardprogrammering. Din telefon kan vara annorlunda
programmerad. Hör med den systemansvarige om du vill ha mer
information.
Den senaste versionen av användarhandboken kan hämtas från:
http://www.ericsson.com/enterprise/
Viktigt
BusinessPhone-kommunikationsplattformen hanterar alla sorters
analoga telefoner, men några funktioner kräver att en analog
Ericsson Basic- eller Medium-telefon är ansluten till plattformen.
I användarhandboken anges om en funktion är anpassad för en
viss telefon eller inte.
Obs! Analoga Ericsson Basic- och Medium-telefoner kan
anslutas till alla sorters telefonväxlar.
BusinessPhone – Analoga telefoner4
Välkommen
Copyright
Med ensamrätt. Ingen del av denna handbok får återges, lagras
eller överföras i någon form eller på något sätt, elektroniskt eller
mekaniskt, inklusive fotokopiering och inspelning, utan uttryckligt
skriftligt medgivande från utgivaren, förutom i enlighet med följande
villkor.
Om denna handbok görs tillgänglig på Ericsson-media, ger
Ericsson tillstånd att denna fil får laddas ner och kopior av dess
innehåll får skrivas ut endast för privat bruk och inte för
återdistribution. Ingen del av denna handbok får ändras, modifieras
eller användas kommersiellt. Ericsson ansvarar inte för skador som
uppstått på grund av att en ogiltigt modifierad eller ändrad
publikation används.
Garanti
ERICSSON LÄMNAR INGA SOM HELST GARANTIER GÄLLANDE
DETTA MATERIAL, INKLUSIVE, MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL,
GARANTIER AVSEENDE PRODUKTENS ALLMÄNNA
LÄMPLIGHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL.
Ericsson ansvarar inte för fel i materialet eller för skador i samband
med eller till följd av anskaffandet eller användningen av detta
material.
Konformitetsdeklaration
Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm, förklarar härmed
att denna telefon uppfyller de grundläggande kraven och andra
tillämpliga regler i R&TTE-direktivet 1999/5/EC.
Mer information finns på:
http://www.ericsson.com/sdoc
5BusinessPhone – Analoga telefoner
Beskrivning
Beskrivning
Dialog 4106 Basic
1
8
7
9
(undersida)
2
3
4
6
5
BusinessPhone – Analoga telefoner6
1 Programmerbara knappar
Tre knappar för lagring av nummer som rings ofta. Du kan lagra ett
nummer per knapp. Se avsnittet ”Namnval” på sidan 21.
Obs! Om du kopplar loss telefonen sparas de lagrade
numren i cirka 24 timmar.
2 Sekretess / Prog
a. Koppla in eller bort mikrofonen. Se avsnittet ”Under samtal” på
sidan 24.
b. Öppna programmeringsläget. Se avsnittet ”Inställningar” på
sidan 56.
3Meddelande väntar-knapp
a. En blinkande lampa anger att ett meddelande väntar. Se
avsnittet ”Meddelanden” på sidan 36.
b. Programmerbar knapp för lagring av ett nummer som rings ofta.
Se avsnittet ”Namnval” på sidan 21
4Repetition av senast slagna nummer / Paus-knapp
a. Repetera senast slagna nummer.
b. Infoga en paus om du måste vänta på kopplingston vid
programmering av ett nummer i minnet.
5R-knapp
Används t.ex. för att göra en förfrågan, flytta över ett samtal eller
upprätta en konferens. Se avsnittet ”Under samtal” på sidan 24.
Beskrivning
6Volymkontroll
För att justera volymen.
7Meddelande väntar-omkopplare
Aktivera/avaktivera indikation för Meddelande väntar. Används
även för att kasta om polaritet i de fall då linjekablarna är korsade.
Se avsnittet ”Inställningar” på sidan 56.
8Högtalare (under luren)
9Lur med funktion för hörselskadade
Obs! Lurens högtalardel kan dra till sig små metallobjekt.
7BusinessPhone – Analoga telefoner
Beskrivning
Dialog 4147 Medium
12
(övre sida)
13
14
1
3
4
5
6
2
3
9
10
11
(undersida)
8
7
BusinessPhone – Analoga telefoner8
1 Program
Lagra nummer som rings ofta. Se avsnittet ”Kortnummer” på
sidan 19.
2Meddelande väntar / 2:a
a. En blinkande lampa anger att ett meddelande väntar. Se
avsnittet ”Meddelanden” på sidan 36.
b. Knapp för åtkomst till sekundära knappfunktioner (dessa
funktioner anger på knapparnas andra rad).
3Programmerbara knappar
Åtta knappar för lagring av nummer som rings ofta. Du kan lagra
två nummer per knapp. Se avsnittet ”Kortnummer” på sidan 19.
Obs! Om du kopplar loss telefonen sparas de lagrade
numren i cirka 24 timmar.
4Sekretess
Koppla in eller bort mikrofonen. Se avsnittet ”Under samtal” på
sidan 24.
5 Högtalare på/av / Headset-knapp
a. Aktivera eller avaktivera högtalaren. Se avsnittet ”Under samtal”
på sidan 24.
b. Aktivera headset. Se avsnittet ”Headset” på sidan 61.
Beskrivning
6Repetition av senast slagna nummer / Paus-knapp
a. Repetera senast slagna nummer.
b. Infoga en paus om du måste vänta på kopplingston.
7 R-knapp
Används t.ex. för att göra en förfrågan, flytta över ett samtal eller
upprätta en konferens. Se avsnittet ”Under samtal” på sidan 24.
Obs! R-knappens blinkningstid kan vid behov ändras. Se
avsnittet ”Blinktid” på sidan 62.
8Volymkontroll
För att justera volymen.
9 Omkopplare headset/högtalare
a. I headset-läget aktiveras anslutet headset då man trycker på
högtalarknappen. Se avsnittet ”Inställningar” på sidan 56.
b. I högtalarläget aktiveras högtalaren då man trycker på
högtalarknappen. Se avsnittet ”Inställningar” på sidan 56.
10 Prog på/av-omkopplare
Aktiverar eller avaktiverar programknappen. Se avsnittet
”Inställningar” på sidan 56.
9BusinessPhone – Analoga telefoner
Beskrivning
11 Meddelande väntar-omkopplare
Aktivera/avaktivera Indikation för Meddelande väntar. Används
även för att kasta om polaritet i de fall linjekablarna är korsade.
Se avsnittet ”Inställningar” på sidan 56.
12Dataport
Dataport för anslutning till ett modem, PC eller annan
telefonutrustning.
13Högtalare (under luren)
14Lur med funktion för hörselskadade
Obs! Lurens högtalardel kan dra till sig små metallobjekt.
BusinessPhone – Analoga telefoner10
Kopplingston
(Systemet är redo, du kan slå önskat
nummer)
Särskild kopplingston
(Systemet är redo, du kan slå önskat
nummer. Telefonen är vidarekopplad)
Beskrivning
To ner
Tonerna hörs i luren.
Rington
(Ringsignal skickas till den uppringda
telefonen)
- upprepas efter 4 s
Särskild rington - upprepas efter 4 s
Upptagetton
(Det uppringda numret är upptaget)
Ton för nummer som inte nås
(Det uppringda numret kan inte nås för
tillfället eller har inte någon abonnent)
Ton för samtal väntar
Spärrton
(Kopplingsmöjligheter saknas p.g.a.
överbelastat nät eller för att det uppringda
numret är spärrat)
Verifieringston
(Bekräftar att den beställda funktionen har
kopplats in)
Inbrytningston
(Skickas till samtliga parter vid inbrytning)
Konferenston
(Skickas till samtliga deltagare i en
konferens)
- upprepas efter 15 s
11BusinessPhone – Analoga telefoner
Beskrivning
Signaler
Ringsignaler avges från telefonen.
Intern ringsignal- upprepas efter 4 s
Extern ringsignal- upprepas efter 4 s
Automatisk
återuppringningssignal
Obs! I den här handboken beskrivs standardsystemets
toner och signaler. Lokala avvikelser kan förekomma.
BusinessPhone – Analoga telefoner12
Inkommande samtal
Vid inkommande interna eller externa samtal ljuder ringsignalen.
Besvara samtal
uLyft luren
Från en annan anknytning
Du kan besvara ett samtal till en annan anknytning från valfri
telefon.
Inkommande samtal
uzLyft luren och ring upp den anknytning som det ringer till.
Du får upptagetton.
6Tryc k.
13BusinessPhone – Analoga telefoner
Inkommande samtal
Besvara ett andra samtal
En Samtal väntar-ton under samtalet betyder att du har ett andra
samtal som väntar. Se även avsnittet ”Avisering” på sidan 18. Du
har två möjligheter.
Alternativ 1
Avsluta det pågående samtalet:
dLägg på luren.
Din telefon ringer.
uLyft luren för att ta emot det nya samtalet.
Alternativ 2
Be den du pratar med att vänta:
¸dTryck och lägg på luren.
Det väntade samtalet kopplas till din telefon, som ringer.
uLyft luren för att ta emot det nya samtalet.
Gör så här när du har avslutat det nya samtalet:
dLägg på luren.
Det första samtalet kopplas till din telefon, som ringer.
uLyft luren för att ta emot det första samtalet igen.
BusinessPhone – Analoga telefoner14
Utgående samtal
Den du söker kanske inte är anträffbar när du ringer. Funktionerna
nedan hjälper dig att få kontakt med den sökta personen.
Ringa samtal
Hur man ringer interna och externa samtal.
uLyft luren och slå antingen:
Utgående samtal
zEtt anknytningsnummer för att ringa ett internt samtal.
Eller:
0zPrefix för att komma ut på linjen samt önskat externt
nummer.
Obs! Vilket prefix man ska trycka för att komma ut på linjen
beror på hur systemet är konfigurerat.
dLägg på luren för att avsluta samtalet.
Obs! Det går snabbare att ringa upp om du använder
de gemensamma kortnumren eller programmerar in egna
kortnummer. Se avsnittet ”Kortnummer” på sidan 19.
15BusinessPhone – Analoga telefoner
Utgående samtal
Vänta på kopplingston
Obs! Den här funktionen gäller endast för Dialog 4106
Basic- och Dialog 4147 Medium-telefonen och inte för
några andra analoga telefoner.
Ibland måste man vänta på en ny kopplingston efter att ha slagit
prefixet för utgående samtal. Du måste då lagra en paus för ny
kopplingston i numret:
Du kan manuellt justera längden på ringpausen om du lagrar
pausen efter den femte siffran eller senare. Denna funktion är
mycket användbar om telefonen är ansluten till en växel som kräver
en ny kopplingston för anknytningsnummer.
Exempel:
Du vill tala med Stefan. Numret till Stefans företaget är 12345678
och hans anknytning är 1234. Hela numret blir då 12345678-1234.
För att vänta på en ny kopplingston måste du lagra en paus före
anknytningsnumret.
När du ringer ett externt samtal sparas det slagna numret
automatiskt av systemet, vare sig du får svar eller inte. Lagrade
nummer kan bestå av högst 32 siffror.
Obs! För att repetera ett nummer där man måste vänta
på en ny kopplingston, måste du ange var i numret som
telefonen ska göra en paus. Tryck på Repetition/Pausknappen på önskat ställe i numret. Se avsnittet ”Vänta på
kopplingston” på sidan 16.
BusinessPhone – Analoga telefoner16
Utgående samtal
Gör så här på Dialog 4106 Basic- eller Dialog 4147 Mediumtelefonen:
***Tryck för att repetera det senast slagna externa numret.
Automatisk återuppringning
Du ringer en anknytning och det är upptaget eller ingen svarar.
Funktionen kan också användas om det inte finns någon ledig
extern linje:
5Tryc k.
Verifieringston.
Obs! Numret för automatisk återuppringning kan variera
från land till land, se tabell ”Alternativ programmering för
automatisk återuppringning, avisering och inbrytning” på
sidan 63.
dLägg på luren.
Återuppringningen sker då den sökta personen avslutar sitt
pågående samtal, alternativt nästa gång han/hon avslutar ett
nytt samtal. Svarar du inte inom åtta sekunder avbryts
återuppringningstjänsten.
uLyft luren när du blir återuppringd.
Anknytningen rings upp automatiskt.
17BusinessPhone – Analoga telefoner
Utgående samtal
Upptagen anknytning
Du ringer till en anknytning och det tutar upptaget.
Avisering
En dämpad ringsignal gör den upptagna anknytningen
uppmärksam på att ditt samtal väntar.
4Tryck för avisering.
Behåll luren av. Telefonen ringer upp den sökta personen
automatiskt så fort han/hon lägger på luren.
Obs!
Får du upptagetton igen beror det på att den önskade
anknytningen inte tillåter avisering.
Numret för avisering kan variera från land till land, se tabell
”Alternativ programmering för automatisk återuppringning,
avisering och inbrytning” på sidan 63.
Inbrytning
Du kan direkt koppla in dig på en upptagen anknytning under
pågående samtal (om detta är tillåtet).
8Tryck för inbrytning.
En varningston för direktinkoppling hörs och ett trepartssamtal
upprättas. Behåller du luren av ringer telefonen upp den sökta
personen automatiskt så fort han/hon lägger på luren.
Obs!
Får du fortfarande upptagetton saknar du behörighet för
inbrytning, eller också är den sökta anknytningen skyddad
mot inbrytning.
Numret för inbrytning kan variera från land till land, se tabell
”Alternativ programmering för automatisk återuppringning,
avisering och inbrytning” på sidan 63.
BusinessPhone – Analoga telefoner18
Vidarekopplad anknytning
Med förbigång av vidarekoppling kan en viss anknytning ringas upp
även om vidarekoppling är aktiverat på denna anknytning.
uLyft luren.
*60*Knappa in.
zAnge anknytningsnummer.
#Tryc k.
Du kopplas till den angivna anknytningen, oavsett vilken typ av
vidarekoppling den uppringda anknytningen har aktiverad.
Kortnummer
Med hjälp av kortnummer kan du slå ett nummer med bara ett par
knapptryckningar. Vanliga externa nummer lagras som
gemensamma kortnummer i växeln.
Du kan lagra upp till 10 ”egna kortnummer” (kortnummer för
externa nummer som du själv ofta ringer) och använda dem med
knapparna
0 till 9.
Utgående samtal
Gemensamma kortnummer
Externa nummer lagras centralt i BusinessPhonekommunikationsplattformen. Gemensamma kortnummer kan
användas från varje anknytning som har behörighet till det.
uLyft luren.
zSlå det gemensamma kortnumret.
Se telefonkatalogen.
19BusinessPhone – Analoga telefoner
Utgående samtal
u**Lyft luren och tryck.
Enskilda kortnummer
Du kan programmera in och aktivera dina vanligaste externa
nummer på knapparna
0 till 9.
zSlå kortnumret.
Ett nummer mellan 0 och 9.
Programmera in enskilda kortnummer
Så här programmerar du in externa nummer på knapparna 0 till 9.
uLyft luren.
*51*Tryck för programmeringsläge.
z*Välj ett kortnummer mellan 0 och 9 och tryck.
0zSlå prefix för utgående linje, och sedan numret.
Numret kan bestå av upp till 24 siffror.
Obs! Måste du invänta ny kopplingston för att komma ut på
det allmänna nätet trycker du på
*.
#Tryc k.
Ta bort ett visst enskilt kortnummer
uLyft luren.
#51*Tryc k.
z#Ange ett kortnummer mellan 0 och 9 och tryck.
Ta bort alla enskilda kortnummer
uLyft luren.
#51#Tryc k.
Verifieringston.
BusinessPhone – Analoga telefoner20
Utgående samtal
Namnval
Obs! Den här funktionen gäller endast för Dialog 4106
Basic- och Dialog 4147 Medium-telefonen och inte för
några andra analoga telefoner.
Du kan programmera in och aktivera katalognummer (anknytningar
och gemensamma kortnummer) med de programmerbara
knapparna. På Dialog 4106 Basic kan du även lagra ett nummer
på meddelandeknappen. Lagrade nummer kan bestå av högst
21 siffror.
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
Huvudkontoret îTryck för att ringa upp (förprogrammerad).
Obs! Vill du slå ett nummer som är lagrad på den andra
nivån, trycker du på Meddelande väntar/2:a-knappen innan
du trycker på den förprogrammerad knappen.
Programmera in namnval
Så här programmerar du in ett katalognummer på de
programmerbara knapparna.
På Dialog 4106 Basic:
Dialog 4106 Basic har fyra knappar för namnvalsprogrammering;
tre programmerbara knappar och meddelandeknappen.
Obs! Vill du lagra ett nummer på meddelandeknappen
trycker du på knappen som om den vore en vanlig
programmerbar knapp vid anvisningarna nedan.
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
¥Tryc k.
îTryck på en programmerbar knapp.
Om det redan finns ett nummer lagrat för knappen, raderas det
automatiskt. Du kan radera ett namnvalsnummer genom att lagra
”0” i stället för telefonnumret.
21BusinessPhone – Analoga telefoner
Utgående samtal
zSlå numret.
Vilket katalognummer som helst kan användas, t.ex. ett
gemensamt kortnummer eller en kollegas anknytningsnummer.
Du kan också lagra en paus (flera pauser är möjligt),
R-knappsfunktionen, Repetera senast slagna nummer-funktionen
eller någon annan kod som innehåller
lagra ett nummer där man måste vänta på ny kopplingston, se
avsnittet ”Vänta på kopplingston” på sidan 16.
¥Tryc k.
dLägg på luren.
På Dialog 4147 Medium:
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
î ProgramTr yc k.
îTryck på en programmerbar knapp.
* eller #. Om du behöver
Obs!
Du kan skriva namnen på den självhäftande etiketten
ovanför knapparna. Tack vare detta speciella etikettmaterial
kan du även ta bort knappnamn och skriva dit nya.
Om du trycker på en ogiltig knapp under programmeringen,
avslutas programmeringsläget automatiskt och du hör en
speciell avvisningston.
Om det redan finns ett nummer lagrat för knappen, raderas det
automatiskt. Du kan radera ett namnvalsnummer genom att lagra
”0” i stället för telefonnumret.
zSlå numret.
Vilket katalognummer som helst kan användas, t.ex. ett
gemensamt kortnummer eller en kollegas anknytningsnummer.
Du kan också lagra en paus (flera pauser är möjligt),
R-knappsfunktionen, Repetera senast slagna nummer-funktionen
eller någon annan kod som innehåller
lagra ett nummer där man måste vänta på ny kopplingston, se
avsnittet ”Vänta på kopplingston” på sidan 16.
î ProgramTr yc k.
Obs! Om du vill lagra ett nummer på den andra nivån,
trycker du på Meddelande väntar/2:a-knappen innan du
trycker på den programmerbara knappen.
* eller #. Om du behöver
BusinessPhone – Analoga telefoner22
dLägg på luren.
Obs!
Ta bort det genomskinliga plastskyddet och skriv namnen
bredvid knapparna.
Om du trycker på en ogiltig knapp under programmeringen,
avslutas programmeringsläget automatiskt och du hör en
speciell avvisningston.
Utgående samtal
23BusinessPhone – Analoga telefoner
Under samtal
Under samtal
BusinessPhone-plattformen ger dig möjlighet att hantera samtal på
många olika sätt. Du kan t.ex. göra en förfrågan, flytta över
samtalet eller skapa en konferens.
Medhörning
Obs! Den här funktionen gäller endast för Dialog 4147
Medium-telefonen och inte för några andra analoga
telefoner.
Du talar i telefon via luren.
ÂTryck för att aktivera högtalaren.
dLägg på luren.
Samtalet går ut via högtalaren för medhörning.
Obs! När högtalaren är på kopplas lurens mikrofon
automatiskt bort. Du kan ställa in volymen. Se avsnittet
”Inställningar” på sidan 56.
ÄÂTryck för att avsluta samtalet.
Från medhörning till lur
uLyft luren.
Fortsätt samtala via luren.
BusinessPhone – Analoga telefoner24
Sekretess
Obs! Den här funktionen gäller endast för Dialog 4106
Basic- och Dialog 4147 Medium-telefonen, och inte för
några andra analoga telefoner.
Du talar i telefon.
Under samtal
¥Tryck för att koppla in eller koppla bort mikrofonen.
När lampan lyser med fast sken hör inte uppringande part vad som
sägs i din ände.
Obs! Sekretessknappen är lite annorlunda på Dialog 4147
Medium-telefonen.
Förfrågan
Du talar med en person och vill ringa upp en tredje på en intern
anknytning eller extern linje.
¸Tryc k.
Det första samtalet parkeras.
zRing upp tredje part.
Invänta svar. Du kan nu pendla mellan de båda samtalen, koppla
ett konferenssamtal eller avsluta det ena samtalet.
Hänvisa bakåt
Du kan pendla mellan de båda samtalen:
¸2Pendla från det ena samtalet till det andra.
¸1Tryck för att avsluta.
Det pågående samtalet avslutas. Du får det andra samtalet.
Obs! Ibland måste du trycka två gånger på ”R”-knappen.
Om ingen röstanslutning kan upprättas kan det ta några
sekunder innan du återansluts till det ursprungliga samtalet.
Om du kan parkera interna samtal och flytta över samtal till
externa linjer eller inte beror på växelns konfiguration. Hör
med systemadministratören.
25BusinessPhone – Analoga telefoner
Under samtal
Överflyttning
Du vill flytta över ett pågående externt eller internt samtal till en
annan anknytning.
¸Tryc k.
zRing upp tredje part.
Du kan göra överflyttningen utan att invänta svar eller när den tredje
personen har svarat.
Obs! Kontrollera att du är kopplad till önskad part. Läs
anvisningarna och varningarna i avsnittet ”Praktiska tips” på
sidan 64.
dLägg på luren.
Samtalet flyttas över.
Överflyttning till en upptagen anknytning
Du kan även flytta över ett samtal till en upptagen anknytning. Den
som du flyttar över samtalet till hör en dämpad signal (avisering),
och samtalet kopplas så fort det pågående samtalet är avslutat
(om avisering är tillåten).
Återuppringning
Du får återanrop om du har flyttat över ett externt samtal och den
påringande inte får svar inom viss tid. Då ringer det hos dig på nytt.
Samtal väntar
En Samtal väntar-ton under samtalet betyder att du har ett andra
samtal som väntar.
Så här avslutar du det pågående samtalet och besvarar
det väntande samtalet
dLägg på luren för att avsluta det pågående samtalet.
Din telefon ringer.
uLyft luren för att ta emot det nya samtalet.
BusinessPhone – Analoga telefoner26
Konferens
Du vill initiera ett konferenssamtal under pågående samtal.
¸Tryc k.
zRing upp tredje part.
Under samtal
¸3Tryck för att upprätta ett trepartssamtal.
Du har nu inlett ett trepartssamtal. Alla deltagare hör en
regelbunden konferenston så länge konferensen pågår.
Om fler personer ska delta i konferensen upprepar du
proceduren.
Upp till sex personer kan delta i samtalet. Hur många av
anknytningarna som kan vara externa beror på hur systemet är
programmerat.
dLägg på luren för att avsluta konferenssamtalet.
27BusinessPhone – Analoga telefoner
Vidarekoppling
Vidarekoppling
När du inte kan ta emot samtal, eller vill ta dina samtal på en annan
anknytning, kan du vidarekoppla dem till ett annat svarsställe.
Systemet har även en förbigångsfunktion som du kan använda om
du behöver få tag i någon som har vidarekopplat sina samtal och
det är mycket brådskande.
Du har också möjlighet att spela in olika svarsmeddelanden
beroende på vilken typ av vidarekoppling som används. Se
avsnittet ”Personligt svarsmeddelande” på sidan 37.
Obs! Du kan fortfarande ringa samtal som vanligt.
Vidarekoppling vid inget svar
När du inte har möjlighet att besvara inkommande samtal (interna
eller externa) kan du låta systemadministratören programmera
din anknytning så att samtalen automatiskt vidarekopplas till en
inprogrammerad hänvisningsadress (standardväntetid:
15 sekunder).
Vidarekoppling vid upptaget
Du kan låta systemadministratören programmera din anknytning så
att samtalen automatiskt vidarekopplas till en inprogrammerad
hänvisningsadress när någon ringer till dig (internt eller externt) och
det är upptaget.
BusinessPhone – Analoga telefoner28
Vidarekoppling
Fast vidarekoppling
Funktionen vidarekopplar alla samtal direkt till ett förprogrammerat
svarsställe (t.ex. en sekreterare).
Aktivera fast vidarekoppling
u*21#Lyft på luren och slå numret för att aktivera vidarekopplingen.
Avbeställ vidarekoppling
u#21#Lyft på luren och slå numret för att avaktivera
vidarekopplingen.
Enskild hänvisning
Funktionen ger dig möjlighet att vidarekoppla dina samtal till ett
internt eller externt svarsställe, t.ex. ett valfritt katalognummer,
en kollegas anknytning, ett externt nummer eller ett gemensamt
kortnummer (t.ex. din biltelefon).
Obs! Det går att spärra extern vidarekoppling för
anknytningen, för att förhindra missbruk. Se avsnittet
”Sekretess” på sidan 43.
Programmera in och aktivera intern hänvisning
Vidarekoppla dina samtal till ett internt svarsställe.
uLyft luren.
*21*Knappa in.
zAnge den nya hänvisningsadressen.
#Tryck för att aktivera enskild hänvisning.
Verifieringston. Du kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston
när vidarekoppling är aktiverad.
Obs! Det går inte att aktivera enskild intern hänvisning om
du redan har aktiverat enskild extern vidarekoppling.
29BusinessPhone – Analoga telefoner
Vidarekoppling
Avbeställ intern hänvisning
uLyft luren.
#21#Knappa in.
Programmera in och aktivera en ny extern
vidarekopplingsadress
Så här ställer du in en ny adress för enskild extern vidarekoppling:
uLyft luren.
*22*Knappa in.
0zSlå prefixet för utgående linje, och sedan det externa
nummer till vilket telefonen ska vidarekopplas.
Högst 24 siffror.
Obs! Måste du invänta ny kopplingston för att komma ut på
det allmänna nätet trycker du på
*.
#Tryck för att aktivera enskild hänvisning.
Verifieringston.
Obs!
Ring till din anknytning för att kontrollera att den externa
vidarekopplingen är korrekt inställd innan du avslutar. På så
sätt kan du säkerställa att numret har programmerats in rätt
och att dina samtal inte vidarekopplas till en annan person
av misstag.
Enskild extern vidarekoppling kan också användas via
DISA-funktionen. Se avsnittet ”Andra användbara
funktioner” på sidan 49.
BusinessPhone – Analoga telefoner30
Avbeställ extern vidarekoppling
uLyft luren.
#22#Knappa in.
Obs! Den programmerade hänvisningsadressen raderas
inte ur minnet. Vidarekopplingen är bara inaktiv.
Återaktivera extern vidarekoppling
Vidarekoppla dina samtal till ett externt svarsställe.
uLyft luren.
Vidarekoppling
*22*#Knappa in för att aktivera den inprogrammerade externa
vidarekopplingen.
Du kan ringa som vanligt. En särskild kopplingston hörs när
vidarekoppling är aktiverat.
Följ mig
Du kan besvara samtal till din anknytning när du själv sitter i ett
annat rum genom att vidarekoppla dem till det rum där du befinner
dig. Följ mig kan bara användas om du har aktiverat enskild
hänvisning på din egen telefon.
Aktivera Följ mig
Obs! Proceduren måste utföras från den telefon som
samtalen ska vidarekopplas till.
uLyft luren.
*21*Knappa in.
z*Slå ditt nummer och tryck.
z#Slå det nya numret och tryck.
Särskild kopplingston.
31BusinessPhone – Analoga telefoner
Vidarekoppling
Avbeställ Följ mig
Det går även att avbeställa Följ mig och enskild hänvisning från
svarsstället.
uLyft luren.
#21*Knappa in.
zSlå ditt nummer.
#Tryc k.
Kopplingston.
BusinessPhone – Analoga telefoner32
Frånvaroinformation
Frånvaroinformation
När du inte är inne (t.ex. på grund av möte, semester, lunch,
sjukdom) kan du använda den här funktionen för att informera dem
som söker dig om orsaken till din frånvaro. Externt inkommande
samtal kopplas till växeln, där man också har tillgång till ditt
frånvaromeddelande.
Obs! Är telefonen vidarekopplad med personligt
svarsmeddelande kommer den som söker dig att hälsas
av detta meddelande även om du har aktiverat
frånvaroinformation. Se avsnittet ”Personligt
svarsmeddelande” på sidan 37.
Du kan informera den som söker dig med:
1) Fördefinierade texter
Ange orsaken till din frånvaro samt datum och tid då du beräknas
åter.
2) Röstinformation
Spela in ett meddelande och berätta varför du är frånvarande.
33BusinessPhone – Analoga telefoner
Frånvaroinformation
Ange information
Så här sparar du text- eller röstinformation.
uLyft luren.
*23*Knappa in för informationsläge.
Välj Fördefinierad text eller Röstinformation.
Fördefinierade texter
zAnge kod.
zAnge kompletterande information i tabellen nedan.
Kod Kompletterande info
Åter kl.1timme (00-23) minut (00-59)
Återkomstdatum2månad (01-12) dag (01-31)
Lunch3åter kl., timme minut
Möte4åter kl., timme minut
Semester5åter, månad dag
Sjuk6åter, månad dag
#Tryck för att registrera informationen.
Den som söker dig via en intern anknytning får tillgång till
informationen via teckenfönstret (eller som talad information, för
telefoner utan teckenfönster). Externt inkommande samtal kopplas
till växeln, där man också har tillgång till ditt frånvaromeddelande.
Exempel på fördefinierade texter: Semester, åter 27 juni
uLyft luren.
*23*Tryc k.
5Ange kod.
0627Ange månad och dag.
#Tryc k.
Informationen är aktiverad.
BusinessPhone – Analoga telefoner34
Röstinformation
uLyft luren.
*23*Tryck för informationsläge.
9Tryck och tala in meddelandet.
*Tryck för att lyssna på inspelningen.
9Tryck och tala in om du vill göra om meddelandet.
#Tryck för att aktivera.
Den som söker dig internt kan lyssna till meddelandet via luren eller
högtalaren. Externt inkommande samtal kopplas till växeln, där
man också har tillgång till ditt frånvaromeddelande.
Obs! Vill du kontrollera ditt meddelande kan du ringa upp
ditt eget anknytningsnummer.
Ändra information
Frånvaroinformation
Radera
u#23#Lyft på luren och tryck för att radera informationen.
Spara
uLyft luren.
*23*#Tryck för att avaktivera och spara för senare bruk.
Informationen är inte aktiverad.
Använd sparad information
När informationen inte är aktiverad:
uLyft luren.
*23*#Tryck för att aktivera sparad information.
Informationen är aktiverad.
35BusinessPhone – Analoga telefoner
Meddelanden
Meddelanden
Via meddelandesystemet kan du skicka, ta emot, vidarekoppla och
lagra olika typer av meddelanden. Du får också tillgång till ett antal
praktiska funktioner, t.ex. placera externa samtal via
företagsnätverket och mycket annat.
Inkommande meddelanden kan indikeras av en snabbt blinkande
meddelandeknapp. Se avsnittet ”Indikation för Meddelande väntar”
på sidan 60.
Lösenordsskydd
Första gången du använder meddelandesystemet (måste göras
från den egna anknytningen) kan du bli ombedd att ändra ditt
lösenord från standardlösenordet (0000).
Obs! Vissa system har programmerats att tillåta
standardlösenordet.
Följ de talade instruktionerna.
Du blir ombedd att ange ett nytt lösenord, bekräfta det och spara
det. Anger du standardlösenordet blir du ombedd att försöka igen.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Eller:
Fortsätt med någon av meddelandefunktionerna.
Vill du byta lösenord kan du göra detta i meddelandesystemet eller
med funktionen ”Ändra lösenord” på sidan 43.
BusinessPhone – Analoga telefoner36
System med enskilda brevlådor
Den som söker dig kan lämna ett meddelande i din privata
brevlåda.
Aktivera
Vidarekoppla din anknytning till brevlådesystemet.
u*21*Lyft på luren och knappa in.
Meddelanden
zSlå numret till brevlådesystemet.
Fråga systemadministratören om numret till brevlådesystemet.
#Tryc k.
Avaktivera
u#21#Lyft på luren och knappa in.
Personligt svarsmeddelande
Det finns tre olika slags svarsmeddelanden som du kan lämna till
den som ringer, beroende på vilket slags vidarekoppling du vill
aktivera. Du kan aktivera vidarekoppling vid upptaget, vid inget svar
eller aktivera enskild hänvisning för alla dina samtal.
uLyft luren.
*59#Knappa in.
Du blir ombedd att ange ditt anknytningsnummer och lösenord.
2Tryck för att konfigurera ditt svarsmeddelande.
zAnge vidarekopplingskod.
Välj ett alternativ nedan och följ de talade instruktionerna.
VidarekopplingstypKod
Hänvisningsmeddelande vid upptaget1
Hänvisningsmeddelande vid inget svar2
Enskilt hänvisningsmeddelande3
37BusinessPhone – Analoga telefoner
Meddelanden
#Tryck för att lagra det inspelade meddelandet.
Är telefonen vidarekopplad spelas hälsningen upp nästa gång
någon ringer.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Obs! Är telefonen vidarekopplad med personligt
svarsmeddelande kommer den som söker dig att hälsas
av detta meddelande även om du har aktiverat
frånvaroinformation. Se avsnittet ”Frånvaroinformation” på
sidan 33.
Hämta meddelanden internt
Om en särskild kopplingston hörs när du lyfter på luren, är antingen
en vidarekoppling aktiverad, eller så väntar ett meddelande.
Inkommande meddelanden kan också indikeras med en snabbt
blinkande meddelandeknapp. Se avsnittet ”Indikation för
Meddelande väntar” på sidan 60.
u*59#Lyft på luren och knappa in.
Se avsnittet ”Kontrollera och lagra mottagna meddelanden” på
sidan 40.
Hämta meddelanden - externt
Så här hämtar du dina meddelanden när du inte ringer internt:
zSlå arbetsplatsens telefonnummer.
zSlå numret till brevlådesystemet.
Du blir ombedd att ange ditt anknytningsnummer och lösenord.
Obs! Standardlösenordet 0000 kan inte användas för att
hämta meddelanden externt. Om du vill kontrollera dina
meddelanden externt måste du först ändra lösenordet. Se
avsnittet ”Ändra lösenord” på sidan 43.
BusinessPhone – Analoga telefoner38
Meddelanden
Följande brevlådefunktioner kan användas utifrån:
•Ändra lösenord
•Kontrollera och lagra mottagna meddelanden
•Vidarekoppla ett röstmeddelande
•Skicka meddelande
•Påminnelse (externt)
•Personligt svarsmeddelande
Påminnelse (externt)
Den här funktionen låter meddelandesystemet avisera dig när du
får ett nytt röstmeddelande. Du kan ange ett externt nummer som
systemet ringer upp vid en viss, förprogrammerad tidpunkt eller så
fort ett nytt meddelande kommer in.
Obs! Funktionen kan kräva särskild behörighet eller är
kanske inte tillgänglig. Tala med systemadministratören om
du behöver hjälp.
Du kan bli underrättad på två olika sätt (beroende på hur systemet
är programmerat):
Underrättelse med tillgång till brevlåda:
Kvittera underrättelsen genom att ange ditt lösenord (som inte får
vara standardlösenordet 0000). Se avsnittet ”Ändra lösenord” på
sidan 43 för information om hur man byter lösenord. Du har nu full
tillgång till brevlådesystemet.
Underrättelse utan tillgång till brevlåda:
En taltjänst underrättar dig om att du har fått ett meddelande. Du
bekräftar meddelandet genom att trycka på valfri knapp. Du måste
ringa upp brevlådesystemet för att ta emot meddelandet.
Obs! Om du inte kvitterar underrättelsen inom den
förprogrammerade tiden bryts förbindelsen och ett nytt
försök görs senare (systemadministratören kan upplysa dig
om hur många underrättelseförsök som systemet har
programmerats att göra).
39BusinessPhone – Analoga telefoner
Meddelanden
Programmering:
u*59#Lyft på luren och knappa in.
Obs! I vissa konfigurationer kan du behöva ange ditt
lösenord.
Följ de talade instruktionerna.
Du kan programmera in telefonnummer och tidpunkt för den
externa underrättelsen och aktivera/avaktivera funktionen. Det
externa numret (inklusive siffran/siffrorna för att komma ut på linjen)
kan vara upp till 24 siffror långt. Tidpunkten anges i 24timmarsformat, t.ex. 2030 för halv nio på kvällen. Värdet justeras
automatiskt till närmaste kvart, så att exempelvis 2013 blir 2015.
Obs! Du måste programmera in telefonnummer och
tidpunkt för underrättelse innan du aktiverar tjänsten.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Kontrollera och lagra mottagna meddelanden
Du kan granska och lagra dina mottagna meddelanden.
Mottagna meddelanden delas in i följande tre kategorier:
•Nya meddelanden (ej avlyssnade)
•Avlyssnade meddelanden
•Lagrade meddelanden
Röstmeddelanden kan också vidarekopplas till andra
brevlådenummer (privata eller gemensamma). Se avsnittet
”Vidarekoppla ett röstmeddelande” på sidan 41.
Obs! Meddelanden tas bort från systemet efter en viss tid.
Hur länge ett meddelande lagras beror på vilken kategori
det tillhör. Systemadministratören kan ge besked om detta.
uLyft luren.
*59#Knappa in.
Du kan granska och lagra dina mottagna meddelanden. Du kan
lagra upp till 20 meddelanden.
Röstmeddelanden lyssnar du på via högtalaren eller luren. Ring
mig-meddelanden ringer upp automatiskt (meddelanden av denna
typ kan inte lagras).
Obs! I vissa konfigurationer kan du behöva ange ditt
lösenord innan du kan hämta meddelanden. Se avsnittet
”Sekretess” på sidan 43.
BusinessPhone – Analoga telefoner40
Vidarekoppla ett röstmeddelande
Du kan vidarekoppla de röstmeddelanden som du har fått (till din
privata brevlåda) till andra brevlådenummer (privata eller
gemensamma). Vid vidarekoppling av ett röstmeddelande till
någons privata brevlåda är brevlådenumret detsamma som
anknytningsnumret.
uLyft luren.
*59#Knappa in.
Obs! I vissa konfigurationer kan du behöva ange ditt
lösenord innan du kan hämta meddelanden. Se avsnittet
”Sekretess” på sidan 43.
Följ de talade instruktionerna.
Du kan vidarekoppla nya, avlyssnade eller lagrade
röstmeddelanden.
Obs! Det meddelande som vidarekopplas är en kopia,
d.v.s. man kan ta bort det utan att det ursprungliga
meddelandet tas bort.
Upprepa proceduren om du vill vidarekoppla meddelandet till
en annan brevlåda.
Meddelanden
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Skicka meddelande
Så här skickar du ett meddelande till en anknytning när det är
upptaget eller ingen svarar.
Återuppringningsmeddelande
Så här skickar du ett Ring mig-meddelande.
9#Tryck för att skicka.
41BusinessPhone – Analoga telefoner
Meddelanden
Röstmeddelande
Så här skickar du ett röstmeddelande.
99Tryck och tala in.
*Tryck för att lyssna på inspelningen.
9Tryck och tala in om du vill göra om meddelandet.
#Tryck för att skicka.
Dictaphone-funktion
Vill du spela in och hämta egna röstmeddelanden kan du använda
diktafonfunktionen. Diktafonmeddelanden fungerar som vanliga
meddelanden. Beträffande hur man hämtar diktafonmeddelanden,
se avsnittet ”Kontrollera och lagra mottagna meddelanden” på
sidan 40.
Spela in meddelande
Så här startar du inspelningen:
uLyft luren.
*58#Slå koden och tala in ditt meddelande.
Inspelningen kan vara högst fyra minuter och 15 sekunder lång.
Välj alternativ enligt nedan:
*Tryck för att spela upp.
9Tryck och tala in om du vill göra om inspelningen.
#Tryck för att stoppa inspelningen och spara meddelandet.
BusinessPhone – Analoga telefoner42
Sekretess
Sekretess
Det fyrsiffriga lösenordet behöver du om du vill spärra telefonen för
obehöriga användare, ringa externt från valfri spärrad anknytning,
komma in i meddelandesystemet eller använda DISA-funktionen.
Obs! Första gången du använder meddelandesystemet
kan du bli ombedd att ändra ditt lösenord från
standardlösenordet (0000). Detta görs direkt i
meddelandesystemet. Se avsnittet ”Meddelanden” på
sidan 36.
Ändra lösenord
uLyft luren.
#*72*Knappa in för att välja ett nytt lösenord.
zKnappa in ditt nuvarande lösenord.
Standardlösenordet är 0000.
*Tryc k.
zKnappa in ditt nya lösenord.
#Tryc k.
Verifieringston.
43BusinessPhone – Analoga telefoner
Sekretess
Förbigång av spärrad anknytning
Du kan tillfälligt förbigå spärren för en anknytning och ringa ett
samtal.
Förbigång från egen anknytning
uLyft luren.
*72*Knappa in.
zKnappa in ditt lösenord.
#Tryc k.
Kopplingston. Du kan ringa 1 samtal från din anknytning.
Förbigång från annans anknytning
Med denna funktion kan du ringa ett samtal från en annan, spärrad
anknytning genom att ange ditt lösenord.
uLyft luren.
*72*Knappa in.
zKnappa in ditt lösenord.
*Tryc k.
zSlå ditt anknytningsnummer.
#Tryc k.
Kopplingston. Du kan ringa 1 samtal från den spärrade
anknytningen.
BusinessPhone – Analoga telefoner44
Spärra anknytning
uLyft luren.
Sekretess
*72#Knappa in för att spärra din anknytning.
Verifieringston.
Ta bort anknytningsspärr
uLyft luren.
#72*Knappa in.
zKnappa in ditt lösenord.
#Tryck för att öppna på nytt.
Verifieringston. Din anknytning är öppen och klar att använda.
45BusinessPhone – Analoga telefoner
Gruppfunktioner
Gruppfunktioner
Följande gruppfunktioner kan vara mycket användbara när man
arbetar i lag.
Ta över gruppsamtal
Alla medlemmar i en svarsgrupp kan besvara ett samtal till en av
gruppens medlemmar. Du svarar på ett samtal till gruppen genom
att knappa in ett särskilt svarsnummer. Fråga
systemadministratören vilket nummer som används.
uLyft luren.
zSlå svarskoden för gruppsamtal.
BusinessPhone – Analoga telefoner46
Gemensam klocka
Funktionen Gemensam klocka ger samtliga anknytningar i
systemet (växeln inräknad) möjlighet att svara på samtal via en viss,
fördefinierad anknytning, anknytningen för gemensam klocka.
uLyft luren.
Gruppfunktioner
zKnappa in svarskoden för gemensam klocka.
Fråga systemadministratören vilken svarskod som används.
Om två eller fler anknytningar försöker besvara ett samtal från
anknytningen för Gemensam klocka är det den första anknytningen
som tar samtalet. Övriga anknytningar hör tonen för numret kan
inte nås. Samma sak händer om du slår svarskoden för gemensam
klocka när inga samtal väntar på anknytningen för gemensam
klocka.
Ta gruppsamtal
Din anknytning kan ingå i en eller flera samtalsgrupper. Alla
medlemmar i en samtalsgrupp representeras av ett gemensamt
katalognummer. 16 samtalsgrupper kan programmeras in, var och
en med 1 till 20 medlemmar. Ett anknytningsnummer, en
telefonistkonsol eller ett fiktivt nummer kan vara medlem. Tala med
systemadministratören om du har behov av denna funktion.
Obs! Antalet trådlösa anknytningar i en samtalsgrupp kan
inte vara fler än åtta (tandemkonfigureringar inräknade).
Inkommande samtal till samtalsgruppen kopplas till lediga
anknytningar i gruppen. Kopplingsordningen inom gruppen kan
ändras efter behov. Om samtliga medlemmar i samtalsgruppen är
upptagna placeras det inkommande samtalet i kö. Besvarar ingen
samtalet inom den förprogrammerade tiden vidarekopplas samtalet
till ett förprogrammerat svarsställe (t.ex. växeln).
Obs! Om alla medlemmar i en samtalsgrupp är upptagna
kan funktionerna för återuppringning eller inbrytning inte
användas.
47BusinessPhone – Analoga telefoner
Gruppfunktioner
Inloggning
Innan du kan besvara samtal till en samtalsgrupp måste du logga
in.
Så här loggar du in i en samtalsgrupp:
u*28*Lyft på luren och knappa in.
zSlå samtalsgruppens kod.
Fråga systemadministratören vilket nummer som används.
#Tryc k.
Så här loggar du in i alla samtalsgrupper:
u*28*Lyft på luren och knappa in.
*#Tryc k.
Besvara samtal
Svara på samtal till samtalsgruppen som på ett vanligt
samtal.
Utloggning
Så här loggar du ut från en samtalsgrupp:
u#28*Lyft på luren och knappa in.
zLyft på luren och knappa in.
Fråga systemadministratören vilket nummer som används.
#Tryc k.
Så här loggar du ut från alla samtalsgrupper:
u#28*Lyft på luren och knappa in.
*#Tryc k.
BusinessPhone – Analoga telefoner48
Andra användbara funktioner
Andra användbara funktioner
Dessa funktioner syftar till underlätta ditt arbete och göra dig mer
produktiv. Du kan t.ex. beställa påminnelse om ett viktigt möte,
fördela kostnaderna för externa samtal över olika konton och
mycket annat.
Tandemkonfigurering
En tandemkonfigurering är en enhet som består av två telefoner
med samma katalognummer. Den ena telefonen är "huvudtelefon"
och den andra "andratelefon”.
Funktionen underlättar för användare som t.ex. har en fast
telefon på skrivbordet (huvudtelefonen) och som behöver röra sig
i byggnaden med sin mobiltelefon (andratelefonen).
En tandemkonfigurering fungerar i stora drag så här:
Så här aktiverar du tandemkonfigurering
uLyft luren.
*28#Knappa in för att logga in andratelefonen.
dLägg på luren.
För inkommande samtal:
•Båda telefonerna fungerar som en enda anknytning
För utgående samtal:
•Båda telefonerna fungerar som två separata anknytningar
.
.
49BusinessPhone – Analoga telefoner
Andra användbara funktioner
uLyft luren.
#28#Knappa in för att logga ut andratelefonen.
dLägg på luren.
¸Tryc k.
Så här avaktiverar du tandemkonfigurering
För inkommande samtal:
•Det går inte att ringa till andratelefonen och huvudtelefonen
fungerar som vanligt.
För utgående samtal:
•Båda telefonerna fungerar som två separata anknytningar.
Flytta över samtal mellan medlemmarna i en
tandemenhet
zSlå ditt eget katalognummer.
dLägg på luren.
BusinessPhone – Analoga telefoner50
Påminnelse
Du kan ställa in att telefonen ska ringa vid en viss, valfri tidpunkt
under det närmaste dygnet (fler än en påminnelse kan anges).
uLyft luren.
*32*Knappa in.
Andra användbara funktioner
z#Knappa in påminnelsetiden och tryck.
(00-23) för timme + (00-59) för minut. Vid den valda tidpunkten
ringer telefonen.
Obs! Får du upptagetton har din anknytning inte behörighet
att ställa in påminnelse.
Avbeställa påminnelse
uLyft luren.
#32#Knappa in för att avbeställa alla påminnelser.
Porttelefon
Med porttelefonen kan du övervaka vem som släpps in i företagets
lokaler. Det vill säga, du kan låsa upp dörren från telefonen.
Svara på anrop i porttelefonen
uLyft luren.
Du kan nu tala med personen vid dörren.
Låsa upp dörren
När du har svarat i porttelefonen kan du öppna dörren genom att
göra en förfrågan till dörrlåsets katalognummer.
¸Tryc k.
zKnappa in dörrlåsets katalognummer.
Fråga systemadministratören vilket nummer som används.
51BusinessPhone – Analoga telefoner
Andra användbara funktioner
Direct Inward System Access (DISA)
Arbetar du externt och behöver ringa ett affärssamtal kan du
ringa upp din arbetsplats och sedan koppla ett externt samtal
via företagets växel. Du betalar bara för telefonsamtalet till din
arbetsplats. Övriga kostnader debiteras automatiskt ditt
anknytningsnummer eller ett särskilt projekt.
Obs! Du måste ändra lösenordet från standardvärdet 0000
till ett som du själv anger för att kunna använda den här
funktionen. Beträffande vilken kod som ska användas och
hur man ändrar den, se avsnittet ”Ändra lösenord” på
sidan 43.
Du kan också vidarekoppla samtal från din anknytning på kontoret
till ett externt svarsställe. Se avsnittet ”Vidarekoppling” på sidan 28.
Under proceduren blir du ombedd att ange ditt lösenord.
zRing upp ditt företags vanliga telefonnummer,
zföljt av DISA-numret.
Systemadministratören kan upplysa dig om vilket nummer som har
tilldelats DISA.
Obs! Vill du att samtalet ska debiteras ett visst
kontonummer måste du ange kontonumret innan du slår
det externa numret. Se avsnittet ”Kontonummer” på
sidan 53.
zRing upp det externa numret.
Eller:
Använd funktionen Extern vidarekoppling.
Hur detta går till beskrivs i avsnittet ”Vidarekoppling” på sidan 28.
Obs! Programmerar du in en ny hänvisningsadress - glöm
inte att radera den när du är tillbaka på kontoret.
BusinessPhone – Analoga telefoner52
Kontonummer
Du kan ange ett kontonummer för att debitera ett visst konto
kostnaderna för telefonsamtal. Beroende på hur systemet är
konfigurerat kan du behöva ange ett kontonummer från en lista
över verifierade kontonummer (fördefinierad) eller hitta på ett eget
kontonummer. Detta är förutsättningarna:
•Med verifierade kontonummer kan du begränsa möjligheterna
att ringa externt (inte till ett visst nummer eller område) på
så sätt att alla som får ringa externt erhåller ett kontonummer,
som måste användas varje gång man önskar ringa externt.
•Verifierade kontonummer innehåller upp till 10 siffror.
•Egna kontonummer innehåller upp till 15 siffror.
Kontonumren kan också användas via DISA-funktionen. Se
avsnittet ”Direct Inward System Access (DISA)” på sidan 52.
Verifierat eller eget kontonummer
Innan du ringer ett utgående samtal:
uLyft luren.
Andra användbara funktioner
*9*Knappa in.
z#Ange kontonumret och tryck.
Giltiga siffror är 0-9. Intern kopplingston. Ring det externa samtalet
53BusinessPhone – Analoga telefoner
Andra användbara funktioner
u Lyft luren.
DTMF-toner
Obs! Den här funktioner gäller Dialog 4106 Basic- och
Dialog 4147 Medium-telefonen.
DTMF-funktionen används för att styra telefonsvarare och andra
telekommunikationsenheter.
z Slå det interna eller externa numret till önskad enhet.
När samtalet besvaras kan du fortsätta att knappa in siffror vilka
skickas som DTMF-siffror (tonsignaler) till den uppringda enheten
för att aktivera önskade funktioner.
Nätverk
Vid arbete i nätverk kopplas flera fastigheter inom ett företag
samman. Förbindelsen kan utgöras av en hyrd ledning, allmänna
ledningar, ett lokalt nätverk (LAN, Local Area Network) eller av ett
större nätverk (WAN, Wide Area Network). Tala med
systemadministratören om du vill ha mer information om att arbeta
inätverk.
IP-samtal
IP-samtal är interna samtal som går via ett internt datanätverk (LAN
eller WAN) och där överföringen av data och tal sker på samma
linje. Är du ansluten till ett internt datanätverk görs IP-anslutningen
automatiskt. För att minska belastningen på nätverket godtas en
försämrad ljudkvalitet.
Om ljudkvaliteten inte är tillräckligt bra kan du koppla ner IPsamtalet och byta till ett samtal som inte går via IP (alternativt
nätverk). Kopplingen från IP-nätet till ett annat nät görs under
samtalet. Du behöver alltså inte avbryta det.
Så här byter du till icke-IP-nät under samtalet:
¸Tryc k.
BusinessPhone – Analoga telefoner54
Andra användbara funktioner
*61*Knappa in.
Samtalet parkeras under tiden. När det är klart hörs en särskild
signal och samtalet fortsätter via en annan förbindelse.
Obs! Det går bara att byta till ett icke-IP-samtal om det
ursprungliga samtalet är ett IP-samtal. I annat fall får du
spärrton.
Ekonomivägval
Med Ekonomivägval (Least Cost Routing, LCR) väljs automatiskt
den billigaste förbindelsen till det önskade externa numret. Hör
med systemadministratören om funktionen finns installerad i ert
system. Är anknytningen konfigurerad för att använda LCR
analyseras varje externt samtal och den billigaste förbindelsen väljs
automatiskt.
Använd ekonomivägval
uLyft luren.
0zTryck siffran eller siffrorna för att komma ut på linjen och det
externa numret.
Ring externt på vanligt sätt.
Anropa ekonomivägval
Om LCR har installerats i systemet, men din anknytning inte är
konfigurerad att använda det automatiskt, har du möjlighet att få
den billigaste förbindelsen genom att knappa in LCR-koden innan
du slår det externa numret.
uLyft luren.
zKnappa in LCR-koden.
Hör med systemadministratören vilken LCR-koden är.
0zTryck siffran eller siffrorna för att komma ut på linjen och slå
det externa numret.
55BusinessPhone – Analoga telefoner
Inställningar
Inställningar
Obs! Funktionerna i det här kapitlet gäller endast för
Dialog 4106 Basic- och Dialog 4147 Medium-telefonen,
och inte för några andra analoga telefoner.
Dialog 4106 Basic- och Dialog 4147 Medium-telefonerna har några
inställningsmöjligheter. Du kan t.ex. ställa in och justera volymen
och ringsignalen.
Lur- och högtalarvolym
Använd volymknapparna. Du kan ställa in olika volymnivåer för
interna och externa samtal. Under ett pågående samtal justerar du
lurvolymen i lurläget. Justera högtalarvolymen i bevakningsläget.
ìTryck för att ändra volymen.
BusinessPhone – Analoga telefoner56
Inställningar
Ringsignal
Du kan justera signalkaraktär och ringvolymen via programmering.
Signalkaraktären och ringvolymen ändras i programmeringsläget.
Så här programmerar du signalkaraktären och volymen
för Dialog 4106 Basic
Det finns tre olika karaktärer, var och en med tre volymnivåer du
kan välja för ringsignalen.
Standardinställningen är siffran 6. Om du väljer 0, är
ringsignalen avstängd tills nästa gång du lyfter av luren.
Observera även att du inte hör ringsignalen under
programmering.
Signalkaraktär -
Antal gångerRingvolym
¥Tryc k.
Vald ringsignal lagras.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
57BusinessPhone – Analoga telefoner
Inställningar
Så här programmerar du signalkaraktär och volymen för
Dialog 4147 Medium
Det finns fem olika karaktärer, var och en med tre volymnivåer du
kan välja för ringsignalen.
Så här programmerar du signalkaraktären:
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
î ProgramTr yc k.
7Tryc k.
zAnge siffran från tabellen nedan.
Du kan höra vald karaktär.
Siffra (karaktär)
01 gång
12 gånger
24 gånger
36 gånger
410 gånger
Obs! Standardinställningen är siffran 0.
î ProgramTr yc k.
Vald signalkaraktär lagras.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Signalkaraktär -
Antal gånger
BusinessPhone – Analoga telefoner58
Så här programmerar du ringvolymen:
Inställningar
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
î ProgramTr yc k.
6Tryc k.
zAnge siffran från tabellen nedan.
Du kan höra vald volym.
Siffra (karaktär)Ringvolym
1Mjukt
2Medium
3Högt
Obs! Standardinställning är siffran 3.
î ProgramTr yc k.
Vald ringvolym lagras.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
Så här stänger du av/sätter på ringsignalen:
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
î ProgramTr yc k.
9Tryc k.
0 eller 1Tr yc k.
0=Av och 1=På. Standardinställning är siffran 1.
î ProgramTr yc k.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
59BusinessPhone – Analoga telefoner
Inställningar
Kompatibilitet med hörapparat
Eftersom telefonen har en inbyggd induktionskopplare för
hörselskadade kan teleslingan i en hörapparat användas under
samtal. Det gör man genom att sätta hörapparaten i T-position.
Indikation för Meddelande väntar
Inkommande meddelanden indikeras med en snabbt blinkande
meddelandeknapp. Det är väl känt att linjesledningar är korsade
efter installation (Meddelande väntar-lampan lyser men ingen
Meddelande väntar-signal hörs och slocknar när signalen ljuder).
För att komma till rätta med detta problem finns tre möjliga
inställningar för Indikation för Meddelande väntar:
•STD Den här inställningen används när inte indikation för
Meddelande väntar behövs. Det är även standardinställningen
vid leverans.
•MW+. Det är läget används när indikation för Meddelande
väntar behövs och linjeledningen är rak.
•MW-. Det här läget används när indikation för Meddelande
väntar behövs och linjeledningen är korsad.
På telefonens undersida:
Sätt omkopplaren i önskat läge.
Aktivera/avaktivera programknappen
Obs! Den här funktionen gäller endast Dialog 4147
Medium-telefonen.
Du kan aktivera eller avaktivera programknappen via en
omkopplare. När omkopplaren står i Av-läget går det inte att
programmera (dvs. minnesinnehållet är spärrat).
På telefonens undersida:
Sätt omkopplaren i önskat läge.
BusinessPhone – Analoga telefoner60
Headset
Obs!
Den här funktionen gäller endast Dialog 4147 Mediumtelefonen.
Hur man installerar headset beskrivs i avsnittet ”Installation”
på sidan 65.
Headset-samtal styrs via högtalar-/headsetknappen. Du måste
sätta högtalar-/headsetomkopplaren i headset-läget för att kunna
använda headset-funktionen.
På telefonens undersida:
Sätt omkopplaren i önskat läge.
Besvara samtal
ÂTryck för att svara.
ÄÂTryck för att avsluta samtalet.
Inställningar
Ringa samtal
Med luren pålagd.
ÂTryc k.
zSlå numret.
ÄÂTryck för att avsluta samtalet.
61BusinessPhone – Analoga telefoner
Inställningar
Blinktid
Obs! Den här funktionen gäller endast Dialog 4147
Medium-telefonen.
I vissa system krävs en annan blinktid för R-knappen. Du kan ställa
in två olika blinktider (tidsbrytningar). Gör så här för att ta reda på
om du måste ändra blinktiden:
uLyft luren.
zRing ett samtal med någon tjänst som kräver R-funktion.
Går det inte att använda tjänsten ska blinktiden ändras.
Så här ändrar du blinktiden:
uLyft luren.
Vänta på kopplingston.
î ProgramTr yc k.
2Tryc k.
0 eller 1Tr yc k.
0=100 ms och 1=600 ms. Standardinställning är siffran 0.
î ProgramTr yc k.
dLägg på luren för att slutföra proceduren.
BusinessPhone – Analoga telefoner62
Inställningar
Alternativ programmering för automatisk
återuppringning, avisering och inbrytning
Koden som används för automatisk återuppringning, avisering eller
inbrytning kan variera från land till land. Om det inte går att använda
en funktionskod kan det bero på att växeln programmerats att
använda en annan siffra som koden.
Eftersom endast standardprogrammering beskrivs i denna
användarhandbok, visas i följande tabell de vanligaste
inställningarna i de länder som är kända för en annorlunda
programmering.
Belgien, Brasilien,
Danmark, Österrike,
Tyskland
Avisering5
Automatisk återuppringning6
Besvara samtal, annan anknytning8
Inbrytning4
63BusinessPhone – Analoga telefoner
Praktiska tips
Praktiska tips
Anslutningar mellan externa linjer
Med BusinessPhone-växeln kan du vidarekoppla ett externt
samtal, upprätta en konferens med flera externa deltagare eller
flytta över ett externt samtal till ett annat externt mål (t.ex. en
mobiltelefon). Dessa funktioner är mycket användbara i den
dagliga verksamheten.
Obs! När dessa funktioner används tar BusinessPhone upp
minst två externa linjer.
Det kan emellertid finnas nackdelar med anslutningar till flera
externa linjer. Vi ber dig därför observera följande:
•Flytta inte över externa samtal till en extern brevlåda,
till ett informationssystem eller till en extern tredje part
innan du har fått svar.
•Undvik att vidarekoppla samtal till tredje part innan de
har svarat.
•Är du ansluten till två externa linjer bryter du den ena
förbindelsen genom att trycka på R och 1.
Om den externa parten inte är en person (utan en brevlåda, ett
automatiskt informations- eller telefonistsystem o.s.v.) kan de
externa samtalen dra ut på tiden, vilket kan bli dyrt. Sådana samtal
kan dessutom ta upp två av systemets externa linjer. Du kan
förhindra anslutningar mellan de externa linjerna genom att
programmera om systemet.
Tala med systemadministratören eller kontakta vår kundtjänst för
mer information.
BusinessPhone – Analoga telefoner64
Installation
Obs! Det här kapitlet gäller endast Dialog 4106 Basic- och
Dialog 4147 Medium-telefonen.
Installera kablar
Lursladd åt vänsterLursladd åt höger
Installation
Du kopplar in lursladden i kontakten på telefonens undersida.
Kabeln till växeln kopplar du in i uttaget märkt LINJE och lursladden
till LUR.
Obs! Headset är endast avsedd för Dialog 4147 Mediumtelefonen.
65BusinessPhone – Analoga telefoner
Installation
Byta kablar
Använd en skruvmejsel för att lossa spärren och ta därefter bort
kabeln.
Installera ställ och justera telefonen
Högt lägeLågt läge
Tryck för att sätta fast ställetFrigör för att ta bort stället
BusinessPhone – Analoga telefoner66
Installation
Installera kort
Obs! Det här avsnittet gäller endast Dialog 4147 Mediumtelefonen.
Använd Designation Card Manager för att skapa och skriva ut dina
egna beteckningskort. Designation Card Manager finns på cdskivan Ericsson Telefonverktygslåda. Kontakta din auktoriserade
Ericsson Enterprise-återförsäljare om du vill ha mer information.
67BusinessPhone – Analoga telefoner
Installation
Väggmontering
Telefonen kan monteras på väggen utan ett specialfäste. Det är
t.ex. användbart i konferenslokaler eller på allmänna platser.
1Lossa lurklykan med hjälp av en skruvmejsel.
2Sätt tillbaka klykan upp och ner.
3Ta bort de två plastskydden med en skruvmejsel.
4Borra vägghålen enligt måtten.
5Montera skruvarna enligt måtten och sätt fast telefonen.
BusinessPhone – Analoga telefoner68
Installation
Placera telefonen
•Ställ inte telefonen på en ömtålig yta. Använd ett underlägg som
inte glider, för att skydda möblerna från repor.
•Placera inte telefonen nära varma föremål, t.ex. ett element.
•Kontrollera att det inte är några veck på linjekabeln.
Rengöra telefonen
Använd en lätt fuktad (inte blöt) trasa eller en antistatisk duk och
torka varsamt av telefonen. Använd inte grova trasor,
lösningsmedel eller starka rengöringsvätskor. Skador på telefonen
som har uppstått därför att dessa instruktioner inte följts omfattas
inte av tillverkarens garanti.
69BusinessPhone – Analoga telefoner
Felsökning
Felsökning
Det här avsnittet innehåller information om hur du åtgärdar vanliga
problem. Gå igenom den här listan om problem uppstår. Kan du
inte lösa problemet med hjälp av listan bör du kontakta
systemadministratören. Om andra har liknande problem kan det
vara ett systemfel.
Kontrollista
1. Kontrollera att telefonen är ansluten till en analog linje.
2. Läs installationsavsnittet.
Försäkra dig om att du har gjort enligt anvisningarna och att du
har anslutit allting korrekt.
3. Koppla ur all extrautrustning.
Om telefonen fungerar när du har gjort det så beror felet på
extrautrustningen.
4. Koppla in en annan telefon i stället för den felaktiga.
Om den telefonen fungerar korrekt så beror felet förmodligen på
din telefon. Kontakta i så fall din systemadministratör.
5. Kontrollera telefonfunktionen.
Om telefonen inte fungerar så beror felet på nätverket. Kontakta
i så fall ditt telefonbolag.
BusinessPhone – Analoga telefoner70
Ordlista
Ordlista
Anknytning
Alla telefoner som är anslutna till växeln har ett
unikt internt nummer (upp till 3 siffror).
Anknytning
En extern linje från det privata nätverket.
Avisering
Att placera ett samtal till en upptagen
anknytning i kö. Se avsnittet ”Utgående samtal”
på sidan 15.
Brevlåda
Brevlådesystemet tar hand om de
meddelanden som lämnas till dig eller skickas
av dig när du inte är inne. Se avsnittet
”Meddelanden” på sidan 36.
Direct Inward System Access (DISA)
Arbetar du externt kan du ringa externa samtal
via företagsväxeln med funktionen DISA. Du
betalar bara för samtalet till företagsväxeln.
Se avsnittet ”Andra användbara funktioner” på
sidan 49.
Ekonomivägval
En funktion som automatiskt väljer den
billigaste förbindelsen för externa samtal
(inte nödvändigtvis kortaste vägen). Se
avsnittet ”Ekonomivägval” på sidan 55.
Förbigång av vidarekoppling
Detta är användbart för att släppa igenom
samtal till en vidarekopplad anknytning. Se
avsnittet ”Vidarekoppling” på sidan 28.
Fördefinierad text
Förprogrammerad frånvaroinformation. Se
avsnittet ”Frånvaroinformation” på sidan 33.
Inbrytning
Att direkt koppla in sig i ett pågående samtal
när den sökta anknytningen är upptagen.
Se avsnittet ”Utgående samtal” på sidan 15.
Information
Den som ringer dig internt får ett meddelande
om att du inte är inne och när du väntas åter.
Externa samtal kopplas till telefonisten som har
tillgång till samma information. Informationen
kan vara av två slag:
1. Förprogrammerad textinformation.
2. Röstinformation.
Katalognummer
Nummer med 1 – 8 siffror som tilldelas
anknytningar eller externa linjer eller som
gemensamma kortnummer.
Kontonummer
Att debitera ett visst konto kostnaden för ett
samtal. Se avsnittet ”Andra användbara
funktioner” på sidan 49.
Kortnummeruppringning
Att ringa ett samtal till ett förprogrammerat
nummer genom att knappa in en kod eller
trycka på en knapp. Kortnummer kan vara:
1. Gemensamma, vilket betyder att de kan
användas av alla anknytningar.
2. Egna, vilket betyder att de har
programmerats in och används av en viss
anknytning (10 nummer).
Se avsnittet ”Kortnummer” på sidan 19.
71BusinessPhone – Analoga telefoner
Ordlista
Lösenord
En fyrsiffrig kod som behövs exempelvis för att
spärra din anknytning och hämta meddelanden
från brevlådesystemet. Du kan ange ett eget
lösenord. Se avsnittet ”Sekretess” på sidan 43.
Meddelande
Du kan skicka ett meddelande till valfri
anknytning. Detta är användbart när det tutar
upptaget eller ingen svarar. Det finns två slags
meddelanden:
1. Ring mig-meddelande.
2. Röstmeddelande.
Se avsnittet ”Meddelanden” på sidan 36.
Namnval
Att ringa ett samtal genom att trycka på en
enda knapp. Interna nummer (eller
gemensamma kortnummer) kan lagras för varje
anknytning. Se avsnittet ”Kortnummer” på
sidan 19.
Sekretess
Att tillfälligt koppla bort mikrofonen. Se avsnittet
”Under samtal” på sidan 24.
Tredje part
En tredje anknytning (person) som kan kopplas
in under ett pågående tvåpartssamtal.
Anslutningen kan vara intern eller extern. Se
avsnittet ”Under samtal” på sidan 24.
Trunklinje
En trunklinje är detsamma som en extern linje.
Kan vara antingen digital eller analog.
Vidarekoppling
Inkommande samtal till en anknytning
vidarekopplas till ett annat katalognummer
(anknytning, gemensamt kortnummer eller
telefonisten).
Det finns tre möjligheter:
1. Fast, vilket betyder att alla samtal till
anknytningen vidarekopplas direkt.
2. Då ingen svarar, vilket betyder att ett samtal
vidarekopplas om ingen svarar inom en viss tid.
3. Vid upptaget, vilket betyder att ett samtal
vidarekopplas om anknytningen är upptagen.
Ett sätt att meddela någon som är upptagen
i ett samtal att du vill tala med honom/henne.
Se avsnitten ”Meddelanden” på sidan 36 och
”Utgående samtal” på sidan 15.
Överflyttning
Att flytta över ett pågående internt eller externt
samtal till en tredje part (intern eller extern) efter
en förfrågan. Se avsnittet ”Under samtal” på
sidan 24 and ”Praktiska tips” på sidan 64.
BusinessPhone – Analoga telefoner72
Register
Register
A
Aktivera/avaktivera programknappen 60
Alternativ programmering för automatisk
återuppringning, avisering och inbrytning 63
Andra använbara funktioner
DTMF-toner 54
Andra användbara funktioner 49
Direct Inward System Access (DISA) 52
Ekonomivägval 55
IP-samtal 54
Kontonummer 53
Nätverk 54
Porttelefon 51
Påminnelse 51
Tandemkonfigurering 49
Ange information
Ange information 34
Automatisk återuppringning 17
Avisering 18
B
Beskrivning 6
Dialog 4106 Basic 6
Dialog 4147 Medium 8
Signaler 12
To ne r 1 1
Besvara samtal 13
Blinktid 62
C
Copyright 5
D
Dictaphone-funktion 42
Direct Inward System Access (DISA) 52
DTMF-toner 54
Namnval 21
Repetition av senast slagna externa
nummer 16
Ringa samtal 15
Upptagen anknytning 18
V
Vidarekoppla ett röstmeddelande 41
Vidarekopplad anknytning 19
Utgående samtal 19
Vidarekoppling 28
Enskild hänvisning 29
Fast vidarekoppling 29
Följ mig 31
Vidarekoppling vid inget svar 28
Vidarekoppling vid upptaget 28
Vidarekoppling vid inget svar 28
Vidarekoppling vid upptaget 28
Väggmontering 68
Välkommen 4
Ä
Ändra information 35
Ändra lösenord 43
Ö
Överflyttning 26
75BusinessPhone – Analoga telefoner
Anteckningar
Anteckningar
BusinessPhone – Analoga telefoner76
Anteckningar
77BusinessPhone – Analoga telefoner
Anteckningar
BusinessPhone – Analoga telefoner78
Snabbguide
Besvara samtal
Svara:u
Svara på annan telefon:
Ringa
Interna samtal:u Anknytningsnr
Externa samtal:
Gemensamt
kortnummer:
Eget kortnummer:
Repetera senast
slagna externa nr:
Det tutar upptaget eller ingen svarar
Automatisk
återuppringning:
Avisering:
Inbrytning:
Förfrågan
Pågående samtal: ¸ Ring upp tredje part
Hänvisa bakåt
Växla mellan samtal: ¸ 2
För att avsluta:
Konferens
Pågående samtal:¸ Ring upp tredje part
u Anknytningsnr 6
u
Linjenr
Externt nr
u
Kortnummer
u **
Kortnummer
0- 9
u
***
5 Lägg på luren
Lyft luren när du blir
återuppringd
4 Låt luren vara av
8
¸ 1
3 (för att upprätta)
¸
Lägg på luren (för att avsluta)
Vidarekopplad anknytning
Förbigång av
vidarekoppling:
Överflyttning
Flytta över ett samtal:¸ Ring upp tredje part
Meddelanden
Ring mig:9#
Röst:
Lyssna:
Spela in nytt:
Skicka:
Mottag meddelanden:
Vidarekoppling
Fast vidarekoppling:u *21#
Intern vidarekoppling:
Avbeställa:
Medflyttning:
Avbeställa:
Extern vidarekoppling:
Programmera in:
Avbeställa:
Aktivera på nytt:
u *60*
Anknytningsnr
Lägg på luren
(före eller efter svar)
99Tal a
*
9Tal a
#
u *59#
u *21*
#
Nytt nr
u #21#
u *21*
* Nytt nr #
Eget nr
u #21*
Eget nr
#
u *22*
Linjenr
Externt nr
u #22#
u *22*#
#
#
?
I kraft av sin ledande tekniska position formar Ericsson framtiden för mobilt och digitalt Internet.
Ericsson levererar nytänkande lösningar i fler än 140 länder och hjälper därmed till att skapa de
främsta kommunikationsföretagen i världen.
Med ensamrätt.
Ericsson Enterprise AB
Har du frågor om produkten
kontaktar du din auktoriserade Ericsson Enterprise-återförsäljare.
Du kan också besöka oss på www.ericsson.com/enterprise